第一篇：《做一個老板受歡迎的下屬》

《做一個老板受歡迎的下屬》

一、1、提前上班

2、苦中求樂

3、善于學(xué)習(xí)

4、承擔(dān)責(zé)任

5、說話謹慎：是否是真話？是否一定要說？是不是會

傷人？

6、反應(yīng)要快（反應(yīng)快給老板留下的印象是用金錢買不

到的）

7、捕足信息（電視，互聯(lián)網(wǎng)、、、）

8、泰然處之

9、適度樂觀

10、善于決斷

11、親近自然

二、影響提拔的6種不良心態(tài)

1、不要像伴娘

2、不要當(dāng)鴿子

3、不要太謙虛

4、不要四處樹敵

5、不要“發(fā)天真”牢騷

三、保持進取心的5個方法

1、辦事必須有理由

2、工作一定有目標(biāo)

3、追求有價值的東西

4、目標(biāo)要能夠?qū)崿F(xiàn)

5、有動力就會追求

第二篇：做一個受歡迎的人

做一個受歡迎的人

——學(xué)會贊美

02心理師范吳飛云

活動目的1．學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點；提高自己的人際吸引力；

2．學(xué)會用合適的方法表達內(nèi)心的美好感受；

3．體會被人贊美的快樂，提高自信。

活動重點

學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點

活動難點

如何表達贊美之情

活動方法

游戲、故事、采訪、心理測試等

課時

60分鐘

活動對象

高

一、高二學(xué)生

活動過程

一、熱身運動（10分鐘）

教師：同學(xué)們，大家好！很高興有機會跟大家一起上課，希望同學(xué)們能夠踴躍參與噢！

1、現(xiàn)在讓我們先玩?zhèn)€小小的游戲，請一位同學(xué)上講臺來，有哪位愿意的？

2、你現(xiàn)在面對著大家即興演講3分鐘，要不停地講，想到什么就說什么！

3、現(xiàn)在請你點三個同學(xué)上來，一名同性，兩名異性。

4、上來的三位同學(xué)站成一排，面對著這位同學(xué)，然后你們?nèi)齻€分別贊美這位同學(xué)一句，注意：你們的目光要自然地注視對方，真誠地贊美，而且不能重復(fù)噢！

5、其他同學(xué)有沒有補充的？

6、采訪被贊美者：（1）被人贊美的感覺是怎樣的？（2）哪一句贊美辭令你印象最深？

（3）教師也可加一兩句贊美

教師：現(xiàn)在，還有一個機會噢，誰想上來的？除了第四步把贊美改成批評之外，其余一樣。

1采訪被批評的同學(xué)：（1）被人批評的感覺是怎樣的？（2）你同意他們的說法嗎？ 過渡：感謝這幾位同學(xué)！好啦，現(xiàn)在就請進入我們今天的主題：

做一個受歡迎的人——學(xué)會贊美，并以幻燈展示。

教師：你被別人贊美過嗎？被人贊美的心情如何呢？你們贊美過別人嗎？（真的？）別人被你贊美的時候又是什么樣的??？你有沒有因為別人的贊美而改變過？那別人有沒有因為你的贊美而改變呢？可以舉個例子。

二、贊美的益處（3分鐘）

教師：贊美呢，其實是有很多益處的，提問幾個同學(xué)有什么益處

后幻燈展示：美國著名的心理學(xué)家威廉.詹姆斯說：““人性中最為根深蒂固的本性就是渴望受到贊賞?！泵绹骷荫R克·吐溫先生也說“只憑一句贊美的話我就可以充實地活上兩個月。”

三、贊美的技巧（15分鐘）

有一則笑話說，一個農(nóng)婦在勞累了一天之后，為干活的幾個男人準(zhǔn)備了一堆干草當(dāng)晚餐。男人們憤怒地質(zhì)問她是不是瘋了，農(nóng)婦答道：“嘿，我怎么知道你們會在意呢？多少年來，我一直煮飯給你們吃，你們從不吭聲，也從來沒有告訴我你們并不吃干草??！” 這個農(nóng)婦說得有沒有道理?。?/p>

教師：其實，不知道適時表達出自己的贊賞之情是我們經(jīng)常忽略的一個毛病，世界著名人際

專家卡耐基就把它列為人性的弱點之一。所以呢，從現(xiàn)在開始，我們就要學(xué)會發(fā)現(xiàn)別 人的優(yōu)點，贊美是人際交往中必不可少的，成功地贊美，能給彼此帶來快樂，但如果 贊美不恰當(dāng)，則會引起誤會和尷尬。

那么，同學(xué)們，我們要怎樣贊美比較恰當(dāng)呢？想一下？

討論過后，幻燈展示贊美的技巧。

1、真誠。如果你的贊美不是出于真心，對方就不會接受這種贊美，甚至懷疑你的意圖。虛

情假意的贊美只能讓人覺得你是在嘲笑或嫉妒他們。

2、具體。因為贊美得越具體就越有效。其實只要我們稍微留意一下，就可以發(fā)現(xiàn)許多值得

贊賞的細節(jié)。如果確實從他身上找不出他的具體的優(yōu)點和長處，你不妨轉(zhuǎn)而贊美他的親人，家具的擺法，只要是具體的就行。

3、間接贊美。所謂間接贊美就是借第三者的話來贊美對方，這樣比直接贊美的效果往往要

好得多。比如，下去對一個學(xué)生說：“某某老師說你上課很認真噢，或者，某某同學(xué)說你字寫得很漂亮噢！如果那個他確實是這樣，那他一定會很感激你的。間接贊美的另一種方式就是當(dāng)事人不在場時進行贊美，這種方式有時比當(dāng)面贊美所起的作用更大。一般來說，背后的贊美都能傳達到本人，因為人與人之間難得的就是在背后能說好話。如果朋友知道你在別人非議他時挺身而出，一定會很開心。

