第一篇：換位思考在課堂管理中的應(yīng)用

換位思考在班級管理中的應(yīng)用

開魯一中--紀(jì)緣

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，大家好，今天我交流的題目是：換位思考在班級管理中的應(yīng)用。換位思考,是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一種處理人際關(guān)系的思考方式。在班級管理中，我理解的換位思考指的就是要做到合理的嚴(yán)格。

首先，我們要了解、學(xué)習(xí)、掌握中學(xué)生的心理狀態(tài)特點(diǎn).我們要換位思考，站在學(xué)生立場上，和他們一起交流，讓他們明確奮斗目標(biāo)，正確認(rèn)識和對待一些現(xiàn)象。只有這樣,我們才能合理地處理好班級管理中的出現(xiàn)的問題。

我不止一次告訴他們怎么做是對的，但效果甚微，我班一對早戀的同學(xué)越挫越勇。我在家長學(xué)校后，分別約談雙方家長，再次向家長和學(xué)生申明了利害關(guān)系，結(jié)果倆學(xué)生各自掙扎了幾天，便又復(fù)合了。沒過幾天，男生所在小組的所有成員聯(lián)名上書“彈劾”該男生，表示再也不能跟不懂小組榮譽(yù)，不懂寬容，經(jīng)常睡覺，且非常情緒化的學(xué)生在一組了，要求我把他調(diào)出去。結(jié)合他在班級工作中不可接受的公報私仇行為。我覺得是時候來個了斷了。我把他叫出來，一直走到商店南側(cè)的長椅那，坐下，我站在他的立場上引導(dǎo)他一件事一件事分析危害。整個過程平靜，理性，他自己說出了自己的想法，心悅誠服地接受了我的調(diào)整與安排。我不能保證他們以后不在一起，但我相信他對自己已經(jīng)有了一個全新的認(rèn)識，他也能夠更加理性，認(rèn)真對待自己的事情了。

第二，我們要與學(xué)生進(jìn)行換位思考，這為合理嚴(yán)格的實現(xiàn)提供了足夠大的操作空間。蘇聯(lián)著名教育家蘇霍姆林斯基說：“有時寬容所引起的道德震撼比懲罰更為強(qiáng)烈?！碑?dāng)我們站在學(xué)生的角度看待學(xué)生的錯誤，遇到的挫折，情緒的波動時，我們會多一份耐心，理解和寬容，而這份寬容為我們進(jìn)行合理的班級管理提供了足夠大的操作空間。快下晚自習(xí)的時候，靠窗的同桌為關(guān)窗問題起了爭執(zhí)，為了保持自習(xí)秩序，我命令男生關(guān)上窗，在我再三的告誡下他多次大喊我熱!直接挑戰(zhàn)了我管理的權(quán)威。我很無奈，請他坐下，讓另外一學(xué)生關(guān)上窗。表面看恢復(fù)了秩序，但實際上矛盾雙方，包括自己甚至其他學(xué)生內(nèi)心都暗潮涌動，這完全違背了我的初衷。我心緒難平，當(dāng)即打電話給校長表達(dá)了我對該學(xué)生的意見。校長表示全力支持我，同時讓我冷靜看看有沒有更好的解決辦法。在事情僵持的兩天里，我一直在想師傅張老師對我的叮囑：多替學(xué)生想一想！尹老師也建議我把事情放兩天后再處理.兩天后，我的心緒仍然沒有平復(fù)，該學(xué)生也沒有找我認(rèn)錯，我想做最后一次嘗試。我親自到班級將他叫到我辦公室，令人意外的是，他在路上就低下了頭，承認(rèn)了錯誤，向我表達(dá)了歉意。到辦公室后，我心平氣和，推心置腹地帶他從頭到尾將事情推演了一遍，最后他表示愿意接受任何處分，并保證以后不再違犯。但我能清楚的感覺到在班級與他對峙導(dǎo)致的的不信任感仍然存在。在家長會上，他將心事寫在小本上給他父親，我翻看后，證實了我的想法。接下來，在我，他父親，學(xué)生三方面后續(xù)的兩次真誠溝通之后，該男生徹底打開了心結(jié)。我明顯的感受到了他信任我后的那種如釋重負(fù)似的平靜與快樂。而我也深刻地認(rèn)識到了寬容別人的同時，我正在解放我自己。

第三，最后,如果我們不能在學(xué)校制度要求的基礎(chǔ)上形成本班的管理制度特色，而是選擇樸素、情緒化的管理，我們的管理肯定會讓學(xué)生感覺到非常無所適從。因此，換位思考，我們必須在嚴(yán)格落實學(xué)校規(guī)章制度基礎(chǔ)上，發(fā)揮聰明才智形成本班管理特色，只有這樣班主任和學(xué)生才會各得其所。

老子曰：圣人無恒心，以百姓心為心，是以天下樂推而不厭。我理解為，教師在管理的時候，堅持原則但不持己見，善于體會并妥善應(yīng)對每位同學(xué)想法和情緒的變化，那么班級管理必將無往而不利！

我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家！

第二篇：換位思考在班級管理中的應(yīng)用

換位思考在班級管理中的應(yīng)用

陳濤

平時，班主任總愛抱怨學(xué)生不聽自己的話，不服管教，不自覺，但學(xué)生對班主任也沒好印象，甚至給班主任起難聽的外號，為什么呢？究其原因，這些班主任常常用自己的思維方式、思想方法去約束學(xué)生，從不注意學(xué)生的心理狀態(tài)和思想情緒。一旦你的管理難以被他們接受，你可能變成班級管理中的弱者，這是最難以讓人接受的一面。

所以，我認(rèn)為班級管理中，班主任應(yīng)重視換位思考。

換位思考，其實就是換一種立場看待問題，從各個不同的角度研究問題，以開放心態(tài)對待沖突，從而獲得新的理解，做出與平時慣常思維下不一樣的行為。教育中的換位思考，要求教師跳出自我本位意識，從同學(xué)、從家長的角度，設(shè)身處地的思考問題。那么班級管理中的換位思考包含那幾方面呢？

一、“換位思考”是師生間的一座橋梁。

班主任老師在班級的管理中應(yīng)經(jīng)常換位思考，要把握學(xué)生的心理動向，處處以學(xué)生的角度出發(fā)，為學(xué)生著想，深入了解學(xué)生的內(nèi)心感受，正確引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展方向。以學(xué)生的年齡特征、心理因素、知識狀況和生活實際為前提，從心理上、思想上完全扮成學(xué)生角色和學(xué)生一道去開創(chuàng)新局面，去感受學(xué)生的心理特征和個性行為。為了更好地?fù)Q位思考，這就需要我們做到以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識和教育水平。

