第一篇：理所政風行風整改報告（范文模版）

提籃市容管理所政風行風整改報告

**街道政風行風評議小組自2011年3月份起，對**政風行風建設(shè)從依法辦事、辦事效率、聯(lián)系居委、責任區(qū)管理、廉潔自律等五方面為重點進行了民主評議，評議小組通過明察、暗訪等方式進行深入細致的調(diào)研，評議小組經(jīng)過四個月的評議工作，在廣泛調(diào)查和評議的基礎(chǔ)上，對所收集的材料加以梳理，綜合分析研究，最后對**所政風行風建設(shè)情況給出了評議意見。

評議小組充分肯定了**所在政風行風建設(shè)工作中所取得的成績，也發(fā)現(xiàn)了我們在政風行風建設(shè)工作中存在的不足，主要有兩點，一是由于區(qū)劃調(diào)整后，**社區(qū)管轄范圍的擴大，市容部門管理人員下社區(qū)聯(lián)系居委會不像以往密切了，這不利于市容所為民服務的開展；二是居民投訴受理單位上部分內(nèi)容有待完善。居民反映問題的聯(lián)系單上處理情況、反饋結(jié)果等信息不全，不利于工作整理及日后追溯。針對上述不足，評議小組并給出建設(shè)性的意見和建議。

我們高度重視評議小組的意見和建議，并根據(jù)評議小組給出的意見和建議立即召開會議，認真研究布置整改工作，明確責任，制定整改措施，現(xiàn)將整改情況報告如下：

一、以人為本，加強與居委會溝通交流

**自街道合并后，居委由原來的25個增為**個，成了**區(qū)人口最多，老城區(qū)范圍最廣的街道，我們管理所的管

理人員卻由于二位老同志的退休由原來的7人減少為5人（其中外勤只有3人），由于以上種種原因減少了與居委的溝通聯(lián)系。

為了克服管轄地域廣，所里人手少的困難，加強與居委的溝通聯(lián)系，我們認真思考，尋找對策。我們通過實行條塊結(jié)合，加強與市容監(jiān)察、監(jiān)理、網(wǎng)格、作業(yè)公司的相互聯(lián)系，做到資源共享，拓展了工作的覆蓋面，通過上門與電話聯(lián)系相結(jié)合方式，加強與居委、居民溝通聯(lián)系，及時掌握居民對市容環(huán)境方面的意見和建議。充分發(fā)揮管理所的協(xié)調(diào)職能，切實解決居民環(huán)境衛(wèi)生方面急、難、愁問題，提高市民對**工作的滿意度，取得他們對市容環(huán)衛(wèi)工作的理解和支持。

6月28日，網(wǎng)格員小潘行至唐山路62弄2號時發(fā)現(xiàn)該處化糞池有點外溢跡象，就立即通知管理所，我們立即與東虹保潔公司取得聯(lián)系，了解到該化糞池剛抽完不久，不會發(fā)生滿溢，于是我們又帶上有經(jīng)驗的老師傅現(xiàn)場察看，原來是污水管堵塞了，我們馬上找到居委會，由居委會出面找房管所，進行了管道疏通，問題得到及時解決，得到了居民和居委會的一致好評。

加強了與居委會聯(lián)系，一是為了更好服務居民，及時解決群眾的“急難愁”問題；二是在遇到問題時，可借助居委的力量共同解決，比如在日常的環(huán)衛(wèi)作業(yè)中，環(huán)衛(wèi)工人

難免會與周圍居民產(chǎn)生一些矛盾，此時，我們就可以請居委幫忙處理。

二、重視投訴受理單內(nèi)容的完整性

在處理投訴時我們嚴格按照“三個二”要求去做，登記在冊的投訴處理單原來一直使用市里統(tǒng)一轉(zhuǎn)發(fā)的樣本，這次評議小組在評議過程中發(fā)現(xiàn)投訴受理單存在問題，處理結(jié)果欄中填寫內(nèi)容不夠完善，缺乏最終結(jié)果。

