第一篇：“兩個維護(hù)”,煙草行業(yè)健康持久發(fā)展的必由之路

“兩個維護(hù)”，煙草行業(yè)健康持久發(fā)展的必由之路

近期，國家煙草局黨組要求全行業(yè)牢固樹立“國家利益、消費者利益至上”的共同價值觀，并將其作為學(xué)習(xí)實踐“三個代表”重要思想、保持行業(yè)健康發(fā)展的本質(zhì)要求和根本保證?，F(xiàn)就國家局提出的“兩個維護(hù)”做簡單論述：

一、“兩個維護(hù)”是煙草行業(yè)健康發(fā)展的保證。

1、煙草行業(yè)是一個特殊行業(yè)，吸煙與健康問題隨著《煙草控制框架公約》的簽署將日趨突出，如何減少吸煙對健康的危害已經(jīng)是不可回避的問題。維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益最終還是保持了行業(yè)良好的形象，維護(hù)了煙草行業(yè)的利益。

2、煙草由于實行特殊的專賣體制，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的環(huán)境下，如何做到切實維護(hù)國家利益和消費者利益，必然引起社會的更多關(guān)注。

3、任何一個行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，從來都不是直線式的，而是一種螺旋式的推進(jìn)，是一個在改革調(diào)整中不斷提高的過程。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處在重要的調(diào)整時期，難免會涉及各種利益關(guān)系的調(diào)整，也會遇到困惑與阻力。這就需要用一種先進(jìn)的文化和理念來統(tǒng)一思想，推進(jìn)改革，促進(jìn)發(fā)展?！皣依?、消費者利益至上”的共同價值觀，必將成為加強行業(yè)文化建設(shè)的指路航標(biāo)，引領(lǐng)全體干部職工統(tǒng)一思想、振奮精神、提高素質(zhì)、誠信經(jīng)營，以良好的精神狀態(tài)推進(jìn)行業(yè)的改革與發(fā)展。

二、國家利益高于一切，煙草行業(yè)必須維護(hù)國家利益。

煙草實行專賣專營，其目的是為了維護(hù)消費者利益，保證國家財政收入，而不同于一般性行政壟斷。這一特殊地位，要求煙草行業(yè)必須承擔(dān)起國家賦予的特殊使命和責(zé)任，為國家多作貢獻(xiàn)。

堅持“做精做強主業(yè)，保持行業(yè)平穩(wěn)發(fā)展”，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。近年來，煙草行業(yè)堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，通過加快工業(yè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極構(gòu)建大企業(yè)、大市場、大品牌，加快推進(jìn)商業(yè)企業(yè)資產(chǎn)一體化進(jìn)程，不斷推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，總體競爭實力不斷增強，為國家和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了積極貢獻(xiàn)。

按時足額繳納稅款，支持國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)。煙草企業(yè)都是國有企業(yè)，煙草的資產(chǎn)都是國家的資產(chǎn)，按時足額繳納稅款是煙草行業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。因此，我們在制定每一項政策，作出每一項決策，使用每一筆資金時，都要銘記國家賦予的責(zé)任。

努力維護(hù)卷煙市場的良好秩序，確保國有資產(chǎn)保值增值。目前，地下煙廠、非法渠道的卷煙仍然擠占著部分市場份額，不僅擾亂了煙草市場秩序，還造成了國家財政稅收的流失。因此，我們必須充分利用專賣制度這一有力武器，始終對違法經(jīng)營行為保持高壓態(tài)勢，自覺規(guī)范行政管理和生產(chǎn)經(jīng)營行為，營造良好的市場環(huán)境。

廉潔奉公、勤政為民、艱苦創(chuàng)業(yè)，這是對每一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。只有始終堅持“兩個務(wù)必”，才能始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，才能承擔(dān)起國家賦予的使命和責(zé)任，為國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷作出新的貢獻(xiàn)。

三、維護(hù)消費者利益，是行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

消費者是煙草行業(yè)的衣食父母，是行業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。卷煙是特殊的消費品，無論是卷煙工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，都有義務(wù)承擔(dān)起維護(hù)消費者利益的責(zé)任。

努力滿足消費者需求。當(dāng)前，特別要關(guān)注農(nóng)村市場四、五類低檔卷煙供應(yīng)短缺的現(xiàn)象，制定積極政策，加大調(diào)控力度，有效組織低檔卷煙生產(chǎn)。

努力為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。實踐證明，只有站在尊重消費者的立場上，煙草企業(yè)才有未來。因此，工業(yè)企業(yè)要始終本著“注入技術(shù)活力，關(guān)愛消費者健康”的使命，謀求“綠色煙草”的健康發(fā)展之路，切實為消費者服好務(wù)。

努力在產(chǎn)品工藝上精益求精。在改進(jìn)生產(chǎn)工藝的過程中，著重保證卷煙產(chǎn)品香味、吸味等感官質(zhì)量的穩(wěn)定提升，注重制作過程中各工序的精加工、細(xì)加工，通過工藝水平的提升，為消費者提供物美價廉的卷煙產(chǎn)品。

