第一篇:房地產(chǎn)營(yíng)銷策略及渠道
房地產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷策略
產(chǎn)品策略
打造房地產(chǎn)品牌(品牌戰(zhàn)略)。房地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)的營(yíng)銷客體既房地產(chǎn)實(shí)體項(xiàng)目產(chǎn)品,當(dāng)然也包括相關(guān)的服務(wù)。作為市場(chǎng)營(yíng)銷的核心策略與基礎(chǔ)策略, 產(chǎn)品策略要圍繞項(xiàng)目產(chǎn)品和服務(wù)展開, 即產(chǎn)品策略的重點(diǎn)在于實(shí)施差異化戰(zhàn)略與
打好差異化的牌就要突出地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品在實(shí)體形態(tài)特征、區(qū)位條件、相關(guān)配套等方面的優(yōu)勢(shì)和特色, 充分顯示出項(xiàng)目的差異性, 具體如在建筑風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)、建造質(zhì)量、景觀塑造、物業(yè)服務(wù)、地理區(qū)位、配套設(shè)施等方面的差異, 以此來(lái)作為細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的依據(jù)之一, 滿足目標(biāo)市場(chǎng)的差異化需求。
同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)要做好品牌就要實(shí)施品牌,爭(zhēng)創(chuàng)名牌、發(fā)展名牌。品牌是現(xiàn)在房地產(chǎn)產(chǎn)品策略的核心,它對(duì)內(nèi)提高員工盡職度,對(duì)外提高顧客忠誠(chéng)度的重要保證。他是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),能夠提高企業(yè)的附加值,能夠促進(jìn)企業(yè)的多元化、縱深化發(fā)展。憑借企業(yè)品牌優(yōu)勢(shì),可以促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的開展,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
價(jià)格策略
價(jià)格是消費(fèi)者最關(guān)心的,是影響消費(fèi)者購(gòu)買房地產(chǎn)產(chǎn)品的最終呀的因素。房地產(chǎn)價(jià)格涉及生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者等各方面的利益,是房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。因此價(jià)格策略的制定要采取科學(xué)合理的方法,根據(jù)產(chǎn)品初始售價(jià)及各種環(huán)境等因素影響價(jià)格不時(shí)的變動(dòng),價(jià)格策略應(yīng)該包括:定價(jià)策略和調(diào)整策略。
定價(jià)策略,房地產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)受一系列的指標(biāo)來(lái)限制,范圍涉及土地成本、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平、建筑規(guī)劃、消費(fèi)能力、地段、戶型、景觀、配套、市場(chǎng)需求等方面,要按照各個(gè)因素所占的權(quán)重來(lái)計(jì)算樓盤的價(jià)格。樓盤的基準(zhǔn)價(jià)格和均價(jià)出來(lái)之后,開發(fā)商會(huì)根據(jù)周邊樓盤的價(jià)位,結(jié)合市場(chǎng)行情,以及當(dāng)?shù)厝说臉菍泳幼×?xí)慣來(lái)確定樓層差價(jià)和樓宇差價(jià),給樓盤一個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格體系定位。
調(diào)價(jià)策略,在樓盤銷售的不同階段,開發(fā)商都會(huì)有調(diào)價(jià)策略,例如“低開高走”的方法,在樓盤開盤期價(jià)格一般是相對(duì)較低的初始價(jià)位,隨著工程主體的推進(jìn)和市場(chǎng)行情的變動(dòng),一兩個(gè)月再調(diào)價(jià)一次,逐漸增長(zhǎng);或者是“高開低走”的辦法,這樣的戰(zhàn)略一般適合高端樓盤,在初期掀起高價(jià)風(fēng)浪,用自身的高品質(zhì),好區(qū)位和戶型賣個(gè)好價(jià)錢,到后期的時(shí)候一些差的區(qū)位和戶型就會(huì)適當(dāng)降價(jià)。渠道策略
房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道是指將房地產(chǎn)產(chǎn)品由開發(fā)商轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的途徑,是房地產(chǎn)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié)。從房地產(chǎn)營(yíng)銷的具體方式來(lái)看,主要有直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道兩種形式。
房地產(chǎn)直接營(yíng)銷渠道。交易過程為房地產(chǎn)開發(fā)商—消費(fèi)者。當(dāng)房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品有明確,固定的銷售對(duì)象;房地產(chǎn)市場(chǎng)高漲快速時(shí),房地產(chǎn)開發(fā)商會(huì)自己銷售,當(dāng)然大型房地產(chǎn)開發(fā)公司有自己的營(yíng)銷隊(duì)伍。直接營(yíng)銷有利把開發(fā)商、樓盤、服務(wù)、消費(fèi)者更緊密地聯(lián)系起來(lái)。
間接營(yíng)銷渠道。交易過程為房地產(chǎn)開發(fā)商—中間商—消費(fèi)者。房開商一般會(huì)將收益很增值能力一般的物業(yè)留給中間商經(jīng)營(yíng)。
促銷策略
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求房地產(chǎn)企業(yè)能夠通過各種營(yíng)銷渠道及合理的銷售價(jià)格, 將滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)提供給消費(fèi)者, 還要求房地產(chǎn)企業(yè)能夠利用各種方宣傳和溝通手段, 將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息傳遞給消費(fèi)者, 促進(jìn)購(gòu)買行為的發(fā)生。那么房地產(chǎn)企業(yè)的促銷策略一般包括人員促銷和非人員促銷兩類。
人員促銷是銷售人員與顧客直接、面對(duì)面的交談,將有關(guān)房地產(chǎn)企業(yè)和房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息傳遞給顧客,增強(qiáng)顧客信任感,進(jìn)而促成購(gòu)買。人員促銷是一種最有效的促銷方式,尤其是在爭(zhēng)取顧客偏好,建立顧客對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品的信任和促成交易的人那個(gè)方面有顯著效果。但是銷售人員的素質(zhì)對(duì)促銷效果有一定的影響,銷售人員的成本比較高,所以人員促銷具有一定的局限性。
非人員促銷大多則是指利用各類廣告、進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣或公共關(guān)系樹立企業(yè)品牌形象等手段, 進(jìn)行房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的促銷。這些促銷方式的影響面就比較廣泛,媒體效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益比較明顯。當(dāng)然人員促銷和非人員促銷的組合是房地產(chǎn)企業(yè)促銷的最重要最常用的手段。
2.房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷策略存在的問題
目標(biāo)市場(chǎng)客戶定位模糊
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人民生活水平不斷提高,伴隨著對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求不斷提高;同時(shí)由于收入的差距,人民意識(shí)形態(tài)的差異,導(dǎo)致社會(huì)的整體消費(fèi)群體之間對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求層次也存在差異,即房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求更是多層次的。而當(dāng)一些房地產(chǎn)企業(yè)卻忽視這種需求多層次性的特點(diǎn), 只是盲目地進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā),沒有自己明確的目標(biāo)客戶群體。從一方面反映出企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的定位模糊, 細(xì)分不明, 另一方面, 也表明目標(biāo)市場(chǎng)的模糊定位將導(dǎo)致整體房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的不合理性, 中低收入人群住房困難的問題難以解決。
營(yíng)銷策略陳舊
目前當(dāng)?shù)禺a(chǎn)企業(yè)促銷策略仍舊以電視廣告和平面廣告為主,過分依賴廣告,使得廣告的有效性成本居高不下,同時(shí)媒體的邊際收益也在不斷的下滑。另一方面網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漸漸興起和發(fā)展,整體來(lái)看大中型房地產(chǎn)企業(yè)的促銷策略比較多,經(jīng)濟(jì)效益比較好,但是一些小企業(yè)由于受到經(jīng)濟(jì)規(guī)模和品牌知名度的限制,采取的促銷策略更少,收益就更低,可能會(huì)促使企業(yè)進(jìn)一步縮減營(yíng)銷投入。
市場(chǎng)調(diào)研不足,缺乏真實(shí)性
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)獲取真實(shí)資料數(shù)據(jù)的最直接來(lái)源, 是開展?fàn)I銷策劃的最重要依據(jù)。但當(dāng)前一些企業(yè)在開展市場(chǎng)調(diào)研時(shí), 調(diào)查力度不夠, 缺乏真實(shí)的實(shí)地調(diào)研資料數(shù)據(jù),而又缺乏專家意見, 因此導(dǎo)致企業(yè)在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí), 只是片面地以書面報(bào)告的資料作為制定依據(jù), 而忽視了對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的需求狀況、實(shí)際支付能力以及競(jìng)爭(zhēng)者狀況的分析, 基礎(chǔ)依據(jù)的偏差最終造成營(yíng)銷方案的偏差, 從而會(huì)制約市場(chǎng)營(yíng)銷的效果, 影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。
缺乏規(guī)范的可行性分析
房地產(chǎn)開發(fā)受到很多經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受到許多不可預(yù)測(cè)因素的影響,這些些約束和影響直接或間接地改變房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然
而,一些房地產(chǎn)開發(fā)商在前期策劃過程中對(duì)政策走勢(shì)缺乏敏銳的分析和判斷,不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策,營(yíng)銷策略也不夠應(yīng)對(duì)變化,在價(jià)格調(diào)整時(shí)缺乏合理的調(diào)節(jié)機(jī)制,最終可能導(dǎo)致大量商品房滯銷。
3.房地產(chǎn)營(yíng)銷企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新發(fā)展
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷成熟,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略及其組合已經(jīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)不斷發(fā)展的需要。房地產(chǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念,注重營(yíng)銷策略的創(chuàng)新,這樣才能早激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
人文營(yíng)銷
當(dāng)前社會(huì)文化對(duì)現(xiàn)代消費(fèi)者的影響力越來(lái)越大,房地產(chǎn)企業(yè)也不例外。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)要“以人為本”,為顧客創(chuàng)造良好的環(huán)境,體現(xiàn)人文情懷。文化是人文的重要組成部分,深厚的文化底蘊(yùn)和高品位文化盡管的結(jié)合可以給顧客以享受。人文的另一個(gè)方面體現(xiàn)在開發(fā)商與顧客的關(guān)系上。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該更加注重與顧客建立良好的關(guān)系,與顧客形成互動(dòng),展示企業(yè)文化的同時(shí),讓顧客感受到關(guān)懷。人文營(yíng)銷策略第三個(gè)方面體現(xiàn)在便利上,為顧客提供產(chǎn)品的使用便利和其他生活工作的便利。從整個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)到售后的過程完整貫徹以人為本的原則,是提升銷售量的重要手段之一。服務(wù)營(yíng)銷
對(duì)顧客的服務(wù)應(yīng)該是貫穿整個(gè)房地產(chǎn)產(chǎn)品售前、售中、售后三個(gè)階段的。在售前服務(wù)階段,首先應(yīng)該向每位潛在的消費(fèi)者提供真實(shí)的關(guān)于樓盤的資料,熱情地接受他們的咨詢,讓他們對(duì)所感愛好的樓盤有全方位地了解,從而有了初步的認(rèn)知和傾向;售中服務(wù)是開發(fā)商必須提供符合協(xié)議規(guī)定質(zhì)量合格的商品房給用戶,并協(xié)助他們辦理相關(guān)手續(xù);;第三,開發(fā)商應(yīng)當(dāng)注重商品房產(chǎn)品的售后服務(wù),對(duì)業(yè)主提出的問題給予及時(shí)地反饋與維修;并自己成立物業(yè)公司或委托第三方代理物業(yè)治理,為業(yè)主提供安全、舒適、美觀的理想人居環(huán)境,這是時(shí)代發(fā)展的必然,同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。綠色營(yíng)銷
居住環(huán)境已經(jīng)成為顧客選擇房地產(chǎn)產(chǎn)品的重要因素了,房地產(chǎn)產(chǎn)品的環(huán)境綠化覆蓋率也成為樓盤的賣點(diǎn)。于是企業(yè),企業(yè)紛紛提出以環(huán)境保護(hù)為營(yíng)銷理念,以綠色文化為價(jià)值觀,以綠色營(yíng)銷為核心的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
4.房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道
營(yíng)銷渠道是將殘品由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的途徑。房地產(chǎn)主要有兩種營(yíng)銷渠道:自產(chǎn)自銷、委托代理。我公司采用委托代理。
委托代理公司可以整合社會(huì)資源。
我們都知道專業(yè)分工帶來(lái)的是節(jié)能、高效、低成本、高收益,合作是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎(chǔ)。開發(fā)商從本質(zhì)上講就是投資商,其自身優(yōu)勢(shì)在于資金融通與資源整合。由于房地產(chǎn)開發(fā)涉及資金融通、可行性研究、市場(chǎng)調(diào)研、概念定位、平面規(guī)劃、建筑設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、建筑施工、樓盤銷售、廣告包裝、物業(yè)管理等許多專業(yè)知識(shí),一般的開發(fā)商不可能事必躬親、包打天下,也沒必要樣樣精通。發(fā)展商完全可以充分利用市場(chǎng)上各類房地產(chǎn)咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)資源,“無(wú)為而治”
第二篇:房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃
海量管理資源免費(fèi)下載:管理資源吧(http://)房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策劃
房地產(chǎn)商品投放市場(chǎng)進(jìn)行交換需要通路,營(yíng)銷學(xué)稱為營(yíng)銷渠道。房地產(chǎn)發(fā)展商開發(fā)的房地產(chǎn)商品,如何以最快的速度、最佳的經(jīng)濟(jì)效益、最低的費(fèi)用支出流通轉(zhuǎn)移到顧客手中,營(yíng)銷渠道的選擇和控制相當(dāng)重要。房地產(chǎn)營(yíng)銷在多種渠道并存的前提下,中間商(代理商、策劃商)的作用會(huì)越為越被重視。選擇房地產(chǎn)中間商可以采用招投標(biāo)方法,但需公正規(guī)范。?
