第一篇：李新店鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心鄉(xiāng)所改造情況匯報(bào)

李新店鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)中心鄉(xiāng)所改造

情況匯報(bào)

繼我縣計(jì)生委在4月上旬開了“創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”動(dòng)員會(huì)后，4月22日在我所三樓會(huì)議室召開了全所人員及村宣傳管理員大會(huì)，分管我鎮(zhèn)計(jì)生工作的人大主席馬強(qiáng)親自主持，會(huì)上宣布了“創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”對(duì)我所創(chuàng)建工作進(jìn)行了部署，在全所上下掀起創(chuàng)建高潮。

6月18日，市計(jì)生委、縣計(jì)生委等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我所進(jìn)一步指導(dǎo)工作，鎮(zhèn)黨委書記孟保安、鎮(zhèn)長蔡春祥、人大主席馬強(qiáng)共同陪同認(rèn)真聽取了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所改造工作提出的寶貴意見。6月20日，針對(duì)我所情況召開了黨委會(huì)議認(rèn)真研究并出臺(tái)了鄉(xiāng)所改造方案。預(yù)計(jì)投資16.6萬元改造鄉(xiāng)所硬件設(shè)施。

改造的科室有：咨詢室、B超室、藥具超市、康復(fù)室、女性檢查室、手術(shù)室、更衣室、消毒供應(yīng)室、化驗(yàn)室、乳透室、術(shù)后觀察室、接診室、便民服務(wù)大廳、心電圖室、藥庫、藥房、女性診室等18個(gè)科室。對(duì)鄉(xiāng)所外墻進(jìn)行全面粉刷，共3000多平方米；對(duì)鄉(xiāng)所院內(nèi)進(jìn)行了綠化。另購置了全自動(dòng)尿分析儀一臺(tái)、全自動(dòng)血分析儀一臺(tái)、婦科檢查床、婦科手術(shù)床一臺(tái)、紫外線消毒推車兩臺(tái)、婦科沖洗機(jī)兩臺(tái)、電壓力消毒鍋一個(gè)、醫(yī)用床兩張、便攜式B超兩臺(tái)、視聽設(shè)備一套共計(jì)11萬余元。

在施工過程中，人大主席馬強(qiáng)親臨現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)

格要求工程質(zhì)量細(xì)到一根電線、一個(gè)插座，與施工工人耐心交談共同探討施工中遇到的各類問題，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)又不拖延工期，力爭(zhēng)做到比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)先行一步。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，鄉(xiāng)所改造工作順利進(jìn)行，按照市縣“創(chuàng)建全國計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”的要求如期完工，圓滿完成創(chuàng)建工作。

李新店鎮(zhèn)計(jì)劃生育辦公室2011年6月30日

第二篇：大路李鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心基本情況

上蔡縣大路李鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心基本情況

簡(jiǎn)介

上蔡縣大路李鄉(xiāng)轄17個(gè)行政村，171個(gè)村民組，總?cè)丝?.49萬人；已婚育齡婦女9450人，領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證的家庭986戶，計(jì)劃生育獎(jiǎng)扶對(duì)象45人，已入住計(jì)生托老中心10人。

2009年5月，鄉(xiāng)黨委、政府投入46萬元，按照國家基層站所“四優(yōu)一滿意”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，新建了占地面積1466平方米、建筑面積826平方米的計(jì)生服務(wù)中心。中心內(nèi)設(shè)有人口學(xué)校、避孕藥具免費(fèi)發(fā)放室、婦科檢查室、接診室、藥房、化驗(yàn)室、B超檢查室、乳腺檢查室、消毒室、手術(shù)室、心電圖室、視聽室、康復(fù)室、咨詢室等17個(gè)科室。2010年，大路李鄉(xiāng)黨委、政府又投入40萬元，對(duì)計(jì)生服務(wù)中心進(jìn)行了全面裝修，計(jì)生中心院內(nèi)綠化整潔，室內(nèi)外布局合理溫馨。