“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，想給別人一杯水，你就得準(zhǔn)備一桶水。教師只有自己具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，才能在教學(xué)時以博學(xué)的魅力深深地感染學(xué)生，從知識的領(lǐng)域震動學(xué)生的心靈。因此，我認(rèn)為，教師要成功地進(jìn)行德育工作，必須要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識。要贏得學(xué)生的尊重，不僅要有較高的教學(xué)理論水平，還要有研究教育規(guī)律，解決和引導(dǎo)學(xué)生心理、生理困惑和疑難問題的能力。

2、把學(xué)生當(dāng)作合作者，建立朋友式的師生關(guān)系。

首先現(xiàn)在教材在改革，教學(xué)手段在改進(jìn)，多媒體、電腦走進(jìn)課堂。學(xué)生受各種傳媒信息的影響，他們視野開闊，思想開放，對事物接受快，反應(yīng)敏銳，可以說現(xiàn)在的學(xué)生已走在了時代的前面，比許多成年人更具有時代信息，老師并不一定比學(xué)生高明，所以在課堂教學(xué)和班會課以及所有活動中，要給學(xué)生充分的空間、機(jī)會來鍛煉和展示。其次現(xiàn)在的中學(xué)生，心理上處于“斷奶期”他們渴望成人化，模仿力強(qiáng)，希望長輩能與之和平相處，理解并接受其觀點(diǎn)和見解。作為班主任，如果不是僅僅像干活那樣履行職責(zé)，而能放下架子，與學(xué)生建立朋友式的師生關(guān)系，就能融洽師生關(guān)系，班主任所制定的有關(guān)班規(guī)、班紀(jì)就容易落實、執(zhí)行。學(xué)生需要的不僅是勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師，更希望老師能像朋友一樣與之相處。換位思考，多去發(fā)現(xiàn)表揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn)。只有這樣，班主任才能在教育學(xué)生中起到事半功倍的作用。

3、學(xué)會傾聽，多與學(xué)生交流溝通。

在班級管理中，特別是班主任老師，要走進(jìn)學(xué)生中間去，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、家庭等各方面情況，把握學(xué)生最敏感的心理問題。這就需要我們學(xué)會傾聽，多與學(xué)生交流。

在與學(xué)生交流時，一定要做到平等，不居高臨下，不擺出師長架子，要與學(xué)生進(jìn)行換位思考，設(shè)身處地的為學(xué)生著想。只有真誠的，平等的對待學(xué)生，學(xué)生才會信任你，才會把心里想說的話毫無保留的向你傾訴，你也才能夠走進(jìn)他們的內(nèi)心，彼此推心置腹地交流。這樣才能增進(jìn)師生之間的相互了解，相互理解，支持和配合，產(chǎn)生凝聚力，有利于形成良好的學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生身心的健康發(fā)展。

4、有豐富的涵養(yǎng)能容忍學(xué)生的過激言行，寬容學(xué)生的沖撞和反叛。

教師批評、懲罰學(xué)生，大多是為了孩子好，為了糾正他的不規(guī)范行為，可是往往在批評懲罰學(xué)生時，會出現(xiàn)個別差異所帶來的頂撞，逆反或是不接受的情況。這樣便有可能出現(xiàn)教師為了維護(hù)自己的尊嚴(yán)，粗暴地對學(xué)生實施更強(qiáng)制、更強(qiáng)烈的懲罰，導(dǎo)致懲罰過度。班主任若有寬廣的胸懷，有豐富的涵養(yǎng)，愛生如子，能容忍學(xué)生的過激言行，必要時作適當(dāng)?shù)睦涮幚?。這樣，能使一些尖銳的問題得到緩解，也使學(xué)生從中得到教育。

二：“換位思考”可以化解矛盾，是解決同學(xué)之間糾紛的重要方法。

在班級事務(wù)中，班主任處理同學(xué)之間的糾紛是司空見慣的。如果我們按照傳統(tǒng)的方法進(jìn)行批評教育，直接判定誰是誰非，學(xué)生往往認(rèn)為老師偏袒對方，所收到的效果往往不盡如人意，發(fā)生糾紛的雙方并不能冰釋前嫌、化“敵”為友，今天和這個同學(xué)發(fā)生糾紛了，明天還有可能和另外的同學(xué)發(fā)生糾紛等等。所以這些糾紛，說大不大，并沒有什么原則上的錯誤，但是說小也不小，它可能使學(xué)生對同學(xué)、對老師、對這集體有情緒，影響到班級的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

如果利用“換位思考”來讓學(xué)生自己來解決這類問題，從經(jīng)驗來看，不僅能讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤從而改正錯誤，還能很好的培養(yǎng)他們的“換位思考”意識，為以后再次發(fā)生這樣的問題起到一個屏障作用，而且還能很好地去協(xié)調(diào)解決周圍其他同學(xué)之間的糾紛，同時也鍛煉了他們的能力。

通過循序漸進(jìn)的方法，老師可以在提問中將糾紛問題解決。

1、問學(xué)生發(fā)生了什么事，讓學(xué)生自己講述事情的經(jīng)過。開始學(xué)生往往帶著自己的感情色彩，且情緒都較激動，但通過傾訴和老師耐心的傾聽，他們的激動情緒已得到了相對緩解。

2、問學(xué)生覺得對方錯在什么地方。這時學(xué)生往往會把責(zé)任推給對方，這是一個可以理解的必然程序，也是為下一步做必要的鋪墊。

3、問學(xué)生“如果你是他，你覺得應(yīng)該怎樣處理這件事”。這時老師又把球踢給學(xué)生，要求學(xué)生進(jìn)行換位思考了。當(dāng)學(xué)生站在對方角度時，往往開始意識到對方行為的合理性和自己的偏頗，對自己的行為已不那么理直氣壯了。

4、問學(xué)生如果他是你，他該怎么辦。當(dāng)把對方換成自己后，經(jīng)過進(jìn)一步的換位思考，這時學(xué)生已經(jīng)能較全面地考慮雙方的需要，理解或諒解對方的行為。

5、問學(xué)生如果他是老師，應(yīng)怎么解決這件事。這時學(xué)生往往已經(jīng)不生氣了，大都能意識到自己的錯誤，糾紛已經(jīng)不了了之。這時老師可以再趁熱打鐵，教他們寬以待人、嚴(yán)以律己，妥善處理日常糾紛和矛盾。

老師的理解和傾聽，會讓學(xué)生感受到老師對他們的尊重，理解老師的出發(fā)點(diǎn)，不僅化解了學(xué)生之間的糾紛，且讓他們學(xué)會辨證地分析問題，培養(yǎng)辨證思維能力，學(xué)會怎樣去面對生活中的日常糾紛，讓學(xué)生在解決糾紛中不斷成長。

