第一篇：行風(fēng)工作匯報(bào)12

陽原縣國土資源局

2011年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

縣紀(jì)檢委：

今年以來在縣委、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局扎扎實(shí)實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，一是成立了由局長楊建國同志任組長、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長、局機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《陽原縣國土資源局2011年全系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。二是召開了全體干部職工動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，局長楊建國同志作了動(dòng)員講話，并就當(dāng)前如何開展好我縣國土資源系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)提出了具體要求。為使各位領(lǐng)導(dǎo)全面了解我局近年來政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)開展情況，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)情況

近幾年來，我們堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針、“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，緊緊圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本系統(tǒng)開展的“完善體制、提高素質(zhì)”、“國土人的服務(wù)觀”、“文明執(zhí)法教育”和“全面接受社會(huì)監(jiān)督、切實(shí)推進(jìn)依法行政”等活動(dòng)，自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，將民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作作為全縣國土資源管理工作的核心來抓，有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展。

為了全面提高全體干部職工綜合素質(zhì)，我們認(rèn)真開展了各種形式的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。近年來，我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)上進(jìn)行了一些有益的探索，并取得了很大收獲。先后制定了《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》等一系列制度。為保證執(zhí)行制度不走過場，我們還專門成立了督查室，隨時(shí)對(duì)各項(xiàng)工作的開展情況和制度的貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督辦檢查，并將檢查情況納入年度考核。從而確保了全系統(tǒng)的規(guī)范和高效運(yùn)作，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。進(jìn)一步推行政務(wù)公開工作。將土地礦產(chǎn)辦事程序、時(shí)限和審批結(jié)果在局政務(wù)大廳的LED屏幕上公布，并向全社會(huì)公布了“12336”國土資源違法舉報(bào)電話，提高了國土資源管理的透明度。

二、充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，服從服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

作為縣政府的工作部門，我們始終認(rèn)為“有為才有位”，因而，工作中，我們始終堅(jiān)持將支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作為我們的第一要?jiǎng)?wù)，通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，創(chuàng)造性開展工作，不僅全面提升了國土資源管理水平，而且贏得了縣委、縣政府對(duì)國土資源工作的高度重視，贏得了全縣人民對(duì)國土資源部門的充分理解和信任。

強(qiáng)化措施，解決土地管理中的“兩難”問題。既要保護(hù)耕地，又要保障供給，始終是擺在國土資源部門的一對(duì)矛盾。為了切實(shí)解決好這對(duì)矛盾，我們以盤活存量、控制增量為手段，以推進(jìn)資源配置市場化為核心，大力推行節(jié)約集約用地。一是層層落實(shí)責(zé)任，確保嚴(yán)而又嚴(yán)的土地管理制度落到實(shí)處。二是利用“4.22地球日”、“6.25土地日”、“12.4法制日”等活動(dòng)，開展國土資源法律法規(guī)宣教活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)。三是通過土地開發(fā)整理、土地置換，抓好耕地占補(bǔ)平衡，確保建設(shè)用地“占一補(bǔ)一”政策落到實(shí)處。四是盤活存量土地，緩解供需矛盾，積極鼓勵(lì)各類用地優(yōu)先開發(fā)利用閑置土地。

（一）存在的主要問題

一是保護(hù)資源和促進(jìn)發(fā)展的矛盾十分突出，我們一定進(jìn)一步解放思想，更新觀念，圍繞大局調(diào)整工作思路，在保護(hù)與發(fā)展的問題上，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，努力做好新形勢(shì)下的國土資源管理工作。

二是執(zhí)法難、難執(zhí)法的問題嚴(yán)重。首先，按程序?qū)临Y源違法案件實(shí)施處罰的時(shí)間太長,無法及時(shí)制止違法行為。其次，對(duì)于非法開采礦產(chǎn)資源，很難調(diào)查取證，導(dǎo)致無法有效打擊；再次，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的土地違法行為只能下達(dá)停工通知，沒有強(qiáng)制手段。針對(duì)這些問題，我們今年與縣法院建立了快速反應(yīng)機(jī)制，通過聯(lián)合執(zhí)法，將一些國土資源違法案件消除在萌芽狀態(tài)，為違法者挽回了一定的經(jīng)濟(jì)損失，扭轉(zhuǎn)了國土資源違法案件有所抬頭的局面。

