第一篇：高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建 三八紅旗集體工作匯報(bào)

樹良好形象展巾幗風(fēng)采

----***高速公路***收費(fèi)站創(chuàng)建 “三八紅旗集體”工作匯報(bào)

***收費(fèi)站是***高速公路全線***個(gè)收費(fèi)站中唯一的一個(gè)主線收費(fèi)站，承擔(dān)著全線*%以上的收費(fèi)任務(wù)。全站員工共*人，自建站以來，就全部為女性，其中本科生*人，大專生*人，中專、高中畢業(yè)生*人，預(yù)備黨員*人，團(tuán)員*人，平均年齡*歲，是一支具有文化素養(yǎng)、富有朝氣與活力的青年巾幗隊(duì)伍。

我站自創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞公司“強(qiáng)管理、練內(nèi)功、樹形象、增效益”的收費(fèi)工作管理思路，將創(chuàng)建工作與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合，互相推動(dòng)、互為補(bǔ)充，使我們的女職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平都得到了不斷提高?，F(xiàn)將我站創(chuàng)建四川省“巾幗文明示范崗”的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作順利開展

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

我站自提出創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”目標(biāo)以來，根據(jù)自身情況制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃，為創(chuàng)建工作提供了指導(dǎo)方針。同時(shí)成立了以站長**為組長，**、***和***為副組長，各收費(fèi)班班長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)人員進(jìn)行了分工，落實(shí)了職責(zé)。

(二)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建四川省 “三八紅旗集體”是一項(xiàng)長期的工作，貴在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新，長期不懈地抓落實(shí)。根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，結(jié)合我站具體實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，我們特制定《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，把創(chuàng)建工作做了相對(duì)的分工。同時(shí)還制訂了《**站負(fù)責(zé)人值班制度》，保證了日常創(chuàng)建工作的正常開展。真正做到層層抓，級(jí)級(jí)管，事事有人抓，事事有落實(shí)。

二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

“三八紅旗集體”創(chuàng)建活動(dòng)是以新時(shí)代女性職工為主體，激勵(lì)引導(dǎo)廣大婦女奮發(fā)進(jìn)取，在本職崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提高思想道德和業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)當(dāng)代婦女精神風(fēng)貌，是“巾幗建功立業(yè)”活動(dòng)在新形式下的深化與發(fā)展，是發(fā)展新時(shí)期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設(shè)的重要形式和有效載體。

為深入開展精神文明建設(shè)，樹形象、創(chuàng)品牌，公司領(lǐng)導(dǎo)是在通車前，就果斷地提出了組建成都女子收費(fèi)站的設(shè)想，按此思路在通車之際就在人員安排上達(dá)到了100%的女子，并響亮地提出了創(chuàng)建“三八紅旗集體”的目標(biāo)。*月，省婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來我站指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我站的創(chuàng)建工作起點(diǎn)高，理念新，率先成立全女子收費(fèi)站的做法給予了充分肯定，將我站女子收費(fèi)站活動(dòng)納入了創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了創(chuàng)建成功的決心，在半年多的創(chuàng)建過程中，我站充分發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，積極參與“創(chuàng)造新崗位，創(chuàng)造新業(yè)績，創(chuàng)造新生活”的實(shí)踐，打造出了交通行業(yè)獨(dú)特的品牌，樹立**高速獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創(chuàng)新，手段創(chuàng)新，管理創(chuàng)新

（一）以人為本，加強(qiáng)思想教育，提高員工思想素質(zhì)

我們通過采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式，堅(jiān)持每月組織員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)一至兩次，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想、黨的“十六”大精神、《公民道德實(shí)施綱要》、時(shí)事政治，讓全站員工不斷提高思想素質(zhì)和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)員工們愛崗敬業(yè)精神，樹立為國家、為人民無私奉獻(xiàn)的崇高精神。提高了員工主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，強(qiáng)化了以職業(yè)道德為基本內(nèi)容的社會(huì)主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業(yè)道德為內(nèi)容的教育，引導(dǎo)員工遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

（二）立足本職崗位，創(chuàng)新管理制度，強(qiáng)化管理

要搞好創(chuàng)建，首先就應(yīng)從本職工作出發(fā)，立足于本職工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，找準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)與創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)。我站對(duì)如何建好隊(duì)伍，做了以下幾方面的工作：

