第一篇:文化造就傳奇
百斯特醫(yī)院:WOW文化造就傳奇(上
天津醫(yī)科大學(xué)三位管理者翻譯的《醫(yī)院管理傳奇---從平庸到卓越》一書,是值得我國(guó)醫(yī)院管理者閱讀的好書。本書沒有高深理論,但很實(shí)用。講的是美國(guó)百斯特醫(yī)院文化變革的故事,是管理層克服重重障礙改變管理模式,員工全身心接受WOW文化并將之付諸行動(dòng),共同打造和諧環(huán)境,使大家可盡情享受快樂、高效工作和促進(jìn)病人康復(fù)的故事。百斯特文化管理的經(jīng)驗(yàn)值得我國(guó)醫(yī)院借鑒。擴(kuò)張使百斯特身陷尷尬
作者艾爾.斯塔博費(fèi)爾德是美國(guó)百斯特醫(yī)療集團(tuán)總裁兼院長(zhǎng)。他所在的醫(yī)院原為佛羅里達(dá)的一所非營(yíng)利醫(yī)院。上世紀(jì)50年代初建院之初,醫(yī)院就將文化定位在追求 卓越的服務(wù)。醫(yī)院雖不算卓越,“可我們一直覺得做得還行”。90年代早期,在所謂“大就是好”思想的誘導(dǎo)下,百斯特在短短三年時(shí)間兼并了三所醫(yī)院:一所社 區(qū)精神病院,兩所郊區(qū)醫(yī)院。規(guī)模擴(kuò)大了,人員也從2300人增至5500人。匆匆的重組對(duì)士氣造成很大傷害,員工不滿意管理層,在對(duì)工作場(chǎng)所的18項(xiàng)調(diào)查 中,員工對(duì)13項(xiàng)的評(píng)價(jià)是負(fù)面的的。1995年四季度,病人滿意度降至歷史最低點(diǎn)---18%。百斯特在當(dāng)?shù)丶ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不占優(yōu)勢(shì),其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是 國(guó)立醫(yī)療集團(tuán),該集團(tuán)擁有設(shè)備和財(cái)政上的優(yōu)勢(shì)。百斯特保險(xiǎn)病人、自費(fèi)病人不斷減少,付不起費(fèi)的病人卻不斷增加。百斯特由此陷入了尷尬局面。文化變革的頂層設(shè)計(jì)
為了生存,必須變革。從何處入手?只有通過巨大的、認(rèn)真的文化變革。為了尋求一種“在沒人監(jiān)督時(shí)”員工“還能遵循的使命和價(jià)值觀”,領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了兩天的腦力激蕩,討論醫(yī)院定位,之后又花了四個(gè)月研究確定了三個(gè)問題。
1.我們?yōu)槭裁创嬖??即使命是什么?使命是醫(yī)院的功能定位,揭示醫(yī)院是做什么的。清晰的使命不僅能點(diǎn)燃員工的熱情,更是做好一切工作的基礎(chǔ)。百斯特新確立的使命是:以基督教的價(jià)值觀為基礎(chǔ),通過提供超級(jí)服務(wù)來提高所服務(wù)社區(qū)及人群的生活質(zhì)量。這個(gè)使命不是時(shí)髦的標(biāo)語,而是醫(yī)院的大腦。他們?cè)谧雒考虑岸紩?huì)問:這個(gè)項(xiàng)目或想法和使命一致嗎?如果不一致,就必須選擇一個(gè)和使命一致的方案。
2.我們努力成為什么?即愿景是什么?愿景就是發(fā)自內(nèi)心最深沉、最真摯的愿望,是戰(zhàn)略目標(biāo)的定位,是醫(yī)院永遠(yuǎn)為之奮斗的理想藍(lán)圖。它回答的是“醫(yī)院往哪里去”。最終確定的愿景是:成為全美最好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這個(gè)愿景成了百斯特的航標(biāo)燈,它給醫(yī)院每個(gè)人指明了努力方向---成為最杰出最優(yōu)秀的。在采用這個(gè)愿景的歲月里,百斯特取得的巨大成就。
3.是什么指導(dǎo)我們每天的行動(dòng)?即核心價(jià)值觀是什么?核心價(jià)值觀是實(shí)現(xiàn)使命和愿景的一系列核心理念。對(duì)使命而言,它回答的是“怎么做”;對(duì)愿景而言,它回答的是“怎樣走”。醫(yī)院如果是人,核心價(jià)值觀就是人品或人格。這次
文化變革重新確定的核心價(jià)值觀是:坦誠(chéng)正直,富有遠(yuǎn)見,開拓創(chuàng)新,超級(jí)服務(wù),監(jiān)護(hù)監(jiān)督,團(tuán)隊(duì)合作。
在這里,使命和愿景是是百斯特基于戰(zhàn)略思考所形成的基本理念,即戰(zhàn)略理念。核心價(jià)值觀是為完成使命和實(shí)現(xiàn)愿景必須持久堅(jiān)持的基本信仰和道德倫理,是價(jià)值理 念,是醫(yī)院文化體系中承上啟下的支柱。短短四個(gè)月,百斯特文化變革的這個(gè)頂層設(shè)計(jì)——WOW文化(讓員工成為主人和勝利者),就是造就百斯傳奇的“超級(jí)秘 密”。
WOW文化造就傳奇
和眾多成功管理者一樣,艾爾.斯塔博費(fèi)爾德對(duì)數(shù)字很敏感。當(dāng)百斯特的病人滿意度降到18%時(shí),作為首席運(yùn)行官的艾爾向董事會(huì)承諾在9個(gè)月內(nèi)將病人滿意度提升到75%。由于建立并貫徹了WOW文化,9個(gè)月后病人滿意度超過了75%的目標(biāo),并一路攀升至99%。之后,百斯特所有附屬醫(yī)院病人滿意度一直排在同類醫(yī)院之首。布什總統(tǒng)親自為他們頒獎(jiǎng),全美有49個(gè)州的6000多名同行來百斯特參觀學(xué)習(xí),見證他們的傳奇。
WOW文化是把“員工”放在最重要的位置,讓員工在工作中有成就感、滿足感,反過來又為顧客和病人提供良好服務(wù)和環(huán)境。和中國(guó)讀者所熟悉的美國(guó)梅奧醫(yī)院不同,也和我國(guó)多數(shù)醫(yī)院不同,百斯特沒有把“病人”放在“至上”或“中心”的位置,而是把“員工”放在最重要的位置艾爾認(rèn)為,除非學(xué)會(huì)整合最偉大的資源---你的員工,否則永遠(yuǎn)都不能創(chuàng)立并保持一個(gè)WOW的 工作環(huán)境。書中多次出現(xiàn)“只有滿意的員工才能帶來滿意的病人”“不開心的員工只會(huì)帶來不開心的顧客”之類的語言。鑒于此,百斯特竭力雇用、選擇最優(yōu)秀的員 工,花大力氣將他們培養(yǎng)為忠誠(chéng)的員工,用溝通、溝通、再溝通調(diào)動(dòng)員工的積極性,以點(diǎn)燃員工自發(fā)驅(qū)動(dòng)的文化變革,并通過名目繁多的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰慶祝員工的成 功。
為了實(shí)現(xiàn)“成 為全美最好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的愿景,醫(yī)院鼓勵(lì)所有員工都要找到誰在你那個(gè)領(lǐng)域提供世界上最好的服務(wù),并向他們學(xué)習(xí)。在百斯特,“做機(jī)構(gòu)的主人”是深植于員工心 中的價(jià)值。為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,行政總監(jiān)每天都要查看病人滿意度結(jié)果,好像每天要查‘體溫’一樣。百斯特醫(yī)院曾連續(xù)5年取得99%的病人滿意度,但在2003年某季度這個(gè)分?jǐn)?shù)突然下降到97%。這個(gè)結(jié)果使整個(gè)醫(yī)院都“炸”了起來。從志愿者、員工到管理層的每一個(gè)人,都仔細(xì)地
尋找原因。醫(yī)院組織了“回歸基礎(chǔ)”課程,做可以想象到的每件事情,終于在下個(gè)季度又得到99%的分?jǐn)?shù)。員工對(duì)自己的期望不可思議,他們要一貫地保持世界級(jí)的水準(zhǔn)。有了這樣的員工,想讓醫(yī)院發(fā)展慢點(diǎn)都很難。
故事1醫(yī)院辦公區(qū)從5樓搬到了1樓
百斯特醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)原在5層樓的頂層,意圖之一是盡最大努力把壞消息隱藏在行政區(qū)的5 樓,那里距員工遠(yuǎn)。員工認(rèn)為,貫徹WOW文化需要一個(gè)“;沒有秘密”的環(huán)境。而領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)在5樓,員工總覺得高層領(lǐng)導(dǎo)好像在隱藏什么。員工應(yīng)該知道發(fā)生在 醫(yī)院的事情,無論是好消息還是壞消息。為了提高透明度,醫(yī)院辦公區(qū)從5樓搬到了1樓,這里是通往咖啡廳的必經(jīng)之路,醫(yī)院行政總監(jiān)的辦公室緊靠人來人往的大 廳。這樣做向員工傳遞了一個(gè)強(qiáng)有力的信息:沒有秘密,我們隨時(shí)為你服務(wù)。同時(shí)也提升了士氣,管理層再也不是遙不可及。當(dāng)出現(xiàn)不好的事情時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也不能躲 在“頂樓”了。
故事2百斯特行為
精心設(shè)計(jì)的百斯特員工行為10條準(zhǔn)則是員工行為的指南,貫徹指南就形或了百斯特行為。百斯特行為有時(shí)會(huì)讓顧客或來訪者大吃一驚。無論是什么人,即便是院長(zhǎng),也一定會(huì)撿起他看到的垃圾。如不這樣做,就違背了禮儀標(biāo)準(zhǔn)和主人翁標(biāo)準(zhǔn)。
另一個(gè)百斯特行為是陪伴病人到要去的地方。在醫(yī)院里,員工如遇到問路或迷路的病人,會(huì)主動(dòng)陪病人到要去的地方,而不是僅僅指出正確的方向。醫(yī)院不會(huì)責(zé)備那些因陪伴病人或病人家屬而遲到的員工。
故事3采納好點(diǎn)子
