第一篇：電視新聞訪談節(jié)目的深度挖掘

電視新聞訪談節(jié)目的深度挖掘
隨著電視媒體的不斷創(chuàng)新，各類型節(jié)目紛紛亮相熒屏，電視新聞訪談節(jié)目就 是其中重要的一類。它以新聞為由頭和內(nèi)容，以訪談為形式，靈活性、可塑性強(qiáng) 使之成為媒體競相采用的節(jié)目樣式。這種類型節(jié)目可深可淺，但其深度挖掘則不 外乎兩條途徑，這可從《新聞?wù){(diào)查》和《名人面對面》有關(guān)陳丹青辭職的同題材 節(jié)目中窺見一斑。

深度的向度

新聞是對新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。人是事的主體，因此新聞離不開人和事。有人將新聞簡化為以下三個(gè)公式：不平凡的人+平凡的事=新聞，平凡的人+不平凡的事=新聞，不平凡的人+不平凡的事=新聞。由此可見，在人+事=新聞這個(gè)等 式中只要人、事其中任意一個(gè)因素具有顯著性、不平凡性就可成為新聞，雖然這 樣的表述過于片面和簡單，但以此探析電視新聞訪談節(jié)目的深度頗具啟示意義。從

等式中可以看出挖掘新聞深度有兩個(gè)渠道：著眼于人，著眼于事。電視新聞 訪談節(jié)目的深度開掘相應(yīng)有兩個(gè)走向，以人為中心，以事為中心。人、事并非對 立和孤立的，而是緊密相聯(lián)，因此任一向度都不是絕對的，只是在關(guān)注人和事的 同時(shí)各有側(cè)重。以事件為中心著眼于廣延性，要以人見事，而以人為中心則側(cè)重 于縱深性，要以事顯人。

《新聞?wù){(diào)查》是央視創(chuàng)辦的深度報(bào)道類欄目，其選題原則是具有新聞性、社 會(huì)性和故事性；《名人面對面》是鳳凰衛(wèi)視的一檔人物專訪型電視談話節(jié)目。單

從名稱就可看出前者以事件為中心，后者以人為中心。以事件為中心要挖掘新聞 背后的事實(shí)，其深度就是一種展現(xiàn)社會(huì)關(guān)系的事實(shí)，而以人為中心則要挖掘人物 背后的事實(shí)，其深度就是一種展現(xiàn)人物經(jīng)歷、人物性格的事實(shí)。

在以陳丹青辭職為題材的節(jié)目中，《新聞?wù){(diào)查》將與陳丹青相關(guān)的人物列入 采訪的行列，落榜學(xué)生、老師、官員等，他們的經(jīng)歷和講述充分展現(xiàn)了事件始末； 《名人面對面》只以陳丹青為訪談對象，在陳丹青對自身經(jīng)歷的回憶、敘述中展 現(xiàn)他的個(gè)性，由此窺視“此人為此事”的特殊性。這兩種視角所挖掘的深度不一 樣，前者展示出事件的廣度，旨在揭露新聞事件發(fā)生的深層次社會(huì)原因，而后者 展示出人物的主觀性和事件的特殊性，旨在揭開新聞人物造就新聞事件的原因。

深度的開掘

1.背景材料的運(yùn)用

深度靠事實(shí)來支撐，背景材料是拓展深度的重要事實(shí)。背景材料的穿插可以 增加新聞的立體感。新聞背景材料依據(jù)深度的向度也可分為關(guān)于人物的背景材料 和關(guān)于事件的背景材料。

人物背景材料要充分展現(xiàn)人物的個(gè)性，事實(shí)背景材料要探究新聞背后的

事 實(shí)?！睹嗣鎸γ妗分毓P著墨于陳丹青本人的背景，包括他上山下鄉(xiāng)的經(jīng)歷，從 農(nóng)民一躍成為大學(xué)生再到留學(xué)生的經(jīng)歷，以及他喜穿中山裝的情結(jié)；而《新聞?wù){(diào) 查》則呈現(xiàn)的是有關(guān)事件的背景資料，包括落榜學(xué)生的嘆息，美院老師的看法，教育部門官員的態(tài)度。

節(jié)目中，《新聞?wù){(diào)查》和《名人面對面》都用到了簡介陳丹青身份、經(jīng)歷的 背景資料片，真正體現(xiàn)節(jié)目個(gè)性，展現(xiàn)節(jié)目深度的背景材料是主持人在訪談現(xiàn)場 挖掘的事實(shí)和信息?！睹嗣鎸γ妗分性S戈輝不斷詢問陳丹青文革經(jīng)歷對他的影 響，對“反”的理解以及他個(gè)人對辭職的感受，這些內(nèi)幕性的資料勾勒出個(gè)性鮮 明的陳丹青；《新聞?wù){(diào)查》中柴靜調(diào)查到陳丹青一連四年未招收到研究生，采訪 了數(shù)位落榜學(xué)生，聽取了教授對英語考試的批評(píng)意見，這些事實(shí)展現(xiàn)出事件發(fā)生 的深層次社會(huì)原因。

2.提問的方式

訪談是節(jié)目的主要形式，人物式訪談在一個(gè)相對封閉的場景中，以有限的嘉 賓為訪談對象； 事件式訪談的場景隨事件解疑的推進(jìn)而異，嘉賓也隨之變化。《名 人面對面》只有陳丹青一個(gè)訪談對象，而《新聞?wù){(diào)查》的受訪者涉及學(xué)生、老師、官員、自由畫家。

事件深度型的提問策略集中表現(xiàn)為不斷質(zhì)疑，刨根問底?！缎侣?wù){(diào)查》中柴 靜追問，“很多人也都批評(píng)體制，但是沒有人因?yàn)檫@個(gè)辭職，您為什么這么做？” “到底是體制不對還是您不對？”“最后是什么讓您不能忍受？”質(zhì)疑是《新聞 調(diào)查》的生存方式。質(zhì)疑要循著問題的指向有疑而問，并且把質(zhì)疑作為尋找新線 索的契機(jī)，根據(jù)回答找到其它線索拓展訪談對象繼續(xù)發(fā)問。柴靜在陳丹青的回答 中找到他曾經(jīng)看重的幾個(gè)落榜學(xué)生，他們對英語考試弊病的痛陳給現(xiàn)行考試制度 有力的一擊。

人物深度型則在于激問，不斷制造矛盾，調(diào)動(dòng)被訪者的積極性，暴露他們的 情緒和情感，展現(xiàn)他們的觀點(diǎn)和態(tài)度?！睹嗣鎸γ妗分性S戈輝問道，“您說是 不是搞藝術(shù)的人會(huì)經(jīng)常處在這種狀態(tài)下（大驚小怪，過于敏感）?！薄八囆g(shù)家不 都是自戀的嗎，不都是希望名垂千古的嗎？您例外嗎？”這樣的問題迅速調(diào)動(dòng)陳 丹青的情緒，進(jìn)入狀態(tài)，陳清事實(shí)。正是在不斷的激問中人物訪談克服了單一場 景的乏味，把訪談引向高潮，在現(xiàn)場氣氛張弛有度的情況下走向內(nèi)容深刻。

3.敘事結(jié)構(gòu)的安排

《新聞?wù){(diào)查》采取講故事的敘述方式，強(qiáng)調(diào)“主題事件化，事件故事化，故 事人物化”，所以制造懸念和解開懸念構(gòu)成它的敘事過程?！缎侣?wù){(diào)查》不斷揭 秘未知，由淺入深、步步為營。陳丹青為何辭職――招不到合格的學(xué)生――學(xué)生

素質(zhì)如何？（英語未達(dá)標(biāo)）――考試制度的弊端（以文化成績定生死）――學(xué)者 /學(xué)生/畫家解讀英語考試、教育體制。由此環(huán)環(huán)相扣的敘事結(jié)構(gòu)由表及里，最終 深入新聞事件的內(nèi)核。

《名人面對面》采用傳記式的敘述方式，以人為著眼點(diǎn)，人物的經(jīng)歷娓娓道 來，展現(xiàn)“事在人為”的特殊性，把人物置于矛盾沖突中，讓觀眾感觸到鮮活人 物，理解事件發(fā)生的必然性。節(jié)目從陳丹青辭職回溯到他兒時(shí)的經(jīng)歷，上世紀(jì)七 八十年代的教育體制下他“進(jìn)步”為研究生，現(xiàn)今教育體制下他“退步”辭去教 授；文革記憶造就他敏感、憤怒，留美經(jīng)歷促成他好反思、參照；他直言敢諫，追求人格獨(dú)立，現(xiàn)世沉默畏懼，麻木不仁。在一對對矛盾沖突中，人物立體化，事件明朗化。

