第一篇：深刻理解“兩個維護(hù)”保證煙草行業(yè)的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展

當(dāng)前，一場以“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的行業(yè)共同價值觀大討論正在煙草行業(yè)蓬勃開展。這是國家煙草專賣局為保證行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措，高瞻遠(yuǎn)屬，意義深遠(yuǎn)。南寧市煙草專賣局（公司）根據(jù)國家局和區(qū)局的要求，結(jié)合正在開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，也開展了“兩個維護(hù)”大討論活動。作為縣局（營銷部）的一名員工，我也參與了學(xué)習(xí)討論。

2000年我從煙草行業(yè)的工業(yè)企業(yè)分流進(jìn)入商業(yè)系統(tǒng)。這五年來，通過在基層一線的工作中所做、所看、所聽、所思，我對煙草行業(yè)有了一些認(rèn)識，現(xiàn)結(jié)合“兩個維護(hù)”談一些個人的看法。進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)第一天的上崗培訓(xùn)課中，就知道《中華人民共和國煙草專賣法》在第一條就寫明制定煙草專賣法的目的是“為實(shí)行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財政收入，制定本法”。這表明，維護(hù)國家利益和維護(hù)消費(fèi)者利益是煙草專賣法的立法宗旨。但是，把“兩個維護(hù)”作為全行業(yè)的“共同價值觀”提出來，則是國家局領(lǐng)導(dǎo)在行業(yè)發(fā)展的重要調(diào)整時期、行業(yè)改革與發(fā)展不斷深入推進(jìn)的形勢下高瞻遠(yuǎn)矚的一個創(chuàng)舉，也是行業(yè)落實(shí)先進(jìn)性教育活動的一項(xiàng)重要措施。

國家局近兩年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)，全行業(yè)都要“牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價值觀”，切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。自2002年以來，國家局局長姜成康20多次在不同場合強(qiáng)調(diào)指出：煙草專賣立法的宗旨就是維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外，沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益。行業(yè)共同價值觀的提出，是對中國煙草20多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，抓住了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的理論支撐，是指導(dǎo)中國煙草改革與發(fā)展的重要理論。這既是國家局基于煙草行業(yè)處于重要調(diào)整時期、為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重要論斷，也是對全行業(yè)干部職工提出的共同行為準(zhǔn)則和價值追求，我們必須毫不動搖地予以堅持與貫徹。要認(rèn)真落實(shí)與踐行好“兩個維護(hù)”，我們不僅要在思想上提高認(rèn)識，更要在行動上始終以“兩個維護(hù)”作為行業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。特別在當(dāng)前，要把保持行業(yè)平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展放在第一位，切實(shí)把“兩個維護(hù)”作為行業(yè)改革發(fā)展的主線，協(xié)調(diào)好各方利益，在發(fā)展的實(shí)踐中切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益。

《國務(wù)院關(guān)于2005年深化經(jīng)濟(jì)體制改革的意見》明確指出，要完善煙草行業(yè)管理體制。因此，煙草行業(yè)的改革與發(fā)展，必須適應(yīng)國家的改革，順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律。

一、提出“兩個維護(hù)”的行業(yè)共同價值觀，是“WTO”形勢發(fā)展下煙草行業(yè)的必然之舉

隨著中國加入WTO，開放市場、打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊著國內(nèi)的各行各業(yè)，對中國這個巨大的卷煙市場，國外煙草巨頭們虎視眈眈，為了能擠進(jìn)來分一杯羹，他們“隨時準(zhǔn)備著”。就國內(nèi)來說，行業(yè)壟斷逐步被打破，航空、能源、電信等傳統(tǒng)壟斷行業(yè)已經(jīng)形成群雄逐鹿的競爭格局，煙草市場是否開放、何時開放是行業(yè)不得不考慮、社會也高度關(guān)注的問題。

