第一篇：2010年石首煙草專賣局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)(完整版本)范文

石首市煙草專賣局2010年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

2010年以來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市委、市紀(jì)委和荊州市黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市局紀(jì)檢監(jiān)察工作的總體要求，堅(jiān)持以黨的十七大精神和重要思想為指導(dǎo)，本著“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作方針，充分發(fā)揮黨組織的核心作用和黨員的先鋒模范作用，全面加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)企業(yè)文化和廉政文化建設(shè)，開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議、加強(qiáng)效能建設(shè)、推行政務(wù)公開(kāi)等活動(dòng)，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，從源頭上有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的發(fā)展?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

1、制定紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃。根據(jù)上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作的部署，我局結(jié)合工作實(shí)際，制定了2010年紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃，一是履行監(jiān)督檢查職能，促進(jìn)煙草和諧建設(shè)；二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步深化廉政教育和廉政自律工作；三是強(qiáng)化制度建設(shè)，從源頭上預(yù)防和治理腐敗，做到工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有措施。

2、成立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我局年初成立了黨風(fēng)廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與煙草業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。2010年3月下旬層層簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任狀共14份，并對(duì)責(zé)任制履行情況進(jìn)行不定期檢

查。

二、注重教育，不斷提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì)

1、每月組織黨性學(xué)習(xí)例會(huì)。2010年我局每月各支部都組織開(kāi)展了黨性學(xué)習(xí)會(huì)議，認(rèn)真組織傳達(dá)、學(xué)習(xí)黨的十七大、國(guó)務(wù)院廉政工作會(huì)議等會(huì)議精神，會(huì)后各支部成員都寫了大量心得筆記。重點(diǎn)組織對(duì)十六大通過(guò)的新黨章修改部分和黨員權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步明確作為一個(gè)黨員應(yīng)該做什么，什么不能做的道理，不斷提高廣大黨員干部對(duì)反腐倡廉工作的認(rèn)識(shí)。

2、認(rèn)真開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育。根據(jù)市局下發(fā)的季度警示教育計(jì)劃，結(jié)合我局采集中授課、部門集體學(xué)習(xí)、自學(xué)和觀看警示教育片，制作宣傳版報(bào)等形式，實(shí)行每月教育制度，對(duì)廣大黨員、干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政警示教育。一是組織干部職工28人觀看多部黨風(fēng)廉政教育警示片，如《女貪官懺悔錄》、《貪之害》、《平心中閃光》、《欲之禍》等；二是號(hào)召大家學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政優(yōu)秀案例,通過(guò)教育片《遠(yuǎn)山的紅葉》學(xué)習(xí)原四川省南江縣紀(jì)委書(shū)記王瑛同志的優(yōu)秀事跡；三是分季度舉辦了4次國(guó)內(nèi)外時(shí)事政治學(xué)習(xí)培訓(xùn)講座；四是不定期利用局域網(wǎng)向干部職工發(fā)送廉政格言警句，加強(qiáng)反腐倡廉教育。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了黨員干部思想政治素質(zhì)和精神境界，提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生，推動(dòng)了煙草工作的順利開(kāi)展。

三、結(jié)合實(shí)際，積極推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)活動(dòng)

1、做好“三個(gè)一”和宣教月活動(dòng)。根據(jù)市局要求，我局認(rèn)真開(kāi)

展了“三個(gè)一”主題活動(dòng)，即：舉辦一次《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)測(cè)試；開(kāi)展一次“紅色之旅”活動(dòng)；觀看一次廉政教育警示片。5月15日，石首市局組織機(jī)關(guān)工作人員36人開(kāi)展了一次重溫入黨誓詞的“紅色之旅”活動(dòng)，在石首市桃花扇烈士陵園，高舉右拳、背誦誓詞，緬懷先烈。此后，我局在黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)中組織干部職工28人學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》并進(jìn)行測(cè)試，考試平均分?jǐn)?shù)為98.5分，達(dá)到良好的學(xué)習(xí)效果。另外，我局開(kāi)展了以“十七大關(guān)于中國(guó)特色社會(huì)主義反腐倡廉”、“兩個(gè)至上學(xué)習(xí)楊永長(zhǎng)同志事跡”、“發(fā)送廉政短信”為主題的三個(gè)主題月活動(dòng)，提升了干部職工思想境界。