綜觀電視新聞訪談?lì)惞?jié)目，其深度開掘的兩個(gè)維度各有千秋。雖然人物維度 較事件維度缺少大視野，并且常常為人所忽視，但是它卻為理解新聞事件提供另 一視角。此外人物維度并非要名人才有挖掘價(jià)值，“不平凡的人” 只是相對而言，在“平凡人+不平凡的事=新聞”這一等式中，當(dāng)平凡人做不平凡的事時(shí)，他也就 成了不平凡的人。

第二篇：電視新聞 策劃 深度報(bào)道

深度報(bào)道

統(tǒng)攝性思維與結(jié)構(gòu)化演繹： 把新聞事件呈現(xiàn)在一種可以表現(xiàn)真正意義的脈絡(luò)中

深度報(bào)道理論的提出

深度報(bào)道理論的產(chǎn)生，是對客觀報(bào)道理論的重要補(bǔ)充和修正。

新聞媒體間的競爭促進(jìn)了深度報(bào)道的誕生。

讀者文化水平和基本素質(zhì)的提高，要求報(bào)社、通訊社提供有深度的報(bào)道。

深度報(bào)道理論的基本內(nèi)涵

深度報(bào)道通過系統(tǒng)地提供新聞事件的背景，客觀地解釋新聞事件的含義和分析展望新聞事件的發(fā)展趨向，延伸和拓寬新聞報(bào)道領(lǐng)域，更為詳細(xì)、全面、深度地報(bào)道新聞事實(shí)。

深度報(bào)道要求“以今日之事態(tài)校對昨日之背景，從而說出明天的意義來”。

深度報(bào)道是在“五W”理論的基礎(chǔ)上，將五個(gè)W和一個(gè)“How”的內(nèi)涵加以擴(kuò)大

深度報(bào)道的特點(diǎn)

立體化、多層次的剖析 理性思辨色彩 現(xiàn)代新聞理念

深度報(bào)道的表現(xiàn)形式

解釋性報(bào)道 調(diào)查性報(bào)道 預(yù)測性報(bào)道

連續(xù)報(bào)道

系列報(bào)道

深度報(bào)道的要求 選擇重要題材

從多側(cè)面、多角度展開新聞事實(shí)，開掘報(bào)道的縱深感

敘事與論理有機(jī)結(jié)合深度報(bào)道的操作要點(diǎn) 補(bǔ)充歷史性的事實(shí)

展示環(huán)境性的事實(shí)

提供簡歷性的事實(shí)

引用數(shù)據(jù)性的事實(shí)

搜集反映性的事實(shí)

深度報(bào)道的結(jié)構(gòu)方式：聚焦法 導(dǎo)語

過渡到主題

發(fā)展主題

有力的或意味深長的結(jié)尾 獨(dú)家新聞與深度報(bào)道

獨(dú)家新聞 ：由一家新聞機(jī)構(gòu)向外界發(fā)布的新聞。

以深刻和全面為理念的深度報(bào)道，承擔(dān)起追求獨(dú)家新聞、使媒體在競爭中立足的重任。網(wǎng)絡(luò)新聞深度報(bào)道的發(fā)展方向 以“整合”創(chuàng)造全新的深度報(bào)道模式 打造網(wǎng)絡(luò)深度報(bào)道品牌欄目

客觀報(bào)道理論 客觀性理論 “客觀性”的視覺象征，是一個(gè)360度旋轉(zhuǎn)的人眼——它意味著脫離了任何個(gè)人偏見、情感和觀點(diǎn)的觀察。

對事實(shí)進(jìn)行準(zhǔn)確的報(bào)道；同時(shí)，它禁止在報(bào)道中公開地采取立場。將“客觀事實(shí)”和“主觀意見”區(qū)別開來

客觀性的要求是，全面地、中立地、平衡地報(bào)道爭議的問題，讓人民了解各方面的意見，以便做出自己獨(dú)立的判斷。也就是說，新聞媒介是觀點(diǎn)的報(bào)道者，而不是意見的鼓吹者。

客觀報(bào)道方法

以適當(dāng)?shù)模ǚ鲜聦?shí)的）邏輯結(jié)構(gòu)和組織信息；

對公共議題表達(dá)所有相關(guān)方面的觀點(diǎn)； 記錄事實(shí)、免除夸夸其談和添油加醋

將新聞報(bào)道與意見寫作分開，排斥新聞報(bào)道的主觀性和選擇性

對客觀報(bào)道理論的批判 局限性

客觀性是值得追求但永遠(yuǎn)不可能完全達(dá)到的目標(biāo)

事實(shí)是可以操縱的,絕對的客觀公正是不可能的

學(xué)術(shù)界也普遍接受這樣的觀點(diǎn)：沒有純粹的事實(shí)，只有人對事實(shí)的構(gòu)造和解釋。隨著時(shí)代的進(jìn)步，已經(jīng)無人相信“純客觀”的新聞了。

左翼批評(píng)家說新聞媒介以“客觀公正”的面目服務(wù)于政府和大企業(yè)的利益

社會(huì)科學(xué)學(xué)者說，新聞不是客觀的；新聞不可能是客觀的；新聞也不應(yīng)該是客觀的。新聞客觀性是危險(xiǎn)的理想，是一種控制策略，是社會(huì)中一部分人用以掌握其他人的方法。積極意義

客觀性已經(jīng)成為一種世界公認(rèn)的新聞?wù)Z匯和報(bào)道模式。它代表了現(xiàn)代社會(huì)對新聞事業(yè)的常識(shí)、期望，是人們構(gòu)思、定義、安排、評(píng)價(jià)新聞文體、新聞實(shí)踐和新聞機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。

在全球化的今天，“客觀公正”已成為國際新聞業(yè)的共同標(biāo)準(zhǔn)，是當(dāng)今統(tǒng)治性的新聞信條，是記者必須遵守的常規(guī)做法

客觀性的可能和價(jià)值在于——它是理解世界的途徑?？陀^性是判斷信息可信性的多元標(biāo)準(zhǔn)和可行方法

客觀性能較好地解決媒介與社會(huì)各個(gè)方面，特別是媒介與政府和人民的關(guān)系

客觀性是新聞從業(yè)人員抵御攻擊性批評(píng)的一種策略程式

客觀性“強(qiáng)調(diào)的是一種方法，這種方法是為即使是事實(shí)也不可能被信任的世界設(shè)計(jì)的?！?補(bǔ)充和修正

它突破了“一事一報(bào)”的局限，不是簡單地、平面地、就事論事地報(bào)道新聞事件，而是深人地對新聞事件進(jìn)行挖掘，特別是對新聞事件發(fā)生的原因、新聞事件與其他事物的聯(lián)系、新聞事件的影響和發(fā)展趨勢等進(jìn)行深人挖掘，給受眾以全方位的信息。

深度報(bào)道方式擺脫了單純用事實(shí)說話、不評(píng)述新聞事實(shí)的表達(dá)方法的限制，在報(bào)道新聞事實(shí)的同時(shí)，對新聞事件的思想內(nèi)涵和隱含的意義進(jìn)行揭示，幫助受眾深人認(rèn)識(shí)新聞事件

深度報(bào)道的報(bào)道內(nèi)容具有廣延性的特點(diǎn)

解釋性報(bào)道

側(cè)重于揭示和說明新聞事件發(fā)生的原因，重點(diǎn)在“為什么”這個(gè)新聞要素上做文章，向受眾提供比較充足的背景材料，著重回答這一新聞事件為什么會(huì)發(fā)生，它的意義、影響及發(fā)展趨向等問題。

調(diào)查性報(bào)道

調(diào)查性報(bào)道是一種以較為系統(tǒng)、深人地揭露問題為目的的報(bào)道形式，起源于美國新聞界。它專門用來揭露政府和公共機(jī)構(gòu)中的腐敗行為和不法行為，故也被稱為揭丑式報(bào)道。調(diào)查性報(bào)道是記者深人調(diào)查的產(chǎn)物。它要用具體翔實(shí)的事實(shí)性材料，指出丑聞、丑行的具體表現(xiàn)，揭露它所產(chǎn)生的惡劣影響和嚴(yán)重后果，探尋它所產(chǎn)生的社會(huì)根源以及應(yīng)該從中吸取的教訓(xùn)。預(yù)測性報(bào)道