早在二十世紀(jì)九十年代末，國家煙草專賣局就為了應(yīng)對加入“WHO”，對工業(yè)企業(yè)進(jìn)行改革，提出了“扶優(yōu)扶強(qiáng)、關(guān)小治散”的政策，要求對一些重點(diǎn)企業(yè)給予政策扶持，對那些規(guī)模小、效益差的煙廠加快關(guān)閉步伐，加大力度進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。廣西煙草長期以來處于散、亂、差狀態(tài)，尤其1998年至2000年，廣西煙草行業(yè)連續(xù)3年徘徊不前：制假嚴(yán)重、品牌不強(qiáng)、市場混亂，制約著廣西煙草行業(yè)發(fā)展。至2000年6月，全區(qū)9家小煙廠，11家煙葉復(fù)烤廠全部關(guān)停，只保留了南寧、柳州兩家卷煙廠，完成了具有歷史意義的工業(yè)企業(yè)資產(chǎn)重組。同時，對商業(yè)系統(tǒng)也進(jìn)行了重大改革，實(shí)行工商分離，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)配送模式。特別是商業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷完善，從人工訪銷到電話訪銷，人工訂單到電腦訂單，融入了現(xiàn)代化的信息時代；應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的營銷學(xué)，訪銷員提升為客戶經(jīng)理。區(qū)局、市局還不斷的學(xué)習(xí)其他地區(qū)的先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，完善自己的營銷網(wǎng)絡(luò)。

所有的煙草行業(yè)改革，都是國家局出于未來抵御外來“入侵”的戰(zhàn)略部署，目的只有一個，就是未來市場開放以后，我們的煙廠有響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?，具有競爭世界煙草市場的?shí)力；我們的商業(yè)系統(tǒng)的手中握有自己的王牌，那就是千百萬可以“受我管理、由我調(diào)控、為我所用”的零售網(wǎng)絡(luò)。2001年7月，區(qū)局（公司）新的領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)廣西煙草跨越式發(fā)展”的工作思路，明確提出了在發(fā)展中解決歷史遺留問題，在前進(jìn)中克服困難的方針。廣西煙草只用了兩到三年時間就完成了第一階段的目標(biāo)，接著又提出了第二階段的奮斗目標(biāo)。<R>南寧煙草雖然近幾年來得到了較好的發(fā)展，但底子薄、實(shí)力不強(qiáng)的發(fā)展現(xiàn)狀還沒有得到根本轉(zhuǎn)變，保持平穩(wěn)發(fā)展的壓力和挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，能否應(yīng)對市場開放、如何面對國際挑戰(zhàn)，是南寧煙草不能不面對、不能不應(yīng)對的問題。在“兩個維護(hù)”的共同價值觀影響下，更應(yīng)反

第二篇：淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)

文章標(biāo)題：淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)

提高三個認(rèn)識踐行兩個維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)物流配送工作向縱深發(fā)展—淺談“兩個維護(hù)”

當(dāng)前，一場以“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”為主題的大討論活動正在我們整個煙草行業(yè)如火如荼的開展起來。為什么要做“兩個維護(hù)”和怎樣做好“兩個維護(hù)”是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考的兩個問題?，F(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談我對“

兩個維護(hù)”的認(rèn)識。

近年來，國家局姜成康局長在不同的場合中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“煙草實(shí)行專賣制度，其目的就是為了維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，除此以外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！边@既是國家局基于煙草行業(yè)處于重要調(diào)整時期，為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重要論斷，也是對我們煙草行業(yè)全體干部職工提出的共同行為準(zhǔn)則和價值追求。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找文章,到xiexiebang.com]

一、“兩個維護(hù)”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐正在加快，除中國之外，全球煙草市場已經(jīng)被大的跨國公司瓜分殆盡，除中國之外的煙草市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。各國的煙草巨頭們已經(jīng)緊盯著中國這塊最后的沃土。雖然中國煙草執(zhí)行的是一套專賣體系，但中國煙草最終走向完全開放是歷史發(fā)展的必然。

2001年中國加入世界貿(mào)易組織之后，開放市場，打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊著國內(nèi)各行業(yè)。按照入世談判要求，我國煙草市場將進(jìn)一步開放?，F(xiàn)在卷煙及相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)稅正在逐步降低，外煙在中國市場的占有率將逐步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計，2004年我國卷煙稅率已由2001年的49降低為25，煙葉稅率由28降為10，醋酸絲束稅率由12降至3，煙機(jī)稅率由14降至5，卷煙紙由2001年的32.5降至2005年的7.5。入世談判還相應(yīng)規(guī)定了其他方面的要求，如法律法規(guī)等方面的非歧視原則等，總體構(gòu)成了對我國煙草行業(yè)新的制約。同時，世界衛(wèi)生組織等機(jī)構(gòu)發(fā)出了越來越強(qiáng)的禁煙聲音，使煙草行業(yè)的發(fā)展受到了制約和限制。特別是隨著《煙草控制框架公約》的出臺，標(biāo)志著對煙草有害性的認(rèn)識以及采取的控?zé)煷胧┰谌蚍秶鷥?nèi)趨于一致，煙草的主要生產(chǎn)和消費(fèi)國乃至世界上絕大多數(shù)國家的政府承諾采取必要的措施，對煙草的生產(chǎn)和消費(fèi)進(jìn)行控制。在這種條件下，國家局提出“兩個維護(hù)”思想，正是順應(yīng)歷史的發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需要，它為行業(yè)的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、維護(hù)國家利益是我們工作的出發(fā)點(diǎn)，我們不能因追求企業(yè)利益、部門利益和個人利益來損害國家的利益