4、不失時機。

5、例如一般女孩都希望人家說她美麗，對于公認比較漂亮的女孩子如果不是太笨的話不妨

稱贊她聰明。

6、例如別人贊美你像某個明星，而你恰恰又很討厭這個明星。那你能不能接受這個贊美

?。坎荒?。

7、含蓄性的贊美。

8、尋找對方最希望被贊美的內(nèi)容。

四.游戲（20分鐘）（放背景音樂）

教師：現(xiàn)在，讓我們休息一下，做個游戲?；脽粽故居螒蛞?guī)則，做完一步再介紹下一步。游戲規(guī)則：

? 分組：6－8人一組，每人準(zhǔn)備好跟組員數(shù)目一樣多的紙條，筆。

? 在每張紙條上，給每個組員寫一句贊美的話。

比如：

我很喜歡你．你很善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，因為你經(jīng)常??

我很佩服你，你曾經(jīng)??可見。你是一個心態(tài)積極的人。

? 先由一位組員開始，說自己的優(yōu)點，然后其他組員分別自然地，面帶微笑地望著這

位同學(xué)，真誠地說出自己對其的贊美，并將紙條交給他（她）。這樣輪流直到全部組員都被其他每個組員贊美過為止。

? 各人回位，收集、整理、閱讀贊美條，清點自己的“財富”

分享交流：等做完游戲，請同學(xué)代表將印象最深、感受最多的贊美語讀出來，并說出感受，與大家一起分享。

五.總結(jié)（2分鐘）

為什么要給予贊美?

（1）想加強或獲得某個行為時，我們會贊美那個行為。

（2）改善溝通質(zhì)量和人際關(guān)系。

（3）讓人即時獲得反饋，了解自己的行為是否正確，并做得更好。

給予贊美時我們要：1）選擇適當(dāng)?shù)臅r機。2）選擇合適的措辭。3）贊美時要具體說明對方

值得贊美的事例。

接受贊美時我們要：（1）表示感謝。（2）大方地接受。

六、心理自測：

《我是一個受歡迎的人嗎？》

要求：請在每題的A、B、C三個選項中選擇一個與你最相符或最相近的答案。

最后，祝大家都學(xué)會贊美，都能成為一個受歡迎的人！謝謝大家。

第三篇：做一個受歡迎的人教案

做個受歡迎的人教學(xué)活動設(shè)計

一、教學(xué)目標(biāo)：

1、認識受歡迎和不受歡迎的原因，體驗受別人歡迎的快樂。

2、調(diào)整自己的行為，建立良好的人際關(guān)系。

二、教學(xué)重、難點：懂得怎樣的人受歡迎、合理調(diào)整自己的行為。

三、教學(xué)過程：

（一）導(dǎo)入：

師：同學(xué)們，你們看，這兩棵樹有什么不同？（一棵光禿禿，另一棵長得很茂盛）如果你是小鳥，你喜歡到哪棵樹上玩呢？能說說原因嗎？這棵樹能得到小鳥的歡迎，可開心了！這棵樹看到小鳥們都不喜歡它，傷心極了。

師：同學(xué)們，在我們身邊，有的同學(xué)跟這棵光禿禿的樹一樣，大家都不喜歡跟他玩。但有的同學(xué)就跟這棵枝繁葉茂的樹一樣，大家都喜歡跟他交朋友。同學(xué)們，你愿意做哪棵樹呢？為什么？（指名說）師：剛才，同學(xué)們都積極地發(fā)言，說出了自己的想法。老師認識一位同學(xué)，叫強強，他遇上了煩惱的事情

講故事：《強強的煩惱》

強強跟大家一樣，也是一名小學(xué)生，可平時他總愛搞些惡作劇，欺負同學(xué)，捉弄同學(xué)，還經(jīng)常給同學(xué)起“外號”。漸漸地，同學(xué)們都不喜歡跟他交朋友。到了春游的時候，誰也不愿跟他一組，他苦惱極了。（１）同學(xué)們，你們想想，強強這時的心情是怎樣的？（２）強強該怎樣做才能受到大家的歡迎？請大家都來給他想想辦法，幫幫他。（３）學(xué)生匯報。

小結(jié)：同學(xué)們真愛動腦筋，想出了這么多的好點子。強強得到大家的幫助，一定開心極了！你們有過受別人歡迎的體驗嗎？請把自己受歡迎的體驗說出來，跟大家分享。

師： 大家都說出了自己在生活、交往中受歡迎的體驗，老師也分享了你們的快樂。我知道，咱們班有很多同學(xué)受到大家的歡迎。下面，我們再來玩一個游戲：找朋友——說一說你認為班里誰是最受歡迎的同學(xué)，并告訴大家他受歡迎的原因，對方說出自己受歡迎的感受或心情。