預(yù)測性報(bào)道是對未來有可能發(fā)生的情況和問題所進(jìn)行的分析性報(bào)道。從寫作特點(diǎn)上分析，它與解釋性報(bào)道極為相似，即都立足于對已發(fā)生的新聞事實(shí)進(jìn)行分析和解釋，揭示其背后的新聞和所蘊(yùn)涵的深層次的東西。所不同的是，解釋性報(bào)道是對已經(jīng)過去的新聞事件進(jìn)行分析和解釋，重在揭示其發(fā)生的原因和影響;預(yù)測性報(bào)道則是對剛剛出現(xiàn)或未來將要出現(xiàn)的新聞事件、情況和問題進(jìn)行分析和解釋，預(yù)測出其最終結(jié)果和發(fā)展趨向。

連續(xù)報(bào)道

連續(xù)報(bào)道是對新聞事件在一定時(shí)期內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的報(bào)道。通過持續(xù)報(bào)道，不斷從新的角度反映新聞事件的進(jìn)展情況及其在社會(huì)上引起的反映，達(dá)到集中、突出的效果，引起受眾的關(guān)注。連續(xù)報(bào)道是一種快捷、深人報(bào)道新聞的報(bào)道方法，多用來報(bào)道重大新聞事件或比較突出的典型人物。系列報(bào)道

系列報(bào)道指的是圍繞同一個(gè)主題或問題，把相互關(guān)聯(lián)的典型人物、典型事物組合起來聯(lián)為一體進(jìn)行報(bào)道的報(bào)道方法。這種報(bào)道方法，通常把一個(gè)大主題分解為若干個(gè)小主題，分別從不同的側(cè)面去表現(xiàn)大主題。選擇重要題材

深度報(bào)道被西方新聞界稱為“大報(bào)道”，題材重大、篇幅宏大便是題中應(yīng)有之義。深度報(bào)道所選取的報(bào)道題材，往往是重大國際問題或與國計(jì)民生關(guān)系密切的重大政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技問題。展開新聞事實(shí) 敘事與論理

補(bǔ)充歷史性的事實(shí) 展示環(huán)境性的事實(shí)。提供簡歷性的事實(shí)

引用數(shù)據(jù)性的事實(shí)

搜集反映性的事實(shí)

導(dǎo)語

它可以是一段感人的情節(jié)，也可以是某人的獨(dú)白或引語。其任務(wù)是提供一個(gè)生動(dòng)的個(gè)案或場景，激發(fā)受眾的受傳興趣。

過渡到主題

發(fā)展主題

結(jié)尾

這是采用聚焦法進(jìn)行報(bào)道的一個(gè)特色。聚焦法特別講求首尾的連貫性，它要求如果報(bào)道從某位人物寫起，就一定要以這個(gè)人物收尾，如果報(bào)道以一個(gè)戲劇性的場景開場，結(jié)尾也一定要回到這段場景中，使受眾在對一個(gè)具體的人物或場景的感受中，再次回味大問題

新聞策劃

新聞策劃實(shí)踐掃描

關(guān)于新聞策劃的爭論及其概念界定 新聞策劃的動(dòng)因 如何進(jìn)行報(bào)道策劃 新聞策劃實(shí)踐掃描 新聞策劃的兩個(gè)案例 新聞策劃概念引入過程 當(dāng)今媒體對新聞策劃的重視 新聞策劃帶來的一些問題

新聞策劃帶來的一些問題 老問題：主題先行； 惡性炒作，過度炒作； 商業(yè)味道濃厚的策劃； 策劃帶來的新聞失實(shí)； “新聞策劃”的三個(gè)層面 對事實(shí)的策劃 對報(bào)道活動(dòng)的策劃 對媒介運(yùn)作的策劃 新聞策劃概念的界定

關(guān)于新聞策劃的含義，我們采用蔡雯的界定，即所謂“新聞傳播的策劃與組織”，指的是媒介新聞編輯在新聞傳播過程中所從事的決策與設(shè)計(jì)性工作，以及對新聞傳播活動(dòng)的組織和管理工作。具體說來，這項(xiàng)工作包括三方面內(nèi)容：

一、媒介定位與新聞編輯方針的確定；

二、媒介新聞單元（指媒介產(chǎn)品中以傳播新聞資訊為主要職能的那一部分）的設(shè)計(jì)與采編機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理；

三、新聞報(bào)道的設(shè)計(jì)與組織。本課程是采訪課，因此主要側(cè)重于最后一個(gè)方面，即新聞新聞報(bào)道活動(dòng)本身的需要報(bào)道的設(shè)計(jì)與組織 新聞報(bào)道活動(dòng)本身的需要

新聞報(bào)道活動(dòng)是主觀認(rèn)識(shí)客觀、主觀反映客觀的過程。既然有人類主體活動(dòng)，就必然會(huì)有目的性、主動(dòng)性，就必須進(jìn)行計(jì)劃。

媒體市場競爭的需要

對獨(dú)家新聞的渴求刺激了新聞策劃

充分發(fā)掘新聞價(jià)值，把新聞做足、做絕的需要 廣告、發(fā)行要求內(nèi)容方面的配合 如何進(jìn)行報(bào)道策劃

報(bào)道策劃的五原則 報(bào)道策劃的類別 報(bào)道策劃運(yùn)作流程 報(bào)道策劃中的選題策劃 報(bào)道結(jié)構(gòu) 報(bào)道方式 報(bào)道方案設(shè)計(jì)

報(bào)道策劃的五原則

媒介策劃的底線：準(zhǔn)確、不侵犯他人合法權(quán)益 五原則： 事實(shí)為本 不斷創(chuàng)新 可調(diào)整 追求實(shí)效 可執(zhí)行

報(bào)道策劃運(yùn)作流程 前期

確定選題，設(shè)定目標(biāo) 收集處理信息 設(shè)計(jì)報(bào)道方案 后期 實(shí)施方案 搜集反饋 調(diào)整方案

報(bào)道策劃中的選題策劃

可供報(bào)道的客體（事實(shí)）受眾獲知的需要 實(shí)現(xiàn)傳播的條件 報(bào)道結(jié)構(gòu)

報(bào)道結(jié)構(gòu)要素：時(shí)間、空間、角度、廣度、深度、符號(hào) 報(bào)道方式 集中式 系列式 連續(xù)式 組合式 受眾參與式 媒介介入式 媒體聯(lián)動(dòng)式 報(bào)道方案設(shè)計(jì) 報(bào)道目的

報(bào)道范圍與重點(diǎn) 報(bào)道規(guī)模與進(jìn)程 發(fā)稿計(jì)劃

報(bào)道方式與表現(xiàn)形式 報(bào)道資源配置與運(yùn)作機(jī)制

采訪策劃 確認(rèn)選題 對主題的思考 ?主題是記者在反映客觀事物時(shí)，通過具體報(bào)道的內(nèi)容所表達(dá)的中心觀點(diǎn)中心思想。?主題與問題 ?主題與內(nèi)容 ?主題與標(biāo)題 ?主題形成的基本過程 ?主題的提煉與表現(xiàn) 對角度的選擇 ?角度是記者采訪報(bào)道中發(fā)掘事實(shí)和表現(xiàn)事實(shí)的著眼點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn) ?角度與客觀事實(shí) ?角度與報(bào)道形式 ?角度與電視特色的發(fā)揮 ?角度選擇的著眼點(diǎn) 對形式的考慮 ?形式指事物的狀態(tài)結(jié)構(gòu)。新聞報(bào)道的形式是指各種不同類型的報(bào)道方式 ?形式與節(jié)目形態(tài) ?形式與采訪方式（在節(jié)目中結(jié)構(gòu)全片）

展現(xiàn)采訪的全過程(人物專訪、現(xiàn)場報(bào)道、電視討論、以采訪為拍攝主線的紀(jì)錄片）插入采訪片斷（動(dòng)態(tài)新聞、現(xiàn)場快速采訪)采訪準(zhǔn)備 全面準(zhǔn)備 ?理論準(zhǔn)備 ?政策準(zhǔn)備 ?情況準(zhǔn)備 ?知識(shí)準(zhǔn)備 ?心理準(zhǔn)備 ?事務(wù)準(zhǔn)備 確定重點(diǎn) ?重點(diǎn)范圍 ?重點(diǎn)對象 ?主要畫面 研究背景 ?目的和作用 ?研究背景的基本環(huán)節(jié) ?廣泛瀏覽 ?分門別類 ?綜合分析 ?消化吸收 ?存貯積累 設(shè)計(jì)問題 ?通用原則 ?輔助公式（GOSS)?總體設(shè)計(jì) ?屏幕后問題的設(shè)計(jì) ?屏幕前問題的設(shè)計(jì) 擬定方案 ?先期采訪方案 ?具體攝制方案 調(diào)查性采訪 調(diào)查性采訪界說

