第一篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料（模版）

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

為了貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神,在全省范圍內(nèi)開(kāi)展“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風(fēng)建設(shè)工作方案》，結(jié)合我站的實(shí)際情況，特制定了詳細(xì)的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費(fèi)站2006年行風(fēng)建設(shè)方案》，確定了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、主要內(nèi)容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書(shū)記“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，為了全面貫徹落實(shí)全省交通系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，我站還特制定了行風(fēng)建設(shè)管理辦法，用機(jī)制管好人，做到：人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項(xiàng)目全面提升收費(fèi)管理水平。根據(jù)管理處行風(fēng)建設(shè)四個(gè)階段的工作安排，我們著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

一、開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)工作

今年５月份，開(kāi)展了行風(fēng)建設(shè)的思想發(fā)動(dòng)工作，一是在５月１５日召開(kāi)了全體職工參加的行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，要求職工明確行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要內(nèi)容和工作步驟。二是在站區(qū)和收費(fèi)廣場(chǎng)上懸掛了寫(xiě)有“用‘三個(gè)代表’重要思想指導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)”和“積極參與全省行風(fēng)評(píng)議活動(dòng) 全面提升高速公路管理水平”的條幅。三是在收費(fèi)廣場(chǎng)上設(shè)置了便民服務(wù)臺(tái)，為司乘人員準(zhǔn)備了急救藥品、保溫水桶、修理工具等服務(wù)設(shè)施，使司機(jī)病了有藥吃，渴了有水喝，車壞了有人幫著修，熱情、周到的為司乘人員提供文明、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。四是向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了社會(huì)承諾卡和便民服務(wù)卡，并且在收費(fèi)廣場(chǎng)的公示欄標(biāo)明六公開(kāi)：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、收費(fèi)用途公開(kāi)、收費(fèi)單位公開(kāi)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)公開(kāi)、主管部門公開(kāi)、監(jiān)督電話公開(kāi)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕暗箱操作。五是利用播音室宣傳行風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和事跡，使我站樹(shù)立起“人人關(guān)心行風(fēng)建設(shè)、事事關(guān)系行風(fēng)建設(shè)、處處體現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)、時(shí)時(shí)注意行風(fēng)建設(shè)”和“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)光榮、損害交通形象可恥”的意識(shí)。六是在站內(nèi)學(xué)習(xí)專欄內(nèi)張貼行風(fēng)建設(shè)的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，營(yíng)造濃厚的氛圍，使行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)深入到全站每一位職工。七是通過(guò)各種各樣的形式，以班組為單位，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的各種文件以及領(lǐng)導(dǎo)的重要講話。通過(guò)互相學(xué)習(xí)、交流，充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)的重要意義，從而增強(qiáng)了工作的緊迫感和自覺(jué)性。

二、認(rèn)真查擺問(wèn)題

在思想動(dòng)員的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)真進(jìn)行了查擺問(wèn)題，一是通過(guò)外詢，來(lái)檢查我站工作中存在的問(wèn)題。向過(guò)往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調(diào)查問(wèn)卷20份。二是內(nèi)查，組織全體職工，進(jìn)行多種形式的座談?dòng)懻?，?lái)查擺我們工作中存在的問(wèn)題。通過(guò)外詢內(nèi)查，治理整頓，發(fā)現(xiàn)我們工作中存在以下幾個(gè)問(wèn)題：一是由于我站四周圍是煤場(chǎng)，遇有刮風(fēng)天氣，煤面鋪天蓋地而來(lái)，嚴(yán)重影響了站容站貌，二是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共用一個(gè)收費(fèi)崗?fù)ぃ艺臼召M(fèi)，他站發(fā)卡，由于山西孫啟莊收費(fèi)站人員少，只有一個(gè)發(fā)卡員，有時(shí)出現(xiàn)堵車現(xiàn)象嚴(yán)重，司乘人員怨聲很大，嚴(yán)重影響了我站的外部形象。三是由于我站大部分收費(fèi)員是陽(yáng)原縣人，本地口音重，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)過(guò)往的司乘人員說(shuō)“您好”、“謝謝”四字文明用語(yǔ)時(shí)，有些司機(jī)聽(tīng)不懂，嚴(yán)重阻礙了與司乘人員之間的交流。四是我站是晉煤外運(yùn)的主要通道，每天過(guò)往的多數(shù)是運(yùn)煤車，油漬嚴(yán)重污染了車道，使車道烏黑一片。五是我站和山西孫啟莊收費(fèi)站共同工作，而且又鄰近山西煤檢站，由于山西孫啟莊收費(fèi)站和煤檢站的人員不愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，影響了收費(fèi)廣場(chǎng)的衛(wèi)生。