煙草行業(yè)在國家專賣制度的保護(hù)下獲取高額利潤，它與其他非壟斷行業(yè)具有顯著的不可比性。我們要清楚的認(rèn)識到：樹立“國家利益至上”價值觀是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，構(gòu)建和諧煙草的迫切需要；是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展的最根本保證。煙草行業(yè)之所以有今天這樣好的發(fā)展形勢，除了行業(yè)全體干部職工的共同努力外，更重要的是國家用專賣制度保護(hù)的結(jié)果。如果沒有國家用“煙草專賣”這把“保護(hù)傘”為我們遮風(fēng)擋雨，那么在激烈的市場競爭中，我們就不可能有今天這樣的發(fā)展成就?！稛煵輰Ｙu法》的宗旨很明確，如果背離這個宗旨，一味追求企業(yè)利益、部門利益和個人利益，就違背了國家的利益，必將對煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來巨大的危害。

當(dāng)然，維護(hù)國家利益與部門利益是相鋪相成的，兩者并不矛盾，維護(hù)國家利益不等于要我們放棄企業(yè)和職工的利益，而是建立一個和諧利益共同體的問題。我們在維護(hù)國家利益同時，也正是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國家利益得到保證的前提下才可能實(shí)現(xiàn)。國家利益得不到保障，企業(yè)的任何利益都無從談起。國家利益至上，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的利益和長久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實(shí)現(xiàn)。

三、維護(hù)消費(fèi)者利益，是我們工作的著手點(diǎn)

（一）消費(fèi)者的消費(fèi)行為是最根本的推動力

“顧客是上帝”，這是市場經(jīng)濟(jì)對消費(fèi)的定位。消費(fèi)者是市場的主體，是生產(chǎn)經(jīng)營者的衣食父母，任何社會產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費(fèi)者的需求，否則就會被淘汰，這是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適銷對路、價廉物美的產(chǎn)品來適應(yīng)消費(fèi)者的需求，別無他選。如果一味追求行業(yè)自身利益的最大化，無視消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會失去消費(fèi)者的信賴，從而失去市場，這會為外煙提供乘虛而入的有利的機(jī)會。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實(shí)，也不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價的產(chǎn)品和無可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營者和消費(fèi)者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費(fèi)者的利益，得到了消費(fèi)者的支持，我們才有發(fā)展的源泉，否則，行業(yè)將成為無源之水，無本之木。

（二）維護(hù)消費(fèi)者利益是堅持“以人為本”精神的具體體現(xiàn)

春

秋時期的孟子在很早以前就提出過“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想。這已成為任何一個企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對于商業(yè)企業(yè)來講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費(fèi)者。我們只有考慮了消費(fèi)者的利益，才能贏得消費(fèi)者的信任，才能依靠消費(fèi)者的支持，不斷壯大自己。“水能載舟，亦能覆舟”，如果我們放棄人本

思想，完全凌駕于消費(fèi)者利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會失信于人，中國煙草的輝煌事業(yè)就會毀于一旦。因此，我們一定要切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。

（三）維護(hù)消費(fèi)者利益就是在維護(hù)國家利益

樹立“維護(hù)消費(fèi)者利益至上”價值觀是我們煙草行業(yè)實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

“三個代表”其中之一就是“代表最廣大人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對的就是廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者，因此我們是“三個代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費(fèi)者利益作為我們工作的主線。那么我們在維護(hù)消費(fèi)者利益的同時，也就切實(shí)的維護(hù)了國家的根本利益。因此，我們維護(hù)了廣大消費(fèi)者的利益也就將維護(hù)國家利益落實(shí)到了實(shí)處。

