第一篇：Dell微博營銷案例

“一個好消息是Michael Dell剛剛注冊了自己的Twitter賬號。他要加入我們的Twitter員工團隊?！贝鳡柮绹偛坎┛凸芾韱TJacqui Zhou興奮地向記者描述，他的老板Michael Dell(邁克爾戴爾，Dell公司總裁)最近的新變化?！扒安痪茫覀兊腃MO(首席營銷官)Erin Nelson去大學演講，現(xiàn)場就用Twitter進行直播，接受場內(nèi)和場外觀眾的提問?！弊罱鼉芍?，戴爾的管理層顯然加重了對Twitter的研究。

這個通過Twitter創(chuàng)造了接近700萬美元銷售額的戴爾是如何將微博轉(zhuǎn)換成銷售額的？公司內(nèi)部的組織架構(gòu)因微博發(fā)生了哪些改變？非銷售部門的員工寫的微博帶動了銷售，公司會給他獎勵嗎？

Jacqui Zhou還記得2007年在美國奧斯汀舉行的SXSW網(wǎng)絡大會?！澳谴未髸谴鳡栐赥witter上第一次嶄露頭角?！蹦菚r，戴爾的一位員工無意中注意到了這個新的平臺，就游說他所在的部門進行內(nèi)部嘗試，這樣戴爾首先在Twitter上開始了

DellOutlet商店的運作。

Zhou記得那個過程中，參與的很多同事并不十分理解?！斑@個平臺究竟是什么？誰會來看呢？它跟我們的固有消費者重疊嗎？還是增加了新的人群？大家完全不知道?！?/p>

但事情馬上有了轉(zhuǎn)機，“我們并不知道Twitter上面140個字該發(fā)什么。我們發(fā)公司的新聞、動態(tài)、產(chǎn)品廣告、打折信息等等，一切都是嘗試?！倍谶@個過程中，戴爾發(fā)現(xiàn)所有內(nèi)容里面，最能贏得粉絲好感、獲得最多關(guān)注的還是打折信息。

“于是我們決定專門針對Twitter用戶開始有序地發(fā)布打折消息。這是很關(guān)鍵的一步。這種一傳十，十傳百的平臺特征，使得我們的粉絲開始陡增。而媒體發(fā)現(xiàn)了這樣的新聞也主動要求報道。如滾雪球一樣，我們獲得了更多用戶的關(guān)注?！?/p>

“很多企業(yè)都將Twitter作為單向推廣渠道，并發(fā)送過多的推廣信息?！贝鳡柶髽I(yè)事務高級經(jīng)理理查德本哈默也在觀察其他企業(yè)的做法?！拔⒉┛梢园l(fā)企業(yè)產(chǎn)品廣告嗎？粉絲會反感嗎？”戴爾也在思考。

本哈默和他的團隊最終得出的答案是，“通過Twitter向用戶濫發(fā)信息會使用戶取消對你的關(guān)注，你也會很快被遺忘?！贝鳡栭_始格外關(guān)注每條信息的質(zhì)量，“不濫發(fā)信息，但我們會著重精選粉絲關(guān)注的促銷信息，并且要以用戶能夠接受的表達方式進行。如果你需要征求意見，只要問問你在Twitter上的關(guān)注者即可。”

最終，戴爾確定了四點在Twitter可以發(fā)布的信息：公司新聞、打折信息、博客賬戶、社區(qū)賬戶。其中，兩個內(nèi)容還肩負著聚集粉絲之用：第一，無論任何信息都要有價值；其次，要及時互動反饋。從布局上，戴爾創(chuàng)造性地確定了一個微博的多樣化戰(zhàn)略，即并不僅限于一個賬號。如果你只是想找打折信息，可以關(guān)注@DellOutlet，如果你只想了解戴爾的突發(fā)新聞，便可以關(guān)注@Direct2Dell。為了迎合用戶的興趣，戴爾還專門設立推廣用的Twitter賬戶，為那些對此感興趣的用戶提供純粹的推廣信息。本哈默介紹，這樣做的目的是可以滿足不同人群的需要，并通過此途徑與全球各地的各類用戶進行交流，并滿足他們的需求。

到底有多少人參與到戴爾微博的工作中？Zhou并沒有給出一個確切數(shù)字，“很多很多，微博的媒介形式正在逐步滲入到戴爾的每個部門，不僅僅公關(guān)和市場營銷人員使用它，客服和技術(shù)人員用它來替用戶解決問題，內(nèi)部研發(fā)人員通過這些網(wǎng)上用戶的反饋得到有用信息，幫助他們研發(fā)產(chǎn)品。”而每個使用它的人，也是維護它的人。

