第一篇：輔導(dǎo)員面試案例分析匯總

1、學(xué)生突發(fā)事件之寢室失竊

案例詳情：2012年9月9日凌晨4時(shí)，接到來自廣東的13****42電話，告知是11級(jí)環(huán)境**專業(yè)林**同學(xué)母親，電話中稱其女兒兩個(gè)小時(shí)前打電話給她，說其寢室有小偷入室行竊，且已報(bào)警。得知此情況后，我立刻回應(yīng)其母親：①我并未接到其女兒的任何突發(fā)事件通知；②敬請(qǐng)平靜心情，不談理論；③當(dāng)務(wù)之急是第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，了解具體實(shí)情。

調(diào)查了解：①立刻赴現(xiàn)場(chǎng)，與學(xué)校保衛(wèi)處、椒江警方一同查探案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情，根據(jù)調(diào)查，共有女生公寓10號(hào)樓107、111和115三個(gè)寢室失竊，失竊物品包括7臺(tái)筆記本電腦等價(jià)值約4萬元；②女生公寓10號(hào)樓109寢室并未失竊，根據(jù)比對(duì)發(fā)現(xiàn)：失竊的三個(gè)寢室均存在安全隱患，室員未啟用寢室防盜窗或防盜門。

解決方式：①第一時(shí)間電話報(bào)警、通知學(xué)校保衛(wèi)處突擊，同時(shí)告知相關(guān)老師協(xié)同開展工作；②根據(jù)實(shí)地勘察，做好指紋取證、案情記錄，以便立案工作開展；③情緒安撫、親切交流，通知學(xué)生干部跟蹤反饋生情動(dòng)態(tài)，以防意外發(fā)生；④進(jìn)行安全教育、普及防盜知識(shí)，提高防范意識(shí)，杜絕此類事件再次發(fā)生。

事件結(jié)果：2012年9月9日早上7時(shí)，椒江警方取證完畢后，我按照警方指示，陪同11級(jí)生物**專業(yè)秦*同學(xué)前往警務(wù)大隊(duì)作立案記錄。立案后，通過多次進(jìn)寢室，與失竊寢室同學(xué)面對(duì)面交流，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，學(xué)生情緒基本較為穩(wěn)定，認(rèn)同失竊事件是自身缺少安全防范意識(shí)這一客觀事件造成的結(jié)果。

事件啟示：案發(fā)新生入學(xué)重要時(shí)期，校園內(nèi)外來人員較多，進(jìn)出隨意，不法分子以此類時(shí)期為機(jī)會(huì)乘虛而入，頂風(fēng)作案，屬魚龍混雜之手段。校方在此期間因加強(qiáng)管理和巡邏，組織開展安全知識(shí)宣展等多種活動(dòng)，向廣大師生普及防范知識(shí)，提高防范意識(shí)，確保師生人身及財(cái)產(chǎn)安全。

2、學(xué)生突發(fā)事件之網(wǎng)絡(luò)輿情

案例詳情：2012年10月25日晚8時(shí)，在**學(xué)院貼吧上，出現(xiàn)一篇意為彈劾學(xué)院組織競(jìng)選活動(dòng)存在不公不正之嫌的匿名貼文，該文化借口為理由，公開指責(zé)：①11級(jí)環(huán)境**專業(yè)高**同學(xué)在未取得候選資格的情況下，登上演講臺(tái)參與競(jìng)選；②該同學(xué)未按選舉程序參與競(jìng)選，而并末受到籌備委員會(huì)的及時(shí)制止。

調(diào)查了解：①根據(jù)貼文來源于一部三星手機(jī)，及事發(fā)與團(tuán)學(xué)會(huì)換屆選舉緊密相關(guān)等重要因素，通過實(shí)地走訪、多方咨詢，最終，確認(rèn)撰寫此文之人為11級(jí)生物**專業(yè)段**同學(xué)；②經(jīng)過與該同學(xué)面對(duì)面交談、了解實(shí)情，得知其因競(jìng)選學(xué)院第七屆團(tuán)學(xué)會(huì)委員失敗，心理失衡，一時(shí)沖動(dòng)，為尋找事由，以掩飾自身不足，確保心理平衡。

解決方式：①結(jié)合實(shí)際，開展秘密勘察工作，做到參與者及肇事者均不知事件實(shí)情，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過面對(duì)面溝通方式，為當(dāng)事人敞開心扉，釋放自我，以切實(shí)了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人正確定位、認(rèn)識(shí)自我，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。事件結(jié)果：通過多次多方溝通、引導(dǎo)，該同學(xué)承認(rèn)自身存在的不足，并對(duì)有關(guān)匿名撰寫誣告文和實(shí)名誹謗同學(xué)及組織表示歉意，同時(shí)表示在今后的日子里，會(huì)以積極、上進(jìn)和全局的姿態(tài)，更好地為學(xué)院團(tuán)學(xué)工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，以視真誠悔過，以作彌足之份。

事件啟示：面對(duì)學(xué)生喜好地各種盛行網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)，及時(shí)跟蹤監(jiān)控，了解實(shí)情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一，各單位應(yīng)成立專門地監(jiān)查應(yīng)對(duì)組織。同時(shí)，該生對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，任勞任怨，此事件的發(fā)生完全出乎意料之外，因此，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部素質(zhì)能力的培養(yǎng)，亦是不容忽視的一大重點(diǎn)工作。

3、學(xué)生突發(fā)事件之網(wǎng)絡(luò)輿情二

案例詳情：2012年11月27日晚6時(shí)，一位貼吧吧友a(bǔ)s**89在**學(xué)院貼吧上大爆粗口，發(fā)表“**團(tuán)學(xué)會(huì)，我**媽！”一文，吧主多次刪除，該吧友多次重復(fù)發(fā)布，全文如下：這是我見過最差的團(tuán)體，最沒人性的團(tuán)體，最自以為是的團(tuán)體，最該死的團(tuán)體。

調(diào)查了解：①根據(jù)吧友基礎(chǔ)資料，及事發(fā)與運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣排練緊密相關(guān)等重要因素，通過查閱學(xué)生基本信息及多方調(diào)查，最終，確認(rèn)撰寫此文之人為12級(jí)生物**專業(yè)邱*同學(xué)；②經(jīng)過與該同學(xué)面對(duì)面交談、了解實(shí)情，得知其因當(dāng)天下午，學(xué)院通知全院12級(jí)新生到田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)參加運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣排練，但等候近2小時(shí)，且因天氣酷寒，12級(jí)生物**專業(yè)任**同學(xué)不服負(fù)責(zé)排練的輔導(dǎo)員季老師及學(xué)生干部安排，發(fā)生口角沖突，該同學(xué)認(rèn)為學(xué)院方通知排練時(shí)間不合適，且未能根據(jù)實(shí)情及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，加之發(fā)生沖突有損干部形象，為替同學(xué)打抱不平，方才上吧發(fā)文。

解決方式：①結(jié)合實(shí)際，第一時(shí)間聯(lián)系吧主對(duì)肇事者賬號(hào)及IP進(jìn)行禁封處理，以控制事態(tài)發(fā)展；②親切交流，將心比心，通過面對(duì)面溝通方式，為當(dāng)事人敞開心扉，釋放自我，以切實(shí)了解事件緣由；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人正確定位、認(rèn)識(shí)自我，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件結(jié)果：通過溝通、引導(dǎo)，該同學(xué)得知運(yùn)動(dòng)會(huì)方陣排練一事并非學(xué)院團(tuán)學(xué)會(huì)正式組織開展工作，承認(rèn)自身錯(cuò)誤，向團(tuán)學(xué)會(huì)表示歉意，并保證今后遇事不慌、多方思慮、全面認(rèn)識(shí)，同時(shí)給予貼吧賬戶及IP恢復(fù)通行。

事件啟示：面對(duì)學(xué)生喜好地各種盛行網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)，及時(shí)跟蹤監(jiān)控，了解實(shí)情，是防止事態(tài)發(fā)展，名聲敗壞的重要途徑之一。同時(shí)，面對(duì)犯錯(cuò)的學(xué)生，作為老師要以嚴(yán)以律已、寬以待人的處事風(fēng)格，動(dòng)之以情，曉之以理，用誠心緩解學(xué)生內(nèi)心矛盾，化解學(xué)生心中不平。

4、學(xué)生突發(fā)事件之恣意酗酒

案例詳情：2013年1月16日晚11時(shí)，10級(jí)生物**專業(yè)黃**同學(xué)來電告知：12級(jí)環(huán)境**專業(yè)葉*同學(xué)因飲酒過多，嘔吐不止，昏迷不醒，緊急呼叫120送**市中心醫(yī)院搶救。約10分鐘后，我趕赴搶救現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)生正進(jìn)行抽血及掛瓶工作，酗酒者仍深度昏迷，不省人事。

調(diào)查了解：①根據(jù)陪同送往醫(yī)院的同班同學(xué)陳*、王**及張**等三位同學(xué)反映，該同學(xué)與陳*、林**、施*等3位同學(xué)一起就餐，飲白酒約6兩；②經(jīng)過了解實(shí)情，得知該同學(xué)因情感問題致心情不好，及考試壓力至心情壓抑，眾同學(xué)出于好心邀其釋懷。

解決方式：①第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤了解具體情況，并作實(shí)時(shí)記錄；②親切交流，通過面對(duì)面溝通方式，全面了解事發(fā)原因，以事后開展疏導(dǎo)工作奠定基礎(chǔ)；③耐心梳理，正面引導(dǎo)，通過換位思考、自我評(píng)價(jià)等方式，勸導(dǎo)當(dāng)事人珍惜青春、崇學(xué)向善，以促進(jìn)自身綜合素質(zhì)全面提升。

事件結(jié)果：2013年1月17日凌晨3時(shí)，在生理鹽水250ml、葡萄糖750ml掛完，醉酒者生理等各項(xiàng)機(jī)能均恢復(fù)正常之后，我與四位同學(xué)一同離開醫(yī)院。截止當(dāng)日下午4時(shí)，據(jù)陳*同學(xué)反饋：葉*同學(xué)醉酒已過，并無出現(xiàn)頭昏腦疼之后遺癥，一切暫為正常。我希望陳*同學(xué)能多提醒其喝水去濁，觀察其生活作息等動(dòng)態(tài)，陪同其開展備考復(fù)習(xí)工作，積極迎接期末考試。陳*同學(xué)也代表葉*同學(xué)，對(duì)老師的關(guān)心和照顧，表示感謝，加強(qiáng)了師生之間的情誼。晚8時(shí)，葉*同學(xué)來電，對(duì)酗酒一事打擾老師休息致歉，并表示將正視生命，認(rèn)真?zhèn)淇肌?/p>

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級(jí)下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會(huì)，防止年關(guān)前各類突發(fā)事件發(fā)生。而事發(fā)同學(xué)所在班級(jí)并未按通知開展相應(yīng)工作，方才發(fā)生此類有損學(xué)生身心、有損院校形象的事件。因此，院校兩級(jí)應(yīng)提升班主任工作的監(jiān)管力度。

5、學(xué)生突發(fā)事件之電話詐騙

案例詳情：2013年1月17日下午5時(shí)，10級(jí)生物**專業(yè)邵**同學(xué)來電告知：10級(jí)生物**專業(yè)蘇**同學(xué)遭受電話詐騙。與該同學(xué)面對(duì)面了解后，發(fā)現(xiàn)該詐騙方式為：以通過含毒品包裹為要挾，同時(shí)以數(shù)十萬現(xiàn)金為誘餌，假借郵政局、戒毒所及公安局名義，迷惑誘導(dǎo)當(dāng)事人銀行卡所有存款。

調(diào)查了解：①中午1時(shí)，接到***電話，告知有包裹在郵政局，取撥打***電話領(lǐng)取；②撥打該電話后，電話提示包裹中含非法物品（350gHLY），須于市公安局聯(lián)系；③撥打9501328116712電話后，被告知是戒毒所，要求告知身份證、姓名等信息，同時(shí)得知其有多張銀行卡，總金額約20萬，需要立刻報(bào)案，確保凍結(jié)人民幣，以防被非法轉(zhuǎn)移挪用，同時(shí)電話里稱為其立案的編號(hào)為49986；④按照電話指示，撥打01056278362北京市人民管理中心，其稱為確保銀行卡上存款安全，需馬上將所有存款通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)匯到中國農(nóng)業(yè)銀行6227002472****63900這個(gè)安全賬戶上；⑤蘇**同學(xué)未能將實(shí)情告知所有人，根據(jù)電話中一步步的迷惑和誘導(dǎo)，在將2100.00元銀行卡存款全部匯入詐騙賬號(hào)之后，方才蘇醒，但為時(shí)已晚。

解決方式：①立刻報(bào)警，帶上所有有效證件和立案證據(jù)，赴派出所或公安局作筆錄立案；②耐心梳理，親切交流，對(duì)其普及安全防范知識(shí)。

事件結(jié)果：2013年1月17日晚6時(shí)，蘇**同學(xué)在邵**同學(xué)的陪同下，赴公安局立案，據(jù)邵**同學(xué)反映：蘇**同學(xué)情緒穩(wěn)定，無異常。

事件啟示：事發(fā)前數(shù)日，院校兩級(jí)下發(fā)通知，要求各班主任在2013年1月15日前召開安全教育主題班會(huì)，防止年關(guān)前突發(fā)事件發(fā)生，而事發(fā)同學(xué)所在班級(jí)并未按通知開展相應(yīng)工作，方才發(fā)生此類低級(jí)電話詐騙事件。因此，各班主任應(yīng)當(dāng)本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時(shí)有效地開展相關(guān)工作。

注：本文涉及姓名等信息均為化名。

第二篇：輔導(dǎo)員案例分析

一、對(duì)一名來自農(nóng)村的貧困家庭的學(xué)生的現(xiàn)狀介紹。問題有： 1.對(duì)其如何開展你的工作？ 2.如何讓其融入集體生活？

3.就此談?wù)勢(shì)o導(dǎo)員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

二、你所帶班級(jí)有個(gè)學(xué)生來自偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)，家境一般，中學(xué)時(shí)成績很優(yōu)秀，但上大學(xué)后經(jīng)常曠課，不跟學(xué)生來往，只跟一個(gè)老鄉(xiāng)交往，還有其他很多問題。班主任詢問，他就是不說，后在班主任的再三追問下，他才說是壓力太大，厭學(xué)情緒很重。班主任立即表示當(dāng)時(shí)自己也遇到過這樣的問題，但只要克服困難，后來就如何如何成功?？蛇@學(xué)生并沒有改變，以后還專門躲避班主任。問：你認(rèn)為班主任處理得如何？假設(shè)你是班主任，你會(huì)如何處理？

三、學(xué)生長期曠課、集體活動(dòng)中受傷、某學(xué)生考研失敗情緒不穩(wěn)定等狀況如何處理？

四、有一個(gè)學(xué)生正常教學(xué)時(shí)間要去哈佛參加某論壇，但是學(xué)校規(guī)定正常教學(xué)時(shí)間不能因私出國，你怎么處理？ 四、三個(gè)貧困生的問題，一個(gè)“考不了第一就不活了”，一個(gè)“用助學(xué)金開豪華聚會(huì)”，一個(gè)給家人里撒謊要錢買漂亮衣服，他們都是貧困生。問題是

1、他們存在的共同問題是什么？

2、作為輔導(dǎo)員，你怎么幫他們？

五、遇到學(xué)生突然精神疾病發(fā)作如何處理？ 六 作為09級(jí)新生班主任，如何開第一次班會(huì)？

七、娛樂界的“艷照門”事件，海師大的“艷照門”事件，如果你是輔導(dǎo)員，如何做學(xué)生思想工作？ 八、一外地學(xué)生，家庭條件一般，同宿舍本地學(xué)生故意疏遠(yuǎn)她，內(nèi)向，想退學(xué)，作為班主任，該怎么處理？

九、本地學(xué)生家庭困難，成績一般，較少參加活動(dòng)，想退學(xué)，作為輔導(dǎo)員，該怎么處理？

十、如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，而他的舉動(dòng)似乎也引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，你會(huì)怎么辦？

十一、在過去的兩年中你都做了些什么來提高你自己的能力？自我發(fā)展

十二、不少新生進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)新的環(huán)境學(xué)習(xí)、生活都不太適應(yīng)，有的出現(xiàn)焦慮沮喪的情緒，有的甚至想退學(xué)、自殺，作為輔導(dǎo)員，面對(duì)這種情況你會(huì)怎么辦？心理輔導(dǎo)技能

十三、據(jù)五所高校抽樣調(diào)查，在500多名學(xué)生中，約有三分之一的學(xué)生是靠家庭借貸上學(xué)的。某校03-06級(jí)的計(jì)劃生中，每月生活費(fèi)在150元以下的學(xué)生分別占各年級(jí)人數(shù)的13%-31%之間。黨的政策是不能讓貧困生失學(xué)，你認(rèn)為應(yīng)如何解決好這個(gè)問題？

十四、某輔導(dǎo)員正在返家的路上,有學(xué)生打電話報(bào)告宿舍發(fā)生打架事件,有一名同學(xué)受傷,流血不止，事件有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。請(qǐng)問這名輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

十五、在入黨推優(yōu)中，有一定社會(huì)關(guān)系的某學(xué)生親友，托與輔導(dǎo)員關(guān)系密切的人打招呼，請(qǐng)幫忙推薦該生入黨。但該生總體表現(xiàn)在班級(jí)中不占優(yōu)勢(shì)，與另一位同學(xué)相比有較明顯的差距，因入黨名額限制，二人只能取一，請(qǐng)問該如何處理？（主要考查其思想品德和處理問題的能力）

十六、遇到一個(gè)孤僻的學(xué)生，想退學(xué)，怎么處理？

十七、現(xiàn)在有一個(gè)學(xué)生因?yàn)榕c同學(xué)之間關(guān)系處理不好心理壓力過大想要休學(xué),作為輔導(dǎo)員；你怎么看這個(gè)現(xiàn)象？你這么勸說他?

十八、關(guān)于處理突發(fā)事件問題：學(xué)校保衛(wèi)處打電話通知你；你所管的學(xué)生在校外打架；造成對(duì)方重傷；現(xiàn)未脫離危險(xiǎn)；請(qǐng)問輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

十九、學(xué)生丟了液晶顯示器；報(bào)警了；家長打電話過來激動(dòng)的質(zhì)問你；你怎么辦？ 答案：比較合理思路

首先；輔導(dǎo)員面對(duì)各種事情要鎮(zhèn)定；耐心聽學(xué)生的講述。第二；找到當(dāng)事學(xué)生了解情況；穩(wěn)住學(xué)生。第三；了解情況后及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。第四；做好善后工作；避免事情擴(kuò)大化。

第四；輔導(dǎo)員在工作中；應(yīng)多與學(xué)生溝通；得到學(xué)生的信任；使學(xué)生發(fā)生問題時(shí)；首先告知輔導(dǎo)員；可以第一時(shí)間了解問題；解決問題；避免事件擴(kuò)大化。

二十一、學(xué)生離校出走；留下一字條（上面的話不記得了）；要怎么處理； 二

十二、某日晚上，有學(xué)生離校出走，作為輔導(dǎo)員，你怎么處理？

二十三、班干部打電話報(bào)告班級(jí)同學(xué)與超市員工其沖去，雙方都比較激動(dòng)，而你正在參加省教育廳舉辦的輔導(dǎo)員論壇，再過十分就就到你發(fā)言。這時(shí)你該怎么辦？

二十四、學(xué)生早戀自殺怎么辦？

微觀：

1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。

2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。

宏觀：

1、從學(xué)校的愛情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂觀的愛情觀

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長溝通，讓家長輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。

二十五、學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

微觀：

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心

宏觀：

1、從學(xué)校來看，在校園內(nèi)要營造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動(dòng)，3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長效機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育 智商與情商教育。

二十六、學(xué)生宿舍失火怎么辦？

二十七、兩同學(xué)打架鬧矛盾，如何處理？ 二

十八、學(xué)生作弊如何處理？如何教育？

微觀：

1、對(duì)該學(xué)生的教育

2、對(duì)其他學(xué)生的教育 座談

宏觀：

1、注重誠信教育：環(huán)境學(xué)院舉行此次“誠信宣誓儀式”目的是向同學(xué)們強(qiáng)調(diào)按時(shí)還款的重要性，強(qiáng)化同學(xué)們的誠信意識(shí)。希望和學(xué)校、銀行、社會(huì)一起構(gòu)建一個(gè)誠實(shí)守信、按時(shí)還款的良性循環(huán)體系。

2、考試及教育體制。

3、考前教育 說教 以作弊為題的辯論賽

4、班干部、黨員的模范帶頭作用

二十九、你輔導(dǎo)的一個(gè)學(xué)生家境貧困又不愿意申請(qǐng)助貸，你怎么做工作？

三

十、深夜有一陌生男子在你所輔導(dǎo)的女生宿舍樓下大喊：“請(qǐng)你原諒”不肯離去，你怎么做？

三

十一、大學(xué)宿舍起火，燒死四位女生事件。你作為輔導(dǎo)員，如何處理這件事？ 三

十二、學(xué)生跪地求愛事件如何處理？

三

十三、學(xué)生被強(qiáng)奸如何處理？

三

十四、某輔導(dǎo)員正在返家的路上,有學(xué)生打電話報(bào)告宿舍發(fā)生打架事件,有一名同學(xué)受傷,流血不止，事件有可能進(jìn)一步擴(kuò)大。請(qǐng)問這名輔導(dǎo)員應(yīng)該如何處理才最有效?(考查考生組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、責(zé)任心)。

三

十五、在入黨推優(yōu)中，有一定社會(huì)關(guān)系的某學(xué)生親友，托與輔導(dǎo)員關(guān)系密切的人打招呼，請(qǐng)幫忙推薦該生入黨。但該生總體表現(xiàn)在班級(jí)中不占優(yōu)勢(shì)，與另一位同學(xué)相比有較明顯的差距，因入黨名額限制，二人只能取一，請(qǐng)問該如何處理？（主要考查其思想品德和處理問題的能力）

三

十六、據(jù)五所高校抽樣調(diào)查，在500多名學(xué)生中，約有三分之一的學(xué)生是靠家庭借貸上學(xué)的。某校03-06級(jí)的計(jì)劃生中，每月生活費(fèi)在150元以下的學(xué)生分別占各年級(jí)人數(shù)的13%-31%之間。黨的政策是不能讓貧困生失學(xué)，你認(rèn)為應(yīng)如何解決好這個(gè)問題？

(1)加大宣傳力度，創(chuàng)造良好輿論環(huán)境。(2)以政府投入為主，同時(shí)依靠社會(huì)力量，多渠道籌集資金資助貧困生；考試大提供有計(jì)劃地組織勤工助學(xué)活動(dòng)；建立健全獎(jiǎng)學(xué)金制度；建立特殊困難補(bǔ)助制度。(3)進(jìn)一步健全貸學(xué)金制度，適當(dāng)增大借款額度，延長還貸時(shí)間；逐步建立貸學(xué)金回收的機(jī)制。三

十六、突發(fā)事件預(yù)案

為有效預(yù)防校園暴力事件的發(fā)生，及時(shí)處置危及學(xué)生安全的各類惡性事件，有效地控制事態(tài)的擴(kuò)大，切實(shí)保障廣大學(xué)生生命與財(cái)產(chǎn)的安全，維護(hù)學(xué)院正常的教育、教學(xué)、工作和生活秩序，特制定本預(yù)案。

一、突發(fā)性事件范圍

1、事件類：群體性斗毆事件，學(xué)生集體上訪事件，罷課事件，未經(jīng)批準(zhǔn)的集會(huì)、請(qǐng)?jiān)浮⑹就?、游行事件，各類傷亡事件等?/p>

2、案件類：涉及我院學(xué)生的暴力犯罪案件，影響較大或數(shù)額較大的盜竊案件，縱火案件，畢業(yè)生離校時(shí)打砸玻璃、破壞學(xué)校公共物品等案件。

3、事故類：涉及我院學(xué)生安全的交通事故和其他重大惡性事故等。

二、校園宿舍出現(xiàn)不法分子或打架斗毆等突發(fā)性事件的處置

1、及時(shí)報(bào)告

上述突發(fā)性事件發(fā)生之后，有關(guān)人員（所有知情同學(xué)，尤其是學(xué)生黨員、學(xué)生干部、宿舍長）要馬上將事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、危害程度等情況及時(shí)向輔導(dǎo)員匯告，并由輔導(dǎo)員及時(shí)向?qū)W生處、保衛(wèi)處和主管院長匯報(bào)。

2、先期處理

發(fā)生突發(fā)性事件后，除了向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，可先期采取以下措施予以處置：

（1）迅速組織人員。學(xué)院有關(guān)人員得到消息后，必須火速趕到現(xiàn)場(chǎng)，并組織有關(guān)人員負(fù)責(zé)先期處理，阻止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。輔導(dǎo)員應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

（2）組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，采取應(yīng)急措施，迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍。除搶險(xiǎn)救災(zāi)人員外，嚴(yán)格禁止無關(guān)人員貿(mào)然闖入現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)勘察和事件調(diào)查提供良好的條件。

（3）積極搶險(xiǎn)救災(zāi)。事件現(xiàn)場(chǎng)如有人員受傷，在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)迅速組織人員搶救傷員，將傷員送往醫(yī)院急救。

（4）抓緊調(diào)查取證。在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，了解事件的真實(shí)情況，并做好筆錄和調(diào)查工作，為查清事件的原因和經(jīng)過提供第一手材料。

3、善后工作

（1）先期處理之后，應(yīng)將整個(gè)事件的經(jīng)過、應(yīng)急處理措施及需要幫助解決的問題向院領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報(bào)。聽取院領(lǐng)導(dǎo)指示之后，再做好善后工作。

（2）對(duì)重大突發(fā)性事件要進(jìn)行總結(jié)。對(duì)突發(fā)性事件發(fā)生接到通知而不及時(shí)到位處理的，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。

三、關(guān)于學(xué)生食物中毒事故的處理預(yù)案

1、事故的預(yù)防

（1）學(xué)院要加強(qiáng)食品衛(wèi)生工作的管理，進(jìn)一步完善食品衛(wèi)生安全管理制度，落實(shí)有效措施責(zé)任到人。（2）加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理。按規(guī)定做好從業(yè)人員的體檢工作，加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育工作，嚴(yán)禁無證人員上崗。

（3）加強(qiáng)食品操作程序的日常管理。食堂和食品供應(yīng)部門要嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)，杜絕不潔、變質(zhì)及三無產(chǎn)品流入我院。

（4）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，教育學(xué)生不吃無證攤販的不潔食物，培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。

