第一篇：銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)

銷(xiāo)售代表的崗位職責(zé)

對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入這一行業(yè)的初學(xué)者來(lái)說(shuō)，首先最有必要了解的便是自己的工作職責(zé)、范圍，在整個(gè)企業(yè)中所處的位置，基本的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容，這正是本節(jié)課所要介紹的，通過(guò)這些內(nèi)容，希望每一位初次步入這一行業(yè)的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表們能對(duì)自己所從事的工作有一個(gè)最初步的了解和印象。

一、房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表工作范圍

一些從事房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人士認(rèn)為，房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表的工作就是上級(jí)主管的指導(dǎo)下賣(mài)樓，這種說(shuō)話是錯(cuò)誤的或者說(shuō)是有失偏頗的。誠(chéng)然，賣(mài)樓是房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表的工作之一，但并不是全部。作為一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表，對(duì)外首先必須要做市場(chǎng)調(diào)查與分析工作，要充分了解當(dāng)前房地產(chǎn)的市場(chǎng)行情；其次要熟悉房地產(chǎn)的相關(guān)政策法規(guī)。如果一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表對(duì)這兩方面的情況不熟悉，就無(wú)法做好售樓工作，也不是一個(gè)合格的房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表。房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表對(duì)內(nèi)必須了解開(kāi)發(fā)企業(yè)的開(kāi)發(fā)模式、開(kāi)發(fā)理念企業(yè)各部門(mén)的運(yùn)作方式、企業(yè)內(nèi)部各崗位的基本職責(zé)和工作范圍、物業(yè)管理的基本運(yùn)作情況等。

企業(yè)本身就是一個(gè)有機(jī)的團(tuán)體，任何一個(gè)職員都要了解企業(yè)內(nèi)部各崗位的基本職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部，每個(gè)部門(mén)并不是獨(dú)立存在的，而是互相服務(wù)、互相制約的。比如售樓部就與市場(chǎng)部、企劃部、工程部有著頻繁的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與財(cái)務(wù)部、行政部、物業(yè)管理公司等都不可避免地有著工作往來(lái)。如果不熟悉各部門(mén)情況，就會(huì)影響工作績(jī)效。

房地產(chǎn)銷(xiāo)售代表在做好售樓的基本工作的同時(shí)，還要做好企業(yè)內(nèi)部的橫向協(xié)

作和上下級(jí)溝通及對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，尤其要做好市場(chǎng)調(diào)研工作和熟悉政策犯規(guī)。

二、房地營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的組織架構(gòu)

對(duì)應(yīng)于不同嗎

第二篇：銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

成都金美贏涂料有限公司

銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

職務(wù)名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表

直接上級(jí)：銷(xiāo)售總監(jiān)

本職概述：是公司制訂的全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的直接責(zé)任人，以電話為主要工具，上門(mén)拜訪溝通為主要途徑來(lái)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理，讓客戶(hù)了解公司產(chǎn)品進(jìn)而達(dá)成銷(xiāo)售，具有自我激勵(lì)和挑戰(zhàn)的理念和能力，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓，能夠克服困難完成銷(xiāo)售目標(biāo)。

崗位職責(zé)：

一、全力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理工作。

二、收集和尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶(hù)檔案。

三、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶(hù)，原則上每周至少拜訪10個(gè)客戶(hù)，新增銷(xiāo)售機(jī)會(huì)每周不低于2個(gè)。

四、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤地向客戶(hù)轉(zhuǎn)達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。

五、學(xué)習(xí)并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品。

六、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)分析，及時(shí)掌握客戶(hù)現(xiàn)狀和未來(lái)動(dòng)向，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

七、下班后做好每天工作情況報(bào)告和完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)

導(dǎo)，參加公司召開(kāi)的各種銷(xiāo)售會(huì)議和培訓(xùn)。

八、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各種市場(chǎng)

問(wèn)題。

九、與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象，積極配合公司其他部門(mén)共同

完成銷(xiāo)售工作。

十、接待來(lái)訪客戶(hù)，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。

十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

十二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。

十三、辦公時(shí)間不允許使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行聊天、打游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為，違

者罰款50元。

十四、每天銷(xiāo)售報(bào)表不事先向主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明而延遲或者不報(bào)的每次罰款

50元，從當(dāng)月工資中扣除。

十五、需要固定報(bào)出的內(nèi)容：每天下班后整理（更新）出的拜訪記錄，銷(xiāo)售例會(huì)前做出的上周工作報(bào)告，例會(huì)后確定下周工作重點(diǎn)。

注意：

1、斜體內(nèi)容納入公司KPI考核；

2、銷(xiāo)售例會(huì)的核心內(nèi)容：銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況、銷(xiāo)售漏斗分析、上周工作

計(jì)劃完成情況、本周工作計(jì)劃討論；

3、工作報(bào)告必須包括的內(nèi)容：銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況、原因分析、應(yīng)對(duì)措施、銷(xiāo)售漏斗分析、針對(duì)漏斗不正常情況的解決辦法、本周工作計(jì)劃的完成情況、原因。

