第一篇：新員工入職培指導(dǎo)

一、到職前培訓(xùn)

1、讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái)（每天早會(huì)時(shí)），需要用什么樣的面貌接待新員工。

2、劃分新員工所屬店鋪

3、店鋪想好如何帶新員工，歸納出需要教哪些東西，并按輕重緩急做好計(jì)劃。

4、為新員工指定一位老員工為新員工的導(dǎo),領(lǐng)班一同協(xié)助。

5、準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)或首要的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

二、部門崗位培訓(xùn)

1、到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái),并且對(duì)新員工首次培訓(xùn)。

2、介紹新員工到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)本部門員工，了解工作場(chǎng)所，工作崗位。

3、統(tǒng)一進(jìn)行PPT培訓(xùn)，涉及部門、公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化程序，處理流程等共性的內(nèi)容。并進(jìn)行相應(yīng)考核

到職后第五天：

1、到達(dá)店鋪，老員工親自手把手、身體力行的教新員工，不可讓

其獨(dú)自作業(yè)，布置第一項(xiàng)需要掌握的工作技能，并加以指導(dǎo)。到職后第七天：

1、一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

2、提出一些短期的目標(biāo)。

到職后第三十天

每周經(jīng)理至少與新員工進(jìn)行一次非正式的談話，討論近期的表現(xiàn)與工作、生活中出現(xiàn)的問(wèn)題。

四、新入職員工事項(xiàng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

1、如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受

當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。新工作與新上司也和新進(jìn)員工一樣地受到考驗(yàn)，所以我們成功地給予新員工一個(gè)好的印象，也如新進(jìn)人員要給予管理人員好印象同樣的重要。

2、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；

2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；

3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；

4）不熟悉的人、事、物，使他分心；

5）對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)；

6）不熟悉公司規(guī)章制度；

7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；

8）害怕新工作將來(lái)的困難很大。

3、友善的歡迎

管理、培訓(xùn)人員去接待新員工時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。給新員工以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的事情，但卻常常為人所疏忽。

4、介紹同事及環(huán)境

新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的困窘，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。

5、使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意

最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象?；貞浺恍┊?dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推已及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新員工到來(lái)的時(shí)候去鼓勵(lì)和幫助他們。

6、與新進(jìn)人員做朋友

以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，并且在工作之外予以新員工更多關(guān)切，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。

7、如何解釋公司政策、部門要求

對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及部門的崗位要求時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋制度和要

求（特別是違規(guī)的處罰），使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，培訓(xùn)人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權(quán)利知道制定理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，讓新員工感覺(jué)到是為了他們好，而不只是硬性的規(guī)定，這也是是培訓(xùn)老師與管理人員的責(zé)任。

11、解釋問(wèn)題

新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題（也是面試前咨詢的最多的問(wèn)題）

（1）何時(shí)發(fā)放薪金；

（2）上、下班時(shí)間。

第二篇：華為工作總結(jié)(新員工入職指導(dǎo))

華為工作總結(jié)(新員工入職指導(dǎo))－－－華為小豬

在華為這個(gè)特殊環(huán)境中工作，有其特殊性：

一，它肯定不同于大學(xué)生活中的實(shí)踐，因?yàn)槿A為畢竟是個(gè)企業(yè)，它要盈利，它要出產(chǎn)品，它要占領(lǐng)市場(chǎng)等．這些決定了華為對(duì)你的要求；在華為內(nèi)部是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，只看結(jié)果！華為實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)就首先、加重懲罰你的領(lǐng)導(dǎo)！

二，它又不同于國(guó)內(nèi)、國(guó)外很多企業(yè)，因?yàn)樵谌A為內(nèi)部的學(xué)習(xí)氣氛、團(tuán)結(jié)協(xié)助的方式、團(tuán)結(jié)一心的群功策略等這些就給華為帶上了一道神秘的光環(huán)！在華為實(shí)行全程導(dǎo)師制、在華為實(shí)行互相學(xué)習(xí)互相培訓(xùn)互相幫助的學(xué)習(xí)方式。