1.按照公司統(tǒng)一要求，在公司《**制度》前提下，制定了一套體現(xiàn)我站巾幗的特點(diǎn)、風(fēng)采的《**規(guī)范》程序、《**收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》；還根據(jù)我們這種特殊的工作時(shí)間，完善了《請(qǐng)銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對(duì)我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費(fèi)員小休管理制度》，具體了每個(gè)時(shí)間段的安排，使收費(fèi)員生活有規(guī)律。

2.在建立競爭機(jī)制方面

第二篇：高速公路收費(fèi)站創(chuàng)建 三八紅旗集體工作匯報(bào)

樹良好形象展巾幗風(fēng)采

----***高速公路***收費(fèi)站創(chuàng)建“三八紅旗集體”工作匯報(bào)

***收費(fèi)站是***高速公路全線***個(gè)收費(fèi)站中唯一的一個(gè)主線收費(fèi)站，承擔(dān)著全線*%以上的收費(fèi)任務(wù)。全站員工共*人，自建站以來，就全部為女性，其中本科生*人，大專生*人，中專、高中畢業(yè)生*人，預(yù)備黨員*人，團(tuán)員*人，平均年齡*歲，是一支具有文化素養(yǎng)、富有朝氣與活力的青年巾幗隊(duì)伍。

我站自創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞公司“強(qiáng)管理、練內(nèi)功、樹形象、增效益”的收費(fèi)工作管理思路，將創(chuàng)建工作與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合，互相推動(dòng)、互為補(bǔ)充，使我們的女職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平都得到了不斷提高。現(xiàn)將我站創(chuàng)建四川省“巾幗文明示范崗”的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作順利開展

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

我站自提出創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”目標(biāo)以來，根據(jù)自身情況制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃，為創(chuàng)建工作提供了指導(dǎo)方針。同時(shí)成立了以站長**為組長，**、***和***為副組長，各收費(fèi)班班長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)人員進(jìn)行了分工，落實(shí)了職責(zé)。

(二)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”是一項(xiàng)長期的工作，貴在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新，長期不懈地抓落實(shí)。根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，結(jié)合我站具體實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，我們特制定《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，把創(chuàng)建工作做了相對(duì)的分工。同時(shí)還制訂了《**站負(fù)責(zé)人值班制度》，保證了日常創(chuàng)建工作的正常開展。真正做到層層抓，級(jí)級(jí)管，事事有人抓，事事有落實(shí)。

二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

“三八紅旗集體”創(chuàng)建活動(dòng)是以新時(shí)代女性職工為主體，激勵(lì)引導(dǎo)廣大婦女奮發(fā)進(jìn)取，在本職崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提高思想道德和業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)當(dāng)代婦女精神風(fēng)貌，是“巾幗建功立業(yè)”活動(dòng)在新形式下的深化與發(fā)展，是發(fā)展新時(shí)期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設(shè)的重要形式和有效載體。

為深入開展精神文明建設(shè)，樹形象、創(chuàng)品牌，公司領(lǐng)導(dǎo)是在通車前，就果斷地提出了組建成都女子收費(fèi)站的設(shè)想，按此思路在通車之際就在人員安排上達(dá)到了100%的女子，并響亮地提出了創(chuàng)建“三八紅旗集體”的目標(biāo)。*月，省婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)來我站指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我站的創(chuàng)建工作起點(diǎn)高，理念新，率先成立全女子收費(fèi)站的做法給予了充分肯定，將我站女子收費(fèi)站活動(dòng)納入了創(chuàng)建四川省“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了創(chuàng)建成功的決心，在半年多的創(chuàng)建過程中，我站充分發(fā)揮女性優(yōu)勢(shì)，積極參與“創(chuàng)造新崗位，創(chuàng)造新業(yè)績，創(chuàng)造新生活”的實(shí)踐，打造出了交通行業(yè)獨(dú)特的品牌，樹立**高速獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創(chuàng)新，手段創(chuàng)新，管理創(chuàng)新

（一）以人為本，加強(qiáng)思想教育，提高員工思想素質(zhì)

