第一篇：公用事業(yè)管理局黨支部2010年度工作總結(jié)及2011年工作總結(jié)

在過去的一年里，區(qū)公用事業(yè)管理局黨支部根據(jù)上級黨委的統(tǒng)一部署，以鄧小平理論和黨的十七大精神為指引，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在抓全體黨員的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育的同時，著力加強(qiáng)制度建設(shè)，積極開展黨風(fēng)廉政和反腐敗工作，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，全力

推進(jìn)各項工程建設(shè)的順利進(jìn)行?，F(xiàn)將本支部過去一年的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治教育，提高全體黨員的能力和素養(yǎng)

加強(qiáng)理論武裝、強(qiáng)化黨員理論素養(yǎng)，是我局黨支部提高黨員隊伍政治素質(zhì)的重要舉措。在本年度的黨員思想教育中，我局以適應(yīng)變化、解放思想為先導(dǎo)，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展，爭當(dāng)實踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵；以廉潔勤政為重點，純潔黨員思想，提高黨員隊伍整體素質(zhì)。

去年4月22日，XX區(qū)公用事業(yè)管理局、XX區(qū)工程建設(shè)中心正式成立。在局黨組班子的領(lǐng)導(dǎo)下，所有人員盡快進(jìn)入角色，迅速開展工作。局黨組織通過大會動員、個別談話等形式，和全體員工共同分析形勢、以及單位的“三定方案”等，提高黨員和普遍員工對政策和區(qū)政府相關(guān)決定的理解，統(tǒng)一思想，在人手緊張的情況下，全局上下雖然處于滿負(fù)荷工作狀態(tài)，長期加班加點，仍熱情高漲。在大部制改革后，我局班子迅速召開民主生活會，并舉行擴(kuò)大會議，傳達(dá)上級的文件精神，在大小會議宣傳相關(guān)的政策，并利用OA系統(tǒng)將相關(guān)的文章看法發(fā)全體員工共同學(xué)習(xí)。主動適應(yīng)了新的工作環(huán)境，克服相關(guān)機(jī)構(gòu)合并給工作流程帶來的困難，與相關(guān)部門聯(lián)系探索新的辦事方法、建造綠色通道。能夠在短時間內(nèi)取得這樣顯著的工作成績，與我局黨員干部滿懷強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，飽含高度的政治覺悟，充分發(fā)揮先鋒模范作用密不可分。

一手抓工程，一手抓廉政。我局一直將加強(qiáng)紀(jì)律教育作為反腐倡廉的一項重要基礎(chǔ)性工作，幫助黨員干部筑牢思想道德防線。2010年1月10日，我局召開黨組會議，決定成立黨組紀(jì)檢組，明確由各科派一名副科長或業(yè)務(wù)骨干參與紀(jì)檢組，擔(dān)負(fù)起紀(jì)律檢查和監(jiān)察的作用。2010年1月13日，我局召開“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動學(xué)習(xí)動員大會”，明確了通過開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，對我局所有工作人員進(jìn)行一次廉政“體檢”，從思想、認(rèn)識、觀念、行為等方面進(jìn)行一次徹底的反思和自審，提高廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。會議還明確了要求：要通過加強(qiáng)制度建設(shè)，從源頭上遏制腐敗行為的發(fā)生；通過強(qiáng)化監(jiān)督意識，形成有效的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)；通過加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，建立一支勤政廉潔高效的團(tuán)隊。

2010年3月18日，我局黨組成員召開專題學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)《中共黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和區(qū)十一屆紀(jì)委五次全會暨黨風(fēng)廉政工作會議精神，特別是學(xué)習(xí)討論劉海書記在會上講話精神，努力打造陽光隊伍、陽光工程。2010年3月31日，我局召開廉政工作會議，全體工作人員學(xué)習(xí)上級廉政會議精神，研究解決反腐倡廉建設(shè)工作中面臨的新情況、新問題，以更好地完成上級交給我們的任務(wù)。局黨組書記季少嘉對廉政工作提出了“四好”的具體要求。在會上季少嘉局長代表局黨組與局黨組成員簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，副局長與各科負(fù)責(zé)人簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)各項工作分解并落實到位。

我局還將紀(jì)律教育活動貫輸?shù)饺粘９ぷ鳟?dāng)中，局黨組成員參與工程科室每周召開的例會，經(jīng)常宣講廉潔自律、拒腐防變的理念，我局還采取各種形式進(jìn)行防腐倡廉的思想教育工作，比如定期發(fā)送廉政短信，提醒相關(guān)人員保持清醒頭腦。

二、因應(yīng)變化，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用

我局黨支部現(xiàn)有35名黨員，在上一年當(dāng)中，全體黨員均能按時、按量繳納黨費。而且許多黨員在各自崗位上扮演著重要角色，在工作中發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此我局非常重視黨員干部的考察和培養(yǎng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

首先，定期組織民主生活會或擴(kuò)大會議。通過在會上開展批評與自我批評，加強(qiáng)對黨員干部特別是骨干干部的教育，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了合力。特別是局黨組堅持民主集中制的原則，就重要事項進(jìn)行集體討論、集體決策，虛心聽取廣大干部群眾的意見，很好地發(fā)揚了黨內(nèi)民主的優(yōu)良作風(fēng)，保障了決策的科學(xué)性。

其次，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用。例如：一年多來我局總共完成了20多個標(biāo)段的公路工程招標(biāo)工作，金額達(dá)30億元之多。整個招標(biāo)過程煩瑣，招標(biāo)時間緊，牽涉部門又多，而合同預(yù)算科人手少，為完成這么大的

第二篇：16年公用事業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

2016年公用事業(yè)管理局上半年工作

總結(jié)

2016年公用事業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

“十三五”時期是新區(qū)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的攻堅時期，也是建設(shè)祖國北疆獨具特色品質(zhì)城市的關(guān)鍵階段。為了全面落實新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的要求，今年上半年公用局從加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理、市政設(shè)施精細(xì)化維修、照明設(shè)施維修等方面著手，明確責(zé)任，細(xì)化任務(wù)，確保每一項具體工作不折不扣落實到位，積極創(chuàng)建干凈、整潔、優(yōu)美的新區(qū)環(huán)境?，F(xiàn)將上半年業(yè)務(wù)工作總結(jié)如下：