三是效率不高的問題。一方面體現(xiàn)在群眾對(duì)國土部門辦事程序、辦事時(shí)限不了解，這需要我們進(jìn)一步加大宣傳力度；另一方面，個(gè)別人、個(gè)別單位辦事拖拉、效率不高的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，我們一定按照“兩提高、兩滿意”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)職工的教育和管理，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

（二）下步工作打算

我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了一定成效，一定程度上有力推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。但是我們深知，與上級(jí)的要求相比，和群眾的期望相比，還有一定差距。由于我們服務(wù)“三農(nóng)”和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作特點(diǎn)特殊，很多事項(xiàng)都有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性和政策性，有些是我們已經(jīng)做了的，有些盡管做了，但牽涉其它因素，后期任務(wù)依然繁重，也許還會(huì)出現(xiàn)一些新情況和新問題，所以，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期工作。因此，在今后的工作中，我們將從學(xué)習(xí)教育、便民EGC 服務(wù)、管理監(jiān)督、民主評(píng)議、激勵(lì)約束、組織領(lǐng)導(dǎo)六個(gè)方面建立政風(fēng)行風(fēng)的長效機(jī)制，以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，再添措施，再接再厲，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高行政水平，把能解決的問題解決好、不能解決的問題解釋好，為推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

二○一一年十一月三日

第二篇：行風(fēng)工作匯報(bào)材料

單位名稱 行風(fēng)工作匯報(bào)材料

在行政工作體制改革的形勢(shì)下，單位名稱 作風(fēng)建設(shè)工作在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，以解決群眾切身利益問題為重點(diǎn)，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力建設(shè)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型執(zhí)法隊(duì)伍，全隊(duì)上下精神面貌、工作作風(fēng)、執(zhí)法水平和群眾滿意度得到了明顯提高，現(xiàn)將我單位行風(fēng)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力完善“理性、平和、文明”執(zhí)法理念

我單位根據(jù)市局關(guān)于開展作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作的總體部署，把塑造“傾心服務(wù)、為民辦事、長效管理、全民參與”作為我單位行風(fēng)建設(shè)的核心內(nèi)容，抓作風(fēng)、促工作、帶隊(duì)伍、樹形象，深刻認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的必要性，堅(jiān)持不懈開展行風(fēng)建設(shè)工作。

1、狠抓思想教育，保障作風(fēng)建設(shè)。按照市局要求，不斷加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)，通過廉政談話，建立廉政檔案，完善管理我局黨風(fēng)廉政制度建設(shè)。同時(shí)，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)，召開行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)市局關(guān)于開展行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)要求，以“評(píng)議機(jī)關(guān)”為契機(jī)，通報(bào)評(píng)議情況，分析評(píng)議結(jié)果，促使全系統(tǒng)做到五個(gè)“明顯”、一個(gè)“推進(jìn)”，即思想上明顯提高、作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上明顯增強(qiáng)、黨群干群關(guān)系上明顯改善、企業(yè)和群眾滿意度明顯 上升，全面推進(jìn)城管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)工作。

2、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。我局以打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型”隊(duì)伍為目標(biāo)，開展“創(chuàng)質(zhì)量品牌、樹隊(duì)伍形象”為主題活動(dòng)，全體黨員集中簽訂《黨員公開承諾書》，在政治上、學(xué)習(xí)上、工作上做出具體承諾，以此密切與人民群眾的感情，贏得群眾的支持和信賴。同時(shí)，著力提升工作人員的職業(yè)道德水平與綜合素質(zhì)，營造全員學(xué)習(xí)爭優(yōu)氛圍，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)。

3、加強(qiáng)法制培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。今年以來，我單位高度重視員工的教育培訓(xùn)工作，采取統(tǒng)一集訓(xùn)和職能科室小范圍培訓(xùn)向結(jié)合的模式，堅(jiān)持每周組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，開展業(yè)務(wù)技能交流，定期組織舉行案例分析，增強(qiáng)獨(dú)立辦案能力。

4、明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。全面落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“一崗雙責(zé)” 工作責(zé)任制，從領(lǐng)導(dǎo)做起，從科室抓起，明確黨組班子是行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人是處室作風(fēng)建設(shè)的具體責(zé)任人，并把作風(fēng)建設(shè)的實(shí)績作為考核的重要依據(jù)。通過一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，真正做到要求班子成員做的，“一把手”首先做到；要求普通職工做的，領(lǐng)導(dǎo)干部首先做到；要求基層做的，機(jī)關(guān)首先做到，以每個(gè)人的身體力行，造就隊(duì)伍的良好作風(fēng)。