我們通過采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式，堅(jiān)持每月組織員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)一至兩次，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想、黨的“十六”大精神、《公民道德實(shí)施綱要》、時(shí)事政治，讓全站員工不斷提高思想素質(zhì)和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)員工們愛崗敬業(yè)精神，樹立為國家、為人民無私奉獻(xiàn)的崇高精神。提高了員工主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，強(qiáng)化了以職業(yè)道德為基本內(nèi)容的社會(huì)主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業(yè)道德為內(nèi)容的教育，引導(dǎo)員工遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

（二）立足本職崗位，創(chuàng)新管理制度，強(qiáng)化管理

要搞好創(chuàng)建，首先就應(yīng)從本職工作出發(fā)，立足于本職工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，找準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)與創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)。我站對(duì)如何建好隊(duì)伍，做了以下幾方面的工作：

1.按照公司統(tǒng)一要求，在公司《**制度》前提下，制定了一套體現(xiàn)我站巾幗的特點(diǎn)、風(fēng)采的《**規(guī)范》程序、《**收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》；還根據(jù)我們這種特殊的工作時(shí)間，完善了《請(qǐng)銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對(duì)我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費(fèi)員小休管理制度》，具體了每個(gè)時(shí)間段的安排，使收費(fèi)員生活有規(guī)律。

2.在建立競爭機(jī)制方面，我們推出了《雙向擇崗實(shí)施細(xì)則》、《明星收費(fèi)員及先進(jìn)工作者評(píng)定辦法》以及星級(jí)評(píng)定直接與工資掛鉤等措施，形成了良好的競爭機(jī)制。通過競爭上崗，使員工增強(qiáng)了緊迫感和上進(jìn)心。其中有一名一線收費(fèi)員站到了管理崗位，三名一線收費(fèi)員直接派往公司學(xué)習(xí)。目前我站已有90%以上的員工參加了各類學(xué)歷再教育，100%的員工都結(jié)合本職工作參加了各類培訓(xùn)。有效的推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。

3.為在我站營造一種積極向上，人人爭創(chuàng)第一的良好氛圍，我們每季度都通過業(yè)務(wù)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)考核評(píng)定，同時(shí)結(jié)合個(gè)人平時(shí)工作表現(xiàn)，在收費(fèi)員中進(jìn)行我站的“三八紅旗手”、“巾幗崗位明星”、“青年崗位能手”等多項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，樹立了典型班、典型人物，使其當(dāng)好示范，進(jìn)而以榜樣作用帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)群體的業(yè)務(wù)、服務(wù)水平上檔次，取得“設(shè)一個(gè)崗，帶一片人，掛一個(gè)牌，樹一面旗”的以點(diǎn)帶面的良好局面。

4.“承諾服務(wù)”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)，所倡導(dǎo)的誠信服務(wù)是我們每一個(gè)公民特別是服務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的基本道德規(guī)范。在公共區(qū)域公示我們的服務(wù)承諾，全天候地接受廣大司乘人員的監(jiān)督，更加有效地樹立了窗口形象。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平

**收費(fèi)站根據(jù)**公司對(duì)收費(fèi)員實(shí)行嚴(yán)格管理的要求，以及我站自身窗口文明形象的要求，充分利用員工小休期間留住

第三篇：收費(fèi)站創(chuàng)建三八紅旗崗事跡材料

***收費(fèi)站事跡材料

****收費(fèi)站現(xiàn)有員工22人，女職工18人，占總?cè)藬?shù)的76%，平均年齡22歲，其中24人具有大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，是一支具有文化素養(yǎng)、富有朝氣與活力的青年巾幗隊(duì)伍。

****站自創(chuàng)建 “三八紅旗集體”以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞公司“強(qiáng)管理、練內(nèi)功、樹形象、增效益”的收費(fèi)工作管理思路，將創(chuàng)建工作與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合，互相推動(dòng)、互為補(bǔ)充，使我們的女職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平都得到了不斷提高?，F(xiàn)將****站創(chuàng)建“三八紅旗集體”的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作順利開展

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

****站自提出創(chuàng)建“三八紅旗集體”目標(biāo)以來，根據(jù)自身情況制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃，為創(chuàng)建工作提供了指導(dǎo)方針。同時(shí)成立了以***為主要負(fù)責(zé)人，分屬四個(gè)班組，各班收費(fèi)班長及各班收費(fèi)員工為成員，每個(gè)班組分別對(duì)各班人員進(jìn)行了分工，落實(shí)了職責(zé)。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建“三八紅旗集體”是一項(xiàng)長期的工作，貴在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新，長期不懈地抓落實(shí)。根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，結(jié)合我站具體實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，我們特制定《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，把創(chuàng)建工作做了相對(duì)的分工，保證了日常創(chuàng)建工作的正常開展。真正做到層層抓，級(jí)級(jí)管，事事有人抓，事事有落實(shí)。