一、科學(xué)安排合理布置，切實加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理

加大環(huán)境衛(wèi)生管理力度。一是嚴(yán)格踐行

環(huán)衛(wèi)工人考核制度。根據(jù)《新區(qū)環(huán)衛(wèi)工人管理細(xì)則》的要求，量化、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核環(huán)衛(wèi)工人的上崗工作情況。二是組織環(huán)衛(wèi)工人徹底清理衛(wèi)生死角，對衛(wèi)生死角逐個處理，清理垃圾，平整場地，堅決不留一處。三是有效保障烏蘭木倫湖區(qū)衛(wèi)生，增加湖區(qū)環(huán)衛(wèi)清掃保潔人員，中午和晚上加班加點作業(yè)，購買專用清洗工具對湖區(qū)油漬污染的地面磚塊進(jìn)行清潔，并調(diào)用洗掃一體車對湖區(qū)碼頭水泥小路每星期清洗三次。四是春季對新區(qū)綠化帶干雜草、干樹葉、碎石進(jìn)行徹底全面清理。五是每周啟動小型高壓沖洗車對新區(qū)所有的公交站牌清洗1遍。六是對環(huán)衛(wèi)工人私搭亂建現(xiàn)象進(jìn)行集中整頓，發(fā)現(xiàn)一處拆除一處，并對私自搭建簡易棚的環(huán)衛(wèi)工人們提出口頭教育批評，從根源上避免出現(xiàn)安全隱患。七是集中開展三次環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對容易積存垃圾的地點安排環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行徹底清理，對新區(qū)人煙稀少的路段、無主地塊等地白色垃圾和建筑垃

圾進(jìn)行集中清理。八是完善市場化承包責(zé)任制，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)。嚴(yán)格按照考核方案對承包人進(jìn)行考核管理。加強(qiáng)源頭治理，大力宣傳垃圾分類和細(xì)化垃圾清運管理。一是轉(zhuǎn)變垃圾分類管理工作模式。自2014年11月在華瑩馨城和專家公寓小區(qū)開展垃圾分類試點以來，生活垃圾分類工作已初見成效。今年截止目前共分類出電池公斤、藥品18公斤、餐廚垃圾20375公斤，其它垃圾54558公斤、可回收垃圾6079公斤。截止5月底，共選出“分類之星”住戶139戶。小區(qū)居民垃圾分類意識明顯提高，居民已經(jīng)養(yǎng)成垃圾分類的習(xí)慣，物業(yè)公司對垃圾分類的管理工作也具備了一定的經(jīng)驗。安排垃圾分揀員加強(qiáng)入戶宣傳，及時指導(dǎo)垃圾分類投放，確保垃圾分類準(zhǔn)確。二是擴(kuò)大垃圾分類覆蓋范圍。在原來垃圾分類的基礎(chǔ)上又推廣三個垃圾分類試點單位康巴什新區(qū)行政綜合樓、園丁小區(qū)和鄂爾多斯市一中，已在康巴什新區(qū)行政綜合樓安放57組分類垃圾

桶，并對接由物業(yè)公司接管。三是拓寬宣傳工作渠道。組織人員每周二、四、六、日下午在園丁小區(qū)底商、德榮超市門口、成吉思汗廣場等地共7個點進(jìn)行廢舊電池回收，以廢舊電池回收換小禮品的方式向市民進(jìn)行宣傳，同時發(fā)放生活垃圾分類指導(dǎo)手冊，提升新區(qū)居民的生態(tài)觀念，形成全民參與垃圾分類的良好氛圍。四是垃圾清運實現(xiàn)全天候、無縫隙、不間斷的精細(xì)化清運，清運率達(dá)到99%，垃圾無害化處理率95%，生活垃圾日產(chǎn)日清，商業(yè)區(qū)垃圾隨產(chǎn)隨清。截止5月底生活垃圾清運總量8204噸，建筑垃圾清運總量4480噸，清運餐廚垃圾953噸。五是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)。對成吉思汗廣場上的30組垃圾收容器進(jìn)行了更換，對湖區(qū)廣場的90組垃圾收容器進(jìn)行了翻新并粘貼了象征康巴什新區(qū)旅游城市的標(biāo)示牌，新布設(shè)果皮箱約個，240升垃圾桶560個，660升垃圾桶245個，已基本達(dá)到新環(huán)衛(wèi)設(shè)施專項規(guī)劃要求。共維修240升垃圾桶231

個、660升垃圾桶146個、果皮箱379個。共清洗240升垃圾桶3671個，660升垃圾桶508個。

二、精細(xì)化維修，規(guī)范化管理認(rèn)真做好市政公用設(shè)施的維護(hù)和管理工作 加強(qiáng)各項市政審批工作，規(guī)范施工現(xiàn)場管理

對各施工單位審批申請繼續(xù)實行“審批控制—現(xiàn)場管理—施工完畢驗收”的三位一體的管理模式，嚴(yán)格按照審批程序，及時辦理，從速落實，進(jìn)一步完善市政審批服務(wù)，規(guī)范施工現(xiàn)場管理。聯(lián)系初審單位對2014、2015年市政設(shè)施維修進(jìn)行工程量結(jié)算。截止6月共計批復(fù)破硬化審批申請3項。圍繞中心工作，開展城市道路及其附屬設(shè)施的維護(hù)管理工作

1.開展市政設(shè)施精細(xì)化維修管理工作 一是市政設(shè)施維修工作。從4月開始繼續(xù)對建成區(qū)損壞的道路、橋梁及其附屬設(shè)施按照招標(biāo)手續(xù)組織施工隊伍進(jìn)場進(jìn)行精細(xì)化的維修工作,今年共計維修了環(huán)