三、換位思考有利于家校聯(lián)系，更好地教育學(xué)生。

家長對待子女學(xué)習(xí)的態(tài)度大致可分為三類：第一類是對孩子學(xué)習(xí)還比較重視，自己不懂管教，但對學(xué)校老師充滿了信任與期望，與老師比較配合。如此家庭的孩子學(xué)習(xí)都比較自覺，也比較好管理。第二類是受觀念束縛，對孩子的學(xué)習(xí)無所謂，平時屬于不管不問型。如此家庭的孩子要么自覺懂事，學(xué)習(xí)自理能力很強(qiáng)，不用老師操心；要么丟三拉四，學(xué)習(xí)習(xí)慣很差，缺乏學(xué)習(xí)的動力與責(zé)任心，經(jīng)常不做作業(yè)讓老師頭疼。第三類是極少數(shù)屬于蠻不講理型，對子女的學(xué)習(xí)根本不重視，不懂得與老師配合，老師找他還嫌老師煩。如此家庭的孩子往往也比較自私難管理。如何面對形形色色的家長，讓每一位家長對學(xué)校對老師表示滿意并積極配合？通過換位思考，我這樣做：

1、理解家長

凡事多以家長的角度想想，及時與家長聯(lián)系、商量、溝通。學(xué)生進(jìn)步了、退步了都要溝通。并注意與家長的談話技巧。進(jìn)步的總是先感謝再鼓勵，退步的則幫助一起分析原因，提出建議，告訴家長不用著急，只要和老師配合一切都還來得及。決不讓家長感覺孩子退步了老師今天是來告狀的，而是讓家長們感覺到我是真心實意地為他們的孩子為他們的家庭著想。這樣的交流溝通，家長容易接受而且還會感激我們班主任，會主動合作管理好孩子。

與家長有了很好地溝通，就能得到家長的信任、支持和理解。即便學(xué)生的成績、表現(xiàn)不盡人意，家長們也會有個客觀的評價，少幾分埋怨。這樣更有利于以后工作的開展。

2、贊美家長

學(xué)生喜歡受表揚(yáng)，需要夸獎，家長也需要贊美。只有不斷地贊美，家長才會不斷地支持、配合我們班主任的工作。

家長打電話來了解孩子的學(xué)習(xí)情況，我會在班里贊美。家長在試卷上簽個意見，我也會在班里贊美。告訴學(xué)生，這是獎勵爸爸媽媽對你學(xué)習(xí)的重視，并讓學(xué)生把這贊美回家傳達(dá)給家長，表達(dá)老師對他們重視孩子學(xué)習(xí)、配合老師工作的謝意。實踐讓我發(fā)現(xiàn)，得到表揚(yáng)的家長會更加關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，起到了小手拉大手的效果，也有利于促進(jìn)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。同時，家長也成了班主任的朋友和好幫手。

3、直面家長

平時，班主任與家長的接觸最多。時間長了，許多家長會在班主任面前流露出對學(xué)校、對某個任課老師的看法。那么，作為班主任就要直面家長，做好學(xué)校的宣傳者，維護(hù)學(xué)校和每一個任課老師的良好形象和正當(dāng)利益。

如果家長的看法是肯定的，我會幫著一起贊美學(xué)校、老師。如果家長的看法是否定的，有了不必要的誤會，我會跟家長解釋，消除誤會。讓每一個家長對我們的學(xué)校、對我們的老師都充滿信任與信心。同時，潛移默化中也提升了家長對我們班主任的信任度，更有利于工作的深入開展。

近幾年，隨著中高考制度的改革，優(yōu)質(zhì)生源都流向城市。我們寧遠(yuǎn)中學(xué)的學(xué)生越來越差，班級管理是每個班主任頭痛的事。但新世紀(jì)人才培養(yǎng)有賴于民主、和諧、合作的課堂氛圍，在教學(xué)過程和班級管理過程中，教師要努力用“換位思考”的管理理念，營造一個健康、和諧、民主、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師要置身于“民主”之中，建立起民主、平等、朋友式的師

生關(guān)系，真心誠意地與學(xué)生，家長平等交往、交流、對話、溝通。教師由教育的操縱者、主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、促進(jìn)者、合作者，學(xué)生才能舒展天性，發(fā)展個性，生動活潑地成長。一個良好的班級體，經(jīng)常開展這種換位思考，能使很多問題在未發(fā)生時就解決掉。一個好班主任應(yīng)經(jīng)常將自己當(dāng)成學(xué)生的一員，處處以學(xué)生的角度來管理班級，將會使你管理人的班級活動而不失嚴(yán)肅，團(tuán)結(jié)而不緊張。以“換位思考”的思想管理班級，我相信最終能獲得成功的。

第三篇：管理中的換位思考

管理中的換位思考

所謂“換位思考”，是指在管理過程中主客體雙方在發(fā)生矛盾時，能站在對方的立場上思考問題。對內(nèi)，管理者應(yīng)當(dāng)站在員工的角度去思考問題，解決向題；對外，企業(yè)應(yīng)當(dāng)站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急。換位思考以誠信為基礎(chǔ)，以溝通為橋梁，是一種先進(jìn)的管理理念和有效的管理手段，而且一直被人們廣泛應(yīng)用。然而在使用中，若換位不當(dāng)，卻會出現(xiàn)相反的結(jié)果。下面就對換位思考的幾個問題進(jìn)行粗淺的探討。

“換位思考”的淵源

雖然在經(jīng)典管理理論中沒有換位思考這個名詞，但是從管理學(xué)的發(fā)展史中，卻可以看出其出處并不陌生。從中國古代的管理思想、泰羅的科學(xué)管理，到當(dāng)今的人本管理、知識管理、文化管理，都可以找到換位思考的蹤跡。

1．中國古代管理思想中的換位思考

中國古代的管理思想主要可以分為順道、重人、求和、法治、守信、預(yù)謀等思想。其中順道是指管理要順應(yīng)客觀規(guī)律，要順應(yīng)人心，老子認(rèn)為，“道法自然”，天有天道，人有人道，自然界和人類社會的運(yùn)行都有其固有的規(guī)律。重人就是得人心，講究的是人心向背和人才歸離，中國古代歷來就有“得民心者得天下，失民心者失天下”的說法。求和強(qiáng)調(diào)的是人際關(guān)系的融洽、和諧，和則興邦，和則生財。順道、重人、求和，均需要換位思考。治國要為百姓牟福；要得民心，就要為民辦事，替民著想。只有換位思考，才能在管理中做到順應(yīng)客觀規(guī)律、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，凝聚人心，做到真正的順道、重人、求和。