師：那么我們一起看一看怎樣才能做一個受大家歡迎的人呢？

1、受歡迎人的品質(zhì)：禮貌、寬容、關(guān)愛、贊揚、有愛

2、回顧與檢測：

（1）假如今天你在路上迎面碰到了我，你會怎么做？”

（2）“你的同桌昨天沒來，今天他來了，你見到他，接下來會怎么做？”（3）“你想請同學(xué)幫你搬東西，你應(yīng)該要怎么說？”

（4）如果今天你看到同學(xué)穿了一條漂亮的新裙子你會怎么說？”（5）同學(xué)把你心愛的東西弄壞了，你怎么辦？如果他是故意的呢？”(6)“你把他人的東西弄壞了，他原諒了你，你接下來會怎么做？” 總結(jié)：同學(xué)們，大家都喜歡跟你交朋友，那多開心，多快樂啊！讓我們都來學(xué)習(xí)調(diào)整自己的行為、情緒，做一個受大家歡迎的人。作業(yè)：

1、說一說自己以后怎樣做一個受歡迎的人。

2、通過這節(jié)課的活動，你有什么收獲？

教學(xué)反思：

采用討論的形式可以從中領(lǐng)悟到我們應(yīng)如何做一個受歡迎的人。最后通過游戲鞏固了討論的內(nèi)容，讓學(xué)生在玩中學(xué)、玩中悟。一堂《做一個受大家歡迎的人》的心理健康教育課后，班上打架、起“外號”等現(xiàn)象明顯少了，每位同學(xué)都希望做一個受歡迎的人。

第四篇：如何做一個合格的下屬

如何做一個合格的下屬

如何做一個合格的下屬，相信企業(yè)不論大小；員工不論多少，都會對自己的員工或多或少或深或淺的進行這方面的培訓(xùn)。由國外知名企業(yè)的著名專家撰寫的此類書籍，曾經(jīng)一時間在國內(nèi)圖書市場風(fēng)起云涌。于是，國內(nèi)已經(jīng)懂得以人為本的大小企業(yè)，開始組織員工開展熱火朝天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在我們頂禮膜拜如獲至寶般的學(xué)習(xí)著怎樣“沒有任何借口”的“把信帶給加西亞”的時候，也許很少有人會想到，這些書籍中的核心理念，早在幾千年以前，中華民族的祖先就已經(jīng)闡明，并著書傳于后世。可惜的是后世的子孫不知悟道，竟然唯心的把它用于占卜，白白的糟蹋了祖先留下的寶貴財富，它就是被尊為百經(jīng)之首萬經(jīng)之源的《易經(jīng)》。在《易經(jīng)》的六十四卦中，只有一個純陰的卦，即坤卦。純陰的坤卦對應(yīng)純陽的乾卦。乾卦主創(chuàng)造，而坤卦主配合、輔助，即如何做一個合格的下屬。在《易經(jīng)》的坤卦中，我們的祖先分不同的層次，從不同的角度，闡述了如何做才能夠算是一個真正合格的下屬?！俺趿?，履霜堅冰至?！边@是坤卦第一爻的爻辭。它告訴我們：履霜，應(yīng)該知道堅冰將至。當(dāng)我們腳下踩到霜的時候，就應(yīng)該意識到寒冷已經(jīng)不遠了，我們要做好準(zhǔn)備了。當(dāng)開始作為下屬，在做事前，我們應(yīng)做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。另一方面，做事時，我們應(yīng)該有如履薄冰的緊張感，哪怕是從事再簡單的工作，我們也要拿出百倍小心的高度警覺。這應(yīng)該是做一個下屬的最基本的先決條件。

“六二，直方大，不習(xí)無不利。”踏上作為下屬的道路以后，我們應(yīng)該遵循怎樣的方針和原則。直，就是要直接有效的向上支持自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)，精力不可以有絲毫的偏差和轉(zhuǎn)移，以上級的方向為方向；以上級的目的為目的。同時，直應(yīng)該還有忠誠耿直的含義，如后世儒家所倡導(dǎo)的“諫則死諫，戰(zhàn)則死戰(zhàn)?！狈剑褪撬钠桨朔€(wěn)，要有堅定的立場，要非常清楚自己的職責(zé)以及作用，從而提供的支持是絕對堅強有力的。大，則是指應(yīng)該具有足夠的胸懷與度量。應(yīng)該知道自己的努力只是在盡到自己的本分，但問耕耘不問收獲，同時包容來自上級的指責(zé)以及同事的責(zé)難，以保證團隊的整體和諧。這樣做了以后，已經(jīng)可以算作一個較為合格的下屬了。因為合格，所以工作業(yè)績自然會逐漸顯現(xiàn)，這時，將會受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識同時獲的同事的贊譽?！兑捉?jīng)》諸卦中多有一個明顯的規(guī)律，即二爻常多譽；五爻常多功。處于坤卦的這個階段，同樣會獲得來自很多方面的榮譽。這時，需要具有清醒的意識。“不習(xí)無不利”，是說對于來自各方面的榮譽，不可以習(xí)以為常沾沾自喜而得意忘形，應(yīng)該清醒的意識到自己所做的工作只是盡到自己應(yīng)盡的本分，僅此而已。