保磚約2700平米,新鋪石釘69平米，新鋪側(cè)石100米,新鋪瀝青路面185平米，調(diào)整環(huán)保磚164平米，調(diào)整側(cè)石84米，更換火燒板454平米，提升檢查井30個，下降檢查井12個，更換井圈26個。二是開展道路灌縫工作。從今年3月27日開始對城市道路瀝青路面進(jìn)行灌縫，提高了道路使用壽命，增加了行車舒適度。三是對益民菜市場停車場進(jìn)行鋪油硬化，共鋪筑瀝青路面8060平米,新鋪筑的柏油路面承載能力有了很大提升。四是對東康西線排水邊溝進(jìn)行維修翻新。此項工作保障了汛期安全，而且使東康西線整體看起來更加干凈整潔。五是對文化藝術(shù)中心、鄂爾多斯大劇院、圖書館和博物館四大文化建筑共7個出入口進(jìn)行維修翻新。重新鋪設(shè)柏油路面后既美化了道路環(huán)境，又延長了出入口的使用壽命，同時車輛出入也更順暢平穩(wěn)。六是設(shè)計建設(shè)配套設(shè)施和功能齊全的新型公共衛(wèi)生間，現(xiàn)已制定設(shè)計方案，正在進(jìn)行施工。新型公共衛(wèi)生間設(shè)計有專用

母嬰室與第三衛(wèi)生間等功能，極大地滿足了游客的出行需求。七是對投入使用的雨污水管網(wǎng)及時進(jìn)行清掏，確保管線暢通，無淤堵現(xiàn)象，截止到5月底已共計清掏污水檢查井3次,總計1000口井。同時根據(jù)夏季抗洪、防汛需要，安排新區(qū)以及北區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人對自己所屬路段的雨水收水井進(jìn)行疏通和清理井，清掏共計6807口井。

2.加強(qiáng)城市亮化維護(hù)管理工作

一是圓滿完成2016年春節(jié)亮化工程。在新區(qū)市府南街、鄂爾多斯大街等7條主干道的路燈上懸掛燈籠527組，在北出口、2號橋、4號橋、雙駒廣場等重點部位布置景觀小品，圓滿完成了春節(jié)亮化任務(wù)。二是狠抓路燈管理，確保三率指標(biāo)的實現(xiàn)。截止目前，共計出動車輛及人員維護(hù)路燈589次，更換配件1225次，處理箱變、開關(guān)跳閘95次，維修損壞、挖傷電纜41處，更換路燈電纜共計523米；重新澆筑燈桿基礎(chǔ)23個；維修路燈箱變基礎(chǔ)19個；校正維護(hù)35基路

燈燈桿及基礎(chǔ)；維修更換燈門295個；路燈共計調(diào)整時間為18次；樓宇亮化共計調(diào)整時間為17次。三是對北區(qū)和東康西線現(xiàn)有運行的路燈設(shè)施進(jìn)行全面檢修。四是加強(qiáng)樓宇亮化管理維修工作，提高新區(qū)夜景質(zhì)量。3月份安排施工單位開始對新區(qū)內(nèi)的樓宇亮化進(jìn)行維修，對中心區(qū)的博物館夜景亮化重新施工。2016年6月13日

第三篇：工作總結(jié)公用事業(yè)

今年，是世紀(jì)之交的一年，總公司文明單位建設(shè)工作是在繼續(xù)堅持“鞏固、發(fā)展、提高”基本方針的基礎(chǔ)上，緊密圍繞供水生產(chǎn)經(jīng)營實際，突出抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部“三講”教育和“三個代表”的學(xué)習(xí)，深化廣大職工的職業(yè)道德教育，開展“解放思想、內(nèi)抓外樹”、“熱愛家鄉(xiāng)、增輝鄭州”、“規(guī)范服務(wù)、群眾滿意”主題活動等一系列工作，深入開展文明單位創(chuàng)建，努力實現(xiàn)總公司黨委年初提出的“爭創(chuàng)省級文明單位”的目標(biāo)。我們的具體做法是：

一、明確目標(biāo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將“一把手抓兩手，一班人兩手抓”落到實處

年初，我們重新制定了文明單位建設(shè)規(guī)劃，明確提出了今年的創(chuàng)建目標(biāo)，即總公司機(jī)關(guān)辦公大樓全力爭創(chuàng)省級文明單位，其他已取得區(qū)以上文明單位的獨立創(chuàng)建單位要在鞏固成果的基礎(chǔ)上力爭再上新臺階，努力提高水平。為使創(chuàng)建工作便于操作，我們責(zé)任人及責(zé)任內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化，如：精神文明建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)由黨委副書記韓福興同志負(fù)責(zé)；規(guī)范化服務(wù)由副總經(jīng)理李章栓負(fù)責(zé)；綜合治理及環(huán)境整治由霍建剛副總經(jīng)理負(fù)責(zé)；社會公德教育及群眾性文體活動由工會主席李德嶺同志負(fù)責(zé)，創(chuàng)建活動辦公室常設(shè)在總公司宣傳處?？偣具€將此項活動列入思想政治工作的責(zé)任目標(biāo)，與各級黨組織層層簽定?？偣军h委和精神文明工作指導(dǎo)委員會堅持每半年組織進(jìn)行一次檢查分析，從而使我公司文明單位創(chuàng)建工作呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)重視、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管的良好態(tài)勢，為確保工作的開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

在創(chuàng)建文明單位工作中，我們特別重。

眾性精神文明系列創(chuàng)建活動，總公司機(jī)關(guān)把這項活動開展的有聲有色，為了實現(xiàn)年初確定的目標(biāo)，堅持每月不定期檢查制度，對整個辦公大樓從上到下，從內(nèi)到外，進(jìn)行了整治，不間斷進(jìn)行學(xué)習(xí)教育、辦公秩序、內(nèi)外環(huán)境的檢查評比，以促進(jìn)創(chuàng)建活動的開展，每次檢查結(jié)果與獎金掛鉤并以通報的形式張榜公布，以促進(jìn)創(chuàng)建活動的開展。

我們根據(jù)行業(yè)特點和供水生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，今年開展了“解放思想、內(nèi)抓外樹”、“熱愛家鄉(xiāng)、增輝鄭州”、“規(guī)范服務(wù)、群眾滿意”、“供水服務(wù)、春暖萬家”等一系列主題活動。總公司團(tuán)委積極組織廣大團(tuán)員青年行動起來，深入開展“雙爭”活動和青年志愿者活動，用自己的特長為企業(yè)為社會奉獻(xiàn)一己之力，通過豐富多采的活動在公司上下掀起了加強(qiáng)內(nèi)部管理，降消耗增效益，樹好外部形象、創(chuàng)建文明行業(yè)的熱潮。