二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

“三八紅旗集體”創(chuàng)建活動(dòng)是以新時(shí)代女性職工為主體，激勵(lì)引導(dǎo)廣大婦女奮發(fā)進(jìn)取，在本職崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提高思想道德和業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)當(dāng)代婦女精神風(fēng)貌，是“巾幗建功立業(yè)”活動(dòng)在新形式下的深化與發(fā)展，是發(fā)展新時(shí)期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設(shè)的重要形式和有效載體。為深入開展精神文明建設(shè)，樹形象、創(chuàng)品牌，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷地提出了組建巾幗收費(fèi)站的設(shè)想，按此思路在人員安排上達(dá)到了76%的女子，并響亮地提出了創(chuàng)建“三八紅旗集體”的目標(biāo)。10月，****市領(lǐng)導(dǎo)來****站參觀指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我站的創(chuàng)建工作起點(diǎn)高，理念新、工作成績突出給予了充分肯定，將我站納入了創(chuàng)建****市“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了創(chuàng)建成功的決心，在08年的創(chuàng)建過程中，我站充分發(fā)揮女性多的優(yōu)勢(shì)，積極參與“創(chuàng)造新崗位，創(chuàng)造新業(yè)績，創(chuàng)造新生活”的實(shí)踐，打造出了交通行業(yè)獨(dú)特的品牌，樹立****高速獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創(chuàng)新，手段創(chuàng)新，管理創(chuàng)新

要搞好創(chuàng)建，首先就應(yīng)從本職工作出發(fā)，立足于本職工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，找準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)與創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)。****站對(duì)如何建好隊(duì)伍，做了以下幾方面的工作：

（一）按照公司統(tǒng)一要求，在公司《日常管理制度》前提下，制定了一套體現(xiàn)我站巾幗特點(diǎn)風(fēng)采的《征收人員日常行為規(guī)范》程序、《形象收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》；還根據(jù)我們這種特殊的工作時(shí)間，完善了《請(qǐng)銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對(duì)我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收費(fèi)員小休管理制度》，具體了每個(gè)時(shí)間段的安排，使收費(fèi)員生活有規(guī)律。

（二）在建立競爭機(jī)制方面，我們推出了《雙向擇崗實(shí)施細(xì)則》、《明星收費(fèi)員及先進(jìn)工作者評(píng)定辦法》以及星級(jí)評(píng)定直接與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等措施，形成了良好的競爭機(jī)制。通過競爭上崗，使員工增強(qiáng)了緊迫感和上進(jìn)心。其中有一名一線收費(fèi)員站到了管理崗位，三名一線收費(fèi)員直接派往公司學(xué)習(xí)。目前我班已有80%以上的員工參加了各類學(xué)歷再教育，100%的員工都結(jié)合本職工作參加了各類培訓(xùn)。有效的推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。

()我們通過采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式，堅(jiān)持每月組織員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)一至兩次，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想、黨的“十七”大精神、《公民道德實(shí)施綱要》、時(shí)事政治，全體員工不斷提高思想素質(zhì)和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)員工們愛崗敬業(yè)精神，樹立為國家、為人民無私奉獻(xiàn)的崇高精神。提高了員工主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，強(qiáng)化了以職業(yè)道德為基本內(nèi)容的社會(huì)主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業(yè)道德為內(nèi)容的教育，引導(dǎo)員工遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

四、加強(qiáng)宣傳，豐富創(chuàng)建活動(dòng)