采納好點(diǎn)子可以發(fā)揮員工創(chuàng)造力和智慧,調(diào)動(dòng)員工積極性。好點(diǎn)子可以是更好服務(wù)病人、員工和社區(qū)的任何建議。在《百斯特每日快訊》刊登了醫(yī)療病歷部一位員工 提交的好點(diǎn)子,即回收行為醫(yī)學(xué)部門和高級(jí)護(hù)士在病人護(hù)理中所使用的隔頁(yè)夾。這些夾子通常在病歷制成膠片后丟棄。這位員工打電話給膠片公司,詢問是否愿意節(jié) 約開支,重復(fù)利用這些夾子。得到明確答復(fù)后,一位志愿者幫完成這一任務(wù),為醫(yī)院節(jié)省700元。在實(shí)施“好點(diǎn)子”項(xiàng)目最初四年,共采納25000個(gè)好點(diǎn)子,計(jì)節(jié)約和增加收入2000萬美金?!逗命c(diǎn)子》在百斯特醫(yī)院操作系列叢書中最受歡迎。應(yīng)全美同行要求,百斯特專門設(shè)計(jì)了用來管理好點(diǎn)子的軟件。
故事4領(lǐng)導(dǎo)親筆寫感謝卡
對(duì)員工的肯定和贊揚(yáng)是WOW文化的重要組成部分,這在百斯特簡(jiǎn)直做到了極致,讓所有員工興奮不已。獎(jiǎng)勵(lì)和表彰名目繁多,領(lǐng)導(dǎo)親筆寫感謝卡就是其中之一。
百斯特要求所有高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)要親筆寫感謝卡來肯定員工的進(jìn)步和杰出表現(xiàn),每位領(lǐng)導(dǎo)每月都有寫卡的具體目標(biāo)。在電子郵件時(shí)代,員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)親筆寫的感謝 卡非常感動(dòng)。一位叫約翰.希爾的領(lǐng)導(dǎo)還設(shè)計(jì)了一套書寫感謝卡的流程:系統(tǒng)詢問下屬部門領(lǐng)導(dǎo),讓其列出需表?yè)P(yáng)員工的名字,用兩三句話說明表?yè)P(yáng)的理由;助手將 寫有員工地址的信封、空白信紙及描述員工成就便條交他;約翰每周末會(huì)帶著10~15封“信”回家,然后在半小時(shí)內(nèi)寫好并寄出。一年下來就有500名員工在 家里收到他的親筆感謝信。員工對(duì)這些親筆信倍加珍惜,有的人會(huì)到沃爾瑪買個(gè)相框把信鑲起來,掛在客廳里;有的把信貼在冰箱門上,以便讓孩子看到。這讓一家 人都真切地感到自己親人在百斯特價(jià)值,也感受到WOW文化。
故事5冠軍的故事
百斯特醫(yī)院每個(gè)月都要在董事會(huì)上表彰2~3名冠軍。那些對(duì)醫(yī)院做了特別杰出表現(xiàn)的的員工可獲得冠軍的提名及選舉。冠軍得主隨部門經(jīng)理一起參加董事會(huì),經(jīng)理 向董事局介紹該員工事跡,董事會(huì)主席感謝冠軍作出的貢獻(xiàn)。會(huì)議只有5分鐘,也就說只占用院長(zhǎng)5分鐘,就足以讓冠軍銘記。一位病人晚上要做手術(shù),正巧錯(cuò)過夫 婦倆喜愛的一個(gè)電視節(jié)目,這使病人很焦慮。一名護(hù)士得知后,回家錄制了這個(gè)節(jié)目送給病人,從而解除了他的焦慮。這位護(hù)士獲得了冠軍稱號(hào)。一位收銀員親自幫 一個(gè)住院幾周卻無人照顧的病人洗衣服獲得冠軍。另一位冠軍得主是一名行政人員。他得知一位晚期疾病患者酷愛釣魚,很想再釣一次。這位行政人員聯(lián)系了病人的 醫(yī)生,安排一輛救護(hù)車,陪他到海灘釣魚碼頭實(shí)現(xiàn)了他的心愿。病人三周后帶著滿足去世。
余秋雨說:“文化的終極目標(biāo),是在人間普及愛和善良?!边@個(gè)目標(biāo)在百斯特醫(yī)院真的逼近了。
(《健康報(bào)》2013.3.15“文化祝窗”版以“讓員工成為醫(yī)院的主任”為題刊發(fā))
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第二篇:文化變革造就管理變革
文化變革造就管理變革回應(yīng)此篇文章
------------------文化變革造就管理變革
袁恒常(中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)CI研究中心)2003-06-30
企業(yè)往往在相繼推出一系列變革措施的同時(shí),提出一系列新的管理思想、信條、理念、方式、方法,并逐步確定為一種管理模式。企業(yè)管理變革的背后,是企業(yè)文化的變革。
管理變革與企業(yè)文化變革的互動(dòng)模式
從企業(yè)管理的發(fā)展歷史看,是從經(jīng)驗(yàn)管理,到科學(xué)管理,再到文化管理。目前,我國(guó)有90%以上的企業(yè)還處于從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理的發(fā)展階段,只有少數(shù)一些企業(yè)正在從科學(xué)管理向文化管理階段邁進(jìn),如海爾、聯(lián)想、華為、福田等。
企業(yè)文化既是一種管理形態(tài),也是一種管理現(xiàn)象。在企業(yè)管理變革的同時(shí),必須進(jìn)行企業(yè)文化變革。根據(jù)實(shí)踐,我們歸納了三種管理變革與企業(yè)文化變革的互動(dòng)模式。
-整合型企業(yè)文化變革模式———雙鶴藥業(yè)
雙鶴藥業(yè)的前身是“北京制藥廠”。1996年組建股份公司。1997年上市融資后,控股、參股、兼并了一些基礎(chǔ)較好的相關(guān)企業(yè),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),到2001年已經(jīng)發(fā)展成為擁有“江蘇昆山雙鶴”、“武漢濱湖雙鶴”、“安徽繁昌雙鶴”等14家控股公司、4家參股公司的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)。
在雙鶴藥業(yè)快速擴(kuò)張和跳躍式發(fā)展的新形勢(shì)下,如何在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度的同時(shí)建設(shè)雙鶴新的企業(yè)文化,科學(xué)、有效地對(duì)集團(tuán)內(nèi)各成員企業(yè)進(jìn)行文化整合,增強(qiáng)凝聚力,消除成員企業(yè)間可能出現(xiàn)的文化沖突,創(chuàng)造“雙鶴新文化模式”,實(shí)現(xiàn)雙鶴藥業(yè)集團(tuán)持續(xù)、健康發(fā)展,是雙鶴藥業(yè)企業(yè)文化變革的主題。
雙鶴藥業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為:沒有文化的企業(yè)是沒有靈魂的企業(yè);成功的企業(yè)都有成功的企業(yè)文化做支撐。所以,雙鶴藥業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)納入2001年~2005年的戰(zhàn)略規(guī)劃,并提出了“雙鶴大家庭”的文化理念,逐步建立了統(tǒng)一的思想、信念、道德、精神等雙鶴價(jià)值觀體系。通過有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施企業(yè)管理變革和文化變革,雙鶴各成員企業(yè)除了依靠資產(chǎn)重組建立一種資產(chǎn)紐帶之外,還依靠文化整合建立一種文化紐帶,對(duì)雙鶴藥業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)宗旨、管理思想、質(zhì)量意識(shí)、市場(chǎng)觀念、營(yíng)銷觀念、人才觀念產(chǎn)生共識(shí),形成了比較一致和趨同的價(jià)值觀。
-戰(zhàn)略型企業(yè)文化變革模式———中國(guó)聯(lián)通
企業(yè)在不同的發(fā)展階段,會(huì)有不同的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境和自身?xiàng)l件的變化制定了新戰(zhàn)略,必然要求新的企業(yè)文化與之相匹配。
中國(guó)聯(lián)通是1994年組建的股份制電信企業(yè),是國(guó)家電信體制改革、打破電信壟斷的產(chǎn)物,2000年在紐約、香港上市。聯(lián)通經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)范圍,由成立之初的GSM移動(dòng)電話和無線尋呼發(fā)展到包括GSM和CDMA的移動(dòng)電話、長(zhǎng)途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信(包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話)、電信增值業(yè)務(wù),以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。聯(lián)通由弱變強(qiáng)、由小變大,呈現(xiàn)了高速綜合發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
到2002年,中國(guó)聯(lián)通面臨四個(gè)轉(zhuǎn)變:一是從完成一次創(chuàng)業(yè)后向?qū)崿F(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)變;二是從以建設(shè)為主向建設(shè)、經(jīng)營(yíng)并舉轉(zhuǎn)變;三是從經(jīng)營(yíng)單一業(yè)務(wù)向發(fā)展真正意義上的全電信綜合業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變;四是從不規(guī)范的企業(yè)制度向規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變。
