第一篇：輔導(dǎo)員案例分析--劉洋

迷途知返，用愛(ài)點(diǎn)亮來(lái)時(shí)的路

劉洋

案例簡(jiǎn)介

從2011年9月份開(kāi)始，我正式接手了四個(gè)班，在從我開(kāi)始知道我即將正式成為這么多班的輔導(dǎo)員開(kāi)始，我就告訴自己，一定要以身作則，用盡自己全部的心血和熱情管好自己所帶的這些班級(jí)，對(duì)每一位學(xué)生負(fù)責(zé)，即使任務(wù)再重，也要堅(jiān)持下去。當(dāng)開(kāi)始報(bào)到的那一天，看著很多家長(zhǎng)千叮嚀萬(wàn)囑咐的把自己的孩子親自交到我手上的時(shí)候，讓我心中的那一份信念更加的強(qiáng)烈。我時(shí)刻不停地告訴自己，即使這些孩子再怎么調(diào)皮，也要把他們都當(dāng)做自己的親人、朋友一樣對(duì)待，不離不棄，正如一部電影的名字一樣《一個(gè)都不能少》。

在新生進(jìn)行軍訓(xùn)的時(shí)候，大部分同學(xué)都能夠配合教官的工作，做的很好，同學(xué)們之間相互熟知了之后便可以談笑風(fēng)生，整體氣氛比較融洽，但是這時(shí)有一個(gè)學(xué)生的一些行為漸漸引起了我的關(guān)注。他叫王強(qiáng)（化名），家在南寧，但是平日卻很少回去，從軍訓(xùn)開(kāi)始一直到后面上課生活的過(guò)程中，我都發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不怎么喜歡和大家交流，性格比較孤僻的一個(gè)人，很難融入到同學(xué)們的氛圍中，并且有時(shí)會(huì)因?yàn)橐恍┘彝ド系膯?wèn)題和其他同學(xué)發(fā)生口角，剛開(kāi)始我以為是這個(gè)學(xué)生性格比較內(nèi)向?qū)е碌?，但是慢慢地我發(fā)現(xiàn)可能事情沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，所以，我決心更加深入的了解他。

案例分析處理

對(duì)于這個(gè)學(xué)生，我一直抱著積極的心態(tài)來(lái)深入了解他的一些境況。剛開(kāi)始，我和他的同桌以及坐在他旁邊的同學(xué)進(jìn)行交流，但是因?yàn)樗綍r(shí)太少和別人交流或者根本就不交流，所以很多同學(xué)也都根本不了解他到底是個(gè)怎樣的人。于是我又通過(guò)他的舍友對(duì)他進(jìn)行了解，在和他舍友聊天的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了王強(qiáng)（化名）晚上很喜歡上網(wǎng)，1

經(jīng)常在宿舍玩電腦玩到半夜，尤其是斗地主，每次玩都特別投入，這是他的一大愛(ài)好，但是除此之外，他還有另外一個(gè)愛(ài)好就是踢足球，基本上每周都會(huì)去球場(chǎng)和校隊(duì)或是其他班的學(xué)生進(jìn)行友誼賽，了解了這兩個(gè)特點(diǎn)之后我就開(kāi)始對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)施計(jì)劃了。

首先，我開(kāi)始從足球入手，雖然我不怎么懂足球，但是為了這個(gè)學(xué)生，我在網(wǎng)上搜集了很多和足球有關(guān)的內(nèi)容來(lái)閱讀，并且在他去踢球的時(shí)候會(huì)經(jīng)常在旁邊觀看，為他加油打氣，經(jīng)常會(huì)對(duì)他說(shuō)：“剛才那一球踢的太精彩了！”之類(lèi)的話(huà)，有時(shí)踢球晚了，我就叫他到我宿舍來(lái)吃飯，和他討論足球的相關(guān)話(huà)題，比如這段時(shí)間是**隊(duì)正在比賽，說(shuō)到里面的人物以及打賭誰(shuí)會(huì)是最終贏得比賽勝利的隊(duì)伍等等。他見(jiàn)我也對(duì)足球這么熱愛(ài)，便會(huì)主動(dòng)找我談及足球的事情，時(shí)間久了我以為他的性格會(huì)好一點(diǎn)，可是沒(méi)想到他的這種談笑風(fēng)生只有在跟我談及到足球的時(shí)候才能體會(huì)較多，平時(shí)在班里還是會(huì)一如既往的寡言少語(yǔ)，于是我又開(kāi)始采取第二種措施。

既然他喜歡上網(wǎng)，喜歡玩斗地主，那我為何不能以網(wǎng)絡(luò)的形式開(kāi)始和他交流作為一個(gè)突破口呢？因?yàn)槲业腝Q號(hào)碼大家都知道，于是我便又申請(qǐng)了一個(gè)小QQ號(hào)和他一起玩斗地主，成為游戲中的好友，在從打游戲的過(guò)程中，我終于知道了同學(xué)們口中所說(shuō)的“夜貓子”是什么樣的一種境況了。王強(qiáng)(化名)基本上每晚都是玩到一點(diǎn)左右才下線(xiàn)的，在游戲當(dāng)中我可以體會(huì)到他是過(guò)的非常開(kāi)心的，成為游戲好友熟知了一段時(shí)間之后，我們便慢慢開(kāi)始用QQ進(jìn)行聊天，從游戲聊到當(dāng)今社會(huì)，從當(dāng)今社會(huì)聊到各自的生活，通過(guò)不斷地了解，我終于知道了為何這個(gè)孩子會(huì)變成現(xiàn)在這個(gè)樣子的緣故了，原來(lái)他是來(lái)自一個(gè)單親家庭的孩子，在上中學(xué)的時(shí)候父母離異，從此便獨(dú)自跟著母親一起生活，在上高中的時(shí)候，他的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，母親為了生計(jì)，早出晚歸的去外面打零工來(lái)維持家庭的日常開(kāi)銷(xiāo)，但是后面由于壓力過(guò)大，除

了學(xué)習(xí)生活之外更多的是外面的流言蜚語(yǔ)對(duì)他的身心造成了很大的影響，所以慢慢的變得不愛(ài)和別人交流，喜歡自己獨(dú)處，雖然他也知道這樣不好，但是有時(shí)就是放不開(kāi)。聽(tīng)到這些的時(shí)候，我不再責(zé)怪這個(gè)孩子了，反而我覺(jué)得他是懂事的，起碼他知道自己的原因出在什么地方。但是我同時(shí)也以朋友的身份告訴他，“母親為了這個(gè)家庭那么辛苦奔波，賺來(lái)的血汗錢(qián)只是希望你能夠有出人頭地的那一天，為她爭(zhēng)光，今后能夠過(guò)上好的生活，但是如果某天當(dāng)母親知道了你在學(xué)校里面是這樣度過(guò)的話(huà)，那會(huì)多傷她的心呢？也更加對(duì)不起她對(duì)你的期望?。　闭f(shuō)到這里，頓時(shí)他沒(méi)有再回我的信息了，我知道我說(shuō)到了他的痛處，也知道了他此時(shí)肯定正在思考著我的話(huà)。

在了解的過(guò)程中我也知道了他的母親由于忙碌賺錢(qián)，而很少給他關(guān)愛(ài)，尤其是上了大學(xué)之后就更加凸顯，所以即使家在南寧也很少回去的緣故了。除了和他溝通之外，我覺(jué)得做家長(zhǎng)的工作也是非常重要的，于是我開(kāi)始聯(lián)系他的母親，把他在學(xué)校的表現(xiàn)以及我在學(xué)校對(duì)他做深入了解的這些部分全部告訴給了他的母親，雖然作為年輕的一輩我無(wú)權(quán)要求其做什么，但是我還是建議在平時(shí)工作之余多給孩子一些關(guān)愛(ài)，這樣才能促使他更加健康的發(fā)展，王強(qiáng)（化名）的母親非常好說(shuō)話(huà)，很愿意配合我的工作，希望能把迷途中的孩子趕快拉回來(lái)。他母親對(duì)我的認(rèn)可讓我非常的高興，起碼讓我知道了我所做的一切都沒(méi)有白費(fèi)，這也是讓我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。

除此之外，我還給班里的學(xué)生講到：“在從來(lái)到這個(gè)班的時(shí)候，我就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，220個(gè)學(xué)生作為一個(gè)整體，一個(gè)都不能少，一個(gè)都不能拋棄，我始終相信每一個(gè)學(xué)生都是好樣的，大家既然從五湖四海組建了這個(gè)大家庭，那就是一種難得的緣分，每位同學(xué)之間都要相互關(guān)愛(ài)，相互扶持，讓愛(ài)充滿(mǎn)在我們每一個(gè)人的心中?！睂W(xué)生們似乎看出了我的用意，王強(qiáng)（化名）本人似乎也明白了一些道理，漸漸的他的行為有

了一些改善，我相信繼續(xù)這樣發(fā)展，不久的一天他會(huì)很快融入到我們的這個(gè)大家庭中的。

作為輔導(dǎo)員，我也盡自己最大的努力去鼓勵(lì)他支持他，每次他去踢球的時(shí)候，只要我有時(shí)間我都會(huì)到場(chǎng)為他加油，假裝成為他的球迷，為他高聲吶喊，并且時(shí)不時(shí)的邀請(qǐng)他來(lái)我宿舍改善伙食，慢慢地他和我之間似乎沒(méi)有了距離，成為了很好的朋友。有一天晚上，我一如既往的打開(kāi)QQ準(zhǔn)備和他聊天，這時(shí)他的QQ頭像已經(jīng)開(kāi)始閃動(dòng)了，當(dāng)我打開(kāi)看到那些文字的一瞬間，我頓時(shí)哽咽了，上面說(shuō)道：“謝謝您老師，通過(guò)我母親對(duì)我的開(kāi)導(dǎo)以及您這段時(shí)間對(duì)我的關(guān)愛(ài)，我自己也思考了很多，的確我不應(yīng)該再這樣下去了，我不會(huì)再讓母親和老師失望了，你們就等著看我的表現(xiàn)吧！”看到這些我的淚水不禁浸濕了眼眶，我想我的付出已經(jīng)得到肯定了，對(duì)于學(xué)生的理解與懂事我也非常的感動(dòng)。在教室也能看到他努力學(xué)習(xí)的樣子了，以及和其他同學(xué)談笑風(fēng)生的樣子了，頓時(shí)，我覺(jué)得這幾個(gè)月的努力都是值得的，王強(qiáng)（化名）的進(jìn)步很大，從以前班級(jí)成績(jī)的40多名一下提升到本學(xué)期的10幾名，這樣飛躍的進(jìn)步令我驚嘆，是值得每一個(gè)人學(xué)習(xí)的。我想，這也是我任職輔導(dǎo)員工作以來(lái)所做的最大的收獲了，能夠讓一個(gè)迷失方向的孩子重新找回自我，這是一件非常有意義的事情。

工作思考和建議

短暫的迷失自我在大學(xué)人群中屢見(jiàn)不鮮，有的是因?yàn)閷W(xué)習(xí)，有的是因?yàn)榧彝ィ械氖菫榱松睿还苁菫榱四囊环N，我們都要正確引導(dǎo)學(xué)生擺脫自己心中的陰影，多向積極陽(yáng)光的一面去發(fā)展，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

通過(guò)以上的案例，讓我更加感受到，輔導(dǎo)員工作的艱辛與不易，在實(shí)際的工作中，要積極發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題學(xué)生的心理、行為、思想，只有了解了這些才能夠找出相應(yīng)的方法進(jìn)行解決。對(duì)于暫時(shí)迷失自我的學(xué)生來(lái)說(shuō)，只要對(duì)他們多加關(guān)愛(ài)與理解、鼓勵(lì)和幫助，讓他們對(duì)自己以及對(duì)社會(huì)還存有希望，明確自己的奮斗目標(biāo)，讓自己過(guò)得充實(shí)有度，我相信外在的一切困難都是可以克服的。

不要因?yàn)閷W(xué)生的一時(shí)迷途而完全否定了他的一切，在出現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)身后肯定隱藏著不為人知的隱情，可能源于家庭背景，也可能源于自己心理走不出去的陰影，慢慢地去發(fā)現(xiàn)、去探索，讓他們找到人生前進(jìn)的動(dòng)力源泉，我相信，一切困難都會(huì)過(guò)去的。

作者簡(jiǎn)介

劉洋，女，廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院土木建筑工程系輔導(dǎo)員。專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)

通過(guò)與問(wèn)題學(xué)生周?chē)娜藖?lái)了解到學(xué)生的一些特點(diǎn)以及愛(ài)好，從而制定出相應(yīng)的計(jì)劃方案，這是在做輔導(dǎo)員工作之前必須首先應(yīng)該做好的一步。本案例主要從學(xué)生的兩大愛(ài)好出發(fā)，一個(gè)是足球，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這些找準(zhǔn)和學(xué)生的共通點(diǎn)，從而深入學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、了解學(xué)生，分析學(xué)生的性格、心理、思想等特點(diǎn)。在學(xué)生面前展現(xiàn)的更多的是一個(gè)想要關(guān)心他、愛(ài)護(hù)他和幫助他的老師，在教育學(xué)生的時(shí)候，換位思考，多以學(xué)生的利益出發(fā)，成功而細(xì)膩的讓學(xué)生迷途知返，樹(shù)立了正確的人生觀念，也更加體現(xiàn)出了輔導(dǎo)員的高尚情操和高度責(zé)任感。

（陳春麗：廣西理工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)務(wù)副院長(zhǎng)、高級(jí)講師）

第二篇：犯罪心理學(xué)期末案例分析 劉洋

大興滅門(mén)案

2009年11月23日21點(diǎn)，跟朋友在豐臺(tái)吃完飯的李磊，回到自己在西紅門(mén)開(kāi)的飯店里，玩牌，這是他為數(shù)不多的小嗜好。期間，他接到妻子王美玲打來(lái)的一個(gè)電話(huà)，催他回家。沒(méi)玩多久，李磊離開(kāi)。開(kāi)車(chē)回到他家所在的北京豐臺(tái)區(qū)黃村清澄名苑小區(qū)，一向極少喝酒的他，喝了幾口酒，然后上樓。接下來(lái)的連個(gè)小時(shí)里，一家六口全部命喪李磊刀下。

這就是轟動(dòng)一時(shí)的大興滅門(mén)案，在這一案件中兇手李磊將自己一家人“滅門(mén)”自己的父母，妹妹，妻子和自己兩個(gè)未成年的兒子統(tǒng)統(tǒng)命喪其刀下。現(xiàn)在的李磊正在看守所里等待著最高法院死刑的復(fù)核，對(duì)于李磊而言他希望死刑的判決早日下達(dá)，希望自己早日結(jié)束這一切。法庭已經(jīng)給予我們法律應(yīng)該給予兇手的制裁，但是我選擇這個(gè)案例，希望在已有的專(zhuān)家學(xué)者給出的分析基礎(chǔ)上結(jié)合犯罪心理學(xué)所學(xué)的東西進(jìn)行我自己的剖析解釋。

我自己對(duì)于犯罪心理學(xué)上的所學(xué)的知識(shí)印象最深刻的就是對(duì)于一個(gè)犯罪事實(shí)的分析方式的理解，對(duì)于犯罪心理形成的層層分解了，只有分解的越細(xì)致，我們就越離真相越近，我們就能抽死剝繭找到問(wèn)題的本質(zhì)原因，找到導(dǎo)致犯罪事實(shí)的真正犯罪心理。

犯罪心理學(xué)對(duì)于犯罪心理學(xué)形成的分析首先分化為背景因素和個(gè)體因素。然后分別對(duì)背景因素以及個(gè)體因素細(xì)化。在背景因素中包含有社會(huì)背景、自然背景、情境。社會(huì)背景中同時(shí)還可以細(xì)化為宏觀社會(huì)背景例如：社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、政策等等。圍觀社會(huì)背景：家庭、學(xué)校、交往、居住等等。情境中又含有：受害人、機(jī)遇、現(xiàn)場(chǎng)氛圍，第三者等等。自然背景則包含有：自然周期、自然災(zāi)害、地理?xiàng)l件等等。個(gè)體因素主要?jiǎng)澐譃樯硪蛩?“遺傳、年齡、性別因素等等 ”

心理因素“心理發(fā)展水平、個(gè)性特點(diǎn)” 行為因素“行為習(xí)慣、行為方式等等”

我們懂得了大體上去劃分犯罪心理的形成原因后我們就能通過(guò)一個(gè)犯罪事實(shí)去劃分發(fā)罪人的犯罪心理。這不僅是可以剖析犯罪人的犯罪動(dòng)機(jī)，有利于司法制裁同時(shí)我們只有找到犯罪動(dòng)機(jī)，犯罪心理形成原因我們才能更好地去預(yù)防類(lèi)似的慘劇再次的發(fā)生。

首先我們對(duì)于案件做一個(gè)大致的了解

2009年11月27日下午16時(shí)，北京大興區(qū)清澄名苑的氣氛凝重，14號(hào)樓3單元2層王美玲一家6口被發(fā)現(xiàn)慘死家中。

死因：6名被害人均死于利器，而且兇手在殺死6人后，清理過(guò)現(xiàn)場(chǎng)。被害人包括王美玲和她的兩個(gè)兒子，其中小兒子不到2歲，大兒子6歲，另外還有王美玲的公公婆婆及王美玲的小姑子。而這戶(hù)人家的戶(hù)主李磊不知去向。

據(jù)警方調(diào)查，戶(hù)主李磊在北京經(jīng)營(yíng)一家快餐店，此前他曾作過(guò)美發(fā)、金融等生意，一家人剛從北京天宮院搬到清澄名苑。由于原居住地拆遷，李磊一家獲得了600萬(wàn)元拆遷補(bǔ)償。祖孫三代6人同時(shí)遇害，年齡最大的54歲，年齡最小者還不滿(mǎn)2歲。

涉案主犯：李磊，北京大興滅門(mén)案主犯。2009年11月23日晚，李磊將父母、妻子、妹妹和兩個(gè)兒子共計(jì)六人殺害。2010年8月12日，北京大興滅門(mén)案開(kāi)審，李磊當(dāng)庭認(rèn)罪，并求“速死”。庭審上，李磊沒(méi)為自己辯護(hù)，他只說(shuō)“請(qǐng)求法官判我速死”。他希望“一切早點(diǎn)結(jié)束”。

然后我們看一看李磊自己在法庭上對(duì)于犯罪原因的供述。他自小家教很?chē)?yán)，這養(yǎng)成了內(nèi)向的性格。婚后，妻子也屬于好強(qiáng)個(gè)性，致使李磊在家里一直感覺(jué)有被壓抑的感覺(jué)并且倍感壓力，11月23日晚，酒后的李磊爆發(fā)了。他用事先準(zhǔn)備的單刃刀先后將妻子、妹妹、父親、母親殺死，在將4名至親殺死后，想到自己逃亡后兩個(gè)孩子沒(méi)人照顧，在客廳內(nèi)坐了1個(gè)小時(shí)后，他再次舉起了屠刀，閉著眼晴將兩個(gè)熟睡中的孩子捅死。

通過(guò)兇手李磊自己的供述我們結(jié)合犯罪心理中提到的相關(guān)犯罪心理，我們可以發(fā)現(xiàn)李磊的犯罪動(dòng)機(jī)為：心理障礙的引發(fā)因素。在李磊自己的供述以及對(duì)于李磊的基本信息的描述中，我們可以清楚的了解到，李磊不存在經(jīng)濟(jì)困擾這和很多殺人案件的動(dòng)機(jī)不同，同時(shí)李磊自己的事業(yè)也是相當(dāng)?shù)募t火，并沒(méi)有遇到明顯的重大的挫折。因此我們從李磊自己的角度去分析。

李磊提到自己從小管教嚴(yán)格、但是自己又是一個(gè)喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，社會(huì)背景復(fù)雜的人，這就造成在我看來(lái)其內(nèi)心擁有的暴力傾向遭到壓抑，同時(shí)其內(nèi)心是有較強(qiáng)的暴力傾向的。其二李磊強(qiáng)調(diào)自己的妻子同樣是一個(gè)要強(qiáng)的人，我想李磊的婚姻生活并沒(méi)有那么幸福，甚至李磊的婚姻生活的主導(dǎo)權(quán)在于自己的妻子手里，對(duì)于妻子則是敢怒不敢言。自己在自己社交圈子內(nèi)的形象和家庭內(nèi)的形象形成巨大的反差，家庭已經(jīng)不再是李磊的比方剛，反而成為風(fēng)暴角。

心理障礙幾乎人人都可能遇到，如失戀、落榜、人際關(guān)系沖突造成的情緒波動(dòng)、失調(diào)，一段時(shí)間內(nèi)不良心境造成的興趣減退、生活規(guī)律紊亂甚至行為異常、性格偏離等等，都需要找心理咨詢(xún)醫(yī)生尋求幫助。此外，心理咨詢(xún)也適用神經(jīng)癥，包括強(qiáng)迫癥、焦慮癥、恐怖癥、疑病癥等，還適用于生理心理障礙（即身心疾?。?、神經(jīng)系統(tǒng)器質(zhì)性疾病引起的心理障礙、各種智力發(fā)育異常等。

