第一篇：員工的執(zhí)行力塑造

員工的執(zhí)行力塑造

《員工執(zhí)行力的塑造與提升》

企業(yè)發(fā)展到一定階段后，“管理變革問題是一道生死坎”。其早期的管理模式已不十分適應。對此，企業(yè)文化就像花拳繡腿，根本無法發(fā)揮作用；管理制度有一半以上形同虛設、高額獎金不僅沒有實質的激勵作用，反而出現(xiàn)負面作用；管理者與被管理者之間的對抗問題越來越嚴重，中高層管理人員缺少執(zhí)行力、績效推進的阻力大，效率低下、導致管理者管理情緒化、管理者與被管理者之間背信離德。這種情況正在大多數(shù)企業(yè)中惡性循環(huán)。如何突破這一發(fā)展瓶頸呢？執(zhí)行！跟進！執(zhí)行！跟進?。?/p>

大浪淘沙，唯強者生存．一百多年前紐約證交所選取了11家公司作為道瓊斯指數(shù)股，一百年后的今天唯獨GE還位列其中．麥肯錫的報告指出，1917年<福布斯>100強，到1987年時僅有17家尚位列百強之中．讓我看看眼前的情況吧，2000年財富500前200強的企業(yè)有40家的CEO被迫離開--不是退休．他們個個是戰(zhàn)略家，曾經取得輝煌．但是，今天一旦沒有兌現(xiàn)自己的承諾，．．．．．．

在中國情況又怎么樣呢？我們曾多次和沒有能將自己的計劃轉換成實際效果的企業(yè)領導溝通，他們常常抱怨自己遇到的最大的問題是自己的下屬缺乏責任感，和將自己開始的工作貫徹到底的勇氣．他們往往告訴我們自己的企業(yè)需要一點點的變革．但到底需要什么變革？沒有人說得清．

其實，他們的企業(yè)只需要提升自己的執(zhí)行力！

課程大綱

開篇引子游戲：齊放竹竿游戲

啟示：成功團隊執(zhí)行能力的要素

從兩則故事談起：西點軍校的故事

案例故事：致加西亞的信

GE成功的故事

第一章 執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓

跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！

案例分析：劉軍的煩惱

1在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象

二.執(zhí)行力的概念

1.什么是執(zhí)行力

2.執(zhí)行力的特點

三.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗

1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力

1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功

2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵

3）聯(lián)想集團如何打造核心競爭力

第二章.企業(yè)執(zhí)行力的總體境界

一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

案例：伯樂推薦九方皋的故事

二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作

領導者必須要在全公司內建立無邊界的協(xié)作文化

案例：GE無邊界的工具

Work-out—群策群力

QMI—快速市場信息

最佳實踐分享

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

三.執(zhí)行力是企業(yè)經理層和員工層的共同提高

四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路

（一）中國企業(yè)過去成功在哪里？

（二）中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

（三）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？

（四）出路與對策

第三章.目標計劃----員工有效執(zhí)行之前提

一．以科學的方式進行工作

1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯

二．員工的自我目標計劃管理

1.設定目標的原則

1)目標的SMART原則

2)目標的Kiss原則

2.確定目標的行動計劃

5W1H原則

制定目標工作單的步驟

范例：行動計劃－目標工作單

練習：目標工作單制定練習

3.實踐目標，解決問題

4.目標執(zhí)行的反饋方法

范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習

第四章.有效激勵員工—員工有效執(zhí)行的根本保障

一.掌握有效激勵理論模型

1.馬斯洛需要層次論模型

2.激勵--保健雙因素理論

3.公平理論

4.弗魯姆的期望理論

5.激勵的實用人性內因模型

二.員工激勵的一般原則

1.激勵要因人而異

2.獎懲適度

3.激勵的公平性

4.獎勵正確的事

三.員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境

2.激勵要把握最佳時機

3.激勵要有足夠力度

4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合6.構造員工分配格局的合理落差

四.領導激勵部屬的注意事項

1.要注意給下屬描繪“共同的愿景”

2.要注意善用“引導而非控制”的方式

3.要注意用“行動”去昭示部下

第五章.企業(yè)文化——員工執(zhí)行文化的形成一.創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語言

