第一篇：鮮肉營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)

肉品營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)

1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨，商品陳列，收貨工作。

2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷(xiāo)售，缺貨的情況予以了解。

3、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的POP，價(jià)格標(biāo)簽的核對(duì)。

4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)。

5、每月負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤(pán)點(diǎn)前工作的整理及其它單據(jù)核對(duì)工作。

一、每日工作

營(yíng)業(yè)前：

◆ 賣(mài)場(chǎng)做準(zhǔn)備工作，閱覽晚班交接的重要事項(xiàng)并及時(shí)處理。對(duì)到貨商品及時(shí)加工處理，使

之盡快商品化，并完成所有到貨商品全數(shù)陳列在排面上，要保證排面飽滿；

◆ 員工要檢查價(jià)格牌，POP價(jià)格、位置是否正確，促銷(xiāo)商品是否有量感；

◆ 對(duì)倉(cāng)庫(kù)整理，整理時(shí)要按分類(lèi)，先進(jìn)先出，體積大小，重量輕重來(lái)整理。

◆ 同一分類(lèi)的要整理到同一區(qū)域，先到貨的商品要擺放在里面，后到貨的商品要擺放在外

面，必要時(shí)可填寫(xiě)到貨日期。對(duì)于體積大、重的商品要擺放在下面，體積小、輕的商品擺放在上面；

◆ 員工要隨時(shí)對(duì)柜、作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備等清潔衛(wèi)生。要以飽滿的精神狀態(tài)迎接顧客到來(lái)。營(yíng)業(yè)中：

◆ 要及時(shí)補(bǔ)貨及整理排面，補(bǔ)貨時(shí)要注意避開(kāi)人流高峰期，要不影響顧客購(gòu)物為原則； ◆ 加工肉類(lèi)時(shí)，要依排面上所需商品陳列量加工生產(chǎn)。要預(yù)做在庫(kù)，以備今天補(bǔ)貨或明晨

出排面；

◆ 要及時(shí)檢查肉類(lèi)鮮度，不良品及時(shí)處理；

◆ 當(dāng)商品缺貨時(shí)，及時(shí)告知主管下緊急訂單。

◆ 檢查商品庫(kù)存數(shù)量給主管，供主管下訂單參考；

◆ 早班下班前，要對(duì)冷庫(kù)、設(shè)備、刀具、砧板、工作場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，并就有關(guān)事項(xiàng)和晚班

交接；

◆ 晚上要適當(dāng)補(bǔ)貨，適當(dāng)控制陳列量，并對(duì)明天不能再售賣(mài)的商品打折處理及報(bào)廢等，并

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第二篇：鮮肉部工作職責(zé)

鮮肉部工作職責(zé)

生鮮員工通用崗位職責(zé)

1、為顧客提供快速、正確、微笑、衛(wèi)生的顧客服務(wù)。

2、檢查商品的質(zhì)量、包裝，做好先進(jìn)先出，控制保值期。

3、負(fù)責(zé)工作區(qū)域和工作范圍內(nèi)的地面、設(shè)施、用具的清潔衛(wèi)生，確保個(gè)人的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。

4、負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等過(guò)程的安全，負(fù)責(zé)安全使用各種機(jī)械、電力設(shè)備，安全用電、用水、用氣，防止工傷出現(xiàn)。

5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行食品公司操作的一系列衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、加工標(biāo)準(zhǔn)、配方標(biāo)準(zhǔn)工資、包裝標(biāo)準(zhǔn)、儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)。

6、檢查工作范圍內(nèi)的設(shè)施的溫度是否正確。

7、合理使用生鮮易耗品，節(jié)約成本。

8、整理原料倉(cāng)庫(kù)，確保倉(cāng)庫(kù)的的存放符合安全、分類(lèi)、整齊、標(biāo)識(shí)清楚的原則。

9、遵守商品的試吃原則和丟棄原則。

10、對(duì)本部門(mén)和工作范圍內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)，損壞要及時(shí)報(bào)修。

11、完成每月的生鮮的盤(pán)點(diǎn)。

鮮肉服務(wù)員的工作職責(zé)