我認(rèn)為李磊殘忍的殺害自己一家六口至親的行為就是由于自己遇到自己無(wú)法刻度的心理障礙，這種障礙來(lái)自自己被壓抑的暴力沖動(dòng)，來(lái)自家庭妻子與自己需要的失調(diào)。

這是一個(gè)悲劇的案例，兇手雖然被緝拿在案，可是無(wú)論如何，我們都沒(méi)有大快人心的感覺(jué)，因?yàn)閷?duì)于兇手自己也是莫大的痛苦，現(xiàn)在的李磊只求一死，我希望這樣的悲劇永遠(yuǎn)不要在發(fā)生了。

我們通過(guò)簡(jiǎn)單的分析也許找到了李磊犯罪心理形成的原因，可是這不是我們的目的，我們分析案例就是希望找到范例中犯罪的原因的同時(shí)通過(guò)剖析犯罪心理原因來(lái)找到對(duì)癥下藥的方法，通過(guò)總結(jié)概括，找到這一類(lèi)犯罪所擁有的公共的特征，從而引起世人的警惕，從而真正的避免這類(lèi)悲劇的再次發(fā)生。

心理障礙的引發(fā)因素遺傳因素、軀體與心理因素、促發(fā)因素：心理社會(huì)因素、感染、外傷和軀體疾病、機(jī)體的功能狀態(tài)。對(duì)于李磊我認(rèn)為主要在于社會(huì)因素——家庭。同時(shí)我們應(yīng)該注意一個(gè)細(xì)節(jié)，當(dāng)天平時(shí)極少喝酒的李磊喝了幾口酒后才作案，酒精的作用也是不可忽視的誘因之一。

在我們?nèi)粘Ｉ钪形覀円M量減少自己的心理障礙，常見(jiàn)的保持一個(gè)健康心理，預(yù)防方法有：精神勝利法。在你的事業(yè)、愛(ài)情、婚姻不盡人意時(shí)，在你因經(jīng)濟(jì)上得不到合理對(duì)待而傷感時(shí)，在你無(wú)端遇到人身攻擊或不公正的評(píng)價(jià)而氣惱時(shí)，在你因生理缺陷遭到嘲笑而郁郁寡歡時(shí)，你不妨用阿Q精神調(diào)適一下失衡的心理。難得糊涂法。這是心理環(huán)境免遭侵蝕的保護(hù)膜。在一些非原則性問(wèn)題上“糊涂”一下，以恬淡平和的心境對(duì)待各種生活緊張事件。隨遇而安法。生活中，每個(gè)人總會(huì)遇到一些不愉快的事件，生老病死、天災(zāi)人禍都會(huì)不期而至，用恬淡的、隨遇而安的心境去對(duì)待生活，你將擁有一片寧?kù)o清新的心靈天地。幽默人生法。當(dāng)人受到挫折或處于尷尬緊張的境況時(shí)，可用幽默來(lái)化解困境，維持心態(tài)平衡。幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，使沉重的心境變得豁達(dá)、開(kāi)朗。宣泄積郁法。宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。悲傷憂(yōu)郁時(shí)不妨與親人朋友傾訴，或進(jìn)行一項(xiàng)你所喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)，也可以作一次旅行來(lái)改變心境。音樂(lè)冥想法。當(dāng)你出現(xiàn)焦慮、抑郁、緊張等不良情緒時(shí)，不妨試看去做一次“心理按摩”-音樂(lè)冥想。

上述提到是日常生活中我們每個(gè)人都可以做到的，只要我們保持一個(gè)良好健康的心理，我們就會(huì)有最少的心理障礙，但是當(dāng)我們遇到自己無(wú)法解決的心理障礙時(shí)，我們要勇于承認(rèn)它，這就好比一個(gè)人感冒發(fā)燒一樣的，是每個(gè)人都會(huì)有的疾病之一，我要我們患生理疾病是一樣，即使的尋求專(zhuān)業(yè)的幫助治療，我們要及時(shí)的尋找心理醫(yī)生，心理咨詢(xún)師做心理疏導(dǎo)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的方法讓我們擁有一個(gè)健康的心理。

劉洋

08應(yīng)用心理學(xué)

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第三篇：班主任教學(xué)案例 劉洋

班主任教學(xué)案例

——重拾自信，我可以！

背景分析：我是一名在普通不過(guò)的老師了，但是我面對(duì)的卻是一群并不普通的學(xué)生。有時(shí)候他們被別人瞧不起，有可能就因?yàn)樗麄儾恢朗裁词莍pad,有時(shí)候他們被無(wú)緣無(wú)故的謾罵，有可能就因?yàn)樗麄兣K臟的而不小心碰到了所謂的“干凈人”的衣服。但他們也只是孩子，我們難道不應(yīng)該給予他們尊重和呵護(hù)，讓他們真正的從內(nèi)心深處感化和觸動(dòng)嗎？我想這才是作為一個(gè)老師應(yīng)該有的作為。我是剛當(dāng)班主任不久的，對(duì)于孩子們我還欠很多很多的了解與溝通，現(xiàn)在威信是有了，可我更需要拉近和孩子們的距離。

事件過(guò)程：

我們班有一個(gè)被很多同學(xué)瞧不起的學(xué)生，他就是張陳，第一和他接觸聊天時(shí)才知道他媽媽姓陳，爸爸姓張，所以叫張陳。他有著一雙特別渴望被關(guān)愛(ài)的眼睛，他很靦腆，很老實(shí)，還很有禮貌。剛開(kāi)始我并不知道為什么同學(xué)們都不喜歡他，漸漸的，我了解了，我的課代表交作業(yè)時(shí)總會(huì)提到一個(gè)人的名字，“老師，作頁(yè)本還差張陳沒(méi)交；老師，張陳沒(méi)有寫(xiě)完；老師，張陳還在訂正??”到了后來(lái)組長(zhǎng)到我這來(lái)我都害怕聽(tīng)到他的名字。有一天，我正要收剛在黑板上講過(guò)的練習(xí)題，到了他那里，他的眼神露出一絲慌張，然后捂著那張印著我辛辛苦苦絞盡腦汁寫(xiě)出的練習(xí)題的紙，他竟然只寫(xiě)了幾個(gè)字，其余的全空著，我終于忍不住了，發(fā)了通大火，我沒(méi)好氣地說(shuō)：“你媽媽都不管你嗎！怎么什么都不會(huì)！講了很多遍了還空著！”只見(jiàn)他用帶著哭腔的語(yǔ)氣而且依舊很恭敬地對(duì)我說(shuō)：“語(yǔ)文老師，我，我，我真的不會(huì)??我媽媽和我爸爸分開(kāi)了??奶奶也不會(huì)這

題??”他的頭低的比他說(shuō)話(huà)的聲音還要低。我當(dāng)時(shí)突然驚醒了，悔恨自己怎么能這么莽撞做出了這樣的舉動(dòng)，也許這已經(jīng)深深地傷害了他。

事后為了彌補(bǔ)我的“過(guò)失”我單獨(dú)跟他談了話(huà)，我才突然得知他是單親家庭，跟著爸爸，如今爸爸在外干活，一直是奶奶帶他。我先給他營(yíng)造了一個(gè)寬松的氣氛，我說(shuō)：“你眼睛好大，還是雙眼皮呢?！彼懿缓靡馑嫉男α苏f(shuō)：“我長(zhǎng)得像我媽媽?！蔽铱此痪兄?jǐn)了就接著問(wèn)他：“張陳你覺(jué)得自己怎么樣？你給自己一個(gè)什么樣的評(píng)價(jià)？”他說(shuō)：“老師，我很笨，真的很笨，所有人都說(shuō)我笨?！蔽冶凰倪@句既通俗又爽快的話(huà)震驚了，我接著說(shuō)：“你笨嗎？”他狠狠的點(diǎn)點(diǎn)頭，眼神是我從未見(jiàn)過(guò)的誠(chéng)懇，我的內(nèi)心頓時(shí)酸楚翻涌，那滋味難受極了。我微笑著說(shuō)：“你知道為什么笨鳥(niǎo)可以先飛嗎？”他看著我不說(shuō)話(huà)，我繼續(xù)說(shuō)：“因?yàn)樗鼜膩?lái)只有一個(gè)目標(biāo)：就是希望有一天翱翔在廣闊無(wú)垠的天空上俯瞰全世界，所以它比任何的鳥(niǎo)兒都勤奮，因?yàn)橹雷约旱某岚驔](méi)別的鳥(niǎo)兒靈活，它摔了上千次，上萬(wàn)次，終于它第一個(gè)沖向了夢(mèng)寐以求的藍(lán)天，而其它的鳥(niǎo)兒只能在原地仰視它，羨慕他。”他聽(tīng)懂了我的意思，有些羞愧的低下了頭，我說(shuō)：“你的字寫(xiě)的還是不錯(cuò)的，最近也一直沒(méi)好好寫(xiě)，你和別的孩子都是一樣的，他們也是一個(gè)腦袋一雙眼睛和一雙手，他們有的你都有，你一定可以進(jìn)步的?？墒抢蠋煵恢罏槭裁?，明明可以比別人多付出卻不努力，勤能補(bǔ)拙，你不差別的就差勤奮?！彼f(shuō)：老師，我下次一定好好寫(xiě)！”雖然沒(méi)有過(guò)多的保證但是對(duì)于這個(gè)孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)夠了。

案例評(píng)析：

張陳是個(gè)很想表現(xiàn)自己的孩子，很想向大家證明自己，特別是有一次全班大掃除，他帶了很多小手帕分給其他沒(méi)帶的同學(xué)，那個(gè)時(shí)候，好多孩子在喊他的名字，他的臉上養(yǎng)出我從未見(jiàn)過(guò)的笑容?？吹竭@場(chǎng)景我心里隱隱作痛，一個(gè)三

年級(jí)9歲的孩子知道爸媽“離婚”的含義，知道他們不在一起生活了，我覺(jué)得我應(yīng)該做些什么了。他這樣的孩子要特別給他樹(shù)立自信才可以，不能用硬的，要多鼓勵(lì)多表?yè)P(yáng)才能把之前失去的彌補(bǔ)回來(lái)。

案例反思：

作為他的班主任老師，這么久才發(fā)現(xiàn)是我的失誤，孩子的內(nèi)心決不能被任何烏云籠罩，不然以后怎么見(jiàn)絢麗多彩的天空呢？自從這之后我經(jīng)常和他聊天，適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)他，我發(fā)現(xiàn)他心里的包袱漸漸釋放了，他覺(jué)得他和別的孩子平等了，不用仰視那些學(xué)習(xí)好的孩子，不用羨慕那些能很快就能學(xué)懂知識(shí)的孩子，雖然他的成績(jī)沒(méi)有很明顯進(jìn)步，但是我覺(jué)得張陳越來(lái)越多的笑臉以及和同學(xué)無(wú)障礙的溝通玩耍是對(duì)我用心關(guān)愛(ài)的最好的詮釋。

工作單位：浦東新區(qū)民辦智源小學(xué)聯(lián)系電話(huà)：***姓名：劉洋

第四篇：輔導(dǎo)員案例分析

一、對(duì)一名來(lái)自農(nóng)村的貧困家庭的學(xué)生的現(xiàn)狀介紹。問(wèn)題有： 1.對(duì)其如何開(kāi)展你的工作？ 2.如何讓其融入集體生活？

3.就此談?wù)勢(shì)o導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

二、你所帶班級(jí)有個(gè)學(xué)生來(lái)自偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，家境一般，中學(xué)時(shí)成績(jī)很優(yōu)秀，但上大學(xué)后經(jīng)常曠課，不跟學(xué)生來(lái)往，只跟一個(gè)老鄉(xiāng)交往，還有其他很多問(wèn)題。班主任詢(xún)問(wèn)，他就是不說(shuō)，后在班主任的再三追問(wèn)下，他才說(shuō)是壓力太大，厭學(xué)情緒很重。班主任立即表示當(dāng)時(shí)自己也遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，但只要克服困難，后來(lái)就如何如何成功?？蛇@學(xué)生并沒(méi)有改變，以后還專(zhuān)門(mén)躲避班主任。問(wèn)：你認(rèn)為班主任處理得如何？假設(shè)你是班主任，你會(huì)如何處理？

三、學(xué)生長(zhǎng)期曠課、集體活動(dòng)中受傷、某學(xué)生考研失敗情緒不穩(wěn)定等狀況如何處理？

四、有一個(gè)學(xué)生正常教學(xué)時(shí)間要去哈佛參加某論壇，但是學(xué)校規(guī)定正常教學(xué)時(shí)間不能因私出國(guó)，你怎么處理？ 四、三個(gè)貧困生的問(wèn)題，一個(gè)“考不了第一就不活了”，一個(gè)“用助學(xué)金開(kāi)豪華聚會(huì)”，一個(gè)給家人里撒謊要錢(qián)買(mǎi)漂亮衣服，他們都是貧困生。問(wèn)題是

1、他們存在的共同問(wèn)題是什么？

2、作為輔導(dǎo)員，你怎么幫他們？

五、遇到學(xué)生突然精神疾病發(fā)作如何處理？ 六 作為09級(jí)新生班主任，如何開(kāi)第一次班會(huì)？

七、娛樂(lè)界的“艷照門(mén)”事件，海師大的“艷照門(mén)”事件，如果你是輔導(dǎo)員，如何做學(xué)生思想工作？ 八、一外地學(xué)生，家庭條件一般，同宿舍本地學(xué)生故意疏遠(yuǎn)她，內(nèi)向，想退學(xué)，作為班主任，該怎么處理？

九、本地學(xué)生家庭困難，成績(jī)一般，較少參加活動(dòng)，想退學(xué)，作為輔導(dǎo)員，該怎么處理？

十、如果一位同學(xué)不斷與周?chē)瑢W(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，而他的舉動(dòng)似乎也引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，你會(huì)怎么辦？

十一、在過(guò)去的兩年中你都做了些什么來(lái)提高你自己的能力？自我發(fā)展

十二、不少新生進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)新的環(huán)境學(xué)習(xí)、生活都不太適應(yīng)，有的出現(xiàn)焦慮沮喪的情緒，有的甚至想退學(xué)、自殺，作為輔導(dǎo)員，面對(duì)這種情況你會(huì)怎么辦？心理輔導(dǎo)技能

十三、據(jù)五所高校抽樣調(diào)查，在500多名學(xué)生中，約有三分之一的學(xué)生是靠家庭借貸上學(xué)的。某校03-06級(jí)的計(jì)劃生中，每月生活費(fèi)在150元以下的學(xué)生分別占各年級(jí)人數(shù)的13%-31%之間。黨的政策是不能讓貧困生失學(xué)，你認(rèn)為應(yīng)如何解決好這個(gè)問(wèn)題？

十四、某輔導(dǎo)員正在返家的路上,有學(xué)生打電話(huà)報(bào)告宿舍發(fā)生打架事件,有一名同學(xué)受傷,流血不止，事件有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。請(qǐng)問(wèn)這名輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

十五、在入黨推優(yōu)中，有一定社會(huì)關(guān)系的某學(xué)生親友，托與輔導(dǎo)員關(guān)系密切的人打招呼，請(qǐng)幫忙推薦該生入黨。但該生總體表現(xiàn)在班級(jí)中不占優(yōu)勢(shì)，與另一位同學(xué)相比有較明顯的差距，因入黨名額限制，二人只能取一，請(qǐng)問(wèn)該如何處理？（主要考查其思想品德和處理問(wèn)題的能力）

十六、遇到一個(gè)孤僻的學(xué)生，想退學(xué)，怎么處理？

十七、現(xiàn)在有一個(gè)學(xué)生因?yàn)榕c同學(xué)之間關(guān)系處理不好心理壓力過(guò)大想要休學(xué),作為輔導(dǎo)員；你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？你這么勸說(shuō)他?

十八、關(guān)于處理突發(fā)事件問(wèn)題：學(xué)校保衛(wèi)處打電話(huà)通知你；你所管的學(xué)生在校外打架；造成對(duì)方重傷；現(xiàn)未脫離危險(xiǎn)；請(qǐng)問(wèn)輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

十九、學(xué)生丟了液晶顯示器；報(bào)警了；家長(zhǎng)打電話(huà)過(guò)來(lái)激動(dòng)的質(zhì)問(wèn)你；你怎么辦？ 答案：比較合理思路

首先；輔導(dǎo)員面對(duì)各種事情要鎮(zhèn)定；耐心聽(tīng)學(xué)生的講述。第二；找到當(dāng)事學(xué)生了解情況；穩(wěn)住學(xué)生。第三；了解情況后及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第四；做好善后工作；避免事情擴(kuò)大化。

第四；輔導(dǎo)員在工作中；應(yīng)多與學(xué)生溝通；得到學(xué)生的信任；使學(xué)生發(fā)生問(wèn)題時(shí)；首先告知輔導(dǎo)員；可以第一時(shí)間了解問(wèn)題；解決問(wèn)題；避免事件擴(kuò)大化。

二十一、學(xué)生離校出走；留下一字條（上面的話(huà)不記得了）；要怎么處理； 二

十二、某日晚上，有學(xué)生離校出走，作為輔導(dǎo)員，你怎么處理？

二十三、班干部打電話(huà)報(bào)告班級(jí)同學(xué)與超市員工其沖去，雙方都比較激動(dòng)，而你正在參加省教育廳舉辦的輔導(dǎo)員論壇，再過(guò)十分就就到你發(fā)言。這時(shí)你該怎么辦？

二十四、學(xué)生早戀自殺怎么辦？

微觀：

1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。

2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。

宏觀：

1、從學(xué)校的愛(ài)情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂(lè)觀的愛(ài)情觀

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。

二十五、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

微觀：

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心

宏觀：

1、從學(xué)校來(lái)看，在校園內(nèi)要營(yíng)造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開(kāi)展豐富的第二課堂活動(dòng)，3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育 智商與情商教育。

二十六、學(xué)生宿舍失火怎么辦？

二十七、兩同學(xué)打架鬧矛盾，如何處理？ 二

十八、學(xué)生作弊如何處理？如何教育？

微觀：

1、對(duì)該學(xué)生的教育

2、對(duì)其他學(xué)生的教育 座談

宏觀：

1、注重誠(chéng)信教育：環(huán)境學(xué)院舉行此次“誠(chéng)信宣誓儀式”目的是向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性，強(qiáng)化同學(xué)們的誠(chéng)信意識(shí)。希望和學(xué)校、銀行、社會(huì)一起構(gòu)建一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信、按時(shí)還款的良性循環(huán)體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育 說(shuō)教 以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用

二十九、你輔導(dǎo)的一個(gè)學(xué)生家境貧困又不愿意申請(qǐng)助貸，你怎么做工作？

三

十、深夜有一陌生男子在你所輔導(dǎo)的女生宿舍樓下大喊：“請(qǐng)你原諒”不肯離去，你怎么做？

三

十一、大學(xué)宿舍起火，燒死四位女生事件。你作為輔導(dǎo)員，如何處理這件事？ 三

十二、學(xué)生跪地求愛(ài)事件如何處理？

三

十三、學(xué)生被強(qiáng)奸如何處理？

三

十四、某輔導(dǎo)員正在返家的路上,有學(xué)生打電話(huà)報(bào)告宿舍發(fā)生打架事件,有一名同學(xué)受傷,流血不止，事件有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。請(qǐng)問(wèn)這名輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

三

十五、在入黨推優(yōu)中，有一定社會(huì)關(guān)系的某學(xué)生親友，托與輔導(dǎo)員關(guān)系密切的人打招呼，請(qǐng)幫忙推薦該生入黨。但該生總體表現(xiàn)在班級(jí)中不占優(yōu)勢(shì)，與另一位同學(xué)相比有較明顯的差距，因入黨名額限制，二人只能取一，請(qǐng)問(wèn)該如何處理？（主要考查其思想品德和處理問(wèn)題的能力）

三

十六、據(jù)五所高校抽樣調(diào)查，在500多名學(xué)生中，約有三分之一的學(xué)生是靠家庭借貸上學(xué)的。某校03-06級(jí)的計(jì)劃生中，每月生活費(fèi)在150元以下的學(xué)生分別占各年級(jí)人數(shù)的13%-31%之間。黨的政策是不能讓貧困生失學(xué)，你認(rèn)為應(yīng)如何解決好這個(gè)問(wèn)題？

(1)加大宣傳力度，創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。(2)以政府投入為主，同時(shí)依靠社會(huì)力量，多渠道籌集資金資助貧困生；考試大提供有計(jì)劃地組織勤工助學(xué)活動(dòng)；建立健全獎(jiǎng)學(xué)金制度；建立特殊困難補(bǔ)助制度。(3)進(jìn)一步健全貸學(xué)金制度，適當(dāng)增大借款額度，延長(zhǎng)還貸時(shí)間；逐步建立貸學(xué)金回收的機(jī)制。三

十六、突發(fā)事件預(yù)案

為有效預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，及時(shí)處置危及學(xué)生安全的各類(lèi)惡性事件，有效地控制事態(tài)的擴(kuò)大，切實(shí)保障廣大學(xué)生生命與財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)學(xué)院正常的教育、教學(xué)、工作和生活秩序，特制定本預(yù)案。