二、加強(qiáng)行政效能建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督

我單位統(tǒng)一組織指導(dǎo)開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建工作的開展。針對(duì)“評(píng)議機(jī)關(guān)”的有關(guān)問題認(rèn)真制定整改 方案，把每項(xiàng)工作落實(shí)到具體責(zé)任單位。機(jī)關(guān)各科室、基層各單位的行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容及舉報(bào)電話在各媒體網(wǎng)站對(duì)外公布，以接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。

1、監(jiān)督制約程序化。為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，出臺(tái)錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，加強(qiáng)行政處罰案件辦理過程的監(jiān)督。督查信訪科不定期組織突擊式檢查活動(dòng)，并定期回訪案件當(dāng)事人，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)予以糾正、處理。

2、信訪接待制度化。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制、案件回訪、信訪等制度，要求責(zé)任人做到認(rèn)真接待每一位來訪、來電、來信者，到舉報(bào)電話后保證在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴人。遇重要信訪件，主要領(lǐng)導(dǎo)親自批辦，嚴(yán)格落實(shí)，全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理并做出答復(fù)，做到事事有結(jié)果、件件有回音，真正做到信訪渠道上下暢通。

3、信息宣傳常態(tài)化。我局通過報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體、專線舉報(bào)平臺(tái)等各種行之有效的宣傳形式，加大宣傳力度，不斷強(qiáng)化廣大市民的文明、衛(wèi)生意識(shí)，從而達(dá)到提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度的目的。同時(shí)，我單位征求區(qū)人大代表、政協(xié)委員及社會(huì)各界的意見建議，加強(qiáng)對(duì)城管工作的監(jiān)督，努力改進(jìn)工作，樹立城管執(zhí)法隊(duì)伍的良好形象。

三、認(rèn)真履行行政職能，著力提升為民服務(wù)水平

今年以來，以定期開展業(yè)務(wù)工作為契機(jī)，針對(duì)薄弱時(shí)段、薄弱地段和薄弱環(huán)節(jié)，大力推行“網(wǎng)格化”管理，突出抓好環(huán)境綜合整治，通過開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)管理的規(guī) 范化、有序化、長效化。

積極配合重點(diǎn)工程建設(shè)，嚴(yán)肅查處各類紀(jì)律案件。我單位緊緊圍繞市、區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)工作，抓住工作中心，加大了對(duì)違紀(jì)事件查處力度。通過開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，全體工作人員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯改變，工作作風(fēng)、工作水平有了顯著提高。同時(shí)，清醒地認(rèn)識(shí)到，作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期性、艱巨性的工作。下一步，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，正視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)過程中所反映出來的問題，認(rèn)真地加以總結(jié)，全面實(shí)施整改，使問題真正得到解決，通過作風(fēng)建設(shè)工作的常抓不懈，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立廉潔政府形象。堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)與工作任務(wù)相結(jié)合，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，貫穿始終，切實(shí)糾正工作態(tài)度、工作紀(jì)律、工作能力、工作方法、工作效率等方面存在的突出問題，更好地為社會(huì)和老百姓服務(wù)。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，積極培養(yǎng)執(zhí)法文化。通過開展學(xué)習(xí)教育、正面典型的宣傳、反面典型的剖析等活動(dòng)，弘揚(yáng)一種積極向上的氛圍，逐步培養(yǎng)起公平文明、廉潔高效、敬業(yè)創(chuàng)新的工作氛圍。

3、進(jìn)一步完善工作機(jī)制，不斷提高執(zhí)法效率。進(jìn)一步深化工作目標(biāo)考核制和問責(zé)制，建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，不斷發(fā)揮廣大執(zhí)法人員的積極性。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，下大力氣提高制度執(zhí)行力，切實(shí)規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序，強(qiáng)化監(jiān) 督制約機(jī)制，真正做到靠制度管人、管權(quán)、管事。

4、進(jìn)一步優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，提高共建共管意識(shí)。加強(qiáng)和各單位、部門的溝通，主動(dòng)介入源頭管理，加大宣傳力度，廣泛宣傳科學(xué)高效的管理理念，為城市建設(shè)和管理決策提供參考，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。