四、“兩個維護(hù)”是貫徹執(zhí)行“三個代表”重要思想、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的集中體現(xiàn)。

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益，就是要緊緊圍繞煙草行業(yè)改革與發(fā)展全局，多方面采取措施，加強行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督，認(rèn)真解決好“注重自律”這一重要課題，維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)行業(yè)良好形象。

在以實踐“三個代表”為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中，國家局黨組進(jìn)一步明確提出并突出強調(diào)，煙草行業(yè)落實和實現(xiàn)堅持“立黨為公、執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求，最為重要的就是要牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上的共同價值觀，努力做到切實維護(hù)國家利益和維護(hù)消費者利益。這既是全行業(yè)共同的價值追求，也是加強內(nèi)部管理監(jiān)督工作的根本指導(dǎo)思想。

由此可見，營造良好的外部環(huán)境，在社會上樹立良好的行業(yè)形象，構(gòu)建“和諧煙草”就必須妥善處理好各方面的利益，帶動和推進(jìn)這一利益共同體的共生、共榮、共進(jìn)，也只有維護(hù)了國家、消費者、零售客戶等各方面的利益，才能體現(xiàn)行業(yè)的價值追求，更好地維護(hù)行業(yè)良好形象，共創(chuàng)“和諧煙草”，最終實現(xiàn)雙贏、多贏、滿贏。

我是一名煙草人，我深深地愛著我的職業(yè)，在我們的心中將永遠(yuǎn)會有一個深深的情結(jié)，我們不會忘記，我們曾經(jīng)為了國家利益奮斗過，我們曾經(jīng)為了廣大消費者的利益付出過。不管人們是否還記得我們，中國煙草事業(yè)的大廈都有我們的一磚一瓦，國家利益的海洋中都有我們的一點一滴。

作為煙草人，我有一個希望，希望煙草行業(yè)的每一分稅收都能為國家建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。作為煙草人，我有一個夢想，我夢想祖國大地的煙草市場象天空一樣純凈，廣大煙民再不受假冒偽劣的侵?jǐn)_。讓我們煙草人攜手并肩，用祖國和人民的利益來詮釋自己的全部生命！！

謝謝大家！

第二篇：淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)

文章標(biāo)題：淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)

提高三個認(rèn)識踐行兩個維護(hù)進(jìn)一步推進(jìn)物流配送工作向縱深發(fā)展—淺談“兩個維護(hù)”

當(dāng)前，一場以“維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”為主題的大討論活動正在我們整個煙草行業(yè)如火如荼的開展起來。為什么要做“兩個維護(hù)”和怎樣做好“兩個維護(hù)”是我們當(dāng)前需要認(rèn)真思考的兩個問題?，F(xiàn)結(jié)合工作實際，淺談我對“

兩個維護(hù)”的認(rèn)識。

近年來，國家局姜成康局長在不同的場合中反復(fù)強調(diào)，“煙草實行專賣制度，其目的就是為了維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益，除此以外沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益?！边@既是國家局基于煙草行業(yè)處于重要調(diào)整時期，為保持行業(yè)持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展提出的重要論斷，也是對我們煙草行業(yè)全體干部職工提出的共同行為準(zhǔn)則和價值追求。[xiexiebang.com文章-http://004km.cn/找文章,到xiexiebang.com]

一、“兩個維護(hù)”是順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐正在加快，除中國之外，全球煙草市場已經(jīng)被大的跨國公司瓜分殆盡，除中國之外的煙草市場競爭已經(jīng)進(jìn)入了白熱化的狀態(tài)。各國的煙草巨頭們已經(jīng)緊盯著中國這塊最后的沃土。雖然中國煙草執(zhí)行的是一套專賣體系，但中國煙草最終走向完全開放是歷史發(fā)展的必然。

2001年中國加入世界貿(mào)易組織之后，開放市場，打破壟斷的貿(mào)易規(guī)則沖擊著國內(nèi)各行業(yè)。按照入世談判要求，我國煙草市場將進(jìn)一步開放?，F(xiàn)在卷煙及相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)稅正在逐步降低，外煙在中國市場的占有率將逐步擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計，2004年我國卷煙稅率已由2001年的49降低為25，煙葉稅率由28降為10，醋酸絲束稅率由12降至3，煙機稅率由14降至5，卷煙紙由2001年的32.5降至2005年的7.5。入世談判還相應(yīng)規(guī)定了其他方面的要求，如法律法規(guī)等方面的非歧視原則等，總體構(gòu)成了對我國煙草行業(yè)新的制約。同時，世界衛(wèi)生組織等機構(gòu)發(fā)出了越來越強的禁煙聲音，使煙草行業(yè)的發(fā)展受到了制約和限制。特別是隨著《煙草控制框架公約》的出臺，標(biāo)志著對煙草有害性的認(rèn)識以及采取的控?zé)煷胧┰谌蚍秶鷥?nèi)趨于一致，煙草的主要生產(chǎn)和消費國乃至世界上絕大多數(shù)國家的政府承諾采取必要的措施，對煙草的生產(chǎn)和消費進(jìn)行控制。在這種條件下，國家局提出“兩個維護(hù)”思想，正是順應(yīng)歷史的發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需要，它為行業(yè)的發(fā)展指明了一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、維護(hù)國家利益是我們工作的出發(fā)點，我們不能因追求企業(yè)利益、部門利益和個人利益來損害國家的利益

