第一篇：中國電信公司手機(jī)營銷方案的評(píng)價(jià)

對中國電信公司手機(jī)營銷方案的評(píng)價(jià)

一、中國手機(jī)銷售情況概述

隨著改革開放，手機(jī)的使用在我國大范圍普及。根據(jù)中國工信部發(fā)布的最新通信業(yè)運(yùn)行報(bào)告顯示，截止到2012年3月，我國手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)突破10億戶，但是這個(gè)數(shù)字不等于實(shí)際持有人數(shù)，因?yàn)橛械娜顺钟卸嗖渴謾C(jī)。然而面對如此龐大的手機(jī)使用者，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信這三家移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的競爭還是很激烈的。隨著中國電信公司收購CDMA網(wǎng)絡(luò)開始，現(xiàn)在我國已形成了三足鼎立的通信產(chǎn)業(yè)局勢。但是近觀這兩年各大運(yùn)營商的發(fā)展，中國電信一直處于劣勢，在移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)里市場的占有量遠(yuǎn)低于中國移動(dòng)公司。

那么為了爭取到更多的市場份額，擁有更多的客戶，針對中國電信在手機(jī)銷售這一方面采取的銷售途徑、手機(jī)特點(diǎn)及手機(jī)銷售特點(diǎn)等，我就結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)，簡單的分析一下：

二、電信手機(jī)的銷售途徑及評(píng)價(jià)：、安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)送手機(jī)

我們知道中國電信是我國特大型國有通信企業(yè)、是中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。經(jīng)過幾十年的發(fā)展中國電信已擁有龐大的客戶群體，規(guī)模化的客戶群為中國電信拓展手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，近幾年我們發(fā)現(xiàn)客戶在安裝家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，電信公司搞了很多的優(yōu)惠活動(dòng)，其中就有送手機(jī)送話費(fèi)這一項(xiàng)?？蛻衾U納的網(wǎng)費(fèi)的金額以電話費(fèi)的形式每月返還到贈(zèng)送的手機(jī)中，還可以綁定親情號(hào)碼且互打免費(fèi)，無形之中拓展了電信的手機(jī)市場。

作為一名電信寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用者和電信手機(jī)的使用者，我覺得這樣的方式有利有弊。利：拓展了手機(jī)市場，獲得更多的客戶源，在長期發(fā)展中有一定的好處。弊：有些客戶在辦理寬帶業(yè)務(wù)的時(shí)候已經(jīng)有正在使用的手機(jī)了，然而電信公司贈(zèng)送的手機(jī)實(shí)際上會(huì)造成資源的浪費(fèi)。

2、交話費(fèi)送手機(jī)——合約機(jī)

中國電信在不斷努力與手機(jī)廠商共同打造中國電信3G深度定制終端。電信在服務(wù)方面不斷推出新套餐、新業(yè)務(wù)。在手機(jī)方面一直追求的是手機(jī)的高品質(zhì)與細(xì)分用戶良好感知的完美結(jié)合。所以，客戶可以通過預(yù)交一定數(shù)額的話費(fèi)獲得手機(jī)。隨著科技的發(fā)展，智能手機(jī)已經(jīng)深入人們的生活。電信公司與華為、中興、海信等公司合作，推出了一系列的智能手機(jī)。這些智能手機(jī)在商場里的售價(jià)都不是很低，電信公司通過交話費(fèi)送手機(jī)這樣的方式吸引了很多客戶。我現(xiàn)在使用的電信手機(jī)就是通過交話費(fèi)獲得的，預(yù)交500元話費(fèi)，獲得價(jià)值市場價(jià)960元的手機(jī)一部。當(dāng)然這樣的合約機(jī)必須按合同要求每月最低消費(fèi)40元以上，連續(xù)在網(wǎng)使用24個(gè)月。核算下來，其實(shí)這兩年的話費(fèi)就是一部手機(jī)的價(jià)錢。就2012年9月在我校電信營業(yè)廳的優(yōu)惠活動(dòng)中，僅僅一個(gè)月的時(shí)間，我校就有2400多人購買了電信手機(jī)，約占全校師生的四分之一。放眼大連的各大高校，銷售的手機(jī)數(shù)目是相當(dāng)可觀。

合約機(jī)的套餐與手機(jī)有很多種，所以消費(fèi)的金額也大不相同?？蛻暨x擇適合自己消費(fèi)情況的套餐和自己喜歡的手機(jī)，實(shí)際上也是比較實(shí)惠的。

3、“一卡通”手機(jī)。

中國電信多年來與地方政府以及各個(gè)行業(yè)保持了良好的合作關(guān)系，是中國電信獨(dú)特而寶貴的無形資產(chǎn)，也使其擁有了龐大的客戶基礎(chǔ)。所謂“一卡通”，就是在同一張卡上實(shí)現(xiàn)多種不同功能的智能管理，一張卡上通行很多的設(shè)備。比如將消費(fèi)卡、公交卡、社保卡、醫(yī)療卡、校園卡、消費(fèi)卡等集成到一張卡上?！耙豢ㄍā笔謾C(jī)的推行實(shí)質(zhì)上是把多種卡功能集成到一張電話UIM卡上，在生活上為客戶提供了許多便利，客戶只需要開通電話卡的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，便可以免去攜帶多種卡出行的麻煩。

在大連地區(qū)，電信一卡通被廣泛應(yīng)用于校園中、生活中。最新的一項(xiàng)業(yè)務(wù)就是：大連電信手機(jī)用戶可以到營業(yè)廳更換具有通信與支付雙重功能的手機(jī)卡，并開通翼支付業(yè)務(wù)，即可到市內(nèi)指定中石化加油站刷手機(jī)加油，每升立減0.35元。這一政策十分吸引人，大大促進(jìn)了電信手機(jī)的市場拓展。

我認(rèn)為一卡通業(yè)務(wù)的開展讓人們的生活更方便，電信公司抓住這一契機(jī)，讓手機(jī)不再是一個(gè)簡單的通訊工具，而變成一個(gè)多功能智能化的鑰匙。然而相反的一面也存在，這樣方便的鑰匙一旦丟失就會(huì)造成一系列的損失。一旦手機(jī)丟失，其他綁定在手機(jī)卡上的業(yè)務(wù)也會(huì)被竊取利用，所以一定要加強(qiáng)安全性能的維護(hù)。

4、預(yù)約訂購手機(jī)——iphone手機(jī)

我們知道自2007年以來，全球上下iphone手機(jī)大熱，創(chuàng)造了為人震驚的銷售業(yè)績。而我國無疑成為全球最大的市場，大批大批的蘋果粉絲前仆后繼的爭相購買iphone手機(jī)。距離我們最近的例子就是今年新上市的iphone5，由于廣大客戶對其瘋狂的追逐，讓電信公司捕捉到這一商機(jī)。電信公司開展了預(yù)約訂購手機(jī)的活動(dòng)，16G的iphone5預(yù)訂價(jià)5288元，比中國聯(lián)通低了100元，這無疑又是一場手機(jī)銷售與客戶源的競爭。因?yàn)閕phone系列手機(jī)的3G網(wǎng)絡(luò)支持WCDMA、CDMA2000，而在中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)中只能使用2G，這大大影響了iphone智能手機(jī)的用戶體驗(yàn)，不能使其發(fā)揮應(yīng)有的性能。所以也使得中國電信搶占了移動(dòng)一部分的高端客戶群體，打了一場漂亮的爭奪戰(zhàn)。新聞報(bào)道“12月3日北京電信正式開通iphone5預(yù)約活動(dòng)，首日預(yù)約便突破5000臺(tái)”。這巨大的市場需求又會(huì)創(chuàng)造怎樣的銷售業(yè)績呢？我們拭目以待??