通過(guò)查擺，看到了自身存在著很多問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢ū３謬?yán)肅認(rèn)真態(tài)度，從源頭上解決問(wèn)題，努力提高工作質(zhì)量和水平。

三、集中整頓

針對(duì)查擺出的問(wèn)題，我站進(jìn)行了以下整改：一是針對(duì)站區(qū)衛(wèi)生被煤面污染問(wèn)題，劃分了責(zé)任區(qū)，責(zé)任到人，要求他們每天至少打掃站區(qū)衛(wèi)生一次，站領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)進(jìn)行檢查。二是針對(duì)堵車現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)與山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)共同商討，達(dá)成協(xié)議。山西孫啟莊收費(fèi)站領(lǐng)導(dǎo)同意增加一名發(fā)卡員，保證每天不少于開(kāi)兩車道，解決了車道堵車現(xiàn)象。三是針對(duì)收費(fèi)人員普通話不標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題，開(kāi)展了普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由我站普通話標(biāo)準(zhǔn)的人員授課，采用集中授課、分散學(xué)習(xí)的方法，不僅上崗期間一律用普通話，平時(shí)互相交流也要用普通話，通過(guò)大家的努力學(xué)習(xí)與實(shí)踐，廣大職工的普通話有了明顯的提高。四是針對(duì)車道油污問(wèn)題，花了大量的人力，物力來(lái)清洗車道。用運(yùn)水車運(yùn)水，用鋼刷、洗滌劑等物品來(lái)清洗，這樣的清掃工作，每月至少一次，保證了車道清潔。五是針對(duì)收費(fèi)廣場(chǎng)不干凈、垃圾多這個(gè)問(wèn)題，規(guī)定收費(fèi)班交接班之前，必須打掃干凈，并且每第二個(gè)白班徹底的打掃崗?fù)?、車道衛(wèi)生一次。

通過(guò)行風(fēng)建設(shè)的順利開(kāi)展，提高了我站廣大職工的文明服務(wù)水平，樹(shù)立了我站良好的收費(fèi)形象，也促進(jìn)了我站收費(fèi)效益的提高。

行

風(fēng)

建

設(shè)

工 作 總 結(jié)

河北省宣大高速公路冀晉主線收費(fèi)站

二00六年

第二篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

尊敬的各位 領(lǐng)導(dǎo)：

按照《帶嶺供電局2010年“關(guān)注民生，服務(wù)發(fā)展”群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)工作方案》的要求，現(xiàn)帶嶺供電局行風(fēng)工作建設(shè)情況匯報(bào)如下，如有不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

一、基本情況

帶嶺供電局現(xiàn)有正式職工15名，合同制職工19名。2008年供電量1272萬(wàn)千瓦時(shí)，10KV配電線路3條，線路長(zhǎng)度31.286千米，配電變壓器44臺(tái)，設(shè)備容量1.9萬(wàn)千伏安，營(yíng)業(yè)戶數(shù)4155戶。

多年來(lái)，我局在綏局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門的關(guān)懷幫助下，更新工作理念、拓展服務(wù)領(lǐng)域、規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，努力奉行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念，以深入貫徹實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展”為宗旨，以創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)為載體，以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持追求真誠(chéng)、規(guī)范、品牌、一流的服務(wù)方針，通過(guò)行風(fēng)建設(shè)，提高公司整體素質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)形象，加建設(shè)快“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，實(shí)現(xiàn)“三型二化一強(qiáng)”發(fā)展目標(biāo)，為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、改善人民生活服好務(wù)。