針對上述存在的不足，我們認真整改，并派專人負責投訴單的登記整理工作。我們嚴格按照“三個二”要求處理投訴工作，6月25日局里轉(zhuǎn)來一封市民投訴：東余杭路新建路口有大量垃圾堆積，接投訴后，我們馬上到現(xiàn)場察看，發(fā)現(xiàn)該垃圾中既有生活垃圾又有建筑垃圾，于是我們馬上通知**公司清除生活垃圾（20分鐘后生活垃圾清除干凈），剩下的建筑垃圾通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)并非偷倒而是有主垃圾，我們經(jīng)過多方查找終于找到了房主，要求其及時將垃圾清除，房主答應晚上來車清除，我們又聯(lián)系監(jiān)察隊加強督促，第二天再去察看時，垃圾已清除干凈。我們聯(lián)系了投訴人，將處理結(jié)果反饋給投訴人，投訴人表示滿意并在投訴單上簽了字，然后將投訴單上傳上級部門，投訴單裝入裝訂冊，最后將處理詳情登記在我們管理所的工作臺賬上，我們在原用投訴受理單的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計投訴受理單表格，保留原有的投訴受理基本情況，新增處理結(jié)果反饋，投訴人反饋等內(nèi)容，努力做到

資料的完整性，這樣有利于今后工作的借鑒和指導。

三、以“意見和建議”為鑒，舉一反三，深刻汲取教

訓

我們以這次政風行風評議為契機，不斷自查在工作中的每個環(huán)節(jié)中存在的疏漏和不足，通過不斷的自查自改，不斷完善市容所各項工作，比如在自查中發(fā)現(xiàn)，一些重要事件我們都做了詳盡的記錄，但是**所的日常工作記錄卻大量缺失，我們及時進行了整改，建立日常工作登記冊，對每天的日常工作進行記錄登記，這樣我們的日常工作不但有據(jù)可查，而且可作日?？己说幕A(chǔ)資料，也可給日后的工作做借鑒。

我們加強聯(lián)系居委、日常督查和巡視，主動發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，把被動投訴變主動發(fā)現(xiàn)問題主動整改，將投訴率降到最低。不斷提高我們的“責任意識”、“主動意識”、“服務意識”和“規(guī)范意識”，把創(chuàng)建整潔、優(yōu)美的市容環(huán)境，提高地區(qū)居民生活質(zhì)量為工作目標。

***所

2011年12月20日

第二篇：政風行風整改報告

區(qū)供電公司民主評議政風行風自查自糾及

整改情況報告

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于2010民主評議行風工作的部署和要求，為深入推進公司行風建設(shè)工作，按照《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，公司堅持以評促整，以整促改，扎實推進行風建設(shè)，不斷改善行業(yè)作風，提高服務質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進企業(yè)發(fā)展，努力樹立電力企業(yè)新形象?，F(xiàn)將自查自糾及整改措施工作匯報如下：

一、基本情況

黃陂供電公司主要擔負著黃陂區(qū)2261平方公里，113萬居民的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及生活的電力供應、管理、維護和服務任務，以及黃陂境內(nèi)110kV線路的運行維護檢修工作，現(xiàn)有營業(yè)戶數(shù)303634戶，截止十月底共售電8.05億度，同比增長26.46％；線損率7.63％，電費回收99.8%。

二、主要做法

1、深化思想認識，周密部署安排。

9月份黃陂區(qū)召開了行風建設(shè)暨民主評議行風工作動員大會后，黃陂公司黨委高度重視，積極響應并及時召開行評專題會議進行研究，全面部署迎接行評各項工作。為加強對該項工作的組織領(lǐng)導，公司成立了由總經(jīng)理、黨委書記任組長，分管領(lǐng)導任副組長的行評工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。10月初制訂了《黃陂區(qū)供電公司2010年迎接民主評議行風工作實施方案》，隨后又出臺了《行評工作任務分解表》，進一步明確了各階段的工作任務和工作目標，提高了行評工作的可操作性，確保各項工作扎實推進。積極營造“人人都是行評對象、人人都是企業(yè)形象”的活動氛圍，從全體職工提高思想認識入手，利用各種會議引導職工積極投入到行風評議活動中來。公司多次召開行風評議職工動員和學習大會，做到“人人皆知”；在各營業(yè)窗口懸掛行評工作標語，在內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)立“民主評議行風“活動專題，發(fā)布行評報道二十余篇，印制行風工作簡報3期，利用武漢晚報、楚天都市報發(fā)行站發(fā)放綜合簡報5600份，向社會各界報道公司行評工作動態(tài)。通過以上系列舉措，不斷加大行風評議的宣傳力度，提高廣大職工、客戶以及社會對民主評議行風工作的認識。在行評活動開展過程中，公司領(lǐng)導要求全體干部員工認清形勢，統(tǒng)一思想，充分認識民主評議行風工作的重要性和緊迫性，通過扎實有效的工作，確保評議工作取得好成績。