第三篇：海事行風(fēng)工作匯報(bào)材料

現(xiàn)就近年來的行風(fēng)工作情況向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下：

（一）確立新目標(biāo)，實(shí)施新舉措，不斷推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)新發(fā)展

一是健全責(zé)任體系。在2003年處領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整的基礎(chǔ)上，建立、健全了以黨政一把手為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各職能部門負(fù)責(zé)人為組員的行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將行風(fēng)建設(shè)納入海事日常工作的重要范疇，在一言一行中把行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

二是確立目標(biāo)追求。制定了行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見和具體工作計(jì)劃，并下發(fā)到各科、所（點(diǎn)）和中心，對(duì)每一階段的工作都提出了具體而明確的目標(biāo)任務(wù)和要求，提出“展行風(fēng)、樹新風(fēng)”的口號(hào)，確立了“以行風(fēng)促創(chuàng)建、以行風(fēng)促發(fā)展”的奮斗目標(biāo)。

三是全面實(shí)施“陽光政務(wù)”。充分利用公示欄，將海事執(zhí)法依據(jù)、主體、程序、結(jié)果等向社會(huì)公開；堅(jiān)持“一證三牌”服務(wù)（即持“海事行政執(zhí)法證”，設(shè)置海事所名牌、海事所工作職責(zé)牌、辦公桌置放個(gè)人身份牌）；在處機(jī)關(guān)大樓和各海事所設(shè)立處長聯(lián)系信箱；在主要干線航道沿線的不同行業(yè)、不同層次聘請(qǐng)了10名行風(fēng)評(píng)議員，加強(qiáng)對(duì)我們執(zhí)法人員的監(jiān)督和行風(fēng)評(píng)議，虛心聽取他們的意見和建議；定期舉行合理化建議活動(dòng)，廣泛征求職工意見；要求每位執(zhí)法人員認(rèn)真填寫《行風(fēng)廉政建設(shè)自查表》，對(duì)外公布舉報(bào)電話、對(duì)內(nèi)成立督查機(jī)構(gòu)，定期、不定期地深入基層明查暗訪，在廣大船戶心目中樹立起公正廉潔的“水上衛(wèi)士”形象。

（二）緊扣中心工作，心系船戶安危，充分展現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)新形象

我們深知，作為執(zhí)法單位是直接面向社會(huì)、面向行政相對(duì)人，具有很強(qiáng)的社會(huì)性和服務(wù)性，一舉一動(dòng)都代表著海事系統(tǒng)甚至黨和政府的形象。我們始終視“保安全、保暢通”為天職，踐行“有困難、找海事”的承諾！

一是以人性化服務(wù)彰顯行風(fēng)建設(shè)的價(jià)值內(nèi)涵。我們從解決與人民群眾切實(shí)利益相關(guān)的問題入手，在為人民群眾多辦實(shí)事好事上下功夫。推出十項(xiàng)便民措施，向社會(huì)作出“各海事所24小時(shí)辦理船舶進(jìn)出港簽證或電話聯(lián)系簽證、查驗(yàn)手續(xù)”、“在轄區(qū)通航水域（太湖除外）內(nèi)，接到‘12395’報(bào)警電話后，1小時(shí)內(nèi)趕到第一現(xiàn)場”等多項(xiàng)服務(wù)承諾，發(fā)放海事聯(lián)系卡上千份；在簽證時(shí)通過配備飲水機(jī)、提供筆墨、紙張等小設(shè)施，給船民提供體貼的服務(wù)；今年以來，我們已接處110報(bào)警電話658起、12395報(bào)警電話115起，均能及時(shí)趕到現(xiàn)場依據(jù)職能權(quán)限妥善處理；我處更將建設(shè)“環(huán)太湖聯(lián)席會(huì)議”為主的聯(lián)合預(yù)警機(jī)制作為重點(diǎn)，減少入湖船舶數(shù)量，保障船民利益，使湖區(qū)遇險(xiǎn)船舶大大減少。