根據(jù)公司文件精神，以十七大精神為指導(dǎo)，開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。以問卷調(diào)查、交流、座談、走訪右鄰單位汲取意見等形式深入開展活動(dòng)。通過開展活動(dòng)，創(chuàng)新了思路，更新服務(wù)舉措，樹立了班子良好形象，形成整體合力，推進(jìn)了各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)我站還把創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)洪占輝、熊文清先進(jìn)典型人物相結(jié)合；與“爭當(dāng)星級(jí)收費(fèi)員”活動(dòng)相結(jié)合；與“爭當(dāng)三八紅旗手”活動(dòng)結(jié)合；與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費(fèi)無差錯(cuò)”相結(jié)合；倡導(dǎo)以“創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)素質(zhì)，文明服務(wù)樹形象，奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)佳績”為主要內(nèi)容的志愿者活動(dòng)。

****站始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)第一”的服務(wù)原則，急他人之所急，想他人之所想，義務(wù)提供行車咨詢，加水服務(wù)，以及提供報(bào)警、急救電話等。使司乘人員感到賓至如歸，從而達(dá)到不斷提高我班優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量的目的。自從便民服務(wù)臺(tái)設(shè)置以來，我們每月平均要提供便民服務(wù)上百次。

五、以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成征收任務(wù)

****站站通車兩年多來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，車流量與日俱增，為了完成上級(jí)下達(dá)給我站的收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)，我們從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)車流量淡旺季的分布情況進(jìn)行逐月分解，每月上墻公布各班和個(gè)人收費(fèi)任務(wù)完成情況，并納入收費(fèi)員星級(jí)考核評(píng)定工作，這樣極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性和責(zé)任感，出現(xiàn)了人人爭先進(jìn)的良好勢(shì)頭，收費(fèi)員之間互相比學(xué)趕超，使差距越拉越小。同時(shí)各收費(fèi)班收費(fèi)進(jìn)度相互競爭，不斷突破新高。2008年12月31日，共完成年計(jì)劃任務(wù)的107.76%。通過對(duì)過往車輛的問卷調(diào)查，社會(huì)反映很好，對(duì)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)很高。

為了完成上級(jí)下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)，減少費(fèi)額流失，提高廣大車主的主動(dòng)繳費(fèi)意識(shí)，維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，我站全員努力尋找有效途徑促進(jìn)征收。

加大稽查力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。為了震懾逃、抗費(fèi)司機(jī)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保費(fèi)額不流失，我站將攔逃工作作為重點(diǎn)來抓，站內(nèi)專門成立了稽查小組，積極與公安、高速交警、路政部門聯(lián)手，采取常規(guī)稽查與夜間、凌晨突擊稽查相結(jié)合，重點(diǎn)打擊與全面拉網(wǎng)相結(jié)合等多種方法，對(duì)逃車進(jìn)行針對(duì)性整治。為使國家財(cái)產(chǎn)“顆粒歸倉”，管理處孟金靈主任以及稽查人員不分白天晚上守在路上查堵漏收車輛，打擊假證假牌和沖關(guān)車輛，往往連續(xù)幾天跑在路上，有時(shí)一天接連干上10幾個(gè)小時(shí)，直到把案卷處理完畢。2009年一年里我站查獲假軍車一輛、繞磅車三輛、套牌車一輛，挽回通行費(fèi)損失1070元、沒收逃費(fèi)工具2套、交由高速交警扣留3人。

大廣高速公路****站全體員工在開展創(chuàng)建“三八紅旗集體”活動(dòng)以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨我站指導(dǎo)工作、現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決“創(chuàng)建”工作中的各種問題。****市領(lǐng)導(dǎo)親臨****站對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行悉心的指導(dǎo)，幫助我們明確了創(chuàng)建思路，指明了創(chuàng)建方向，使我們的創(chuàng)建工作更加明朗化，具體化，更加具有可操作性。在對(duì)創(chuàng)建工作給予充分肯定的基礎(chǔ)上，提出了更新、更高要求。全體員工將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公司和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望。

第四篇：收費(fèi)站創(chuàng)建三八紅旗崗事跡材料

***收費(fèi)站事跡材料

****收費(fèi)站現(xiàn)有員工22人，女職工18人，占總?cè)藬?shù)的76%，平均年齡22歲，其中24人具有大?；虼髮Ｒ陨蠈W(xué)歷，是一支具有文化素養(yǎng)、富有朝氣與活力的青年巾幗隊(duì)伍。

****站自創(chuàng)建 “三八紅旗集體”以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞公司“強(qiáng)管理、練內(nèi)功、樹形象、增效益”的收費(fèi)工作管理思路，將創(chuàng)建工作與收費(fèi)站的各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合，互相推動(dòng)、互為補(bǔ)充，使我們的女職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平都得到了不斷提高。現(xiàn)將****站創(chuàng)建“三八紅旗集體”的工作情況匯報(bào)如下：