中國(guó)聯(lián)通制定了“兩新、兩高、一綜合”的發(fā)展戰(zhàn)略,提出了“建設(shè)國(guó)際一流電信企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此,聯(lián)通企業(yè)文化建設(shè)的基本任務(wù)是,圍繞戰(zhàn)略目標(biāo),培育誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)道德,民主寬松的企業(yè)環(huán)境,團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)風(fēng)尚,注重效率、積極進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的企業(yè)精神,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)使命的認(rèn)同感,構(gòu)建具有時(shí)代特征和聯(lián)通特色的企業(yè)文化體系。同時(shí),順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的趨勢(shì),中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行了全方位、深層次的改革,著力推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定深厚的文化根基。
-超越型企業(yè)文化變革模式———北汽福田
對(duì)于高成長(zhǎng)型的企業(yè),必然有支撐企業(yè)發(fā)展的高成長(zhǎng)型文化。這種文化變革模式具有注重競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、發(fā)展、超越的特質(zhì),我們稱之為“超越型文化變革模式”。
北汽福田從1996年“百家法人造福田”正式成立以來,僅用短短6、7年的時(shí)間,就實(shí)現(xiàn)了從行業(yè)參與者到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者到行業(yè)領(lǐng)先者的高難度跨越,資產(chǎn)總額由4.78億元到40多億元,汽車銷售由2.6萬輛到17萬輛,銷售收入由7.3億元到超過75億元。
從2002年到2003年,在北汽福田“新三步”戰(zhàn)略第一步提前實(shí)現(xiàn)、開始實(shí)施第二步戰(zhàn)略之際,北汽福田提出了建設(shè)新文化的課題。相繼實(shí)施企業(yè)理念系統(tǒng)的整合調(diào)整和新的品牌識(shí)別系統(tǒng),確立“致力人文科技、驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代生活”的企業(yè)使命,“引領(lǐng)支柱產(chǎn)業(yè)”的愿景目標(biāo)和“熱情創(chuàng)新永不止步”的核心價(jià)值觀,取代了原來“造福億萬百姓”的企業(yè)宗旨和“變不可能為可能,變可能為現(xiàn)實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念;同時(shí),北汽福田推出了鉆石造型的新標(biāo)識(shí),推出了新的福田英文名稱“FOTON”,取代原來的“FUTIAN”漢語拼音字樣,著力打造福田汽車的卓越品牌形象。北汽福田的文化變革和品牌塑造,與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、管理變革息息相關(guān),對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了巨大的引領(lǐng)作用。
企業(yè)文化變革四重奏
企業(yè)文化是一種管理文化,是“軟管理”、“軟科學(xué)”。在企業(yè)管理變革過程中,企業(yè)文化通過倡導(dǎo)新的價(jià)值理念、引入新的企業(yè)機(jī)制、構(gòu)建新的行為規(guī)范、塑造新的企業(yè)形象,來凝聚和激勵(lì)企業(yè)員工為實(shí)
現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和自身價(jià)值而努力工作。企業(yè)文化變革包含四個(gè)方面的內(nèi)容。
-企業(yè)理念文化變革
沒有新的理念,就沒有新的文化。沒有變革思維,就沒有變革行動(dòng),也不會(huì)有變革的成功。比如GE的管理文化中所倡導(dǎo)的“無邊界管理”、“數(shù)一數(shù)二”、“適應(yīng)變革”、“相互學(xué)習(xí)”等理念,造就了全球最佳企業(yè)和最卓越的企業(yè)管理者。中國(guó)聯(lián)想集團(tuán)在近20年的發(fā)展歷程中,秉持并確立“科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”的發(fā)展理念,推動(dòng)聯(lián)想集團(tuán)成為一個(gè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè),服務(wù)品牌化的企業(yè)。
-企業(yè)制度文化變革
企業(yè)理念變革是企業(yè)管理變革的先導(dǎo),但沒有企業(yè)體制和機(jī)制的變革,企業(yè)文化很可能被扼殺在搖籃之中?!俺晒Φ钠髽I(yè)皆有相同之處,失敗的企業(yè)各有各的不同”。在企業(yè)制度變革中,建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)施完善的法人治理,企業(yè)決策者、管理者之間及其與企業(yè)員工的有效溝通,是企業(yè)管理變革的必備良方。
為使GE成為一個(gè)更有競(jìng)爭(zhēng)力的世界性公司,杰克?韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)GE公司壓縮規(guī)模,減少層次和流程,實(shí)行垂直為主的矩陣式、扁平化組織管理,將大公司的雄厚實(shí)力、豐富資源、巨大影響和小公司的發(fā)展欲望、靈活性、激情結(jié)合起來,消除官僚主義制度,激發(fā)管理者與員工的熱情,大家共同承擔(dān)責(zé)任,相互合作。改變過去控制、干預(yù)、約束式的管理;推行協(xié)助、激勵(lì)和教導(dǎo)式管理,規(guī)定經(jīng)理人員認(rèn)真傾聽員工聲音是一件必不可少的工作。杰克?韋爾奇把管理行為界定為:清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶?,并且能夠描繪出遠(yuǎn)景構(gòu)想來激發(fā)員工的努力,而不是陷入過度的管理之中。
-企業(yè)行為文化變革
美國(guó)哈佛商學(xué)院著名教授、企業(yè)文化研究的重要奠基人約翰?科特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書中指出:“企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的重要意義是毋庸置疑的、顯而易見的。那些有助于激勵(lì)企業(yè)員工主動(dòng)性、積極性和協(xié)調(diào)員工行為方式的企業(yè)文化,在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候,能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和行為方式進(jìn)行有效變革,從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高,不斷增長(zhǎng)?!?/p>
當(dāng)然,企業(yè)文化的變革成功有賴于企業(yè)高層管理者的倡導(dǎo)和推動(dòng),但中下層企業(yè)管理者以及全體員工積極參與變革,企業(yè)管理變革與文化變革才能最終取得成功。聯(lián)想集團(tuán)有大量的經(jīng)營(yíng)管理信條體現(xiàn)著企業(yè)的行為變革實(shí)踐,比如:我們的存在取決于我們能否找到自己的客戶,我們的價(jià)值取決于我們能否滿足客戶的需求;誰貼近客戶,誰就是指揮棒;把5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí);聯(lián)想是沒有天花板的舞臺(tái)等。
-企業(yè)品牌形象塑造
企業(yè)形象是企業(yè)文化的外顯形態(tài),有什么樣的企業(yè)文化,就有什么樣的企業(yè)形象。在市場(chǎng)上,企業(yè)形象表現(xiàn)為企業(yè)品牌。企業(yè)形象本質(zhì)上是“企業(yè)人”的形象。樹立企業(yè)形象要從培育企業(yè)人入手,優(yōu)秀的企業(yè)文化最終都會(huì)通過企業(yè)人表現(xiàn)出來。樹立和維護(hù)良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)在廣大消費(fèi)者和社會(huì)公眾心目中的知名度、美譽(yù)度,創(chuàng)造企業(yè)的品牌價(jià)值,重視企業(yè)無形資產(chǎn)的保值增值,無疑也是企業(yè)管理變革的重要內(nèi)容之一。
第三篇:努力不會(huì)白費(fèi),低起點(diǎn)同樣造就傳奇
努力不會(huì)白費(fèi),低起點(diǎn)同樣造就傳奇
努力不會(huì)白費(fèi),低起點(diǎn)同樣造就傳奇
不愧對(duì)任何一個(gè)崗位,哪怕是最基層的位置,都有可以學(xué)習(xí)的地方。機(jī)會(huì)無處不在,只要你認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提升自己??
低起點(diǎn)成功的經(jīng)典代表,或許是多年前叱咤一時(shí)的“中國(guó)打工女皇”吳士宏。從沏茶倒水的員工到微軟中國(guó)的總經(jīng)理、TCL董事副總裁,這樣的都市傳奇最受大眾歡迎,可以勵(lì)志,更可以在津津樂道中滿足各種好奇和想象。
但更多的時(shí)候,那些站在低起點(diǎn)的人并不會(huì)獲得關(guān)注和鼓勵(lì)。因?yàn)槿藗兤毡榈目捶ㄊ牵殘?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),一旦輸在起跑線上,再想往上走就舉步維艱了。所謂傳奇,畢竟只是少數(shù)人的奇跡。