2、積極迎接行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議工作。根據(jù)上級(jí)要求，我局將風(fēng)評(píng)風(fēng)議工作與實(shí)際工作相結(jié)合，制定了《石首市煙草專賣局2010年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。我局廣泛征求了社會(huì)各界的意見(jiàn)，共發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表1860份，召開(kāi)6次座談會(huì)，參會(huì)人員240人，聘請(qǐng)監(jiān)督員4人，走訪客戶1029戶。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，我局緊緊圍繞依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)心服務(wù)、公正執(zhí)法、公務(wù)公開(kāi)、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、勤儉廉政等內(nèi)容展開(kāi)評(píng)議，重點(diǎn)解決機(jī)關(guān)工作作風(fēng)中存在的突出問(wèn)題，逐一清理?yè)p害群眾利益的問(wèn)題和阻礙科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題。

3、搞好企業(yè)精神文明建設(shè)工作。我局將紀(jì)檢監(jiān)察工作納入企業(yè)精神文明建設(shè)工作中去，與實(shí)踐相結(jié)合。我局以培育企業(yè)文化、推進(jìn)科技創(chuàng)新為載體，營(yíng)造健康人文的良好氛圍。2010年下半年，我們開(kāi)展了“建立特色企業(yè)文化”征文活動(dòng)，撰寫了2500字以上論文2篇，深入調(diào)研企業(yè)文化精神；同時(shí)，廣泛動(dòng)員，匯集單位員工集體智慧，征集文稿50篇，編訂成了《金葉．石首版》（10月刊），并在《繡林》等雜志上刊登了“金葉”?？慌c此同時(shí)，我局積極開(kāi)展科技創(chuàng)新工作，對(duì)石首歷史文化和卷煙市場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行深入調(diào)研，提出了“真情融合，成就你我”的營(yíng)銷服務(wù)品牌，力求為客戶提供“真心、誠(chéng)心、傾心、熱心、細(xì)心、耐心、貼心”的服務(wù)。

四、完善機(jī)制，做好信訪調(diào)研工作1、2010年3月成立辦事公開(kāi)民主管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體制度，明確辦事公開(kāi)，民主管理程序和內(nèi)容；開(kāi)展形式多樣的民主管理工作。2010年5月按照文件精神改選職工代表，進(jìn)一步加強(qiáng)職代會(huì)的作用。

2、強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的監(jiān)督。我局加強(qiáng)對(duì)重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等事項(xiàng)的監(jiān)督檢查。

3、我局在日常生活中認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪工作，在局機(jī)關(guān)設(shè)立了舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，加大對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的監(jiān)督力度，對(duì)出現(xiàn)的一些違紀(jì)苗頭，及時(shí)予以制止，未發(fā)現(xiàn)干部職工違紀(jì)違法事件，未出現(xiàn)群眾集體訪、出省訪的事件。

五、存在不足及明年工作思路

2010年，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市局紀(jì)檢組監(jiān)察科的關(guān)心指導(dǎo)下，做了一些工作，也取得了一定成效，但與市局的要求還有很大差距，還存在許多不足。如結(jié)合貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀進(jìn)行工作的創(chuàng)新還不夠；平時(shí)對(duì)資料的收集、積累重視不足，痕跡化管理工作亟待加強(qiáng)；隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提高等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解

決。

明年，我們將繼續(xù)按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局工作部署，正視自身存在的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，確立明年的工作方向：

1、按照上級(jí)安排得年度工作，認(rèn)真抓好全局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任各項(xiàng)工作的落實(shí)；

2、立足根本，強(qiáng)化教育，構(gòu)筑干部職工拒腐防變的防線；

3、進(jìn)一步探索、完善監(jiān)督委員會(huì)工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)委會(huì)的作用。

4、繼續(xù)抓好廉政文化建設(shè)，繼續(xù)豐富學(xué)習(xí)宣傳的形式、深入挖掘廉政文化內(nèi)涵，擴(kuò)大廉政文化的宣傳教育面。

5、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，明年我們將加大隊(duì)伍自身建設(shè)的力度，在抓好隊(duì)伍自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，多走出去，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