上面只是大概描述了一下華為的不同。正是由于這些不同，就需要你去適應(yīng)它，去接受它，去融入它的懷抱中！

作為剛進(jìn)華為的新員工，首先心態(tài)一定要放正，要有準(zhǔn)備吃苦的決心！我當(dāng)時(shí)就是把在華為的試用期當(dāng)作高三那段生活來(lái)過(guò)的。每天是最后一個(gè)離開(kāi)實(shí)驗(yàn)室，每天是問(wèn)題問(wèn)得最多的人，每天看文檔一直看到眼花，每天只要一有相關(guān)的培訓(xùn)都參加！那段時(shí)間覺(jué)得很充實(shí)、也很快得過(guò)去了！就連周末都會(huì)很想去實(shí)驗(yàn)室折騰一下！

因?yàn)槲覀兪切聠T工，而華為中又有那么多的牛人、那么多的技術(shù)專家！如果我再不努力，那在華為就連立腳之地都沒(méi)有呀！所以就逼迫自己去硬肯每一塊知識(shí)段。我本來(lái)是學(xué)計(jì)算機(jī)的，但到華為是接觸那一點(diǎn)都不通的通信。當(dāng)時(shí)我真的想放棄，想換部門。但我堅(jiān)持下來(lái)了?，F(xiàn)在往回看看，覺(jué)得堅(jiān)持就是勝利這句話正對(duì)呀！

你進(jìn)華為不用怕跨行業(yè)、不用怕學(xué)不懂，只要你堅(jiān)持下來(lái)，總有一天會(huì)有質(zhì)的飛躍的！

上面都夸夸其談的大講了一番道理，下面我來(lái)具體給新員工提幾點(diǎn)建議：

1, 在新員工期間，一定要把心靜下來(lái)，認(rèn)真的看書(shū)學(xué)習(xí)！不能浮躁，也不要去擔(dān)心和老員工的差距，只要你自己一步一個(gè)膠印走下來(lái)，你也會(huì)成為高手！

ｅｇ：我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)華為，看到那些老員工寫(xiě)了幾千頁(yè)的文檔、寫(xiě)了如同天書(shū)一樣的代碼，搬弄著一個(gè)一個(gè)大型的機(jī)器。我開(kāi)始擔(dān)心和他們的差距，開(kāi)始想我怎么可能趕上他們，一連焦慮了好幾天（這幾天都沒(méi)有怎么看得下書(shū)）。后來(lái)我想管他呢，只要我自己認(rèn)真學(xué)，我相信自己總有一天能夠趕上他們的。就這樣，我不去想將來(lái)的事情，只是想今天、這個(gè)小時(shí)我該學(xué)什么、該把什么問(wèn)題弄明白！另外，我從那時(shí)也決定，觀察每個(gè)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，然后進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)！老員工１對(duì)交換機(jī)數(shù)據(jù)配置很熟悉，那我有這方面的問(wèn)題就問(wèn)它，多問(wèn)幾個(gè)層次的為什么，把原理弄懂；老員工２對(duì)編寫(xiě)腳本很拿手，那我就問(wèn)他關(guān)于腳本的問(wèn)題。新員工１，他比我先來(lái)了一個(gè)月，那我就問(wèn)他這一個(gè)月如何學(xué)習(xí)的，看了哪些資料，覺(jué)得哪些資料是比較經(jīng)典的。新員工２，他剛轉(zhuǎn)正，那我就跟他把轉(zhuǎn)正膠片要過(guò)來(lái)參考參考，同時(shí)把他這試用期間所寫(xiě)的總結(jié)也要過(guò)來(lái)看看，多去發(fā)現(xiàn)他總結(jié)的問(wèn)題，然后和他一起探討探討；