一、建立健全機(jī)構(gòu)，明確目標(biāo)，確保創(chuàng)建工作順利開展

（一）成立組織機(jī)構(gòu)

****站自提出創(chuàng)建“三八紅旗集體”目標(biāo)以來，根據(jù)自身情況制定了切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃，為創(chuàng)建工作提供了指導(dǎo)方針。同時(shí)成立了以***為主要負(fù)責(zé)人，分屬四個(gè)班組，各班收費(fèi)班長及各班收費(fèi)員工為成員，每個(gè)班組分別對(duì)各班人員進(jìn)行了分工，落實(shí)了職責(zé)。

（二）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

創(chuàng)建“三八紅旗集體”是一項(xiàng)長期的工作，貴在堅(jiān)持，貴在創(chuàng)新，長期不懈地抓落實(shí)。根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，結(jié)合我站具體實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，我們特制定《創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)》，把創(chuàng)建工作做了相對(duì)的分工，保證了日常創(chuàng)建工作的正常開展。真正做到層層抓，級(jí)級(jí)管，事事有人抓，事事有落實(shí)。

二、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，為創(chuàng)建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

“三八紅旗集體”創(chuàng)建活動(dòng)是以新時(shí)代女性職工為主體，激勵(lì)引導(dǎo)廣大婦女奮發(fā)進(jìn)取，在本職崗位上爭先創(chuàng)優(yōu)，努力提高思想道德和業(yè)務(wù)技能水平，展現(xiàn)當(dāng)代婦女精神風(fēng)貌，是“巾幗建功立業(yè)”活動(dòng)在新形式下的深化與發(fā)展，是發(fā)展新時(shí)期婦女工作的重要手段，更是精神文明建設(shè)的重要形式和有效載體。為深入開展精神文明建設(shè)，樹形象、創(chuàng)品牌，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷地提出了組建巾幗收費(fèi)站的設(shè)想，按此思路在人員安排上達(dá)到了76%的女子，并響亮地提出了創(chuàng)建“三八紅旗集體”的目標(biāo)。10月，****市領(lǐng)導(dǎo)來****站參觀指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我站的創(chuàng)建工作起點(diǎn)高，理念新、工作成績突出給予了充分肯定，將我站納入了創(chuàng)建****市“三八紅旗集體”的載體。我站全體員工倍受鼓舞，更加堅(jiān)定了創(chuàng)建成功的決心，在08年的創(chuàng)建過程中，我站充分發(fā)揮女性多的優(yōu)勢(shì)，積極參與“創(chuàng)造新崗位，創(chuàng)造新業(yè)績，創(chuàng)造新生活”的實(shí)踐，打造出了交通行業(yè)獨(dú)特的品牌，樹立****高速獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

三、立足本職工作，采取有效措施，做到思想創(chuàng)新，手段創(chuàng)新，管理創(chuàng)新要搞好創(chuàng)建，首先就應(yīng)從本職工作出發(fā)，立足于本職工作，強(qiáng)化內(nèi)部管理，找準(zhǔn)行業(yè)特點(diǎn)與創(chuàng)建活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)。****站對(duì)如何建好隊(duì)伍，做了以下幾方面的工作：

（一）按照公司統(tǒng)一要求，在公司《日常管理制度》前提下，制定了一套體現(xiàn)我站巾幗特點(diǎn)風(fēng)采的《征收人員日常行為規(guī)范》程序、《形象收費(fèi)站優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》；還根據(jù)我們這種特殊的工作時(shí)間，完善了《請(qǐng)銷假制度》，使我們的管理更加人性化；針對(duì)我們所特有的白班后在站上小休的管理模式，制定了《收

