第一篇：2006年XXX北京辦事處年終工作總結(jié)

XXX北京辦事處年終工作總結(jié)

時光飛逝，回顧2006年XXX在北京市場的創(chuàng)業(yè)歷程可謂步步艱辛。為開創(chuàng)北京市場、打造品牌形象、樹立企業(yè)理念、占據(jù)市場份額，總公司頂著方方面面的壓力，充分給予了北京辦極大的支持和幫助。正所謂：萬事開頭難。由于在經(jīng)驗上和運營操作的把握等諸多方面存在不足，導(dǎo)致我們一直都是在摸著石頭過河。這一年來，我們在不斷實踐的同時，也汲取了巨大的寶貴經(jīng)驗。從對店鋪運營的陌生，到貨品操作的生疏；從對公司內(nèi)部管理，到和商場的溝通，我們都明顯感到了經(jīng)驗上的不足。通過年終財務(wù)報表的分析，起到了及時有效的調(diào)整管理方向；通過這一年春夏秋冬的實戰(zhàn)，我們也總結(jié)了大量的操作經(jīng)驗。過去的一年已經(jīng)成為事實，從我們自身來講不應(yīng)背負(fù)過于沉重的包袱，還是要把眼光、把重心著重放在2007年的工作當(dāng)中。以去年工作上的失誤為戒，盡量避免少走彎路，全力以赴的在提高業(yè)績方面入手，繼續(xù)鞏固好現(xiàn)有市場份額的同時，努力開創(chuàng)品牌的知名度。

經(jīng)年終財務(wù)分析得出，去年北京地區(qū)銷售總額為480萬，實際回款額235萬，回款率為50.47%，這充分說明我們目前7個店鋪的扣點普遍偏高。拿君太、新世界這兩個形象店來說，其扣點都在28%以上。特別是君太這樣的活動店，自3月17日的200返200活動扣點63%以來，一路攀升。截止到12月10日其活動扣點已經(jīng)達(dá)到65%。而新世界雖然活動力度不大，但其活動扣點高達(dá)70%，并且加上月流水不滿15萬、6個月達(dá)不到90萬則帳扣。因此得出，目前大店雖然活動多、流水高，但回款卻很低。而目前幾個邊店小店，雖然扣點平均在25%左右，相對偏低。再加上活動力度相對較少，但流水卻不高，從而也造成了回款低的尷尬局面。2006年全年總銷售量為13898對鞋，全年平均零售均價僅為345元，與同行業(yè)其他同類品牌相比偏低。造成這一局面的主要原因有如下幾點：一是我們目前依然是處在創(chuàng)業(yè)和樹立品牌形象的初級階段，如果我們的零售價定價偏高，勢必會造成消費者難以接受和認(rèn)同的局面。定價是一門學(xué)問，而定價時我們首先考慮的是我們的產(chǎn)品定位和市場定位。在搶占市場份額的初級階段，我們在前者的基礎(chǔ)上考慮更多的是如何開創(chuàng)局面。既能得到大眾消費者的認(rèn)可，又不能淪落到行業(yè)中的低端品牌、雜牌。我們希望這是個循序漸進(jìn)的過程，而不是盲目的拔苗助長。二是由于我們產(chǎn)品的進(jìn)價普遍偏高，全年平均進(jìn)價為135元。在定價時不得不考慮到北京市場大小活動之頻繁。價位低了，我們根本無法站穩(wěn)市場份額；而定價高了我們又無法與同類品牌相競爭。綜合多方面的因素，我們只能走取中的路線。這樣一來勢必也造成了前面提到的，一是實回款不高，二是平均零售價偏低的局面。經(jīng)貨管部的周貨品分析和中島排名看出，比如君太的格蕾絲，該品牌定位在普通大眾消費層。其產(chǎn)品主要以休閑、大眾化為主，單鞋最高價位在600元左右，涼鞋普遍在400-500元之間，而冬季高靴最高也僅在1200元左右。該品牌的銷售在君太中島排名中長期穩(wěn)居第一、二名的位置。分析其原因，其中該品牌產(chǎn)品成本是非常低廉的，平均單鞋成本均價為100元左右，而我們單鞋均價在140元左右。加之該品牌運作模式已經(jīng)非常系統(tǒng)規(guī)范化，以及全國擁有多個組貨點，使其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)非常豐富，甚至包括其扣點較低等諸多因素，造就了其銷售業(yè)績出色的巨大優(yōu)勢。而反觀自身，這些正是我們目前所缺陷的。由于我們產(chǎn)品風(fēng)格的定位不同，為迎合北京市場的特殊性，因此必須靠外采來彌補(bǔ)我們的不足之處。外采的產(chǎn)品能否成為一塊敲門磚，是起著至觀重要的作用。同

時我們也在此呼吁，希望總公司能夠在保持產(chǎn)品風(fēng)格的同時，從設(shè)計、開發(fā)、選料等方面適當(dāng)考慮降低成本，使我們的產(chǎn)品更具有其利潤價值。

目前北京辦人員編制共40人，其中管理層人員共9名，各店鋪一線銷售人員共30人。營運部目前下設(shè)主管3人，店長6人，代店2人，導(dǎo)購共計20人；貨管部人員共計4人，財務(wù)1人。去年北京辦總經(jīng)營費用104萬，全年人員工資總額為54萬，占經(jīng)營費用的52.02%。由于我們是以終端銷售為主，需要配備大量的一線銷售人員。同時該行業(yè)特點又直接導(dǎo)致銷售隊伍不穩(wěn)定，人員流動性較大。根據(jù)去年人員工資所占實回款的比例計算，一直在23%左右徘徊，占了銷售費用很大的比重。為了降低銷售費用，減輕經(jīng)營損失。北京辦上從管理層，下到一線銷售人員，都全面的進(jìn)行了系統(tǒng)化的技能培訓(xùn)，一直堅持擇優(yōu)上崗原則進(jìn)行技能考核?？偣痉矫嬉苍啻挝蓪I(yè)人員針對銷售、貨品、軟件等各方面親臨指導(dǎo)。使我們能夠在較短的時間里，得到了明顯的提高。我們一直本著培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才的策略，通過多次的培訓(xùn)和平時的觀察，原安貞店店長XX在管理能力、銷售技巧等方面都表現(xiàn)突出。特別是安排她參與春季產(chǎn)品訂貨會，也使她對工廠有了更真切的了解。去年12月華宇導(dǎo)購集體辭職導(dǎo)致銷售業(yè)績持續(xù)下滑，XX頂著巨大壓力臨危授命，在短短一周時間里華宇業(yè)績得到了明顯改觀。華宇12月流水12萬8，這個成績甚至包括商場都相對滿意。透過這次事件，也能充分顯示出我們要在如何培養(yǎng)人才、使用人才和管理人才方面多下功夫、深入思考。下面針對目前七家店鋪的銷售業(yè)績情況進(jìn)行逐一的回顧和簡要分析，并就目前現(xiàn)狀提出明年各店鋪已發(fā)現(xiàn)問題的解決辦法。

君太，自3月初開店以來，銷售額166萬。居七家店鋪之首，但其扣點也是最高的。全年回款率僅占47.64%，是七家店鋪最低的一個?？紤]到君太商場的知名度，我們必須借助君太這個窗口來推廣我們品牌的自身形象。因此我們必須頂著巨大壓力，不但要繼續(xù)做下去，還要在如何做好、如何變被動為主動上多下工夫。2007年君太工作重心就是放在如何使我們的品牌在君太商場站穩(wěn)腳跟，中島排名力爭擠入前5。