２，學(xué)習(xí)時(shí)一定要有個(gè)計(jì)劃，不能夠盲目。沒(méi)有計(jì)劃，你很容易去鉆牛角尖，到時(shí)轉(zhuǎn)正答辯時(shí)就很被動(dòng)了！一般每個(gè)部門都會(huì)建立起一套該部門的知識(shí)體系，你可以找導(dǎo)師問(wèn)問(wèn)，這個(gè)知識(shí)體系如何來(lái)學(xué)，從哪里著手，下一步該學(xué)什么。最好叫導(dǎo)師給你定個(gè)周計(jì)劃、月計(jì)劃！同時(shí)你自己也要記得寫(xiě)周總結(jié)、月總結(jié)，即使導(dǎo)師沒(méi)有讓你寫(xiě)，你自己也得寫(xiě)。在轉(zhuǎn)正答辯的時(shí)候，很看重你的總結(jié)和輸出的。注意這里的總結(jié)并不是夸夸其談的總結(jié)，而是實(shí)質(zhì)性的技術(shù)總結(jié)呀！

３，學(xué)習(xí)時(shí)一定要記得多多總結(jié)，多提問(wèn)！記著，新員工一般要建兩個(gè)文件夾，一個(gè)技術(shù)總結(jié)文件夾，一個(gè)就是問(wèn)題文件夾！總結(jié)上面第二點(diǎn)說(shuō)了重要性了，下面說(shuō)一下提問(wèn)的技巧。提問(wèn)要選適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)娜?、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，也就是天時(shí)、地利、人和了，嘿！適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，就是要看哪些高手們不忙的時(shí)候，或者是探討問(wèn)題的時(shí)候，你不能在他為一個(gè)問(wèn)題而煩勞時(shí)去問(wèn)，你不能在他趕工作進(jìn)度時(shí)去問(wèn)，你也不能在他吃飯的時(shí)候去問(wèn)（這要對(duì)特定的對(duì)象，有的人就是喜歡吃飯的時(shí)候談工作，而我就最討厭吃飯時(shí)談工作了，我吃飯時(shí)一般吹吹牛，嘿）；適當(dāng)?shù)娜?，上面第一點(diǎn)也介紹了，就是要先了解一下各個(gè)老員工的技術(shù)專長(zhǎng)以及人格優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)在你所遇到問(wèn)題的領(lǐng)域?qū)＜覇?wèn)問(wèn)，會(huì)得到很多意外的收獲的，嘿。同時(shí)在問(wèn)他們問(wèn)題之前，自己一定要思考，一定要多思考，找出自己在那點(diǎn)上理解不通，那個(gè)概念不理解等。只有你經(jīng)過(guò)思考，再去問(wèn)哪些專家們，你才能夠得到真正的收獲，才能夠從他身上汲取部分知識(shí)！你不思考就去問(wèn)，很多人都懶得跟你講原理的，一般告訴你個(gè)答案是什么，嘿！地利嗎，也就是選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)了，一般在公司都可以問(wèn)，因?yàn)槿A為員工都非常樂(lè)于幫助人的。但你到宿舍去問(wèn)他，那就不太好了，因?yàn)槊總€(gè)華為員工回到宿舍后都很累了，嘿，即使他愿意幫你解答問(wèn)題，但肯定在質(zhì)量上有所差別。。

４，在新員工期間，要主動(dòng)把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)講出來(lái)，講給你導(dǎo)師、講給老員工們、講給你的主管、講給其他新員工聽(tīng)！因?yàn)樵谀阒v解的過(guò)程中，可以把你的遺漏點(diǎn)暴露出來(lái)，同時(shí)在你準(zhǔn)備講稿的時(shí)候，也是對(duì)你所學(xué)知識(shí)的一個(gè)升華。另外還可以鍛煉你的口才和寫(xiě)作能力！最重要的一點(diǎn)就是，你的主管非常喜歡看到你作培訓(xùn)，而且是主動(dòng)的。嘿。。

你不用害怕講錯(cuò)了，因?yàn)槟闶切聠T工嗎，新員工就可以犯錯(cuò)誤，嘿！講錯(cuò)了，別人幫你指出來(lái)，那你這次培訓(xùn)的報(bào)酬已經(jīng)得到了，嘿。