二、行風(fēng)建設(shè)開(kāi)展情況

今年，我局把行風(fēng)建設(shè)工作作為關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展、效益、形象的一項(xiàng)重要工程來(lái)抓，堅(jiān)持以服務(wù)建設(shè)為核心，以制度建設(shè)為抓手，以強(qiáng)化監(jiān)督為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。以思想建設(shè)為先導(dǎo)，努力把行風(fēng)建設(shè)工作轉(zhuǎn)化成為全局職工的自覺(jué)行為該局黨組成員堅(jiān)持以思想建設(shè)為先導(dǎo)，從思想的源頭做好引導(dǎo)，全力推進(jìn)“糾風(fēng)護(hù)民工程”，為促進(jìn)保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定政策措施的順利實(shí)施，把行評(píng)工作與其他業(yè)務(wù)工作同規(guī)劃、同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。以“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”、“服務(wù)窗口建設(shè)”、“宣貫國(guó)網(wǎng)公司‘三個(gè)十條’”、搞好“三個(gè)服務(wù)”為載體，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)做好新形勢(shì)下行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風(fēng)工作機(jī)制、拓展服務(wù)領(lǐng)域等方面入手，行風(fēng)建設(shè)不斷取得新成效。

一、“抓班子、帶隊(duì)伍”，是我局行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得成效的根本點(diǎn)。行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的根本點(diǎn)在于抓班子建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和決策力；抓中層干部隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)執(zhí)行力；抓職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

火車跑的快，全憑車頭帶。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)正確決策和健康發(fā)展的靈魂所在。為此，我局以建設(shè)“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)管理好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的“四好”班子為目標(biāo)，充分發(fā)揮勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)，堅(jiān)持大局著眼、全面統(tǒng)籌、科學(xué)駕馭，以企業(yè)和職工利益為根本出發(fā)點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和職工的認(rèn)可。在組織建設(shè)中，堅(jiān)持民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)，凡是涉及職工切身利益的問(wèn)題，均提交職工代表大會(huì)討論。在干部隊(duì)伍建設(shè)上，明確提出“三個(gè)堅(jiān)決不做”

既損害全局利益的事堅(jiān)決不做，損害職工利益的事堅(jiān)決不做，違法違紀(jì)的事堅(jiān)決不做。

作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對(duì)職工具有深刻的表率和感染效應(yīng),其素質(zhì)直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。為此，我局抓好三方面工作：一是建立健全干部考核機(jī)制。二是加大對(duì)干部培訓(xùn)力度。三是建立健全干部述職述廉制度。實(shí)行中層干部工作月匯報(bào)制、年終考核制和述職制度。

做為企業(yè)的主人，員工唯有愛(ài)崗敬業(yè)，素質(zhì)過(guò)硬，才能勝任本職，更加出色的完成工作任務(wù)。為此，我局重點(diǎn)抓了如下工作：一是開(kāi)展職工“培訓(xùn)年”活動(dòng)。年初局黨委確定2010年為我局的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)年”，健全了培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)機(jī)制特別是獎(jiǎng)懲機(jī)制。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高職業(yè)技能。通過(guò)加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)和宗旨教育，提高做好行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。通過(guò)職業(yè)道德教育，提高員工愛(ài)崗敬業(yè)、嚴(yán)守紀(jì)律、誠(chéng)信待人的思想意識(shí)。啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提煉出我局文化管理理念：“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越。”，來(lái)規(guī)范人，教育人，提高人。二是以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為契機(jī)，對(duì)全局干部黨員進(jìn)行黨性教育，不斷提高思想道德素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，帶頭整改，帶頭提高，帶頭寫(xiě)黨性分析材料。三是啟動(dòng)示范工程，發(fā)揮典型引路作用。召開(kāi)“青年職工學(xué)習(xí)成才談心會(huì)”，由經(jīng)過(guò)自身努力，獲得顯著工作成績(jī)的職工講述自已的成才歷程，并號(hào)召全員向他們學(xué)習(xí)。