新世界，全年銷售額96萬位居第二，回款率51.23%。新世界目前面臨最大難題是穩(wěn)定銷售隊伍。從去年看，新世界店員流動最為頻繁。從而直接導(dǎo)致銷售業(yè)績的下滑。由于新世界商場具有和君太一樣的知名度，為此，新世界也是我們必保的一家店鋪。在2007年里，如何扭轉(zhuǎn)新世界目前的被動局面，如何提升其銷售業(yè)績、以及如何營造員工對公司的歸屬感等嚴(yán)峻問題也擺在了我們的面前。通過新世界11月份暴露出來的問題，也讓我們看到了在管理環(huán)節(jié)上存在的漏洞。我們在緊急補(bǔ)救的同時，也陷入了深度的思考。從2007年起，管理層所有人員實行分工細(xì)化責(zé)任制，堅決杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。再有，從目前來看，新世界的活動扣點高達(dá)70%，是所有店鋪中最高的一個。我們希望通過今年切實的努力，在穩(wěn)定銷售隊伍的前提下，先狠抓業(yè)績，在有了良好業(yè)績的基礎(chǔ)上再力爭談降扣的問題。時間就是金錢，或許我們已經(jīng)沒有過多的時間等待，新世界的諸多問題已經(jīng)被列入來年首先突破的重點工作之一。

安貞華聯(lián)，自5月中旬開店到7月份，銷售業(yè)績一直穩(wěn)步提高。5月份流水4萬7，6月13萬6，7月份流水14萬1。但自從商場倒券活動被媒體屢次暴光后，該商場整體業(yè)績?nèi)嫦陆?。我?月份的流水僅有8萬，即便是在“金9銀10”消費黃金月里，我們的業(yè)績也很不理想，甚至12月流水跌落到6萬3。導(dǎo)致這種局面與商場低調(diào)運做有著必然聯(lián)系，我們也曾多次與商場方面進(jìn)行溝通，但收效甚微。在安貞華聯(lián)大環(huán)境低調(diào)的影響下，我們只有從自身抓起。10

月和11月我們品牌一度進(jìn)入商場鞋區(qū)總排名的前20，取得了商場一致認(rèn)同的良好成績。我們期望著商場方面能夠在今年里有所舉措的同時，也訂制了中島排名前5的目標(biāo)。我們要學(xué)會在逆境中求生存、尋發(fā)展的本領(lǐng)，使安貞去年開創(chuàng)的良好局面得以保持。

方莊貴友和建國門貴友的情況又有所不同。首先兩家店鋪商場的客流量和活動相對較少，從而很容易導(dǎo)致導(dǎo)購出現(xiàn)銷售松懈的現(xiàn)象發(fā)生。為如何積極調(diào)動起員工的主動性，公司曾經(jīng)安排多次實地培訓(xùn)。從帶動賣場氣氛入手，一方面幫助員工建立主動服務(wù)意識；另一方面就是對現(xiàn)有貨品結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理化的調(diào)整。方莊和望京華聯(lián)這兩家商場都是社區(qū)店，社區(qū)店的特色就在于扣點低、購買力穩(wěn)定，但產(chǎn)品價格不能過高。貨品主要以成本低廉、款式簡單舒適為本，周邊消費群主要以工薪階層為主。根據(jù)2006年針對社區(qū)店銷售業(yè)績的統(tǒng)計和調(diào)查，我們品牌在社區(qū)店自產(chǎn)鞋銷售數(shù)量并不占有明顯優(yōu)勢，相對成本低廉的外采鞋和特價鞋占比高達(dá)60%。由于目前我們產(chǎn)品進(jìn)價普遍偏高，很不適合社區(qū)店的需求，從而造成了邊店、社區(qū)店銷售業(yè)績一直萎靡不振的主要原因。去年，方莊貴友自5月13日開店以來，銷售額為26萬；望京華聯(lián)自7月7日開店以來，銷售額為21萬。兩家店的中島排名一直在第7名上下徘徊，形式不容樂觀。綜觀目前7家店鋪，建國門貴友的形勢則最為危急。由于12月中下旬建國門貴友曾一度出現(xiàn)人員緊張和新老交替的局面，導(dǎo)致12月最后一周的中島排名曾降到了倒數(shù)第二名的位置。我們從今年初，對邊店、社區(qū)店在各個環(huán)節(jié)方面加大管理和扶持力度，在如何盤活社區(qū)店，使其充分發(fā)揮其特色入手。從貨品的組貨、人員的調(diào)整與培訓(xùn)，到緊密的管理，力爭使這三家店鋪在短期內(nèi)能夠扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的被動局面。華宇，正扣25%，其扣點甚至比方莊貴友還低1個百分點。華宇自9月18日開店以來，全年銷售額為47萬。在短短三個月的時間里，華宇能夠取得較好的業(yè)績是與商場的穩(wěn)定客流密不可分的。華宇10月份流水15萬，11月流水14萬6，而12月由于突發(fā)事件，導(dǎo)致直接影響銷售業(yè)績，12月份流水12萬8。上一個月我們緊急對華宇人員進(jìn)行了調(diào)整，盡最大努力減少銷售損失。其效果也十分顯著，目前華宇銷售趨于穩(wěn)定，中島排名也在穩(wěn)步回升中。2007年我們打算在保證華宇業(yè)績穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上，力爭能夠做到背柜的位置上去。這不僅需要我們管理層上下的努力，更需要總公司的積極配合和指導(dǎo)。

目前北京辦下設(shè)營運部和貨管部這兩個職能部門，從去年3月份成立運作至今，總體互相配合的十分緊密。營運部的管理層由于來自同行業(yè)管理人員，其工作能力和經(jīng)驗相對豐富。并在我們品牌開拓北京市場初期，帶來了相對系統(tǒng)化的營運管理模式。從最初的兩家店發(fā)展到目前的七家店鋪，在對開店前期的準(zhǔn)備工作和開店后期的管理工作，都給予了我們很大的啟發(fā)和幫助。通過不斷的實踐和總結(jié)，甚至至今依然延續(xù)著許多優(yōu)良的管理理念和工作流程。營運部管理層能力的強(qiáng)弱，直接影響到我們品牌的銷售業(yè)績和在北京市場的發(fā)展方向，可以說是一個至關(guān)重要的部門。通過去年11月總公司委派人員對北京辦管理層的系統(tǒng)化培訓(xùn)，強(qiáng)化了管理層的專業(yè)能力，為今年我們品牌在北京市場上的開發(fā)運作提供了良好的理論基礎(chǔ)。而貨管部又是我們品牌的靈魂部門，由于貨管部人員在工作經(jīng)驗上相對薄弱，總公司早在去年4月份即對貨管部展開了更為系統(tǒng)化的培訓(xùn)工作。總公司本著培養(yǎng)人員、鍛煉隊伍的目的，在時間上做出了最大的讓步。希望通過理論知識與實踐相結(jié)合，使貨管部能在較短的時間里迅速成長起來。通過去年貨管部的工作表現(xiàn)來看，雖然還存在著一些不足之處，但總體上還是相對比較滿意的。而在今年的工作中，從全局角度出發(fā)，我們也對貨管部提出了更高的要

