第一篇：收銀系統(tǒng)操作流程

“Mu多丫呀”收銀系統(tǒng)操作流程

1、打開電腦 雙擊電腦桌面 “大洋超市收銀系統(tǒng)”運(yùn)行程序

2、輸入自己的工號(hào)和密碼進(jìn)行登陸

3、登陸成功后按 F2 進(jìn)入大洋超市收銀系統(tǒng)前臺(tái)零售界面

4、零售時(shí)先按F1鼠標(biāo)光標(biāo)到掃條碼狀態(tài) 使用掃描槍掃描物品條碼 按 “*” 星號(hào)更改銷售數(shù)

量鼠標(biāo)光標(biāo)到數(shù)量欄 輸入相應(yīng)的銷售數(shù)量如遇到條碼無法掃描需 手動(dòng)輸入條碼下邊條碼數(shù)字來選擇銷售商品 銷售商品掃描完畢按回車鍵“ENTER”進(jìn)入實(shí)收金額狀態(tài)按照顧客實(shí)際付款金額輸入相應(yīng)錢數(shù)在按“ENTER”回車鍵 將進(jìn)入需要找零界面錢箱自動(dòng)打開 找完零錢 在按 “ENTER”回車鍵銷售完成5、銷售折扣 如同時(shí)銷售多件商品其中一件需要打折 先按照步驟4掃描完商品然后用鼠標(biāo)單擊

需要打折的商品次商品整行變成藍(lán)色然后按“F10”選擇需要打折的折扣然后按“F2”確定然后繼續(xù)按照步驟4操作結(jié)賬

6、整單折扣 如同時(shí)銷售多件商品 次單需要全部打折 需要在掃描商品之前按“F11”設(shè)定整單折

扣然后確定在開始掃描商品根據(jù)步驟4操作結(jié)賬銷售

7、刪除商品 如銷售時(shí)顧客選擇多件商品 商品已經(jīng)掃描到電腦但是顧客有其中一件不想要了 用

鼠標(biāo)點(diǎn)擊不需要的商品然后按“F3”刪除次商品而對整單無影響

8、贈(zèng)送商品 按照不走4掃描商品后 點(diǎn)擊銷售界面 “贈(zèng)送商品”然后在彈出的界面點(diǎn)擊確定 然

后結(jié)算完成銷售

9、取消銷售 如已經(jīng)掃描商品 但是因顧客原因取消此單交易 按“F4”出現(xiàn)提示是否確認(rèn)要取消

此次交易按確定此次交易將取消

10、在沒有銷售的情況下打開錢箱按“F5”出現(xiàn)大洋超市收銀系統(tǒng)權(quán)限驗(yàn)證 輸入自己的工號(hào)

和密碼點(diǎn)擊進(jìn)入將打開錢箱

11、會(huì)員卡需要添加新會(huì)員時(shí)需要在大洋超市收銀系統(tǒng)界面選擇最下邊的會(huì)員信息然后彈

出會(huì)員信息界面根據(jù)需要想填寫的信息欄填入相應(yīng)信息如：會(huì)員卡號(hào)、姓名、會(huì)員折扣、證件號(hào)為身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員類別等信息然后點(diǎn)擊此界面下邊的添加完成新會(huì)員添加

12、會(huì)員銷售 會(huì)員銷售時(shí)先在前臺(tái)零售界面按“F12”輸入會(huì)員卡號(hào)然后確定 在開始掃描商

品根據(jù)步驟4操作

13、所有查詢在大洋超市收銀系統(tǒng)界面左上角點(diǎn)擊查詢報(bào)表然后根據(jù)需要查詢的項(xiàng)目進(jìn)行詳

細(xì)選擇

14、下班時(shí)關(guān)閉軟件賬目結(jié)算完成記帳完畢后先關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng)前臺(tái)銷售界面出現(xiàn)關(guān)

閉前臺(tái)零售不做然和選項(xiàng)直接點(diǎn)擊確定然后在關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng) 在關(guān)閉大洋超市收銀系統(tǒng)是彈出的退出系統(tǒng)界面選擇備份退出 然后在關(guān)閉電腦

