第一篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得(大全)
執(zhí)行力培訓(xùn)心得
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執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。而衡量執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)個(gè)人而言是按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù);對(duì)企業(yè)而言就是在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。連云堯老師兩天的‘執(zhí)行力培訓(xùn)’為我們講述了有關(guān)執(zhí)行力的重要性、現(xiàn)狀以及如何打造執(zhí)行力的方法。結(jié)合分分司的管理實(shí)際,談?wù)剛€(gè)人體會(huì):
分公司自推行ISO9000質(zhì)量管理體系到TS1949:2002的覆蓋已快近20年的時(shí)間。在此其間,幾乎每年都在組織的內(nèi)審、客戶檢查及分廠內(nèi)部組織自查等工作。通過檢查促使的質(zhì)量體系外部檢查軟件方面已具備了應(yīng)對(duì)第二方(客戶)監(jiān)查或第三方(審核方)審核的基礎(chǔ),同時(shí)也造就了一支具有‘較強(qiáng)應(yīng)對(duì)檢查能力’的管理團(tuán)隊(duì)。我們說,外部檢查確保管理符合要求是必須的,但日常執(zhí)行符合要求更需要,否則我們的工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、工作目標(biāo)就永遠(yuǎn)達(dá)不到即定的管理要求,那么實(shí)際操作、管理和制度、文件的“兩張皮”現(xiàn)象,將會(huì)永遠(yuǎn)得不到消除,我們的管理問題將會(huì)永遠(yuǎn)重復(fù)的發(fā)生著。為什么我們的應(yīng)對(duì)能力強(qiáng),但日常保持能力弱。我們的‘執(zhí)行力’培訓(xùn)為我們提出了點(diǎn)了一些方向。
一、統(tǒng)一管理層執(zhí)行觀念,提升執(zhí)行態(tài)度面
雖然我們的高層在不同會(huì)議要求以體系推動(dòng)管理。但實(shí)際各分廠、部門自上而下對(duì)體系的執(zhí)行觀念存在偏差:不少人認(rèn)為體系是一種形式,一種負(fù)擔(dān);在日常工作中,我們時(shí)而還能聽到員工反饋:領(lǐng)導(dǎo)讓我把體系先放放,‘手頭工作’做了再說。我們所說的‘手頭工作’不是體系范圍內(nèi)嗎?為何要把它剝離?這種想法可能在許多干部?jī)?nèi)仍然存在。因“管理層”對(duì)體系觀念認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一,從而導(dǎo)致執(zhí)行過程中對(duì)體系的不重視,體系執(zhí)行效果大打折扣。甚有管理層認(rèn)為推行管理體系就是某一部門的事,沒有當(dāng)作一項(xiàng)管理問題來看待。觀念上認(rèn)為:體系是
為某部門而做,未從心里重視體系,真心認(rèn)可質(zhì)量體系的作用。在態(tài)度上應(yīng)付體系工作,甚有排擠體系的現(xiàn)象,最終導(dǎo)致質(zhì)量管理體系對(duì)內(nèi)部管理提升作用不大。由于內(nèi)部員工觀念不統(tǒng)一,素質(zhì)又參差不齊,最終致使對(duì)執(zhí)行認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,行為也不盡規(guī)范,導(dǎo)致在執(zhí)行中各行其是,很難形成合力,也難以收到預(yù)期的效果。因此,如果同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行價(jià)值觀不統(tǒng)一,如何談全面推行體系管理。又如何讓你的員工與你具有相同的價(jià)值觀,讓他們成為你工作流程中的關(guān)鍵領(lǐng)域,并充滿自信和快樂的將執(zhí)行力進(jìn)行到底。