2、采取多種形式，認真搞好自查。

認真組織自查工作，自查內(nèi)容主要體現(xiàn)在以下六個方面：“促進發(fā)展方面”、“執(zhí)行力建設(shè)方面”、“公開透明方面”、“服務效率方面”、“反腐倡廉建設(shè)方面”、“問題整改方面”。著力查找和解決影響和制約公司科學發(fā)展的電力供應卡口和用戶端電能質(zhì)量問題，具有切實可行的辦事規(guī)則、公開透明的辦事程序和認真負責的回告結(jié)果，建立和完善服務承諾制度，達到無承諾失信、推諉扯皮、效率低下的問題；同時暢通投訴渠道，建立健全整改問題的各項制度。全公司干部職工和生產(chǎn)營銷一線部門圍繞以上六個方面的內(nèi)容，認真查找自身存在的突出問題，同時制定相應整改措施。

全方位征集工作意見，一是走進社區(qū)征集意見。依據(jù)工作安排，10月16日在黃陂廣場開展了以“服務進萬家 滿意百分百”為主題的大型便民優(yōu)質(zhì)服務宣傳活動，10月29日在前川六小，11月9日在六指街開展了“送服務 保民生 樹形象”為主題的送服務進社區(qū)、進學?；顒?，各基層供電營業(yè)所在轄區(qū)社區(qū)內(nèi)開展?jié)M意度調(diào)查，累計接待咨詢近430人次，發(fā)放宣傳資料300余份。二是走進政府征集意見。加強與區(qū)委、區(qū)政府、人大、政協(xié)和糾風辦等職能部門的聯(lián)系，主動上門匯報工作，并就如何進一步推進供電公司發(fā)展，不斷加強和改進行業(yè)作風積極征求意見。三是走進客戶征集意見。10月21日，由公司領(lǐng)導班子成員親自帶隊，分赴轄區(qū)內(nèi)，對盤龍經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，佳海工業(yè)園、二八八廠、駐陂部隊等三十余個大客戶進行了走訪，就安全用電問題、電力設(shè)施保護、優(yōu)質(zhì)供用電服務等方面問題進行全面探討，并向客戶征求服務意見，共征集到有關(guān)節(jié)能用電措施、安全用電培訓等方面的建議4條。四是召開會議征求意見。10月22日上午，公司舉行民主評議行風工作座談會，邀請區(qū)糾風辦及21位行評代表，為公司行風“問診把脈”；10月27日，邀請區(qū)政協(xié)委員開門“評”電，主動向社會各界匯報了公司民主評議工作開展及行風建設(shè)情況，行評代表、政協(xié)委員們對公司民主評議行風工作給予了高度評價，同時也客觀指出了目前工作中存在的一些問題。收集到意見、建議25條。五是調(diào)查問卷征求意見。公司印制了《黃陂區(qū)供電公司對外服務承諾》、《黃陂區(qū)供電公司滿意度調(diào)查表》，通過上門發(fā)放、營業(yè)廳發(fā)放形式，面向廣大客戶征集意見。目前，共發(fā)放調(diào)查問卷400余份，對供電服務工作滿意度為98.3%，收集意見或建議13條。

