第一篇：需求評估報告

實美職業(yè)高中幼教一年級學(xué)生需求評估報告

需求評估報告的目的就是要了解學(xué)生對學(xué)校有什么期望，比如教育、文藝、體育等方面的。學(xué)生希望學(xué)校做出哪些方面的調(diào)整，以便更好的為學(xué)生們服務(wù)的等。這樣學(xué)校既能了解到學(xué)生的需求又能使學(xué)生了解到學(xué)校的難處，是一舉兩得的好辦法。

實美學(xué)校的學(xué)生一般是十五歲到十七歲的孩子，也有零星幾個歲數(shù)大的，是20和21歲的。這些孩子整體來說比較叛逆，是處于青春期的孩子們，也是樹立正確價值觀的重要時刻。

幼教專業(yè)大概120人左右，全是女生。身體狀況普遍良好，但是情緒方面很受身體健康的影響，比如感冒的時候就會不愛說話，情緒低落。他們一般都是跟父母一起住，少許學(xué)生的家庭成員中包括爺爺奶奶。據(jù)我所知也有六七個是單親家庭，所以行為舉止都有些夸張，希望能引起周圍人的目光。

通過這次的需求評估了解到學(xué)什么對于學(xué)校設(shè)施、課程安排等方面還存在少許不滿。有學(xué)生認為學(xué)校應(yīng)該開設(shè)關(guān)于幼教朗讀方面的課程，也有學(xué)生認為需要開設(shè)關(guān)于樂器方面的課程，比如電吉他之類的。因為幼教專業(yè)的學(xué)生基本都是琴棋書畫樣樣精通的，學(xué)校也是資源有限，每天放學(xué)后同學(xué)們都會跑去占領(lǐng)琴房練琴，要是晚了的話就沒有地方練琴了，所以有的學(xué)生建議能不能在多加一些琴房，方便學(xué)生們練習(xí)。在我探訪的過程中得知，有的學(xué)生認為學(xué)校應(yīng)該盡可能的在學(xué)校內(nèi)部組織一些活動，例如運動會、體檢之類的，即使一定要去學(xué)校以外的地方也希望學(xué)?？梢越M織一下然后一起出發(fā)，以防止北京以外的學(xué)生由于不熟悉情況而找錯地方或者迷路的情況發(fā)生。

我觀察到學(xué)校教學(xué)樓的衛(wèi)生間里沒有插銷和鏡子，其目的是突擊抽查抽煙的超遠的學(xué)生，雖然有的學(xué)生感覺無所謂，但是有的學(xué)生會感覺自己沒有隱私，沒有安全感，所以有的學(xué)生也希望學(xué)校在這一方面可以改進一下。

第二篇：社會組織需求評估報告

中山市社會組織需求調(diào)研報告

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查目標

三、調(diào)查方法

四、調(diào)查時間

五、中山市社會組織現(xiàn)狀

（一）中山市社會組織數(shù)量與分布 從收集到的中山市社會組織名單來看，在民政局登記備案的中山市社會組織約**家。其中大多數(shù)屬于行業(yè)協(xié)會以及教育培訓(xùn)機構(gòu)的性質(zhì)。只有100多家是從事養(yǎng)老、助殘、青少年兒童、婦女、心理健康、助學(xué)等領(lǐng)域的公益組織，其中包括大約50家社工機構(gòu)，大多數(shù)分布在中山市市區(qū)，少部分在鎮(zhèn)區(qū)設(shè)立辦公場所，社工通過電話，走訪，座談的方式接觸到的社會組織大約20家。

（二）中山市社會組織運作狀況分析 中山市社會組織，除了社工機構(gòu)大多倚靠政府購買服務(wù)生存，其他社會草根組織多數(shù)是倚靠基金會，眾籌，社會企業(yè)的方式維持運作。只有數(shù)量極少的社會組織與政府有項目合作。并且，大部分社會組織人力資源匱乏，這一問題普遍突出。表現(xiàn)為人力數(shù)量匱乏，人力質(zhì)量匱乏，難以招募合適的匹配機構(gòu)需求的公益人才。也較難維持一支穩(wěn)定且技能較強的義工隊伍。而，造成這一問題的重要原因就是公益成本的約束，公益人才的薪酬待遇普遍偏低，大多數(shù)未達到中山市在崗職工的平均月薪。