我當(dāng)時(shí)就是經(jīng)常給別人講，給老員工們講我自己的看法、我自己的思考方法等，和他們交流之中，發(fā)現(xiàn)我自己提升得很快。

當(dāng)時(shí)我也帶了三個(gè)徒弟，我也經(jīng)常叫他們講給我聽(tīng)，一般一個(gè)星期至少講兩次，同時(shí)叫他們定時(shí)把周總結(jié)交給我看，我?guī)退麄兏腻e(cuò)。。

就這樣相互提升著。。

第三篇：新員工入職

新員工入職須知

首先，歡迎您加入長(zhǎng)春市晨曦商務(wù)有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對(duì)新員工的一些基本要求，使我們?cè)诮窈蟮暮献髦休p松愉快，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下條款：

一、新入職的員工必須完整的填寫(xiě)好員工入職檔案表，出示所有有效證件原件交驗(yàn)。并將以下材料交至人事部門:

1.身份證復(fù)印件一份；

2.最高學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)相關(guān)證書(shū)及復(fù)印件；

3.一寸免冠照片三張；

新員工入職必須保證所填寫(xiě)的檔案內(nèi)容及提交的所有證件、資料均真實(shí)有效，否則公司可隨時(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由個(gè)人承擔(dān)。

二、工作時(shí)間：

上午 08：20——11：30；下午13：00——17：00（以完成當(dāng)天工作為前提）試用期員工每周六個(gè)工作日，周日休息。

三、新入職員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度、流程。

四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

五、根據(jù)公司規(guī)定，新入職員工有一周的觀察期。一周之內(nèi)（含一周）主動(dòng)離職者，公司不予發(fā)放薪資。

六、凡已入職的員工，在一周觀察期過(guò)后，試用期內(nèi)辭職的必須提前一周提交書(shū)面辭職報(bào)告并辦理工作交接手續(xù)。未辦理工作交接或工作交接不全面的，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。

七、新入職的員工對(duì)公司的管理等各方面有不解之處，可以向直接上級(jí)或人事部門咨詢。

再次歡迎您成為晨曦的一員，因?yàn)橛辛四募尤牍镜拿魈鞂?huì)更加輝煌！

本人對(duì)以上《新員工入職須知》清晰了解，并保證一定會(huì)嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。

新員工簽名確認(rèn)：

年月日

第四篇：新員工入職

新員工入職指引方案

一、目的為使新員工對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，理解并接受公司的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范，使新員工明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位角色特指定此指引方案。

二、內(nèi)容

1、企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來(lái)前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利的政策、培訓(xùn)制度等；

2、員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等；

3、上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。如果是

銷售人員，一定要有一天的銷售技巧培訓(xùn)（銷售經(jīng)理進(jìn)行）。

三、注意事項(xiàng)

在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)可以通過(guò)許多技巧來(lái)增強(qiáng)新人對(duì)公司和新環(huán)境的積極情感。

1、新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)道的那一刻開(kāi)始已經(jīng)啟動(dòng)。因此，新人入職

第一天，應(yīng)給予新員工提供必要的辦公用品及電話等。

2、有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識(shí)自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺(jué)的感覺(jué)，對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感，從而更有利于日后開(kāi)展工作。

3、有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等，文字材料能夠達(dá)到介紹的目的，提供提供一份公司

員工手冊(cè)給新入職員工，讓其更好地了解公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度。（注意：簽字存檔）

4、試用人員報(bào)到時(shí)，必須向人力行政綜合部門送交以下材料：

①身份證原件、復(fù)印件

②畢業(yè)證、畢業(yè)證書(shū)原件、復(fù)印件

③職稱證書(shū)原件、復(fù)印件

④聘用員工登記表

⑤體檢合格表（市級(jí)醫(yī)院）

⑥一寸彩色照片兩張

⑦其他必要文件

5、新員工入職簽訂一式兩份的勞動(dòng)合同，公司蓋章后給予本人一份。

總之，新員工入職后要內(nèi)延和外伸到與新環(huán)境發(fā)展的接觸的各個(gè)環(huán)節(jié)，注意好每個(gè)小細(xì)節(jié)，體現(xiàn)更人性的關(guān)懷，能夠幫助建立員工對(duì)新工作的歸屬感和積極性，為成就卓越表現(xiàn)做好前期工作。

