第一篇：收費站“精細(xì)化管理與創(chuàng)新落實年”活動自查報告

牡丹收費站“精細(xì)化管理與創(chuàng)新·落實年”

活動自查報告

根據(jù)股份公司和菏澤分公司《“菏澤分公司精細(xì)化管理與創(chuàng)新〃落實年”活動實施方案》文件要求，我站積極響應(yīng)上級號召，針對目前活動開展情況，就管理中存在的問題認(rèn)真回顧，進(jìn)行了自查自糾，并提出下一步如何抓好精細(xì)化管理與創(chuàng)新年工作，提升站務(wù)管理工作水平，進(jìn)行了全面部署。現(xiàn)將自查結(jié)果報告如下：

一、我站精細(xì)化管理活動開展情況。

我站嚴(yán)格按照“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動”的實施方案和內(nèi)容，開展各項活動，制訂了《牡丹站“精細(xì)化管理與創(chuàng)新·落實年”活動實施方案》，召開了動員會議，學(xué)習(xí)了上級部門的相關(guān)文件，討論制定了我站活動方案，做了動員并提出工作要求，并將制度上報分公司活動辦公室；根據(jù)活動內(nèi)容、與績效考核掛鉤，關(guān)于精細(xì)化管理等管理方面存在的問題，提出了多條建議，制訂了精細(xì)化管理自查報告和實施方案；我站“精細(xì)化管理與創(chuàng)新·落實年”活動經(jīng)過了動員部署階段、查找問題與方案制定階段、活動實施階段，通過 1

活動，完善了規(guī)章制度、規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、樹立了精細(xì)化管理理念，突出抓好了服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)，在各方面取得了成效。

二、強化全過程監(jiān)控，推動執(zhí)行力建設(shè)情況。

1、態(tài)度方面。工作態(tài)度真誠化，對于難以量化的收費工作，我站也想方設(shè)法加以量化、系列化。在對職工的服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行了真誠化教育，真誠對待過往司機，以服務(wù)贏得司機朋友的尊重。但也暴露出政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛不濃厚，尤其是員工自學(xué)能力差，不主動，對業(yè)務(wù)不能精益求精，工作中不求甚解；且有些員工對自身定位不準(zhǔn)確，思想認(rèn)識不夠深刻，工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變較慢。

2、理念方面。文明服務(wù)較以前有了很大進(jìn)步，但理念認(rèn)識不到位，當(dāng)班期間仍有個別員工文明舉止不夠規(guī)范，微笑服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)，且一些特殊業(yè)務(wù)的處理速度較慢。

3、行為方面。先后制訂了《牡丹站績效考核辦法》、《牡丹站衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)》、《牡丹站收費現(xiàn)場6S管理標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度并嚴(yán)格了精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)，力求管理實效。推行半軍事化管理，進(jìn)一步規(guī)范了收費人員行為細(xì)節(jié)；但個別員工行動慢認(rèn)為這種這種活動與收費無關(guān)。

4、管理、責(zé)任等方面。管理工作嚴(yán)格化，建立健全科學(xué)的管理制度，使各項工作有章可循，便于進(jìn)行精細(xì)化管理。制度的落實，強化執(zhí)行力度，對上級領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)查出的問

題，依據(jù)各自的工作職責(zé)，給予相關(guān)責(zé)任人相應(yīng)的處罰，制度面前，人人平等。自開展精細(xì)化管理活動以來，我站按照“工作要創(chuàng)新、管理要精細(xì)、決策要理性、方法要激勵、資源要節(jié)約”的理念，在完善規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，強化了督查機制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，建立督查工作方案。對違反制度的班組，除追究直接責(zé)任人外，還對當(dāng)班班長、稽查人員、值班人員追究連帶責(zé)任，做到事事有人管。問題主要表現(xiàn)在衛(wèi)生方面，站內(nèi)衛(wèi)生比較從前有較大進(jìn)步，但仍差強人意，與先進(jìn)單位相比還存在著一定的差距。

三、整改措施

結(jié)合我站日常工作管理情況，在抓好收費站自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強管理層人員的責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的工作積極性，使員工在政治思想、業(yè)務(wù)技能上更實際、更客觀、更完美的發(fā)揮自身作用。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全管理制度

為確?！熬?xì)化管理與創(chuàng)新年”活動長效機制的開展，我站成立了由副站長任組長，管理員任副組長，稽查小組成員為成員的活動小組。在小組的統(tǒng)一帶領(lǐng)指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，并按各自的崗位職責(zé)做好份內(nèi)工作。同時結(jié)合實際，制定了活動實施方案及一些針對性、可操作性強的規(guī)章制度，加強“五化管理”：區(qū)域劃分責(zé)任化、日常稽查全面化、考核制度嚴(yán)明化、獎優(yōu)罰劣公開化、檔案建立規(guī)范化；把員工的思

想、意志、行為統(tǒng)一到規(guī)范之中，并做到按章行事，以達(dá)到人抓制度，制度管人的目的。

2、規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，強化員工基本技能 站領(lǐng)導(dǎo)組織每天下夜班人員調(diào)看錄像，根據(jù)文明服務(wù)評比標(biāo)準(zhǔn)要求員工，針對存在的問題指出并改進(jìn)，員工每天都對照標(biāo)準(zhǔn)，開展行為養(yǎng)成訓(xùn)練。針對收費站員工年輕、思想活躍、上進(jìn)心強的特點，鼓勵員工自學(xué)成才，勸誡員工珍惜青春年華，珍惜收費站良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，勤奮學(xué)習(xí)，不斷充實自己，擴大知識面，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

3、加強站稽查工作，開展每月自查自評活動

在收費管理中，以分公司對收費站考核標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，針對組織領(lǐng)導(dǎo)、安全、站務(wù)，文明服務(wù)，機電設(shè)備等考核項目逐條逐項開展自查，對做得好的地方繼續(xù)保持并不斷完善，對做得不好的地方及時做出整改。對員工則以收費員績效考核管理辦法為標(biāo)準(zhǔn)，從崗位紀(jì)律、崗位形象、崗位規(guī)范、崗位技能等方面進(jìn)行考核。并從本站工作實際出發(fā)，細(xì)化、量化考核內(nèi)容，同時進(jìn)一步加強站內(nèi)稽查，監(jiān)督各項管理制度落實情況，充分發(fā)揮各項管理制度的效能。

4、加強安全管理工作

做好安全管理工作是其他工作順利進(jìn)行的前提，我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，做好防火、放盜及用電安全工作。積極配合分公司提出的“安全生產(chǎn)月”活動，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全檢查制度，制定了各類事件預(yù)警方案，通過一系列活動反復(fù)向員工宣傳安全知識及安全工作的重要性，進(jìn)一步提高員工的安全文化素質(zhì)。在日常工作生活中，要求值班外勤人員除保護(hù)好自身安全的同時，也要加強站區(qū)防范工作，讓閑雜人員遠(yuǎn)離收費站區(qū)，不準(zhǔn)閑雜車輛進(jìn)入院內(nèi)；交接班途中監(jiān)控錄像跟蹤；夜間站區(qū)內(nèi)防范，有值班人員不定時巡查。在安全檢查上，做到一天一小檢，一月一大檢。

5、文明收費的具體措施

1、堅持每日例行內(nèi)務(wù)、前崗檢查，上班人員要做到班前有要求，班后有講評，上下班列隊規(guī)范交崗，掛牌上崗，公示監(jiān)督卡，以“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步規(guī)范收費人員的微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、手勢標(biāo)準(zhǔn)、唱收唱付及普通話的標(biāo)準(zhǔn)。對駕乘違規(guī)人員做到有理有節(jié)的處理，敢于開拓創(chuàng)新，勇于自我加壓，以“儀表形象好、文明用語好，服務(wù)態(tài)度好，收費刷卡快，處理問題快”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明窗口形象。