但有這樣一群人,他們的第一份工作雖然是不入眼的基層崗位,卻一步一個(gè)腳印,不斷拓寬職場(chǎng)空間。他們的成就并不偉大耀眼,但這些普通人的職場(chǎng)奮斗故事顯然更勵(lì)志也更有借鑒意義:只要努力,低起點(diǎn)也同樣可以獲得成功。
不愧對(duì)任何一個(gè)崗位
夏焱當(dāng)年是以“求職失敗者”的身份惜別上海的。從到上海讀大學(xué)的第一天起,他就被父母寄予厚望,千叮嚀萬囑咐:好好學(xué)習(xí),將來努力留在大上海工作,當(dāng)個(gè)高薪白領(lǐng),這才是有志男兒有盼頭的生活。夏焱選讀的專業(yè)也是大熱門的計(jì)算機(jī)專業(yè),他所做的一切都在為脫離小城市,投身大都會(huì)做著準(zhǔn)備。
夏焱沒想到,畢業(yè)后的求職會(huì)那么艱難。因?yàn)闊衢T,幾年里,是個(gè)學(xué)校都開設(shè)計(jì)算機(jī)專業(yè)。招聘會(huì)上,抱著計(jì)算機(jī)專業(yè)簡(jiǎn)歷的畢業(yè)生多如牛毛,而夏焱的軟肋又那么明顯——二流學(xué)校的專科生,投簡(jiǎn)歷的時(shí)候氣勢(shì)明顯比別人弱一截。碰上勢(shì)利眼的招聘人員,瞄一眼夏焱的學(xué)校名,笑笑,“把材料放下吧”。有的公司甚至連投簡(jiǎn)歷的機(jī)會(huì)都不給,明示或暗示:“哦,我們一般只招J大F大的。”
到作決定的最后階段,夏焱手上可選擇的機(jī)會(huì)并不多:上海幾家小電腦公司的程序員,月薪2500元左右;老家閥門廠的程序員,月薪也是2000元多一點(diǎn)。
宿舍好友勸夏焱留在上海:“大城市機(jī)會(huì)多,慢慢找慢慢跳唄,過幾年或許能混個(gè)月薪五六千的。你回二線城市,那什么閥門廠,工人啊,能有啥盼頭。”
夏焱盤算半天,卻最終選擇了老家的閥門廠。他心里有本賬,大上海,居不易,就憑那點(diǎn)月薪,最初三五年不“啃老”是不可能的,而差不多的月薪,在生活成本較低的老家,每個(gè)月還能攢下個(gè)三五百呢。夏焱家里經(jīng)濟(jì)不寬裕,他不想再給父母增加負(fù)擔(dān),畢業(yè)了,那第一步就先自食其力吧。
臨別前,同學(xué)們拍著夏焱的肩膀安慰,也好,小城市生活安逸。夏焱聽得出安慰背后的憐憫:小城市的工廠小員工,兩三千元月薪,解決溫飽過個(gè)小日子,人生也就那樣了吧。
夏焱認(rèn)為其實(shí)人生并非也就那樣了。但到底會(huì)怎樣,他并不清楚,只是覺得首要之事是,把到手的第一份工作踏踏實(shí)實(shí)做好。
閥門廠的工作難度不高,幫帶師傅也很熱心,夏焱跟著師傅忙里忙外地跑了幾個(gè)月,很快就上手了。過了一年師傅去深圳謀職,手上的攤子都交到夏焱手上。年輕人勤快好學(xué),夏焱在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、積累經(jīng)驗(yàn),很快挑起了閥門廠電腦系統(tǒng)管理的重任。
過了第三年,夏焱開始感覺有些不滿足了。工作上一切按部就班,能學(xué)的東西都學(xué)得差不多了,而且工廠效益一般,薪酬稍漲但幅度有限。
這時(shí)一個(gè)機(jī)會(huì)讓他動(dòng)心了,一家新開的四星級(jí)飯店在招聘IT部門員工。廠里領(lǐng)導(dǎo)挽留他,寧當(dāng)雞頭不當(dāng)鳳尾,你在這里好歹是個(gè)小頭目,到那邊就是個(gè)普通維修工,不值得。但夏焱看中了這家連鎖酒店的品牌,覺得在大集團(tuán)里能學(xué)到東西,職業(yè)發(fā)展前景也比較廣闊。
因?yàn)橛虚y門廠的工作經(jīng)歷,也積累了些許管理經(jīng)驗(yàn),夏焱順利進(jìn)入酒店IT部,并成功地將薪酬提到4000元。
坦白說,酒店IT部門的工作確實(shí)就像維修工,哪里出問題就去哪里“救火”,夏焱卻如魚得水。因?yàn)楣ぷ麟m然瑣碎繁雜,但酒店智能系統(tǒng)涉及方方面面:通訊、管理、閉路電視、監(jiān)控、門禁等,對(duì)業(yè)內(nèi)新人夏焱來說,每一項(xiàng)工作都是汲取新知識(shí)的機(jī)會(huì)。
加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)新技術(shù),跟在主管和同事后面“不恥下問”,夏焱記得在進(jìn)酒店的最初一兩年,好像回到了大學(xué)階段,整天鉚足了勁兒學(xué)習(xí),來的比別人都早,走的比誰都晚。但也正因?yàn)槿绱?,專科生學(xué)歷的夏焱最終在較短的時(shí)間里趕超同部門的名牌大學(xué)生,成為技術(shù)最優(yōu)的那一個(gè)。
酒店開張第五年,夏焱已當(dāng)上了IT部門主管,各項(xiàng)工作都走上正軌,薪酬亦比最初翻了一番。夏焱的出色引起了酒店高層的注意。沒多久,集團(tuán)總部向他伸出了橄欖枝,這次的職位是集團(tuán)華東區(qū)系統(tǒng)經(jīng)理,工作地點(diǎn)——上海。
重新殺回上海的夏焱是讓同窗舊友們艷羨的,誰都想不到二線城市的工廠小工人竟會(huì)有咸魚翻身的那天。大家拍著他的肩膀,夸他混得好。
“其實(shí)每一個(gè)崗位,哪怕是最基層的位置,都有可以學(xué)習(xí)的地方。機(jī)會(huì)無處不在,只要你認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)提升自己?!毕撵筒⒉挥X得自己“混”得有多成功,他知道自己是腳踏實(shí)地一步一步走過來的,沒有愧對(duì)過任何一個(gè)崗位。
所有努力都不會(huì)白費(fèi)
曹蕊在臨近大學(xué)畢業(yè)時(shí),突然作出了一個(gè)人生重大決定:離開一直生活了20多年的小
城,勵(lì)志名言()名人名言去上海找工作。父母聽聞大驚失色,闖職場(chǎng)?不需要!一直在父母身邊生活的小姑娘家,畢了業(yè)找份安穩(wěn)工作,好好嫁人生子才是正道。老師、同學(xué)也覺得曹蕊心氣兒太高,幫她分析利弊:本地普通大學(xué)本科畢業(yè),讀的是對(duì)外貿(mào)易這種“萬金油”專業(yè),手上不過一張英語6級(jí)證書,二外摸了點(diǎn)日語皮毛。你呀,在本地找個(gè)好工作尚且不易,還去上海那地方?
但曹蕊鐵了心要走,在小城生活那么多年,每個(gè)角落都熟悉透了,也夠了。若在這里就業(yè),她幾乎能看到二三十年后的日子,一成不變,一如現(xiàn)在般安逸平淡吧。而三小時(shí)車程外的那個(gè)大都市,每天都上演著各種傳奇故事,勾起小女生的無限憧憬。趁年輕,闖一闖,將來也不后悔。曹蕊背上厚厚一大摞簡(jiǎn)歷,毅然坐上了火車。
盡管做好了心理準(zhǔn)備,但求職之難還是出乎曹蕊意料。都說大都市機(jī)會(huì)多,但每年烏泱烏泱從全國(guó)各地甚至世界各地奔赴上海的求職者更是多如過江之鯽。海外頂尖大學(xué)、國(guó)內(nèi)名門高校等第一階梯的畢業(yè)生掃走五百?gòu)?qiáng)、國(guó)內(nèi)名企等熱門職位后,第二階梯隊(duì)伍的國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)畢業(yè)生立馬撲上。層層掃蕩之后,剩給第四、第五階梯行列的曹蕊們的,大多是很多人瞧不上的雞肋了。
曹蕊最終拿到一家小貿(mào)易公司的offer,試用期3個(gè)月,工資1600元,轉(zhuǎn)正后月薪2500。這樣的待遇,別說在上海,就是在曹蕊老家都算低了,她那些去了銀行、學(xué)校的同學(xué),哪個(gè)不比她工資高福利好。但曹蕊想,既然都來了就不能這么輕易放棄,萬事開頭難,先找個(gè)工作安定下來,以后再慢慢找機(jī)會(huì)。
最初的生活確實(shí)艱苦。曹蕊和兩個(gè)女生在公司附近合租了一套老公房,一人一個(gè)七八平方米的小房間,人均月租450元。剩下那點(diǎn)工資,刨去伙食費(fèi)、通訊費(fèi)等也就所剩無幾了?!熬褪且粋€(gè)標(biāo)準(zhǔn)的‘蟻?zhàn)濉??!辈苋镒猿啊?/p>
生活不易,心理壓力也大。在QQ群上遇到老同學(xué),曹蕊打腫臉充胖子,說自己在徐家匯外貿(mào)公司上班,月薪3000元?!澳且膊凰愀甙。绕湓谏虾??!比豪镉腥苏f?!鞍ィ瑒偲鸩铰?,慢慢來,不急?!辈苋飫偞蛲赀@句話,眼淚就刷刷地落下來了。
但她也會(huì)反復(fù)對(duì)自己說,你一個(gè)外地普通本科生,半點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)沒有的,人家憑什么給你高工資啊。()所以業(yè)余時(shí)間,曹蕊去一家日語培訓(xùn)班進(jìn)修日語。她見識(shí)過求職市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,想獲得高一級(jí)的機(jī)會(huì),就必須先夯實(shí)自己的基礎(chǔ)。
曹蕊所在的貿(mào)易公司規(guī)模很小,工作也相對(duì)簡(jiǎn)單,無非聯(lián)絡(luò)幾個(gè)固定客戶,收發(fā)郵件傳真等。曹蕊認(rèn)真心細(xì),很快便得心應(yīng)手了。就這樣邊工作邊進(jìn)修地忙了一年多后,她拿到了日語一級(jí)證書、簡(jiǎn)歷上多了一行“××貿(mào)易公司總經(jīng)理助理”頭銜,繼而跳槽去了一家規(guī)模稍大的外貿(mào)公司。
其實(shí)薪酬并沒有大幅漲高,即便勉為其難地?cái)D入“白領(lǐng)”行列,在生活高成本的上海,曹蕊也屬于“工資白領(lǐng)”的最底層那列。吸引她的,是這家外貿(mào)公司更正規(guī),有實(shí)打?qū)嵉膶?duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù),這樣她所學(xué)到的知識(shí)也可以派上用場(chǎng)。當(dāng)然,這樣的工作環(huán)境對(duì)曹蕊的外貿(mào)知識(shí)、語言能力也提出了更高的要求,邊工作邊進(jìn)修的生活仍在繼續(xù)。曹蕊的學(xué)習(xí)積極性甚至比以前更高,她知道越是基礎(chǔ)扎實(shí),將來才可能跳得越高。
機(jī)會(huì)有時(shí)候來得毫無征兆,悄無聲息
曹蕊剛進(jìn)公司不久,一位前輩就迫不及待地塞了個(gè)客戶給她?!叭毡拘±项^,一口濃重的日本東北口音,要求多,特?fù)搁T兒,你是新人,就陪著他先磨煉磨煉吧,對(duì)付得了他了你就出師了?!鼻拜厧еφf。曹蕊毫不猶豫地答應(yīng)了,她正犯愁手上沒客戶呢,有現(xiàn)成送上門的,再難對(duì)付也要。