大路李鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)中心現(xiàn)有編制18人，技術(shù)服務(wù)人員15人，其中中級(jí)職稱3人，醫(yī)師、護(hù)師、藥劑師6人，護(hù)士6人。技術(shù)人員全部按照?qǐng)?zhí)業(yè)資格范圍進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，做到持證上崗。計(jì)生中心配備有4臺(tái)微機(jī)和4臺(tái)激光打印機(jī)，安裝了全省統(tǒng)一的計(jì)生軟件，充實(shí)完善了各類信息庫。大路李鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心以一流的服務(wù)設(shè)施、一流的服務(wù)環(huán)境、一流的技術(shù)水平，在廣大群眾中積極開展了計(jì)生政策法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等知識(shí)宣傳教育；為廣大育齡群眾提供了婦科病普查普治、節(jié)育手術(shù)知情選擇、避孕藥具發(fā)放、四術(shù)隨訪等全方位的生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保了計(jì)劃生育基本國策的落實(shí)和廣大育齡群眾身心健康。

第三篇：xx鄉(xiāng)計(jì)生服務(wù)中心管理制度

**鄉(xiāng)計(jì)生辦、計(jì)生服務(wù)中心管理制度

為加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，參照**鄉(xiāng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理規(guī)定，結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，經(jīng)研究，制定如下管理制度：

一、考勤管理制度

1、實(shí)行工作日集中點(diǎn)名考勤制度，不點(diǎn)名時(shí)統(tǒng)一到便民服務(wù)大廳簽到，不準(zhǔn)代簽，發(fā)現(xiàn)代簽現(xiàn)象，相關(guān)人員每次罰款50元。嚴(yán)格上下班時(shí)間，不準(zhǔn)無故遲到、早退或缺席，每月計(jì)生例會(huì)全體工作人員必須全部參加，不得無故缺席。

2、嚴(yán)格病、事假期的審批手續(xù)，請(qǐng)假一天的須經(jīng)計(jì)生辦主任簽批，一天以上的須經(jīng)書記或鄉(xiāng)長簽批，假條交中心主任存查，除特殊情況外，不得捎假條或電話請(qǐng)假。工作人員休病假，應(yīng)有指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)病情診斷證明，并按照干部管理權(quán)限經(jīng)組織批準(zhǔn)。病、事假期間的工資待遇按照西人社[2014]149號(hào)文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈關(guān)于2006年工資制度改革后機(jī)關(guān)工作人員病、事假期間有關(guān)工資待遇的通知〉的通知》規(guī)定執(zhí)行，工作人員的績(jī)效工資同工作與出勤掛鉤，按照西政辦〔2013〕12號(hào)文件《關(guān)于全縣事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效工資的意見》規(guī)定執(zhí)行。

3、考勤情況由中心主任負(fù)責(zé)記錄整理，每月通報(bào)一次，遲到、早退一次罰款10元，每缺席一次罰款20元，享受帶薪年休假的工作人員，可以用當(dāng)年帶薪年休假天數(shù)沖銷其他假期天數(shù)，沖銷不完的，每請(qǐng)假一天罰款10元，受到市、縣通報(bào)者，除按有關(guān)規(guī)定處理外，另外罰款100元。

4、如安排同志們下鄉(xiāng)工作，計(jì)生辦主任和中心主任將不定時(shí)下鄉(xiāng)或電話查崗，脫崗者按曠工處理。

二、值班管理制度

1、堅(jiān)持實(shí)行由計(jì)生班子成員帶隊(duì)值班制度，中心主任和副主任每人帶班一天，有工作任務(wù)時(shí)，集中精力干工作，閑時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、門衛(wèi)堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)值班制度，工作日禁止在門衛(wèi)室聚眾聊

天、打牌、看電視。門衛(wèi)應(yīng)及時(shí)阻止閑雜人員在院內(nèi)逗留，嚴(yán)禁外來人員在院內(nèi)提水、洗衣等，否則，出現(xiàn)問題由門衛(wèi)負(fù)責(zé)。

3、便民大廳及婚前檢查值班人員實(shí)行8小時(shí)工作制，白天必須保證一人在崗在位。對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的群眾要熱情接待，及時(shí)辦理。如出現(xiàn)脫崗或辦理業(yè)務(wù)不及時(shí)受到群眾舉報(bào)導(dǎo)致上級(jí)追究相關(guān)人員責(zé)任的，一次罰相關(guān)人員100元。

4、不論市、縣或本單位查崗，有脫崗者，當(dāng)天值班人員按曠工處理，每人罰款20元。

5、當(dāng)天值班人員不允許請(qǐng)假，如確有急事，在履行相關(guān)請(qǐng)假手續(xù)外，自己找人頂班，同時(shí)告知帶班領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意后方可離去。