從2007年公司確立了微博的多樣化戰(zhàn)略后，公司對于微博管理的人員和組織架構(gòu)也進行了規(guī)范化調(diào)整。據(jù)了解，戴爾在Twitter和新浪微博上的每個官方賬戶背后都有一個綜合團隊。每個賬戶都有一個負責人，但是團隊成員是跨部門的。“一般來說，賬號會由所涉及領(lǐng)域業(yè)務的員工來負責，銷售部、技術(shù)支持和客戶服務部門的成員也會參與進來，起一個輔助作用，如果客戶有任何問題，這些工作人員都能夠及時解答，確保和用戶之間的雙向溝通。”Zhou介紹，同時，戴爾確定了對于微博平臺的考核準則：分為短期和中長期兩種。短期來講，考核準則為發(fā)帖的數(shù)量和質(zhì)量、粉絲人數(shù)、評價、參與度、賬號的整體影響力，以及微博帶來的業(yè)務量(適合于某些賬號)。中期來看，則需要衡量微博是否幫助戴爾改進了在網(wǎng)上的聲譽。從長遠上來說，戴爾很關(guān)注這個平臺是否幫助公司和用戶更好地溝通、為用戶更好地服務，是否幫助戴爾實現(xiàn)整體業(yè)務目標。

2010年起，戴爾開始鼓勵自己的員工加入到微博平臺中?！澳銈冊趺垂膭顔T工去寫博客，非銷售部門的員工寫的博客帶來了消費者，你們給他獎勵嗎？”大家很好奇。戴爾全球中小企業(yè)在線業(yè)務總監(jiān)Michael Buck笑著回答：“我們現(xiàn)在給員工的薪水已經(jīng)相當不錯了?！薄按鳡柕奈幕删土舜鳡枂T工的做事方式，讓員工覺得這是他們工作的一部分，不需要更多激勵，因為他們習慣了這種和客戶直接打交道的方式，這不是額外增加工作量或者浪費時間的事情，而是使工作更加有效，或者使問題得到更快速的解決?！?/p>

“他們在網(wǎng)上代表著戴爾的形象，而Michael Dell等最高管理層的親身參與和互動也是對員工最好的鼓舞?！盳hou說。

戴爾的數(shù)字表明，戴爾通過微博客已經(jīng)帶來了接近700萬美元的營業(yè)額?！斑@主要來源于微博上發(fā)布的打折信息轉(zhuǎn)化成為消費者實際的關(guān)注度和購買力換算而來?！盳hou介紹。據(jù)了解，戴爾在Twitter網(wǎng)站上發(fā)布的打折信息，會附加

tracking code(跟蹤代碼)，從而可以追蹤出營業(yè)額?！傲硪粋€前提是，歐美國家的網(wǎng)購非常發(fā)達”。但戴爾來到中國，卻要面對中國網(wǎng)購才剛剛興起，消費者更加理智的消費觀問題。

“網(wǎng)購在中國剛剛興起。中國用戶顯得更加謹慎，他們會在網(wǎng)絡上查詢產(chǎn)品的信息，其他用戶的評價?！贝鳡栔袊膱F隊介紹。發(fā)布信息

“如果你只是想通過Twitter來賺錢，那心思便用錯了地方?！北竟@樣詮釋戴爾通過微博的心思，“在微博上賣產(chǎn)品是一個表面現(xiàn)象，賣的成不成功，還要看內(nèi)功——也就是企業(yè)的口碑和產(chǎn)品質(zhì)量。”戴爾內(nèi)部有這么個共識：打廣告，贏得的是客戶的eyeball 和ear，通過社會媒體，贏得的是heart 和mind。

但國內(nèi)的微博推廣也有一些積極的因素。“在美國，大家很習慣 企業(yè)利用社會媒體和個人用戶直接溝通。在中國，很久以來，有個業(yè)界心照不宣的灰色現(xiàn)象，就是習慣用公關(guān)來解決網(wǎng)絡的負面問題，造成了中國用戶不信任網(wǎng)上的 言論。而微博公開透明地和用戶互動，同時我們的員工也在網(wǎng)絡上和大家直接交流，大家覺得很新奇，反應也特別好?！贝鳡栔袊榻B。免費信息發(fā)布

本哈默說：“戴爾的目標一直都是成為網(wǎng)絡領(lǐng)導者，并且能夠不受地域限制與用戶取得聯(lián)系，這一切都源于通過網(wǎng)絡傾聽用戶的意見，并與用戶取得聯(lián)系。過去幾年 間，這已經(jīng)被證明是我們企業(yè)的無價之寶。我們將社交媒體看做是一種進一步加強與用戶直接聯(lián)系的方法。我們獲得的額外收入是對我們主動迎合用戶的一種獎 勵?！?/p>