中山市從事公益的社會組織主要服務(wù)兒童青少年，老人，婦女，殘疾人，山區(qū)貧困人群等，領(lǐng)域不夠?qū)拸V，服務(wù)內(nèi)容不夠創(chuàng)新，方式也較為傳統(tǒng)。有極少數(shù)組織嘗試探索互聯(lián)網(wǎng)公益模式，但是收效不明顯。

六、中山市社會組織需求分析

（一）中山市社會組織表達性需求

中山市社會組織大多希望承接政府購買項目，在資金人力上得以擴張，規(guī)模得到增長。并且，對于人才的穩(wěn)定性需求十分強烈，由于薪酬低，晉升渠道少，人才難以留住。是很多社會組織的弊端。另外，社會組織的人員大多數(shù)由學(xué)歷不高，公益項目運作能力不專業(yè)的社會人士兼職，所以在項目的管理和運作上難以走上專業(yè)規(guī)范的正軌。這對于社會組織來說也是一個老大難的問題。

（二）中山市社會組織真實需求

中山市社會組織得不到政府資源的傾斜，自然難以實現(xiàn)人力和規(guī)模擴張的需求。但是，拿到政府項目做得如何，也是對社會組織的一大考驗。大多數(shù)社會組織倚靠自身眾籌和贊助而活，也不屑與政府打交道。所以，對于中山市社會組織而言，真正的需求是政府透明且公平的社會組織競爭政策的制定和落實，適度自由，協(xié)同存在的環(huán)境才是社會組織最需要的，在公益界也同樣需要實踐強者生存，優(yōu)勝劣汰的準則。另外，改變對政府資源的態(tài)度，以柔和平穩(wěn)的姿態(tài)與政府談判合作，做到互惠共贏，才是社會組織應(yīng)有的生存理念。最后，才是社會組織需要的人才、資金、場地和能力建設(shè)支持。有了前兩者，內(nèi)地的草根組織才可以生根發(fā)芽，長得枝繁葉茂。

七、中山市社會組織培育與孵化建議

（一）建章立制，提供實質(zhì)性幫扶。各個孵化基地的可容納性過小，并且也沒有一套標準的進駐和孵出機制。各個基地各自為營，沒有可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門或者說沒有利益協(xié)調(diào)的機構(gòu)。對于各個孵化基地的組織應(yīng)該是流動的，有進有出，有成功有失敗。提供的辦公場地，水電，人力支援要有時間限制，才會最大程度激發(fā)組織的活力與生命力。

（二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。成立中山市社會組織聯(lián)合會，并且要專職人員運作，聯(lián)合會起資源對接，行業(yè)交流，提升能力，創(chuàng)新建設(shè)的作用，并且要積極維護社會組織的合法權(quán)益。適時適當?shù)臑樯鐣M織發(fā)聲，爭取話語權(quán)。

（三）面向社會組織開展多種創(chuàng)投活動，增加硬實力。并且，在制度上，應(yīng)該建立長期的公益創(chuàng)投機制，準許各類社會組織參與，實行優(yōu)勝劣汰的公平競爭原則，年年推出一批好的項目，帶動一批好的組織進入軌道，通過發(fā)展社會組織來發(fā)展公益事業(yè)。社會組織只有資金充足，人力充足，才談得上發(fā)展。

（四）針對創(chuàng)投活動設(shè)計培訓(xùn)，提升軟實力。在社會組織有了項目以后，牽頭部門要設(shè)計長遠的培訓(xùn)計劃，針對各個階段不同社會組織的不同需求，開展各式各樣的項目管理培訓(xùn)，人員管理培訓(xùn)，服務(wù)創(chuàng)新培訓(xùn)，行政管理培訓(xùn)，宣傳推廣培訓(xùn)等，滿足社會組織的各種需求。如此，有飯吃才會有力氣培養(yǎng)才能，社會組織才會欣欣向榮。