1、執(zhí)行生鮮員工的通用崗位職責(zé)。

2、能背住所有的品種的計(jì)價(jià)代碼、準(zhǔn)確、快速地進(jìn)行計(jì)價(jià)。

3、在散裝銷(xiāo)售柜，滿足顧客的要求，并提供切肉、切骨頭等銷(xiāo)售方面的服務(wù)，執(zhí)行本部門(mén)的促銷(xiāo)計(jì)劃，如季節(jié)性商品的促銷(xiāo)。

4、每日閱讀崗位工作日志，做好本崗位的工作交接。

5、檢查所有肉制品的質(zhì)量，并將貨架上、冷藏庫(kù)中的腐爛、變質(zhì)的商品挑出撿來(lái)。

6、對(duì)商品進(jìn)行包扎、包裝、貼價(jià)格標(biāo)簽。

7、按先進(jìn)先出及時(shí)補(bǔ)貨、理貨，保持陳列柜的整齊、美觀、豐滿。

8、整理肉類(lèi)的倉(cāng)庫(kù)，保持干凈、整齊、明確標(biāo)識(shí)。

9、將垃圾和丟棄的商品進(jìn)行處理，每日清潔消毒貨架、陳列柜、冷藏庫(kù)等。

10、節(jié)約使用易耗品，控制成本。

鮮肉技工的崗位職責(zé)

1、執(zhí)行生鮮員工通用崗位職責(zé)。

2、檢查來(lái)貨的質(zhì)量。

3、負(fù)責(zé)按銷(xiāo)售情況進(jìn)行整豬分割，既保證銷(xiāo)售，減少?gòu)U肉，又不積壓商品。

4、負(fù)責(zé)切割骨頭和制作肉餡。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)行整豬的毛利分割測(cè)繪。

6、保證本崗位的安全操作、安全用電、安全使用設(shè)備、避免工傷的發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)肉類(lèi)加工間的清潔衛(wèi)生。

第三篇：營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)范文

1.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的美觀陳列。

2.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導(dǎo)顧客 遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。

3.負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)維護(hù)和更換。

4.負(fù)責(zé)對(duì)賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面 形式上報(bào)給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣 的方式報(bào)告給采購(gòu)及時(shí)作出處理；

5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的訂貨、退貨、換貨工作，保修工作

6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損 商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。

7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，提供顧客產(chǎn)品咨 詢和相關(guān)服務(wù)。

8、負(fù)責(zé)貨架排面整理，要貨、補(bǔ)貨、防 損控制等工作。

9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。

10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。

篇二：

1、保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

2、保持銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

5、及時(shí)回收零星商品（孤兒商品）和處理破包裝商品

6、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽

7、對(duì)商品保質(zhì)期（上貨做到先進(jìn)先出）

8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。

主要工作

一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。

2、檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對(duì)應(yīng)。

3、補(bǔ)完貨要把空紙皮送到指定的對(duì)方地點(diǎn)。

4、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫(kù)存的情況下有空貨架的現(xiàn)象。

5、補(bǔ)貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補(bǔ)貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。

二、理貨

1、檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。

2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面

3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對(duì)應(yīng)對(duì)齊。

4、清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。

三、促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗

1、每日計(jì)算庫(kù)存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。

2、及時(shí)回收孤兒商品。

3、賣(mài)場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。

四、價(jià)簽

1、按照規(guī)范要求打印標(biāo)簽，貼條形碼。

2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補(bǔ)上。

3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統(tǒng)一收集銷(xiāo)毀。

4、條碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、盤(pán)點(diǎn)

1、輔助工作

一、服務(wù)：

耐心解答顧客詢問(wèn) 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調(diào)解一些顧客糾紛； 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內(nèi)等；

對(duì)不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)；

每月最后一日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，所有員工必須參加；

盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果準(zhǔn)確。

二、器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置；

貨架等材料及時(shí)回收到庫(kù)房。

三、市調(diào)：

按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)工作；

市調(diào)材料要真實(shí)、有效。

四、工作日志：

條理清楚，字跡清楚；

完成的工作，未完成的工作必須羅列。

篇三：

1、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況

2、準(zhǔn)確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助他們。

3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面

4、跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨

5、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換 工作要求：

營(yíng)業(yè)前：

1）準(zhǔn)時(shí)上班，參加晨會(huì)。

2）清潔貨架和商品衛(wèi)生。

3）檢查商品標(biāo)價(jià)牌和商品是否一致，是否有未貼條碼商品。

4）檢查商品是否滿架，存量不足時(shí)及時(shí)到店內(nèi)庫(kù)取貨。取貨時(shí)應(yīng)注意：保質(zhì)期 短和先驗(yàn)收的商品先上架；取商品時(shí)應(yīng)由上而下，并將挪動(dòng)的商品及時(shí)還原，嚴(yán) 禁站在商品上取貨及從中間抽取。