現(xiàn)代物流的發(fā)展對物流中心提出了更高更遠(yuǎn)的要求，“兩個維護(hù)”的思想，更是對物流工作的激勵和鞭策。從物流工作來看，我認(rèn)為要做好“兩個維護(hù)”應(yīng)該從以下幾個方面來進(jìn)行努力。

一、不斷創(chuàng)新思路，積極探索改革新路子

從總體上來講，物流工作本身就是一個富有創(chuàng)新性的工作。物流資源的整合，工作流程的優(yōu)化，管理水平的提升是一個永恒的主題。在現(xiàn)有的以物流中心為圓心的“干線自主，支線代辦，接力配送，一票到底”的配送模式基礎(chǔ)上，尚需要不斷探索，不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。

廣元地處川北山區(qū)，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通狀況差，信息盲區(qū)大等原因嚴(yán)重制約了我們現(xiàn)有配送工作的順利開展。隨著道路狀況的逐步改善、經(jīng)濟(jì)水平的逐步增長、營銷服務(wù)水平的逐漸提升，如何努力擴(kuò)大現(xiàn)有的自主干線范圍，進(jìn)一步整合和優(yōu)化送貨線路，力爭在現(xiàn)有的配送的基礎(chǔ)上，盡快實(shí)現(xiàn)全盤直配，還有很多工作要做。做好了這些工作，也就將“兩個維護(hù)”落到了實(shí)處。

二、加強(qiáng)資源整合力度，降低物流配送成本

在今年的“三集中”工作中，我們進(jìn)行了一系列的資源整合。一是線路整合，二是機(jī)構(gòu)整合，三是人員整合，四是流程整合。通過整合，極大的降低了物流配送成本。

“三集中”工作開展前，全市共有自主送貨線路107條?！叭小焙?，我們結(jié)合郵政代辦的實(shí)施，按照“打破行政區(qū)劃、整齊切割市場、順道不迂回”的原則，對全市送貨線路重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化。整合后，全市共有自主線路35條，占送貨量的93，郵政代辦線路58條，占送貨量的7。通過整合，我們減少了送貨車26輛，配送成本也由配送集中前平均每件12.75元下降到現(xiàn)在的9.71元，每件節(jié)約成本3.04元，每月節(jié)約成本7萬多元。在降低物流成本的同時，我們對分揀員進(jìn)行了“四定”，加強(qiáng)了分揀員與分揀線的人機(jī)配合。通過對駕送員工作各環(huán)節(jié)的摸索和總結(jié)，探索了標(biāo)準(zhǔn)的流程和動作，從而極大的提高了物流配送效率。今后我們將進(jìn)一步深入調(diào)研，認(rèn)真思考，并在鞏固“三集中”成果的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步加強(qiáng)與改進(jìn)。主要從以下幾個方面努力：

（一）大力推行動態(tài)線路管理和巡回線路管理

目前我們實(shí)行的是定線送貨方式。定線送貨由于固定了線路，因此在送貨過于單一化，機(jī)械化，缺乏靈活性。我們今后的發(fā)展方向是由固定線路向動態(tài)線路和巡回式線路過渡，即根據(jù)訂單、送貨量、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定和巡回管理。解決固定線路車輛裝載和人員使用無法余缺調(diào)劑的弊端，節(jié)約配送成本。

（二）進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理

進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理是為了保證庫存合理量而需要健全的一項(xiàng)倉庫預(yù)警管理機(jī)制。通過對卷煙各品牌的銷售趨勢分析和季節(jié)性等因素分析分別設(shè)定安全庫存和投機(jī)庫存，力爭通過倉庫預(yù)警管理來達(dá)到庫存與采購周期穩(wěn)步協(xié)調(diào)一致。

（四）推行準(zhǔn)時配送和及時配送

為了適應(yīng)經(jīng)營者和消費(fèi)者對卷煙配送的要求，我們擬在今后送貨服務(wù)方面不斷的完善和加強(qiáng)，提高配送水平，力爭準(zhǔn)時、及時的將卷煙送到經(jīng)營者的手中，為終端客戶提供方便。

（五）探索外賣資源，承攬外部業(yè)務(wù)