第二篇：微博營銷經(jīng)典案例

據(jù)權(quán)威機構(gòu)預測，2010年底，中國互聯(lián)網(wǎng)微博累計活躍注冊帳戶數(shù)將突破6500萬個，2011年中將突破1億，2013年國內(nèi)微博市場將進入成熟期。無疑，微博會成為未來商戰(zhàn)的又一重要戰(zhàn)場。筆者整理目前微博營銷的十大經(jīng)典案例，共同探討促進微博營銷的發(fā)展。

一、新浪微博快跑：隨時隨地分享

2010年8月28日，新浪微博一周年。這一天，一場“微博快跑”活動繞城舉行：十輛造型各異的MINI微博車隊，載著特色禮物和8名網(wǎng)上征集的微博用戶，從中關(guān)村出發(fā)，穿越北京的大街小巷，途經(jīng)五道口、鳥巢、朝陽公園、天壇、西單、南鑼鼓巷等北京地標性場所，將微博“隨時隨地分享”的精神傳遞給每一個路人。

“微博快跑”是新浪為慶祝微博開通一周年而組織的活動，是國內(nèi)微博產(chǎn)品第一次大規(guī)模從線上延伸到線下，充分利用微博創(chuàng)新的特點，大膽突破常規(guī)的活動模式，以活動造事件，讓博友自己創(chuàng)造內(nèi)容并幫助傳播。

從8月20日開始，“微博快跑”官方微博ID成立，通過話題討論、懸念設置、投票PK、禮品激勵等為活動預熱?；顒赢斕?，車隊每到一站都會組織車內(nèi)、現(xiàn)場和線上的網(wǎng)友進行互動，共產(chǎn)生30000多條微博內(nèi)容，引發(fā)各大媒體高度關(guān)注和報道?；顒咏Y(jié)束后第三天，百度搜索“微博快跑”獲得71萬條相關(guān)結(jié)果。通過裂變式的傳播，“微博快跑”的信息瞬間傳遞到了更多的網(wǎng)民，用戶品牌好感度、忠誠度大幅提升。因此，從某種意義上來說，這不只是一場成功的慶生秀，更是新浪微博發(fā)展的新起點。

回望過去，距2006年Twitter現(xiàn)身美國已有4年，但在中國，微博真正進入人們的生活才不過1年。許多中國微博先驅(qū)者先后進行了不懈探索，但大多以倒下告終，直到2009年8月新浪微博正式開通。新浪微博沿用博客推廣的成功經(jīng)驗，短時間內(nèi)迅速掀起國內(nèi)微博風潮，“你圍脖（微博）了嗎？”成為很多人寒暄的第一句話。

作為國內(nèi)最早由門戶網(wǎng)站推出的微博，新浪微博已成為國內(nèi)微博領(lǐng)域的領(lǐng)先者?！吨袊⒉┰晔袌霭灼窋?shù)據(jù)顯示，隨著用戶數(shù)的不斷增長，新浪微博上每天都會產(chǎn)生海量信息。2010年7月，新浪微博產(chǎn)生的總微博數(shù)超過9000萬，每天產(chǎn)生的微博數(shù)超過300萬，平均每秒會有近40條微博產(chǎn)生。

二、諾基亞 n8發(fā)布會微博直播

諾基亞首款搭載Symbian^3系統(tǒng)的手機——諾基亞N8在8月25日上午采用全新微博直播的方式線上發(fā)布。8月25日上午10點30分，諾基亞聯(lián)合新浪微博、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)的全社交網(wǎng)絡發(fā)布會開幕。直播會當天，新浪微博首頁推出諾基亞N8手機“微博發(fā)布會”，7小時內(nèi)即收到微博評論、轉(zhuǎn)發(fā)89034條，諾基亞新浪微博首頁關(guān)心人數(shù)到達49277，被業(yè)內(nèi)稱作品牌營銷的又一成功案例。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網(wǎng)上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現(xiàn)短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發(fā)文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權(quán)威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發(fā)布會，在這樣重要的發(fā)布會中竟然被插入色情內(nèi)容，瞬間引爆了整個網(wǎng)絡，eNet在自家網(wǎng)站上刊登的這篇報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著?！?/p>

這件事的真?zhèn)伪娬f紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷的同時，必然要面對互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒太大意義。是否真的發(fā)生沒有已經(jīng)不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數(shù)是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要，大家其實也不關(guān)心真假，熱鬧罷了。選擇新媒體，享受便捷高效互動外，還要接受它的不可控和魚龍混雜。

當然，也有部分圍觀群眾懷疑這是否是諾基亞方面的三俗營銷，難辨真?zhèn)?；網(wǎng)絡里的事兒歷來如此，不過我們應該思考的并不是這個事情，而是諾基亞這樣的手機巨頭在營銷和產(chǎn)品側(cè)重點的一些悖論。