一、突發(fā)性事件范圍

1、事件類(lèi)：群體性斗毆事件，學(xué)生集體上訪(fǎng)事件，罷課事件，未經(jīng)批準(zhǔn)的集會(huì)、請(qǐng)?jiān)?、示威、游行事件，各?lèi)傷亡事件等。

2、案件類(lèi)：涉及我院學(xué)生的暴力犯罪案件，影響較大或數(shù)額較大的盜竊案件，縱火案件，畢業(yè)生離校時(shí)打砸玻璃、破壞學(xué)校公共物品等案件。

3、事故類(lèi)：涉及我院學(xué)生安全的交通事故和其他重大惡性事故等。

二、校園宿舍出現(xiàn)不法分子或打架斗毆等突發(fā)性事件的處置

1、及時(shí)報(bào)告

上述突發(fā)性事件發(fā)生之后，有關(guān)人員（所有知情同學(xué)，尤其是學(xué)生黨員、學(xué)生干部、宿舍長(zhǎng)）要馬上將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、危害程度等情況及時(shí)向輔導(dǎo)員匯告，并由輔導(dǎo)員及時(shí)向?qū)W生處、保衛(wèi)處和主管院長(zhǎng)匯報(bào)。

2、先期處理

發(fā)生突發(fā)性事件后，除了向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，可先期采取以下措施予以處置：

（1）迅速組織人員。學(xué)院有關(guān)人員得到消息后，必須火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并組織有關(guān)人員負(fù)責(zé)先期處理，阻止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。輔導(dǎo)員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（2）組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，采取應(yīng)急措施，迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍。除搶險(xiǎn)救災(zāi)人員外，嚴(yán)格禁止無(wú)關(guān)人員貿(mào)然闖入現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)勘察和事件調(diào)查提供良好的條件。

（3）積極搶險(xiǎn)救災(zāi)。事件現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)迅速組織人員搶救傷員，將傷員送往醫(yī)院急救。

（4）抓緊調(diào)查取證。在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，了解事件的真實(shí)情況，并做好筆錄和調(diào)查工作，為查清事件的原因和經(jīng)過(guò)提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期處理之后，應(yīng)將整個(gè)事件的經(jīng)過(guò)、應(yīng)急處理措施及需要幫助解決的問(wèn)題向院領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報(bào)。聽(tīng)取院領(lǐng)導(dǎo)指示之后，再做好善后工作。

（2）對(duì)重大突發(fā)性事件要進(jìn)行總結(jié)。對(duì)突發(fā)性事件發(fā)生接到通知而不及時(shí)到位處理的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、關(guān)于學(xué)生食物中毒事故的處理預(yù)案

1、事故的預(yù)防

（1）學(xué)院要加強(qiáng)食品衛(wèi)生工作的管理，進(jìn)一步完善食品衛(wèi)生安全管理制度，落實(shí)有效措施責(zé)任到人。（2）加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理。按規(guī)定做好從業(yè)人員的體檢工作，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育工作，嚴(yán)禁無(wú)證人員上崗。

（3）加強(qiáng)食品操作程序的日常管理。食堂和食品供應(yīng)部門(mén)要嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)及三無(wú)產(chǎn)品流入我院。

（4）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，教育學(xué)生不吃無(wú)證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。

2、事故的處理

（1）一旦發(fā)生事故，當(dāng)班老師應(yīng)組織人員及時(shí)將病員送往醫(yī)院就診，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)情況制定工作方案，落實(shí)人員分工。

（2）及時(shí)做好食物中毒事件的專(zhuān)項(xiàng)登記工作，包括：班級(jí)、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并配合醫(yī)院等部門(mén)做好調(diào)查工作。

（3）積極做好中毒學(xué)生的就醫(yī)陪護(hù)工作，及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，如實(shí)向?qū)W生家長(zhǎng)闡述事故經(jīng)過(guò)，并認(rèn)真做好學(xué)生家長(zhǎng)的工作，爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)的配合。（4）與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，認(rèn)真做好理賠工作。

四、學(xué)院火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案

1、可能引發(fā)事故的原因

（1）學(xué)院電路老化或亂拉亂接臨時(shí)線(xiàn)造成；（2）違章使用電器造成；（3）食堂操作不當(dāng)造成；

（4）易燃易爆物品使用及管理不當(dāng)造成；（5）違章點(diǎn)燃明火造成；（6）亂扔煙蒂、玩火造成，等等。

2、預(yù)防措施

（1）根據(jù)消防工作有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定學(xué)院消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)院消防安全責(zé)任制。

（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的消防安全教育，普及消防知識(shí)，組織學(xué)習(xí)正確使用滅火器材以及掌握逃生的方法。（3）消防設(shè)施、消防器材、消防栓及消防通道符合要求。加強(qiáng)消防安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

3、接警報(bào)警處置程序

工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者除119、110報(bào)警外，迅速報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)指揮各組立即行動(dòng)關(guān)閉電源；夜間或?qū)W生宿舍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報(bào)警電話(huà)，在報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織滅火并報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。

4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

（1）起火點(diǎn)有學(xué)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)者和聽(tīng)到報(bào)警者應(yīng)迅速打開(kāi)通道，有組織地、迅速地疏散學(xué)生，如火勢(shì)已蔓延，要穩(wěn)定學(xué)生情緒以等待救援。

（2）相關(guān)人員應(yīng)立即到達(dá)各指定位置，要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。（3）如有傷者要及時(shí)送往醫(yī)院救治，并及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

5、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和處理

（1）火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安、消防部門(mén)進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析，查明原因。

（2）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要親赴一線(xiàn)，指揮人、財(cái)、物及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡量保證學(xué)生生命安全，使損失減少到最小程度。

五、傳染性疾病應(yīng)急處理預(yù)案

1、預(yù)防方法

學(xué)院應(yīng)普及衛(wèi)生知識(shí)，利用廣播、海報(bào)、櫥窗等各種形式做好預(yù)防傳染性疾病的宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人健康生活習(xí)慣。

2、處理程序

一旦發(fā)生傳染性疾病，應(yīng)按下列程序處理：

（1）凡有以下情況的：出現(xiàn)個(gè)別傳染病病例或疑似病例的；短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等不明病因的群體癥狀并急驟增多的；其它需要報(bào)告的防疫情況，學(xué)院應(yīng)立即在第一時(shí)間內(nèi)由疫情責(zé)任報(bào)告人（院長(zhǎng)或授權(quán)人）以電話(huà)及書(shū)面信息上報(bào)，并積極配合政府和衛(wèi)生部門(mén)共同調(diào)查處置。

（2）積極組織學(xué)生到醫(yī)院就診，并落實(shí)患者的隔離工作，加強(qiáng)密切接觸者的觀察工作以及環(huán)境消毒、飲食、飲水等有關(guān)緊急控制措施，防止事件擴(kuò)大。

六、學(xué)生突發(fā)重病時(shí)應(yīng)急方案

1、發(fā)現(xiàn)突發(fā)重病同學(xué)必須及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。

2、輔導(dǎo)員必須及時(shí)組織人員將突發(fā)重病的同學(xué)送住醫(yī)院，安排相關(guān)同學(xué)守護(hù)病人直至病人脫離危險(xiǎn)。

3、及時(shí)向系（部）領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處和院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以取得領(lǐng)導(dǎo)的指示，同時(shí)應(yīng)通知該學(xué)生的家長(zhǎng)。

七、畢業(yè)生離校時(shí)酗酒滋事、破壞學(xué)校公共物品等案件的預(yù)防和處置

1、預(yù)防措施（1）加強(qiáng)畢業(yè)生離校前的思想教育，大力開(kāi)展 “畢業(yè)生文明離校”活動(dòng)，使畢業(yè)生在離校期 間能夠做到以下幾點(diǎn)：自覺(jué)遵守校規(guī)校紀(jì)，愛(ài)護(hù)校園環(huán)境和公物；注重文明行為，不酗酒滋事，不影響低年級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活；友好坦誠(chéng)地處理同學(xué)之間的矛盾和隔閡，不沖動(dòng)，不感情用事。

（2）注意畢業(yè)生會(huì)餐秩序，輔導(dǎo)員跟班會(huì)餐，提醒學(xué)生不得酗酒。預(yù)防措施：（安師大）

1.開(kāi)畢業(yè)生主題班會(huì)。召開(kāi)以畢業(yè)生平安、文明、愉快、有序離校為主題的班會(huì)，班會(huì)要開(kāi)得隆重、熱烈、祥和、溫馨。

2.“夢(mèng)想接力”系列活動(dòng)：開(kāi)展學(xué)習(xí)、考研、求職等系列交流活動(dòng)，為低年級(jí)同學(xué)樹(shù)立身邊可敬、可親、可學(xué)的榜樣，激勵(lì)低年級(jí)同學(xué)奮發(fā)向上、健康成長(zhǎng)。

3.師生交流系列活動(dòng)：召開(kāi)師生茶話(huà)會(huì)、畢業(yè)生歡送表彰會(huì)、優(yōu)秀畢業(yè)生代表座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)老師走訪(fǎng)畢業(yè)生宿舍，舉辦師生聯(lián)誼賽、畢業(yè)生晚會(huì)等活動(dòng)，營(yíng)造濃郁而溫馨的離校氛圍，使畢業(yè)生倍感母校的熱情與溫暖。

4.畢業(yè)生典禮：畢業(yè)生典禮要開(kāi)得隆重、莊嚴(yán)、熱烈，要讓畢業(yè)生深受教育、終身難忘，發(fā)揮典禮儀式的育人作用。事前要制訂畢業(yè)生典禮方案（時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、主持人、發(fā)言人和要求等），事后要做好宣傳和總結(jié)。

2、處置方法

（1）在畢業(yè)生離校期間，當(dāng)酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毀壞學(xué)校公物等案件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫，以控制形勢(shì)，防止案件進(jìn)一步擴(kuò)大。輔導(dǎo)員還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，決定是否撥打報(bào)警電話(huà)以請(qǐng)求援助，并及時(shí)將事情發(fā)生的簡(jiǎn)要情況上報(bào)系（部）領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處、學(xué)生處和院領(lǐng)導(dǎo)。

（2）接到院領(lǐng)導(dǎo)指示后，各部門(mén)應(yīng)立即采取措施，配合做好案件的處置工作。

（3）對(duì)于違反校規(guī)校紀(jì)的畢業(yè)生，學(xué)院將加重處理，扣發(fā)其畢業(yè)證及學(xué)籍檔案，不予辦理畢業(yè)手續(xù)。

八、學(xué)生大規(guī)模集聚或游行、示威的應(yīng)急處理預(yù)案

1、此類(lèi)事件的處置原則

（1）堅(jiān)持原則、依法處置。要在了解事件起因和發(fā)展過(guò)程的基礎(chǔ)上，在涉及到大是大非問(wèn)題上堅(jiān)持原則，不能姑息遷就，同時(shí)在處置中也要按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和處理。

（2）靈活機(jī)動(dòng)、視情而定。學(xué)生大規(guī)模集聚或游行、示威事件的應(yīng)急處理，由于涉及人員多、涉案人員情緒較為激動(dòng)，要以規(guī)勸、說(shuō)服教育等緩和性措施和謹(jǐn)慎地使用強(qiáng)行隔離、帶離、疏導(dǎo)等強(qiáng)制性措施

相結(jié)合以達(dá)到處置目的。

2、此類(lèi)事件的處置程序

（1）事件發(fā)生后，學(xué)院應(yīng)迅速組織相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，開(kāi)展說(shuō)服教育工作，防止過(guò)激行為發(fā)生。

（2）學(xué)院相關(guān)部門(mén)迅速摸清現(xiàn)場(chǎng)情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)確定是否請(qǐng)求警力支援。（3）各系（部）、保衛(wèi)處、學(xué)生處等相關(guān)部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工，立即組織開(kāi)展相應(yīng)工作。

3、善后工作

（1）查明事件的組織者和挑頭人員，根據(jù)事件的規(guī)模和危害程度及造成的損失進(jìn)行相應(yīng)的政紀(jì)、法律處分。

（2）以組織學(xué)習(xí)、討論等方式端正參與者的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，消除不良影響，防止反彈和復(fù)發(fā)。（3）組織整理整個(gè)事件過(guò)程的材料，向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)請(qǐng)示并作出處理。三

十七、大學(xué)生存在哪些戀愛(ài)問(wèn)題？如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的戀愛(ài)問(wèn)題？ 存在的戀愛(ài)問(wèn)題：

1、戀愛(ài)學(xué)生的人數(shù)在急劇增加，低年級(jí)參與人數(shù)在增加，出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。

2、戀愛(ài)期間性行為增多。

3、學(xué)生不能擺正戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)現(xiàn)象增多, 甚至造成多門(mén)課不及格,不能順利畢業(yè)；也有的大學(xué)生社會(huì)閱歷淺,心理承受能力較弱,而期望值又高,容易沖動(dòng)。一旦失戀,往往造成愛(ài)情悲劇:傷害對(duì)方的有之;自殺的有之;精神分裂的有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之。.戀愛(ài)的周期縮短，頻率加快。

對(duì)策：1.加強(qiáng)愛(ài)情觀教育,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的愛(ài)情觀。

2.大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),倡導(dǎo)校園文明行為。健康有益的校園文化生活滿(mǎn)足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂(lè)人生的良好方式。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。要幫助大學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想,告誡他們要以學(xué)業(yè)為重,人生中很多階段不容錯(cuò)過(guò),而大學(xué)的學(xué)習(xí)階段更是應(yīng)該珍惜,學(xué)校應(yīng)大力宣傳和表彰努力學(xué)習(xí)、積極工作的學(xué)生典型,引導(dǎo)學(xué)生把主要精力投入學(xué)業(yè)。

三

十八、如果一位同學(xué)不斷與周?chē)瑢W(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，而他的舉動(dòng)似乎也引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，你會(huì)怎么辦？

三

十九、不少新生進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)新的環(huán)境學(xué)習(xí)、生活都不太適應(yīng)，有的出現(xiàn)焦慮沮喪的情緒，有的甚至想退學(xué)、自殺，作為輔導(dǎo)員，面對(duì)這種情況你會(huì)怎么辦？心理輔導(dǎo)技能 四

十、假設(shè)你的學(xué)生喝醉酒了，要打你，怎么辦？

四

十一、假設(shè)你的學(xué)生拿著刀，走進(jìn)宿舍，問(wèn)其他同學(xué)借錢(qián)，你得到消息后，如何處理？ 四

十二、學(xué)生宿舍失火了怎么辦？ 四

十三、大學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)案例分析: 在期末考試即將到來(lái)之際，為了引導(dǎo)全班同學(xué)樹(shù)立良好的考風(fēng)考紀(jì)，班主任余老師決定舉辦一次關(guān)于考風(fēng)考紀(jì)的主題班會(huì)。本次主題班會(huì)由余老師和班長(zhǎng)劉云一起主持。首先，余老師介紹了本次班會(huì)的主題；接著，劉云總結(jié)了以前班里發(fā)生的考試違紀(jì)現(xiàn)象和后果；然后，每組派一位同學(xué)談考試作弊的動(dòng)機(jī)和后果；最后，全班集體起立，舉右手宣誓。以誠(chéng)信作保證，在期末考試中不作弊。

你認(rèn)為這樣組織主題班會(huì)效果會(huì)好嗎？結(jié)合主題班會(huì)設(shè)計(jì)的要求談?wù)勀愕目捶?。參考答案：這樣的主題班會(huì)效果不好。

1． 班主任只是簡(jiǎn)單地介紹了班會(huì)的主題，采用的也僅僅是蒼白無(wú)力的說(shuō)服式教育，對(duì)于逆反心理較強(qiáng)的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，效果甚至是可能適得其反；班主任應(yīng)從人格的 高度，選用恰當(dāng)?shù)陌咐c(diǎn)明考試作弊是人格低下的表現(xiàn)，作為高素質(zhì)人才，這種 行為是應(yīng)該絕對(duì)杜絕的；

2． 班長(zhǎng)與同學(xué)代表僅僅講述了作弊的現(xiàn)象、動(dòng)機(jī)與后果，并沒(méi)有起到教育的作用。班主任應(yīng)讓學(xué)生自由的討論的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出考試作弊違背了公平原則，對(duì)于那些努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真復(fù)習(xí)，一絲不茍的同學(xué)不公平，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)為大家公平競(jìng)爭(zhēng)提供了保障；再組織學(xué)生表達(dá)“嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，杜絕考試作弊”的態(tài)

度與決心，這樣才能取得良好的教育效果。四

十四、大學(xué)生兼職受騙案例分析: “積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、掙點(diǎn)零花錢(qián)、為父母減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、打發(fā)無(wú)聊的假期生活?！贝髮W(xué)生利用假期做兼職大多都是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計(jì)酬勞、不知如何維權(quán)等事實(shí)，使得大學(xué)生在兼職時(shí)上當(dāng)受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學(xué)2006級(jí)學(xué)生小陳在期中考試后就開(kāi)始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒(méi)有找到合適的工作?！皬?1月

10日開(kāi)始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙￡愓f(shuō)，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來(lái)到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過(guò)去了，中介公司并沒(méi)有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話(huà)詢(xún)問(wèn)時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖嚕嬖嚭?，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒(méi)有委托中介來(lái)招聘。據(jù)小陳介紹，像她這樣交 了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒(méi)有那么多的間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。

結(jié)合主題班會(huì)設(shè)計(jì)的要求談?wù)勀愕目捶?。參考答案?/p>

1、在新生入學(xué)教育中，學(xué)院、輔導(dǎo)員（班主任）都會(huì)不斷提醒學(xué)生，提防虛假招聘，但很多涉世不深的學(xué)生，依然會(huì)掉入“陷阱”。家境貧困生活壓力大、經(jīng)歷單純?nèi)菀纵p信、對(duì)招聘陷阱了解不夠，這些都是大學(xué)生遭遇兼職騙局的主要原因。

2、由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。最好對(duì)這個(gè)中介有所了解，看看他是否有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話(huà)記好。在工作之前把押金問(wèn)題，工資問(wèn)題都談好，特別是押金的退回，工資發(fā)放時(shí)間等。

3、要熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無(wú)權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。

4、如果發(fā)生求職糾紛，要采取友好協(xié)商的方式解決，若上當(dāng)受騙可到相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)進(jìn)行投訴，也可以采取法律手段。

5、建議學(xué)生通過(guò)中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問(wèn)題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠(yuǎn)的地方，同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無(wú)業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。另外，高校通過(guò)舉辦講座、宣傳展板、印發(fā)小冊(cè)子等，同學(xué)們掌握相關(guān)知識(shí)，提高自我保護(hù)能力和警惕心理，是解決這一問(wèn)題的根本途徑。

6、最后要提醒大家現(xiàn)在是二十一世紀(jì)，壞人不再像六、七十年代的電影演得那樣都長(zhǎng)得一副鼠頭鼠腦、賊眉賊眼，騙子臉上也不可能貼著“我是騙子”的標(biāo)簽，他們的騙術(shù)也與時(shí)俱進(jìn)，像現(xiàn)在的高科技一樣日新月異，讓人防不勝防，請(qǐng)你打起百分之一千的精神。

四

十五、在危機(jī)案例處理時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該做些什么？

答：1.第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)； 2.現(xiàn)場(chǎng)勘查維護(hù)疏散； 3.緊急報(bào)告上級(jí)部門(mén)； 4送往醫(yī)院實(shí)施搶救； 5.立即通知學(xué)生家長(zhǎng)； 6.24小時(shí)全程監(jiān)護(hù)。7.辦理住院手續(xù)協(xié)助警方調(diào)查記錄受傷情況。8.繼續(xù)照顧受傷學(xué)生，與家長(zhǎng)進(jìn)一步溝通。

四

十六、如何做好學(xué)生緊急事件預(yù)防？應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？

答：1.提高認(rèn)識(shí)，立足平時(shí)。在學(xué)生日常教育和管理中，要樹(shù)立三個(gè)觀念：（1）樹(shù)立“防不勝防也得防”的觀念；（2）“樹(shù)立”“管了沒(méi)用也要管”的觀念；（3）樹(shù)立“說(shuō)了不聽(tīng)也要說(shuō)”的觀念

2.從嚴(yán)過(guò)細(xì)，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制（1）建立組織有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、職責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)，形成及時(shí)、快捷、暢通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。（2）構(gòu)建心理預(yù)警機(jī)制。（3）制定緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案。

（4）完善日常工作機(jī)制。A 建立并逐步完善“重點(diǎn)人檔案”，對(duì)可能發(fā)生情況的學(xué)生或事件做到心中有數(shù)（學(xué)業(yè)方面；生活方面；擇業(yè)方面；治安方面）。B 建立以黨員、黨支部為主

線(xiàn)的信息采集機(jī)制，輔之以輔導(dǎo)員定期宿舍查

訪(fǎng)。C 完善信息溝通。D 建立心理健康協(xié)會(huì)，普及心理健康知識(shí)。E 簡(jiǎn)歷每周信息通報(bào)制度。F 輔導(dǎo)員應(yīng)保持全天候信息暢通，保證在第一時(shí)間能夠接報(bào)消息，到達(dá)緊急事件現(xiàn)場(chǎng)。

四

十七、接到學(xué)生緊急事件報(bào)告以后，應(yīng)該怎么辦？

答： 1.第一階段, 以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒和事件的局面。（1）輔導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)蔓延。