1.正確的執(zhí)行力文化語言的特點

2.GE的執(zhí)行力文化語言

六個西格瑪

Work-out—群策群力

QMI—快速市場信息最佳實踐分享

3.英特爾公司的6條價值觀

4.麥當勞的“QSCV”服務信念

二.展開有效的企業(yè)溝通

（一）為什么經理人要注意對部下進行有效溝通

1）管理人員溝通的重要性

2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義

（二）遵從有效溝通的六特性

（三）應當克服的痼癖與習慣

（四）對有效溝通的深入認識

第六章 時間效率----有效執(zhí)行之關鍵

一.時間管理的原因

1.時間計算練習

2.時間利用問題3.時間的獨特性二.時間管理的原則

1.效率與效果

2.80/20法則

3.工作價值矩陣

三.時間管理的具體實用方法和技巧

（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等

（3）學會拒絕，說不

（4）克服拖延

（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌病

（7）善于運用零星時間，增加時間利用率

（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣

（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。

（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器

一.提高員工創(chuàng)新思維的能力

1.系統(tǒng)思維

珍珠與項鏈

創(chuàng)意=A+B

案例：蔣介石的教訓總結2.逆向思維

案例：大禹治水的故事

案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑

二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風暴法

1.什么是頭腦風暴法

2.運用頭腦風暴法的原則

3.頭腦風暴法的優(yōu)點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式

創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

第二篇：如何加強員工執(zhí)行力

如何加強員工執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領導決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理在實踐過程中原則性和靈活性相互結合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。

一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構成企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。

戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都做到位。

首先我們要清楚什么是執(zhí)行力？

執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。

執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產生不同的結果。

其實，執(zhí)行力最本質的一個字就是“做”！

執(zhí)行力就是在每一個階段，每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，都一絲不茍地切實執(zhí)行。中國的企業(yè)家曾經這樣問杰克.韋爾奇：“我們大家知道的都一樣，但為什么我們與你們的差距那么大？”

杰克.韋爾奇的回答是：你們知道了，但是我們做到了。中國工農紅軍是世界上公認的生命力最強、最偉大的軍隊，繼爾發(fā)展壯大的中國人民解放軍以其無以倫比的戰(zhàn)斗力而著稱于世！他們?yōu)槭裁磿晒?？一個共同的特點就是他們有著卓越的執(zhí)行力。

如何提升個人執(zhí)行力？ 四字要決：

“嚴、實、快、新” 嚴：

積極進取，增強責任意識

責任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小 進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞

個人要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任，養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。

實：

腳踏實地，樹立實干作風 發(fā)揚嚴謹務實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效。干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。

快：

只爭朝夕，提高辦事效率 立即行動，馬上就辦

工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。

新：

只有改革，才有活力； 只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。

要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作，完成任務。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好，養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。

提高執(zhí)行力須具備的九大能力：

1.自動自發(fā) 一個人會做是遠遠不夠的，除了會做，還愿意做，有工作的意愿（動機），即要自動自發(fā)。

所謂自動自發(fā)，不是一個口號一個動作，而是要充分發(fā)揮人的主觀能動性與責任性，在接受工作后想盡一切辦法把工作做好。

自動自發(fā)就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。

老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多獎賞。如果只在別人注意時才有好的表現(xiàn)，那么你永遠無法達到成功的巔峰。最嚴格的表現(xiàn)標準應該是由自己設定的，而不是別人要求的。

自動自發(fā)地做事，同樣還要為自己的所作所為承擔責任。那些成就大業(yè)和凡是得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自已的行為負責。

2.注重細節(jié)

我們應把做好工作當成義不容辭的責任，而非負擔，要認真對待、注重細節(jié)，來不得半點的馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應以更高的、大家認同和滿意的標準來嚴格要求自己。

細節(jié)決定成敗，1%的失誤，會造成100%的失敗。3.為人誠信，敢于負責

誠信是立身處世的準則，是人格魅力的表現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標準之一。

正如孔子所說：“言必行、行必果”，即“人無信不立”。只在誠信，一個人才會去為了實現(xiàn)自己的承諾而積極肯干。一個真正注意誠信的人或組織，在不能履約的時候，必定會慷慨地對自己失信的行為負責，及時采取必要的措施來彌補由自己的失信造成的損失。

4.善于分析判斷，應變力強

機會永遠是留給那些有準備的人，關于分析、快速應變能力是在競爭日益激烈、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。

在日常工作中，我們也需自我分析，自我評估，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，及時調整工作方式，保持以最佳狀態(tài)投入工作中。

5.樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)新

一位哲學家曾說過“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人?！?/p>

學習能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學習又是最基本、最重要的能力。沒有善于學習的能力，其他能力也就不可能存在。

學習是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學習就是創(chuàng)收，學習就是創(chuàng)業(yè)。