2、開展“真情服務(wù)”，對收費員的衣著容貌、行為舉止以及發(fā)卡收費的一言一行等嚴(yán)格要求，做到“請”字在先和“三聲”：主動招呼聲，唱收唱付聲，耐心解釋聲；“三無”：無頂撞、無責(zé)難、無推諉；提倡委屈服務(wù)。

六、針對站區(qū)環(huán)境差，我站制定出收費站衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任區(qū)，將責(zé)任落實到人，落實到每一處，并與績效掛鉤。

四、今后打算

第一、提高員工素質(zhì)是關(guān)鍵：要加強員工的社會主義精神文明建設(shè)，使員工樹立正確的理想和奮斗目標(biāo)，才能發(fā)揮和調(diào)動員工的主觀能動性，積極地、創(chuàng)造性的開展工作。

第二、考核要全面到位：對工作中的各方面都要有考核，對哪怕是輕微違規(guī)行為都要有相應(yīng)管理處理，拿制度來約束人。在體現(xiàn)以人為本的管理理念前提下，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度。

第三、獎懲要分明：將考核結(jié)果與績效工資掛鉤，每月收費人員的績效工資根據(jù)個人本月工作實績來確定，把月量化考核結(jié)果與評選先進(jìn)團(tuán)員等結(jié)合起來，充分調(diào)動員工的工作積極性，做到干與不干不一樣，干好干壞不一樣。

第四、落實規(guī)章制度要到位：必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，全體員工都要認(rèn)真遵守規(guī)章制度，做到一視同仁，不因人而異。

第五、經(jīng)常檢查督促：我們從事的收費工作因其特殊性，工作內(nèi)容相對比較專一化，一個人在同一崗位工作時間太久就會產(chǎn)生一些比較懶散的工作觀念。為此，收費站以每日稽查為主要內(nèi)容，稽查小組定時或不定時的深入到收費前崗進(jìn)行檢查和督促，并和一線的收費工作人員一起查找工作中存

在的不足和問題，在日常工作中把精細(xì)化管理理念與各項規(guī)章制度相結(jié)合，確保收費工作的正常運行。

二〇一一年三月二十二日

第二篇：精細(xì)化管理與創(chuàng)新落實年活動交流材料

交流材料

“精細(xì)化管理與創(chuàng)新〃落實年”活動中

采取的工作方式方法

一、以全面推行收費管理人員責(zé)任管理細(xì)則。今年是“十二五”規(guī)劃的開局年，也是與股份公司對口托管的第一年，充分展現(xiàn)我站收費管理形象的任務(wù)十分重要，收費管理涵蓋微笑服務(wù)、遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)管理、安全生產(chǎn)、暢通保障和綜合管理等方面，這就要求收費管理人員嚴(yán)格按照股份公司、分公司的各項工作部署，認(rèn)真貫徹執(zhí)行股份公司和分公司的各項規(guī)章制度，確保取得良好成績。為此，必須加強執(zhí)行力建設(shè)，牢固樹立全新的執(zhí)行理念。一是必須樹立剛性化的執(zhí)行理念，今后，凡是股份公司和分公司作出的決策事項，必須堅決貫徹，迅速辦結(jié)。貫徹前，如有不同意見，應(yīng)向分公司提出，一旦形成制度，必須堅決執(zhí)行，決不能因個人反對影響大局，對推諉、拖辦、及完成任務(wù)不圓滿者，追究責(zé)任；二是要樹立效能化的執(zhí)行理念，形成只爭朝夕求進(jìn)步、埋頭苦干抓落實、力爭上游謀發(fā)展的良好局面；三是要樹立以人為本的執(zhí)行理念，用嚴(yán)格的制度、團(tuán)隊的精神、人性化的管理，深入基層，了解每名的員工的思想動態(tài)，形成抓落實的強大合力，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚А?/p>

二、以收費稽查為手段。對于上級及分公司下發(fā)的規(guī)章制度和文件通知，一方面組織本站人員全面貫徹執(zhí)行，另一方面對相關(guān)人員的執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保制度執(zhí)行不出偏差。站務(wù)管理以稽查為手段，檢查執(zhí)行公司收費管理制度和工作要求情況，解決不執(zhí)行和執(zhí)行不力的問題，及時發(fā)

1現(xiàn)問題，及時解決問題，確保各類問題消除在萌芽狀態(tài)。每周編制稽查通報于周一報收費科，稽查通報真實、客觀，注重細(xì)節(jié)，填寫有關(guān)內(nèi)容做到有據(jù)可查，具體到時間、人員、車號、具體的稽查內(nèi)容及稽查情況。

三、強化全過程控制，推動收費運營管理與活動開展執(zhí)行到位。要從理念、態(tài)度、行為、管理、責(zé)任等方面，認(rèn)真查找執(zhí)行力建設(shè)、制度落實中存在的問題，把問題找準(zhǔn)、找全，重點解決不執(zhí)行或執(zhí)行不力的問題，進(jìn)而分析原因，集中制定措施。通過自查自糾，達(dá)到使員工進(jìn)一步提高執(zhí)行制度的主動性、自覺性的目的。完善細(xì)化收費管控全程監(jiān)督檢查體系。要結(jié)合股份公司和分公司安排，完善各項監(jiān)督檢查制度和稽核控制體系，對管控目標(biāo)、措施、制度和流程進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。細(xì)化每個收費管理細(xì)節(jié)，從上班、下班、交接班到收費管理人員、收費員、監(jiān)控員、票據(jù)員，嚴(yán)格落實收費管控流程，形成一個完整的責(zé)任鏈，達(dá)到保障收費工作順利進(jìn)行，使廣大員工在理解政策、執(zhí)行政策上做到準(zhǔn)確無誤。要加大檢查力度，做到檢查有標(biāo)準(zhǔn)、有結(jié)果、有整改、有記錄，并把檢查結(jié)果與獎懲掛鉤。

四、強化全員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。牢固樹立收費管理人員、收費員全員學(xué)習(xí)的理念，利用專項學(xué)習(xí)和例行培訓(xùn)的時間，使收費隊伍整體熟悉、了解、領(lǐng)會各類規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。突出重點，抓好全局，做到有的放矢，要加強工作的計劃性，通過有計劃的培訓(xùn)，重點加強執(zhí)行力教育，牢固樹立“嚴(yán)、細(xì)、實”的執(zhí)行理念，培育求真務(wù)實、一絲不茍的工作作風(fēng)，形成抓落實的強大合力，努力推進(jìn)管理工作的創(chuàng)新。

五、以精細(xì)化管理為導(dǎo)向，抓好收費管理制度融合力，開展收費制度建設(shè)“回頭看”活動。要繼續(xù)做好收費精細(xì)化樣板的培育，及時進(jìn)行經(jīng)驗交流與推廣，大力開展“學(xué)業(yè)務(wù)、增責(zé)任、強能力”為主要內(nèi)容的活動，著力推進(jìn)收費管理制度優(yōu)化融合成效。通過深入強化收費制度學(xué)習(xí)、檢查、考試等方式，讓員工全面、準(zhǔn)確理解和掌握制度內(nèi)容，并保留學(xué)習(xí)紀(jì)錄和試題、試卷的歸檔工作，作為日后稽查、檢查的重要依據(jù)。