費(fèi)員小休管理制度》，具體了每個(gè)時(shí)間段的安排，使收費(fèi)員生活有規(guī)律。

（二）在建立競爭機(jī)制方面，我們推出了《雙向擇崗實(shí)施細(xì)則》、《明星收費(fèi)員及先進(jìn)工作者評(píng)定辦法》以及星級(jí)評(píng)定直接與獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤等措施，形成了良好的競爭機(jī)制。通過競爭上崗，使員工增強(qiáng)了緊迫感和上進(jìn)心。其中有一名一線收費(fèi)員站到了管理崗位，三名一線收費(fèi)員直接派往公司學(xué)習(xí)。目前我班已有80%以上的員工參加了各類學(xué)歷再教育，100%的員工都結(jié)合本職工作參加了各類培訓(xùn)。有效的推動(dòng)了創(chuàng)建活動(dòng)向縱深發(fā)展。

()我們通過采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的形式，堅(jiān)持每月組織員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)一至兩次，通過學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想、黨的“十七”大精神、《公民道德實(shí)施綱要》、時(shí)事政治，全體員工不斷提高思想素質(zhì)和政治覺悟，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)員工們愛崗敬業(yè)精神，樹立為國家、為人民無私奉獻(xiàn)的崇高精神。提高了員工主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，強(qiáng)化了以職業(yè)道德為基本內(nèi)容的社會(huì)主義思想道德教育。我們開展以集體主義、職業(yè)道德為內(nèi)容的教育，引導(dǎo)員工遵守職業(yè)紀(jì)律，提高職業(yè)技能，規(guī)范職業(yè)行為，引導(dǎo)員工愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚。

四、加強(qiáng)宣傳，豐富創(chuàng)建活動(dòng)

根據(jù)公司文件精神，以十七大精神為指導(dǎo)，開展“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。以問卷調(diào)查、交流、座談、走訪右鄰單位汲取意見等形式深入開展活動(dòng)。通過開展活動(dòng)，創(chuàng)新了思路，更新服務(wù)舉措，樹立了班子良好形象，形成整體合力，推進(jìn)了各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)我站還把創(chuàng)建活動(dòng)與學(xué)習(xí)洪占輝、熊文清先進(jìn)典型人物相結(jié)合；與“爭當(dāng)星級(jí)收費(fèi)員”活動(dòng)相結(jié)合；與“爭當(dāng)三八紅旗手”活動(dòng)結(jié)合；與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、收費(fèi)無差錯(cuò)”相結(jié)合；倡導(dǎo)以“創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)素質(zhì)，文明服務(wù)樹形象，奉獻(xiàn)社會(huì)創(chuàng)佳績”為主要內(nèi)容的志愿者活動(dòng)。

****站始終堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)第一”的服務(wù)原則，急他人之所急，想他人之所想，義務(wù)提供行車咨詢，加水服務(wù)，以及提供報(bào)警、急救電話等。使司乘人員感到賓至如歸，從而達(dá)到不斷提高我班優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量的目的。自從便民服務(wù)臺(tái)設(shè)置以來，我們每月平均要提供便民服務(wù)上百次。

五、以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，提高經(jīng)濟(jì)效益，圓滿完成征收任務(wù)

****站站通車兩年多來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，車流量與日俱增，為了完成上級(jí)下達(dá)給我站的收費(fèi)目標(biāo)任務(wù)，我們從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)車流量淡旺季的分布情況進(jìn)行逐月分解，每月上墻公布各班和個(gè)人收費(fèi)任務(wù)完成情況，并納入收費(fèi)員星級(jí)考核評(píng)定工作，這樣極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的工作積極性和責(zé)任感，出現(xiàn)了人人爭先進(jìn)的良好勢(shì)頭，收費(fèi)員之間互相比學(xué)趕超，使差距越拉越小。同時(shí)各收費(fèi)班收費(fèi)進(jìn)度相互競爭，不斷突破新高。2008年12月31日，共完成年計(jì)劃任務(wù)的107.76%。通過對(duì)過往車輛的問卷調(diào)查，社會(huì)反映很好，對(duì)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)很高。

為了完成上級(jí)下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)，減少費(fèi)額流失，提高廣大車主的主動(dòng)繳費(fèi)意識(shí)，維護(hù)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，我站全員努力尋找有效途徑促進(jìn)征收。

加大稽查力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。為了震懾逃、抗費(fèi)司機(jī)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保費(fèi)額不流失，我站將攔逃工作作為重點(diǎn)來抓，站內(nèi)專門成立了稽查小組，積極與公安、高速交警、路政部門聯(lián)手，采取常規(guī)稽查與夜間、凌晨突擊稽查相結(jié)合，重點(diǎn)打擊與全面拉網(wǎng)相結(jié)合等多種方法，對(duì)逃車進(jìn)行針對(duì)性整治。為使國家財(cái)產(chǎn)“顆粒歸倉”，管理處孟金靈主任以及稽查人員不分白天晚上守在路