三、VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下

微博客是一個可供網(wǎng)友們自由選擇和交流信息的平臺，基于這一特性，如果廣告主們試圖通過單一地發(fā)布品牌硬性廣告進行微博營銷，不僅對于品牌內(nèi)涵的深化和宣傳毫無作用，還會打攪到用戶的瀏覽體驗，從而使他們從品牌的粉絲圈中流失，顯然，這對于微博營銷的最終目標與聚攏最大多數(shù)的品牌消費者是一種背離。

那么，如何創(chuàng)新發(fā)布產(chǎn)品、品牌信息，凡客誠品的經(jīng)驗也許可以作為案例拿出供借鑒。作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務實戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家迅速崛起的企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖，一會兒推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng)，一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設計師講述產(chǎn)品設計的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團隊也會在第一時間予以解答。VANCL品牌管理部負責人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應的投入也很少，只要細心經(jīng)營，微博對企業(yè)形象的構(gòu)建、品牌內(nèi)涵的宣揚的意義不言而喻。

四、《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》由我世界發(fā)布會微博直播

2010年2月4日15：00，劉東明老師將攜新書（書名：網(wǎng)絡整合營銷兵器譜）在《由我世界》里與大家見面。此次新書推介會由主辦方中國電子商務協(xié)會網(wǎng)絡整合營銷研究中心將聯(lián)手《由我世界》重磅推介，除了邀請到了當今知名業(yè)界專家之外，還別開生面地實現(xiàn)了全國十幾家微博、SNS網(wǎng)站同步聯(lián)播，以及向20萬和信用戶客戶端進行同步推送報道。

在新浪微博、豆瓣、滴答等十余家微博上，《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》化身一名可愛的武俠高手出場?！叭绻W(wǎng)絡營銷是深不可測的江湖，各位就是網(wǎng)絡營銷的大俠，而網(wǎng)絡營銷的各種方式就是戰(zhàn)場殺敵致勝的最佳兵器。”那你又是何人“，眾圍脖中傳來一個深沉的疑問聲？”“好吧，各位看官，小弟先唱個肥喏，我是你shu（呔，敢沾眾圍脖便宜？關(guān)門放小黃！）小的錯了，我是您的書，我名為《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》，一本失傳多年的網(wǎng)絡營銷武林秘籍??”引來聽眾的駐足和關(guān)注。整個虛擬世界發(fā)布會持續(xù)半個多小時，期間專家致辭，作者發(fā)言，網(wǎng)友互動提問，漫畫明星PP豬獻花??大家忙得不亦樂乎！直播人《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》更是以幽默風趣的語言為大家進行精彩直播，推送會半個小時共為聽眾推送170條微博信息，新浪微博聽眾從0增加至600人，而且聽眾非常精準，80%是從事網(wǎng)絡營銷、電子商務的專業(yè)人士。十余家微博聽眾共計50000多人。

這次發(fā)布會的主角由我世界和《網(wǎng)絡整合營銷兵器譜》成就了中國第一例虛擬世界、微博、SNS跨平臺同步聯(lián)播的發(fā)布會。無論是圖書營銷屆還是虛擬世界中，這個案例都會成為一個里程碑，會擁有無數(shù)的二次口碑傳播。這次營銷的跨界可以說是“共同圍獵，一起吃肉”的模式，多個跨界方的資源都得到了充分的運用和回饋，讓資源效率最大化。

五、伊利舒化“活力寶貝”世界杯微博營銷

隨著廣告主營銷需求的轉(zhuǎn)變，常規(guī)的品牌曝光顯然已經(jīng)不能滿足期待，這相應提高了對網(wǎng)絡媒體深入營銷的能力。網(wǎng)絡媒體必須分析不同行業(yè)與世界杯的不同接觸點，兼顧廣告主的營銷訴求、產(chǎn)品價值與市場需求，分別尋找它們與世界杯的最佳契合點。

新浪世界杯微博報道代言人“活力寶貝”就找到了這一契合點：在消費者消費聯(lián)想中，牛奶多是營養(yǎng)、健康與“活力”關(guān)聯(lián)不直接，所以需要一個機會，讓營養(yǎng)舒化奶和活力有機關(guān)聯(lián)起來，而世界杯是一個很好的契機，因為世界杯是最考驗中國球迷活力的世界杯，所有的比賽基本都在后半夜，這個時候是最需要有活力的時候，因為有活力才能堅持看完比賽。

世界杯期間，伊利營養(yǎng)舒化奶與新浪微博深度合作，在“我的世界杯”模塊中，網(wǎng)友可以披上自己支持球隊的國旗，在新浪上微博為球隊吶喊助威，結(jié)合伊利舒化產(chǎn)品特點，與世界杯足球賽流行元素相結(jié)合，借此打響品牌知名度，讓球迷產(chǎn)生記憶度。在新浪微博的世界杯專區(qū)，已經(jīng)有兩百萬人披上了世界杯球隊的國旗，為球隊助威，相關(guān)的博文也已經(jīng)突破了3226萬條。同時，通過對微博粉絲的比較，選出粉絲數(shù)量最多的網(wǎng)友，成為球迷領(lǐng)袖。