煙草行業(yè)在國家專賣制度的保護(hù)下獲取高額利潤，它與其他非壟斷行業(yè)具有顯著的不可比性。我們要清楚的認(rèn)識到：樹立“國家利益至上”價值觀是落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，構(gòu)建和諧煙草的迫切需要；是行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展的最根本保證。煙草行業(yè)之所以有今天這樣好的發(fā)展形勢，除了行業(yè)全體干部職工的共同努力外，更重要的是國家用專賣制度保護(hù)的結(jié)果。如果沒有國家用“煙草專賣”這把“保護(hù)傘”為我們遮風(fēng)擋雨，那么在激烈的市場競爭中，我們就不可能有今天這樣的發(fā)展成就。《煙草專賣法》的宗旨很明確，如果背離這個宗旨，一味追求企業(yè)利益、部門利益和個人利益，就違背了國家的利益，必將對煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定，健康發(fā)展帶來巨大的危害。

當(dāng)然，維護(hù)國家利益與部門利益是相鋪相成的，兩者并不矛盾，維護(hù)國家利益不等于要我們放棄企業(yè)和職工的利益，而是建立一個和諧利益共同體的問題。我們在維護(hù)國家利益同時，也正是在維護(hù)企業(yè)和員工自身的利益。企業(yè)的利益只有在國家利益得到保證的前提下才可能實現(xiàn)。國家利益得不到保障，企業(yè)的任何利益都無從談起。國家利益至上，企業(yè)才能有長遠(yuǎn)的利益和長久的生命力，我們自身的利益才能得到真正實現(xiàn)。

三、維護(hù)消費者利益，是我們工作的著手點

（一）消費者的消費行為是最根本的推動力

“顧客是上帝”，這是市場經(jīng)濟(jì)對消費的定位。消費者是市場的主體，是生產(chǎn)經(jīng)營者的衣食父母，任何社會產(chǎn)品都必須適應(yīng)消費者的需求，否則就會被淘汰，這是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。煙草當(dāng)然也不例外。只有拿出適銷對路、價廉物美的產(chǎn)品來適應(yīng)消費者的需求，別無他選。如果一味追求行業(yè)自身利益的最大化，無視消費者經(jīng)濟(jì)能力和身體健康，那將會失去消費者的信賴，從而失去市場，這會為外煙提供乘虛而入的有利的機會。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，乞求煙民僅靠民族氣節(jié)去眷顧民族產(chǎn)業(yè)已不太現(xiàn)實，也不符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律。所以，只有用低害、優(yōu)質(zhì)、廉價的產(chǎn)品和無可挑剔的服務(wù)去維護(hù)經(jīng)營者和消費者的利益，贏得煙民的信任，才是行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有力保證。維護(hù)了消費者的利益，得到了消費者的支持，我們才有發(fā)展的源泉，否則，行業(yè)將成為無源之水，無本之木。

（二）維護(hù)消費者利益是堅持“以人為本”精神的具體體現(xiàn)

春

秋時期的孟子在很早以前就提出過“仁者愛人”的思想，延續(xù)到現(xiàn)在，我們提升為“以人為本”的思想。這已成為任何一個企業(yè)發(fā)展的所必須遵循的原則。對于商業(yè)企業(yè)來講，我門的“人”就是我們廣大的客戶群體，就是廣大消費者。我們只有考慮了消費者的利益，才能贏得消費者的信任，才能依靠消費者的支持，不斷壯大自己?！八茌d舟，亦能覆舟”，如果我們放棄人本

思想，完全凌駕于消費者利益之上，那么我們的行業(yè)、企業(yè)就會失信于人，中國煙草的輝煌事業(yè)就會毀于一旦。因此，我們一定要切實維護(hù)消費者的利益，并將“以人為本”的思想貫穿工作始終。

（三）維護(hù)消費者利益就是在維護(hù)國家利益

樹立“維護(hù)消費者利益至上”價值觀是我們煙草行業(yè)實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

“三個代表”其中之一就是“代表最廣大人民的根本利益”，煙草行業(yè)同樣如此。我們的商品直接面對的就是廣大經(jīng)營者和消費者，因此我們是“三個代表”的執(zhí)行者。如果我們將維護(hù)消費者利益作為我們工作的主線。那么我們在維護(hù)消費者利益的同時，也就切實的維護(hù)了國家的根本利益。因此，我們維護(hù)了廣大消費者的利益也就將維護(hù)國家利益落實到了實處。