“六三，含章可貞，或從王事，無成有終?！弊鳛橄聦?，到這個階段已經(jīng)使自己處于較為矚目的位置，雖然有了一些成績，但必須學(xué)會含蓄內(nèi)斂，知道天外有天。作為團隊中的一份子，所需要做的就是善始善終的做好自己分內(nèi)的工作，不管自己工作得怎樣出色，也只是整體中的一部分，自己是沒有成就的，成就永遠屬于自己的團隊以及自己的上級。同時，在從事公事的時候，一定要充滿疑惑，同樣一件事因為時間、地點、人員的不同，都會使情況有所改變。因此，這時做事要靈活機動周到圓通。

“**，括囊，無咎無譽。”這個階段是一個下屬已經(jīng)成為上級的得力助手，左膀右臂。此時，不管情愿與否，都將獲得許多該知與不該知道的重要信息。這時需要注意的就是“括囊”，收緊口袋，小心重要的東西走漏。季羨林先生有句話說得很好：謊話不能說，真話不全說。作為上級助手的協(xié)助管理者，解決工作中問題的前提，首先是不要自己制造問題，禍經(jīng)常是從口而出的。處于這個環(huán)節(jié)時，應(yīng)該多聽少說，心里想著合理，嘴上說得妥當(dāng)。避免咎，而無需譽。

“六五，黃裳，元吉?！贝藭r，應(yīng)該是做下屬的最高境界了。因為黃裳是皇上才可以穿的，它暗喻此時的位置是一人之下，萬人之上。甚至此時已經(jīng)可以代為行使上級的權(quán)利。因為實力強大得與上級只有一步之遙，所以此時的關(guān)鍵是處理好與上級的關(guān)系問題。元吉，消除上

級顧慮，回到作為下屬最初始的狀態(tài)，保持永遠的忠誠。利永貞！

“上六，龍戰(zhàn)于野，其血玄黃?！蔽飿O必反，作為下屬的識途老馬越過黃裳欲幻化成龍，于是，天龍地龍血戰(zhàn)于野，玄是天龍血的顏色，黃是地龍血的顏色。天地間，滿眼玄黃血色交織，場面何等慘烈！不管勝負的最終結(jié)果如何，慘重的后果都是無法彌補的。王朔說過，“不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵”這句話，不知道害死了多少本來可以活得好好的人。做人做事應(yīng)懂得適可而止。

以上是坤卦的六爻，以及每爻爻辭的簡單解釋，坤卦的卦辭是萬不能錯略的，坤卦的卦辭是“元亨，利牝馬之貞?！痹嗬懯恰兑捉?jīng)》中經(jīng)常出現(xiàn)的幾個字，據(jù)說現(xiàn)有的解釋就有十?dāng)?shù)種之多，好在牝馬的解釋只有一種，即母馬。馬群中的母馬緊緊跟隨頭馬，不管前面是刀山火海還是萬丈深淵，都會全力以赴的支持；義無反顧的跟從。——這應(yīng)該就是我們的祖先早在幾千年以前就已經(jīng)領(lǐng)悟的，該如何做一個合格的下屬。

第五篇：如何做一個成功的下屬

如何做一個成功的下屬

講師：婁萌 第一講：找準(zhǔn)位置:認清角色做對事（上）

一、“百度”對角色的定義：角色是“社會角色”的簡稱，指個人在社會關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待。

員工在企業(yè)中是企業(yè)形象的代表者，管理者首先是學(xué)會扮演下屬角色，另外一個角色是學(xué)會怎樣做上司。

二、1、忠臣為何被皇帝殺

2、賢臣如何給皇帝提意見

第二講：找準(zhǔn)位置:認清角色做對事（下）

一、人性的弱點

人性是有弱點的，職場之中講人性，上下級關(guān)系也講人性。

1．什么是人性？

下屬動不動就讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺，讓領(lǐng)導(dǎo)的面子沒地方擱，是很不明智的做法。中國人最講究兩個字——面子。人性之中最重要的就是面子。

你再有能力，上級不給你提供一個平臺，你的能力也發(fā)揮不出來。做下屬的要去研究中國的傳統(tǒng)文化，當(dāng)然不是讓你阿諛奉承地拍上司的馬屁，而是要以職業(yè)化的角度解讀下屬的角色。

2．上下級關(guān)系為什么要談人性

很多下屬經(jīng)常抱怨領(lǐng)導(dǎo)什么都不會，可是你會你能做領(lǐng)導(dǎo)嗎？會了反而做不了領(lǐng)導(dǎo)。劉備就會哭，但是他的江山越哭越穩(wěn)。諸葛亮有能力，卻還要給劉備打工。劉備是老板，諸葛亮充其量也就是一個職業(yè)經(jīng)理人。

二、職業(yè)化要求

從職業(yè)化的角度來講，下屬是上司的幫手，是上司的替身。

1.下屬是如何產(chǎn)生的？

2．上下級關(guān)系的本質(zhì)

所有的下屬都是上司的幫手，所有的下屬都是上司的替身。一個下屬比上司做的好是天經(jīng)地義的。炸油條的老板要出門辦事，肯定會吩咐幾個在家里的人把客人招待好，希望他們比自己做得還要好。從職業(yè)化的角度來看，上司對下屬有期待。上下級之間是委托和代理的關(guān)系，上司委托下屬做事，下屬代理上司去做事。下屬超越上司的期待，比上司做的好是應(yīng)該的。因此下屬只做好領(lǐng)導(dǎo)安排的既定工作不是一個好的下屬，還要研究領(lǐng)導(dǎo)對你的期待。有一句話叫屁股決定腦袋，坐到總經(jīng)理的位置上考慮的是總經(jīng)理的事，坐到副總經(jīng)理位置上考慮的是副總經(jīng)理的事，坐到員工的位置上考慮的是員工的事。做一個下屬有時候可能不理解領(lǐng)導(dǎo)的想法，但是不能影響服從。