調(diào)查研究與調(diào)查性采訪

廣義講，所有的新聞采訪都是調(diào)查研究

調(diào)查性采訪，在采訪現(xiàn)場，記者以一個(gè)對事態(tài)未知的角色，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，組織問題，挖掘出事實(shí)真相，揭露問題實(shí)質(zhì)的采訪活動(dòng)。選題原則

重大：從引起社會(huì)普遍關(guān)注的重大的新聞事件入手來選題。緊迫：從最緊迫的社會(huì)問題入手來選題 適時(shí)：選擇適合形勢需要的題材。

獨(dú)特：抓熱點(diǎn)中的冷門，在宏觀與微觀的結(jié)合上找角度。近核：題材選擇要能實(shí)現(xiàn)揭示事物真相本質(zhì)的最終目的。采訪要求

采訪準(zhǔn)備：掌握翔實(shí)的材料 采訪實(shí)施：展現(xiàn)調(diào)查過程

客觀：融觀點(diǎn)于調(diào)查過程中，讓觀眾從事實(shí)的邏輯力量中自己得出結(jié)論。魅力：觀眾參與思考。

社會(huì)責(zé)任心：冷靜、勇敢地深入深入到社會(huì)矛盾中去?？陀^、縝密的考慮報(bào)道效果。題材分類

批評(píng)揭露性調(diào)查

社會(huì)問題社會(huì)現(xiàn)象調(diào)查 新問題、新事物調(diào)查 人物心態(tài)的調(diào)查 消費(fèi)生活的調(diào)查 取證材料

注意材料的典型性 展現(xiàn)調(diào)查過程 制造興奮點(diǎn) 全感采訪

三、論證與論點(diǎn)----觀點(diǎn)性采訪

觀點(diǎn)性采訪是事實(shí)性采訪的進(jìn)一步升華和精煉，是調(diào)查性采訪的評(píng)論部分的基礎(chǔ)。調(diào)查性采訪報(bào)道的結(jié)構(gòu)

采訪結(jié)構(gòu)

事實(shí)性采訪+觀點(diǎn)性采訪

報(bào)道結(jié)構(gòu)

陳述部分+評(píng)論部分

事實(shí)與觀點(diǎn)的關(guān)系

事實(shí)是觀點(diǎn)的基石

觀點(diǎn)統(tǒng)攝和深化事實(shí) 調(diào)查性采訪的論證

1、論證寓于展示事實(shí)的過程中

2、恰當(dāng)安排事實(shí)之間的邏輯關(guān)系，運(yùn)用事實(shí)的邏輯力量來完成說理過程。

3、調(diào)查性采訪的論證強(qiáng)調(diào)的仍然是展示過程，在過程中說理，而非記者或主持人的邏輯推理。

4、在結(jié)構(gòu)安排上，當(dāng)事實(shí)的調(diào)查、事實(shí)邏輯關(guān)系發(fā)展到一定程度時(shí)，必須適時(shí)引出不同階層人士對事件發(fā)表觀點(diǎn)見解，完成報(bào)道的主導(dǎo)傳播意向。

5、請記住：論據(jù)的形象性、論證的群體化是新聞評(píng)論類節(jié)目的兩大特點(diǎn)。

調(diào)查性采訪的論點(diǎn)

1、論點(diǎn)與論據(jù)相輔相成，論據(jù)支撐論點(diǎn)，論點(diǎn)升華論據(jù)

2、論點(diǎn)源于論據(jù)，但要能跳出事實(shí)，把具體問題向更廣的范圍、更寬的思路擴(kuò)展。

3、論點(diǎn)的提煉

既不能重復(fù)鏡頭語言已經(jīng)表現(xiàn)過的，也不能跳出節(jié)目高談闊論。力求既點(diǎn)到為止，又說清觀點(diǎn)；既短小精悍，又有回味余地 跳出細(xì)節(jié)和過程，站到適當(dāng)高度去總結(jié)，或引申開來。調(diào)查性采訪的要求

1、充分準(zhǔn)備與隨機(jī)應(yīng)變

2、感性印象與理性思考

3、輿論導(dǎo)向與客觀公正

4、交流式采訪與思想交鋒

5、明察與暗訪

6、心理較量的技巧 抓住矛盾，緊追不舍 有意設(shè)套，引出真相 有意停頓，施加壓力 實(shí)物取證，追問真相

《新聞?wù){(diào)查》 節(jié)目要求

1、問題意識(shí)：對于調(diào)查性采訪報(bào)道來說，所有進(jìn)行調(diào)查的人和事，都有問題。

2、調(diào)查樣式：新聞?wù){(diào)查報(bào)道的不是單個(gè)時(shí)間或事件的局部，而是對整個(gè)事件進(jìn)行調(diào)查的過程

3、調(diào)查手段：調(diào)查通過記者來完成，記者既是主體，也是節(jié)目的一個(gè)結(jié)構(gòu)元素。調(diào)查記者，他是調(diào)查的行為的實(shí)施者，調(diào)查過程的表現(xiàn)者，是節(jié)目外化標(biāo)志和品牌形象。

4、調(diào)查路徑：記者的調(diào)查是圍繞懸念展開的，每一次調(diào)查都是通過懸念的提出、懸念的求證、懸念的解決來完成的，懸念的開始是調(diào)查的開始，懸念的結(jié)束時(shí)調(diào)查的結(jié)束。

對記者的要求：

1、質(zhì)疑精神：記者要有懷疑一切的介入態(tài)度和打破砂鍋問到底的工作作風(fēng)。質(zhì)疑是他們的生存方式。

2、平衡意識(shí)：應(yīng)該讓事件中沖突的各方和不同觀點(diǎn)的組織（群體）有同等的發(fā)言機(jī)會(huì)。

3、平等的視角：在調(diào)查記者面前，只有被調(diào)查者這一相同的身份，沒有尊卑貴賤之分。

4、平靜的心態(tài)：記者要多一份理性，少一份沖動(dòng)，這會(huì)有助于你對事物作出更準(zhǔn)確地判斷。

選題要求

1、有沒有真相？是不是有需要反證和澄清的事實(shí)。

2、這些事實(shí)有沒有關(guān)切度？你所調(diào)查的問題，老百姓是否關(guān)心？

3、這一事實(shí)有沒有價(jià)值？它是否反映出社會(huì)發(fā)展變革中的某些典型特征？

4、它是不是有區(qū)隔性？這樣的選題會(huì)不會(huì)同時(shí)也被其它欄目選中 關(guān)于調(diào)查性采訪中體驗(yàn)式采訪報(bào)道和暗訪的討論 體驗(yàn)式采訪 優(yōu)勢（略）質(zhì)疑：

1、對新聞?wù)鎸?shí)性準(zhǔn)則的挑戰(zhàn)

2、變客觀報(bào)道為主觀感受

3、新聞選擇摒棄了新聞價(jià)值觀

4、在法律、道德和真切感之間搖擺

正確的態(tài)度

不能事事體驗(yàn)，一般應(yīng)選擇群眾比較關(guān)心的問題，或在社會(huì)上已存在較長時(shí)間的典型問題，但又使憑常規(guī)難以采訪到的。

符合法律和道德規(guī)范及傳播道德的。

既要能“鉆進(jìn)去”，又能“跳出來”，避免片面性 暗訪的準(zhǔn)則

暗訪必須在法律所允許的范圍內(nèi)進(jìn)行 公民的隱私權(quán)不受暗訪的傷害 國家秘密不受暗訪的傷害 必須保護(hù)未成年人的權(quán)益 暗訪的目的應(yīng)該是善意的

暗訪不得違背正常的新聞采訪原則

第三篇：電視新聞的深度報(bào)道淺議

深度報(bào)道又稱之為解釋性報(bào)道、調(diào)查性報(bào)道或分析性報(bào)道等，和一般新聞報(bào)道相比，它是一種更為全面的、深入的報(bào)道方式。它不僅向受眾交待所發(fā)生的新聞事實(shí)，更側(cè)重于揭示、說明新聞事實(shí)所產(chǎn)生的原因、發(fā)展過程，新聞事實(shí)背后的新聞以及最后的結(jié)果，從而給人新的啟示。

大興安嶺2003年發(fā)生的那場罕見的森林草甸火，在火災(zāi)發(fā)生的第一時(shí)間里大興安嶺新聞，就以一篇?jiǎng)討B(tài)性消息播發(fā)出去了，觀眾反響強(qiáng)烈。接下來我們又派出記者做出后續(xù)報(bào)道，把火災(zāi)發(fā)生的原因、撲火情況、火勢及有關(guān)方面的反映等做了深度報(bào)道，產(chǎn)生了很好的社會(huì)效果。