（2）依據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110，120，119請(qǐng)求救援。（3）迅速成立臨時(shí)工作組，現(xiàn)場(chǎng)指揮，處理工作，防止事態(tài)惡化。（4）事件稍趨穩(wěn)定后，與相關(guān)人員談話(huà)，初步了解事發(fā)原因。

（5）在事發(fā)30分鐘之內(nèi)，將事件及初步調(diào)查情況向主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（6）事發(fā)當(dāng)日之內(nèi)，形成書(shū)面材料上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門(mén)及校領(lǐng)導(dǎo)。2.第二階段，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。（1）啟動(dòng)緊急事件工作組，分工負(fù)責(zé)家長(zhǎng)接待，信息溝通，事件跟蹤處理。（2）根據(jù)事件處理情況，每天安排一次協(xié)調(diào)會(huì)，以確定下一步工作重點(diǎn)和方案（3）將事件的真實(shí)情況在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，以正視聽(tīng)，防止以訛傳訛。（4）協(xié)助、配合學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)生處、公安機(jī)關(guān)確定事件性質(zhì)。

（5）根據(jù)事件性質(zhì)向家長(zhǎng)通報(bào)事件的起因、初步鑒定結(jié)果，同時(shí)聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，并把溝通情況報(bào)告學(xué)校。

（6）做好家長(zhǎng)的情緒安撫工作

（7）將事件的處理過(guò)程進(jìn)行翔實(shí)記錄，并匯總成書(shū)面材料上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3.第三階段 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。（1）輔導(dǎo)員要配合學(xué)校根據(jù)事件的最終性質(zhì)認(rèn)定，組號(hào)家長(zhǎng)（或?qū)W生）的解釋及協(xié)商處理。（2）與家長(zhǎng)（或?qū)W生）簽署事件處理備忘錄或協(xié)議。四

十八、如何協(xié)調(diào)與處理緊急事件中幾個(gè)主體之間的關(guān)系？ 四

十九、典型學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)

答：校園火災(zāi)； 交通事故； 校園治安； 疾病防控； 安全穩(wěn)定

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員在角色認(rèn)知與實(shí)踐多個(gè)層次上出現(xiàn)了一些新情況、新問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)主要可以歸納為四個(gè)方面。

1.輔導(dǎo)員作為思想教育者的角色存在理解偏差 2.輔導(dǎo)員作為管理者的角色扮演存在困難

3.輔導(dǎo)員在協(xié)調(diào)學(xué)校與學(xué)生之間關(guān)系時(shí)扮演角色需要恰當(dāng)定位 4.輔導(dǎo)員角色扮演拓展方向與途徑不夠明確

二、輔導(dǎo)員的角色定位

1.學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者 2.大學(xué)生的人生導(dǎo)師

3.大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心朋友

三、對(duì)輔導(dǎo)員角色扮演的建議

1.輔導(dǎo)員要充分扮演好“解惑者”的角色 2.輔導(dǎo)員要處理好“管理者”的角色 3.輔導(dǎo)員要發(fā)揮好中介作用 4.要注意輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的角色組合

四、輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)

1.要做好日常思想政治教育工作 2.要做好服務(wù)育人工作

3.要注意思想教育與心理健康教育的有機(jī)結(jié)合

4.要增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力

五、輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求 1.具有過(guò)硬的思想政治素質(zhì) 2.具有高尚的道德素質(zhì)

3.具有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì) 4.具有良好的健康素質(zhì)

在高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，思想政治素質(zhì)是首要的素質(zhì)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是核心，健康素質(zhì)是基礎(chǔ)和前提，各個(gè)素質(zhì)相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。

六、把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的重要性

1.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育重要而緊迫的任務(wù)

第一，環(huán)境變化的要求

第二，教育對(duì)象變化的要求

第三，教育者自身工作的要求 2.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的需要

思想政治教育的實(shí)效性是由教育者、受教育者、教育環(huán)境等要素的和諧發(fā)展、相互作用而產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。講實(shí)效性，就是要求教育者在思想政治教育實(shí)踐中，力求以最少的時(shí)間和精力，采取最佳的方法，取得理想的思想政治教育效果。

第一，把握規(guī)律性

第二，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性

第三，激發(fā)主體性 3.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是提高大學(xué)生思想政治教育針對(duì)性的需要

思想政治教育的針對(duì)性，是指思想政治教育的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法等諸多因素與教育對(duì)象所處的環(huán)境，所具備的身心特征、道德水準(zhǔn)、閱歷基礎(chǔ)等諸因素之間的適應(yīng)程度。第一，明確教育目標(biāo)

第二，豐富教育內(nèi)容

第三，改進(jìn)教育形式

七、大學(xué)生的思想特點(diǎn)主要包括理想信念、民族精神、公民道德、心理健康等方面的特征，具有共同的時(shí)代性、主體的差異性和發(fā)展的有序性等特點(diǎn) 當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)：

1.思想政治狀況的主流積極、健康、向上，但出現(xiàn)多樣性、務(wù)實(shí)功利的傾向 2.民族精神振奮昂揚(yáng)，但存在感性多于理性特點(diǎn) 3.公民道德觀基本取向健康向上，但有知行脫節(jié)現(xiàn)象

4.積極進(jìn)取精神突出的同時(shí)，心理承受能力和心理調(diào)節(jié)能力亟待增強(qiáng)

理想信念從內(nèi)容上可分為生活理想、職業(yè)理想、道德理想和社會(huì)理想，其層次依次升高，其中社會(huì)理想是最高層次。

八、影響大學(xué)生思想特點(diǎn)變化的主要因素

1.社會(huì)時(shí)代的大背景

（26）

2.家庭環(huán)境的熏陶

3.地域特征的延續(xù)

4.不同年級(jí)的特點(diǎn)（28）5.學(xué)生自我主觀因素的影響(學(xué)習(xí)成績(jī)的誘導(dǎo)、社會(huì)工作經(jīng)歷的磨練、自身的約束作用)

九、把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的基本方法

1.日常觀察法

30-312.個(gè)別談心法

32-333.活動(dòng)檢驗(yàn)法

33-354.理論學(xué)習(xí)法

34-35

十、班級(jí)及黨團(tuán)組織的重要性

1.高校學(xué)生的基本組織形式 2.發(fā)揮組織育人功能的有效陣地

3.學(xué)生共同成長(zhǎng)的溫暖集體

十一、班級(jí)及黨團(tuán)組織三者的關(guān)系

1.以黨支部工作為核心，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

2.以團(tuán)支部工作為抓手，突出服務(wù)和育人功能 3.以班級(jí)工作為基礎(chǔ)，提升集體歸屬感和凝聚力

十二、班級(jí)及黨團(tuán)組織的建設(shè)目標(biāo)

1.總體建設(shè)目標(biāo)

2.具體工作的目標(biāo)管理

十三、隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵

隊(duì)伍建設(shè)是黨團(tuán)班建設(shè)的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要著重做好班子成員搭配、隊(duì)伍骨干選拔與培養(yǎng)、隊(duì)伍考核與激勵(lì)三方面的工作。班子成員搭配：

1.班級(jí)和黨團(tuán)組織班子成員基本構(gòu)成

班級(jí)干部成員的基本構(gòu)成為：班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、生活委員、文藝文員、體育委員和寢室長(zhǎng)。團(tuán)支部干部成員的基本構(gòu)成為：團(tuán)支部書(shū)記、宣傳委員、組織委員。成員搭配注意事項(xiàng)：44 2.隊(duì)伍骨干的選拔與培養(yǎng)

隊(duì)伍骨干的選拔標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)成績(jī)、工作能力、群眾關(guān)系、道德品質(zhì)、合作精神、發(fā)展?jié)摿Α４送膺€應(yīng)考慮到該學(xué)生是否具備踏實(shí)的工作作風(fēng)、擁有創(chuàng)新意識(shí)、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力等。

3.隊(duì)伍骨干的選拔方式大體有三種：學(xué)生全體投票選舉、輔導(dǎo)員指定、學(xué)生代表討論推優(yōu)。

45、46 4.隊(duì)伍考核應(yīng)從隊(duì)伍整體工作考核和隊(duì)伍成員考核兩方面著手?？己朔矫娌粌H包括工作績(jī)效，還應(yīng)該包括工作態(tài)度、工作能力和群眾滿(mǎn)意程度。

激勵(lì)是指激發(fā)和鼓勵(lì)，隊(duì)伍激勵(lì)要從激發(fā)動(dòng)機(jī)和提升積極性?xún)煞矫嬷?。?duì)伍激勵(lì)包括隊(duì)伍整體激勵(lì)和針對(duì)個(gè)體成員采取的激勵(lì)。

十四、制度建設(shè)是保障

班級(jí)需要的制度包括兩類(lèi)：一類(lèi)是由學(xué)校及相關(guān)部門(mén)規(guī)定，一類(lèi)是需要班級(jí)自主制定。

制定班級(jí)制度的重要事項(xiàng)：1.明確制度的制定者2.確保制度的合法合理性 3.擺脫制度的單一面孔。

制度的貫徹執(zhí)行：1.樹(shù)立制度的“外在”權(quán)威

2.對(duì)制度執(zhí)行進(jìn)行有利監(jiān)控

3.對(duì)制度進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)整

4.將制度內(nèi)化為每個(gè)成員內(nèi)心自覺(jué)的遵守

十五、文化建設(shè)是主線(xiàn)

1.氛圍塑造

⑴物質(zhì)形態(tài)文化氛圍的塑造、⑵精神文化氛圍的塑造 2.活動(dòng)創(chuàng)新

⑴豐富的智能文化活動(dòng)

⑵獨(dú)特的品牌文化活動(dòng)

3.人心凝聚

⑴建立班級(jí)獨(dú)特的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)⑵讓文化建設(shè)成為每位學(xué)生的事情⑶以學(xué)生為本

十六、學(xué)生日常思想政治教育的重要意義

大學(xué)生思想政治教育主要包括思想政治理論教育和日常思想政治教育兩個(gè)重要的方面：一個(gè)是主渠道，一個(gè)是主陣地，二者是相互依存、互為補(bǔ)充的。

1.學(xué)生日常思想政治教育是深化大學(xué)生思想政治理論教育的關(guān)鍵

2.學(xué)生日常思想政治教育是提高大學(xué)生思想政治教育有效性的重要手段

十七、學(xué)生日常思想政治教育的基本原則

1.教育引導(dǎo)與行政管理相結(jié)合，以教育引導(dǎo)為主 2.顯性教育與隱形教育相結(jié)合，以隱形教育為主 3.外在教育與自我教育相結(jié)合，以自我教育為主 4.正面教育與反面教育相結(jié)合，以正面教育為主

十八、學(xué)生日常思想政治教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“兩個(gè)著力點(diǎn)”是指要抓好學(xué)籍管理和學(xué)生宿舍管理；“三關(guān)”即形勢(shì)與政策教育關(guān)、入學(xué)教育關(guān)和畢業(yè)教育關(guān)；“五個(gè)環(huán)節(jié)”指的是獎(jiǎng)懲評(píng)定過(guò)程中、重大節(jié)假日和紀(jì)念日、學(xué)生出現(xiàn)困難時(shí)、學(xué)生有意見(jiàn)和建議時(shí)、學(xué)生出現(xiàn)思想情緒時(shí)等環(huán)節(jié)。

1.“兩個(gè)著力點(diǎn)”是開(kāi)展學(xué)生日常思想政治教育的突破口 2.“五個(gè)環(huán)節(jié)”是開(kāi)展學(xué)生日常思想政治教育的有利時(shí)機(jī)

十九、學(xué)生日常思想政治教育的起點(diǎn)——入學(xué)教育 入學(xué)教育的重要意義：

1.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)角色變化的需要

⑴校內(nèi)角色發(fā)生變化

⑵社會(huì)角色發(fā)生變化

⑶自我角色發(fā)生變化 2.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)生活變化的需要

⑴生活方式發(fā)生變化

⑵生活習(xí)慣發(fā)生變化

⑶生活范圍發(fā)生變化 3.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)變化的需要

⑴學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)生變化

⑵學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生變化

⑶學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化 4.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)交往變化的需要

⑴交往范圍發(fā)生變化

⑵交往方式發(fā)生變化

⑵⑶交往需求發(fā)生變化 5.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)管理變化的需要

⑴教學(xué)管理發(fā)生變化

⑵日常管理發(fā)生變化

⑶管理系統(tǒng)發(fā)生變化 入學(xué)教育的主要內(nèi)容：

1.愛(ài)校教育是穩(wěn)定學(xué)生思想的基礎(chǔ) 2.專(zhuān)業(yè)思想教育是穩(wěn)定學(xué)生思想的關(guān)鍵

3.法規(guī)校紀(jì)教育是學(xué)生規(guī)范管理的重要教育形式 4.適應(yīng)教育是引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境的重要內(nèi)容 5.理想信念教育是學(xué)生保持長(zhǎng)久精神動(dòng)力的源泉 入學(xué)教育的基本方法: 1.課堂教學(xué)法 2.活動(dòng)教育法 3.環(huán)境陶冶法 4.榜樣示范法

5.問(wèn)卷調(diào)查法

二十、學(xué)生日常思想政治教育的主線(xiàn)——形勢(shì)與政策教育 形勢(shì)與政策教育的重要意義：

1.形勢(shì)與政策教育是思想政治教育的重要內(nèi)容和途徑 2.形勢(shì)與政策教育是大學(xué)生辨別政治方向的指南針 3.形勢(shì)與政策教育是大學(xué)生規(guī)范行為的思想武器 形勢(shì)與政策教育的主要內(nèi)容：

包括基本理論、基本形勢(shì)以及熱點(diǎn)問(wèn)題三部分內(nèi)容，前兩部分屬于相對(duì)穩(wěn)定的部分，第三部分是屬于相對(duì)變化的部分。

1.基本理論教育是形勢(shì)與政策教育的基礎(chǔ)。2.基本形勢(shì)教育是形勢(shì)與政策教育核心內(nèi)容 3.熱點(diǎn)問(wèn)題教育是形勢(shì)與政策教育的有益補(bǔ)充 形勢(shì)與政策教育的重點(diǎn)工作：

1.關(guān)注學(xué)生思想實(shí)際，提高針對(duì)性 2.關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事，提高實(shí)效性 3.整合學(xué)科人才資源，提高知識(shí)性 4.創(chuàng)新教育形式手段，提高有效性

二十一、學(xué)生日常思想政治教育的升華——畢業(yè)教育 畢業(yè)教育的重要意義：

1.畢業(yè)教育是日常思想政治教育工作的重要組成部分 2.畢業(yè)教育是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需求 二

十二、畢業(yè)教育的主要內(nèi)容

1.擇業(yè)觀教育是畢業(yè)教育的思想觀念內(nèi)容 2.職業(yè)道德教育是畢業(yè)教育的思想修養(yǎng)內(nèi)容 3.能力素質(zhì)培養(yǎng)是畢業(yè)教育的業(yè)務(wù)技能內(nèi)容 4.就業(yè)指導(dǎo)是畢業(yè)教育的擇業(yè)技能內(nèi)容 首先是政策指導(dǎo)

其次是技巧指導(dǎo) 二

十三、畢業(yè)教育的基本方法

1.結(jié)合形勢(shì)與政策教育開(kāi)展畢業(yè)教育 2.結(jié)合專(zhuān)業(yè)教育開(kāi)展畢業(yè)教育 3.結(jié)合典型教育開(kāi)展畢業(yè)教育 4.結(jié)合實(shí)踐教育開(kāi)展畢業(yè)教育 5.利用情景教育開(kāi)展畢業(yè)教育 二

十四、校園文化

校園文化是高等學(xué)校特有的一種文化現(xiàn)象。它伴隨著大學(xué)的誕生而出現(xiàn)，伴隨著大學(xué)的發(fā)展而豐富和完善，伴隨著大學(xué)的轉(zhuǎn)型而變化，逐漸成為一種完整的形態(tài)。它以社會(huì)先進(jìn)文化為主導(dǎo)，以師生文化活動(dòng)為主體，以校園精神為底蘊(yùn)，是由校園中的所有成員在長(zhǎng)期的辦學(xué)過(guò)程中共同創(chuàng)造而形成的校園物質(zhì)文明和精神文明的總和。

1.校園文化的繼承性與創(chuàng)新性

2.校園文化的相互交融性

3.校園文化的高雅性和多元性 4.校園文化載體的多樣性 校園文化的基本形態(tài)

1.校園精神文化

2.校園物質(zhì)文化

3.校園制度文化

4.校園行為文化 校園文化的育人功能

1.有助于提高大學(xué)生的思想境界

2.有助于促進(jìn)大學(xué)生的心理健康 3.有助于規(guī)范大學(xué)生的日常行為

4.有助于開(kāi)拓大學(xué)生的綜合素質(zhì) “和諧”是校園文化的主要衡量標(biāo)尺 建設(shè)和諧校園文化的背景與意義

1.建設(shè)和諧校園文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

2.建設(shè)和諧校園文化是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的需要 3.建設(shè)和諧校園文化是培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的需要 4.建設(shè)和諧校園文化是提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 建設(shè)和諧校園文化建設(shè)的總體要求

建設(shè)和諧校園文化總體上要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展方向，遵循文化發(fā)展規(guī)律，借鑒吸收人類(lèi)文明有益成果，以實(shí)施科學(xué)文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以?xún)?yōu)化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，突出高品位，加強(qiáng)管理，注重積累，努力建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)、時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園文化，不斷滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的精神文化需求，為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使高等學(xué)校成為發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源。

總體而言，新時(shí)期建設(shè)和諧校園文化的基本理念是：面向世界文化發(fā)展的潮流，立足中國(guó)文化發(fā)展的實(shí)際，確立與社會(huì)前進(jìn)、時(shí)代要求和文化發(fā)展相一致的校園文化建設(shè)理念；結(jié)合高等教育發(fā)展的階段，服務(wù)本校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，確立與學(xué)校整體發(fā)展相協(xié)調(diào)、大學(xué)精神相符合、育人目標(biāo)相統(tǒng)一的校園文化建設(shè)理念。具體而言，建設(shè)和諧校園文化應(yīng)突出以下特征：

⑴以人為本

⑵求實(shí)創(chuàng)新

⑶明禮誠(chéng)信

⑷文化活力

建設(shè)和諧校園文化的主要任務(wù)是：以理想信念教育為核心，以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行公民道德教育和素質(zhì)教育；重視和加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)，培育良好的教風(fēng)和校風(fēng)；積極開(kāi)展校園文化活動(dòng)；加強(qiáng)校園人文環(huán)境和自然環(huán)境建設(shè)。

建設(shè)和諧校園文化建設(shè)的途徑主要包括：

1.建設(shè)校園政治文化是靈魂

2.建設(shè)校園道德文化是基礎(chǔ)

3.建設(shè)校園學(xué)術(shù)文化是核心 4.校園文體活動(dòng)是助推

扎實(shí)推進(jìn)高校校園文化的建設(shè)

1.深入開(kāi)展校風(fēng)建設(shè)

2.大力加強(qiáng)人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育 3.精心組織校園文化活動(dòng)

4.積極開(kāi)拓校園文化建設(shè)的新載體 二

十五、全面繁榮學(xué)生社團(tuán)文化

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)或自覺(jué)地憑借共同的興趣和愛(ài)好而組成的群眾性業(yè)余團(tuán)體。

學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的根本目的是通過(guò)自發(fā)組織和參與各類(lèi)課外活動(dòng)，豐富校園文化生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。1.學(xué)生社團(tuán)的特征

⑴學(xué)生是社團(tuán)的主人。⑵學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的延伸。⑶學(xué)生社團(tuán)是社會(huì)交流的學(xué)校。學(xué)生社團(tuán)的作用：

1.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)。第一，鞏固并拓寬學(xué)生的知識(shí)。第二，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第三，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)。

2.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于繁榮校園文化。一是促進(jìn)高校素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是促進(jìn)學(xué)生第二課堂活動(dòng)的開(kāi)展。

3.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于社會(huì)主義政治文明建設(shè)。首先，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)提高了學(xué)生的參與意識(shí)。其次，提高了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。品牌化：學(xué)生社團(tuán)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

輔導(dǎo)員在學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和管理中發(fā)揮作用 1.把握發(fā)展方向

⑴積極鼓勵(lì)，正確引導(dǎo)。

⑵強(qiáng)化實(shí)踐，鼓勵(lì)創(chuàng)新

⑶突出重點(diǎn)，分類(lèi)指導(dǎo)。⑷育人作用，著重加強(qiáng)。2.健全學(xué)生社團(tuán)管理體制

⑴規(guī)范和健全管理制度

⑵合理、可行的評(píng)優(yōu)方法

⑶尊重社團(tuán)的自主管理 3.切實(shí)發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在建設(shè)和諧校園文化中的作用 二

十六、社會(huì)實(shí)踐的意義和作用 社會(huì)實(shí)踐的重要意義

1.社會(huì)實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)的必然途徑 2.社會(huì)實(shí)踐是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充

3.社會(huì)實(shí)踐是整合利用社會(huì)資源的有效途徑

4.社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生全面健康成長(zhǎng)的重要條件 社會(huì)實(shí)踐的重要作用