利用我們自身的信譽(yù)優(yōu)勢、配送優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，進(jìn)入社會物流體系，形成廣元地區(qū)最具競爭力的物流產(chǎn)業(yè)是我們的發(fā)展方向。在抓主業(yè)配送的同時，我們可以進(jìn)入外賣物流資源，承攬外部業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性階段，通過外賣物流資源，達(dá)到降低卷煙單件配送成本，改變物流不能創(chuàng)造直接效益的歷史。將“兩個維護(hù)”落到實(shí)處。

三、要加強(qiáng)管理，提升管理水平。

（一）按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各崗位人員進(jìn)行考核獎懲。

根據(jù)“三集中”工作的需要，我們在人員和機(jī)構(gòu)整合之后，設(shè)置了22個工作崗位，并制定了相應(yīng)的考評細(xì)則?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入全面的實(shí)施階段。為了提高整體工作效率，達(dá)到公平、公正的原則，我們物流中心成立了由中層干部組成的工作考評小組，并定期對各個中轉(zhuǎn)站點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格考評。通過考評及時發(fā)現(xiàn)問題并嚴(yán)格整改，加強(qiáng)了中轉(zhuǎn)站點(diǎn)與中心本部的工作交流與銜接，極大的提高了物流整體工作質(zhì)量水平，確保了物流配送工作的全面推進(jìn)，將“兩個維護(hù)”落實(shí)到每一個崗位。

（二）開展流程再造，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)流程無縫化對接。

“三集中”工作中，我們打破了原有的配送模式，進(jìn)行了流程再造，制定了卷煙掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，實(shí)現(xiàn)了配送安排上的高度集中。要建立一個具有物流配送特色的工作流程，更需要我們在7個流程基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，銜接緊密，無縫對接的目的，并將工作流程具體落實(shí)在物流作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中，實(shí)現(xiàn)作業(yè)中每一環(huán)節(jié)的有序銜接，提高物流作業(yè)效率，將“兩個維護(hù)”落實(shí)到物流作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。

（三）加快物流人才隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

物流工作要想得到持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展，首先要從員工隊伍的素質(zhì)抓起。在工作中，有部分干部職工的觀念一直很陳舊，沒有與行業(yè)的發(fā)展并進(jìn)，沒有與新型的物流發(fā)展同步。因此，在今后的工作中還需更近一步的加強(qiáng)并落實(shí)整個員工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時有效的轉(zhuǎn)變員工的陳舊觀念，提高員工的業(yè)務(wù)技能，使員工不僅要認(rèn)識的到“兩個維護(hù)”的重要性，更要有信心，有能力在本質(zhì)崗位去實(shí)踐“兩個維護(hù)”。通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊伍駕馭物流配送和業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的能力；通過不斷完善管理機(jī)制和績效考核機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性，為維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益提供有利保障。

開展“切實(shí)維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”的行業(yè)大討論活動，是國家局為鞏固煙草專賣體制、推進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展制定的一項(xiàng)重要舉措，也是物流中心當(dāng)前和今后長期的一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。我們將從行業(yè)整個發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，按照討論活動的要求安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織落實(shí)。始終堅持以國家利益和消費(fèi)者利益為重，樹立以維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益為榮，損害國家利益、消費(fèi)者利益為恥的物流文化，將“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價值觀深深植根于每一位員工內(nèi)心深處。

《淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)。

第三篇：煙草行業(yè)兩個維護(hù)演講稿

到過磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風(fēng)掠過時，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點(diǎn)頭不已……

很美的田園山色，對嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會喜歡我所描述的？因?yàn)?，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬物生生不息！所以，當(dāng)綠色一點(diǎn)點(diǎn)減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風(fēng)、泛濫的洪水取而代之時，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過這樣一篇報道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時，非常不滿，認(rèn)為他不該拿假煙來唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當(dāng)時他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬無一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時候，他幾乎無法平靜地訴說，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無法修復(fù)的…看完了那篇報導(dǎo)，對他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽(yù)而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼??！

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說出了我要說的生命之綠，那就是我們的兩個維護(hù)——“維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益至上”。上下五千年，泱泱大國的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國愛民將士的動人故事。三國孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛國；還有“餓死不說假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅貞的愛民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場。嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個人借款4萬元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵荨⒐驳膮f(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價值，他的付出為社會作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺風(fēng)來襲時送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶。”卷煙終于一一送到了經(jīng)煙戶的手中?！爸x謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊?！泵鎸α闶劭蛻舻男θ?，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市場屬于我們大家！”簡簡單單一句話凝結(jié)了煙草人對所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！