營(yíng)業(yè)中

銷(xiāo)售：

1）禮貌準(zhǔn)確地回答顧客對(duì)商品位置的提問(wèn)并引導(dǎo)他到商品前。

2）如顧客購(gòu)買(mǎi)的商品缺貨時(shí)，應(yīng)請(qǐng)顧客稍候，立即到店內(nèi)庫(kù)取貨，并迅速返回。

3）如商場(chǎng)暫時(shí)無(wú)貨時(shí)，首先對(duì)顧客表示歉意并向其推薦其他替代商品；如顧客 明確只要該商品，則立即上報(bào)主管，由主管與采購(gòu)部聯(lián)系約定送貨時(shí)間。

4）顧客付款后應(yīng)留下顧客的聯(lián)系地址，要求自提的應(yīng)到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)并 注明“自提”，貨到后通知其前來(lái)提貨，發(fā)貨后在電腦小票上注明“自提” ；如要 求送貨的請(qǐng)顧客到服務(wù)臺(tái)辦理送貨手續(xù)，對(duì)已發(fā)貨商品在電腦小票上注明 “送貨” 并簽名。

5）隨時(shí)整理排面，確保商品陳列整齊、豐滿。

調(diào)撥

1）部門(mén)間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)必須根據(jù)調(diào)撥單核對(duì)商品編碼、品名、數(shù)量后送至 調(diào)入部門(mén)，并將實(shí)際調(diào)撥數(shù)量填入調(diào)撥單，同時(shí)簽名。

2）行政調(diào)撥時(shí)，部門(mén)人員必須審核“調(diào)撥單”是否有財(cái)務(wù)部、店長(zhǎng)辦負(fù)責(zé)人的 簽名。手續(xù)齊全后按單發(fā)貨并在 “調(diào)撥單” 上簽字，同時(shí)留下調(diào)撥單部門(mén)聯(lián)。

3）打出電腦調(diào)撥單后，部門(mén)人員應(yīng)先審核“調(diào)撥單”與電腦調(diào)撥單上商品的條 碼或編碼、品名、價(jià)格、規(guī)格或型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容是否相符。無(wú)誤后在電腦單上 簽名，留下部門(mén)聯(lián)，將手工單與電腦單同時(shí)保存。

4）分店間調(diào)撥時(shí)，調(diào)出部門(mén)人員按調(diào)撥單要求將商品與收貨人交接，并填寫(xiě)實(shí) 際調(diào)出數(shù)后簽字，同時(shí)留下部門(mén)聯(lián)。調(diào)入部門(mén)按商品驗(yàn)收程序處理。

5）需調(diào)撥商品妥善包裝，防止中途商品損壞。

調(diào)價(jià)、報(bào)損

1）對(duì)需作報(bào)損、調(diào)價(jià)處理的商品，柜組長(zhǎng)或指定人員必須清點(diǎn)商品數(shù)量，登記 并注明原因請(qǐng)主管簽字。接到電腦調(diào)價(jià)、報(bào)損通知單后，于執(zhí)行時(shí)間的前一營(yíng)業(yè) 日結(jié)束后將需調(diào)價(jià)商品重新打價(jià)上架并更換價(jià)格簽，需報(bào)損的與相關(guān)部門(mén)共同監(jiān) 毀。

2）接收貨人員驗(yàn)貨通知時(shí)，柜組長(zhǎng)或指定人員必須到收貨區(qū)按驗(yàn)收流程驗(yàn)收商 品，簽字并帶回驗(yàn)收單部門(mén)聯(lián)。

篇四：

1、維護(hù)和傳播超市和促銷(xiāo)人員所代表廠商的公司形象；

2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表，在工作中使用文明用語(yǔ)，按要求佩戴工 牌和著裝；

4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn) 帶入賣(mài)場(chǎng)內(nèi)；

5、服從主管人員的指示或命令；

6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則；

7、禮貌的對(duì)待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，不 打罵、誹謗同事；

8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)間喝酒，不在上班 時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話；