2、事故的處理

（1）一旦發(fā)生事故，當(dāng)班老師應(yīng)組織人員及時(shí)將病員送往醫(yī)院就診，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)情況制定工作方案，落實(shí)人員分工。

（2）及時(shí)做好食物中毒事件的專項(xiàng)登記工作，包括：班級(jí)、人數(shù)、姓名、發(fā)病日期、主要癥狀、處理情況等，并配合醫(yī)院等部門做好調(diào)查工作。

（3）積極做好中毒學(xué)生的就醫(yī)陪護(hù)工作，及時(shí)聯(lián)系學(xué)生家長，如實(shí)向?qū)W生家長闡述事故經(jīng)過，并認(rèn)真做好學(xué)生家長的工作，爭(zhēng)取學(xué)生家長的配合。（4）與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系，認(rèn)真做好理賠工作。

四、學(xué)院火災(zāi)事故應(yīng)急處置預(yù)案

1、可能引發(fā)事故的原因

（1）學(xué)院電路老化或亂拉亂接臨時(shí)線造成；（2）違章使用電器造成；（3）食堂操作不當(dāng)造成；

（4）易燃易爆物品使用及管理不當(dāng)造成；（5）違章點(diǎn)燃明火造成；（6）亂扔煙蒂、玩火造成，等等。

2、預(yù)防措施

（1）根據(jù)消防工作有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合學(xué)院實(shí)際，制定學(xué)院消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)院消防安全責(zé)任制。

（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的消防安全教育，普及消防知識(shí)，組織學(xué)習(xí)正確使用滅火器材以及掌握逃生的方法。（3）消防設(shè)施、消防器材、消防栓及消防通道符合要求。加強(qiáng)消防安全的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

3、接警報(bào)警處置程序

工作時(shí)間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者除119、110報(bào)警外，迅速報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)指揮各組立即行動(dòng)關(guān)閉電源；夜間或?qū)W生宿舍發(fā)生火災(zāi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)者要大聲呼救，立即打119、110報(bào)警電話，在報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織滅火并報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。

4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

（1）起火點(diǎn)有學(xué)生時(shí)，發(fā)現(xiàn)者和聽到報(bào)警者應(yīng)迅速打開通道，有組織地、迅速地疏散學(xué)生，如火勢(shì)已蔓延，要穩(wěn)定學(xué)生情緒以等待救援。

（2）相關(guān)人員應(yīng)立即到達(dá)各指定位置，要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。（3）如有傷者要及時(shí)送往醫(yī)院救治，并及時(shí)通知學(xué)生家長。

5、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和處理

（1）火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析，查明原因。

（2）火災(zāi)發(fā)生時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要親赴一線，指揮人、財(cái)、物及時(shí)到位，迅速傳遞有關(guān)信息，盡量保證學(xué)生生命安全，使損失減少到最小程度。

五、傳染性疾病應(yīng)急處理預(yù)案

1、預(yù)防方法

學(xué)院應(yīng)普及衛(wèi)生知識(shí)，利用廣播、海報(bào)、櫥窗等各種形式做好預(yù)防傳染性疾病的宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范，培養(yǎng)學(xué)生良好的個(gè)人健康生活習(xí)慣。

2、處理程序

一旦發(fā)生傳染性疾病，應(yīng)按下列程序處理：

（1）凡有以下情況的：出現(xiàn)個(gè)別傳染病病例或疑似病例的；短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等不明病因的群體癥狀并急驟增多的；其它需要報(bào)告的防疫情況，學(xué)院應(yīng)立即在第一時(shí)間內(nèi)由疫情責(zé)任報(bào)告人（院長或授權(quán)人）以電話及書面信息上報(bào)，并積極配合政府和衛(wèi)生部門共同調(diào)查處置。

（2）積極組織學(xué)生到醫(yī)院就診，并落實(shí)患者的隔離工作，加強(qiáng)密切接觸者的觀察工作以及環(huán)境消毒、飲食、飲水等有關(guān)緊急控制措施，防止事件擴(kuò)大。

六、學(xué)生突發(fā)重病時(shí)應(yīng)急方案

1、發(fā)現(xiàn)突發(fā)重病同學(xué)必須及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。

2、輔導(dǎo)員必須及時(shí)組織人員將突發(fā)重病的同學(xué)送住醫(yī)院，安排相關(guān)同學(xué)守護(hù)病人直至病人脫離危險(xiǎn)。

3、及時(shí)向系（部）領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生處和院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，以取得領(lǐng)導(dǎo)的指示，同時(shí)應(yīng)通知該學(xué)生的家長。

七、畢業(yè)生離校時(shí)酗酒滋事、破壞學(xué)校公共物品等案件的預(yù)防和處置

1、預(yù)防措施（1）加強(qiáng)畢業(yè)生離校前的思想教育，大力開展 “畢業(yè)生文明離?！被顒?dòng)，使畢業(yè)生在離校期 間能夠做到以下幾點(diǎn)：自覺遵守校規(guī)校紀(jì)，愛護(hù)校園環(huán)境和公物；注重文明行為，不酗酒滋事，不影響低年級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活；友好坦誠地處理同學(xué)之間的矛盾和隔閡，不沖動(dòng)，不感情用事。

（2）注意畢業(yè)生會(huì)餐秩序，輔導(dǎo)員跟班會(huì)餐，提醒學(xué)生不得酗酒。預(yù)防措施：（安師大）

1.開畢業(yè)生主題班會(huì)。召開以畢業(yè)生平安、文明、愉快、有序離校為主題的班會(huì)，班會(huì)要開得隆重、熱烈、祥和、溫馨。

2.“夢(mèng)想接力”系列活動(dòng)：開展學(xué)習(xí)、考研、求職等系列交流活動(dòng)，為低年級(jí)同學(xué)樹立身邊可敬、可親、可學(xué)的榜樣，激勵(lì)低年級(jí)同學(xué)奮發(fā)向上、健康成長。

3.師生交流系列活動(dòng)：召開師生茶話會(huì)、畢業(yè)生歡送表彰會(huì)、優(yōu)秀畢業(yè)生代表座談會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)老師走訪畢業(yè)生宿舍，舉辦師生聯(lián)誼賽、畢業(yè)生晚會(huì)等活動(dòng)，營造濃郁而溫馨的離校氛圍，使畢業(yè)生倍感母校的熱情與溫暖。

4.畢業(yè)生典禮：畢業(yè)生典禮要開得隆重、莊嚴(yán)、熱烈，要讓畢業(yè)生深受教育、終身難忘，發(fā)揮典禮儀式的育人作用。事前要制訂畢業(yè)生典禮方案（時(shí)間、地點(diǎn)、參加人、主持人、發(fā)言人和要求等），事后要做好宣傳和總結(jié)。

2、處置方法

（1）在畢業(yè)生離校期間，當(dāng)酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毀壞學(xué)校公物等案件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和安撫，以控制形勢(shì)，防止案件進(jìn)一步擴(kuò)大。輔導(dǎo)員還應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，決定是否撥打報(bào)警電話以請(qǐng)求援助，并及時(shí)將事情發(fā)生的簡要情況上報(bào)系（部）領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處、學(xué)生處和院領(lǐng)導(dǎo)。

（2）接到院領(lǐng)導(dǎo)指示后，各部門應(yīng)立即采取措施，配合做好案件的處置工作。

（3）對(duì)于違反校規(guī)校紀(jì)的畢業(yè)生，學(xué)院將加重處理，扣發(fā)其畢業(yè)證及學(xué)籍檔案，不予辦理畢業(yè)手續(xù)。

八、學(xué)生大規(guī)模集聚或游行、示威的應(yīng)急處理預(yù)案

1、此類事件的處置原則

（1）堅(jiān)持原則、依法處置。要在了解事件起因和發(fā)展過程的基礎(chǔ)上，在涉及到大是大非問題上堅(jiān)持原則，不能姑息遷就，同時(shí)在處置中也要按照相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和處理。

（2）靈活機(jī)動(dòng)、視情而定。學(xué)生大規(guī)模集聚或游行、示威事件的應(yīng)急處理，由于涉及人員多、涉案人員情緒較為激動(dòng)，要以規(guī)勸、說服教育等緩和性措施和謹(jǐn)慎地使用強(qiáng)行隔離、帶離、疏導(dǎo)等強(qiáng)制性措施

相結(jié)合以達(dá)到處置目的。

2、此類事件的處置程序

（1）事件發(fā)生后，學(xué)院應(yīng)迅速組織相關(guān)人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，開展說服教育工作，防止過激行為發(fā)生。

（2）學(xué)院相關(guān)部門迅速摸清現(xiàn)場(chǎng)情況，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)確定是否請(qǐng)求警力支援。（3）各系（部）、保衛(wèi)處、學(xué)生處等相關(guān)部門根據(jù)職責(zé)分工，立即組織開展相應(yīng)工作。

3、善后工作

（1）查明事件的組織者和挑頭人員，根據(jù)事件的規(guī)模和危害程度及造成的損失進(jìn)行相應(yīng)的政紀(jì)、法律處分。

（2）以組織學(xué)習(xí)、討論等方式端正參與者的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，消除不良影響，防止反彈和復(fù)發(fā)。（3）組織整理整個(gè)事件過程的材料，向上級(jí)部門匯報(bào)請(qǐng)示并作出處理。三

十七、大學(xué)生存在哪些戀愛問題？如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的戀愛問題？ 存在的戀愛問題：

1、戀愛學(xué)生的人數(shù)在急劇增加，低年級(jí)參與人數(shù)在增加，出現(xiàn)低齡化趨勢(shì)。

2、戀愛期間性行為增多。

3、學(xué)生不能擺正戀愛與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)現(xiàn)象增多, 甚至造成多門課不及格,不能順利畢業(yè)；也有的大學(xué)生社會(huì)閱歷淺,心理承受能力較弱,而期望值又高,容易沖動(dòng)。一旦失戀,往往造成愛情悲劇:傷害對(duì)方的有之;自殺的有之;精神分裂的有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之。.戀愛的周期縮短，頻率加快。

對(duì)策：1.加強(qiáng)愛情觀教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的愛情觀。

2.大力加強(qiáng)校園文化建設(shè),倡導(dǎo)校園文明行為。健康有益的校園文化生活滿足大學(xué)生的情感要求,是消除大學(xué)生學(xué)習(xí)的枯燥感和情感方面的孤獨(dú)感,培養(yǎng)大學(xué)生健康情操,珍視快樂人生的良好方式。

3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。要幫助大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想,告誡他們要以學(xué)業(yè)為重,人生中很多階段不容錯(cuò)過,而大學(xué)的學(xué)習(xí)階段更是應(yīng)該珍惜,學(xué)校應(yīng)大力宣傳和表彰努力學(xué)習(xí)、積極工作的學(xué)生典型,引導(dǎo)學(xué)生把主要精力投入學(xué)業(yè)。

三

十八、如果一位同學(xué)不斷與周圍同學(xué)抱怨學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的制度不合理，而他的舉動(dòng)似乎也引起了不少老師和同學(xué)的關(guān)注，當(dāng)你得知這一情況后，你會(huì)怎么辦？

三

十九、不少新生進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)新的環(huán)境學(xué)習(xí)、生活都不太適應(yīng)，有的出現(xiàn)焦慮沮喪的情緒，有的甚至想退學(xué)、自殺，作為輔導(dǎo)員，面對(duì)這種情況你會(huì)怎么辦？心理輔導(dǎo)技能 四

十、假設(shè)你的學(xué)生喝醉酒了，要打你，怎么辦？

四

十一、假設(shè)你的學(xué)生拿著刀，走進(jìn)宿舍，問其他同學(xué)借錢，你得到消息后，如何處理？ 四

十二、學(xué)生宿舍失火了怎么辦？ 四

十三、大學(xué)生考風(fēng)考紀(jì)案例分析: 在期末考試即將到來之際，為了引導(dǎo)全班同學(xué)樹立良好的考風(fēng)考紀(jì)，班主任余老師決定舉辦一次關(guān)于考風(fēng)考紀(jì)的主題班會(huì)。本次主題班會(huì)由余老師和班長劉云一起主持。首先，余老師介紹了本次班會(huì)的主題；接著，劉云總結(jié)了以前班里發(fā)生的考試違紀(jì)現(xiàn)象和后果；然后，每組派一位同學(xué)談考試作弊的動(dòng)機(jī)和后果；最后，全班集體起立，舉右手宣誓。以誠信作保證，在期末考試中不作弊。

你認(rèn)為這樣組織主題班會(huì)效果會(huì)好嗎？結(jié)合主題班會(huì)設(shè)計(jì)的要求談?wù)勀愕目捶?。參考答案：這樣的主題班會(huì)效果不好。

1． 班主任只是簡單地介紹了班會(huì)的主題，采用的也僅僅是蒼白無力的說服式教育，對(duì)于逆反心理較強(qiáng)的中學(xué)生來說，效果甚至是可能適得其反；班主任應(yīng)從人格的 高度，選用恰當(dāng)?shù)陌咐c(diǎn)明考試作弊是人格低下的表現(xiàn)，作為高素質(zhì)人才，這種 行為是應(yīng)該絕對(duì)杜絕的；

2． 班長與同學(xué)代表僅僅講述了作弊的現(xiàn)象、動(dòng)機(jī)與后果，并沒有起到教育的作用。班主任應(yīng)讓學(xué)生自由的討論的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)出考試作弊違背了公平原則，對(duì)于那些努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真復(fù)習(xí)，一絲不茍的同學(xué)不公平，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)為大家公平競(jìng)爭(zhēng)提供了保障；再組織學(xué)生表達(dá)“嚴(yán)格遵守考試紀(jì)律，杜絕考試作弊”的態(tài)

度與決心，這樣才能取得良好的教育效果。四

十四、大學(xué)生兼職受騙案例分析: “積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、掙點(diǎn)零花錢、為父母減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、打發(fā)無聊的假期生活。”大學(xué)生利用假期做兼職大多都是出于這些目的，然而一些不良商家利用他們涉世不深、不計(jì)酬勞、不知如何維權(quán)等事實(shí)，使得大學(xué)生在兼職時(shí)上當(dāng)受騙的事情頻頻發(fā)生。某大學(xué)2006級(jí)學(xué)生小陳在期中考試后就開始聯(lián)系寒假兼職了，可是直到期末考試她還沒有找到合適的工作?！皬?1月

10日開始，我先后去了三四家中介公司，都讓我先交押金，然后等消息?！毙￡愓f，幾經(jīng)考慮之后，11月12日，剛參加完期中考試的她就和同學(xué)一起來到了街道口的某大廈上的一家中介公司，每人交了120元的“信息費(fèi)”。當(dāng)時(shí)工作人員表示，她們一年內(nèi)都可以享受公司提供的招聘信息，可兩個(gè)星期過去了，中介公司并沒有主動(dòng)給她們提供信息，她打電話詢問時(shí)，中介找了幾個(gè)公司讓她們?nèi)ッ嬖?，而面試后，她們才發(fā)現(xiàn)這些公司都在報(bào)紙上登了招聘廣告，并沒有委托中介來招聘。據(jù)小陳介紹，像她這樣交 了中介費(fèi)卻找不到兼職的同學(xué)太多了，由于他們沒有那么多的間和精力與中介交涉，拖了一段時(shí)間后就只好放棄了。

結(jié)合主題班會(huì)設(shè)計(jì)的要求談?wù)勀愕目捶?。參考答案?/p>

1、在新生入學(xué)教育中，學(xué)院、輔導(dǎo)員（班主任）都會(huì)不斷提醒學(xué)生，提防虛假招聘，但很多涉世不深的學(xué)生，依然會(huì)掉入“陷阱”。家境貧困生活壓力大、經(jīng)歷單純?nèi)菀纵p信、對(duì)招聘陷阱了解不夠，這些都是大學(xué)生遭遇兼職騙局的主要原因。

2、由于大學(xué)生和中介之間的關(guān)系不是勞動(dòng)關(guān)系，只是合同關(guān)系，并不在勞動(dòng)法保護(hù)范圍之內(nèi)，因此一定要選擇合法的正規(guī)中介。最好對(duì)這個(gè)中介有所了解，看看他是否有固定的營業(yè)場(chǎng)所，辦公設(shè)備的軟硬件配備，工作人員的多少，是否有營業(yè)執(zhí)照、職業(yè)介紹許可證等相關(guān)的合法執(zhí)照證件，還有把中介老板等人的電話記好。在工作之前把押金問題，工資問題都談好，特別是押金的退回，工資發(fā)放時(shí)間等。

3、要熟悉相關(guān)就業(yè)政策，用人單位無權(quán)收取求職者抵押金、風(fēng)險(xiǎn)金等費(fèi)用，兼職單位要求交納押金時(shí)，一定要小心謹(jǐn)慎，不要上當(dāng)。

4、如果發(fā)生求職糾紛，要采取友好協(xié)商的方式解決，若上當(dāng)受騙可到相關(guān)勞動(dòng)部門進(jìn)行投訴，也可以采取法律手段。

5、建議學(xué)生通過中介公司求職，盡量不要一個(gè)人去，多邀請(qǐng)幾個(gè)同學(xué)做伴，萬一出現(xiàn)問題也氣壯。學(xué)校、老師、同學(xué)介紹的兼職信息源相對(duì)可靠，網(wǎng)絡(luò)、小廣告和大街上偶遇的信息源具有很大的危險(xiǎn)性。若是女生，首先要考慮安全問題。建議女同學(xué)不要找離學(xué)校太遠(yuǎn)的地方，同時(shí)考慮兼職的環(huán)境。比如做家教，如果學(xué)生住的地方很偏僻，或者附近經(jīng)常有無業(yè)游民出現(xiàn)，建議不做。另外，高校通過舉辦講座、宣傳展板、印發(fā)小冊(cè)子等，同學(xué)們掌握相關(guān)知識(shí)，提高自我保護(hù)能力和警惕心理，是解決這一問題的根本途徑。

6、最后要提醒大家現(xiàn)在是二十一世紀(jì)，壞人不再像六、七十年代的電影演得那樣都長得一副鼠頭鼠腦、賊眉賊眼，騙子臉上也不可能貼著“我是騙子”的標(biāo)簽，他們的騙術(shù)也與時(shí)俱進(jìn)，像現(xiàn)在的高科技一樣日新月異，讓人防不勝防，請(qǐng)你打起百分之一千的精神。

四

十五、在危機(jī)案例處理時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)該做些什么？

答：1.第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)； 2.現(xiàn)場(chǎng)勘查維護(hù)疏散； 3.緊急報(bào)告上級(jí)部門； 4送往醫(yī)院實(shí)施搶救； 5.立即通知學(xué)生家長； 6.24小時(shí)全程監(jiān)護(hù)。7.辦理住院手續(xù)協(xié)助警方調(diào)查記錄受傷情況。8.繼續(xù)照顧受傷學(xué)生，與家長進(jìn)一步溝通。

四

十六、如何做好學(xué)生緊急事件預(yù)防？應(yīng)從哪幾個(gè)方面入手？

答：1.提高認(rèn)識(shí)，立足平時(shí)。在學(xué)生日常教育和管理中，要樹立三個(gè)觀念：（1）樹立“防不勝防也得防”的觀念；（2）“樹立”“管了沒用也要管”的觀念；（3）樹立“說了不聽也要說”的觀念

2.從嚴(yán)過細(xì)，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制（1）建立組織有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、職責(zé)分明的組織機(jī)構(gòu)，形成及時(shí)、快捷、暢通的信息溝通網(wǎng)絡(luò)。（2）構(gòu)建心理預(yù)警機(jī)制。（3）制定緊急事件應(yīng)急處理預(yù)案。

（4）完善日常工作機(jī)制。A 建立并逐步完善“重點(diǎn)人檔案”，對(duì)可能發(fā)生情況的學(xué)生或事件做到心中有數(shù)（學(xué)業(yè)方面；生活方面；擇業(yè)方面；治安方面）。B 建立以黨員、黨支部為主

線的信息采集機(jī)制，輔之以輔導(dǎo)員定期宿舍查

訪。C 完善信息溝通。D 建立心理健康協(xié)會(huì)，普及心理健康知識(shí)。E 簡歷每周信息通報(bào)制度。F 輔導(dǎo)員應(yīng)保持全天候信息暢通，保證在第一時(shí)間能夠接報(bào)消息，到達(dá)緊急事件現(xiàn)場(chǎng)。

四

十七、接到學(xué)生緊急事件報(bào)告以后，應(yīng)該怎么辦？

答： 1.第一階段, 以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒和事件的局面。（1）輔導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)蔓延。

（2）依據(jù)事件性質(zhì)和程度不同，選擇撥打110，120，119請(qǐng)求救援。（3）迅速成立臨時(shí)工作組，現(xiàn)場(chǎng)指揮，處理工作，防止事態(tài)惡化。（4）事件稍趨穩(wěn)定后，與相關(guān)人員談話，初步了解事發(fā)原因。

（5）在事發(fā)30分鐘之內(nèi)，將事件及初步調(diào)查情況向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（6）事發(fā)當(dāng)日之內(nèi)，形成書面材料上報(bào)學(xué)校相關(guān)部門及校領(lǐng)導(dǎo)。2.第二階段，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。（1）啟動(dòng)緊急事件工作組，分工負(fù)責(zé)家長接待，信息溝通，事件跟蹤處理。（2）根據(jù)事件處理情況，每天安排一次協(xié)調(diào)會(huì)，以確定下一步工作重點(diǎn)和方案（3）將事件的真實(shí)情況在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，以正視聽，防止以訛傳訛。（4）協(xié)助、配合學(xué)校保衛(wèi)處、學(xué)生處、公安機(jī)關(guān)確定事件性質(zhì)。

（5）根據(jù)事件性質(zhì)向家長通報(bào)事件的起因、初步鑒定結(jié)果，同時(shí)聽取家長的意見，并把溝通情況報(bào)告學(xué)校。

（6）做好家長的情緒安撫工作

（7）將事件的處理過程進(jìn)行翔實(shí)記錄，并匯總成書面材料上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3.第三階段 在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。（1）輔導(dǎo)員要配合學(xué)校根據(jù)事件的最終性質(zhì)認(rèn)定，組號(hào)家長（或?qū)W生）的解釋及協(xié)商處理。（2）與家長（或?qū)W生）簽署事件處理備忘錄或協(xié)議。四

十八、如何協(xié)調(diào)與處理緊急事件中幾個(gè)主體之間的關(guān)系？ 四

十九、典型學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)

答：校園火災(zāi)； 交通事故； 校園治安； 疾病防控； 安全穩(wěn)定

一、新形勢(shì)下高校輔導(dǎo)員在角色認(rèn)知與實(shí)踐多個(gè)層次上出現(xiàn)了一些新情況、新問題，具體來說主要可以歸納為四個(gè)方面。

1.輔導(dǎo)員作為思想教育者的角色存在理解偏差 2.輔導(dǎo)員作為管理者的角色扮演存在困難

3.輔導(dǎo)員在協(xié)調(diào)學(xué)校與學(xué)生之間關(guān)系時(shí)扮演角色需要恰當(dāng)定位 4.輔導(dǎo)員角色扮演拓展方向與途徑不夠明確

二、輔導(dǎo)員的角色定位

1.學(xué)生日常思想政治教育和管理的工作者、組織者和指導(dǎo)者 2.大學(xué)生的人生導(dǎo)師

3.大學(xué)生健康成長的知心朋友

三、對(duì)輔導(dǎo)員角色扮演的建議

1.輔導(dǎo)員要充分扮演好“解惑者”的角色 2.輔導(dǎo)員要處理好“管理者”的角色 3.輔導(dǎo)員要發(fā)揮好中介作用 4.要注意輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的角色組合

四、輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)

1.要做好日常思想政治教育工作 2.要做好服務(wù)育人工作

3.要注意思想教育與心理健康教育的有機(jī)結(jié)合

4.要增強(qiáng)大學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力

五、輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求 1.具有過硬的思想政治素質(zhì) 2.具有高尚的道德素質(zhì)

3.具有較強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì) 4.具有良好的健康素質(zhì)

在高校輔導(dǎo)員素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，思想政治素質(zhì)是首要的素質(zhì)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)是核心，健康素質(zhì)是基礎(chǔ)和前提，各個(gè)素質(zhì)相互關(guān)聯(lián)，缺一不可。

六、把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的重要性

1.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育重要而緊迫的任務(wù)

第一，環(huán)境變化的要求

第二，教育對(duì)象變化的要求

第三，教育者自身工作的要求 2.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的需要

思想政治教育的實(shí)效性是由教育者、受教育者、教育環(huán)境等要素的和諧發(fā)展、相互作用而產(chǎn)生的綜合效應(yīng)。講實(shí)效性，就是要求教育者在思想政治教育實(shí)踐中，力求以最少的時(shí)間和精力，采取最佳的方法，取得理想的思想政治教育效果。

第一，把握規(guī)律性

第二，增強(qiáng)協(xié)調(diào)性

第三，激發(fā)主體性 3.把握大學(xué)生思想特點(diǎn)是提高大學(xué)生思想政治教育針對(duì)性的需要

思想政治教育的針對(duì)性，是指思想政治教育的內(nèi)容、目標(biāo)、方式、方法等諸多因素與教育對(duì)象所處的環(huán)境，所具備的身心特征、道德水準(zhǔn)、閱歷基礎(chǔ)等諸因素之間的適應(yīng)程度。第一，明確教育目標(biāo)

第二，豐富教育內(nèi)容

第三，改進(jìn)教育形式

七、大學(xué)生的思想特點(diǎn)主要包括理想信念、民族精神、公民道德、心理健康等方面的特征，具有共同的時(shí)代性、主體的差異性和發(fā)展的有序性等特點(diǎn) 當(dāng)代大學(xué)生的思想特點(diǎn)：

1.思想政治狀況的主流積極、健康、向上，但出現(xiàn)多樣性、務(wù)實(shí)功利的傾向 2.民族精神振奮昂揚(yáng)，但存在感性多于理性特點(diǎn) 3.公民道德觀基本取向健康向上，但有知行脫節(jié)現(xiàn)象

4.積極進(jìn)取精神突出的同時(shí)，心理承受能力和心理調(diào)節(jié)能力亟待增強(qiáng)

理想信念從內(nèi)容上可分為生活理想、職業(yè)理想、道德理想和社會(huì)理想，其層次依次升高，其中社會(huì)理想是最高層次。

八、影響大學(xué)生思想特點(diǎn)變化的主要因素

1.社會(huì)時(shí)代的大背景

（26）

2.家庭環(huán)境的熏陶

3.地域特征的延續(xù)

4.不同年級(jí)的特點(diǎn)（28）5.學(xué)生自我主觀因素的影響(學(xué)習(xí)成績的誘導(dǎo)、社會(huì)工作經(jīng)歷的磨練、自身的約束作用)

