第一篇：旅游市場專項治理工作總結(jié)

為認真貫徹實施《旅游法》，進一步規(guī)范旅游市場秩序，根據(jù)省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組辦公室有關文件要求，我局結(jié)合本縣實際，認真開展了全縣旅游市場專項治理工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、精心部署，狠抓落實1、9月18日，我局組織各涉旅企業(yè)專門召開了中秋、國慶期間旅游安全工作會議，對節(jié)日期間旅游安全生產(chǎn)和旅游市場專項整治工作進行了布置；9月27日上午，縣委常委、宣傳部部長xx，縣政府副縣長xx主持召開了我縣旅游安全生產(chǎn)和市場專項治理工作調(diào)度會，對旅游安全生產(chǎn)和旅游市場專項治理工作再次進行了部署。同時，在此前，以縣旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作領導小組名義，下發(fā)了《關于做好2013年中秋節(jié)、國慶節(jié)旅游工作通知》。并轉(zhuǎn)發(fā)了省旅游產(chǎn)業(yè)領導小組辦公室印發(fā)的《旅游市場專項治理工作實施方案》。

2、我局在認真學習《旅游法》的基礎上，對旅游從業(yè)人員還組織開展了一次《旅游法》的學習培訓。在宣傳方面，各涉旅企業(yè)紛紛針對10月1日即將出臺的旅游法開展了一系列宣傳工作。懸掛了旅游法宣傳條幅xxx多副，LED廣告5條。我局還編印了《旅游法》單行本xxx本，發(fā)放給縣四套班子領導和各相關單位、企業(yè)，使旅游法深入人心。

二、突出重點，加強監(jiān)督

為進一步規(guī)范旅游市場秩序，不斷提升旅游服務質(zhì)量和游客滿意度，切實保障旅游者和旅游企業(yè)的合法權益，保證節(jié)日期間旅游市場規(guī)范和安全運行。一是對星級酒店、旅行社、旅游企業(yè)進行了一次全方位的安全生產(chǎn)大檢查，對各旅游景區(qū)（點）重點區(qū)域、設施設備等方面進行了全面實地檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類旅游安全隱患。二是組織人員對旅行社進行重點檢查，堅決打擊旅行社惡性競爭，侵害游客利益等行為。從檢查的情況來看，我縣境內(nèi)3家旅行社未發(fā)布過虛假廣告，未發(fā)生低于成本價招徠游客、委托旅游業(yè)務不足額支付接待和服務成本費用、地接不足額支付成本費用的旅游團隊等“零負團費”經(jīng)營行為；未發(fā)生超范圍經(jīng)營的行為；未發(fā)現(xiàn)導游講解不講政治、不講科學、不講文明，旅游車駕駛?cè)藛T服務態(tài)度低劣的行為；旅行社能按要求取得經(jīng)營資質(zhì)，與游客簽訂正規(guī)旅游合同，沒有發(fā)生非法轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務經(jīng)營許可，導游也取得了導游證并有導游IC卡持證上崗。

三、抓好結(jié)合，確保成效

在專項治理工作中，做到了“三個結(jié)合”。一是結(jié)合節(jié)前旅游安全檢查工作中出現(xiàn)的問題進行督查整改；二是結(jié)合上級主管部門專項整治的要求進行檢查；三是結(jié)合各相關職能部門的工作職責開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，形成工作聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。

下一步，我們將以這次專項治理工作為契機，認真做好我縣旅游市場的規(guī)范管理工作，進一步建立健全更加完善的監(jiān)管長效機制，堅決依法查處和整治行業(yè)中出現(xiàn)的各種違法違規(guī)經(jīng)營行為，強化行業(yè)日常監(jiān)管和綜合協(xié)調(diào)能力，不斷優(yōu)化我縣旅游服務環(huán)境，提升游客滿意度，為我縣旅游市場的持續(xù)健康發(fā)展做出應有的努力。

第二篇：2011年畢節(jié)地區(qū)旅游市場專項治理工作方案

納文體廣電旅發(fā)〔2011〕

號

納雍縣文化體育廣播電視旅游局

關于印發(fā)《2011年納雍縣旅游市場專項治理

工作方案》的通知

根據(jù)《2011年貴州省旅游市場專項治理工作方案》和《2011年畢節(jié)地區(qū)旅游市場專項治理工作方案》要求，為做好我縣旅游市場監(jiān)管工作，為建設旅游強縣營造良好的氛圍，切實規(guī)范旅游市場發(fā)展秩序，推推進我縣旅游市場又好又快更好更快發(fā)展，特制定如下工作方案：

2011年納雍縣旅游市場專項治理工作方案

根據(jù)《2011年貴州省旅游市場專項治理工作方案》和《2011年畢節(jié)地縣旅游市場專項治理工作方案》文件的精神，為扎實開展我縣旅游市場專項治理工作，進一步規(guī)范我縣旅游市場秩序，確保我縣旅游行業(yè)健康發(fā)展，推進我縣旅游業(yè)又好又快發(fā)展，結(jié)合我縣實際情況，特制定本方案。