三、財(cái)務(wù)管理制度

1、堅(jiān)持收支兩條線制度，各項(xiàng)罰沒收入資金必須及時(shí)上交財(cái)務(wù)，任何人不得坐支、挪用。各種應(yīng)收款必須足額征收，有特殊情況確需減免者，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，否則誰經(jīng)手，缺額部分由誰補(bǔ)齊。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)要嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，把好報(bào)銷單據(jù)關(guān)，堅(jiān)持日清月結(jié)不累計(jì)。

2、堅(jiān)持“一支筆”審批和“會(huì)審會(huì)簽”制度。凡需報(bào)銷的票據(jù)，一律由經(jīng)辦人簽字并注明辦事原因，每月28—30日上報(bào)財(cái)務(wù)室，由財(cái)務(wù)室把關(guān)、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報(bào)銷，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得自行開支。

3、所有辦公用品購買、來客接待、車輛加油、維修保養(yǎng)等項(xiàng)支出須經(jīng)計(jì)生辦主任同意，由會(huì)計(jì)統(tǒng)一進(jìn)行辦理，任何人不得在商店、食堂私自進(jìn)行簽單消費(fèi)，違規(guī)消費(fèi)由經(jīng)辦人自行解決，單位不予報(bào)銷。

4、各辦公室的公共財(cái)物統(tǒng)一登記造冊(cè)，妥善保管，不得損壞和丟失，如有丟失，要照價(jià)賠償，有損壞的，要作價(jià)進(jìn)行賠償。私自外借或損毀丟失者，追究管理人員的責(zé)任。

5、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人每季度將外欠帳報(bào)結(jié)一次，每月初向主管領(lǐng)導(dǎo)提供上月收支明細(xì)表。

6、打印或復(fù)印材料，原則上在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)或服務(wù)中心微機(jī)室解決，確需在外處理者，必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字。

四、來客招待制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)接待標(biāo)準(zhǔn)，壓縮招待費(fèi)開支；嚴(yán)格執(zhí)行招待請(qǐng)示制度，未經(jīng)計(jì)生辦主任同意，擅自招待費(fèi)用，由個(gè)人自行負(fù)擔(dān)。

2、來客一律在鄉(xiāng)機(jī)關(guān)就餐，確需外出就餐的，須報(bào)計(jì)生辦主任批準(zhǔn)，不準(zhǔn)一客多陪，一般情況下，由計(jì)生辦主任、中心主任和對(duì)口副主任作陪。

五、工作獎(jiǎng)懲制度。

1、統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)人、生育證辦理負(fù)責(zé)人、利益導(dǎo)向負(fù)責(zé)**流動(dòng)人口負(fù)責(zé)人每月末向主管領(lǐng)導(dǎo)提供一份基本情況明細(xì)表。

2、各人必須對(duì)所分管和負(fù)責(zé)的工作以及分包村委認(rèn)真負(fù)責(zé)，重大情況必須及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，否則，造成不良后果責(zé)任自負(fù)。

3、分管工作、分包村委受到縣主管部門通報(bào)表彰排名第一者，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)責(zé)任人500元；其他進(jìn)入表彰范圍者獎(jiǎng)勵(lì)300元；受到市級(jí)表彰的，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)責(zé)任人800元；分管工作、分包村委若受到市、縣主管部門通報(bào)批評(píng)或排名后三名者，除在鄉(xiāng)、村計(jì)生班子會(huì)上作檢討外，并處相關(guān)人員800元或500元的罰款，同時(shí)取消年終獎(jiǎng)勵(lì)（所有表彰和獎(jiǎng)勵(lì)以上級(jí)文件為準(zhǔn)）。

六、車輛管理制度

1、單位車輛由司機(jī)保管，原則上不外借，嚴(yán)禁公車私用，嚴(yán)禁將公車借給無駕駛證或酒后人員駕駛。如公車發(fā)生非正常損壞或交通事故，劃分責(zé)任后由駕駛?cè)顺袚?dān)。任何人不得私自在外租車，確須租車的，必須報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，否則不予報(bào)銷。

2、計(jì)生辦、服務(wù)中心人員去縣城或其他地方參加會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)盡可能安排車輛，不能安排的，每人每次補(bǔ)助30元，特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)另外確定。