綜合上述,無論目前實(shí)際存在的是制度不執(zhí)行也好、考核不健全也好,最終根源是在于‘領(lǐng)導(dǎo)’,‘領(lǐng)導(dǎo)’是關(guān)鍵。如果我們作為管理層的‘領(lǐng)導(dǎo)們’形成統(tǒng)一的形成理念,改變“應(yīng)付體系”為“應(yīng)用體系”,充分理解“寫你所做、做你所寫、記你所做”的精神,帶頭做好按制度做事的“帶頭人”,自上而下形成制度就是“法”的氛,久而久之逐漸在員工中樹立“制度”就是法規(guī)的意識(shí)。那么新安江分公司的執(zhí)行文化必將得到改善。
建議:實(shí)施自上而下全員的體系知識(shí)和意識(shí)的培訓(xùn)(管理人員——意識(shí)、員工——執(zhí)行知識(shí)和要求)
二、重新梳理各部職責(zé)、權(quán)限,并形成文件
內(nèi)部分工不明確,界面不清晰,責(zé)任未到崗到人,以致高層的意圖在中下層貫徹時(shí),相互推諉,人人負(fù)責(zé)的結(jié)果是人人都不負(fù)責(zé)。在如何打造執(zhí)行力的完善三個(gè)流程章節(jié):完善運(yùn)營(yíng)流程就講到了職能責(zé)一塊:作為管理者,管理重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)是管理職責(zé)的臨界點(diǎn)。如果內(nèi)部分工不清,何以重點(diǎn)關(guān)注,何以落實(shí)考核。現(xiàn)場(chǎng)管理出問題的往往是分工不清的管理界點(diǎn),職責(zé)好象得到了分配,事實(shí)出現(xiàn)問題時(shí),管理責(zé)任得不到落實(shí),所以重新梳理各部職責(zé),進(jìn)一步分配各部門的工作要求和權(quán)限,是提升各部門執(zhí)行力的一個(gè)必要前提。
建議:對(duì)各部門、特別職能處室的管理工作內(nèi)容重新進(jìn)行確認(rèn),重點(diǎn)落實(shí)管理臨界點(diǎn)的工作要求。工構(gòu)設(shè)置應(yīng)堅(jiān)持精簡(jiǎn)、效率原則,職能完備且各部門間無重疊、重復(fù)或抵觸現(xiàn)象存在。
三、嚴(yán)格執(zhí)行制度,從制度面提升執(zhí)行
沉下來做基礎(chǔ)管理,浮上來做文化建設(shè)。監(jiān)控力打造執(zhí)行力,制度約束實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控......而我們企業(yè)實(shí)際為:不少制度都存在寫歸寫,做歸做現(xiàn)象。這些分廠制度執(zhí)行執(zhí)行有效性問題,摧弱了分廠所有制度的嚴(yán)肅性,致使在制度的編制隨意,“閉門造車”,制度執(zhí)行打折扣而又無法考核?最終形成惡性循環(huán),形成文件與實(shí)際操作的“兩張皮”現(xiàn)象。因此我們要提高執(zhí)行力,一方面要抓內(nèi)部規(guī)章制度的完善;二要抓全體員工的行為規(guī)范;制度、標(biāo)準(zhǔn)是執(zhí)行基礎(chǔ);計(jì)劃、目標(biāo)是執(zhí)行方向;監(jiān)控、考核是執(zhí)行保障。沒有規(guī)劃、毫無章法是行不通的。任何一項(xiàng)工作,要有統(tǒng)一的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),要有考核、有檢查、有驗(yàn)收,不能因?yàn)樽非笏俣榷档唾|(zhì)量,更不能草率了事,簡(jiǎn)單應(yīng)付。反之,如果我們內(nèi)部規(guī)章制度不完善,執(zhí)行就會(huì)打折扣;員工行為不統(tǒng)一,全員素質(zhì)不提升。日本企業(yè)就充分意識(shí)到了這一點(diǎn),他們通過推進(jìn)3Q6S不但在質(zhì)量、成本、生產(chǎn)上得到了管理益處,而且提升了全員素質(zhì),培養(yǎng)了具有團(tuán)隊(duì)精神的一支員工隊(duì)伍。