學習是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學習的過程。尤其在經濟知識時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷地學習，才能不斷的攝取能量；才能適應社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。

6.對工作投入

全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個人獲得成功的要素。沒有對工作的熱忱，就無法全身心投入工作，就無法堅持到底，對成功也就少了一份執(zhí)著；有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和貢獻，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進取。

全心投入自己應做的工作，不斷動腦去想，努力去做，如此就能珍惜在活在所獲得的每個今天及每個瞬間。

7.有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務；在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

“不以物喜，不以已悲”，認準的事，無論遇到多大的困難，仍堅持努力完成。

8.有團隊精神，人際關系良好

團隊精神包括：認同別人，主動幫助，無私奉獻，團隊自豪感。一個人是否具有團隊合作的精神，將直接關系到他的工作業(yè)績。你可以想想自己有沒有這樣的表現(xiàn)：遇到困難喜歡單獨蠻干，從不和其他同事溝通交流，一個人如果以這樣態(tài)度對待所面對的團體，那么其前途必將是黯淡的。

只有把自己融入到團隊中去的人才能取得大的成功。融入團隊必須先有團隊意識，要讓自己擁有團隊意識，首先就要擯棄“獨行俠”的思想，代之以“眾人拾柴火焰高”“眾志成城”“齊心協(xié)力”的團隊意識。

建立良好的人際關系，如同栽種一個果樹，只要你用心栽培，就一定能夠結出甜美的果實。在建立人際關系時，需以謙卑的心和感恩的心來灌溉這棵人際關系的常青樹。

9.認真做事，不找借口

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自已的工作負責。

成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。缺少機會，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

在極其平凡的職業(yè)中，在極其普通的崗位上，也時常蘊藏著巨大的機會。只要調動自己全部的智力，全力以赴，只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發(fā)現(xiàn)機遇，推開通往成功的大門?？偨Y：

沒有執(zhí)行力就同有競爭力； 沒有執(zhí)行力就沒有凝聚力； 沒有執(zhí)行力就沒有創(chuàng)造力；

沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的空間。后記：

工作就是我們生命的舞臺，只有我們像珍惜生命一樣珍惜我們自己的工作，我們才會把工作做得最杰出，我們才能獲得人生中的最高成就。

其實工作就是奮斗和收獲，人生是短暫的，我們應該有合適的目標，無論做什么總是要有所作為的，工作就應該全力以赴，認真執(zhí)行每個環(huán)節(jié)，不斷的求索，不斷的追求，不斷的奮斗，才會不斷進步。

盡管前進的路上不汗水，也可能還有淚水，但一定會在奮斗中獲得屬于自己的那份精彩，你也一定會得到應有的快樂和享受。

時間就是生命，時光不會倒流，讓我們一起珍惜現(xiàn)在，認真工作，努力奮斗吧！

今天的成功就是昨天的積累，明天的成功就則有賴于今天的努力！

（一）導致員工執(zhí)行力不好的原因 導致執(zhí)行力不好的四個原因：

1、在上級傳達了決策內容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的地方沒有及時詢問——這屬于心理障礙。

2、在上級傳達決策內容后，執(zhí)行者沒有認真思考，想當然認為理解了，沒有及時了解細節(jié)和重點——這屬于經驗問題。

3、對決策的內容不能理解，根本不知道從何做起——這屬于能力問題。

4、在上級傳達決策內容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，不疑問，但不愿意提。

（二）執(zhí)行力強的員工具備九個特征 自動自發(fā)

充分發(fā)揮自己的主觀能動性和責任心，想盡一切辦法把工作做好。

注重細節(jié)

細節(jié)決定成敗，1%的失誤，會造成100%的失敗。為人誠實，也于負責

誠信是立身處世的準則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標準之一。

善于分析判斷，應變力強

善于分析、快速應變能力是在競爭日益激烈、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。樂于學習，追求新知，具有創(chuàng)新

學習能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學習又是最基本、最重要的能力。沒有善于學習的能力，其他能力也就不可能存在。

對工作投入

有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和貢獻，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進取。

有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務；在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

有團隊精神，人際關系良好

團隊精神包括：認同別人，主動幫助，無私奉獻，團隊自豪感。

求勝的欲望強烈

欲望是一切行動的源泉，是人類必備的條件，也是支持人生的動力。沒有欲望，任何事情都不可能堅持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。

（三）提升員工執(zhí)行力的方法

員工執(zhí)行力是強弱，取決于本人是否有正確的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習慣，是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風格與性格特征。