第一節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道類型
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一、房地產(chǎn)直接營(yíng)銷渠道
房地產(chǎn)發(fā)展商自己承擔(dān)全部流通職能,直接將房地產(chǎn)商品銷售給顧客。在現(xiàn)行的我國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道中,直接營(yíng)銷渠道仍是主導(dǎo)的營(yíng)銷渠道。
1、直接營(yíng)銷渠道的優(yōu)點(diǎn)
(1)房地產(chǎn)發(fā)展商控制了開發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過程,可以避免某些素質(zhì)不高的代理商介入造成的營(yíng)銷短期行為,如簡(jiǎn)單的將好銷樓盤單元銷售出去,造成相對(duì)難銷的樓盤單元積壓。
(2)產(chǎn)銷直接見面,便于房地產(chǎn)發(fā)展商直接了解顧客的需求,購(gòu)買特點(diǎn)及變化趨勢(shì),由此可以較快的調(diào)整樓盤的各種功能。
2、直接營(yíng)銷渠道的弱點(diǎn)
(1)一般來(lái)說,房地產(chǎn)發(fā)展商比較集中開發(fā)、工程等方面的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)營(yíng)銷是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作。房地產(chǎn)發(fā)展商直接營(yíng)銷,難以匯集在營(yíng)銷方面確有專長(zhǎng)的人才,難以形成營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)勢(shì),這樣在相當(dāng)程度上影響營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。
(2)房地產(chǎn)發(fā)展商直接銷售,會(huì)分散企業(yè)人力、物力、財(cái)力,分散企業(yè)決策層精力,搞不好會(huì)使企業(yè)顧此失彼,生產(chǎn)和銷售兩頭都受影響。
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二、房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道
房地產(chǎn)發(fā)展商把自己開發(fā)的房地產(chǎn)商品委托給中間商如房地產(chǎn)代理商銷售,稱為房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道。間接營(yíng)銷渠道和以下所述的“第三種”營(yíng)銷渠道越來(lái)越被發(fā)展商所重視并積極嘗試。
1、間接營(yíng)銷渠道優(yōu)點(diǎn)
(1)有利于發(fā)揮營(yíng)銷專業(yè)特長(zhǎng)。房地產(chǎn)中間商如代理商往往集中了市場(chǎng)調(diào)研、廣告文案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)銷售接待等各方面的營(yíng)銷人才,便于從專業(yè)上保證發(fā)展商開發(fā)的房地產(chǎn)商品銷售成功。
(2)有利于發(fā)展商集中精力,緩解人力、物力、財(cái)力的不足,重點(diǎn)進(jìn)行開發(fā)、工程方面的工作。
2、間接營(yíng)銷渠道弱點(diǎn)
(1)我國(guó)目前的房地產(chǎn)中間商良莠不齊,專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水準(zhǔn)差異很大。如果一些房地產(chǎn)發(fā)展商被一些專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德低下的中間商花言巧語(yǔ)所迷惑,放手讓他們代理銷售,會(huì)對(duì)房地產(chǎn)商品的營(yíng)銷帶來(lái)很大的危害。
(2)如果代理商銷售業(yè)績(jī)和發(fā)展商自己銷售預(yù)計(jì)的業(yè)績(jī)基本持平,在這種情況下發(fā)展商支付的銷售費(fèi)用會(huì)“得不償失”。發(fā)展商支付給代理商的銷售費(fèi)用如傭金,希望代理商能取得較高的銷售業(yè)績(jī),這樣即使利潤(rùn)分流也理所當(dāng)然。
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三、“第三種”營(yíng)銷渠道
由于房地產(chǎn)直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共存,實(shí)際操作中房地產(chǎn)商和中間
商的配合也存在著種種問題,所以業(yè)內(nèi)人士探索第三種渠道,如聯(lián)合一體銷售。房地產(chǎn)發(fā)展商對(duì)銷售也有較大的關(guān)注和投入,代理商則發(fā)揮自己的特長(zhǎng)作全程深度策劃,優(yōu)化營(yíng)銷渠道。聯(lián)合一體營(yíng)銷渠道的建立旨在集中發(fā)展商和代理商的優(yōu)勢(shì),避免單純直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷的不足,其成功的操作關(guān)鍵在于發(fā)展商和中間商真誠(chéng)相待,利益共享,并且依賴于中間商高超的專業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)良的職業(yè)道德。
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第二節(jié) 房地產(chǎn)中間商面面觀
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房地產(chǎn)中間商指處在房地產(chǎn)生產(chǎn)者和消費(fèi)者即發(fā)展商和顧客之間,參與房地產(chǎn)商品流通業(yè)務(wù),促進(jìn)買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的企業(yè)或個(gè)人。房地產(chǎn)中間商對(duì)于間接營(yíng)銷渠道的建立,對(duì)于營(yíng)銷渠道的擴(kuò)展優(yōu)化起著相當(dāng)重要的作用。
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一、房地產(chǎn)中間商的種類
1、房地產(chǎn)包銷商。
房地產(chǎn)包銷商指一次性或分期付款買斷整棟、整片發(fā)展商開發(fā)的商品房,隨后再分單元出售給顧客。房地產(chǎn)包銷商以賺取買入價(jià)和賣出價(jià)的差額為利潤(rùn)(扣減經(jīng)營(yíng)成本),經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大,銷售利潤(rùn)回報(bào)高。
2、房地產(chǎn)代理商。
房地產(chǎn)代理商業(yè)務(wù)是針對(duì)全案樓盤(整棟、整片樓盤)。銷售處主要在樓盤現(xiàn)場(chǎng),房地產(chǎn)代理商應(yīng)該具有整盤策劃能力,現(xiàn)場(chǎng)銷售能力。房地產(chǎn)代理商是房地產(chǎn)間接營(yíng)銷渠道的主要通路形式。房地產(chǎn)代理商往往要和發(fā)展商共同承擔(dān)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn),包括對(duì)廣告費(fèi)的墊支。房地產(chǎn)代理商以獲取樓盤銷售單元傭金(扣除經(jīng)營(yíng)成本)為利潤(rùn)。
3、房地產(chǎn)中介商
房地產(chǎn)中介商業(yè)務(wù)是針對(duì)零散樓盤(個(gè)別單元樓盤)。銷售主要是采用店鋪式營(yíng)銷,或上門推銷。房地產(chǎn)中介商對(duì)樓盤只有基本的信息介紹和簡(jiǎn)單的包裝,成交很大程度上依靠于銷售人員的個(gè)人突破。房地產(chǎn)中介商獲取利潤(rùn)方法和代理商相同。
4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人指具備經(jīng)紀(jì)人條件,經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記并領(lǐng)取營(yíng)銷執(zhí)照從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的組織和個(gè)人。這里所說的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要指上述房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人含義中的個(gè)人,他們?yōu)樯唐贩康馁I方尋求賣方,為賣方尋求買方,進(jìn)行居間介紹,以買方賣方的成交收取傭金。
5、房地產(chǎn)策劃公司
房地產(chǎn)策劃公司業(yè)務(wù)是為樓盤銷售提供市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(廣告)策劃、銷售人員培養(yǎng)、顧問服務(wù)等。一些房地產(chǎn)策劃公司可以承擔(dān)包括建筑策劃的房地產(chǎn)營(yíng)銷全程策劃。房地產(chǎn)策劃公司可以是代理商(公司)的一種類型,也可以以策劃公司名義注冊(cè)。房地產(chǎn)策劃公司一部分以工作室形式出現(xiàn)。
上述五種房地產(chǎn)中間商中,經(jīng)銷商、代理商屬于間接營(yíng)銷渠道類型,一般采取總經(jīng)銷、總代理或獨(dú)家經(jīng)銷、獨(dú)家代理的方式。中介商可以作為直接營(yíng)銷渠道或間接營(yíng)銷渠道即發(fā)展商或代理商銷售的分銷商。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人(個(gè)人)可以作為發(fā)展商或代理商銷售的補(bǔ)充渠道。房地產(chǎn)策劃公司屬于房地產(chǎn)中間商的范疇,它和發(fā)展商的合作仍屬于直接營(yíng)銷渠道,但在優(yōu)化營(yíng)銷渠道乃至樓盤整個(gè)營(yíng)銷過程中具有不可忽視的作用。
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二、房地產(chǎn)中間商的選擇
房地產(chǎn)發(fā)展商自身營(yíng)銷力量不足時(shí)可選擇中間商如代理商,進(jìn)行間接渠道的銷售;也可
以選擇中間商、經(jīng)紀(jì)人或策劃公司,作為直接營(yíng)銷渠道的分銷、補(bǔ)充或策劃。房地產(chǎn)中間商的選擇直接關(guān)系到銷售渠道的優(yōu)劣,事關(guān)大局,必須慎重對(duì)待。
1、房地產(chǎn)中間商選擇標(biāo)準(zhǔn)
(1)中間商的實(shí)力。
中間商的實(shí)力包括專業(yè)、人員、資料、設(shè)備和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)關(guān)系等綜合實(shí)力。
(2)中間商的業(yè)績(jī)。
中間商都會(huì)介紹甚至標(biāo)榜自身以前的業(yè)績(jī),發(fā)展商不能相信一面之辭,應(yīng)作仔細(xì)的核查研究。中間商成功代理、分銷、策劃的樓盤越多,爾后從事的樓盤銷售成功的可能性就越大。
(3)中間商的人品。
中間商的人品主要指其負(fù)責(zé)人和主要管理人員的人品。中間商的人品應(yīng)該具備敬業(yè)、守信、勤勉、踏實(shí)等品質(zhì)。
(4)中間商的管理。
房地產(chǎn)營(yíng)銷涉及的環(huán)節(jié)眾多,中間商應(yīng)該有一套嚴(yán)密有序的管理制度和管理方法,才能保證在工作中不會(huì)發(fā)生諸如遺失顧客合同等差錯(cuò)。
(5)中間商的溝通
房地產(chǎn)營(yíng)銷事務(wù)復(fù)雜,發(fā)展商和中間商的溝通尤為重要,應(yīng)該選擇善于溝通的中介商。如果溝通困難,長(zhǎng)時(shí)期的合作比較艱難。
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2、房地產(chǎn)中間商選擇答辯
房地產(chǎn)中間商選擇過程中,可根據(jù)所要委托銷售或策劃的樓盤的情況要求房地產(chǎn)中間商答辯,以下答辯內(nèi)容供參考。
(1)根據(jù)您(中介商,下同)的經(jīng)驗(yàn),您認(rèn)為本樓盤開盤時(shí),作為發(fā)展商,須具備哪些條件?
(2)根據(jù)您的判斷,本樓盤的開盤價(jià)是多少?至結(jié)構(gòu)封頂整個(gè)樓盤的階段銷售均價(jià)可以達(dá)到多少?
(3)根據(jù)您的估計(jì),本樓盤廣告投入總費(fèi)用將會(huì)多少?這些廣告費(fèi)用大致上如何安排?
(4)根據(jù)您的測(cè)算,本樓盤至結(jié)構(gòu)封頂銷售率達(dá)到多少?至樓盤竣工驗(yàn)收銷售率達(dá)到多少?
(5)根據(jù)您的推斷,本樓盤的銷售會(huì)有哪些大的障礙和困難,是否有措施可加以彌補(bǔ)?
(6)根據(jù)您的計(jì)算,在具備分期付款的前提下,本樓盤至結(jié)構(gòu)封頂可累計(jì)回收資金總量是多少?實(shí)際又可到位多少資金?
(7)根據(jù)您的計(jì)劃,本樓盤銷售人員以多少人合適?現(xiàn)場(chǎng)售樓處需要多大面積和如何布置?
(8)根據(jù)您的方案,如本樓盤聘請(qǐng)您擔(dān)任銷售總代理,或營(yíng)銷策劃,或分銷,您的最大優(yōu)勢(shì)在哪里?如何來(lái)體現(xiàn)?您的義務(wù)是什么?如何量化?費(fèi)用如何支付?
以上論述偏重于從發(fā)展商的角度選擇中間商。從營(yíng)銷渠道完善的角度來(lái)說,這種選擇應(yīng)該是雙向的,即中間商也可以選擇發(fā)展商。
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三、房地產(chǎn)發(fā)展商中間商的協(xié)調(diào)
發(fā)展商和中介商的協(xié)調(diào)是對(duì)營(yíng)銷渠道的管理和控制。發(fā)展商和中間商應(yīng)保持良好的合作關(guān)系,使中間商有效的銷售樓盤或進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
1、發(fā)展商和中間商對(duì)營(yíng)銷方案要共同研究,在實(shí)施過程中共同協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。中間商要力戒銷售的短期行為。
2、發(fā)展商應(yīng)經(jīng)常及時(shí)的向中間商介紹工程進(jìn)度、質(zhì)量和配套、物業(yè)管理等情況,以使
中間商能根據(jù)樓盤實(shí)際情況從事工作。
3、中間商應(yīng)經(jīng)常及時(shí)向發(fā)展商介紹顧客對(duì)工程、配套、物業(yè)管理等要求,以使發(fā)展商能根據(jù)顧客實(shí)際需要調(diào)整完善樓盤。
4、發(fā)展商應(yīng)積極評(píng)介中間商的工作,根據(jù)合同規(guī)定及時(shí)支付中間商各種費(fèi)用。
5、中間商應(yīng)努力配合發(fā)展商的工作,對(duì)各種開支特別是廣告費(fèi)用合理使用,節(jié)約開支。?