建議:逐步推進(jìn)全員5S管理思想,提升員工5S意識(shí),減少員工亂丟、亂踩現(xiàn)象,促進(jìn)全員自動(dòng)自發(fā)執(zhí)行清潔生產(chǎn)。通過這次學(xué)習(xí),自己的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提高,我充分認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,立于不敗之地,就必須具備較高的執(zhí)行力。但在公司大框架領(lǐng)導(dǎo)下,鑒于我們分公司地理位置,我們必須形成自身的管理特色。先從基礎(chǔ)管理開始,提升員工素質(zhì),再談管理提升。只有形成自己的管理特色,我們?cè)趦?nèi)、在外才有競(jìng)爭(zhēng)力。
第二篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
培訓(xùn)心得
首先,我要感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)參加這次“總裁執(zhí)行風(fēng)暴(預(yù)備班)”的培訓(xùn)。
工作這些年來,參加的培訓(xùn)也不少了。培訓(xùn)大致可以分為兩類,一類是技能培訓(xùn),技能培訓(xùn)主要是專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn),是比較實(shí)用的、工具型的培訓(xùn);另一類是狀態(tài)的培訓(xùn),狀態(tài)培訓(xùn)是精神激勵(lì)型的培訓(xùn),往往聽的時(shí)候激情澎湃,回到工作中仍舊是老樣子,培訓(xùn)成果不能有效落地。在參加這次培訓(xùn)之前,我是把它歸為第二類的。然而,當(dāng)兩天的課程結(jié)束,當(dāng)我拖著疲憊的身體,趁著夜色坐大巴往回趕的時(shí)候,思維卻是異?;钴S,那時(shí),我在梳理自己在這兩天里的收獲:關(guān)于執(zhí)行力的、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的、關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作的,等等,我發(fā)現(xiàn)真的是收益匪淺,今天在這里跟大家分享一、二。
首先,什么是執(zhí)行?執(zhí)行就是不折不扣拿到成果,這是主題,是口號(hào),更是行動(dòng)的準(zhǔn)則。在現(xiàn)實(shí)中,每天上班例行公事、完成差事、應(yīng)付了事的人太多了,有時(shí)候,我們自己也難免會(huì)“混”一下,但通常很多時(shí)候就是因?yàn)?0%沒有做好,卻被別人否定了80%的努力成果。
平時(shí),我有記工作筆記的習(xí)慣,把每天要完的工作,事無巨細(xì)地記下來,隔一斷時(shí)間再翻翻以前的筆記,會(huì)發(fā)現(xiàn)一些當(dāng)初自己計(jì)劃要做的事,至今沒有完成。這些工作也許并不是日常工作中迫切要做的事,但這些也往往是區(qū)別我們所做的工作是“完成任務(wù)”還是“取得成果”,我們得到的報(bào)酬是“同情”還是“尊重”的關(guān)鍵所在。
想到此,我非常慚愧。我問自己為什么我沒有做到。忙,沒有時(shí)間;事情太難做,無法完成。這是通常的答案。但在這次培訓(xùn)的課堂里,我找到了不同與以往的答案:主觀上惰性作崇,沒有竭盡全力;客觀上,制定計(jì)劃的時(shí)候沒有明確完成的期限,沒有制定足夠多的措施或沒有持續(xù)地增加措施去達(dá)成目標(biāo)。
在工作中,以各種借口為沒有取得成果開脫,可能會(huì)為自己帶來暫時(shí)的安全,但后果是我們一旦習(xí)慣了這種尋找借口的行為,工作就會(huì)變得拖泥帶水,沒有效率,最終會(huì)讓自己變得消極,最后一事無成。
這一刻,我頓悟:也許平時(shí)我的工作還算努力,但我已經(jīng)竭盡全力了嗎?我還能把事情做得更好一些嗎?答案很顯然,還存在很大的距離。所以,從此刻起,讓我們學(xué)會(huì)信守承諾,不找任何借口,不折不扣地去拿到成果!