為活躍廣大職工的生活，今年我們還開展了大量的文化體育活動，“五四”期間舉辦了黑板報比賽、“假如我是??”征文演講比賽、“五四”精神伴我行知識競賽活動；七一前夕，舉辦了我身邊的共產(chǎn)黨員演講比賽；九月底，舉辦了總公司“三學(xué)三促”知識競賽舉辦了一場宣傳計劃生育的專場文藝演出和廣場文化活動；十月底，舉行了職工足球賽；年底還將舉行民間藝術(shù)匯演活動等。今年我公司選派的選手參加省建設(shè)廳舉辦的“熱愛河南、增輝中原”演講比賽容或一等獎的好成績；參加鄭州市“黨的理想信念“演講比賽獲得二等獎的好成績；參加鄭州市廣場文化活動獲得優(yōu)秀組織單位稱號。各基層單位也紛紛舉行各項活動，如科技公司、井水廠的知識競賽，營業(yè)處的“立足崗位精一技，面向社會創(chuàng)一流”技術(shù)比武活動，白廟水廠、柿園水廠、石佛水廠等單位的“導(dǎo)師帶徒”、“技術(shù)比武”活動，這些活動的開展增強(qiáng)了職工的凝聚力、向心力和做為供水職工的自豪感，極大地提高了干部職工立足本職、服務(wù)奉獻(xiàn)的積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)得到了顯著的提高，規(guī)范服務(wù)意識、敬業(yè)愛崗思想進(jìn)一步增強(qiáng)，涌現(xiàn)出了許許多多的先進(jìn)人物、先進(jìn)集體、先進(jìn)事跡，如井水廠舍小家為大家的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員華占魁，營業(yè)處一心為用戶的優(yōu)秀收費員楊素琴，工程公司刻苦鉆研業(yè)務(wù)的青年技術(shù)骨干趙緒忠以及在尖崗搶險工作中克服重重困難勇保供水安全的柿園水廠全體干部職工等，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，我們共收到表揚信多封，錦旗多面，受到新聞媒體表彰多次，收到了良好的社會效果。

三、安全供水，規(guī)范服務(wù)，促進(jìn)供水生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的全面完成，今年，總公司以安全供水為中心，針對總公司售水任務(wù)完成困難的現(xiàn)狀，努力克服原水緊張和水源污染日趨嚴(yán)重等困難，積極采取各項有效措施，確保供水任務(wù)的完成。

為確保水質(zhì)，確保安全生產(chǎn)，總公司開展了“安康杯”安全生產(chǎn)競賽和“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，組織制水廠在采用常規(guī)方法處理的基礎(chǔ)上根據(jù)不同的情況采取了措施：針對自來水有腥味兒的問題，總公司采用生物除藻的新工藝，保障水體生態(tài)平衡，防止藻類爆發(fā)，提高出廠水水質(zhì)；在黃河枯水期、黃河水源污染嚴(yán)重的情況下，通過采取增加聚合硫酸鐵、聚合氧化鋁等凈水劑的投放量，投放凈水能力更強(qiáng)、價格昂貴的高分子凈水劑、除藻劑以及吸附力較強(qiáng)的活性炭，起用尖崗水庫和常莊水庫儲備原水等措施，確保供水及水質(zhì)。今夏高峰供水期間，為保證出廠水水質(zhì)指標(biāo)優(yōu)于國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，對柿園水廠四組濾池進(jìn)行了大修，對白廟水廠五組濾池進(jìn)行了濾料填補，還購置了大量高效凈水劑，在花園口水源廠進(jìn)行投放，控制黃河高濁度水進(jìn)入制水廠，購置了足量的活性炭，以備暴雨時控制帶有水腥味兒的自來水進(jìn)入城市管網(wǎng)。公司還維修水泵臺，電機(jī)臺，變壓器臺，高低壓配電板面，電容器組，架空線公里，對進(jìn)水系統(tǒng)座沉淀池全部清洗，對個濾池進(jìn)行酸洗；國慶節(jié)期間，為保證市民用上放心優(yōu)質(zhì)的自來水，總公司對供水設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行了一次普查保養(yǎng)，以保證各種設(shè)備設(shè)施正常運行。因尖崗水庫排水的水質(zhì)比較惡劣，給水處理造成較大的困難，公司把白廟水廠法國高分子混凝劑調(diào)到柿園水廠處理高濁度水保證出廠水余氯、大腸桿菌、細(xì)菌等指標(biāo)符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。在今年九月底，時值供水高峰，尖崗水庫出現(xiàn)了壩體塌方的嚴(yán)重險情，按照上級的要求，總公司全力以赴投入搶險，擔(dān)任搶險任務(wù)的制水公司、工程公司等單位特別是柿園水廠，在最緊張的三天里，日夜監(jiān)守在搶險工地，風(fēng)餐露宿，經(jīng)過十多天的辛勞，贏得了搶險工作的勝利，保證了總公司“四個確?！钡膿岆U原則的實現(xiàn)，向國慶節(jié)獻(xiàn)上了厚禮。

為搞好規(guī)范化服務(wù)，總公司堅持以群眾滿意和社會滿意為標(biāo)準(zhǔn)，積極推進(jìn)規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展，層層建立責(zé)任制，崗崗都有優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，并以群眾滿意率為指標(biāo)開展評優(yōu)活動，實行個人利益分配與服務(wù)優(yōu)劣掛鉤，激勵人人關(guān)心服務(wù)，人人搞好服務(wù)。通過組織開展多種形式的“崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”，向社會提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第四篇：南平市城市公用事業(yè)管理局2007年上半年工作總結(jié)

南平市城市公用事業(yè)管理局2007年上半年工作總結(jié)

2007上半年，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，圍繞市委、市政府中心工作，開展城市公用事業(yè)行業(yè)管理年活動，積極探索“政企分開、政事分開、管干分離”的公用事業(yè)單位改革，加強(qiáng)公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，深化政務(wù)公開和公用事業(yè)辦事公開，優(yōu)化我市投資發(fā)展環(huán)境和群眾辦事環(huán)境，促進(jìn)城市公用事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、開展行業(yè)管理年活動成效明顯