六、豐富微笑服務(wù)活動內(nèi)涵，深入打造以“微笑服務(wù)”和“暢通保障”為重點的管理品牌。結(jié)合工作實際，制定切實可行的具體實施方案，明確“微笑服務(wù)”的主要內(nèi)容、主要目標(biāo)、工作重點和方法步驟，并提出嚴(yán)格的工作要求；經(jīng)常組織員工開展微笑技巧交流探討會，讓大家把微笑的技巧跟大家分享一下，探討如何才能堅持開展微笑服務(wù)。只有大家在一起探討一下微笑的技巧才能更好的把微笑服務(wù)推上一個新的臺階；加大對日常微笑服務(wù)、文明用語、收費人員形象標(biāo)準(zhǔn)和手勢服務(wù)的考核力度，并逐漸摸索出一套針對文明服務(wù)的考核評分標(biāo)準(zhǔn)；每月按照新的考核標(biāo)準(zhǔn)評選出一位“微笑服務(wù)之星”及一個“微笑服務(wù)班組”，并給予獎勵；張貼搜集來的有關(guān)“微笑服務(wù)”的文章、案例、員工個人感想、先進(jìn)事例等等，讓員工沉浸在“微笑服務(wù)”的氛圍中，耳濡目染，時刻提醒自己保持親和力的微笑，時刻糾正自己不得當(dāng)?shù)男袨椋饾u把微笑訓(xùn)練為一種習(xí)慣，從而促使收費員更主動的開展微笑服務(wù)；各班每班次下班后進(jìn)行調(diào)看錄像自查自糾，對取得的成績、存在的問題進(jìn)行客觀地分析，不斷鞏固推廣成績，糾正問題。以暢通為主要工作要務(wù)，打造暢通品牌保障。

七、探索堵漏保收新機制。充分發(fā)揮新系統(tǒng)的逃費嫌疑車輛查詢功能。站稽查小組在稽查時要善于通過對錄像核查、數(shù)據(jù)核對、經(jīng)驗分析，對重車短途、輕車長途、超時、U型等特殊車輛重點查詢，建立查詢車輛名單，獲取車輛逃費有效線索，并加大公益性減免車輛的稽查控制力度。

八、加強收費站文化建設(shè)，提高收費隊伍凝聚力。積極學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀收費站的文化建設(shè)方面的經(jīng)驗，結(jié)合我站的實際，推出自己的特色文件建設(shè)。在加強規(guī)范管理的同時，在規(guī)章制度之內(nèi)實現(xiàn)人性化管理，組織學(xué)習(xí)《你在為誰工作》、《別找借口找方法》、《責(zé)任勝于能力》等書籍，重點解決員工在工作中的思想問題。提高隊伍的凝聚力。

九推進(jìn)電子收費業(yè)務(wù)，完成全員營銷任務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)電子收費全員營銷的理念，嚴(yán)格落實集團(tuán)公司制定的有關(guān)獎懲機制，充分調(diào)動員工的積極性，加強動員，全員參與，力爭完成上級下達(dá)的全員營銷任務(wù)。

交流材料

構(gòu)建和諧企業(yè)必先構(gòu)建和諧員工關(guān)系

構(gòu)建和諧企業(yè)，是構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求和重要組成部分。山東高速菏澤分公司公司自2007年成立以來，根據(jù)企業(yè)自身特點，在構(gòu)建和諧企業(yè)方面做了大量工作。根據(jù)構(gòu)建社會主義和諧社會的科學(xué)內(nèi)涵和要求，結(jié)合筆者在山東高速基層收費站的管理工作實踐，我就處理好員工的關(guān)系與構(gòu)建和諧企業(yè)的聯(lián)系談?wù)剛€人看法。

一是利益分配的和諧。我們公司經(jīng)過幾年來的實踐充分表明，實行與個人崗位、職務(wù)、收費額等掛鉤的績效工資制度有效緩解了管理者與一線之間的矛盾，大大提高了一線工作人員的工作積極性和主動性，合理的利益分配制度對于促進(jìn)高速公路企業(yè)的和諧十分重要。如最近集團(tuán)公司出臺的信托理財計劃，使員工可以額外獲得收益，就是一項深受歡迎的舉措。

二是管理與業(yè)務(wù)流程的和諧。這個方面涉及到每個員工的工作過程和勞動強度，要始終堅持持續(xù)改進(jìn)的理念，以最大限度優(yōu)化流程降和低勞動強度。如自從施行微笑服務(wù)后，部分收費員認(rèn)為對個別故意刁難的駕乘人員難以微笑，即使笑出來也特別為難。針對此情況我站對員工進(jìn)行了逐個談心，消除了員工的心理障礙，使員工主動微笑，從而保證了

服務(wù)質(zhì)量而員工也心理愉悅。

三是營造一個和諧的勞資關(guān)系。近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們公司勞資關(guān)系有了很大的進(jìn)步，逐步建立健全了職工代表大會制度，企業(yè)員工的民主權(quán)利和合法權(quán)益得到保障，實行了全員勞動合同制度，為聘用的員工按時辦理和繳納法定保險、公積金、依法納稅等，這些做法都有效促進(jìn)了和諧的勞資關(guān)系的確立。

四是營造一個和諧的員工關(guān)系。要建立和諧的員工關(guān)系，必須努力化解影響企業(yè)和諧的各種矛盾。利益是各種關(guān)系的基礎(chǔ)，只有利益關(guān)系合理，人們各得其所，舒暢氣順，才會有和諧的員工關(guān)系。按照員工利益無小事的要求，解決好員工最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益問題。另外，還要改進(jìn)和加強群眾工作。要經(jīng)常深入基層，傾聽群眾的呼聲，把工作做深、做細(xì)、做活、做實，充分發(fā)揮解疑釋惑、理順情緒、啟發(fā)誘導(dǎo)、化解矛盾的作用。

總之，企業(yè)內(nèi)部的和諧包括經(jīng)營管理的方方面面，把握內(nèi)部和諧的重點、搞好企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)至關(guān)重要。

第三篇：如何落實精細(xì)化管理

如何落實精細(xì)化管理,全面提升教學(xué)質(zhì)量

祁莊小學(xué)吳偉村

最近，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教育教學(xué)管理基本要求》，覺得最有效的管理就是扎扎實實把工作做到位，認(rèn)認(rèn)真真把制度落實好，一絲不茍把措施執(zhí)行到底。

實施精細(xì)化教學(xué)管理，要從大事著眼小處入手，要把“小事做細(xì)，細(xì)事做精”。教學(xué)精細(xì)化管理的實施提倡“一提五必”的管理方法。一提就是提要求到位。五必是指：必指導(dǎo)、必督促、必檢查、必肯定、必反饋。

首先、要解決思想觀念問題。目前在我們農(nóng)村小學(xué)中，有相當(dāng)一部分教師，思想意識比較保守，教學(xué)質(zhì)量意識比較淡化，對于教學(xué)精細(xì)化管理的意義不理解，在執(zhí)行中有抵觸情緒。所以，要加強教師的學(xué)習(xí)，讓他們明白精細(xì)化管理與新課標(biāo)、新理念是統(tǒng)一的。在教師頭腦樹立教學(xué)效率觀。

二、要明確要求，制定規(guī)范。每件事要求越明確越具體，越有利于操作和精細(xì)化管理。教學(xué)活動要精心組織安排，使教師知道做什么，做到什么程度，什么時候完成。規(guī)范的建立，不但有據(jù)可依，而且能夠忙而不亂，便于把事情做細(xì)做精。有時雖然慢一些，但質(zhì)量高了，做到位、做細(xì)、做精了就是效益，就是快了，反之再快也是慢。