九、把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的基本方法

1.日常觀察法

30-312.個(gè)別談心法

32-333.活動(dòng)檢驗(yàn)法

33-354.理論學(xué)習(xí)法

34-35

十、班級(jí)及黨團(tuán)組織的重要性

1.高校學(xué)生的基本組織形式 2.發(fā)揮組織育人功能的有效陣地

3.學(xué)生共同成長的溫暖集體

十一、班級(jí)及黨團(tuán)組織三者的關(guān)系

1.以黨支部工作為核心，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

2.以團(tuán)支部工作為抓手，突出服務(wù)和育人功能 3.以班級(jí)工作為基礎(chǔ)，提升集體歸屬感和凝聚力

十二、班級(jí)及黨團(tuán)組織的建設(shè)目標(biāo)

1.總體建設(shè)目標(biāo)

2.具體工作的目標(biāo)管理

十三、隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵

隊(duì)伍建設(shè)是黨團(tuán)班建設(shè)的關(guān)鍵。輔導(dǎo)員要著重做好班子成員搭配、隊(duì)伍骨干選拔與培養(yǎng)、隊(duì)伍考核與激勵(lì)三方面的工作。班子成員搭配：

1.班級(jí)和黨團(tuán)組織班子成員基本構(gòu)成

班級(jí)干部成員的基本構(gòu)成為：班長、學(xué)習(xí)委員、生活委員、文藝文員、體育委員和寢室長。團(tuán)支部干部成員的基本構(gòu)成為：團(tuán)支部書記、宣傳委員、組織委員。成員搭配注意事項(xiàng)：44 2.隊(duì)伍骨干的選拔與培養(yǎng)

隊(duì)伍骨干的選拔標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)成績、工作能力、群眾關(guān)系、道德品質(zhì)、合作精神、發(fā)展?jié)摿?。此外還應(yīng)考慮到該學(xué)生是否具備踏實(shí)的工作作風(fēng)、擁有創(chuàng)新意識(shí)、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力等。

3.隊(duì)伍骨干的選拔方式大體有三種：學(xué)生全體投票選舉、輔導(dǎo)員指定、學(xué)生代表討論推優(yōu)。

45、46 4.隊(duì)伍考核應(yīng)從隊(duì)伍整體工作考核和隊(duì)伍成員考核兩方面著手。考核方面不僅包括工作績效，還應(yīng)該包括工作態(tài)度、工作能力和群眾滿意程度。

激勵(lì)是指激發(fā)和鼓勵(lì)，隊(duì)伍激勵(lì)要從激發(fā)動(dòng)機(jī)和提升積極性兩方面著手。隊(duì)伍激勵(lì)包括隊(duì)伍整體激勵(lì)和針對(duì)個(gè)體成員采取的激勵(lì)。

十四、制度建設(shè)是保障

班級(jí)需要的制度包括兩類：一類是由學(xué)校及相關(guān)部門規(guī)定，一類是需要班級(jí)自主制定。

制定班級(jí)制度的重要事項(xiàng)：1.明確制度的制定者2.確保制度的合法合理性 3.擺脫制度的單一面孔。

制度的貫徹執(zhí)行：1.樹立制度的“外在”權(quán)威

2.對(duì)制度執(zhí)行進(jìn)行有利監(jiān)控

3.對(duì)制度進(jìn)行評(píng)價(jià)與調(diào)整

4.將制度內(nèi)化為每個(gè)成員內(nèi)心自覺的遵守

十五、文化建設(shè)是主線

1.氛圍塑造

⑴物質(zhì)形態(tài)文化氛圍的塑造、⑵精神文化氛圍的塑造 2.活動(dòng)創(chuàng)新

⑴豐富的智能文化活動(dòng)

⑵獨(dú)特的品牌文化活動(dòng)

3.人心凝聚

⑴建立班級(jí)獨(dú)特的視覺識(shí)別系統(tǒng)⑵讓文化建設(shè)成為每位學(xué)生的事情⑶以學(xué)生為本

十六、學(xué)生日常思想政治教育的重要意義

大學(xué)生思想政治教育主要包括思想政治理論教育和日常思想政治教育兩個(gè)重要的方面：一個(gè)是主渠道，一個(gè)是主陣地，二者是相互依存、互為補(bǔ)充的。

1.學(xué)生日常思想政治教育是深化大學(xué)生思想政治理論教育的關(guān)鍵

2.學(xué)生日常思想政治教育是提高大學(xué)生思想政治教育有效性的重要手段

十七、學(xué)生日常思想政治教育的基本原則

1.教育引導(dǎo)與行政管理相結(jié)合，以教育引導(dǎo)為主 2.顯性教育與隱形教育相結(jié)合，以隱形教育為主 3.外在教育與自我教育相結(jié)合，以自我教育為主 4.正面教育與反面教育相結(jié)合，以正面教育為主

十八、學(xué)生日常思想政治教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“兩個(gè)著力點(diǎn)”是指要抓好學(xué)籍管理和學(xué)生宿舍管理；“三關(guān)”即形勢(shì)與政策教育關(guān)、入學(xué)教育關(guān)和畢業(yè)教育關(guān)；“五個(gè)環(huán)節(jié)”指的是獎(jiǎng)懲評(píng)定過程中、重大節(jié)假日和紀(jì)念日、學(xué)生出現(xiàn)困難時(shí)、學(xué)生有意見和建議時(shí)、學(xué)生出現(xiàn)思想情緒時(shí)等環(huán)節(jié)。

1.“兩個(gè)著力點(diǎn)”是開展學(xué)生日常思想政治教育的突破口 2.“五個(gè)環(huán)節(jié)”是開展學(xué)生日常思想政治教育的有利時(shí)機(jī)

十九、學(xué)生日常思想政治教育的起點(diǎn)——入學(xué)教育 入學(xué)教育的重要意義：

1.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)角色變化的需要

⑴校內(nèi)角色發(fā)生變化

⑵社會(huì)角色發(fā)生變化

⑶自我角色發(fā)生變化 2.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)生活變化的需要

⑴生活方式發(fā)生變化

⑵生活習(xí)慣發(fā)生變化

⑶生活范圍發(fā)生變化 3.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)學(xué)習(xí)變化的需要

⑴學(xué)習(xí)任務(wù)發(fā)生變化

⑵學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生變化

⑶學(xué)習(xí)方式發(fā)生變化 4.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)交往變化的需要

⑴交往范圍發(fā)生變化

⑵交往方式發(fā)生變化

⑵⑶交往需求發(fā)生變化 5.入學(xué)教育是大學(xué)生適應(yīng)管理變化的需要

⑴教學(xué)管理發(fā)生變化

⑵日常管理發(fā)生變化

⑶管理系統(tǒng)發(fā)生變化 入學(xué)教育的主要內(nèi)容：

1.愛校教育是穩(wěn)定學(xué)生思想的基礎(chǔ) 2.專業(yè)思想教育是穩(wěn)定學(xué)生思想的關(guān)鍵

3.法規(guī)校紀(jì)教育是學(xué)生規(guī)范管理的重要教育形式 4.適應(yīng)教育是引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)新環(huán)境的重要內(nèi)容 5.理想信念教育是學(xué)生保持長久精神動(dòng)力的源泉 入學(xué)教育的基本方法: 1.課堂教學(xué)法 2.活動(dòng)教育法 3.環(huán)境陶冶法 4.榜樣示范法

5.問卷調(diào)查法

二十、學(xué)生日常思想政治教育的主線——形勢(shì)與政策教育 形勢(shì)與政策教育的重要意義：

1.形勢(shì)與政策教育是思想政治教育的重要內(nèi)容和途徑 2.形勢(shì)與政策教育是大學(xué)生辨別政治方向的指南針 3.形勢(shì)與政策教育是大學(xué)生規(guī)范行為的思想武器 形勢(shì)與政策教育的主要內(nèi)容：

包括基本理論、基本形勢(shì)以及熱點(diǎn)問題三部分內(nèi)容，前兩部分屬于相對(duì)穩(wěn)定的部分，第三部分是屬于相對(duì)變化的部分。

1.基本理論教育是形勢(shì)與政策教育的基礎(chǔ)。2.基本形勢(shì)教育是形勢(shì)與政策教育核心內(nèi)容 3.熱點(diǎn)問題教育是形勢(shì)與政策教育的有益補(bǔ)充 形勢(shì)與政策教育的重點(diǎn)工作：

1.關(guān)注學(xué)生思想實(shí)際，提高針對(duì)性 2.關(guān)注國際國內(nèi)時(shí)事，提高實(shí)效性 3.整合學(xué)科人才資源，提高知識(shí)性 4.創(chuàng)新教育形式手段，提高有效性

二十一、學(xué)生日常思想政治教育的升華——畢業(yè)教育 畢業(yè)教育的重要意義：

1.畢業(yè)教育是日常思想政治教育工作的重要組成部分 2.畢業(yè)教育是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的需求 二

十二、畢業(yè)教育的主要內(nèi)容

1.擇業(yè)觀教育是畢業(yè)教育的思想觀念內(nèi)容 2.職業(yè)道德教育是畢業(yè)教育的思想修養(yǎng)內(nèi)容 3.能力素質(zhì)培養(yǎng)是畢業(yè)教育的業(yè)務(wù)技能內(nèi)容 4.就業(yè)指導(dǎo)是畢業(yè)教育的擇業(yè)技能內(nèi)容 首先是政策指導(dǎo)

其次是技巧指導(dǎo) 二

十三、畢業(yè)教育的基本方法

1.結(jié)合形勢(shì)與政策教育開展畢業(yè)教育 2.結(jié)合專業(yè)教育開展畢業(yè)教育 3.結(jié)合典型教育開展畢業(yè)教育 4.結(jié)合實(shí)踐教育開展畢業(yè)教育 5.利用情景教育開展畢業(yè)教育 二

十四、校園文化

校園文化是高等學(xué)校特有的一種文化現(xiàn)象。它伴隨著大學(xué)的誕生而出現(xiàn)，伴隨著大學(xué)的發(fā)展而豐富和完善，伴隨著大學(xué)的轉(zhuǎn)型而變化，逐漸成為一種完整的形態(tài)。它以社會(huì)先進(jìn)文化為主導(dǎo)，以師生文化活動(dòng)為主體，以校園精神為底蘊(yùn)，是由校園中的所有成員在長期的辦學(xué)過程中共同創(chuàng)造而形成的校園物質(zhì)文明和精神文明的總和。

1.校園文化的繼承性與創(chuàng)新性

2.校園文化的相互交融性

3.校園文化的高雅性和多元性 4.校園文化載體的多樣性 校園文化的基本形態(tài)

1.校園精神文化

2.校園物質(zhì)文化

3.校園制度文化

4.校園行為文化 校園文化的育人功能

1.有助于提高大學(xué)生的思想境界

2.有助于促進(jìn)大學(xué)生的心理健康 3.有助于規(guī)范大學(xué)生的日常行為

4.有助于開拓大學(xué)生的綜合素質(zhì) “和諧”是校園文化的主要衡量標(biāo)尺 建設(shè)和諧校園文化的背景與意義

1.建設(shè)和諧校園文化是構(gòu)建和諧社會(huì)的需要

2.建設(shè)和諧校園文化是發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化的需要 3.建設(shè)和諧校園文化是培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的需要 4.建設(shè)和諧校園文化是提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 建設(shè)和諧校園文化建設(shè)的總體要求

建設(shè)和諧校園文化總體上要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化的發(fā)展方向，遵循文化發(fā)展規(guī)律，借鑒吸收人類文明有益成果，以實(shí)施科學(xué)文化素質(zhì)教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以優(yōu)化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為導(dǎo)向，弘揚(yáng)主旋律，突出高品位，加強(qiáng)管理，注重積累，努力建設(shè)體現(xiàn)社會(huì)主義特點(diǎn)、時(shí)代特征和學(xué)校特色的校園文化，不斷滿足大學(xué)生日益增長的精神文化需求，為培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，使高等學(xué)校成為發(fā)展中國特色社會(huì)主義先進(jìn)文化的重要基地、示范區(qū)和輻射源。

總體而言，新時(shí)期建設(shè)和諧校園文化的基本理念是：面向世界文化發(fā)展的潮流，立足中國文化發(fā)展的實(shí)際，確立與社會(huì)前進(jìn)、時(shí)代要求和文化發(fā)展相一致的校園文化建設(shè)理念；結(jié)合高等教育發(fā)展的階段，服務(wù)本校人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，確立與學(xué)校整體發(fā)展相協(xié)調(diào)、大學(xué)精神相符合、育人目標(biāo)相統(tǒng)一的校園文化建設(shè)理念。具體而言，建設(shè)和諧校園文化應(yīng)突出以下特征：

⑴以人為本

⑵求實(shí)創(chuàng)新

⑶明禮誠信

⑷文化活力

建設(shè)和諧校園文化的主要任務(wù)是：以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行公民道德教育和素質(zhì)教育；重視和加強(qiáng)校風(fēng)建設(shè)，培育良好的教風(fēng)和校風(fēng)；積極開展校園文化活動(dòng)；加強(qiáng)校園人文環(huán)境和自然環(huán)境建設(shè)。

建設(shè)和諧校園文化建設(shè)的途徑主要包括：

1.建設(shè)校園政治文化是靈魂

2.建設(shè)校園道德文化是基礎(chǔ)

3.建設(shè)校園學(xué)術(shù)文化是核心 4.校園文體活動(dòng)是助推

扎實(shí)推進(jìn)高校校園文化的建設(shè)

1.深入開展校風(fēng)建設(shè)

2.大力加強(qiáng)人文素質(zhì)和科學(xué)精神教育 3.精心組織校園文化活動(dòng)

4.積極開拓校園文化建設(shè)的新載體 二

十五、全面繁榮學(xué)生社團(tuán)文化

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生自發(fā)或自覺地憑借共同的興趣和愛好而組成的群眾性業(yè)余團(tuán)體。

學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的根本目的是通過自發(fā)組織和參與各類課外活動(dòng)，豐富校園文化生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。1.學(xué)生社團(tuán)的特征

⑴學(xué)生是社團(tuán)的主人。⑵學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生學(xué)習(xí)過程的延伸。⑶學(xué)生社團(tuán)是社會(huì)交流的學(xué)校。學(xué)生社團(tuán)的作用：

1.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于提高學(xué)生綜合素質(zhì)。第一，鞏固并拓寬學(xué)生的知識(shí)。第二，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。第三，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理素質(zhì)。

2.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于繁榮校園文化。一是促進(jìn)高校素質(zhì)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是促進(jìn)學(xué)生第二課堂活動(dòng)的開展。

3.高校學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)有利于社會(huì)主義政治文明建設(shè)。首先，學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)提高了學(xué)生的參與意識(shí)。其次，提高了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。品牌化：學(xué)生社團(tuán)未來發(fā)展趨勢(shì)

輔導(dǎo)員在學(xué)生社團(tuán)建設(shè)和管理中發(fā)揮作用 1.把握發(fā)展方向

⑴積極鼓勵(lì)，正確引導(dǎo)。

⑵強(qiáng)化實(shí)踐，鼓勵(lì)創(chuàng)新

⑶突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)。⑷育人作用，著重加強(qiáng)。2.健全學(xué)生社團(tuán)管理體制

⑴規(guī)范和健全管理制度

⑵合理、可行的評(píng)優(yōu)方法

⑶尊重社團(tuán)的自主管理 3.切實(shí)發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在建設(shè)和諧校園文化中的作用 二

十六、社會(huì)實(shí)踐的意義和作用 社會(huì)實(shí)踐的重要意義

1.社會(huì)實(shí)踐是實(shí)現(xiàn)高校教育目標(biāo)的必然途徑 2.社會(huì)實(shí)踐是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充

3.社會(huì)實(shí)踐是整合利用社會(huì)資源的有效途徑

4.社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生全面健康成長的重要條件 社會(huì)實(shí)踐的重要作用

1.社會(huì)實(shí)踐有益于提高大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性 2.社會(huì)實(shí)踐有益于課堂教育的完善與提高 3.社會(huì)實(shí)踐有益于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化 4.社會(huì)實(shí)踐有益于提高大學(xué)生的思想認(rèn)識(shí) 社會(huì)實(shí)踐的基本內(nèi)容

1．實(shí)踐教學(xué)

⑴理論宣講

⑵專業(yè)實(shí)習(xí)

2.學(xué)生軍訓(xùn) 3.社會(huì)調(diào)查 4.生產(chǎn)勞動(dòng) 5.社會(huì)服務(wù) 6.科技發(fā)明 7.學(xué)習(xí)參觀

社會(huì)實(shí)踐的主要形式

1.科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)

2.科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng) 社會(huì)實(shí)踐的運(yùn)行機(jī)制

1.基地化

2.實(shí)體化

3.項(xiàng)目化

4.社會(huì)化

社會(huì)實(shí)踐的組織管理 1.組建團(tuán)隊(duì) 2.組織形式

實(shí)踐活動(dòng)的組織主要有分散活動(dòng)和集體組織兩大類。具體的組織形式又可分為下列三種類型： 第一，重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，第二，就近就便，第三，點(diǎn)面結(jié)合 3.進(jìn)程安排 4.安全措施 5.宣傳方案

社會(huì)實(shí)踐的實(shí)施程序 1.項(xiàng)目申報(bào)階段

2.籌備部署階段 3.調(diào)查選點(diǎn)階段 4.組隊(duì)動(dòng)員階段 5.項(xiàng)目實(shí)施階段 6.總結(jié)表彰階段

二十七、社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)與考核

社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是通過社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查，對(duì)社會(huì)問題的某一方面予以特殊的關(guān)注，發(fā)現(xiàn)其問題，把握其動(dòng)向，總結(jié)其規(guī)律，提出某些建議的一種文體。

一般來講，按照社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容來劃分，可分為綜合性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和專題性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告；按照社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的主要目的來劃分，可分為應(yīng)用型社會(huì)實(shí)踐報(bào)告和學(xué)術(shù)性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

綜合性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告也稱為概況性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，是指對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)對(duì)象的基本情況和發(fā)展變化過程作比較全面、系統(tǒng)、完善、具體反映的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

專題性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是指圍繞某一特定的事物、問題的某個(gè)側(cè)面而撰寫的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。應(yīng)用性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是以解決現(xiàn)實(shí)問題為主要目的而撰寫的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

學(xué)術(shù)性社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是以揭示社會(huì)現(xiàn)象的本質(zhì)以及發(fā)現(xiàn)其發(fā)展規(guī)律為主要目的而撰寫的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。一般來說，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)是由報(bào)告的標(biāo)題、前言、正文、結(jié)尾四個(gè)部分組成的，有的還有附錄等。

正文部分的寫作應(yīng)考慮以下三個(gè)方面的因素：一是表現(xiàn)主題的需要。二是調(diào)查材料的狀況。三是謀篇布局。撰寫社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的一般程序：確定主題、選擇材料、擬定提綱、撰寫報(bào)告。社會(huì)實(shí)踐的考核標(biāo)準(zhǔn)： 1.選題是否具有獨(dú)創(chuàng)性

2.是否按照項(xiàng)目申請(qǐng)書完成了所有計(jì)劃 3.課題的學(xué)術(shù)和應(yīng)用價(jià)值 4.在社會(huì)上產(chǎn)生的影響

5.是否有長期化、基地化前景 6.能否培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)，為課堂學(xué)習(xí)提供有益補(bǔ)充 二

十八、大學(xué)生心理問題及其特點(diǎn)

所謂心理問題，有時(shí)也稱心理障礙，是指一個(gè)人在其成長過程中，由于自身或環(huán)境的影響，在沒有認(rèn)知障礙和智力障礙的情況下，所形成的一種不協(xié)調(diào)的心理狀態(tài)以及所伴隨的異常的情緒反應(yīng)、動(dòng)機(jī)和行為活動(dòng)。根據(jù)嚴(yán)重程度和持續(xù)時(shí)間的長短，心理問題可分為一般性心理問題和心理疾病兩類，心理障礙主要指后者。一般性心理問題是指短期的心理困擾，如應(yīng)激問題、人際關(guān)系不協(xié)調(diào)等，主要是由于適應(yīng)不良、突發(fā)性事件以及挫折等因素引起。心理疾病是指神經(jīng)癥、人格障礙、性心理與行為異常等，一般持續(xù)時(shí)間較長，形成原因較為復(fù)雜。

心理問題的評(píng)定與鑒別從某種意義上說就是心理診斷，即專業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)的技術(shù)、方法和手段評(píng)定人的心理問題、心理障礙或疾病，確定其性質(zhì)和程度，從而對(duì)其作出判定的過程。

如何評(píng)定或鑒別一個(gè)學(xué)生是否有心理問題，原則上講應(yīng)該由臨床心理學(xué)家根據(jù)嚴(yán)格的程序和方法去診斷。但是，在日常生活中，通過觀察一個(gè)人的情緒與行為表現(xiàn)以及判斷其與社會(huì)環(huán)境相適應(yīng)的程度、人際關(guān)系狀況、自我成就感和生活幸福感等方面的情況，也可以對(duì)一個(gè)人的心理狀態(tài)有一個(gè)基本的判斷，尤其是對(duì)情緒持續(xù)低落和行為出現(xiàn)異常的學(xué)生應(yīng)引起高度的重視。大學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：

⑴能正確認(rèn)識(shí)自我。⑵保持和諧的人際關(guān)系。⑶有良好的適應(yīng)能力。⑷具有頑強(qiáng)的意志。⑸具有良好的情緒狀態(tài)。⑹具有完整和諧的健康人格。大學(xué)生主要心理問題及其表現(xiàn)

1.生活適應(yīng)問題

2.學(xué)習(xí)問題

3.人際關(guān)系問題

4.戀愛與性心理問題 5.性格與情緒問題

6.神經(jīng)癥 大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因

1.大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的個(gè)體原因

2.大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的學(xué)校原因 3.大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的社會(huì)原因

4.大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的家庭原因 二

十九、大學(xué)生心理健康教育的途徑與措施

第一，開展大學(xué)生心理問題篩查工作，建立大學(xué)生心理檔案 大學(xué)生心理問題篩查的作用 大學(xué)生心理問題篩查方法

大學(xué)生心理問題篩查的常用工具

142-143 第二，廣泛開展心理健康教育宣傳活動(dòng)，營造增進(jìn)心理健康的良好氛圍 1.開設(shè)心理健康方面的課程 2.舉辦有針對(duì)性的講座及工作坊 3.舉辦心理健康宣傳日或宣傳周活動(dòng)

4.構(gòu)建學(xué)生、學(xué)生工作干部和心理咨詢專業(yè)人員三級(jí)工作機(jī)制

第三，開展心理咨詢，為大學(xué)生提供專業(yè)的心理咨詢服務(wù)

心理咨詢是指由受過咨詢心理學(xué)專門訓(xùn)練的專業(yè)人員運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、理論和技術(shù)，針對(duì)求詢者的各種適應(yīng)與發(fā)展問題，通過與求詢者協(xié)商、交談、啟發(fā)和指導(dǎo)的過程，幫助求詢者達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)心理健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。

心理咨詢與心理治療的區(qū)別

心理咨詢的功能：教育功能、發(fā)展功能、保健功能和治療功能 心理咨詢的主要形式

⑴個(gè)體咨詢

⑵團(tuán)體咨詢(小組咨詢)

⑶電話咨詢

⑷書信咨詢

⑸網(wǎng)絡(luò)咨詢 大學(xué)生心理咨詢的主要內(nèi)容

(1)心理健康與發(fā)展咨詢

（2）學(xué)業(yè)與發(fā)展咨詢

(3)擇業(yè)與發(fā)展咨詢 三

十、大學(xué)生的心理危機(jī)及干預(yù)策略

當(dāng)個(gè)體面對(duì)的困難情景無法回避，自身也沒有資源和應(yīng)付機(jī)制去應(yīng)付，此時(shí)會(huì)產(chǎn)生心理困擾，這種暫時(shí)性的心理失衡狀態(tài)就是心理危機(jī)。

一般可從心理危機(jī)的三個(gè)維度：強(qiáng)度、持續(xù)時(shí)間和頻率上判斷心理危機(jī)發(fā)展的四個(gè)階段：149 大學(xué)生心理危機(jī)的類型

發(fā)展性危機(jī)，指一個(gè)人從某一發(fā)展階段轉(zhuǎn)入后續(xù)的發(fā)展階段時(shí)，個(gè)人原有的行為和能力不足以完成新課題，而新的行為和能力尚未形成，致使個(gè)人的行為和情緒處于混亂的無序狀態(tài)。情境性危機(jī)，指由外部事件引發(fā)的心理危機(jī)。情境性危機(jī)是任何人在任何時(shí)候都可能遭遇的危機(jī)，包括親人死亡、失戀、學(xué)業(yè)失敗、人際關(guān)系失調(diào)、遭受暴力傷害或自然災(zāi)害等。

存在性危機(jī)，是指因一些人生重要的根本問題，如人生目的、意義、價(jià)值、責(zé)任等的出現(xiàn)而導(dǎo)致個(gè)人內(nèi)心的沖突和焦慮。

心理危機(jī)干預(yù)是指學(xué)校對(duì)處于心理危機(jī)狀態(tài)下的學(xué)生采取的有效措施，避免因心理危機(jī)引發(fā)的傷害行為或?qū)π袨樵斐傻膿p失降到最低限度，確保生命安全，使之恢復(fù)心理平衡，進(jìn)而提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，使之重新適應(yīng)大學(xué)的生活和學(xué)習(xí)。心理危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)，主要是避免學(xué)生自傷或傷害他人，同時(shí)幫助危機(jī)學(xué)生恢復(fù)心理平衡，步入正常生活。日常工作中重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生類型：151、152 如何幫助有自殺傾向的人

152 心理危機(jī)案例的處理流程

153 三

十一、貧困家庭學(xué)生資助工作的重要意義

1.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是體現(xiàn)社會(huì)公平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求

2.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是在教育中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)

3.做好貧困家庭學(xué)生的資助工作，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，是服務(wù)大學(xué)生健康成長的必然要求

三

十二、我國高校資助政策的發(fā)展歷程

1.從建國初期到20世紀(jì)80年代，實(shí)行“免費(fèi)上大學(xué)”和“人民助學(xué)金”的資助政策 2.從改革開放到20世紀(jì)80年代末期，實(shí)行助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金和貸學(xué)金并存的資助政策 3.從20世紀(jì)80年代末期至今，實(shí)行“獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減”的多元化資助政策 三

十三、我國高校現(xiàn)行資助體

1.獎(jiǎng)學(xué)金

2.助學(xué)貸款 3.勤工助學(xué)