今年我局在公用系統(tǒng)全面開展公用事業(yè)行業(yè)管理年活動，按照有利于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)管理，完善制度建設(shè)，在市政、環(huán)衛(wèi)、園林、公交、供排水五大行業(yè)建立健全崗位績效評估體系，提高管理效能，完善公共服務(wù)，為市民提供更加和諧優(yōu)美的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

(一)強(qiáng)化行業(yè)管理，著重日常監(jiān)管

市政處制定了市政行業(yè)管理考評辦法和管理人員工作職責(zé)，針對九峰索橋橋面亂擺攤設(shè)點現(xiàn)象展開為期一個月的專項整治，每天上午7時至晚上10時派員巡查，經(jīng)過整治，有效杜絕橋面擺攤設(shè)點現(xiàn)象，恢復(fù)了九峰索橋的整潔、暢通。市環(huán)衛(wèi)處實行“定員、定崗、定段、定責(zé)”管理，合理調(diào)整清掃保潔時段，彌補了中午12時至13時30分之間路段無人保潔的空檔，確保街面每日4大掃，全日保潔，沿街店面、單位每日二次上門收集垃圾;在市區(qū)環(huán)境衛(wèi)生大整治期間，與相關(guān)單位緊密配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保整治工作取得良好效果。市園林處著力提高園林綠化檔次，加強(qiáng)對公園、廣場、綠化帶、綠地的管理，實行全日保潔，白色垃圾、廢棄物隨時清理，做到無明顯垃圾、無衛(wèi)生死角。市九峰山管理處、玉屏山公園管理處強(qiáng)化景區(qū)游客安全和防火安全，修建防護(hù)欄桿，平整步游道，組織消防演練，定期檢查園內(nèi)設(shè)施，完善各類安全防范預(yù)案。市公交公司進(jìn)一步落實公交優(yōu)先，提高工作效率、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，形成人人講管理、人人參與管理的工作格局。市供排水公司充分利用網(wǎng)站、公示欄、簡報等加大宣傳造勢，嚴(yán)格考核制定，窗口服務(wù)切實做到以人為本、周到、熱情。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護(hù)進(jìn)一步加強(qiáng)

市政工程。完成路、燈、溝等市政設(shè)施維護(hù)76.5萬元，維修車行道1728平方米、人行道1250平方米，維修路燈線路20條、25公里，更換路燈1750盞；完成市政專項工程建設(shè)項目36萬元，主要有：市區(qū)江濱路外側(cè)九峰索橋至馬坑路口段五個排水口封堵（拍門）工程和延平區(qū)法院大樓邊側(cè)道路改造；辦理破路手續(xù)14項，破路修復(fù)6.5萬元，修復(fù)車行道210平方米、人行道1100平方米。

環(huán)衛(wèi)工作。投資1.4萬元完成軍分區(qū)公廁改造；投資6.58萬元，購置垃圾桶100個，集裝箱2個；完成安豐垃圾轉(zhuǎn)運站主體工程，預(yù)計8月份可投入使用；清運處理生活垃圾4.5萬噸、糞便32噸。

園林綠化。市區(qū)補植行道樹339株、地被植物3.6萬袋；美化街景擺放盆花

5.7萬盆。九峰公園對夜景設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)，更新線路2000米，更換燈具100多個；對部分云墻、道路、擋墻進(jìn)行維護(hù)，及時清理枯樹、枯枝，消除安全隱患；對動物園定期消毒，為貓科動物注射疫苗，做好動物防疫。玉屏山公園完成30畝的毛竹林改造和高位水池施工圖設(shè)計，部分完成公園南大門、公廁、小賣部等工程。

城市公交。投資600萬元，新增大容量城市空調(diào)車19輛；投資22萬元，新建安檢地溝一個；投資3.8萬元，改造26路線站點。

城市供水。完成朱熹路DN500管網(wǎng)1.32萬米、DN200管網(wǎng)1320米鋪設(shè)；完成安豐水廠7萬噸技改的絮凝沉淀池底工程；大橫供水組團(tuán)通過可行性研究報告；八仙泵站建設(shè)，完成藍(lán)線辦理及環(huán)境評估、總平面布置圖設(shè)計，規(guī)劃用地紅線手續(xù)正在辦理；夏道水廠高位水池、316國道兩座提升泵站、新建水廠高位水池等，正在辦理藍(lán)線。

(三)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定

堅持每季度一次的安全生產(chǎn)形勢分析會制度，分析、研究、部署階段性的安全生產(chǎn)工作，定期通報安全生產(chǎn)工作情況。明確各行業(yè)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，年初制定《安全生產(chǎn)實行一票否決及評分目標(biāo)管理責(zé)任書》，結(jié)合開展創(chuàng)建“平安單位”、“平安行業(yè)”活動，抓規(guī)范管理，重源頭治理，落實防范措施。

二、積極探索公用事業(yè)單位改革

為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求和推進(jìn)城市化進(jìn)程，加快城市市政公用事業(yè)市場化運作機(jī)制，全面提高市政公用事業(yè)的服務(wù)功能和服務(wù)水平，建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的市政公用事業(yè)市場競爭機(jī)制、企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和政府監(jiān)管機(jī)制。根據(jù)市政府提出深化公用事業(yè)改革的要求，我局于5月14日至17日，由局長帶隊，組織各行業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)管理科、人秘科負(fù)責(zé)同志，以及各事業(yè)單位行政主管分別到龍巖、泉州、石獅、晉江、廈門等地考察學(xué)習(xí)公用事業(yè)改革先進(jìn)經(jīng)驗。6月7日再次組織人員到三明市考察學(xué)習(xí)。經(jīng)充分醞釀，從南平城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際情況出發(fā)，結(jié)合我市公用事業(yè)不同行業(yè)特點，按照“產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化運作、企業(yè)化經(jīng)營、法制化管理、社會化服務(wù)”的要求，實行“政企分開、政事分開、管干分離”的公用事業(yè)單位改革，促使城市市政公用事業(yè)逐步走上良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的軌道。目前，已基本完成公用事業(yè)單位市場化運作的改革方案。