第三節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷代理招標(biāo)投標(biāo)
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為了更好的發(fā)揮房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道作用,可以采用招投標(biāo)方法,選擇房地產(chǎn)中間商。這對(duì)于甄別挑選中間商,營(yíng)造營(yíng)銷行業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有重要意義。由于房地產(chǎn)營(yíng)銷代理標(biāo)的高,涉及事項(xiàng)多,采用招投標(biāo)方法尤為適宜。但選擇房地產(chǎn)中間商采用招投標(biāo)方法應(yīng)該公平規(guī)范。有些發(fā)展商內(nèi)部已確定了中間商(代理商),但還通過所謂的招投標(biāo)摸清各家代理商的營(yíng)銷思路和傭金報(bào)價(jià),以牽制中間商。更有甚者通過掌握各家中間商投標(biāo)方案,抄襲營(yíng)銷思路和方法為己所用,最后沒有一家中間商中標(biāo)。這些做法都應(yīng)該警惕和加以杜絕。
以下借鑒建設(shè)工程招投標(biāo)慣例,闡述房地產(chǎn)營(yíng)銷代理招標(biāo)投標(biāo)操作,也可供房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃廣告策劃的招投標(biāo)工作參考。
一、招標(biāo)投標(biāo)操作程序
1、招標(biāo)單位編制招標(biāo)書
本節(jié)第二部分專門闡述
2、招標(biāo)單位發(fā)布招標(biāo)信息
招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)兩種方式。公開招標(biāo)一般用廣告發(fā)布招標(biāo)信息,邀請(qǐng)招標(biāo)一般用邀請(qǐng)函發(fā)布招標(biāo)信息。
3、招標(biāo)單位確認(rèn)投標(biāo)單位
對(duì)意向投標(biāo)單位進(jìn)行資格審查,包括企業(yè)業(yè)績(jī)等情況。確認(rèn)投標(biāo)單位應(yīng)該有三家以上。
4、投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)書
為了保證招標(biāo)工作的嚴(yán)肅性、認(rèn)真性,各投標(biāo)單位領(lǐng)取招標(biāo)書時(shí)應(yīng)交納一定數(shù)額的保證金,金額可在1000元左右。
5、踏勘樓盤現(xiàn)場(chǎng)解答招標(biāo)書問題
招標(biāo)單位組織投標(biāo)單位踏勘樓盤現(xiàn)場(chǎng),解答招標(biāo)書問題。除非特殊情況,招標(biāo)單位平時(shí)不接受投標(biāo)單位詢問。
6、投標(biāo)單位按規(guī)定時(shí)間密封報(bào)送投標(biāo)書
為了確保平等競(jìng)爭(zhēng),確保招標(biāo)的公正性,應(yīng)堅(jiān)持保密制度。投標(biāo)書方案部分不得寫出投標(biāo)單位名稱和個(gè)人姓名,由招標(biāo)單位予以編號(hào)。
7、開標(biāo)
開標(biāo)應(yīng)在協(xié)業(yè)組織、招投標(biāo)單位參加下公開進(jìn)行,當(dāng)眾啟封投標(biāo)書。評(píng)標(biāo)小組成員不能參加開標(biāo)會(huì)議。
8、評(píng)標(biāo)
評(píng)標(biāo)小組由招標(biāo)單位和有關(guān)專家組成。評(píng)標(biāo)小組人員名單不公開。評(píng)標(biāo)小組主要任務(wù)為制定評(píng)標(biāo)、決標(biāo)辦法,進(jìn)行評(píng)標(biāo),決定中標(biāo)單位。
9、招標(biāo)單位與中標(biāo)單位簽訂合同
評(píng)標(biāo)決標(biāo)后,招標(biāo)單位立即向中標(biāo)單位發(fā)出中標(biāo)通知書,雙方按規(guī)定時(shí)間內(nèi)(一般不超過一個(gè)月)簽訂合同。
10、結(jié)尾工作
向未中標(biāo)單位返回保證金和支付補(bǔ)償金。
如出現(xiàn)以下情況,將沒收保證金:
(1)投標(biāo)單位未按時(shí)送投標(biāo)書或中途退標(biāo)
(2)所送投標(biāo)書質(zhì)量極其低下,粗制濫造
(3)投標(biāo)單位之間不正當(dāng)串標(biāo)
補(bǔ)償金視投標(biāo)書質(zhì)量,原則上支付給每家投標(biāo)單位。中標(biāo)單位的補(bǔ)償金計(jì)入代理或策劃費(fèi)用。
二、招標(biāo)書編制
1、招標(biāo)書參考目錄
(1)招標(biāo)依據(jù),包括政府有關(guān)項(xiàng)目批文目錄和摘要
(2)招標(biāo)單位(業(yè)主)簡(jiǎn)介
(3)地塊和項(xiàng)目詳介
(4)投資規(guī)模和項(xiàng)目進(jìn)度介紹
(5)投標(biāo)須知和日程安排
(6)招標(biāo)內(nèi)容
2、招標(biāo)內(nèi)容舉例
(1)市場(chǎng)及政策研究
房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)走勢(shì)分析;
招標(biāo)項(xiàng)目周邊樓市現(xiàn)況及未來(lái)走勢(shì)分析;
招標(biāo)項(xiàng)目的現(xiàn)況及未來(lái)走勢(shì)分析;
相關(guān)政策、法規(guī)及趨勢(shì)研究,特別是針對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目所涉及的有關(guān)法規(guī)研究。
(2)產(chǎn)品研究
從銷售角度,根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目特點(diǎn),提出總體規(guī)劃設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想;
根據(jù)招標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有方案進(jìn)行診斷或?qū)唧w方案進(jìn)行細(xì)化分析;建筑風(fēng)格的確定及其與環(huán)境的協(xié)調(diào);
各房型的配置比例及面積范圍確定;
綠化、雕塑、小品的布局合理化建議或診斷;
公建配套的布局及功能定位,公建設(shè)施及其使用、管理模式的引進(jìn);
區(qū)內(nèi)配套工程的合理化建議(道路、燈光、管線、停車等),特別注意人文、生態(tài)、現(xiàn)代化設(shè)施方面的建議;
物業(yè)管理配合營(yíng)銷的介入及作用;
在成本不變或增加不多的情況下,最大限度開發(fā)樓盤的功能,提高其附加值。
(3)營(yíng)銷研究
銷售主題的確定及形象策劃定位,引入CIS系統(tǒng),從MI、SI、VI等方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合包裝(包括名稱、標(biāo)志、色彩、風(fēng)格、口號(hào)、理念等);
市場(chǎng)目標(biāo)群的分析、建立與培育;
價(jià)格戰(zhàn)略:價(jià)格定位、變化浮動(dòng)、付款方式類型策略及依據(jù)的確定;
媒體戰(zhàn)略:采用媒體的類型及其程度、頻度、階段計(jì)劃,媒體類型包括報(bào)紙、新聞、社會(huì)活動(dòng)、宣傳冊(cè)、條幅、廣告牌、流動(dòng)廣告、售樓書;
人員培訓(xùn):對(duì)營(yíng)銷人員來(lái)源及培訓(xùn)的計(jì)劃,包括人員招募、培訓(xùn)計(jì)劃、考核上崗;銷售目標(biāo):分階段、分類型、不同模式的銷售計(jì)劃及資金回籠計(jì)劃及其保障措施;特殊銷售技能、途徑的研究與建議。
(4)管理機(jī)制
代理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理制度及規(guī)劃;
與業(yè)主之間的聯(lián)絡(luò),反饋機(jī)制;
(5)費(fèi)用計(jì)劃
提出銷售代理的費(fèi)用類別、額度及費(fèi)用使用的時(shí)間安排計(jì)劃,包括與銷售目標(biāo)掛鉤的有關(guān)獎(jiǎng)懲。
三、招標(biāo)工作代理
參照建設(shè)工程招投標(biāo)工作某些做法,房地產(chǎn)營(yíng)銷代理或房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃招標(biāo)可委托熟悉招標(biāo)投標(biāo)工作專業(yè)性強(qiáng)的房地產(chǎn)咨詢公司代理。
1、招標(biāo)工作代理有關(guān)事項(xiàng)
(1)代理編制招標(biāo)書
(2)代理發(fā)布招標(biāo)信息
(3)與招標(biāo)單位共同確認(rèn)投標(biāo)單位
(4)與招標(biāo)單位一起組建評(píng)標(biāo)小組
(5)其他有關(guān)工作
2、招標(biāo)工作代理有關(guān)守則
在招標(biāo)工作代理中,委托方對(duì)代理方提供的有關(guān)方案有采納與否定的權(quán)利。無(wú)論采納與否,委托方應(yīng)按合同規(guī)定,向代理方付給規(guī)定的服務(wù)費(fèi)。
代理方接受委托后,未能按合同規(guī)定如期完成代理業(yè)務(wù)的,造成委托方經(jīng)濟(jì)損失的,代理方應(yīng)按合同規(guī)定返回委托方全部或部分委托費(fèi)。
代理方必須對(duì)招標(biāo)工作的情況、資料嚴(yán)格保密,不得擅自提供給第三方,違反者按合同規(guī)定賠償經(jīng)濟(jì)損失直至法律責(zé)任。
第三篇:餐飲渠道營(yíng)銷策略
餐飲渠道營(yíng)銷策略
一、酒店:終端營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)渠道
酒類行業(yè)的終端渠道主要有四種:零售店、超市、商場(chǎng)和酒店(即提供酒類商品消費(fèi)的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領(lǐng)導(dǎo)渠道。
零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購(gòu)酒者多是購(gòu)買那些正在流行且價(jià)位適中(大眾價(jià))的酒類商品。他們不是消費(fèi)潮流的領(lǐng)導(dǎo)者,而是跟進(jìn)者,或者是與價(jià)格因素有關(guān)的隨意購(gòu)買者,因而應(yīng)列到主導(dǎo)消費(fèi)群之外。
超市與商場(chǎng):超市購(gòu)酒者大都不是直接消費(fèi)者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購(gòu)買者往往受家庭直接消費(fèi)者的影響,指明購(gòu)買某品牌。所以終端渠道領(lǐng)導(dǎo)者不屬于商場(chǎng)超市。酒店:在酒店中點(diǎn)酒,常常會(huì)相互影響,酒店之間也相互影響。當(dāng)酒店里的某個(gè)酒類品牌占有一定份額時(shí),這個(gè)品牌就形成了在區(qū)隔市場(chǎng)和終端領(lǐng)導(dǎo)渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動(dòng)區(qū)隔市場(chǎng),必須在酒店上下功夫。
二、酒店經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數(shù)店信譽(yù)不佳,風(fēng)險(xiǎn)較大;
2、酒店銷售惡性競(jìng)爭(zhēng):進(jìn)店費(fèi)、專銷費(fèi)、開瓶費(fèi)、促銷費(fèi)、公關(guān)費(fèi)等層層加價(jià),造成產(chǎn)品銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于本身價(jià)值。
3、利潤(rùn)低。
4、銷售費(fèi)用高。
三、產(chǎn)品定位劃定目標(biāo)酒店范圍
所謂產(chǎn)品中庸定位劃定目標(biāo)酒店類別法,即企業(yè)依據(jù)自身的綜合情況虛擬定位產(chǎn)品并與酒店市調(diào)相結(jié)合,平衡市場(chǎng)機(jī)會(huì)及自我機(jī)會(huì),從而對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,進(jìn)而推向目標(biāo)酒店的中庸策略。
步驟如下:
1、依據(jù)企業(yè)的綜合情況,找出自己的特色,相對(duì)自己的特色假設(shè)(虛擬),將推向市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品定位,諸如包裝、設(shè)計(jì)、名字、價(jià)位等。
2、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行全方位粗線條排查,以價(jià)位為支點(diǎn),找出酒店有類似價(jià)位商品的暢銷品牌,設(shè)定為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(不超過兩個(gè),最好是兩個(gè))。
3、對(duì)其市場(chǎng)及產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,并將其產(chǎn)品與自己的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分對(duì)比,找出其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),同時(shí)分析自己虛擬產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),機(jī)會(huì)點(diǎn)就會(huì)很自然地呈現(xiàn)在面前。
4、在此基礎(chǔ)上對(duì)自己假設(shè)的主導(dǎo)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)定位,然后對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的酒店范圍進(jìn)行絕對(duì)值的界定。所謂酒店范圍絕對(duì)值就是能售自己主導(dǎo)產(chǎn)品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對(duì)值范圍內(nèi)再度調(diào)查和篩選,才是有效酒店?duì)I銷不可分割的有機(jī)組成部分。
四、有效的酒店綜合調(diào)查
1.假設(shè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手暢銷產(chǎn)品的酒店調(diào)查
以價(jià)格為切入點(diǎn)選擇兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最好是高于自己產(chǎn)品價(jià)位的一個(gè),低于自己價(jià)位的一個(gè)。方法如下:A.服務(wù)人員詢問法:直接拜訪酒店的服務(wù)員,詢問你假定的價(jià)格范圍內(nèi)哪些品牌銷得快,以及有關(guān)配套促銷情況,諸如回收瓶蓋、贈(zèng)送禮品等。由于大多數(shù)酒店的服務(wù)員訂臺(tái)都具有固定性,同時(shí)各個(gè)服務(wù)員對(duì)品牌的忠誠(chéng)目標(biāo)又不盡相同,信息可能不全面,而吧臺(tái)小姐所掌握的信息就相對(duì)較全面。對(duì)服務(wù)員的調(diào)查內(nèi)容要以促銷手段為主,對(duì)服務(wù)員與吧臺(tái)小姐雙向詢問方能得出較全面的信息。該信息可能有誤,還需要相應(yīng)配套的相互調(diào)查印證的手段。
B.柜臺(tái)產(chǎn)品擺放位置觀察法:幾乎所有中高檔酒店,通過其酒柜上酒類產(chǎn)品的擺放,就能推斷出時(shí)下暢銷產(chǎn)品的名次及有關(guān)信息:名牌產(chǎn)品茅臺(tái)、五糧液、劍南春一般放在柜臺(tái)吧臺(tái)小姐頭上面的顯著位置,如果沒有這三個(gè)名牌,那么這個(gè)位置放的就是暢銷品牌,依據(jù)名牌度依次為中間→左邊→右邊。另一種情況,如果茅、五、劍三名牌占據(jù)了這三個(gè)位置,而你調(diào)查的又不是它們,只需看其下邊的一層的中間、左邊和右邊就行了,結(jié)果如上。當(dāng)然所謂的中左右是相對(duì)而言的,要看你調(diào)查的是何種類型的酒。如果是非常規(guī)容量包裝的產(chǎn)品,就不會(huì)擺在以上位置,縱然是暢銷產(chǎn)品,也會(huì)被放在柜臺(tái)的左下角或右下角,如100 ml裝的北京二鍋頭。