三、中國電信手機(jī)的主要特點(diǎn)

1、上網(wǎng)速度快。

2、手機(jī)輻射?。ǚQ綠色健康手機(jī)），對人體無害。

3、話費(fèi)相對于中國移動(dòng)、中國聯(lián)通比較便宜。

4、每個(gè)電信號(hào)碼可設(shè)定親情號(hào)，互打免費(fèi)。

5、每月不同套餐不同程度的贈(zèng)送WLAN上網(wǎng)時(shí)長和手機(jī)上網(wǎng)流量。

四、中國電信手機(jī)銷售特點(diǎn)與銷售渠道

中國電信一方面不斷推出新業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新品牌，另一方面留住老用戶，發(fā)展新用戶，積累客戶資本。不同手機(jī)配套不同的業(yè)務(wù)，適合不同的客戶群。

電信手機(jī)主要面向中高端客戶用戶將可以通過電信營業(yè)廳以及社會(huì)渠道等多種渠道方便的進(jìn)行購買。

我們可以看出中國電信在手機(jī)市場上的這些銷售方案，實(shí)際上都是通過各種豐富的業(yè)務(wù)、優(yōu)惠的套餐活動(dòng)來銷售手機(jī)，從而獲得更多客戶，使電信一步一步的深入人們的生活，達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果。中國電信公司拓展手機(jī)市場時(shí)借助手機(jī)自身品質(zhì)的優(yōu)越性、手機(jī)消費(fèi)套餐及相關(guān)銷售方案等多種途徑，使其被越來越多的人知道并認(rèn)可。我認(rèn)為這樣的方法很值得我學(xué)習(xí)，當(dāng)然要有選擇性的“取其精華去其糟粕”。

第二篇：中國電信手機(jī)銷售方案[推薦]

中國電信手機(jī)銷售方案

中國電信手機(jī)銷售情況概述

隨著改革開放，我國手機(jī)已經(jīng)大范圍普及。中國手機(jī)用戶數(shù)量已從2007年的5.40億增長到7.38億。隨著中國電信公司收購CDMA網(wǎng)絡(luò)開始，現(xiàn)在我國已形成了三足鼎立的通信產(chǎn)業(yè)局勢。但是近觀這兩年各大運(yùn)營商的發(fā)展，中國電信一直處于劣勢，在移動(dòng)通訊產(chǎn)業(yè)里，市場的占有量遠(yuǎn)低于中國移動(dòng)公司。中國電信手機(jī)銷售特點(diǎn)

中國電信一方面不斷推出新業(yè)務(wù)，創(chuàng)建新品牌；另一方面留住老用戶，發(fā)展新用戶，積累客戶資本。

中國電信的主要特點(diǎn)是：

1、上網(wǎng)速度快。

2、話費(fèi)較中國移動(dòng)、中國聯(lián)通便宜。

3、每個(gè)電信號(hào)碼可設(shè)定5個(gè)親情號(hào)，互打免費(fèi)。

4、每月不同套餐不同程度的贈(zèng)送WLAN上網(wǎng)時(shí)長和手機(jī)上網(wǎng)流量。中國電信專門為中國電信3G用戶度身定制了幾十款終端，價(jià)格適中，物超所值。主要面向中高端客戶，用戶將可以通過電信營業(yè)廳以及社會(huì)渠道等多種渠道方便的進(jìn)行購買。并且中國電信在不斷努力與手機(jī)廠商共同打造中國電信3G深度定制終端，在手機(jī)方面，一直追求的是手機(jī)的高品質(zhì)與細(xì)分用戶良好感知的完美結(jié)合。

中國電信的市場調(diào)查

（一）優(yōu)勢

1.品牌優(yōu)勢：中國電信的品牌在用戶中認(rèn)知程度極高，多年來各級(jí)電信企業(yè)與地方政府以及各個(gè)行業(yè)保持了良好的合作關(guān)系，是中國電信獨(dú)特而寶貴的無形資產(chǎn)。中國電信擁有商務(wù)領(lǐng)航，我的e家兩大客戶品牌以及互聯(lián)星空，中國寬帶互聯(lián)網(wǎng)，號(hào)碼百事通和最新推出的天翼業(yè)務(wù)品牌并且各品牌已經(jīng)擁有龐大的客戶基礎(chǔ)。

2、規(guī)模優(yōu)勢：中國電信擁有全球最大的骨干網(wǎng)絡(luò)，為全球最大的固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，具有龐大的固定電話用戶資源，并且擁有豐富的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，尤其是在企業(yè)和家庭客戶方面，中國電信的商務(wù)領(lǐng)航和我的e家業(yè)務(wù)已經(jīng)初具規(guī)模。

3、客戶資源優(yōu)勢：經(jīng)過幾十年的發(fā)展，中國電信已擁有龐大的客戶群體，規(guī)?；目蛻羧簽槠髽I(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，到目前為止中國電信的固定電話用戶2.08億戶（07年為2.26億），寬帶用戶數(shù)4427萬戶（07年為3817），移動(dòng)用戶數(shù)為4300萬戶?！吧虅?wù)領(lǐng)航”和“我的e家”兩大品牌客戶群分別達(dá)到253萬戶和2393萬戶（07年分別為194萬和1060萬）。

4、技術(shù)優(yōu)勢：具有長期的電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，通信質(zhì)量最為穩(wěn)定。在新業(yè)務(wù)的應(yīng)用和開發(fā)方面始終與國際領(lǐng)先水平保持一致。

5、人才優(yōu)勢：集聚一批業(yè)界技術(shù)精湛的專家和各方面優(yōu)秀的人才，是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的強(qiáng)有力保證。

6、服務(wù)優(yōu)勢：各級(jí)電信已建立起較為完善的大客戶、商業(yè)客戶、公眾客戶、流動(dòng)客戶服務(wù)體系，健全完善了各項(xiàng)工作制度，擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的客戶營銷服務(wù)隊(duì)伍。

（二）劣勢1、2001年的南北拆分讓中國電信由主體電信企業(yè)降級(jí)到一個(gè)區(qū)域性的電信企業(yè)，即使是本次收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)，主要陣地仍將以南方市場為主，在北方十省市要達(dá)到全網(wǎng)覆蓋尚須時(shí)日。

2、資金流的短缺：近幾年由于中國電信的固話業(yè)務(wù)不斷萎縮，除了寬帶外，其他產(chǎn)品還未完全展現(xiàn)規(guī)模優(yōu)勢而未帶來大量的現(xiàn)金流。再加上收購聯(lián)通C網(wǎng)的巨額支出以及小靈通縮水，在未來的近幾年，困擾中國電信有效發(fā)展最大的一塊應(yīng)該是現(xiàn)金流。

3、重組以后，冗員較多，這在很大程度上影響了中國電信的競爭創(chuàng)新能力。

4、缺乏移動(dòng)用戶經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)：移動(dòng)用戶數(shù)少（目前移動(dòng)擁有近4億用戶，聯(lián)通擁有1.25多億，而電信僅有4300萬CDMA用戶），移動(dòng)通信的業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營的人才相對中移動(dòng)、中聯(lián)通來說比較欠缺。

5、次收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)，中國聯(lián)通將有約30%的人員會(huì)加入到中國電信，一方面這30%人員的素質(zhì)是否過硬值得關(guān)注；另一方面，這部分人員能否很好地融入到中國電信的文化中也值得關(guān)注。一旦融合不好，將成為重組對中國電信的最大不利因素。

對中國電信的營銷計(jì)劃的建議

我認(rèn)為針對上述具體市場現(xiàn)狀，制定的如下的營銷策略：

1、集中分類推廣：在公眾場所以搭帳篷，做廣告的形式，集中展示電信天翼手

機(jī)。

2、特色推廣：本次活動(dòng)，主打天翼手機(jī)輻射小的特點(diǎn)，來滿足廣大民眾的需求。

穩(wěn)定固網(wǎng)經(jīng)營，把固網(wǎng)作為根基，以3G發(fā)展為契機(jī)，將3G業(yè)務(wù)

納入全業(yè)務(wù)經(jīng)營。

3、量化推廣：產(chǎn)品的高中低檔的型號(hào)數(shù)量組合要參照市場前期的銷售統(tǒng)計(jì)和未

來市場發(fā)展趨勢預(yù)測，保證產(chǎn)品系列的科學(xué)化。以固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息化內(nèi)容應(yīng)用等產(chǎn)品為核心要素，捆綁移動(dòng)元素，發(fā)揮CDMA

技術(shù)優(yōu)勢，在全業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁└鼮楸憬?、豐富綜合信息服

務(wù)。迅速增加移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)并提供多種數(shù)據(jù)服務(wù)，在2—3年內(nèi)

使其移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到1億，這將有可能使中國電信在未來和中移

動(dòng)、中聯(lián)通抗衡。

4、區(qū)域推廣：產(chǎn)品要考慮地區(qū)需求特征和區(qū)域內(nèi)不同品牌之間及品牌內(nèi)部不同

渠道之間的競爭需要，有選擇的投放產(chǎn)品。

第三篇：Xkkvqa營銷策劃書--《中國電信189手機(jī)業(yè)務(wù)營銷策劃書》

Time will pierce the surface or youth, will be on the beauty of the ditch dug a shallow groove;Jane will eat rare!A born beauty, anything to escape his sickle sweep