現(xiàn)代物流的發(fā)展對物流中心提出了更高更遠(yuǎn)的要求，“兩個維護(hù)”的思想，更是對物流工作的激勵和鞭策。從物流工作來看，我認(rèn)為要做好“兩個維護(hù)”應(yīng)該從以下幾個方面來進(jìn)行努力。

一、不斷創(chuàng)新思路，積極探索改革新路子

從總體上來講，物流工作本身就是一個富有創(chuàng)新性的工作。物流資源的整合，工作流程的優(yōu)化，管理水平的提升是一個永恒的主題。在現(xiàn)有的以物流中心為圓心的“干線自主，支線代辦，接力配送，一票到底”的配送模式基礎(chǔ)上，尚需要不斷探索，不斷創(chuàng)新，這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的需要。

廣元地處川北山區(qū)，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通狀況差，信息盲區(qū)大等原因嚴(yán)重制約了我們現(xiàn)有配送工作的順利開展。隨著道路狀況的逐步改善、經(jīng)濟(jì)水平的逐步增長、營銷服務(wù)水平的逐漸提升，如何努力擴(kuò)大現(xiàn)有的自主干線范圍，進(jìn)一步整合和優(yōu)化送貨線路，力爭在現(xiàn)有的配送的基礎(chǔ)上，盡快實現(xiàn)全盤直配，還有很多工作要做。做好了這些工作，也就將“兩個維護(hù)”落到了實處。

二、加強資源整合力度，降低物流配送成本

在今年的“三集中”工作中，我們進(jìn)行了一系列的資源整合。一是線路整合，二是機構(gòu)整合，三是人員整合，四是流程整合。通過整合，極大的降低了物流配送成本。

“三集中”工作開展前，全市共有自主送貨線路107條。“三集中”后，我們結(jié)合郵政代辦的實施，按照“打破行政區(qū)劃、整齊切割市場、順道不迂回”的原則，對全市送貨線路重新進(jìn)行了整合和優(yōu)化。整合后，全市共有自主線路35條，占送貨量的93，郵政代辦線路58條，占送貨量的7。通過整合，我們減少了送貨車26輛，配送成本也由配送集中前平均每件12.75元下降到現(xiàn)在的9.71元，每件節(jié)約成本3.04元，每月節(jié)約成本7萬多元。在降低物流成本的同時，我們對分揀員進(jìn)行了“四定”，加強了分揀員與分揀線的人機配合。通過對駕送員工作各環(huán)節(jié)的摸索和總結(jié)，探索了標(biāo)準(zhǔn)的流程和動作，從而極大的提高了物流配送效率。今后我們將進(jìn)一步深入調(diào)研，認(rèn)真思考，并在鞏固“三集中”成果的基礎(chǔ)上作進(jìn)一步加強與改進(jìn)。主要從以下幾個方面努力：

（一）大力推行動態(tài)線路管理和巡回線路管理

目前我們實行的是定線送貨方式。定線送貨由于固定了線路，因此在送貨過于單一化，機械化，缺乏靈活性。我們今后的發(fā)展方向是由固定線路向動態(tài)線路和巡回式線路過渡，即根據(jù)訂單、送貨量、客戶數(shù)等情況對線路進(jìn)行動態(tài)設(shè)定和巡回管理。解決固定線路車輛裝載和人員使用無法余缺調(diào)劑的弊端，節(jié)約配送成本。

（二）進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理

進(jìn)行最高庫存和最低庫存預(yù)警管理是為了保證庫存合理量而需要健全的一項倉庫預(yù)警管理機制。通過對卷煙各品牌的銷售趨勢分析和季節(jié)性等因素分析分別設(shè)定安全庫存和投機庫存，力爭通過倉庫預(yù)警管理來達(dá)到庫存與采購周期穩(wěn)步協(xié)調(diào)一致。

（四）推行準(zhǔn)時配送和及時配送

為了適應(yīng)經(jīng)營者和消費者對卷煙配送的要求，我們擬在今后送貨服務(wù)方面不斷的完善和加強，提高配送水平，力爭準(zhǔn)時、及時的將卷煙送到經(jīng)營者的手中，為終端客戶提供方便。

（五）探索外賣資源，承攬外部業(yè)務(wù)

利用我們自身的信譽優(yōu)勢、配送優(yōu)勢、資金優(yōu)勢，進(jìn)入社會物流體系，形成廣元地區(qū)最具競爭力的物流產(chǎn)業(yè)是我們的發(fā)展方向。在抓主業(yè)配送的同時，我們可以進(jìn)入外賣物流資源，承攬外部業(yè)務(wù)的實質(zhì)性階段，通過外賣物流資源，達(dá)到降低卷煙單件配送成本，改變物流不能創(chuàng)造直接效益的歷史。將“兩個維護(hù)”落到實處。