1.社會(huì)實(shí)踐有益于提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性 2.社會(huì)實(shí)踐有益于課堂教育的完善與提高 3.社會(huì)實(shí)踐有益于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化 4.社會(huì)實(shí)踐有益于提高大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí) 社會(huì)實(shí)踐的基本內(nèi)容

1．實(shí)踐教學(xué)

⑴理論宣講

⑵專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)

2.學(xué)生軍訓(xùn) 3.社會(huì)調(diào)查 4.生產(chǎn)勞動(dòng) 5.社會(huì)服務(wù) 6.科技發(fā)明 7.學(xué)習(xí)參觀

社會(huì)實(shí)踐的主要形式

1.科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)

2.科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng) 社會(huì)實(shí)踐的運(yùn)行機(jī)制

1.基地化

2.實(shí)體化

3.項(xiàng)目化

4.社會(huì)化

社會(huì)實(shí)踐的組織管理 1.組建團(tuán)隊(duì) 2.組織形式

實(shí)踐活動(dòng)的組織主要有分散活動(dòng)和集體組織兩大類(lèi)。具體的組織形式又可分為下列三種類(lèi)型： 第一，重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，第二，就近就便，第三，點(diǎn)面結(jié)合 3.進(jìn)程安排 4.安全措施 5.宣傳方案

社會(huì)實(shí)踐的實(shí)施程序 1.項(xiàng)目申報(bào)階段

2.籌備部署階段 3.調(diào)查選點(diǎn)階段 4.組隊(duì)動(dòng)員階段 5.項(xiàng)目實(shí)施階段 6.總結(jié)表彰階段

二十七、社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)與考核

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是通過(guò)社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查，對(duì)社會(huì)問(wèn)題的某一方面予以特殊的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)其問(wèn)題，把握其動(dòng)向，總結(jié)其規(guī)律，提出某些建議的一種文體。

一般來(lái)講，按照社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)劃分，可分為綜合性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和專(zhuān)題性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告；按照社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要目的來(lái)劃分，可分為應(yīng)用型社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和學(xué)術(shù)性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

綜合性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告也稱(chēng)為概況性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，是指對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)象的基本情況和發(fā)展變化過(guò)程作比較全面、系統(tǒng)、完善、具體反映的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

專(zhuān)題性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是指圍繞某一特定的事物、問(wèn)題的某個(gè)側(cè)面而撰寫(xiě)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。應(yīng)用性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為主要目的而撰寫(xiě)的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

學(xué)術(shù)性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是以揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)以及發(fā)現(xiàn)其發(fā)展規(guī)律為主要目的而撰寫(xiě)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)是由報(bào)告的標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾四個(gè)部分組成的，有的還有附錄等。

正文部分的寫(xiě)作應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素：一是表現(xiàn)主題的需要。二是調(diào)查材料的狀況。三是謀篇布局。撰寫(xiě)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的一般程序：確定主題、選擇材料、擬定提綱、撰寫(xiě)報(bào)告。社會(huì)實(shí)踐的考核標(biāo)準(zhǔn)： 1.選題是否具有獨(dú)創(chuàng)性

2.是否按照項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)完成了所有計(jì)劃 3.課題的學(xué)術(shù)和應(yīng)用價(jià)值 4.在社會(huì)上產(chǎn)生的影響

5.是否有長(zhǎng)期化、基地化前景 6.能否培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，為課堂學(xué)習(xí)提供有益補(bǔ)充 二

十八、大學(xué)生心理問(wèn)題及其特點(diǎn)

所謂心理問(wèn)題，有時(shí)也稱(chēng)心理障礙，是指一個(gè)人在其成長(zhǎng)過(guò)程中，由于自身或環(huán)境的影響，在沒(méi)有認(rèn)知障礙和智力障礙的情況下，所形成的一種不協(xié)調(diào)的心理狀態(tài)以及所伴隨的異常的情緒反應(yīng)、動(dòng)機(jī)和行為活動(dòng)。根據(jù)嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，心理問(wèn)題可分為一般性心理問(wèn)題和心理疾病兩類(lèi)，心理障礙主要指后者。一般性心理問(wèn)題是指短期的心理困擾，如應(yīng)激問(wèn)題、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等，主要是由于適應(yīng)不良、突發(fā)性事件以及挫折等因素引起。心理疾病是指神經(jīng)癥、人格障礙、性心理與行為異常等，一般持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，形成原因較為復(fù)雜。

心理問(wèn)題的評(píng)定與鑒別從某種意義上說(shuō)就是心理診斷，即專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)的技術(shù)、方法和手段評(píng)定人的心理問(wèn)題、心理障礙或疾病，確定其性質(zhì)和程度，從而對(duì)其作出判定的過(guò)程。

如何評(píng)定或鑒別一個(gè)學(xué)生是否有心理問(wèn)題，原則上講應(yīng)該由臨床心理學(xué)家根據(jù)嚴(yán)格的程序和方法去診斷。但是，在日常生活中，通過(guò)觀察一個(gè)人的情緒與行為表現(xiàn)以及判斷其與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的程度、人際關(guān)系狀況、自我成就感和生活幸福感等方面的情況，也可以對(duì)一個(gè)人的心理狀態(tài)有一個(gè)基本的判斷，尤其是對(duì)情緒持續(xù)低落和行為出現(xiàn)異常的學(xué)生應(yīng)引起高度的重視。大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

⑴能正確認(rèn)識(shí)自我。⑵保持和諧的人際關(guān)系。⑶有良好的適應(yīng)能力。⑷具有頑強(qiáng)的意志。⑸具有良好的情緒狀態(tài)。⑹具有完整和諧的健康人格。大學(xué)生主要心理問(wèn)題及其表現(xiàn)

1.生活適應(yīng)問(wèn)題

2.學(xué)習(xí)問(wèn)題

3.人際關(guān)系問(wèn)題

4.戀愛(ài)與性心理問(wèn)題 5.性格與情緒問(wèn)題

6.神經(jīng)癥 大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的原因

1.大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的個(gè)體原因

2.大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的學(xué)校原因 3.大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的社會(huì)原因

4.大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的家庭原因 二

十九、大學(xué)生心理健康教育的途徑與措施

第一，開(kāi)展大學(xué)生心理問(wèn)題篩查工作，建立大學(xué)生心理檔案 大學(xué)生心理問(wèn)題篩查的作用 大學(xué)生心理問(wèn)題篩查方法

大學(xué)生心理問(wèn)題篩查的常用工具

142-143 第二，廣泛開(kāi)展心理健康教育宣傳活動(dòng)，營(yíng)造增進(jìn)心理健康的良好氛圍 1.開(kāi)設(shè)心理健康方面的課程 2.舉辦有針對(duì)性的講座及工作坊 3.舉辦心理健康宣傳日或宣傳周活動(dòng)

4.構(gòu)建學(xué)生、學(xué)生工作干部和心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員三級(jí)工作機(jī)制

第三，開(kāi)展心理咨詢(xún)，為大學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)服務(wù)

心理咨詢(xún)是指由受過(guò)咨詢(xún)心理學(xué)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、理論和技術(shù)，針對(duì)求詢(xún)者的各種適應(yīng)與發(fā)展問(wèn)題，通過(guò)與求詢(xún)者協(xié)商、交談、啟發(fā)和指導(dǎo)的過(guò)程，幫助求詢(xún)者達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)心理健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。

心理咨詢(xún)與心理治療的區(qū)別

心理咨詢(xún)的功能：教育功能、發(fā)展功能、保健功能和治療功能 心理咨詢(xún)的主要形式

⑴個(gè)體咨詢(xún)

⑵團(tuán)體咨詢(xún)(小組咨詢(xún))

⑶電話(huà)咨詢(xún)

⑷書(shū)信咨詢(xún)

⑸網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún) 大學(xué)生心理咨詢(xún)的主要內(nèi)容

(1)心理健康與發(fā)展咨詢(xún)

（2）學(xué)業(yè)與發(fā)展咨詢(xún)

(3)擇業(yè)與發(fā)展咨詢(xún) 三

十、大學(xué)生的心理危機(jī)及干預(yù)策略

當(dāng)個(gè)體面對(duì)的困難情景無(wú)法回避，自身也沒(méi)有資源和應(yīng)付機(jī)制去應(yīng)付，此時(shí)會(huì)產(chǎn)生心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)。

一般可從心理危機(jī)的三個(gè)維度：強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和頻率上判斷心理危機(jī)發(fā)展的四個(gè)階段：149 大學(xué)生心理危機(jī)的類(lèi)型

發(fā)展性危機(jī)，指一個(gè)人從某一發(fā)展階段轉(zhuǎn)入后續(xù)的發(fā)展階段時(shí)，個(gè)人原有的行為和能力不足以完成新課題，而新的行為和能力尚未形成，致使個(gè)人的行為和情緒處于混亂的無(wú)序狀態(tài)。情境性危機(jī)，指由外部事件引發(fā)的心理危機(jī)。情境性危機(jī)是任何人在任何時(shí)候都可能遭遇的危機(jī)，包括親人死亡、失戀、學(xué)業(yè)失敗、人際關(guān)系失調(diào)、遭受暴力傷害或自然災(zāi)害等。

存在性危機(jī)，是指因一些人生重要的根本問(wèn)題，如人生目的、意義、價(jià)值、責(zé)任等的出現(xiàn)而導(dǎo)致個(gè)人內(nèi)心的沖突和焦慮。

心理危機(jī)干預(yù)是指學(xué)校對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)下的學(xué)生采取的有效措施，避免因心理危機(jī)引發(fā)的傷害行為或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復(fù)心理平衡，進(jìn)而提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，使之重新適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)，主要是避免學(xué)生自傷或傷害他人，同時(shí)幫助危機(jī)學(xué)生恢復(fù)心理平衡，步入正常生活。日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生類(lèi)型：151、152 如何幫助有自殺傾向的人

152 心理危機(jī)案例的處理流程

153 三

十一、貧困家庭學(xué)生資助工作的重要意義

1.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是體現(xiàn)社會(huì)公平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求

2.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是在教育中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)

3.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，是服務(wù)大學(xué)生健康成長(zhǎng)的必然要求

三

十二、我國(guó)高校資助政策的發(fā)展歷程

1.從建國(guó)初期到20世紀(jì)80年代，實(shí)行“免費(fèi)上大學(xué)”和“人民助學(xué)金”的資助政策 2.從改革開(kāi)放到20世紀(jì)80年代末期，實(shí)行助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金和貸學(xué)金并存的資助政策 3.從20世紀(jì)80年代末期至今，實(shí)行“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”的多元化資助政策 三

十三、我國(guó)高?，F(xiàn)行資助體

1.獎(jiǎng)學(xué)金

2.助學(xué)貸款 3.勤工助學(xué)

4.困難補(bǔ)助

減免學(xué)費(fèi) 即獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減 三

十四、貧困學(xué)生的界定

貧困生是指無(wú)力支付或者不能完全支付大學(xué)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和大學(xué)所在城市最低生活費(fèi)用（滿(mǎn)足吃、穿、行等基本需要）的大學(xué)生。

總的來(lái)說(shuō)，目前各高校確定貧困生的方式不盡相同，但主要途徑如下：（1）由學(xué)生本人反映家庭經(jīng)濟(jì)情況（2）縣民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、街道居委會(huì)出具貧困家庭證明；（3）班主任、同學(xué)、室友反映情況；（4）通過(guò)調(diào)查飯卡等的消費(fèi)情況了解學(xué)生平時(shí)的生活水平。三

十五、貧困家庭學(xué)生資助工作的原則

1.以素質(zhì)拓展為依托，促進(jìn)學(xué)生保持心理健康 2.以助學(xué)貸款為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信品質(zhì) 3.以勤工助學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)奮斗的精神 三

十六、貧困家庭學(xué)生資助來(lái)源的拓寬

1.國(guó)家統(tǒng)籌，完善獎(jiǎng)貸助補(bǔ)，各界共助解困 2.學(xué)校落實(shí)，主推勤工助學(xué)，學(xué)生自主脫困 3.社會(huì)介入，開(kāi)拓物質(zhì)渠道，慈善事業(yè)協(xié)助助困 三

十七、勤工助學(xué)

勤工助學(xué)是指大學(xué)生在以學(xué)習(xí)為主的前提下，一邊學(xué)習(xí)，一邊參加勞動(dòng)并獲取一定勞動(dòng)報(bào)酬的活動(dòng)形式。認(rèn)識(shí)開(kāi)展勤工助學(xué)的重要意義 1.有利于加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育 2.有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì) 3.有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才 發(fā)揮勤工助學(xué)的育人作用 1.教育學(xué)生增強(qiáng)自信心 2.教育學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任心 3.教育學(xué)生增強(qiáng)愛(ài)心 拓寬勤工助學(xué)的領(lǐng)域

1.廣泛開(kāi)發(fā)勤工助學(xué)崗位

2.實(shí)現(xiàn)勤工助學(xué)的“基地化” 保障參加勤工助學(xué)的學(xué)生的合法權(quán)益 1.加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)教育

2.建立健全大學(xué)生維權(quán)組織，實(shí)行科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制 三

十八、學(xué)生管理與綜合測(cè)評(píng)

學(xué)生管理是指學(xué)校設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)通過(guò)計(jì)劃、組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)以及監(jiān)控等方式，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才的一系列行為和措施。

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)是對(duì)學(xué)生全面素質(zhì)進(jìn)行量化和定性的考核過(guò)程，是認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生、有針對(duì)性地開(kāi)展好學(xué)生管理工作、檢驗(yàn)育人效果的重要手段；也是體現(xiàn)學(xué)校教育導(dǎo)向性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我提高的重要過(guò)程。

學(xué)生管理的目標(biāo)

1.引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生日常行為 2.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活條件 3.培養(yǎng)和提升學(xué)生的法治意識(shí) 4.提高學(xué)生自我管理能力 學(xué)生管理的原則

1.密切聯(lián)系學(xué)生原則

2.自主管理原則

3.依法管理原則

4.創(chuàng)新管理原則

學(xué)生管理的重點(diǎn)問(wèn)題主要包括獎(jiǎng)勵(lì)、違紀(jì)處分、宿舍管理以及對(duì)特殊學(xué)生群體的管理等。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩類(lèi)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)指各類(lèi)獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，主要來(lái)自于政府等設(shè)立的基金和提供的贊助。來(lái)源主要包括國(guó)家、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等幾類(lèi)。精神獎(jiǎng)勵(lì) 指政府或?qū)W校設(shè)立的各類(lèi)個(gè)人或集體榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，如三好學(xué)生等。1.本著公平、公正、公開(kāi)的原則開(kāi)展獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審

183 2.加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)先進(jìn)典型人物的宣傳 違紀(jì)處分

處分的類(lèi)別包括：警告、嚴(yán)重警告、記過(guò)、留校察看和開(kāi)除學(xué)籍

常見(jiàn)的學(xué)生違紀(jì)行為主要包括：曠課、考試作弊、損壞公物、擾亂校園秩序、偷竊財(cái)物、賭博、酗酒滋事、打架斗毆等。

對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處分應(yīng)遵循以下原則：（1）事實(shí)原則（2）制度原則（3）學(xué)生權(quán)益保障原則（4）程序和時(shí)效原則（5）教育原則 宿舍管理

特殊學(xué)生群體管理

所謂特殊學(xué)生，主要是指身體殘疾和有心理障礙的學(xué)生。1.采取人性化措施進(jìn)行針對(duì)性管理 2.利用現(xiàn)代溝通手段加強(qiáng)管理工作

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)是指系統(tǒng)、全面地收集學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康等方面信息，并進(jìn)行科學(xué)的分析，從而對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)做出判斷和評(píng)價(jià)。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)工作已經(jīng)開(kāi)展多年，各高校基本上形成了體現(xiàn)本校特色的測(cè)評(píng)方法和體系。同時(shí)，一些高校綜合測(cè)評(píng)體系也或多或少存在一定的問(wèn)題，如學(xué)生的思想政治道德素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法不能適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的要求、德智體三項(xiàng)主要指標(biāo)比例安排不合理、綜合測(cè)評(píng)的可操作性較差、綜合測(cè)評(píng)的量化過(guò)度等。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的重要意義

1.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于教育目標(biāo)的具體化

2.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于輔導(dǎo)員全面了解學(xué)生的表現(xiàn) 3.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于學(xué)生客觀評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn) 學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的指導(dǎo)原則

1.發(fā)展性原則

2.主體性原則

3.科學(xué)性原則

4.公平性原則

5.公開(kāi)性原則

6.動(dòng)態(tài)性原則

7.激勵(lì)性原則

8.針對(duì)性原則

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建是學(xué)生綜合測(cè)評(píng)工作最根本、最核心的部分。一般而言，學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.思想政治素質(zhì)內(nèi)容

2.學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)素質(zhì)內(nèi)容

3.身體心理健康狀況 4.美學(xué)素養(yǎng)和審美意識(shí)內(nèi)容

5.勞動(dòng)技能和實(shí)踐能力內(nèi)容 6.個(gè)性特長(zhǎng)方面內(nèi)容

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)計(jì)量方法，主要有兩種：一種是百分制計(jì)量，主要是將各個(gè)子系統(tǒng)按一定的權(quán)值匯總計(jì)和，最終以百分制的方式表現(xiàn)出來(lái)。另外一種計(jì)量方式是分體式計(jì)量，主要是將各個(gè)子系統(tǒng)分開(kāi)計(jì)量，最后將幾個(gè)子系統(tǒng)分別以不同的分值表現(xiàn)出來(lái)，不計(jì)算總分。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的方法

1.民主評(píng)議法

2.問(wèn)卷測(cè)評(píng)法

3.綜合投票法

4.行為記錄法

5.交流訪(fǎng)談法

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的實(shí)施操作，主要是指依據(jù)既定的指標(biāo)體系，通過(guò)一定的實(shí)施架構(gòu)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際測(cè)評(píng)的過(guò)程。

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的實(shí)施操作，是通過(guò)一定的組織架構(gòu)來(lái)完成的。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生綜合測(cè)評(píng)體系的實(shí)施，是通過(guò)學(xué)校、院系、班級(jí)三級(jí)構(gòu)架來(lái)組織完成的。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)，其實(shí)施主體就是學(xué)生。以學(xué)生綜合測(cè)評(píng)為平臺(tái)的輔導(dǎo)機(jī)制 三

十九、緊急事件

由于自然的、人為的或社會(huì)政治等原因引起而突然發(fā)生的，不以事件的相對(duì)人和事件管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，在一定范圍內(nèi)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)、生活秩序造成影響、沖擊或危害的事件，就稱(chēng)為緊急事件。

高校學(xué)生緊急事件是指：由自然的、人為的或社會(huì)政治等原因引發(fā)的，在高校內(nèi)部忽然發(fā)生，并迅速演化為較大規(guī)模的，以大學(xué)生為主導(dǎo)，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序乃至社會(huì)秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。一般緊急事件的特點(diǎn)：

1.突發(fā)性

2.破壞性

3.擴(kuò)散性

4.潛在性

5.緊迫性

高校學(xué)生緊急事件的特點(diǎn)：

1.主體特殊性

2.參與群眾性

3.后果嚴(yán)重性

4.影響持久性 高校緊急事件的分類(lèi)：

1.按高校學(xué)生緊急事件的性質(zhì)劃分 社會(huì)政治類(lèi)

學(xué)校管理類(lèi)

校園治安類(lèi)

安全事故類(lèi)

公共衛(wèi)生類(lèi)

自然災(zāi)害類(lèi) 2.按高校學(xué)生緊急事件產(chǎn)生的直接誘因劃分

重大事件因素類(lèi)

管理因素類(lèi)

意外事件因素類(lèi)

人際關(guān)系因素類(lèi)

人為因素類(lèi) 環(huán)境壓力類(lèi)

傳染性疾病因素類(lèi)

3.按高校學(xué)生緊急事件中學(xué)生的行為表現(xiàn)劃分 情緒宣泄型

違反校規(guī)型

違法犯罪型 4.按高校學(xué)生緊急事件的危害結(jié)果劃分

人身及精神損害型

財(cái)產(chǎn)損害型

秩序損害型

綜合損害型 5.其他分類(lèi)形式

按緊急事件危害程度的大小，分為重大型、一般型和輕微型；按緊急事件發(fā)生的頻度，分為常見(jiàn)型和偶發(fā)型；按緊急事件能否事前預(yù)見(jiàn)，分為可預(yù)見(jiàn)型和不可預(yù)見(jiàn)型；按緊急事件發(fā)生的地點(diǎn)，分為校內(nèi)型和校外型；按緊急事件的發(fā)展過(guò)程，分為處于潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期、結(jié)束及善后期。四

十、學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)體系的構(gòu)建

學(xué)校針對(duì)潛在或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)，在危機(jī)發(fā)展的不同階段采取一系列控制行為，以期有效地預(yù)防、處理和消除危機(jī)，這就是學(xué)校對(duì)緊急事件的應(yīng)對(duì)與管理。

（一）建立健全預(yù)警防控機(jī)制 1．提高認(rèn)識(shí)，立足平時(shí)

209 2.從嚴(yán)過(guò)細(xì)，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制

209 與此同時(shí)，還要注重采集一些重點(diǎn)人的日常信息。重點(diǎn)人包括：（1）學(xué)生學(xué)業(yè)方面。（2）學(xué)生生活方面（3）學(xué)生擇業(yè)方面（4）治安方面