要搞好電視的深度報(bào)道，我們的體會(huì)如下：

（一）深度報(bào)道的成功與否首先取決于電視新聞工作者的采訪作風(fēng)是否能夠深入。

電視新聞?dòng)浾呤怯脭z像機(jī)去觀察世界、反映社會(huì)，他必須在新聞事件的現(xiàn)場，用攝像機(jī)把發(fā)生、發(fā)展、變化的事態(tài)無一遺漏地記錄下來，然后制作出生動(dòng)的、有血有肉的新聞報(bào)道，并通過現(xiàn)代化的傳送技術(shù)手段，傳播到千家萬戶。

有的電視人利用平面媒體上的報(bào)道，摘摘抄抄配上畫面，不做深入采訪，不做客觀分析，不到第一現(xiàn)場就報(bào)道出去，以至于引發(fā)出新聞官司。這些原因，也使得電視傳播媒介在一段時(shí)期內(nèi)沒能發(fā)揮出特有的優(yōu)勢。

記者采訪作風(fēng)要深入，既要“身”入也要做到“心”入。就是要在具體的生活實(shí)際中進(jìn)行深刻的思考，對了解的問題進(jìn)行認(rèn)真分析研究，看它們是不是在實(shí)際生活當(dāng)中普遍存在的而又等待解決的問題。在采訪中，還要看看問題的核心抓住沒有。要圍繞問題的中心，從側(cè)面、反面以及相關(guān)的方面進(jìn)行深入細(xì)致了解。用心深入現(xiàn)實(shí)生活的記者既不會(huì)出現(xiàn)讓有重大價(jià)值的新聞從身邊溜走的終生悔恨，也不會(huì)出現(xiàn)把重大新聞處理成一般消息的終身遺憾。電視新聞的深度報(bào)道需要眾多的既能深入實(shí)際又能做到用心深入實(shí)際的電視新聞工作者。

（二）電視新聞工作者要牢固樹立電視意識(shí)是搞好電視深度報(bào)道的不可缺少的前提條件。

1.電視深度報(bào)道要強(qiáng)調(diào)時(shí)效性。我們知道，深度報(bào)道是針對一些重大事件、重大成就和現(xiàn)實(shí)生活中出現(xiàn)的新見解、新觀念所做的詳盡的報(bào)道。出色的深度報(bào)道，一般地講都是時(shí)效性比較強(qiáng)的報(bào)道。

2.注意展現(xiàn)新聞事件的發(fā)生、發(fā)展過程，讓過程說話。事實(shí)的過程可以使新聞事實(shí)得到豐富，展示新聞事件的過程還可以對觀眾產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力或向觀眾揭示更深層次的內(nèi)容。

3.把新聞做“新”。有的記者則不同，深而不露，讓你在不知不覺中從他的新聞報(bào)道過程中品出深度來，新聞播完依然有所回味，讓你覺得這個(gè)報(bào)道既有深度又有新意，讓人看過久久不忘。

4.用好同期聲至關(guān)重要。這里的同期分現(xiàn)場同期和被采訪者同期，前者是新聞事件過程的片斷展現(xiàn)，運(yùn)用得恰如其分的現(xiàn)場同期會(huì)使深度報(bào)道更具可信性，更有深度，比文字描述

更具說服力，是充分發(fā)揮電視優(yōu)勢的最具代表性的體現(xiàn)。采訪到最恰當(dāng)?shù)谋徊稍L者，采用最恰當(dāng)?shù)慕厝⊥谄我彩浅晒Φ碾娨曅侣勆疃葓?bào)道的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

5.向觀眾提供更多的、生動(dòng)的、典型的電視畫面，發(fā)揮電視技術(shù)的特長。

全方位調(diào)動(dòng)電視的所有特長，充分運(yùn)用現(xiàn)代化電子技術(shù)，兼容視聽多種表現(xiàn)形式，調(diào)動(dòng)資料、圖表、字幕各種功能，滿足觀眾的多元信息需求，都是搞好電視的深度報(bào)道的重要保證。-

（作者單位：大興安嶺廣播電視局）

來源：黑龍江新聞網(wǎng)-新聞傳播編輯：于單作者：李茹陳冬梅

第四篇：電視新聞評(píng)論節(jié)目策劃

電視新聞評(píng)論節(jié)目策劃

——西北師大校園浴室啟用智能卡計(jì)費(fèi)

記者：3月初，西北師范大學(xué)的網(wǎng)站發(fā)布公告，校內(nèi)的洗浴系統(tǒng)將啟用智能卡計(jì)費(fèi)，學(xué)生持卡洗浴，每分鐘0.2元。公告一出，立即引起熱議很多學(xué)生認(rèn)為收費(fèi)過高，但校方表示，這是為節(jié)約用水而采取的舉措。為此，高校的水電浪費(fèi)現(xiàn)象再度成為人們廣泛關(guān)注的話題。

同期聲：網(wǎng)站公布，為了促進(jìn)學(xué)校管理科學(xué)化，適應(yīng)節(jié)約型校園的建設(shè)，（校園）學(xué)校對校本部浴室（浴室）進(jìn)行了IC卡智能管理系統(tǒng)改造。（IC卡機(jī)）洗浴時(shí)，將校園卡插入浴室內(nèi)的讀卡器，按“開始”即可取水，按“停止”斷水。取水時(shí)計(jì)費(fèi)，斷水時(shí)不計(jì)費(fèi)。洗浴完畢后將卡拔下，自動(dòng)斷水。（浴室）費(fèi)用由原來的定額澡票管理改為使用IC卡智能控制管理，按實(shí)際用水量計(jì)費(fèi)，經(jīng)學(xué)校研究，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每分鐘0.20元。（藍(lán)底白字）

同期聲：目前大學(xué)校園已成為社會(huì)上的節(jié)約盲區(qū)，（食堂）除最為嚴(yán)重的水電浪費(fèi)外，一次性餐具（筷子）、紙張、糧食（食堂）等物品也存在巨量浪費(fèi)的現(xiàn)象。

同期聲：一位學(xué)生曾算過這樣一筆賬，一所擁有兩萬名在校學(xué)生的學(xué)校，（校園）一間寢室里兩個(gè)照明燈共80瓦，（燈管）早上8時(shí)到下午4時(shí)，如果這些不需照明的時(shí)段依舊開燈，（臺(tái)燈）每天就要耗電0.64度；（學(xué)生看書）一臺(tái)電腦的功率最低為250瓦，（電腦）每天開機(jī)3小時(shí)，耗電0.75度。（用電腦）全校3000多間寢室，（藍(lán)天公寓）按學(xué)生每年在校讀書9個(gè)月算，（學(xué)生自習(xí)室看書）一年下來就得浪費(fèi)近百萬度電。

同期聲：在用水方面，（水表）浪費(fèi)的數(shù)字更是觸目驚心。（滴水龍頭）后勤服務(wù)集團(tuán)的工作人員介紹，（校園）一座教學(xué)樓一年用水的浪費(fèi)量平均是300噸，主校區(qū)有13座教學(xué)樓，就有3900噸水被浪費(fèi)掉；宿舍樓一年用水的浪費(fèi)量平均是800噸，主校區(qū)有29座宿舍樓，一年浪費(fèi)量是23200噸。（藍(lán)底白字）如果按一噸水3元錢來算，一年一所高校浪費(fèi)的水費(fèi)將高達(dá)數(shù)十萬元。（高校校園）記者：在各大高校生活，用水不愁是很多學(xué)生的感觸，正因?yàn)槿绱?，水資源的浪費(fèi)在高校也相當(dāng)可觀。隨著高校后勤社會(huì)化的推進(jìn)，如何節(jié)約成本、節(jié)約資源越來越為各高校的后勤管理者所重視，“多用水多收費(fèi)、少用水少收費(fèi)”的智能卡洗浴方式陸續(xù)在全國各大高校中開始實(shí)行或者試行。

同期聲：據(jù)悉，我校實(shí)行智能卡洗浴后，（浴室）學(xué)生洗浴時(shí)間大大縮短，（臉盆里洗澡用品）男生從30分鐘減為10分鐘，（球場，操場）女生洗浴時(shí)間由50分鐘減至15分鐘。（看書女生）特別是洗浴和經(jīng)濟(jì)掛了鉤，（IC卡機(jī)）多用水多收費(fèi)、少用水少收費(fèi)，（卡內(nèi)金額）同學(xué)們將會(huì)意識(shí)到，節(jié)水就是省錢。（學(xué)生）而對學(xué)校來說，節(jié)水的作用也十分顯著。（西門）