三、強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，優(yōu)化兩個環(huán)境

緊緊圍繞“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”這一要求，扎實開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并將機(jī)關(guān)效能建設(shè)與開展行業(yè)管理年緊密結(jié)合，切實提高管理效能和服務(wù)質(zhì)量，兩個環(huán)境建設(shè)得到進(jìn)一步優(yōu)化。

一是工作效率和職工服務(wù)意識提高。今年以來，我局著力在落實服務(wù)企業(yè)承諾制，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量上抓落實，在提供公共服務(wù)方面，重在講效率、求質(zhì)量。市政處作為110聯(lián)動單位，在處理市區(qū)江濱路、中山路、梅峰路等路段幾起油污泄漏事件上，能做到反應(yīng)迅速，處理得當(dāng)，在接警后第一時間趕到現(xiàn)場，設(shè)立安全警示牌，并很快將油污清理干凈，贏得轄區(qū)辦事處、社區(qū)居委會及群眾的贊賞好評。

二是政務(wù)公開和公用事業(yè)辦事公開更加規(guī)范。系統(tǒng)各單位政務(wù)公開和公用事業(yè)辦事公開制度健全，公開程序完整，能充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、印刷品、公開欄等信息公開方式，為市民提供更加方便快捷、公開透明的辦事環(huán)境。對內(nèi)公開欄做到每月一更新，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開。

三是完善制度建設(shè)，強(qiáng)化日常督查。年初，我局按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)要求，制定了《公用系統(tǒng)辦公室電腦使用管理規(guī)定》，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項制度更加完善。局效能辦工作人員日常加強(qiáng)對機(jī)關(guān)科室、各基層單位的督查，規(guī)范人員去向牌、桌牌、胸牌，機(jī)關(guān)工作人員對首問責(zé)任制、一次性告知制、崗位責(zé)任制等制度執(zhí)行的自覺性不斷加強(qiáng)。

四是認(rèn)真辦理人大建議、政協(xié)提案、上級批辦件及信訪件。上半年承辦區(qū)級人大代表建議、政協(xié)委員提案共22件，辦結(jié)率100％；辦理上級批辦件，轉(zhuǎn)辦件、信訪件、來訪等22件，按照辦理時限及時辦結(jié)。對群眾反應(yīng)的熱點、難點問題，逐項落實整改，堅持能辦的立即辦，暫時不能解決的，做好解釋協(xié)調(diào)工作。五是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，完成一項招商引資任務(wù)。按照市里創(chuàng)業(yè)競賽招商引資任務(wù)，進(jìn)一步在公用系統(tǒng)內(nèi)激發(fā)廣大干部職工的創(chuàng)業(yè)熱情，上半年完成招商引資任務(wù)一項，項目實際投資100萬元，注冊資金100萬元。

四、扎實抓好黨建工作，促進(jìn)各項事業(yè)和諧發(fā)展

按照市建設(shè)局《2007年黨建工作責(zé)任書》，我局以增強(qiáng)組織凝聚力，提高融入中心、服務(wù)大局的能力為目標(biāo)，把黨建工作與公用事業(yè)各項工作結(jié)合起來，相互促進(jìn)、相互提高。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會精神，堅持用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝廣大黨員干部，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、社會主義核心價值體系，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力和先進(jìn)性建設(shè)等重大戰(zhàn)略思想，把力量凝聚到落實海西區(qū)綠色腹地建設(shè)上。有計劃培養(yǎng)優(yōu)秀分子加入黨組織，年初，根據(jù)各支部上報，擇優(yōu)對10名入黨積極分子進(jìn)行培養(yǎng)。根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)干部自覺踐行胡錦濤總書記

記倡導(dǎo)的八個方面的風(fēng)氣，弘揚新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣，努力實現(xiàn)黨員干部作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

二是構(gòu)建懲防體系，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照市建設(shè)局2007黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書目標(biāo)的要求，認(rèn)真分解，逐級簽訂《公用系統(tǒng)2007黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。深入開展治理商業(yè)賄賂，加強(qiáng)黨風(fēng)黨紀(jì)和反腐倡廉警示教育活動，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于反腐倡廉的一系列重要論述，通過學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)人講話、新出臺的政策法規(guī)，觀看電教片等，加大各單位的宣傳力度。

三是堅持兩手抓，精神文明建設(shè)再上新臺階。我局在抓好城市公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)管理的同時，大力加強(qiáng)公用系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)，積極參與以“樹誠信為民形象，建城鄉(xiāng)美好家園”為主題的“創(chuàng)文明行業(yè)，建和諧海西”競賽活動，著重在自來水、公交、環(huán)衛(wèi)三個行業(yè)開展文明示范窗口活動。同時，結(jié)合在公用系統(tǒng)開展“‘三比三賽’服務(wù)綠色腹地建設(shè)年”活動，提高行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)城市公用事業(yè)文明行業(yè)建設(shè)，為海西區(qū)綠色腹地建設(shè)創(chuàng)造良好的服務(wù)條件和發(fā)展環(huán)境。

下半年，我局在市委、市政府、市建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取，改革創(chuàng)新，努力工作，積極發(fā)展各項事業(yè)，更好地為人民盡責(zé)、為發(fā)展盡力、為海西區(qū)綠色腹地建設(shè)做奉獻(xiàn)，迎接黨的十七大勝利召開。

第五篇：張家口政公用事業(yè)管理局

張家口市市政公用事業(yè)管理局

關(guān)于2009年上半年行風(fēng)建設(shè)工作的情況匯報

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！能和大家在這里共同交流學(xué)習(xí)，我們倍感榮幸。談不上有什么好的經(jīng)驗，只是借此機(jī)會把我們的一些做法向大家做一匯報。不妥之處，敬請批評指正。

我們張家口市市政公用事業(yè)管理局目前主管著全市的供水、供氣、供熱、市政等四個行業(yè)。公共交通和園林綠化先后劃撥到市交通局的通泰集團(tuán)公司管理。