伊利舒化的“活力寶貝”作為新浪世界杯微博報道的形象代言人，將體育營銷上升到一個新的高度時，為觀眾帶來精神上的振奮，使得觀看廣告成為一種享受。如果企業(yè)、品牌不能和觀眾產(chǎn)生情感共鳴的話，即使在比賽場地的草地上鋪滿了企業(yè)的LOGO，也不能帶來任何效果。本次微博營銷活動讓球迷活力與營養(yǎng)舒化奶有機聯(lián)系在一起，讓關(guān)注世界杯的人都關(guān)注到營養(yǎng)舒化奶，將營養(yǎng)舒化奶為中國球迷的世界杯生活注入健康活力的信息傳遞出去。

第三篇：企業(yè)微博營銷案例

青啤的微營銷

若要把微博和營銷放在一起的時候，第一個聯(lián)想起來的人就應該是青島啤酒全球營銷總裁嚴旭。她的新浪微博名字是“嚴旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別?！?/p>

10月17日11:28，嚴旭就開始“廣告”：比賽倒計時，讓我們今晚七點半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時間競猜。嚴旭說的比賽是：2010最大造星運動—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊選拔賽。然后，從10月17日19:42開始，嚴旭是IPHONE和另一部手機聯(lián)動，連發(fā)了29條相關(guān)微博，還傳了現(xiàn)場比賽照片。

這樣的連發(fā)，在嚴旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開始寫微博，截至昨日，嚴旭發(fā)布了1452條，其實90%以上是寫和青啤有關(guān)的活動或者比賽的現(xiàn)場以及競猜，即使是寫別的事情牽扯到競猜的，嚴旭也會拿出青島啤酒當獎品。

潘任秀房產(chǎn)

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業(yè)家里，SOHO中國董事長潘石屹以222萬的粉絲量位列榜首，華遠集團董事長任志強也以超過200萬的粉絲量列第二。房產(chǎn)商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠總裁任志強這些房產(chǎn)界內(nèi)外都吃得開的“偶像級”人物請教一二，甚至有好項目大家可以一起合作，SOHO號稱手握200億元的現(xiàn)金流，在博客以及微博上也在廣發(fā)邀請函，只要有好項目，他愿意帶著錢來。

網(wǎng)友水木001告訴任志強，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。這相對比較感性。你的文字搞的深奧了一些。這跟嚴肅的紐約時報發(fā)行量不如八卦小報發(fā)行量那么大是一個道理。任志強則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也沒有小潘夸耀財富的能力?！?/p>

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國的項目以及公司的業(yè)績，甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO中國CEO的“夫唱婦隨”，二人為SOHO中國的項目贏得了不少口碑。

而萬科董事長王石則很含蓄地為萬科說話，他會把萬科贊助的比賽活動和他熱衷的戶外運動結(jié)合得很好。且之前一直遠離微博的馮侖，也加入寫微博的行列，名號為：馮侖and風馬牛。但從博文內(nèi)容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。

借微博推微博

作為山東本土的企業(yè)家，青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司總經(jīng)理初殿松更是推出“職微博”。

9月15日，國內(nèi)首個微博職場互助平臺——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹，“職微博”是國內(nèi)第一家專注于職場交流的微博客，踐行“職場冷暖，相知相助”的職微博文化，用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片，分享職場心得，結(jié)識同業(yè)職友，感受職場互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務商運營網(wǎng)絡人力資源品牌“HR伴侶”已達13年之久，是中國唯一一家不依靠外資經(jīng)營13年的全國人力資源服務品牌?！?/p>

明星的利場

近日獲得網(wǎng)絡票選的臺灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車mitsubishi outlander代言的照片，業(yè)界普遍認為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評論：又搶我代言啊？陶子與之展開“姐妹淘”。

而明星微博也能達到與利相關(guān)的效果，企業(yè)如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來這樣的明星或經(jīng)濟人取得聯(lián)系，從而避開繁瑣且交易成本極高的中間環(huán)節(jié)，可為企業(yè)省下不菲的“冤枉錢”。

很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎？”實際上，這是網(wǎng)友們對微博的一種誤讀。對于企業(yè)而言，微博還有另外一層含義：經(jīng)濟價值。

即使鮮少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過了65萬人。號稱“微博女王”的演員姚晨，擁躉超過330萬。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數(shù)”。記者在淘寶網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個假粉絲一般要價0.1元。據(jù)一位名叫“管弦通風者”的店主透露，迄今為止客戶已經(jīng)過萬，其中不乏一些名人?？蛻粢佣嗌俜劢z都沒問題，只是時間長短而已。