采訪：浴室管理人，學(xué)生用水時(shí)間減少

同期聲：今年三月初，學(xué)校改變了過去一人一票洗澡不限時(shí)、不限水的洗澡方式，（浴室）從節(jié)約用水的角度開始采用智能型洗浴控水系統(tǒng)，（計(jì)費(fèi)系統(tǒng)）根據(jù)成本核算，每分鐘定價(jià)0.2元。（拍的紙上的畫面）

采訪：浴室辦公室負(fù)責(zé)人

對智能卡洗浴的節(jié)水作用，也有很多學(xué)生持有異議。（校園）在我校，校園的智能卡洗浴和公寓一票制的浴室是并存的。（浴室）很多學(xué)生是從經(jīng)濟(jì)、舒適的角度而不是節(jié)水的角度出發(fā)選擇浴室。（浴室門口）

采訪：學(xué)生

同期聲：事實(shí)上，我們也發(fā)現(xiàn)，為了節(jié)約洗澡費(fèi)用，（IC卡機(jī)）學(xué)生們也有很多變通的辦法，這些卻也與節(jié)水無關(guān)（校園）。夏天，很多男生們直接在宿舍

痛痛快快淋個(gè)涼水?。▽W(xué)生采訪，在宿舍沖涼）。而本地的學(xué)生常常選擇回家洗澡（公寓），公寓的大眾浴室則接納了不少外地學(xué)生（公寓浴室）?？磥?，僅僅靠經(jīng)濟(jì)杠桿在高校節(jié)水洗浴的進(jìn)程中取得的效果不容樂觀。（公寓）

采訪：學(xué)生

同期聲：智能卡洗浴系統(tǒng)是通過經(jīng)濟(jì)杠桿發(fā)揮作用，強(qiáng)化人們的節(jié)水意識(shí)，（IC卡機(jī)）使學(xué)生對水資源從無節(jié)制地使用到有節(jié)制地利用。（水閥）以節(jié)水為目標(biāo)的智能卡洗浴系統(tǒng)肯定是用水的發(fā)展方向，（IC卡機(jī)）但節(jié)水意識(shí)的習(xí)得也有一個(gè)過程，對習(xí)慣了隨意用水的高校學(xué)生來說，（浴室大廳）這種洗浴方式肯定會(huì)有不同的意見和觀點(diǎn)。（校園）因此，節(jié)水的宣傳和對學(xué)生節(jié)水意識(shí)的培養(yǎng)，對這種節(jié)水洗浴的推廣也相當(dāng)重要。（宣傳牌）

采訪：學(xué)生夏天沖涼選擇學(xué)校還是公寓浴室

記者：學(xué)生洗浴按時(shí)計(jì)費(fèi)，啟動(dòng)“經(jīng)濟(jì)杠桿”應(yīng)對浪費(fèi)都只是權(quán)宜之計(jì)，讓大學(xué)生真正在心中形成節(jié)約意識(shí)，才是解決問題的根本之道。想讓經(jīng)濟(jì)杠桿在節(jié)水中真正發(fā)揮作用，使高校的節(jié)水洗浴工作得到長足的發(fā)展，不僅僅需要管理者制定好合理的價(jià)格，對學(xué)生展開節(jié)水教育，良好的節(jié)水大環(huán)境也必不可少。這還有賴于政府和全社會(huì)的共同努力。

第五篇：深度訪談總結(jié)報(bào)告

關(guān)于凈水器的深度訪談報(bào)告

指導(dǎo)教師 王振亞

報(bào)告團(tuán)隊(duì) 第五組

2013.5.13

深度訪談總結(jié)報(bào)告

深度訪談總結(jié)報(bào)告

第五小組

一．深度訪談采訪對象：

普通農(nóng)民、退休教師、門衛(wèi)、中產(chǎn)階層（干部）、銷售人員、打工者，教師，親朋好友等 二．采訪地點(diǎn)：

南山小區(qū)、校園路上、國美等商場、圖書館、QQ、電話等 三．采訪時(shí)間：

工作日和雙休日

四．深度訪談前期準(zhǔn)備工作：

小組成員在訪談前進(jìn)行了周詳?shù)臏?zhǔn)備工作，充分了解了有關(guān)凈水器（機(jī)）方面的知識(shí)，確定了采訪對象、采訪方式和行車路線。定李超和朱紹奇同學(xué)分別為組長和副組長，徐武漢同學(xué)負(fù)責(zé)拍照，李超同學(xué)負(fù)責(zé)錄音，所有小組成員都是采訪者，分成兩組進(jìn)行采訪。

深度訪談大綱為：

1.自我介紹和介紹我們的訪談項(xiàng)目（可以表現(xiàn)的我們很專業(yè)的樣子，讓其信服）2.確認(rèn)對方是否使用過凈水器

3.開始深度訪談，以聊天的方式讓受訪者融入到談話中。4.目標(biāo)：

1)1.詢問用戶對目前凈水器的看法（哪里不足，哪里需要改進(jìn)的）2)2.讓用戶談?wù)剬羲鞯氖褂皿w驗(yàn) 3)3.了解用戶對凈水器的造型要求 4)4.了解用戶對未來的凈水器需求 5.具體問題包括：

1)您能談?wù)剬δ鷮δ壳笆忻嫔系膬羲鞯氖褂酶惺軉幔?2)您覺得目前的凈水器有哪些不足的地方？ 3)您覺得對影響您使用的是哪些問題？ 4)您對未來凈水器的有什么要求嗎？ 5)您覺得未來的凈水器該是個(gè)什么樣子的？

深度訪談總結(jié)報(bào)告

6.了解對方職業(yè)

7.致謝（感謝其對我們項(xiàng)目的支持）

五．訪談內(nèi)容摘要： 1.對A的深度訪談

徐：老師，我們是山大的學(xué)生，我們現(xiàn)在有個(gè)課題是研究凈水器，想問您一些

問題。

李：您家里用水方式是直接自來水接著用嗎，還是用凈水器或者其他？ A：平常我是直接用。

李：現(xiàn)在農(nóng)夫山泉污染這么厲害，您打算怎么用水？ A：我都是煮開水喝。徐：您知道凈水器嗎？

A：家里有很多按的，我沒按。就是活性炭過濾的那一套。主要是孩子在這了，給孩子，所以大人一塊喝了就。開水做飯，一般有他在就基本用這個(gè)。李：謝謝老師。2.對B的深度訪談

朱：現(xiàn)在水污染很嚴(yán)重，出了好多事，農(nóng)夫山泉在北京也下架了，您現(xiàn)在在家喝水放心嗎？

B：目前應(yīng)該是放心，喝別的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。李：農(nóng)夫山泉這兩天不是下架了么。

B：北京時(shí)報(bào)打了官司了，炒得很火。（對時(shí)政比較關(guān)心，對安全用水的問題比較關(guān)心）

李：平時(shí)您在家里怎么使用水呢，直接打開水龍頭就用，還是用凈水器？ B：沒用凈水器。一般要喝水做飯燒開了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壺，水垢就太多了。

劉：聽說水燒開了之后有的細(xì)菌也消滅不了。

B：可能是有殺不死的，這個(gè)我倒不大了解。（對水的健康引用問題了解的不是很多）

李：您以后有沒有要買凈水器的打算呢？

深度訪談總結(jié)報(bào)告

B：以后有這個(gè)想法。

李：我感覺現(xiàn)在的孩子都那么小，從小讓他在這種環(huán)境成長，你要不給他一個(gè)健康的環(huán)境也不大好。

B：再說現(xiàn)在一般的人對地下水的了解也不算很透徹，對于現(xiàn)在喝的水，臥虎山 水庫上邊也有小村莊，夏天里下雨以后，都淌到水庫了。（對現(xiàn)在的水質(zhì)比較擔(dān)憂）

李：我們現(xiàn)在調(diào)查的目的就是，為人類以后的發(fā)展做一個(gè)比較大的水的項(xiàng)目的調(diào)查。我們想做一種凈水器想問一下您的意見，如果您打算買的話，感覺買個(gè)什么樣的最好呢？

B：價(jià)格吧，對老百姓來說，太干嘛了不好。原先我在那邊住的時(shí)候按過一個(gè)凈水器，它那個(gè)凈水器也倒是不算貴，一千多塊錢，可是洗太費(fèi)勁了，到不了一個(gè)星期就洗一次。（老百姓希望價(jià)格實(shí)惠一些）劉：您那種是什么樣的，是直接按在水管上的嗎？

