張瑞敏經(jīng)典語錄

張瑞敏經(jīng)典語錄1

1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

2、管理就是行動(dòng)。

3、管理就是樹立榜樣。

4、高層管理不等于高高在上。

5、管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

7、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

8、干部怎樣對待問題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

9、干部怎樣對員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

10、干部怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

11、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

12、干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

13、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

14、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

15、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

16、看不出問題是最大的問題。

17、重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

18、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

19、觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

20、管事先管人，管人帶作風(fēng)。

21、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

22、不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。

23、先畫靶子再打槍。

24、特殊論就是給問題放行。

25、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

26、開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。

27、市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。

28、對市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。

29、帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

30、零增長不等于零需求。

31、有效供給才能創(chuàng)造出市場。

32、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

33、海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

34、企業(yè)競爭力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU。

35、企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

36、一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

37、要以秒為計(jì)算單位。

38、客戶的要求不等于客戶的需求。

39、造勢產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

40、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

41、要持續(xù)造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。

42、把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。

43、成為SBU的四個(gè)要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

44、SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

45、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

46、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

47、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。

48、工作要簡化，不要簡單化。

49、求人不如求己。

50、“想干與不想干”是有沒有責(zé)任感問題，是“德”的問題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

51、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

52、決勝在終端。

53、流程再造就是先要再造人。

54、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。

55、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。

56、我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

57、企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。

58、有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。

59、質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。

60、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。

61、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

62、企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。

63、企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

64、要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

65、質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。

66、質(zhì)量一次就做對。

67、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

68、在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

69、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

70、沒有定單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。

71、盤活資產(chǎn)首先要盤活人。

72、在別人否定自己之前先自我否定。

73、只有自己才能打倒自己。

74、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

75、智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。

76、創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。

77、監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。

78、觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。

79、每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

80、不能用職能管理的手推職能管理的山。

81、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

82、職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

83、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

84、只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。

85、要效果，不要借口。

86、沒有思路就沒有出路。

87、舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。

88、管理無小事。

89、物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。

90、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

91、圖難于其易，為大于其細(xì)。

92、把不可能變成可能。

93、昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。

94、要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。

95、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

96、一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后；在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

97、抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來越差，不能見數(shù)不見人。

98、以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。

99、真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。

100、市場是每個(gè)人的上級(jí)。

張瑞敏經(jīng)典語錄2

1、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

2、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

3、帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

4、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

5、有效供給才能創(chuàng)造出市場。

6、流程再造就是先要再造人。

7、不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。

8、要持續(xù)造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。

9、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

10、客戶的要求不等于客戶的需求。

11、流程再造就是先要再造人。

12、海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是*每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

13、看不出問題是最大的問題。

14、管事先管人，管人帶作風(fēng)。

15、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

16、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

17、企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。

18、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

19、要以秒為計(jì)算單位。

20、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

21、管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

22、一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

23、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。

24、管理者要是坐下，部下就躺下了。

25、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

26、成為SBU的四個(gè)要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

27、我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

28、SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

29、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。

30、工作要簡化，不要簡單化。

31、企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

32、干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

33、一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

34、成為SBU的四個(gè)要素是：場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

35、把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。

36、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。

37、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

38、客戶的要求不等于客戶的需求。

39、造勢產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

40、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

41、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

42、把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。

43、質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。

44、造勢產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

45、干部怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

46、觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

47、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

48、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

49、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。

50、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。

51、干部怕的就是不知道自己怕什么。

52、重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

53、SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

54、要以秒為計(jì)算單位。

55、管理就是樹立榜樣。

56、高層管理不等于高高在上。

57、特殊論就是給問題放行。

58、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

59、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

60、零增長不等于零需求。

61、要持續(xù)造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。

62、有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。

張瑞敏經(jīng)典語錄3

1、看不出問題是最大的問題。

2、智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。

3、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

4、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

5、真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。

6、要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。

7、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。

8、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

9、企業(yè)家只有兩只眼睛不行，必須要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住內(nèi)部管理，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛用來盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機(jī)遇，超前發(fā)展。

10、觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

11、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

12、管理有模式，無定式，這是管理的藝術(shù)性和科學(xué)性。

13、一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備三種素質(zhì)：一個(gè)是激情，一個(gè)是謙虛，一個(gè)是執(zhí)著。這就像開一輛車，激情和執(zhí)著就是油門，謙虛就是剎車。

14、管理者要是坐下，部下就躺下了。

15、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

16、昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。

17、管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

18、市場好比一塊蛋糕，我們不能過分地去現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場，即另做一個(gè)蛋糕——獨(dú)享這個(gè)蛋糕。

19、盤活企業(yè)，首先盤活人。如果每個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，每個(gè)人都是一個(gè)太平洋，都是一座喜馬拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。