三、要強化校本教研。這是提高課堂效率的先決的條件。重點抓集體備課，要求做到“四定、五必須、六備”。

“四定”是指：定人、定時間、定地點、定內(nèi)容；

“五必須”是指：主備教師必須精心研究所承擔(dān)的教學(xué)內(nèi)容；議課教師必須亮出自己的觀點；主備教師必須在集體備課后形成電子文本預(yù)案；教師必須對集體備課的預(yù)案進(jìn)行補改才能上課；上課后必須對亮點和不足進(jìn)行反思。

“六備”是指：必須備學(xué)情、備目標(biāo)、備重難點、備教法、備學(xué)法、備教學(xué)設(shè)計。

四、要優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效益。

1、要優(yōu)化課堂教學(xué)提高效益，課堂教學(xué)必須做到：“三個突出”、“四個并重”、“五種思想”、“六個體現(xiàn)”。三個突出是：突出“精講多思”，講到什

么程度，哪里放哪里收，要按全新的教育理念重新定位；突出“學(xué)生活動”，要求教師在課堂上多放手、多擴展，多組織學(xué)生進(jìn)行合作探究式學(xué)習(xí)。實施創(chuàng)造性、開放性教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的聽、說、讀、寫、議、練、答等多種感官，讓課堂真正成為“學(xué)習(xí)”的課堂；突出“學(xué)法指導(dǎo)”，教給學(xué)生具體的學(xué)習(xí)方法，高效地獲取知識。四個并重是：教學(xué)結(jié)果與教學(xué)過程并重；智力因素與非智力因素并重；教師指導(dǎo)與學(xué)生會學(xué)并重；一般能力培養(yǎng)與創(chuàng)造品質(zhì)并重。五種思想是：從最后一名學(xué)生抓起，關(guān)愛每一個學(xué)生的成長；尊重學(xué)生的人格，對學(xué)生教育要有愛心和耐心，不體罰或變相體罰學(xué)生；允許學(xué)生在學(xué)習(xí)和個體發(fā)展上存在差異，并能根據(jù)這種差異搞好因材施教；相信每個學(xué)生都能夠創(chuàng)造性的進(jìn)行學(xué)習(xí)；相信每個學(xué)生都能夠獲得成功。六個體現(xiàn)是：（1）引導(dǎo)：教師要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，注重學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的引導(dǎo)，使學(xué)生樂學(xué)；注重學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，使學(xué)生會學(xué)；注重學(xué)科知識的引導(dǎo)，使學(xué)生學(xué)會。（2）激勵：充分發(fā)揮教師的激勵作用，把微笑帶進(jìn)課堂，把鼓勵帶進(jìn)課堂，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；激勵學(xué)生產(chǎn)生解決問題、克服困難的勇氣和信心，培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)。（3）參與：讓學(xué)生能積極主動的參與教與學(xué)的全過程，充分的動腦、動口、動手，發(fā)揮主體作用。（4）表現(xiàn)：培養(yǎng)學(xué)生在課堂上敢想、敢說、敢做、勇于自我探索、自我思考、自我創(chuàng)造的良好學(xué)習(xí)品質(zhì)；培養(yǎng)學(xué)生善于表現(xiàn)、善于爭先的良好學(xué)習(xí)品質(zhì)，讓學(xué)生得到生動活潑的發(fā)展。（5）創(chuàng)造：教師要創(chuàng)造性的進(jìn)行課堂教學(xué)。敢于在教學(xué)方法、手段及藝術(shù)形式上進(jìn)行突破，教得生動，教得活躍；培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，教會學(xué)生掌握思維方法，開闊思維空間，培養(yǎng)思維品質(zhì)，學(xué)得主動活潑。（6）成功：在教學(xué)過程的始終，教師都要運用成功教育的思想和語言評價藝術(shù)，讓學(xué)生的見解都能得到老師的肯定和鼓勵，營造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，給每個學(xué)生成功的機會，讓他們感受到成功的快樂。

2、課堂教學(xué)狠抓教與學(xué)兩個效率的提高。對教師的教要做到“四個關(guān)注”：①關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，特別關(guān)注亞學(xué)習(xí)狀態(tài)；②關(guān)注教學(xué)過程虎頭蛇尾現(xiàn)象；③關(guān)注課堂論述題、開放性題的落實；④關(guān)注學(xué)生錯誤思維。對學(xué)生的學(xué)，要重點抓學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)態(tài)度的養(yǎng)成。培養(yǎng)學(xué)生每頁書都要認(rèn)認(rèn)真真地讀，每節(jié)課都要

認(rèn)認(rèn)真真地聽，每道題都要認(rèn)認(rèn)真真地做，每個錯都要認(rèn)認(rèn)真真地改。努力做到：凡是學(xué)過的知識都要會，凡是做過的題都要對，凡是要求記的都應(yīng)該背。落實好堂堂清、日日清、周周清、月月清。

3、課堂教學(xué)要在四個方面深入挖潛學(xué)生潛力：⑴、在邊緣生上挖潛；⑵、在細(xì)微之處挖潛；⑶、在非智力因素方面挖潛；⑷、在學(xué)生答題策略及應(yīng)考技巧上挖潛。

五、要加強檢查考核，這是精細(xì)化管理的關(guān)鍵。從問題抓起，那兒有問題就研究到那兒，就解決到哪兒。學(xué)校要做到工作安排到了哪里，考核就跟到哪里，這樣就能提高精細(xì)管理的效益。

第四篇：精細(xì)化與學(xué)校管理創(chuàng)新

精細(xì)化與學(xué)校管理創(chuàng)新

精細(xì)化管理的三個層次精細(xì)化管理一般分為三個層次，一是規(guī)范化，二是精細(xì)化，三是個性化。規(guī)范化精細(xì)管理的基本層次，就是做到事事有規(guī)范、人人講規(guī)范；精細(xì)化是說能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，在日常管理中做到每一個步驟都精心，每一個環(huán)節(jié)都精細(xì)，每一項工作都是精品，精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績。第三個層次就是要超越精細(xì)管理，達(dá)到“無痕管理”的境界，即每一個教師都能在在教育活動中是“用心工作，愛心育人，真心服務(wù)”，發(fā)揮自己的智慧和潛能，教師的個性在教學(xué)活動中不斷發(fā)展，學(xué)生的個性在學(xué)習(xí)活動中得到張揚，學(xué)校的個性在管理中得到體現(xiàn)。

學(xué)校精細(xì)化管理的幾個基本理念

一、好規(guī)則是最重要的，管理離不開規(guī)則。一般應(yīng)包含以下幾方面：

1、學(xué)校各部門人員的崗位職責(zé)。從校長、黨支部書記、教導(dǎo)、總務(wù)等學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，一直到圖書管理員、門衛(wèi)、保安、班主任、任課教師等工作人員都有自己的職責(zé)，使學(xué)校各部門工作人員明確工作職責(zé)，各盡其責(zé)，做到事事有人負(fù)責(zé)，人人有事負(fù)責(zé)。

2、學(xué)校各項工作的流程及規(guī)范。學(xué)校把領(lǐng)導(dǎo)決策、辦事程序等每項工作都建立管理的流程，說明管理的步驟和要求，細(xì)化工作規(guī)范，如《校務(wù)公開制度》、《重大事項議事規(guī)則》、《學(xué)籍管理制度》、《教師一日常規(guī)》、《學(xué)校安全制度》、《重大突發(fā)事件緊急預(yù)案》、《學(xué)校教學(xué)事故處理辦法》等。