通過以上全方位、多角度、分層次廣開言路，開門納諫收集到的意見和建議，對查找出來的問題和征集到的意見和建議，公司明確要求做到“四不放過”：即問題沒有查清不放過，整改沒有到位不放過，責任沒有追究不放過，客戶不滿意不放過。

三、存在的問題

通過自查自糾、廣泛收集意見，經(jīng)過認真的梳理，我們認為在行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務方面，公司還存在以下問題：

一是主動服務做得不夠。主要表現(xiàn)為一些客戶對用電有關(guān)政策、規(guī)定、便民服務舉措不夠了解，甚至是誤解。需要進一步加大供電服務進社區(qū)的工作力度，針對安全用電、繳費方式、搶修服務舉措等開展用電宣傳；

二是電網(wǎng)結(jié)構(gòu)還不夠完善，在局部高負荷地區(qū)和高峰時段，還存在著供電卡口和低電壓問題；

三是服務工作需進一步延伸，加強對區(qū)內(nèi)重點工程建設(shè)的協(xié)調(diào)力度。

四、整改情況及下步打算

在本次行評中，公司將征集的意見和建議整理后用表格形式，及時分解到每位責任領(lǐng)導和部門進行整改，并明確了整改時限和要求，務求使整改工作取得實效。截至11月9日，經(jīng)歸納梳理共征集意見和建議16條，其中11條已整改完畢；3條正在整改；2條屬政策性原因暫無法解決，已做好解釋工作。

本次行評中查找的問題，前期已經(jīng)整改的，決不允許反彈；對未整改到位的，領(lǐng)導掛帥，明確責任，列出計劃，及時整改，需要建立長效機制的著手研究措施，切實糾正損害客戶利益的不正之風，以整改實效和工作成效取信于民。

1、建設(shè)長效機制。按照“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，針對公司存在的突出問題，研究制訂《黃陂區(qū)供電公司加強行風建設(shè)的意見》，把行風建設(shè)擺在突出位置，堅持不懈抓落實，做到評不評議一個樣，促使公司行風建設(shè)不斷上水平、上臺階，社會各界對供電部門的滿意度不斷提升。

2、履行社會責任。把服務經(jīng)濟社會發(fā)展作為公司第一要務，一切服務于發(fā)展，一切服從于發(fā)展，始終堅持以服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發(fā)電企業(yè)、服務社會發(fā)展為宗旨，履行服務承諾，強化監(jiān)督考核，創(chuàng)新服務手段，穩(wěn)步提升供電優(yōu)質(zhì)服務水平，為轄區(qū)內(nèi)廣大客戶供好電、服好務，實現(xiàn)好、發(fā)展好、維護好廣大客戶的根本利益。

3、強化品牌建設(shè)。以“爭先創(chuàng)優(yōu)、滿意業(yè)績添光彩”、“創(chuàng)建基層滿意站所”活動為載體，嚴格規(guī)范日常服務工作標準，主動走訪重要用戶，加強重要用戶、大客戶負荷特征分析工作，為用戶提供人性化的服務；以“共產(chǎn)黨員服務隊”為載體，大力推廣“供電服務走進社區(qū)”活動，為客戶提供“零距離”和增值服務，延伸供電服務內(nèi)涵。積極探索并推廣營業(yè)窗口優(yōu)質(zhì)服務工作，不斷提升公司的品牌影響力。

4、加強隊伍建設(shè)。以黨員干部為重點，加強干部的大政方針、理想信念、榮辱觀、廉潔從政等教育，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德教育，培養(yǎng)干部隊伍的綜合素質(zhì)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，加強班組長隊伍建設(shè)，系統(tǒng)開展了班組長培訓教育活動，狠抓員工思想道德和職業(yè)技能教育，打造一支素質(zhì)過硬的職工隊伍，為公司發(fā)展提供強大的人才支撐。

“追求卓越、努力超越”是我們的企業(yè)精神，為廣大電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務是我們追求的目標。黃陂區(qū)供電公司將以此次民主評議行風工作為契機，進一步加強行風建設(shè)力度，進一步優(yōu)化公司內(nèi)部工作流程，完善服務常態(tài)運行機制和應急機制，強化公司上下工作人員和管理人員的責任意識，提高服務的業(yè)務技能水平，為服務黃陂地區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)和各類電力客戶日益增長的用電需求、為打造具有電力特色的優(yōu)質(zhì)服務品牌作出我們的不懈努力。