第二篇：市煙草專賣局紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

**市煙草專賣局2008紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

圍繞胡錦濤同志在中紀(jì)委二次全會(huì)上發(fā)表的重要講話精神和省、市局工作會(huì)議精神，在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年來(lái)我局高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，開(kāi)展了一系列黨風(fēng)廉政警示教育、預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)、開(kāi)展兩節(jié)期間反奢侈浪費(fèi)、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和效能監(jiān)察等工作，把**煙草的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作引向深入?，F(xiàn)將半年來(lái)**煙草紀(jì)檢、監(jiān)察工作匯報(bào)如下：

一、明確任務(wù)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制

**局圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議的精神，按照市局今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的要求制定了2008年黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作計(jì)劃、明確工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作細(xì)化分解，制作成表格，分階段、分步驟，執(zhí)行落實(shí)到位。

**局班子充分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任制的落實(shí)。

（一）4月，我們召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)溫家寶在國(guó)務(wù)院第一次廉政工作會(huì)議上的講話、姜成康局長(zhǎng)關(guān)于宣傳貫徹十七大精神的講話、省局***局長(zhǎng)在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議上的講話、省局***組長(zhǎng)的08年全省紀(jì)檢監(jiān)察工作報(bào)告。會(huì)議部署了2008年紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)，并就落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制提出嚴(yán)格要求，進(jìn)一步強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任意識(shí)。

（二）為有效地促進(jìn)了中層干部勤政廉政，增強(qiáng)了中層干部的廉政意識(shí)，我局在上半年召開(kāi)中層干部述職述廉會(huì)議。會(huì)上，**局中層干部一一上臺(tái)就2007年履行工作情況和廉潔自律情況向全體干部職工進(jìn)行匯報(bào)。隨后，全體干部職工對(duì)各位中層干部一年來(lái)在“德、能、勤、績(jī)、廉”等方面的表現(xiàn)進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

二、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，筑牢預(yù)防腐敗體系的思想防線

（一）、積極開(kāi)展黨風(fēng)廉政警示教育。我局分公司根據(jù)市局下發(fā)的季度警示教育計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際相應(yīng)制定了每季度的警示教育計(jì)劃，采取集中授課、部門集體學(xué)習(xí)、自學(xué)和觀看警示教育片，制作宣傳版報(bào)等形式，實(shí)行每月教育制度，對(duì)廣大黨員、干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政警示教育，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部的從嚴(yán)治黨意識(shí)、廉潔從政意識(shí)和艱苦奮斗意識(shí)，進(jìn)一步提高了黨員干部思想政治素質(zhì)和精神境界，提高了黨員干部遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和拒腐防變的能力，有效地防范和減少違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生；

（二）、抓好專題教育。除了定期開(kāi)展警示教育外，我局還緊跟市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科步伐，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐倡廉專題學(xué)習(xí)教育。我局組織干部職工觀看《廉政之窗》等反腐教育片，通過(guò)大量現(xiàn)實(shí)的案例揭示腐敗的危害性，為黨政干部敲響了拒腐防變的道德警鐘；我局在2008年元旦、春節(jié)兩節(jié)期間，以開(kāi)展警示教育活動(dòng)月為載體，開(kāi)展反對(duì)奢侈浪費(fèi)工作。首先于在中層會(huì)議上學(xué)習(xí)傳達(dá)*煙紀(jì)監(jiān)【2008】1號(hào)文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委反腐辦<關(guān)于2008年元旦、春節(jié)期間嚴(yán)格遵守廉潔自律規(guī)定反對(duì)奢侈浪費(fèi)的通知>》同時(shí)，辦公室將開(kāi)展警示教育活動(dòng)月和反對(duì)奢侈浪費(fèi)相關(guān)文件要求下發(fā)到各部門，敦促各部門專題部署，精心安排，使學(xué)習(xí)教育內(nèi)容得到層層傳達(dá)貫徹。兩節(jié)期間，我局召開(kāi)廉政教育專題學(xué)習(xí)會(huì)1次，參加專題學(xué)習(xí)會(huì)91人次，召開(kāi)警示教育月動(dòng)員會(huì)1次，91人次參加，印發(fā)各類專題學(xué)習(xí)材料182份，組織專項(xiàng)檢查1次，組織廣大黨員干部觀看了警示教育片《賭之害》、《三玩市長(zhǎng)》等。