小老頭果然難纏,今天一個(gè)主意明天一個(gè)要求,還喜歡壓價(jià)。好在曹蕊細(xì)心加耐心,又有職場(chǎng)新人的謙遜有禮,幾番回合下來雙方也算相互磨合到位了。時(shí)間長(zhǎng)了,曹蕊練出了一口東北口音日語,客戶更覺得她勤奮好學(xué),反應(yīng)機(jī)敏,每次來中國(guó)都指名要她做“御用翻譯”。
客戶從事飾品行業(yè),最近考察的都是水晶加工廠,感慨說生意難做,傳統(tǒng)飾品市場(chǎng)萎縮,倒是面向年輕女性的時(shí)尚飾品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,可惜他身處日本東北小城,客戶少,消費(fèi)能力亦有限。
曹蕊在成堆的水晶玉石里轉(zhuǎn)得眼花繚亂,瞥見客戶手上的樣品本又覺得美輪美奐。突然心生一念,以國(guó)產(chǎn)水晶的成本和品質(zhì),配合日本的設(shè)計(jì)水準(zhǔn),何不在消費(fèi)力旺盛的上海開一家水晶首飾DIY工作室?把這個(gè)想法一說,客戶也叫好,大贊曹蕊觸感敏銳。
客戶回日本后寄來大量首飾DIY資料,曹蕊開始廢寢忘食地學(xué)習(xí)。這一年里,她的時(shí)間幾乎都用來陪客戶在各個(gè)加工廠轉(zhuǎn)悠,對(duì)水晶市場(chǎng)摸得頗透。憑著年輕女性對(duì)時(shí)尚的獨(dú)特敏感,曹蕊相信以高水準(zhǔn)設(shè)計(jì)打開水晶首飾新市場(chǎng)的計(jì)劃是完全可行的。
一個(gè)靈光一現(xiàn)的想法,促成了一場(chǎng)。今年年初,由日本客戶投資的水晶首飾DIY工作室在上海浦東的一座商務(wù)樓里開張,曹蕊的身份變成“工作室總經(jīng)理”。
工作室的業(yè)務(wù)進(jìn)展頗為順利,市場(chǎng)反響接近預(yù)期。QQ群里有老同學(xué)羨慕地說:曹蕊,你運(yùn)氣真好啊。
曹蕊笑笑,沒有回復(fù)。她想起那些下了班揣個(gè)面包趕往培訓(xùn)班的日子,想起縮在月租450元的蝸居里吃泡面查資料的“蟻?zhàn)迳睢薄2苋镉X得最慶幸的是,那些艱苦她都堅(jiān)守下來了。
天道酬勤,所有的努力都沒有白費(fèi)。
本文轉(zhuǎn)自勵(lì)志名言
第四篇:創(chuàng)意打造夢(mèng)想,文化造就卓越
創(chuàng)意打造夢(mèng)想,文化造就卓越
記朝陽之星—北岸1292項(xiàng)目部紀(jì)事
金秋九月北岸1292項(xiàng)目進(jìn)入了開工準(zhǔn)備的最后階段,在前期良好的勢(shì)頭下,項(xiàng)目部正有條不紊的進(jìn)行著各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為項(xiàng)目順利開工建設(shè)做好保障。
參與工程設(shè)計(jì),為工程把好第一關(guān)
“北岸1292項(xiàng)目”作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)方面有著它獨(dú)特的要求和精益求精的品質(zhì)。項(xiàng)目部根據(jù)公司總體規(guī)劃,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,調(diào)查了周邊給排水、電力、燃?xì)狻⑼ㄓ嵉仁姓闆r,測(cè)算出現(xiàn)場(chǎng)周邊建筑物對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)建筑物之間的位置關(guān)系,并組織地質(zhì)勘察施工單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行地質(zhì)勘查,掌握了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的第一手資料,為工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)各項(xiàng)工作提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段積極參與審圖工作,深入熟悉各專業(yè)圖紙,對(duì)圖紙中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出,減少圖紙中的錯(cuò)誤,對(duì)各專業(yè)圖紙進(jìn)行比較,盡量避免不同專業(yè)發(fā)生沖突。其中消防設(shè)計(jì)參數(shù)選取、消防水池容積計(jì)算、建筑結(jié)構(gòu)給排水和采暖系統(tǒng)圖紙不全、沒有衛(wèi)生間及機(jī)房大樣圖、沒有汽車坡道結(jié)構(gòu)圖和異形結(jié)構(gòu)詳圖、結(jié)構(gòu)不全、索引不明等問題和生活水池補(bǔ)給水量由60m3/h改為80m3/h、消防栓管材改為焊接管材、避免室內(nèi)出現(xiàn)雨水懸挑管等意見比較有代表性。在總工辦的領(lǐng)導(dǎo)下,銳創(chuàng)華文積極配合下,項(xiàng)目部順利的完成了圖紙審查工作,現(xiàn)圖紙已經(jīng)修改完畢并正在報(bào)審。
做好現(xiàn)場(chǎng)三通一平,為施工單位提供進(jìn)場(chǎng)條件
在現(xiàn)場(chǎng)原有電源供電能力嚴(yán)重不足的情況下,現(xiàn)階段電氣專業(yè)工作的重點(diǎn)是施工現(xiàn)場(chǎng)新增臨時(shí)用電電源引入及安裝工作。計(jì)劃安裝2臺(tái)400KVA箱式變壓器,由北京市朝陽電力實(shí)業(yè)開發(fā)總公司負(fù)責(zé)施工。針對(duì)原有施工方案暗敷電纜過長(zhǎng),路由影響現(xiàn)場(chǎng)施工道路暢通的情況,范經(jīng)理提出延長(zhǎng)架空線路,縮短暗敷電纜長(zhǎng)度,將路由改為從現(xiàn)有小配電室后夾道內(nèi)敷設(shè)等措施,以解決上述問題,并且可以節(jié)約大量資金。經(jīng)過與北京市朝陽電力實(shí)業(yè)開發(fā)總公司反復(fù)協(xié)商,最終確認(rèn)按照以上方案施工。施工隊(duì)伍從2008年10月23日進(jìn)場(chǎng),目前實(shí)體工程已全部交工,等待近日發(fā)電。
按照前期計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)周邊沒有市政自來水水源的現(xiàn)狀,施工臨時(shí)用水使用現(xiàn)有深水井作為施工臨時(shí)用水水源,臨時(shí)管道布置均已到位。
伴隨著臨水、臨電工作的開展,土建工作也相繼進(jìn)行,對(duì)臨水、臨電工作區(qū)的地面進(jìn)行硬化,對(duì)場(chǎng)區(qū)和具有安全隱患的位置進(jìn)行砌筑分隔維護(hù),使整個(gè)場(chǎng)區(qū)布置井然有序。另外,現(xiàn)場(chǎng)已分別完成了甲方、監(jiān)理、總包單位的辦公區(qū)的建設(shè),工人生活區(qū)的建設(shè)也在緊張的進(jìn)行中。
10月9日,測(cè)繪院進(jìn)場(chǎng),將城市永久性坐標(biāo)和高程引入現(xiàn)場(chǎng),從場(chǎng)區(qū)的南北兩側(cè)分別引入,并實(shí)現(xiàn)了閉合。經(jīng)過了幾天的努力工作,依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙,對(duì)SOHO1-6#樓、綜合商業(yè)樓的平面位置進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。另外,在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了4個(gè)高程控制點(diǎn),用于建筑物施工期間的高程控制。在此基礎(chǔ)上,項(xiàng)目部積極組織施工單位制定測(cè)量方案,對(duì)測(cè)繪院提供的平面坐標(biāo)進(jìn)行復(fù)合并引出,初步形成了SOHO1-6#樓、綜合商業(yè)樓的平面測(cè)量控制網(wǎng)。
做好施工內(nèi)業(yè)工作,為工程建設(shè)提供依據(jù)。
在工程資料管理方面,通過深入學(xué)習(xí)《建筑工程資料管理規(guī)程》,將工程竣工以后需要移交檔案館的資料按要求進(jìn)行了分類,將項(xiàng)目部原有的資料進(jìn)行了歸檔入盒,將集團(tuán)的LOGO作為檔案盒側(cè)簽標(biāo)志,制作了盒內(nèi)檔案館移交資料目錄;對(duì)不需要移交檔案館的資料進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理,也分類建檔入盒,以方便日后查閱;對(duì)項(xiàng)目部原有的收發(fā)文記錄進(jìn)行整理,并按類型進(jìn)行重新編號(hào);工程圖紙暫時(shí)沒有正式圖紙,現(xiàn)有的圖紙也由三位專業(yè)工程師分別保管;根據(jù)工程需要,從E6/E7項(xiàng)目借調(diào)了部分標(biāo)準(zhǔn)、圖集,剩余的標(biāo)準(zhǔn)、圖集也已經(jīng)購(gòu)買完畢,建立了項(xiàng)目部標(biāo)準(zhǔn)、圖集目錄,及工具書借閱登記表。
辦公室工作是日常管理工作是持續(xù)不間斷的,項(xiàng)目部成立初期,除了電腦、辦公桌椅等,其余的辦公用品比較缺乏,根據(jù)實(shí)際需要,擬定了各月份辦公用品申請(qǐng),辦公用品相繼到位,基本滿足了項(xiàng)目部的日常辦公閥要,也建立辦公用品發(fā)放臺(tái)帳,響應(yīng)集團(tuán)指示—全員預(yù)算制,從自身控制成品;考勤每日按照實(shí)際情況填寫。配合做好招投標(biāo)工作,明確現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)要求