這次的培訓(xùn)對(duì)我,不只是收獲,而是成長(zhǎng)。
第三篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
“執(zhí)行力”培訓(xùn)心得
11月6日,我廠組織第一批員工觀看了“執(zhí)行力”的培訓(xùn)講座,觀后受益匪淺,感觸頗深。
連老師的講座非常生動(dòng)幽默,對(duì)“執(zhí)行力”的定義非常簡(jiǎn)練:按質(zhì)按量按時(shí)的完成自己的工作。雖然聽起來很簡(jiǎn)單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽起來簡(jiǎn)單,做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時(shí),是完成事情的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡(jiǎn)單的,只要各司其職,企業(yè)里每個(gè)個(gè)人都能做好自己的事也就可以。企業(yè)是每個(gè)員工構(gòu)成,大家在企業(yè)中扮演自己的角色,承擔(dān)自己的任務(wù),都是環(huán)環(huán)相扣的,從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只有都做好自己的事,貫徹執(zhí)行,企業(yè)才會(huì)有更好的發(fā)展。
個(gè)人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,我認(rèn)為個(gè)人執(zhí)行力嚴(yán)格說來它包含了戰(zhàn)略分解力、時(shí)間規(guī)劃力、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力、崗位行動(dòng)力、過程控制力與結(jié)果評(píng)估力,是一種合成力,這六種“力”實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行(做事)技能,對(duì)于企業(yè)中不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個(gè)合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。
如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”,個(gè)人覺得這個(gè)原因比較根深蒂固,很難去改變。制度方面,主要碰到問題是:有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化,這點(diǎn)可以改變的方向比較明確,主要是簡(jiǎn)化制度,抓住主要矛盾,加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面,隨著企業(yè)的發(fā)展對(duì)人員的管理會(huì)是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的根本,如果企業(yè)發(fā)展太快而人力資源跟不上對(duì)企業(yè)發(fā)展是個(gè)很大的羈絆,加強(qiáng)對(duì)員工知識(shí)和技能的培訓(xùn),加強(qiáng)其對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí),健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
每個(gè)人立場(chǎng)不同,不同立場(chǎng)看待問題自然也不同,但不管是高層 領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在企業(yè)的根本利益,有益于企業(yè)未來發(fā)展的立場(chǎng)之上的。不管怎么說,公司發(fā)展好了,個(gè)人自然也會(huì)得益,個(gè)人利益同 企業(yè)的根本利益是相輔相成的。有句話說,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。只要人人都做好自己的事,站在企業(yè)根本的立場(chǎng)上出發(fā),企業(yè)中的每個(gè)人都團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下一心,和諧發(fā)展,相信我們的企業(yè)必會(huì)走向更好。
第四篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
執(zhí)行力培訓(xùn)心得
通過參加此次培訓(xùn),讓我受益匪淺。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展的重要性。下面我就從提升個(gè)人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)心得。