三、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)黨風(fēng)廉政信息員管理

抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，首先要抓好紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，今年我局繼續(xù)以紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨政方針及紀(jì)檢監(jiān)察理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢員和監(jiān)察員的政治素養(yǎng)和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)水平，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的整體水平。我們同時(shí)注重黨風(fēng)廉政信息員的建設(shè)和管理，由于工作調(diào)動(dòng)原因，今年我們重新聘請(qǐng)了4名黨風(fēng)廉政信息員，及時(shí)對(duì)新聘信息員進(jìn)行培訓(xùn)。新聘的4名信息員來(lái)自局（公司）各部門，有機(jī)關(guān)人員也有一線基層員工，有中層干部也有企聘工，豐富了信息員隊(duì)伍的層次，夯實(shí)了信息員報(bào)送基礎(chǔ)，使黨風(fēng)廉政信息報(bào)送內(nèi)容觸及到企業(yè)運(yùn)行的方方面面，對(duì)我們掌握局（分公司）動(dòng)態(tài)起到一定作用。

四、健全制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作

（一）建立健全民主監(jiān)管制度，關(guān)口前移，用民主監(jiān)管保障各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在去年監(jiān)委會(huì)取得一定成績(jī)的基礎(chǔ)上，我局（公司）繼續(xù)加大對(duì)監(jiān)委會(huì)工作的探索，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以不斷完善、不斷規(guī)范的思想指導(dǎo)今后的工作。今年上半年我們召開(kāi)2008年監(jiān)委會(huì)第一次會(huì)議。會(huì)議傳達(dá)了市局2008年監(jiān)督委員會(huì)第一次成員會(huì)議精神，回顧了2007年城區(qū)煙草專賣局監(jiān)委會(huì)工作開(kāi)展情況，并研究部署2008年工作。為使監(jiān)委會(huì)成員更加明確工作職責(zé)、完善監(jiān)督程序，大家圍繞著“去年來(lái)監(jiān)委會(huì)工作遇到的難點(diǎn)及如何立足工作職責(zé)、拓展監(jiān)管范圍，扎實(shí)作好今年監(jiān)

委會(huì)工作”等問(wèn)題進(jìn)行了熱烈深入的討論。**局***局長(zhǎng)參加會(huì)議，并對(duì)監(jiān)委會(huì)今年的工作提出了要求。今年共開(kāi)展了筆記本電腦和激光打印機(jī)采購(gòu)和開(kāi)展零售戶手提袋采購(gòu)監(jiān)管兩項(xiàng)監(jiān)督工作，達(dá)到了預(yù)期的效果。上半年我們根據(jù)市局要求，及時(shí)對(duì)民主監(jiān)管進(jìn)行廉政自查工作，起到自我規(guī)范、自我完善的積極效果。

（二）繼續(xù)規(guī)范財(cái)政管理體制。對(duì)大宗物

品采購(gòu)、費(fèi)用開(kāi)支等情況，實(shí)施比價(jià)采購(gòu)，增加工作的透明度。今年來(lái)，我局繼續(xù)實(shí)行財(cái)產(chǎn)物資采購(gòu)和大額費(fèi)用開(kāi)支監(jiān)督管理辦法，對(duì)各種采購(gòu)和開(kāi)支行為進(jìn)行有效的監(jiān)管。

（三）政務(wù)公開(kāi)進(jìn)一步深化。通過(guò)貫徹落實(shí)企務(wù)政務(wù)公開(kāi)制度，有效開(kāi)展政務(wù)、企務(wù)公開(kāi)等工作，凡是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理密切相關(guān)和直接涉及職工切身利益的事項(xiàng)，都在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)方式，予以公開(kāi)，普遍征求職工意見(jiàn)。企務(wù)政務(wù)制度實(shí)施以來(lái)，加強(qiáng)企業(yè)的民主管理，提高辦事透明度，有效地增強(qiáng)了職工參與企業(yè)監(jiān)督、管理的積極性。

五、加強(qiáng)效能監(jiān)察，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)

為促進(jìn)員工工作作風(fēng)，上半年，我們開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)效能監(jiān)察工作，對(duì)各基層所、隊(duì)、組開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)效能監(jiān)察。此次效能監(jiān)察重點(diǎn)圍繞“履行工作職責(zé)、執(zhí)行工作紀(jì)律、對(duì)本職工作熟知情況”等方面展開(kāi)。監(jiān)察活動(dòng)以對(duì)被監(jiān)察單位進(jìn)行突擊檢查為主，同時(shí)結(jié)合“走訪零售戶，查閱臺(tái)賬資料，現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)相關(guān)人員，提出整改建議”等方式進(jìn)行。此次效能監(jiān)察共檢查了10個(gè)基層單位。針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，實(shí)事求是地提出建議，共發(fā)出整改建議書(shū)10份，提出建議20條。