二是以科技創(chuàng)新優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)外部環(huán)境。我處以“量入為出、精打細(xì)算”為原則，以“創(chuàng)一流環(huán)境”為目標(biāo)，裝修及改建海事所、點(diǎn)5處，開工建設(shè)太湖搜救基地，與中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司聯(lián)合開發(fā)三G監(jiān)管信息服務(wù)平臺(tái)；同時(shí)投資數(shù)百萬添置海巡快速艇、排檔艇、湖區(qū)救助艇、拖輪及供油船20艘，充實(shí)所、點(diǎn)的現(xiàn)代化力量；添置筆記本電腦10臺(tái)、打印機(jī)14只，每個(gè)所都連上寬帶、實(shí)行無紙化辦公，大大提高了海事管理現(xiàn)代化水平，更好地服務(wù)船戶、履行職責(zé)。

三是以全局觀提升行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)部層次。在維持本轄區(qū)日常秩序的同時(shí)，我們以大局為重在治理環(huán)境、支持城市建設(shè)方面，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。首先大力推進(jìn)京杭運(yùn)河“船型標(biāo)準(zhǔn)化”工程，全面啟動(dòng)禁掛工作，防止水域污染；其次加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)品船和碼頭、風(fēng)景旅游區(qū)的監(jiān)管，先后開展十余次專項(xiàng)整治活動(dòng)，凈化水運(yùn)市場；再次，嚴(yán)格按照規(guī)定，認(rèn)真審核施工方案，精心組織實(shí)施交通管制58項(xiàng)，其中市政府重點(diǎn)工程建設(shè)25余項(xiàng)，受到了施工單位和各級(jí)政府的一致好評(píng)。我處還響應(yīng)政府號(hào)召，對(duì)斜塘河無證水泥船、棗市橋雜船、吳淞江水域等進(jìn)行治理，為城市的現(xiàn)代化進(jìn)程貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

（三）提高素質(zhì)，鍛造隊(duì)伍，不斷增添行風(fēng)建設(shè)新活力

“為政之要，首在得人”。無論是海事管理工作還是行風(fēng)建設(shè)工作，歸根到底都在于“人”，在于有一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬的海事隊(duì)伍，我們一直把人的因素放在重要位置。

一是以優(yōu)良的思想意識(shí)引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)。我們把搞好思想思想建設(shè)作為行評(píng)工作的重要環(huán)節(jié)來抓，把開展學(xué)習(xí)型執(zhí)法隊(duì)伍和服務(wù)型執(zhí)法機(jī)關(guān)活動(dòng)與行政效能建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，始終把政治理論、法律法規(guī)、工作紀(jì)律作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，并貫穿于全年的工作之中，通過培訓(xùn)、授課、自學(xué)、競賽等形式，組織全體執(zhí)法人員深入學(xué)習(xí)海事（船檢）人員“十項(xiàng)禁令”、“十項(xiàng)要求”和上級(jí)有關(guān)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的文件精神；組織中心組成員和全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)“兩個(gè)條例”，掀起“保持黨員先進(jìn)性教育”的活動(dòng)高潮；嚴(yán)格貫徹“交通行政執(zhí)法人員‘五項(xiàng)禁令’”和“禁酒令”；全面落實(shí)便民服務(wù)措施，從源頭上規(guī)范執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法。

二是以嚴(yán)明的考核體系規(guī)范行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持實(shí)行“績效考核制度”，每月末根據(jù)出勤、完成任務(wù)、內(nèi)部管理進(jìn)行考核，考核結(jié)果與獎(jiǎng)金掛鉤，使職工們保持良好的工作狀態(tài)，收到了很好成效；制定了《輔助執(zhí)法人員管理辦法》，對(duì)海事執(zhí)法及輔助人員進(jìn)行半軍事化管理；建立處長碰頭會(huì)制度和每周上航工作一天制度，制定《船艇管理制度》、《無線電通訊設(shè)備管理使用制度》、《海巡艇損壞賠償處理暫行規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)定，完善了處務(wù)制度；實(shí)施了行政執(zhí)法關(guān)系說情登記備案制度；從源頭上防止了作風(fēng)和行風(fēng)問題的發(fā)生。