B：是直接按在水管上的。那個(gè)水管是長期開著的，你要想喝水呢，凈水器上有個(gè)開關(guān)。劉：那它出水快嗎？

B：不是很快。要接一壺水的話，得三四分鐘、四五分鐘左右。一個(gè)很細(xì)的小管，現(xiàn)過濾現(xiàn)出。有十來多天一個(gè)星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了這個(gè)水。

李：還有什么問題呢，用的時(shí)候。

B：成本高，這個(gè)水上面都有個(gè)小網(wǎng)，一個(gè)月就得洗一次。劉：您當(dāng)時(shí)買的那個(gè)用了多長時(shí)間呢？

B：用了一個(gè)月。太麻煩了，一個(gè)月得洗四回呢。（壽命短，洗刷次數(shù)多，麻煩）徐：如果我們要改善這個(gè)凈水器，您覺得您對未來的凈水器有什么期望呢？ B：改善的話呢，一是從凈水的質(zhì)量上，二是從價(jià)格上。你要是設(shè)計(jì)好了市場很大。

3.對C、D的深度訪談

徐：您平時(shí)在家里是怎么喝水的，您覺得自來水喝起來放心嗎？

C：不能喝。太難喝了。我們家裝了個(gè)凈水器。弄了凈水器再喝那個(gè)自來水就不

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一個(gè)口感了。

李：您的凈水器是什么品牌的呢？ C：天年的。

李：那使用效果怎么樣呢？

C：感覺是和自來水的口感不一樣了，但至于它純凈到什么程度我們也不知道。實(shí)際上就和院里（小區(qū)）這個(gè)凈水器我估計(jì)也和我家里那個(gè)差不多。D：它門口有個(gè)凈水器，是投幣的，投幣完了灌熱水多少錢。我們家的是接到水管子上的。

劉：那就是接了之后就可以直接喝了嗎？ D：對可以直接喝。

李：您使用當(dāng)中感覺有什么不方便的嗎？

C：挺方便的。熬飯啊炒菜啊都用這個(gè)水，除了洗菜是用的自來水。他們給自來水做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，用了一種什么棒，弄一杯純凈水，弄一杯自來水，我就親眼看著這一杯自來水臟的就不行了，里邊雜質(zhì)多。

徐：那老師您覺得如果我們想改進(jìn)我們現(xiàn)在凈水器，像有人說它出水特別慢。C：對了。這不是水壓的問題，水壓的問題的話，這邊這么細(xì)的柱，它這邊就這么一點(diǎn)點(diǎn)跟線似的。我們要接一桶水就很難，它和那個(gè)過濾管的事，它解決不了這個(gè)問題，我給他打過電話也解決不了。徐：用水過程還有什么問題呢？

C：沒大有什么問題了。我覺得要是研制出一種那種就和那個(gè)芯似的定期的換的那種也別過濾機(jī)器了，那個(gè)東西我覺得挺好，現(xiàn)在呢，有一個(gè)芯直接過濾，我覺得有好多人還不大放心，就覺得那個(gè)東西太簡單了似的，腦子就感覺接受不了似的。要是真研制出那個(gè)東西我覺得挺好的。4.對E的深度訪談

李：我們是山大的學(xué)生，想問您在使用凈水器的過程中有什么問題嗎？ E:我現(xiàn)在剛用，沒覺出怎么著來。李：使用當(dāng)中沒有什么不方便的問題嗎？ E：你問的什么樣的凈水器呀。李：您家里用的什么樣子的。

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E：往外倒的那種。

李：不是接在水龍頭上的那種啊。E：不是。

劉：就是接了水到在那里面，然后就可以喝的那種嗎? E：對，它有個(gè)凈水的那個(gè)叫嘛。李：濾芯吧。E：對，濾芯。

李：我以前我也用過，好像那個(gè)東西出水太慢了是吧。E：還行吧，你一點(diǎn)點(diǎn)弄唄。

李：現(xiàn)在很多家庭都說這種東西成本太高，每個(gè)月還要換是吧。E：不，半年或是一年換一次。李：您那什么品牌的，這么好用。

E：美國捎來的。那個(gè)濾芯好像半年換一次。劉：能方便問一下您的職業(yè)嗎？ E：我退休啦。

劉：以前是這邊的老師嗎？ E：是。

李：謝謝老師。那老師我們能拍張照片嗎？ E：拍什么啊拍。

李：拍個(gè)背影也行。行嗎？ E：不要不要不要。李：那行，謝謝您昂老師。5.中期討論

徐：我們剛才接的很尷尬。沒話說了，哎老師能不能給您拍張照片。她本身前面就挺不愿意的。所以接下來我們應(yīng)該看情況，該問什么不該問什么。徐：我剛剛發(fā)現(xiàn)個(gè)問題就是，我們主動(dòng)跟人家說，您有沒有發(fā)現(xiàn)不足的地方。李：對呀，剛才實(shí)在是沒話說了我才這樣問人家，這樣問就不對。徐：是不該這樣，這是誤導(dǎo)人家了。

李：但是人家確實(shí)沒發(fā)現(xiàn)問題，說明人家產(chǎn)品好。

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朱：咱們應(yīng)該從咱們的角度或者是設(shè)計(jì)的角度或用戶體驗(yàn)，他們只是說，差不多了，半年換一次，或者三個(gè)月?lián)Q一次，濾芯小，出水慢，貴。徐：主要是這幾個(gè)問題。

朱：就是這幾個(gè)問題。咱要再問，除非換一種人群。

徐：不是，是我們問問題的方式要變我覺得。我們得想辦法挖掘出我們想要的。我們現(xiàn)在想要些什么，想要些不能讓他說貴之類的。李：這個(gè)咱控制不了。

徐：我們現(xiàn)在是想讓他主動(dòng)發(fā)現(xiàn)不足。咱們討論一下接下來該怎么問啊，我們這樣下去可能還是挖掘不到我們想要的信息，就是他們肯定直說貴啊之類的那種。

劉：那咱們想要的到底是什么東西。

李：這個(gè)咱也不知道，咱只能說就是挖掘的深一點(diǎn)。

劉：咱主要是了解他們到底是怎么用水的，有沒有意向要買凈水器，對這個(gè)產(chǎn)品了解不了解。

徐：確實(shí)，如果我們挖掘不到問題，我們得知道他們是怎么使用的，就是您在家里用凈水器怎么使用啊這種。

朱：咱剛才問的有兩個(gè)是裝在水龍頭上的，有一個(gè)是類似于飲水機(jī)的那種。徐：那我們可以說，您覺得哪種方便啊這種。李：他就用過一種··· 朱：其實(shí)現(xiàn)在市面上就這幾種。

劉：好幾種現(xiàn)在。老師拿出來的第一種好像就是那個(gè)老太太她家用的那種。6.對F的深度訪談

李：老師，能問您幾個(gè)問題嗎，我們是山大的學(xué)生。

F：呵呵，我能回答什么問題啊。（感覺自己懂得少，對自己沒有自信）李：您家里現(xiàn)在是怎么使用水的，是直接燒了喝嗎？ F：燒了喝。

李：有沒有用凈水器啦飲水機(jī)啦這種。

F：有，凈水器也有，飲水機(jī)也有。就是下邊接在自來水上面的凈水器。李：是直接接在水龍頭上面的嗎？

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F：不是，接在下面**的地方，另一個(gè)頭放出來的。（方言詞語，實(shí)在聽不懂啦）李：哦直接接在管道上面。F：嗯。

劉：您覺得用了這個(gè)凈水器后有什么感受呢。

F：不知道。（不要用專業(yè)術(shù)語，受訪者覺得太專業(yè)的詞語，不知道該怎樣回答）徐：您覺得方便嗎？

F：那個(gè)方便，那個(gè)就像放自來水一樣放就行了。劉：水出的快嗎，跟自來水似的嗎？ F：對，那個(gè)小細(xì)管跟自來水似的。李：占空間嗎? F：它不占空間。有個(gè)水槽，這邊是大頭，這邊是小頭，小頭是凈水器，大頭是洗菜呀什么的。

劉：您覺得現(xiàn)在用了凈水器再喝這個(gè)水放心了嗎？

F：怎么放心啊，出來的水放在壺里燒開了也有水垢。（對現(xiàn)在水質(zhì)問題感到擔(dān)憂）李：我聽說您這邊來的水都是臥虎山水庫來的，質(zhì)量也不怎么好。