六、存在不足及明年工作思路

上半年，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在市局紀(jì)檢組監(jiān)察科的關(guān)心指導(dǎo)下，做了一些工作，也取得了一定成效，但與市局的要求還有很大差距，還存在許多不足。如平時(shí)對(duì)資料的收集、積累重視不足，痕跡化管理工作亟待加強(qiáng)；隊(duì)伍素質(zhì)需進(jìn)一步提高等等，都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。

下半年，我們將在市局紀(jì)檢組、監(jiān)察科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)市局工作部署，正視自身存在的不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作方法，完善工作流程，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，以適應(yīng)行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作不斷發(fā)展的新要求；

2、立足根本，強(qiáng)化教育，構(gòu)筑干部職工拒腐防變的防線；

3、圍繞中心，積極開(kāi)展效能（執(zhí)法）監(jiān)察，有針對(duì)性地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

4、進(jìn)一步探索、完善監(jiān)督委員會(huì)工作機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)委會(huì)的作用。

5、繼續(xù)抓好廉政文化建設(shè)，繼續(xù)豐富學(xué)習(xí)宣傳的形式、深入挖掘廉政文化內(nèi)涵，擴(kuò)大廉政文化的宣傳教育面。

6、認(rèn)真做好民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，繼續(xù)深入在全局開(kāi)展這項(xiàng)工作，針對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的熱點(diǎn)問(wèn)題持續(xù)深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議，注重實(shí)效。

7、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)，明年我們將加大隊(duì)伍自身建設(shè)的力度，在抓好隊(duì)伍自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，多走出去，學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

第三篇：市煙草專賣局(公司)紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

市煙草專賣局（公司）紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)

今年，在省局黨組和

市委、市紀(jì)委、市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察工作全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委和省局紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議以及省、市紀(jì)委會(huì)議精神，緊緊圍繞“卷煙上水平”目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，進(jìn)一步落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，護(hù)航煙草企業(yè)發(fā)展大局，促進(jìn)全市行業(yè)各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，為建立健全懲治和預(yù)防體系提供有力支撐。

今年，按照

市局（公司）《關(guān)于貫徹落實(shí)<建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系 年工作規(guī)劃>的實(shí)施方案》的要求，結(jié)合省局推進(jìn)規(guī)制管理各項(xiàng)要求，以及本單位實(shí)際，綏化市局在懲治和預(yù)防體系制度建設(shè)上做了卓有成效的具體工作。

一是建立并推行明示與承諾制度。在市局領(lǐng)導(dǎo)班子與省局黨組簽訂明示承諾書(shū)后，進(jìn)一步明確全市行業(yè)涉及卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、財(cái)務(wù)管理和綜合管理的四個(gè)方面，二十二小項(xiàng)的具體明示承諾內(nèi)容，市局（公司）主要領(lǐng)導(dǎo)、班子成員分別與所分管戰(zhàn)線中層干部簽訂了明示承諾書(shū)，經(jīng)市局（公司）法人代表授權(quán)，班子成員分別與分管戰(zhàn)線每名職工簽訂明示承諾書(shū)，層層進(jìn)行明示承諾，增強(qiáng)了廣大干部職工的法制觀念和自律意識(shí)，規(guī)范了各崗位員工的從業(yè)行為。