針對(duì)項(xiàng)目周邊沒有市政自來水水源和周邊小區(qū)采用深井水水源蟙一情況,我部作了三間房項(xiàng)目深水井工程立項(xiàng)的請(qǐng)示,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過。接到批示后,我部配合總工辦、預(yù)算合約部進(jìn)行招投標(biāo)工作,編制了《三間房項(xiàng)目深水井工程招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)部分》,并在分析投標(biāo)文件后編制了深水井工程《三間房項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)評(píng)標(biāo)報(bào)告》。期間我部掌握了項(xiàng)目現(xiàn)有深水井成井時(shí)的資料,匯集整理后報(bào)送總工辦作為三間房深水井項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)一手資料,為正在進(jìn)行的深水井項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)提供參考。
關(guān)于三間房項(xiàng)目中包含的有線電視及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由于北京時(shí)代互通科技有限公司提出SOHO小戶型部分的有線電視線纜及面板由其采購(gòu)、安裝。我部考慮這樣做有利于節(jié)約成本,因此積極與其溝通,收集各種相關(guān)材料,了解其公司運(yùn)營(yíng)狀況。綜合各方情況,向公司總工辦提出由北京時(shí)代互通科技有限公司負(fù)責(zé)有線電視及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)施工的書面申請(qǐng)。
積極配合預(yù)算部門,編制各施工項(xiàng)目招標(biāo)的技術(shù)要求,對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)考察的投標(biāo)單位一一介紹現(xiàn)場(chǎng)情況,為投標(biāo)單位提供各種圖紙和資料。創(chuàng)建和諧高效團(tuán)隊(duì),為企業(yè)培育優(yōu)秀員工
項(xiàng)目部的人際關(guān)系非常和諧,大家如同一家人一樣,工作中互相幫助,讓工作變得輕松、愉快。在完成各項(xiàng)工作同時(shí),項(xiàng)目部定期召開例會(huì),安排工作計(jì)劃,總結(jié)各方面工作和積極學(xué)習(xí)集團(tuán)精神和公司文件,加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)文化理念的了解,將集團(tuán)要求貫徹到日常工作中。譬如項(xiàng)目部全員履行“全員預(yù)算制”,從打印紙張的二次利用到臨建臨時(shí)電纜的重復(fù)利用,點(diǎn)滴坐起,避免浪費(fèi)。每日閱讀報(bào)刊,了解國(guó)內(nèi)國(guó)際時(shí)事,對(duì)熱點(diǎn)話題積極討論。
通過全體職工的共同努力,近兩個(gè)月的工作取得了一定的成績(jī),然而“行百里者,半九十”,建設(shè)項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性工作,項(xiàng)目部全體員工決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,沿著“創(chuàng)意打造夢(mèng)想,文化造就卓越”的旗幟,堅(jiān)定不移的完成任務(wù),爭(zhēng)取把北岸1292項(xiàng)目打造成文化創(chuàng)意精彩之地,使之成為朝陽區(qū)文化產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要引擎。
第五篇:文化辦學(xué) 造就有靈魂的教育
文化辦學(xué) 造就有靈魂的教育
上海市萬航渡路小學(xué) 張雪龍
區(qū)域背景:xx區(qū)7.3平方公里,經(jīng)濟(jì)非常好。其中一幢樓,每年政府報(bào)告中都要提到。每一棟樓都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。去年一年交給區(qū)政府一個(gè)億的有多少棟樓,其中xx廣場(chǎng)幾個(gè)億。xx區(qū)給了兩千萬給普賢區(qū)。我們對(duì)教育投入那么多,你們?cè)鯓觼砘貓?bào)?讓學(xué)生和教師進(jìn)行心理放松與治療的機(jī)械。你有煩惱,他幫你解決煩;你要聽什么音樂,他幫你播放什么音樂。我們教育局領(lǐng)導(dǎo)多次提出:xx教育,要搞經(jīng)濟(jì)教育。學(xué)校不多,規(guī)模不大,要小而精。12所小學(xué)。解放前,xx區(qū)有56所小學(xué)。主要是人少了。人到哪兒去了?到新建的新村去了。一座座高樓拔地而起,住進(jìn)去的人群不是原來的。周圍原來七所小學(xué),現(xiàn)在只有一所小學(xué),規(guī)模800個(gè)學(xué)生,70個(gè)員工。雖然小,但是值得看。看了以后,有豐富的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說:如果上海要跟國(guó)際接軌,那么中心城區(qū)的學(xué)校要跟國(guó)際接軌。兩年一次,校長(zhǎng)到國(guó)外去考察?;貋硪院螅蠹叶颊f:現(xiàn)在跟國(guó)外的差距大。實(shí)際上是軟件差。我們?nèi)ヒ凰鶎W(xué)校,看到一個(gè)細(xì)節(jié),學(xué)生寫的作文,畫的畫,貼在紙板箱上。我們不會(huì)這么做,我們要正規(guī)的廣告公司來做。我很震憾。一個(gè)成熟的國(guó)家,它不講究外表的豪華,它講究?jī)?nèi)部的精致。哈佛大學(xué),你不會(huì)感覺外表的豪華,你會(huì)感覺內(nèi)在的文化,你會(huì)靜下心來研究。我當(dāng)了校長(zhǎng)25年,我們追求文化辦學(xué)。以文化的辦學(xué),以文化的方式來造就有靈魂的教師。
什么叫文化辦學(xué)?什么叫有靈魂的教育?
如果我們將常說的一句話變成現(xiàn)實(shí):校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)。大家都知道,也幾乎都在說。如果真正實(shí)現(xiàn)了教育思想的領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)教育思想指導(dǎo)教育行為,當(dāng)教育思想在學(xué)校方方面面體現(xiàn)出來的時(shí)候,就是文化辦學(xué)。這樣的教育就是有靈魂的教育。這是教育理想的追求,我覺得只要是正確的,只要是美好的,都值得我們?nèi)プ非蟆HA師大有位教授,曾經(jīng)在上海的《文匯報(bào)》上發(fā)表一篇文章,提出校長(zhǎng)辦學(xué)三層次理論:第一層次——以校長(zhǎng)的個(gè)人能力魅力水平辦好一所學(xué)校??墒?,這位校長(zhǎng)走了,學(xué)校很快發(fā)生變化。第二層次——校長(zhǎng)以科學(xué)的制度來辦學(xué),依法辦學(xué),有章可循。第三層次——文化辦學(xué)。我做好好幾年文化辦學(xué)的研究,是上海市的重點(diǎn)課題。任何一所學(xué)校,都應(yīng)該追求文化辦學(xué)。一所學(xué)校開辦之日,就是文化辦學(xué)之時(shí)。方向正確,有思想、有意識(shí)的文化一定是先進(jìn)的文化。所以,今天,我以這個(gè)主題跟大家交流。
2005年,我們出版一本集子《文化辦學(xué),有靈魂的教育》。在出版前和出版過程中,為了讓研究成果得到認(rèn)證,也就是成為帶有普及性推廣的經(jīng)驗(yàn),我請(qǐng)方方面面的領(lǐng)導(dǎo)與專家參與論證。這件事情,我覺得大家都要努力去做的。要借助專家、領(lǐng)導(dǎo),外面的力量,使我們的成果更有價(jià)值。我剛當(dāng)校長(zhǎng),上個(gè)世紀(jì)八十年代的時(shí)候,曾經(jīng)看過一本書《有效的管理者》,看了開頭,很有感觸。特別是其中一句話,讓我反復(fù)思考:一個(gè)組織的成果,產(chǎn)生于組織之外,而不在組織之內(nèi)。我開始感到不理解,一個(gè)組織的成果在組織之內(nèi),怎么會(huì)在組織之外呢?它說:醫(yī)院的成果,病人說了算;商店的成果,產(chǎn)生在顧客,顧客說了算;學(xué)校的成果,產(chǎn)生在學(xué)生身上,由家長(zhǎng)與社會(huì)說了算。成果產(chǎn)生在組織之外。我后來跟朋友討論:一所學(xué)校,一個(gè)校長(zhǎng),甚至教師,怎樣才能持續(xù)發(fā)展,經(jīng)久不衰。我的朋友說了三句讓我銘記在心的話:第一,你自己要行。第二,要有人說你行。行不行,不是你自己說了算,要外面的人說。第三名話,說你行的人一定要行。所以,我首先請(qǐng)上海市教委分管基礎(chǔ)教育的主任寫序:萬小提供了——學(xué)校文化建設(shè)的“過程參照”和“思想啟迪?!虾J薪涛敝魅?尹后慶 我很高興,一個(gè)學(xué)校的成果有過程參照,有思想啟迪,一定是好成果。我想:今天力求讓大家有過程參照和思想啟迪。
1、學(xué)校文化的形成:
@學(xué)校文化必須是在繼承與發(fā)展中形成。
注重發(fā)展的校長(zhǎng)一定注重繼承。真正能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)展的校長(zhǎng),才會(huì)很好地去回
顧過去,繼承前人的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn),來為發(fā)展謀劃。不懂得繼承,就沒有發(fā)展。我們的國(guó)家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,短板在哪里?為什么?我們沒有很好地繼承傳統(tǒng)的文化。1999年,我去臺(tái)灣,在賓館的房間里,看到一本《論語》,感覺很稀奇:這在大陸是不可能的?,F(xiàn)在,我們知道要學(xué)經(jīng)典。所以,現(xiàn)在我們精神文化非常饑渴,非?;氖?。黨中央提出八榮八恥,是可以理解的。有的校長(zhǎng)要開創(chuàng)自己的新時(shí)代,到頭來發(fā)展不發(fā)了。