三、要加強管理，提升管理水平。

（一）按照工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各崗位人員進(jìn)行考核獎懲。

根據(jù)“三集中”工作的需要，我們在人員和機構(gòu)整合之后，設(shè)置了22個工作崗位，并制定了相應(yīng)的考評細(xì)則?，F(xiàn)在我們已經(jīng)進(jìn)入全面的實施階段。為了提高整體工作效率，達(dá)到公平、公正的原則，我們物流中心成立了由中層干部組成的工作考評小組，并定期對各個中轉(zhuǎn)站點進(jìn)行嚴(yán)格考評。通過考評及時發(fā)現(xiàn)問題并嚴(yán)格整改，加強了中轉(zhuǎn)站點與中心本部的工作交流與銜接，極大的提高了物流整體工作質(zhì)量水平，確保了物流配送工作的全面推進(jìn)，將“兩個維護(hù)”落實到每一個崗位。

（二）開展流程再造，進(jìn)一步實現(xiàn)流程無縫化對接。

“三集中”工作中，我們打破了原有的配送模式，進(jìn)行了流程再造，制定了卷煙掃碼、入庫、出庫、分揀、送貨、貨款管理、退庫等7個配送流程，實現(xiàn)了配送安排上的高度集中。要建立一個具有物流配送特色的工作流程，更需要我們在7個流程基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，從而達(dá)到環(huán)環(huán)相扣，銜接緊密，無縫對接的目的，并將工作流程具體落實在物流作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)作業(yè)中每一環(huán)節(jié)的有序銜接，提高物流作業(yè)效率，將“兩個維護(hù)”落實到物流作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)中。

（三）加快物流人才隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。

物流工作要想得到持續(xù)、平穩(wěn)、健康的發(fā)展，首先要從員工隊伍的素質(zhì)抓起。在工作中，有部分干部職工的觀念一直很陳舊，沒有與行業(yè)的發(fā)展并進(jìn)，沒有與新型的物流發(fā)展同步。因此，在今后的工作中還需更近一步的加強并落實整個員工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要不斷強化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，及時有效的轉(zhuǎn)變員工的陳舊觀念，提高員工的業(yè)務(wù)技能，使員工不僅要認(rèn)識的到“兩個維護(hù)”的重要性，更要有信心，有能力在本質(zhì)崗位去實踐“兩個維護(hù)”。通過不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高隊伍駕馭物流配送和業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù)的能力；通過不斷完善管理機制和績效考核機制，激發(fā)員工的工作積極性，為維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益提供有利保障。

開展“切實維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”的行業(yè)大討論活動，是國家局為鞏固煙草專賣體制、推進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展制定的一項重要舉措，也是物流中心當(dāng)前和今后長期的一項重要的政治任務(wù)。我們將從行業(yè)整個發(fā)展全局和戰(zhàn)略的高度提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，按照討論活動的要求安排部署，認(rèn)真負(fù)責(zé)地組織落實。始終堅持以國家利益和消費者利益為重，樹立以維護(hù)國家利益、消費者利益為榮，損害國家利益、消費者利益為恥的物流文化，將“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)價值觀深深植根于每一位員工內(nèi)心深處。

《淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀淺談煙草行業(yè)兩個維護(hù)。

第三篇：煙草行業(yè)兩個維護(hù)演講稿

到過磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安靜又美麗。有成片的竹林，滿山的藥材，滿地的香菇，還有一條，綠波蕩漾的文溪。窄窄的鄉(xiāng)間小路，清新的空氣，有風(fēng)掠過時，菜地里綠油油的油冬菜，向你搖手晃腦，點頭不已……

很美的田園山色，對嗎？在座不少人已經(jīng)是一副心向往之的神色。為什么，您會喜歡我所描述的？因為，有很多綠色，我用很多關(guān)于綠色的詞匯。我們向往綠色，它是生命之源，希望之光，讓世界更美麗，令萬物生生不息！所以，當(dāng)綠色一點點減少，綠洲被黃色的沙漠、黑色的狂風(fēng)、泛濫的洪水取而代之時，我們心痛、震撼、并且盡全力拯救綠色！然而，——心靈的綠色呢？

曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上看到過這樣一篇報道：一位從北京到海南旅游的陳先生，從海南花了1700元錢買回6條香煙，有兩條“中華”煙作為禮品送給了朋友，結(jié)果第二天朋友打電話給他時，非常不滿，認(rèn)為他不該拿假煙來唬弄人，陳先生大吃一驚，回家拆開其他的煙一看，竟然全部是假煙。這位陳先生回憶，當(dāng)時他零買的一包藍(lán)色“芙蓉王”的確是真煙，在商家口口聲聲萬無一失的信用擔(dān)保下，他之后買了那6條煙，然而結(jié)果卻還是被騙，當(dāng)記者采訪他的時候，他幾乎無法平靜地訴說，除了憤怒，還是憤怒，這種受騙的心靈創(chuàng)傷是永遠(yuǎn)無法修復(fù)的…看完了那篇報導(dǎo)，對他的憤怒感同身受，更為商家的不講信譽而痛心不已。這是怎樣的一種漠然與涼?。?/p>