二、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新機(jī)制，為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作縱深發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，亦包括經(jīng)營(yíng)、管理、生產(chǎn)的創(chuàng)新。經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的目的，而管理又是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要保障，會(huì)使人員充分發(fā)揮潛智，企業(yè)釋放出更多的生產(chǎn)效率。為此，我局結(jié)合實(shí)際工作情況，突出工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新管理，出臺(tái)全新管理機(jī)制。

1、營(yíng)銷工作是企業(yè)的生命線，亦是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展“六個(gè)一”的宣傳活動(dòng)，向社會(huì)公布供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，發(fā)布公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措；積極組織電力客戶制訂錯(cuò)峰、避峰方案，加強(qiáng)營(yíng)銷質(zhì)量管理；規(guī)范用電報(bào)裝工作流程，強(qiáng)化報(bào)裝各環(huán)節(jié)的時(shí)限考核等行之有效的服務(wù)機(jī)制；實(shí)行客戶回訪制度、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核制度。

2、努力降低線損，減輕電網(wǎng)負(fù)擔(dān)。結(jié)合我局實(shí)際，制定降損計(jì)劃，將責(zé)任指標(biāo)貫徹到所、落實(shí)到人；加強(qiáng)了線損分析及線損管理知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)有關(guān)線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)口徑、計(jì)算方式和報(bào)表格式，加大報(bào)表質(zhì)量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。每月從指標(biāo)完成、設(shè)備運(yùn)行、管理手段等各方面開(kāi)展線損分析，特別對(duì)線損高，線損波動(dòng)大的所、站、線路進(jìn)行深入地研究和分析，抓住可控因素，對(duì)金灘、楓江兩個(gè)線損高的所還專門成立了工作組行深入地研究和分析，認(rèn)真查找線損管理工作中存在的不足，有針對(duì)性的研究制定整改措施，做到線損在控、可控，達(dá)到了降損增效的目的。在線損分析上做到了分析全面、措施合理、有效落實(shí)，不斷消除線損管理的薄弱環(huán)節(jié)。

3、企業(yè)內(nèi)部建章立制，由枝結(jié)入手抓行風(fēng)建設(shè)。健全考勤機(jī)制，重新修訂

《帶嶺供電局考核管理辦法》，實(shí)行簽到與獎(jiǎng)金掛勾；同時(shí)出臺(tái)會(huì)議制度，財(cái)務(wù)審核、報(bào)銷制度、食堂管理制度，真正實(shí)現(xiàn)“用制度管理替代人情管理”。

三、健全行風(fēng)工作機(jī)制，落實(shí)責(zé)任、實(shí)施獎(jiǎng)懲、完善內(nèi)外監(jiān)督，是行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的制勝法寶。

1、健全行風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（1）對(duì)服務(wù)窗口及行風(fēng)建設(shè)工作實(shí)行年底評(píng)先選優(yōu)制，對(duì)“標(biāo)兵單位”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）建立問(wèn)責(zé)制。嚴(yán)肅查處員工的違法違紀(jì)行為。按照省公司制定的《違反三個(gè)十條等有關(guān)規(guī)定的處理實(shí)施細(xì)則》實(shí)行獎(jiǎng)懲。將行風(fēng)工作細(xì)化量化，責(zé)任落實(shí)到人；并與獎(jiǎng)金掛勾，實(shí)行重獎(jiǎng)重懲。以此提高領(lǐng)導(dǎo)干部重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀能動(dòng)性。

（3）嚴(yán)格業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎(jiǎng)，對(duì)考核未及格人員給予辭退。

3、完善監(jiān)督機(jī)制。一是內(nèi)部監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評(píng)，年終有總評(píng)；實(shí)行明查暗訪制度和定期走訪制度相結(jié)合。具統(tǒng)計(jì)，我局全年共走訪客戶152次。組織大型檢查3次。進(jìn)行不同層次的暗訪6次，使客戶意見(jiàn)和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監(jiān)督。