3、教師的激勵制度：制度不光是告訴教師應(yīng)該怎樣做和不應(yīng)該怎樣做，還需要激發(fā)教師的工作積極性，把實現(xiàn)自身的價值的過程與實現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)統(tǒng)一起來，就需要制定激勵性制度。例如《績效工資分配方案》、《教育教學(xué)獎勵制度》《名教師培養(yǎng)方案》等。如對于名師采取分層次培養(yǎng)的方法：⑴對骨干教師實行“風(fēng)格”培養(yǎng)。對理論研究與教學(xué)實踐均小有建樹的老師，學(xué)校優(yōu)先提供培訓(xùn)、考察、學(xué)習(xí)的機會，要求這些同志主動承擔(dān)科研課題，鼓勵在論文撰寫、實踐示范、學(xué)科講座等方面不斷取得新的成績，形成自己的風(fēng)格，成為學(xué)者型的、專家型的名師。⑵對青年教師實行“升格”培養(yǎng)。對于已經(jīng)嶄露頭角的青年教師，學(xué)校一方面給他們落實“成長導(dǎo)師”，另一方面給他們搭建平臺，讓他們參加觀摩、研討、學(xué)習(xí)、教學(xué)展示等活動，給他們壓擔(dān)子，幫助他們盡快“升格”，成長為學(xué)科的教學(xué)骨干。⑶對新教師實行“入格”培養(yǎng)。對于新教師，學(xué)校將繼續(xù)抓好“師徒結(jié)對”活動，出臺系列考核方案，通過老教師的“傳、幫、帶”和成長跟蹤匯報、不定期的推門聽課等活動，促使新教師盡快“入格”，適應(yīng)教育教學(xué)工作。有系統(tǒng)的名教師培養(yǎng)方法，對骨干教師實行“風(fēng)格”培養(yǎng)，對青年教師實行“升格”培養(yǎng)，對新教師實行“入格”培養(yǎng)。同時，學(xué)校不斷搭建平臺，給教師提供展示的舞臺，給每一位老師提供專業(yè)成長的機會。

4、教師的考核制度：考核是所有制度執(zhí)行的保障。例如《教職工月考核制度》、《班主任考核制度》《學(xué)年考核制度》等，不但重視考核教師教育教學(xué)工作的結(jié)果，而且重視考核教育教學(xué)的過程；不但重視教師工作量的考核，而且重視教師工作質(zhì)的考核。當(dāng)然，學(xué)校應(yīng)該制定的制度還包括學(xué)生的管理制度、后勤管理制度、體育衛(wèi)生條例等。在制定規(guī)則的時候應(yīng)該考慮到所有的細(xì)節(jié)，但是又要使這些規(guī)則能夠被接受，因此民主化的原則在制定規(guī)則的時候就顯得特別的重要。

二、忽略流程就沒有管理?！白ズ昧鞒獭?，我們必須注意解決好以下幾個問題：

1、布置不等于完成。布置必須不折不扣的執(zhí)行。

2、嚴(yán)格是保障。管理中，只要有人開綠燈，就一定有人會效仿。這樣的執(zhí)行，從開始到結(jié)束，執(zhí)行就會遞減式地打折，最后，干脆就不執(zhí)行了。所以，執(zhí)行必須要嚴(yán)格，對于執(zhí)行力不強的員工，可以通過培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式進(jìn)行提升，使其達(dá)標(biāo)。對于頑固不化的害群之馬，絕對不能姑息。

3、過程控制是關(guān)鍵。在學(xué)校教育教學(xué)管理中，必須時刻關(guān)注過程。管理層對教師的教育教學(xué)狀況要進(jìn)行深入的了解，這樣才能做到心中有數(shù)。一般來說，學(xué)校管理者總會在教學(xué)過程中對教師的工作質(zhì)態(tài)進(jìn)行檢查，如備教改的檢查、教學(xué)質(zhì)量的抽測、教學(xué)質(zhì)量的分析、班級管理的周評、月結(jié)、學(xué)期表彰等。應(yīng)該說，沒有流程的控制，就沒有管理。

例如，分管教學(xué)的校長和教導(dǎo)主任必答下列問題：

1、學(xué)校各學(xué)科的現(xiàn)狀怎樣？各學(xué)科在全區(qū)的位置如何？

2、各學(xué)科骨干教師是哪些同志，如何發(fā)揮其作用？

3、學(xué)校各年級的前十名是哪些同學(xué)，你能說明他們的姓名嗎？

4、學(xué)校各年級薄弱學(xué)科、薄弱班級是哪些，薄弱的原因是什么？

5、各年級各學(xué)科后進(jìn)生隊伍所占比例是多少？其中因基礎(chǔ)差、智力差和學(xué)習(xí)習(xí)慣差造成學(xué)習(xí)困難的學(xué)生比例各是多少？

6、學(xué)校目前課題研究的進(jìn)展?fàn)顩r如何，還需要做哪些方面的努力？

7、新教師中進(jìn)步比較快的人是誰，應(yīng)該從哪些方面來鍛煉和培養(yǎng)他？

8、教研活動和集體備課開展比較好的組是哪一個，開展比較差的組是哪一個，原因是什么？

9、學(xué)校敬業(yè)精神比較強或弱的教師是哪些，強化師德教育和敬業(yè)教育的具體做法有哪些？

10、有獨特教學(xué)風(fēng)格的教師是哪些，教學(xué)基本功比較扎實的教師是哪些？

三、走“日清日高”之路

為了讓每一個學(xué)生成功，就是要求每一個學(xué)生對所學(xué)知識、技能能夠做到“堂堂清、天天清、周周清、月月清”，不讓任何一個學(xué)生輕易掉隊。為了做到這點可以采取了以下工作措施：

1、工程分包，實行“導(dǎo)師制”。具體說就是將各班的“學(xué)困生”以一帶二，或一帶三的方式，分配給具體任課老師，要求該老師對所帶學(xué)生多談心，鼓勵其信心；多輔導(dǎo)，鞏固其基礎(chǔ)。勤盯，勤問，促使學(xué)生不斷發(fā)展。

2、搞好“互幫互學(xué)”活動。要求各班成立若干學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生采取“伙伴學(xué)習(xí)”的方式，通過“互幫互學(xué)”活動實現(xiàn)“日清”。

3、抓好評比激勵工作。要求各班對“日清”工作進(jìn)行檢查和評比，每周評出學(xué)科之星和進(jìn)步之星，通過評比來調(diào)動學(xué)生的積極性，激勵他們不斷提高對自己的要求。在做到“日清”的基礎(chǔ)上，再要求學(xué)生對自己提出更高的要求，即“日高”，再高一點的層面開始新的循環(huán)。四、五大基本路徑

1、以培訓(xùn)為抓手，把“規(guī)范”落實到位。①深入開展通識培訓(xùn)，提高教師群體精細(xì)化管理的意識。致力于打造一支“精心、精細(xì)、精致”的教師隊伍對學(xué)校來說精細(xì)化管理成敗的關(guān)鍵。②深入開展崗位培訓(xùn)，提高教師教育教學(xué)工作的規(guī)范性。例如怎樣規(guī)范地備課、上課、批改，都有明確的規(guī)定。③積極開展學(xué)生培訓(xùn)，讓“規(guī)范”走進(jìn)孩子心中。學(xué)生是學(xué)校的主人，只有在學(xué)生中大力開展學(xué)《規(guī)范》守《規(guī)范》活動，學(xué)校生活的規(guī)范性才能得到保證。制訂《學(xué)校學(xué)生行為規(guī)范》，每一個新生入學(xué)都會拿到一個小冊子，接受專門的培訓(xùn)，并通過學(xué)校組織的《規(guī)范》知識考試。學(xué)校利用班會課、國旗下講話、《美琪學(xué)校校報》等平臺，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》《學(xué)校學(xué)生行為規(guī)范》，做到“月月有主題、周周有中心、天天有內(nèi)容”。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)生的規(guī)范意識才會提高，規(guī)范自我的能力才會增強。