第三篇：需求評估

需求評估

1.生理上：

①老年人牙齦組織萎縮，牙齒松動脫落，在飲食方面會有所控制，肉食類攝入量會減少，而素食和水果等攝入量有所增加；

②骨骼肌萎縮，骨鈣喪失或骨質(zhì)增生，關(guān)節(jié)活動不靈，需要經(jīng)常活動才能保持身體的靈活度，興安社區(qū)的老人一般活動內(nèi)容包括散步、爬山、聚聊以及打麻將； ③老年人的各種臟器功能都有不同程度的減退，如視力和聽力的下降，經(jīng)過詢問后發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人都是老花眼，患有較嚴重眼疾的還是少數(shù)；

2.心理上：

①老人的腦力、體力和精力都有所下降，希望得到子女的關(guān)心，同時也很關(guān)心子女的狀況。我所訪問的老人的女兒出來工作已6年，性格內(nèi)向，很斯文，喜歡呆在家里，老人說她總是呆在電腦前面會損害眼睛但是女兒不聽。

②老人有對于家庭和睦、鄰里關(guān)系融洽的需求。老人在談到中午老婆做飯等女兒回來便一起吃時神態(tài)很滿足；當我問到是否社區(qū)里的老人家早上經(jīng)常來這里聊天時老人回答說大家遇到便一起聊聊，而我們進入他們的圈子時也發(fā)現(xiàn)大家之間的氛圍很好。

③老人對于娛樂的需求，一些娛樂活動可以使心情愉悅，減少煩惱，修身養(yǎng)性。老人有說到會自己在家里寫毛筆字，和之前的比較看有沒有進步；也會種些花或者水果

3.社會上：

①對于大多數(shù)老人家而言，一個鍛煉身體的場所是必須的。但是在社區(qū)里，這個休閑區(qū)被當做是晾衣場。因此，這樣的情況使得他們減少了鍛煉身體的場所和機會，也減少了他們與外人溝通的機會。

②通過社區(qū)觀察，我們發(fā)現(xiàn)，“星光老年之家”被棄置?！靶枪饫夏曛摇北臼菫槔夏耆碎_放，為老年人進行各種活動而設(shè)置的場所。但是，在社區(qū)里面，我們發(fā)現(xiàn)，“星光老年之家”里面并沒有老年人進行各種活動。這樣，也就導(dǎo)致了原本應(yīng)該是一個休閑的場所，變成了毫無用途的小房子。

③通過跟老年人的聊天，我們得知，在該小區(qū)里面，并沒有設(shè)置類似菜市場之類的地方。這也就導(dǎo)致許多老人都是通過公交車外出買菜。因此，這種情況對于他們而言，并不利于他們的出行，對于他們的身體也有可能帶來不便。

第四篇：2017年健康需求評估報告

曙光鎮(zhèn)衛(wèi)生院2017年健康需求評估

報告

一、社區(qū)基本情況

曙光鎮(zhèn)在縣城西南部，在東經(jīng)105度12分至105度20分，北緯26度40分。東與百興鎮(zhèn)，張家灣鎮(zhèn)相接，西與水城縣比德鎮(zhèn)相連，北與陽長鎮(zhèn)相鄰，東南與骔嶺鎮(zhèn)接壤?？偯娣e98．3平方公里。

曙光鎮(zhèn)地處中山丘陵地和中山谷地，最高海拔2152米，最低海拔1292米。氣候溫和，雨量充沛。年降雨量1225毫米，年平均氣溫12．9度，無霜期245天。該鎮(zhèn)下轄村民委員會（社區(qū)）共計27個。

二、社區(qū)健康問題

（一）社區(qū)慢性病患病率

社區(qū)慢性病患病率順位依次為：高血壓、惡性腫瘤、腦卒中、糖尿病、冠心病等。

（二）社區(qū)居民死因

社區(qū)居民死因順位依次為：循環(huán)系統(tǒng)疾病、腫瘤、損失和外部原因、呼吸系統(tǒng)疾病、內(nèi)分泌和營養(yǎng)代謝疾病、某些傳染病和寄生蟲病、其他疾病和消化系統(tǒng)疾病。

三、居民不健康生活方式及影響因素

（一）調(diào)查人群基本情況：

調(diào)查轄區(qū)2個行政村，采用入戶面對面詢問和隨機攔截共調(diào)查18歲以上人群30人，獲得有效調(diào)查信息30份。其中男13人。女17人。