求。除對日常工作流程更加細(xì)致化，做好基礎(chǔ)性工作外，還要做到從質(zhì)上得到提高。去年可以說貨管部處在學(xué)習(xí)階段，而今年對于貨管部也將要求更加專業(yè)化。在此，我們也希望總公司能夠在貨品運作方面給予更深入地指導(dǎo)與幫助。

然而客觀地說，目前北京辦這兩個職能部門現(xiàn)階段依然還存在著許多的問題，比如營運部主管的責(zé)任意識還不是很到位，貨管部對貨品庫存管理方面依然存在著缺陷。通過去年新世界、華宇、建國門暴露出來的問題，就明顯感到這兩個部門的管理力度不夠，依然存在著欠缺一切為一線服務(wù)的意識。如果不把這兩個部門進(jìn)行及時的調(diào)整和梳理，那么2007年的工作目標(biāo)便是空談。針對今年的工作計劃總體上分下面幾個方向進(jìn)行簡要闡述：

一、加強(qiáng)公司管理層人員的管理力度和整體水平，盡快完善公司各項規(guī)章制

度。做到有據(jù)可尋、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理。切實加強(qiáng)團(tuán)隊意識，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊。只有抓好管理層的工作能力，才能起到以點帶面的效果，為提高整體業(yè)績打下良好的基礎(chǔ)。

二、全面提高銷售業(yè)績，扭轉(zhuǎn)社區(qū)店、邊店銷售下滑態(tài)勢；鞏固銷售穩(wěn)定型

店鋪的商場位置。從而為站穩(wěn)北京市場打下堅實的基礎(chǔ)。積極發(fā)現(xiàn)影響業(yè)績的障礙，多方尋找突破口加以改善。

三、善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才，積極做好現(xiàn)有人員的培訓(xùn)工作。

只有讓所有員工的長期目標(biāo)和短期目標(biāo)與公司的目標(biāo)統(tǒng)一起來，才能團(tuán)結(jié)穩(wěn)定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業(yè)。

四、合理降低經(jīng)營費用，提高經(jīng)營利潤。需要強(qiáng)調(diào)的是一定要嚴(yán)格按比例控

制整個營運成本，同時需要樹立財務(wù)控制的態(tài)度。

綜上所述，2007年的工作依然十分艱巨，目前發(fā)現(xiàn)的問題突出的擺在了我們面前，總體形勢不容樂觀。我們在北京市場剛剛開拓的局面如何保持下綜上所述，2007去，已經(jīng)成為了值得深入思考的課題。從2005年9月運作至今，我們的品牌知名度可以客觀地說初見端倪，而面對如今殘酷的市場競爭，和大量新生品牌的崛起，我們未來的路依然還很艱辛。通過2006年財務(wù)分析和工作總結(jié)，我們也看到了自己的不足之處。銷售的過程本來就是解決問題的過程，面對目前種種困境，我們依然需要勤奮刻苦。我們現(xiàn)階段正是處在創(chuàng)業(yè)的艱苦時期，只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，才能得到進(jìn)一步的完善。新的一年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我們會正確擺正自己的位置，調(diào)整好心態(tài)的同時，也希望能夠得到總公司極大地扶持、鼓勵和幫助，使我們的品牌盡快在北京市場成長起來。在工作報告的結(jié)尾之處，我們不想喊什么口號，只想腳踏實地的切實做好眼前的工作。希望今年的工作業(yè)績比去年取得突破性進(jìn)步，呈現(xiàn)給總公司一副滿意的答卷。

第二篇：北京辦事處上半年工作總結(jié)

北京辦事處2010上半年工作總結(jié)

尊敬的公司各位領(lǐng)導(dǎo)，各基地及辦事處同仁：

大家上午好！首先我代表北京辦事處向各位致以誠摯的問候！

根據(jù)4月15日公司南寧工作會議要求，北京辦事處認(rèn)真落實會議精神，貫徹蔡總講話內(nèi)容，認(rèn)真研究總部部署的任務(wù)，以會議精神為指導(dǎo)，依據(jù)北京辦事處實際，積極開拓華北市場，加強(qiáng)項目跟蹤管理，積極催收回款，取得了一定的成績?，F(xiàn)就2010年上半年工作向大家作匯報。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓，已經(jīng)在華北的活動板房市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但競爭對手越來越多，越來越強(qiáng)。但盡管如此，上半年，北京辦事處緊緊圍繞公司工作總體要求和經(jīng)營指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，克服總部制度尚在完善，辦事處人員結(jié)構(gòu)不整，基地產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)等困難，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，圍繞“外樹形象拓市場，降本增效求發(fā)展”的方針，在活動板房競爭最為激烈的華北地區(qū)積極開拓市場，取得了一定的成績，但距離公司的總體要求和經(jīng)營目標(biāo)和兄弟辦事處相比均尚有差距。

截止月底，公司上半年已完成項目收入259.56萬元（包括上年接轉(zhuǎn)項目120.59萬），這些項目已回款170余萬。

今年以來，我們主要抓了三項工作：

（一）抓市場營銷

作為建筑性質(zhì)企業(yè)，銷售是企業(yè)生存之本，深化經(jīng)營管理意識，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。通過挖掘如工程項目資料優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度，提高市場的占有率。今年1～6月份，我們共承攬項目項目合同額130.27萬元。

（二）抓項目管理

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始一直始終以項目管理為重點。我們的管理員從來沒有正常的上下班時間，項目管理員日夜看守在工地，休假也沒固定時間。目的就是保證工期按期完成

（三）抓賬款回收

本半年，我們將回款放在工作的重中之重，對于每個項目的欠款多少，到期日都做到心中有數(shù)，積極主動聯(lián)系客戶，必要時上門催收。今年上半年以來，共計回款 200余萬元，有力的確保了公司現(xiàn)金流的順暢。

當(dāng)然，在工作中，有存在一些問題，主要表現(xiàn)在大部分精力用于清欠工作、結(jié)算工作和合同簽訂工作，導(dǎo)致項目的簽約成率越來越低。對核算管理方面，有些工作未能完全做到位，出現(xiàn)了一些問題，在今后的工作中，力爭科學(xué)合理的安排好本職工作，充分調(diào)動辦事處人員的積極性，抓住重點，顧及全面，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

回首過去，激情澎湃，展望未來，豪情滿懷|我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，努力開拓市場、求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足新的起點，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋求新的思路開拓市場，全力迎接新年更大的挑戰(zhàn)。在新的半年里，有信心、有能力完成新的工作目標(biāo)和工作任務(wù)！

謝謝大家

第三篇：北京辦事處2013年上半年工作總結(jié)

北京辦事處2013年上半年工作總結(jié)

上半年，北京辦事處在xxXX控股公司的領(lǐng)導(dǎo)下，基本完成了既定的工作計劃，同時在完善辦事處功能方面做了些嘗試性探索，現(xiàn)將我們的工作總結(jié)和下半年工作計劃報告如下：