（1）公開(kāi)“十項(xiàng)”服務(wù)承諾、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；

（2）堅(jiān)持重大客戶走訪制度，堅(jiān)持客戶滿意度調(diào)查，了解客戶的期望和需求。

（3）基層單位公開(kāi)服務(wù)熱線、投訴舉報(bào)熱線，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢電話、報(bào)修電話24小時(shí)開(kāi)通。確保電費(fèi)張榜公開(kāi)率100%。三是新聞監(jiān)督。加強(qiáng)同新聞單位的聯(lián)系、溝通，及時(shí)、全面地反映我們的工作。在此次行風(fēng)活動(dòng)中帶嶺電視臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播了我局宣讀《綏化電力客戶服務(wù)承諾》的節(jié)目，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。

四、務(wù)實(shí)安全生產(chǎn)，加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，心系群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

1、抓好安全生產(chǎn)，合理維護(hù)檢修，確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。一是堅(jiān)持執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任、完善安全生產(chǎn)的技術(shù)措施和組織措施。二是扎實(shí)開(kāi)展線路檢修，春、秋檢活動(dòng)做到有計(jì)劃、有組織、有措施、有檢查，科學(xué)安排，保證安全，扎實(shí)搞好線路日常維護(hù)。經(jīng)過(guò)全員的共同努力，我局全年未發(fā)生拉閘限電和對(duì)社會(huì)影響較大的停電事故，順利實(shí)現(xiàn)安全年。

2、把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務(wù)的一個(gè)指標(biāo)來(lái)管理。一是從管理上采取措施，在技術(shù)和裝備上加大投入。加強(qiáng)檢修、運(yùn)行、報(bào)裝接電的協(xié)調(diào)管理，縮短設(shè)備停電時(shí)間。二是做好事故搶修工作，確保24小時(shí)值班制度的落實(shí)，確保搶修工作反應(yīng)靈敏、行動(dòng)迅速、處理及時(shí)。三是進(jìn)一步優(yōu)化報(bào)裝接電工作流程。加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，減少內(nèi)耗，提高效率。

在下步工作中，我局將繼續(xù)強(qiáng)化行風(fēng)工作機(jī)制，改進(jìn)工作思路，創(chuàng)新活動(dòng)載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會(huì)滿意、品牌形象好”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，竭誠(chéng)為地方經(jīng)濟(jì)和百姓生活保駕護(hù)航。以上是我局今年行風(fēng)建設(shè)工作開(kāi)展情況，不妥之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，謝謝！

帶嶺供電局2010年5月25日

第三篇：2009行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

XX縣人口和計(jì)劃生育局

2009年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

今年以來(lái)，我們按照《XX縣2009年糾風(fēng)風(fēng)工作實(shí)施意見(jiàn)》及《XX縣2009年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施意見(jiàn)》的總體安排，本著“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”的原則，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)整體水平的提升。經(jīng)過(guò)計(jì)生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，我局對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作高度重視，召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議認(rèn)真研究部署計(jì)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。根據(jù)實(shí)際制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)人口計(jì)生系統(tǒng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》，成立了加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組織，明確要求，落實(shí)責(zé)任。

二、抓好便民服務(wù)

我們把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，努力為基層和育齡群眾辦實(shí)事、辦好事，大力優(yōu)化人口發(fā)展環(huán)境。一是參加省人口計(jì)生系統(tǒng)組織的 “婚育新風(fēng)到家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)到家，獎(jiǎng)勵(lì)扶助到家，人文關(guān)懷到家，科技致富到家” “送溫暖、五