今年以來，我們緊緊抓住城鎮(zhèn)面貌三年大變樣活動、學(xué)習(xí)實踐活動和干部作風(fēng)建設(shè)年活動這一有利時機(jī)，按照“工作上有突破、方法上有創(chuàng)新、名次上再進(jìn)位”的工作目標(biāo)和工作要求，繼續(xù)采取有力措施狠抓行風(fēng)建設(shè)，較好地保持了行風(fēng)建設(shè)的良好態(tài)勢。歸納我們的做法，可以概括為“四加強(qiáng)一改進(jìn)一提高一實施”。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是做好行風(fēng)建設(shè)工作的重要保證。我們堅持把行風(fēng)建設(shè)納入“一把手”工程，納入全局的中心工作，納入各單位的考核內(nèi)容。年初，與各單位簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀，明確了行風(fēng)建設(shè)的工作重點、工作目標(biāo)、工作要求和獎懲措施。年中，就各單位行風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行全面考核，并對落實情況進(jìn)行了通報。同時，召開推進(jìn)會對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行再部署、再動員。局領(lǐng)導(dǎo)逢會必講行風(fēng)建設(shè)，多次聽取調(diào)度干部作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況。為了使行風(fēng)建設(shè)成為全局上下的自覺行動，我們堅持實施了“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真落實“管行業(yè)必須管行風(fēng)，抓機(jī)關(guān)必須抓基層”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制和“黨政工團(tuán)齊抓共管，各單位各負(fù)其責(zé)，行風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與”的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。這些都為做好行風(fēng)建設(shè)工作提供了有力保證，防止了力量上的薄弱和工作上的“單打一”。

二、加強(qiáng)窗口建設(shè)。窗口是一個單位的門面，代表著一個單位的形象。為了提高市政公用行業(yè)在群眾心目中的地位，我們實施了服務(wù)窗口亮起來工程，以此來“擦亮”窗口，讓群眾滿意。一是加強(qiáng)審批窗口建設(shè)，讓客商滿意。認(rèn)真落實市委、市政府《關(guān)于推進(jìn)行政審批服務(wù)工作的意見》，重新調(diào)配增加了工作人員，同時將應(yīng)進(jìn)入市行政審批服務(wù)中心的25個項目全部納入大廳辦理。推進(jìn)并聯(lián)審批工作，實行城市道路挖掘?qū)徟?、供水工程建設(shè)施工許可、城市綠地臨時占用核準(zhǔn)等項目均減少了審批環(huán)節(jié)和前置條件，辦結(jié)時限由20天縮短到了3-5天。二是加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，讓群眾滿意。加大供水、供氣、照明、12319城建服務(wù)中心等窗口單位的建設(shè)力度。完善硬件建設(shè)，提高辦事效率；制定工作規(guī)范，提升辦事人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；開展崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化干部職工的服務(wù)技能。如12319城建服務(wù)中心成立以來，受理了大量的市民來電，解決了許多群眾關(guān)心的問題，成為了政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“連心線”。三是加強(qiáng)公開工作，讓群眾知情。通過新聞 媒體、市政府信息公開平臺、局門戶網(wǎng)站、移動短信、各服務(wù)窗口等途徑把與群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的事項及時進(jìn)行公開。凡是涉及公用產(chǎn)品價格調(diào)整等群眾關(guān)注的熱點問題，都要事先向社會各界和用戶征求意見，并召開聽證會討論。對于自來水、煤氣因檢修需停水、停氣的，提前告知用戶；對自然爆管、施工損毀等突發(fā)性事件造成停水、停氣的，及時派宣傳車到小區(qū)廣播，并張貼停水、停氣公告，同時還派送水車為居民送水救急。這些看似小事的舉動，卻贏得了群眾的普遍認(rèn)可和好評。

三、加強(qiáng)對外宣傳。城建系統(tǒng)涉及的單位較多，對各單位的職能劃分一些群眾并不了解。三年大變樣活動中，我們也承擔(dān)了大量的建設(shè)任務(wù)，對此許多群眾并不知情。行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、前景以及當(dāng)前存在的困難和問題，百姓知之甚少。這些都需要我們加強(qiáng)宣傳，讓群眾了解認(rèn)知。一是召開懇談會。全局系統(tǒng)多次邀請人大代表、政協(xié)委員，參評員、監(jiān)督員代表，辦事處、居委會代表，機(jī)關(guān)群團(tuán)、企事業(yè)單位代表，群眾和用戶代表參加懇談會，就如何推進(jìn)市政公用事業(yè)更好更快發(fā)展，如何提高市政公用事業(yè)社會化服務(wù)水平等問題進(jìn)行懇談，請他們出謀劃策。二是制作專題片。將近年來的發(fā)展成就、項目建設(shè)以及各項便民為民舉措拍成專題片，通過各種媒體播放宣傳，加深群眾對市政公用事業(yè)的印象。三是開展文藝宣傳。國慶前夕，我們組織排演了“和諧公用·靚裝新城”大型文藝節(jié)目，藝術(shù)地反映了全局干部職工一心為民、奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌。四是組織市民參觀。由市政府牽頭，會同有關(guān)單位組織市民參觀城建重點工程，讓百姓親身感受三年大變樣活動帶來的城市變化。此外，我們還通過報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)站等途徑進(jìn)行動態(tài)宣傳，讓百姓及時了解我們的工作。

四、加強(qiáng)制度建設(shè)。搞好行風(fēng)建設(shè)，制度建設(shè)是根本。我們本著“科學(xué)配套，注重制度的系統(tǒng)性；結(jié)合實際，注重制度的針對性；便于落實，注重制度的可操作性；保證實效，注重制度的長遠(yuǎn)性”這樣一個原則，一是針對一些制度制定的不夠科學(xué)，一些制度實際功效不夠顯著等問題，對現(xiàn)行的服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、AB崗工作制、一次告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度進(jìn)行了完善和規(guī)范。二是著眼于機(jī)關(guān)工作科學(xué)化和規(guī)范化管理，進(jìn)一步完善了局長例會制度、干部學(xué)習(xí)制度、干部請銷假制度、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班干部值班制度、重大事項和緊急情況報告制度等5項工作制度。三是針對制度建設(shè)中存在的重制定、輕實施，重形式、輕效果，重執(zhí)行、輕監(jiān)督現(xiàn)象，在教育干部職工認(rèn)真按規(guī)章制度辦事的同時，堅持做到有制必依、執(zhí)制必嚴(yán)、違制必究。一年多來，我們先后對造成事故的10名相關(guān)責(zé)任人給予了開除、行政撤職、行政記過、行政警告等處分，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰；對工作落實不力的一個單位進(jìn)行了通報批評，并責(zé)令向局黨委寫出深刻檢查；對工作實績較差的3名基層領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了組織調(diào)整。這些措施的采取，有力地維護(hù)了制度的嚴(yán)肅性，也促使干部提高了責(zé)任意識和履職能力。