（二）居民不健康生活方式

不健康生活方式是多種慢性病的主要致病原因，本次共調(diào)查我區(qū)18歲以上人群30人。轄區(qū)居民主要不健康生活方式有：男性經(jīng)常吸煙率為66.6%，經(jīng)常飲酒率男性為27.4%。動物蛋白、水果攝入量偏低，常吃腌制品比例較高，缺少體育鍛煉者達90%以上，超重占18.2%，與本地主要慢性病有關(guān)的主要行為危險因素有吸煙、過量飲酒、口味偏重、喜食腌制品、缺少體育鍛煉、超重。

（三）居民健康知識知曉率

共調(diào)查有效調(diào)查問卷30份，應(yīng)答對10題，實答對9題。轄區(qū)居民健康知識知曉率90%。

（四）居民不健康生活方式影響因素

1.環(huán)境因素：光污染、電污染、空氣污染、噪聲污染、擁擠式污染、封閉式污染等。

2.不良生活習(xí)慣：高脂飲食、高鹽飲食、偏食、飲食無規(guī)律、飲食不合理、吸煙、酗酒、生活無序、睡眠不足等。

3.繁多的身心疾病。

4.經(jīng)濟原因：收入偏低、生活和精神負擔(dān)較重；社會保障不健全，因經(jīng)濟拮據(jù)，患病后不能及時就醫(yī)導(dǎo)致病情加重；部分人員無正式工作，勞動強度偏大，生活起居無規(guī)律。

5.體重超重、肥胖，體育鍛煉不夠，體育運動的方式不對。

6.遺傳因素。7.使用電腦時間過長、打麻將等，精神長期處于緊張狀 態(tài)。

8.現(xiàn)代的社會壓力等。

四、轄區(qū)內(nèi)健康教育資源

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目對轄區(qū)居民免費提供：城鎮(zhèn)居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種、0~6歲兒童管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、高血壓患者健康管理、2 型糖尿病患者健康管理、重性精神病患者健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)、中醫(yī)藥服務(wù)。

第五篇：需求評估報告

嵩山社區(qū)需求評估報告

一、實習(xí)機構(gòu)概述

實習(xí)機構(gòu)現(xiàn)狀：嵩山小區(qū)于1993年建成，面積13.7公頃，共有45棟居民樓，139個單元（精品樓24-21-34-35-37-38-39-29-31棟樓，60個單元），2366戶，5421人，全社區(qū)低保戶3戶，綠化面積41.7，嵩山路137-171號、遼河路147-151號、紅旗大街346-388號、先鋒路248-280號（250-256號鐵四范圍）合圍區(qū)域。社區(qū)工作人員7人，登記黨員121人，社區(qū)內(nèi)有嵩山中學(xué)和養(yǎng)老服務(wù)中心等機構(gòu)。幾年來，嵩山社區(qū)在大有街道、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下圍繞區(qū)委九次、十次黨代會提出的“努力快發(fā)展，全面建小康，振興新道外，打造中心區(qū)”和全面建設(shè)和諧社會的總體目標，緊緊抓住經(jīng)濟建設(shè)這個第一要務(wù)，以人為本，秉承竭誠為您服務(wù)的理念，取得了人有我新，人新我靚的驕人工作成績。

嵩山社區(qū)是大有街道圍繞“四聯(lián)四帶”，開展黨建創(chuàng)建活動的示范社區(qū)，社區(qū)黨支部開展了黨員義務(wù)巡邏隊、先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，聯(lián)系戶，亮黨員身份、獻黨員義務(wù)，樹黨員形象活動深入人心，嵩山社區(qū)黨建工作代表哈爾濱市接受了上海、南京市社區(qū)黨建考察團的參觀學(xué)習(xí)，得到了高度評價，市委組織部、市委政研室到嵩山社區(qū)搞調(diào)研、了解基層黨建情況，都給予充分肯定，在省、市創(chuàng)造了寶貴經(jīng)驗。