七、微機(jī)管理制度

1、微機(jī)工作人員要按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。

2、任何人不準(zhǔn)使用微機(jī)上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲、網(wǎng)購等做與工作無關(guān)的事情。因違規(guī)使用微機(jī)被上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門查實(shí)或造成

損壞的，由使用人負(fù)全責(zé)。

3、微機(jī)室禁止抽煙。

八、衛(wèi)生管理制度

1、各辦公室衛(wèi)生由各自責(zé)任人負(fù)責(zé)每天打掃，大廳衛(wèi)生由當(dāng)天值班人員進(jìn)行打掃，走廊及院內(nèi)衛(wèi)生由門衛(wèi)負(fù)責(zé)一周打掃一次。

2、各衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生將不定時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有打掃者由責(zé)任人把服務(wù)中心院內(nèi)全部打掃一遍。

3、每周一、周四上午為集中打掃衛(wèi)生時(shí)間，垃圾池由門衛(wèi)負(fù)責(zé)清理干凈。各辦公室、住室、門窗、欄桿、衛(wèi)生區(qū)務(wù)必打掃，由中心主任組織檢查，檢查后結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。

本制度自公布之日起執(zhí)行。

**鄉(xiāng)計(jì)劃生育辦公室

2015年3月23日

第四篇：鄉(xiāng)(鎮(zhèn))計(jì)生證明樣本

計(jì) 劃 生 育 證 明

縣國土資源局 ：

楊龍明、饒細(xì)連 系 大田 鄉(xiāng)大田（居）居民（身份證號(hào)碼男方：***517

女方：***525落實(shí)了計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定和政策。特此證明！

大田 鄉(xiāng)計(jì)生辦

2011年 12月5日

…………………………………………………………………….計(jì) 劃 生 育 證 明

縣國土資源局 ：

楊龍明、饒細(xì)連 系 大田 鄉(xiāng)大田（居）居民（身份證號(hào)碼男方：***517

女方：***525落實(shí)了計(jì)劃生育相關(guān)規(guī)定和政策。特此證明！

大田 鄉(xiāng)計(jì)生辦

2011年 12月5日

計(jì) 劃 生 育 證 明(私營企業(yè)證明樣本)：（企業(yè)）履行了計(jì)劃生育齊抓共管相關(guān)職責(zé)。

特此證明！

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生辦

年月日

………………………………………………………………………………………………………

計(jì) 劃 生 育 證 明(私營企業(yè)證明樣本)：（企業(yè)）履行了計(jì)劃生育齊抓共管相關(guān)職責(zé)。

特此證明！

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）計(jì)生辦

年月日

第五篇：鎮(zhèn)便民服務(wù)中心匯報(bào)材料

強(qiáng)服務(wù) 促效能 搭建便民利民新平臺(tái)--XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)匯報(bào)材料

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能、創(chuàng)新便民為民服務(wù)方式、密切黨群干群關(guān)系，XX鎮(zhèn)黨委政府嚴(yán)格按照XX市委市政府要求，以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，按照“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高水平服務(wù)”的要求，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和21個(gè)村級(jí)便民服務(wù)代辦點(diǎn)，為群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及解決了許多問題，充分發(fā)揮了“便民辦事、為民解憂、幫民致富、促進(jìn)和諧”四大功能，深受群眾的歡迎。我們的主要做法是：

一、成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

為了使便民服務(wù)中心建設(shè)工作不落俗套，不流于形式，各鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開了專題會(huì)議進(jìn)行研究，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)為加快建設(shè)步伐，經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，專門成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長XXX任組長的來集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后迅速開展工作，在抓緊進(jìn)行場(chǎng)所建設(shè)的同時(shí)，為找準(zhǔn)便民服務(wù)的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，深入基層調(diào)查研究，領(lǐng)導(dǎo)小組主要成員利用周末休息時(shí)間多次到外縣市進(jìn)行學(xué)習(xí)，并根據(jù)外縣市鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)便民服務(wù)中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中心建設(shè)提出了更高的要求。