C.包裝物比例測(cè)定法:在酒店內(nèi),找到存放酒類包裝物的地方,對(duì)瓶子/蓋子/盒子進(jìn)行歸類清點(diǎn)。但要有選擇,就是依據(jù)企業(yè)原來(lái)假設(shè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和對(duì)吧臺(tái)小姐詢問后的綜合,用清點(diǎn)的包裝物實(shí)數(shù)及比例進(jìn)行核實(shí)。
一般來(lái)說,清點(diǎn)酒盒或瓶蓋得出的結(jié)論偏差較大,而酒瓶由于其不可壓縮性的固體容積較大,不易于流失且常常集中擺放,所以清點(diǎn)瓶子準(zhǔn)確率較高。如果需要了解區(qū)隔市場(chǎng)酒店酒類消費(fèi)的總體情況(比如容量及各種酒品牌的比率),可將各種品牌進(jìn)行清點(diǎn),然后所有品牌瓶數(shù)量相加得出總瓶數(shù)量,計(jì)算出單個(gè)品牌占有率。
以上三種調(diào)查法都須堅(jiān)持如下原則:
酒店數(shù)量:目標(biāo)酒店絕對(duì)值內(nèi)的60%以上;·去掉瓶子總數(shù)量最高和最低的酒店,取中間數(shù)的平均數(shù)量;·銷售率=競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷量/酒類平均銷量。
至此,通過綜合對(duì)比,自己企業(yè)的產(chǎn)品在區(qū)隔目標(biāo)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及機(jī)會(huì)點(diǎn)就比較清晰了。A.主管行政部門調(diào)查:許多基本情況可以通過對(duì)行政部門的調(diào)查得到。如注冊(cè)情況/法人更換情況/經(jīng)營(yíng)者與法人的關(guān)系/經(jīng)營(yíng)者的個(gè)人情況/負(fù)債情況等。步驟如下:
1、確定行政主管部門:工商,稅務(wù),衛(wèi)生防疫,水電。弄清行政部門的轄區(qū)主管部門。(1)工商部門入手:對(duì)轄區(qū)專管員調(diào)查,獲取該區(qū)酒店注冊(cè)登記情況,酒店經(jīng)營(yíng)情況。規(guī)模,各酒店的特色及經(jīng)營(yíng)發(fā)展史,酒店經(jīng)營(yíng)者概況。切記:建立酒店及酒店經(jīng)營(yíng)者個(gè)人基本檔案,以其他調(diào)查方式的核實(shí)。(2)稅務(wù)部門:通過對(duì)稅務(wù)專管員的調(diào)查,了解酒店能否按時(shí)交稅及專管員催交稅款的難易程度以及酒店的稅負(fù)情況,你對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)情況也可略見一斑;(3)水電部門:能否按時(shí)交納水電費(fèi)及拖欠情況與上面進(jìn)行驗(yàn)證。(4)衛(wèi)生防疫部門:按規(guī)定,酒店工作人員需辦理健康證,所以通過衛(wèi)生防疫部門可了解員工流動(dòng)情況及職工數(shù)量。通過對(duì)以上行政主管部門的調(diào)查與綜合分析,你應(yīng)該有一套輪廓比較分明的檔案了。官方雖具有權(quán)威性,但市場(chǎng)細(xì)節(jié)的確鑿性仍需其他社會(huì)調(diào)查來(lái)印證和補(bǔ)充。
2、酒店客人上座率觀察法:就餐時(shí)間,到目標(biāo)酒店巧妙地點(diǎn)一下臺(tái)位數(shù)量,并記錄單位時(shí)間內(nèi)多少臺(tái)位有客人就餐,就能算出上座率。調(diào)查上座率是為了掌握酒店的經(jīng)營(yíng)平衡點(diǎn)即盈虧平衡點(diǎn)。三類酒店盈虧平衡點(diǎn)如下:·高檔酒店:上座率50%·中檔酒店:上座率60%·低檔酒店:上座率70%如低于平衡點(diǎn),說明營(yíng)業(yè)績(jī)效不佳,如高于平衡點(diǎn),說明營(yíng)業(yè)績(jī)效良好。
3、財(cái)務(wù)部“守株待兔”詢問法:財(cái)務(wù)部是酒店所有問題的核心,在此可以觀察并根據(jù)所需跟蹤詢問供貨單位工作人員,了解到酒店的信譽(yù)及許多其他情況。將官方調(diào)查與以上社會(huì)調(diào)查綜合在一起,你定會(huì)得出一個(gè)非??茖W(xué)翔實(shí)的調(diào)查報(bào)告。
五、營(yíng)銷策略
(一)80∶20法則推進(jìn)策略許多酒類企業(yè)做餐飲店產(chǎn)品推廣時(shí),所選餐飲店的規(guī)模數(shù)量沒有錯(cuò),投入的人力物力也達(dá)到了平均比例,可餐飲店?duì)I銷的績(jī)效卻令人非常失望。雖然個(gè)別餐飲店有了明顯的銷售成績(jī),可為什么帶不動(dòng)市場(chǎng)?意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家發(fā)現(xiàn)了80∶20法則,餐飲店酒類營(yíng)銷也脫離不了這項(xiàng)法則。在你選擇的X家餐飲店中,你是否找到了在目標(biāo)市場(chǎng)餐飲店中數(shù)量上僅占20%卻起著80%領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)潮流的這部分餐飲店?同時(shí)你又是否將80%的精力與資源用在這20%個(gè)酒店上,而將20%的精力與資源用在剩余80%的酒店上?在餐飲店產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),在同一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),相同檔次及類別的餐飲店中,也只有20%左右客人爆滿,生意興攏在這里。并非讓企業(yè)放棄80%的餐飲店,而是以20%為重點(diǎn)切入點(diǎn),因?yàn)檫@20%能夠影響剩余的80%,拿下了這20%,另外80%的餐飲店就會(huì)給你的工作提供無(wú)形的方便,你只需付出20%的相關(guān)資源,就能獲得80%的餐飲店產(chǎn)品推廣的80%成績(jī)。
(二)智能公關(guān)餐飲店老板企業(yè)與客戶,沒有永遠(yuǎn)的朋友,也沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永遠(yuǎn)的利益。不能將“利益”狹義地理解為純粹的金錢交易,它是物質(zhì)與精神結(jié)合。因此對(duì)餐飲店老板及相關(guān)人員的公關(guān),只靠單一的物質(zhì)刺激或小禮小節(jié)的情感投資會(huì)非常薄弱。所以,為了對(duì)餐飲店的可持續(xù)性運(yùn)用和營(yíng)銷,就必須采用智能整合公關(guān)策略。所謂智能整合公關(guān),就是物質(zhì)與精神相結(jié)合的公關(guān)策略。1.特質(zhì)公關(guān)多數(shù)企業(yè)在對(duì)餐飲店老板的物質(zhì)公關(guān)中,大都以年為單位,總銷量多少,返回獎(jiǎng)金或?qū)嵨锒嗌佟TS多企業(yè)對(duì)客戶年終返利的承諾便無(wú)法及時(shí)按量?jī)冬F(xiàn),返利在客戶中已失去了可信度。如果這樣,企業(yè)為什么不將年終返利比例通過核算,科學(xué)地分?jǐn)傇谌粘5墓P(guān)中呢?對(duì)餐飲店老板物質(zhì)公關(guān)可遵循如下原則:(1)預(yù)測(cè)目標(biāo)餐飲店的日、月、季、年銷售量;(2)在老板最放心的單位時(shí)間內(nèi)兌現(xiàn)利益;(3)對(duì)經(jīng)營(yíng)、信譽(yù)及財(cái)務(wù)狀況都較好的餐飲店可依據(jù)調(diào)查和預(yù)測(cè)先付出一定的比例,最好以實(shí)物方式融入,如餐飲店里用的冰柜,財(cái)務(wù)室的空調(diào)或暖氣爐,大廳里有企業(yè)落款的名人字畫,門口的優(yōu)美飾物??·兌現(xiàn)時(shí),企業(yè)中較當(dāng)家或較有權(quán)威的人出頭為最佳。2.情感網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建·建立餐飲店老板及其直系親屬或最親密者的個(gè)人檔案,弄清他們的嗜好,包括生日、平時(shí)的婚喪嫁娶;·依據(jù)財(cái)務(wù)核算,恰如其分地送去你的“關(guān)懷”和“禮儀”;·切記重大節(jié)日禮節(jié)性的拜訪,最好不以企業(yè)的名義,而是以你個(gè)人或家庭的名義。在以上情感投入中,一定要先抓重點(diǎn),要以老板最關(guān)心的人或事為中心。要特別注意,不要在雖是老板的親屬但卻是老板討厭的人身上投入不該投入的情感。3.提供酒店經(jīng)營(yíng)的服務(wù)某些客戶即使有不良嗜好,如果你使他感覺你以為他是誠(chéng)實(shí)、正直、高尚、正派的,在大多數(shù)情況下都會(huì)有好的反應(yīng)。更何況,餐飲店老板是商業(yè)經(jīng)營(yíng)者,他們的最大動(dòng)機(jī)是盡一切力量賺取更大的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。當(dāng)他們個(gè)人的不良嗜好與戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),個(gè)人嗜好往往會(huì)作出讓步,否則他絕對(duì)不是一個(gè)好的經(jīng)營(yíng)者。一個(gè)非常重要的前提是:我們自己要具有積極向上的良好的動(dòng)機(jī)。企業(yè)應(yīng)向餐飲店老板提供:·餐飲店管理與銷售方面的雜志報(bào)刊;·企業(yè)將餐飲店經(jīng)營(yíng)當(dāng)成自己的事業(yè)去做,有針對(duì)性地向老板提供解決問題的方法與對(duì)策;·企業(yè)設(shè)置餐飲店?duì)I銷專家團(tuán),定期免費(fèi)為骨干餐飲店老板及有關(guān)人員培訓(xùn),集中總部培訓(xùn)可增加餐飲店老板的自豪感,專家團(tuán)親自到區(qū)域市場(chǎng)培訓(xùn)可增加社會(huì)公關(guān)價(jià)值和區(qū)域凝聚力,這樣,餐飲店老板就會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的銷售有信心,不至于心中太空。沒有切實(shí)可行的方案及腳踏實(shí)地的執(zhí)行,所有的情感公關(guān)都將變得空洞且毫無(wú)意義。公關(guān)不是目的,而是為了更好地掌控。在以上對(duì)餐飲店老板的智能公關(guān)過程中,如何減少和杜絕呆賬與死賬,就只有“智者見智,仁者見仁”了。
(三)對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員的動(dòng)態(tài)公關(guān)與管理向餐飲店服務(wù)員回收瓶蓋、酒盒或其他什么東西,都只是經(jīng)濟(jì)利益上的刺激與促銷,具有時(shí)效性但卻缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性。優(yōu)秀服務(wù)員的比例也符合80∶20法則,大概有20%的優(yōu)秀服務(wù)員在餐飲店中起著80%的作用,按餐飲店服務(wù)員工作的分配情況,依次為吧臺(tái)收銀員、領(lǐng)班、重點(diǎn)包間的盯臺(tái)小姐。這些人才是大多數(shù)餐飲店都較歡迎的精英。建立餐飲店優(yōu)秀服務(wù)人員個(gè)人檔案,包括年齡/學(xué)歷/性格/嗜好/經(jīng)驗(yàn)等(內(nèi)容隨著時(shí)間的推移而變化);·在餐飲店老板的允許下,定期由企業(yè)組織的專家對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),并進(jìn)行考核,考核結(jié)果存檔,將優(yōu)秀的一面告知老板,將需要改進(jìn)的地方告訴該服務(wù)員;·組織有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀服務(wù)員聯(lián)歡會(huì)或業(yè)務(wù)交流會(huì)
(四)鋪貨跟進(jìn)策略系統(tǒng)集中系統(tǒng)的鋪貨,需掌握如下原則:1.地毯式鋪貨:(1)時(shí)間上,速度快。一個(gè)市場(chǎng)的目標(biāo)餐飲店完成鋪貨,最長(zhǎng)不要超過一個(gè)月。(2)空間上,密集推進(jìn)。以優(yōu)秀餐飲店為鋪貨切入點(diǎn),密集型相近延伸。(3)人員上,集中力量。固定人員不足,可抽調(diào)機(jī)動(dòng)力量加入鋪貨隊(duì)伍,但要統(tǒng)一指揮,分工明確。(4)手續(xù)上,檔案程序系統(tǒng)化。(5)效果上,日日總結(jié)。每天鋪貨結(jié)束,都要召集有關(guān)人員檢查本日鋪貨效果以及所遇到的具體問題,明確次日計(jì)劃。(6)杜絕假鋪貨。杜絕貨被送進(jìn)了餐飲店卻沒有被放上營(yíng)業(yè)柜臺(tái)的情況。(7)爭(zhēng)取最佳柜臺(tái)位置。鋪貨不是目的,卻是銷售的必需。餐飲店整合營(yíng)銷成功的核心是環(huán)環(huán)相扣,緊密跟進(jìn)。2.宣傳促銷緊相隨:如果產(chǎn)品放在餐飲店的柜臺(tái)上過了導(dǎo)入期仍嚴(yán)重滯銷,餐飲店就會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品失去信心,他們不會(huì)讓滯銷的產(chǎn)品長(zhǎng)期占據(jù)有限的營(yíng)業(yè)柜臺(tái)空間,于是從柜臺(tái)上撤下企業(yè)的產(chǎn)品就在所難免;從消費(fèi)的角度,產(chǎn)品老是在柜臺(tái)上擺著,沒有人推薦也沒有什么提醒賣點(diǎn)出現(xiàn),點(diǎn)酒消費(fèi)的食客就會(huì)慣性定位這種產(chǎn)品肯定滯銷或肯定不好。因此鋪貨只是餐飲店?duì)I銷相對(duì)獨(dú)立的一部分,配套的宣傳促銷措施緊相隨才是順利拓開餐飲店市場(chǎng)的關(guān)鍵。
(五)、整合境界酒店?duì)I銷需要以有效營(yíng)銷為目的,以更加科學(xué)的控制為手段,以綜合主體網(wǎng)絡(luò)管理為過程有效整合營(yíng)銷。這是市場(chǎng)行業(yè)專業(yè)化的客觀要求,也是取得戰(zhàn)略性整合成功的至高境界。
第四篇:淺談房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
淺談房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
孫 梅 梅
中文摘要:
房地產(chǎn)營(yíng)銷是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)品價(jià)值的重要環(huán)節(jié),本論文根據(jù)近幾年房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的發(fā)展,房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)及影響因素,提出如何采用合適的營(yíng)銷策略。著重論述了如何發(fā)展房地產(chǎn)營(yíng)銷策略,分別從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略方面分別介紹了營(yíng)銷策略,并著重論述了品牌策略對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的影響力。關(guān)鍵詞:
產(chǎn)品特點(diǎn)
產(chǎn)品策略
價(jià)格策略
促銷策略
品牌策略
隨著房地產(chǎn)開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的加劇,營(yíng)銷手段層出不窮。開發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng),已經(jīng)從最初的盲目趨同發(fā)展到理性競(jìng)爭(zhēng)的階段。例如一些房地產(chǎn)開發(fā)公司利用“抽獎(jiǎng)”、“介紹新客戶回報(bào)老客戶”等招數(shù)來(lái)吸引客戶。房地產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè),其投入資金巨大、生產(chǎn)周期短,具有保值增值、使用周期長(zhǎng)等特點(diǎn),另外涉及建筑、金融、商業(yè)、材料、旅游、飲食、廣告、服務(wù)等多種產(chǎn)業(yè),而房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到今天,已達(dá)到一個(gè)新的境界,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在表面上的短兵相接已逐漸難分高下,其逐漸轉(zhuǎn)向全面的、深層次的競(jìng)爭(zhēng)。在這曠日持久的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)要想脫穎而出,就必然需要采用優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策略,來(lái)取得更好的發(fā)展!