正確的工作思路和工作方法

系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉化為結果和成就的關鍵。

良好的工作方式和習慣

有效的工作方式＝日程管理+優(yōu)先順序管理+授權管理+會議管理+備忘錄管理

正確的管人和管事的方法

管人的方法＝崗位+任務+目標+責任

責任心＝努力+認真+細致+協(xié)調性+計劃性+成就感+.....管事的方法

1.工作任務2.做事的目的3.組織分工4.工作切入點5.工作進程6.工作工具和資源7.工作結果

有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。

無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。

重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是你想到多少好點子。

（四）提升下屬的執(zhí)行力 授權負責人

責任和權力是統(tǒng)一的，只有責任，沒有權力，是無法完成好任務的。

做好工作分解

工作目標分解落實到具體人。督促下屬及時“回報”

“回報”強調是雙向的、自動的溝通和反饋。

讓下屬既報喜又報憂

總結：提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做到，把細節(jié)做精。

潛質是執(zhí)行力提升的前提； 技能是執(zhí)行力提升的關鍵； 用心是執(zhí)行力持久的動力； 勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn)。

第三篇：員工執(zhí)行力

懷化市建筑工程公司基礎分公司員工“執(zhí)行力”學習心得

1“執(zhí)行力”培訓心得體會

11月29日，我參加了工程公司組織的員工執(zhí)行力培訓學習，首先我非常感謝上級領導花費了大量的人力，財力，精力，為我們提供了一個非常好的學習機會，讓我們不出家門、放下手中的工作進入課堂，聆聽中旭企業(yè)管理咨詢集團公司技能培訓講師黃柏順老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓不僅是對業(yè)務知識、執(zhí)行力的學習，也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升，它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。

學習期間，我始終抱著認真學習的心態(tài)去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計很為合理，老師水平非常高，課堂氣氛活躍，學習內容也比較豐富，給我們提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中老師用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例、深動的故事和短片，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。

執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升員工執(zhí)行力培訓方面談一談幾點看法。

一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行懷化市建筑工程公司基礎分公司員工“執(zhí)行力”學習心得

動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工和管理者無論遇到什么困難時都不尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。

二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級單位的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。

三、避免用語文的形式匯報工作和總結，應盡量用數(shù)學的形式向上級主管領導匯報和總結工作。學會用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)學有計劃的管理企業(yè)。提高管理者的高效執(zhí)行力。

四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。

五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。

六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。（在學習快結束時....課堂按排的比賽活動，PK輸了的團隊，團長們勇于敢于承擔責任的精神和咬緊牙關苦苦支撐，挺過難關的動人埸面讓我非常震撼！?。┧哉f每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。

懷化市建筑工程公司

基礎分公司員工張丕梅

2013年12月02日

第四篇：行為塑造與執(zhí)行力提升

行為塑造與執(zhí)行力提升

第1題

某機關內部，所有人都把工作看得高于一切，該單位能集最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。那么這個單位的文化類型可能屬于（）企業(yè)文化。C.樂于學習、求職 D.為人誠信、負責 答案:A,B,C,D 第3題

某醫(yī)院辦公室主任學習了“如何輔助上級”的課程之A.權力型B.任務型 C.個體型D.角色型 答案:B 第2題

要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括（）

A.班組成員自己做自己的事 B.互相牽制制約 C.班組具有明確的目標 D.互相避免交流 答案:C 第3題

對西點軍校的案例表述，不準確的是（）

A.積極主動性 B.強大的執(zhí)行力 C.主動工作、完美執(zhí)行 D.學員不善于找借口 答案:D 第1題

執(zhí)行力的核心是（）A.人員流程 B.戰(zhàn)略流程 C.組織流程 D.運營流程 答案:A,B,D 第2題

具有下列（）特色的人是有執(zhí)行力的人 A.自動、自發(fā) B.具有創(chuàng)意

后，對輔助上級的原則牢記在心，為了讓領導知道自己每天都在做什么，他把所有的工作郵件都會抄送領導一份，關于辦公室主任的這種做法，下列說法正確的是（）

A.能夠很好地理解了學習精華 B.他對課程理解有誤

C.他的做法會給領導決策提供便利 D.他的做法會給領導工作帶來干擾 答案:B,D 第4題

執(zhí)行的兩大要義是（）A.紀律 B.服從 C.專注 D.耐心

答案:A,B,C

第1題

工作協(xié)調的核心目標是為了使事情做得更好，更有效。（）答案:正確 第2題

具有出色的執(zhí)行力，是成為合格管理干部的重要通行證。（）答案:正確 第3題

有效溝通是確保執(zhí)行到位的一項有效措施。（）答案:正確

第五篇：團隊執(zhí)行力塑造與提升

團隊執(zhí)行力塑造與提升

從兩則故事談起：西點軍校的故事 案例故事：致加西亞的信 GE成功的故事

第一篇 整體塑造企業(yè)團隊執(zhí)行力 第一章 市場經濟呼喚企業(yè)團隊執(zhí)行力 一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓

跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析：

在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象 二.執(zhí)行力的概念 1.什么是執(zhí)行力 2.執(zhí)行力的特點

三.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略 1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結果

2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行 案例：戴爾電腦的成功 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力 執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵

案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗 3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力 案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力 聯(lián)想的會議罰站制度

第二章.企業(yè)團隊執(zhí)行力塑造的總體方法 一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合 企業(yè)的組織流程

執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合 案例：諸葛亮揮淚斬馬謖 案例：伯樂推薦九方皋的故事 案例：微軟公司：擇人任事

實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念 二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作 領導者必須要在全公司內建立無邊界的協(xié)作文化 案例：GE無邊界的工具 Work-out-群策群力 QMI-快速市場信息 最佳實踐分享

寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子 三.執(zhí)行力是企業(yè)經理層和員工層的共同提高 做職業(yè)化經理人 做職業(yè)化員工

四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路

（一）中國企業(yè)過去成功在哪里？

（二）中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？

（三）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？

（四）出路與對策

第二篇 團隊經理人的執(zhí)行力提升

引言：執(zhí)行力是領導者的工作

第三章.團隊執(zhí)行力之根—掌握4R執(zhí)行管理模式 引言：破解中國企業(yè)10大管理難題 提問：你對前三位難題有什么感觸？ 一.R1：執(zhí)行的驅動系統(tǒng) 1.設定目標的原則 1)目標的SMART原則 目標舉例說明 特殊項目目標舉例

企業(yè)目標的比喻：飛行時間班次表 課堂練習：目標制定練習2)目標的Kiss原則 關鍵的，非包羅萬象

目標必須確定優(yōu)先順序資源和努力的重心 2.目標分解--各層目標如何制定 企業(yè)目標 部門目標 崗位/個人目標

例子：降低費用6%的目標體系圖

課堂練習：假設你是總經理，請把你擔當?shù)囊粋€公司目標分解給你的下屬部門，要求最終分解到人

3.各部門內部目標分解的具體步驟

第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃 第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標

第三步：主管與下屬一起討論工作目標第四步：明確目標考核標準 第五步：確定工作目標協(xié)議 4.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習5.超目標管理

案例：杰克?韋爾奇的“延伸目標” 二.R2：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（KPI）1.企業(yè)關鍵績效指標（KPI）介紹 1)關鍵績效指標（KPI）的內涵 2)關鍵績效指標（KPI）的用途 2.關鍵業(yè)績指標分類

1)效益類，2)營運類，3)組織類

課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標 3.關鍵業(yè)績指標在目標考核中的應用 引子：管理學的實質

4.根據(jù)關鍵業(yè)績指標設計工作目標 目標和指標的區(qū)別

三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1.及時跟進的重要性2.跟蹤目標，解決問題 跟進的內容

案例：電路板的質量為什么不合格? 3.常用目標過程監(jiān)控方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習四.R4：執(zhí)行結果的考核系統(tǒng) 1.以客觀的態(tài)度進行考核 2.要公開考核標準 3.克服考核的誤區(qū) 案例：

4.績效反饋

反饋技巧/反饋面談方法

課堂練習：學員兩兩配合，一個扮主管，另一個扮員工，進行績效面談 5.考核結論與薪酬和獎勵對應 1）與薪酬相對應：績效工資、獎金 2）與前途相對應：職業(yè)生涯探討 第四章.團隊執(zhí)行力之干—有效激勵員工 案例：

啟示：激勵機制是企業(yè)生命力的根本保障 一.掌握有效激勵理論模型 1.馬斯洛需要層次論模型 2.激勵--保健雙因素理論 3.公平理論

4.弗魯姆的期望理論 5.激勵的實用人性內因模型 二.員工激勵的一般原則 案例：任經理的激勵措施 1.激勵要因人而異

案例：參會畫家，企業(yè)家每個人都認為不像自己 因人而異的三種分類 2.獎懲適度

案例：某國營單位的科研人員跳槽 案例：某民營企業(yè)的軍訓處罰 3.激勵的公平性

案例：某壽險公司業(yè)務員憤而離職

案例：某民營企業(yè)做不大的原因，人情風，留不住人才 案例：某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯加倍懲罰” 4.獎勵正確的事