一、上半年工作完成情況 1，積極維護(hù)客戶關(guān)系

我們借助北京辦事處這個平臺積極保持與有關(guān)部委的重點司局、協(xié)會等經(jīng)常性聯(lián)系，為獲得必要的政策和信息支持創(chuàng)造了較好的政企交流環(huán)境。在鞏固好老的客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，我們逐步擴(kuò)大了交往范圍，開拓和建立了新的客戶關(guān)系。

2，履行了公司勤務(wù)員、客戶聯(lián)絡(luò)員的職能

接待、服務(wù)、聯(lián)絡(luò)是辦事處日常最基礎(chǔ)的工作，我們上半年認(rèn)真履行了對控股領(lǐng)導(dǎo)、公司來京同事的接待和服務(wù)工作。上半年，我們出車100多次，接送控股領(lǐng)導(dǎo)、同事及客戶共約200人次，車輛行程約2萬公里，協(xié)助并陪同控股領(lǐng)導(dǎo)參加各種會議等活動數(shù)十次，配合控股公司順利完成5月份總經(jīng)理辦公會，協(xié)助相關(guān)部室向不同的中央部委遞交了文件、報告，并負(fù)責(zé)落實后續(xù)相關(guān)的跟蹤和服務(wù)工作。

3，精打細(xì)算、量入為出

按照控股的要求，我們嚴(yán)格做好財務(wù)預(yù)算和預(yù)算內(nèi)開支的執(zhí)行和資產(chǎn)統(tǒng)計、上報工作。嚴(yán)格控制財務(wù)支出，盡可能的把開支控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

4，探索完善辦事處的功能

參股WWWWWW后，我們發(fā)現(xiàn)其在企業(yè)文化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面存在許多問題，如何通過我們的努力，注入WWW企業(yè)文化，提高WWW的管理水平和盈利能力，我們就以上問題進(jìn)行了梳理，并向控股公司提交了建議。

5，認(rèn)真履行了工作移交任務(wù)

按照公司的安排，辦事處于5月份順利完成了人員和資產(chǎn)等移交工作。

二、存在的問題

1，客戶關(guān)系密切度不夠，需加強(qiáng)與客戶的溝通頻次。半年來，我們雖然保持著與客戶的交流，但是與客戶關(guān)系的密切度不夠，需梳理好客戶關(guān)系，加大與重點客戶的溝通頻次。

2，服務(wù)意識需加強(qiáng)

半年來，我們雖然能按照控股領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了各項接待任務(wù)，但是辦事處的服務(wù)質(zhì)量和水平還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識需加強(qiáng)，需用心做好每一項工作，注重“細(xì)節(jié)服務(wù)”。

3，員工專業(yè)知識不夠豐富，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)素質(zhì)。辦事處員工的綜合業(yè)務(wù)水平有待提高,需多參與到各大區(qū)基地和公司組織的各類學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提升專業(yè)素質(zhì)。

三、下半年的工作計劃

1，繼續(xù)鞏固擴(kuò)展客戶資源和渠道

精心梳理與我們業(yè)務(wù)相關(guān)的政府職能部門，并建立相應(yīng)檔案，按照關(guān)聯(lián)度和權(quán)重的不同，制定聯(lián)系和匯報制度并認(rèn)真執(zhí)行，把政府關(guān)系納入制度管理的范疇。其次，利用各種機(jī)會和場合向各主管業(yè)務(wù)部門宣傳我們先進(jìn)的文化、管理和機(jī)制，逐步加深這些部門對我們的了解、認(rèn)同和支持。通過努力，力求在政策、業(yè)務(wù)、資金等方面獲得業(yè)務(wù)主管部門更多的幫助和支持。

2，堅持做好接待工作，提高服務(wù)質(zhì)量

北京是全國的政治文化中心，控股各部門及各大區(qū)在日常工作中都會與相關(guān)政府部門發(fā)生聯(lián)系。北京代表處要根據(jù)各部門和各大區(qū)的實際需求，制定和完善相應(yīng)的接待和服務(wù)制度及流程，為公司提供更為精細(xì)化的信息服務(wù)、更為貼心的接待服務(wù)。

3，加強(qiáng)費用管理，建立合理的費用管理流程，樹立節(jié)約意識和成本意識，提高辦事處財務(wù)管理水平。

4，安排好重點工作

加大與SSSSS的聯(lián)系和溝通頻率，深入企業(yè)進(jìn)行實地調(diào)研，找出SSS在企業(yè)文化建設(shè)和規(guī)范化管理方面的不足之處，提出我們的意見和建議，逐步落實參與SSSS的實質(zhì)性管理是我們下半年的工作重點。

北京辦事處

2013年 月1 日

第四篇：北京辦事處2011工作總結(jié)

2011工作總結(jié)

北京辦事處2011工作總結(jié)

2011年北京辦事處在豐泰集團(tuán)總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞豐泰集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)，從北京辦事處的實際出發(fā)，緊緊依托北京建筑市場，以“保增長、促發(fā)展”為主線。堅持發(fā)揚(yáng)“勤奮務(wù)實、開拓進(jìn)取；獻(xiàn)身北京、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，適時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略，積極探索新的經(jīng)營思路，不斷尋求企業(yè)發(fā)展的模式,促進(jìn)企業(yè)的積極穩(wěn)步健康發(fā)展。至2011年11月底，北京辦事處累計完成勞務(wù)（工程）結(jié)算收入20600萬元，同比增加了31%，實現(xiàn)管理費收入335萬元，同比增加了30%，其中：（勞務(wù)分包部分）共簽訂勞務(wù)分包合同132份，實現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)值18000萬元，勞務(wù)注冊人數(shù)7500人，完成建筑面積130萬平米；（總承包部分）實現(xiàn)建安產(chǎn)值2600萬元，完成建筑面積50萬平米，簽訂專業(yè)分包合同18項。勞務(wù)（工程）結(jié)算收入、管理費收入及建筑施工面積等指標(biāo)均創(chuàng)歷史同期最好水平。

實現(xiàn)300萬管理費收入是辦事處人多年來夢寐以求的愿望，今年通過大家的共同努力并在我們手中實現(xiàn)這一目標(biāo)，說明辦事處全體員工的心血沒有白流。它不但振奮了全體員工的士氣，更是對全體工作人員一年來撇家舍業(yè)辛勤工作的充分肯定，同時也是我們今后向更高目標(biāo)邁進(jìn)具有里程碑意義的重要標(biāo)志，2011這是一個可以記入辦事處史冊的歷史時刻，也正是取得了這樣的成績，北京辦事處才能連續(xù)四年被河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“河北省優(yōu)秀進(jìn)京建筑業(yè)企業(yè)”。同時也多次被豐寧滿族自治縣住建局評為：“工作先進(jìn)單位”。

2011工作總結(jié)

一、過去一年的工作：

（一）：積極開展勞務(wù)基地化管理工作，逐步推進(jìn)企業(yè)向?qū)嶓w化經(jīng)營、規(guī)范化管理的目標(biāo)邁進(jìn)