.--Shakespeare

中國電信189手機(jī)業(yè)務(wù)營銷策劃書

前言

經(jīng)過新一輪行業(yè)重組，成功收購聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)后，中國電信擁有了世界上最大的固定通信網(wǎng)絡(luò)和相對先進(jìn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，從而進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代。多年來，中國電信通過深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，率先實(shí)施向綜合信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)實(shí)力進(jìn)一步壯大。中國電信在推出189手機(jī)特色業(yè)務(wù)有效的豐富了信息化應(yīng)用的內(nèi)涵，還提高了競爭力，企業(yè)市場占有率和業(yè)務(wù)收入連年呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長，189手機(jī)是中國推出的一個(gè)新業(yè)務(wù)，在市場上是一個(gè)全新的產(chǎn)品，在面對大眾推廣市場的同時(shí)，準(zhǔn)備打入各個(gè)院校來提高市場占有率和品牌知名度。在這個(gè)策劃中我們利用中移動(dòng)、中網(wǎng)通的競爭企業(yè)來提高我們的優(yōu)勢，通過現(xiàn)在的法律對通信行業(yè)的保護(hù)政策，順利進(jìn)入各大院校。

目錄

摘要?????????????????? 1 一 環(huán)境分析???????????????2 二 SWOT分析?????????????? 4 三 企業(yè)營銷戰(zhàn)略?????????????5 四 目標(biāo)市場定位?????????????5 五 營銷階段劃分?????????????5 六 營銷組合策略?????????????6 七 行動(dòng)方案???????????????8 八 營銷成本???????????????8 九 結(jié)束語????????????????9 十 附錄?????????????????9 摘要

中國電信在收購了CDMA這個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平穩(wěn)運(yùn)行的同時(shí),充分運(yùn)用這個(gè)固定的通信網(wǎng)絡(luò)，打造出3G手機(jī)-----189手機(jī),使這個(gè)全新的品牌上市，競爭對手只有中移動(dòng)、中網(wǎng)通。我們在這次行業(yè)改革中推出消費(fèi)者滿意手機(jī)，使消費(fèi)者更加支持我們，更加信賴我們，我們在這次成功推出這款189手機(jī)業(yè)務(wù)，從以下幾方面：

1、自身方面:

189手機(jī)是中國電信推出健康環(huán)保的手機(jī)；無輻射的功能消費(fèi)者可以長時(shí)間放心打電話；海量的短信可以是消費(fèi)者放心發(fā)；資費(fèi)方面是面對中低顧客群體的。

2、環(huán)境：

準(zhǔn)備進(jìn)入各大院校：我們首先對校園的環(huán)境進(jìn)行SWOT分析；在校園內(nèi)的宣傳知名度，打造較高的市場占有率；掌握學(xué)生的消費(fèi)心理，滿足學(xué)生的需求促使學(xué)生成功進(jìn)行購買手機(jī)。

一、環(huán)境分析：

微觀環(huán)境

1、國內(nèi)廠商搶得三成市場份額

中國手機(jī)族迅速壯大，市場潛力誘人。“目前國產(chǎn)手機(jī)的外型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量并不比進(jìn)口品牌差多少，且選擇國產(chǎn)手機(jī)的客戶群也在逐漸增加，隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力和國民收入的提高，手機(jī)普及率呈迅速攀升之勢。而在眾多的手機(jī)品牌選擇中，國產(chǎn)手機(jī)憑借質(zhì)量的提升及強(qiáng)大的廣告策略打動(dòng)消費(fèi)者。電信推出天翼189手機(jī)業(yè)務(wù)符合廣大顧客的需球。

2、手機(jī)“奢侈品”光環(huán)漸逝

毋庸置疑，較之發(fā)達(dá)國家約50% 的手機(jī)普及率，中國市場16% 的比例絕對是一塊人見人愛的“肥肉”，中外廠商的鷸蚌相爭推動(dòng)越來越多“平易近人”的手機(jī)陸續(xù)問世，而價(jià)格戰(zhàn)更是硝煙四起，手機(jī)那“奢侈品”的光環(huán)早已退卻到幾近于無，令消費(fèi)者大蒙其利。隨著消費(fèi)者對手機(jī)特性的日益熟悉，今后的購機(jī)理念必將同步趨向成熟，致力于三大運(yùn)營商全方位提高自身的綜合實(shí)力，才是手機(jī)廠商未來在中國的取勝之道。都同時(shí)推出3G網(wǎng)絡(luò)來滿足顧客的需求；電信在收購了CDMA以后更是強(qiáng)上加強(qiáng)，能夠與其他競爭者相抗衡。

當(dāng)然，運(yùn)營商在此亦有一功，其新業(yè)務(wù)的推出要求手機(jī)功能同步提升。CDMA----189手機(jī)業(yè)務(wù)閃亮登場、彩信（多媒體短信，MMS）業(yè)務(wù)的最新出爐，無不為手機(jī)廠商們提供了新的可挖掘資源，一定程度上起到了推波助瀾的作用。

在中國競爭激烈的消費(fèi)品市場，可真應(yīng)了一句老話：“逆水行舟，不進(jìn)則退”。

3、廠商注重分銷渠道的建立

隨著中外品牌手機(jī)在技術(shù)、功能、外觀以及價(jià)格上的日趨接軌，經(jīng)銷渠道成了中外廠商在中國手機(jī)市場一爭高下的重要領(lǐng)域。電信運(yùn)營商擁有遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，因而能繞過代理商直接與廠商對話，令其擁有價(jià)格低廉的優(yōu)勢，預(yù)計(jì)將成為國產(chǎn)手機(jī)未來產(chǎn)品推廣的主戰(zhàn)場。

對此，身為國內(nèi)一知名手機(jī)代理商的張先生頗有感觸，與代理商的合作仍是其未來銷售的重頭戲。

4、廠商大打廣告不遺余力

重金請來的明顯----鄧超以成熟的魅力征服了中國廣大的手機(jī)消費(fèi)者-不管是電視臺(tái)黃金時(shí)段，或是街頭車站的廣告看板，隨處可見密集的廣告轟炸，打造出中國電信天翼189 手機(jī)業(yè)務(wù)的知名度和企業(yè)的聲譽(yù)?！爸灰獜V告投入能起到較好的促銷效果，隨著銷量的逐步攀升，市場份額和利潤總額就會(huì)同步增長，這對企業(yè)今后的中長期發(fā)展至關(guān)重要?！?/p>

5、核心研發(fā)短期結(jié)碩果

新推出的強(qiáng)大3 G網(wǎng)絡(luò)，是中國電信這一企業(yè)順利推出繼CDMA后的天翼189，打造出自己的核心競爭力，使中國電信在中國的通信行業(yè)中占有一定的地位，去年的重組行業(yè)中發(fā)生翻天覆地的變化，在競爭中處于優(yōu)勢的地位。

宏觀環(huán)境

1、政治—法律因素

具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈。

2、經(jīng)濟(jì)因素

一般說來，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從2003年開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機(jī)的需求也愈演愈烈。以手機(jī)的需求帶動(dòng)市場上業(yè)務(wù)的需求量。

3、技術(shù)因素

技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對它構(gòu)成了威脅。在這次收購CDMA較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)后，推出中國電信的核心新穎武器-----189手機(jī)業(yè)務(wù)。

4、社會(huì)因素

包括群體，家庭，社會(huì)角色和社會(huì)地位，學(xué)生有自己參考群體，崇拜性群體，這些都影響著他們的購買行為，而且學(xué)生以受到學(xué)校中的意見領(lǐng)袖的影響，如學(xué)生中有人買了手機(jī)，他通常會(huì)說服或間接的影響著其他人的購買行為，營銷者可以制定策略先打動(dòng)這些意見領(lǐng)袖：還如，學(xué)生是影響家庭購買的主導(dǎo)因素，家庭就會(huì)為其購買變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。由于消費(fèi)者的需求更廣闊，在189業(yè)務(wù)中應(yīng)該深刻的了解中進(jìn)行改革。

5、文化因素

包括文化，亞文化和社會(huì)階層，大學(xué)生學(xué)習(xí)到的價(jià)值觀，觀念，需要和行為方式如成就和成功，進(jìn)步，物質(zhì)享受，個(gè)人主義，積極向上和健康健美等，這些文化因素影響著大學(xué)生的購買行為，策略，營銷者應(yīng)該試圖把握文化變遷來發(fā)現(xiàn)和營銷自己的產(chǎn)品，比如更加關(guān)注健康健美和物質(zhì)享受這一觀念對學(xué)生群體展開營銷。

6、個(gè)人因素

包括年齡，所處生命周期階段，職業(yè)，經(jīng)濟(jì)狀況，生活方式，個(gè)性和自我概念等，學(xué)生這個(gè)年齡和生命周期階段比較易于沖動(dòng)，追求新潮和攀比，喜歡電子產(chǎn)品等，而且這種休閑的生活方式，營銷者可以適當(dāng)定價(jià)，進(jìn)行促銷等來吸引這個(gè)巨大的市場。

7、心理因素

包括動(dòng)機(jī)，感知，學(xué)習(xí)，信念和態(tài)度等，例如，學(xué)生購買手機(jī)或電腦，表面上描述為是興趣或喜好，但更深層層次上也許是為了向別人顯示自己的個(gè)性，獨(dú)立和年輕，營銷者應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的這些心理因素設(shè)計(jì)廣告為獨(dú)立自由等。