（二）建立健全應(yīng)急處理機(jī)制 處理學(xué)生緊急事件的依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有教育、管理和保護(hù)的義務(wù)。

輔導(dǎo)員在日常的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)高等教育法》、《中國(guó)普通高校德育大綱》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》以及《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。

規(guī)范緊急事件處理程序

第一階段，在事件之初以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒和事件的局面。第二階段，出情入理，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。

第三階段，在學(xué)校相關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。

（三）建立健全善后處理機(jī)制

善后處理機(jī)制是在緊急事件結(jié)束后，總結(jié)工作、懲前毖后而采取的一系列步驟，是學(xué)校把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)，強(qiáng)化管理，把損失降到最低的最后環(huán)節(jié)。堅(jiān)持“三不放過(guò)”、“三個(gè)滿(mǎn)意”的原則

緊急事件的善后處理應(yīng)該堅(jiān)持做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題不搞清楚不放過(guò)，有關(guān)責(zé)任人不受到深刻教育不放過(guò)，用事實(shí)教育更多的學(xué)生、不教育一批人不放過(guò)。同時(shí)，需要從“三個(gè)滿(mǎn)意”的角度來(lái)檢驗(yàn)緊急事件的處理效果，一是當(dāng)事人和家長(zhǎng)是否滿(mǎn)意，二是學(xué)校是否滿(mǎn)意，三是上級(jí)主管部門(mén)是否滿(mǎn)意。

善后處理機(jī)制的建立主要應(yīng)包括：緊急事件中傷亡人員的善后處理。緊急事件造成的財(cái)產(chǎn)損失善后處理。緊急事件后學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活秩序的恢復(fù)。緊急事件后當(dāng)事人的心理輔導(dǎo)和咨詢(xún)。緊急事件的原因調(diào)查、結(jié)果評(píng)估、責(zé)任追究。善后處理機(jī)制的一般步驟

第一，調(diào)查與分析

第二，評(píng)估與評(píng)價(jià)

第三，反思與整改

第四，存檔與學(xué)習(xí)四

十一、典型學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)

（一）校園火災(zāi)

（二）交通事故

（三）校園治安

（四）疾病防控

（五）安全穩(wěn)定

214-219 四

十二、網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生成長(zhǎng)

（一）網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生成長(zhǎng)之間關(guān)系日益密切 1.大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中的重要群體 2.互聯(lián)網(wǎng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要空間

（二）網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)成才具有促進(jìn)作用 1.共享信息，及時(shí)更新，有利于知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善 2.開(kāi)闊視野，促進(jìn)交流，有利于開(kāi)放思想的形成 3.發(fā)展個(gè)性，促進(jìn)創(chuàng)新，有利于自主意識(shí)的加強(qiáng)

（三）網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極影響 1.在世界觀方面，價(jià)值導(dǎo)向多元化、政治觀念淡化 2.在道德觀方面，道德意識(shí)弱化，道德人格缺失 3.在人生觀方面，個(gè)性主義膨脹、人格雙重化

（四）對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo) 第一、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍 1.加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo) 2.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動(dòng) 3.重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育

第二、加強(qiáng)管理監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為 1.運(yùn)用技術(shù)手段，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全 2.制定相關(guān)制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為 3.建立監(jiān)督體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為

第三，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，強(qiáng)化自律意識(shí) 1.樹(shù)立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí) 2.提高大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力 3.成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織

(五)創(chuàng)建大學(xué)生思想政治教育工作新平臺(tái) 第一、搭建教育平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng) 1.變“單向灌輸”為“雙向互動(dòng)” 2.變“權(quán)威壓服”為“循循善誘” 3.變“簡(jiǎn)單說(shuō)教”為“豐富多彩”

第二，搭建服務(wù)平臺(tái)，滿(mǎn)足學(xué)生發(fā)展需要 1.提供信息服務(wù)，關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng) 2.提供交流服務(wù)，呵護(hù)學(xué)生心靈

第三，搭建管理平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生日常管理 1.建立學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 2.建立起完善的制度平臺(tái)

3.建立日常管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

第四、建設(shè)一支素質(zhì)過(guò)硬的網(wǎng)上思想政治工作隊(duì)伍 1.主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 2.以平等的心態(tài)進(jìn)行交流 3.掌握使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言

四

十三、大學(xué)生職業(yè)生涯

大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的重要意義

1.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是社會(huì)人力資源合理配置的需要 2.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié) 3.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員工作的重要組成 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的目標(biāo)使命 1.幫助學(xué)生建立職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)

2.幫助學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和技巧 3.提供相關(guān)的知識(shí)和信息

職業(yè)生涯是在個(gè)人的一生中，由于心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生理及機(jī)遇等因素相互作用所造成的工作、職業(yè)的發(fā)展變化。

職業(yè)生涯規(guī)劃，就是242 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的基本原理 人——職匹配理論

242 生涯理論243 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的主要內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)環(huán)境、職業(yè)決策、提升求職技巧以及就業(yè)政策五個(gè)方面。245----253

大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的基本形式： 1.學(xué)生活動(dòng)

（1）職業(yè)指導(dǎo)課程與講座

（2）社團(tuán)活動(dòng)

（3）校友經(jīng)驗(yàn)分享（4）體驗(yàn)式活動(dòng)

（5）競(jìng)賽性活動(dòng) 2.個(gè)別輔導(dǎo)

（1）輔導(dǎo)員的咨詢(xún)角色

（2）安全性

（3）保密性

（4）信任感的建立（5）以學(xué)生為中心

（6）咨詢(xún)技術(shù)的使用

（7）轉(zhuǎn)介 3.團(tuán)體輔導(dǎo) 4.職業(yè)實(shí)踐

（1）企業(yè)參觀

（2）就業(yè)實(shí)踐

（3）實(shí)習(xí)或兼職 職業(yè)生涯輔導(dǎo)與思想教育的有機(jī)結(jié)合 1.引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層就業(yè)的意義 2.就業(yè)引導(dǎo)工作的實(shí)踐探索（1）引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和成才觀（2）發(fā)揮榜樣師范作用

（3）搭建基層單位和學(xué)生之間的溝通橋梁，使學(xué)生在實(shí)踐中感受基層廣闊的發(fā)展空間。四

十四、當(dāng)前存在的不良學(xué)風(fēng)現(xiàn)象

1.上課遲到

2.曠課

3.抄襲

4.考試作弊

5.課堂紀(jì)律松散

6.沉溺電腦游戲 7.平時(shí)不努力考前突擊

8.輕視思想政治理論課的學(xué)習(xí)9.缺乏互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍 學(xué)風(fēng)的組成要素: 1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.學(xué)習(xí)方法

3.學(xué)習(xí)興趣

4.學(xué)習(xí)紀(jì)律

5.學(xué)習(xí)氛圍

6.文明素養(yǎng) 學(xué)風(fēng)建設(shè)的方法 第一、主要工作方法

1.入學(xué)教育

2.高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì) 3.設(shè)立宣傳陣地

4.學(xué)習(xí)方法交流會(huì)

5.“一幫一”互助小組

6.對(duì)計(jì)算機(jī)的管理 7.考前教育與誠(chéng)信教育

8.學(xué)生干部的選擇 9.鼓勵(lì)課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng) 第二、工作技巧把握

1.輔導(dǎo)員要以身作則

2.與班主任的協(xié)調(diào)配合 3.與任課教師的溝通

4.拓展校系各種資源 5.調(diào)動(dòng)學(xué)生自身的積極性

輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展的重要性和必要性

第一、輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育環(huán)境變化的必然要求 1.國(guó)家進(jìn)步、民族復(fù)興、社會(huì)發(fā)展的需要 2.信息時(shí)代思想政治教育工作的需要 3.高校教育管理體制改革的需要

第二、輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是促進(jìn)大學(xué)生全面成長(zhǎng)成才的必然要求 1.準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的需要

2.做好大學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的需要

第三，輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的必然要求 1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化的需要 2.輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的需要 輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展的途徑 第一、通過(guò)學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì)

1學(xué)習(xí)政治理論

2.學(xué)習(xí)政策法規(guī)

3.學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)

4.學(xué)習(xí)工作技能 第二、通過(guò)實(shí)踐全面提高自身能力

1.通過(guò)實(shí)踐養(yǎng)成健康的人格特質(zhì)

2.通過(guò)實(shí)踐不斷創(chuàng)新工作思路

3.通過(guò)實(shí)踐來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

4.通過(guò)實(shí)踐來(lái)提升團(tuán)隊(duì)精神與交往能力 第三、通過(guò)思考和總結(jié)升華思想理念

1.增強(qiáng)使命感

2.提升責(zé)任意識(shí)

3.樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀念

4.正確認(rèn)識(shí)和發(fā)展自我 高校輔導(dǎo)員發(fā)展前景展望

第一、黨和國(guó)家的高度重視使得高校輔導(dǎo)員成為一項(xiàng)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè) 1.輔導(dǎo)員選聘和配備工作的加強(qiáng)將促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的合理構(gòu)成 2.輔導(dǎo)員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的加強(qiáng)將推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升 3.輔導(dǎo)員考核和管理工作的加強(qiáng)將帶動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的全面發(fā)展 第二、社會(huì)各界的認(rèn)同表明輔導(dǎo)員是一種受人尊重的職業(yè) 1.輔導(dǎo)員是維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定的重要力量 2.輔導(dǎo)員是社會(huì)人才資源的重要組成部分 3.輔導(dǎo)員是選拔和培養(yǎng)干部的蓄水池

第三、輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的增強(qiáng)使其具有廣闊的發(fā)展前景 1.輔導(dǎo)員素質(zhì)在不斷提高

2.輔導(dǎo)員從業(yè)經(jīng)歷讓人受益終身

3.輔導(dǎo)員后續(xù)發(fā)展具有充分的空間與機(jī)會(huì) 突發(fā)事件：

學(xué)生宿舍著火怎么辦？事中：組織學(xué)生安全逃離；做好記錄；及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。事后：安撫學(xué)生情緒，留意學(xué)生思想和行為有無(wú)異樣；對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免后續(xù)不良情況的出現(xiàn)；配合相關(guān)部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理；總結(jié)事件經(jīng)過(guò)，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行安全教育；如出現(xiàn)傷亡情況，安撫家長(zhǎng)，避免事態(tài)惡化 學(xué)生打架鬧矛盾怎么辦？如有受傷，第一時(shí)間送往醫(yī)院；向雙方當(dāng)事人了解事情的始末，進(jìn)行積極地調(diào)解；側(cè)面了解事情的起因和經(jīng)過(guò)，結(jié)合當(dāng)事人的說(shuō)法作出判斷（作好記錄）；以老師的身份，對(duì)事件中有錯(cuò)的當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育；以朋友的身份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)，杜絕再次發(fā)生；情況較為嚴(yán)重的，向直屬上級(jí)匯報(bào)；在需要時(shí)，配合相關(guān)部門(mén)對(duì)時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和處理

學(xué)生考試作弊怎么辦？；對(duì)作弊學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)其他學(xué)生的教育和警示；日常工作中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育，特別是考前要大力提倡城市應(yīng)考；班干部、黨員的模范帶頭作用

早戀自殺微觀：

1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。

2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。

宏觀：

1、從學(xué)校的愛(ài)情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂(lè)觀的愛(ài)情觀

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。

沉迷網(wǎng)絡(luò)微觀：

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹(shù)立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。宏觀：

1、從學(xué)校來(lái)看，在校園內(nèi)要營(yíng)造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開(kāi)展豐富的第二課堂活動(dòng)，3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育 智商與情商教育

如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民?網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。1.加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營(yíng)造良好氛圍。（1）加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，（2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動(dòng)，（3）重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育。2.建立監(jiān)管體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為3.引導(dǎo)學(xué)生自我教育，強(qiáng)化自律意識(shí)。（1）樹(shù)立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)，（2）提高大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力，（3）成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織。

學(xué)生喝醉了，要打你，怎么辦？送到醫(yī)院醒酒；酒醒后對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；側(cè)面了解學(xué)生酗酒的原因，盡量幫助他；對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)（酗酒的危害，學(xué)校對(duì)學(xué)生酗酒的處理辦法）

學(xué)生拿著刀進(jìn)寢室向其他同學(xué)借錢(qián)，怎么辦？；第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，平復(fù)當(dāng)事人的情緒；詢(xún)問(wèn)其借錢(qián)原因，盡量給予其幫助，說(shuō)服他把刀放下；若確有急用錢(qián)之處，盡量幫助他，還可以動(dòng)員同學(xué)在自愿的前提下盡量幫助；時(shí)候?qū)υ搶W(xué)生進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)和教育，避免其因?yàn)榍榫w過(guò)激產(chǎn)生心理問(wèn)題；如若該生生活發(fā)生嚴(yán)重困難，可在學(xué)院范圍內(nèi)適當(dāng)開(kāi)展募捐活動(dòng)施以幫助

地震（其他自然災(zāi)害）發(fā)生后，如何開(kāi)展工作組織學(xué)生逃離，疏導(dǎo)學(xué)生避免發(fā)生踩踏事故；配合相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行救援和治療；關(guān)注學(xué)生心理健康，注意思想和行為動(dòng)態(tài)；如有傷亡，聯(lián)系家長(zhǎng)幣妥善處理后續(xù)事宜；日常生活中做好安全教育

突發(fā)事件：學(xué)生食物中毒，怎么辦？第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，送往醫(yī)院救治；向上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查；與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，做好治療工作，安撫情緒；對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食安全教育；做好記錄 學(xué)生宿舍手提電腦被盜，怎么辦第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)告直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；對(duì)當(dāng)事人情緒進(jìn)行安撫，請(qǐng)寢室長(zhǎng)和黨員、班干留意，避免心理問(wèn)題；主題班會(huì)請(qǐng)大家提高安全防范意識(shí)；作好記錄，向直屬領(lǐng)導(dǎo)遞交事件處理說(shuō)明

丟失財(cái)物1.從防范手段抓起，抓好貴重物品的保管保密工作；2.樹(shù)立害人之心不可有，防人之心不可無(wú)的思想意識(shí)。3.消除“誨盜”行為，不給盜竊分子犯罪機(jī)會(huì)。4.失竊時(shí)要立即報(bào)案，做必要的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，不可喪失破案最佳時(shí)機(jī)，喪失時(shí)機(jī)，失竊者自己 負(fù)責(zé)。5.主動(dòng)向有關(guān)部門(mén)提供線(xiàn)索。6.牢記留得青山在，不怕沒(méi)柴燒 中發(fā)[2004]16號(hào)文件全稱(chēng)是什么？文件中關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想是如何闡述的？《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，全面落實(shí)黨的教育方針，緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)際，以理想信念教育為核心，以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的四項(xiàng)主要任務(wù)是哪四項(xiàng)？

1、以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育。

2、以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育。

3、以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育。

4、以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的六條基本原則是哪六條？堅(jiān)持教書(shū)與育人相結(jié)合。堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。堅(jiān)持解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合。堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出新形勢(shì)下要努力拓展大學(xué)生思想政治教育的五條有效途徑是哪五條？深入開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐。大力建設(shè)校園文化。主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。開(kāi)展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育。努力解決大學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題。教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作要求是哪五點(diǎn)？

1、認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作，加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理；

2、遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)與成才；

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，不斷提高工作技能和水平；

4、定期開(kāi)展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法；

5、注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力。

教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是哪八點(diǎn)？

1、幫助高校學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立在中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，確立馬克思主義的堅(jiān)定信念；

2、幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開(kāi)展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問(wèn)題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界；

3、了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定；

4、落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作，組織好高校學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)；

5、積極開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念；

6、以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；

7、組織、協(xié)調(diào)班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經(jīng)常性的思想政治工作，在學(xué)生中間開(kāi)展形式多樣的教育活動(dòng)；

8、指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性 輔導(dǎo)員工作的意義和重要性大學(xué)生思想政治教育的第一線(xiàn)；學(xué)校的發(fā)展過(guò)程中，輔導(dǎo)員要承擔(dān)大量細(xì)致的日常工作；學(xué)校和學(xué)生的橋梁；學(xué)生培養(yǎng)的重要力量

輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì)政治素質(zhì)：堅(jiān)定地政治立場(chǎng)；業(yè)務(wù)素質(zhì)：對(duì)黨和國(guó)家方針政策的了解和掌握，對(duì)大學(xué)生行為和心理特點(diǎn)的了解和掌握，對(duì)日常工作熟悉和快速處理的工作效率；心理素質(zhì)過(guò)硬，能夠處理繁瑣的事物和突發(fā)事件；責(zé)任心和使命感

輔導(dǎo)員的職責(zé)是什么幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀念和遠(yuǎn)大理想；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)（談心，提高學(xué)生各方面的能力，成才、交友、健康生活）；了解思想政治狀況，教育引導(dǎo)、化解矛盾，處理突發(fā)事故，確保校園安全穩(wěn)定；困難學(xué)生資助，組織勤工助學(xué)；就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)（信息服務(wù)、擇業(yè)觀念）；以班級(jí)為基礎(chǔ)，發(fā)揮班集體在思政教育中的組織力量；組織協(xié)調(diào)其他教工共同做好經(jīng)常性思政工作；指導(dǎo)黨支部和班委會(huì)建設(shè)；心理健康；學(xué)生會(huì)和社團(tuán)等學(xué)生組織；學(xué)風(fēng)；黨建

輔導(dǎo)員在思想政治教育中的地位和作用奮戰(zhàn)在學(xué)生工作的第一線(xiàn)，與學(xué)生接觸較多；輔導(dǎo)員的引導(dǎo)影響著學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成；黨和國(guó)家方針政策的主要宣傳者；學(xué)生的知心朋友和幫助者；言行在很大程度上影響著學(xué)生的思想和行為

如何做好輔導(dǎo)員工作努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平；深入了解當(dāng)代大學(xué)生行為和思想的動(dòng)態(tài)和規(guī)律；工作方式：做學(xué)生的好朋友，抓好兩個(gè)學(xué)生群體：學(xué)生干部、黨員，與學(xué)生家長(zhǎng)保持溝通交流，合理利用新媒體（微博、QQ等）；工作中注意的細(xì)節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新

輔導(dǎo)員的忠誠(chéng)對(duì)黨忠誠(chéng)；對(duì)崗位忠誠(chéng)（熱愛(ài)、責(zé)任心、使命感）；對(duì)學(xué)校忠誠(chéng)（熱愛(ài)、保密）

談?wù)勑哪慨?dāng)中一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員是什么樣子的？為人親切和藹，容易溝通和交流；善于換位思考，能理解學(xué)生的思想和行為；做事干凈利落、賞罰分明，有原則；關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，在學(xué)生有困難的時(shí)候施以援手；既是好老師，又是好朋友。教育者。指導(dǎo)者。管理者。服務(wù)者。師生關(guān)系。學(xué)業(yè)導(dǎo)師，生活導(dǎo)師，心理導(dǎo)師，就業(yè)導(dǎo)師。朋友關(guān)系。親人關(guān)系。

輔導(dǎo)員和一般任課教師的相同和不同之處相同：目的：教育學(xué)生成人成才；分工不同：教師傳播知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，輔導(dǎo)員傳播思想，提高政治修養(yǎng)；范圍不同：教師的崗位在講臺(tái)，課堂上與學(xué)生接觸，輔導(dǎo)員的崗位在校園每個(gè)角落，與學(xué)生廣泛接觸；職責(zé)不同：教師對(duì)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活和工作負(fù)責(zé)

為什么要做輔導(dǎo)員1.在高校從事行政工作是我的職業(yè)目標(biāo)2.為了這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)在學(xué)生時(shí)代做了大量的準(zhǔn)備工作3.經(jīng)過(guò)6年的鍛煉，各方面的能力和特點(diǎn)能夠勝任這份工作

在過(guò)去兩年中，你都做了些什么來(lái)提高自己的能力學(xué)術(shù)方面；專(zhuān)業(yè)技能；思想時(shí)政；學(xué)生工作；特別是學(xué)生工作，帶來(lái)了各方面能力的提高（執(zhí)行、溝通、交流、控制）

假如你已經(jīng)是一名輔導(dǎo)員，對(duì)將來(lái)有什么規(guī)劃1.努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平

2、深入了解當(dāng)代大學(xué)生行為和思想的動(dòng)態(tài)和規(guī)律

3、工作方式：做學(xué)生的好朋友。抓好兩個(gè)學(xué)生群體：學(xué)生干部、黨員，與學(xué)生家長(zhǎng)保持溝通交流，合理利用新媒體（微博、QQ等）

4、工作中注意的細(xì)節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新

5、盡可能配合其他部門(mén)做一些分外的工作

6、根據(jù)學(xué)校的發(fā)展提高自我，根據(jù)學(xué)生的要求充實(shí)自我7、學(xué)校和學(xué)生的成就，就是我的成就

高校輔導(dǎo)員的角色定位與職業(yè)規(guī)劃研究努力提高自身的政治思想覺(jué)悟和理論、業(yè)務(wù)水平，使自己成為大學(xué)生的政治思想導(dǎo)師；輔導(dǎo)員要對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治狀況深入了解，成為大學(xué)生的人生引路人；輔導(dǎo)員要積極探索工作的新思路和新方式，開(kāi)拓新局面，努力成為當(dāng)代大學(xué)生的生活導(dǎo)師；應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的拓展者