二、項目背景分析

隨著改革開放的推進和社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國城市的社會結(jié)構(gòu)形式逐漸從單位制結(jié)構(gòu)向社區(qū)制結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，原來被稱為“小社會”的單位的許多附加功能已經(jīng)剝離了出來，其中大部分轉(zhuǎn)到了社區(qū)。城市居民生存和生活的主要空間也從單位轉(zhuǎn)移到了社區(qū)。而我國城市社區(qū)本來就存在條塊分割、資源分散、不易整合的問題，而社會經(jīng)濟成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的多樣化發(fā)展，又進一步加大了整合了的難度。如，城市社區(qū)中出現(xiàn)的新的經(jīng)濟組織和社會組織，彼此之間的共同利益機制相對較弱，往往缺乏與社區(qū)共存共榮的整體觀念；社區(qū)內(nèi)不少居民由“單位人”轉(zhuǎn)換成了“社會人”，他們和單位的聯(lián)系相對較少，有的甚至完全脫離了單位的約束，而社區(qū)又缺乏單位對他們的那種硬約束機制。在這種情況下，城市社區(qū)必須有強有力的凝聚核心對社區(qū)各方面力量進行整合，否則社區(qū)就會成為一盤散砂。在我國，只有中國共產(chǎn)黨具有凝聚基層各種資源的巨大政治優(yōu)勢，以及由這種優(yōu)勢所決定的強有力的整合功能。這就要求社區(qū)黨員要適應(yīng)城市社會結(jié)構(gòu)的變化，帶頭完成從“單位人”向“社會人”的角色轉(zhuǎn)換，自覺參與社區(qū)志愿服務(wù)，在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮先鋒模范作用，凝聚社區(qū)居民的人心，樹立黨的威信。故此開展此次活動，以帶動黨員在社區(qū)中的先鋒帶頭作用，配合社區(qū)做好“六型社區(qū)”建設(shè)。組織黨員志愿者參與社區(qū)建設(shè)工作，其宗旨是：通過組織和指導(dǎo)駐社區(qū)單位在職及所屬提前離職離崗、離退休黨員參與社區(qū)黨建和社區(qū)建設(shè)，為他們發(fā)揮專長和骨干作用，搭建舞臺，推動社區(qū)“三個文明”建設(shè)，促進社區(qū)服務(wù)保障體系的完善，為社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面進步做貢獻。隨著城市化進程的加快,黨員始終是社會建設(shè)的中堅力量，這部分黨員也必將為社區(qū)建設(shè)注入強大的動力。為此，要充分挖掘社區(qū)黨員資源，需要他們掛出牌子，讓他們亮出身份。在職黨員是社區(qū)黨員中的重要組成部分，由于他們在單位里受到單位黨組織的正確引導(dǎo)和良好教育，成為單位建設(shè)和發(fā)展的骨干力量，黨員的先鋒模范作用得到了充分的發(fā)揮。然而，8小時之外的社區(qū)生活往往導(dǎo)致單位黨組織的管理空白，加上少部分黨員放松對自己的要求，出現(xiàn)了“一種身份，兩種態(tài)度”的現(xiàn)象。為此，在社區(qū)里急需尋找一個載體，構(gòu)建一個在職黨員施展才華和抱負的舞臺，使黨員先進性得以充分的體現(xiàn)。由于社區(qū)黨員分布在社區(qū)的各個樓棟，加上平時缺乏交流，形成以家庭為主的單個化黨員分布格局，參與社區(qū)建設(shè)的形式、內(nèi)容較為單一，力量較為單薄，缺乏有效的組織形式，社區(qū)黨員參與社區(qū)建設(shè)和服務(wù)社區(qū)居民的愿望不能得到很好的實現(xiàn)，從而導(dǎo)致社區(qū)黨員的積極性得不到充分的發(fā)揮。為此，急需運用有效的組織形式，來凝聚社區(qū)黨員，整合社區(qū)黨員的資源，形成強大的社區(qū)建設(shè)合力，使社區(qū)每個黨員都有用武之地。而我們社會工作專業(yè)的小組，社區(qū)等科學(xué)的工作模式可以很好的應(yīng)用到這一工作中去，有效的整合社區(qū)的各種資源幫助社區(qū)更好的建設(shè)先鋒型社區(qū)。