很多人經(jīng)常會問一個問題：“領(lǐng)導(dǎo)說錯了怎么辦？”領(lǐng)導(dǎo)說錯了也要服從，領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的。所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說錯了怎么辦？先開槍，再瞄準(zhǔn)；先服從，再討論。

三、下屬的常見角色誤區(qū)

下屬有常犯的幾個角色誤區(qū)：

第一個誤區(qū)是做民意代表，經(jīng)常代表人民群眾和上司談話，代表人民群眾和上司拍桌子。有些人說我也不是為了個人利益，而是為了公司的利益。下屬有沒有想過如果領(lǐng)導(dǎo)生氣把你開了，你還怎么為人民服務(wù)呢？

第二個誤區(qū)是只代表個人意見，在員工面前經(jīng)常發(fā)牢騷，代表的是個人意見。要明確地知道每一個管理者代表的沒有個人意見，只有組織的意見。

第三個誤區(qū)是角色錯位，經(jīng)常評價上司的對與錯。一個下屬是沒有資格評價上司的對與錯的，上司的對與錯應(yīng)該由他的上司來評價。我不鼓勵下屬做忠臣，尤其是愚忠，動不動跟領(lǐng)導(dǎo)拍桌子，要學(xué)會自我保護，學(xué)會給上司留面子，學(xué)會成就上司，在成就上司的過程之中成就自我。

四、下屬角色的四項準(zhǔn)則

做一個成功的下屬有四項準(zhǔn)則：

你的職權(quán)基礎(chǔ)來自于上司的委托和任命，上司委托你做事，一個成功的下屬要想獲得成長，必須要超越上司的期待；

你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為，你不是員工選舉產(chǎn)生的，代表的是組織的利益，上司的利益，而不是員工的利益；

服從并堅決地執(zhí)行上司的決定，不論對與錯。當(dāng)員工抱怨公司的時候，作為一個領(lǐng)導(dǎo)要給員工解釋，首先公司既然制定了這一套制度和政策，肯定有它的合理性，如果政策制度不合理，我相信公司將來會改正。其次，在制度修正之前先服從、執(zhí)行。最后，我們不能以種種借口和理由不服從上司，因為實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)；

在職權(quán)范圍之內(nèi)去做事，角色不要錯位。做你該做的事，說你該說的話。

第三講：管理上司:溝通力就是影響力（上）

一、為什么要“管理上司”

首先，沒有上司的支持，下屬的工作寸步難行。

其次，上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配。

最后，上司也是人，是人就有喜怒哀樂，有七情六欲。

二、如何“管理上司”

1.讓上司知道，主動匯報工作的進度

2.讓上司輕松：努力學(xué)習(xí)，了解上司的語言

3.讓上司省事：同樣的錯誤不犯三次

4.讓上司有效：主動幫助別人

第四講：管理上司:溝通力就是影響力（下）

一、溝通失敗原因

第一，犯了角色錯誤，只顧表達自己的意志和愿望，忽視上司的表象及心理反應(yīng)。第二，在溝通態(tài)度上也犯了錯誤，切不可以自我為中心，更忌諱出言不遜，不尊重上司。溝通有三種態(tài)度，第一種是父母型，我行你不行；第二種是兒童型，我不行你行；第三種是成人型，我行你也行。良好的溝通需要成人型。

第三，在方式上犯了錯誤，說話太直接，不懂得人性。溝通要講究策略和方法。溝通的第一個重要技巧是贊美，贊美是溝通中的一把金鑰匙。

二、如何使溝通“達標(biāo)”？

下屬跟上司溝通的時候不能中斷，中斷之后領(lǐng)導(dǎo)丟面子是小事，你沒機會了是大事。職場中的一個經(jīng)驗是：責(zé)任推來推去都有責(zé)任，爭來爭去都沒責(zé)任；榮譽爭來爭去都沒榮譽，推來推去都有榮譽。大家都搶著承擔(dān)責(zé)任，最后很可能變成大家都不用擔(dān)責(zé)任。公司發(fā)獎，大家都爭著要，領(lǐng)導(dǎo)會說下屬不夠團結(jié)，甚至取消發(fā)獎。所以下屬跟上司溝通，永遠要承擔(dān)責(zé)任，推卸榮譽。對上司最有殺傷力的四個字是“責(zé)任在我”，勇于承擔(dān)責(zé)任的人會得到上司的刮目相看。

三、如何與上司溝通

1.調(diào)氣氛：注意角色

下屬要注意溝通的角色，管理上司不是要管理他這個人，而是要影響他的情緒。溝通有兩種方法，用贊美跟上司溝通，把上司說爽，尤其在申請資源、爭取利益的時候要把領(lǐng)導(dǎo)說爽?；蛘甙焉纤菊f急，違反原則，需要領(lǐng)導(dǎo)表個態(tài)的時候就把領(lǐng)導(dǎo)說急。