4.困難補(bǔ)助

減免學(xué)費(fèi) 即獎(jiǎng)、貸、助、補(bǔ)、減 三

十四、貧困學(xué)生的界定

貧困生是指無力支付或者不能完全支付大學(xué)學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)和大學(xué)所在城市最低生活費(fèi)用（滿足吃、穿、行等基本需要）的大學(xué)生。

總的來說，目前各高校確定貧困生的方式不盡相同，但主要途徑如下：（1）由學(xué)生本人反映家庭經(jīng)濟(jì)情況（2）縣民政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會(huì)、街道居委會(huì)出具貧困家庭證明；（3）班主任、同學(xué)、室友反映情況；（4）通過調(diào)查飯卡等的消費(fèi)情況了解學(xué)生平時(shí)的生活水平。三

十五、貧困家庭學(xué)生資助工作的原則

1.以素質(zhì)拓展為依托，促進(jìn)學(xué)生保持心理健康 2.以助學(xué)貸款為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)守信品質(zhì) 3.以勤工助學(xué)為載體，培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)奮斗的精神 三

十六、貧困家庭學(xué)生資助來源的拓寬

1.國家統(tǒng)籌，完善獎(jiǎng)貸助補(bǔ)，各界共助解困 2.學(xué)校落實(shí)，主推勤工助學(xué)，學(xué)生自主脫困 3.社會(huì)介入，開拓物質(zhì)渠道，慈善事業(yè)協(xié)助助困 三

十七、勤工助學(xué)

勤工助學(xué)是指大學(xué)生在以學(xué)習(xí)為主的前提下，一邊學(xué)習(xí)，一邊參加勞動(dòng)并獲取一定勞動(dòng)報(bào)酬的活動(dòng)形式。認(rèn)識(shí)開展勤工助學(xué)的重要意義 1.有利于加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育 2.有利于提高大學(xué)生綜合素質(zhì) 3.有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才 發(fā)揮勤工助學(xué)的育人作用 1.教育學(xué)生增強(qiáng)自信心 2.教育學(xué)生增強(qiáng)責(zé)任心 3.教育學(xué)生增強(qiáng)愛心 拓寬勤工助學(xué)的領(lǐng)域

1.廣泛開發(fā)勤工助學(xué)崗位

2.實(shí)現(xiàn)勤工助學(xué)的“基地化” 保障參加勤工助學(xué)的學(xué)生的合法權(quán)益 1.加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)教育

2.建立健全大學(xué)生維權(quán)組織，實(shí)行科學(xué)有效的運(yùn)行機(jī)制 三

十八、學(xué)生管理與綜合測(cè)評(píng)

學(xué)生管理是指學(xué)校設(shè)立專門機(jī)構(gòu)通過計(jì)劃、組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)以及監(jiān)控等方式，促進(jìn)學(xué)生成長成才的一系列行為和措施。

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)是對(duì)學(xué)生全面素質(zhì)進(jìn)行量化和定性的考核過程，是認(rèn)識(shí)和了解學(xué)生、有針對(duì)性地開展好學(xué)生管理工作、檢驗(yàn)育人效果的重要手段；也是體現(xiàn)學(xué)校教育導(dǎo)向性，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育和自我提高的重要過程。

學(xué)生管理的目標(biāo)

1.引導(dǎo)和規(guī)范學(xué)生日常行為 2.創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活條件 3.培養(yǎng)和提升學(xué)生的法治意識(shí) 4.提高學(xué)生自我管理能力 學(xué)生管理的原則

1.密切聯(lián)系學(xué)生原則

2.自主管理原則

3.依法管理原則

4.創(chuàng)新管理原則

學(xué)生管理的重點(diǎn)問題主要包括獎(jiǎng)勵(lì)、違紀(jì)處分、宿舍管理以及對(duì)特殊學(xué)生群體的管理等。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)兩類。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)指各類獎(jiǎng)學(xué)金和實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，主要來自于政府等設(shè)立的基金和提供的贊助。來源主要包括國家、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體、個(gè)人等幾類。精神獎(jiǎng)勵(lì) 指政府或?qū)W校設(shè)立的各類個(gè)人或集體榮譽(yù)稱號(hào)，如三好學(xué)生等。1.本著公平、公正、公開的原則開展獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審

183 2.加強(qiáng)對(duì)各類先進(jìn)典型人物的宣傳 違紀(jì)處分

處分的類別包括：警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看和開除學(xué)籍

常見的學(xué)生違紀(jì)行為主要包括：曠課、考試作弊、損壞公物、擾亂校園秩序、偷竊財(cái)物、賭博、酗酒滋事、打架斗毆等。

對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處分應(yīng)遵循以下原則：（1）事實(shí)原則（2）制度原則（3）學(xué)生權(quán)益保障原則（4）程序和時(shí)效原則（5）教育原則 宿舍管理

特殊學(xué)生群體管理

所謂特殊學(xué)生，主要是指身體殘疾和有心理障礙的學(xué)生。1.采取人性化措施進(jìn)行針對(duì)性管理 2.利用現(xiàn)代溝通手段加強(qiáng)管理工作

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)是指系統(tǒng)、全面地收集學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、健康等方面信息，并進(jìn)行科學(xué)的分析，從而對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)做出判斷和評(píng)價(jià)。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)工作已經(jīng)開展多年，各高校基本上形成了體現(xiàn)本校特色的測(cè)評(píng)方法和體系。同時(shí)，一些高校綜合測(cè)評(píng)體系也或多或少存在一定的問題，如學(xué)生的思想政治道德素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和方法不能適應(yīng)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的要求、德智體三項(xiàng)主要指標(biāo)比例安排不合理、綜合測(cè)評(píng)的可操作性較差、綜合測(cè)評(píng)的量化過度等。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的重要意義

1.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于教育目標(biāo)的具體化

2.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于輔導(dǎo)員全面了解學(xué)生的表現(xiàn) 3.學(xué)生綜合測(cè)評(píng)有利于學(xué)生客觀評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn) 學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的指導(dǎo)原則

1.發(fā)展性原則

2.主體性原則

3.科學(xué)性原則

4.公平性原則

5.公開性原則

6.動(dòng)態(tài)性原則

7.激勵(lì)性原則

8.針對(duì)性原則

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的構(gòu)建是學(xué)生綜合測(cè)評(píng)工作最根本、最核心的部分。一般而言，學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)體系應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.思想政治素質(zhì)內(nèi)容

2.學(xué)習(xí)學(xué)術(shù)素質(zhì)內(nèi)容

3.身體心理健康狀況 4.美學(xué)素養(yǎng)和審美意識(shí)內(nèi)容

5.勞動(dòng)技能和實(shí)踐能力內(nèi)容 6.個(gè)性特長方面內(nèi)容

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)指標(biāo)計(jì)量方法，主要有兩種：一種是百分制計(jì)量，主要是將各個(gè)子系統(tǒng)按一定的權(quán)值匯總計(jì)和，最終以百分制的方式表現(xiàn)出來。另外一種計(jì)量方式是分體式計(jì)量，主要是將各個(gè)子系統(tǒng)分開計(jì)量，最后將幾個(gè)子系統(tǒng)分別以不同的分值表現(xiàn)出來，不計(jì)算總分。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的方法

1.民主評(píng)議法

2.問卷測(cè)評(píng)法

3.綜合投票法

4.行為記錄法

5.交流訪談法

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的實(shí)施操作，主要是指依據(jù)既定的指標(biāo)體系，通過一定的實(shí)施架構(gòu)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際測(cè)評(píng)的過程。

學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的實(shí)施操作，是通過一定的組織架構(gòu)來完成的。一般來說，學(xué)生綜合測(cè)評(píng)體系的實(shí)施，是通過學(xué)校、院系、班級(jí)三級(jí)構(gòu)架來組織完成的。學(xué)生綜合測(cè)評(píng)，其實(shí)施主體就是學(xué)生。以學(xué)生綜合測(cè)評(píng)為平臺(tái)的輔導(dǎo)機(jī)制 三

十九、緊急事件

由于自然的、人為的或社會(huì)政治等原因引起而突然發(fā)生的，不以事件的相對(duì)人和事件管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，在一定范圍內(nèi)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)、生活秩序造成影響、沖擊或危害的事件，就稱為緊急事件。

高校學(xué)生緊急事件是指：由自然的、人為的或社會(huì)政治等原因引發(fā)的，在高校內(nèi)部忽然發(fā)生，并迅速演化為較大規(guī)模的，以大學(xué)生為主導(dǎo)，不以高校管理者的意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校的教學(xué)、工作、生活秩序乃至社會(huì)秩序造成一定影響、沖擊或危害的事件。一般緊急事件的特點(diǎn)：

1.突發(fā)性

2.破壞性

3.擴(kuò)散性

4.潛在性

5.緊迫性

高校學(xué)生緊急事件的特點(diǎn)：

1.主體特殊性

2.參與群眾性

3.后果嚴(yán)重性

4.影響持久性 高校緊急事件的分類：

1.按高校學(xué)生緊急事件的性質(zhì)劃分 社會(huì)政治類

學(xué)校管理類

校園治安類

安全事故類

公共衛(wèi)生類

自然災(zāi)害類 2.按高校學(xué)生緊急事件產(chǎn)生的直接誘因劃分

重大事件因素類

管理因素類

意外事件因素類

人際關(guān)系因素類

人為因素類 環(huán)境壓力類

傳染性疾病因素類

3.按高校學(xué)生緊急事件中學(xué)生的行為表現(xiàn)劃分 情緒宣泄型

違反校規(guī)型

違法犯罪型 4.按高校學(xué)生緊急事件的危害結(jié)果劃分

人身及精神損害型

財(cái)產(chǎn)損害型

秩序損害型

綜合損害型 5.其他分類形式

按緊急事件危害程度的大小，分為重大型、一般型和輕微型；按緊急事件發(fā)生的頻度，分為常見型和偶發(fā)型；按緊急事件能否事前預(yù)見，分為可預(yù)見型和不可預(yù)見型；按緊急事件發(fā)生的地點(diǎn)，分為校內(nèi)型和校外型；按緊急事件的發(fā)展過程，分為處于潛伏期、爆發(fā)期、持續(xù)期、結(jié)束及善后期。四

十、學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)體系的構(gòu)建

學(xué)校針對(duì)潛在或現(xiàn)實(shí)的危機(jī)，在危機(jī)發(fā)展的不同階段采取一系列控制行為，以期有效地預(yù)防、處理和消除危機(jī)，這就是學(xué)校對(duì)緊急事件的應(yīng)對(duì)與管理。

（一）建立健全預(yù)警防控機(jī)制 1．提高認(rèn)識(shí)，立足平時(shí)

209 2.從嚴(yán)過細(xì)，構(gòu)建預(yù)警機(jī)制

209 與此同時(shí)，還要注重采集一些重點(diǎn)人的日常信息。重點(diǎn)人包括：（1）學(xué)生學(xué)業(yè)方面。（2）學(xué)生生活方面（3）學(xué)生擇業(yè)方面（4）治安方面

（二）建立健全應(yīng)急處理機(jī)制 處理學(xué)生緊急事件的依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》的規(guī)定，學(xué)校對(duì)學(xué)生負(fù)有教育、管理和保護(hù)的義務(wù)。

輔導(dǎo)員在日常的工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)自己的法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國高等教育法》、《中國普通高校德育大綱》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》以及《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)。

規(guī)范緊急事件處理程序

第一階段，在事件之初以情入手，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒和事件的局面。第二階段，出情入理，分析事件性質(zhì)，明確相關(guān)責(zé)任，以理服人。

第三階段，在學(xué)校相關(guān)部門的指導(dǎo)下，依法辦事，依法結(jié)案，做到快捷、準(zhǔn)確、不留隱患。

（三）建立健全善后處理機(jī)制

善后處理機(jī)制是在緊急事件結(jié)束后，總結(jié)工作、懲前毖后而采取的一系列步驟，是學(xué)校把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)，強(qiáng)化管理，把損失降到最低的最后環(huán)節(jié)。堅(jiān)持“三不放過”、“三個(gè)滿意”的原則

緊急事件的善后處理應(yīng)該堅(jiān)持做到“三不放過”，即問題不搞清楚不放過，有關(guān)責(zé)任人不受到深刻教育不放過，用事實(shí)教育更多的學(xué)生、不教育一批人不放過。同時(shí)，需要從“三個(gè)滿意”的角度來檢驗(yàn)緊急事件的處理效果，一是當(dāng)事人和家長是否滿意，二是學(xué)校是否滿意，三是上級(jí)主管部門是否滿意。

善后處理機(jī)制的建立主要應(yīng)包括：緊急事件中傷亡人員的善后處理。緊急事件造成的財(cái)產(chǎn)損失善后處理。緊急事件后學(xué)生正常學(xué)習(xí)、生活秩序的恢復(fù)。緊急事件后當(dāng)事人的心理輔導(dǎo)和咨詢。緊急事件的原因調(diào)查、結(jié)果評(píng)估、責(zé)任追究。善后處理機(jī)制的一般步驟

第一，調(diào)查與分析

第二，評(píng)估與評(píng)價(jià)

第三，反思與整改

第四，存檔與學(xué)習(xí)四

十一、典型學(xué)生緊急事件應(yīng)對(duì)

（一）校園火災(zāi)

（二）交通事故

（三）校園治安

（四）疾病防控

（五）安全穩(wěn)定

214-219 四

十二、網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生成長

（一）網(wǎng)絡(luò)與大學(xué)生成長之間關(guān)系日益密切 1.大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)用戶中的重要群體 2.互聯(lián)網(wǎng)成為大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要空間

（二）網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的成長成才具有促進(jìn)作用 1.共享信息，及時(shí)更新，有利于知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善 2.開闊視野，促進(jìn)交流，有利于開放思想的形成 3.發(fā)展個(gè)性，促進(jìn)創(chuàng)新，有利于自主意識(shí)的加強(qiáng)

（三）網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的健康成長帶來消極影響 1.在世界觀方面，價(jià)值導(dǎo)向多元化、政治觀念淡化 2.在道德觀方面，道德意識(shí)弱化，道德人格缺失 3.在人生觀方面，個(gè)性主義膨脹、人格雙重化

（四）對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo) 第一、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營造良好氛圍 1.加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo) 2.開展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動(dòng) 3.重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育

第二、加強(qiáng)管理監(jiān)督，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為 1.運(yùn)用技術(shù)手段，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全 2.制定相關(guān)制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為 3.建立監(jiān)督體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為

第三，引導(dǎo)學(xué)生自我教育，強(qiáng)化自律意識(shí) 1.樹立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí) 2.提高大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力 3.成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織

(五)創(chuàng)建大學(xué)生思想政治教育工作新平臺(tái) 第一、搭建教育平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生健康成長 1.變“單向灌輸”為“雙向互動(dòng)” 2.變“權(quán)威壓服”為“循循善誘” 3.變“簡單說教”為“豐富多彩”

第二，搭建服務(wù)平臺(tái)，滿足學(xué)生發(fā)展需要 1.提供信息服務(wù)，關(guān)愛學(xué)生成長 2.提供交流服務(wù)，呵護(hù)學(xué)生心靈

第三，搭建管理平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生日常管理 1.建立學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 2.建立起完善的制度平臺(tái)

3.建立日常管理工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

第四、建設(shè)一支素質(zhì)過硬的網(wǎng)上思想政治工作隊(duì)伍 1.主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 2.以平等的心態(tài)進(jìn)行交流 3.掌握使用網(wǎng)絡(luò)語言

四

十三、大學(xué)生職業(yè)生涯

大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的重要意義

1.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是社會(huì)人力資源合理配置的需要 2.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是學(xué)校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié) 3.大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)是輔導(dǎo)員工作的重要組成 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的目標(biāo)使命 1.幫助學(xué)生建立職業(yè)生涯規(guī)劃的意識(shí)

2.幫助學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的方法和技巧 3.提供相關(guān)的知識(shí)和信息

職業(yè)生涯是在個(gè)人的一生中，由于心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生理及機(jī)遇等因素相互作用所造成的工作、職業(yè)的發(fā)展變化。

職業(yè)生涯規(guī)劃，就是242 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的基本原理 人——職匹配理論

242 生涯理論243 大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的主要內(nèi)容：認(rèn)識(shí)自我、認(rèn)識(shí)職業(yè)環(huán)境、職業(yè)決策、提升求職技巧以及就業(yè)政策五個(gè)方面。245----253

大學(xué)生職業(yè)生涯輔導(dǎo)的基本形式： 1.學(xué)生活動(dòng)

（1）職業(yè)指導(dǎo)課程與講座

（2）社團(tuán)活動(dòng)

（3）校友經(jīng)驗(yàn)分享（4）體驗(yàn)式活動(dòng)

（5）競(jìng)賽性活動(dòng) 2.個(gè)別輔導(dǎo)

（1）輔導(dǎo)員的咨詢角色

（2）安全性

（3）保密性

（4）信任感的建立（5）以學(xué)生為中心

（6）咨詢技術(shù)的使用

（7）轉(zhuǎn)介 3.團(tuán)體輔導(dǎo) 4.職業(yè)實(shí)踐

（1）企業(yè)參觀

（2）就業(yè)實(shí)踐

（3）實(shí)習(xí)或兼職 職業(yè)生涯輔導(dǎo)與思想教育的有機(jī)結(jié)合 1.引導(dǎo)和鼓勵(lì)畢業(yè)生到基層就業(yè)的意義 2.就業(yè)引導(dǎo)工作的實(shí)踐探索（1）引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀和成才觀（2）發(fā)揮榜樣師范作用

（3）搭建基層單位和學(xué)生之間的溝通橋梁，使學(xué)生在實(shí)踐中感受基層廣闊的發(fā)展空間。四

十四、當(dāng)前存在的不良學(xué)風(fēng)現(xiàn)象

1.上課遲到

2.曠課

3.抄襲

4.考試作弊

5.課堂紀(jì)律松散

6.沉溺電腦游戲 7.平時(shí)不努力考前突擊

8.輕視思想政治理論課的學(xué)習(xí)9.缺乏互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍 學(xué)風(fēng)的組成要素: 1.學(xué)習(xí)目標(biāo)

2.學(xué)習(xí)方法

3.學(xué)習(xí)興趣

4.學(xué)習(xí)紀(jì)律

5.學(xué)習(xí)氛圍

6.文明素養(yǎng) 學(xué)風(fēng)建設(shè)的方法 第一、主要工作方法

1.入學(xué)教育

2.高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì) 3.設(shè)立宣傳陣地

4.學(xué)習(xí)方法交流會(huì)

5.“一幫一”互助小組

6.對(duì)計(jì)算機(jī)的管理 7.考前教育與誠信教育

8.學(xué)生干部的選擇 9.鼓勵(lì)課外學(xué)術(shù)科技活動(dòng) 第二、工作技巧把握

1.輔導(dǎo)員要以身作則

2.與班主任的協(xié)調(diào)配合 3.與任課教師的溝通

4.拓展校系各種資源 5.調(diào)動(dòng)學(xué)生自身的積極性

輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展的重要性和必要性

第一、輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是適應(yīng)大學(xué)生思想政治教育環(huán)境變化的必然要求 1.國家進(jìn)步、民族復(fù)興、社會(huì)發(fā)展的需要 2.信息時(shí)代思想政治教育工作的需要 3.高校教育管理體制改革的需要

第二、輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是促進(jìn)大學(xué)生全面成長成才的必然要求 1.準(zhǔn)確把握大學(xué)生思想特點(diǎn)的需要

2.做好大學(xué)生教育、管理、服務(wù)工作的需要

第三，輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化的必然要求 1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化的需要 2.輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的需要 輔導(dǎo)員自我完善和發(fā)展的途徑 第一、通過學(xué)習(xí)全面提升自身素質(zhì)

1學(xué)習(xí)政治理論

2.學(xué)習(xí)政策法規(guī)

3.學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

4.學(xué)習(xí)工作技能 第二、通過實(shí)踐全面提高自身能力

1.通過實(shí)踐養(yǎng)成健康的人格特質(zhì)

2.通過實(shí)踐不斷創(chuàng)新工作思路

3.通過實(shí)踐來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

4.通過實(shí)踐來提升團(tuán)隊(duì)精神與交往能力 第三、通過思考和總結(jié)升華思想理念

1.增強(qiáng)使命感

2.提升責(zé)任意識(shí)

3.樹立終身學(xué)習(xí)觀念

4.正確認(rèn)識(shí)和發(fā)展自我 高校輔導(dǎo)員發(fā)展前景展望

第一、黨和國家的高度重視使得高校輔導(dǎo)員成為一項(xiàng)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖聵I(yè) 1.輔導(dǎo)員選聘和配備工作的加強(qiáng)將促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的合理構(gòu)成 2.輔導(dǎo)員培養(yǎng)和培訓(xùn)工作的加強(qiáng)將推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的提升 3.輔導(dǎo)員考核和管理工作的加強(qiáng)將帶動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的全面發(fā)展 第二、社會(huì)各界的認(rèn)同表明輔導(dǎo)員是一種受人尊重的職業(yè) 1.輔導(dǎo)員是維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定的重要力量 2.輔導(dǎo)員是社會(huì)人才資源的重要組成部分 3.輔導(dǎo)員是選拔和培養(yǎng)干部的蓄水池

第三、輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的增強(qiáng)使其具有廣闊的發(fā)展前景 1.輔導(dǎo)員素質(zhì)在不斷提高

2.輔導(dǎo)員從業(yè)經(jīng)歷讓人受益終身

3.輔導(dǎo)員后續(xù)發(fā)展具有充分的空間與機(jī)會(huì) 突發(fā)事件：

學(xué)生宿舍著火怎么辦？事中：組織學(xué)生安全逃離；做好記錄；及時(shí)向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。事后：安撫學(xué)生情緒，留意學(xué)生思想和行為有無異樣；對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，避免后續(xù)不良情況的出現(xiàn)；配合相關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查處理；總結(jié)事件經(jīng)過，對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行安全教育；如出現(xiàn)傷亡情況，安撫家長，避免事態(tài)惡化 學(xué)生打架鬧矛盾怎么辦？如有受傷，第一時(shí)間送往醫(yī)院；向雙方當(dāng)事人了解事情的始末，進(jìn)行積極地調(diào)解；側(cè)面了解事情的起因和經(jīng)過，結(jié)合當(dāng)事人的說法作出判斷（作好記錄）；以老師的身份，對(duì)事件中有錯(cuò)的當(dāng)事人進(jìn)行批評(píng)教育；以朋友的身份，對(duì)學(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)，杜絕再次發(fā)生；情況較為嚴(yán)重的，向直屬上級(jí)匯報(bào)；在需要時(shí)，配合相關(guān)部門對(duì)時(shí)間進(jìn)行調(diào)查和處理

學(xué)生考試作弊怎么辦？；對(duì)作弊學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育；對(duì)其他學(xué)生的教育和警示；日常工作中注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠信教育，特別是考前要大力提倡城市應(yīng)考；班干部、黨員的模范帶頭作用

早戀自殺微觀：

1、找學(xué)生談心，啟發(fā)。

2、引導(dǎo)他參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

3、安排好友陪伴，學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。

宏觀：

1、從學(xué)校的愛情心理教育，培養(yǎng)學(xué)生健康樂觀的愛情觀

2、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

3、家庭教育在這方面也要承擔(dān)一定的責(zé)任，需要與家長溝通，讓家長輔助教育與學(xué)生溝通啟發(fā)。

沉迷網(wǎng)絡(luò)微觀：

1、先從側(cè)面了解學(xué)生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學(xué)習(xí)狀況等各方面。

2、以朋友的身份找學(xué)生談心交流，啟發(fā)學(xué)生樹立積極的人生觀。

3、引導(dǎo)其參與其他的社會(huì)活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力。

4、安排學(xué)生干部、黨員留意關(guān)心。宏觀：

1、從學(xué)校來看，在校園內(nèi)要營造正確使用網(wǎng)絡(luò)的氛圍。在學(xué)生入校之初就對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確使用網(wǎng)絡(luò)的教育和健康的網(wǎng)絡(luò)大賽。

2、開展豐富的第二課堂活動(dòng)，3、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制及相應(yīng)的長效機(jī)制，以寢室為單位。以黨員為突破口。

4、家庭教育 智商與情商教育

如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)民?網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。1.加強(qiáng)教育引導(dǎo)，營造良好氛圍。（1）加強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，（2）開展網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)活動(dòng)，（3）重視網(wǎng)絡(luò)法制宣傳和教育。2.建立監(jiān)管體系，約束網(wǎng)絡(luò)行為3.引導(dǎo)學(xué)生自我教育，強(qiáng)化自律意識(shí)。（1）樹立大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文明意識(shí)，（2）提高大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的能力，（3）成立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明自律組織。

學(xué)生喝醉了，要打你，怎么辦？送到醫(yī)院醒酒；酒醒后對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育；側(cè)面了解學(xué)生酗酒的原因，盡量幫助他；對(duì)全體學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)（酗酒的危害，學(xué)校對(duì)學(xué)生酗酒的處理辦法）

學(xué)生拿著刀進(jìn)寢室向其他同學(xué)借錢，怎么辦？；第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，平復(fù)當(dāng)事人的情緒；詢問其借錢原因，盡量給予其幫助，說服他把刀放下；若確有急用錢之處，盡量幫助他，還可以動(dòng)員同學(xué)在自愿的前提下盡量幫助；時(shí)候?qū)υ搶W(xué)生進(jìn)行開導(dǎo)和教育，避免其因?yàn)榍榫w過激產(chǎn)生心理問題；如若該生生活發(fā)生嚴(yán)重困難，可在學(xué)院范圍內(nèi)適當(dāng)開展募捐活動(dòng)施以幫助

地震（其他自然災(zāi)害）發(fā)生后，如何開展工作組織學(xué)生逃離，疏導(dǎo)學(xué)生避免發(fā)生踩踏事故；配合相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行救援和治療；關(guān)注學(xué)生心理健康，注意思想和行為動(dòng)態(tài)；如有傷亡，聯(lián)系家長幣妥善處理后續(xù)事宜；日常生活中做好安全教育

突發(fā)事件：學(xué)生食物中毒，怎么辦？第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，送往醫(yī)院救治；向上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；配合有關(guān)部門對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查；與學(xué)生家長聯(lián)系，做好治療工作，安撫情緒；對(duì)學(xué)生進(jìn)行飲食安全教育；做好記錄 學(xué)生宿舍手提電腦被盜，怎么辦第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；報(bào)告直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理；對(duì)當(dāng)事人情緒進(jìn)行安撫，請(qǐng)寢室長和黨員、班干留意，避免心理問題；主題班會(huì)請(qǐng)大家提高安全防范意識(shí)；作好記錄，向直屬領(lǐng)導(dǎo)遞交事件處理說明