(一)房地產(chǎn)的特點(diǎn)
房地產(chǎn)的特點(diǎn)主要從房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)論述。
1、房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)
房地產(chǎn)是房屋和土地財(cái)產(chǎn)的總稱,又稱不動(dòng)產(chǎn)。其特征與土地特征密切相關(guān)。它既屬于生產(chǎn)要素,又屬于生活消費(fèi)品,所以對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說,購(gòu)買這種特殊的商品既可以看作是投資也可以看作是消費(fèi)。就房地產(chǎn)這一特殊商品而言,它具有以下特點(diǎn):
(1)固定性
也稱不可移動(dòng)性,房地產(chǎn)項(xiàng)目一旦落成,其位置便已固定,不可能從一個(gè)地方移到另一個(gè)地方。所以基于這個(gè)特殊的條件,房子的特性顯得更加突出。(2)組合性
土地和房屋的組合:每個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目都包括房產(chǎn)與地產(chǎn)、房屋和土地兩個(gè)部分。消費(fèi)品和投資品的組合:房地產(chǎn)既有使用價(jià)值又有投資價(jià)值,隨著發(fā)展,房地產(chǎn)商品的使用價(jià)值會(huì)減少,但投資價(jià)值卻會(huì)因某些特定因素而增加。(3)差異性
在房地產(chǎn)市場(chǎng)上沒有完全相同的兩件商品,因?yàn)樗粌H受到開發(fā)商、物業(yè)類型、建筑設(shè)計(jì)、地段的影響,即使建在同一塊土地上,每宗房地產(chǎn)的交通、日照、周邊環(huán)境、景觀等也是不同的,從而形成了每宗房地產(chǎn)獨(dú)有的自然地理位置和 社會(huì)經(jīng)濟(jì)位置,使房地產(chǎn)區(qū)位有優(yōu)劣之分。(4)稀缺性
這是由土地的自然屬性決定的,因?yàn)橥恋鼐哂胁豢稍偕浴?5)
保值增值性
土地的稀缺性,決定了房地產(chǎn)具有保值增值的特性。近幾年來(lái),房?jī)r(jià)上漲越來(lái)越快,從而引發(fā)了“炒房”,其實(shí)就是利用了房地產(chǎn)保值增值的特性。(6)使用周期長(zhǎng)
一個(gè)項(xiàng)目工程建成通常要2~3年的時(shí)間,甚至更長(zhǎng),而產(chǎn)品建成后,一般可
以使用50年以上,房地產(chǎn)產(chǎn)品的使用年限為70年。(7)
耗資巨大
房地產(chǎn)售價(jià)昂貴,往往要花費(fèi)人們很多年甚至一輩子的積蓄。所以購(gòu)買者在選購(gòu)住房時(shí)慎之又慎,對(duì)物業(yè)的質(zhì)量、價(jià)格、配套設(shè)施、小區(qū)環(huán)境等許多方面都要進(jìn)行細(xì)致的比較。
2、房地產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)
(1)經(jīng)營(yíng)對(duì)象的非流動(dòng)性:房地產(chǎn)主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象是房產(chǎn)和土地的使用權(quán),而房屋和土地都是不動(dòng)產(chǎn),具有不能作空間位移的物理屬性。
(2)流通形式的多樣性:指房地產(chǎn)流通的具體形態(tài)和方法。城市房屋流通形式主要有買賣、抵押、典當(dāng)、信托等,城市土地使用權(quán)的流通形式主要有出讓、轉(zhuǎn)讓、出租等。(3)市場(chǎng)的統(tǒng)一性:指房產(chǎn)市場(chǎng)和地產(chǎn)市場(chǎng)的融合性。在房地產(chǎn)交易中,任何一筆房產(chǎn)商品交易都必然是房地合一的交易。
(4)市場(chǎng)的區(qū)域性:此區(qū)域性是由房地產(chǎn)商品的差異性決定的。由于其性質(zhì)和其所處的城市區(qū)域不同,其市場(chǎng)供求狀況和價(jià)格水平也往往會(huì)有大的落差。
(5)供給的稀缺性:指房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)供給稀缺的市場(chǎng)。一方面是人口的不斷增加,需求也相應(yīng)增長(zhǎng)。另一方面是土地作為不可再生資源,其數(shù)量基本上是恒定的。(6)不完全開發(fā)性:由于土地使用權(quán)和房屋所有權(quán)兩種不同權(quán)益在同一市場(chǎng)流通,為保證市場(chǎng)的有效供給,國(guó)家需要采取強(qiáng)有力的措施抑制不合理的市場(chǎng)需求來(lái)干預(yù)市場(chǎng)。因此,房地產(chǎn)市場(chǎng)活動(dòng)在某些環(huán)節(jié)受到政府嚴(yán)格限制,具有不完全開放性。
(7)市場(chǎng)的不充分性:由于房地產(chǎn)市場(chǎng)與完全自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)四個(gè)條件相差深遠(yuǎn),因而房地產(chǎn)市場(chǎng)只是一個(gè)不充分市場(chǎng)。
房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)的巨大可能性:房地產(chǎn)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)相比具有更大的投機(jī)性。房地產(chǎn)商品供給的有限性和需求的無(wú)限性、由于對(duì)房地產(chǎn)的不斷投資、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)設(shè)施投資引起的相鄰效益以及房地產(chǎn)的保值和增值特性都決定著房地產(chǎn)投機(jī)的巨大可能性。
(二)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)的因素
(1)規(guī)劃設(shè)計(jì)
房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目是否成功主要決定于前期的規(guī)劃設(shè)計(jì),規(guī)劃設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)鍵的概念是要根據(jù)購(gòu)房者認(rèn)知的需要來(lái)理解他們的聲音,建立買家意見與住宅如何規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造之間的良好聯(lián)系。房子賣得出去是因?yàn)橘I家發(fā)現(xiàn)它們更好、具有更高的價(jià)值或者是因?yàn)樗鼈儽容^獨(dú)特。規(guī)劃設(shè)計(jì)必須要以建筑規(guī)范、地理氣候環(huán)境、地域風(fēng)俗人情、市場(chǎng)/客戶需求為出發(fā)點(diǎn),根據(jù)實(shí)用、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、美觀及先進(jìn)的目標(biāo),按照建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)的程序,對(duì)樓盤的整體規(guī)劃、建筑與外觀、土建結(jié)構(gòu)、水電消防、設(shè)備設(shè)施、園林景觀、道路管線、裝修等各個(gè)方面進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)作,以實(shí)現(xiàn)最佳的價(jià)值目標(biāo)。評(píng)價(jià)規(guī)劃設(shè)計(jì)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響程度可以從戶型合理性(包括朝向、大小、室內(nèi)布局、水電氣配套等)、小區(qū)整體情況(區(qū)位、園林景觀、建筑外觀、整體布局等)、規(guī)劃設(shè)計(jì)費(fèi)用和設(shè)計(jì)質(zhì)量(施工可行性、設(shè)計(jì)整改情況及設(shè)計(jì)審查合格情況)4 個(gè)方面來(lái)考慮。
(2)施工質(zhì)量
施工質(zhì)量其實(shí)就是按照規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙/方案及建筑規(guī)范進(jìn)行工程建設(shè)時(shí)所體現(xiàn)的成本、進(jìn)度與質(zhì)量。即是否嚴(yán)格按照?qǐng)D紙和規(guī)范進(jìn)行施工?安全文明施工情況如何?施工用的材料和設(shè)備是否合理?以及施工組織安排是否有序?這幾個(gè)內(nèi)容是決定最終施工質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容。而施工質(zhì)量對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效也是顯然的,技術(shù)質(zhì)量不合格既要整改費(fèi)用還可能會(huì)影響銷售、工地出事故賠錢不說還嚴(yán)重影響企業(yè)形象、工期拖延會(huì)增加成本。施工質(zhì)量問題很可能會(huì)在工程竣工驗(yàn)收后幾年才能表現(xiàn)出來(lái),這種質(zhì)量缺陷或事故雖然可以通過修補(bǔ)、重構(gòu)等形式加以改進(jìn),但是它對(duì)于公司的社會(huì)形象和長(zhǎng)期獲利能力產(chǎn)生重大影響。因此,質(zhì)量的合理性(即不以漂亮、華麗、先進(jìn)為追求,而以實(shí)用、滿足顧客需求為目標(biāo))以及長(zhǎng)期效益是建筑施工質(zhì)量的基本要求。具體評(píng)價(jià)可以從工程結(jié)構(gòu)質(zhì)量(外觀、細(xì)部)、工程竣工一次合格率、建筑性能價(jià)值比(主要指建筑材料/設(shè)備的價(jià)格合理性)、開發(fā)進(jìn)度/效率等方面考慮。
(3)營(yíng)銷策劃
一個(gè)好的產(chǎn)品營(yíng)銷策劃是產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)客戶的途徑和橋梁,是產(chǎn)品到貨幣、利潤(rùn)的過程。它蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)的全過程,由市場(chǎng)調(diào)查、參與方案制定和建筑總體設(shè)計(jì)、價(jià)格定位、廣告中介服務(wù)、售后服務(wù)以及信息反饋等組成。廣告宣傳、促銷活動(dòng)、價(jià)格策略及銷售渠道是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主要考慮的營(yíng)銷策劃內(nèi)容,而在營(yíng)銷策劃前期進(jìn)行的市場(chǎng)定位是至關(guān)重要的,即根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查,確定房地產(chǎn)開發(fā)的消費(fèi)客戶群、所開發(fā)物業(yè)的功能、專營(yíng)性及象征性等內(nèi)容,這是實(shí)施具體營(yíng)銷策略的核心基礎(chǔ)。而從影響房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的具體指標(biāo)來(lái)看,營(yíng)銷策劃上有廣告宣傳費(fèi)用率、品牌價(jià)值、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力和資金回籠情況等方面。
(4)物業(yè)管理
房產(chǎn)或物業(yè)開發(fā)完成并實(shí)現(xiàn)銷售,那么必然要為物業(yè)的所有者/使用者提供物業(yè)管理服務(wù),以公開選聘的專業(yè)化物業(yè)管理公司為客戶/業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)是當(dāng)前國(guó)家法規(guī)所要求的內(nèi)容。目前普遍存在的事實(shí)是,在前期的物業(yè)管理服務(wù)中房地產(chǎn)企業(yè)自身的下屬物業(yè)管理公司多是服務(wù)的提供者,特別在企業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)是分期分段進(jìn)行的情況下更是如此,此時(shí)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量對(duì)于企業(yè)后續(xù)開發(fā)項(xiàng)目的銷售及效益情況將產(chǎn)生決定性的影響。評(píng)價(jià)房地產(chǎn)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量最關(guān)鍵的指標(biāo)是業(yè)主滿意度。當(dāng)然,物業(yè)管理也要講究成本。而評(píng)價(jià)業(yè)主滿意度的基本指標(biāo)可以分成以下幾個(gè)方面:?jiǎn)T工服務(wù)質(zhì)量(態(tài)度、及時(shí)性、達(dá)到業(yè)主目標(biāo))、安全管理、環(huán)境清潔質(zhì)量和社區(qū)文化等。根據(jù)以上的分析,可以建立影響房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)體系
(三)房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
房地產(chǎn)產(chǎn)品建成之后,房地產(chǎn)營(yíng)銷則是最后關(guān)鍵的一環(huán)。如何盡快的把產(chǎn)品銷售出去,獲取利潤(rùn)是房地產(chǎn)開發(fā)商最終的目的。所以銷售公司利用各種有效的營(yíng)銷策略來(lái)達(dá)到盡快銷售的目的。以下分別從產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、渠道策略,尤其是品牌策略給房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售帶來(lái)的更快發(fā)展。
1、產(chǎn)品策略