2.搬梯子:注意態(tài)度

下屬要注意溝通的態(tài)度，不要用父母型去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，也不要用兒童型去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，而是要用成人型的溝通方式，要承擔(dān)責(zé)任，推卸榮譽。領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的。

3.帶禮物：注意方式

在溝通的行為上要注意溝通的方式，不要給上司出問答題，要給領(lǐng)導(dǎo)出選擇題。比如“王總，你看這個事怎么辦？”而是應(yīng)該說：“王總，你看這事我考慮了三個方案，哪個方案好？”下屬帶給領(lǐng)導(dǎo)的是解決問題的方案，而不是問題。

四、工作中與上司溝通的四種境況

在工作當(dāng)中與上司溝通有常見的四種情況，下面總結(jié)一下這些情況的應(yīng)對辦法。第一種情況是如何接受指示，下屬接受完指示一定要反饋，這叫磨刀不誤砍柴工。第二種情況是如何匯報工作，能事前匯報的堅決事前匯報，實在不行的事中匯報，實在沒辦法再事后匯報。上司最想知道事情的結(jié)果，但是下屬最想說事情的過程，所以下屬跟上司溝通的時候要先說結(jié)果，然后征求上司的意見是否想聽過程。很多下屬不懂得這一點，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的時候一二三四五六七說了半天，領(lǐng)導(dǎo)還是沒弄明白你到底想要說什么。

第三種情況是如何討論問題，討論問題的時候不要給上司出問答題，要出選擇題，而且不要出單選題，要出多選題，至少帶著三個以上解決問題的方案跟上司討論。

第四種情況是如何發(fā)表異議，上司讓下屬說話的時候，你要知無不言，言無不盡；上司一旦做出決策，你所做的只有兩個字——服從。很多下屬不是這樣做的，會上不說會下說，人前不說人后說，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)做出決策之后你還跟領(lǐng)導(dǎo)討論，沒有任何意義。

第五、六講100%執(zhí)行:對事情結(jié)果負責(zé)（上、下）

一、執(zhí)行是什么？

做人不要有小聰明，要有大智慧。劉備就是這樣一種人。一個有執(zhí)行力的人是為了達成結(jié)果而想盡方法的人，而不是去找借口的人。

二、西點人的執(zhí)行力

西點軍校的第一條軍規(guī)是責(zé)任，只有責(zé)任才可以制造結(jié)果。第二條軍規(guī)是信賴，當(dāng)戰(zhàn)友在戰(zhàn)場上負傷之后，如果你冒著生命危險去搶救戰(zhàn)友，在你和戰(zhàn)友中間就形成了一種信賴關(guān)系；第三條軍規(guī)是榮譽，作為一個西點人要為此感到驕傲和自豪；第四條軍規(guī)是勝利，將在外君命有所不受，要保證戰(zhàn)斗取得勝利；最后一條軍規(guī)是國家，當(dāng)國家需要我們的時候，我們應(yīng)該為之獻出自己年輕而寶貴的生命。能夠用生命去做一件事的人是最有執(zhí)行力的人。我們的員工為什么遲到？員工總說“堵車了”，“下雨了”，“路上出了點車禍”等等，如果你不想遲到就肯定不會遲到，關(guān)鍵看你對上班這件事的態(tài)度。

很多員工都是問題專家，理由專家，借口專家。真正有執(zhí)行力的人是不會找任何借口的。

三、結(jié)果與任務(wù)

什么是執(zhí)行？執(zhí)行就是要結(jié)果，你是為了達成結(jié)果還是為了完成任務(wù)？如果是為了達成結(jié)果，你會想方法；如果是為了完成任務(wù)，你會找借口。劉備為了執(zhí)行，為了獲得人才可以采取摔自己孩子的辦法。

執(zhí)行就是要結(jié)果，執(zhí)行力是達成結(jié)果的態(tài)度、方法和措施的總和。首先是態(tài)度，同樣的現(xiàn)實，不同的態(tài)度，就會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

四、什么樣的人是執(zhí)行型的人

什么樣的人是執(zhí)行型的人？講原則的人是執(zhí)行型的人，負責(zé)任的人是執(zhí)行型的人，不找任何理由、不找借口的人是執(zhí)行型的人。

總結(jié)來說這樣的人有三個特點：

1.靠原則去做事

2.用結(jié)果去交換

3.獨立的商業(yè)人格

五、如何執(zhí)行

1.態(tài)度

2.細節(jié)決定成敗

3.客戶永遠是對的總結(jié)起來，執(zhí)行的學(xué)問歸納如下：

認真第一，聰明第二；

結(jié)果第一，過程第二；

責(zé)任第一，借口第二；

行動第一，懷疑第二。

行動才是硬道理，執(zhí)行力不是靠思考出來的，是靠行動出來的。不管上司有沒有說錯，下屬要先行動，即便是上司做錯了，你也要通過行動把它做對了。哥倫布就是在走錯的情況