我們應(yīng)該合理運(yùn)用營銷組合產(chǎn)品，價(jià)格，分銷和促銷，深層次的感知學(xué)生的需求和欲望并給與反應(yīng)，比如制造時(shí)尚多功能的手機(jī)，價(jià)格上適中，能讓大學(xué)生買得起，銷售渠道上多樣化，比如深入校園尋找代理商等等。

二、SWOT分析：

中國電信運(yùn)營CDMA--189手機(jī)業(yè)務(wù)的SWOT分析：

這里用管理學(xué)、競爭情報(bào)研究方面常用的SWOT方法對中國電信獲得CDMA--189手機(jī)業(yè)務(wù)后的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機(jī)會(huì)（O）、威脅（T）做一個(gè)全面的分析。

S:（優(yōu)勢）

第一、綠色網(wǎng)絡(luò),環(huán)保手機(jī)；據(jù)權(quán)威部門出具的手機(jī)電磁輻射檢查報(bào)告顯示,“天翼”手機(jī)電磁輻射遠(yuǎn)低于一般家電遙控器。第二、安全保密,保護(hù)隱私：這是一種幾乎不可能被破譯的通信編碼技術(shù)“手機(jī)竊聽器”將根本無法竊聽。第三、無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國電信已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，讓您體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺。第四、尊貴號(hào)碼,稀缺資源 189號(hào)段好記、容易上口,其中的“8”和“9”象征著財(cái)富、吉祥和長久,在當(dāng)前所有的手機(jī)號(hào)碼中算得上是精選的號(hào)段。第五、豐富的信息化應(yīng)用：國電信已逐步將豐富多樣的信息化應(yīng)用注入到“天翼”手機(jī)中,讓客戶享受更快捷的移動(dòng)化辦公,輕松實(shí)現(xiàn),讓客戶享受高性價(jià)比的跨網(wǎng)絡(luò)、多終端融合信息服務(wù)。

W:(劣勢）

第一、該手機(jī)品牌知名度不大，大部分學(xué)生現(xiàn)在都有手機(jī)，進(jìn)入校園推廣有一定的困難，由于網(wǎng)絡(luò)支持的原因，必須要換一部手機(jī)，我個(gè)人認(rèn)為這是最大也是最困難的障礙。第二、在資費(fèi)方面，相比移動(dòng)聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個(gè)話題。第三、手機(jī)上網(wǎng)是現(xiàn)代大學(xué)生很關(guān)注的一個(gè)問題，相比其他網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商來說，中國電信推出的該業(yè)務(wù)在這方面有絕對劣勢，在電信的資費(fèi)說明中，它每月只有5小時(shí)的上網(wǎng)時(shí)間，這與我們學(xué)生的要求是背道而馳的。

O:（機(jī)會(huì)）

第一、有廣闊的校園空間。第二、有較強(qiáng)的人際關(guān)系。第三、有雄厚的科技力量和資金。第四、189手機(jī)的號(hào)碼新穎，用戶很好接受，有很大的市場機(jī)會(huì)和消費(fèi)群體。第五、學(xué)生對于手機(jī)上網(wǎng)有很打的需求，189手機(jī)上網(wǎng)的速度快，反應(yīng)靈敏，在市場競爭激烈的情況下。第六、在上網(wǎng)方面，其它手機(jī)還沒有上網(wǎng)速度快的，競爭對手不是很多。第七、畢業(yè)生會(huì)有想換手機(jī)的，189可以從畢業(yè)生開拓市場。

T:(威脅)第一、社會(huì)上的競爭者：相對于社會(huì)上的競爭者，我們具有技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢和較高的文化品位，并且由于都是同齡人，對學(xué)生的實(shí)際需求非常了解，具有得天獨(dú)厚的心理距離優(yōu)勢。我們將不斷地鞏固和提高我們的優(yōu)勢。并且慎重而有限度地利用我們的優(yōu)勢，以便在后來的價(jià)格競爭和市場占有率的爭奪上發(fā)揮作用。第二、校園的潛在競爭者：威脅因素中還有一個(gè)

校園潛在競爭者，即我們公司進(jìn)入市場后，隨后跟進(jìn)的和我們一樣的公司，相對于我們，他們不占有任何優(yōu)勢。第三、我們公司的優(yōu)勢來自于面對外部環(huán)境的威脅，這個(gè)狀態(tài)對我們來說是極其不利的，我們應(yīng)該盡量避免處于這種狀態(tài)，只有通過奮斗來克服困難，減少處于這種狀態(tài)的時(shí)間，這是一段艱難的時(shí)期，是對于我們公司的考驗(yàn)的磨練。

三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略：

1、創(chuàng)新是企業(yè)不竭的動(dòng)力，建造核心競爭力---天翼189手機(jī)。

2、建立反應(yīng)靈敏，運(yùn)作高效的營銷機(jī)制。

3、對市場進(jìn)行較正確的定位----大眾消費(fèi)者和進(jìn)入校園推廣。

4、企業(yè)的整體營銷活動(dòng)要以顧客滿意為中心顧客滿意度的88%。

5、注重品牌效應(yīng)，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略達(dá)到知名度的87%。

6、建立強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。

六月份----八月份能夠達(dá)到市場占有率65%，利潤率占到55%，知名度 70%九月份開學(xué)時(shí)機(jī)，能夠達(dá)到知名度的87%，是顧客都知道天翼189手機(jī)中國電信CDMA用戶10月份達(dá)2840萬；寬帶用戶10月份達(dá)4288萬，今年10個(gè)月累計(jì)凈增723萬；中國電信一方面運(yùn)用了業(yè)務(wù)捆綁的套餐方式，把固話、寬帶和移動(dòng)電話捆綁，試圖把自身所占有的家庭用戶也變成移動(dòng)業(yè)務(wù)的忠實(shí)用戶。另一方面，以商務(wù)領(lǐng)航為主要捆綁體系，主動(dòng)跟政企合作，開拓政企高端的移動(dòng)業(yè)務(wù)。

四、目標(biāo)市場定位：

1、市場細(xì)分：

根據(jù)消費(fèi)者特征進(jìn)行劃分：

年齡：15—20歲的中學(xué)生和20—25歲的大學(xué)生、25—32的剛有固定收入的上班族、45---60歲的中老年注重環(huán)保的人群。

各個(gè)市教育文化水平：高中文化、大學(xué)文化、有知識(shí)群體。可支配收入：每月500-----3000元之間的顧客群體。個(gè)人偏好：注重環(huán)保、通話質(zhì)量、短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)速快。

2、目標(biāo)市場選擇：

針對 15—20歲的中學(xué)生和20—25歲的大學(xué)生的市場我們選擇的是完全覆蓋目標(biāo)市場；針對25—32歲的剛有固定收入的上班族的這一市場我們選擇的是有選擇的專門化目標(biāo)市場；針對45---60歲的中老年注重環(huán)保的人群的市場我們選擇的是密集單一目標(biāo)市場。

3、市場定位：

我們在制定選擇市場定位選擇的是差異定位模式，針對不同的市場選擇不同的定位模式，如地域定位、年齡定位、層次定位、文化背景定位、職業(yè)定位等。

五、營銷階段劃分：

1、宣傳階段：

新周刊、讀者、意林、瑞麗、齊魯晚報(bào)、大眾晚報(bào)、人民日報(bào)等等這些雜志報(bào)紙中加入189手機(jī)的宣傳單頁；制作一些適合大眾的DM廣告單頁讓各學(xué)院學(xué)生利用周末這些業(yè)余時(shí)間進(jìn)行發(fā)放；由于本業(yè)務(wù)屬于通訊增值服務(wù)，并有良好的信任關(guān)系，可以充分利用中國電信企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，目標(biāo)集中，關(guān)注度高。廣告住宅樓信箱直投，鎖定家庭中主持日常開支的成員。門戶網(wǎng)站廣告投放，目標(biāo)為忙碌的上班白領(lǐng)族群；選擇當(dāng)?shù)厥章犅瘦^高的FM調(diào)頻電臺(tái)，如：交通調(diào)頻。主要面對經(jīng)常搭乘公交車或自己駕駛的高端人群，以及部分在校學(xué)生，及老年人群體；在電視的黃金時(shí)段強(qiáng)烈打造視覺沖擊。

2、終端制勝階段：

在這個(gè)階段以宣傳本業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)的便捷性、優(yōu)越性為核心任務(wù)，屬于勸說誘導(dǎo)性廣告，勸說目標(biāo)人群在購買手機(jī)或辦卡改業(yè)務(wù)時(shí)放棄原有的陳舊方式。達(dá)到再次市場的高潮，來讓顧客更加了解189手機(jī)業(yè)務(wù)。成熟階段鼓勵(lì)現(xiàn)有用戶盡可能多的使用189業(yè)務(wù)，以增加利潤率為核心任務(wù)。感性訴求為主，配合使用優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)進(jìn)行拉動(dòng)。衰退期階段以用戶增加量及使用頻率相對穩(wěn)定為衡量指標(biāo)。鼓勵(lì)用戶嘗試在189業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新產(chǎn)品組合。