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性決定了其營(yíng)銷策略的特殊性。隨著人們對(duì)住房要求的提高,房子已經(jīng)不再只是遮風(fēng)避雨的“鋼筋+水泥的叢林”。而是從產(chǎn)品的名稱、物業(yè)、文化、自然環(huán)境等多方面考慮,這就要求開發(fā)商從多方面進(jìn)行精心設(shè)計(jì),做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我奇”,來(lái)贏得更多的消費(fèi)者。(1)產(chǎn)品名稱
給房地產(chǎn)產(chǎn)品取一個(gè)有特點(diǎn)的名字,不僅給人好的印象,而且能引發(fā)美好的遐想。如,濰坊同泰建設(shè)集團(tuán)下屬分公司——昌樂同盛置業(yè)有限公司,剛剛開發(fā)的“同樂花園”,其名稱給人一種安逸、祥和、溫馨的感覺。
(2)產(chǎn)品質(zhì)量
住房質(zhì)量是客戶最關(guān)注的問題。有些建筑施工單位在完工之后出現(xiàn)墻紋裂開、地磚不平等狀況,不能保證質(zhì)量。(3)物業(yè)管理
提高物業(yè)質(zhì)量,趕超時(shí)代潮流。在當(dāng)前房地產(chǎn)商品供大于求的狀況下,消費(fèi)者看重的是房屋外觀、內(nèi)部布局,為此開發(fā)商采用現(xiàn)代化的新技術(shù),使物業(yè)更具有智能化和現(xiàn)代化的格局。
(4)休閑娛樂
現(xiàn)在大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都會(huì)在自己所開發(fā)的小區(qū)內(nèi)單獨(dú)劃出一塊區(qū)域,再購(gòu)買一些健身器材盒石制桌凳供業(yè)主無(wú)償使用或休息。除了給業(yè)主提供了一個(gè)免費(fèi)的健身娛樂場(chǎng)所,還為自己的產(chǎn)品增加了保值增值的砝碼。(5)借助自然環(huán)境
開發(fā)商一般只注重對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行人為的建設(shè),而忽略了借助自然環(huán)境的優(yōu)勢(shì),比如借助天然的河流、現(xiàn)有的綠地等,既能使小區(qū)環(huán)境更具有特色和自然性,而且還能在經(jīng)濟(jì)上節(jié)省人為造勢(shì)的費(fèi)用。例如:廣東的一家公司所開發(fā)的小區(qū),借助其小區(qū)內(nèi)的一千多棵大榕樹,打出了“大榕樹下,百姓人家”的廣告語(yǔ),果然取得了成功。
2、房地產(chǎn)商品價(jià)格策略
價(jià)格是消費(fèi)者最為敏感的話題,更是投資利潤(rùn)能否最終實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在。在房地產(chǎn)營(yíng)銷的過程中,房地產(chǎn)的定價(jià)是最根本的最有效也是最易于調(diào)控的,它是房地產(chǎn)營(yíng)銷過程的核心和關(guān)鍵性問題。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段,所謂房地產(chǎn)定價(jià)策略是指如何根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和使用價(jià)值,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng),進(jìn)行合理的價(jià)格組合,使得利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)和利潤(rùn)的多少能夠控制在一個(gè)合理的時(shí)間和數(shù)量范圍之內(nèi)。(1)定價(jià)方法。
在市場(chǎng)營(yíng)銷定價(jià)策略中,在制定價(jià)格的時(shí)候應(yīng)根據(jù)成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價(jià)格、同類樓盤的競(jìng)爭(zhēng)因素、房屋設(shè)計(jì)、裝修、配套設(shè)施等各個(gè)方面進(jìn)行合理地定價(jià)。
(2)定價(jià)策略。
房地產(chǎn)定價(jià)策略主要有以下幾種方式:一是“試探性”定價(jià)策略。指售房者根據(jù)銷售情況不斷地調(diào)整定價(jià)的一種方法。這是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者綜合分析同類商品房?jī)r(jià)格情況后,先以較低的價(jià)格出售少量的商品房,然后根據(jù)買房的人多或少的情況適當(dāng)?shù)靥醿r(jià)或降價(jià)的一種方法;二是折扣優(yōu)惠。房地產(chǎn)公司為了加速資金回籠,常常會(huì)給予客戶一定的價(jià)格優(yōu)惠,可以通過不同的付款方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,如果分期付款房?jī)r(jià)要付全額,而一次性付款,房?jī)r(jià)可給予5~10%的折扣優(yōu)惠;三是分期付款。為了避免讓購(gòu)房者一次性
支付過多的金額,有的公司允許購(gòu)房者分期付款。常用的方法是,購(gòu)房者在簽定合同時(shí)付1/3的房款,房屋施工過半時(shí)再付1/3,完工時(shí)付剩下的1/3。有的公司采取預(yù)付定金的辦法,然后余額在一個(gè)規(guī)定的期限內(nèi)分幾次付清;四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產(chǎn)業(yè),一些房地產(chǎn)公司和銀行開展了樓宇按揭業(yè)務(wù)。所謂的樓宇按揭,是指由購(gòu)房者交納房?jī)r(jià)30%的首期款,取得購(gòu)房合同,然后憑購(gòu)房合同向銀行申請(qǐng)抵押貸款支付70%的余款,以后,購(gòu)房者定期向銀行還本付息,直到付清本息時(shí)才能收回產(chǎn)權(quán)。這是目前國(guó)際上房地產(chǎn)交易中通用的一種付款方式,值得借鑒和探索。
3、房地產(chǎn)促銷策略
促銷是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要一環(huán),它對(duì)銷售起到直接的促進(jìn)作用。房地產(chǎn)促銷就是通過各種促銷手段,與現(xiàn)實(shí)或者潛在的顧客進(jìn)行溝通,使得他們對(duì)于目標(biāo)物業(yè)從注意到發(fā)生興趣再到產(chǎn)生欲望進(jìn)而購(gòu)買的過程。其重要之處就在于其能使?jié)撛诘念櫩娃D(zhuǎn)房地產(chǎn)促銷的目的是刺激或增加消費(fèi)者的購(gòu)買。目前我國(guó)常采用的促銷有以下幾種:
(1)人員促銷。
它是一種傳統(tǒng)的推銷方法,是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握客戶的信息,向目標(biāo)顧客面對(duì)面地促銷方式。此種促銷方式的優(yōu)點(diǎn)在于,目標(biāo)顧客明確、促銷力量集中、互動(dòng)性強(qiáng)等。同時(shí)人員促銷這種方式所面對(duì)的顧客范圍小,對(duì)于促銷人員的要求較高,不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),而且還要求有較高的個(gè)人素質(zhì)。
(2)廣告。
房地產(chǎn)廣告的突出特點(diǎn)是廣告期短、頻率高、費(fèi)用大。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等,另外還有樣板房展示,這是一種實(shí)體廣告,看得見摸得著的廣告。房地產(chǎn)廣告訴求的重點(diǎn)有地段優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)、教育優(yōu)勢(shì)、交通優(yōu)勢(shì)、開發(fā)商的聲譽(yù)等。每個(gè)開發(fā)商都應(yīng)根據(jù)自己樓盤的具體情況選擇適當(dāng)?shù)膹V告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。例如,我們昌樂同盛置業(yè)有限公司為了提高宣傳力度,利用龍泉信息、晨鴻信息報(bào)發(fā)布公司開發(fā)的 “同樂花園”小區(qū)的各種買房?jī)?yōu)惠政策,以及銷售人員散發(fā)宣傳單頁(yè),使更多的人知道“同樂花園”,促進(jìn)銷售的更快發(fā)展。
(3)公共關(guān)系。
房地產(chǎn)公關(guān)是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象,以實(shí)現(xiàn)其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、社區(qū)公眾、社團(tuán)公眾、政府公眾、內(nèi)部公眾等的關(guān)系。這可以通過具體的活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),如進(jìn)行奠基和封頂儀式、參加社會(huì)公益活動(dòng),從而達(dá)到公關(guān)的目的。公共關(guān)系是一種不花錢的廣告,而且傳播面廣,所以其效果很好。
(4)營(yíng)業(yè)推廣。
這是一種利用短期誘因誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買、鼓勵(lì)房地產(chǎn)代理商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略,效果比較明顯。比如對(duì)于消費(fèi)者而言,在某個(gè)時(shí)間段可享受買房送空調(diào)、送冰箱、或者送儲(chǔ)藏室、室內(nèi)設(shè)施、地下室、花園等。這也是價(jià)格策略中的優(yōu)惠折扣。
4、房地產(chǎn)渠道策略
目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道大致可以分為直銷、經(jīng)紀(jì)以及近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
(1)直銷。
它是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過自己的營(yíng)銷人員直接向潛在顧客推銷自己產(chǎn)品的行為。直
銷的優(yōu)勢(shì)在于可以節(jié)省一筆委托代理的費(fèi)用,同時(shí)它對(duì)營(yíng)銷人員的經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)要求很高。例如:公司準(zhǔn)備聘用營(yíng)銷人員組成自己的銷售隊(duì)伍,直接向客戶推銷自己的產(chǎn)品。聘用的營(yíng)銷人員 必須要求??茖W(xué)歷,五官端正,有3年工作經(jīng)驗(yàn)以上。
(2)委托代理推銷。
它是指房地產(chǎn)開發(fā)商委托房地產(chǎn)代理公司來(lái)推銷其房產(chǎn)的行為。委托代理商是指由多人組成的具備法人資格的代理機(jī)構(gòu)。銷售公司推銷產(chǎn)品,通過賣出的溢價(jià)價(jià)格來(lái)拿取傭金。他們就是由多名售樓置業(yè)顧問組成的代理機(jī)構(gòu)。
(3)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
這是房地產(chǎn)業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效營(yíng)銷的一種手段。利用互聯(lián)網(wǎng)可以打破地域限制,進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播,效果比較好。目前,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了一些以房地產(chǎn)為主要內(nèi)容的網(wǎng)站,如搜房網(wǎng)、中房網(wǎng)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用在房地產(chǎn)業(yè)上將具有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5、房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷
一個(gè)好的房地產(chǎn)品牌,理應(yīng)具備“品質(zhì)、服務(wù)、推廣”這三大要素,品質(zhì)是房地產(chǎn)品牌的核心內(nèi)涵,推廣是房地產(chǎn)品牌的重要外延,而服務(wù)則是位于兩者之間的緩沖地帶。從某種意義上說,服務(wù)既是品質(zhì)的一個(gè)方面,也是推廣的一個(gè)重要表現(xiàn)形式。當(dāng)然,不論是品質(zhì)與服務(wù),還是推廣都迫切需要一套科學(xué)規(guī)范的制度保障體系,來(lái)確保其獲得實(shí)施。
一方面樓市熱銷現(xiàn)象說明了住宅消費(fèi)市場(chǎng)需求巨大,體現(xiàn)了房地產(chǎn)市場(chǎng)尤其是內(nèi)銷商品房市場(chǎng)的回暖,另一方面也可以看出市場(chǎng)呼喚具有實(shí)力品牌的開發(fā)商和具有優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的樓盤。品牌,才是未來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)的立足之本。
(1)房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷理念 :
房地產(chǎn)商品作為一項(xiàng)具有不可移動(dòng)性的耐用消費(fèi)品,其品牌形象是通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目形象加以表現(xiàn)的。房地產(chǎn)公司作為一個(gè)企業(yè),其品牌體現(xiàn)了企業(yè)自身的文化和內(nèi)涵,指導(dǎo)著一個(gè)個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。