第五篇：新員工入職

小談新員工培訓(xùn)

在所有培訓(xùn)工作中，新員工培訓(xùn)是試用范圍最為廣泛的培訓(xùn)項(xiàng)目，也是企業(yè)所有培訓(xùn)的開(kāi)端，企業(yè)新員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：企業(yè)文化、公司基本組織架構(gòu)、公司基本管理制度、公司主要產(chǎn)品及生產(chǎn)流程、員工團(tuán)隊(duì)融入等；以下將從培訓(xùn)的計(jì)劃、實(shí)施、跟蹤與反饋過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。

培訓(xùn)前準(zhǔn)備

培訓(xùn)前準(zhǔn)備主要圍繞培訓(xùn)基本信息分析，培訓(xùn)目標(biāo)確立以及課程設(shè)置來(lái)進(jìn)行，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我們的培訓(xùn)計(jì)劃

基本信息分析

在新員工培訓(xùn)實(shí)施前，我們需要了解本次新員工培訓(xùn)的參訓(xùn)人員到崗時(shí)間，基本情況等；在部門內(nèi)協(xié)調(diào)招聘負(fù)責(zé)人，（如果這都?xì)w你管就要問(wèn)你自己了），確定新進(jìn)人員到公司報(bào)到的時(shí)間，如人員較多，還需了解報(bào)到階段時(shí)間，如能在同一天報(bào)到當(dāng)然最好，與招聘負(fù)責(zé)人協(xié)商完成后，我們需要同各用人部門協(xié)商人員到崗時(shí)間，在此過(guò)程中需嚴(yán)格依照公司的培訓(xùn)管理制度執(zhí)行，新員工的培訓(xùn)時(shí)間不得受用人部門工作影響，因?yàn)橥芏嗖块T以人員缺乏，工作壓力大等為借口要求新入職人員盡早到崗到位，由于部門負(fù)責(zé)人過(guò)于急切，導(dǎo)致新員工在企業(yè)的認(rèn)同和企業(yè)文化融入上存在問(wèn)題，新同事很容易由于對(duì)工作環(huán)境不適應(yīng)或工作壓力不適應(yīng)而很快離開(kāi)，導(dǎo)致人員流失過(guò)快，此現(xiàn)象主要發(fā)生在銷售部門或以銷售為主的公司。在了解人員到崗基本情況后，需要對(duì)本次參訓(xùn)人員的基本情況做出分析，人員年齡、學(xué)歷、人員性質(zhì)（應(yīng)屆生、社會(huì)人士）、入司后主要工作內(nèi)容、等做出簡(jiǎn)單分析，得出此次培訓(xùn)的主要方式，特別是參訓(xùn)人員年齡、學(xué)歷及人員性質(zhì)的分析將主導(dǎo)培訓(xùn)效果的達(dá)成，因?yàn)?，此部分將決定本次培訓(xùn)方式是選用何種方式，同時(shí)，此部分分析也將為授課講師的選擇以及講師授課采取何種風(fēng)格授課提供參考依據(jù)。如下表1序號(hào) 主要分析項(xiàng)目 基本情況 參考結(jié)論參訓(xùn)人員總數(shù) 40人 參訓(xùn)人數(shù)一般,選取1名帶班老師即可,選擇適當(dāng)培訓(xùn)場(chǎng)地2平均年齡 23歲 受訓(xùn)人員較年輕,需采用輕松活潑類話題引入,并注意授課氣氛學(xué)歷 32人大專以上學(xué)歷,8人本科以上學(xué)歷 參訓(xùn)人員總體受教育水平較好,可在培訓(xùn)過(guò)程中詳細(xì)專業(yè)講授人員性質(zhì) 30人為應(yīng)屆畢業(yè)生 應(yīng)屆畢業(yè)生占比較大,可在培訓(xùn)過(guò)程中注重聯(lián)系實(shí)際,便于理解,同時(shí)在整體培訓(xùn)計(jì)劃中加入通用類課程,如公司OA系統(tǒng)的使用,辦公設(shè)備的使用,常用軟件的使用人員部門分布 生產(chǎn)部門25人,銷售部門8人、質(zhì)量管理3人、行政2人、財(cái)務(wù)2人 參訓(xùn)人員主要集中在生產(chǎn)部門,在培訓(xùn)過(guò)程中需加大對(duì)此團(tuán)體的關(guān)注其他 ?? ??