上查堵漏收車輛，打擊假證假牌和沖關(guān)車輛，往往連續(xù)幾天跑在路上，有時(shí)一天接連干上10幾個(gè)小時(shí)，直到把案卷處理完畢。2009年一年里我站查獲假軍車一輛、繞磅車三輛、套牌車一輛，挽回通行費(fèi)損失1070元、沒收逃費(fèi)工具2套、交由高速交警扣留3人。

大廣高速公路****站全體員工在開展創(chuàng)建“三八紅旗集體”活動(dòng)以來，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次親臨我站指導(dǎo)工作、現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決“創(chuàng)建”工作中的各種問題。****市領(lǐng)導(dǎo)親臨****站對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行悉心的指導(dǎo)，幫助我們明確了創(chuàng)建思路，指明了創(chuàng)建方向，使我們的創(chuàng)建工作更加明朗化，具體化，更加具有可操作性。在對(duì)創(chuàng)建工作給予充分肯定的基礎(chǔ)上，提出了更新、更高要求。全體員工將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在公司和管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)搞好創(chuàng)建活動(dòng)，不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望。

第五篇：高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建工作匯報(bào)材料

高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建工作匯報(bào)材料

2014年xx收費(fèi)站被納入公司標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建計(jì)劃，xx收費(fèi)站積極準(zhǔn)備，與收費(fèi)運(yùn)營管理工作同部署同落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)逐一貫徹落實(shí)，收到較好效果?，F(xiàn)將創(chuàng)建過程匯報(bào)如下：

一、文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

xx收費(fèi)站根據(jù)公司要求，借鑒兄弟單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的成功經(jīng)驗(yàn)，重新對(duì)文檔進(jìn)行分類整理，形成文書檔案標(biāo)準(zhǔn)化。

二、流程控制標(biāo)準(zhǔn)化

xx收費(fèi)站結(jié)合管理工作，細(xì)化梳理，達(dá)到流程控制標(biāo)準(zhǔn)化。首先是對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行流程化，根據(jù)崗位職責(zé)分別建立完善了站管理工作流程，做到人人職責(zé)明確，工作流程清楚。

三、微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

xx收費(fèi)站以典型為帶動(dòng)，規(guī)范管理，落實(shí)微笑服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。根據(jù)《高速公路收費(fèi)人員微笑服務(wù)規(guī)范》要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對(duì)文明服務(wù)不良作風(fēng)實(shí)行零容忍，納入員工績效考核中，并獎(jiǎng)罰分明，對(duì)本站的文明服務(wù)監(jiān)督管理具有較強(qiáng)的力度，四、資源保障標(biāo)準(zhǔn)化

xx收費(fèi)站投入大量人力物力和財(cái)力，實(shí)現(xiàn)資源保障標(biāo)準(zhǔn)化。首先，優(yōu)化人員配置。合理安排人員輪班及休班，確保崗上人員充足，車道開戶充足，收費(fèi)快速暢通。其次，物資籌備及時(shí)。

五、環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化

xx收費(fèi)站堅(jiān)持以人為本，推進(jìn)環(huán)境監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化。將收費(fèi)站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、站區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生的管理，作為收費(fèi)站環(huán)境監(jiān)管工作的首要內(nèi)容。

六、安全暢通標(biāo)準(zhǔn)化

xx收費(fèi)站本著”安全生產(chǎn)重在預(yù)防，道路保暢做在源頭”的原則，嚴(yán)格管控，實(shí)現(xiàn)安全暢通標(biāo)準(zhǔn)化。一是簽訂全員安全生產(chǎn)責(zé)任書。二是嚴(yán)格執(zhí)行崗?fù)ぁ⑵睋?jù)室、監(jiān)控室、配電室及車輛的安全管理標(biāo)準(zhǔn)。三是做好設(shè)備清理及設(shè)備維護(hù)管理。四是按規(guī)定開展安全培訓(xùn)，對(duì)安全管理實(shí)行常抓不懈。《高速公路標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建工作匯報(bào)材料》