丟失財(cái)物1.從防范手段抓起，抓好貴重物品的保管保密工作；2.樹立害人之心不可有，防人之心不可無的思想意識(shí)。3.消除“誨盜”行為，不給盜竊分子犯罪機(jī)會(huì)。4.失竊時(shí)要立即報(bào)案，做必要的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，不可喪失破案最佳時(shí)機(jī)，喪失時(shí)機(jī)，失竊者自己 負(fù)責(zé)。5.主動(dòng)向有關(guān)部門提供線索。6.牢記留得青山在，不怕沒柴燒 中發(fā)[2004]16號(hào)文件全稱是什么？文件中關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的指導(dǎo)思想是如何闡述的？《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》指導(dǎo)思想是：堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大精神，全面落實(shí)黨的教育方針，緊密結(jié)合全面建設(shè)小康社會(huì)的實(shí)際，以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點(diǎn)，以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持以人為本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，努力提高思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性和吸引力、感染力，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的四項(xiàng)主要任務(wù)是哪四項(xiàng)？

1、以理想信念教育為核心，深入進(jìn)行樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀教育。

2、以愛國主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培育民族精神教育。

3、以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育。

4、以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，深入進(jìn)行素質(zhì)教育。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的六條基本原則是哪六條？堅(jiān)持教書與育人相結(jié)合。堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合。堅(jiān)持政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合。堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合。堅(jiān)持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進(jìn)創(chuàng)新相結(jié)合。

中發(fā)[2004]16號(hào)文件中指出新形勢(shì)下要努力拓展大學(xué)生思想政治教育的五條有效途徑是哪五條？深入開展社會(huì)實(shí)踐。大力建設(shè)校園文化。主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地。開展深入細(xì)致的思想政治工作和心理健康教育。努力解決大學(xué)生的實(shí)際問題。教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作要求是哪五點(diǎn)？

1、認(rèn)真做好學(xué)生日常思想政治教育及服務(wù)育人工作，加強(qiáng)學(xué)生班級(jí)建設(shè)和管理；

2、遵循大學(xué)生思想政治教育規(guī)律，堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作，促進(jìn)學(xué)生健康成長與成才；

3、主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生思想政治教育方面的理論與方法，不斷提高工作技能和水平；

4、定期開展相關(guān)工作調(diào)查和研究，分析工作對(duì)象和工作條件的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路和方法；

5、注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段，努力拓展工作途徑，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)工作的吸引力和感染力。

教育部[2006]第24號(hào)令《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定輔導(dǎo)員的工作職責(zé)是哪八點(diǎn)？

1、幫助高校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，確立在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo)，使他們中的先進(jìn)分子樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想，確立馬克思主義的堅(jiān)定信念；

2、幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，經(jīng)常性地開展談心活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力，有針對(duì)性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題，提高思想認(rèn)識(shí)和精神境界；

3、了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況，針對(duì)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo)，化解矛盾沖突，參與處理有關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定；

4、落實(shí)好對(duì)經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作，組織好高校學(xué)生勤工助學(xué)，積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)；

5、積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù)，幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念；

6、以班級(jí)為基礎(chǔ)，以學(xué)生為主體，發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量；

7、組織、協(xié)調(diào)班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經(jīng)常性的思想政治工作，在學(xué)生中間開展形式多樣的教育活動(dòng)；

8、指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè)，做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作，激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性 輔導(dǎo)員工作的意義和重要性大學(xué)生思想政治教育的第一線；學(xué)校的發(fā)展過程中，輔導(dǎo)員要承擔(dān)大量細(xì)致的日常工作；學(xué)校和學(xué)生的橋梁；學(xué)生培養(yǎng)的重要力量

輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的素質(zhì)政治素質(zhì)：堅(jiān)定地政治立場(chǎng)；業(yè)務(wù)素質(zhì)：對(duì)黨和國家方針政策的了解和掌握，對(duì)大學(xué)生行為和心理特點(diǎn)的了解和掌握，對(duì)日常工作熟悉和快速處理的工作效率；心理素質(zhì)過硬，能夠處理繁瑣的事物和突發(fā)事件；責(zé)任心和使命感

輔導(dǎo)員的職責(zé)是什么幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀念和遠(yuǎn)大理想；幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)（談心，提高學(xué)生各方面的能力，成才、交友、健康生活）；了解思想政治狀況，教育引導(dǎo)、化解矛盾，處理突發(fā)事故，確保校園安全穩(wěn)定；困難學(xué)生資助，組織勤工助學(xué)；就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)（信息服務(wù)、擇業(yè)觀念）；以班級(jí)為基礎(chǔ)，發(fā)揮班集體在思政教育中的組織力量；組織協(xié)調(diào)其他教工共同做好經(jīng)常性思政工作；指導(dǎo)黨支部和班委會(huì)建設(shè)；心理健康；學(xué)生會(huì)和社團(tuán)等學(xué)生組織；學(xué)風(fēng)；黨建

輔導(dǎo)員在思想政治教育中的地位和作用奮戰(zhàn)在學(xué)生工作的第一線，與學(xué)生接觸較多；輔導(dǎo)員的引導(dǎo)影響著學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成；黨和國家方針政策的主要宣傳者；學(xué)生的知心朋友和幫助者；言行在很大程度上影響著學(xué)生的思想和行為

如何做好輔導(dǎo)員工作努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平；深入了解當(dāng)代大學(xué)生行為和思想的動(dòng)態(tài)和規(guī)律；工作方式：做學(xué)生的好朋友，抓好兩個(gè)學(xué)生群體：學(xué)生干部、黨員，與學(xué)生家長保持溝通交流，合理利用新媒體（微博、QQ等）；工作中注意的細(xì)節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新

輔導(dǎo)員的忠誠對(duì)黨忠誠；對(duì)崗位忠誠（熱愛、責(zé)任心、使命感）；對(duì)學(xué)校忠誠（熱愛、保密）

談?wù)勑哪慨?dāng)中一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員是什么樣子的？為人親切和藹，容易溝通和交流；善于換位思考，能理解學(xué)生的思想和行為；做事干凈利落、賞罰分明，有原則；關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，在學(xué)生有困難的時(shí)候施以援手；既是好老師，又是好朋友。教育者。指導(dǎo)者。管理者。服務(wù)者。師生關(guān)系。學(xué)業(yè)導(dǎo)師，生活導(dǎo)師，心理導(dǎo)師，就業(yè)導(dǎo)師。朋友關(guān)系。親人關(guān)系。

輔導(dǎo)員和一般任課教師的相同和不同之處相同：目的：教育學(xué)生成人成才；分工不同：教師傳播知識(shí)，提高專業(yè)技能，輔導(dǎo)員傳播思想，提高政治修養(yǎng)；范圍不同：教師的崗位在講臺(tái)，課堂上與學(xué)生接觸，輔導(dǎo)員的崗位在校園每個(gè)角落，與學(xué)生廣泛接觸；職責(zé)不同：教師對(duì)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能負(fù)責(zé)，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、生活和工作負(fù)責(zé)

為什么要做輔導(dǎo)員1.在高校從事行政工作是我的職業(yè)目標(biāo)2.為了這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)在學(xué)生時(shí)代做了大量的準(zhǔn)備工作3.經(jīng)過6年的鍛煉，各方面的能力和特點(diǎn)能夠勝任這份工作

在過去兩年中，你都做了些什么來提高自己的能力學(xué)術(shù)方面；專業(yè)技能；思想時(shí)政；學(xué)生工作；特別是學(xué)生工作，帶來了各方面能力的提高（執(zhí)行、溝通、交流、控制）

假如你已經(jīng)是一名輔導(dǎo)員，對(duì)將來有什么規(guī)劃1.努力提高自身的思想政治修養(yǎng)水平

2、深入了解當(dāng)代大學(xué)生行為和思想的動(dòng)態(tài)和規(guī)律

3、工作方式：做學(xué)生的好朋友。抓好兩個(gè)學(xué)生群體：學(xué)生干部、黨員，與學(xué)生家長保持溝通交流，合理利用新媒體（微博、QQ等）

4、工作中注意的細(xì)節(jié)：勤記錄、勤創(chuàng)新

5、盡可能配合其他部門做一些分外的工作

6、根據(jù)學(xué)校的發(fā)展提高自我，根據(jù)學(xué)生的要求充實(shí)自我7、學(xué)校和學(xué)生的成就，就是我的成就

高校輔導(dǎo)員的角色定位與職業(yè)規(guī)劃研究努力提高自身的政治思想覺悟和理論、業(yè)務(wù)水平，使自己成為大學(xué)生的政治思想導(dǎo)師；輔導(dǎo)員要對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的思想政治狀況深入了解，成為大學(xué)生的人生引路人；輔導(dǎo)員要積極探索工作的新思路和新方式，開拓新局面，努力成為當(dāng)代大學(xué)生的生活導(dǎo)師；應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的拓展者

競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)是什么1.熱情和責(zé)任感（本科和研究生階段學(xué)生工作的經(jīng)歷證明我熱愛學(xué)生工作）2.經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)（經(jīng)歷過學(xué)生工作的各個(gè)層次和位置，比較熟悉）3.性格優(yōu)勢(shì)（兼具女生的細(xì)致靈活和男生的沉穩(wěn)魄力）4.能力優(yōu)勢(shì)（執(zhí)行、組織、協(xié)調(diào)、控制）

現(xiàn)在大學(xué)生的思想和行為特點(diǎn)個(gè)性鮮明、果敢自信，但過于自我；知識(shí)面廣、事業(yè)開放，但實(shí)踐動(dòng)手能力較弱；智商偏高、情感早熟，但依賴性較強(qiáng)；好奇心強(qiáng)、勇于挑戰(zhàn)，但抗挫折能力較差；針對(duì)以上特點(diǎn)，如何開展大學(xué)生的思想工作

工科學(xué)生的特點(diǎn)：學(xué)風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度踏實(shí)、學(xué)習(xí)任務(wù)重；男生多女生少；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較為強(qiáng)烈；學(xué)生活動(dòng)敏感度不高；人際交往能力相對(duì)較差工作如何開展學(xué)風(fēng)建設(shè)仍是重心；創(chuàng)新性地開展學(xué)生活動(dòng)（結(jié)合專業(yè)特色、體現(xiàn)動(dòng)手能力）；注重社會(huì)實(shí)踐；拓寬學(xué)生與他人的接觸面，培養(yǎng)溝通交流的能力

如何調(diào)動(dòng)工科學(xué)生的活動(dòng)積極性領(lǐng)導(dǎo)重視、擴(kuò)大宣傳；抓典型、樹品牌；與學(xué)科專業(yè)掛鉤；選拔優(yōu)秀的學(xué)生干部，給予一定激勵(lì)

文科學(xué)生的特點(diǎn)：思想活躍、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)；大膽前衛(wèi)，敢于挑戰(zhàn)；課外活動(dòng)活躍度高工作如何開展注重思想教育和學(xué)風(fēng)建設(shè)；特色活動(dòng)讓學(xué)生發(fā)揮特長；提供平臺(tái)參與社會(huì)實(shí)踐

特殊專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)成績不理想，學(xué)習(xí)主動(dòng)性低；性格特立獨(dú)行，不習(xí)慣被約束；批判精神強(qiáng)烈，思想容易偏激工作如何開展樹典型、立榜樣；物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)；教育方式不宜過分苛責(zé)，須靈活創(chuàng)新

如何開展感恩教育？知識(shí)層面：圖文資料、視頻資料的使用；行為層面：情景再現(xiàn)，發(fā)起某些活動(dòng)（辯論、評(píng)論）倡導(dǎo)感恩；樹立典型模范；以身作則

學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)：思想政治的引導(dǎo)；綜治維穩(wěn)；學(xué)風(fēng)建設(shè)；實(shí)踐能力培養(yǎng)；就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)；學(xué)生會(huì)和社團(tuán)；學(xué)生日常生活的管理；學(xué)生工作無小事

對(duì)學(xué)分制下班級(jí)管理的看法（同班學(xué)生不同課，見面少，交流少）加強(qiáng)寢室文明建設(shè)；選拔得力的班干部、團(tuán)干部；與任課教師進(jìn)行充分交流；以較為合適的頻率召集班會(huì)；適當(dāng)組織班級(jí)活動(dòng)和第二課堂，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力

當(dāng)今大學(xué)生常見的心理問題

新生適應(yīng)期心理問題（孤獨(dú)感、迷茫、焦慮、不適應(yīng)獨(dú)立生活）；人際交往心理問題（孤僻、自卑）；戀愛心理問題（盲目、情緒不穩(wěn)定、失戀挫敗感）；就業(yè)壓力導(dǎo)致的心理問題；經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的心理問題 如何解決：樹立積極的人生觀、世界觀、價(jià)值觀；發(fā)揮黨員、學(xué)生干部的作用，時(shí)刻關(guān)注；以朋友的身份進(jìn)行疏導(dǎo)和開解；與學(xué)生家長溝通、共同面對(duì)；必要時(shí)聯(lián)系專職的心理咨詢醫(yī)生進(jìn)行治療

學(xué)生在校期間有哪些權(quán)利和義務(wù)？權(quán)利：1.參加學(xué)校教育教學(xué)計(jì)劃安排的各項(xiàng)活動(dòng)，使用學(xué)校提供的教育教學(xué)資源；2.參加社會(huì)服務(wù)、勤工助學(xué)，在校內(nèi)組織、參加學(xué)生團(tuán)體及文娛體育等活動(dòng)；3.申請(qǐng)獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金及助學(xué)貸款 4.在思想品德、學(xué)業(yè)成績等方面獲得公正評(píng)價(jià)，完成學(xué)校規(guī)定學(xué)業(yè)后獲得相應(yīng)的學(xué)歷證書、學(xué)位證書；5.對(duì)學(xué)校給予的處分或者處理有異議，向?qū)W校、教育行政部門提出申訴；對(duì)學(xué)校、教職員工侵犯其人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益，提出申訴或者依法提起訴訟；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。義務(wù)：1.遵守憲法、法律、法規(guī)；2.遵守學(xué)校管理制度；3.努力學(xué)習(xí)，完成規(guī)定學(xué)業(yè)； 4.按規(guī)定繳納學(xué)費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用，履行獲得貸學(xué)金及助學(xué)金的相應(yīng)義務(wù)；5.遵守學(xué)生行為規(guī)范，尊敬師長，養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣；6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選條件是什么？ 1.在當(dāng)學(xué)擔(dān)任學(xué)生干部一學(xué)年整；2.在當(dāng)學(xué)連續(xù)兩學(xué)期工作考核為“優(yōu)秀”；3.當(dāng)學(xué)至少有一學(xué)期獲三等以上“優(yōu)秀學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”。

各系部報(bào)批、登記學(xué)生請(qǐng)假手續(xù)的規(guī)定是什么？ 1.請(qǐng)假兩天以內(nèi)者，由班主任批準(zhǔn)；2.請(qǐng)假兩天以上、七天以內(nèi)者，由系部主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；3.請(qǐng)假七天以上、兩周以內(nèi)者須報(bào)學(xué)院批準(zhǔn)；4.學(xué)生請(qǐng)假期滿，應(yīng)向系部履行銷假手續(xù)。

在工作中如何利用黨員和學(xué)生干部榜樣作用；督促作用；紐帶作用；助手作用

如何看待學(xué)生工作無小事高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活都在校園中，輔導(dǎo)員工作更是設(shè)計(jì)學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的方方面面；需要對(duì)學(xué)生全面負(fù)責(zé)；任何一個(gè)小環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題（成績、心理、身體、安全、經(jīng)濟(jì)等）都會(huì)影響學(xué)生成長；學(xué)生數(shù)量眾多，且都是容易沖動(dòng)的年紀(jì)，任何一件小事處理不好，都有可能導(dǎo)致失態(tài)擴(kuò)大和惡化；因此，學(xué)生工作需要細(xì)致、認(rèn)真，并且需要高度的責(zé)任心和使命感

如何理解“在學(xué)生中樹立威信”和“與學(xué)生打成一片”看似是矛盾的，其實(shí)是可以兼顧的；樹立威信：賞罰分明，處事有原則有依據(jù)，大公無私不偏袒；樹立威信：說話算數(shù)，以身作則，親身示范作為標(biāo)榜；在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和引導(dǎo)的時(shí)候，學(xué)生才會(huì)心服口服，才會(huì)接受和服從。打成一片：亦師亦友，私下處理好相互關(guān)系；打成一片：課余生活多交流，尋找共同語言，增進(jìn)彼此了解；非正式組織領(lǐng)導(dǎo)的作用不容忽視，更加了解學(xué)生的思想和行為動(dòng)態(tài)，有益于工作開展

如何舉辦學(xué)生活動(dòng)，需要考慮哪些方面主題、時(shí)間、地點(diǎn)；參加活動(dòng)的對(duì)象、嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)；前期準(zhǔn)備：策劃、宣傳、邀請(qǐng)、采購、場(chǎng)地申請(qǐng)、贊助；確保活動(dòng)整個(gè)流程的安全；過程中：現(xiàn)場(chǎng)控制、秩序；結(jié)束后：場(chǎng)地衛(wèi)生、新聞報(bào)道、總結(jié)、反饋；應(yīng)急預(yù)案：下雨、突發(fā)事故；經(jīng)費(fèi)預(yù)算和控制 以建團(tuán)九十周年為主題，策劃一個(gè)活動(dòng)

紅歌傳唱九十年，團(tuán)員精神代代傳（優(yōu)點(diǎn)：每班報(bào)送一個(gè)合唱曲目，參與度高；缺點(diǎn)：工作量大，經(jīng)費(fèi)開銷大；活動(dòng)準(zhǔn)備：前期、現(xiàn)場(chǎng)、后期）

前期：策劃、宣傳、報(bào)名、指導(dǎo)、彩排、嘉賓領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)、應(yīng)急方案

現(xiàn)場(chǎng)：燈光、音響、主持人、秩序

后期：報(bào)導(dǎo)、總結(jié)

主題座談會(huì)（優(yōu)點(diǎn)：方便簡潔、節(jié)省經(jīng)費(fèi)；缺點(diǎn)：積極性低、參與范圍較?。?/p>

內(nèi)容：團(tuán)歌、學(xué)習(xí)團(tuán)章、回顧團(tuán)的發(fā)展歷程（觀看紀(jì)錄片）、布置團(tuán)的工作（領(lǐng)導(dǎo)講話）知識(shí)競(jìng)賽（優(yōu)點(diǎn)：主題明確、有利于團(tuán)的知識(shí)灌輸；缺點(diǎn)：參與度一般，形式老套）

參賽人員和方式設(shè)定，題目準(zhǔn)備，比賽流程，獎(jiǎng)勵(lì)措施，評(píng)委嘉賓邀請(qǐng)

針對(duì)國外分裂勢(shì)力的滲透，如何做好學(xué)生思想政治教育加強(qiáng)愛國主義教育，培養(yǎng)民族精神；堅(jiān)定政治立場(chǎng)，在分裂勢(shì)力面前不動(dòng)搖；教育方式：學(xué)者講壇、新聞時(shí)事、圖文資料、影像視頻

輔導(dǎo)員和學(xué)生應(yīng)該是什么關(guān)系亦師亦友。師：價(jià)值觀念、道德品質(zhì)、思想政治教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、學(xué)風(fēng)、黨建；友：心理健康、學(xué)生發(fā)展、困難資助、勤工助學(xué)、日常生活 學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)存在什么問題，如何改進(jìn)？

學(xué)習(xí)目的不明確，態(tài)度不端正，存在兩極分化，大部分刻苦上進(jìn)，小部分懶散懈??；學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，學(xué)習(xí)處于被動(dòng)接受、較為盲目，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)；不能較好處理學(xué)習(xí)與生活、工作等方面的關(guān)系；樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，明確目的，找準(zhǔn)目標(biāo)；教會(huì)學(xué)生尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法，合理安排學(xué)習(xí)與生活、工作之間的關(guān)系；學(xué)生干部、黨員的帶動(dòng)作用；樹立典型，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)雙管齊下；建立預(yù)警機(jī)制，與家長溝通合作

學(xué)校的黨建工作存在什么問題，如何改進(jìn)？問題：重?cái)?shù)量，質(zhì)量把關(guān)還需加強(qiáng)；重使用，培養(yǎng)教育力度尙輕；沒有嚴(yán)格把握入黨的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)黨員的繼續(xù)教育不足。改進(jìn)：嚴(yán)格把關(guān)，重視入黨程序和標(biāo)準(zhǔn)；努力提高黨員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；加強(qiáng)對(duì)黨員的繼續(xù)教育；加強(qiáng)支部建設(shè)，增強(qiáng)基層黨支部的戰(zhàn)斗力 如何認(rèn)定真正的貧困生家庭背景調(diào)查（書面證明）；消費(fèi)觀念探尋（伙食費(fèi)、穿著、電子數(shù)碼產(chǎn)品持有狀況等）；側(cè)面走訪；發(fā)動(dòng)學(xué)生監(jiān)督

如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的戀愛問題？問題：1.人數(shù)增加，低齡化。2.性行為增多。3.不能擺正戀愛與學(xué)習(xí)的位置，早退、曠課、厭學(xué)、不及格；社會(huì)閱歷淺,心理承受能力弱,易沖動(dòng)。一旦失戀,造成悲?。簜?自殺;精神分裂。4.周期縮短，頻率加快。對(duì)策：1.加強(qiáng)愛情觀引導(dǎo)2.加強(qiáng)校園文化建設(shè),滿足情感要求3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),注重輿論引導(dǎo)。樹立理想,大力宣傳表彰學(xué)習(xí)、工作的典型。如何看待大學(xué)生的戀愛問題。1.要相信他們。2.要引導(dǎo)他們。3.要幫助他們。實(shí)例：

在布置學(xué)生工作是遭到學(xué)生的反對(duì)，要如何處理充分了解學(xué)生進(jìn)行反對(duì)的原因；站在學(xué)生的立場(chǎng)換位思考，并進(jìn)行反思；向?qū)W生進(jìn)行充分的解釋工作，并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)工作的重要性；排除學(xué)生在完成這項(xiàng)工作中可能存在的困難；如果是自己的失誤，及時(shí)改正

有個(gè)別班級(jí)的學(xué)生都不愿意做班干部，作為輔導(dǎo)員如何處理了解大家都不愿做班干部的原因；召開主題班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班干部的重要性；強(qiáng)調(diào)擔(dān)任班干部能得到的鍛煉和成長（對(duì)就業(yè)和自我能力提升的幫助）；給予適當(dāng)?shù)木癃?jiǎng)勵(lì)；請(qǐng)班上同學(xué)推選有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)膶W(xué)生擔(dān)任班干部

學(xué)生對(duì)學(xué)校組織的活動(dòng)不感興趣，但學(xué)校又要求必須參加，怎么辦？加大活動(dòng)宣傳力度，尋找活動(dòng)中的亮點(diǎn)和特色，吸引學(xué)生；活動(dòng)可設(shè)置部分小禮品或互動(dòng)環(huán)節(jié)增強(qiáng)參與積極性；學(xué)生課外活動(dòng)與學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)相掛鉤；創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和方式（可考慮向?qū)W生征集活動(dòng)方案）

就業(yè)難，讀書無用論充斥校園，如何解決（學(xué)生工作中最難解決的問題是什么：就業(yè)）新生入學(xué)教育（來大學(xué)是來深造的，不是來混日子的），強(qiáng)調(diào)就業(yè)緊迫感；經(jīng)常與學(xué)生交流就業(yè)形勢(shì)，督促學(xué)生學(xué)好專業(yè)課，提高專業(yè)修養(yǎng)；鼓勵(lì)學(xué)生參與學(xué)生工作和社會(huì)實(shí)踐，提高溝通、交流、動(dòng)手能力；為學(xué)生搭建實(shí)習(xí)的平臺(tái)，為就業(yè)做準(zhǔn)備；向?qū)W生提供盡可能多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息；鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生到基層就業(yè)、到中西部地區(qū)就業(yè)；對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：簡歷制作、面試技巧，樹立合理的擇業(yè)觀，認(rèn)清自我，樹立合理的就業(yè)預(yù)期，忌好高騖遠(yuǎn)和眼高手低

國務(wù)院出臺(tái)解決大學(xué)生就業(yè)的措施？1.鼓勵(lì)和引導(dǎo)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)基層就業(yè)。2.鼓勵(lì)畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制企業(yè)就業(yè)。3.鼓勵(lì)骨干企業(yè)和科研項(xiàng)目吸納和穩(wěn)定高校畢業(yè)生就業(yè)。4.鼓勵(lì)和支持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。5.強(qiáng)化畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。6.提升畢業(yè)生就業(yè)能力。參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。完善離校未就業(yè)畢業(yè)生見習(xí)制度，高職院校實(shí)施“雙證書”制度。7.建立和完善困難畢業(yè)生援助制度。

對(duì)“什么都無所謂”的學(xué)生，如何教育引導(dǎo)成年人要對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家人負(fù)責(zé)，樹立積極向上的人生態(tài)度；就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，不能被爸媽養(yǎng)一輩子；鼓勵(lì)他多參與集體活動(dòng)，融入到大學(xué)生活當(dāng)中，培養(yǎng)興趣；與家長進(jìn)行溝通，共同努力

剛接手一個(gè)班，如何選定臨時(shí)負(fù)責(zé)人幫助進(jìn)行班級(jí)管理？熱情、有責(zé)任心；踏實(shí)、肯吃苦，服務(wù)精神好；有一定的人際關(guān)系，活潑開朗；能力強(qiáng)，辦事麻利、細(xì)致、認(rèn)真

如何選擇班委？自愿報(bào)名成為候選人；同學(xué)和老師共同選舉，選前強(qiáng)調(diào)班委的重要性以及公平公正；兼顧能力和人際關(guān)系，其中任缺一就會(huì)影響班級(jí)工作的開展；設(shè)立考察期，考察期結(jié)束時(shí)由同學(xué)和老師共同評(píng)判是否合格；定期進(jìn)行班委輪換

如果有很多人競(jìng)選班長，如何處理落選者？落選者根據(jù)自愿情況可作為其他班干的候選人；強(qiáng)調(diào)班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)性；私下對(duì)落選的同學(xué)進(jìn)行開導(dǎo)；私下對(duì)成功當(dāng)選的班長進(jìn)行告誡，不驕不躁，不擺架子；對(duì)所有同學(xué)一視同仁，不偏袒