房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵并非僅是市場(chǎng)知名度和企業(yè)的規(guī)模,一個(gè)得到消費(fèi)者認(rèn)可的品牌是包含許多實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容的。品牌需要具備實(shí)際的、豐富的內(nèi)涵,即卓越的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的管理、周全的服務(wù)等。房地產(chǎn)品牌的內(nèi)涵應(yīng)該是:為社會(huì)公眾提供合理的、人性的“建筑空間”,并賦予其具有現(xiàn)代精神、個(gè)性化的生活方式及價(jià)值。
在房地產(chǎn)的品牌戰(zhàn)略中,比品牌的知名度更重要的是品牌的美譽(yù)度,比品牌的美譽(yù)度更重要的是品牌的忠誠(chéng)度和依賴度。
品牌是營(yíng)銷的利器,一旦品牌營(yíng)銷的戰(zhàn)略得以實(shí)施,就可以使房地產(chǎn)項(xiàng)目獲得持久的銷售動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力??傊?,品牌戰(zhàn)略的推行,使房地產(chǎn)項(xiàng)目的永續(xù)經(jīng)營(yíng)不但成為可能,而且成為必然。好產(chǎn)品可能暢銷一時(shí),好品牌才能行銷永遠(yuǎn)。對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)講,品牌是額外資產(chǎn),容易被大眾認(rèn)同;對(duì)消費(fèi)者來(lái)講,有牢固的誠(chéng)信度,顧客不易被拉走,同時(shí)老客戶介紹新客戶的比例較高;品牌提升了物業(yè)價(jià)值,可給發(fā)展商帶來(lái)更大的效益。
(2)房地產(chǎn)品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵 : a、品牌創(chuàng)新
品牌不是保險(xiǎn)牌,品牌要靠創(chuàng)新來(lái)支撐。在營(yíng)運(yùn)品牌的眾多因素中,創(chuàng)新是第一位的,是最關(guān)鍵的因素和最重要的驅(qū)動(dòng)力,即品牌的根基。企業(yè)只有掌握強(qiáng)有力的知識(shí)產(chǎn)權(quán),使產(chǎn)品具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的個(gè)性力度,才能具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;名牌產(chǎn)品不但要靠創(chuàng)新能力,還要提高創(chuàng)新速度,趕超世界名牌。只有“創(chuàng)新”加“超前”才是品牌致勝的有利武器。
房地產(chǎn)業(yè)多年來(lái)存在著產(chǎn)品類型單
一、千樓一式的狀況,產(chǎn)品(服務(wù))的創(chuàng)新、升級(jí)換代似乎很困難。而不斷提升產(chǎn)品(服務(wù))的功能及效用,是市場(chǎng)最根本的要求,也是符合品牌發(fā)展規(guī)律的。因此,房地產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新行為是值得推崇的,如北京“陽(yáng)光100”項(xiàng)目采用建筑設(shè)計(jì)的國(guó)際招標(biāo),不僅在生產(chǎn)方式上進(jìn)行了變革,而且提升了產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì),充分體現(xiàn)個(gè)性化的消費(fèi)潮流,擁有巨大的市場(chǎng)感召力。
b、品牌社區(qū)
品牌社區(qū)是物業(yè)品牌營(yíng)銷的要點(diǎn)。隨著生活水平的提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來(lái)越高,物業(yè)不僅僅作為一個(gè)提供吃住的場(chǎng)所,它已發(fā)展到為特定的目標(biāo)群體營(yíng)造一種文化氛圍的概念。
房地產(chǎn)品牌社區(qū)就是塑造社區(qū)成員對(duì)本社區(qū)的歸屬感。人總是生活于一定的社區(qū)之中。人們?cè)谧约核畹纳鐓^(qū)中與別人結(jié)成種種社會(huì)關(guān)系(如血緣、鄰里、業(yè)務(wù)關(guān)系等);社區(qū)中又存在著種種商業(yè)服務(wù)配套設(shè)施。
c、品牌的推廣手段
品牌推廣要以廣告、形象、包裝設(shè)計(jì)為先導(dǎo),采用多樣化、系統(tǒng)化的品牌推廣手段,運(yùn)用獨(dú)特的市場(chǎng)導(dǎo)入手法,創(chuàng)造聲勢(shì),完善物業(yè)形象。在通過廣告媒體讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解物業(yè)的同時(shí)也認(rèn)識(shí)開發(fā)企業(yè),然后結(jié)合獨(dú)特的市場(chǎng)導(dǎo)入手法,全面推廣、制造效應(yīng)。因此,作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須在經(jīng)營(yíng)中樹立企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念統(tǒng)一化、行為統(tǒng)一化、視覺統(tǒng)一化,通過物業(yè)市場(chǎng)占有率的提高,來(lái)提高覆蓋面。
d、品牌的延伸
通常品牌延伸被作為一種對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)者的辦法,這種做法風(fēng)險(xiǎn)性很高,而且代價(jià)昂貴。需要通過市場(chǎng)調(diào)查,來(lái)確定這種品牌延伸是否真有市場(chǎng)需求做后盾。房地產(chǎn)由于其開發(fā)量大,往往對(duì)整體樓盤先進(jìn)行總品質(zhì)的定位,確定目標(biāo)市場(chǎng),即確立母品牌;再根據(jù)開發(fā)狀況和市場(chǎng)情況細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),確定每一期工程的具體針對(duì)群體,即確立子品牌。母品牌所關(guān)心的對(duì)象是所有能夠得到樓盤信息的人,其定位要有一定的高度,既要?jiǎng)?chuàng)造樓盤的個(gè)性又要有一定的包容性。
總的說來(lái),與其他行業(yè)相比,不但國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)缺乏強(qiáng)勢(shì)品牌,國(guó)際上也是如此,美國(guó)有可口可樂這樣的國(guó)際品牌,但也很少有讓全球人耳熟能詳?shù)姆康禺a(chǎn)品牌,房地產(chǎn)開發(fā)不是不可以跨國(guó)操作,但跨國(guó)操作的難度顯然比其他行業(yè)大得多,同樣,在國(guó)內(nèi),房地產(chǎn)資本跨區(qū)域操作的難度也比其他行業(yè)高得多,而萬(wàn)科、奧林匹克花園等發(fā)展商之所以具備品牌雛形也得益于這些發(fā)展商開展的連鎖化開發(fā)戰(zhàn)略。從總體上看,房地產(chǎn)業(yè)的相對(duì)區(qū)域性的特征,限制了推廣的效果,從而束縛了品牌的形成與發(fā)展。
國(guó)內(nèi)地產(chǎn)發(fā)展到今天,地產(chǎn)商和消費(fèi)者都從不同角度和個(gè)人體驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)和體會(huì)著品牌的內(nèi)容和價(jià)值,相對(duì)于其他消費(fèi)品品牌而言,地產(chǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性和消費(fèi)方式,決定了支持其品牌的核心要素,除了建筑和其他附著在住宅之外的無(wú)形要素之外,最為重要的是發(fā)展商和客戶之間基于物業(yè)而建立起的關(guān)系。這種關(guān)系構(gòu)成了地產(chǎn)品牌的全部。
(2)建立房地產(chǎn)品牌關(guān)系
“一個(gè)成功的關(guān)系,就等于一個(gè)成功的品牌?!彼?,擁有了客戶關(guān)系就等于擁有了品牌,企業(yè)圍繞客戶關(guān)系所進(jìn)行的一系列工作就是為了建立品牌關(guān)系。地產(chǎn)發(fā)展商和客戶之間一旦建立起相互信任和溝通互動(dòng)的關(guān)系,就預(yù)示著兩者關(guān)系的緊密和延續(xù)。不同于其他一般消費(fèi)品或服務(wù)產(chǎn)品,作為客戶一旦購(gòu)買了發(fā)展商的產(chǎn)品之后,不動(dòng)產(chǎn)的性質(zhì)就將客戶的長(zhǎng)期甚至終身消費(fèi)和發(fā)展商牢牢地捆綁在了一起,住宅消費(fèi)的依賴性決定了兩者之間的關(guān)系是唇齒相依、不可分割;此外,消費(fèi)者對(duì)地產(chǎn)品牌的體驗(yàn)是長(zhǎng)期的,真正對(duì)發(fā)展商的認(rèn)知必須通過日積月累的一系列日常生活才能感知。當(dāng)客戶通過住宅體
驗(yàn)得到滿足,并且驗(yàn)證了發(fā)展商的承諾,對(duì)發(fā)展商逐漸滋生了信賴的情感之后,品牌關(guān)系才會(huì)伴隨著自然而然地產(chǎn)生。
建立房地產(chǎn)品牌關(guān)系,首先決定于產(chǎn)品是否貨真價(jià)實(shí),員工是否誠(chéng)實(shí)可靠,產(chǎn)品功能和服務(wù)質(zhì)量是否和承諾一致;其次,客戶是否認(rèn)同公司的品牌和公司的文化,關(guān)系利益人是否接受這家公司或品牌所代表的意義;最后,還要看發(fā)展商能否將企業(yè)和客戶之間形成的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)化為朋友關(guān)系,并持之以恒地持續(xù)下去。同其他行業(yè)的品牌一樣,凡是成功的、長(zhǎng)壽的品牌背后都有一個(gè)無(wú)形的紐帶在維系著企業(yè)和客戶、產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的關(guān)系,經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)質(zhì)上變?yōu)榻?jīng)濟(jì)品牌關(guān)系。當(dāng)客戶通過住宅體驗(yàn)得到滿足,并且驗(yàn)證了發(fā)展商的承諾,對(duì)發(fā)展商逐漸滋生了信賴的情感之后,品牌關(guān)系才會(huì)伴隨著自然而然地產(chǎn)生。
消費(fèi)者和發(fā)展商建立起的品牌關(guān)系,對(duì)消費(fèi)者來(lái)講體現(xiàn)的是對(duì)發(fā)展商的一種信任和滿足,對(duì)開發(fā)商而言則是消費(fèi)者給它帶來(lái)的一種價(jià)值和回報(bào)。因?yàn)?,一旦品牌關(guān)系形成之后,品牌就獲得了意義,這種意義不僅代表客戶的品牌忠誠(chéng),而且還更具有商業(yè)上的價(jià)值。
例如,萬(wàn)科地產(chǎn)從九十年代初涉入地產(chǎn)行業(yè),從最早在深圳開發(fā)的第一個(gè)項(xiàng)目———“天景花園”開始,就培育了一批“鐵桿”的品牌忠誠(chéng)者,這批“鐵桿”在深圳跟隨萬(wàn)科的項(xiàng)目不斷“換房”,而且,還義務(wù)為萬(wàn)科的地產(chǎn)做“義務(wù)宣傳”,經(jīng)常在親朋好友中間“傳播”買萬(wàn)科房子的好處。除深圳之外,還在北京、天津、沈陽(yáng)、大連、南京、南昌、上海、武漢、長(zhǎng)春等10個(gè)城市相繼開發(fā)34個(gè)項(xiàng)目,“城市花園”、“四季華城”、“金色家園”等項(xiàng)目,已經(jīng)發(fā)展成全國(guó)性地產(chǎn)品牌,已經(jīng)入住22720戶,7.2萬(wàn)人。萬(wàn)科建立了“萬(wàn)客會(huì)”,用會(huì)刊和定期活動(dòng)的方式繼續(xù)維護(hù)和發(fā)展與客戶的關(guān)系。如果說九十年代初是用優(yōu)秀的物業(yè)管理培育了品牌關(guān)系的話,到今天,走向理性發(fā)展道路的萬(wàn)科則開始領(lǐng)悟到,經(jīng)營(yíng)客戶關(guān)系的方式是萬(wàn)科地產(chǎn)的品牌管理之道。
萬(wàn)科品牌的案例說明,一方面良好的客戶關(guān)系可以降低銷售成本和服務(wù)成本,客戶愿意花更多的錢去購(gòu)買他們認(rèn)為值得信任的物業(yè);另外,客戶會(huì)提供反饋意見,并且積極主動(dòng)地介紹他人購(gòu)買。未來(lái),房地產(chǎn)公司的品牌將不再是依賴傳統(tǒng)的廣告、樣板間和漂亮的售樓書,在產(chǎn)品品質(zhì)越來(lái)越趨同的現(xiàn)狀下,千方百計(jì)地建立和維護(hù)客戶關(guān)系,乃是尋求企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之良策。
綜上分析知,在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷不斷向高級(jí)階段推進(jìn)的過程中,品牌營(yíng)銷作為一種重要的營(yíng)銷理念,將在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
總之,房地產(chǎn)營(yíng)銷策略可大致綜合分為以上幾個(gè)方面。目前房地產(chǎn)正處于迅猛發(fā)展階段,在論述的以上營(yíng)銷策略中,他們都會(huì)對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)生影響,而其根據(jù)房地產(chǎn)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)及房地產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn),品牌策略很適應(yīng)現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)需求,利用其營(yíng)銷策略將會(huì)獲得更好的效果!從而為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的商機(jī)!