F：這個(gè)我不太清楚。我不是這里人，我是煙臺(tái)的，我在這待得不久我不知道。李：哦來看看孩子嗎您。

F：啊對，但他們這里吃哪里的水我不知道。李：來了多長時(shí)間了？ F：三年了吧。

李：那您以前是什么職業(yè)呢？ F：老農(nóng)民。

李：老農(nóng)民，比較實(shí)在的平常老百姓，挺好的，聽您講話特別平易近人。您現(xiàn)在說覺得用的挺好，不需要更換濾芯或者有什么問題嗎？ F：剛更換了。

李：多長時(shí)間更換一次呢？

F：他說三年還是半年啊，半年可能。李：質(zhì)量挺好，那您用的啥牌子的？

F：我不知道啥牌子，就是人家走了，留個(gè)電話給來換，我就在家等著，按上就

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行，我也沒看什么牌子。（老太太不注重牌子，但注重質(zhì)量）

徐：是這樣，我們現(xiàn)在想改進(jìn)現(xiàn)在的凈水器，因?yàn)橛泻芏嗳朔从痴f有些地方不足，那您的使用過程中有沒有發(fā)現(xiàn)不足呢。

F：挺好用，我們這個(gè)是剛換的，這邊是個(gè)小管真么粗，那邊這個(gè)大管這么粗，它的流水量還都可以。

徐：最后我們想問一下我們能不能拍張照最后做報(bào)告用。F：拍我呀，不要啦。

李：那沒事了，謝謝您了老師。（受訪者不愿意的事情不能強(qiáng)迫人家）7.對G的深度訪談 徐：濾芯要不要經(jīng)常換?。?/p>

G：濾芯你像pp棉的六到九個(gè)月?lián)Q一次，活性炭的話一年到一年半，超濾膜是三年左右，想rv膜是三到五年換一次，他得根據(jù)你家水質(zhì)來換。李：那能用多長時(shí)間。

G：pp棉六到九個(gè)月，根據(jù)你家水質(zhì)來換，最長的是它三到五年，它是三年左右，這個(gè)一年到一年半。今天我們贈(zèng)您一個(gè)金卡，沁園打八折。像這pp棉30塊錢，打八折24塊錢 黃：使用期限是多長呢。

G：這我不能跟你保證，他用的不一樣，就pp棉換的時(shí)間長，六到九個(gè)月?lián)Q一次。沁園是專門做凈水的。徐：這里就這一個(gè)牌子是吧。

G：有美的，有沁園，有安吉爾。我們沁園主要是售后好，比如說我不干了，但是我們這個(gè)公司走不了，已經(jīng)做二十多年了，在融基大廈。李：這個(gè)長時(shí)間使用的話有什么問題嗎？

G：就是換濾芯，沒有什么問題。（銷售者直說好的方面，不說不足的方面）李：有更小一點(diǎn)的嗎，不占地方的。

G：沒有再小的了，再小的話里面的濾芯倒不開。李：這個(gè)流量怎么樣。

G：你用的小的他肯定就是濾芯小，就慢，出水量就小，這種出水量肯定就大啊。這一款三千二百八，贈(zèng)你一個(gè)管線機(jī)。這邊是純水，這邊是廢水，純水都是

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有1：3的廢水，純水都有1:3的廢水，但礦物質(zhì)水就隨時(shí)可以用了，它就沒有廢水了。七．深度訪談內(nèi)容總結(jié) 1.對現(xiàn)有凈水器的看法：

1)只是對水過濾，相對于飲水機(jī)而言種類太多，偽劣產(chǎn)品太多（品牌）2)濾嘴經(jīng)常換（內(nèi)部構(gòu)件不耐用），總是要自己親自清洗，更換濾芯費(fèi)用貴，而且缺少礦物質(zhì)（水清了，但是清除了其它物質(zhì)）

3)凈化程度不夠，對水質(zhì)也存在南北差異，而且凈水器的價(jià)格較高

4)方便，但是沒有一個(gè)權(quán)威的品牌（類似農(nóng)夫山泉），凈水器的效果與宣傳相悖，5)不放心，凈水器功能單一

6)方便，效果明顯，外觀缺乏新意，沒有美感 7)宣傳過度，不信任，凈水器使用期限短

8)凈水速度慢，過濾網(wǎng)更換速度頻繁，水壓不夠就出水速度慢

2、使用體驗(yàn)：

1)效果不明顯（顏色）、無法辨明是否真的徹底過濾；濾芯更換頻繁 2)不太放心，使用時(shí)存在漏電問題 3)水可以直接用于洗菜和洗水果，吃得放心

4)耗電（功率應(yīng)該適度），沒有殺菌效果，過濾產(chǎn)生物質(zhì)殘留，擔(dān)心與其他水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)對身體致害

3、購買時(shí)會(huì)考慮到：

1）能否明確分化硬（軟）水、水的酸堿度，是否便捷；對人體是否健康 2）售后服務(wù)問題 3）價(jià)格是不是合適

4、對未來凈水器的要求

1)希望未來的凈水器能夠像水杯一樣的大小，攜帶方便，凈水的標(biāo)準(zhǔn)能夠顯示在凈水器表面，凈化速度快

2)針對不同使用群體，根據(jù)不同的場所設(shè)計(jì)不同類型的凈水器 3)造型（花瓶、動(dòng)物）識(shí)別性強(qiáng)，深度訪談總結(jié)報(bào)告

4)使用過程要簡單，類似于水管直接安裝，直接過濾，最好是透明的材質(zhì)，造型能夠貼近自然

5)達(dá)到直飲效果，增加礦物質(zhì)（適度），除味，可以直接加熱，主要功能要先實(shí)現(xiàn)

6)清洗方便，能夠泡咖啡、茶；顯示精確溫度（加熱、常溫）起到保護(hù)功能（小孩）

7)能夠智能化（觸屏操作），簡化復(fù)雜的操作過程，置放于廚房，直接達(dá)到凈水的目的

8)低堿性，能夠攜帶方便，加入其他裝置（分層）；用于其他運(yùn)用和廚房相匹配，到達(dá)實(shí)用效果

9)能夠調(diào)節(jié)水溫，達(dá)到速冷、速熱（恒溫），但是首先得保證基本功能

八．訪談收獲

經(jīng)過隊(duì)員們的采訪，基本上達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，但采訪過程也遇到了一些難題現(xiàn)總結(jié)如下：

1.要發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不要臉的精神；

2.對凈水器關(guān)注的人群比較多，具有很大的市場基礎(chǔ)，但是真正想購買的用戶數(shù)量相對會(huì)少一些；

3.潛在用戶，或者是潛在購買者會(huì)考慮如下因素：

1)產(chǎn)品的凈水質(zhì)量。

2)產(chǎn)品的售價(jià)，目前市場是上凈水器的均價(jià)在2000元左右。

3)產(chǎn)品的使用壽命，以及濾芯的使用周期，這也是凈水器日常消費(fèi)的一部分成本。

4)產(chǎn)品的出水速度的快慢，目前還看，國內(nèi)的大部分產(chǎn)品的出水速度較慢，而國外進(jìn)口的產(chǎn)品稍好一些，美國的產(chǎn)品濾水速度最好。

5)產(chǎn)品是否占用空間，目前市場上的凈水器的有大有小，小的大部分裝在水龍頭上，濾水速度響度較低，大的，大都是凈水器，類似飲水機(jī)。有一定的占地面積，大部分放置在廚房櫥柜內(nèi)部使用。

4.目前用戶，對凈水器的外觀要求不是很高，在將來一段時(shí)間里，用戶應(yīng)該是會(huì)更加關(guān)注它的功能與效率。應(yīng)該在技術(shù)領(lǐng)域的一種創(chuàng)新，而造型外觀頂多讓大

深度訪談總結(jié)報(bào)告

家使用的更舒適吧。

5.但凡和人交流的活動(dòng)開始都很難，特別是怎么引出你所主導(dǎo)的一個(gè)話題，怎么能更好的讓受訪者不感覺到意外，特別是走進(jìn)一個(gè)人的內(nèi)心更難，能取得語言上的共鳴更是難上加難，需要大家的充分準(zhǔn)備和反復(fù)練習(xí)。

6.訪問前沒有做好充分的準(zhǔn)備工作，對凈水器凈水機(jī)的知識(shí)了解的不是很全面。7.集思廣益，達(dá)到訪談的目的。

8.訪談前后要尊重對方，讓別人把話說完，有針對性地、擴(kuò)展性地提問。9.不同的人群對凈水器的需求不一樣，如青年希望樣式、款式多樣化；中、老年需求的是安全、純正的健康。

10.對家庭成員的健康考慮較多，對事物的利弊有大概的了解程度。11.訪問中，微笑是最有效地表達(dá)方式。