為逐步整合現(xiàn)有在京的勞務(wù)企業(yè)，通過行業(yè)政策引導(dǎo)和用工企業(yè)內(nèi)部傾斜措施，引導(dǎo)現(xiàn)有在京有實力、規(guī)模適度的勞務(wù)企業(yè)向勞務(wù)基地企業(yè)轉(zhuǎn)化，減少跨省用工和無序流動的現(xiàn)象，用市場化手段逐步壓縮非勞務(wù)基地企業(yè)的生存空間，促進(jìn)勞務(wù)企業(yè)向規(guī)范化或自然退出。2010年底，北京市建筑業(yè)管理中心下發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)建筑勞務(wù)企業(yè)基地化管理工作的指導(dǎo)意見》，并于2010年11月在京召開了“推進(jìn)勞務(wù)基地化管理工作動員大會”，由此可見北京市對勞務(wù)基地化管理工作的重視程度，北京辦事處在去年與北京市的城建集團(tuán)、市政集團(tuán)、建工集團(tuán)、住總集團(tuán)等建立并簽訂了北京市用工企業(yè)與勞務(wù)基地企業(yè)及勞務(wù)基地三方合作協(xié)議書的基礎(chǔ)上，2011年我們又以“提高建筑勞務(wù)組織化輸出程度”為工作主線，構(gòu)建：“企業(yè)主導(dǎo)操作、政府服務(wù)引導(dǎo)”的工作開展模式和“來源優(yōu)質(zhì)定向、引進(jìn)組織有序”的勞務(wù)用工選擇模式；推動“建筑勞動力供應(yīng)保障機(jī)制、維穩(wěn)工作機(jī)制、信息溝通反饋機(jī)制、差別化服務(wù)機(jī)制、發(fā)包企業(yè)與勞務(wù)基地化企業(yè)定向培訓(xùn)機(jī)制”，等級五項機(jī)制的完善的有效運行，達(dá)到了有效依托勞務(wù)基地地方政府，充分發(fā)揮勞務(wù)企業(yè)的作用。增強(qiáng)了本企業(yè)對北京市勞動力供應(yīng)彈性，形成了自己的勞務(wù)資源特有的供應(yīng)模式，實現(xiàn)了企業(yè)2011年勞動力市場的有序流動，使勞務(wù)基地及基地企業(yè)與用工單位勞動力

2011工作總結(jié)

供給和需求形成了和諧、有序、有機(jī)對接，2011年我們在與中國新興保信建設(shè)總公司、中建一局、中建二局合作多年的基礎(chǔ)上，并有望在2012與上述三家單位達(dá)成建立勞務(wù)基地關(guān)系。

（二）：抓隊伍規(guī)模建設(shè)，讓龍頭隊伍帶動企業(yè)整體發(fā)展 為在激烈的市場中求生存，謀發(fā)展，北京辦事處通過各種渠道，廣泛結(jié)交朋友，拓寬合作伙伴，擴(kuò)大勞務(wù)隊伍，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點。同時積極開展創(chuàng)建“精品施工隊、規(guī)模施工隊”活動，為了適應(yīng)北京市建筑業(yè)高速發(fā)展的市場需求，我們對所屬施工隊始終堅持實行“建制隊模式”管理，需心學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗，并結(jié)合自身的實際情況，制定出一套切實可行的管理辦法，近年來我們重點抓了隊伍規(guī)模建設(shè)，并根據(jù)施工隊的不同情況，我們對一些管理相對規(guī)范、素質(zhì)較高的施工隊進(jìn)行了重點培養(yǎng)，并在隊伍管理、資金扶持、項目建設(shè)等方面給予一定的傾斜政策，使提這些隊伍不但管理上了檔次，隊伍建設(shè)日趨規(guī)范，隊伍素質(zhì)不斷提高。而且隊伍實力也迅迅速加強(qiáng)，2011年在辦事處和施工隊的共同努力，涌現(xiàn)出施工產(chǎn)值千萬元以上的勞務(wù)隊伍六支，五百萬元以上的十三支，孫廣海、郭玉豐，張振平、張國祥、柴永民、黨殿友、邵勝富、于連才、彭玉文、崔寶軍、蘇林明等正是他們中杰出的代表，在這些龍頭隊伍的帶動下，一些規(guī)模較小的隊伍也得到了加強(qiáng)，辦事處的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)出了歷史最好水平，經(jīng)濟(jì)效益的提高也促進(jìn)了隊伍的全面發(fā)展，二者的有機(jī)互補(bǔ)使得企業(yè)進(jìn)入良性健康發(fā)展的軌道。

多年來，我們一直奉行“穩(wěn)定老關(guān)系，結(jié)交新伙伴”的外聯(lián)政

2011工作總結(jié)

策，積極尋求勞務(wù)合作伙伴，在與合作多年的如建工集團(tuán)、市政控股集團(tuán)、城建集團(tuán)、光環(huán)電信集團(tuán)中國新興保信總公司等多家繼續(xù)保持良好的合作關(guān)系以外，又與北京城建遠(yuǎn)東建設(shè)投資集團(tuán)有限公司、北京市建華公路工程有限公司、太極計算機(jī)股份有限公司、北京燕龍實業(yè)工程公司、北京興廣廈建筑工程有限責(zé)任公司、北京常青市政工程公司等建立了新的合作關(guān)系。在全年簽訂的130多份勞務(wù)合同中，有近20%左右是我們近二年新建立起來的合作伙伴，勞務(wù)合作關(guān)系的逐年穩(wěn)定增長，同時也吸引了一批有實力、愿意與我們同舟共濟(jì)的施工隊伍的加盟，如黨殿友、孫善學(xué)、李延民、趙瑞林、李延民、宋善愛、陳寶如、肖瑞英、王學(xué)友等，其中黨殿友一支隊伍當(dāng)年就創(chuàng)勞務(wù)收入570多萬元，同時還由于這支隊伍的加入使得我們原本相對薄弱鋼結(jié)構(gòu)作業(yè)得到了加強(qiáng)，他們與三建公司合同承建的北京長安汽車鋼結(jié)構(gòu)工程，由于工程進(jìn)展順利、質(zhì)量過硬深受業(yè)主好評，這支隊伍也被業(yè)主指定為2012年該項目二期的唯一首選鋼結(jié)構(gòu)隊伍，新隊伍的不斷充實即為我們增添了新的活力、補(bǔ)充新的血液，也為公司今后的不斷發(fā)展壯大夯實了堅實的基礎(chǔ)。

（三）：順應(yīng)市場變化，積極開拓外埠建筑市場

今年來由于政府不斷的對房地產(chǎn)進(jìn)行打壓，北京市的建設(shè)工程規(guī)模日漸縮小，加之歐債危機(jī)愈演愈烈、席卷全球的金融危機(jī)的也在不斷加劇，這些都給北京的建筑市場帶來嚴(yán)重的負(fù)面影響，使得北京的建筑市場呈現(xiàn)出不斷萎縮的窘境，為盡快擺脫困境拓展企業(yè)生存空間，尋求企業(yè)新的經(jīng)增長點，我們充分利用總包企業(yè)到外埠承攬工程

2011工作總結(jié) 的有利時機(jī)件，戰(zhàn)略性的地組織了一批施工隊向外埠發(fā)展，其中葛風(fēng)勇施工隊與中國新興保信建設(shè)總公司在廊坊三河縣合作的大運河孔雀城二期、三期水電工安裝程，合同價款約350萬元；李延民施工隊合作的的固安縣孔雀大衛(wèi)城二期電氣安裝工程，合同價款給為280萬元；郭玉豐施工隊與北京建工集團(tuán)在合作的昆明機(jī)場架子工程，合同價款420萬元。2011年辦事處共簽訂外埠合同9份，實現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)值近千萬元。積極參與外埠工程不但給企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益，拓寬發(fā)企業(yè)經(jīng)營渠道，而且也使我們開闊了視野，看到了外埠市場的巨大潛力，從而更加堅定了我們今后積極努力開拓外埠建筑市場的信心和勇氣。