第三篇：銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售代表

直屬上級(jí)：副總經(jīng)理

崗位職責(zé)：協(xié)助副總經(jīng)理制定酒店的月、季、的銷(xiāo)售計(jì)劃、落實(shí)并完成。負(fù)責(zé)酒店對(duì)外住房協(xié)議的簽訂工作，維護(hù)與協(xié)議公司、旅行社、訂房中介的關(guān)系組織和招徠客源，掌握市場(chǎng)信息，做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通，確保酒店取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

工作內(nèi)容：

1、在副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本酒店市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、客源組織和酒店客房銷(xiāo)售等方面的工作。收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。提供給副總經(jīng)理制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針，并在報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施；

2、協(xié)調(diào)、維護(hù)酒店和各協(xié)議公司的關(guān)系，經(jīng)常保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、各旅行社、各辦事機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系；

3、了解當(dāng)天酒店客房出租率、營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況、會(huì)議安排，組織協(xié)調(diào)各部門(mén)，按照規(guī)定要求接待好VIP客人及會(huì)議團(tuán)體。

4、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月銷(xiāo)售部工作計(jì)劃，交駐店總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶(hù)投訴情況，以書(shū)面形式交予駐店總經(jīng)理審閱。

5、建立健全銷(xiāo)售檔案。做好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的日（周、月）報(bào)工作，及時(shí)組織收取銷(xiāo)售應(yīng)達(dá)帳，確保帳款的安全、到位。

第四篇：銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

職務(wù)名稱(chēng)：軟件銷(xiāo)售代表

直接上級(jí): 銷(xiāo)售總監(jiān)

本職概述：是公司董事會(huì)訂下的全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)的直接責(zé)任人，以電話為主要工具、上門(mén)拜訪溝通為主要途徑來(lái)進(jìn)行客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與管理，讓客戶(hù)了解產(chǎn)品進(jìn)而達(dá)成銷(xiāo)售，具有自我激勵(lì)和自我挑戰(zhàn)的理念和能力，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓，能夠克服困難完成銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)：具備能夠把工作化繁為簡(jiǎn)的能力------每天就處理兩件事，一是拜訪客戶(hù)，二是打電話聯(lián)系客戶(hù)。

一、全力完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)，負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)推廣和銷(xiāo)售管理等工作。

二、搜集與尋找潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)潛在客戶(hù)檔案。

三、制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶(hù)，保證客戶(hù)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)的良性更新。

四、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象

五、學(xué)習(xí)并掌握有效銷(xiāo)售技巧，通過(guò)對(duì)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)化面對(duì)面拜訪，說(shuō)服客戶(hù)接受公司產(chǎn)品

六、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶(hù)分析，及時(shí)掌握客戶(hù)現(xiàn)狀及未來(lái)動(dòng)向，控制銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售利潤(rùn)。

七、下班后做好每天工作情況報(bào)告和完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表，及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參加公司召開(kāi)的各種銷(xiāo)售會(huì)議和培訓(xùn)。

八、做好銷(xiāo)售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題。

九、與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象，積極配合公司其他部門(mén)共同完成好銷(xiāo)售工作。

十、接待來(lái)訪客戶(hù)，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。

十一、保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽(yù)度和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

十二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守公司商業(yè)秘密。

十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。

第五篇：銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)

1：依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售、匯款任務(wù)，制定本人的年銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，月銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，周銷(xiāo)售、匯款計(jì)劃，新客戶(hù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，月客戶(hù)拜訪計(jì)劃；

2：全面掌握公司產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格，熟練產(chǎn)品的操作規(guī)程及使用說(shuō)明。有能力制作各種標(biāo)書(shū)，報(bào)價(jià)，設(shè)備選型等工作；

3:以錢(qián)和的態(tài)度和客戶(hù)接觸并注意服裝儀容的整潔； 4：廣泛收集市場(chǎng)信息，不斷挖掘潛在客戶(hù)；

5：定期拜訪現(xiàn)有客戶(hù)，并匯集下列資料；

·產(chǎn)品品質(zhì)的反映；

·價(jià)格的反映；

·產(chǎn)品及配件的使用量；

·客戶(hù)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的反映及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)售狀況； ·有關(guān)同行業(yè)動(dòng)態(tài)；

·新產(chǎn)品調(diào)查；

·客戶(hù)的信用狀況。

6：及時(shí)處理客戶(hù)反饋的各種情況、并及時(shí)通報(bào)公司； 7：按合同規(guī)定及時(shí)回收貨款：

·收到客戶(hù)貨款應(yīng)當(dāng)日繳回公司；

·不得以任何理由挪用貨款；

·不得以其他支票抵繳收回的現(xiàn)金；

8：督促客戶(hù)所訂產(chǎn)品及配件的發(fā)運(yùn)；

9：客戶(hù)退貨的處理；

10：建立客戶(hù)檔案，整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料。

11：根據(jù)客戶(hù)檔案，整理各項(xiàng)銷(xiāo)售資料；

12：銷(xiāo)售人員每天必須做好工作日志，反映出一天的工作內(nèi)容及情況，按要求填寫(xiě)《客戶(hù)拜訪表》應(yīng)于次日外出工作前呈交主管。無(wú)理由未填者每人20元罰款；

13：嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，不得任意變更售價(jià)。