一、指導思想和自標

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實全省旅游工作會，全省旅游行業(yè)監(jiān)管工作會和全區(qū)旅游工作會議精神，對旅游市場實行全方位管理，著力解決旅游市場中存在的非法違法違規(guī)問題，全面排查治理旅游行業(yè)的事故隱患，加強旅游安全宣傳教育，全面加強我縣旅游市場監(jiān)督管理水平，構(gòu)建旅游市場監(jiān)管長效機制，確保旅游市場健康發(fā)展。

二、工作重點

（一）旅行社

經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照懸掛情況，財會人員持證上崗情況；旅行社服務網(wǎng)點規(guī)范經(jīng)營情況；經(jīng)營旅游的非法機構(gòu)；導游人員持證上崗情況；旅行社租用車輛資質(zhì)情況；旅游合同示范文本的使用執(zhí)行情況；旅行社意外險投保、參加旅行社質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡活動等情況；廣告資料是否規(guī)范；安全管理責任制度、投訴受

理制度等情況；檔案管理清況。

（二）星級飯店

廣告宣傳是否合理合法，投訴受理制度及臺賬建立等情況；預定制度是否健全，安全設施是否到位，前廳預先告知、規(guī)范收費、應急措施，設施設備養(yǎng)護等情況。

（三）景區(qū)（點）

服務人員是否佩戴工作牌，門票收費是否明碼標價，特殊人群的門面優(yōu)惠是否明示、旅游投訴電話是否公示，商品、服務是否明碼標價，環(huán)境衛(wèi)生是否清潔整齊，是否設置安全警示標志，安全人員配置情況，應急預案制定情況，以及景區(qū)導游規(guī)范執(zhí)業(yè)情況。

三、工作步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（3月底前）

結(jié)合自身實際制定活動方案，配合做好“文明旅游

理性消費”宣傳活動，我局要做好轄縣內(nèi)的旅游企業(yè)基本情況的調(diào)查統(tǒng)計工作。

（二）自查自糾階段（4月14日前）

各旅游企業(yè)按照旅游市場專項治理的工作要求和相關法規(guī)與標準，我局要積極督促指導旅游企業(yè)開展自查自糾活動，旅游企業(yè)要認真查找在旅游規(guī)范經(jīng)營、旅游服務質(zhì)量等方面存在的問題和不足，認真總結(jié)，分析問題，努力提高自身服務質(zhì)量和管理經(jīng)營水平。

（三）全面檢查階段（4一10月）

我局積極配合地區(qū)旅游局開展聯(lián)合執(zhí)法行動，將對全縣旅游企業(yè)開展執(zhí)法檢查，按照治理工作的重點和相關法規(guī)與標準，對每一個企業(yè)進行認真檢查，做到橫向到邊，縱向到底。在執(zhí)法過程要嚴格紀律，依法檢查，對存在違法違規(guī)經(jīng)營、服務質(zhì)量較差、自查自糾過程整改效界差的企業(yè)進行嚴肅查處，并通過新聞媒體曝光。力爭通過此次檢查，提高我縣旅游市場服務質(zhì)量，規(guī)范旅游市場發(fā)展。

（四）總結(jié)階段（11月中旬前）

我縣要對專項治理工作進行認真總結(jié)，形成有分析，有建議，有措施的書面總結(jié)報地區(qū)旅游市場專項治理工作領導小組辦公室。

四、工作措施及要求

（一）加強組織領導。成立2011年納雍縣旅游市場專項治理工作領導小組，指導全縣旅游行業(yè)開展旅游市場專項治理工作。

組

長：周訓照

副組長：徐廷華

成員：彭慶榮、余榮花、李平潔

領導小組下設辦公室，辦公室設在納雍縣文化體育廣播電視旅游局旅游股。

（二）加強督促指導。進一步加大治理力度，開展好宣傳報

道工作，對存在的違法違規(guī)經(jīng)營和服務質(zhì)量不高的旅游企業(yè)進行嚴肅處理，并通過新聞媒體曝光。

（三）我局要認真組織安排好今年的專項治理工作，增強責任感和緊迫感，明確專人負責，加強信息報送力度，及時加強經(jīng)驗交流，及時將開展情況報送地區(qū)旅游市場專項治理領導小組辦公室。

第三篇：物價局旅游環(huán)境專項治理工作總結(jié)

物價局旅游環(huán)境專項治理工作總結(jié)

為全面貫徹落實市委、市政府在全市范圍內(nèi)開展旅游環(huán)境專項治理工作的決定，進一步改善襄陽旅游對外形象，全面提升游客滿意度，把襄陽打造成鄂西生態(tài)文化旅游圈重要節(jié)點城市和國內(nèi)外有重要影響力的文化旅游名城，逐步把文化旅游產(chǎn)業(yè)培育成新的支柱產(chǎn)業(yè)，根據(jù)市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》，按照全市旅游環(huán)境專項治理的總體要求，我局高度重視，迅速行動，狠抓落實，治理工作取得了較好的效果。