2、以活動為載體，寓教于樂。學(xué)校教育要想收到實效，寓教育于活動之中，在潛移默化中影響孩子們的行為、心理和思想。①積極開展德育系列活動。落實德育工作，就要積極開展系列活動。在學(xué)校，開展“六個一”活動，即“養(yǎng)成一個習(xí)慣”“告別一個缺點”“踐行一條格言”“找準(zhǔn)一個目標(biāo)”“讀好一本書”“了解一位英雄”等系列活動，對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范、自我管理、愛國主義、集體主義、社會主義等方面的教育。同時抓好重要節(jié)日、紀(jì)念日活動，利用各種大節(jié)日以及入團(tuán)、入隊等日子，開展形式多樣的團(tuán)隊活動，注重未成年人主動參與、親身經(jīng)歷和真實感受，提高教育的針對性和實效性。另外強化“日檢查公布”、“周評比得星”、“月頒流動紅旗”的評比激勵機制，不斷強化學(xué)生的規(guī)范意識并認(rèn)真執(zhí)行《中學(xué)生日常行為規(guī)范》。十分重視學(xué)生行為習(xí)慣的“養(yǎng)成”教育，對學(xué)生有很多細(xì)節(jié)上的要求，如不亂拋亂扔、不吃“游食”、不隨便吐痰，鼓勵學(xué)生做到三個“隨手”：看到垃圾隨手撿；看到無人燈、長流水隨手關(guān)；離開教室隨手整理好自己的位置。同時，我們還將從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生“穿好衣”“走好路”“靠右行”“問個好”等行為習(xí)慣，培養(yǎng)他們的文雅之氣。②積極開展校園文體活動和社團(tuán)活動。文明、輕松的校園氛圍，豐富的課余生活是學(xué)生健康成長，學(xué)會自我管 理的重要途徑。在這個過程中，學(xué)生在團(tuán)委和少先隊的引導(dǎo)下自主策劃，自我管理，不僅豐富了課余生活，而且也鍛煉了自我管理的意識和能力。第一、有利于加強思想道德修養(yǎng)，營造和諧的校園氛圍學(xué)生是學(xué)校精神文明建設(shè)的主體和主力軍，學(xué)生在校園內(nèi)有目的、有計劃、有組織地開展各種活動，營造了一種和諧的校園氛圍。通過參與各種活動，它們可以親身體驗到集體活動的樂趣和集體的力量，進(jìn)一步認(rèn)清個人與集體的關(guān)系，樹立全局的觀念、集體的觀念。校園文化活動也極大地促進(jìn)了校園內(nèi)的道德風(fēng)氣，良好的校園道德風(fēng)氣又為培養(yǎng)大學(xué)生的道德品質(zhì)創(chuàng)造出良好的育人環(huán)境，促進(jìn)校園精神文明和諧發(fā)展。第二、有利于引導(dǎo)學(xué)生投身社會實踐，鍛煉綜合能力校園文化活動對培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的綜合能力提供了內(nèi)容豐富、形式多樣的活動載體與實踐機會。如我校開展的文化藝術(shù)節(jié)、歌詠比賽、演講比賽等文化活動，既為學(xué)生提供了必要的發(fā)揮個人興趣、特長的條件和機會，也鍛煉了學(xué)生的組織能力、活動能力，使相當(dāng)多的學(xué)生從中能夠得到展示自己、表現(xiàn)自己的機會，從而更加樹立信心，不斷提高自身綜合素質(zhì)。第三、有利于提高培養(yǎng)自我管理能力，促進(jìn)進(jìn)步組織的形成。學(xué)生社團(tuán)活動的組織者和參與者都是學(xué)生，當(dāng)他們圍繞一個高尚的目標(biāo)開展活動的時候，我們可以認(rèn)為一個進(jìn)步的學(xué)習(xí)型組織就形成了。有的組織是正式的，如校園文學(xué)社、小記者站、學(xué)校舞蹈隊等，也有的組織是非正式的，如學(xué)生自發(fā)組織的足球隊、籃球隊等，這些團(tuán)體在學(xué)校內(nèi)部起著積極的作用，它是學(xué)生培養(yǎng)興趣、增長才干的重要場所。開展以學(xué)生社團(tuán)為載體的校園文化活動豐富多彩，社團(tuán)的發(fā)展也呈現(xiàn)蒸蒸日上的良好態(tài)勢，對建設(shè)良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)起到了巨大的促進(jìn)作用，也對學(xué)校的精神文明建設(shè)起到了積極的推動作用。

3、以教學(xué)為中心，把“有效”性落實到位教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心環(huán)節(jié)。要想在教學(xué)工作中取得突破，實現(xiàn)對教學(xué)工作的精細(xì)化管理，就必須有適合自己的校情的教學(xué)管理的策略。經(jīng)過全體教師集思廣益、深入探討，學(xué)校要確立“有效教學(xué)”工作的基本原則。所謂“有效”，主要是指通過教師在一段時間的教學(xué)之后，學(xué)生能獲得的具體的進(jìn)步或發(fā)展，學(xué)生有無進(jìn)步或發(fā)展是 教學(xué)有沒有效益的唯一指標(biāo)?！坝行Ы虒W(xué)”必須包含三個方面：