瞧，我們?yōu)榈厍虻木G色奮力做戰(zhàn)，可我們的心靈，卻不知在什么時候，已經(jīng)悄悄淪為荒漠……

是的，到現(xiàn)在，我已說出了我要說的生命之綠，那就是我們的兩個維護(hù)——“維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益至上”。上下五千年，泱泱大國的歷史天空中，曾留下多少關(guān)于愛國愛民將士的動人故事。三國孔明，七擒七縱，終于將孟獲這員虎將，歸于麾下，那是大智者的愛國；還有“餓死不說假話”的彭德懷，一生抱定“我為人民鼓與呼”的宗旨，那是堅貞的愛民。而做為我們現(xiàn)代煙草人更需要勇氣，去打假打私，去規(guī)范秩序，去開拓市場。嚴(yán)謹(jǐn)、智慧、勇氣、創(chuàng)新…這一切的一切，我們都必須具備。

在我們金華煙草有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個人借款4萬元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵?、公安的協(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠信，使線人從無到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價值，他的付出為社會作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來了希望。

今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺風(fēng)來襲時送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶?！本頍熃K于一一送到了經(jīng)煙戶的手中?！爸x謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊。”面對零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因為我們彼此信任，所以卷煙市場屬于我們大家！”簡簡單單一句話凝結(jié)了煙草人對所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！

說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因為我們彼此信任，所以卷煙市場，屬于我們?！蔽疫€想把它改動一下，讓它成為另一個更美麗的句子：因為我們彼此信任，所以這個世界，屬于我們！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。

如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國家利益，維護(hù)消費者利益則是我們對心靈荒漠的洗禮。今天，我們在世界的每個角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國必將，綠滿神州！

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第四篇：煙草行業(yè)“兩個維護(hù)”在崗位演講稿

“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

我是ＸＸ局（營銷部）的一名市場經(jīng)理，今天我演講的題目是：“兩個利益至上”是我們一切工作的出發(fā)點。

以前，我們經(jīng)常講，要維護(hù)好國家、企業(yè)、消費者三者之間的利益，正確處理三者之間的關(guān)系。今天，大家怎么只講國家和消費者利益，豈不是把企業(yè)利益置于不顧了嗎？

國家煙草專賣局姜成康局長就講過：“煙草實行專賣，其目的就是維護(hù)國家利益、維護(hù)消費者利益”。從姜局長的話中，我們不難看出，維護(hù)國家和消費者利益，是煙草專賣立法的根本宗旨，因此，煙草行業(yè)必須對國家負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，切實維護(hù)好國家和消費者利益。維護(hù)好國家和消費者利益，才能從根本上維護(hù)企業(yè)、自身的利益，這是責(zé)任和利益的辨證統(tǒng)一。

我國專賣體制下的煙草企業(yè)，不僅是國家利益的直接實現(xiàn)者，同時又是國家利益的保護(hù)者。煙草行業(yè)在履行煙草專賣宗旨的同時，既要維護(hù)國家利益和消費者利益，又要保證國家財政收入，沒有絲毫煙草行業(yè)自身特殊利益，必須無條件地樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，這是衡量煙草企業(yè)是否踐行“三個代表”重要思想的試金石。

那么，在我們實際工作當(dāng)中，如何真正體現(xiàn)“兩個利益至上”的價值觀呢？

我們市場（客戶）經(jīng)理戰(zhàn)斗在市場管理和服務(wù)一線，天天和客戶、消費者打交道，理應(yīng)是“兩個利益至上”價值觀的忠誠實踐者、體現(xiàn)者。下面，請允許我為大家講述一兩個小故事，一同來探求“兩個利益至上”價值觀的真諦所在。

ＺＪＲ，是ＸＸ局（營銷部）城北服務(wù)部的一名客戶經(jīng)理，他在平凡的崗位上，努力維護(hù)好國家和消費者利益，從不起眼的小事做起，一點一滴，通過每一個環(huán)節(jié)使客戶滿意。現(xiàn)在，我就和大家講一講他和一位殘疾客戶的故事，聽一聽殘疾客戶的心聲。

ＷＧＭ，家住ＸＸ市金沙鎮(zhèn)指金橋村二組，是一個斷了中樞神經(jīng)半身不遂的殘疾人。他冬天只能躺在床上、夏天則坐在輪椅上，一個人靠開一個店維持生計。ＺＪＲ每次走訪他家，都把他的煙草樣品專柜整理好，衛(wèi)生打掃一遍；他行動不便，ＺＪＲ都幫他代存訂貨款；每次電訪前，還把要進(jìn)什么貨跟他講清楚、寫到本子上。前不久，一位消費者急需4條玉溪煙來到ＷＧＭ店里，而店里僅剩兩條，怎么辦？他忽然想起客戶經(jīng)理ＺＪＲ曾跟他講過，有事可打他手機聯(lián)系，他急忙拿起了電話。可當(dāng)他看到外面火辣辣的太陽、熱氣騰騰的路面，他又把電話放了下來。但消費者催得又緊，他只好硬著頭皮又一次拿起了電話。電話打通了，沒想到，ＺＪＲ滿口答應(yīng)，并說馬上送到。沒過多久，ＺＪＲ就從其他店里調(diào)劑了兩條煙，風(fēng)塵仆仆給送了過來。望著滿頭大汗，身上襯衣都被汗水浸濕了的ＺＪＲ，ＷＧＭ感激得熱淚盈眶。