第三篇：政風行風整改報告

發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學

政風行風集中整治活動問題整改報告

根據(jù)《發(fā)放學區(qū)政風行風集中整治工作安排》的要求和《馬蓮小學工作實施方案》的安排，我校政風行風集中整治工作已進入集中整改階段。在鞏固前一階段我校政風行風成果的基礎(chǔ)上，針對我校政風行風集中整治中自查出的、家長問卷調(diào)查反饋回來和社會各界反映的行風問題，認真地進行整改，采取有效的措施，逐條逐項抓好落實，做到事事有著落，件件有回音?，F(xiàn)結(jié)合《發(fā)放學區(qū)政風行風集中整治工作安排》的要求，現(xiàn)將問題整改總結(jié)如下：

一、進一步抓好動員和輿論宣傳工作，提高認識，統(tǒng)一思想，增強搞好整改工作的責任感和緊迫感。

學校堅持以十八大會議精神為指導，認真學習習總書記的重要講話精神,貫徹保持共產(chǎn)黨員先進性教育的有關(guān)精神，按照“八榮八恥”的具體要求，遵循“以德立校，依法治校，科研興校，特色辦校”的辦學理念，堅持“綜合治理、糾建并舉、評建結(jié)合、標本兼治”的方針，以“塑誠信文明學校，辦人民滿意教育”為目標，以提高本校干部、教師隊伍素質(zhì)為核心，以治理教育亂收費為重點，以“學生歡迎，家長放心、社會滿意”為標準，創(chuàng)新學校工作思路，在治理亂收費、提高師德師風水平、轉(zhuǎn)變學校工作作風上堅持有所作為，圍繞學校的中心工作，針對學校存在的問題，進一步抓好整改動員和輿論宣傳工作。把全校教師的思想統(tǒng)一到整改上來，教育大家要從實踐“三個代表”的高度認識整改工作的重要性，從維護全區(qū)教育系統(tǒng)良好形象的角度認識整改工作的緊迫性，從完善學校管理，提高全校教師素質(zhì)，提高教育教學質(zhì)量的需要，認識整改工作的必要性，切實改變消極對待和無所謂情緒，實現(xiàn)“要我 1

改”為“我要改”的思想飛躍。

二、整改的目標和任務

針對我校在政風行風集中整治活動中突出問題，學校決定有針對性地抓好五個方面的整改工作。

1、加強師風師德建設(shè)，重點整改違規(guī)補課、家教家養(yǎng)、變相體罰學生、歧視后進生等問題。

2、加強教師的業(yè)務培訓，重點提高學生和家長反映較大的部分教師的教學能力，并采取強有力的措施，增強教師的危機感，提高教師的教育教學水平，努力爭取讓學生和家長滿意。

3、規(guī)范收費，制止亂收費、濫發(fā)教輔資料，切實減輕學生的負擔。

4、繼續(xù)開展廉政文化進校園活動。

5、重視源頭防范，進一步做好校務公開工作。

三、整改的主要措施

1、抓好學習，統(tǒng)一思想，提高認識

學校組織召開全體黨員培訓會和全校教師培訓會。通過全體黨員的培訓會，讓全校黨員在政風行風整改工作中率先垂范，做出表率，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動學校政風行風整改工作的深入開展；通過全校教師培訓會，營造氛圍，明確責任，增強老師的危機意識，強化教師的師風師德建設(shè)，通過交流和相互學習，提高教師的業(yè)務素質(zhì)，為新學年學校開學工作有一個良好的開端打下基礎(chǔ)。

2、標本兼治，從源頭上加強行風建設(shè)

(1)在依法治教方面：加強教育法制建設(shè)，增強全校廣大干部教職工的法制意識，加大教育行政執(zhí)法力度，嚴格教育執(zhí)法程序，規(guī)范政務管理，深入推進依法治校和校務公開制度。