第二篇：收銀操作流程

收銀流程

A:商品銷售：

一、門店銷售：打開pos銷售，輸入客至?xí)T卡號(hào)

二、掃描商品信息，輸入營業(yè)員編號(hào)。注意：如有贈(zèng)品、耗品請直接跟單

注意：

1、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)需修改價(jià)格時(shí)注意事項(xiàng)：

結(jié)算方式選擇

1、現(xiàn)金

2、銀行卡

2.1 銀聯(lián)卡支付

2.2支付寶支付：也選擇刷卡，報(bào)賬時(shí)注明。

2.3微信支付，也選擇刷卡，把微商城單號(hào)抄一下，報(bào)賬時(shí)注明

3、客至支付

3.1儲(chǔ)值卡支付

3.2禮品卡支付

3.3禮券支付

3.31電子禮券

3.32紙質(zhì)禮券

3.4其他支付方式

三、B、客至操作

一、會(huì)員業(yè)務(wù)

1、打開新辦會(huì)員界面

2、輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)并完善會(huì)員詳細(xì)信息后點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，讓顧客報(bào)驗(yàn)證碼完成新會(huì)員注冊。

3、點(diǎn)擊保存完成新會(huì)員注冊

二、儲(chǔ)值卡充值

1、金額充值 1-

1、打開充值界面

2、刷充值卡獲取充值卡號(hào)

3、選擇充值金額（注意：如有營銷方案也一并選擇）

4、點(diǎn)擊支付后按步驟操作

2、項(xiàng)目儲(chǔ)值

1、打開項(xiàng)目儲(chǔ)值界面（現(xiàn)有項(xiàng)目主要是寶寶游泳館，后期會(huì)上其他類）

2、刷卡獲取會(huì)員信息

3、選擇項(xiàng)目充值的項(xiàng)目

例：

4、點(diǎn)擊支付后按步驟操作

三、禮品卡結(jié)算

1、打開禮品卡結(jié)算界面

2、刷禮品卡獲取卡號(hào)

3、點(diǎn)擊支付完成

四、積分兌換操作

1、在會(huì)員中心里選擇積分兌換項(xiàng)目

2、輸入會(huì)員手機(jī)號(hào)碼獲取會(huì)員信息

3、選擇與積分相對應(yīng)的商品進(jìn)行兌換

4、點(diǎn)擊兌換完成操作（注：如有加*元可兌換商品的，先選擇兌換商品，然后在POS里刷要另加的錢）

C、微商城操作

一、客戶手機(jī)微商城下單

二、店長手機(jī)接單，打電話提醒客戶盡早過來提貨。（注意接單時(shí)限）

三、客戶來門店提貨，收銀員做入電腦，根據(jù)微商城價(jià)格進(jìn)行修改。

四、微商城貨品結(jié)算，可能有微信紅包支付，剩余有現(xiàn)金結(jié)算和微信支付，微信支付只要點(diǎn)刷卡就行了，報(bào)賬需注明一下。

五、店長手機(jī)確認(rèn)提貨。

D.收銀報(bào)賬格式

現(xiàn)金（銷售現(xiàn)金+客至充值）+刷卡（銷售刷卡+客至充值），客至充值金額。

備注：1.現(xiàn)金報(bào)賬報(bào)的是銀行加款金額，刷卡報(bào)賬報(bào)的是刷卡結(jié)算單上面的金額，客至充值不管是現(xiàn)金還是刷卡報(bào)總數(shù)就行了，因?yàn)榍懊娴慕痤~已經(jīng)包含了。

2.請門店每周二將刷卡單和存款憑證交到財(cái)務(wù)部。

第三篇：前臺(tái)收銀操作流程

一、廳面收銀工作程序

餐廳收銀工作是記錄餐飲營業(yè)收入的第一步，也是財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)之一。它要求每一名收銀員熟練地掌握自己的工作內(nèi)容及工作程序，并運(yùn)用于工作中，真正地起到監(jiān)督、把關(guān)的職能作用，為下一步的財(cái)務(wù)核算奠定良好的基礎(chǔ)。其工作內(nèi)容主要包括：