實行誠信等級管理以后，ＺＪＲ還經(jīng)常跟ＷＧＭ講煙草的法律法規(guī)，引導(dǎo)他要守法誠信經(jīng)營。一次，ＷＧＭ的一個朋友從深圳回來，送給他一條“三五”煙，由于他不喜好抽外煙，就轉(zhuǎn)送給了其他幾個朋友。有些朋友不解地問他，為何不賣掉，也能變幾個錢。但ＷＧＭ卻說：“我人殘志不能殘，違反煙草專賣法的事堅決不能做。再說，我也不能做對不起國家、對不起煙草人的事！”

在ＺＪＲ的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)在ＷＧＭ店每月卷煙銷售量總保持在200條以上，銷售卷煙毛利達(dá)1000元左右，不但生活能自給，而且還有較多節(jié)余，有時還能接濟(jì)他人呢。用ＷＧＭ自己的話說：“是你們煙草人幫我過上了安定的日子。”

這就是我們網(wǎng)絡(luò)一線人員貫徹、實踐“兩個維護(hù)”的一個縮影。

還有一件是我親身經(jīng)歷的事情。

今年5月份，我來到金沙鎮(zhèn)盆架橋村毛錦王店里進(jìn)行走訪，在了解情況過程中，他無意中跟我講了一件事：一位消費者在他店里買了一包佳品夢都，沒過一會兒，那位買煙的又返回來，說里面少兩根煙，要求調(diào)換。這種事以前從沒遇到過，而且煙盒也打開了，說也說不清楚，但礙于是老主顧，還是換給了他，自認(rèn)倒霉。說著，他從抽屜里拿出了那包已打開了的佳品夢都，現(xiàn)出了一臉無奈。我接過那包煙仔細(xì)看了看，發(fā)現(xiàn)少兩根煙的地方內(nèi)襯紙有皺褶，于是，就跟他講：“我拿回去請領(lǐng)導(dǎo)鑒別一下，如確是質(zhì)量問題，給你另換一包好的?！笨擅\王卻說：“這包煙也值不了多少錢，反正我也是要抽的，就不麻煩了。”但我考慮到如果是質(zhì)量問題，再小的損失也不能轉(zhuǎn)嫁給客戶、消費者，還是執(zhí)意把煙帶了回來。經(jīng)廠方代表和公司領(lǐng)導(dǎo)鑒定，這包煙確系機械故障造成的。當(dāng)我把換來的一包新的佳品夢都交到毛錦王手里時，他高興勁就甭提了，連聲表示感謝。雖說我為了這一包煙前前后后、里里外外也費了些功夫，用了些勁，但看到客戶滿意的笑容，能為維護(hù)客戶、消費者的利益做一點小事，心中也倍感欣慰。

朋友，“群眾利益無小事”！有些在你看起來是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對客戶、消費者來說卻是大事。

“情系消費者，服務(wù)千萬家”。當(dāng)前，煙草行業(yè)正處于重要的調(diào)整時期，全行業(yè)的改革正向更高層次、更高水平不斷推進(jìn)，牢固樹立國家利益、消費者利益至上的共同價值觀也就顯得尤為重要。維護(hù)國家利益，我們就是要“兩手抓兩手都要硬”。“兩手抓”，就是一手抓管理，加強專賣管理，不斷加大打假和市場監(jiān)管工作力度；一手抓銷售，提高市場占有率，規(guī)范市場運作，保證國家財政收入。維護(hù)消費者利益，我們就是要通過市場管理，讓消費者買到放心煙；積極組織貨源，尤其是低檔煙貨源，讓不同層次消費者買到稱心煙；提高服務(wù)質(zhì)量，讓客戶、消費者更加滿意煙。

牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀，歸根到底，就是無私的奉獻(xiàn)精神；是精、細(xì)、實的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營理念！

實踐證明，強化專賣管理，是維護(hù)“兩個利益至上”的根本保證；堅持“四個一切”，是維護(hù)“兩個利益至上”的基本前提；提高執(zhí)法水平、注重細(xì)節(jié)服務(wù)，是維護(hù)“兩個利益至上”的重要途徑。

姜成康局長曾經(jīng)講過：“真正踐行‘兩個維護(hù)’，就是要求我們行業(yè)內(nèi)部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護(hù)國家利益和消費者利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