競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是什么1.熱情和責(zé)任感（本科和研究生階段學(xué)生工作的經(jīng)歷證明我熱愛(ài)學(xué)生工作）2.經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)（經(jīng)歷過(guò)學(xué)生工作的各個(gè)層次和位置，比較熟悉）3.性格優(yōu)勢(shì)（兼具女生的細(xì)致靈活和男生的沉穩(wěn)魄力）4.能力優(yōu)勢(shì)（執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、控制）

現(xiàn)在大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)個(gè)性鮮明、果敢自信，但過(guò)于自我；知識(shí)面廣、事業(yè)開(kāi)放，但實(shí)踐動(dòng)手能力較弱；智商偏高、情感早熟，但依賴(lài)性較強(qiáng)；好奇心強(qiáng)、勇于挑戰(zhàn)，但抗挫折能力較差；針對(duì)以上特點(diǎn)，如何開(kāi)展大學(xué)生的思想工作

工科學(xué)生的特點(diǎn)：學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度踏實(shí)、學(xué)習(xí)任務(wù)重；男生多女生少；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較為強(qiáng)烈；學(xué)生活動(dòng)敏感度不高；人際交往能力相對(duì)較差工作如何開(kāi)展學(xué)風(fēng)建設(shè)仍是重心；創(chuàng)新性地開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)（結(jié)合專(zhuān)業(yè)特色、體現(xiàn)動(dòng)手能力）；注重社會(huì)實(shí)踐；拓寬學(xué)生與他人的接觸面，培養(yǎng)溝通交流的能力

如何調(diào)動(dòng)工科學(xué)生的活動(dòng)積極性領(lǐng)導(dǎo)重視、擴(kuò)大宣傳；抓典型、樹(shù)品牌；與學(xué)科專(zhuān)業(yè)掛鉤；選拔優(yōu)秀的學(xué)生干部，給予一定激勵(lì)

文科學(xué)生的特點(diǎn)：思想活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)；大膽前衛(wèi)，敢于挑戰(zhàn)；課外活動(dòng)活躍度高工作如何開(kāi)展注重思想教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)；特色活動(dòng)讓學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)；提供平臺(tái)參與社會(huì)實(shí)踐

特殊專(zhuān)業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)成績(jī)不理想，學(xué)習(xí)主動(dòng)性低；性格特立獨(dú)行，不習(xí)慣被約束；批判精神強(qiáng)烈，思想容易偏激工作如何開(kāi)展樹(shù)典型、立榜樣；物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)；教育方式不宜過(guò)分苛責(zé)，須靈活創(chuàng)新

如何開(kāi)展感恩教育？知識(shí)層面：圖文資料、視頻資料的使用；行為層面：情景再現(xiàn)，發(fā)起某些活動(dòng)（辯論、評(píng)論）倡導(dǎo)感恩；樹(shù)立典型模范；以身作則

學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)：思想政治的引導(dǎo)；綜治維穩(wěn)；學(xué)風(fēng)建設(shè)；實(shí)踐能力培養(yǎng)；就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；學(xué)生會(huì)和社團(tuán)；學(xué)生日常生活的管理；學(xué)生工作無(wú)小事

對(duì)學(xué)分制下班級(jí)管理的看法（同班學(xué)生不同課，見(jiàn)面少，交流少）加強(qiáng)寢室文明建設(shè)；選拔得力的班干部、團(tuán)干部；與任課教師進(jìn)行充分交流；以較為合適的頻率召集班會(huì)；適當(dāng)組織班級(jí)活動(dòng)和第二課堂，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

當(dāng)今大學(xué)生常見(jiàn)的心理問(wèn)題

新生適應(yīng)期心理問(wèn)題（孤獨(dú)感、迷茫、焦慮、不適應(yīng)獨(dú)立生活）；人際交往心理問(wèn)題（孤僻、自卑）；戀愛(ài)心理問(wèn)題（盲目、情緒不穩(wěn)定、失戀挫敗感）；就業(yè)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題；經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的心理問(wèn)題 如何解決：樹(shù)立積極的人生觀、世界觀、價(jià)值觀；發(fā)揮黨員、學(xué)生干部的作用，時(shí)刻關(guān)注；以朋友的身份進(jìn)行疏導(dǎo)和開(kāi)解；與學(xué)生家長(zhǎng)溝通、共同面對(duì)；必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)職的心理咨詢(xún)醫(yī)生進(jìn)行治療

學(xué)生在校期間有哪些權(quán)利和義務(wù)？權(quán)利：1.參加學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃安排的各項(xiàng)活動(dòng)，使用學(xué)校提供的教育教學(xué)資源；2.參加社會(huì)服務(wù)、勤工助學(xué)，在校內(nèi)組織、參加學(xué)生團(tuán)體及文娛體育等活動(dòng)；3.申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金及助學(xué)貸款 4.在思想品德、學(xué)業(yè)成績(jī)等方面獲得公正評(píng)價(jià)，完成學(xué)校規(guī)定學(xué)業(yè)后獲得相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)；5.對(duì)學(xué)校給予的處分或者處理有異議，向?qū)W校、教育行政部門(mén)提出申訴；對(duì)學(xué)校、教職員工侵犯其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。義務(wù)：1.遵守憲法、法律、法規(guī)；2.遵守學(xué)校管理制度；3.努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)業(yè)； 4.按規(guī)定繳納學(xué)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用，履行獲得貸學(xué)金及助學(xué)金的相應(yīng)義務(wù)；5.遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的評(píng)選條件是什么？ 1.在當(dāng)學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部一學(xué)年整；2.在當(dāng)學(xué)連續(xù)兩學(xué)期工作考核為“優(yōu)秀”；3.當(dāng)學(xué)至少有一學(xué)期獲三等以上“優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”。

各系部報(bào)批、登記學(xué)生請(qǐng)假手續(xù)的規(guī)定是什么？ 1.請(qǐng)假兩天以?xún)?nèi)者，由班主任批準(zhǔn)；2.請(qǐng)假兩天以上、七天以?xún)?nèi)者，由系部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3.請(qǐng)假七天以上、兩周以?xún)?nèi)者須報(bào)學(xué)院批準(zhǔn)；4.學(xué)生請(qǐng)假期滿(mǎn)，應(yīng)向系部履行銷(xiāo)假手續(xù)。

在工作中如何利用黨員和學(xué)生干部榜樣作用；督促作用；紐帶作用；助手作用

如何看待學(xué)生工作無(wú)小事高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活都在校園中，輔導(dǎo)員工作更是設(shè)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面；需要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)；任何一個(gè)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題（成績(jī)、心理、身體、安全、經(jīng)濟(jì)等）都會(huì)影響學(xué)生成長(zhǎng)；學(xué)生數(shù)量眾多，且都是容易沖動(dòng)的年紀(jì)，任何一件小事處理不好，都有可能導(dǎo)致失態(tài)擴(kuò)大和惡化；因此，學(xué)生工作需要細(xì)致、認(rèn)真，并且需要高度的責(zé)任心和使命感

如何理解“在學(xué)生中樹(shù)立威信”和“與學(xué)生打成一片”看似是矛盾的，其實(shí)是可以兼顧的；樹(shù)立威信：賞罰分明，處事有原則有依據(jù)，大公無(wú)私不偏袒；樹(shù)立威信：說(shuō)話(huà)算數(shù)，以身作則，親身示范作為標(biāo)榜；在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)的時(shí)候，學(xué)生才會(huì)心服口服，才會(huì)接受和服從。打成一片：亦師亦友，私下處理好相互關(guān)系；打成一片：課余生活多交流，尋找共同語(yǔ)言，增進(jìn)彼此了解；非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的作用不容忽視，更加了解學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)，有益于工作開(kāi)展

如何舉辦學(xué)生活動(dòng)，需要考慮哪些方面主題、時(shí)間、地點(diǎn)；參加活動(dòng)的對(duì)象、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)；前期準(zhǔn)備：策劃、宣傳、邀請(qǐng)、采購(gòu)、場(chǎng)地申請(qǐng)、贊助；確?；顒?dòng)整個(gè)流程的安全；過(guò)程中：現(xiàn)場(chǎng)控制、秩序；結(jié)束后：場(chǎng)地衛(wèi)生、新聞報(bào)道、總結(jié)、反饋；應(yīng)急預(yù)案：下雨、突發(fā)事故；經(jīng)費(fèi)預(yù)算和控制 以建團(tuán)九十周年為主題，策劃一個(gè)活動(dòng)

紅歌傳唱九十年，團(tuán)員精神代代傳（優(yōu)點(diǎn)：每班報(bào)送一個(gè)合唱曲目，參與度高；缺點(diǎn)：工作量大，經(jīng)費(fèi)開(kāi)銷(xiāo)大；活動(dòng)準(zhǔn)備：前期、現(xiàn)場(chǎng)、后期）

前期：策劃、宣傳、報(bào)名、指導(dǎo)、彩排、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)、應(yīng)急方案

現(xiàn)場(chǎng)：燈光、音響、主持人、秩序

后期：報(bào)導(dǎo)、總結(jié)

主題座談會(huì)（優(yōu)點(diǎn)：方便簡(jiǎn)潔、節(jié)省經(jīng)費(fèi)；缺點(diǎn)：積極性低、參與范圍較?。?/p>

內(nèi)容：團(tuán)歌、學(xué)習(xí)團(tuán)章、回顧團(tuán)的發(fā)展歷程（觀看紀(jì)錄片）、布置團(tuán)的工作（領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)）知識(shí)競(jìng)賽（優(yōu)點(diǎn)：主題明確、有利于團(tuán)的知識(shí)灌輸；缺點(diǎn)：參與度一般，形式老套）

參賽人員和方式設(shè)定，題目準(zhǔn)備，比賽流程，獎(jiǎng)勵(lì)措施，評(píng)委嘉賓邀請(qǐng)

針對(duì)國(guó)外分裂勢(shì)力的滲透，如何做好學(xué)生思想政治教育加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)民族精神；堅(jiān)定政治立場(chǎng)，在分裂勢(shì)力面前不動(dòng)搖；教育方式：學(xué)者講壇、新聞時(shí)事、圖文資料、影像視頻

輔導(dǎo)員和學(xué)生應(yīng)該是什么關(guān)系亦師亦友。師：價(jià)值觀念、道德品質(zhì)、思想政治教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)風(fēng)、黨建；友：心理健康、學(xué)生發(fā)展、困難資助、勤工助學(xué)、日常生活 學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)存在什么問(wèn)題，如何改進(jìn)？

學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度不端正，存在兩極分化，大部分刻苦上進(jìn)，小部分懶散懈?。粚W(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，學(xué)習(xí)處于被動(dòng)接受、較為盲目，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)；不能較好處理學(xué)習(xí)與生活、工作等方面的關(guān)系；樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀念，明確目的，找準(zhǔn)目標(biāo)；教會(huì)學(xué)生尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，合理安排學(xué)習(xí)與生活、工作之間的關(guān)系；學(xué)生干部、黨員的帶動(dòng)作用；樹(shù)立典型，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下；建立預(yù)警機(jī)制，與家長(zhǎng)溝通合作

學(xué)校的黨建工作存在什么問(wèn)題，如何改進(jìn)？問(wèn)題：重?cái)?shù)量，質(zhì)量把關(guān)還需加強(qiáng)；重使用，培養(yǎng)教育力度尙輕；沒(méi)有嚴(yán)格把握入黨的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)黨員的繼續(xù)教育不足。改進(jìn)：嚴(yán)格把關(guān)，重視入黨程序和標(biāo)準(zhǔn)；努力提高黨員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)黨員的繼續(xù)教育；加強(qiáng)支部建設(shè)，增強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗力 如何認(rèn)定真正的貧困生家庭背景調(diào)查（書(shū)面證明）；消費(fèi)觀念探尋（伙食費(fèi)、穿著、電子數(shù)碼產(chǎn)品持有狀況等）；側(cè)面走訪(fǎng)；發(fā)動(dòng)學(xué)生監(jiān)督

如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的戀愛(ài)問(wèn)題？問(wèn)題：1.人數(shù)增加，低齡化。2.性行為增多。3.不能擺正戀愛(ài)與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)、不及格；社會(huì)閱歷淺,心理承受能力弱,易沖動(dòng)。一旦失戀,造成悲?。簜?自殺;精神分裂。4.周期縮短，頻率加快。對(duì)策：1.加強(qiáng)愛(ài)情觀引導(dǎo)2.加強(qiáng)校園文化建設(shè),滿(mǎn)足情感要求3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。樹(shù)立理想,大力宣傳表彰學(xué)習(xí)、工作的典型。如何看待大學(xué)生的戀愛(ài)問(wèn)題。1.要相信他們。2.要引導(dǎo)他們。3.要幫助他們。實(shí)例：

在布置學(xué)生工作是遭到學(xué)生的反對(duì)，要如何處理充分了解學(xué)生進(jìn)行反對(duì)的原因；站在學(xué)生的立場(chǎng)換位思考，并進(jìn)行反思；向?qū)W生進(jìn)行充分的解釋工作，并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性；排除學(xué)生在完成這項(xiàng)工作中可能存在的困難；如果是自己的失誤，及時(shí)改正

有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生都不愿意做班干部，作為輔導(dǎo)員如何處理了解大家都不愿做班干部的原因；召開(kāi)主題班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班干部的重要性；強(qiáng)調(diào)擔(dān)任班干部能得到的鍛煉和成長(zhǎng)（對(duì)就業(yè)和自我能力提升的幫助）；給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)；請(qǐng)班上同學(xué)推選有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生擔(dān)任班干部

學(xué)生對(duì)學(xué)校組織的活動(dòng)不感興趣，但學(xué)校又要求必須參加，怎么辦？加大活動(dòng)宣傳力度，尋找活動(dòng)中的亮點(diǎn)和特色，吸引學(xué)生；活動(dòng)可設(shè)置部分小禮品或互動(dòng)環(huán)節(jié)增強(qiáng)參與積極性；學(xué)生課外活動(dòng)與學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤；創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式（可考慮向?qū)W生征集活動(dòng)方案）

就業(yè)難，讀書(shū)無(wú)用論充斥校園，如何解決（學(xué)生工作中最難解決的問(wèn)題是什么：就業(yè)）新生入學(xué)教育（來(lái)大學(xué)是來(lái)深造的，不是來(lái)混日子的），強(qiáng)調(diào)就業(yè)緊迫感；經(jīng)常與學(xué)生交流就業(yè)形勢(shì)，督促學(xué)生學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，提高專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)；鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐，提高溝通、交流、動(dòng)手能力；為學(xué)生搭建實(shí)習(xí)的平臺(tái)，為就業(yè)做準(zhǔn)備；向?qū)W生提供盡可能多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息；鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到基層就業(yè)、到中西部地區(qū)就業(yè)；對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：簡(jiǎn)歷制作、面試技巧，樹(shù)立合理的擇業(yè)觀，認(rèn)清自我，樹(shù)立合理的就業(yè)預(yù)期，忌好高騖遠(yuǎn)和眼高手低

國(guó)務(wù)院出臺(tái)解決大學(xué)生就業(yè)的措施？1.鼓勵(lì)和引導(dǎo)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)。2.鼓勵(lì)畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制企業(yè)就業(yè)。3.鼓勵(lì)骨干企業(yè)和科研項(xiàng)目吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)。4.鼓勵(lì)和支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。5.強(qiáng)化畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。6.提升畢業(yè)生就業(yè)能力。參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。完善離校未就業(yè)畢業(yè)生見(jiàn)習(xí)制度，高職院校實(shí)施“雙證書(shū)”制度。7.建立和完善困難畢業(yè)生援助制度。

對(duì)“什么都無(wú)所謂”的學(xué)生，如何教育引導(dǎo)成年人要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，樹(shù)立積極向上的人生態(tài)度；就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，不能被爸媽養(yǎng)一輩子；鼓勵(lì)他多參與集體活動(dòng)，融入到大學(xué)生活當(dāng)中，培養(yǎng)興趣；與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，共同努力

剛接手一個(gè)班，如何選定臨時(shí)負(fù)責(zé)人幫助進(jìn)行班級(jí)管理？熱情、有責(zé)任心；踏實(shí)、肯吃苦，服務(wù)精神好；有一定的人際關(guān)系，活潑開(kāi)朗；能力強(qiáng)，辦事麻利、細(xì)致、認(rèn)真

如何選擇班委？自愿報(bào)名成為候選人；同學(xué)和老師共同選舉，選前強(qiáng)調(diào)班委的重要性以及公平公正；兼顧能力和人際關(guān)系，其中任缺一就會(huì)影響班級(jí)工作的開(kāi)展；設(shè)立考察期，考察期結(jié)束時(shí)由同學(xué)和老師共同評(píng)判是否合格；定期進(jìn)行班委輪換

如果有很多人競(jìng)選班長(zhǎng)，如何處理落選者？落選者根據(jù)自愿情況可作為其他班干的候選人；強(qiáng)調(diào)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)性；私下對(duì)落選的同學(xué)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)；私下對(duì)成功當(dāng)選的班長(zhǎng)進(jìn)行告誡，不驕不躁，不擺架子；對(duì)所有同學(xué)一視同仁，不偏袒

如果有學(xué)生反映說(shuō)你只跟幾個(gè)班干部關(guān)系好，對(duì)其他學(xué)生漠不關(guān)心，怎么處理？與這些學(xué)生談心，進(jìn)行解釋工作（接觸多因此比較熟悉）；主動(dòng)親近班上普通同學(xué)，一視同仁；鼓勵(lì)這些同學(xué)主動(dòng)與你進(jìn)行交流；課余生活中盡量與同學(xué)們溝通，多參加學(xué)生活動(dòng)（吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)）；請(qǐng)班干部對(duì)普通同學(xué)給予更多的關(guān)心 如何處理學(xué)生宿舍矛盾？安排宿舍時(shí)，盡量考慮生源地、專(zhuān)業(yè)等原因；發(fā)揮寢室長(zhǎng)的作用，從中調(diào)解；了解事情始末，與問(wèn)題學(xué)生談心，盡量開(kāi)導(dǎo)和勸解；請(qǐng)其他同學(xué)多家包容（人無(wú)完人，互相理解，寬容以待）；矛盾無(wú)法調(diào)和時(shí)可以考慮更換寢室

你會(huì)側(cè)重關(guān)心學(xué)生的哪一方面？（心理）心理問(wèn)題是最難把握的，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力；心理問(wèn)題是隱性的，一旦爆發(fā)后果都比較嚴(yán)重；心理狀況的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、性格形成；心理問(wèn)題導(dǎo)致的情緒波動(dòng)影響著學(xué)生的人際關(guān)系；學(xué)生的任何思想和行為都會(huì)受到心理問(wèn)題的影響

作為新生輔導(dǎo)員，如何開(kāi)好第一次班會(huì)？自我介紹（態(tài)度親切和藹，面帶微笑，向?qū)W生發(fā)出友好的信號(hào)）；請(qǐng)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行自我介紹（氛圍輕松，消除學(xué)生之間相互的戒心和不安）；簡(jiǎn)單介紹學(xué)校的概況，學(xué)科發(fā)展前景，大學(xué)生活中需要注意的事項(xiàng)；安全教育；請(qǐng)學(xué)生對(duì)有疑問(wèn)的地方進(jìn)行提問(wèn)，耐心解答；制定班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人；留下聯(lián)系方式

同學(xué)抱怨獎(jiǎng)學(xué)金制度不合理，舉動(dòng)引起很多人關(guān)注，如何處理全方位了解事情的具體情況；找當(dāng)事人談心，解釋學(xué)校的規(guī)章制度，進(jìn)行說(shuō)服和勸解；如若還是不滿(mǎn)，強(qiáng)調(diào)反映問(wèn)題的方式和渠道要正確合理，不宜濫用輿論；召開(kāi)主題班會(huì)，對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金制度進(jìn)行解釋說(shuō)明

新生入學(xué)不適應(yīng)，產(chǎn)生各種心理問(wèn)題學(xué)業(yè)為主，樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)和理想，教育學(xué)生加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的修養(yǎng)；鼓勵(lì)學(xué)生參與豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，盡快融入大學(xué)生活；請(qǐng)老生、輔導(dǎo)員，仔細(xì)介紹學(xué)校的情況，幫助新生盡快適應(yīng)；對(duì)個(gè)別同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的談心和開(kāi)導(dǎo)，熱心幫助每位同學(xué)；發(fā)揮黨員和學(xué)生干部的模范、監(jiān)督、紐帶、助手作用；情況嚴(yán)重者，進(jìn)行心理治療，并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通 如何批評(píng)學(xué)生?首先要弄清事情的起因；還要具體問(wèn)題具體分析，要在保護(hù)學(xué)生自尊心的情況下實(shí)施引導(dǎo)和教育。態(tài)度要平和，多與他交談，多鼓勵(lì)，相信他能做得更好。在談心中達(dá)到教育學(xué)生的目的。如何組織活動(dòng)？一些學(xué)生不愿意參加，你認(rèn)為是什么原因？如果由你來(lái)做你怎么改變這種狀況？1.要了解學(xué)生的興趣在哪里，要投其所好，一開(kāi)始調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。2.給物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。3.如果一些學(xué)生不愿意參加，了解了這些原因之后，再對(duì)癥下藥。