什么是文化?第一,文化是歷史與未來在人身上的統(tǒng)一。要?dú)v史,要未來,兩者結(jié)合,才能形成悠久的文化。光講歷史,不講未來,沒有激情去投身努力。我們學(xué)校18年發(fā)展的歷程,作為案例,比較能說明文化的傳承發(fā)展。1992年,根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,我們建立了一個(gè)課題《學(xué)會(huì)參與研究》,核心思想是讓孩子在發(fā)展中主動(dòng)參與,參與是為了更好地發(fā)展,發(fā)展好了就能更好地參與。這個(gè)理念放到今天也是不過時(shí)的。當(dāng)時(shí),這個(gè)課題在1995年獲得了上海市第五屆教育科研一等獎(jiǎng)。這在當(dāng)時(shí)鳳毛麟角。朋友說:真不容易。我思來想去,沒去再拿獎(jiǎng)。因?yàn)槲颐靼?,這個(gè)成果是先進(jìn)的,超前的,所以能得此殊榮。但是要把學(xué)會(huì)參與的理念轉(zhuǎn)化為教師的行為,還有很長(zhǎng)的路要走。要讓這樣的要求在學(xué)生的生活中呈現(xiàn)出來,還有很多事情要做。我跟老師們講:要把獲得課題的知名度轉(zhuǎn)化為美譽(yù)度。知名度是可以炒作出來的,但是美譽(yù)度是持續(xù)的。我們?cè)谘芯窟^程中,發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象:凡是認(rèn)真參與的教師,都發(fā)展得比較快,比較好。這說明:邊改進(jìn),邊實(shí)踐,邊反思,是教師的成長(zhǎng)之路。這是科學(xué)實(shí)踐觀在教育中的體現(xiàn)。
第二個(gè)現(xiàn)象:班級(jí)學(xué)生參與性高,發(fā)展得好。這個(gè)班級(jí)的教師積極性,發(fā)展得好。這個(gè)現(xiàn)象告訴我們:學(xué)校的發(fā)展基于教師的提高。課程改革,讓學(xué)生個(gè)性發(fā)展,多元發(fā)展,如果教師的能力不改變,學(xué)生怎么發(fā)展。全在于教師在日常教育過程中的落實(shí)。教師也就是在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。2000年,我們推出課題《xxx》。實(shí)現(xiàn)教師更好發(fā)展的有效途徑:邊實(shí)踐,邊研究,邊反思。建設(shè)研究型教師群體,成為我們又一個(gè)追求。我們的教師不僅是教育教學(xué)的實(shí)踐者,也是研究者。他要研究自己,還要研究學(xué)生。這個(gè)課題在2005年上海市第八屆教育科研成果評(píng)比,又獲得了一等獎(jiǎng)。在這之前,所有的人說:你已經(jīng)得過一等獎(jiǎng),還想拿一等獎(jiǎng),是不可能的。為什么由不可能變成可能?一位市里面的專家跟我說:你們那個(gè)課題成果,就有一種感覺,這個(gè)課題不是寫出來的,是做出來的。那么多的老師參與課題,提供了那么多典型案例,那樣有操作性的過程、方法,寫是寫不出來的。即使你去請(qǐng)華東師大的教授寫,寫不出這樣帶有草根味的研究成果來。一個(gè)校長(zhǎng),一所學(xué)校,十年兩次獲得成果一等獎(jiǎng),這是從來沒有的?!靶械剿F處,坐看云起時(shí)?!蔽胰栽诶^續(xù)思考學(xué)校的發(fā)展。所有的事物都有生命的周期,何況,你做課題呢?怎樣把學(xué)校引領(lǐng)到新的時(shí)期,是校長(zhǎng)要思考的問題。我從兩個(gè)課題上得到啟發(fā),在2004年建立了第三個(gè)課題《學(xué)會(huì)參與 主動(dòng)發(fā)展——現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)實(shí)踐研究》。從學(xué)生的學(xué)會(huì)參與,主動(dòng)發(fā)展到教師的學(xué)會(huì)參與,主動(dòng)發(fā)展轉(zhuǎn)化成學(xué)校師生共同的價(jià)值追求,要讓學(xué)生、教師積極主動(dòng)地參與生動(dòng)活潑發(fā)展,成為一種文化現(xiàn)象。這是一種更高層次,更完整范圍的實(shí)踐研究。1996年初,學(xué)會(huì)參與剛獲得一等獎(jiǎng),有一天,幾們上海市教科院專家不請(qǐng)自來。我明白:一所普通的小學(xué)獲得一等獎(jiǎng),他們關(guān)注后續(xù)發(fā)展。一位專家說了一席話,讓我很受啟發(fā)。他說:如果哪一天,無論誰,不用校長(zhǎng)介紹,你們學(xué)校是搞學(xué)會(huì)參與的,那時(shí),你們就成功了。人人主動(dòng)參與,個(gè)個(gè)是學(xué)校的主人。我聽了這席話,這是一種非常理想的辦學(xué)境界。我們的價(jià)值與意義全在追求之中。我讓老師回憶,我們建設(shè)研究型教師中,人人參與,但是評(píng)上研究型教師的有幾個(gè)。八個(gè)。七十幾位教師,評(píng)上八上,十分之一。當(dāng)老師們回顧這個(gè)歷程:深深感受到,自己很值,自己進(jìn)步了。其實(shí)這種追求在努力之中,是悄悄變化的。每學(xué)期,有全國(guó)各地的年輕校長(zhǎng)到學(xué)校掛職。包括寧夏,也有年輕校長(zhǎng)來掛職。不同的校長(zhǎng),在不同的時(shí)間,都會(huì)問同一個(gè)問題:學(xué)校那么多事情,老師們?cè)趺茨敲醋杂X?這就是文化的力量。一所學(xué)校,其思想理念,是在實(shí)踐中延續(xù)。三個(gè)課題,前一個(gè)課題是后一個(gè)課題的基礎(chǔ)。上海市教科院德育研究中心主任謝洽元教授:萬小給予我們的是,一所很普通的學(xué)校,一所不知名的學(xué)校。。。。
第二,學(xué)校文化的形成需要在現(xiàn)實(shí)與開放中。沒有開放,不可能有先進(jìn)與優(yōu)質(zhì)。如果不注重開放,不注重現(xiàn)實(shí),就沒有自己的文化主流。沒有自己的文化主流是很可怕的。剛才我提到我們國(guó)家的文化主流,就有一些迷惘。一棵樹的成長(zhǎng)跟學(xué)校文化的發(fā)展驚人的相似。學(xué)校的文化必須從校情出發(fā),我們的腳始終要踏在自己校園的土地上。一棵樹,要吸收陽光;文化建設(shè)需要與時(shí)俱進(jìn),要有時(shí)代特征;一棵樹需要吸收水分;學(xué)校要輸入新的理念;一棵樹吸收陽光、養(yǎng)料,經(jīng)過自己的內(nèi)化;我們的文化,我們的學(xué)習(xí),通過自身的內(nèi)化。這就是文化,以文化人。
第三,學(xué)校文化的形成要整合。《第五項(xiàng)修煉》這本書講的是系統(tǒng)思考。檢驗(yàn)一個(gè)校長(zhǎng)非常關(guān)鍵的標(biāo)志:能不能系統(tǒng)思考,實(shí)現(xiàn)方方面面的整合。我說了這些,大家想:我們是怎么組合的?我們始終一個(gè)思想:在參與中生動(dòng)活潑發(fā)展,在發(fā)展中主動(dòng)參與。以一個(gè)主題來引領(lǐng),學(xué)會(huì)參與,主動(dòng)發(fā)展,現(xiàn)代學(xué)校文化建設(shè)的實(shí)踐,學(xué)校所有的人,所有的事,都納入文化的范圍,包括學(xué)校的阿姨與保安。以一個(gè)目標(biāo)來追求,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)體。我緊緊抓住一句話:學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化。怎么化在一起呢?邊實(shí)踐,邊研究,邊學(xué)習(xí),邊改進(jìn)。以一個(gè)重心來駕馭。以課程建設(shè)為重心。以一個(gè)特色來弘揚(yáng)。以一個(gè)根本來奠基,研究型老師。以一個(gè)基礎(chǔ)來保障。這是一個(gè)內(nèi)部系統(tǒng),還有一個(gè)外部系統(tǒng)。像一個(gè)有生命的人,至少有兩個(gè)系統(tǒng),一個(gè)是內(nèi)在系統(tǒng),五臟六腑;外在系統(tǒng),手、足等。我們成果集里主要是六大方面的研究成果:課程文化、教學(xué)文化、班隊(duì)文化、研修文化、管理文化、校園文化。上海市教科院發(fā)展研究院院長(zhǎng)顧志躍說:萬小讓學(xué)校的每一次活動(dòng)。。。
2、學(xué)校文化的推進(jìn):
(1)物質(zhì)形態(tài)與思想滲透的結(jié)合。
環(huán)境文化不是打扮得漂漂亮亮,就是文化。要讓人越看越有內(nèi)涵,越看越有味道。一個(gè)人走出來,看上去很舒服,氣質(zhì)很好,有一種內(nèi)涵往外透。思想與物質(zhì)的結(jié)合。
(2)制度規(guī)范與道德約束相互促進(jìn)。
(3)外在要求與內(nèi)在要求相互轉(zhuǎn)化。
第一是外在的,第二、三是內(nèi)在的。