（四）：積極參與地鐵建設(shè)，適時進(jìn)行市場轉(zhuǎn)型

近年來隨著軌道交通的迅猛發(fā)展，北京市建設(shè)工程的重點也從地上轉(zhuǎn)到了地下，為在第一時間跟上地鐵建設(shè)的步伐，我們組織具備能力有條件的施工積極參與地鐵建設(shè)，取得顯著效果，如郭玉豐施工隊與北京建工集團(tuán)有限責(zé)任公司合作了北京地鐵十號線知春路站工程 ；北京地鐵7號線11標(biāo)工程、北京地鐵八號線四標(biāo)霍營車站程；張振平施工隊北京市政建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司第四工程處合作了地鐵作8號線二期、地鐵十五號線01標(biāo)二標(biāo)段及三標(biāo)段工程、地鐵八號線盾構(gòu)工程；，盧長江施工隊與北京市公路橋梁有限公司合作了北京市軌道交通昌平線與8號線聯(lián)結(jié)線工程11合同段工程。通過積極投身地鐵工程建設(shè)，我們不但達(dá)到增長了見識、鍛煉了隊伍、拓展了企業(yè)的施工范圍、幫助了施工隊短時間高效率的成功轉(zhuǎn)型，而且由于我們所參建的工程不斷履創(chuàng)了精品，還使企業(yè)的知名度在更廣泛的領(lǐng)

2011工作總結(jié)

域得到提升，可以說是起到了事半功倍的效果，其中張振平施工隊所參建的地鐵十五號線01標(biāo)工程，無論是隊伍管理、還是施工進(jìn)度，與其它公司的勞務(wù)作業(yè)隊伍相比都勝出一籌，尤其是該隊的盾構(gòu)技術(shù)，在北京市政建設(shè)集團(tuán)四處都是堪稱一流，正是由于他們的出色表現(xiàn)，該隊2011年還承擔(dān)北京市政建設(shè)集團(tuán)四處南水北調(diào)工程的的勞務(wù)工程部分工程的施工。地鐵工程成功為我們積累了可貴的經(jīng)驗，它在拓寬企業(yè)施工范圍的同時也為今后在京的順利發(fā)展找到了新的經(jīng)營思路，當(dāng)磚混結(jié)構(gòu)在建筑業(yè)逐漸淡出時，企業(yè)也得以順利及時的讓一部分施工隊轉(zhuǎn)型到地鐵工程中來。2012年我們決心繼續(xù)選派一批隊伍基礎(chǔ)素質(zhì)高、施工作風(fēng)過硬、管理工作規(guī)范、具備地鐵施工能力的施工隊伍參與到地鐵工程中去鍛煉，為增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力、適應(yīng)北京建筑的變化，進(jìn)行必要大膽的探索和嘗試。同時還要進(jìn)一步加大外聯(lián)力度，力爭在地鐵施工領(lǐng)域?qū)で蟾嗟暮献骰锇椤?/p>

（五）：抓隊伍素質(zhì)建設(shè)，提升整個施工隊伍的整體實力 與南方兄弟省市的勞務(wù)隊伍相比，我們北方的隊伍總是顯得管理粗放、素質(zhì)偏低，為適應(yīng)北京建筑市場激烈競爭的需求，重點做好提升企業(yè)、隊伍形象建設(shè)，并結(jié)合抓隊伍實名制的同時，帶動隊伍的素質(zhì)建設(shè)，同時全力做好一線隊伍的崗位培訓(xùn)工作，尤其是在管理人員培訓(xùn)上，我們是真抓實干下狠功夫，規(guī)定50人以上的隊伍必須配備專職勞務(wù)力管理員，其中管理人員的比例要達(dá)到工人總數(shù)的10%。為達(dá)到此目標(biāo)，我們按照上級的：勞務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)培訓(xùn)、總包企業(yè)負(fù)責(zé)監(jiān)督，省建管處負(fù)責(zé)審核的要求，全年共投入培訓(xùn)資金近30萬元，先

2011工作總結(jié)

后十三期次參加北京市建委、河北省駐京建管處及各在京大集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)班，共有近100多人獲取了施工隊長、勞動力管理員、項目負(fù)責(zé)人、施工員、安全員、測量放線員等各種管理崗位證書。在對300多名特殊需工種的培訓(xùn)上更是做到一絲不茍，電工、電焊工、信號工、架子工等特殊工種必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，取得相關(guān)部門的特種作業(yè)操作證后方可上崗。一線技壯工人進(jìn)場前都要做到“三個一”即：每人要看一本書、一張光盤、答一張式卷。經(jīng)過幾年的努力，6千多名一線工人全部持證上崗。人員持證率達(dá)到了100%。人員素質(zhì)的提高，使所屬施工的素質(zhì)得以迅速提高，企業(yè)的整體形象和市場競爭力也得到了加強(qiáng)，在與在京的各大集團(tuán)的合作項目中，一批隊伍受到了合作方的表彰，在2011年北京市政路橋控股集團(tuán)年終考核中，北京辦事處的張振平、張鳳龍、孫廣海、趙顯東等施工隊獲北京市市政控股集團(tuán)系統(tǒng)“優(yōu)秀勞務(wù)隊”稱號，郭玉豐、王明昶等施工隊獲北京建工集團(tuán)“先進(jìn)勞務(wù)隊” 稱號，此外還有葛風(fēng)勇、柴永民、郭玉崗等施工隊也分別獲得合作單位的嘉獎。

（六）：以解決農(nóng)民工資為主線、做好勞務(wù)隊伍的維穩(wěn)工作近年來經(jīng)常出現(xiàn)因勞務(wù)費不能及時兌現(xiàn)而產(chǎn)生摩擦，為防止類似事件的發(fā)生，我們從年初動手，將勞務(wù)費發(fā)放工作始終貫穿全年，一刻也不放松，對有勞務(wù)費托欠隱患的工程我們及時并采取以下措施加以解決。一是深入工地一線走訪工地現(xiàn)場，及時了解掌握工地存在的問題，協(xié)助施工隊做好工程量的結(jié)算和與發(fā)包方的確認(rèn)工作，對一些拖欠時間較長金額較大的勞務(wù)費，公司主動向發(fā)包方出具催款函，督

2011工作總結(jié)

促發(fā)包引起重視，及早承付勞務(wù)費；二是與工程總包方加強(qiáng)勾通，取得用工單位的理解，盡最大努力按工程進(jìn)度撥付勞務(wù)費；三是充分利用建管中心的合同履約上報平臺，對帶有隱患的工程，苗頭一出現(xiàn)就及時向上級反映存在的問題，使問題解決在萌芽狀態(tài)；四是公司千方百計籌措資金，對一些講究信譽(yù)、發(fā)包暫時無力支付勞務(wù)費、確實遇有困難的施工隊，辦事處也會想盡辦法向其伸出援助之手，幫助施工隊度過難關(guān)。2011年公司共籌措資金60多萬元，拆借給拖欠農(nóng)民工工資較嚴(yán)重的幾個在施項目施工隊專門用于農(nóng)民工工資的發(fā)放。今年辦事處還與施工多方共同籌措資金50多萬元，為1000多名一線工人上了工傷和醫(yī)療保及部分養(yǎng)老險。有多名受傷工人得到醫(yī)保部門的相關(guān)補(bǔ)償，工人的后顧之憂得到了有效的保障、勞資關(guān)系也變得融洽，以前經(jīng)常發(fā)生的因工傷賠償問題而產(chǎn)生的勞資糾紛也得到了有效解決。