(2)在隊伍建設(shè)方面：強化干部隊伍和教師隊伍職業(yè)道德建設(shè)，加大對干部、教師培訓力度，全面推進人事制度改革，完善崗位職責，加強檢查考核，進一步健全競爭激勵機制，建設(shè)一支勤政廉潔、愛崗敬業(yè)、務實創(chuàng)新、具有較強綜合素質(zhì)的干部教師隊伍。

(3)在素質(zhì)教育方面：更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育思想，進一步改進和加強德育工作，加快課程改革，加快教育信息技術(shù)現(xiàn)代化進程，切實減輕學生過重課業(yè)負責，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，不斷提高教育質(zhì)量，促進學生全面發(fā)展。

(4)在制度建設(shè)方面：針對前階段查找的問題，建章立制，從根本上整治教育行風問題，規(guī)范教育行為，努力創(chuàng)造一流行風，促進教育發(fā)展。

3．具體措施：

(1)加強制度建設(shè)，完善學校管理

在教師師風師德建設(shè)上，將貫徹執(zhí)行《中小學教師職業(yè)道德“十不準”》。不準諷刺、謾罵，體罰或變相體罰學生。不準對學生施以過重負擔。不準在校內(nèi)或?qū)θ谓贪嗉墝W生進行有償家教。不準擅自從事第二職業(yè)。不準利用職務之便向?qū)W生及學生家長謀取私利。不準無準備無教案上課。不準上課遲到、曠課和隨意調(diào)課。不準上課時使用手機。不準穿戴不檢和使用不文明語言。不準酗酒、賭博或變相賭博；在教師管理方面，學校制定完善了《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學各類管理制度》，《發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學教師工作責任書》。通過制定責任書，使學校的民主評議政風行風整改工作由虛到實，有的放矢，有章可循，使廣大教師進一步明確為人師表的要求，使廣大干部更好地樹立服務意識、勤政意識、廉潔意識，使學校管理更規(guī)范。

(2)聘請家長政風行風評議員，確保學校整改取得成效

學校決定每班聘請兩個學生家長為政風行風評議員，請他們關(guān)注老師的教育教學情況、師風師德情況和學校方方面面的情況，并及時將意見反饋給學校，協(xié)助學校抓好班級管理和教師管理。定期召開家長政風行風評議員座談會，一方面學校領(lǐng)導向他們通報學校的發(fā)展情況和民主評議政風行風整改情況，另一方面主動聽取他們的意見和建議。

(3)加強收費管理，制止一切亂收費

學校決定嚴格按照上級的文件要求進行收費，實行收費申報制度，且納入學校的財會室統(tǒng)一管理，實行收費公開制度，向?qū)W生和家長公布費用的用途和開支情況，接受學生和家長的監(jiān)督。

(4)加強檢查、督促，提高整改質(zhì)量

組建由學校政風行風集中整治活動領(lǐng)導小組、家長行風監(jiān)督員和退休教師代表組成的聯(lián)合檢查、評估組，定期對整改的項目進行檢查。檢查內(nèi)容包括：對整改的認識和態(tài)度，整改的進度，整改的效果，鞏固措施等。對在檢查中發(fā)現(xiàn)整改不力的教師，學校將通報批評，并進行處罰，對行動快，措施得力，成效顯著的教師，學校將進行表彰和獎勵。

政風行風集中整治活動，整改是關(guān)鍵，學校將按照學區(qū)的統(tǒng)一部署，結(jié)合學校的實際情況，按照此整改報告，有計劃地開展整改工作，堅持“標本兼治、綜合治理”，做到以改促建設(shè)，以改促改革，以改促發(fā)展，并力爭在整改行動中，做到思想認識領(lǐng)先，整改行動領(lǐng)先，行風建設(shè)領(lǐng)先，整改成績領(lǐng)先，發(fā)揮學校的示范窗口作用。