事實上，假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經(jīng)濟的一部分。陳揚所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”，就公然在簡介中宣稱：只需簡單的每個月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博，同時你的粉絲達到50人以上。就能獲得手機充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存在提高名人的關(guān)注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應?！?/p>

軟件商的微博戰(zhàn)

說起微博戰(zhàn)，不得不說到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責金山 發(fā)起首個微博閃電戰(zhàn)》。

5月25日下午，奇虎360董事長兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時內(nèi)，連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發(fā)表聲明應對。

最近因為360推出的隱私保護器，騰訊QQ和360又展開一場微博戰(zhàn)。昨日，周鴻?更是發(fā)布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認為的英雄，他認為的微創(chuàng)新，以及他要把360做大做強的理念。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新?！倍灰挥行碌南敕ǎ紩ㄟ^微博傳播出來，讓360引起更多人的關(guān)注。

第四篇：微博營銷成功案例

“各位親友，各位同事，我放棄一切，和王琴私奔了。感謝大家多年的關(guān)懷和幫助，祝大家幸福！沒法面對大家的期盼和信任，也沒法和大家解釋，也不好意思，故不告而別。叩請寬恕！功權(quán)鞠躬”這條私奔微博一奔驚天下，截止5月18日10:10分，此條微博轉(zhuǎn)發(fā)71859次，評論36232條。這么大張旗鼓的當代私奔故事激起人們內(nèi)心深處的私奔夢，圍觀還在繼續(xù)。俗話說的好，“外行業(yè)看熱鬧，內(nèi)行人看門道”，微博私奔火了，“私奔”強大的輿論圍觀讓敏感的中國天臺山營銷策劃人看到了其中暗藏的營銷價值，借“微博私奔”玩了一把“我們私奔去吧”。

嗅覺靈敏的中國天臺山在其新浪官方微博上發(fā)布一條“中國天臺山，佛國仙山，神仙眷侶私奔好去處。。景點三天免費，奔完了，記得回家哈，你媽喊你回家吃飯呢”。這條微博借王功權(quán)私奔話題熱火朝天的關(guān)注熱度，第一時間加入惡搞私奔的大軍中。無疑，天臺山開啟了景區(qū)微博營銷新的征程。從營銷的角度，用網(wǎng)絡營銷4I原則分析營銷中國天臺山“我們私奔吧”的微博營銷策略。

首先，趣味原則（Interesting）。有熱鬧的地方就有人氣，趣味性原則是微博營銷成功的關(guān)鍵因素。大家都知道，古代情侶私奔大部分是男女雙方門不當戶不對，父母那關(guān)過不了，所以只能在一個夜黑風高的夜晚，挎?zhèn)€包袱，背負世俗鄙夷和不孝子罵名的和心愛的人攜手闖天涯。私奔在古代算是一件挑戰(zhàn)封建思想的大事件，更何況私奔發(fā)生在信息發(fā)達，男女關(guān)系開放的當代？于是，王功權(quán)一私奔，網(wǎng)友都樂了。中國天臺山發(fā)布“我們私奔吧”的潛臺詞是，什么地方適合私奔，當然是風景秀麗，環(huán)境伊人的天臺山了。另外，還不忘在后面加一句“奔完了，記得回家哈”，調(diào)侃味十足，提醒去天臺山“私奔”的情侶，別“私奔”過頭了，家中老母還在等你回家吃飯呢。這條微博在娛樂，調(diào)侃的同時狠狠的營銷了一把天臺山，娛樂因子傳送給網(wǎng)友，趣味躍然心上。

其次，國務院把第一個中國旅游日定位5月19日，中國旅游日源自天臺山，恰逢王功權(quán)的微博私奔正發(fā)生在中國旅游日的前幾天。中國天臺山把握時機，恰逢其時推出營銷策略，迅速發(fā)出“我們私奔吧”的營銷微博，借助王功權(quán)私奔的社會輿論的強大影響力，增加天臺山的曝光度，提升天臺山知名度，吸引更多情侶奔赴天臺山體驗“私奔”的樂趣。從營銷角度剖析，天臺山私奔的微博營銷話題已經(jīng)披上了利益（Interests）的外衣。