1、讓學(xué)生“想學(xué)”；

2、讓學(xué)生“會學(xué)”；

3、讓學(xué)生“學(xué)好”。積極實施“質(zhì)量興?！睉?zhàn)略。通過請專家開設(shè)講座，組織教師論壇，深入學(xué)習(xí)和研討有關(guān)理論，讓“有效教學(xué)”的理念成為每一個教師開展教學(xué)工作的指導(dǎo)思想。那么怎樣才能保證教學(xué)的“有效”性呢？①、堅持“面向全體”的辦學(xué)方向。要求全體教師平等對待每一個學(xué)生，特別是要做好外來生、后進(jìn)生的教育教學(xué)工作，提出了“收下、愛護(hù)、教好”的六字原則。“有效”教學(xué)根據(jù)所有學(xué)生原有的基礎(chǔ)，幫助他們制定提高的方案。讓每一個學(xué)生都獲得成功，讓所有人都進(jìn)步，這才是“有效”。②、堅持 “先學(xué)后教”的課堂教學(xué)策略為了實施“有效教學(xué)”。把抓好學(xué)生的預(yù)習(xí)工作作為提高課堂教學(xué)效率的切入點，提出“先學(xué)后教、過程前移”的課堂教學(xué)策略，從培養(yǎng)學(xué)生良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣入手，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，提高課堂教學(xué)效率。課堂的基本模式分為四步：自學(xué)展示(發(fā)現(xiàn)問題)—探究學(xué)習(xí)(研究問題)—課堂整理（解決問題）—當(dāng)堂練習(xí)(信息反饋)。這個模式的關(guān)鍵在于教師通過學(xué)生的“自學(xué)展示”來最大限度地發(fā)現(xiàn)學(xué)生自學(xué)中存在的問題，并進(jìn)行分析梳理、分析、歸類，明確“后教”的目標(biāo)。然后通過引導(dǎo)、點撥，幫助學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)知識、技能的遷移。要求各教研組要在此基礎(chǔ)上潛心研究，提出分學(xué)科、分課型的課堂教學(xué)模式，不斷提高課堂教學(xué)效益。力爭不斷完善課堂教學(xué)模式。③、堅持“四清到位”的后進(jìn)生輔導(dǎo)模式。學(xué)生學(xué)習(xí)失去信心的主要原因是學(xué)習(xí)任務(wù)不能完成、積重難返，因此，我校提出狠抓“四清”工作，做到“堂堂清、天天清、周周清、月月清”，不讓一個學(xué)生帶著未解決的問題回家，努力縮小暫時學(xué)習(xí)困難生隊伍，與落后現(xiàn)象作斗爭一刻不讓、一著不讓。首先要注重課內(nèi)輔導(dǎo)，即每節(jié)課要專門針對后進(jìn)生設(shè)計問題。其次要求課外輔導(dǎo)要做到時間短、頻率高、重實效。在輔導(dǎo)時對差生熱情關(guān)懷，耐心誘導(dǎo)，多鼓勵少批評；不歧視，不放棄。④堅持“自主式、發(fā)展性”的評價方式。倡導(dǎo)“自主、發(fā)展、多元”的評價方式。首先，有效的教學(xué)評價必然是能夠尊重學(xué)習(xí)個性，實施賞識教育，促使學(xué)生有差異發(fā)展的評價。應(yīng)該 認(rèn)識到，每個學(xué)生都是獨特的、出色的，我們應(yīng)該樂于從多個角度來觀察和評價學(xué)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)個性抱以賞識的態(tài)度，懷著積極、熱切的期望去尋找學(xué)生身上的閃光點，發(fā)現(xiàn)并發(fā)展學(xué)生的潛能，促使他們在原有的基礎(chǔ)上有差異地發(fā)展。這樣，學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣才可能建立并保持，“自我實現(xiàn)的內(nèi)驅(qū)力”才能有所發(fā)展。其次，要確立多元、動態(tài)的評價內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)。對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價內(nèi)容和評價標(biāo)準(zhǔn)，除了學(xué)科知識目標(biāo)之外，還應(yīng)該包括一般性的發(fā)展目標(biāo)：①、知識和技能；②學(xué)習(xí)的品質(zhì)和能力；③合作、交流的意識和能力；④良好的個性和情感；⑤人文關(guān)懷的精神。這幾項內(nèi)容，在具體的問題、情境下學(xué)生的表現(xiàn)是不同的。對學(xué)生的評價應(yīng)該關(guān)心學(xué)生行為的獨特性和意義，制定具有個人色彩的、有針對性的動態(tài)指標(biāo)，即應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同學(xué)生的不同情況或根據(jù)同一學(xué)生不同的發(fā)展時期制定能夠促使他不斷發(fā)展、不斷提高的評價指標(biāo)。再次，要建立學(xué)生自主、師生互動的多元評價系統(tǒng)。評價要具有激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力，就必須改變已有的以教師評價為主、以學(xué)生的學(xué)業(yè)成績?yōu)橹攸c的評價體系，努力建構(gòu)學(xué)生自主、師生互動的評價體系，充分發(fā)揮評價的激勵、導(dǎo)向功能，增強學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識，提高自主學(xué)習(xí)的能力。如現(xiàn)有的成長記錄袋評價模式，伙伴學(xué)習(xí)評價模式等都應(yīng)該得到廣泛的運用。

4、優(yōu)化校園文化建設(shè)，做到環(huán)境育人。①彰顯學(xué)校的主體文化。是學(xué)校的精神。如校訓(xùn)“厚德、睿智、健體”，昭示著培養(yǎng)全面合格人才的教育理想。如“服務(wù)大眾，創(chuàng)造卓越，辦適合孩子發(fā)展的學(xué)?！鞭k學(xué)宗旨。另外 “自主、合作、探究”“勤勉、文雅、活潑、奮進(jìn)”的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。揭示了學(xué)校的核心價值理念，辦學(xué)的目標(biāo)，回答了我們?yōu)槭裁崔k學(xué)、怎樣辦學(xué)、培養(yǎng)什么樣的人的問題，具有科學(xué)性和導(dǎo)向性。②構(gòu)建系列化的外顯文化。學(xué)校校容校貌等外在形象是文明程度的直觀表現(xiàn)，又是承載文化內(nèi)涵的物質(zhì)外殼。教育環(huán)境的文明、親和、大方高雅。優(yōu)雅的環(huán)境、舒適整潔的校園，能始終給人一種暗示，讓每位教師學(xué)生感到賞心悅目、心情舒暢。板塊文化：學(xué)校名師榜、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》形成板快系列，不斷激勵 和提醒全體師生要講究規(guī)范，學(xué)習(xí)先進(jìn)。提示語文化：都能見到提示語，樓梯上、小路邊、草叢中都有，這些提示語或勵志、或深邃、或催人奮進(jìn)、或發(fā)人深省，充分發(fā)揮著環(huán)境育人的功能。綠色文化：在學(xué)校里，也有一些小的景點，這些景點的命名，都是以學(xué)校的遠(yuǎn)景規(guī)劃為依據(jù)，經(jīng)過宣傳發(fā)動、征集稿件，在師生意見當(dāng)中遴選而來的?！肮δ苁椅幕薄霸煨臀幕钡认盗校嵘诵@的文化品位。學(xué)校的各個班級也都圍繞自己的班級建設(shè)目標(biāo)進(jìn)行美化和布置，黑板報、圖書角、勵志格言都發(fā)揮著各自的功能。③建設(shè)校園的禮儀文化。和諧的人際關(guān)系也是校園文化的重要組成部分。學(xué)校對教師、學(xué)生常用的禮節(jié)和儀式，都有一定的規(guī)范，這樣可以起到明確職責(zé)和行為規(guī)范的作用。學(xué)校要求教師要有儒雅之氣，學(xué)生要有文雅之氣。對師生的禮儀我們做了很多要求。

5、實施立體化教育，形成教育合力。父母是孩子起步的第一任老師，社區(qū)是孩子健康成長的大課堂。家庭、社區(qū)對孩子身體、學(xué)習(xí)、品行的影響，既是潛移默化的又是非常巨大的。概括起來有五個“一”：①每周一張家校聯(lián)系單：每周五發(fā)放一張家校聯(lián)系單，上面既有學(xué)生一周學(xué)習(xí)的狀況，也有教師寄語，對孩子取得的進(jìn)步予以肯定，同時也指出孩子的努力方向和家庭教育的注意點。②每月一張校報：報紙除了辦學(xué)動態(tài)、教學(xué)研究和學(xué)生作品之外，可以有一個專門的家教版面，主要發(fā)表關(guān)于家庭教育方面的心得體會文章。③每學(xué)期一次家長會：家長會的重要性和作用就不用贅言了，但是，我們強調(diào)要把家長會開成一個學(xué)校和家庭共同尋找孩子閃光點，共同發(fā)覺孩子提升空間的會，堅決反對開成批判會。④每學(xué)年一次家庭走訪：許多人認(rèn)為和家長的聯(lián)系很方便，打個電話不就行了？但是，我們認(rèn)為深入地了解學(xué)生的生活情況和在家的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常重要的（可以舉例）。同時，走訪可以極大地拉近教師與家長之間的距離，更容易使家校之間形成合力。⑤家長學(xué)校：不同家庭的教育方式千差萬別，成功的道路和竅門也各有不同，不少家庭教育的技巧還需要傳授和提高，每學(xué)期開班一到兩次，讓家長們有一個互相交流、互相學(xué)習(xí)的機會，提高家庭教育的藝術(shù)。另外，學(xué)校還可以不定期舉辦 家長開放日活動，讓家長聽課評課、與老師交流，了解學(xué)校教育教學(xué)的情況，走進(jìn)孩子的生活，走進(jìn)孩子的心靈。