發(fā)放鎮(zhèn)馬蓮小學 二〇一三年十月三十一日

第四篇：行風政風整改報告

某分公司關(guān)于政風行風整改報告

根據(jù)省、市局關(guān)于政風行風評議整改工作的部署，某縣分公司根據(jù)省局下發(fā)的《關(guān)于進一步做好2010-2011年政風行風整改工作的通知》結(jié)合自查和意見建議反饋進行了認真的研究和討論，詳細制定了政風行風評議問題整改方案，采取措施認真抓好整改落實，取得了階段性成效?，F(xiàn)將整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、強化認識，精心組織，積極主動抓整改

經(jīng)過幾個月的宣傳發(fā)動和自查自糾，我局公司的政風行風評議工作轉(zhuǎn)入整改階段。我公司政風行風評議動員大會召開后，對照政風行風評議的相關(guān)工作要求，認真進行了自查自糾工作，要求全體干部職工迅速行動起來，按照行評工作的有關(guān)要求認真進行整改。一是從三個方面明確了整改的重點內(nèi)容，確定了分管領(lǐng)導主抓，科室主任具體負責整改落實的整改計劃。二是一邊抓整改，一邊抓鞏固，把整改主要內(nèi)容目標化、制度化，對一時不可能解決的問題研究長效措施分步整改，長抓不懈。三是堅持突出重點，標本兼治，對于提出的意見和建議和自查發(fā)現(xiàn)的問題一個一個地解決，逐條研究解決辦法，力求通過整改一個評議意見，解決好我公司存在的一些實際問題，進而推動某煙草的整體工作，真正地通過整改見到實效。

二、突出重點，細化措施，扎實推進整改工作

圍繞政風行風意見建議反饋提出的要求，某分公司圍繞省局公司收集的有關(guān)卷煙經(jīng)營方面的問題重點抓好整改落實。

1、針對部分緊俏貨源分配不夠滿意，零售戶對貨源分配策略表示不理解的問題，公司要求相關(guān)部門認真分析問題的根源，切實做好整改工作嚴格執(zhí)行貨源投放管理，貨源供應要按照省局的規(guī)范要求，公平、公開、公正、均衡地進行投放，在對低檔卷煙供應上，及時組織貨源重點對農(nóng)村市場傾斜，盡量滿足農(nóng)村市場的需求，由于低檔卷煙數(shù)量有限，我公司今后將及時組織客戶經(jīng)理向客戶推薦其他品牌來代替緊俏卷煙的不足。

2、對于存在部分客戶對煙草經(jīng)營制度的不了解，在卷煙訂購時緊俏卷煙的貨源有時不能滿足消費需求，誤認為“我所需求的卷煙都沒有”；在這方面我公司及時組織客戶經(jīng)理、送貨員在對客戶拜訪、送貨的同時對客戶進行解釋，消除誤解；對客戶的銷售上進行指導，根據(jù)貨源的分配做出調(diào)整，并向客戶介紹現(xiàn)階段卷煙的品牌和數(shù)量，方便客戶根據(jù)需求訂購卷煙。

3、根據(jù)《中華人民共和國煙草專賣法》第十七條“國務院煙草專賣行政主管部門會同國務院物價主管部門按卷煙等級選定部分牌號的卷煙作為代表品。代表品的價格由國務院物價主管部門會同國務院煙草專賣行政主管部門制定。”的規(guī)定，卷煙的價格在充分進行市場調(diào)查、成本核算、運輸費用等方面，并上報國務院煙草專賣行政主管部門及國務院物價主管部門審定后的價格認定。

4、煙草公司根據(jù)分配的貨源按照業(yè)態(tài)向客戶分配貨源，并向客戶介紹新的品牌，由于新品牌處于培育階段，消費者對這些品牌不了解，購買的較少；所以有些客戶抱怨“煙草局施行捆綁銷售，讓商戶有些困惑，有時把一些很難出手的品牌煙強壓給商戶”。且緊俏卷煙的貨源不足造成客戶的不了解認為“好賣的煙不給你，不好賣的煙才給你”的誤解。

5、根據(jù)業(yè)態(tài)，對于“超市”、“煙酒店”等高檔卷煙銷售比較多的客戶，客戶經(jīng)理按照其業(yè)態(tài)分類及時向客戶推介高檔卷煙，滿足銷售需求；由于客戶經(jīng)理每天要對大量客戶進行拜訪，所有在一些問題的解釋上存在不足，有些客戶認為客戶經(jīng)理在推介高檔卷煙是亂配高價煙。