第五篇:淺談房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
淺談房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
摘要:房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃的實(shí)施,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,關(guān)系到房地產(chǎn)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)上能否立足和市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗。本文主要探討了房地產(chǎn)營(yíng)銷理念,并提出了房地產(chǎn)營(yíng)銷的影響因素及建議。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營(yíng)銷;理念
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷理念
房地產(chǎn)商品及房地產(chǎn)市場(chǎng)固有的特性,決定了房地產(chǎn)營(yíng)銷有其獨(dú)特的運(yùn)作方式。正確樹立房地產(chǎn)營(yíng)銷理念是進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃及實(shí)施的關(guān)鍵前提所在。房地產(chǎn)營(yíng)銷基本理念可從以下10個(gè)方面來(lái)考察:
1.區(qū)域營(yíng)銷。區(qū)域營(yíng)銷理念的樹立與貫徹,對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界來(lái)說還是一個(gè)新概念。房地產(chǎn)區(qū)域營(yíng)銷理念應(yīng)包括以下三個(gè)層次:地區(qū)營(yíng)銷;片區(qū)營(yíng)銷;區(qū)位營(yíng)銷。由于各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致,房地產(chǎn)投資的預(yù)期收益也會(huì)不同。一宗相同的房產(chǎn),在不同的區(qū)位,其售價(jià)及營(yíng)銷策略往往也不同。
2.信息營(yíng)銷。在當(dāng)今社會(huì),誰(shuí)掌握了信息,就意味著誰(shuí)掌握了市場(chǎng)。信息營(yíng)銷可以說是新世紀(jì)營(yíng)銷理念的核心。房地產(chǎn)的信息營(yíng)銷不僅包含了自己企業(yè)內(nèi)部信息的分析與控制,還包括對(duì)地區(qū)、區(qū)域的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等發(fā)展?fàn)顩r新、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)現(xiàn)狀信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)供應(yīng)信息、各有關(guān)部門對(duì)房地產(chǎn)的直接與間接作用信息等的全面分析與控制。在美國(guó),就有這樣專門為公司或個(gè)人收集有效信息的公司,來(lái)為企業(yè)提供更為準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。如何建立起一套行知有效的“營(yíng)銷信息系統(tǒng)”,對(duì)房地產(chǎn)卡法企業(yè)進(jìn)行有效的信息營(yíng)銷至關(guān)重要。
3.競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展和完善,房地產(chǎn)市場(chǎng)上的開發(fā)企業(yè)為爭(zhēng)取有限的有效需求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。營(yíng)銷策略的實(shí)施要對(duì)消費(fèi)者及競(jìng)爭(zhēng)者具有針對(duì)性,根據(jù)不同的需要,提供不同的服務(wù),來(lái)滿足不同消費(fèi)者的需要,在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán),更好的吸引消費(fèi)者。
4.全面營(yíng)銷。在我國(guó)房地產(chǎn)供應(yīng)結(jié)構(gòu)不盡合理的情況下,價(jià)格策略的實(shí)施在一定程度上能起到立竿見影的營(yíng)銷目的,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看,房地產(chǎn)價(jià)格的下降不可能沒有一個(gè)限度。房地產(chǎn)營(yíng)銷走向立體型、綜合性的全面營(yíng)銷將是一種必然趨勢(shì)。
5全過程營(yíng)銷。全過程營(yíng)銷是指貫穿于開發(fā)項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)、投資、建造、銷售以及物業(yè)管理整個(gè)開發(fā)過程。根據(jù)市場(chǎng)的有效需求有多少、哪種物業(yè)類型是該市場(chǎng)中的供給空隙、主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供給量及營(yíng)銷動(dòng)作如何等一系列問題請(qǐng)有權(quán)威的營(yíng)銷人員對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)做出前提預(yù)測(cè)及營(yíng)銷策劃報(bào)告。
6.全員營(yíng)銷。在一個(gè)很好的營(yíng)銷策劃方案的后面,全公司從經(jīng)理到銷售人員,均積極的參與控制和實(shí)施該方案,營(yíng)銷策劃人員還要根據(jù)不斷變化的市場(chǎng)做出適當(dāng)與適時(shí)的方案調(diào)整。樹立全員營(yíng)銷理念,把組織內(nèi)部人員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),實(shí)際上體現(xiàn)的是一種開拓市場(chǎng)、控制市場(chǎng)的營(yíng)銷理念。
7.專業(yè)營(yíng)銷。由于房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的特殊性和購(gòu)買者的慎重性,需要有具備較強(qiáng)的宏觀分析能力、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、心里學(xué)知識(shí)、法律常識(shí)及公關(guān)技巧等的綜合素質(zhì)人才。就營(yíng)銷手段而言,要有專業(yè)的房地產(chǎn)廣告公司設(shè)計(jì)廣告,房地產(chǎn)中介公司負(fù)責(zé)銷售,物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè),以及房地產(chǎn)資訊公司等專業(yè)營(yíng)銷企業(yè)公司。
8.服務(wù)營(yíng)銷。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè),物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)劣已成為決定開發(fā)企業(yè)物業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)的重要因素。房地產(chǎn)的售后服務(wù)也是服務(wù)營(yíng)銷的重要組成部分。貫徹服務(wù)策略應(yīng)該是今后的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)之一。
9.品牌營(yíng)銷。隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,品牌的營(yíng)銷已日益被開發(fā)商提高到極重要的位置。像萬(wàn)科、保利、恒大等地產(chǎn)公司,已經(jīng)成為中國(guó)的房地產(chǎn)品牌公司。利用品牌的優(yōu)勢(shì)、品牌戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷,成為我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)界全新的課題。
10.文化營(yíng)銷。房地產(chǎn)最為一種特殊的營(yíng)銷,不再僅僅是鋼筋水泥加設(shè)備器具的推銷,也是業(yè)主本身的追求、業(yè)績(jī)、理念、歸宿甚至是一種精神的映射。像保利拉菲公館,借助著名奢侈品牌紅酒拉菲的名字,襯托出該房地產(chǎn)樓盤的高貴以及奢華,很好的塑造了樓盤的品牌和個(gè)性,渲染樓盤的藝術(shù)氛圍,提升樓盤的生活質(zhì)量。文化營(yíng)銷已經(jīng)越來(lái)越被房地產(chǎn)公司所注重。
二、影響房地產(chǎn)營(yíng)銷的主要因素
1.營(yíng)銷環(huán)境因素。營(yíng)銷環(huán)境是制定房地產(chǎn)營(yíng)銷策略的第一要件。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗, 在于營(yíng)銷管理者是否順應(yīng)不斷變化的營(yíng)銷環(huán)境。(1)國(guó)家宏觀政策因素, 具體包括: 政府對(duì)土地資源的開發(fā)和使用計(jì)劃直接影響到土地的供應(yīng), 從而影響到房地產(chǎn)業(yè)的開發(fā)狀況;政府通過銀行從源頭上控制了資金的放貸速
度和比例;政府通過各項(xiàng)稅費(fèi)影響房地產(chǎn)的價(jià)格,從而影響房地產(chǎn)銷售狀況及其營(yíng)銷策略的選取;政府通過房地產(chǎn)交易政策影響房地產(chǎn)的流通狀況。(2)區(qū)域環(huán)境影響因素。由于房地產(chǎn)項(xiàng)目的不可移動(dòng)性, 使得房地產(chǎn)市場(chǎng)表現(xiàn)為極強(qiáng)的區(qū)域性。區(qū)域因素對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷影響較大, 房地產(chǎn)營(yíng)銷需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:人口狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、居民收入水平、市場(chǎng)供給情況。(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。主要包括項(xiàng)目周邊現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與項(xiàng)目潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及對(duì)手信息的收集是營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。
2.消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)及因素。房地產(chǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)有許多, 營(yíng)銷人員應(yīng)著重從下面三個(gè)方面研究消費(fèi)者的喜好:(1)消費(fèi)者市場(chǎng)房產(chǎn)需求的多層次性。在同一商品市場(chǎng)上, 不同消費(fèi)者群體由于社會(huì)地位, 收入水平和文化素養(yǎng)的差異, 其需求也會(huì)表現(xiàn)出多層次性的特點(diǎn)。(2)消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)房屋需求多變性。消費(fèi)者由于各種因素的影響, 對(duì)房屋的會(huì)有多種多樣的需求, 這要求制定營(yíng)銷策略時(shí)根據(jù)自身?xiàng)l件準(zhǔn)確地選擇目標(biāo)市場(chǎng)。(3)消費(fèi)者市場(chǎng)對(duì)房屋需求的可誘導(dǎo)性。經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng)、社會(huì)交際的啟示、廣告宣傳的誘導(dǎo)等都會(huì)使消費(fèi)者的需求發(fā)生變化, 這要求市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定者不僅要適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求, 而且應(yīng)該通過各種促銷途徑影響和引導(dǎo)消費(fèi)。
3.房地產(chǎn)項(xiàng)目自身?xiàng)l件因素。掌握房地產(chǎn)消費(fèi)者市場(chǎng)及影響消費(fèi)者的因素的基礎(chǔ)上, 要根據(jù)房屋本身的特點(diǎn), 制定出房地產(chǎn)的營(yíng)銷策略。開發(fā)商所開發(fā)的商品房自身品質(zhì)好壞在很大程度上決定了項(xiàng)目的成功與否, 反映了市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)可, 同時(shí), 好的產(chǎn)品也是公司品牌形象的標(biāo)志。房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃有影響的主要有: 項(xiàng)目規(guī)模指標(biāo)、位置條件、建筑條件、建造條件、產(chǎn)品價(jià)格、使用條件和商品附加條件等,這些因素同時(shí)也反映出了產(chǎn)品本身的品質(zhì)優(yōu)劣。此外, 公司品牌也是影響營(yíng)銷的因素之一, 品牌作為公司(企業(yè))重要的無(wú)形資產(chǎn), 是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面, 品牌的形成和保有意味著擁有對(duì)市場(chǎng)的占有權(quán)和主動(dòng)權(quán), 因而擁有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)品牌的企業(yè)既有依靠品牌進(jìn)行市場(chǎng)
三、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議
1.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)特定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo), 運(yùn)用科學(xué)理論和方法以及現(xiàn)代化的調(diào)查手段,通過各種途徑收集、整理、分析有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)的資料信息, 正確判斷和把握市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及發(fā)
展趨勢(shì), 并為企業(yè)科學(xué)決策提供正確依據(jù)的市場(chǎng)活動(dòng)。通過市場(chǎng)調(diào)查不僅可以了解消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品的意見、建議, 而且還可以了解其他企業(yè)的開發(fā)情況、銷售情況以及經(jīng)營(yíng)策略, 從而有利于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)提高經(jīng)營(yíng)管理水平。同時(shí), 房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是房地產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上, 利用已獲取的各種信息資料,運(yùn)用科學(xué)的方法和手段, 對(duì)影響房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展變化的各種因素進(jìn)行綜合分析, 對(duì)各種條件下市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及其狀態(tài)進(jìn)行估計(jì)和判斷, 從而為房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。
2.正確運(yùn)用營(yíng)銷策略。首先, 產(chǎn)品策略。所謂產(chǎn)品, 是指能夠提供給市場(chǎng), 用于滿足人們某種欲望的任何事物, 包括實(shí)物、服務(wù)、場(chǎng)所和觀念。在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)形勢(shì)下, 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只有開發(fā)出能夠滿足消費(fèi)者需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品, 才能實(shí)現(xiàn)獲取利潤(rùn)的目標(biāo)。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為, 產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。其次, 價(jià)格策略。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境復(fù)雜多變, 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不僅要開發(fā)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品, 還必須要為產(chǎn)品制定合適的價(jià)格, 如何在消費(fèi)者可以接受的價(jià)格范圍內(nèi)制定出最能吻合企業(yè)目標(biāo)的價(jià)格, 是非常值得開發(fā)企業(yè)進(jìn)行研究的。再次, 渠道策略。營(yíng)銷渠道是將產(chǎn)品由生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者的途徑。在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中往往由開發(fā)商作為主要的營(yíng)銷渠道, 但同時(shí)各各樣的中介依然十分活躍。這就要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中, 除了自己設(shè)置售樓處銷售之外, 還要委托部分房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展, 房地產(chǎn)商品信息的傳播廣度和便捷程度都有了很大提高, 因此, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也被越來(lái)越多的房地產(chǎn)企業(yè)所采用。最后, 促銷策略。促銷就是指營(yíng)銷人員通過各種方式將本企業(yè)及產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者, 影響并說服其購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)選擇什么樣的促銷策略, 應(yīng)該以企業(yè)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境為依據(jù), 在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下, 企業(yè)更加應(yīng)該重視促銷, 包括廣告投入和營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)。
3.建立專業(yè)的營(yíng)銷人才隊(duì)伍。房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入買方市場(chǎng), 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈, 使房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn), 所要應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要進(jìn)行更加專業(yè)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查,然后根據(jù)潛在購(gòu)買者的真實(shí)需求, 確定細(xì)分市場(chǎng), 整合各類資源, 設(shè)計(jì)開發(fā)出能夠滿足市場(chǎng)需求的房地產(chǎn)產(chǎn)品。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展, 唯一的出路就是以
人為本, 打造一支既懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì), 又深入了解行業(yè)發(fā)展的精英團(tuán)隊(duì)。尤其是對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)行情的把握判斷和前期市場(chǎng)調(diào)研, 更是需要專業(yè)人員的參與, 他們通過對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的長(zhǎng)期關(guān)注、調(diào)查研究、分析、和判斷, 然后對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展情況做出科學(xué)的預(yù)測(cè), 在此基礎(chǔ)上進(jìn)行可行性研究, 把市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
參考文獻(xiàn):
《房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)》編著:孔凡文 何紅 大連理工大學(xué)出版社 2010年 《房地產(chǎn)營(yíng)銷策略探討》 編著:黃卉新聞天地編輯部 2010年 05期《淺析如何完善房地產(chǎn)營(yíng)銷策略》編著:韓劍經(jīng)營(yíng)管理者編輯部 2010年 11期