2、古典管理理論中的換位思考

換位思考的核心包括兩個方面，一方面是考慮對方的需求，滿足對方的需要；另一方面是了解對方的不足，幫助對方找到解決問題的方法。在古典管理理論中，以泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般管理為典型代表，從這兩個方面表現(xiàn)出換位思考在管理中的重要性。泰羅從徒工、普通工人做起，當(dāng)過工長、車間主任、總工程師等，長期在企業(yè)從事現(xiàn)場的生產(chǎn)和管理工作，對生產(chǎn)或作業(yè)的組織等有關(guān)問題比較熟悉，因此，他的科學(xué)管理以改進(jìn)工作方法、改進(jìn)分配方法和改進(jìn)生產(chǎn)組織最為出色，這正是他在企業(yè)工作中長期觀察、換位思考的結(jié)果。法約爾在他的“一般管理理論”中，提出了著名的“經(jīng)營的六項活動”、“管理的十四項原則”、和“管理的五大要素”，他指出的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效指揮的八項工作中，“對職工要有深入的了解”列在第一條；他在管理的十四項原則中指出，“原則的應(yīng)用是一門很難掌握的藝術(shù)，它要求智慧、經(jīng)驗、判斷和注意尺度。由經(jīng)驗和機(jī)智合成的掌握尺度的能力是管理者的主要才能之一”?？梢姟皩β毠ひ猩钊氲牧私狻笔菗Q位思考的基礎(chǔ)，對“管理原則”的把握是換位思考的結(jié)果。

3、現(xiàn)代管理理論中的換位思考

現(xiàn)代管理理論，從20世紀(jì)20年代末期產(chǎn)生的行為科學(xué)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派，到20世紀(jì)末期的知識管理、文化管理時代，一個共同的出發(fā)點(diǎn)是重視人的因素，重視社會、心理因素對人們的影響。員工是“社會人”，并非單純的“經(jīng)濟(jì)人”，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任在于提高員工的士氣，增加員工的滿足度，要使員工有機(jī)會參與管理，建立和諧的人際關(guān)系，從而達(dá)到提高管理效率的目的。這是現(xiàn)代管理理論中，行為科學(xué)學(xué)派的代表人物梅奧的主要觀點(diǎn)，這里就蘊(yùn)涵著換位思考。他還強(qiáng)調(diào)，企業(yè)除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織”，它是影響管理效率的一個重要因素。利用得當(dāng)，會起到積極的促進(jìn)作用，反之，其負(fù)面的消極作用也非同小可。在這里，換位思考得當(dāng)，就可以使其發(fā)揮積極作用；換位思考不當(dāng)，就會起到消極作用。特別是21世紀(jì)，管理更應(yīng)注重文化特色。文化的差異，導(dǎo)致傳統(tǒng)的管理理論并非放之四海而皆準(zhǔn)。未來知識經(jīng)濟(jì)的崛起，使得企業(yè)外部市場競爭日益加劇，企業(yè)內(nèi)部員工個人素質(zhì)在不斷提高，對管理提出了更高的要求，換位思考亦顯得更加重要。

“換位思考”在管理中的作用

1、換位思考有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有賴于正確的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有在兼顧社會利益的前提下，對內(nèi)為員工著想、為股東著想，才能制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略；戰(zhàn)略就像方向，方向正確就不會有許多的企業(yè)因為盲目擴(kuò)張、隨意多元化發(fā)展戰(zhàn)略而衰落。對外為顧客著想，為用戶著想，不要急功近利，那么，假冒偽劣、坑蒙拐騙也許就不會如此猖撅。同時兼顧社會利益也是站在社會角度換位思考的表現(xiàn)。

2、“換位思考”有利于建立良好的企業(yè)文化

企業(yè)的發(fā)展，從上看需要正確的發(fā)展戰(zhàn)略，從下看需要良好的企業(yè)文化。有專家預(yù)言，企業(yè)文化在下一個10年內(nèi)，將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化就像企業(yè)的靈魂，要有特色，要深人人心，應(yīng)能夠引起員工以及社會各方的共鳴。換位思考以誠信為基礎(chǔ)，誠信又是合作的前提。企業(yè)內(nèi)部需要員工從上到下的合作，外部需要合作伙伴、競爭對手、顧客與用戶以及社會各界方方面面的合作，合作是建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)。合作的成功，乍一看依賴于資金和技術(shù)的合力，實質(zhì)上更有賴于人的合力與心的合力的最佳結(jié)合。換位思考可以營造一種寬松和諧的氣氛，實施愉快式管理，對建立以合作為前提、雙贏式的企業(yè)文化至關(guān)重要。

3、“換位思考”有利于進(jìn)行有效的管理溝通

管理溝通既指組織信息的正式傳遞，又包括人員、群體之間的情感互動，前者以制度為基礎(chǔ)，后者以換位思考為前提。在管理過程中，管理者每天所做的大部分決策事務(wù)，都是圍繞溝通進(jìn)行的，需要與上級、下屬、公眾進(jìn)行交流。正像一位管理大師所說：“沒有人與人之間的溝通，就不可能實行有效的領(lǐng)導(dǎo)。”在溝通中通過換位思考，可以相互了解、相互尊重，增強(qiáng)信心，建立信任關(guān)系，因此，換位思考是管理溝通的潤滑劑。

“換位思考”應(yīng)當(dāng)注意的問題

換位思考通俗易懂，使用中卻有不少技巧，運(yùn)用得當(dāng)，會事半功倍；反之則會事倍功半。正確地進(jìn)行換位思考，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、“換位思考”只宜律己，不宜律他

作為管理者，只能要求自己換位思考，為下屬著想、為顧客著想，而不能要求下屬為領(lǐng)導(dǎo)著想，顧客為商家著想；如果下屬善于換位思考，或顧客善于換位思考，則是管理者或商家的榮幸，企業(yè)的管理會比較順利，商家的銷售也不會出亂子。

2、“換位思考”只宜行動，不宜宣傳

換位思考在管理中強(qiáng)調(diào)重視人情，在默默中做到的效果，要強(qiáng)于先講出來再付諸行動。企業(yè)的經(jīng)營理念分為對內(nèi)和對外兩部分，對外是指企業(yè)的外部形象、對顧客的滿意程度等，對外宣傳的這一部分應(yīng)當(dāng)以誠懇、謙遜的態(tài)度表達(dá)出來，是企業(yè)的追求目標(biāo)。對內(nèi)是指企業(yè)的內(nèi)部素質(zhì)、對員工的要求，換位思考主要指對內(nèi)這一部分，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格、求實，與對外宣傳的企業(yè)形象本質(zhì)上一致，形式上卻有不同。例如，某家電商場將售后服務(wù)中服務(wù)人員的行為規(guī)范，以廣告的形式打出去，使之家喻戶曉，什么“到顧客家里不抽煙、不喝水，進(jìn)門要在鞋子上套塑料袋”等等細(xì)節(jié)，如果在實際中做到，顧客會非常感動，認(rèn)為服務(wù)人員素質(zhì)高，近人情，管理規(guī)范；而事先通過廣告大肆宣傳之后，給顧客的感覺未免小題大做，甚至有的顧客會認(rèn)為，這些本來就是應(yīng)當(dāng)做到的，有什么可炫耀的，而且一旦有一點(diǎn)未做到，則有失信的嫌疑。