9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事；10、12、13、

14、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)間不擅離工作崗位； 不陽(yáng)奉陰違，不消極怠工； 不營(yíng)私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜； 不隨意拿取賣(mài)場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品；

15、珍惜、愛(ài)護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公 司財(cái)產(chǎn)；

16、誠(chéng)實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和 批評(píng)；

17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì)；

18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密；

19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件；

21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

篇五：

一、店面整潔。每天在營(yíng)業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品和環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。

二、愛(ài)崗敬業(yè)。對(duì)待顧客熱情周到，耐心解答農(nóng)戶咨詢的問(wèn)題。盡量為顧客提供各種滿意的服務(wù)。

三、及時(shí)補(bǔ)充商品，檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時(shí)補(bǔ)齊，新貨需及時(shí)上架。

四、商品擺放美觀。不得出現(xiàn)商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。

五、隨時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)商品數(shù)量是否充足，不足的須及時(shí)通知保管補(bǔ)貨，做到所有商品無(wú)斷貨現(xiàn)象。

六、到貨認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收登賬，及時(shí)上柜，倉(cāng)庫(kù)存貨要合理歸類(lèi)擺放。

七、認(rèn)真遵守上下班作息時(shí)間，做到不遲到、不早退、不做與工作無(wú)關(guān)的事。

八、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉店內(nèi)的每種商品的特征特性、價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及栽培知識(shí)。能獨(dú)當(dāng)一面地處理營(yíng)業(yè)中遇到的問(wèn)題。

九、保證兩人以上營(yíng)業(yè)，認(rèn)真作好銷(xiāo)售記錄、經(jīng)手票據(jù)嚴(yán)格管理。

十、下班前結(jié)算當(dāng)天賬目，款賬相符，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查明。兩人清點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)款，作好交款手續(xù)，及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

十一、堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主 管經(jīng)理做好委托和請(qǐng)假。

篇二：營(yíng)業(yè)員工作崗位職責(zé)

營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)

營(yíng)業(yè)人員：

直屬領(lǐng)導(dǎo)：店長(zhǎng)

崗位職責(zé)：

1、上班前做好本區(qū)域衛(wèi)生及其他準(zhǔn)備工作，按菜店規(guī)定著裝，守時(shí)、禮貌、服從

指揮。

2、負(fù)責(zé)菜品的領(lǐng)用、保管、準(zhǔn)備工作.3、發(fā)貨要求準(zhǔn)、快、輕、見(jiàn)單發(fā)貨、保質(zhì)、保量，貨品要求擺放衛(wèi)生、新穎而不零亂。

4、要求每一位營(yíng)業(yè)員都要了解和熟悉菜店銷(xiāo)售的每一種產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)地等。

5、經(jīng)常檢查蔬菜、水果、肉類(lèi)的質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)當(dāng)日貨品盤(pán)點(diǎn)，開(kāi)出領(lǐng)貨單，由經(jīng)理或主管批準(zhǔn)后到庫(kù)管領(lǐng)取，保管好蔬菜、水果、肉類(lèi)物品。

7、搞好營(yíng)業(yè)員的清潔，保養(yǎng)好菜店所有設(shè)備、設(shè)施等，并注意安全使用菜店物品，發(fā)現(xiàn)破損立即呈報(bào)。

8、根據(jù)每天發(fā)放的蔬菜、水果、肉類(lèi)單與收銀員復(fù)對(duì)，及時(shí)清點(diǎn)，并做好隸屬于庫(kù)房的二級(jí)帳。

9、杜絕一切不良作風(fēng)，不準(zhǔn)借煙、借東西等情況存在，遵守菜店的紀(jì)律。

10、不斷學(xué)習(xí)，熟練操作，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

11、注意個(gè)人的儀容儀表。

12、營(yíng)業(yè)員在驗(yàn)收蔬菜、水果、肉類(lèi)時(shí)，要認(rèn)真檢查重量、數(shù)量、質(zhì)量（外形、色、香、味），對(duì)于質(zhì)量不過(guò)關(guān)、過(guò)熟、過(guò)生、變質(zhì)、變味、變色的蔬菜、水果、肉類(lèi)堅(jiān)決不收，并注意整齊擺放于貨架上。