（六）：狠抓安全質(zhì)量管理，爭創(chuàng)精品工程

抓管理，保質(zhì)量是確保企業(yè)生存的重點工作，保證安全生產(chǎn)，以此樹立企業(yè)的良好形象，為此我們在施工隊伍中開展“企業(yè)靠我生存，我靠質(zhì)量發(fā)展”為主題的安全質(zhì)量活動。一年來通過全體施工隊的不斷努力，一大批新建工程獲得了有關(guān)單位的表彰，如郭玉豐施工隊與北京市建工集團(tuán)有限責(zé)任公司合作北京地鐵八號線工程獲得了2010“建工集團(tuán)示范工程”；由柴永民施工隊與北京港源建筑裝飾工程有限公司合作承建的北京市人民政府辦公廳506保密工程配套四期工程-迎賓樓獲市政府“質(zhì)量裝修優(yōu)秀工程”；張振平施工隊與北京市政集團(tuán)有限公司第四工程處合作承建的地鐵十五號線01標(biāo)一

2011工作總結(jié)

標(biāo)段工程被北京市建委評為“北京市安全文明工地”稱號。黨殿友施工隊與北京市第三建筑工程有限公司合作承建的北京長安汽車總裝、分裝車間鋼構(gòu)安裝工程，被北京市房山區(qū)建委評為房山區(qū)“安全文明工地”。

嚴(yán)抓控管，塑造精品，以“高度的責(zé)任心”確保工程的安全質(zhì)量。安全就是效益，責(zé)任重于泰山。我們深諳其中的道理。平時經(jīng)常組織施工隊長學(xué)習(xí)北京市建委等有關(guān)部門關(guān)于安全管理的相關(guān)文件，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，切實在施工隊內(nèi)部開展安全管理工作，并要求全體人員時刻樹立“北京無小事”、“北京建設(shè)工程無小事”的觀念。公司還專門制定了項目部《安全生產(chǎn)管理制度》、《崗位安全責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核制度》等制度，強(qiáng)化監(jiān)管考核，逐漸使所屬施工隊現(xiàn)場形成了“處處有人管，事事有人抓，人人講文明，時時抓安全”的良好氛圍。近幾年沒有出現(xiàn)任何安全事故。

二、回顧二0一一，存在以下問題：

（一）、由于對殘酷的市場競爭認(rèn)識不足，企業(yè)市場觀念不強(qiáng)，所以在企業(yè)的自身建設(shè)及市場競爭的投入上力度不夠，服務(wù)工作不到位，隊伍的穩(wěn)定工作有待加強(qiáng)，（二）、機(jī)關(guān)工作人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平距現(xiàn)代化企業(yè)要求及企業(yè)今后的發(fā)展還有一定的差距，內(nèi)部管理制度還有待規(guī)范。

（三）、缺乏一些有實力的建筑結(jié)構(gòu)的施工隊伍，這對企業(yè)今后的長足發(fā)展必然會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。

（四）、企業(yè)辦公硬件應(yīng)盡快跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，如今辦公自動化

2011工作總結(jié)

要求越開越高，以北京辦事處現(xiàn)有的辦公硬件條件難以滿足新時期辦公的需求，如財務(wù)軟件、電腦數(shù)量等，大勢所趨吧。

三、展望二0一二，應(yīng)重點做好以下幾方面的工作：

一是要繼續(xù)要加大外聯(lián)力度，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭能力，盡快駛?cè)肫髽I(yè)發(fā)展的良性軌道。

二是要強(qiáng)化施工隊伍的規(guī)范管理，繼續(xù)推行一線工人實名制。尤其是要對工人工資發(fā)放的進(jìn)行重點跟蹤管理，進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

三是要加強(qiáng)勞務(wù)分包合同的專項管理，規(guī)范勞務(wù)合同的全過程控制，提高勞務(wù)合同的履約率。進(jìn)一步落實勞務(wù)合同履約填報程序及相關(guān)報表的及時性、準(zhǔn)確性和規(guī)范化。增加勞動力管理員的培訓(xùn)力度，所施工隊都要配備專兼職勞動力管理員工作。繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)人員整體素質(zhì)的提高、提升全員的業(yè)務(wù)能力水平，積極倡導(dǎo)崗位練兵，強(qiáng)化為施工隊的服務(wù)意識，增強(qiáng)辦事處的工作效率。力爭把辦事處全體員工培養(yǎng)成全能崗位型人才，并力爭使員工的服務(wù)意識、工作質(zhì)量、貢獻(xiàn)大小與個人收入掛勾。

四是要繼續(xù)妥善合理解決好農(nóng)民工的工傷和醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、及勞動合同的簽訂工作。如今有不少建設(shè)工程根本就沒給農(nóng)民工上保險，這是一個不小的隱患。要繼續(xù)完善落實與農(nóng)民工的勞動合同的簽訂工作，確保農(nóng)民工自我維權(quán)意識，在即保證企業(yè)、農(nóng)民工的正常合法權(quán)益不受損害又不違背國家《勞動法》的前提下，與農(nóng)民工簽訂真實有效切實可行的勞動合同。使雙方的利益均得到有較的保障。如今農(nóng)民工的自我保護(hù)意識越來越強(qiáng)，今后必須要嚴(yán)把勞動合同簽訂關(guān)，防止因誤簽漏簽給正常工作不必要的麻煩。

2011工作總結(jié)

五是奧運會后北京的各大建筑施工企業(yè)因北京建筑市場的萎縮而紛紛去外埠承攬工程，我們一部分施工隊伍也去外埠施工，有些外埠工程的規(guī)模也相當(dāng)可觀，可是由于受資金及相關(guān)政策等諸多因素的制約，我們沒有能力全部跟出去，流失了一些隊伍，這對于我們就是一筆不小和損失，今年雖然采取了一些措施也收到了一些效果，但我們跟出去的仍只是一部分，多數(shù)的外埠工程目前還只能是望而卻步，沒能主動爭取。2012年外埠工作不但要重視還要采取行之有效的措施力爭在2011年的基礎(chǔ)上有新的突破并取得更新效果。

六是迅速培養(yǎng)或是吸收一批有實力、具規(guī)模能打硬仗的建筑結(jié)構(gòu)施工隊伍，以前砌筑結(jié)構(gòu)是我們的優(yōu)勢項目，北京辦事處也曾涌現(xiàn)出多個如李靖宇、杜富、陳尚海、張國生等優(yōu)秀結(jié)構(gòu)施工隊伍，但是由于近年來由于放松了隊伍的全面建設(shè)及發(fā)展工作，對殘酷的市場競爭認(rèn)識不足，加之一些優(yōu)秀施工隊伍發(fā)展起來后獨立門戶，使得我們的結(jié)構(gòu)施工隊伍流失嚴(yán)重，以前我們的優(yōu)勢項目建筑結(jié)構(gòu)產(chǎn)值所中比例過小，境遇十分尷尬。2012年我們要在2011年和基礎(chǔ)上繼續(xù)迎頭趕上，利用好我們多年來所形成的點多面廣的資源優(yōu)勢，幫助一些有條件的施工隊改行從事到結(jié)構(gòu)工程中來，同時也要繼續(xù)吸收一批講信譽(yù)、有實力、愿意與我們同甘共苦的施工隊伍進(jìn)來，在壯大我們隊伍的同時，填補(bǔ)建筑結(jié)構(gòu)方面的空白。使傳統(tǒng)優(yōu)勢結(jié)構(gòu)項目發(fā)揚(yáng)光大。