如果有學(xué)生反映說你只跟幾個(gè)班干部關(guān)系好，對(duì)其他學(xué)生漠不關(guān)心，怎么處理？與這些學(xué)生談心，進(jìn)行解釋工作（接觸多因此比較熟悉）；主動(dòng)親近班上普通同學(xué)，一視同仁；鼓勵(lì)這些同學(xué)主動(dòng)與你進(jìn)行交流；課余生活中盡量與同學(xué)們溝通，多參加學(xué)生活動(dòng)（吃飯、運(yùn)動(dòng)、娛樂）；請(qǐng)班干部對(duì)普通同學(xué)給予更多的關(guān)心 如何處理學(xué)生宿舍矛盾？安排宿舍時(shí)，盡量考慮生源地、專業(yè)等原因；發(fā)揮寢室長的作用，從中調(diào)解；了解事情始末，與問題學(xué)生談心，盡量開導(dǎo)和勸解；請(qǐng)其他同學(xué)多家包容（人無完人，互相理解，寬容以待）；矛盾無法調(diào)和時(shí)可以考慮更換寢室

你會(huì)側(cè)重關(guān)心學(xué)生的哪一方面？（心理）心理問題是最難把握的，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力；心理問題是隱性的，一旦爆發(fā)后果都比較嚴(yán)重；心理狀況的好壞直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、性格形成；心理問題導(dǎo)致的情緒波動(dòng)影響著學(xué)生的人際關(guān)系；學(xué)生的任何思想和行為都會(huì)受到心理問題的影響

作為新生輔導(dǎo)員，如何開好第一次班會(huì)？自我介紹（態(tài)度親切和藹，面帶微笑，向?qū)W生發(fā)出友好的信號(hào)）；請(qǐng)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行自我介紹（氛圍輕松，消除學(xué)生之間相互的戒心和不安）；簡單介紹學(xué)校的概況，學(xué)科發(fā)展前景，大學(xué)生活中需要注意的事項(xiàng)；安全教育；請(qǐng)學(xué)生對(duì)有疑問的地方進(jìn)行提問，耐心解答；制定班級(jí)臨時(shí)負(fù)責(zé)人；留下聯(lián)系方式

同學(xué)抱怨獎(jiǎng)學(xué)金制度不合理，舉動(dòng)引起很多人關(guān)注，如何處理全方位了解事情的具體情況；找當(dāng)事人談心，解釋學(xué)校的規(guī)章制度，進(jìn)行說服和勸解；如若還是不滿，強(qiáng)調(diào)反映問題的方式和渠道要正確合理，不宜濫用輿論；召開主題班會(huì)，對(duì)獎(jiǎng)學(xué)金制度進(jìn)行解釋說明

新生入學(xué)不適應(yīng)，產(chǎn)生各種心理問題學(xué)業(yè)為主，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)和理想，教育學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技能的修養(yǎng)；鼓勵(lì)學(xué)生參與豐富多彩的學(xué)生活動(dòng)，轉(zhuǎn)移注意力，盡快融入大學(xué)生活；請(qǐng)老生、輔導(dǎo)員，仔細(xì)介紹學(xué)校的情況，幫助新生盡快適應(yīng)；對(duì)個(gè)別同學(xué)進(jìn)行一對(duì)一的談心和開導(dǎo)，熱心幫助每位同學(xué)；發(fā)揮黨員和學(xué)生干部的模范、監(jiān)督、紐帶、助手作用；情況嚴(yán)重者，進(jìn)行心理治療，并及時(shí)與家長聯(lián)系溝通 如何批評(píng)學(xué)生?首先要弄清事情的起因；還要具體問題具體分析，要在保護(hù)學(xué)生自尊心的情況下實(shí)施引導(dǎo)和教育。態(tài)度要平和，多與他交談，多鼓勵(lì)，相信他能做得更好。在談心中達(dá)到教育學(xué)生的目的。如何組織活動(dòng)？一些學(xué)生不愿意參加，你認(rèn)為是什么原因？如果由你來做你怎么改變這種狀況？1.要了解學(xué)生的興趣在哪里，要投其所好，一開始調(diào)動(dòng)積極性和主動(dòng)性。2.給物質(zhì)或精神上的獎(jiǎng)勵(lì)。3.如果一些學(xué)生不愿意參加，了解了這些原因之后，再對(duì)癥下藥。

不讓你帶新生，讓你接手一個(gè)原來的輔導(dǎo)員離開的班級(jí)，有一個(gè)學(xué)生，既不想考研，也不想就業(yè)，也不想學(xué)習(xí)，你怎么辦？放下輔導(dǎo)員的架子，與學(xué)生打成一片，愿意與你進(jìn)行深入交流，以了解他的想法，分析原因，幫他渡過難關(guān)。另外，既然能上大學(xué)，說明學(xué)生還是很優(yōu)秀的，也都有上進(jìn)心。

十八大于2012年11月8日在北京召開。2013年3月14日，十二屆全國人大一次會(huì)議選舉產(chǎn)習(xí)近平國家主席、李克強(qiáng)國務(wù)院總理

十八大提出的黨的教育方針是什么？堅(jiān)持教育為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)、為人民服務(wù)，把立德、樹人作為教育的根本任務(wù)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，努力辦好人民滿意的教育

中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)的主題是什么？高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。

社會(huì)主義核心價(jià)值體系？基本內(nèi)容包括四個(gè)方面： 一是馬克思主義指導(dǎo)思想；二是中國特色社會(huì)主義共同理想；三是以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神；四是以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。

社會(huì)主義核心價(jià)值觀富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛國、敬業(yè)、誠信、友善。黨的思想路線一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理和發(fā)展真理；三大優(yōu)良作風(fēng)；理論與實(shí)際相結(jié)合；與人民群眾緊密聯(lián)系在一起；批評(píng)與自我批評(píng)

科學(xué)發(fā)展觀堅(jiān)持以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀；第一要義是發(fā)展 核心是以人為本；基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)；根本方法是統(tǒng)籌兼顧

八榮八恥以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥 社會(huì)主義和諧社會(huì)民主法治；公平正義；誠信友愛；安定有序；充滿活力；人與自然和諧相處 黨的群眾路線一切為了群眾；一切依靠群眾；從群眾中來，到群眾中去

黨的八大義務(wù)是什么認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列、毛、等、三、科等重要思想，黨的方針路線；貫徹黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策，帶頭參加改革和建設(shè)，發(fā)揮模范作用；堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，多吃苦，多貢獻(xiàn)；自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律，嚴(yán)格保守秘密，執(zhí)行決定，服從分配；維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠；切實(shí)開展批評(píng)和自我批評(píng)；密切聯(lián)系群眾；發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德

黨的權(quán)利是什么參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)；在黨的會(huì)議上和報(bào)刊上，參加關(guān)于黨的政策問題的討論；對(duì)黨的工作提出建議和倡議；在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、兼具黨的任何組織和黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違紀(jì)黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部；行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)；在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或做出鑒定師，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)；對(duì)黨的決議和政策如有不同意見，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以申明保留，并且可以把自己的意見向黨的上級(jí)直至中央提出；向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)任的答復(fù)

四項(xiàng)基本原則：堅(jiān)持社會(huì)主義道路；堅(jiān)持人民民主專政；堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論

黨的性質(zhì)：中國共產(chǎn)黨是中國工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

黨的行動(dòng)指南（指導(dǎo)思想）：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平輪和“三個(gè)代表”重要思想

黨的基本路線：領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放；自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。（一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)）

黨員發(fā)展的流程：本人申請(qǐng)——確定為入黨積極分子——考察——政審——短期培訓(xùn)——確定為發(fā)展對(duì)象——入黨志愿書——預(yù)審、談話——黨員發(fā)展大會(huì)——表決——報(bào)上級(jí)黨組織——宣誓——轉(zhuǎn)正 應(yīng)聘學(xué)校的校訓(xùn)及釋意

現(xiàn)代大學(xué)的理念以人為本的理念、崇尚學(xué)術(shù)的理念、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理念、持續(xù)發(fā)展的理念、重視道德教育的理念、面向世界的理念、引領(lǐng)社會(huì)的理念

什么是“985工程”和“211工程”？1.1993年《中國教育改革和發(fā)展綱要》概括為：“211工程”就是面向21世紀(jì)，重點(diǎn)建設(shè)100所左右的高等學(xué)校和一批重點(diǎn)學(xué)科點(diǎn)。2.1998教育部決定在實(shí)施“面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃”中，重點(diǎn)支持部分高校創(chuàng)建世界一流大學(xué)和高水平大學(xué)，簡稱“985工程”。

“有教無類”的提出者是誰？含義是什么？有教無類是孔子提出的。有教無類就是:教育面前人人平等,每個(gè)人都有接受教育的權(quán)利.教育沒有高下貴賤之分.孔子的學(xué)生中就是各種階層的人都有,所以他主張有教無類。

第三篇：輔導(dǎo)員案例分析心得體會(huì)

輔導(dǎo)員案例分析心得體會(huì)

為了更好地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，交流心得體會(huì)，提升輔導(dǎo)員工作能力和水平，我們于今天下午如期地舉辦輔導(dǎo)員案例分析會(huì)。會(huì)上各位輔導(dǎo)員老師紛紛結(jié)合實(shí)際工作對(duì)在日常工作中遇到的學(xué)生案例進(jìn)行了熱火朝天地剖析和討論，大家各抒己見，集思廣益，整個(gè)會(huì)場(chǎng)迸射著智慧的火花。

此次交流會(huì)上，各位輔導(dǎo)員就突發(fā)事件的應(yīng)急處理、網(wǎng)癮的思想開導(dǎo)、學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)理方法、貧困生的心理疏導(dǎo)等六個(gè)話題展開了分析和研討，每一個(gè)案例大家都認(rèn)真對(duì)待，積極踴躍思考，從最初的學(xué)生現(xiàn)象引申出其背后的原因，再從原因追溯出最終的根源，層層剖析，輔導(dǎo)員在面對(duì)這一系列問題時(shí)應(yīng)怎樣對(duì)待，用什么方式對(duì)待，為什么用這種方法的原因及處理后的結(jié)果預(yù)料等提出了自己的看法和觀點(diǎn)，內(nèi)容深刻且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。

其中給我印象最深刻的要屬學(xué)生人際關(guān)系的調(diào)整方法這一案例分析。良好的人際關(guān)系的建立和維護(hù)對(duì)于大學(xué)生在校期是非常重要的事情，同時(shí)也是大學(xué)生們?cè)谔ど仙鐣?huì)時(shí)一生的必修課。雖然大學(xué)生是高級(jí)人才，有著較高的知識(shí)儲(chǔ)備和豐富的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于人際關(guān)系的處理仍然存在著不理性、不成熟的表現(xiàn)，比如宿舍內(nèi)部舍友之間的吵架斗嘴，校內(nèi)打架斗毆等現(xiàn)象都折射出大學(xué)生在處理人際關(guān)系時(shí)欠缺恰當(dāng)、合理地面對(duì)及處理人際關(guān)系的情況。究其原因主要是現(xiàn)代大學(xué)生的主流是獨(dú)生子女，家長在孩子的成長過程中過分溺愛從而使孩子形成了不良的性格特征，如自私，不合群，缺乏集體榮譽(yù)感等現(xiàn)象，在對(duì)人對(duì)事時(shí)總是依靠自己的小性行事，在與人交往的過程中只要對(duì)方的言行稍不順自己的意就會(huì)大發(fā)脾氣，從而導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，最終引發(fā)了口角之爭(zhēng)。另一原因是大學(xué)生的過分自尊與嫉妒。大學(xué)生非?？粗刈约和瑒e人關(guān)系和他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。特別是性格內(nèi)向的學(xué)生為了維護(hù)自己的自尊，往往不愿意參加集體活動(dòng)，不愿與人交往。嫉妒心過強(qiáng)會(huì)認(rèn)為別人的存在對(duì)自己而言是一種威脅，便會(huì)把這種不滿轉(zhuǎn)化為對(duì)別人的怨恨，從而產(chǎn)生仇視和言論攻擊。缺乏人際溝通的方法和技巧勢(shì)必會(huì)影響大學(xué)生的心理健康，不利于大學(xué)生成長成才。所以對(duì)于大學(xué)生而言正確恰當(dāng)?shù)匕盐杖穗H交往的原則，在生活中多尊重別人，真誠待人，互助互利。對(duì)于輔導(dǎo)員而言應(yīng)正確地認(rèn)識(shí)大學(xué)生人際交往中存在的問題，要有耐心，有誠心，有愛心地對(duì)待學(xué)生存在的交往障礙，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，努力營造良好的集體氛圍，建立團(tuán)結(jié)、和諧的集體環(huán)境，比如通過一些社會(huì)公益活動(dòng)，開展豐富的校園文化活動(dòng)，從而擴(kuò)大學(xué)生的交往范圍，為學(xué)生們提供更多、更好的展示自我的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，讓同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)現(xiàn)別人的長處及優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)同學(xué)之間的合作意識(shí)和精神，有助于個(gè)人的進(jìn)步與發(fā)展，從而逐漸克服以自我為中心觀念。

第四篇：輔導(dǎo)員工作案例分析

小樹苗，就是這樣長成參天大樹

【案例背景】

2010年8月，是我擔(dān)任輔導(dǎo)員這一職務(wù)的第三個(gè)年頭，但是任職新生輔導(dǎo)員，這還是第一次。90后的這批大學(xué)生，生在網(wǎng)絡(luò)與各種傳媒高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，視野相對(duì)來說比較開闊，社會(huì)實(shí)踐的參與程度也比較高。這些學(xué)生頭腦靈活，有創(chuàng)新意識(shí)，可塑性也很強(qiáng)，對(duì)于輔導(dǎo)員老師來說，這是一個(gè)非?？上驳默F(xiàn)象，也是開展工作的良好基礎(chǔ)和氛圍。但是由于所帶的年級(jí)學(xué)生數(shù)比較龐大，如何能通過行之有效的培養(yǎng)體系，將學(xué)生們的優(yōu)良品質(zhì)及特點(diǎn)發(fā)揮到極致，是我一直考慮的問題。我的設(shè)想是，通過主抓學(xué)生干部、培養(yǎng)學(xué)生干部的能力和素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的活力和積極作用，以他們每個(gè)個(gè)體的思想和行動(dòng)影響、輻射周圍人群，從而從根本上帶動(dòng)整個(gè)年級(jí)的進(jìn)步和發(fā)展。

【工作思路】

學(xué)生干部的作用是不可小覷的，如果能塑造一批素質(zhì)較強(qiáng)、品格高尚、思維活躍、具有高度責(zé)任心和較強(qiáng)能力的學(xué)生干部，既對(duì)我工作的開展有很大幫助，同時(shí)對(duì)學(xué)生干部本身來說也具有積極意義。尤其是剛踏入大學(xué)校門的新生，對(duì)于學(xué)生干部這一職位的向往和工作熱情都十分高漲，但限于經(jīng)驗(yàn)問題，工作思路和工作能力都需要作為輔導(dǎo)員的我盡心盡力去培養(yǎng)和塑造。

要培養(yǎng)新時(shí)期的學(xué)生干部絕不能是常規(guī)化的，如果循規(guī)蹈矩、按常理出牌，采取以往開會(huì)、培訓(xùn)、談心交流、搞常規(guī)活動(dòng)等方式，收效不會(huì)很明顯。因此我決定另辟蹊徑，從改變思維方式切入，循序漸進(jìn)，利用一系列具有創(chuàng)新意識(shí)的活動(dòng)來達(dá)到我的目標(biāo)、使學(xué)生受益。

【案例做法】

一、從班委會(huì)的成立入手，培養(yǎng)全體學(xué)生、特別是班干部的公民意識(shí)

據(jù)我了解和掌握，我校歷來班委會(huì)的產(chǎn)生和選舉，都是由輔導(dǎo)員內(nèi)定，或者采取競(jìng)選的方式，但并不當(dāng)場(chǎng)唱票，而是輔導(dǎo)員事后根據(jù)選票的情況，對(duì)于心目中的班干部人選進(jìn)行微調(diào)，然后公布。

鑒于這是我校的傳統(tǒng)和歷史，在軍訓(xùn)期間，有想競(jìng)選班干部的學(xué)生和我聊天時(shí)就提到了這一問題，有的說和本學(xué)院以及其他學(xué)院的學(xué)長交流時(shí)，其他學(xué)院選班干部歷來都是不公開唱票的，不知道機(jī)械學(xué)院會(huì)怎么樣；還有學(xué)生直接詢問我，選班干部是競(jìng)選還是老師內(nèi)定。這種現(xiàn)象表明，學(xué)生們對(duì)于班干部的選舉十分關(guān)注；也從一個(gè)側(cè)面反映出，以往不公開透明的選舉方式，給學(xué)生與學(xué)校、教師之間造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的選舉方式，對(duì)于創(chuàng)造公正、公開的校園環(huán)境氛圍、維護(hù)沒有隔膜和芥蒂、和諧融洽的師生關(guān)系非常重要。

自軍訓(xùn)伊始，我就和輔導(dǎo)員助理一道，在軍訓(xùn)的隊(duì)列旁觀察學(xué)生的行為舉止，利用軍訓(xùn)的間隙時(shí)間與學(xué)生溝通交流，了解他們的具體情況和思想動(dòng)態(tài)。我對(duì)學(xué)生承諾：班干部選舉一定會(huì)采取公開競(jìng)選、當(dāng)場(chǎng)唱票的形式，輔導(dǎo)員完全尊重同學(xué)的意志和選擇，不會(huì)橫加干涉。我反復(fù)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)：軍訓(xùn)是錘煉個(gè)人意志和品質(zhì)、增進(jìn)友誼和團(tuán)結(jié)、展現(xiàn)個(gè)人魅力和風(fēng)采的重要平臺(tái)，特別是想要競(jìng)選班干部的同學(xué)，一定要抓住這個(gè)契機(jī)，打好自己的群眾基礎(chǔ)，以實(shí)際行動(dòng)得到同學(xué)的信賴和認(rèn)可。

在得到我的鼓勵(lì)和莊嚴(yán)承諾后，學(xué)生們的積極性顯然高漲了許多，都意氣風(fēng)發(fā)地投入到艱苦的軍訓(xùn)中，苦中作樂，認(rèn)真訓(xùn)練，在演講、主持、合唱等活動(dòng)中都踴躍報(bào)名，力爭(zhēng)展現(xiàn)出最優(yōu)秀的自己。

軍訓(xùn)結(jié)束后開始了正常學(xué)習(xí)，我又給了學(xué)生一段時(shí)間的相互了解與觀察期，然后進(jìn)行了班委會(huì)的選舉。在以小班會(huì)的形式進(jìn)行的選舉中，7個(gè)班級(jí)都采用群眾提名、競(jìng)選演說、不記名投票、當(dāng)場(chǎng)唱票的形式，產(chǎn)生了各自的班委會(huì)。

我在進(jìn)行總結(jié)時(shí)提到：“機(jī)會(huì)對(duì)于每個(gè)同學(xué)來說都是公平的，這種既新鮮又不新鮮的選舉方式讓每個(gè)同學(xué)都有實(shí)現(xiàn)自己理想的可能，而不會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因受到不公正的對(duì)待；但是也要謹(jǐn)記，當(dāng)代大學(xué)生要有公民意識(shí)，要爭(zhēng)取自己的權(quán)利，也不能濫用自己手中的權(quán)力，班委會(huì)成員的權(quán)力是大家給予的，必須不辜負(fù)大家的期望，盡心盡力做好同學(xué)的服務(wù)工作。今天，我們創(chuàng)造了機(jī)械工程學(xué)院班干部完全公開競(jìng)選的歷史，我也相信，我們同學(xué)，以后還會(huì)發(fā)揮自己的聰明才智，在各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)中創(chuàng)造更偉大的歷史！”

話音剛落，臺(tái)下爆發(fā)出經(jīng)久不息的熱烈掌聲?？粗鴮W(xué)生們興奮的笑臉，我知道這第一步成功了。

二、發(fā)揮班干部的自覺能動(dòng)性，培養(yǎng)他們的獨(dú)立意識(shí)與管理意識(shí)

以往的觀點(diǎn)認(rèn)為，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手讓他們瞎干、蠻干，必須手把手地去教，帶著他們?nèi)プ?。如此一來，輔導(dǎo)員事必躬親，加大了工作量；同時(shí)對(duì)班級(jí)管理的過多干預(yù)也損害了班委會(huì)成員的積極性，削弱了他們的威信，而他們潛在的能力也隨之被埋沒了。

為了避免這些負(fù)面影響，我計(jì)劃讓每個(gè)班級(jí)都成為一個(gè)能夠獨(dú)立運(yùn)作的組織，有自己完善的規(guī)章制度，做到有法可依、有法必依；同時(shí)引導(dǎo)班干部，要團(tuán)結(jié)協(xié)作、分工明確，并且要留心班級(jí)事務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題。

班委會(huì)成立之初，我給每個(gè)班級(jí)都發(fā)放了一份班委會(huì)工作職責(zé)，明確了各位成員的工作范疇；要求各班定期召開班委會(huì)例會(huì)，針對(duì)班級(jí)出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入探討，拿出切實(shí)可行的解決方案。我的核心思想是：大一7個(gè)班級(jí)在某些方面無須統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，千篇一律、千人一面；除了學(xué)校、院系組織的各項(xiàng)活動(dòng)外，各班要針對(duì)本班的實(shí)際情況，自行組織富有成效的活動(dòng)，豐富同學(xué)的業(yè)余生活，促進(jìn)同學(xué)之間的友誼和團(tuán)結(jié)，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

每個(gè)班級(jí)都在班長的組織和帶領(lǐng)下，擬定了自己班級(jí)的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照獎(jiǎng)懲措施施行；有各自生動(dòng)活潑的小活動(dòng)，如乒乓球賽、小型素質(zhì)拓展訓(xùn)練、茶話會(huì)、“每周講壇”、學(xué)習(xí)興趣小組等等，由于都是各班在民主討論中形成的、群眾支持的活動(dòng)，收效甚好。

很多活動(dòng)我都到場(chǎng)，每次都是全員參與，學(xué)生的熱情都很高，玩得開心、學(xué)有收獲。在與班委會(huì)成員、班級(jí)普通同學(xué)的交流中得到的反饋是，由于僅提供大方向作為參考，其余放手讓班長去做，促使他們必須動(dòng)腦筋思考問題，在實(shí)踐中鍛煉了自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，樹立了個(gè)人威信，便于今后的工作開展；班干部各司其職，分工協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和全局觀；普通同學(xué)認(rèn)為，班級(jí)活動(dòng)集思廣益、使每個(gè)人都有參與班級(jí)事務(wù)、貢獻(xiàn)自己力量的機(jī)會(huì)，并且輔導(dǎo)員沒有強(qiáng)硬指令，尊重了個(gè)人意見和想法，大家都愿意參加此類活動(dòng)。

三、提升學(xué)生干部素質(zhì)和能力，讓他們成為具有影響力的青年領(lǐng)袖

學(xué)生干部的角色可以說是多重的，既是學(xué)生，也是同學(xué)的服務(wù)者和老師的工作助手，應(yīng)該走在同學(xué)的前面，成為同學(xué)的楷模。如何能做到這一點(diǎn)？僅僅通過洗腦式的說教是不夠的，必須采取有創(chuàng)新性的活動(dòng)，促使學(xué)生干部思想上有所觸動(dòng)，從而將思想的啟迪轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。

我借鑒“青年領(lǐng)袖”這一理論，開辦了“青年領(lǐng)袖培訓(xùn)班”，將大一班級(jí)干部都吸納到這個(gè)培訓(xùn)班中來，每一期確定一個(gè)本期的核心詞匯，利用拓展活動(dòng)，寓教于樂，讓學(xué)生領(lǐng)悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心詞匯是“團(tuán)結(jié)”，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生做了齊眉棍、人椅等小游戲，讓學(xué)生體悟到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成一項(xiàng)任務(wù)，必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，若有一個(gè)成員出現(xiàn)問題，整項(xiàng)任務(wù)就無法實(shí)現(xiàn)。每次活動(dòng)結(jié)束后，都設(shè)置了心得分享這一環(huán)節(jié)，讓學(xué)生與大家共同體味、分享在活動(dòng)中的感受。

通過幾次這樣的活動(dòng)，明顯地感覺到，學(xué)生干部們的實(shí)際工作更有想法、更有思路了，工作態(tài)度也更認(rèn)真端正了。學(xué)生們都說，有時(shí)候感到自己思維枯竭，不懂怎么去創(chuàng)新，而青年領(lǐng)袖培訓(xùn)的活動(dòng)給他們很多靈感；每次都很期待下一次的活動(dòng)，因?yàn)檫@樣的活動(dòng)，收獲很大，很有指導(dǎo)和教育意義。

【案例效果】

通過一個(gè)多學(xué)期的工作，大一班干部的素質(zhì)有了很大提升。從個(gè)體來說，他們變得更成熟，對(duì)于工作各個(gè)方面，都有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，視野開闊，思考問題也更加全面；工作上也更有闖勁，敢于嘗試，不會(huì)畏首畏尾；在群眾也樹立了自己的威信，得到了同學(xué)良好的評(píng)價(jià)。從班委會(huì)建設(shè)方面來說，班委會(huì)成員能各司其職，團(tuán)結(jié)一心，盡心盡力為班級(jí)同學(xué)服務(wù)；能起到先鋒模范作用，既有“身為干部，就要處處帶頭”的意識(shí)，又能放下身份，與同學(xué)打成一片。從班級(jí)管理上來說，既有組織、又有監(jiān)督，井井有條，班級(jí)走上了良性發(fā)展的軌道。

【案例反思】

1、培養(yǎng)學(xué)生干部的公民意識(shí)，對(duì)于他們的日常工作很有意義，同時(shí)對(duì)于今后的人生大有裨益。進(jìn)入大學(xué)校園，首先碰到的一個(gè)公平問題就是班干部的選舉。在這個(gè)問題上民主不民主，關(guān)系到學(xué)生對(duì)于輔導(dǎo)員以及由此產(chǎn)生的班委會(huì)成員的信任。在這個(gè)問題上輔導(dǎo)員如果處理不好，勢(shì)必會(huì)影響輔導(dǎo)員的個(gè)人形象，也影響學(xué)生看待校園、看待社會(huì)的視角。因此，必須創(chuàng)設(shè)公平、公正、公開的氛圍和條件，讓學(xué)生干部意識(shí)到“權(quán)利”和“權(quán)力”的內(nèi)涵和關(guān)系，今后更好地為同學(xué)服務(wù)。