三、理論架構(gòu) 1.場地理論

黎溫認為人類的行為表現(xiàn)是由整體環(huán)境中的各種可意識到的因素所決定，包括飢餓感、過往事件、某個情境或者是某個人等，凡是所有在環(huán)境可意識到的因素，都會與個體產(chǎn)生交互作用，進而影響個體的行為表現(xiàn)。

根據(jù)黎溫的說法，人類的一切行為，無一不受別人的影響，同時，我們個人的一切言行舉止，也隨時隨地都會影響別人，這個關(guān)系是互動的。簡單來說，個體無時無刻不受到周圍整體環(huán)境與個人交互作用的影響，這些影響有正面的，也有負面的。其中個人因素包括了遺傳、能力、情緒、動機等等，而環(huán)境因素則包括了社會的與自然的一切條件，當然也包括了人與人的互動。

2.社會支持網(wǎng)絡(luò)

（一）基本假設(shè)

人，無法自絕于社會而存在！

人類生存需要與他人共同合作，以及仰賴他人協(xié)助。

人類生命發(fā)展歷程都會遭遇一些可預(yù)期和不可預(yù)期的生活事件。

遭遇生活事件時，需要資源以因應(yīng)問題。資源分為內(nèi)在與外在兩種。

社會支持網(wǎng)絡(luò)為外在資源之一種，可分為有形與無形兩類。

（二）定義

A．一組由個人接觸所構(gòu)成的關(guān)系網(wǎng)，透過這些關(guān)系網(wǎng)個人得以維持其認同，并獲得情緒支持、物質(zhì)援助、服務(wù)、訊息、新的社會接觸等。

B．由各種有形的和無形的支持構(gòu)建起來的支持體系就是社會支持網(wǎng)絡(luò)

（三）分類

社會支持網(wǎng)絡(luò)按不同的標準有不同的分法，如按內(nèi)涵分，可以分為工具性支持和表達性支持；按主/客觀來分，可以分為實際支持和主觀感受。另外一種分法是我個人覺得比較容易理解的，分為有形的支持和無形的支持，其中有形的支持保括物質(zhì)或金錢的支持和援助，而無形的支持多半屬于心理、精神上的，如鼓勵、安慰、噓寒問暖、愛及情緒上的支持等。

（四）功能

A．社會支持的增加，會使人們的心理及心理健康顯著提高；

B．支持適時介入到有壓力的環(huán)境中，可以預(yù)防或者減少危機的發(fā)生；

C．適當?shù)闹С挚梢越槿雺毫Φ奶幚?，解決問題，減少壓力所造成的不良影響。

（五）應(yīng)用

社會工作需要對服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)在個人和社區(qū)不同的層面進行評估，從而擬定工作計劃。正是從這個角度看，社會工作的任務(wù)是一方面幫助服務(wù)對象運動網(wǎng)絡(luò)中的資源解決基本問題；另一方面是幫助服務(wù)對象彌補和拓展其社會支持網(wǎng)絡(luò)，使他們提升掌握建立和運用社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而達到助人自助的目的。3.社區(qū)發(fā)展模式

通過調(diào)動社區(qū)居民的參與、互助合作，再加上上級政府和外界機構(gòu)組織的協(xié)助和支持，動員社區(qū)內(nèi)外資源，解決社區(qū)問題，滿足居民需求的一種工作模式。該模式強調(diào)的是居民的參與和合作溝通，注重居民在參與社區(qū)發(fā)展過程的個人能力、公共意識和社區(qū)歸屬感的培養(yǎng)，而不僅僅是社區(qū)物質(zhì)環(huán)境的建設(shè)。

四、需求評估的方式、方法及過程

1.利用互聯(lián)網(wǎng)查閱有關(guān)社區(qū)機構(gòu)運行情況的相關(guān)資料。2.訪談法。通過對實習(xí)機構(gòu)主任和工作人員的訪談以及社區(qū)居民的訪談了解實際情況。首先從整體上了解社區(qū)的整體環(huán)境，機構(gòu)運作的流程架構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容，工作分配以及其他一系列的相關(guān)制度。在機構(gòu)工作人員的帶領(lǐng)下，熟悉社區(qū)日常工作的流程和方法，尋找實習(xí)任務(wù)與社區(qū)服務(wù)以及居民需求的最大契合點。