案例：新疆油田項目案例：加班現(xiàn)象 案例：沒有績效考評制度老實人吃虧 案例：某企業(yè)為了趕工交貨，不顧質量 三.員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 案例：吳士宏的成長道路

2.激勵要把握最佳時機

案例：某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關懷” 3.激勵要有足夠力度 4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合 案例：小孩搶糖的故事-價值觀 6.構造員工分配格局的合理落差 四.領導激勵部屬的注意事項 1.要注意給下屬描繪“共同的愿景” 案例：石匠砌墻與教堂

案例：三個和尚振興寺廟的故事 2.要注意善用“引導而非控制”的方式 3.要注意用“行動”去昭示部下 五.員工氣質與激勵 引子：如何激勵員工格言 員工氣質與激勵 案例：四個男人去看戲 案例：紅樓夢人物的氣質

第五章.團隊執(zhí)行力之枝—企業(yè)文化的變革 引言：執(zhí)行力文化的形成 一.創(chuàng)建企業(yè)執(zhí)行力文化的語言 1.正確的執(zhí)行力文化語言的特點 2.GE的執(zhí)行力文化語言 六個西格瑪 Work-out—群策群力

QMI—快速市場信息最佳實踐分享 3.英特爾公司的6條價值觀 案例：英特爾公司的6條價值觀 4.麥當勞的“QSCV”服務信念 案例：麥當勞：用服務的信念創(chuàng)造價值 二.展開有效的企業(yè)溝通 案例：通用電氣公司的直接溝通 引子游戲：部屬角色與領導角色

（一）為什么經理人要注意對部下進行有效溝通 1）管理人員溝通的重要性

2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義 案例：美國的總統(tǒng)選舉，拉選票

案例：毛澤東善于和群眾溝通

案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北 案例：某經理人內向，不善與部下溝通

（二）遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個性 案例：某女營銷員失單 4）積極聆聽

1)傾聽能力的自我測試 2）聆聽的技巧 聆聽弦外之音 趙傳的歌

5）善于提問，不要質問 游戲：黑板猜字 6）善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習實例：目光接觸的溝通技巧

（三）應當克服的痼癖與習慣 案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述

（四）對有效溝通的深入認識 溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）第六章.團隊執(zhí)行力之葉—員工甄選與任用 組建企業(yè)的“夢幻”執(zhí)行團隊 一.企業(yè)經理人對待人才應有的態(tài)度 愛才之心案例 識才之眼案例 求才之渴案例 用才之能案例，容才之量案例

小組討論：對領導如何對待人才發(fā)表幾點感想。二.你該用什么樣的人(一)選擇團隊成員的總體要求(二)對主管干部的特殊要求 1.能領導別人完成任務 2.能有效激勵下屬 3.果敢地進行決斷 4.能對計劃跟蹤

案例：某民營企業(yè)家的用人標準 案例：GE領導能力的四個E 三.如何做到知人善任(一)多在人才問題上花些時間(二)深入分析工作性質擺脫個人好惡 案例分析：

(四)勇于處理績效差的人 案例分析：

正確處理績效差的人 案例：韋爾奇的用人

現(xiàn)場練習：假設你是行政部經理，由于工作失誤等原因，欲解聘一名行政專員，請 模擬離職談話

結束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

員工的執(zhí)行力塑造與提升

引子案例：購買土豆的故事

討論：小周為什么被升遷，小王卻不能？ 啟示：員工的執(zhí)行力水平導致成功

第一章 職業(yè)理念----有效執(zhí)行之基石 從兩則故事談起：西點軍校的故事 GE成功的故事

一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士

做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處 二．人才的真義

人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度 人才坐標系：人才，人材，人財，人裁 四類人ＣＡＩ的待遇 案例故事：致加西亞的信 企業(yè)家名言：

三．一流職業(yè)理念的特點 1.擁有良好的心態(tài)和信念 2.做事先做人

3.工作目標導向，認真負責 目的意識和問題意識 4.注重潛能開發(fā) 職業(yè)理念和潛能開發(fā)