六、營銷組合策略：

（一）產(chǎn)品策略

1、品牌：手機(jī)錢包，在189業(yè)務(wù)推出時(shí)打上的是中國電信的天翼189，來提高知名度。

2、會(huì)員卡：化無形為有形，將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。

3、對用戶群進(jìn)行二次細(xì)分，根據(jù)用戶需求不同制做不同的產(chǎn)品組合，并進(jìn)行捆綁打包推廣：在手機(jī)品牌下開發(fā)開發(fā)“逍遙游”業(yè)務(wù)套餐針對網(wǎng)絡(luò)游戲迷或?qū)W生族群。同時(shí)用戶也可以自由的個(gè)性定制產(chǎn)品組合。

（二）定價(jià)策略

1、業(yè)務(wù)投入期實(shí)行實(shí)現(xiàn)各種促銷方式，買就送，買手機(jī)送卡，買卡抽獎(jiǎng)。

2、當(dāng)用戶量增長相對平穩(wěn)，進(jìn)入業(yè)務(wù)成長期時(shí)，開始收取基本月租費(fèi)或按資金流量收費(fèi)。

3、在成長期后階段，迅速增加服務(wù)內(nèi)涵，開發(fā)VIP用戶群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi)。

（三）渠道策略

1、手機(jī)預(yù)置業(yè)務(wù)：

目前手機(jī)業(yè)務(wù)的操作方式共有五種――短信、語音、WAP、K-Java、USSD。前四種方式均可采取與手機(jī)廠商合作，在手機(jī)生產(chǎn)過程中將業(yè)務(wù)端口預(yù)先置入手機(jī)中作為手機(jī)軟件功能一部分的。短信方式可在手機(jī)信息菜單中加入相關(guān)條目指令，類似騰訊對“移動(dòng)QQ”的預(yù)置方式；語音方式可在手機(jī)快捷撥號(hào)中置入號(hào)碼，只需長按熱鍵就能撥通語音熱線；由于目前的手機(jī)WAP默認(rèn)主頁都被設(shè)為移動(dòng)夢網(wǎng)首頁，手機(jī)的WAP可采用預(yù)先寫入WAP瀏覽器收藏夾或在WAP中加入熱點(diǎn)鏈接兩種形式；目前市場上流通的手機(jī)中可支持K-Java功能的約有10％，將現(xiàn)有的手機(jī)業(yè)務(wù)K-Java客戶端預(yù)置到手機(jī)程序下載欄目中，免去用戶主動(dòng)登陸網(wǎng)站下載的煩瑣操作，將極大提高用戶的嘗試率。

2、手機(jī)卡嵌入：

目前的全球通、動(dòng)感地帶手機(jī)SIM卡中均有相關(guān)的嵌卡服務(wù)，充分運(yùn)用中國移動(dòng)在校園內(nèi)的影響里打造3G的同時(shí)，應(yīng)充分利用這一資源，將本公司189業(yè)務(wù)熱點(diǎn)鏈接嵌入到手機(jī)卡中。

3、柜臺(tái)推廣：

極大提高用戶嘗試率是“手機(jī)錢包”繳費(fèi)業(yè)務(wù)”固定網(wǎng)速無輻射環(huán)保作為新生事物在推廣初期突破屏障打開局面的首要環(huán)節(jié)，充分利用其明顯的會(huì)員制特點(diǎn)，借助中國電信的營業(yè)廳作為發(fā)展注冊會(huì)員與介紹業(yè)務(wù)的重要平臺(tái)。

4、校園代理：

通過尋找校園代理商進(jìn)行189業(yè)務(wù)的代理，運(yùn)用學(xué)生比較信任學(xué)生的心理，在校園中尋找學(xué)生進(jìn)行促銷、代理。

（四）促銷策略

1、廣告

投入期——以產(chǎn)品告知、消費(fèi)者教育為核心廣告任務(wù)，兼帶品牌任務(wù)。使目標(biāo)人群充分了解天翼189這項(xiàng)新業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，以及申請方式方法，促動(dòng)其嘗試欲望，確保一定量的用戶注冊數(shù)。

廣告目標(biāo)：吸引繁忙的上班族、時(shí)尚年輕的男女用戶，環(huán)保意識(shí)的學(xué)生。廣告媒體：以低端地面宣傳為主，可聯(lián)合相關(guān)的廠商共同承擔(dān)費(fèi)用和宣傳責(zé)任。電梯廣告：導(dǎo)入期選擇中心地帶20～30棟寫字樓、商業(yè)辦公樓，30～40棟高層住宅樓電梯廣告，針對重點(diǎn)人群進(jìn)行密集轟炸，以產(chǎn)品告知與消費(fèi)者教育為任務(wù)。

雜志：發(fā)行量較大的主流時(shí)尚文化類雜志，如新周刊、讀者、意林、瑞麗等等這些雜志的封面和廣告中加入189手機(jī)的宣傳單頁。

報(bào)紙：發(fā)行量較大的主流時(shí)事綜合類報(bào)紙，如：齊魯晚報(bào)、大眾晚報(bào)、人民日報(bào)等這些。直效廣告：由于本業(yè)務(wù)屬于通訊增值服務(wù)，并有良好的信任關(guān)系，可以充分利用中國電信企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，目標(biāo)集中，關(guān)注度高。DM廣告住宅樓信箱直投，鎖定家庭中主持日常開支的成員。

網(wǎng)絡(luò)廣告：門戶網(wǎng)站廣告投放，目標(biāo)為忙碌的上班白領(lǐng)族群。

廣播電臺(tái)：選擇當(dāng)?shù)厥章犅瘦^高的FM調(diào)頻電臺(tái)，如：交通調(diào)頻。主要面對經(jīng)常搭乘公交車或自己駕駛的高端人群，以及部分在校學(xué)生。

廣告表現(xiàn)：電梯廣告可部分采用視頻方式，以Flash方式制做成本低廉，其余均為平面靜態(tài)廣告。

成長期――以宣傳本業(yè)務(wù)相對其他業(yè)務(wù)的便捷性、優(yōu)越性為核心任務(wù)，屬于勸說誘導(dǎo)性廣告，勸說目標(biāo)人群在購買手機(jī)或辦卡改業(yè)務(wù)時(shí)放棄原有的陳舊方式。

成熟期――鼓勵(lì)現(xiàn)有用戶盡可能多的使用189業(yè)務(wù)，以增加利潤率為核心任務(wù)。感性訴求為主，配合使用優(yōu)惠或獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)進(jìn)行拉動(dòng)。

衰退期――以用戶增加量及使用頻率相對穩(wěn)定為衡量指標(biāo)。鼓勵(lì)用戶嘗試在189業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開發(fā)出來的新產(chǎn)品組合。

2、促銷（導(dǎo)入期）

人員推廣：在各大院校選擇多個(gè)移動(dòng)營業(yè)廳，設(shè)立業(yè)務(wù)推介專區(qū)。每個(gè)專區(qū)派駐一名業(yè)務(wù)推介代表，為用戶提供咨詢講解服務(wù)，并幫助有意向的客戶填寫意向購買表。

有獎(jiǎng)銷售：1＋1有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)：凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，自己購買并推薦一名朋友成功購買189手機(jī)業(yè)務(wù)并使用的用戶，均能獲得價(jià)值若干元的手機(jī)話費(fèi)。最好的學(xué)習(xí)方式是實(shí)踐，用戶在向朋友推薦本業(yè)務(wù)的過程也是學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)功能的過程，在提高用戶注冊量的同時(shí)完成了消費(fèi)者教育的任務(wù)。排名有獎(jiǎng)注冊活動(dòng)：第一千名用戶獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)若干元，第一萬名用戶獎(jiǎng)高檔拍照手機(jī)一部。適用于產(chǎn)品成長期，用于刺激大量用戶購買，完成本階段營銷任務(wù)。