培訓(xùn)目標(biāo)的確立

衡量一個(gè)培訓(xùn)是否有效，培訓(xùn)目標(biāo)就是檢驗(yàn)和衡量的基本標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的目標(biāo)的確立不要脫離實(shí)際，胡亂設(shè)定，培訓(xùn)目標(biāo)需要綜合企業(yè)/部門期望效果以及現(xiàn)有人員的基本情況而制定，使之合理有效，就新員工培訓(xùn)而言，主要培訓(xùn)目標(biāo)包括：加深新員工的企業(yè)融入，了解企業(yè)相關(guān)管理規(guī)章制度，熟悉企業(yè)產(chǎn)品，基本了解產(chǎn)品生產(chǎn)流程；在上述培訓(xùn)目標(biāo)里，我們可以通過(guò)培訓(xùn)出勤率、新員工培訓(xùn)考核參考及通過(guò)率來(lái)進(jìn)行具體指標(biāo)考核，如培訓(xùn)出勤率達(dá)到99%，培訓(xùn)參考率100%，培訓(xùn)通過(guò)率100%，培訓(xùn)考核優(yōu)秀率30%，課程評(píng)估滿意度85%以上等指標(biāo)。

培訓(xùn)課程設(shè)置

培訓(xùn)課程是指導(dǎo)整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施的主線，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)背景、培訓(xùn)目標(biāo)的分析，并結(jié)合公司培訓(xùn)的要求，我們通?？梢灾朴喅鲆惶纵^為完整的課程，但此過(guò)程中我們通常會(huì)用一個(gè)“我認(rèn)為”的思想，我們往往沒(méi)有去考慮企業(yè)/部門需要怎樣的人，而是自己認(rèn)為這個(gè)課程，這個(gè)內(nèi)容就是需要的，就是有用的，沒(méi)有詳盡的課程分析是一個(gè)最大的誤區(qū)，詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃表就不說(shuō)了，在網(wǎng)絡(luò)上那里都找得到，在此列出一個(gè)簡(jiǎn)單的課程表

序號(hào) 開(kāi)展時(shí)間 課時(shí) 培訓(xùn)課程 培訓(xùn)方式 講師來(lái)源第一天9:00-18:00 8H 團(tuán)隊(duì)融合 拓展活動(dòng) 人力資源部/外聘第二天9:00-12:00 3H 企業(yè)文化闡述 授課 總裁辦/人力資源部第二天13:00-15:00 2H 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與方向 授課 總裁辦第二天15:00-17:00 2H 公司管理規(guī)章制度 授課 人力資源部第二天17:00-18:00 1H 課程回顧/當(dāng)日課程評(píng)估 討論 人力資源部第三天9:00-12:00 3H 主要產(chǎn)品介紹 授課 生產(chǎn)部/技術(shù)部第三天13:00-15:00 2H 公司產(chǎn)品質(zhì)量管理及要求 授課 質(zhì)量管理部/生產(chǎn)部/技術(shù)部第三天15:00-17:00 2H 公司安全管理及規(guī)范 授課 行政部第三天17:00-18:00 1H 課程回顧/當(dāng)日課程評(píng)估 討論 人力資源部其他 ?? ?? ?? ??