6、煙草經(jīng)營實行的是合理定量、業(yè)態(tài)分類，按照以往的銷售額來制定客戶業(yè)態(tài)，客戶業(yè)態(tài)分為“超市”、“煙酒商店”、“便利店”、“娛樂服務類”、“食雜店”、“商場”、“其他”等七個類別，其中每個類別有分為大、中、?。粺煵莨靖鶕?jù)客戶所屬業(yè)態(tài)來制定卷煙訂購上限。

7、在卷煙訂購時，由于我市卷煙客戶量大，下一步我公司將組織客戶經(jīng)理對全縣的客戶統(tǒng)籌安排從8：30至14：30共分6個時間段，各時間段戶數(shù)安排根據(jù)各區(qū)當天訂貨戶數(shù)占總戶數(shù)比例進行分配；向公司提出建議加強人員在通話技巧和方式的培訓，盡量縮短通話時間；指導客戶在電話報貨時盡量準確、清晰以便座席員能快捷地處理好每一單，減少訂單的電話使用率。

通過這次政風行風評議，全體干部職工的思想有很大的進步，業(yè)務工作有了新的突破，但由于整改的時間不長，還有一些問題由于在今后整改中需不斷地調(diào)整工作措施，整改成效還不夠突出，我局將進一步完善機制，創(chuàng)新措施，加大力度，認真履行好服務職能，發(fā)揮好主體作用，為我市煙草商業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。

第五篇：政風行風整改報告

順寧公路收費站

關(guān)于政風行風的整改報告

市建設(shè)處：

根據(jù)《延安市交通運輸局關(guān)于2011年政風行風測評一般單位（行業(yè)）整改通知（延市交發(fā)[2011]234號文件）》，我站高度重視，針對存在的問題，我站積極安排部署，進行全面的總結(jié)，結(jié)合我站實際，大力開展整改工作，現(xiàn)就有關(guān)整改情況報告如下：

一、強化收費管理

加強監(jiān)控力度，杜絕收費員私自放車現(xiàn)象發(fā)生，同時加強收費、監(jiān)控以及稽查等各部門的相互配合與制約，認真核實免費車輛信息并記錄在冊，規(guī)范收費操作。

二、規(guī)范財務管理

切實執(zhí)行“收費還貸”政策和“收支兩條線”的財務管理制度，要求財務人員認真對待工作，不能麻痹大意，做到會計賬簿、收費臺賬齊全，規(guī)范，記賬及時，數(shù)據(jù)準確。日記賬做到日清月結(jié)，賬賬、賬證、賬票、帳表相符；執(zhí)行“五筆會簽”制度，嚴把財務審批關(guān)。

三、加強文明服務

人員年齡小、學歷低，是影響我站職工素質(zhì)的重大因素，為了提高職工素質(zhì)，加強文明服務意識，我站將努力加強職工的培訓和學習，牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想，堅持原則，嚴格做到依法收費、禮貌收費，打造“管理一流、服務一流”的收費新形象。

四、改善環(huán)境衛(wèi)生

收費站是一個窗口行業(yè)，環(huán)境衛(wèi)生工作與日常工作同等重要，為改善環(huán)境衛(wèi)生，我站聘請兩名清潔人員，分別負責收費廣場和站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，各負其責，每天進行一次大掃除。同時，我站制定了嚴格的管理制度，各收費班在下班前，要對收費衛(wèi)生進行一次清理，凡不清理者，接班班長將不予接班，使收費廣場全天候保持清潔。

在2012年春天，我站將進行一次大規(guī)模綠化，進一步美化環(huán)境。將順寧收費站打造成為S303公路一道亮麗的風景線。

總之，在今后的工作中我們將大力整改，按照上級要求，進一步健全制度，加強管理，文明服務，求真務實，將順寧收費站建設(shè)成為更加優(yōu)秀的基層站所。

二〇一二年一月十八日