第二章 目標計劃----有效執(zhí)行之前提 一．以科學的方式進行工作 1.介紹ＰＤＣＡ法

2.科學工作方法之六大步驟

案例：假設你周六請兩位朋友來家吃飯 二．員工的自我目標計劃管理 1.設定目標的原則 1)目標的SMART原則 2)目標的Kiss原則 2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 練習：目標工作單制定練習3.實踐目標，解決問題

案例：電路板的質量為什么不合格? 4.目標執(zhí)行的反饋方法 范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單

范例：目標修正單

練習：選定一個虛擬目標，利用上述三個表單中的一個進行練習 第三章 溝通協(xié)作----有效執(zhí)行之保障 一.掌握有效溝通的原理和技能 1.遵從有效溝通的五特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性 案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個性 案例：某女營銷員失單 4）積極聆聽 聆聽的技巧 5）善用非語言溝通 非語言溝通的方式

例子：目光接觸的溝通技巧

例子：語氣與語調的練習2.對有效溝通的深入認識 溝通無極限

溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）二.怎樣與上級溝通? 引子案例：某公司宋經理的疑問

1.與上司溝通的總原則 2.與上司溝通的一般技巧 三.怎樣與平級溝通? 1.堅持原則，維護權利

2.積極地提出要求，采取直接了當?shù)膽B(tài)度 3.積極地拒絕 4.積極地表明不同意見 四.團隊協(xié)作

引子案例：大雁群飛的故事-團隊協(xié)作的重要性 案例：天堂和地獄的區(qū)別 1.應當克服的痼癖與習慣

案例：一位著名散文家的精彩描述 案例：富蘭克林的著名自述 2.員工協(xié)作執(zhí)行的境界

中國員工差距在哪里？鏡子哲學—走出“自我中心主義” 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

第四章 時間效率----有效執(zhí)行之關鍵 引子：工作成功的模型公式

現(xiàn)場測試：你管理時間的能力如何？ 一.時間管理的原因 1.時間計算練習胡適先生的一篇演講

2.時間利用問題3.時間的獨特性 案例：銀行向你撥款 二.時間管理的原則 1.效率與效果 2.80/20法則 3.工作價值矩陣

工作價值矩陣事務分類表

三.時間管理的具體實用方法和技巧（1）集中注意力在M2類事情

（2）使用個人管理手冊，如行事月歷和代辦單等（3）學會拒絕，說不（4）克服拖延（5）同類事情同時做

（6）辦公桌清理整齊，克服文件滿桌?。?）善于運用零星時間，增加時間利用率（8）常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣

（9）系統(tǒng)管理你的時間，善于用好別人的時間

（10）以人為本使用時間，主管在“人的管理”上要舍得花時間

（11）充分運用現(xiàn)代管理工具，例如電腦、信息管理系統(tǒng)，提高時間利用效率。（12）自己的注意力曲線分析---生理能量狀態(tài)的偏差，個別差異。

第五章 創(chuàng)造性思維----有效執(zhí)行之利器 引子案例：索尼發(fā)明隨身聽 一.提高員工創(chuàng)新思維的能力 1.系統(tǒng)思維 珍珠與項鏈 創(chuàng)意=A+B 案例：蔣介石的教訓總結2.逆向思維 案例：大禹治水的故事 案例：西方的妓女注冊制

案例：潘石義賣現(xiàn)代城3.九大簡易創(chuàng)新思維路徑 二.團隊創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法--頭腦風暴法 1.什么是頭腦風暴法 2.運用頭腦風暴法的原則 3.頭腦風暴法的優(yōu)點

頭腦風暴案例：如何提高銷售業(yè)績？

頭腦風暴法實地練習：人生面對的主要風險是什么？

三.創(chuàng)造性思維是對傳統(tǒng)思維的突破 案例：愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論游戲演練：創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲：解繩游戲

結束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始

西 點 執(zhí) 行 力

第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力 第一章 西點精神與企業(yè)執(zhí)行力 一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓

1.跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析

2.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象 二.西點精神與軍隊執(zhí)行力 1.西點軍校簡介 2.一份值得炫耀的名單

到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？ 偉人評論西點軍校 案例：把信送給加西亞 高度負責，沒有任何借口 3.西點精神是什么？--核心理念 西點對學生的基本要求 西點對學生的長期要求 三.從軍隊執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力 1.世界的軍人企業(yè)家 2.中國的軍人企業(yè)家 案例：中國五大軍人企業(yè)家 3.軍事化管理改變了商業(yè)思維 案例：韋爾奇時代GE成功的故事 案例：中國的標王哪里去了? 四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗 1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行