二、完善設(shè)施，延伸職能

為打造一流的便民服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)建一流的便民服務(wù)水平，我們不斷完善軟硬件設(shè)施，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。一是硬件設(shè)施完善，服務(wù)環(huán)境一流。鎮(zhèn)政府在財(cái)政極其緊張情況下，對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦公場(chǎng)所進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。來集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心現(xiàn)建筑面積150平米，使用面積125平米，按照“簡(jiǎn)潔、實(shí)用、便民”的原則進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)裝修，配備了新空調(diào)、電腦、檔案柜、桌椅、飲水機(jī)、咨詢電話等辦公和便民設(shè)施，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)環(huán)境高檔化、便民設(shè)施現(xiàn)代化、業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化。二是合理設(shè)置了服務(wù)窗口，在服務(wù)大廳開設(shè)了社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、職業(yè)介紹、家電下鄉(xiāng)、糧食直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)綜合、計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、農(nóng)村合作醫(yī)療、退管服務(wù)、綜合服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢等12個(gè)固定工作窗口。三是編印了《便民服務(wù)信息指南》，將8個(gè)窗口涉及的服務(wù)項(xiàng)目工作流程、責(zé)任單位、責(zé)任人員及職務(wù)、聯(lián)系電話、辦結(jié)時(shí)限、需提供的材料等內(nèi)容進(jìn)行匯編成冊(cè)，供群眾隨時(shí)查閱，讓群眾充分知曉辦事時(shí)間及程序，做到一次性把資料準(zhǔn)備齊全、一次性把事情辦好。同時(shí)群眾還可以根據(jù)《信息指南》中的服務(wù)聯(lián)系電話，隨時(shí)向服務(wù)人員咨詢各種政策法規(guī)、辦事程序和農(nóng)業(yè)科技知識(shí)等。四是實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，將便民服務(wù)功能延伸到了行政村，全鎮(zhèn)21個(gè)行政村均參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的設(shè)立方式，建立了便民服務(wù)代辦點(diǎn)，每個(gè)村還落實(shí)了兩名懂業(yè)務(wù)、樂于為群眾服務(wù)的村干部擔(dān)任便民服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)解答群眾咨詢和便民服務(wù)事項(xiàng)的受理、代辦，真正使便民服務(wù)中心的各項(xiàng)服務(wù)能夠深入人心。

三、強(qiáng)化監(jiān)督，提升質(zhì)量

一是建立健全了《首問負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《一次性告知制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《績(jī)效考核制度》、《投訴制度》、《責(zé)任追究制度》等一系列監(jiān)督管理制度，并在服務(wù)大廳上墻公布；在服務(wù)管理中實(shí)行“六個(gè)公開”，即服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、聯(lián)系電話公開。二是設(shè)立便民服務(wù)意見箱，暢通群眾咨詢和反映意見的渠道和途徑，及時(shí)制止和糾正服務(wù)工作中存在的不足和問題。三是由鎮(zhèn)紀(jì)檢委和督查室組成督查組不定期地進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)了解鄉(xiāng)便民服務(wù)中心窗口人員的工作情況，對(duì)作風(fēng)飄浮、敷衍應(yīng)付、服務(wù)不力的服務(wù)窗口和工作人員，下發(fā)整改通知書限期進(jìn)行整改；對(duì)群眾意見較大、反映強(qiáng)烈的，及時(shí)予以替換，并對(duì)當(dāng)事人作出相應(yīng)的處理。

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建立，有效改變了過去部門分散，群眾辦事辦證來回奔波、費(fèi)時(shí)費(fèi)勁的狀況，受到了廣大群眾高度歡迎。中心自2009年7月正式運(yùn)行以來，共接待群眾15000余人次，為群眾辦理事項(xiàng)2萬多件，接受咨詢2600多人次?，F(xiàn)在，群眾普遍反映：進(jìn)了鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的門，腿少跑了，事好辦了，心舒坦了，干部親切了。

四、下一步工作思路

下一步我們將繼續(xù)秉承“求真務(wù)實(shí)、以人為本、熱情優(yōu)質(zhì)、便捷高效”的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強(qiáng)便民服務(wù)中心的規(guī)范化管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度、加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使來集鎮(zhèn)便民服務(wù)中心成為為全鎮(zhèn)廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的便民之家。同時(shí)，對(duì)各涉農(nóng)所站行政職權(quán)再一次進(jìn)行清理，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范完善“村級(jí)便民代辦點(diǎn)”建設(shè)，真正形成完整的便民服務(wù)體系。