3、公宣（導(dǎo)入期）

跟隨有投放的報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站進(jìn)行軟性業(yè)務(wù)介紹，試用手記，倡導(dǎo)新生活方式，大部分可以做到免費(fèi)宣傳，加部分電視臺(tái)的時(shí)尚數(shù)字生活類節(jié)目的新業(yè)務(wù)推薦。189號(hào)段的客戶定位在中高端，是中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)“天翼”品牌的新號(hào)段，主打綠色通話和無線高速上網(wǎng)。C＋W（即CDMA手機(jī)網(wǎng)絡(luò)＋WLAN無線寬帶局域網(wǎng)）戰(zhàn)略下的“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”是天翼品牌的一個(gè)賣點(diǎn)。此外，用戶在預(yù)約號(hào)碼時(shí)，需要提供真實(shí)的身份證件等信息，每個(gè)身份證原則上可以預(yù)約1-2個(gè)號(hào)碼，而“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”客戶可預(yù)約2-3個(gè)號(hào)碼。同時(shí)，預(yù)約號(hào)碼后，用戶需在約定時(shí)間內(nèi)到中國電信營業(yè)廳等地辦理入網(wǎng)手續(xù)。

七、行動(dòng)方案：

1、組織機(jī)構(gòu)：

人員分工——撰寫市場調(diào)查報(bào)告——設(shè)計(jì)調(diào)查問卷——調(diào)查問卷發(fā)放與回收——分析調(diào)查問卷——撰寫調(diào)查問卷報(bào)告——撰寫營銷策劃方案——營銷策劃方案的修正

2、營銷行動(dòng)程序安排：

⑴進(jìn)店有禮

在電信營業(yè)廳辦理入網(wǎng)業(yè)務(wù)、加入品牌套餐或繳存話費(fèi)額一定數(shù)額以上的用戶，均可獲贈(zèng)價(jià)值不等券。

⑵“繽紛3G手機(jī)，盡享天翼豪禮”3G手機(jī)展銷 時(shí)間：暑期。

原添翼騰飛活動(dòng)營銷方案不變，節(jié)日促銷安排的特價(jià)機(jī)和展銷機(jī)營銷政策延至6月30日。對新上市的189手機(jī)享受各種促銷政策

購189手機(jī)入網(wǎng)，還可享受兩重優(yōu)惠：

1、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)影視、愛音樂全曲下載等三項(xiàng)業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)至2009年6月30日；

2、購買指定終端參加“繽紛3G手機(jī)，盡享天翼豪禮”活動(dòng)。

⑶“寶貝上網(wǎng)、安全護(hù)航”主題宣傳活動(dòng) ⑷老用戶預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)活動(dòng) 活動(dòng)時(shí)間：5月

活動(dòng)內(nèi)容：小靈通、原133/153老用戶，預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)。⑸“暢游3G，輕松充值贏話費(fèi)”統(tǒng)一充值業(yè)務(wù)促銷宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間：5月至6月。

八、營銷成本：

活動(dòng)項(xiàng)目摘要：

學(xué)生宣傳服飾；

站牌廣告費(fèi)用：公交站牌、火車站、汽車站廣告； 標(biāo)語、宣傳畫等公共活動(dòng)場地；

與學(xué)校聯(lián)合校企贊助活動(dòng)，活動(dòng)用品，獎(jiǎng)品支出； 贊助小區(qū)活動(dòng)、獎(jiǎng)品支出；

廣告費(fèi)用，電臺(tái)廣告，電視廣告，報(bào)紙宣傳； 公交車廂內(nèi)、外廣告； 海報(bào)、條幅宣傳； 公關(guān)費(fèi)用、招商會(huì)議； 吸收加盟、贈(zèng)話費(fèi)活動(dòng)； 公益活動(dòng)； 終端活動(dòng)費(fèi)用；

天翼189活動(dòng)、公關(guān)費(fèi)用、獎(jiǎng)品支出； 其他支出。

九、結(jié)束語：

3G是指第三代通信技術(shù)，指的是手機(jī)上的“大容量的影像傳輸流量和速度”，3G時(shí)代就是指手機(jī)時(shí)代、移動(dòng)信息化時(shí)代。中國將有八億人擁有手機(jī)，是中國普及度最高的信息化終端。手機(jī)改變著人們的生活，影響著人們的生活方式和消費(fèi)行為，也正顛覆傳統(tǒng)的營銷方式。3G時(shí)代的營銷是指移動(dòng)營銷，談的是企業(yè)如何在移動(dòng)信息化時(shí)代利用手機(jī)開展?fàn)I銷。

營銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營銷理論的發(fā)展過程，也就是對競爭環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營銷理論的變遷可以把握 3G時(shí)代的營銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開189手機(jī)的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競爭中更勝一籌。

十、附錄：

中國電信天翼189手機(jī)針對學(xué)生的調(diào)查問卷：

同學(xué)您好！感謝您參與我們的調(diào)查，此調(diào)查問卷的內(nèi)容是關(guān)于中國電信天翼189手機(jī)的市場預(yù)測調(diào)查。請仔細(xì)填寫，您的意見對我們的市場開拓很重要。您填寫的內(nèi)容，我們將嚴(yán)格保密，請您放心，謝謝您的合作！

中國電信市場調(diào)研部

1、您現(xiàn)在使用的手機(jī)價(jià)位大約在()？

A、500元以下 B、500元—1000元 C、1000元—1500元 D、2000元以上

2、現(xiàn)階段您手機(jī)的平均月話費(fèi)大約在（）？

A、15元以下 B、15元—20元 C、20元—30元 D、30元—50元 E、50元以上

3、您每月的話費(fèi)應(yīng)用于手機(jī)哪一方面的業(yè)務(wù)較多點(diǎn)？ A、通話 B、上網(wǎng) C、短信 D、其他

4、請您按照您認(rèn)為的重要程度，為手機(jī)的下列選項(xiàng)進(jìn)行先后排序_________________。

A、功能 B、款式 C、價(jià)格 D、品牌 E、質(zhì)量

5、以下運(yùn)營商提供的業(yè)務(wù)中，請您按照您認(rèn)為的重要程度對其進(jìn)行先后排序_______________。

A、通話質(zhì)量 B、上網(wǎng)速度 C、資費(fèi)（話費(fèi)）D、輻射強(qiáng)度（對身體的輻射強(qiáng)度）

6、您平時(shí)更換一次手機(jī)大約需要多長時(shí)間()? A、5個(gè)月以下 B、5個(gè)月—1年 C、1年半左右 D、2年左右或更久

7、目前您平均每月的生活費(fèi)為多少？

A、￥300元以下 B、￥300-500元 C、￥500-800元 D、￥800元以上

8、目前您有更換手機(jī)的愿望嗎（）？ Ａ、有 B、沒有

9、您聽說過天翼互聯(lián)網(wǎng)189手機(jī)嗎（）？ A、聽說過 B、沒聽說過

10、在購買這樣一部新手機(jī)之前，你通常采用什么樣的渠道去了解手機(jī)信息呢（）？ A、電視 B、報(bào)紙 C、網(wǎng)絡(luò) D、同學(xué)朋友之間的交流 E、宣傳單 G、賣場廣告 H、其他

11、以下手機(jī)促銷方式中最能吸引您的是（）？ A、購買贈(zèng)話費(fèi) B、現(xiàn)場打折 C、送相關(guān)配件 D、抽獎(jiǎng)活動(dòng)

12、如果您要換新手機(jī)的話，您會(huì)購買天翼189手機(jī)嗎（）？ A、會(huì) B、不會(huì) C、可能會(huì)

13、購買這樣一部手機(jī)，您目前可承受的最高價(jià)位大約在（）

A、500元以下 B、500—800元 C、800—1000元 D、1000—1500元 E、1500元以上

14、據(jù)您的了解，您認(rèn)為天翼189手機(jī)還有什么不足？_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________

第四篇：中國電信兩節(jié)營銷方案

* * * 信滿 ?? 新翼年――短信系列活動(dòng)

（一）【主推資源】 要求：各主題短信種子資源100條以上，且在網(wǎng)站專區(qū)發(fā)布該種子資源供瀏覽，種子資源由“種子短信平臺(tái)”協(xié)助完成。圣誕主題 元旦主題 春節(jié)主題 元宵節(jié)主題 情人節(jié)主題 你給我一個(gè)眼神，我為你神魂顛倒！你給我一個(gè)聲音，我為你心亂如麻！你給我一個(gè)信息，我為你一夜無眠！情人節(jié)無人陪我，等你請我一頓飯。情人節(jié)快樂。平安之夜的使者，向你報(bào)一聲平安，帶著盈盈的相思，帶著溫馨的祝愿，祝福你圣誕快樂！元旦佳節(jié)不送禮,發(fā)條短信祝福你,健康快樂常伴你,好運(yùn)和你不分離,財(cái)神已經(jīng)跟隨你,財(cái)源滾滾進(jìn)袋里,好處全都送給你!編一條名傳千古的短信其實(shí)不難,自古來,傳千古者必精華.原來精華之句就是:‘祝你新年快樂’,此句必傳千古。三五良宵年映紅，月上元宵相約黃昏后，宵燈伴你綿繡前程事事通，月圓情緣財(cái)源愿愿隨心!歡樂今宵！* * * 信滿 ?? 新翼年――短信系列活動(dòng)