不讓你帶新生，讓你接手一個(gè)原來(lái)的輔導(dǎo)員離開(kāi)的班級(jí)，有一個(gè)學(xué)生，既不想考研，也不想就業(yè)，也不想學(xué)習(xí)，你怎么辦？放下輔導(dǎo)員的架子，與學(xué)生打成一片，愿意與你進(jìn)行深入交流，以了解他的想法，分析原因，幫他渡過(guò)難關(guān)。另外，既然能上大學(xué)，說(shuō)明學(xué)生還是很優(yōu)秀的，也都有上進(jìn)心。

十八大于2012年11月8日在北京召開(kāi)。2013年3月14日，十二屆全國(guó)人大一次會(huì)議選舉產(chǎn)習(xí)近平國(guó)家主席、李克強(qiáng)國(guó)務(wù)院總理

十八大提出的黨的教育方針是什么？堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德、樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育

中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)的主題是什么？高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系？基本內(nèi)容包括四個(gè)方面： 一是馬克思主義指導(dǎo)思想；二是中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想；三是以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神；四是以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善。黨的思想路線(xiàn)一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理；三大優(yōu)良作風(fēng)；理論與實(shí)際相結(jié)合；與人民群眾緊密聯(lián)系在一起；批評(píng)與自我批評(píng)

科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀；第一要義是發(fā)展 核心是以人為本；基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)；根本方法是統(tǒng)籌兼顧

八榮八恥以熱愛(ài)祖國(guó)為榮，以危害祖國(guó)為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠(chéng)實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥 社會(huì)主義和諧社會(huì)民主法治；公平正義；誠(chéng)信友愛(ài)；安定有序；充滿(mǎn)活力；人與自然和諧相處 黨的群眾路線(xiàn)一切為了群眾；一切依靠群眾；從群眾中來(lái)，到群眾中去

黨的八大義務(wù)是什么認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛、等、三、科等重要思想，黨的方針路線(xiàn)；貫徹黨的基本路線(xiàn)和各項(xiàng)方針政策，帶頭參加改革和建設(shè)，發(fā)揮模范作用；堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，多吃苦，多貢獻(xiàn)；自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律，嚴(yán)格保守秘密，執(zhí)行決定，服從分配；維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)；切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)；密切聯(lián)系群眾；發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德

黨的權(quán)利是什么參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)；在黨的會(huì)議上和報(bào)刊上，參加關(guān)于黨的政策問(wèn)題的討論；對(duì)黨的工作提出建議和倡議；在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、兼具黨的任何組織和黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違紀(jì)黨員，要求罷免或撤換不稱(chēng)職的干部；行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)；在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或做出鑒定師，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)；對(duì)黨的決議和政策如有不同意見(jiàn)，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以申明保留，并且可以把自己的意見(jiàn)向黨的上級(jí)直至中央提出；向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)任的答復(fù)

四項(xiàng)基本原則：堅(jiān)持社會(huì)主義道路；堅(jiān)持人民民主專(zhuān)政；堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論

黨的性質(zhì)：中國(guó)共產(chǎn)黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國(guó)最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

黨的行動(dòng)指南（指導(dǎo)思想）：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平輪和“三個(gè)代表”重要思想

黨的基本路線(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國(guó)各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放；自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國(guó)建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而奮斗。（一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)）

黨員發(fā)展的流程：本人申請(qǐng)——確定為入黨積極分子——考察——政審——短期培訓(xùn)——確定為發(fā)展對(duì)象——入黨志愿書(shū)——預(yù)審、談話(huà)——黨員發(fā)展大會(huì)——表決——報(bào)上級(jí)黨組織——宣誓——轉(zhuǎn)正 應(yīng)聘學(xué)校的校訓(xùn)及釋意

現(xiàn)代大學(xué)的理念以人為本的理念、崇尚學(xué)術(shù)的理念、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理念、持續(xù)發(fā)展的理念、重視道德教育的理念、面向世界的理念、引領(lǐng)社會(huì)的理念

什么是“985工程”和“211工程”？1.1993年《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》概括為：“211工程”就是面向21世紀(jì)，重點(diǎn)建設(shè)100所左右的高等學(xué)校和一批重點(diǎn)學(xué)科點(diǎn)。2.1998教育部決定在實(shí)施“面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”中，重點(diǎn)支持部分高校創(chuàng)建世界一流大學(xué)和高水平大學(xué)，簡(jiǎn)稱(chēng)“985工程”。

“有教無(wú)類(lèi)”的提出者是誰(shuí)？含義是什么？有教無(wú)類(lèi)是孔子提出的。有教無(wú)類(lèi)就是:教育面前人人平等,每個(gè)人都有接受教育的權(quán)利.教育沒(méi)有高下貴賤之分.孔子的學(xué)生中就是各種階層的人都有,所以他主張有教無(wú)類(lèi)。

第五篇：澳洋順昌案例分析

澳洋順昌案例分析

12電商2班 蔡斌斌 12071033 12電商2班 黃英杰 12071036

12電商2班 盧寧 12071037

一、公司簡(jiǎn)介

江蘇澳洋順昌金屬材料股份有限公司是一家外商投資股份有限公司，注冊(cè)資本6080萬(wàn)元人民幣，于2008年6月5日在深圳證券交易所上市，股票代碼002245，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：澳洋順昌。公司前身為澳洋集團(tuán)有限公司與香港昌正有限公司于2002年9月30日投資設(shè)立的中外合資企業(yè)----張家港澳洋順昌金屬制品有限公司；2007年3月經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)，公司整體變更為股份有限公司。

公司位于中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、最具發(fā)展活力的長(zhǎng)三角地區(qū)，全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市）名列前十位的江蘇張家港市，坐擁沿江和沿海兩大經(jīng)濟(jì)帶。

總資產(chǎn)約8億元人民幣，占地面積九萬(wàn)六千多平方米，年加工配送能力達(dá)鋼板12萬(wàn)噸、鋁合金板1萬(wàn)噸，已經(jīng)成為長(zhǎng)三角區(qū)域IT制造業(yè)金屬材料配送規(guī)模最大的物流服務(wù)商。

“專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的理念，公司致力于中國(guó)金屬物流行業(yè)的開(kāi)拓與發(fā)展，主要面向IT產(chǎn)品制造商提供金屬材料的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、套裁、包裝、配送等完整供應(yīng)鏈服務(wù)。

建立了物流信息系統(tǒng)，通過(guò)ERP、條碼技術(shù)、GPS全球定位系統(tǒng)等現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行跟蹤管理。

已經(jīng)通過(guò)ISO9001：2000(質(zhì)量管理體系)、ISO14001:2004（環(huán)境管理體系）、QC080000：2005（有害物質(zhì)管理體系）國(guó)際認(rèn)證。

近年來(lái)抓住IT制造業(yè)在長(zhǎng)三角區(qū)域市場(chǎng)快速發(fā)展的機(jī)遇，引入國(guó)際先進(jìn)的金屬材料物流經(jīng)營(yíng)理念，獲得了快速發(fā)展。公司憑借高效的管理和客戶(hù)服務(wù)能力，在長(zhǎng)三角區(qū)域IT金屬物流業(yè)中建立了良好的聲譽(yù)，也屢屢受到各級(jí)主管部門(mén)的肯定。公司先后被評(píng)定為“海關(guān)誠(chéng)信管理企業(yè)”、“江蘇省重點(diǎn)物流企業(yè)”、“蘇州市服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)企業(yè)”；2007年11月通過(guò)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)“AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè)”認(rèn)定。

來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，公司將充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和管理優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，加大新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，鞏固行業(yè)龍頭地位，帶動(dòng)整個(gè)金屬物流行業(yè)及產(chǎn)品的技術(shù)提升，成為中國(guó)IT金屬材料物流業(yè)的領(lǐng)跑者！

二、業(yè)務(wù)板塊

(一)、金屬物流主業(yè)

金屬物流配送業(yè)在發(fā)達(dá)國(guó)家是一個(gè)有較長(zhǎng)歷史和發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。由于金屬生產(chǎn)企業(yè)大生產(chǎn)的特殊性，一般生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的金屬材料，產(chǎn)品按客戶(hù)需求組織生產(chǎn)難度較大，最終客戶(hù)的需求借助金屬物流配送企業(yè)來(lái)滿(mǎn)足。所以生產(chǎn)企業(yè)一般都不搞直銷(xiāo)，而多通過(guò)金屬物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

如美國(guó)紐約證券交易所上市的瑞森公司（“RYERSON”）是北美最大的金屬套裁配送企業(yè)，年銷(xiāo)售額為59 億美元，其中鋼材銷(xiāo)售約占75%，除在加拿大、墨西哥和亞洲有海外網(wǎng)點(diǎn)外，在全美國(guó)幾乎所有各州都有加工配送網(wǎng)點(diǎn)，計(jì)達(dá)80余個(gè)。德國(guó)迪森鋼鐵聯(lián)合公司下的利伯庫(kù)森鋼材加工配送中心，年加工配送達(dá)30 萬(wàn)噸，為800 多家最終用戶(hù)提供鋼鐵配送服務(wù)；在亞洲日、韓國(guó)家，由于鋼鐵絕大多數(shù)通過(guò)綜合或?qū)I(yè)商社銷(xiāo)售，商社也建立配送中心為客戶(hù)提供鋼材加工、配送服務(wù)，如日本川鐵商社銷(xiāo)售的鋼材60%是經(jīng)過(guò)加工后才銷(xiāo)售的。

以北美瑞森模式為代表的金屬套裁配送形態(tài)，代表了國(guó)際金屬物流的主流模式。這一模式的核心是通過(guò)向終端客戶(hù)提供高效物流配送和套裁等增值服務(wù)，以最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)鋼材品種、規(guī)格、數(shù)量的個(gè)性化需求與“零庫(kù)存”的要求，降低物流成本，提升流通效率，節(jié)約社會(huì)整體成本，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的物流配送利潤(rùn)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；金屬物流公司采用的組合備庫(kù)、集中下料和合理套裁，實(shí)際實(shí)現(xiàn)了金屬物流的社會(huì)整體集約化過(guò)程，從而也有效地化解了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在我國(guó)金屬物流配送是一種新興產(chǎn)業(yè)，最早出現(xiàn)在華南，由于沒(méi)有相關(guān)行業(yè)定義，金屬物流企業(yè)多以“金屬制品有限公司”的名稱(chēng)存在。90年代初，隨著改革開(kāi)放，國(guó)外一些企業(yè)（主要日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)）瞄準(zhǔn)中國(guó)的汽車(chē)、家電、IT電子等龐大的制造市場(chǎng)對(duì)金屬材料加工配送的需求，紛紛來(lái)中國(guó)合資或獨(dú)資建立套裁加工配送中心，如1988年深圳寶恒集團(tuán)和日本美達(dá)王合辦了第一家中日合作的大型綜合鋼板加工配送中心。

90年代末期，金屬物流服務(wù)模式隨著外資廣泛運(yùn)用而被整個(gè)社會(huì)逐漸認(rèn)同。國(guó)內(nèi)一些主要鋼鐵企業(yè)開(kāi)始借鑒國(guó)外先進(jìn)的物流配送模式，貼近市場(chǎng)，最大限度地為客戶(hù)提供產(chǎn)品服務(wù)。如寶鋼率先在上海、青島、重慶、杭州、廣州、沈陽(yáng)等地建立鋼材物流加工、配送中心，為家電、汽車(chē)等行業(yè)的大客戶(hù)提供零距離服務(wù)。

近十多年，物流配送中心作為供應(yīng)鏈的一部分在我國(guó)迅速崛起，已經(jīng)建成的較為專(zhuān)業(yè)的鋼材加工配送中心已超過(guò)200家，主要分布在華南、華東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，為 汽車(chē)、家電、電子、建筑、辦公設(shè)備等行業(yè)提供服務(wù)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和工業(yè)化分工的不斷細(xì)化，越來(lái)越多的行業(yè)和產(chǎn)品需要金屬材料的配送服務(wù)。從市場(chǎng)需求和用戶(hù)意愿來(lái)看，一些用戶(hù)為了減少投資風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)把倉(cāng)儲(chǔ)、加工、材料質(zhì)量控制等非核心業(yè)務(wù)留給物流企業(yè)配套。可以預(yù)見(jiàn)，隨著專(zhuān)業(yè)金屬物流的比較成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步突出，將會(huì)有更多的國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)現(xiàn)、嘗試、采用專(zhuān)金屬物流企業(yè)提供服務(wù)，從而將有效促進(jìn)金屬物流的快速發(fā)展。

表1 目前在珠三角和長(zhǎng)三角從事IT制造業(yè)的金屬物流企業(yè) 06年配送總企業(yè)名稱(chēng)

量（萬(wàn)噸）

全國(guó)市場(chǎng)占有率（%）

市場(chǎng)排名

備注

由深圳寶恒集團(tuán)和日本美達(dá)深圳寶菱同利有限公司

6.88

王商社的合作企業(yè)，服務(wù)區(qū)域集中在珠三角

廣州美亞股份有限公司

5.74

臺(tái)灣上市公司的美亞鋼管子公司，服務(wù)區(qū)域集中在珠三角 民營(yíng)控股的合資公司，長(zhǎng)三角本公司

5.16

區(qū)域最大配送量公司 日本商社投資，服務(wù)區(qū)域集中深圳深日鋼材有限公司

4.01

在珠三角

臺(tái)灣基杰鋼鐵工業(yè)公司子公基杰五金制品（蘇州）有限公司

3.44

司，服務(wù)區(qū)域集中在長(zhǎng)三角

臺(tái)灣基杰鋼鐵工業(yè)公司子公東莞基杰五金制品有限公司

3.44

司，服務(wù)區(qū)域集中在珠三角

日本商社與臺(tái)灣美生股份共無(wú)錫美峰金屬制品有限公司

角

香港上市香港萬(wàn)順昌集團(tuán)子?xùn)|莞萬(wàn)順昌鋼鐵制品有限公司

3.44

公司，服務(wù)區(qū)域集中在珠三角

3.44

同投資，服務(wù)區(qū)域集中在長(zhǎng)三廣東星浦鋼材加工有限公司

蘇州日鐵金屬制品有限公司

2.29

3.44

韓國(guó)商社聯(lián)合投資，服務(wù)區(qū)域集中在珠三角

日本商社投資，服務(wù)區(qū)域集中在長(zhǎng)三角

金屬物流業(yè)作為物流行業(yè)的一個(gè)子行業(yè)也需要使用現(xiàn)代物流的眾多技術(shù)，其中關(guān)鍵在于：信息控制技術(shù)、運(yùn)輸組配技術(shù)。

信息控制技術(shù)作為物流行業(yè)的核心技術(shù)之一，發(fā)達(dá)國(guó)家物流企業(yè)目前已借助 “定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶(hù)資源網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)”等手段，借助信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)流程，融入客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程，建立起一種“效率式交易”的管理與經(jīng)營(yíng)模式，以實(shí)現(xiàn)物流渠道的暢通。而我國(guó)物流行業(yè)由于總體發(fā)展水平偏慢，在信息控制技術(shù)方面相對(duì)國(guó)外先進(jìn)水平有一定的差距。具體表現(xiàn)在：互聯(lián)網(wǎng)、Bar Code（條形碼）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）等信息技術(shù)未能廣泛應(yīng)用；供需雙方溝通不順暢；不能與客戶(hù)方共享信息資源。作為現(xiàn)代物流行業(yè)的一個(gè)子行業(yè)，相對(duì)起點(diǎn)較高——多由外商投資的專(zhuān)業(yè)物流企業(yè)，客戶(hù)要求較高——多為外資IT 制造企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使得IT 金屬物流業(yè)在信息控制技術(shù)方面相對(duì)國(guó)內(nèi)一般物流業(yè)要高，具體表現(xiàn)在：本行業(yè)有實(shí)力的企業(yè)已通過(guò)建立計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)（如ERP 系統(tǒng)），采用GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、Bar Code（條碼技術(shù)）手段，來(lái)提高日?？蛻?hù)服務(wù)與內(nèi)部管理。但在與供應(yīng)商、客戶(hù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享和信息共用方面相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的物流企業(yè)仍存在不足。

運(yùn)輸組配技術(shù)是現(xiàn)代物流業(yè)降低成本的主要手段。在單個(gè)用戶(hù)配送數(shù)量不能達(dá)到車(chē)輛的有效載運(yùn)負(fù)荷時(shí)，就存在如何集中不同用戶(hù)的配送貨物，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問(wèn)題，這就需要組配，組配可以大大提高送貨水平并降低送貨成本。在國(guó)內(nèi)、外成熟物流企業(yè)中，通過(guò)計(jì)算配送成本，考慮配送順序已有效地提高了企業(yè)的配送能力，降低了運(yùn)作成本。本行業(yè)的組配技術(shù)目前不夠成熟，主要因?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)大部分企業(yè)規(guī)模較小。隨著行業(yè)內(nèi)企業(yè)配送規(guī)模不斷擴(kuò)大，組配技術(shù)將成為其降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段，可以預(yù)期組配技術(shù)將得到快速發(fā)展。

行業(yè)主管部門(mén)及監(jiān)管體制

物流作為一個(gè)綜合行業(yè)，業(yè)務(wù)涉及到運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、信息處理、回收等多個(gè)功能，具有跨行業(yè)、跨部門(mén)的特性。目前行業(yè)宏觀管理由國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)承擔(dān)，主要負(fù)責(zé)研究擬定行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策和總體規(guī)劃；具體管理職能被分散在國(guó)家交通部、鐵道部、民航總局、商務(wù)部、海關(guān)總署等多個(gè)部門(mén)。

行業(yè)引導(dǎo)和服務(wù)職能由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)承擔(dān)，其代管中國(guó)物流學(xué)會(huì)、中國(guó)金屬材料流通協(xié)會(huì)等25 個(gè)協(xié)會(huì)；其主要作用是推動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)生產(chǎn)資料流通領(lǐng)域的改革與發(fā)展。政府授予聯(lián)合會(huì)外事、科技、行業(yè)統(tǒng)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)制修訂等項(xiàng)職能。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)是亞太物流聯(lián)盟和國(guó)際采購(gòu)聯(lián)盟的中國(guó)代表，并與許多國(guó)家的同行有著廣泛的聯(lián)系與合作。

相比計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如今的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，尤其像IT行業(yè)，單個(gè)企業(yè)通常無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)供需情況，采購(gòu)多少原材料、提前多久采購(gòu)??這些問(wèn)題都在增加企業(yè)的庫(kù)存壓力。“客戶(hù)看微觀，我們看宏觀。雖然單個(gè)企業(yè)的原材料需求是不斷變化的，但整個(gè)區(qū)域內(nèi)的總量在一段時(shí)間內(nèi)則基本保持不變，綜合來(lái)看，單個(gè)客戶(hù)面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)在我們這幾乎不存在?！标愬|介紹說(shuō)，目前公司已與國(guó)際、國(guó)內(nèi)鋼材供應(yīng)商建立了良好的合作伙伴關(guān)系，通過(guò)大規(guī)模的集中采購(gòu)，可以有效地降低成本，抗御鋼材價(jià)格的大幅波動(dòng)。這種統(tǒng)一采購(gòu)的方式，不僅成本低，還可以隨時(shí)為小批量客戶(hù)提供原材料。與此同時(shí)，公司還為客戶(hù)提供原材料供應(yīng)方案服務(wù)。由客戶(hù)提出對(duì)產(chǎn)品的具體 性能、技術(shù)參數(shù)等指標(biāo)，公司的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的原材料供應(yīng)方案，極大地方便了客戶(hù)和降低了客戶(hù)的材料成本、技術(shù)成本。

（二）、新能源

當(dāng)前，能源危機(jī)、溫室效應(yīng)和生態(tài)環(huán)境惡化是困擾全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大課題。澳洋順昌在主業(yè)金屬物流配送行業(yè)繁榮發(fā)展的同時(shí)，斥巨資進(jìn)軍新能源領(lǐng)域，順應(yīng)了國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策，將打造金屬物流配送和LED雙主業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。未來(lái)，新能源領(lǐng)域?qū)⒊蔀榘难箜槻沙掷m(xù)發(fā)展的又一主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，將為人類(lèi)節(jié)能減排事業(yè)做出微薄貢獻(xiàn)。

（三）、金融

澳洋順昌從創(chuàng)立到上市用了不到5年的時(shí)間，是國(guó)內(nèi)成功上市用時(shí)最短的企業(yè)之一。上市后公司加快了發(fā)展的步伐，涉足金融領(lǐng)域是公司產(chǎn)業(yè)橫向發(fā)展的重要組成部分。其中在國(guó)家金融體制改革下成立了張家港首家小額貸款公司—昌盛農(nóng)貸，為中小企業(yè)的成長(zhǎng)提供資金服務(wù)。從成立至今，小貸公司管理水平日趨成熟，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升；成立的鼎順創(chuàng)投公司，是寄希望充分利用澳洋順昌在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和上市過(guò)程中所積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這些可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)將幫助有發(fā)展需求和上市需求的企業(yè)實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。