到家”活動(dòng)。深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶送政策、送資金、送文化、送物品、送信息，上門免費(fèi)發(fā)放計(jì)劃生育宣傳品、宣傳小折頁(yè)、避孕藥具，講解計(jì)劃生育相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，幫助群眾提高人口和計(jì)劃生育知曉率。把“婚育新風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)扶助、人文關(guān)懷、科技致富”送到群眾家中，把黨和政府的關(guān)懷和溫暖送到群眾心上。二是開(kāi)展生育文化進(jìn)鄉(xiāng)村活動(dòng)，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)。為進(jìn)一步向廣大育齡群眾普及人口計(jì)生政策法規(guī)和婚、孕、育等科學(xué)知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)，我局堅(jiān)持人口計(jì)劃生育政策趕集，經(jīng)常深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市以發(fā)放宣傳單、計(jì)劃生育宣傳品等形式，宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料、宣傳物品九萬(wàn)余份，大大提高了群眾對(duì)計(jì)劃生育宣傳的滿意度。同時(shí)將生殖健康優(yōu)質(zhì)宣傳服務(wù)活動(dòng)作為今年人口計(jì)生宣教工作的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)分工明確、責(zé)任到人、有步驟、有目標(biāo)地進(jìn)行規(guī)范化管理。三是及時(shí)更新行政執(zhí)法公示內(nèi)容，方便群眾查閱。四是不斷提高計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)水平。按照“四優(yōu)一滿意”標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)一步完善了基層服務(wù)站建設(shè),積極向上爭(zhēng)取國(guó)債資金，對(duì)蟒河鎮(zhèn)、次營(yíng)鎮(zhèn)兩個(gè)中心服務(wù)站進(jìn)行全面改擴(kuò)建，提高了計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。全面開(kāi)展出生缺陷干預(yù)工程，大力提高出生人口素質(zhì)。

三、規(guī)范行政行為

一是堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和行政審批程序。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標(biāo)，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。修訂了《首辦責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》，制定了《行政責(zé)任追究制》及《服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)制》。規(guī)范行政工作行為，堅(jiān)決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風(fēng)。二是結(jié)合行政效能監(jiān)察活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展工作督查。今年在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了兩次計(jì)劃生育工作督查活動(dòng)。對(duì)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待的落實(shí)、計(jì)劃生育行政審批和各種證件辦理、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等進(jìn)行了全面檢查督導(dǎo)。針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行糾正整改，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法程序，提高了計(jì)劃生育行政執(zhí)法水平。三是及時(shí)糾改違規(guī)苗頭，防止不正之風(fēng)蔓延。對(duì)于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時(shí)通知責(zé)任人員談話要求立即糾正，并在例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)指正，以警醒全體工作人員，防止類似問(wèn)題再次出現(xiàn)。四是在全縣開(kāi)展了“請(qǐng)農(nóng)民兄弟姐妹評(píng)計(jì)生”、“請(qǐng)城鎮(zhèn)人口評(píng)計(jì)生”、“請(qǐng)流動(dòng)人口農(nóng)民工評(píng)計(jì)生”和“政風(fēng)行風(fēng)下評(píng)上”為主要內(nèi)容的“四項(xiàng)評(píng)議”活動(dòng)，發(fā)放各種評(píng)議問(wèn)卷1000余份，從中傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，尋找政風(fēng)行風(fēng)工作中的問(wèn)題并積極加以整改。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

一是抓教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。通過(guò)定期培訓(xùn)、巡回培訓(xùn)、組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、外出參觀學(xué)習(xí)等多種形式，加強(qiáng)對(duì)計(jì)生隊(duì)伍的教育培訓(xùn)，今年縣人口計(jì)生局兩次組織本系統(tǒng)行政執(zhí)法人員集中培訓(xùn)，取得了較好的效果。二是抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，提高服務(wù)水平。在計(jì)生隊(duì)伍中開(kāi)展了“四學(xué)四比”活動(dòng)大力開(kāi)展學(xué)習(xí)法律法規(guī)、管理知識(shí)，比依法管理水平和規(guī)范化管理水平；學(xué)習(xí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)知識(shí)，比服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意程度；學(xué)習(xí)先進(jìn)趕先進(jìn)，比愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神；學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，比工作效率提高，提高了計(jì)生人員的整體服務(wù)能力。