3.文獻法。查閱有關(guān)實習(xí)機構(gòu)的資 料，其他學(xué)者在該領(lǐng)域的研究成果以及相關(guān)的國家政策和法律法規(guī)。4.督導(dǎo)老師的指導(dǎo)。

五、評估結(jié)果分析 1.嵩山社區(qū)黨員服務(wù)有良好的基礎(chǔ)，問題在于缺少一個黨員和居民的交流紐帶和黨員服務(wù)缺少專業(yè)服務(wù)方法和技巧。2.社區(qū)登記黨員有一百多人，但是積極參加社區(qū)活動的黨員只有十幾人，黨員積極性不高，先鋒帶頭作用體現(xiàn)不明顯。3.嵩山社區(qū)曾獲得先進基層黨組織的榮譽稱號，社區(qū)建立了“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，社區(qū)黨支部先后設(shè)立了政策咨詢崗、弱勢群體幫扶崗、便民服務(wù)代辦崗、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督崗、民事糾紛調(diào)解崗、群眾來訪接待崗、重點人員幫教崗、計劃生育服務(wù)崗等崗位。同時，將包崗黨員構(gòu)成、服務(wù)項目、聯(lián)系電話、崗位職責(zé)都向群眾公示，還下發(fā)了印有服務(wù)電話、服務(wù)承諾、監(jiān)督舉報電話的《黨員服務(wù)聯(lián)系卡》，切實保證了“共產(chǎn)黨員先鋒崗”建設(shè)的規(guī)范統(tǒng)一。先鋒崗拉近了黨員與群眾的關(guān)系，黨員帶頭學(xué)習(xí)，為群眾樹榜樣。截至目前，嵩山社區(qū)共產(chǎn)黨員先鋒崗已累計受理群眾咨詢201次，收集社區(qū)居民方方面面意見建議108條，解決群眾生活求助87件，為群眾辦實事18件，做好事143件，群眾滿意率100%?？梢哉f嵩山社區(qū)先鋒崗已經(jīng)取得了很大的成果，我們可以與他們形成很好的優(yōu)勢互補，利用我們專業(yè)的小組，社區(qū)等工作方法，在他們已經(jīng)取得的成果的基礎(chǔ)上進一步完善和豐富服務(wù)形式與內(nèi)容，形成有效的一種常態(tài)機制，更好的為社區(qū)居民服務(wù)。

六、實習(xí)反思及擬選擇的服務(wù)方向

實習(xí)反思：通過前三周的社區(qū)工作經(jīng)歷，給我們的總體感覺就是這項工作極度需要耐心，因為社區(qū)的主要工作都是處理一些比較瑣碎的事情，所以會覺得有些枯燥單調(diào)，這就要求我們學(xué)會自我調(diào)節(jié)，要把自己放在居民的角度去考慮一些問題而不再是一個可以很隨意的學(xué)生，處理事情不能總是想當然，社區(qū)里的工作要耐下心。我們深刻意識到，作為專業(yè)的社會工作學(xué)生，理論水平，文化素質(zhì)，對新事物的接受能力是我們的優(yōu)點。而缺乏實際工作經(jīng)歷，不會與居民打交道，不好意思主動與居民接觸，了解和解決實際問題。所以我們必須要最大化的利用好我們的優(yōu)勢，在這次的實習(xí)中盡量彌補我們的不足，使我們的能力得到提升。擬服務(wù)方向：

1.開展黨員小組，以專業(yè)的助人方法技巧為主題，提升黨員的服務(wù)能力。

2.利用節(jié)假日開展社區(qū)活動，加強居民與社區(qū)以及黨員之間的交流與溝通，營造良好的社區(qū)氛圍，形成人人為我，我為人人的理念。

3.在社區(qū)廣場，居委會等居民流量大的地方建立黨員服務(wù)站，發(fā)揮黨員的先鋒帶頭作用。

4.建立黨員服務(wù)公眾號，在居民和社區(qū)工作人員以及社區(qū)黨員之間建立更加緊密團結(jié)的聯(lián)系。

5.利用社區(qū)報紙“好人好事”版塊，宣傳黨員先進事例，激發(fā)黨員積極性，拉近居民與黨員的距離。