說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以卷煙市場，屬于我們。”我還想把它改動一下，讓它成為另一個更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃?，所以這個世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對心靈荒漠的洗禮。今天，我們在世界的每個角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國必將，綠滿神州！

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第四篇：煙草行業(yè)“兩個維護(hù)”在崗位演講稿

“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營銷部）的一名市場經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

以前，我們經(jīng)常講，要維護(hù)好國家、企業(yè)、消費(fèi)者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國家和消費(fèi)者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國家煙草專賣局姜成康局長就講過：“煙草實(shí)行專賣，其目的就是維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益”。從姜局長的話中，我們不難看出，維護(hù)國家和消費(fèi)者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對國家負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，切實(shí)維護(hù)好國家和消費(fèi)者利益。維護(hù)好國家和消費(fèi)者利益，才能從根本上維護(hù)企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國家利益的直接實(shí)現(xiàn)者，同時又是國家利益的保護(hù)者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時，既要維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，又要保證國家財政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無條件地樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實(shí)際工作當(dāng)中，如何真正體現(xiàn)“兩個利益至上”的價值觀呢？

我們市場（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費(fèi)者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠誠實(shí)踐者、體現(xiàn)者。下面，請允許我為大家講述一兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護(hù)好國家和消費(fèi)者利益，從不起眼的小事做起，一點(diǎn)一滴，通過每一個環(huán)節(jié)使客戶滿意?，F(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家?。兀厥薪鹕虫?zhèn)指金橋村二組，是一個斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個人靠開一個店維持生計。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進(jìn)什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費(fèi)者急需4條玉溪煙來到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過，有事可打他手機(jī)聯(lián)系，他急忙拿起了電話?？僧?dāng)他看到外面火辣辣的太陽、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來。但消費(fèi)者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說馬上送到。沒過多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過來。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實(shí)行誠信等級管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠信經(jīng)營。一次，ＷＧＭ的一個朋友從深圳回來，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個朋友。有些朋友不解地問他，為何不賣掉，也能變幾個錢。但ＷＧＭ卻說：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅決不能做。再說，我也不能做對不起國家、對不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達(dá)1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時還能接濟(jì)他人呢。用ＷＧＭ自己的話說：“是你們煙草人幫我過上了安定的日子?！?/p>

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實(shí)踐“兩個維護(hù)”的一個縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進(jìn)行走訪，在了解情況過程中，他無意中跟我講了一件事：一位消費(fèi)者在他店里買了一包佳品夢都，沒過一會兒，那位買煙的又返回來，說里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過，而且煙盒也打開了，說也說不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認(rèn)倒霉。說著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢都，現(xiàn)出了一臉無奈。我接過那包煙仔細(xì)看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問題，給你另換一包好的。”可毛錦王卻說：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了?！钡铱紤]到如果是質(zhì)量問題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費(fèi)者，還是執(zhí)意把煙帶了回來。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機(jī)械故障造成的。當(dāng)我把換來的一包新的佳品夢都交到毛錦王手里時，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說我為了這一包煙前前后后、里里外外也費(fèi)了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護(hù)客戶、消費(fèi)者的利益做一點(diǎn)小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無小事”！有些在你看起來是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對客戶、消費(fèi)者來說卻是大事。

“情系消費(fèi)者，服務(wù)千萬家”。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進(jìn)，牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的共同價值觀也就顯得尤為重要。維護(hù)國家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”?！皟墒肿ァ?，就是一手抓管理，加強(qiáng)專賣管理，不斷加大打假和市場監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場占有率，規(guī)范市場運(yùn)作，保證國家財政收入。維護(hù)消費(fèi)者利益，我們就是要通過市場管理，讓消費(fèi)者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費(fèi)者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費(fèi)者更加滿意煙。

牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀，歸根到底，就是無私的奉獻(xiàn)精神；是精、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營理念！

實(shí)踐證明，強(qiáng)化專賣管理，是維護(hù)“兩個利益至上”的根本保證；堅持“四個一切”，是維護(hù)“兩個利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，是維護(hù)“兩個利益至上”的重要途徑。

姜成康局長曾經(jīng)講過：“真正踐行‘兩個維護(hù)’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為檢驗(yàn)一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

朋友們，讓我們攜手共進(jìn)，把“兩個利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，共創(chuàng)南通煙草美好的未來！