培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程管理

當(dāng)我們完成了培訓(xùn)前的準(zhǔn)備，接下來(lái)就是在培訓(xùn)過(guò)程中的監(jiān)督管理了，在培訓(xùn)過(guò)程中我們需要保障培訓(xùn)的順利實(shí)施，就必須對(duì)已制訂好的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行管理，這里主要應(yīng)用一個(gè)PDCA循環(huán)，（PDCA不做介紹）具體包括培訓(xùn)中日常管理，特定人群分析以及突發(fā)狀況的處理。

培訓(xùn)日常管理

培訓(xùn)的日常管理主要包括培訓(xùn)出勤情況，學(xué)員課程反饋等（基本上都是常規(guī)的內(nèi)容）

特定人群分析

關(guān)于特定人群的分析我個(gè)人把其分為兩類，一類是在本次培訓(xùn)中整體情況表現(xiàn)較差的人員；他們主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真，有一定的抵觸情緒，心中較為憂慮，覺(jué)得想象的與實(shí)際有較大差距，此類人員需要在培訓(xùn)中由帶班負(fù)責(zé)人及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并對(duì)其進(jìn)行心理輔導(dǎo)，給予正確的引導(dǎo)，但極個(gè)別較為偏激的人員一定要及時(shí)清退，另一類是在培訓(xùn)開(kāi)始前我們就需要格外注意的人員，此類人員主要是應(yīng)屆畢業(yè)生、跨行業(yè)/職業(yè)跳槽人員，破格錄用人員、公司崗位具有一定特殊性人員以及其他情況較為特殊的人員，在培訓(xùn)過(guò)程中我們需要通過(guò)留意觀察，甚至刻意提問(wèn)，對(duì)參訓(xùn)人員從崗位勝任能力、心理承受能力、溝通能力等多方面進(jìn)行考察，在必要時(shí)可根據(jù)此部分人員設(shè)定一部分特定的培訓(xùn)項(xiàng)目、計(jì)劃；

培訓(xùn)突發(fā)狀況的處理

世界上沒(méi)有十全十美的事情，所以在培訓(xùn)實(shí)施的過(guò)程中不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些突發(fā)狀況，講師不能按時(shí)到場(chǎng)、課程需要臨時(shí)調(diào)整等等，其實(shí)這些都是不可遇見(jiàn)的，所以解決這樣的問(wèn)題只有兩點(diǎn)，一、凡是做好準(zhǔn)備，以不便應(yīng)萬(wàn)變，其實(shí)培訓(xùn)也是一個(gè)比較考驗(yàn)個(gè)人組織能力的事情，列出你的物品清單，列出講師授課邀請(qǐng)，列出參訓(xùn)人員基本情況等等，所有的一切就是為了能想到更多疏漏的地方，提出部分可能發(fā)生的事情的解決預(yù)案；

二、隨機(jī)應(yīng)變，保證課程的完整流暢，其實(shí)有時(shí)在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中我們也是主角，在講臺(tái)上是所有的人看著你，你緊張你的思想只會(huì)越來(lái)越緊張，你放松你的思想也就放松，只有放松的思想才會(huì)有更多靈光一閃的時(shí)候，同時(shí)也要注意，這樣的隨機(jī)應(yīng)變也要圍繞著你的培訓(xùn)實(shí)施主題，保證培訓(xùn)的銜接，同時(shí)也要注意你說(shuō)話的方式，例如一個(gè)講師由于堵車要晚來(lái)半小時(shí)，你可以說(shuō)“因?yàn)槔蠋煻萝?，要晚半小時(shí)來(lái)，你們可以先休息一下！”也你可以這樣說(shuō)“為了緩解一下我們學(xué)習(xí)的辛苦，下面我們來(lái)玩?zhèn)€小游戲，換換腦子?！憋@然后者要比前者好，因?yàn)槲覀冊(cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中是要樹(shù)立講師的威信的，不可以貶低講師，很簡(jiǎn)單，所有人都會(huì)比較相信他所崇拜的人的話的。

培訓(xùn)完成后工作

在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后我們的工作結(jié)束了嗎？沒(méi)有，在培訓(xùn)結(jié)束后我們還要進(jìn)行，培訓(xùn)考核，培訓(xùn)總結(jié)，培訓(xùn)反饋，培訓(xùn)資料歸檔，培訓(xùn)跟蹤