13、蔬菜、水果、肉類(lèi)要求備貨合理，妥善保管。

14、蔬菜、水果、肉類(lèi)設(shè)備、設(shè)施應(yīng)注意清洗干凈，無(wú)油跡、污跡、水跡，每月應(yīng)盤(pán)點(diǎn)一次，盤(pán)點(diǎn)表交于經(jīng)理處。對(duì)于員工損壞做好統(tǒng)計(jì)，設(shè)施離開(kāi)菜店臺(tái)后由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)，如有損壞照價(jià)賠償。

15、對(duì)于蔬菜、水果、肉類(lèi)貨品每班每天都需做交接盤(pán)點(diǎn)，每周在庫(kù)房的監(jiān)督下進(jìn)行一次總盤(pán)。

篇三：服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)

服裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé)．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員基本要求

①性格外向活潑，表達(dá)能力強(qiáng)，具有贏得他人信任與好感的能力； ②富于進(jìn)取心和責(zé)任心，精力充沛，勇于開(kāi)拓，善于學(xué)習(xí)；

③擁有良好的職業(yè)道德和豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。．外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員敬業(yè)精神

①遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守公司秘密；

②熱愛(ài)本職工作，能夠承受工作壓力；

③禮貌熱情，積極主動(dòng)，待客周到；

④樹(shù)立顧客第一的思想意識(shí)；

⑤樹(shù)立創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

裝店?duì)I業(yè)員工作職責(zé) ．

①以積極的態(tài)度接受本外貿(mào)服裝店安排的培訓(xùn)課程；

②了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和內(nèi)涵，熟練介紹產(chǎn)品的特性及優(yōu)點(diǎn)；

③通過(guò)與顧客的交流宣傳產(chǎn)品和專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服裝店的形象，提高品牌知名度； ④與所在終端外貿(mào)服裝店?duì)I業(yè)員遵守相同的考勤制度；

⑤在終端派發(fā)產(chǎn)品和各種宣傳資料；

⑥做好商品和促銷(xiāo)用品的陳列及安全維護(hù)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，保持商品與促銷(xiāo)用

品擺放整齊、清潔、有序；

⑦保持良好的服務(wù)心態(tài)，積極向消費(fèi)者推介能滿足他們需求的商品； ⑧按照專(zhuān)賣(mài)外貿(mào)服裝店的投訴處理辦法認(rèn)真處理好顧客的抱怨和投訴； ⑨及時(shí)向總經(jīng)理反饋顧客意見(jiàn)和市場(chǎng)信息；

⑩收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品的信息；

⑩每周填寫(xiě)周報(bào)表，每月填寫(xiě)月總結(jié)表，上報(bào)主管；

第四篇：營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員工作制度

一、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)藥品法律、法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，安全合理銷(xiāo)售藥品；

二、營(yíng)業(yè)員上崗前必須經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核合格，取得地市級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門(mén)核發(fā)的崗位合格證書(shū)后方可上崗；

三、每年定期進(jìn)行健康體檢，取得健康合格的有效證明后方可上崗；

四、營(yíng)業(yè)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡，主動(dòng)熱情，文明用語(yǔ)，站立服務(wù)；

五、正確銷(xiāo)售藥品，對(duì)用戶正確介紹藥品性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購(gòu)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格核對(duì)無(wú)誤后，將藥品交與顧客；

六、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類(lèi)管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

七、做好相關(guān)記錄，字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時(shí)，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理員；

八、負(fù)責(zé)對(duì)陳列的藥品按其性質(zhì)分類(lèi)擺放，做到合理、正確、整齊、有序；

九、對(duì)效期不足3個(gè)月的品種。應(yīng)將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時(shí)上報(bào)質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人。

十、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真登記，及時(shí)向業(yè)務(wù)組傳遞信息；

十一、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，每日班前、班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清潔；

十二、不得采用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，附贈(zèng)藥品或禮品等方式銷(xiāo)售藥品；

十三、為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

三都縣為民大藥房 二○○九年七月二十五日

第五篇：營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

正大福零售店管理制度手冊(cè)

營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)

營(yíng)業(yè)員是在柜組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)店內(nèi)具體銷(xiāo)售工作的前線銷(xiāo)售人員。

其主要工作職責(zé)為：

1）協(xié)助柜組長(zhǎng)做好各項(xiàng)店內(nèi)日常事務(wù)工作。

2）具體的商品銷(xiāo)售工作。

3）保障貨品的安全。

4）積極進(jìn)行崗位培訓(xùn)，完成銷(xiāo)售任務(wù)。