七是要加強(qiáng)有問題資金的回收工作，多年來北京辦事處積存下來一些難以回收的有問題資金，這部分資金的長期沉淀，不但制約了企業(yè)向前發(fā)展的步伐，而且還因其阻礙了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)鏈條。從而導(dǎo)

2011工作總結(jié)

致企業(yè)資金的惡性循環(huán)，呆滯資金的長存必將會企業(yè)造成不良后果。八是繼續(xù)做好勞務(wù)基地企業(yè)的后續(xù)工作，2011年我們按照北京市建委的、管理科學(xué)規(guī)范、合作互利雙贏”的勞務(wù)用工機(jī)制，在“平等互利、相互信任、保障穩(wěn)定、共建和諧”原則基礎(chǔ)上，依托豐寧縣政府和住建局的大力支持配合，與多年來的合作伙伴建立起勞務(wù)基地關(guān)系，2012年我們要繼續(xù)努力爭取贏得更加廣泛的合作真正使企業(yè)形成 “勞務(wù)用工制度化，人員流動秩序化”不斷探索勞務(wù)基地建設(shè)新的路徑和實現(xiàn)方式，最終達(dá)到為首都建設(shè)和企業(yè)自身服務(wù)的目的，2011年即將成為過去，我們是著眼未來、立足長遠(yuǎn)。今后的路還很長，任務(wù)還相當(dāng)艱巨，在豐泰集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)開拓進(jìn)取、發(fā)奮圖強(qiáng)的優(yōu)良傳統(tǒng)，扎扎實實、頑強(qiáng)拼搏，克服前進(jìn)中的困難，為北京辦事處的健康發(fā)展，為豐泰集團(tuán)的輝煌明天而努力奮斗。

2011年12月7日

第五篇：駐北京辦事處2006年工作總結(jié)

駐北京辦事處2006年工作總結(jié)

2006年駐北京辦事處在校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在有關(guān)部委的大力支持下，在學(xué)校相關(guān)部門的密切配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，依照工作目標(biāo)任務(wù)的要求，積極開拓，努力進(jìn)取，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作：

1.注重聯(lián)絡(luò)和信息工作。北京辦事處作為學(xué)校和北京有關(guān)部委聯(lián)絡(luò)的紐帶和橋梁，我們充分發(fā)揮這一職能，平時積極主動和相關(guān)部委聯(lián)絡(luò)，和重點司局建立了良好的溝通關(guān)系。在做好聯(lián)絡(luò)工作的同時，一方面注意收集信息，及時將有用信息以多種方式傳遞學(xué)校相關(guān)部門，年內(nèi)發(fā)回學(xué)校有用信息200余條，一方面宣傳學(xué)校發(fā)展改革的成效，使有關(guān)部委對我校進(jìn)一步了解，為爭取政策和資金支持創(chuàng)造良好的氛圍。

2.全力做好經(jīng)費籌措工作。經(jīng)費籌措工作是我們工作的重心，年內(nèi)配合財務(wù)處爭取教育部修購專項1000萬元（此項經(jīng)費是在教育部規(guī)定“985”大學(xué)不再給予修購專項支持的情況下爭取到的），住房補(bǔ)貼1000余萬元。

3.認(rèn)真做好人才信息工作。一是及時了解教育部創(chuàng)新團(tuán)隊和新世紀(jì)人才評選情況，并反饋學(xué)校；二是了解教育部長江學(xué)者特聘教授的評審情況；三是做好了學(xué)校引進(jìn)國外學(xué)者和在京有關(guān)高校和科研院所人才的接待工作。

4.積極爭取和跟蹤項目及經(jīng)費的落實。由于校主要領(lǐng)導(dǎo)多次到國務(wù)院、財政部、科技部、農(nóng)業(yè)部、教育部的部委積極匯報和爭取，我們及時跟蹤，財政部批準(zhǔn)了我校提出的“以大學(xué)為依托的農(nóng)業(yè)推廣模式探索”的方案，年內(nèi)到位經(jīng)費2000萬元，有力的支持了我校。

5.以良好的服務(wù)認(rèn)真做好了各類人員的接待工作。①年內(nèi)我辦接待有關(guān)部委部級領(lǐng)導(dǎo)30余人次，司局級領(lǐng)導(dǎo)60余人次，處級及其他工作人員200余人次；②年內(nèi)接待學(xué)校及陜西省有關(guān)部門和單位各類進(jìn)京人員1100余人次；③年內(nèi)我辦兩名工作人員平均每天到機(jī)場和火車站接送各類人員1.2次，每年平均每人駕車4萬公里。④為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和水平，今年我們先后考察廚師8名，其中輪換廚師3名。使辦事處的衛(wèi)生條件大大改善，飯菜質(zhì)量有一定提高，全體工作人員以辦事處為家，從沒有節(jié)假日和休息日，全天候處于工作之中，無私奉獻(xiàn)。由于我們的不斷努力，使服務(wù)質(zhì)量和水平進(jìn)一步提高，得到了部委領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校進(jìn)京人員的較好評價。

6.認(rèn)真做好黨建及綜合管理工作。①認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民文選，提高思想政治水平。②根據(jù)辦事處工作的特點，建立了完善的內(nèi)部管理制度并認(rèn)真執(zhí)行，不亂化一分錢，全年無違紀(jì)行為發(fā)生。③平時我們能夠注意學(xué)習(xí)，對自己要求嚴(yán)格，初步形成了“積極、熱情、團(tuán)結(jié)”的精神風(fēng)貌。④認(rèn)真貫徹落實安全穩(wěn)定工作責(zé)任制，全年無安全事故發(fā)生。

二、存在問題及不足：信息工作有待加強(qiáng)，將收集到的信息以書面形式傳遞學(xué)校；服務(wù)質(zhì)量和水平有待進(jìn)一步提高，使學(xué)校進(jìn)京人

員真正把辦事處作為學(xué)校在北京的家；努力與有關(guān)部委建立廣泛聯(lián)系，為廣大科教人員申請課題作出更大貢獻(xiàn)。

三、2007年工作思路

1.繼續(xù)做好經(jīng)費籌措工作，配合學(xué)校有關(guān)部門爭取到更多政策經(jīng)費支持。

2.強(qiáng)化信息和聯(lián)絡(luò)工作，積極主動收集有用信息，及時傳遞學(xué)校。

3.認(rèn)真做好項目經(jīng)費的爭取跟蹤工作。

4.進(jìn)一步建立和加強(qiáng)與有關(guān)部委的聯(lián)絡(luò)，爭取更多的支持。

駐北京辦事處

二00六年十二月二十八日