引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略 案例：五羊-本田摩托車經理人的疑問 1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功 相似的策略，不同的結果

2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行 案例：戴爾電腦的成功 2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力 執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關鍵

案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗 3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力 案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力 聯(lián)想的會議罰站制度

討論：你對聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠學習嗎？ 第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法 一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合 企業(yè)的組織流程

執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？ 案例：微軟公司：擇人任事

實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念 案例：蒙牛集團的崛起

二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協(xié)作 領導者必須要在全公司內建立無邊界的協(xié)作文化 寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子

三.執(zhí)行力是企業(yè)經理層和員工層的共同提高 1.打造職業(yè)化的商業(yè)人格

商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙 職業(yè)化商業(yè)人格的四個強調 2.做職業(yè)化經理人 3.做職業(yè)化員工 案例：阿甘正傳 案例：雷鋒的故事

四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路 1.中國企業(yè)過去成功在哪里？

案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界500強 2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？ 三大管理表象差距 相關案例

3.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？ 三大文化根源 相關案例

案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設 正確認識“疑人不用，用人不疑” 4.出路與對策 四大條出路與對策 相關案例

案例：華為的冬天 案例：韋爾奇的做法

案例：郭士納對IBM公司的振興 第二篇 經理人執(zhí)行力提升的大樹模型 第三章.執(zhí)行力之根-掌握4R執(zhí)行管理模式 引言：破解中國企業(yè)10大管理難題 建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)-4R管理模式 4R的本質是什么？ 一.R1：執(zhí)行的驅動系統(tǒng) 1.目標分解--各層目標如何制定 千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！例子：降低費用6%的目標體系圖 2.確定目標的行動計劃 5W1H原則

制定目標工作單的步驟 范例：行動計劃－目標工作單 二.R2：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（KPI）1.關鍵績效指標（KPI）的內涵 2.關鍵業(yè)績指標分類 1)效益類，2)營運類，3)組織類

課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標 三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)

1.及時跟進的重要性

人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的 2.常用目標過程監(jiān)控方法 四種監(jiān)控方法詳解 范例：目標追蹤單

范例：目標執(zhí)行困難報告單 案例：外企的表單文化（生人文化）四.R4：執(zhí)行結果的考核獎懲系統(tǒng) 及時激勵-好報才有好人！1.以客觀的態(tài)度進行考核 2.要公開考核標準 3.克服考核的誤區(qū)

案例：張錫民教授答大連新商報記者問 第四章.執(zhí)行力之干-有效激勵員工 一.人本管理與激勵機制 1.人本管理 著名企業(yè)研究結論

現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境 現(xiàn)代人力資源管理的最高內涵 西點87屆畢業(yè)生麥考梅克的言論 2.加強激勵機制

案例：《人力資本》對張錫民的采訪

啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障 3.馬斯洛需要層次論模型 如何應用案例分析 二.員工激勵的高級原則

1.激勵員工從結果均等轉移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境 案例：吳士宏的成長道路

2.激勵要把握最佳時機

案例：某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關懷” 3.激勵要有足夠力度 4.激勵要民主、獎罰分明

5.物質獎勵與精神獎勵相結合，正負激勵即獎勵與懲罰相結合 案例：小孩搶糖的故事-價值觀 6.構造員工分配格局的合理落差 第五章.執(zhí)行力之枝-企業(yè)溝通文化的深化 案例：通用電氣公司的直接溝通

一．為什么經理人要注意對部下進行有效溝通 1）管理人員溝通的重要性

2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義 案例：某經理人內向，不善與部下溝通 二．遵從有效溝通的六特性 1）雙向性

溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性

案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事 3）談行為不談個性 案例：某女營銷員失單 4）積極聆聽 聆聽的技巧

5）善于提問，不要質問 游戲：黑板猜字 6）善用非語言溝通 非語言溝通的方式

溝通游戲：語氣與語調的練習第六章.執(zhí)行力之葉-員工甄選與任用 一.你該用什么樣的人(一)選擇團隊成員的總體要求 執(zhí)行型人才剖析-共同特點(二)對主管干部的特殊要求 1.能領導別人完成任務 2.能有效激勵下屬 3.果敢地進行決斷 4.能對計劃跟蹤

案例：某民營企業(yè)家的用人標準 案例分析：

二.如何做到知人善任(一)擺脫個人好惡 案例分析：

(二)勇于處理績效差的人 案例分析：

案例：韋爾奇的用人

結束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始