2、輔導(dǎo)員不要大包大攬，要相信學(xué)生。很多時(shí)候，不是學(xué)生沒有水平和能力，而是輔導(dǎo)員的權(quán)威把他壓制了。群眾的眼睛是雪亮的，當(dāng)群眾認(rèn)可的班委會(huì)誕生時(shí)，他的個(gè)人能力同時(shí)也是受到群眾認(rèn)可的。因此，在“學(xué)生干部是有能力的”這一前提下，輔導(dǎo)員要幫助其樹立信心，提供正確的思路和方法，鼓勵(lì)其放手去做。就算是大一的學(xué)生干部，在鼓勵(lì)、信任和全力下也會(huì)迅速成熟起來。

3、輔導(dǎo)員的工作必須化整為零。盡管學(xué)生多、班級(jí)多，造成工作負(fù)擔(dān)重的表面現(xiàn)象，但是只要讓每個(gè)班級(jí)成為一個(gè)蓬勃發(fā)展的小組織，7個(gè)小組織聚合在一起，整個(gè)年級(jí)的工作也就輕松許多。同樣，班級(jí)干部雖然多，但是每個(gè)班委會(huì)如能發(fā)展良好，學(xué)生干部這一層次的整體工作就無需發(fā)愁。

4、整體培養(yǎng)和個(gè)體交流相結(jié)合。對(duì)于學(xué)生干部的培養(yǎng)來說，僅僅采用“大鍋飯”的形式絕不是上策，時(shí)常和每個(gè)人交流是必須的。我私下里經(jīng)常找班干部聊天，了解班級(jí)狀況，聽取工作匯報(bào)，就班級(jí)出現(xiàn)的問題、工作思路和方法給予建議和指導(dǎo)，傾聽他的心得、煩惱和期待，一方面給班干部指導(dǎo)和充電，另一方面也加強(qiáng)了師生之間的聯(lián)系和感情。

5、發(fā)揮每一位班干部的作用，讓每個(gè)在位的學(xué)生都得到鍛煉。常規(guī)上來說，班委會(huì)成員9名左右，班長、學(xué)委、團(tuán)支書是不可缺少的，但是組委、體委的工作似乎可有可無，甚至出現(xiàn)“掛名”的情況，不僅同學(xué)遺忘了這些干部，連他們自己也認(rèn)為自己的職位不重要。要改變這種狀況，就要在起初時(shí)劃分明確職責(zé)，讓班干部都“有事可做”?；谶@種思路，平時(shí)輔導(dǎo)員和班長都要有意識(shí)地合理分配任務(wù)。比如，我責(zé)成各班體委組織年級(jí)籃球賽、要求組委負(fù)責(zé)組織班會(huì)和各項(xiàng)活動(dòng)等。這樣，減輕了班長的工作壓力，也調(diào)動(dòng)了每一位干部的積極性。

6、培養(yǎng)學(xué)生干部應(yīng)有計(jì)劃性和持久性。學(xué)生干部的培養(yǎng)必須是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，隨心所欲、信馬由韁，或者虎頭蛇尾，都不能取得預(yù)期效果。因此，作為輔導(dǎo)員應(yīng)心中有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，不能第一學(xué)期、或者第一個(gè)月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，應(yīng)該把對(duì)學(xué)生干部的教育和培養(yǎng)貫穿在大學(xué)四年的學(xué)業(yè)和生活中；時(shí)刻給予學(xué)生激勵(lì)，讓他們的工作熱情、工作態(tài)勢(shì)保持下去。

7、采取新穎的方式達(dá)到教育目標(biāo)。當(dāng)代的大學(xué)生的自主意識(shí)都很強(qiáng)，看待事物也很有自己的意見和主張。單純運(yùn)用傳統(tǒng)的教育方式，開會(huì)、座談、單獨(dú)教育等等方式，已經(jīng)不適合于現(xiàn)在的學(xué)生。尤其對(duì)于學(xué)生干部，本身的素質(zhì)和能力有時(shí)高于一般同學(xué)，老一套的方式往往會(huì)讓他們感到無味和無意義。因此必須采用素質(zhì)拓展訓(xùn)練等新方法，吸引他們的眼球和心靈，潛移默化中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、提升他們的管理水平。

第五篇：高校輔導(dǎo)員案例分析

1.案例簡介及分析 一天早上出完早操后，一名同學(xué)向我報(bào)告說放在書包里的兩百元錢被人拿走了。當(dāng)時(shí)操場(chǎng)上還有很多人，而這位同學(xué)的書包和其他人的書包就放在一起，并且其他人的書包都未動(dòng)過，唯獨(dú)他的書包被人翻過。我問他把錢放進(jìn)包里的時(shí)候，有哪些人在場(chǎng)，他說很多人都在場(chǎng)，自己也說不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有該同學(xué)寢室的其他人陸續(xù)向我報(bào)告說自己放在枕頭下或放在抽屜里的錢總共約1000多元被盜，但門窗均未有被撬的痕跡。■ 高校學(xué)生錢物被盜案件的屢屢發(fā)生，嚴(yán)重地?cái)_亂了學(xué)校的正常秩序，給社會(huì)、家庭造成了很壞的影響，廣大師生深惡痛絕。對(duì)待盜竊現(xiàn)象一方面一定要引起重視，盡量偵破；另一方面不能胡亂猜疑，輕率處理，關(guān)系到一個(gè)學(xué)生一生的名譽(yù)，即使掌握了確切證據(jù)，查證屬實(shí)后，也不能簡單處理，一定要尊重學(xué)生，經(jīng)常找學(xué)生談話，促使學(xué)生從內(nèi)心里、從思想上認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤。切不可一味地批評(píng)，而要尊重學(xué)生的人格，鼓勵(lì)學(xué)生重新做人。

2.案例簡介及分析

2008年下半年，按照學(xué)生工作處的工作部署在08級(jí)學(xué)生中開展了《黨的十七大精神學(xué)習(xí)》主題班會(huì)。班會(huì)采用了統(tǒng)一制作的課件，筆者用了近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間從七個(gè)方面對(duì)黨的十七大精神作了講解。在講解的過程中筆者也發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)沒有認(rèn)真地聽講，甚至個(gè)別的學(xué)生在睡覺。在班會(huì)結(jié)束約半個(gè)小時(shí)，一條手機(jī)短信引起了筆者的注意：李老師，今天下午的班會(huì)您很辛苦，一講就是兩個(gè)多小時(shí)，但我覺得我并沒有什么收獲，建議以后的主題班會(huì)能否壓縮一下時(shí)間或變換一下形式，否則主題班會(huì)的意義不大。筆者收到短信后，針對(duì)學(xué)生提出的問題，找來了班級(jí)的班長和團(tuán)支部書記，安排他們就班會(huì)的效果進(jìn)行一次調(diào)查。班級(jí)調(diào)查結(jié)果顯示：近50%學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的意義不大，流于形式，沒有起到應(yīng)有的教育作用；近30%的學(xué)生認(rèn)為班會(huì)的形式太古板，老師一味地說教，同學(xué)們的容易聽覺疲勞；90%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該對(duì)主題班會(huì)的形式進(jìn)行改革。

■ 主題班會(huì)是輔導(dǎo)開展思想政治教育工作的一項(xiàng)重要途徑。如何有效地利用主題班會(huì)，做好學(xué)生的思想教育工作是每一名輔導(dǎo)員所面臨的問題。不可否認(rèn)，筆者所遇到的問題不是個(gè)別問題，而是一個(gè)共性問題，幾乎所有的輔導(dǎo)員都面臨這樣的問題。針對(duì)這一問題，不同的輔導(dǎo)員有不同的方法，但核心的解決辦法就是滿足學(xué)生“參與”的需求，樹立學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在參與中受到教育。3.案例簡介及分析

一名男大學(xué)生喜歡一個(gè)女孩子，而女孩子已經(jīng)有男朋友了，于是這名男大學(xué)生陷入單相思中不能自拔。

■情感引導(dǎo)，是一個(gè)很“大”的話題，筆者在此只想談一談個(gè)人的考慮，不再涉及過多的心理咨詢等問題。在對(duì)待情感問題上，輔導(dǎo)員可以建議大學(xué)生：一是樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀，有明確的目標(biāo)和追求。二是要理解什么是愛，懂得愛的真諦。三是對(duì)待戀愛要客觀，思考問題不走極端，坦坦蕩蕩，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。四是處在失戀過程中時(shí)，多與人交流，多與家人交流，多與老師交流，幫助自己擺脫苦惱。五是一旦認(rèn)為情感狀態(tài)失去控制，就要及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，或者找心理醫(yī)生、心理輔導(dǎo)員咨詢。4.案例簡介及分析

2009年9月2008級(jí)學(xué)生正式來我院報(bào)到，同時(shí)學(xué)院也在開學(xué)初期就下達(dá)了學(xué)籍注冊(cè)和催繳學(xué)費(fèi)的通知，在開班會(huì)過程中要求家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)主動(dòng)到學(xué)院學(xué)生科說明情況，很快一位來自東北農(nóng)村，衣著簡樸的女同學(xué)來到辦公室并向我哭訴家中的不幸遭遇。她的母親和妹妹都死于腦癌，家里也因此欠下了巨額的治療費(fèi)用，父親沒有什么文化只能靠干些力氣活供她上學(xué)，而且父親年齡大了身體也有毛病但還在咬牙堅(jiān)持著。了解到她的家庭情況后，我的內(nèi)心非常同情她。而不久，一位衣著名牌的同學(xué)也為了同樣的原因找到我，手中拿著當(dāng)?shù)孛裾块T開具的“貧困證明”，我同他談過后，很堅(jiān)定的拒絕了他的請(qǐng)求。這一對(duì)比給我留下了深刻的印象，同時(shí)也對(duì)學(xué)生手中的“貧困證明”和“申請(qǐng)書”不是那樣的信服了。

■

1、輔導(dǎo)員在學(xué)生教育和管理過程中，一方面要引導(dǎo)學(xué)生成為社會(huì)主義的合格建設(shè)者和接班人；另一方面，要在學(xué)生管理過程中避免教條主義或主觀性強(qiáng)的問題。要通過制度加強(qiáng)和規(guī)范工作，按照制度進(jìn)行管理。

2、將必要的行政權(quán)利下放，加強(qiáng)學(xué)生的自我管理、自我教育的自決權(quán)。但是，要做好引導(dǎo)，不能讓這種權(quán)利變得盲目。

3、避免和戒除在家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助上“一刀切”的粗暴做法。因?yàn)檩o導(dǎo)員不僅是作為管理者，更是作為教育者出現(xiàn)的。粗暴的做法會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生不信任，教育的落實(shí)就無從談起。

5.案例簡介及分析

孫某，男，2009級(jí)學(xué)生，進(jìn)大學(xué)之前就決定“混個(gè)學(xué)生干部干干”，開學(xué)后，表現(xiàn)非常積極，也非常賣力，班委競(jìng)選中也如愿以償 當(dāng)選為班級(jí)學(xué)習(xí)委員，正式學(xué)習(xí)一個(gè)多月后，該生發(fā)現(xiàn)“學(xué)生干部”并不是他想象的那么美好，對(duì)所負(fù)責(zé)的工作也漸漸的失去了耐心，對(duì)同學(xué)們提出要求也置之不理，最后終于頂不住壓力，遞交了辭職申請(qǐng)。

■學(xué)生干部選拔、教育與管理雖然是一個(gè)老生常談的問題，但是如何把工作做實(shí)、做細(xì)，如何讓競(jìng)選者少一點(diǎn)功利思想、多一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)，如何讓廣大學(xué)生滿意，如何讓學(xué)生脆弱的心靈變得堅(jiān)強(qiáng)起來等問題將提醒我們學(xué)生輔導(dǎo)員還有好多工作要做。

一、做好落選學(xué)生解釋工作：每年的學(xué)生干部選拔完，都有一些落選的學(xué)生持和趙某一樣的心態(tài)，如何做好對(duì)落選學(xué)生的解釋說服工作，如何讓其坦然接受競(jìng)選結(jié)果是我們學(xué)生工作人員要慎重考慮的問題。

二、加大學(xué)生干部培訓(xùn)力度：為培養(yǎng)一支高素質(zhì)、創(chuàng)造性、復(fù)合型的學(xué)生干部隊(duì)伍，做好學(xué)生干部培訓(xùn)尤為重要。

三、改進(jìn)學(xué)生干部選拔機(jī)制：針對(duì)傳統(tǒng)學(xué)生干部選拔出現(xiàn)的一些弊端，我個(gè)人認(rèn)為把公務(wù)員選拔方式引入學(xué)生會(huì)干部選拔，也許是一項(xiàng)學(xué)生管理工作的創(chuàng)新，這在一定程度上可能使選拔更加客觀和科學(xué)。6.案例簡介及分析

不久前北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部大三學(xué)生崔某被利器砍死，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)在北京世紀(jì)壇醫(yī)院南區(qū)教學(xué)樓。事后，死者一同學(xué)被警方帶走。據(jù)了解，此前兩人都追求過同一個(gè)女生，曾為一些過節(jié)大打出手??

■校園暴力的產(chǎn)生與社會(huì)文化背景有關(guān)。工作節(jié)奏、生活節(jié)奏加快，社會(huì)總體的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社會(huì)步伐的速度比較慢，這樣很容易讓人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相對(duì)來說，社會(huì)道德約束的力量就弱了。來自各方面的壓力最后積聚起來的破壞力是很大的，導(dǎo)火索可能就是平常人看起來很正常的一件事，在他看來就是很大的事了。所以覺得自己受到傷害時(shí)，本能地憤怒和攻擊，但他不是以一個(gè)社會(huì)認(rèn)可的方式發(fā)泄，而是尋找一種極端行為進(jìn)行發(fā)泄，那么就可能對(duì)傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。

對(duì)于在學(xué)校的老師和學(xué)生來說，需要加強(qiáng)心理這方面的監(jiān)督，比如搞一些活動(dòng)，讓人的能量能夠通過正常途徑轉(zhuǎn)化。如果老師和學(xué)生有心理健康的概念，那么就可以早點(diǎn)發(fā)現(xiàn)別人的不對(duì)勁，幫他緩解問題，就可能避免極端行為的發(fā)生。7.案例簡介及分析

梁某是電影學(xué)院導(dǎo)演系的研究生，個(gè)子高高的，長得也很帥，但幾年下來他有一個(gè)很悲觀的想法：做導(dǎo)演需要出名，而真正出名的導(dǎo)演又有幾個(gè)呢。而且自己家是外地的，從本科到研究生一路走來實(shí)在太累了，要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，這種壓力壓得他喘不過氣來。最終，他辦理了退學(xué)手續(xù)。學(xué)校的老師、同學(xué)無不為他惋惜。

■大學(xué)生現(xiàn)在面臨的壓力過大，造成心理的落差比較大，與整個(gè)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)和家庭的影響是分不開的。首先是大學(xué)生的就業(yè)問題，大學(xué)的擴(kuò)招，讓一些學(xué)生在上學(xué)的時(shí)候就對(duì)畢業(yè)后的就業(yè)問題產(chǎn)生焦慮。另外，自我和家庭對(duì)學(xué)生前途所定的目標(biāo)過高，有的學(xué)生有一種為家長讀書的想法，想的是將來要怎樣報(bào)答家長，有的是給自己定了一個(gè)不太符合實(shí)際的目標(biāo)，那么都可能在最終結(jié)果上產(chǎn)生很大的心理落差。這需要學(xué)生找準(zhǔn)自己的位置，要正確評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己，無論怎樣，知足常樂是不變法則。另外，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地一步步走好自己的路。

8.案例簡介及分析

小樊與小路是高校“夫妻部落”中的一員，兩人在校園附近租下一套房子，過起了同居生活。兩人在接受記者采訪時(shí)坦言，雙方對(duì)未來都沒有太明確的想法，目前生活在一起只是為了“相互取暖”。

最近一個(gè)對(duì)高校大學(xué)生的調(diào)查表明，在受調(diào)查的同學(xué)中，有13%的人坦言大學(xué)期間有過性行為。

■在現(xiàn)代教育體系下，青年人“知、情、意”不平衡?？赡苤巧瘫容^高，情商比較低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身體某方面曾經(jīng)沒有得到滿足，就會(huì)產(chǎn)生缺失性需要，就會(huì)通過各種途徑來獲得滿足。嚴(yán)重的可能有露陰癖，產(chǎn)生一種兒童心理。這是在某些壓力下，人會(huì)回避退型，退回到兒童心理階段，那么就會(huì)有這樣一種行為發(fā)生。但這是極端的一種表現(xiàn)，在學(xué)生中存在的大多是性渴望、性焦慮等等，這恰恰表現(xiàn)出在性教育問題上缺乏一定的指導(dǎo)。對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說，他們對(duì)性充滿渴望，但是真正了解的并不多，也有的情侶因?yàn)槭欠裥枰l(fā)生性關(guān)系而鬧翻，這些都很深地困擾著現(xiàn)在的大學(xué)生。學(xué)生們可能沒有很強(qiáng)的意識(shí)，那就是愛和性不僅是一種心理和生理上的體驗(yàn)和感受，它背后還有一個(gè)嚴(yán)肅的責(zé)任問題。這些是不可回避的，那么對(duì)于學(xué)生來說，健康、科學(xué)地對(duì)待性問題，了解性問題，更要理智思考并約束自己的行為，是大學(xué)生精神健康很重要的一部分。9.案例簡介及分析

小林以當(dāng)?shù)氐谝幻某煽兛既氡本┠持攸c(diǎn)高校，第一學(xué)期期末，本來躊躇滿志準(zhǔn)備獲取獎(jiǎng)學(xué)金的她未能如愿。她的情緒從此一落千丈，變得郁郁寡歡，無心學(xué)習(xí)，也無法處理好與同學(xué)的人際關(guān)系，還整夜失眠。最后不得不去醫(yī)院精神科檢查，結(jié)果診斷她是患了抑郁癥?！鰮?jù)日前一項(xiàng)對(duì)大學(xué)生抑郁癥的抽樣調(diào)查顯示，大學(xué)生抑郁障礙疾患率為23.66%，據(jù)此推算，北京患有抑郁癥的大學(xué)生不少于10萬人。

在大學(xué)生中有抑郁現(xiàn)象的比較多，究其主要原因，是由于自我價(jià)值沒有得到很好的體現(xiàn)，對(duì)自己進(jìn)行了一些否定。一般這樣的學(xué)生情緒都比較低落、不穩(wěn)定，不愛搭理人，做事情沒有興致，時(shí)間長了，容易造成心理情緒積聚，對(duì)學(xué)習(xí)、生活肯定會(huì)造成影響，嚴(yán)重的則會(huì)患上抑郁癥。如果沒有找到正常渠道發(fā)泄，可能會(huì)沉迷于一些自己覺得是正確的事物上面，比如網(wǎng)絡(luò)。這就需要周圍的人群關(guān)注他們，給他們溫暖，生活中有這種情緒的大學(xué)生也要多和身邊的朋友談心、交流，釋放出自己的壓力，以緩解這些癥狀，從而恢復(fù)到正常狀態(tài)。10.案例簡介及分析

今年5月7日晚9時(shí)10分左右，北京大學(xué)理科二號(hào)樓一男子從九層的天臺(tái)墜樓，落在樓底天井的西北角。而在15天前，北大一女生從同一座樓上跳樓身亡?? ■自殺是一種極端行為，原因有很多?，F(xiàn)在大學(xué)生壓力要比以前大得多，那么他們就想尋找各種方式緩解壓力，比如跳舞、上網(wǎng)、交友等等。但是如果沒有一個(gè)好的渠道去進(jìn)行緩解，可能就會(huì)產(chǎn)生人生比較失敗的消極想法，也可能是從前失敗的痕跡與現(xiàn)在的失敗產(chǎn)生共振，讓這樣一種力量成幾何擴(kuò)大，最后把這樣一種情緒放在了一個(gè)點(diǎn)上?？梢哉f，憤怒的力量越大，壓抑憤怒的力量也就越大，最后發(fā)泄出來的力量就越大。那么，在某一個(gè)時(shí)候，這種力量也會(huì)作用于自身，自殺成了自身的需要。還有的就是目標(biāo)和自身能力產(chǎn)生差距，沒有正確認(rèn)識(shí)自己，擺正心態(tài)，那么負(fù)面心態(tài)一直積聚，到最后也可能完全否定了自己，而尋找自殺這種解脫方式?，F(xiàn)在許多學(xué)生都是獨(dú)生子女，從小沒受過挫折，面臨壓力就會(huì)選擇逃避，這也是一種很危險(xiǎn)的心態(tài)。

11.案例簡介及分析

前段時(shí)間大連一知名網(wǎng)站的論壇上出現(xiàn)了一個(gè)“出租自己”的帖子，引起了許多網(wǎng)友的注意。帖子稱，“本人欲將自己出租，只要不違背法律的要求都在考慮范疇！陪聊，陪逛，陪吃??價(jià)格再議?！卑l(fā)帖人自稱是一名22歲剛從新西蘭回國的大學(xué)生，“出租自己”只因?yàn)椤疤珶o聊”。

■相當(dāng)一部分大學(xué)生是在一種不成熟的狀態(tài)下，憑著自己青春期的沖動(dòng)，把任何事物都看得很美好。他們?nèi)鄙俅煺坼憻?，心理承受力太弱。另外，在大學(xué)里，可能無形之中同學(xué)之間會(huì)有一個(gè)比較，比如同宿舍的人都有男（女）朋友了，但是自己沒有，那么可能就造成一個(gè)心理落差，情緒上很不穩(wěn)定，精神比較空虛。有的則是一旦失戀后，就痛苦不堪，無法恢復(fù)自己正常的生活學(xué)習(xí)，好像沒了戀人就無法生活了似的。

真正的愛情是有獨(dú)立性的，大學(xué)生戀愛，要把自己放在一個(gè)正確的位置，適當(dāng)控制自己的情緒，即使戀愛失敗了，也只能說可能彼此不是最適合的，而且，還可以通過失敗的戀愛吸取經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)會(huì)怎樣和異性交往。12.案例簡介及分析

今年四月晚上十點(diǎn)多，我剛剛洗漱完畢把手機(jī)放在床頭柜上準(zhǔn)備休息，一條短信 “老師，你好，我想跟您談?wù)劇！闭f實(shí)話，忙了一天特別不愿意聽學(xué)生反映一些雞毛蒜皮的小事情，但我還是奈住性子回復(fù)“你好，你叫什么名字？有什么事情嗎？”“老師我是06級(jí)裝飾二班的小英，我想辭去舍長的職務(wù)，并且您能幫我調(diào)一下宿舍嗎？”“宿舍調(diào)整原則上只在每年的7月，提出申請(qǐng)講明正當(dāng)原因，學(xué)院簽署意見，到公寓中心辦理相關(guān)手續(xù)，中間是一個(gè)很復(fù)雜的過程。你能講述一下原因嗎？”“那老師我明天可以找你單獨(dú)談一下嗎？”“好的，那明天下午好吧？

■ 宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導(dǎo)致爭(zhēng)執(zhí)甚多，相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學(xué)生作為未成熟的成年人仍是無法做到這一點(diǎn)。“包容”說起來容易，做起來難，雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力。13.案例簡介及分析

小J所在的宿舍是4人間，與其同住的3名同學(xué)都來反應(yīng)調(diào)換宿舍的問題，作為輔導(dǎo)員我就開始留意和調(diào)查小J宿舍同學(xué)的情況，因?yàn)槭裁丛蛩齻兌家獡Q宿舍。是真的如小A說的那樣——家庭經(jīng)濟(jì)困難，四人間開銷太大；像小B說的那樣——要考研，需要清靜的環(huán)境；還是像小C說的那樣——沒有什么原因，就是想要換個(gè)宿舍，換換新環(huán)境。小C不想說明換宿舍的緣由，讓我感到，她們都要換宿舍肯定是有別的原因的。

■大學(xué)是學(xué)生成長、成才的重要階段，關(guān)注和引導(dǎo)學(xué)生情感發(fā)展的學(xué)生工作不容覷視。而學(xué)生每天有一半以上的時(shí)間在宿舍度過，寢室是學(xué)生進(jìn)行校園學(xué)習(xí)、生活的第二大“陣地”。關(guān)注學(xué)生宿舍人際關(guān)系，利用好宿舍這一“陣地”，實(shí)現(xiàn)關(guān)注學(xué)生成長、成才。在學(xué)院公寓開展“黨團(tuán)組織進(jìn)公寓”，“星級(jí)文明宿舍評(píng)選”、“雅室設(shè)計(jì)大賽”等活動(dòng)是學(xué)生工作的行之有效的方法、途徑。

這一案例使我深深地體會(huì)到, 要做好高等院校的教育工作, 作為與學(xué)生接觸最多、了解學(xué)生最多的輔導(dǎo)員的工作為其工作的重中之重。輔導(dǎo)員只有在學(xué)生工作中仔細(xì)分析每一位學(xué)生的個(gè)案, 用心去體貼、感化自己的學(xué)生, 才能把高等院校的學(xué)生工作做好。用自己的愛心與耐心必能換來學(xué)生的認(rèn)同。14.案例簡介及分析

2009年8月31日，我院一名女同學(xué)乘坐K94上海至青島的列車從安徽趕往淄博返校途中，上車后，該同學(xué)被一男子盯上，他主動(dòng)熱情的幫助該同學(xué)，并不斷和該同學(xué)攀談搭訕，一路上裝出處處關(guān)心的樣子，在交談中，歹徒熱情邀請(qǐng)?jiān)撏瑢W(xué)去青島旅游，該同學(xué)以在淄博與同學(xué)約好接站，不能去青島，車到淄博站，歹徒露出猙獰的面目，硬說這不是淄博，下一站才是，強(qiáng)行阻止該同學(xué)下車，該同學(xué)此時(shí)除了恐懼腦子一片空白，火車行駛到青州站該同學(xué)強(qiáng)行下了車，歹徒也緊跟著下了車，下車后歹徒強(qiáng)行搶走了該同學(xué)的行李包，里面有筆記本電腦，學(xué)費(fèi)等。隨后學(xué)生在青州市公安局報(bào)案后返回學(xué)校。

■新時(shí)期的大學(xué)生普遍缺乏安全防范意識(shí)，忽視自衛(wèi)技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，是他們成為不法分子侵害對(duì)象和災(zāi)害事故傷害對(duì)象的根本原因。安全防范是大學(xué)生成長成才的保護(hù)神，大學(xué)生只要有效地提高自己的安全防范能力，就可以防止案件的發(fā)生，避免災(zāi)害的出現(xiàn)，就能夠?yàn)樽约旱某砷L創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。作為學(xué)生工作人員，要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的安全教育模式，便籠統(tǒng)說教為具體案例講解，以學(xué)生身邊的鮮活實(shí)例為例使學(xué)生對(duì)身邊時(shí)的安全隱患和詐騙行為有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)，在學(xué)校層面生可以開著一門安全防范課程，讓學(xué)生更加重視安全教育。15.案例簡介及分析