第五篇：煙草行業(yè)兩個維護(hù)演講稿—踐行兩個維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們：

大家好！

我叫龍，來自市局辦公室，今天，我演講的題目是“踐行兩個維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華”。

我作為市局辦公室一名普通的打字員，在全行業(yè)深入開展 “國家利益、消費(fèi)者利益至上”的價值觀大討論之際，我耐不住內(nèi)心的激動，想借此機(jī)會，抒發(fā)一下自己對“兩個維護(hù)”的一些粗淺的看法。

有一首歌叫作《說句心里話》，相信大家都會唱：“來來來 有國才有家//你不站崗 我不站崗//誰來保衛(wèi)祖國 誰來保衛(wèi)家//誰來保衛(wèi)家”，說句實(shí)在話，我們都生活在中華民族這個大家庭里，中國就是我們共同的家，國家利益至上就成了我們學(xué)習(xí)、生活和工作最根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。作為我們煙草行業(yè)，在國家《煙草專賣法》的保護(hù)下健康成長并不斷壯大，那么，國家利益就是煙草行業(yè)的利益，小而言之，就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統(tǒng)每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工，作為煙草行業(yè)一個基石，作為國家一位合格公民，無私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個維護(hù)，我義無反顧、責(zé)無旁貸。

踐行兩個維護(hù)，這么大的一個課題，我從那里著手呢？真讓我有點(diǎn)老虎吃天，無所適從的感覺！我坐在辦公室里，不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞服務(wù)，也不能像煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員一樣走村、入戶、下煙田，奮戰(zhàn)在全市兩煙生產(chǎn)第一線。作為分公司機(jī)關(guān)的一名打字員，打字室就是我施展才藝、奉獻(xiàn)青春的舞臺，我愿把報效祖國的萬丈豪情深埋在心里，化作涓涓細(xì)流揮灑在每份文件的字里行間，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，高效、快捷地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。

談起打印，凡是學(xué)過幾天電腦的人都會，在別人看來是件非常簡單容易的事，可是在我看來，“打印”這兩個字卻有千金之重。為什么呢？因?yàn)閺奈沂窒掳l(fā)出的文件，不單單是我個人的勞動成果，而是“三個代表”的真正體現(xiàn)，他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統(tǒng)干部職工心血與汗水的凝結(jié)。正因?yàn)槿绱?，我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事業(yè)。每當(dāng)我接到一份文件時，都會全身心地投入，細(xì)心體味文章的立意、構(gòu)思和章法，在拜讀文章的同時，不經(jīng)意間就打好了一份文件，把枯燥的機(jī)械勞動變成了富于創(chuàng)造性的生活。

隨著全市法人一體化的改革，市局（分公司）經(jīng)營管理權(quán)力的集中，我的業(yè)務(wù)范圍也得到了空前的拓展。各級會議精神的傳達(dá)貫徹、各種生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)指導(dǎo)、各類工作情況的請示匯報，再加上日常綜合性事務(wù)的處理，我每天的日程基本上都被安排滿滿的，打印室的生意是異常的火爆。如果遇到重大會議或緊急情況，文件更是堆積如山，這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻(xiàn)青春年華、踐行兩個維護(hù)的崇高理想，我才鼓起勇氣堅持干好本職工作。三年來，多少個日日夜夜，多少次加班加點(diǎn)，我無怨無悔，可是我一雙明亮的小眼睛卻隨著商洛煙草的發(fā)展而變得灰暗了許多。然而，當(dāng)我看到在市局文件的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全市兩煙生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行，商洛煙草保持平衡高效運(yùn)轉(zhuǎn)，整個系統(tǒng)煥發(fā)著蓬勃生機(jī)和無限希冀，廣大干部職工正在積極努力推進(jìn)商洛煙草和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，正在為地方和國家的稅收貢獻(xiàn)自己的力量，我又感覺到無比的欣喜和安慰，仿佛看到了祖國美好壯麗的明天。

作為一名普通的打字員，我不因?yàn)樽约荷矸莸谋拔⒑凸ぷ鞯钠椒捕员┳詶?，相反，我會以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)好，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國家的繁榮昌盛發(fā)出自己的光和熱，從現(xiàn)在做起、從我做起，無私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個維護(hù)，實(shí)現(xiàn)我人生的價值和生命的意義。

謝謝大家！

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