（一）【獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置】 全省范圍內(nèi)每月短信發(fā)送量排行前10名的用戶設(shè)置： 一等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)勵(lì)2000元天翼手機(jī)。二等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元充值卡一張。三等獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)勵(lì)50元充值卡一張。賀歲禮 幸運(yùn)禮 全省每月發(fā)送短信100條以上的用戶，抽取幸運(yùn)獎(jiǎng)100名，獎(jiǎng)勵(lì)50元充值卡一張。* * * 信滿 ?? 新翼年――短信系列活動(dòng)

（二）活動(dòng)規(guī)則：

1.用戶可通過可在營業(yè)廳或網(wǎng)廳掌廳辦理各種短信套餐彩信套餐。

2.天翼用戶首次申請后成功扣月租費(fèi)立即生效。3.每個(gè)手機(jī)號(hào)碼只允許參加一次抽獎(jiǎng)活動(dòng).【活動(dòng)內(nèi)容】 在節(jié)日氛圍下順勢推廣短信

套餐，并通過抽獎(jiǎng)促銷的辦法，刺激用戶辦理。短信多福套餐 短信包（疊加）包月費(fèi)用 疊加條數(shù) 辦理方式 超出部分資費(fèi) 3 40 網(wǎng)廳掌廳 0.1元/條 5 70 網(wǎng)廳掌廳 10 160 網(wǎng)廳掌廳 20 370 網(wǎng)廳掌廳 50 1000 網(wǎng)廳掌廳 彩信包 彩信包名稱 包含發(fā)送彩信條數(shù) 辦理方式 超出部分資費(fèi) 彩信3元包 10條 網(wǎng)廳掌廳 0.5元/條 彩信5元包 20條 網(wǎng)廳掌廳 彩信10元包 50條 網(wǎng)廳掌廳 * * * 信滿 ?? 新翼年――短信系列活動(dòng)

（二）【活動(dòng)流程】省分將通過網(wǎng)廳或者掌廳訂購業(yè)務(wù)的用戶號(hào)碼進(jìn)行收集； 省分組織相應(yīng)的抽獎(jiǎng)流程； 獎(jiǎng)品分發(fā)各市，由各市負(fù)責(zé)發(fā)放給獲獎(jiǎng)用戶。全省范圍內(nèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)： 一等獎(jiǎng)2名，各獎(jiǎng)勵(lì)2000元天翼手機(jī)。二等獎(jiǎng)3名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元充值卡一張。三等獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)勵(lì)50元充值卡一張。賀歲禮 * * * 信滿 ?? 新翼年――短信系列活動(dòng)

（三）【參與流程】 短信燈謎闖關(guān)，新年步步高升 燈謎1 燈謎文字?? 答案提示 1.答案文字 2.答案文字 3.答案文字 回復(fù)答案代碼 用戶編輯短信H至10659288 注冊天翼樂園成功信息 活動(dòng)介紹信息，回復(fù)M7獲取燈謎短信 燈謎2 燈謎文字?? 答案提示 1.答案文字 2.答案文字 3.答案文字 回復(fù)答案代碼 燈謎10 燈謎文字?? 答案提示 1.答案文字 2.答案文字 3.答案文字 回復(fù)答案代碼 ?? 下行感謝參與信息，抽獎(jiǎng)時(shí)間等 1 2 3 【活動(dòng)規(guī)則】 燈謎庫設(shè)置100條燈謎，每關(guān)10條隨機(jī)出現(xiàn)； 每個(gè)手機(jī)號(hào)碼活動(dòng)期間，可反復(fù)參與活動(dòng)，但只能獲獎(jiǎng)1次； 用戶參與活動(dòng)，短信資費(fèi)按正常資費(fèi)0.1元/條收取。猜對燈謎，成功闖10關(guān)的客戶可獲話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)10元； 4 * * * 唱響 ?? 新翼年――愛

音樂系列活動(dòng)【活動(dòng)規(guī)劃】2010年1月1日――2010年3月31日【促銷范圍】省內(nèi)14市分公司 【促銷目標(biāo)用戶】 天翼用戶（133、153、189）活動(dòng)目的：在五大節(jié)日及新年愛音樂演唱會(huì)之際，借助明星的效應(yīng)、人氣以及節(jié)日的有獎(jiǎng)促銷，進(jìn)一步提升電信“愛音樂”品牌的知名度，并向廣大天翼用戶推廣遼寧愛音樂方便、快捷、多樣化的愛音樂產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)的渠道。從而拉動(dòng)用戶“愛音樂”消費(fèi)收入的增漲。* * * 唱響 ?? 新翼年――愛音樂系列活動(dòng)用戶參與方式：

1、撥打1183118或登陸愛音樂max.book118.com七彩鈴音或音樂盒，特別設(shè)置各節(jié)日主題鈴音專區(qū)！

2、撥打1183118按0加入‘音樂我最?！瘯?huì)員，玩轉(zhuǎn)音樂競猜游戲，積分贏大獎(jiǎng)！[活動(dòng)期間以遼寧電信演唱會(huì)歌手：弦子、動(dòng)力火車的歌曲為主]附：“音樂我最?！?競猜游戲業(yè)務(wù)介紹：該業(yè)務(wù)是結(jié)合當(dāng)前電視、電臺(tái)媒體，如：絕對唱響、我愛記歌詞、娛樂先鋒、挑戰(zhàn)麥克風(fēng)等熱播音樂娛樂節(jié)目打造的。是一項(xiàng)IVR互動(dòng)音樂業(yè)務(wù)。只要熱愛音樂，擅長唱歌，用戶可以隨時(shí)隨地掏出手機(jī)撥打IVR平臺(tái)、參與進(jìn)行冠軍角逐，結(jié)合演唱會(huì)活動(dòng)，加以大獎(jiǎng)積分的累計(jì)刺激，通過傳統(tǒng)、用戶熟知喜愛的方式，引導(dǎo)用戶關(guān)注、使用愛音樂的平臺(tái)和產(chǎn)品。資費(fèi)為3元/月。* * * 【活動(dòng)流程】 省分統(tǒng)采除充值卡外促銷禮品，下發(fā)至各市分； 各市負(fù)責(zé)本市中獎(jiǎng)用戶充值卡提供以及獎(jiǎng)品和促銷品下發(fā)至營業(yè)廳； 【獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置】 每月活動(dòng)結(jié)束后從參與活動(dòng)用戶中，采取隨機(jī)的方式抽取中獎(jiǎng)用戶： a，三等獎(jiǎng)用戶50名，各獲得50元充值卡。b，二等獎(jiǎng)用戶30名，各獲得100元充值卡。c，一等獎(jiǎng)

用戶2名，各獲得2000天翼手機(jī)大獎(jiǎng)。

新年驚喜獎(jiǎng)50名，送愛音樂新年演唱會(huì)門票2張 音樂我最牛競猜游戲積分獎(jiǎng)品： a,新翼年大獎(jiǎng)（積分排名第一）：蘋果上網(wǎng)本一臺(tái)（由明星嘉賓在2010電信愛音樂演唱會(huì)現(xiàn)場為其頒獎(jiǎng)。b,積分前20名，送演唱會(huì)門票2張/人 獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及頒發(fā) 唱響 ?? 新翼年――愛音樂系列活動(dòng)*

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷

2、銷售政策 個(gè)人市場－單機(jī)版銷售政策 政策內(nèi)容 XT800手機(jī)全國統(tǒng)一零售價(jià)5680元／臺(tái)。單機(jī)版銷售價(jià)格與零售價(jià)一致，并根據(jù)套餐檔次提供終端補(bǔ)貼，引導(dǎo)客戶選擇套餐和手機(jī)捆綁，盡可能避免用戶直接購買裸機(jī)。銷售價(jià)格（元）在網(wǎng) 時(shí)長 樂享3G套餐 檔次 終端購買價(jià)格（元）話費(fèi)返還金額（元）話費(fèi)分月返還（元/月）首月 剩余月 5680 24個(gè)月 未選擇 5680 0 0 89 4680 1000 80 40 139 4180 1500 120 60 備注：預(yù)存話費(fèi)不能用于消費(fèi)國際臺(tái)港澳長話和漫游費(fèi)、歸屬于SP的信息費(fèi)代收費(fèi)項(xiàng)目等。*