3、“換位思考”只宜上對下，不宜下對上

換位思考在使用中具有方向性，只適宜上級對下屬或商家對顧客換位思考，而不能要求下級對領(lǐng)導(dǎo)換位思考。上對下?lián)Q位思考有利于采納群眾意見，實行民主管理，特別是下級提出的一些較尖銳的問題，在換位思考的狀態(tài)下，可能就聽得進(jìn)去，有利于提高管理者的管理水平。因此，換位思考只適宜上對下，不宜下對上。

4、“換位思考”應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍，深入人心而不能只有少數(shù)人換位思考

換位思考實質(zhì)上是人本管理的表現(xiàn)，更強(qiáng)調(diào)滿足人的心理需求，通過潛移默化而非規(guī)章制度，來樹立人人為我，我為人人的觀念。因此，應(yīng)當(dāng)形成一種氛圍，深人人心，只有把換位思考

作為企業(yè)文化的一個組成部分，融入到每個員工的靈魂深處，落實到每個員工的日常行為中，才能從根本上增強(qiáng)員工的責(zé)任心，形成管理上的良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)于知識管理的幾個問答要認(rèn)識知識管理，首先應(yīng)該做兩件事情，一是要對社會、經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)發(fā)展的宏觀趨勢做一個分析，看看知識的作用到底是如何突顯出來的；另一個是要認(rèn)清到底“知識是什么？”，因為目前市場上很多熱炒的知識管理解決方案實質(zhì)上只是傳統(tǒng)的文檔管理換了一個美麗的標(biāo)簽而已，并沒有真正上升到“知識”層次，所以有必要澄清“知識”的概念。在此基礎(chǔ)上，再談一談有關(guān)知識管理的概念及其實施問題。為何知識管理？

我們來看一下不同時代財富來源的轉(zhuǎn)變，如圖1所示。在農(nóng)業(yè)時代，土地和勞動占據(jù)了主導(dǎo)地位，可以說誰擁有了土地，誰就擁有了財富，在此階段，知識的傳播、應(yīng)用及創(chuàng)新的速度是極其緩慢的。到了工業(yè)時代，資本成為了財富來源的主導(dǎo)因素，而知識應(yīng)用和創(chuàng)新的速度相比農(nóng)業(yè)時代也大大加快，但是仍然不夠快。從本質(zhì)上來講，農(nóng)業(yè)時代和知識時代都是以物質(zhì)生產(chǎn)和物質(zhì)經(jīng)濟(jì)為主的社會，而知識時代將根本不同于這兩者，它是以知識生產(chǎn)和知識經(jīng)濟(jì)為主的社會，知識成為第一生產(chǎn)力。

馬克思的描述工業(yè)時代資本經(jīng)濟(jì)學(xué)說的《資本論》使其名垂青史，而著名的管理大師德魯克期待在這知識經(jīng)濟(jì)業(yè)已到來的時代，能夠出現(xiàn)像《資本論》一樣偉大的《知識論》。由此我們也可以看出知識時代將有著不同于工業(yè)時代的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和運(yùn)作模式，而對于更微觀的企業(yè)經(jīng)營和管理來講，在這種社會、經(jīng)濟(jì)特征變遷的宏觀環(huán)境下，其經(jīng)營策略必將來越聚焦于知識，而進(jìn)行知識管理就成為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的重要舉措。

什么是知識？

那到底什么是知識呢？從知識角度看，人類的歷史可以說就是知識的發(fā)展史。“知識是什么？”的問題曾吸引了很多哲人的眼光，亞里士多德將人類的知識分為三類：純粹理性、實踐理性和技藝，羅素則把人類知識分為三類：直接的經(jīng)驗、間接的經(jīng)驗以及內(nèi)省的經(jīng)驗。聯(lián)合國經(jīng)合組織（OECD）在《以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)》的報告中，將知識分為4種：知道是什么的事實知識（Know-what）；知道為什么的原理知識（Know-why）；知道怎樣做的技能知識（Know-how）；知道誰有知識的人際知識（Know-who）。

說到知識，不可避免地要講講它和數(shù)據(jù)、信息以及智慧等的區(qū)別，這是一個很現(xiàn)實的問題。以數(shù)據(jù)管理、信息管理為知識管理，無法真正達(dá)到應(yīng)用知識、創(chuàng)新知識，以知識進(jìn)化提升企業(yè)競爭力的目的。

簡單地說，知識不是數(shù)據(jù)的簡單累積，也不同于信息。數(shù)據(jù)和信息只是知識的原料。1998年，世界銀行推出了《1998年世界發(fā)展報告一一知識促進(jìn)發(fā)展》對數(shù)據(jù)、信息和知識之間的區(qū)別進(jìn)行了闡述，報告指出：數(shù)據(jù)是未經(jīng)組織的數(shù)字、詞語、聲音、圖像等；信息是以有意義的形式加以排列和處理的數(shù)據(jù)（有意義的數(shù)據(jù)）；知識是用于生產(chǎn)的信息（有意義的信息）。信息經(jīng)過加工處理、應(yīng)用于生產(chǎn)，才能轉(zhuǎn)變成知識。又有研究者在更高程度上解釋了信息、知識以及智慧這三個不同的概念，認(rèn)為信息是過去知識的編碼，是靜態(tài)的概念；知識是認(rèn)識世界的明晰知識和默會知識的總和，是一種產(chǎn)品又是一個過程；智慧是把知識應(yīng)用于知識產(chǎn)生新的知識的一個動態(tài)過程，即創(chuàng)新能力。

根據(jù)上述的分析，或許我們可以這樣來理解數(shù)據(jù)、信息、知識以及智慧之間的辨證關(guān)系，即“數(shù)據(jù)—信息—知識”是處于一個平面上的三元關(guān)系，分別從語法、語意以及效用三個層面反映了人們認(rèn)知的深化過程，而智慧則是超越了這個平面的創(chuàng)造性活動。具體來講，數(shù)據(jù)是基本原料，而信息是有規(guī)律的數(shù)據(jù)，知識則是有價值及效用的信息，智慧則是建立在“數(shù)據(jù)—信息—知識”之上并主要以已有的知識存量為基礎(chǔ)的一種更高層次的知識創(chuàng)造活動。從廣義的角度來理解知識管理，可以認(rèn)為就是要實現(xiàn)對數(shù)據(jù)、信息以及知識的有效整理、挖掘和