朋友們，讓我們攜手共進(jìn)，把“兩個利益至上”作為我們一切工作的出發(fā)點，共創(chuàng)南通煙草美好的未來！

第五篇：煙草行業(yè)兩個維護(hù)演講稿—踐行兩個維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、在座的朋友們：

大家好！

我叫龍，來自市局辦公室，今天，我演講的題目是“踐行兩個維護(hù)，奉獻(xiàn)青春年華”。

我作為市局辦公室一名普通的打字員，在全行業(yè)深入開展 “國家利益、消費者利益至上”的價值觀大討論之際，我耐不住內(nèi)心的激動，想借此機會，抒發(fā)一下自己對“兩個維護(hù)”的一些粗淺的看法。

有一首歌叫作《說句心里話》，相信大家都會唱：“來來來 有國才有家//你不站崗 我不站崗//誰來保衛(wèi)祖國 誰來保衛(wèi)家//誰來保衛(wèi)家”，說句實在話，我們都生活在中華民族這個大家庭里，中國就是我們共同的家，國家利益至上就成了我們學(xué)習(xí)、生活和工作最根本的出發(fā)點和落腳點。作為我們煙草行業(yè)，在國家《煙草專賣法》的保護(hù)下健康成長并不斷壯大，那么，國家利益就是煙草行業(yè)的利益，小而言之，就是我們商洛煙草的利益,也就是我們系統(tǒng)每一位員工的切身利益。我作為商洛煙草一名員工，作為煙草行業(yè)一個基石，作為國家一位合格公民，無私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個維護(hù)，我義無反顧、責(zé)無旁貸。

踐行兩個維護(hù)，這么大的一個課題，我從那里著手呢？真讓我有點老虎吃天，無所適從的感覺！我坐在辦公室里，不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私、抓煙販，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、配送、搞服務(wù)，也不能像煙葉生產(chǎn)技術(shù)人員一樣走村、入戶、下煙田，奮戰(zhàn)在全市兩煙生產(chǎn)第一線。作為分公司機關(guān)的一名打字員，打字室就是我施展才藝、奉獻(xiàn)青春的舞臺，我愿把報效祖國的萬丈豪情深埋在心里，化作涓涓細(xì)流揮灑在每份文件的字里行間，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的作風(fēng)，高效、快捷地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展盡自己的綿薄之力。

談起打印，凡是學(xué)過幾天電腦的人都會，在別人看來是件非常簡單容易的事，可是在我看來，“打印”這兩個字卻有千金之重。為什么呢？因為從我手下發(fā)出的文件，不單單是我個人的勞動成果，而是“三個代表”的真正體現(xiàn)，他代表著市局集體智慧的決策、代表著商洛煙草與外界溝通的形象、代表著全市系統(tǒng)干部職工心血與汗水的凝結(jié)。正因為如此，我才把打印看成神圣不可侵犯的崇高事業(yè)。每當(dāng)我接到一份文件時，都會全身心地投入，細(xì)心體味文章的立意、構(gòu)思和章法，在拜讀文章的同時，不經(jīng)意間就打好了一份文件，把枯燥的機械勞動變成了富于創(chuàng)造性的生活。

隨著全市法人一體化的改革，市局（分公司）經(jīng)營管理權(quán)力的集中，我的業(yè)務(wù)范圍也得到了空前的拓展。各級會議精神的傳達(dá)貫徹、各種生產(chǎn)經(jīng)營的服務(wù)指導(dǎo)、各類工作情況的請示匯報，再加上日常綜合性事務(wù)的處理，我每天的日程基本上都被安排滿滿的，打印室的生意是異常的火爆。如果遇到重大會議或緊急情況，文件更是堆積如山，這其中的艱辛只有我自己知道。正是有了一種奉獻(xiàn)青春年華、踐行兩個維護(hù)的崇高理想，我才鼓起勇氣堅持干好本職工作。三年來，多少個日日夜夜，多少次加班加點，我無怨無悔，可是我一雙明亮的小眼睛卻隨著商洛煙草的發(fā)展而變得灰暗了許多。然而，當(dāng)我看到在市局文件的統(tǒng)一指導(dǎo)下，全市兩煙生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行，商洛煙草保持平衡高效運轉(zhuǎn)，整個系統(tǒng)煥發(fā)著蓬勃生機和無限希冀，廣大干部職工正在積極努力推進(jìn)商洛煙草和諧、穩(wěn)定、健康發(fā)展，正在為地方和國家的稅收貢獻(xiàn)自己的力量，我又感覺到無比的欣喜和安慰，仿佛看到了祖國美好壯麗的明天。

作為一名普通的打字員，我不因為自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自棄，相反，我會以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們服務(wù)好，為企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)，為國家的繁榮昌盛發(fā)出自己的光和熱，從現(xiàn)在做起、從我做起，無私奉獻(xiàn)青春年華，自覺踐行兩個維護(hù)，實現(xiàn)我人生的價值和生命的意義。

謝謝大家！

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