三是以嚴(yán)格的教育培訓(xùn)促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。我們經(jīng)常組織培訓(xùn)班、開展安全形勢(shì)分析、典型事故案例分析、法律知識(shí)競賽、有關(guān)安全的電視錄象播放等多種形式進(jìn)行知識(shí)更新，保證每年每人輪訓(xùn)不少于5次，自2003年起逐年招收海事專業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，不斷提高職工的文化素養(yǎng)和知識(shí)水平，為行風(fēng)建設(shè)奠定了充足的文化底蘊(yùn)、提高了依法行政的水平。我們還組織執(zhí)法人員參觀了蘇州第三監(jiān)獄，用活生生的例子敲響執(zhí)法者的警鐘。全處人員時(shí)刻注意自我評(píng)價(jià)、自我約束，依法行政、禮貌執(zhí)勤，為船民服務(wù)全心全意、對(duì)待工作勤勤懇懇，“三亂”現(xiàn)象已經(jīng)杜絕，隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高。

行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行，我們靠的是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，靠的是全處干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取，靠的是社會(huì)各界的關(guān)心支持。雖然取得了一定的成績，但隨著海事事業(yè)的不斷發(fā)展，我們還將不斷面對(duì)各種新情況、新問題。我們要繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法公示和社會(huì)監(jiān)督力度，以規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展為目標(biāo)，完善內(nèi)部管理制度；積極開展崗位練兵，優(yōu)化執(zhí)法隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)；提高工作水平，將**處建設(shè)成為讓政府放心、讓群眾滿意的行政執(zhí)法單位。

第四篇：糾風(fēng)、行風(fēng)工作匯報(bào)

和靜縣衛(wèi)生監(jiān)督所糾風(fēng)、行風(fēng)工作匯報(bào)

縣衛(wèi)生監(jiān)督所糾風(fēng)、行風(fēng)工作在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“糾建并舉”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的方針，全面貫徹江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想和有關(guān)反腐倡廉工作的一系列重要指示，繼承和發(fā)揚(yáng)糾風(fēng)、行風(fēng)工作好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷改進(jìn)思想方法和工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，有效地促進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓糾風(fēng)責(zé)任制的落實(shí)

我所十分重視糾風(fēng)工作，成立了由黨政一把手任組長的糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，為深入開展糾風(fēng)工作提供了有力保障。與縣衛(wèi)生局年初簽定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任書》，成立了監(jiān)督所黨風(fēng)、行風(fēng)、糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由支部書記主抓糾風(fēng)工作，小組成員積極配合，分頭抓好此工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)查落實(shí)，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)處理。

二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，努力提高干部職工的政治理論素養(yǎng)和執(zhí)法水平

加強(qiáng)干部職工理論教育。我所把學(xué)習(xí)教育放在首位，一是緊緊圍繞“為誰服務(wù)，怎樣服務(wù)，怎樣當(dāng)好公仆”這一內(nèi)容在黨員干部中開展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，立足崗位做貢獻(xiàn)的主題實(shí)踐活動(dòng)，旨在解決公仆意識(shí)，廉政形象，機(jī)

關(guān)作風(fēng)，工作紀(jì)律，服務(wù)態(tài)度，辦事效率，切實(shí)使黨員干部牢記全心全意為人民服務(wù)這個(gè)宗旨，建立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的執(zhí)法隊(duì)伍。二是我們充分利用黨團(tuán)組織生活、政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于反腐敗工作的重要論述，在窗口部門，堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)《行政許可法》、《食品安全法》等相關(guān)法規(guī)，提高了干部法律意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。三是加強(qiáng)廣大黨員干部黨紀(jì)、政紀(jì)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督三者并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》及兩個(gè)《規(guī)范》和衛(wèi)生監(jiān)督員七項(xiàng)職權(quán)、九項(xiàng)義務(wù)。并印發(fā)各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高全體干部、職工對(duì)加強(qiáng)黨風(fēng)、作風(fēng)、政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任性，從我做起、從現(xiàn)在做起。

深入開展警示教育，采取了組織觀看電教片，聘請(qǐng)黨校教授進(jìn)行輔導(dǎo)講課，并在教育中注意區(qū)分不同層次，學(xué)習(xí)后認(rèn)真結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際進(jìn)行了討論，通過學(xué)習(xí)使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)到黨內(nèi)一些腐敗分子之所以犯罪根本的原因是放松了對(duì)世界觀、價(jià)值觀的改造，對(duì)我們的警示就是不能在這方面出問題、出差錯(cuò)。從而，進(jìn)一步提高了覺悟，增強(qiáng)了防范意識(shí)。