二是建立健全辦事公開(kāi)民主管理制度機(jī)制。今年

市局

被省局確定為辦事公開(kāi)民主管理試點(diǎn)單位，依據(jù)《

省煙草專賣局關(guān)于推進(jìn)煙草企業(yè)辦事公開(kāi)民主管理的意見(jiàn)》，制定了工作方案，明確本單位民主管理的渠道和方式，辦事公開(kāi)的形式和內(nèi)容，并制定完善公開(kāi)事項(xiàng)目錄，進(jìn)一步細(xì)化民主公開(kāi)管理內(nèi)容，明確責(zé)任主體、公開(kāi)時(shí)限、公開(kāi)形式和監(jiān)督部門，切實(shí)解決“公開(kāi)什么、何時(shí)公開(kāi)、怎么公開(kāi)”的問(wèn)題，以內(nèi)網(wǎng)、職代會(huì)、公示欄等形式，向行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)公開(kāi)卷煙經(jīng)營(yíng)、依法行政，企業(yè)管理等重大事項(xiàng)，提出了 “打造 一項(xiàng)工程，建立健全 六種機(jī)制”的 煙草辦事公開(kāi)和民主管理工作目標(biāo)，為這項(xiàng)工作的進(jìn)一步深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！耙豁?xiàng)工程，六種機(jī)制”就是要構(gòu)建以打造陽(yáng)光工程為核心，健全完善以該公開(kāi)內(nèi)容必須公開(kāi)的透明機(jī)制，該什么時(shí)間公開(kāi)必須及時(shí)公開(kāi)的常態(tài)機(jī)制，以全員參與協(xié)調(diào)推進(jìn)為主要措施的責(zé)任機(jī)制，以制度執(zhí)行程序控制為形式的監(jiān)督約束機(jī)制，以職責(zé)明確領(lǐng)導(dǎo)有力為抓手的運(yùn)作機(jī)制和以較真求實(shí)有效有為為標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)機(jī)制。

三是落實(shí)干部“問(wèn)責(zé)制”。嚴(yán)格執(zhí)行省局《

省煙草行業(yè)關(guān)于實(shí)行干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》，從責(zé)令公開(kāi)道歉、停職檢查、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職等方面對(duì)全市行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)約束，同時(shí)，全市行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分別同黨組主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂廉潔廉政避險(xiǎn)承諾書(shū)，保證遵守《廉政準(zhǔn)則》及各項(xiàng)廉潔自律規(guī)定，做到從政行為規(guī)范。

（二）加強(qiáng)源頭治理，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。今年，全市行業(yè)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，切實(shí)履行紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督職責(zé)，在做好普遍監(jiān)督的前提下，從源頭上做好防腐敗工作，從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，實(shí)行有效監(jiān)督。

一是認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)制度，市縣兩級(jí)黨員干部按市委、市紀(jì)委通知要求，都能夠嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，尤其在子女升學(xué)、婚嫁等方面執(zhí)行報(bào)告制度，提交個(gè)人保證書(shū)，從而杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。

二是嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用規(guī)定程序，紀(jì)檢組監(jiān)察室對(duì)擬提拔干部把好廉政關(guān)，按照規(guī)定程序進(jìn)行公示，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序和監(jiān)督的規(guī)定。

三是加強(qiáng)對(duì)重大工程維修建設(shè)項(xiàng)目和大宗物資采購(gòu)的監(jiān)督工作，充分發(fā)揮預(yù)算、投資等委員會(huì)的職能作用。今年紀(jì)檢組監(jiān)察室會(huì)同財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門對(duì)市局（公司）以及全市行業(yè)部分基層營(yíng)銷部的辦公樓維修工程、車庫(kù)、院內(nèi)設(shè)施等維修工程項(xiàng)目，以及擬新建的卷煙物流配送中心設(shè)計(jì)招投標(biāo)等工作，按照監(jiān)督程序，在事前、事中、事后予以全程監(jiān)督。尤其對(duì)全市行業(yè)20臺(tái)專賣業(yè)務(wù)用車的購(gòu)置，復(fù)印機(jī)、速印機(jī)、電腦等大宗物資采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行全程參與，實(shí)時(shí)監(jiān)督，充分體現(xiàn)了辦事公開(kāi)民主管理透明運(yùn)行，陽(yáng)光實(shí)施。

四是深入開(kāi)展廉政宣傳教育活動(dòng)。按照省局、市委、市紀(jì)委加強(qiáng)反腐倡廉宣教活動(dòng)的具體要求，今年6月至8月，市局集中組織全市行業(yè)副科級(jí)以上黨員干部觀看了52集《廉政準(zhǔn)則》系列情景短劇，并撰寫了觀后感，以劇為鑒，嚴(yán)格約束自身行為，進(jìn)一步筑牢黨員干部拒腐防變的思想道德防線，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的自覺(jué)性。各縣（市）局也通過(guò)開(kāi)展形式多樣的廉政教育活動(dòng)，使廉政文化日益深入人心，廣大黨員干部的自律意識(shí)進(jìn)一步得到了提高。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，為卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理等各項(xiàng)工作穩(wěn)步開(kāi)展提供紀(jì)律保證。