一、個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把企業(yè)的戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵流程。,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會(huì)在遇到阻礙時(shí)不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、精細(xì)化的管理。管理就是少管多理、先管后理、要管,更要理,理不清,再管。管理的本質(zhì)是為了不管,達(dá)到無為而治。因此要管理就要規(guī)范化、精細(xì)化、個(gè)性化。在企業(yè)里面每做一件事,每一個(gè)行為都有一定的規(guī)范和要求,每一個(gè)員工都應(yīng)遵守這種規(guī)范,有了規(guī)范管理就變成一種簡(jiǎn)單的流程。所以在工作中我們要有選擇、針對(duì)性、重點(diǎn)性地去施行。如果是制度問題就從完善制度入手,是責(zé)任問題就從明晰責(zé)任人入手,是組織問題就從調(diào)整組織結(jié)構(gòu)入手,是員工問題就從提高隊(duì)伍素質(zhì),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)入手??傊姆矫娉鰡栴}就應(yīng)制定相應(yīng)的措施。如哪些問題可以通過對(duì)指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化、量化或通過流程的梳理更加合理,哪些環(huán)節(jié)需要遵循標(biāo)準(zhǔn)或使標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、事項(xiàng)銜接更合理,行為更經(jīng)濟(jì)。安排更務(wù)實(shí)等。同時(shí)將改進(jìn)措施落實(shí)到每個(gè)部門、崗位、工種、每道工序、每項(xiàng)作業(yè)、每個(gè)具體的操作動(dòng)作之中。
三、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣。觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對(duì)某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài),面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的雙贏。
凌萬超
2011年10月7日
第五篇:執(zhí)行力培訓(xùn)心得
學(xué)習(xí)心得
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
12月1、2日,我有幸參加酒店在關(guān)王培訓(xùn)中心舉辦的“執(zhí)行力和執(zhí)行能力”專題培訓(xùn)。通過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我個(gè)人感覺受益匪淺,感觸頗深。我們進(jìn)行了軍訓(xùn),而且穿插培訓(xùn)學(xué)習(xí)了關(guān)于執(zhí)行力和執(zhí)行能力方面的多堂課程,酒店老總在百忙中擠出時(shí)間到培訓(xùn)中心看望我們,給我們講課、同我們交流,讓大家倍受感動(dòng)。針對(duì)兩天的學(xué)習(xí)我有兩點(diǎn)感受和三點(diǎn)體會(huì),匯報(bào)如下:
一、兩點(diǎn)感受:
1、我是第二次參加類似形式的培訓(xùn),每次的感受都不一樣。感覺第一次培訓(xùn)是對(duì)我工作心態(tài)和精神的糾正、洗理。第二次培訓(xùn)感覺更多的是對(duì)工作心態(tài)的整理升華,對(duì)下一步工作落實(shí)力度打下基礎(chǔ),更好的促進(jìn)工作的提升。
2、工作的成效=執(zhí)行力+責(zé)任心+奉獻(xiàn)精神
一個(gè)人的工作業(yè)績(jī)不光要有行動(dòng),更要有計(jì)劃、有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神的去落實(shí),才能不走彎路,才能取得好的成果。
二、三點(diǎn)體會(huì):
1、工作中要加強(qiáng)執(zhí)行力,尤其提高執(zhí)行的能力。
“執(zhí)行力是心態(tài)、執(zhí)行能力是水平”。表明在工作落實(shí)中首先要去落實(shí),要有肯干事、努力干事的態(tài)度和決心。雖然工作落實(shí)過程中比較復(fù)雜,有一定的挑戰(zhàn)性,對(duì)于上級(jí)安排的這項(xiàng)工作有內(nèi)心有所顧慮。但徐總指示我們遇到問題要:在執(zhí)行中理解,在理解中執(zhí)行?!?乘以任何數(shù)都等于或大于1,而0乘以任何數(shù)都等于0”,所以我們面