先看物質(zhì)形態(tài)與思想滲透的結(jié)合。一個(gè)學(xué)校的校園環(huán)境,猶如一個(gè)人,給人的形象。優(yōu)秀的學(xué)校物質(zhì)文化是豐富和升華校園生活,表現(xiàn)一所學(xué)校的獨(dú)特氣質(zhì)和風(fēng)格以及良好社會(huì)形象不可缺少的內(nèi)容。我到一些學(xué)校去看,他們要讓每一堵墻壁說話,墻壁都貼滿了,甚至整篇整篇的規(guī)章制度都上去了,說得太多,說得太雜。不是把所有的標(biāo)語貼出來,就成了校園文化。貼標(biāo)語的時(shí)代已經(jīng)過去了。以我們學(xué)校為例,簡(jiǎn)單介紹一下。學(xué)校校門口:上海市萬航渡路小學(xué),三本書的造型。為什么是三本書的造型?我曾經(jīng)問三個(gè)小朋友,這三書怎么理解。一個(gè)小朋友說:學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)參與。另一個(gè)小朋友說:是要我們讀很多很多的書。人人愛讀書,讀好書。個(gè)個(gè)學(xué)做人,做好人。理念很多,辦學(xué)校讀好書,做好人,是最重要的。教書的人不讀書,書是讀不好的。搞教育的人不研究教育,教育是做不好的。做文化校園,教師不讀書,是做不好的。光要學(xué)生讀書,教師不讀書,是不行的。我們學(xué)校周圍原來有七所學(xué)校,這個(gè)學(xué)校原來是萬航渡路第二小學(xué),教學(xué)樓上面有個(gè)初升的太陽,這是一本打開的書,好好學(xué)習(xí),天天向上,走向光輝的未來,這是建筑文化。這噴水池,很普通,這是我們老局長(zhǎng)的理念,學(xué)校一定要有水,水是生命之源,上善若水。我發(fā)動(dòng)全校上下取名字,最后決定“智慧”兩個(gè)字。智慧泉到處都有,但是你可以給它新的詮釋。學(xué)校應(yīng)該有智慧的集中,有智慧的流動(dòng)。怎樣的課堂是智慧的課堂?師生之間、生生之間有智慧有流動(dòng)。當(dāng)學(xué)校所有人的智慧像泉水一樣流出來,這是最理想的。十年前,上海市召開三家校長(zhǎng)論壇,上海師范大學(xué),上海市教學(xué)專業(yè)委員會(huì),上海市教育報(bào)刊,主題是《論校長(zhǎng)的智慧辦學(xué)行動(dòng)》。你在有可能的范圍內(nèi),做自己能做的事情。我的一個(gè)觀點(diǎn)是:我不是一個(gè)很聰明的校長(zhǎng),充其量是一個(gè)不斷在思考,在思考中選擇,在選擇中行動(dòng)的校長(zhǎng)。智慧來自己思考中的選擇。我想倡導(dǎo)的是思考。邊思考,邊實(shí)踐,邊研究,倡導(dǎo)的是思考,思考中的比較,比較中的選擇。如果學(xué)生在思考中學(xué)習(xí),那一定是我們最期望出現(xiàn)的學(xué)習(xí)現(xiàn)象。如果我們的教師一邊教學(xué),一邊思考,學(xué)校就有強(qiáng)大的生命力。所以,我對(duì)很多學(xué)校提智慧型學(xué)校。但是,很多還沒有理解智慧是從哪兒來?聰明是先天的,但是智慧是從后天來。我們的噴水池里有一只展翅欲飛的天鵝,為什么這樣設(shè)計(jì)?對(duì)孩子來說,學(xué)會(huì)參與,即使現(xiàn)在不行,以后一定能行。對(duì)于教師來說,要讓每一個(gè)孩子都成為天鵝。天鵝的頭轉(zhuǎn)過來,孩子帶著智慧飛翔,飛現(xiàn)更廣闊的天空。教學(xué)樓有個(gè)標(biāo)志,像孔雀開屏。校訓(xùn):學(xué)會(huì)參與,走向未來。校訓(xùn)要根植于辦學(xué)的實(shí)踐中,讓師生理解、牢記?!段膮R報(bào)》記者采訪過一次我校的校訓(xùn)。校訓(xùn)不能搞得學(xué)生不能理解。山東有一個(gè)校長(zhǎng),校訓(xùn)是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)可以了,積跬步以至千里。我們要盡可能地把抽象的思考變成形象的畫面,讓學(xué)生容易理解。探究太空的奧秘,讓學(xué)生對(duì)太空充滿興趣。這是個(gè)星球上,星球上有兩個(gè)人。這是一個(gè)空間站,這是一個(gè)太陽,地上的景觀與墻上的畫面融為一體。我們校園有屋頂花園,有垂直綠化。校園綠化,要觸景生情??吹叫@的景,我想起兩句話:踞高位能下。教師師道尊嚴(yán),在學(xué)生面前,能蹲下來說話,師生平等?!坝U(xiǎn)在自持?!笨瓷先ィL(fēng)飄落,搖搖欲墜,可是它很牢固。簡(jiǎn)而言之,環(huán)境建設(shè)遵循三個(gè)原則:思想理與表現(xiàn)形式要統(tǒng)一。局部精彩與整體風(fēng)貌要相協(xié)調(diào)。有的學(xué)校局部看很精彩,整體看不怎么樣。舉個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?,一位男士西裝革履,腳上穿著名牌旅游鞋,不匹配。個(gè)性特色與時(shí)代特征的一致。學(xué)校就是學(xué)校,小學(xué)就是小學(xué)。我感悟了一句話:一所學(xué)校環(huán)境文化的成熟,體現(xiàn)了這所學(xué)校師生的成熟度。什么叫成熟?借用一句廣告詞:成熟是一種明亮而不刺眼的光芒。讓你眼睛一亮,看一眼還不夠,要繼續(xù)看。有時(shí)候,讓你眼睛一亮,第二眼就不想看了,那是不成熟。剛改革開放,很多有錢的太太,珠光寶氣,很俗氣。上海市教委蘇忱處長(zhǎng)說:萬小校園不大,但你一進(jìn)學(xué)校就會(huì)感覺到這就是讀書的地方。就是育人的場(chǎng)所。因?yàn)榕e目望去包括學(xué)標(biāo)志、文化設(shè)施、人文景觀等所有的校園環(huán)境建設(shè)都在傳遞著教育的追求,述說著校長(zhǎng)與教師們對(duì)孩童的期望。
如果說學(xué)校環(huán)境文化體現(xiàn)的是學(xué)校的氣質(zhì)形象,那么,我們關(guān)鍵的是要
建設(shè)一種校園人際文化。學(xué)校文化更主要是體現(xiàn)在人的身上。如何讓每位教師展現(xiàn)出自身的價(jià)值與成功,這是學(xué)校文化的關(guān)鍵。我1992年7月份到萬航渡路小學(xué),在此之前,在一所比較困難的學(xué)校擔(dān)任校長(zhǎng),給這所學(xué)校帶來一些變化。區(qū)教育局首次評(píng)年輕校,我被評(píng)上了。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我有潛力,派我到萬航渡路當(dāng)校長(zhǎng)。任何一所學(xué)校,都有矛盾,都有問題。在一次會(huì)議上,我表?yè)P(yáng)了一位中年教師,榜樣引路,是校長(zhǎng)的常見做法。那位教師班級(jí)管理井井有條,出乎意料的是那位老師說:校長(zhǎng),你不要表?yè)P(yáng)我,你表?yè)P(yáng)我,我的日子不好過。這時(shí),我陷入了沉思:為什么正氣得不到伸張?怎么辦?后來,我想:要辦好這所學(xué)校,必須要有改良措施。學(xué)校的土壤是什么?風(fēng)氣。我跟年輕校長(zhǎng)說:當(dāng)校長(zhǎng),務(wù)必把這所學(xué)校的風(fēng)氣搞正。如果風(fēng)氣不正,邪氣上來了,那學(xué)校干不好。好人不能抬頭,不想干事的人神氣活現(xiàn),那不能行。一個(gè)人,要有志氣;一個(gè)集體,要有名氣。一個(gè)學(xué)校,要用正氣贏得名氣。
學(xué)校就是一個(gè)氣場(chǎng),校長(zhǎng)就處在這個(gè)氣場(chǎng)的中心。我們學(xué)校經(jīng)常接受組織部門委派的其它學(xué)校的人員來掛職輪崗,研修一年。一次,一個(gè)掛職的同志要求留下來,擔(dān)班主任,教語文。他說:這是他最愉快的一年,也是最有收獲的一年。他不想生活在原來勾心斗角的環(huán)境中。學(xué)校要溫馨。他獲得了成功的體驗(yàn)。他不是在重復(fù)著昨天的事情。他在邊研究,邊實(shí)踐中每天有新的收獲,他不會(huì)倦怠。學(xué)校要注重師生團(tuán)隊(duì)的生態(tài),人際生態(tài)的和諧。生態(tài)決定心態(tài),心態(tài)決定狀態(tài)。昨天,我在協(xié)同教育學(xué)校搞三十年校慶,我做典評(píng):我對(duì)學(xué)校的第一印象,實(shí)在,不張揚(yáng)。在一個(gè)浮躁的環(huán)境中,能夠耐得住寂寞辦學(xué)的,是非常了不起的。心態(tài)呈現(xiàn)出來的是一種姿態(tài)。
接下來是內(nèi)部管理體制改革。學(xué)校內(nèi)部要做到職責(zé)明確,權(quán)限適切,利益的對(duì)稱。學(xué)校有一位青年教師,年齡稍微大一點(diǎn)。他長(zhǎng)期以來,給校長(zhǎng)做了一個(gè)規(guī)矩:只能上一個(gè)班數(shù)學(xué),如果上兩個(gè)班,就不干。他拿病假條出來。施之以度。千萬不要有幻想,有了制度就解決了問題。舊的問題產(chǎn)生,新的問題出來了。當(dāng)時(shí),學(xué)校有一位群眾領(lǐng)袖,常常會(huì)代表教師出頭。這樣的領(lǐng)袖,你抓住了他,有好處。把他招安了,就好了。他跟我關(guān)系還可以,跟我說:群眾怎么說。老師們文化,張校長(zhǎng)這個(gè)改革,那個(gè)改革,就看他怎么搞定一個(gè)人,這個(gè)人是學(xué)校的總務(wù)主任。他會(huì)搞關(guān)系,跟教育局相關(guān)科室的關(guān)系非常好。他很想接近我。我不喜歡,我們副校長(zhǎng)不喜歡。他有一個(gè)特點(diǎn):不干實(shí)事。學(xué)校的衛(wèi)生不行,要他去改,他改變不了。一線教師要用教具,學(xué)具,他說:你自己去買,買來報(bào)銷。廁所堵住了,打電話讓賓館來修。做為總務(wù)主任,你校長(zhǎng)怎么對(duì)待他。中層拿平均工資,他怎么拿?校長(zhǎng)改革,怎么改?我想的第一個(gè)辦法是叫副校長(zhǎng)和工會(huì)主席,去幫幫他。學(xué)校改革到這個(gè)地步,這個(gè)問題一定要解決。他們?nèi)プ隽斯ぷ鳎f做不通。結(jié)果,我跟他攤牌了:我是校長(zhǎng),你是總務(wù)主任,你必須把總務(wù)范圍之內(nèi)的事情做好,這關(guān)系到學(xué)校的成敗。過了幾天,他走進(jìn)我的辦公室,說:做校長(zhǎng),你是對(duì)的,你要求我這樣做,我做不到。我從小不做這樣的事情,這么多年都這樣過來了,我做不了。我走。當(dāng)時(shí),教育局有個(gè)校辦企業(yè)公司,愿意接收他。我說:你找到了適合自己的崗位。他走了,學(xué)校面貌因此而變。
外在要求。談人物——要求每個(gè)教師選擇身邊最了解、最想寫的一個(gè)人物,他身上的典型事件和他的品行,說出來。這個(gè)活動(dòng)讓老師熱血沸騰,讓每個(gè)人都有成功的喜悅。在大家談人物的基礎(chǔ)上,我集中選擇三位人物。