今年年初以來(lái)，市局各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)緊緊圍繞黨組中心工作，充分發(fā)揮職能作用，在抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制監(jiān)督檢查的同時(shí)，加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)積極參與卷煙經(jīng)營(yíng)、專賣管理、企業(yè)管理各項(xiàng)工作的督促檢查，對(duì)各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成起到了紀(jì)律保證作用。

一是做好卷煙營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)紀(jì)律執(zhí)行情況的監(jiān)督監(jiān)察工作。市局黨組紀(jì)檢組在年初的卷煙營(yíng)銷工作中，帶領(lǐng)全市行業(yè)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)工作人員與法規(guī)部門工作人員一道，深入基層，走進(jìn)卷煙零售戶，向廣大業(yè)戶發(fā)送《致全省廣大卷煙零售商戶的公開(kāi)信》，提醒卷煙零售戶根據(jù)市場(chǎng)銷售和經(jīng)營(yíng)情況，把好卷煙進(jìn)貨關(guān)口，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)向煙草專賣局舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為，廣泛征詢社會(huì)意見(jiàn)，了解專賣執(zhí)法人員的依法辦案、依法執(zhí)紀(jì)、文明執(zhí)法情況，及業(yè)務(wù)戰(zhàn)線人員服務(wù)情況，加強(qiáng)對(duì)卷煙營(yíng)銷紀(jì)律的監(jiān)督檢查，并及時(shí)受理咨詢和舉報(bào)電話，妥善解決省局轉(zhuǎn)辦的問(wèn)題，有效促進(jìn)了市局首月首季開(kāi)門紅各項(xiàng)措施的落實(shí)。

二是加強(qiáng)對(duì)煙葉收購(gòu)工作的監(jiān)督檢查。按照省局部署，認(rèn)真督促檢查煙葉收購(gòu)期間煙葉收購(gòu)紀(jì)律的落實(shí)情況，以及煙葉專賣管理的各項(xiàng)措施到位情況，嚴(yán)肅煙葉收購(gòu)紀(jì)律，維護(hù)煙葉經(jīng)營(yíng)秩序。

三是加強(qiáng)對(duì)專賣執(zhí)法及專賣罰沒(méi)款項(xiàng)及罰沒(méi)物資的監(jiān)督檢查。尤其是專賣部門罰沒(méi)的違法卷煙、假煙、煙葉、煙絲，在上交省局或依法銷毀時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察部門全程參與監(jiān)督。

四是實(shí)施紀(jì)檢監(jiān)察信息化監(jiān)督工作，按照市紀(jì)委要求，按時(shí)將全市行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部“廉潔指數(shù)”評(píng)價(jià)結(jié)果錄入《廉潔指數(shù)評(píng)價(jià)體系掌控系統(tǒng)》，確保市紀(jì)委對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔情

況的全面掌握和監(jiān)督。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為提高反腐倡廉工作水平提供人才保證。

今年，全市行業(yè)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門及工作人員，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加注重自身的政治思想建設(shè)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力的提高，不斷適應(yīng)煙草行業(yè)改革發(fā)展新形勢(shì)的需要，全市行業(yè)按照省局要求，配齊配強(qiáng)紀(jì)檢專、兼職干部，按要求參加省局組織的紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)方式對(duì)全市紀(jì)檢監(jiān)察工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

回顧一年來(lái)的紀(jì)檢監(jiān)察工作，雖然取得了一些成效，無(wú)一起違法違紀(jì)、貪污腐敗案件發(fā)生，無(wú)一起舉報(bào)上訪案件，但仍存在一些需要進(jìn)一步改進(jìn)的方面，主要表現(xiàn)在反腐倡廉教育需要進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)制管理各項(xiàng)規(guī)定需要進(jìn)一步落實(shí)，辦事公開(kāi)民主管理等各項(xiàng)工作需進(jìn)一步深入推進(jìn)，這些不足需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右越鉀Q。

第四篇：煙草專賣局工作總結(jié)

煙草專賣局工作總結(jié)范文

★工作總結(jié)頻道為大家整理的煙草專賣局工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。更多閱讀請(qǐng)查看本站工作總結(jié)頻道。xx年，是我們××煙草不尋常的一年。我們?cè)凇痢潦芯郑ǚ止荆┖椭泄病痢潦形?、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，圍繞中心，真抓實(shí)干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強(qiáng)，保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升

xx年，向系統(tǒng)外銷售卷煙43115箱，同比增長(zhǎng)2.3%；完成稅利17929萬(wàn)元、利潤(rùn)14854萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)50%、48.8%；單箱毛利為3204元，同比上升16.3%，經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。