對(duì)困難,首先嘗試著去做,只要我們開始了,嘗試了,深入到工作中才能發(fā)現(xiàn)問題找到解決問題的方法,在干的過程中進(jìn)行修正,才能最終達(dá)到目標(biāo)。通過學(xué)習(xí),我反思自己的工作,覺得自己在執(zhí)行力方面最大的不足是欠缺執(zhí)行能力。在工作中與領(lǐng)導(dǎo)溝通太少,因?yàn)闇贤ú患皶r(shí),導(dǎo)致解決問題拖延,最終導(dǎo)致工作質(zhì)量的偏差。以前上級(jí)布置工作任務(wù)我總是按照自己對(duì)工作的認(rèn)識(shí)開展工作,而且經(jīng)常犯一些“經(jīng)驗(yàn)主義”的錯(cuò)誤,不能創(chuàng)新性的、多方位的對(duì)問題進(jìn)行分析,找出措施、拿出方案再去落實(shí),這樣是不對(duì)的。再就是在執(zhí)行過程中落實(shí)不徹底,對(duì)問題的跟進(jìn)不及時(shí)。一些工作重布置、輕檢查,雷聲大、雨點(diǎn)小,靠員工自覺的完成工作。員工只會(huì)做你檢查的工作,不會(huì)做你安排的工作,更不會(huì)做你不安排的工作。所以,日后工作中要改變自己的工作陋習(xí),加強(qiáng)走動(dòng)辦公,發(fā)現(xiàn)問題解決問題。多與上級(jí)溝通,及時(shí)反映問題,得到幫助促進(jìn)工作的提升。最重要的是要做到:當(dāng)日事、當(dāng)日畢。將一些緊急、重要的工作提前做、趕著做;將不緊急、重要的工作日畢做完,提高工作效率。
2、責(zé)任心---是工作的關(guān)鍵點(diǎn)、推進(jìn)劑。
在工作中我是分部的帶頭人、在培訓(xùn)中我是隊(duì)長(zhǎng)。這是酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。對(duì)我來講不光有榮譽(yù)更多的是責(zé)任。有句話“在其位,謀其政”。在培訓(xùn)中我時(shí)刻不會(huì)忘記自己的使命和任務(wù),生怕自己做不好給團(tuán)隊(duì)抹黑。寧可自己多付出換回隊(duì)友們的支持,將整個(gè)隊(duì)伍做成標(biāo)桿,這是我個(gè)人的體悟。反思自己的工作,以前自己在工作中常犯“自由主義”的錯(cuò)誤,在執(zhí)行工作時(shí)無計(jì)劃、無步驟的落實(shí),缺少
責(zé)任心。在出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)規(guī)避責(zé)任,就更找不到解決和杜絕問題的方法,導(dǎo)致一次小錯(cuò)誤時(shí)常發(fā)生。經(jīng)過此次培訓(xùn),我覺得責(zé)任心是完成工作的關(guān)鍵。完成工作光有目標(biāo)是不行的,還要用責(zé)任心按照計(jì)劃,有步驟的開展落實(shí)工作,用責(zé)任心鑄就成功。所以,日后在工作中我要加強(qiáng)工作的責(zé)任心,多學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作技能和經(jīng)驗(yàn)。多思考,想出更加省時(shí)簡(jiǎn)便的方法供大家使用。多檢查,檢查才能發(fā)現(xiàn)問題,有問題才能有答案。多落實(shí),落實(shí)才能有成效。用自己的實(shí)際行動(dòng)做講責(zé)任的楷模。
3、講奉獻(xiàn)---是一種精神,更是當(dāng)前工作的需要。
奉獻(xiàn)是人生的一部分,是人性的升華,可能有人說奉獻(xiàn)只是一種精神,活在思想中。但我認(rèn)為,奉獻(xiàn)無大小,只要比別人多付出一點(diǎn)那就是奉獻(xiàn)。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng)面前,以前常規(guī)性的工作已經(jīng)滿足不了工作的需要。只有我們以“主人翁的心態(tài)”對(duì)待工作,面對(duì)工作的繁重主動(dòng)奉獻(xiàn),帶領(lǐng)員工積極付出努力完成工作任務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,提升賓客滿意度,才能創(chuàng)造利潤(rùn),我們才能過的更好。
當(dāng)前,在市局公司大力倡導(dǎo)“講責(zé)任、講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”活動(dòng)的落實(shí)之際,酒店又拿出錢讓我們學(xué)習(xí)“執(zhí)行力和執(zhí)行能力”,這是對(duì)我們的厚愛。我們也通過此次學(xué)習(xí)中學(xué)到、領(lǐng)悟到了很多,我們要用自己的行動(dòng)落實(shí)學(xué)習(xí)成果,做執(zhí)行力和執(zhí)行能力的楷模,請(qǐng)酒店、領(lǐng)導(dǎo)放心,謝謝!