應(yīng)用，并引發(fā)更高層次的智慧——知識創(chuàng)新，形成一個從應(yīng)用到創(chuàng)新并從創(chuàng)新到應(yīng)用的閉環(huán)行為。

知識是如何運(yùn)動的？

認(rèn)識什么是知識只是開始，更關(guān)鍵的是要認(rèn)識企業(yè)中知識的運(yùn)動過程，這是實現(xiàn)企業(yè)知識管理的前提所在。從廣義的角度看，企業(yè)內(nèi)知識轉(zhuǎn)換及其共享過程大致遵循如下幾個過程：

（1）首先根據(jù)企業(yè)內(nèi)積聚的數(shù)據(jù)和信息，通過對其進(jìn)行更高層次的分析，可以產(chǎn)生知識，這是由數(shù)據(jù)、信息到知識的過程。

（2）正如日本學(xué)野中（IkujiroNonaka）所指出，由于知識系統(tǒng)中存在不穩(wěn)定和不確定性，為了將知識作為創(chuàng)新的源泉，就必須建立一種能使默會和明晰兩類知識進(jìn)行轉(zhuǎn)換的機(jī)制，從而達(dá)到知識的共享，這是一種由知識到知識的過程。這種知識螺旋第一種是默會知識轉(zhuǎn)換為默會知識，稱為知識社會化，如傳統(tǒng)的師傅帶徒弟就是一種典型的由默會知識到默會知識的過程。對于企業(yè)來講，這個過程需要通過良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境才能得以進(jìn)行。第二種是默會知識轉(zhuǎn)換為明晰知識，稱為知識明晰化，主要通過對話、調(diào)研方式完成，在技術(shù)層面主要強(qiáng)調(diào)知識挖掘系統(tǒng)、專家系統(tǒng)等；第三種是明晰知識轉(zhuǎn)換為明晰知識，稱為知識關(guān)聯(lián)化，既是一種將分散知識組織化的過程，也是一種明晰知識在組織內(nèi)部轉(zhuǎn)移的過程；第四種是明晰知識轉(zhuǎn)換為默會知識，稱為知識內(nèi)省化，這主要通過這主要通過個人在工作、學(xué)習(xí)中的體驗來完成。從這種知識運(yùn)動過程來理解知識管理，可以認(rèn)為知識管理就是要為知識螺旋的順利運(yùn)轉(zhuǎn)提供一個基礎(chǔ)環(huán)境的支撐。

（3）企業(yè)中的知識不僅有不同類型，它們同時也存在于不同的層次，如個人、團(tuán)隊、企業(yè)乃至企業(yè)間，如何建立起一種跨越多個層次的知識鏈和知識網(wǎng)，也是實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化和共享的重要環(huán)節(jié)。所以，這是一種由跨越層次的知識共享過程。

什么是知識管理？

以上分別從宏觀的時代變遷和微觀的知識透視兩個方面談了“知識”問題，可以說正因為有了這種的宏觀的時代特征，知識管理方成了今天一門“顯”學(xué)。既然是“顯”學(xué)，從者眾且各發(fā)一家之言，也使我們陷入了不同的“知識管理”語境，一時難分真?zhèn)?。所以有必要首先對知識管理進(jìn)行“知識管理”一番。

上文對知識的微觀考察使我們對知識管理所要管理的對象有了一個基本界定，但知識管理并不僅限于此，它更多地還要突出“管理”問題。為此，我們首先看一下有關(guān)對知識管理的描述。

我們認(rèn)為：①知識管理是一個知識生產(chǎn)、利用的過程；②知識管理需要相關(guān)技術(shù)和企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的支撐；③知識管理需要充分與人相聯(lián)系。三者分別突出了過程、技術(shù)以及人，從這種“過程、技術(shù)以及人”綜合的角度來看，由此知識管理可以定義為“協(xié)助企業(yè)組織和個人（People)，借助信息技術(shù)(Technology)，實現(xiàn)知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新，并在企業(yè)個人、組織、戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)諸個方面形成知識優(yōu)勢和產(chǎn)生價值的過程(Process)?！边@其中強(qiáng)調(diào)三個方面，首先是知識管理的機(jī)制，它不僅是技術(shù)相關(guān)性問題，而是對“人、過程、技術(shù)”的有機(jī)集成，是一種“技術(shù)-社會”系統(tǒng)；其次強(qiáng)調(diào)知識管理的“管理”主要是對知識核心過程——“知識的創(chuàng)造、儲存、分享、應(yīng)用、更新”的管理；第三點(diǎn)是說明知識管理需要實現(xiàn)特定價值，主要表現(xiàn)為它能夠有利于提高個人和組織的智商、實現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略以及取得直接的經(jīng)濟(jì)績效等方面。

知識管理和ERP等是什么關(guān)系？

目前，很多對知識管理的討論大都從技術(shù)方面展開，將其定位成文檔管理的拓展，更多地將其作為一種IT技術(shù)發(fā)展的新階段產(chǎn)品，是一種對ERP、CRM等系統(tǒng)的功能補(bǔ)充。我們認(rèn)為，知識管理不應(yīng)該僅僅是對ERP的補(bǔ)充或漸進(jìn)擴(kuò)展，而是對ERP的跨越，事實上，單從“企業(yè)資源計劃”到“知識管理”字面上，就隱含了一種管理思想的革命，即從“資源”觀到“知

識”觀的躍遷。從這個意義上看，實現(xiàn)知識管理將是一個非常復(fù)雜的過程，它不僅需要一定的IT的硬環(huán)境的支撐，還以軟環(huán)境作為基礎(chǔ)，包括戰(zhàn)略和領(lǐng)導(dǎo)層支持、文化、價值觀等，所有這些都須被綜合考慮。

怎樣知識管理？

認(rèn)識知識管理僅僅是開始，關(guān)鍵是要成功地實施知識管理，前者是“知”，后者是“行”，“知行合一”才是知識管理的本義。對于企業(yè)來講，正確地認(rèn)識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實施，而后者恰恰是目前對知識管理的討論中比較欠缺的。那么現(xiàn)在的問題是——有了真“知”，如何正“行”？這就涉及到知識管理的實施方法論問題。有了正確有效的實施方法論做指導(dǎo)，才能規(guī)范化知識管理的實施行為。