通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的開(kāi)展，我縣人口計(jì)生系統(tǒng)上下服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展意識(shí)明顯提高，各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以穩(wěn)定低生育水平為主線，不斷研究和探索人口和計(jì)劃生育工作服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的有效形式，為XX縣域經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。

二ＯＯ九年十一月二十日

第四篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

永年縣中醫(yī)院

行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

中醫(yī)院始建于1986年，占地20余畝，建筑面積12000平方米，是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健為一體的全民所有制事業(yè)單位，2000年被國(guó)家中醫(yī)院管理局評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。

我院現(xiàn)有職工278人，其中高級(jí)衛(wèi)技人員10人，中級(jí)衛(wèi)技人員32人，設(shè)床位280張，開(kāi)放200張，床位使用率達(dá)90%以上。

近年來(lái)，我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益取得了顯著增長(zhǎng)，2009年，醫(yī)院年業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史性的突破1600萬(wàn)元大關(guān)，我院的社會(huì)影響力也在逐步增強(qiáng)，這些成績(jī)的取得和我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)高度重視行風(fēng)建設(shè)是密不可分的。

2001年，我初任中醫(yī)院院長(zhǎng)，上任伊始，我就狠抓了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化和管理化軌道。在加強(qiáng)行風(fēng)、政風(fēng)建設(shè)方面我們主要采取了以下措施。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度建設(shè)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院成立了以我任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書(shū)》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語(yǔ)、忌語(yǔ)、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊(cè)》，人手一冊(cè)，從組織和制度上保證了行風(fēng)建設(shè)的有效開(kāi)展。

二、以“病人為中心”改善醫(yī)療環(huán)境

我院始終堅(jiān)持以病人為中心，著力暢通“簡(jiǎn)、便、快”的人性化流程，制定落實(shí)了多種形式的便民措施。如在門診大廳建立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺(tái)，配備輪椅、擔(dān)架、熱水，推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，實(shí)行入院一條龍式便民服務(wù)；在服務(wù)時(shí)間上實(shí)行“無(wú)假日”醫(yī)院，極大的方便了患者；開(kāi)通急救電話，實(shí)施院前救治，免費(fèi)接診；為患者開(kāi)通

生命綠色通道，危重和急救病人可先救治后交費(fèi)，定期到敬老院和所聯(lián)系的村為老年人免費(fèi)查體，得到了患者和社會(huì)的肯定。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院投資80多萬(wàn)元對(duì)門診大廳和病房樓進(jìn)行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環(huán)境更加優(yōu)美舒適。

三、加強(qiáng)監(jiān)督，從嚴(yán)考核。

1、采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見(jiàn)等方法進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核結(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級(jí)升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤；與評(píng)比先進(jìn)掛鉤。

2、認(rèn)真聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見(jiàn)，每周院領(lǐng)導(dǎo)行政查房，征詢住院病人及其家屬意見(jiàn)。在門診大廳公開(kāi)服務(wù)承諾和投訴電話，設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱等，接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報(bào)，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。這些年我院通過(guò)狠抓行風(fēng)和兩個(gè)文明建設(shè)，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會(huì)各界廣泛贊譽(yù)，取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。今后我們要進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育工作，以“三個(gè)代表”重要思想和全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

合利中心小學(xué)行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

剛剛過(guò)去的一個(gè)學(xué)年，我校深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力加強(qiáng)教育現(xiàn)代化建設(shè)，以樹(shù)立教育形象、辦人民滿意的教育為目的，以規(guī)范收費(fèi)行為，加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、糾建并舉、評(píng)建結(jié)合的原則，有組織、有重點(diǎn)、分步驟，規(guī)范管理，依法治教，切實(shí)開(kāi)展了學(xué)校的行風(fēng)評(píng)議工作，樹(shù)立起學(xué)校新的形象?，F(xiàn)將我校行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)。教育系統(tǒng)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、教育行風(fēng)建設(shè)任務(wù)重、要求高，我校始終把師德建設(shè)擺上議事日程。一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)副書(shū)記具體負(fù)責(zé)，各教研室協(xié)調(diào)配合，做到“四個(gè)一起”即把行風(fēng)建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子，領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理與學(xué)校工作緊密結(jié)合，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，使行風(fēng)建設(shè)工作真正落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高教師素質(zhì)修養(yǎng)。為了使行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)落靠，我們相繼召開(kāi)了支委會(huì)、全體領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)、全體教師師德經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并與教師簽定了師德師風(fēng)責(zé)任狀。同時(shí)學(xué)校利用每周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的行風(fēng)建設(shè)及師德有關(guān)文件和各種法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)教師師德教育，全面提高認(rèn)識(shí)，使師德教育在教師頭腦中扎根，保證師德建設(shè)健康進(jìn)行。