9月6日，學(xué)校正式開學(xué)。在學(xué)院進(jìn)行2009-2010學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)時(shí)，我注意到有一個(gè)學(xué)生沒有前來報(bào)到。謹(jǐn)慎起見，我撥打了該生的手機(jī)，手機(jī)處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，無法聯(lián)系。2009年9月7日上午上課時(shí)，該生宿舍同學(xué)及班干部仍無法聯(lián)系該同學(xué)，并及時(shí)向?qū)W院進(jìn)行反映。上午9：00學(xué)院就該生的情況進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，據(jù)該生宿舍同學(xué)反映：該生2009年9月5日下午到“XX醫(yī)藥”看腳傷（后經(jīng)了解相關(guān)醫(yī)生，該生腳傷已經(jīng)基本全愈，看病后就離開醫(yī)院，未見異常），截止9月5日晚10：30左右該生仍未回宿舍，其室友打手機(jī)詢問，該生未接電話并發(fā)兩條短信回復(fù)：“我今晚不來了，在外面，兄弟們無需掛念！給他們說一聲！”；“沒事我挺好的睡覺了明天再說吧”。因?yàn)槭鞘罴倨陂g，該生宿舍同學(xué)認(rèn)為沒什么大問題就休息了，該生9月6號(hào)至開學(xué)上課未能取得聯(lián)系，去向不明。

■ 該生私自離校返校后，輔導(dǎo)員就該同學(xué)的問題進(jìn)行了分析并當(dāng)面進(jìn)行了批評(píng)，若僅按照學(xué)生手冊(cè)的規(guī)定，立即生硬的進(jìn)行處分的話，該生返校后會(huì)怎么樣？還能放下包袱輕裝上陣嗎？自該生返校后，需要與他進(jìn)行真誠交流,關(guān)心他的發(fā)展。此次事件中，通過真誠交流，該生主動(dòng)要求給自己嚴(yán)肅處分，以警戒其他同學(xué)，從而為事件后續(xù)工作的處理鋪平了道路。試想此次事件中如果輔導(dǎo)員在事先沒有充分思想工作的基礎(chǔ)上對(duì)該生進(jìn)行處分，對(duì)普通同學(xué)一樣會(huì)起到警戒和震懾作用，但對(duì)該生本人的影響又將如何？ 因此，筆者組織開展了一系列的安全教育工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全教育，希望通過安全教育工作加強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，保護(hù)自身不受外界不利因素傷害，更好的學(xué)習(xí)、工作、生活。看到該生現(xiàn)在正全身心投入考研，筆者也感到無比欣慰。

作為一名跨世紀(jì)的青年教師，作為一名年輕的大學(xué)輔導(dǎo)員，我的路還很長。青春對(duì)于人生只有一次。青春永遠(yuǎn)屬于力爭(zhēng)上游，拼搏進(jìn)取的年輕人。我將繼續(xù)以自己實(shí)際的、實(shí)在的行動(dòng)來證明自己的價(jià)值、證明學(xué)生的價(jià)值、證明學(xué)校的價(jià)值！16.案例簡介及分析

2007年11月2日下午5：30左右，330宿舍成員×、萬×、丁×、李×、趙×等人（王××舍友）在宿舍談?wù)摽佳械氖虑椋藭r(shí)正在332宿舍的潘××認(rèn)為聲音過大，便從陽臺(tái)（兩個(gè)宿舍共用一個(gè)陽臺(tái)）走到330宿舍要求對(duì)方小點(diǎn)聲音，但言語過激。隨后陳象征等人把陽臺(tái)門關(guān)上了。之后王××買飯回到宿舍，發(fā)現(xiàn)宿舍氣氛沉悶，在詢問了舍友原因之后，得知舍友說話聲音并不大，自感說話權(quán)利受到限制，氣憤之余，用力推開了陽臺(tái)門。此時(shí)在陽臺(tái)打電話的潘××再次認(rèn)為對(duì)方聲音過大，并把王××的這一行為看成是對(duì)自己的挑釁，隨即兩人發(fā)生了肢體沖突。陳×隨后聞聲緊跟，最終引發(fā)了群體沖突。在沖突過程中，多人受傷。作為“受害者”，王××所在班級(jí)同學(xué)特別是男同學(xué)情緒激動(dòng)，事態(tài)可能進(jìn)一步擴(kuò)大。

■

1、案例發(fā)生后，與學(xué)生談話時(shí)，如果筆者一開始就對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)，很容易與學(xué)生對(duì)立，教育的效果也不會(huì)很好。

2.2、絕大多數(shù)學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本案例事件為例，事件發(fā)生在鄰里宿舍之間，當(dāng)事人雙方都是大三學(xué)生，并且都是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，性格上都比較好沖動(dòng)，容易走向偏激。

3.3、應(yīng)注重加強(qiáng)學(xué)生干部和老師之間的橋梁作用。如本案例的調(diào)查過程中，我們就發(fā)現(xiàn)此前這兩個(gè)宿舍之間就曾經(jīng)因?yàn)橐恍┤粘Ａ?xí)慣問題產(chǎn)生一些小磨擦。事后據(jù)了解，所在班級(jí)的負(fù)責(zé)人在工作上存在著疏漏，對(duì)于兩個(gè)宿舍之間問題沒有及時(shí)的反映，認(rèn)為事情較小，沒有必要向老師反映，同學(xué)們自己可以解決，并且反映的話，對(duì)班級(jí)影響也不好，也影響同學(xué)們之間的感情。

17.案例簡介及分析

學(xué)生肖某某，2005級(jí)廣告學(xué)專業(yè)，入學(xué)時(shí)是?？?，第一學(xué)年成績良好升上了本科，第二學(xué)年下來有10門課程考試不及格，二次補(bǔ)考后還有5門不及格。第三學(xué)年由于學(xué)校學(xué)科整合、學(xué)院合并，他們這個(gè)專業(yè)有我來負(fù)責(zé)。通過隨堂聽課、到班級(jí)檢查考勤，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)基本不上課，又到其宿舍檢查，發(fā)現(xiàn)正在宿舍玩網(wǎng)絡(luò)游戲。我讓其關(guān)掉電腦，進(jìn)行了一次長久的談話。通過談話了解到該生來自農(nóng)村，由于家長在學(xué)習(xí)方面干涉過多，逆反心理較重，再加上升上本科后學(xué)習(xí)的壓力和生活的壓力過大使得他沒有心思學(xué)習(xí)，與幾個(gè)沒有升上本科的同學(xué)合伙購置了一臺(tái)二手電腦，迷上網(wǎng)癮不能自拔。習(xí)也不學(xué)、課也不上，也很少與同學(xué)交流，導(dǎo)致考試都沒通過?，F(xiàn)在從心底里不再想學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備再混一陣就退學(xué)回家。

■ 馬斯洛的需求理論告訴我們，人的第一需要是生存，所以當(dāng)我們?yōu)樯娓杏X到危機(jī)的時(shí)候，人的潛能會(huì)無限增強(qiáng)。從上面這個(gè)同學(xué)的案例中，我覺得要想提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，必須徹底的從他們的思想深處發(fā)掘，讓他們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，這樣才能從根本上解決問題。所以，在輔導(dǎo)員的日常工作中，我們應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生利用寒暑假多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，多參加一些體力勞動(dòng)，感受父母和家庭的艱辛。對(duì)于部分學(xué)習(xí)成績差、學(xué)習(xí)沒有目標(biāo)的同學(xué)可以考慮采取該同學(xué)一樣，將其“扔向”社會(huì)，讓生活的現(xiàn)實(shí)激發(fā)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，讓他們真正從思想上認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性。

18.案例簡介及分析

程某，男，大學(xué)二年級(jí)學(xué)生，來自農(nóng)村，學(xué)習(xí)成績較好。剛升入大學(xué)，由于基礎(chǔ)較好，加上選擇院系的壓力學(xué)習(xí)較為認(rèn)真刻苦，大一時(shí)各門功課都是優(yōu)秀或良好以上。但是從大二進(jìn)入學(xué)院開始，他覺得終于選擇了自己喜歡的專業(yè)，可以放松下了，主觀上的放松情緒導(dǎo)致了他對(duì)于課程的興趣逐漸減退，主觀認(rèn)為課堂上的知識(shí)沒什么用處，認(rèn)為可以不用去上，看到不少同學(xué)經(jīng)常光顧網(wǎng)吧，他也想放松一下，于是就開始上網(wǎng)，剛開始是去網(wǎng)吧，上網(wǎng)時(shí)間還可以控制，后來自己買了電腦，由于不大喜歡運(yùn)動(dòng)，所以沒事就上網(wǎng)，經(jīng)常玩游戲，甚至?xí)缯n上網(wǎng)。到后來，每天有多長時(shí)間掛在網(wǎng)上他自己也說不清楚。結(jié)果到了學(xué)期末有兩門主要課程不及格，學(xué)習(xí)成績和班級(jí)綜合測(cè)評(píng)名次由前幾名落到中下游。

■

1、大學(xué)生要確立自身目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃大學(xué)生活，合理安排時(shí)間，健全人格，提高人際交往能力。只要提高自身免疫力，做到“進(jìn)得去，出得來，拿得起，放得下”，自然可以遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)成癮。

2、輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)深入了解網(wǎng)絡(luò)成癮的原因和危害，不能簡單采用單一的嚴(yán)禁方式進(jìn)行封堵解決此類問題，要采取“防”與“治”相結(jié)合的方式。

3、學(xué)校應(yīng)趨利避害、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)德育的積極作用，延伸網(wǎng)上思想政治教育陣地，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育。

4、父母應(yīng)積極與孩子進(jìn)行平等的交流溝通，了解他們的內(nèi)心世界，善于發(fā)現(xiàn)孩子在生活、學(xué)習(xí)、交往中遇到的障礙，幫助孩子在現(xiàn)實(shí)生活中獲得成功和快樂。

19.案例簡介及分析

黃桂東，我系一年級(jí)XX班學(xué)生，原籍湖南省六安市。該同學(xué)入校初期，因?yàn)樗奚嵬瑢W(xué)彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都謹(jǐn)慎，在09年10月中旬一次的交往中，該宿舍的一名同學(xué)不經(jīng)意的話，便觸動(dòng)了黃桂東敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同學(xué)的行為都和他過不去，認(rèn)為自己對(duì)他這么好，他怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氣氛充滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學(xué)對(duì)著干。無論是生活、學(xué)習(xí)上，還是心理上，黃桂東都產(chǎn)生了很大的波動(dòng)，甚至有了退學(xué)的念頭。

■改變觀念：

1、學(xué)會(huì)放棄——學(xué)會(huì)放棄也是一種美德，無為而有為，有一位名家曾經(jīng)講過：人生快樂的最大根源在于學(xué)會(huì)放棄；只有學(xué)會(huì)了放棄，才能更加珍惜現(xiàn)在所擁有的。

2、無論過去如何優(yōu)秀，都代表不了現(xiàn)在，更無法預(yù)見將來，現(xiàn)在才是真實(shí)的。大家都是由高中優(yōu)秀的學(xué)生邁入大學(xué)，現(xiàn)在都應(yīng)重新審視，都處在同一起跑線上，立足于現(xiàn)在，才能著眼于未來。藉此兩點(diǎn)，旨在教育黃桂東凡是不能太過計(jì)較，要拿得起放得下，不要太過敏感，要相信同學(xué)之間的情感和交往是質(zhì)樸的；并借助著名的學(xué)者季羨林老先生的人生格言（縱浪大化中，不喜亦不懼，應(yīng)盡便須盡，無復(fù)獨(dú)多慮）教育黃，要言必行、行必果，做之前只要考慮謹(jǐn)慎了，做時(shí)盡力而行了，對(duì)自己行為的結(jié)果除了必要的反思和總結(jié)之外，沒必要持久被困擾；同時(shí)使他認(rèn)清大學(xué)學(xué)習(xí)的新情況，調(diào)整失衡的心態(tài)。20.案例簡介及分析

紀(jì)某，我系視覺班的一名學(xué)生，在2009年4月底進(jìn)行的《概率論》考試過程中，該生沒有作答，而是在試卷背面洋洋灑灑寫了兩千字的個(gè)人感言，該生感覺大學(xué)生活太安逸，是對(duì)生命的浪費(fèi)，同時(shí)透露出對(duì)大學(xué)教育失去信心，再讀下去對(duì)自身素質(zhì)也沒有多大提高，想退學(xué)到社會(huì)上去打拼，以求真正實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

■首先，要關(guān)心學(xué)生的心理健康。大學(xué)生正處于青春期，面臨適應(yīng)社會(huì)、處理人際關(guān)系和生長發(fā)育等問題。這些問題使他們產(chǎn)生許多心理沖突、心理危機(jī)，而且會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)成績。如果教師能針對(duì)學(xué)生這些心理問題，給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，真誠地幫助學(xué)生解決困擾他們的心理問題。

其次，要關(guān)心學(xué)生的生活。有少數(shù)學(xué)生厭學(xué)也與他們生活上遇到困難有關(guān)系。例如，家庭經(jīng)濟(jì)困難、交不起各種費(fèi)用，如果教師能及時(shí)妥善地幫助解決好這些問題，解除學(xué)生的后顧之憂，學(xué)生也會(huì)感謝教師的關(guān)懷，努力學(xué)習(xí)，遵守紀(jì)律。

再次，多鼓勵(lì)學(xué)生。心理學(xué)的研究表明，對(duì)學(xué)生充滿愛心的鼓勵(lì)、肯定和贊揚(yáng)，能大大增加學(xué)生的自信心，有效提高他們的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績。教師對(duì)學(xué)生的信心、期望和熱愛，會(huì)使學(xué)生更加自尊、自愛、自信和自強(qiáng)。一種受到老師愛護(hù)、重視的體驗(yàn)，會(huì)激發(fā)學(xué)生們努

力學(xué)習(xí)，報(bào)答教師們的愛護(hù)和希望；同時(shí)學(xué)生的進(jìn)步和成績又會(huì)進(jìn)一步影響老師的希望，從而形成良性循環(huán)，使學(xué)生在充滿愛的氛圍中迅速、健康地成長。

21案例簡介及分析

2003級(jí)學(xué)生宋××，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。2004年，該生因考試發(fā)揮失誤，沒有分到理想學(xué)院，新學(xué)期開學(xué)后，意志消沉，經(jīng)常曠課。2005年，我到學(xué)院作輔導(dǎo)員，曾經(jīng)堅(jiān)持每天早晨到他宿舍督促其上課，但一段時(shí)間以后，宋××又故態(tài)復(fù)萌。在教育無效的情況下，我只好按照學(xué)院的規(guī)定——曠課10節(jié)，警告處分；曠課20節(jié)，嚴(yán)重警告處分；曠課30節(jié)，記過處分——對(duì)其進(jìn)行處理。宋××以為不過是學(xué)院拿來唬人的招數(shù)，但當(dāng)自己被叫到辦公室，當(dāng)面在處分通知上簽字，處分決定被裝入學(xué)籍檔案時(shí)，他的眼神開始變得慌亂。“能不能再給我一次機(jī)會(huì)？”我心中也有些不忍，但想到之前自己那么多的努力都被他化為烏有，狠狠心，把裝有處分文件的檔案收到了檔案櫥。

■實(shí)際工作中，面對(duì)數(shù)量眾多的學(xué)生，不一而足的脾氣性格，要尋找一條培養(yǎng)健全人格、全面發(fā)展建設(shè)者的有效途徑，必須使教育方法與學(xué)生的個(gè)性相結(jié)合。案例一中，宋××在受到處分后，心存悔意，給了教育者一個(gè)“導(dǎo)之向善”的機(jī)會(huì)，在教師提供給他撤銷處分的可能性后，他才能有的放矢的去學(xué)習(xí)，去努力。在這里，處罰對(duì)學(xué)生是一種促進(jìn)，起到了積極作用。反之，如果學(xué)生本身缺少這種羞恥心、上進(jìn)心，那么教育者在以處罰的形式進(jìn)行教育管理時(shí)，可能需要更多的技巧與耐心，處理不善，還會(huì)適得其反，越處罰，抵觸心理越強(qiáng)。22.案例簡介及分析

近年來，以“拉人頭”、收取“入門費(fèi)”等方式組織傳銷的違法犯罪活動(dòng)時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重?cái)_亂社會(huì)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。很多大學(xué)生由于剛剛畢業(yè)，就業(yè)難，社會(huì)閱歷又少，對(duì)傳銷組織的欺騙性和危害性，以及對(duì)社會(huì)的復(fù)雜性都缺乏認(rèn)識(shí)，很容易上當(dāng)受騙。尤其對(duì)一些打著“直銷”幌子的非法傳銷活動(dòng)，大學(xué)生更容易被蒙蔽。這種傳銷的形式與手段更加隱蔽，更具有欺騙性。主要表現(xiàn)為：一是以直銷為名實(shí)施傳銷；二是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的傳銷活動(dòng)日益猖獗；三是源頭組織與分支組織地域分離。

■學(xué)生管理層面 要全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的有效管理，及時(shí)全面了解學(xué)生的思想動(dòng)向，重視學(xué)生的去向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，避免學(xué)生在一些錯(cuò)誤的迷局中越陷越深。在具體工作中分為課堂管理，行政管理和生活管理三個(gè)方面。課堂管理要求任課教師落實(shí)和加強(qiáng)課堂點(diǎn)名制度，及時(shí)反饋異常情況；行政管理要求輔導(dǎo)員經(jīng)常和學(xué)生談話，通過學(xué)生骨干全面把握學(xué)生動(dòng)向；生活管理要求建立或完善宿舍晚檢制度，及時(shí)把握晚歸或不歸情況。

23.案例簡介及分析

2000年11月某日中午12:50，廣西某高校文學(xué)院1996級(jí)學(xué)生余某，在學(xué)校西門對(duì)面的小飯店吃過飯后，和同伴橫穿馬路回宿舍時(shí)，被一輛裝滿大石頭的中型農(nóng)用車撞倒，隨即被送到市第五人民醫(yī)院搶救。但因傷勢(shì)過重，最終未能挽救她的生命。事情發(fā)生后，輔導(dǎo)員、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，指導(dǎo)輔導(dǎo)員沉著、冷靜，細(xì)致工作，完善地處理了此事件?！鰝冴P(guān)心自己的學(xué)生，最大限度的保護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益，幫助家長和肇事者周旋。做到熱情，積極，細(xì)致。（2）我們幫助家長，但我們不代替家長，我們只提供參謀，一切決定由家長自己做。做到同情家長，也不能侵害學(xué)校的正當(dāng)權(quán)益。（3）相信學(xué)校，相信領(lǐng)導(dǎo)，不管遇到多大的困難，只要抱著解決問題的態(tài)度，就一定能夠解決。（4）政策上的事情，多請(qǐng)示匯報(bào)。（5）解決階段是最麻煩的階段，“一招不慎，滿盤皆輸”，一定不能松勁，不要怕

麻煩。（7）談判階段也是最容易把學(xué)校利益和責(zé)任扯進(jìn)去的階段，家長經(jīng)過一段時(shí)間的考慮和別人的指點(diǎn)，會(huì)提出一些要求，包括無理要求。要提高警惕，不要陷入誤區(qū)。（8）最后階段也是最關(guān)鍵的階段，要抱著為家長謀取更多利益，為學(xué)校合理節(jié)約經(jīng)費(fèi)的原則，既重感情，又要理智，做到不亢不卑，有理有節(jié)，取得圓滿的結(jié)果。（9）堅(jiān)守一條底線——“良心”和“責(zé)任”，做到“無私”、“無愧”，就能“無畏”、“無懼”。

24.案例簡介及分析

前不久，江西中醫(yī)學(xué)院科技學(xué)院2006級(jí)臨床專業(yè)的學(xué)生李某，在其學(xué)校附近與男友發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并提出分手，遭男友割斷喉管后死亡。據(jù)目擊者稱，事發(fā)時(shí)，楊某拿著一把十余厘米的刀追死者，并朝其喉嚨處割去，殺死女友后，楊某抱著死者久久不肯離去，直到110民警來到現(xiàn)場(chǎng)，將其帶走。

■大學(xué)生心理發(fā)展尚未穩(wěn)定，踏入大學(xué)，就相當(dāng)于踏入半個(gè)社會(huì)，從而他們感到不適應(yīng)，害怕失敗、害怕拒絕，心理上的矛盾沖突尤為突出。這些矛盾解決不好，就可能成為大學(xué)生犯罪的心理基礎(chǔ)。目前，大學(xué)生犯罪心理復(fù)雜多樣，其突出表現(xiàn)在犯罪動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀念、人格障礙、個(gè)體心理偏差等方面。種種原因表明，這些障礙與偏差導(dǎo)致的犯罪心理與社會(huì)就業(yè)、家庭經(jīng)濟(jì)、個(gè)人戀愛所造成的心態(tài)失衡、心理變態(tài)、心理疾病有關(guān)。近幾年來，大學(xué)生打架斗毆、殺人傷害、強(qiáng)奸之類的人身傷害犯罪案件時(shí)有發(fā)生并呈上升趨勢(shì)，目前已是僅次于大學(xué)生盜竊犯罪的第二大類案件，這種現(xiàn)象值得關(guān)注和警惕。25.案例簡介及分析

事情發(fā)生在2009年10月23日。學(xué)校一年一度的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)正進(jìn)行到最后兩項(xiàng)，場(chǎng)上進(jìn)行的是男子5000米長跑項(xiàng)目，學(xué)院08級(jí)學(xué)生周鑫同學(xué)正在400米跑道上拼搏，一圈、兩圈??最后50米沖刺的時(shí)候，意外發(fā)生了。周鑫同學(xué)突然摔倒在場(chǎng)地上，我當(dāng)時(shí)正在離他不遠(yuǎn)的地方站著，見此情況，我第一時(shí)間跑了過去?，F(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)人員也在第一時(shí)間趕了過去。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及部分同學(xué)都陸續(xù)到了現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過初步診斷為大腿骨折，需要立即送醫(yī)院診治。學(xué)校的救護(hù)車馬上載著周鑫同學(xué)趕往市中心醫(yī)院，我跟車前往。在路上，我電話通知同事張明馬上帶錢過來，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)通報(bào)病情。周鑫同學(xué)的情緒和痛楚在我和隨行同學(xué)的熱情幫助和鼓勵(lì)下也逐漸趨于穩(wěn)定。

■ 在上述案例中，輔導(dǎo)員就是及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，清楚地知道事件的處理關(guān)系到學(xué)生的生命安危，而且事件的發(fā)展已經(jīng)超出了輔導(dǎo)員個(gè)人的資源調(diào)動(dòng)能力與決斷能力，必須請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。正是因?yàn)橛辛藢W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)果斷決策，才可能在資金調(diào)度、醫(yī)生和醫(yī)院的聘請(qǐng)等方面得到及時(shí)的支援；也正因?yàn)閷W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)和正確決策，贏得了搶救時(shí)間，得到了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的投入，從而順利做完手術(shù)，目前看也沒有留下后遺癥，對(duì)大家都有一個(gè)滿意的交代。學(xué)生管理工作實(shí)際上就是做人的工作，而突發(fā)事件一旦發(fā)生了，我們只能主動(dòng)面對(duì)，不埋怨，不推卸，積極想辦法，尋找?guī)椭M(jìn)行最有效的救助。

以人為本，積極尋找解決的辦法。任何時(shí)候，人的生命是最重要的。

換位思考，真心相助。再多的語言也比不上一次實(shí)際的行動(dòng)，再多的安慰也不如一點(diǎn)實(shí)實(shí)在在的幫助，再有力的勸說也不如一個(gè)感人心肺的動(dòng)作。

26.案例簡介及分析

9月份新學(xué)期開學(xué)后，因被錄取學(xué)生與落榜學(xué)生仍在同一宿舍，那些成功的同學(xué)臉上綻放著笑容，每天都會(huì)在宿舍進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流。他們升本之后的生活是落榜學(xué)生曾經(jīng)向往的。落榜學(xué)生情緒極度沮喪，自述說：“考試結(jié)果出來那天，簡直就是一場(chǎng)噩夢(mèng)。沒想到，我花

了那么大的力氣，最后還是沒考上。我不知道，未來是什么，我該何去何從?，F(xiàn)在我什么都不想干，對(duì)什么都沒有興趣，一想起升本就感到窒息、心痛。每天飯也吃不好，還失眠。我勸自己別想了，反正已經(jīng)這樣了，但還是控制不了自己。感覺一切都糟透了?！蓖瑫r(shí)，新學(xué)期開學(xué)后就是畢業(yè)班，面臨找工作的問題，但又不愿去想這些，生活態(tài)度消極，不愿上課，整日無所事事。學(xué)生也想改變自己目前的狀況，但又不知該從何做起。

■ 在該案例中，學(xué)生并未提到身負(fù)壓力，但實(shí)際上其目前的困境主要是由各種壓力源造成的。首先，學(xué)生沒有通過學(xué)分認(rèn)證考試，在目睹升本同學(xué)的“幸福生活”后，產(chǎn)生巨大的心理落差。同時(shí)，即將面臨大學(xué)畢業(yè)，?？茖W(xué)生擇業(yè)困難也是其壓力來源之一。升學(xué)壓力和擇業(yè)壓力所導(dǎo)致的心理緊張和心理困境，其實(shí)質(zhì)是由該生自身能力與理想目標(biāo)之間的落差造成的，落差越大，心理壓力也就越大。

1、引導(dǎo)學(xué)生從積極樂觀的角度看失敗

“一些人往往將自己的消極情緒和思想等同于現(xiàn)實(shí)本身”，心理學(xué)家米切爾霍德斯說，“其實(shí)，我們周圍的環(huán)境從本質(zhì)上說是中性的，是我們給他們加上了或積極或消極的價(jià)值，問題的關(guān)鍵是你傾向選擇哪一種”。

2、情緒轉(zhuǎn)移

當(dāng)人受到無法避免的痛苦打擊時(shí)，長期沉浸在痛苦中，既于事無補(bǔ)、不能解決任何問題，又影響自己的工作、損害身體健康，所以應(yīng)該盡快地將其注意力轉(zhuǎn)移到那些有意義的事情上去，轉(zhuǎn)移到最能使其感到自信、愉快和充實(shí)的活動(dòng)上去。

3、對(duì)失敗恰當(dāng)歸因

成功不等于失敗的簡單累加，一次次蠻干的必然結(jié)局仍會(huì)是失敗。

4、重新確立目標(biāo)

對(duì)于中外合作辦學(xué)的?？茖W(xué)生來說，未來還有社會(huì)專升本考試、出國留學(xué)、就業(yè)可供選擇。