（一）班前準(zhǔn)備工作：

1、前臺(tái)收銀員依照排班表的班次于上崗前需簽到，由前臺(tái)主管監(jiān)督執(zhí)行。

2、、上班提前十五分鐘到崗，做好區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

3、主管主持召開班前例會(huì)，檢查儀容儀表。

4、收銀員清點(diǎn)備用金，無誤后在登記簿上簽收，班次之間必須辦理備用金交接手續(xù)，并在餐廳收銀員備用金交接登記簿上簽字。

5、查閱上班已使用到的帳單及收據(jù)號(hào)，檢查尚未使用的帳單及收據(jù)是否順號(hào)，如有缺號(hào)、短聯(lián)應(yīng)立即退回。

6、檢查電腦系統(tǒng)的日期、時(shí)間是否正確，如有日期不對或時(shí)間不準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)整，并檢查傳真機(jī)色帶、發(fā)票及需用工具是否足夠、。

7、檢查POS機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、打印機(jī)是否可正常運(yùn)作。

8、查閱交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時(shí)處理。

（二）結(jié)帳工作流程

1、餐廳結(jié)帳單一式三聯(lián)：白聯(lián)為收銀存根、綠聯(lián)為廚房、紅聯(lián)為財(cái)務(wù)。

2、客人要求結(jié)帳時(shí)，收銀員根據(jù)廳面人員報(bào)結(jié)的臺(tái)號(hào)打印出暫結(jié)單，廳面人員應(yīng)先將帳單核對后簽上姓名，然后憑帳單與客人結(jié)帳。如果廳面人員沒簽名，收銀員應(yīng)提醒其簽名。

3、客人結(jié)帳現(xiàn)付的，收銀員根據(jù)客人結(jié)帳方式在暫結(jié)單上，重新打印結(jié)算方式后，將白聯(lián)結(jié)帳單交回客人，紅聯(lián)結(jié)帳單則留存。

4、客人結(jié)帳是掛帳的，收銀員辦理掛帳手續(xù)后，二聯(lián)帳單都交收銀員處。

5、客人結(jié)帳是信用卡的，則由廳面人員將客人信用卡交收銀員進(jìn)行POS機(jī)操作，信用卡紙上必須有持卡人簽名。白聯(lián)結(jié)帳單及信用卡客戶聯(lián)交客人，紅聯(lián)結(jié)帳單及信用卡銀行聯(lián)、商戶聯(lián)則交回收銀員

7、結(jié)帳時(shí)客人出示優(yōu)惠卡或者廳面管理人員給予客人重新打折，收銀員應(yīng)將優(yōu)惠卡（或者管理人員簽名）和三聯(lián)帳單按程序辦理。

8、作廢或修改帳單時(shí)應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，再由廳面經(jīng)理級(jí)以上人員證實(shí)后，將修改單和作廢單（三聯(lián)）交收銀員送財(cái)務(wù)部核數(shù)員審核。

7、由于種種原因，客人需要滯后結(jié)帳的，須先請廳面經(jīng)理級(jí)以上人員認(rèn)可擔(dān)保，然后將其轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款。

8、收銀員在營業(yè)結(jié)束，后應(yīng)計(jì)算出當(dāng)日營業(yè)收入，做賬務(wù)報(bào)表及現(xiàn)金繳款單上交財(cái)務(wù)。

9、交班時(shí)，必須在〈發(fā)票登記記錄表〉上登記本班已使用的發(fā)票號(hào)，接班收銀員簽字確收。

第四篇：收銀規(guī)章制度及操作流程

收銀員規(guī)章制度

1.為顧客提供良好的微笑服務(wù)。

2.能正確識(shí)別偽鈔.{若收到假鈔一律由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)}

3.嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則.(即說票值).4.公司財(cái)產(chǎn)的保養(yǎng)(收銀電腦.小鍵盤.等硬件設(shè)備).5.嚴(yán)格遵循禮貌用語.(請.你好.請稍等.謝謝)