下發(fā)現(xiàn)了新大陸。下屬做事不要找理由，不要找借口，要給上司結(jié)果，這樣的下屬才是有執(zhí)行力的下屬。

第七、八講心態(tài)建設(shè):為別人打工更為自己工作（上、下）

一、我們的信仰

當(dāng)一個人有了信仰，才會有執(zhí)行力。

作為下屬應(yīng)該有怎樣的信仰？

我們?yōu)檎l而工作？

我們工作的目的是為什么？

如何建立愿景和價值觀？

如何強化使命感？

沒有愿景就沒有前景，人類因夢想而偉大，每一個人都是為夢想而活著。

成就一個人靠內(nèi)在，而不是靠外在。一個人要有使命感，天降大任于斯人也，必先勞其筋骨，餓其體膚。一個有執(zhí)行力的人是負責(zé)任的人。

二、為別人打工更為自己工作

心態(tài)是要自己主動去改變的，在職場中為別人打工，更為自己工作。沒有人對你負責(zé)，你應(yīng)該自己對自己負責(zé)。

1.對自己的工作負責(zé)就是對人生負責(zé)

2.追求卓越的工作品質(zhì)

3.贏利來自于為上司（老板）創(chuàng)造價值

4.決不為薪酬而工作

三、塑造陽光心態(tài)

1.改變態(tài)度

2.享受過程

3.活在當(dāng)下

4.學(xué)會感恩

5.向下比較

6.心造幸福

7.逆境商

8.創(chuàng)造環(huán)境

9.操之在我10.提升情商

四、必須解決的幾種心態(tài)

做下屬的必須解決幾種心態(tài)：

第一種是對待學(xué)習(xí)的心態(tài)。

第二種是對待人生的心態(tài)。

第三種是對待工作的心態(tài)。

五、為自己工作——本田宗一郎

我經(jīng)常說，不要只是為了公司工作。你們可能并不是完全為了替公司工作而加入公司。我想你們可能是為了實現(xiàn)自己的希望，為了體現(xiàn)自己存在的價值。為自己工作是加入公司的絕對條件。如果你們勤奮努力，也會相應(yīng)地有利于公司，提高整個公司的效率。

第九講芳蘭效應(yīng):下屬的忠誠度管理（上）

一、能人如何不嚇人

俗話說“芳蘭生門，不得不鋤”。在你的正門口有一棵生長得很好的蘭花，是把蘭花移動一下還是把門改到其他地方呢？肯定是把蘭花移鋤到別處。

紅顏之所以薄命，是因為奪走了別人的光彩。

有本事的下屬之所以下課，是因為對上司構(gòu)成了威脅。

有能力的下屬應(yīng)該怎么做？你越是有能力，越要進行忠誠度管理。因為沒有能力的下屬對上司構(gòu)不成威脅。在職場當(dāng)中當(dāng)有能力的下屬遇到了沒能力的上司，就會對上司構(gòu)成威脅，下場很可能不太好。

二、岳飛的教訓(xùn) :別做讓領(lǐng)導(dǎo)煩心的“能人”

岳飛作為一個職業(yè)經(jīng)理人，不懂得企業(yè)文化，怎么能在企業(yè)混下去呢？岳飛給我們的教訓(xùn)是：別做讓領(lǐng)導(dǎo)煩心的“能人”。

1.能人又是“牛人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不放心

2.能人又是“名人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不開心

3.能人又是“直人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不省心

4.能人又是“賢人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不安心

5.能人又是“犟人”，讓領(lǐng)導(dǎo)不順心

三、忠誠度管理

能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。

越是在軟弱無原則的領(lǐng)導(dǎo)手下做事情，越要掌握忠誠度管理的策略與技巧，否則只能連人帶事業(yè)都被葬送掉。

在職場中很多人有能力，但是地球離了誰都繼續(xù)轉(zhuǎn)，企業(yè)不是離了你就不行。只是領(lǐng)導(dǎo)暫時的，有時候需要委曲求全。

膽大不要妄為，財大不能氣粗?？梢钥?，不可以妄。在職場中凡是得到提拔的人都不是個性很強的人。下屬比領(lǐng)導(dǎo)還聰明，領(lǐng)導(dǎo)還怎么重用你？

第十講芳蘭效應(yīng):下屬的忠誠度管理（下）

領(lǐng)導(dǎo)要找你的問題，你就肯定有問題。有能力的下屬要做好忠誠度的管理，不要讓領(lǐng)導(dǎo)找你的問題?，F(xiàn)在的社會整人有三大法寶，站錯隊，花錯錢，上錯床。關(guān)鍵的問題不是花錯錢和上錯床，而是站錯隊。只要不站錯隊，沒有人追查你有沒有花錯錢、上錯床。領(lǐng)導(dǎo)認為你是一個好人，當(dāng)你做了好事，這叫好上加好；即便你犯了錯誤，這叫好心辦壞事，也會得到原諒。好人做了壞事可以原諒，壞人做了好事是動機不純。

一、忠誠度類型

忠誠度的管理分為三種：

1.依賴型忠誠

第一種是依賴型忠誠，通過保持下屬對上級的依賴而保持彼此忠誠。如果下屬對上司不在乎，離開上司也能過，這就表現(xiàn)出了不忠誠。所以下屬要不斷地給領(lǐng)導(dǎo)提小要求，意思是在乎領(lǐng)導(dǎo)對自己的重視和評價。

2.結(jié)構(gòu)型忠誠

第二種是結(jié)構(gòu)型忠誠，就是通過制度結(jié)構(gòu)的約束而帶來的忠誠和信任。上司對下屬有疑心是正常的，特別是對有能力的下屬。領(lǐng)導(dǎo)給你簽字的權(quán)利，可以簽批100塊錢，結(jié)果你每次都簽120，超越了你的權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)還怎么信任你呢？所以領(lǐng)導(dǎo)給你的權(quán)利不要透支，更不要用完，只用80，有時候把問題解決好了再讓領(lǐng)導(dǎo)把把關(guān)，通過制度的一種約束取得信任。