張瑞敏經(jīng)典語錄4

★核心競爭力是什么？我認(rèn)為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

★在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

★部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。

★事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。

★在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

★市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。

★與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級(jí)狼”。

★有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。

★我們不是“居安思危”，而是“居危思進(jìn)”。

★每一個(gè)人都是責(zé)：權(quán)：利的中心，“人人是經(jīng)理，人人是老板”把每個(gè)人的潛能釋放出來。

★我能在冬天的嚴(yán)酷環(huán)境中生存下來，可能我會(huì)在春天是最漂亮的。

★漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

★不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。

★先畫靶子再打槍。

★特殊論就是給問題放行。

★“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

★開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。

★市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。

★對市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。

★帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

★零增長不等于零需求。

★有效供給才能創(chuàng)造出市場。

★海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

★海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

★企業(yè)競爭力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU。

★企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

★一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

★要以秒為計(jì)算單位。

★客戶的要求不等于客戶的需求。

★造勢產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

★企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

★管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

★沒有定單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。

★盤活資產(chǎn)首先要盤活人。

★在別人否定自己之前先自我否定。

★用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

★只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。

★要效果，不要借口。

★沒有思路就沒有出路。

★舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。

★管理無小事。

★物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。

★什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

★圖難于其易，為大于其細(xì)。

★把不可能變成可能。

★只有自己才能打倒自己。

★突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

★智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。

★創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。

★監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。

★觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。

★每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

★不能用職能管理的手推職能管理的山。

★永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

★職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

★抓反復(fù)：反復(fù)抓，抓重點(diǎn)：抓提高。

★核心競爭力是什么？我認(rèn)為是在市場上可以嬴得用戶忠誠度的能力。

★在位要受控，升遷*競爭，屆滿要輪換，末位要淘汰。

★部下的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任；但不能提高部下的素質(zhì)，是你的責(zé)任。

★事前反復(fù)研究，慎之又慎；一旦做出決策，必須堅(jiān)決執(zhí)行，不容含糊。

★在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，什么是克敵制勝的法寶？第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

★市場比作一塊蛋糕。我們不過分地在現(xiàn)有市場搶占份額，而是去另創(chuàng)造一個(gè)市場，即另做一個(gè)蛋糕——另做一個(gè)蛋糕獨(dú)享。

★與狼共舞，必須自己成為狼，而且變成“超級(jí)狼”。

★有缺陷的產(chǎn)品等于廢品。

★我們不是“居安思?！保恰熬游Ｋ歼M(jìn)”。

★抓反復(fù)：反復(fù)抓，抓重點(diǎn)：抓提高。

張瑞敏經(jīng)典語錄5

監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。

觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的.辦法實(shí)現(xiàn)它。每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

不能用職能管理的手推職能管理的山。

職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。

舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。企業(yè)說到底就是人，管理說到底就是借力。

什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好，就是不簡單；什么叫做不容易？大家公認(rèn)的、非常容易的事情。非常認(rèn)真地做好它，就是不容易。

管理者要是坐下，部下就躺下了。管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

干部怎樣對待問題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即見數(shù)也見人的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

干部怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁?？床怀鰡栴}是最大的問題。部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。管事先管人，管人帶作風(fēng)。漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。

立刻辦是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦：想想看是沒有預(yù)算的閉門造車。

先畫靶子再打槍。

市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。

對市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。

帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

張瑞敏經(jīng)典語錄6

★要持續(xù)造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。

★把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我?！锍蔀镾BU的四個(gè)要素是:市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

★SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

★經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人?！镏怪r莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我?！锾魬?zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。★工作要簡化，不要簡單化。

★想干與不想干是有沒有責(zé)任感問題，是德的問題;會(huì)干與不會(huì)干是才的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

★沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者;沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者;沒有市場定單的工作就是無效工作?！锪鞒淘僭炀褪窍纫僭烊恕?/p>

★企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。

★管理者要是坐下，部下就躺下了?！锕芾砭褪切袆?dòng)?！锕芾砭褪菢淞駱??！锔邔庸芾聿坏扔诟吒咴谏稀！锕芾碚弑仨氝M(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

★干部怕的就是不知道自己怕什么。

★沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)?！锔刹吭鯓訉Υ龁栴}?要100%地落實(shí)責(zé)任，即見數(shù)也見人的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

★干部怎樣對員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

★干部怎樣對市場?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁?！锔刹吭鯓訉Υ芾?悟性和韌性。

★干部的目標(biāo):做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

★干部怎樣對待問題?要100%地落實(shí)責(zé)任，即見數(shù)也見人的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

★干部怎樣對員工?創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

★干部怎樣對市場?創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造;又要有闖勁、沖勁?！锔刹吭鯓訉Υ芾?悟性和韌性。

★干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

★干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

★如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

★終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題?！锟床怀鰡栴}是最大的問題?！镏貜?fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題?！锊肯滤刭|(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

★觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

★昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙?！镆龅綄?shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題;其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。

★解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心;其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

★一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后;在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

★抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生;不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來越差，不能見數(shù)不見人。

★以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神?！镎嬲娜瞬攀窃趯ふ覍?shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。★市場是每個(gè)人的上級(jí)。★管事先管人，管人帶作風(fēng)。

★漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

★先畫靶子再打槍?！锪⒖剔k是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦;想想看是沒有預(yù)算的閉門造車?！镉行Ч┙o才能創(chuàng)造出市場?！锖柸酥挥袆?chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

★海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是*每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

★企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新?！锇衙课粏T工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。

★成為SBU的四個(gè)要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

★想干與不想干是有沒有責(zé)任感問題，是德的問題;會(huì)干與不會(huì)干是才的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干;能干與不能干是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)

★沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者;沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者;沒有市場定單的工作就是無效工作。

★不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分荆切┦虑椴烹y以做到。

★我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好;零部件不合格是人不合格;我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路;不是缺件是缺思路。

★企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。★有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單?！镔|(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。

★一站到位的服務(wù)，一票到底的流程。

★員工齊心，管理用心，對用戶真心?！锲髽I(yè)生命之樹的土壤是用戶?！锲髽I(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

★要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

★質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折?！镔|(zhì)量一次就做對?！镉腥毕莸漠a(chǎn)品就是廢品。

★在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

張瑞敏語錄

1、先畫靶子再打槍。

2、質(zhì)量一次就做對。

3、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

4、觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

5、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒有預(yù)算的閉門造車。

6、監(jiān)控就是愛護(hù)，委任就是信任。

7、干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

8、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

9、沒有思路就沒有出路。

10、高層管理不等于高高在上。

11、管理無小事。

12、沒有定單就沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有工資。

13、質(zhì)量無止境，企業(yè)無邊界，名牌無國界。

14、決勝在終端。

15、有效供給才能創(chuàng)造出市場。

16、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

17、員工齊心，管理用心，對用戶真心。

18、管理者要是坐下，部下就躺下了。

19、舉一綱而萬目張，失一機(jī)而萬事毀。

20、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

21、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)。

22、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。

23、要持續(xù)造勢，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對企業(yè)忠誠的用戶。

24、開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品。

25、企業(yè)發(fā)展的空間無限大，企業(yè)與用戶的距離無限小。

26、物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。

27、市場目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。

28、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

29、管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機(jī)管理。

30、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

31、不能用職能管理的手推職能管理的山。

32、職能簽字是事先沒有市場目標(biāo)的簽字，事先無人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

33、要以秒為計(jì)算單位。

34、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

35、企業(yè)競爭力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU。

36、客戶的要求不等于客戶的需求。

37、重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題。

38、SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

39、如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間。

40、昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。

41、干部怎樣對市場？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

42、成為SBU的四個(gè)要素是：市場目標(biāo)、市場定單、市場效果、市場報(bào)酬。

43、盤活資產(chǎn)首先要盤活人。

44、經(jīng)營企業(yè)就是要經(jīng)營人，經(jīng)營人首先要尊重人。

45、企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無有他奇，只是本然。

46、要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

47、要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問題。

48、沒有市場定單的管理者就是不要管理的管理者；沒有市場定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒有市場定單的工作就是無效工作。

49、看不出問題是最大的問題。

50、一個(gè)企業(yè)的競爭力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

51、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。

52、管理就是樹立榜樣。

53、企業(yè)核心競爭力就是獲取用戶資源的能力。

54、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

55、求人不如求己。

56、造勢產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

57、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

58、真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。

59、工作要簡化，不要簡單化。

60、質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。

61、只有自己才能打倒自己。

62、零增長不等于零需求。

63、對市場目標(biāo)的確定就是以在市場上有競爭力增值為標(biāo)準(zhǔn)。

64、創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。

65、管理就是行動(dòng)。

66、突破自我，突破思維定勢，突破昨天。

67、每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場才能找到市場中競爭的方向。

68、沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

69、管事先管人，管人帶作風(fēng)。

70、干部怕的就是不知道自己怕什么。

71、把不可能變成可能。

72、我們所有的質(zhì)量問題，都是人的問題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來的問題都是思路問題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

73、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。

74、要效果，不要借口。

75、企業(yè)生命之樹的土壤是用戶。

76、干部怎樣對員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

77、一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后；在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。

78、抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來越差，不能見數(shù)不見人。

79、有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。

80、“想干與不想干”是有沒有責(zé)任感問題，是“德”的問題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

81、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

82、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

83、特殊論就是給問題放行。

84、圖難于其易，為大于其細(xì)。

85、什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍都做對，就是不簡單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

86、只有真正實(shí)現(xiàn)了問題清零和買斷損失，才能賣出有價(jià)值的定單。

87、在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

88、干部怎樣對待管理？悟性和韌性。

89、干部怎樣對待問題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見數(shù)也見人”的原則。每個(gè)1%的問題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

90、市場是每個(gè)人的上級(jí)。

91、以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。

92、不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機(jī)器。

93、在別人否定自己之前先自我否定。

94、帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速。

95、觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。

96、流程再造就是先要再造人。

97、海爾國際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國際化，有了每一個(gè)人的國際化才能保證海爾集團(tuán)的國際化。

98、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場。

99、智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺悟比素質(zhì)更重要。

100、把每位員工經(jīng)營成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營自我。