第一篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)

寧波帝潔衛(wèi)浴有限公司各部門崗位職責(zé)

品質(zhì)主管崗位職責(zé)

直接上司：總經(jīng)理

直接下屬：品質(zhì)部所有人員

工作職責(zé)：整體掌控公司所有產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量處理受控狀態(tài)。

工作內(nèi)容：

1、及時完成總經(jīng)理所交品質(zhì)部各項計劃指標(biāo)及公司上級交辦其它事宜。

2、對品質(zhì)部所屬區(qū)域現(xiàn)場5S定置管理負(fù)責(zé)。

3、傳達公司各項生產(chǎn)品質(zhì)會議精神，及時制定本部門品質(zhì)計劃指標(biāo)及質(zhì)量目標(biāo)。

4、積極做好本部門崗位的培訓(xùn)工作，如業(yè)務(wù)技能，管理流程及運作流程等。

5、負(fù)責(zé)制定本部門員工的工作職責(zé)及工作流程。

6、負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的調(diào)查,評估,評審與輔導(dǎo)工作.7、負(fù)責(zé)質(zhì)量改進活動的協(xié)調(diào)監(jiān)督并確保有效實施。

8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程的檢驗與檢測工作，控制不合格產(chǎn)品，保證產(chǎn)品質(zhì)量，且做好所

有質(zhì)量記錄的統(tǒng)計工作。

9、協(xié)調(diào)處理客戶投訴的質(zhì)量問題，并協(xié)調(diào)提出糾正和預(yù)防措施報告并跟蹤記錄其

執(zhí)行情況。

10、負(fù)責(zé)全面貫徹推動公司ISO質(zhì)量管理體系工作.11、負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量管理體系文件的建立與存檔工作.12、負(fù)責(zé)檢驗設(shè)備,儀器,量具的管理維護工作.13、對相部門績效考核負(fù)責(zé).14、負(fù)責(zé)審核本部門所有上報報表工作.15、負(fù)責(zé)改善工藝流程，降低生產(chǎn)能耗，控制生產(chǎn)成本，以及提出合理化建議等。

16、對下屬人員落實崗位責(zé)任制，任何人不能以權(quán)謀私，假公濟私，損害公司利益。

第二篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)

品質(zhì)主管崗位職責(zé)

品質(zhì)主管直接上級：總經(jīng)理；

品質(zhì)主管下屬：品質(zhì)部全體人員

品質(zhì)主管管理權(quán)限： 受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限。

品質(zhì)主管工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量工作計劃，并組織實施；

2、負(fù)責(zé)設(shè)立質(zhì)量控制點；

3、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)表格的完善。

4、指導(dǎo)檢驗員檢驗產(chǎn)品

5、與供應(yīng)商檢討產(chǎn)品質(zhì)量問題，并督促供應(yīng)商提出改善措施，確認(rèn)改善效果；

6、與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題。

7、進料質(zhì)量狀況數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并與相關(guān)部門和供應(yīng)商溝通確認(rèn)

8、召集供應(yīng)商質(zhì)量會議，檢討其質(zhì)量表現(xiàn)及改善對策.9、建立、維護并持續(xù)改善質(zhì)量管理體系，并確保其有效運行；

10、參與產(chǎn)品設(shè)計、工藝流程的審核工作，以確保其符合品質(zhì)保證的要求和質(zhì)量；

11、配合生產(chǎn)部門進行新產(chǎn)品試制及質(zhì)量控制；

12、對制程產(chǎn)品的品質(zhì)進行跟蹤控制，對生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題進行妥善處理；

13、組織人員對原材料、半成品、成品進行檢驗；

14、組織相關(guān)人員對產(chǎn)品質(zhì)量問題和客戶意見進行分析，并提出改進措施；

15、追蹤國內(nèi)外質(zhì)量管理動態(tài)，對質(zhì)量管理新思想、新技術(shù)、新方法應(yīng)用提出建議；

16、撰寫質(zhì)量分析報告并報送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱；

17、組織對質(zhì)量事故進行調(diào)查，提出處理報告；

18、管理與維護內(nèi)部使用的監(jiān)視和測量裝置；

19、負(fù)責(zé)審核供方的質(zhì)量保證能力；

20、考評供方的周期供貨質(zhì)量；

21、負(fù)責(zé)建立公司的質(zhì)量考核體系；

22、給相關(guān)人員做系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)。

23、品質(zhì)會議的召開及分析品質(zhì)異常及存在的品種隱患。

24、按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

第三篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)

1.按質(zhì)量體系要求，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程監(jiān)控、物料監(jiān)控，并對相關(guān)記錄審核。

2.參與相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(原材料、包材、產(chǎn)品等)的制定。

3.負(fù)責(zé)對退回的產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品的處理分析，提出改善意見反饋相關(guān)部門。

4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工的管理、監(jiān)督考核及人員的調(diào)配。

5.推進企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量體系，并協(xié)調(diào)、督促各部門執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)。

6.負(fù)責(zé)定期和不定期對各部門提交質(zhì)量檢查報告及建議并進行跟蹤。

7.負(fù)責(zé)對部門人員業(yè)務(wù)技術(shù)方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

第四篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

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品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

品質(zhì)主管

品質(zhì)主管直接上級：制造部經(jīng)理； 品質(zhì)主管下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科；

品質(zhì)主管管理權(quán)限：受制造部經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

品質(zhì)主管管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作，對所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

品質(zhì)主管主要職能：

1．堅決服從制造部經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5．負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度； 7．負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理； 8．負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；

9．負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報制造部經(jīng)理簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

10．負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；

11．負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

12負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

13．負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報； 14．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

品質(zhì)主管的工作職責(zé)

1.產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。2.所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績考核。3.培訓(xùn)相關(guān)人員。

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4.每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計，分析及改良跟蹤。5.品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。

6.重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。7．客戶投訴的處理跟蹤。

8.具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。10．不合格品的最終確認(rèn)及處理。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存。14．產(chǎn)品及材料報廢確認(rèn)工作。

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第五篇：品質(zhì)管理主管崗位職責(zé)

1.保障執(zhí)行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。

3.負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員質(zhì)量檢查工作，通過對客戶服務(wù)人員的工作過程實施呼叫監(jiān)控，對客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平等情況作出公正合理的評價。

4.根據(jù)電話中心績效考核管理辦法，結(jié)合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。

5.確保電話中心重大投訴的及時通報。