培訓(xùn)考核

任何培訓(xùn)都有考核，關(guān)于新員工的考核我個(gè)人覺(jué)得，在試卷的設(shè)計(jì)上各項(xiàng)主要內(nèi)容的占比為企業(yè)文化內(nèi)容35%、管理規(guī)章制度35%、質(zhì)量安全意識(shí)25%、個(gè)人發(fā)揮5%同時(shí)，試卷的考核不能作為培訓(xùn)考核的全部，綜合考核比例我個(gè)人傾向理論考試成績(jī)30%、技能考核成績(jī)40%、培訓(xùn)出勤情況10%、培訓(xùn)期間表現(xiàn)情況20%（此處主要為參訓(xùn)人員的表現(xiàn)情況可以結(jié)合培訓(xùn)管理制度細(xì)化成分值考核）

培訓(xùn)總結(jié)

有總結(jié)才會(huì)有進(jìn)步，培訓(xùn)結(jié)束后我們需要對(duì)培訓(xùn)的實(shí)施情況進(jìn)行總結(jié)，主要內(nèi)容應(yīng)該包括前期制定的指標(biāo)完成情況，講師授課情況、培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況等等，最為關(guān)鍵的是在每次培訓(xùn)中要找出至少1-2個(gè)不足之處，并對(duì)這個(gè)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)方案。

培訓(xùn)反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后我們需要將學(xué)員的表現(xiàn)情況進(jìn)行反饋，注意，不可籠統(tǒng)發(fā)送，需要將各部門人員截取，將他們表現(xiàn)情況、考核情況以及培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)反饋至其主管部門負(fù)責(zé)人；同時(shí)也需要將講師的授課情況進(jìn)行反饋，對(duì)不足之處提出建議，對(duì)較好部分進(jìn)行肯定與推廣，如果條件允許可以召開(kāi)培訓(xùn)反饋會(huì)議，進(jìn)行全面溝通協(xié)調(diào)。

培訓(xùn)資料整理

在培訓(xùn)結(jié)束后將本次培訓(xùn)所有資料進(jìn)行歸納整理，并見(jiàn)冊(cè)，以備后期查閱，并將所有參訓(xùn)人員的參訓(xùn)信息，講師授課信息，培訓(xùn)課程信息錄入電子臺(tái)帳。

培訓(xùn)跟蹤

離開(kāi)了教室不代表培訓(xùn)就完全結(jié)束，培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不要期望任何培訓(xùn)能在1-2天內(nèi)解決所

有問(wèn)題，對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的吸收、消化、轉(zhuǎn)化都是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，在新員工培訓(xùn)中我們主要注意新員工到崗后的溝通觀察，新進(jìn)員工是否適應(yīng)現(xiàn)有的工作壓力，工作環(huán)境、在部門內(nèi)有沒(méi)有人員繼續(xù)帶教學(xué)習(xí)指導(dǎo)，部門負(fù)責(zé)人是否在關(guān)注等等，在這里主要建議以下幾個(gè)方法，一、在培訓(xùn)結(jié)束后1-2個(gè)月內(nèi)以周為單位提交培訓(xùn)周記，主要記錄其本周工作內(nèi)容和思想；

二、在新人到崗位當(dāng)天與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)人員到崗情況，同時(shí)也從側(cè)面提醒其需要加強(qiáng)關(guān)注，并指派帶教人員；

三、在培訓(xùn)結(jié)束1個(gè)月后召開(kāi)一次溝通會(huì)議，給新員工說(shuō)話的平臺(tái)和空間，必要時(shí)可請(qǐng)公司高層參加；

四、在培訓(xùn)結(jié)束2個(gè)月后再次聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人以及部門內(nèi)其他1-2名員工，了解新員工在部門內(nèi)的表現(xiàn)情況，依據(jù)反饋情況對(duì)不太理想人員進(jìn)行一對(duì)一的了解溝通，避免公司、員工受到利益損害。