我們首先看看企業(yè)在實施知識管理時，應(yīng)該采取怎樣的總體思路？一般來講，企業(yè)自身很難對知識管理的方法及其實施有深入的認(rèn)識，在其實施知識管理時，需要借助相關(guān)咨詢公司的力量提供系統(tǒng)的知識管理方法論指導(dǎo)。咨詢方的項目經(jīng)驗和咨詢能力對企業(yè)實施知識管理將是很有裨益的，當(dāng)然這只是一方面，企業(yè)方對知識管理的認(rèn)知及對其實施的支持，也是必不可少的前提條件。有準(zhǔn)備的企業(yè)方、有能力的咨詢方再加上有效的知識交流和溝通，才能最終導(dǎo)出可操作的實施方案。這里我們還需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，即知識管理的實施一定要和企業(yè)的愿景和目標(biāo)相結(jié)合，并需要根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略確定相應(yīng)的知識戰(zhàn)略，這樣才能使知識管理融入企業(yè)的戰(zhàn)略之中，真正發(fā)揮價值，避免為知識管理而知識管理的傾向。那咨詢方能夠提供怎樣的知識管理實施方法論呢？這不僅是企業(yè)選擇合作咨詢方的主要評判標(biāo)準(zhǔn)，也是咨詢方的核心競爭力所在。應(yīng)該說在這方面還沒有成熟的方法和理論可遵循，知識管理畢竟不像ERP等項目，后者已經(jīng)有了相當(dāng)多實踐的積累，并且人們已經(jīng)總結(jié)出一些具有共性的成功經(jīng)驗，某種程度上也已上升為方法論。而知識管理則不同，一方面實踐還尚缺乏，另一方面大多的知識管理實踐還多從技術(shù)角度出發(fā)，對知識管理本身的認(rèn)知就有偏頗，這些都造成了知識管理實施方法論提煉的困難。不過，我想本著對知識管理“技術(shù)—社會”系統(tǒng)的認(rèn)識，再借鑒其他企業(yè)信息系統(tǒng)如ERP的實施方法，我們可以試著撥開蒙著知識管理的神秘之紗。

第四篇：學(xué)校管理中的換位思考

在學(xué)校教育教學(xué)管理過程中，如果領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生以及家長都站在他人的角度去甄別事情的曲直和真?zhèn)危ハ鄵Q位思考的話，則可以化解許多矛盾，形成理解、尊重、關(guān)心和合作的氛圍。

領(lǐng)導(dǎo)對教師的換位思考

在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系中，經(jīng)常存在著這樣或那樣的矛盾。如果領(lǐng)導(dǎo)“換位思考”，轉(zhuǎn)換一下角色，站在對方的立場上，去考慮對方的處境、情感和利益，那么，矛盾就少多了。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系是干群關(guān)系，這種關(guān)系有雙重性質(zhì)，一方面是法定的上下級關(guān)系，另一方面又是相互尊重與信任、愛護(hù)與關(guān)心、理解與同情的民主、平等、競爭的同志關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)的換位思考，表現(xiàn)在對下級的關(guān)心、愛護(hù)、尊重和信任的程度上，同樣一件事往往由于領(lǐng)導(dǎo)處理方法不同，效果就大相徑庭。

例如：去年，我校被上級批準(zhǔn)為聘用合同制試點(diǎn)校，重新進(jìn)行了崗位設(shè)置，結(jié)果有11人沒有了崗位。對這些人員如何安排？處理不好將會影響學(xué)校的教學(xué)工作。我們采取換位思考的方式，把自己置身于他們當(dāng)中，為他們解決困難，安排一部分教師做后勤工作，把幾名青年教師送到別的學(xué)校工作，讓一部分老教師提前離崗。如何對待提前離崗的老教師？我們在經(jīng)濟(jì)十分緊張的情況下，決定給提前退休的老教師每提前一個月給予200元經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，待辦完退休手續(xù)時一次付清。暑假還帶著這7位老教師外出旅游。開學(xué)又為他們召開了隆重的歡送會，會上，青年教師為他們送上一束鮮花、一份禮物，這既是一種溫馨的祝福，又是一種深深的謝意。校長則代表全體教師向他們深深地鞠躬，感謝他們對改革的理解和支持。幾位即將退休的教師激動得流下了熱淚。這次人事制度改革，做到了離開的高興，留下的更加珍惜自己的崗位，形成了激勵競爭機(jī)制，調(diào)動了廣大教師的積極性。

在學(xué)校管理工作中，領(lǐng)導(dǎo)要時時換位思考，在各項改革中既要有力度，還要考慮教師的利益，只有這樣，才能避免主觀武斷，才能得到老師們的擁護(hù)，才能達(dá)到事半功倍的效果。

領(lǐng)導(dǎo)換位思考，要顧全整體利益，胸懷大志，豁達(dá)大度，能寬容屬下在工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)或失誤；領(lǐng)導(dǎo)要推功攬過，平易近人，不抱成見，疏導(dǎo)主流，不揪“舊賬”，團(tuán)結(jié)同志，攜手前進(jìn)。教師對領(lǐng)導(dǎo)的換位思考

教師會對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行評價，當(dāng)個人利益受到損失的時候，有的教師牢騷滿腹，埋怨領(lǐng)導(dǎo)不公平，不能夠冷靜分析自身的原因；有的教師在疲憊的時候，埋怨領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力太大，等等。

教師在對校長工作評價時要實事求是，不要帶著個人恩怨，要時常站在校長的角度，統(tǒng)觀全局地看待事情，校長并非完美無缺，即便有缺陷的校長也非一無是處，只不過所處的工作崗位不同罷了。即使校長工作有這樣那樣的不足，甚至有錯誤，也要站在朋友的角度去談心，提出合理化建議。要求校長大度，自己首先要大度；當(dāng)校長工作遇到困難的時候，要真誠理解，熱情幫助。

教師對學(xué)生的換位思考

實施素質(zhì)教育，要重視學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和發(fā)展，努力使學(xué)生做到自尊、自主、自強(qiáng)、自重，活潑、主動地全面發(fā)展。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，希望不斷得到老師的理解、信任和鼓勵。教師要時時變換自己的角色，站在學(xué)生、家長的角度換位思考。

教師對學(xué)生只有愛得深，才能接觸他們、了解他們，知其所想，知其所愛，知其所難，才能想辦法去打開他們的心扉，使學(xué)生真正做到“親其師，學(xué)其理，信其道”。當(dāng)你了解了學(xué)生，能站在學(xué)生的角度去考慮，他們需要的是什么，需要老師怎樣去做，才能使他們得到鼓勵、得到尊重、得到信任、得到進(jìn)步，從而取得成績。