第三，互動原則（Interaction），無互動，不微博。在微博營銷的世界里，已經(jīng)沒有生硬產(chǎn)品介紹的地盤了，產(chǎn)品信息穿插到具有故事性、可參與性、互動性和娛樂性的文字里才有茁壯成長的可能。天臺山利用王功權(quán)微博私奔的故事，天臺山續(xù)寫私奔故事，巧妙的把天臺山的信息嫁接到私奔的話題里。現(xiàn)在，網(wǎng)友見到私奔就想奔過去熱鬧熱鬧，天臺山借私奔營銷傳播的效果可見一斑。這種植入式營銷和網(wǎng)友碰撞后產(chǎn)生火花，由單線性傳播轉(zhuǎn)化為雙向互動體驗才是網(wǎng)贏之道。從中國天臺山其他的微博可以看出，天臺山已經(jīng)通曉微博營銷的精髓所在，注重與網(wǎng)友的交流溝通，從網(wǎng)友的角度開展營銷，比如近期天臺山地區(qū)的天氣狀況、天臺各大景區(qū)的聯(lián)系電話等，都體現(xiàn)了與網(wǎng)友的在線互動。

第四，個性化原則（Individuality）,微博營銷需要一個有血有肉有個性的平臺引起網(wǎng)友的到來。天臺山在第一時間意識到王功權(quán)微博私奔是一大亮點，迅速把“私奔就去天臺山”的潛在信息用閃亮個性的語言隱藏在“我們私奔吧”的話題中，“我們私奔吧”、“奔完了，記得回家”等惡搞的語言獲得不少網(wǎng)友的關(guān)注。

從網(wǎng)絡傳播上來看，王功權(quán)微博私奔事件在一定層面上助推了天臺山“我們私奔吧”的網(wǎng)絡傳播，把原本普普通通的一句話變成一個網(wǎng)絡事件?？上攵炫_山景區(qū)的門票也要搶手了。

利用微博進行景區(qū)營銷的大有人在，安吉縣旅委就是其中一位景區(qū)微博營銷的好手。為適應游客結(jié)構(gòu)中自駕游比例逐年上升的強勁態(tài)勢，為年輕的自駕游客提供更多的信息和更好的服務，去年底，安吉縣旅委在新浪注冊開通了主題為“玩轉(zhuǎn)安吉”的官方微博，借助官方微博的權(quán)威性對安吉旅游信息、旅游線路、動態(tài)新聞等進行網(wǎng)絡推廣，并采取網(wǎng)絡互動的形式定期派發(fā)景區(qū)門票小禮品，受到了廣大網(wǎng)民的關(guān)注和喜愛?！鞍布◣阃孓D(zhuǎn)安吉，走山野尋閑趣，一樣的安吉不一樣的玩法！”縣旅委的新浪官方微博開通短短5個月時間，通過圖片、景區(qū)活動介紹、各季節(jié)旅游信息發(fā)布等，迅速集聚了7403名微博迷的網(wǎng)絡人氣。

“這是我們利用官方微博的權(quán)威性結(jié)合縣內(nèi)的旅游資源進行的網(wǎng)絡推廣活動?！卑布梦袌隹曝撠熑苏f，“粉絲”們轉(zhuǎn)發(fā)“玩轉(zhuǎn)安吉”發(fā)布的信息，在一定時間限度內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)了一定數(shù)量，就可以領(lǐng)取大竹海、龍王山景區(qū)門票等小禮品。自從官方微博開通以來，該縣旅游局共在微博上發(fā)表長興的旅游信息20多篇、圖片20余張?！拔覀冎饕前验L興景點所推出的活動、優(yōu)美的風景照片、游客在長興旅游時發(fā)生的趣事發(fā)布在微博上?！遍L興旅游營銷公司負責人說，現(xiàn)在我們的微博有將近9000名“粉絲”，他們對我們所推出的活動都很關(guān)心。微博的價值在于簡練和迅速，面向最普通的大眾，意義在于廣播形式喜聞樂見。微博營銷以其“近距離、零時差、平等對話”三大特點備受大眾喜愛，隨著微博的日益火熱，微博營銷將成為旅游業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的新陣地。

第五篇：微博營銷三大案例分析

微博營銷三大案例分析

一、海底撈

“人類無法阻止海底撈”的段子，將海底撈的服務推向了史無前例的高度。其實平心而論，海底撈微博做得并不好，但是一個企業(yè)自己微博做得好不好，與它的微博營銷做得好不好是兩碼事，而海底撈就是這種反差的典型。

有人在海底撈吃過之后說，海底撈味道不咋地，但是服務確實很好。對，這就是本次營銷的主題，因為在這次事件營銷中，所有的亮點都在于體現(xiàn)海底撈的服務，而沒有強調(diào)海底撈的味道有多么好，很多人去就是為了體驗其服務，從頭到尾，營銷的重心相當明確。微博中除反映服務至上這一點以外，還有提到員工待遇方面，一名海底撈店面經(jīng)理，用心經(jīng)營，踏實肯干的態(tài)度為他帶來的是高薪酬的回報，很難見除夕、初一還不打烊的店面，而海底撈做到了，當我們普遍想到此時員工應該如何抱怨的時候，海底撈的做法是春節(jié)期間員工工資是營業(yè)額的50%，微博平臺在突出對客戶服務至上的理念同時也向大家展示了內(nèi)部員工的待遇，微博平臺為海底撈提供了一舉兩得的便利。