我認(rèn)為：

一、精彩來自細(xì)節(jié)管理。教學(xué)管理過程中要堅持“嚴(yán)、精、細(xì)、實、活”五字要求，即抓細(xì)備課、抓活課堂、抓嚴(yán)輔導(dǎo)、抓精練習(xí)、抓實分析；嚴(yán)格“四精”，即精選、精講、精練、精批；嚴(yán)格“四必”，即有發(fā)必收、有收必改、有改必評、有評必糾；嚴(yán)格“六認(rèn)真”，即認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課，認(rèn)真選編、批改、評講作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)，認(rèn)真組織考試，認(rèn)真組織實踐活動。

課堂管理要步步為營，課堂教學(xué)要面向全體，夯實基礎(chǔ)，當(dāng)堂達(dá)成。課堂教學(xué)應(yīng)努力做到起點低，切入口小，課堂容量大，氣氛活躍，達(dá)成度高。課堂教學(xué)應(yīng)努力追求：以和諧為主、以學(xué)生為根本、以嚴(yán)謹(jǐn)為保障、以合作為捷徑。

二、成功源于精細(xì)過程

（一）開學(xué)初，學(xué)校應(yīng)提出細(xì)致而明確的工作目標(biāo)

（二）學(xué)期中期鎖定四個階段，抓嚴(yán)三個細(xì)節(jié)

每學(xué)期學(xué)校應(yīng)鎖定四個階段，即圍繞期中、期末兩次考試，中間穿插兩次教育教學(xué)情況調(diào)研或測試。抓嚴(yán)三個細(xì)節(jié)：一是考前宣傳發(fā)動到位，形成良好學(xué)風(fēng)；二是組織考試到位，形成良好考風(fēng)；三是考后分析到位，形成良好教風(fēng)，以達(dá)到反思、改進(jìn)和提高的效果。這三個細(xì)節(jié)中，尤其是要注重第三個細(xì)節(jié)——考后分析，通過分析，總結(jié)得失，反思前期工作，促進(jìn)下階段工作。

抓好常規(guī)，抓嚴(yán)細(xì)節(jié)，抓實過程，把每件容易的小事認(rèn)認(rèn)真真抓好，把每個不起眼的細(xì)節(jié)扎扎實實抓嚴(yán)，那么在別人眼里不容易、了不起的事就很可能奇跡般出現(xiàn)。因為精彩來自精細(xì)，成功來自精細(xì)，奇跡來自精細(xì)！

第五篇：精細(xì)化管理自查報告

門樓任一中精細(xì)化管理自查報告

1.我校課程開設(shè)齊全，課時足量；作息時間表、學(xué)?？傉n表、教師課表等內(nèi)容設(shè)計合理規(guī)范，張貼到位；教師擔(dān)課包括兼代課程合理，分課均衡。

2.學(xué)校制定有學(xué)校教學(xué)工作計劃，內(nèi)容詳實、思路清晰。各種制度內(nèi)容完善，有條有理。

3.校長分擔(dān)九年級體育課，教案書寫規(guī)范合理，目標(biāo)明確環(huán)節(jié)齊全。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分組巡課并做有巡課詳細(xì)記錄；校長、主任聽課節(jié)數(shù)足，每節(jié)課都有評課記錄。

4.作業(yè)、教案檢查有記錄，有結(jié)果；學(xué)校學(xué)期抽測考試有記錄、有評比、有結(jié)果、有分析、有指導(dǎo)性意見。

5.教師課內(nèi)外輔導(dǎo)有記錄和“問卷調(diào)查”；教師上、下課按時，課堂教學(xué)任務(wù)完成良好，師生互動包括學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度高。學(xué)生課堂作業(yè)當(dāng)堂完成，質(zhì)量高；教師作業(yè)批改及時，課外作業(yè)，符合規(guī)定。課內(nèi)外輔導(dǎo)及時、有針對性；特長學(xué)生輔導(dǎo)有輔導(dǎo)計劃；教輔資料編制使用符合規(guī)定；節(jié)假日輔導(dǎo)無收費現(xiàn)象。

6.學(xué)校建立有學(xué)科教師課內(nèi)自測與學(xué)校抽測考試相結(jié)合制度；抽測考試結(jié)果有分析、有總結(jié)、有改進(jìn)措施；學(xué)生綜合素質(zhì)評價有組織、有過程、形式、結(jié)果等相關(guān)記錄材料。

7.理科課程中實驗教學(xué)內(nèi)容任務(wù)完成良好，學(xué)生動手實踐機會多，并做有記錄。

8.體、音、美課程開設(shè)有質(zhì)量，每位學(xué)生“2項體育特長、1項藝術(shù)特長”培養(yǎng)效果明顯，“兩操一課”，時間有保障，內(nèi)容符合要求，“大課間”活動組織效果好。學(xué)校組織開展的科技創(chuàng)新比賽、運動會、藝術(shù)作品展及匯演等活動有規(guī)模、有效果、有完整記錄材料保存。

9.學(xué)校教研、科研工作有組織、有計劃；有針對性研究方向和主題；有具體活動安排及活動情況記錄材料；學(xué)校建立有教師日常教育教學(xué)管理制度；教師隊伍建設(shè)有計劃，有具體活動安排，有活動記錄材料；學(xué)校積極響應(yīng)并組織教師參與各級教育教學(xué)業(yè)務(wù)活動，經(jīng)費有保障，有記錄材料；建立有教師間“幫帶”制度，有共同成長案例材料；學(xué)年內(nèi)教師論文、優(yōu)質(zhì)課、科研成果等獲獎成績有統(tǒng)計。

10.學(xué)校德育工作組織、機制、制度等健全完善；德育活動安排有針對性，有記錄材料；升國旗儀式、安全教育、法制教育、心理健康教育等專題教育活動制度化，有記錄材料；養(yǎng)成教育有記錄材料，“學(xué)生一日常規(guī)”貫徹落實效果明顯，學(xué)生在校衣著、個人衛(wèi)生、精神面貌等狀況好；班級管理及班主任工作扎實，班級管理制度、班主任工作記錄、家長會、家訪等記錄材料內(nèi)容詳實；在校學(xué)生“日考勤”制度實行情況良好，有學(xué)校考勤記錄材料，有學(xué)生缺課、曠課、請假、返校、轉(zhuǎn)學(xué)、輟學(xué)等情況記錄；在校學(xué)生學(xué)年鞏固率高，具體的在校學(xué)生數(shù)字佐證材料。

11.各專用教室建設(shè)達(dá)標(biāo)，室內(nèi)物品擺放管理有序；教學(xué)儀器、器材、圖書等使用率高，有使用記錄；室內(nèi)有相關(guān)制度及檔案材料。

12.學(xué)校制定有中長期校園及文化建設(shè)規(guī)劃；教室內(nèi)，教師職業(yè)道德規(guī)范、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、中小學(xué)生守則、一日常規(guī)等文化元素彰顯具體鮮明；校內(nèi)外衛(wèi)生、教室、辦公室、食堂、寢室、廁所等內(nèi)部建設(shè)及衛(wèi)生狀況良好

13.學(xué)生食堂、寢室相關(guān)管理制度健全；執(zhí)勤人員及執(zhí)勤情況有記錄材料；食堂、寢室內(nèi)部管理效果好，安全達(dá)標(biāo)、衛(wèi)生合格、物品擺設(shè)整齊有序。

門樓任一中 2017.12.21