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷

2、銷售政策 個(gè)人市場－禮包版銷售政策 政策內(nèi)容 為滿足節(jié)日期間特定的禮品市場需求，針對高端商務(wù)客戶，推出全額補(bǔ)貼的禮包版，禮包價(jià)格為8500元（終端銷售價(jià)格的1.5倍）禮包包含明星手機(jī)一臺(tái)及與禮包等額的預(yù)存話費(fèi) 禮包價(jià)格（元）在網(wǎng)時(shí)長 禮包包含 適配套餐類型 及檔次 話費(fèi)返還 8500 24個(gè)月 1.XT800手機(jī)一臺(tái) 2.8500元預(yù)存話費(fèi)（與禮包等額）樂享3G套餐 139檔 預(yù)存話費(fèi)必須在24個(gè)月協(xié)議內(nèi)消費(fèi)完（平均每月消費(fèi)達(dá)到354元）備注：預(yù)存話費(fèi)不能用于消費(fèi)國際臺(tái)港澳長話和漫游費(fèi)、歸屬于SP的信息費(fèi)代收費(fèi)項(xiàng)目等。*

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷 銷售價(jià)格（元）在網(wǎng)時(shí)長 e6手機(jī)版 3G檔次 終端購買價(jià)格（元）預(yù)存話費(fèi) 返還金額（元）5680 24個(gè)月 未選擇 5680 0 86 4680 1000 136 4180 1500

2、銷售政策 家庭市場－資費(fèi)政策 銷售內(nèi)容：針對家庭客戶，XT800手機(jī)銷售采取“我的e家”3G檔套餐，包含e6手機(jī)版3G檔次、e9套餐3G檔次。具體套餐設(shè)計(jì)框架按照本次兩節(jié)促銷文件中3G業(yè)務(wù)市場營銷內(nèi)容執(zhí)行 家庭市場－補(bǔ)貼政策 用戶捆綁購買“XT800手機(jī)+我的e家e6手機(jī)版3G檔次”，與針對個(gè)人客戶的單機(jī)版補(bǔ)貼政策保持一致，具體標(biāo)準(zhǔn)為： 用戶捆綁購買“XT800手機(jī)+ e9套餐3G檔次”，可在同檔次天翼單機(jī)版、禮包版基礎(chǔ)上增加話費(fèi)補(bǔ)貼額度，增加的額度應(yīng)不超過寬帶在網(wǎng)價(jià)值的20%。各市公司還應(yīng)結(jié)合寬帶提速工作，贈(zèng)送寬帶升級(jí)大禮包，具體可包含：寬帶提速、贈(zèng)送智能無線貓終端、按月贈(zèng)送30小時(shí)國內(nèi)WLAN時(shí)長等內(nèi)容 銷售價(jià)格（元）在網(wǎng)時(shí)長 套餐檔次 終端購買價(jià)格（元）預(yù)存話費(fèi)返還金額（元）5680 24個(gè)月 未選擇 5680 0 109/139 4380 1300 149/179 3880 1800 示例 *

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷

3、銷售組織 自有營業(yè)廳 一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和縣中心營業(yè)廳（共計(jì)2618個(gè) 都要實(shí)現(xiàn)明星手機(jī)上柜銷售 一級(jí)、二級(jí)營業(yè)廳提供手機(jī)功能和3G產(chǎn)品的展示和體驗(yàn)引導(dǎo) 三級(jí)營業(yè)廳至少要設(shè)置明星手機(jī)銷售專柜 縣中心營業(yè)廳至少要實(shí)現(xiàn)明星手機(jī)銷售 各省根據(jù)實(shí)際情況，考慮在一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)營業(yè)廳設(shè)立長期的明星手機(jī)銷售專柜主流社會(huì)渠道 國美、蘇寧、迪信通等全國或省級(jí)連鎖企業(yè) 各本地網(wǎng)終端銷售量

TOP n的手機(jī)賣場、手機(jī)銷售門店等 MOTO專營店和代理點(diǎn) 上述主流社會(huì)渠道應(yīng)盡可能實(shí)現(xiàn)手機(jī)與套餐（即單機(jī)版和禮包版）的捆綁銷售 *

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷

4、銷售指引 能―雙網(wǎng)雙待 能―大屏瀏覽 能―高清視頻 1.吸引用戶對終端的關(guān)注 能―上WIFI

2.推薦銷售政策的核心賣點(diǎn) 補(bǔ)貼1500：交5680元，選139套餐 補(bǔ)貼1000：交5680元，選89套餐 全額補(bǔ)貼：交8500元，選139套餐 3.推薦產(chǎn)品 核心功能 家庭客戶，政企客戶優(yōu)惠更多 能訪問互聯(lián)網(wǎng)－全屏瀏覽 能看電視－天翼視訊 能聽音樂－愛音樂（音樂下載）能收郵件－189郵箱 能導(dǎo)航－手機(jī)導(dǎo)航 *

（一）明星機(jī)型――MOTO-XT800促銷

5、獎(jiǎng)勵(lì)措施 Moto XT800首批計(jì)劃采購12萬臺(tái)，預(yù)計(jì)將于2010年1月中下旬批量上市。各市要充分抓住兩節(jié)期間的銷售高峰，通過全國統(tǒng)一組織的促銷活動(dòng)，力爭5月1日之前完成銷售。為了調(diào)動(dòng)各省明星手機(jī)銷售積極性，集團(tuán)將設(shè)專項(xiàng)營銷成本，用于針

第五篇：中國電信手機(jī)支付

中電信手機(jī)支付卡詳解：集成公交卡等6大功能

2010-11-1 8:55:30 騰訊科技 電子商務(wù) 電子支付 郭曉峰

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北京時(shí)間10月31日消息，近日，由中國電信和中國銀聯(lián)攜手打造的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)手機(jī)支付卡天翼長城卡在浙江寧波首發(fā)，騰訊科技第一時(shí)間為用戶帶來了該卡功能的詳細(xì)介紹。據(jù)了解，天翼長城卡上集成了電信的3G通信功能、中國銀行的金融功能、公交應(yīng)用功能、校園食堂、門禁等功能，將原來分散的多種卡功能集中到一張手機(jī)UIM卡上，攜帶方便，使用便捷。

天翼長城卡主要具備四大主要功能（通信功能、金融功能、交通應(yīng)用、行業(yè)應(yīng)用）和兩項(xiàng)輔助功能（充值功能和余額查詢功能）。用戶不僅能在公交、校園、企業(yè)和眾多商家進(jìn)行手機(jī)刷卡支付，也能在教育、衛(wèi)生、交通、電力、能源等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)手機(jī)支付功能。與此同時(shí)，客戶可以現(xiàn)金充值，也可將自己的天翼長城卡與中國銀行借記卡做關(guān)聯(lián)，只需發(fā)送一個(gè)短信，就能從自己的存款賬戶轉(zhuǎn)出指定金額到手機(jī)支付賬戶中，充值十分便捷。

功能一：3G通信

據(jù)了解，天翼長城卡在特制的手機(jī)卡上，加載了符合我國金融行業(yè)芯片卡通用標(biāo)準(zhǔn)的“電子現(xiàn)金”賬戶，是信用卡與天翼手機(jī)相結(jié)合的創(chuàng)新產(chǎn)品。該卡具備電信3G通信功能，依托電信CDMA網(wǎng)絡(luò)。

功能一：金融支付

本次天翼長城卡在寧波首發(fā)，目前，天翼長城卡內(nèi)置中國銀行電子錢包功能，可在全國具備非接觸式金融受理終端的銀聯(lián)商戶或銀行商戶刷手機(jī)消費(fèi)。目前在寧波地區(qū)已具備良好的消費(fèi)環(huán)境，可在全市超過7000家商戶、近20000臺(tái)POS機(jī)上自由刷卡消費(fèi)。

目前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正方興未艾，RFID（射頻識(shí)別）技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)之一，天翼長城卡正是將RFID技術(shù)與UIM卡技術(shù)有機(jī)結(jié)合。

功能三：公交應(yīng)用

天翼長城卡具備公交應(yīng)用功能，可在寧波地區(qū)、以及其它具備公交車上手機(jī)刷卡條件的地區(qū)，使用電信手機(jī)搭乘公交車。目前已可在寧波市公交總公司所屬125條線路、超1300輛公交車上暢通使用。

功能四：行業(yè)應(yīng)用

天翼長城卡可應(yīng)用于校園、企業(yè)，使用天翼長城卡，可以用電信手機(jī)在食堂和超市消費(fèi)、刷門禁、進(jìn)行考勤等等。

功能五：充值

用戶可在中國銀行各營業(yè)柜臺(tái)，使用現(xiàn)金、中國銀行卡為天翼長城卡電子錢包進(jìn)行充值，還可通過中國銀行提供的自助圈存機(jī)等自助終端充值。

功能六：余額查詢

用戶可在中國銀行各營業(yè)柜臺(tái)、自助圈存機(jī)、或在全國貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)特約受理商戶的非接觸式受理終端機(jī)查詢天翼長城卡電子現(xiàn)金賬戶余額。此外，還可在電信手機(jī)菜單上，進(jìn)入“天翼長城卡”菜單，可查詢天翼長城卡電子現(xiàn)金賬戶余額變化，以及最近充值交易的明細(xì)記錄。

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