我校有一名學(xué)生患有嚴(yán)重的癲癇病，缺少自制力，在集體中我行我素，但是班主任祖老師卻沒有一天放棄對他的教育，時時提醒自己，假如我有這樣的孩子怎么辦，總是站在家長和孩子的角度為他們著想，為了尋找教育這種特殊學(xué)生的辦法，老師犧牲了自己的休息時間去安定醫(yī)院聽講座，幾年來，在祖老師的耐心幫助與誘導(dǎo)下，該生無論從學(xué)習(xí)上，還是從紀(jì)律上都有了很大的進(jìn)步，家長感激不盡。每個學(xué)生都有豐富多彩的內(nèi)心世界，有自己的理想和尊嚴(yán)，他們渴望得到屬于自己的各種權(quán)利，渴望得到他人的理解、認(rèn)可和尊重。這種自尊心正是進(jìn)步的內(nèi)驅(qū)力，如果這種自尊心得不到應(yīng)有的保護(hù)，得不到老師們的理解和支持，孩子只有破罐破摔了。要想孩子之所想，愛孩子之所愛，經(jīng)常換位思考孩子的內(nèi)心世界，這是教師做好教育工作的重要保證和前提。

第五篇：信息技術(shù)在課堂中的應(yīng)用

信息技術(shù)在小學(xué)課程中有效應(yīng)用

信息技術(shù)引入教育教學(xué)領(lǐng)域，帶來了課堂教學(xué)的大變革，對傳統(tǒng)的教育教學(xué)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，也給廣大教師帶來一系列問題的困擾：如何實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有效整合？如何有效地設(shè)計、開發(fā)和利用網(wǎng)上資源？如何有效地提高廣大教師、學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)其創(chuàng)新精神與實踐能力？如何有效地評估信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合的教學(xué)效果？??因此，我認(rèn)為：信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是當(dāng)前教育教學(xué)改革的大方向，怎樣合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，有效將信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是當(dāng)前教育教學(xué)改革是否取得成效的關(guān)鍵。

一：準(zhǔn)確理解和把握的有四個重點(diǎn)概念是：信息技術(shù)、課程、有效整合、研究。１、“信息技術(shù)”所包含的范圍是相當(dāng)廣泛的，它包括一切可能利用的獲取所需要的信息的手段、方式方法等。主要內(nèi)容包括：（1）計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識；（2）計算機(jī)輔助教學(xué)；（3）計算機(jī)輔助管理；（4）計算機(jī)輔助教育研究及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的理論和技術(shù)；（5）在信息技術(shù)這個新平臺上重構(gòu)我們的教育觀念、教育理論、教育和教學(xué)方法。教學(xué)中計算機(jī)輔助教育及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識和信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，能提高師生信息素養(yǎng)。

２、“整合”是指信息技術(shù)教育與學(xué)科教學(xué)兩者相互滲透，協(xié)調(diào)融合。我認(rèn)為其本質(zhì)特征是：打破學(xué)科界限，突出工具性。培養(yǎng)學(xué)生對信息的獲取、分析、處理和利用的能力。

３、有效整合概念指的是將以計算機(jī)多媒體技術(shù)、校園網(wǎng)絡(luò)和國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)internet技術(shù)為核心的信息技術(shù)有機(jī)的運(yùn)用于小學(xué)教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。

４、由于教育教學(xué)所面對的對象是一個動態(tài)發(fā)展變化的群體，影響其變化發(fā)展的因素有很多，我們只能是不斷地實踐與探索。設(shè)計出一些在利用信息技術(shù)優(yōu)勢構(gòu)建與以前不同的、全新的教育環(huán)境下，注重學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展的新型教學(xué)模式。

二、研究目標(biāo)

通過研究與實踐：

（１）探索并總結(jié)出，在信息技術(shù)與課程整合中，使學(xué)生學(xué)會利用信息技術(shù)進(jìn)行獲取信息、運(yùn)用信息、提高學(xué)習(xí)能力的方法、經(jīng)驗和激勵機(jī)制。

（２），研究并探索為促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高的途徑和方法。

（３）系統(tǒng)歸納、總結(jié)、提煉出不同學(xué)科內(nèi)容、不同教學(xué)類型的有效整合的模式與方法。

（４）形成一批優(yōu)秀的多媒體和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)示范課例。

（５）通過研究，系統(tǒng)提高學(xué)校教師信息化環(huán)境下教與學(xué)的能力。

三、研究的方法

采用文獻(xiàn)資料法、行動研究法和經(jīng)驗總結(jié)法為主要研究方法，同時與觀察法、調(diào)查法、個案研究法等方法相結(jié)合。

（1）文獻(xiàn)資料法：

根據(jù)小學(xué)教材改革的方向,學(xué)習(xí)中共中央國務(wù)院關(guān)于素質(zhì)教育的《決定》及有關(guān)文件精神，學(xué)習(xí)小學(xué)教學(xué)理論，借鑒相關(guān)教學(xué)方面的經(jīng)驗，從而提升課題組成員的教學(xué)理念。

（2）行動研究法：

在實踐中驗證，發(fā)現(xiàn)問題不斷改進(jìn)。

（3）經(jīng)驗總結(jié)法：

實施課題研究方案，對實踐活動中的具體情況，進(jìn)行歸納與分析，依據(jù)教育教學(xué)理論和研究中形成的教學(xué)理念，使之系統(tǒng)化、理論化，并上升為一定的可供仿效或借鑒、推廣的經(jīng)驗。課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，也是信息技術(shù)與教學(xué)整合的主陣地，如何認(rèn)識一節(jié)課的好壞，特別是如何認(rèn)識一節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)科課的優(yōu)劣，依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)，采用什么方法進(jìn)行評價，關(guān)系著課堂教學(xué)的導(dǎo)向，決定著課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。取得較為理想的效果，需要注意以下幾個原則：

1、啟發(fā)性原則：教師利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷創(chuàng)設(shè)引導(dǎo)學(xué)生探究的情境，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題和解決問題。

2、主體性原則：課堂教學(xué)中要突出學(xué)生的主體地位。教師通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生自主探索、思考、發(fā)現(xiàn)，讓每一位學(xué)生實時體驗知識的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造過程。

3、開放性原則：教師充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)設(shè)高、中、低多層次非線形的教學(xué)環(huán)境，以適應(yīng)不同層次學(xué)生個體差異性的需求，所有學(xué)生均可通過即時反饋獲得自我評價。

4、探究性原則：教學(xué)過程中要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，讓學(xué)生充分地自主探究，真正實現(xiàn)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)規(guī)律的探究式學(xué)習(xí)。

5、發(fā)展性原則：教學(xué)設(shè)計以學(xué)生發(fā)展為本，以促進(jìn)學(xué)生主體性、創(chuàng)新精神、實踐能力以及學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展為最終目的。