狠抓黨員干部的外部形象建設(shè)。從加強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)部管

理，完善工作制度，加強(qiáng)職工培訓(xùn)。設(shè)立舉報(bào)箱、公布監(jiān)督電話，義務(wù)監(jiān)督臺(tái)，接受群眾監(jiān)督。

三、標(biāo)本兼治，注重治本，堅(jiān)決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)

從源頭上預(yù)防和治理腐敗，鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤，是預(yù)防腐敗發(fā)生的有效途徑，培養(yǎng)干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)工作中，我們把糾風(fēng)塑形與為民辦實(shí)事、辦好事結(jié)合起來。2009年走訪貧困戶2戶，看望慰問老黨員、住院職工6次。通過為單位、居民辦實(shí)事、做好事，我所黨員、干部的整體素質(zhì)和形象都有了顯著的提高。

四、抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變

我所支部通過黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)，工作作風(fēng)有了較大轉(zhuǎn)變。一是黨員干部嚴(yán)格遵守黨章及各項(xiàng)規(guī)章制度，上下班按時(shí)按點(diǎn)，學(xué)風(fēng)、會(huì)風(fēng)端正，單位內(nèi)部的管理進(jìn)一步規(guī)范。二是工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在黨員干部政治責(zé)任感和事業(yè)心增強(qiáng)，在接待和處理群眾來信來訪中，努力做到認(rèn)真、積極、主動(dòng)、負(fù)責(zé)。能夠即時(shí)解決問題的即時(shí)解決。因客觀原因即時(shí)解決不了的問題都能給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，我所在處理問題上能夠認(rèn)真化解各類矛盾，切實(shí)維護(hù)群眾利益。在上級(jí)交辦、督辦的案件，我所能及時(shí)上報(bào)案件情況。三是樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，主動(dòng)為民辦好事辦實(shí)事，黨員干部帶頭捐款，開展獻(xiàn)愛心送溫暖活動(dòng)，落實(shí)黨員服務(wù)

承諾制，5〃12汶川大地震一周年活動(dòng)中，我所向?yàn)?zāi)區(qū)捐款2300元，今年向玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐款950元。

五、狠抓落實(shí)，從源頭進(jìn)行整改

1、制定了向社會(huì)公開承諾制；收費(fèi)價(jià)格公開，設(shè)立舉報(bào)電話，為了增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法的透明度，聘請(qǐng)了社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員并設(shè)立了崗位監(jiān)督，主動(dòng)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

2、針對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度薄弱等問題，我所在加強(qiáng)了執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，努力完善執(zhí)法程序，提高執(zhí)法力度。

3、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督人員執(zhí)法水平和素質(zhì)方面培訓(xùn)，提高政治理論，業(yè)務(wù)知識(shí)和衛(wèi)生執(zhí)法人員“八不準(zhǔn)”制度學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有計(jì)劃、有步驟做好此項(xiàng)工作。

4、提高服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)態(tài)度。逐步提高基層服務(wù)意識(shí)差、辦事效率低問題。

和靜縣衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所

2010年5月4日

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬千瓦時(shí)，10KV配電線路3條，線路長度31.286千米，配電變壓器44臺(tái)，設(shè)備容量1.9萬千伏安，營業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持追求真誠、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競爭力和社會(huì)形象，加建設(shè)快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)“三型二化一強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺行為該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進(jìn)“糾風(fēng)護(hù)民工程”，為促進(jìn)保增長、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，把行評(píng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問題，均提交職工代表大會(huì)討論。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”

既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛崗敬業(yè)，素質(zhì)過硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺性和主動(dòng)性。通過職業(yè)道德教育，提高員工愛崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越?！保瑏硪?guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實(shí)際工作情況，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過開展“六個(gè)一”的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公布供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯(cuò)峰、避峰方案，加強(qiáng)營銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝各環(huán)節(jié)的時(shí)限考核等行之有效的服務(wù)機(jī)制；實(shí)行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方式和報(bào)表格式，加大報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標(biāo)完成、設(shè)備運(yùn)行、管理手段等各方面開展線損分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認(rèn)真查找線損管理工作中存在的不足，有針對(duì)性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實(shí)，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實(shí)行簽到與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）建立問責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》實(shí)行獎(jiǎng)懲。將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。

（3）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；

（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開通。確保電費(fèi)張榜公開率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動(dòng)中帶嶺電視臺(tái)現(xiàn)場直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實(shí)開展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日