3.認同性忠誠

第三種是認同性忠誠，主要是通過一種文化的認同來塑造和保持的忠誠和信任。企業(yè)的 文化就是老板的文化，職業(yè)經(jīng)理人不認同企業(yè)文化，是沒辦法在企業(yè)中好好發(fā)展的。企業(yè)文化沒有好與壞之分，只有認同和不認同之別。很多人在外邊說老板的壞話，或許這些人在他領(lǐng)導(dǎo)的位子上能干得更好，關(guān)鍵的問題是你不在那個位置上。一個人連下屬都沒有做好，怎么會做老板呢？先做事，再做人。事都做不好，又怎么獲得別人的認同？

下屬要過三關(guān)警戒，第一個警戒是先做事，再做人，得到領(lǐng)導(dǎo)的認同；第二個警戒是邊做事，邊做人，事做好了，大家認為你這個人做事不錯，才開始跟領(lǐng)導(dǎo)建立情感；第三個警戒是只做人，不做事，這時候你已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的位置上了。

二、五種不好相處的領(lǐng)導(dǎo)

職場中有五種不好相處的領(lǐng)導(dǎo)：

第一種是責(zé)任意識不強的領(lǐng)導(dǎo)，對待這種領(lǐng)導(dǎo)下屬的基本做法是當(dāng)鬧鐘，不斷地去提醒領(lǐng)導(dǎo)。

第二種是愛表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)，下屬要學(xué)會搭臺子，做幕后英雄，讓領(lǐng)導(dǎo)去唱戲。

第三種是缺乏洞察力的領(lǐng)導(dǎo)，下屬要學(xué)會造聲勢，讓領(lǐng)導(dǎo)感悟到你的聰明?！端疂G傳》中的吳用就是一個高明的人，他幫宋江的時候從來不直接幫忙，而是間接地提供幫助，讓宋江感受到在最需要的時候他出現(xiàn)了。

第四種是重私情的領(lǐng)導(dǎo)，對待這種領(lǐng)導(dǎo)下屬要多參與，多交朋友，建立感情

第五種是愛嫉妒的領(lǐng)導(dǎo)，俗話說“男人看表，女人看包”，遇到愛嫉妒的領(lǐng)導(dǎo)就要扮演弱勢。

總之，能改變的去改變，不能改變的去改善，不能改善的去承擔(dān)，不能承擔(dān)的就走人。適者生存，領(lǐng)導(dǎo)用人首選的是忠誠，其次才是能力，看重的是情商大于智商。

第十一講職業(yè)發(fā)展:上司就是企業(yè)文化（上）

一、成為職業(yè)人

下屬要成為一個職業(yè)人。經(jīng)營人生的四種人：

不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他，這是死人；

不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他，這是打工者；

經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人，這是老板；

經(jīng)營自己，這是職業(yè)人。

二、塑造職業(yè)化

職業(yè)化的傳統(tǒng)概念是：按時上班，聽話，讓干什么就干什么。

而新時代的職業(yè)化概念有三個核心：

1.客戶

2.職業(yè)化

3.職業(yè)生涯

第十二講職業(yè)發(fā)展:上司就是企業(yè)文化（下）

一、洞悉職場規(guī)則

一個職業(yè)人在職場發(fā)展還要了解一些職場規(guī)則。職場有很多規(guī)則，有明規(guī)則，有潛規(guī)則，也有暗規(guī)則。職場上20%是明規(guī)則，80%都是潛規(guī)則。潛規(guī)則可能是企業(yè)的文化習(xí)慣所形成的。

1.職場規(guī)則一：只能與莊共舞

2.職場規(guī)則二：勿與組織為敵

3.職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊

4.職場規(guī)則四：升職必先升值

二、感謝上司給我們提供服務(wù)的機會

薪水不錯，那就感謝上司（老板）使你的生活變得更好；如果你的薪水不理想，那就感謝上司（老板）給你提供了一個進步的地方。

通情達理的上司（老板），為我們樹立了良好的榜樣；能力有限的上司（老板），給我們提供了讓自己摸索、大展拳腳的地方；百般刁難的上司（老板），給我們磨練自己的機會，而多一份磨練，就多一份成的條件。

人生有三幸，在家遇到好父母，上學(xué)遇到好老師，工作中遇到好上司。同時人生也有三不幸，上學(xué)學(xué)了不愿意學(xué)的專業(yè)，工作中遇到糟糕的上司，結(jié)婚遇到不感興趣的伴侶。不管是三幸也好，三不幸也罷，上司在我們的生命當(dāng)中都占了一幸。所以作為一個下屬要好好管理你的上司，讓上司成為我們生命中的貴人，千萬不要讓上司成為我們生命中的冤家。

三、職場忠告

如果你不能離開你現(xiàn)在的上司（老板），除了感謝，你還有更好的對待他的方法嗎？

四、上司就是企業(yè)文化

下屬要處處以上司為師，對上司充滿感激，將上司尊敬到底，幫助上司獲得成功，在成就上司的過程中成就自己。