五、改進(jìn)工作作風(fēng)。好的作風(fēng)是事業(yè)成功的重要保證。為了鍛造一支作風(fēng)過硬的干部職工隊伍，一是緊緊抓住全省開展的干 部作風(fēng)建設(shè)年活動，認(rèn)真解決干部職工隊伍中存在的不作為、慢作為、亂作為問題。通過群眾評、自己找、相互提等途徑，全局系統(tǒng)共查找出思想方面、工作方面、管理方面、發(fā)展方面的問題67個。為了切實改進(jìn)存在的這些問題，我們要求每個單位、每個干部職工按照“三個明確、一個確保”（明確責(zé)任主體、明確整改目標(biāo)、明確整改時限、確保群眾滿意）的要求進(jìn)行扎實整改，全局系統(tǒng)共制定整改方案9個，整改措施78個。立足長遠(yuǎn)，我們制定了關(guān)于《建立干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制的實施意見》，建立健全了干部作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、學(xué)教機(jī)制、制度規(guī)范和保障機(jī)制。二是扎實開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、服務(wù)型、廉潔型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動，全面提高機(jī)關(guān)干部的整體素質(zhì)，解決干部隊伍中存在的“本領(lǐng)恐慌、效能低下”等問題。三是開展專項整治活動。最近，我們又根據(jù)一些單位和部分干部職工存在的責(zé)任心不強(qiáng)、管理不到位、落實不力等問題，開展為期10天的專項整治活動，進(jìn)行“五查五整治”。這些活動的開展，較大地觸動了干部職工的思想，工作作風(fēng)有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了“兩少兩多”現(xiàn)象，即上班遲到早退的少了，主動加班加點的多了；游手好閑的少了，想干事、能干事的多了，求真務(wù)實、真抓實干的氛圍更加濃厚。

六、提高服務(wù)水平。市政公用事業(yè)與百姓的生活息息相關(guān)，只有切實提高服務(wù)水平，才會贏得群眾的認(rèn)可滿意。為此，我們十分注重在提高服務(wù)水平上下功夫。一是抓載體，營造服務(wù)氛圍。深化行風(fēng)建設(shè)“五星級”達(dá)標(biāo)競賽活動，按照“規(guī)范化服務(wù)向優(yōu)質(zhì)化 服務(wù)轉(zhuǎn)變，由優(yōu)質(zhì)化服務(wù)向親情化服務(wù)延伸”的工作思路，在全局系統(tǒng)開展了“規(guī)范化服務(wù)零投訴、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)零障礙、親情化服務(wù)零距離”的“三個零”服務(wù)活動。全局堅持便民服務(wù)進(jìn)社區(qū)，認(rèn)真解決群眾生活中存在的困難和問題。二是抓練兵，增強(qiáng)服務(wù)水平。采取集中辦班培訓(xùn)、開展勞動競賽、進(jìn)行實戰(zhàn)演練等措施，大力實施素質(zhì)工程，全面提高干部職工的整體素質(zhì)。如煤氣總公司開展了消防技術(shù)實戰(zhàn)演練，供水總公司開展了崗位技能練兵，河北正實城建開發(fā)公司開展了“六比一創(chuàng)”勞動競賽等，通過這些活動，促使干部職工在比、學(xué)、趕、超中提高自己的服務(wù)技能。三是抓投入，增強(qiáng)服務(wù)功能。為了確保供水安全，供水總公司籌建了二級化驗室，增加了取水點，加密了化驗頻次。在水源地露天水池安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)周界紅外線對射等安全防控設(shè)施，為群眾喝上放心水提供了保障。實行聯(lián)網(wǎng)收費，委托市區(qū)30個郵政網(wǎng)點代收水費，并針對邊遠(yuǎn)區(qū)域百姓交費難的實際，組織員工上門收費。對于停水區(qū)域，出動便民送水車，免費為居民送水。煤氣總公司建立了手機(jī)短信服務(wù)平臺，將有關(guān)停氣、檢修、安全使用等常識及時告知用戶。夜景照明管理中心投資建起了路燈智能監(jiān)控中心，提高了路燈管理水平，路燈亮燈率大大提高。今年，我局投入大量物力財力，成立了12319城建便民服務(wù)指揮中心，這對于解決群眾難題、受理群眾投訴、搞好搶險應(yīng)急、發(fā)布有關(guān)信息都有著十分重要的意義。

七、實施為民工程。干部作風(fēng)的好壞最終要靠實績來檢驗。因此，我們把實施為民工程作為工作的重頭戲來抓。今年，我們組織實施了中心城區(qū)集中供熱工程、應(yīng)張?zhí)烊粴夤こ?、煤氣管網(wǎng)改造工程、供水管網(wǎng)改造工程、中心城區(qū)綠化工程、中心城區(qū)亮化工程、清水河兩岸景觀（亮化、綠化）整治工程、中心城區(qū)20條背街小巷道路及排水改造工程等5個方面8項重點工程。其中，集中供熱工程和天然氣工程還被列為省市國慶獻(xiàn)禮工程。我們克服時間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、資金需求量大、施工交叉作業(yè)多等困難，發(fā)揚“白加黑”、“5加2”城建精神，采取“一線工作法”、掛圖作戰(zhàn)法、倒排工期法和精細(xì)化管理模式，各項重點工程順利推進(jìn)。這些老百姓看得見、摸得著的實事、好事，群眾對此十分滿意。

以上是我們在行風(fēng)建設(shè)方面所做的一些工作，這些距離上級要求，距離群眾期望還有一定差距，和兄弟市局相比也相差很遠(yuǎn)。今后幾個月，我們一定認(rèn)真貫徹落實全省建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會和這次座談會精神，繼續(xù)采取有效措施，確保行風(fēng)建設(shè)取得令人滿意的效果。

二○○九年十月十五日