6.做好小賣部商品的理貨.補(bǔ)貨和登記.7.快速準(zhǔn)確的收取營業(yè)款和當(dāng)日其他款項(xiàng).8.負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生.9.團(tuán)結(jié)同事,互相協(xié)作完成主管交與的工作任務(wù).10.對于沒有使用禮貌用語,態(tài)度生硬,服務(wù)質(zhì)量差的收銀員主管將進(jìn)行先教育后經(jīng)濟(jì)處罰的原則.(長期未 有改正的將予以辭退處理)

11.收銀員必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度.當(dāng)班所有款項(xiàng)一律上繳.所缺款項(xiàng)由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊并查明原因.12.收銀員不可私自離開收銀臺(tái)外出收取上機(jī)卡.{一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退}

13.任何員工有義務(wù)對有損于公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的管理或行為進(jìn)行指責(zé)或舉報(bào).14.換班或補(bǔ)休須提前一天向主管申請,請病假須將病假條交與主管獲批準(zhǔn).否則作曠工處理(曠工三天為自 動(dòng)離職)

15.上班時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事，例如：睡覺，吵鬧，閑聊，等等

16.進(jìn)出網(wǎng)吧須出示工作牌.17.所有收銀員必須明白細(xì)心周到的服務(wù)與公司的興衰而共存

以上每條規(guī)章制度希各位同仁認(rèn)真貫徹，如有違犯一律處罰20元，嚴(yán)重的按括號(hào)里處罰！

收銀員工作流程

1.穿好工作服提前15分種到崗,對當(dāng)日工作進(jìn)行檢查,清檢.2.做好帳目清楚細(xì)致.貨物擺放整齊有續(xù).收銀臺(tái)干凈整潔.3.對音樂有一定的認(rèn)識(shí),能通過音樂給大廳制造環(huán)境效果.4.要注意儀容儀表,坐姿.站姿要端正.不可躺.靠或跪在椅子上.也不可爬在桌子上.雙手不得插兜.插腰或叉于胸前.5.對顧客要熱情文明有禮,微笑服務(wù).客人到收銀臺(tái)須向客人致以:“你好”開頭.“請.謝謝.對不起”不離口.當(dāng)客人多時(shí).要對排隊(duì)的客人說:“請稍等”.找零錢要說:“這是找你的零錢,請收好.”

7.收銀員不可擅自離開收銀臺(tái).在有事需要離開收銀臺(tái)時(shí).需向當(dāng)班網(wǎng)管說明，并邀其照看,否則作離崗處理.8.下班如無工作需要,嚴(yán)禁在收銀臺(tái)逗留.進(jìn)入收銀臺(tái)必須穿工作服.9.規(guī)范化消磁,避免同客人產(chǎn)生沖突.10.未經(jīng)收銀員本人同意,嚴(yán)禁不必要的人員進(jìn)入收銀臺(tái).11.在為客人結(jié)帳時(shí),要使用標(biāo)準(zhǔn)普通話.12.下班前5分鐘須作好收銀臺(tái)清潔衛(wèi)生寫好上機(jī)記錄準(zhǔn)備結(jié)帳交班.

第五篇：百勝系統(tǒng)前臺(tái)收銀操作流程（最終版）

百勝系統(tǒng)前臺(tái)收銀操作流程：

步驟

1、打開百勝系統(tǒng)后點(diǎn)擊零售管理；

步驟

2、點(diǎn)擊前臺(tái)收銀；

步驟

3、點(diǎn)擊開始收銀；

步驟

4、選擇上班員工工號(hào)；

步驟

5、輸入所售的商品條碼；

步驟

6、修改金額；

步驟

7、輸入實(shí)收金額；

步驟

8、注意：如一張小票里有多件衣服需重復(fù)輸入；

步驟

9、（1）多店員輸入；

（2）

步驟

10、輸入實(shí)收金額結(jié)算；

步驟

11、銷售日結(jié)。

注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)天的小票必須當(dāng)天做銷售日結(jié)；

2、如果小票銷售日期不同，必須分開輸入以及銷售日結(jié)；

3、若要修改單據(jù)日期，請把單據(jù)編號(hào)及所需修改日期發(fā)給總部黃榮科；

注：下圖為單據(jù)編號(hào)的查詢方法（單據(jù)編號(hào)必須零售日結(jié)才能看到即步驟11）。