海底撈通過微博平臺不僅僅單方面的宣傳門店，還時時向大家更新一些美食的做法，此做法不單單更能吸引顧客的眼光，還能夠更好的提高顧客的信任感。

二、小米

有獎轉(zhuǎn)發(fā)成為一種常態(tài)，小米的官方微博幾乎天天舉辦轉(zhuǎn)發(fā)抽獎活動，少數(shù)的獎品，卻贏來了大量的轉(zhuǎn)發(fā)。小米的價格、功能及其對目標受眾的定位決定了小米營銷微博粉絲的數(shù)量不僅要多，同時質(zhì)量要高。小米公司進行微博營銷的最終目的是為了從它的微博粉絲身上尋找潛在的客戶，獲得潛在的商業(yè)利益，因此對粉絲群體的分析和定位非常重要。小米公司不僅能準確找到其微博定位以及潛在的消費者群體，更善于分析潛在消費者群體對小米“求之若渴”的急切占有心理，采用“饑餓營銷”模式，發(fā)布有獎轉(zhuǎn)發(fā)等一系列微博通知，吸引目標客戶對產(chǎn)品的關(guān)注度，增強目標客戶對產(chǎn)品及小米公司的感情。

主動發(fā)起米粉活動，增強粉絲互動，就像談戀愛一樣，一般米粉與小米在經(jīng)歷了熱戀期之后，就不會再那么如膠似漆的參與互動了，這就要求小米不斷的發(fā)起新的活動，增強微博可玩性，吸引米粉的關(guān)注，重新調(diào)動米粉的積極性，小米在這方面是一個優(yōu)秀的組織者。

微公益，企業(yè)開展公益活動雖不以盈利為目的，但有助于獲取消費者的感情，增強消費者的信任，塑造良好的口碑形象。小米公司經(jīng)常會組織一些公益活動，如強大的線下同城會，小米官方每兩周會根據(jù)后臺分析哪個城市的米粉多少來決定在不同城市舉辦“同城會”，與米粉一起開展一些關(guān)愛老人與小孩、綠色環(huán)保等公益活動，并制作公益宣傳片。另外，臨近年關(guān)，小米會在官方微博上發(fā)起“橙色大巴免費送老鄉(xiāng)回家”的公益活動，本著當日到達的原則，提供了北京出發(fā)的1200公里以內(nèi)20座熱門城市線路供網(wǎng)友選擇，最終將選出12條熱門線路免費送老鄉(xiāng)回家。

三、杜蕾斯

杜蕾斯官方微博，人稱“小杜杜”，杜蕾斯把官微定義為一個“有一點紳士，有一點壞，懂生活又很會玩的人，就像夜店里的翩翩公子?！笨梢园阉x為很性感，很幽默，很智慧，也很高雅，但絕對不能用低俗來定義。

杜蕾斯的粉絲高達277萬，其競爭對手的粉絲量在16萬至33萬左右，為什么杜蕾斯能夠吸引這么多粉絲，最重要的一點是與其幽默并有內(nèi)涵的宣傳語分不開，只能看熱鬧的人往往只能對其宣傳語哈哈一笑，而能夠看門道的人往往能夠發(fā)現(xiàn)宣傳語背后默默努力吸引粉絲的一面，幽默而不失內(nèi)涵的宣傳語往往能夠長期引起關(guān)注者的目光。

杜蕾斯微博下開通的“杜絕胡說”話題也是吸引粉絲的重要平臺之一，“杜絕胡說”往往能夠根據(jù)當代時下最熱點的問題發(fā)表疑問并引起粉絲的巨大反響，如何讓客戶自覺接受并樂意參與，杜蕾斯做的很到位，社交媒體重視的是關(guān)系，傳播只是對用戶關(guān)系的一種利用，杜蕾斯很清楚關(guān)系的意義，以誠懇和熱情與粉絲建立關(guān)系。

如果說自然人一樣的與用戶溝通交流是初級階段，那么中級階段就是做一個有個性的人，杜蕾斯以企業(yè)獨有的“人格”魅力來保持粉絲對企業(yè)品牌持久的關(guān)注，同時他還能夠發(fā)現(xiàn)機會，懂得借勢，借熱點事件擴大自己的影響，例如北京大雨后，一位據(jù)說是杜蕾斯的員工靈機一動，在雨天將此安全套覆于鞋子之上，使鞋子免遭雨水打濕，該員工將圖片傳到新浪微博，短短的一條微博文字配上簡單圖片，竟榮登當天微博轉(zhuǎn)發(fā)量第一，從這可以看出杜蕾斯與用戶之間的溝通已經(jīng)是終極階段。