三、制定師德行風(fēng)考核細(xì)則，確保師德工作落到實(shí)處。班子成員每人承包一個(gè)年組，每月底調(diào)查本月教師師德具體情況是否有下列情況，如體罰、變相體罰、亂推派、亂收費(fèi)、亂訂刊物、亂補(bǔ)課、坐著講課及上課接打手機(jī)等不良現(xiàn)象存在，堅(jiān)決杜絕有償家教，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，實(shí)行師德一票否決制。

四、經(jīng)常開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)了解教師師德情況是否存在與學(xué)校要求有不和諧音符，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校辦學(xué)是否有不滿意之處，查出問(wèn)題，及時(shí)整改處理。

五、廣開(kāi)言路，加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制。不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，致家長(zhǎng)一封信，公布行

風(fēng)舉報(bào)電話，校門前設(shè)置行風(fēng)評(píng)議投訴箱，接受群眾和社會(huì)的監(jiān)督。我們認(rèn)真收聽(tīng)行風(fēng)熱線，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)處理。

六、用教學(xué)實(shí)績(jī)說(shuō)話，辦人民滿意教育。一學(xué)年來(lái)，我校通過(guò)大面積的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，有效促進(jìn)了課堂教學(xué)的改革和創(chuàng)新，我們的做法是：㈠領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶頭聽(tīng)課，每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)都對(duì)各個(gè)人的聽(tīng)課情況進(jìn)行通報(bào)。㈡建立相關(guān)制度。⑴建立聽(tīng)課登記制度；⑵建立課堂督查制度；⑶教者與聽(tīng)課人簽證制度；⑷建立學(xué)生反饋制度；⑸聽(tīng)課交流制度。在工作中，我們狠抓制度的落實(shí)，堵死了聽(tīng)課造假的漏洞。㈢規(guī)范聽(tīng)課，扎實(shí)評(píng)課，確保聽(tīng)課質(zhì)量。我們?cè)诖_保聽(tīng)課數(shù)量的同時(shí)，狠抓聽(tīng)課質(zhì)量的提高，因此對(duì)聽(tīng)課做了明確要求：一是要認(rèn)真記錄教學(xué)內(nèi)容；二是聽(tīng)課中必須有聽(tīng)課隨感，隨感中標(biāo)注出課堂教學(xué)的亮點(diǎn)和不足；三是聽(tīng)后要結(jié)合自己的感受寫(xiě)出總體評(píng)價(jià)。通過(guò)創(chuàng)建聽(tīng)課特色校的建設(shè)，有效促進(jìn)了教師整體教學(xué)業(yè)務(wù)的提高。本學(xué)年共撰寫(xiě)教學(xué)論文102篇，有10人次在全縣聽(tīng)課論文比賽中獲獎(jiǎng)，有20多篇新聞報(bào)道在市、縣級(jí)報(bào)刊、雜志上發(fā)表，更令人感到欣慰的是我校教學(xué)實(shí)績(jī)?cè)诳h、片組織的調(diào)研驗(yàn)收中都名列前茅。

在今后的行風(fēng)工作中，我校將認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)教育方針、政策及法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高教育服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，努力樹(shù)立良好的教師形象和學(xué)校形象，做到讓學(xué)生向往、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意！

二〇一二年十月十六日