1.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年，銷售南京煙6952箱、同比增長(zhǎng)30.6%，獲毛利5562萬(wàn)元，占總毛利的32.2%，南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷售紅杉樹(shù)煙6174箱，同比增長(zhǎng)22%，獲毛利1524萬(wàn)元；一品梅煙5849箱，同比增長(zhǎng)45.2%，獲毛利1379萬(wàn)元；省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷量達(dá)18975箱，占系統(tǒng)外總銷量44%，同比增長(zhǎng)31.7%；共獲毛利8465萬(wàn)元，占

總毛利的49%，可見(jiàn)，省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量；二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放，穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷售“蘇煙”1175箱，獲毛利2509萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷量增長(zhǎng)較難的情況下，“蘇煙”效益的大幅提高，對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)36個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有21個(gè)在我市銷售，銷量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。2.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先，我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一，效益優(yōu)先”的原則，充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn)，繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷售上，著力提高經(jīng)濟(jì)效益；其次，我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好，充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源，并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題，繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠聯(lián)系協(xié)調(diào)，及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源，滿足市場(chǎng)需求，始終保持市場(chǎng)占有率的化。再次，我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”，提高了銷售卷煙的集中度，確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年，系統(tǒng)外銷售省內(nèi)煙29187箱、省外煙13928箱，分別占銷售總量的67.7%、32.3%，省內(nèi)煙和省外煙的銷售保持在約為7:3的比例上，基本滿足了××市場(chǎng)的實(shí)際需求。

（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)

去年，為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪送線路。我們根據(jù)“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷模式的要求，在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，將公司原有的8個(gè)客戶服務(wù)部撤并成目前的5個(gè)客戶服務(wù)部，將原有的26條城鄉(xiāng)訪送線路整合為18條，既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力，又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪送線路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度，并通過(guò)優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求，達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo)，去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)8次，參加人數(shù)達(dá)150余人次，舉辦各類以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議8次，參加人數(shù)達(dá)250余人次，并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察，通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員34名，從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達(dá)100%，電子結(jié)算率達(dá)91%。

（三）卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范

xx年，共查處各類違法案件64起，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙5226條、走私煙95.7條；收繳罰沒(méi)款47.6萬(wàn)元，被公安機(jī)關(guān)留置審查11人，移交案件2起2人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營(yíng)造了良好的卷煙

第五篇：煙草專賣局2013工作總結(jié)

煙草專賣局2013工作總結(jié)

XX年以來(lái)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)客戶為核心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，把“與客戶共創(chuàng)成功”的服務(wù)理念落到實(shí)處，積極推進(jìn)蓮花煙草網(wǎng)建縱向發(fā)展，緊緊圍繞市局王局長(zhǎng)在年初工作報(bào)告中對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作提出的要求，扎實(shí)開(kāi)展工作，努力提升網(wǎng)建工作水平，卷煙銷量保持平穩(wěn)發(fā)展，卷煙銷售結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作具體匯報(bào)如下:

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況xxxx切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷售，1-11月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6；金圣煙銷售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14；低檔煙銷售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1；銷售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33；實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4；人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條；經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。

二、主要抓了以下工作

（一）、穩(wěn)定銷量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷量目標(biāo)作為營(yíng)銷的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局（公司）營(yíng)銷主體，穩(wěn)步完成銷售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷片區(qū)的實(shí)際銷售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷售指標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了專題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平，有牛牛文庫(kù) 海量資料分享

效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)建議、銷售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效；在卷煙銷售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷中心的營(yíng)銷策略；在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶，先滿足了3-5級(jí)戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

（三）、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾；在維護(hù)客戶的利益問(wèn)題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督；在牛牛文庫(kù) 海量資料分享

客戶的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作；在處理客戶投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶的普遍好評(píng)。

（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局（公司）要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái),目前營(yíng)銷隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

三、存在問(wèn)題一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。

卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買方、賣方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。

四、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局（公司）下達(dá)的月度銷售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局（公司）王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”、牛牛文庫(kù) 海量資料分享

“落戶銷售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。

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