一、治理工作成效及具體做法

我局旅游環(huán)境專項治理工作自3月初啟動以來，共抽調(diào)專業(yè)檢查人員10余人，組成3個專班，出動檢查60余人次，對隆中、米公祠等10余處旅游景點價格執(zhí)行情況進行了全面整治，糾正不正當價格行為2起，指導景區(qū)規(guī)范價格行為10余次，景區(qū)價格環(huán)境得到進一步凈化，旅客滿意度得到進一步提高，達到了預期效果。(一)領導重視，強化責任抓落實

自2月24日全市旅游環(huán)境專項治理會議后，根據(jù)會議提出的工作要求，我局迅速召開專題會議，將會議精神向相關科室和相關單位負責人進行了傳達，并就相關問題進行了研究和部署。一是統(tǒng)一思想，提高認識。充分認識開展旅游環(huán)境專項治理，是市委、市政府立足當前我市旅游業(yè)發(fā)展實際而采取的一項重要舉措，是實施旅游業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的具體行動，相關科室、單位要統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮物價部門職能作用，采取有效措施，按照《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》的要求，把各項工作落到實處;二是強化領導，責任到人。成立由局長周海濤為組長，副局長李風暴、黃俊為副組長，相關科室和分局負責人為成員的旅游環(huán)境價格專項治理工作專班。細化責任分工，局服務價格科負責治理工作的組織和協(xié)調(diào)，襄城、樊城分局負責治理工作的具體落實，明確了相關責任單位和責任人，專班專人主抓，確保專項治理工作取得實效。

(二)明確任務，制定方案抓落實

按照《襄陽市旅游環(huán)境專項治理工作方案》的要求，我局于3月6日印發(fā)了《襄陽市物價局旅游環(huán)境專項治理工作方案》(襄價服字2014]39號)，制定了工作路線圖，對專項治理實行項目化、路徑化管理?！斗桨浮反_定了專項治理工作的指導思想、總體目標、工作任務，明確了各階段的實施步驟并提出了工作要求，在工作路線圖中，明確了從3月到9月分階段的工作任務、時間節(jié)點、保障措施等，為全面落實專項治理工作打下了基礎。

(三)多措并舉，積極行動抓落實

一是明確檢查重點。在檢查內(nèi)容上，重點查處和糾正不明碼標價、不全面填寫商品標價簽，及時查處價格虛高、以次充優(yōu)、短斤少兩等價格違法行為;在檢查對象上，重點對游客量較大的隆中、黃家灣、米公祠等10余處旅游景點價格執(zhí)行情況進行了重要巡查和重點檢查;二是開展集中整治。從3月到9月，在市區(qū)范圍內(nèi)開展了持續(xù)不斷的專項價格檢查。7月份重點開展了“明碼標價整治月”活動，對景點景區(qū)周邊經(jīng)營場所發(fā)放了《關于轄區(qū)經(jīng)營者認真落實明碼標價規(guī)定的提醒告誡函》，并現(xiàn)場糾正經(jīng)營者不規(guī)范標價行為，指導其按照規(guī)定做到價簽價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目，價格變動時及時調(diào)整。對未達到明碼標價規(guī)定要求的經(jīng)營者下達《責令整改通知書》限期整改。8月份積極配合旅游等相關部門對隆中景區(qū)周邊環(huán)境進行集中整治，開展了兩次大型活動，對20余家經(jīng)營者價格行為進行了規(guī)范;三是強化節(jié)日巡查。在重大節(jié)假日前，對各景區(qū)、景點實行政策提醒告誡制度，向景區(qū)景點周邊經(jīng)營場所發(fā)放《關于轄區(qū)經(jīng)營者認真落實明碼標價規(guī)定的提醒告誡函》，強化事前監(jiān)管。在清明、五

一、端午等節(jié)日期間，由分局主要領導帶隊，深入景區(qū)景點看公示、查標價、訪游客、管行為，同時，安排干部值班值守，全天候受理處置群眾包括旅游價格在內(nèi)的各種價格投訴，確保節(jié)日市場價格行為的平穩(wěn)有序。對市區(qū)唐城、九天娘娘洞、紫微園等在建景點，提前介入，搞好價格服務，向其宣傳旅游行業(yè)價格管理政策，提出收費公示要求，促進其價格行為的規(guī)范;四是加強落實群眾舉報投訴。按照處理價格舉報“三速”工作法，認真辦理群眾的價格舉報投訴。3月份以來，共辦理了群眾關于旅游景點的舉報投訴10余起，如群眾舉報某景點停車場收費不規(guī)范，價格執(zhí)法人員到場后當即責令經(jīng)營者公示收費標準，改正違規(guī)行為。又如，游客在一景點外的超市購買農(nóng)夫山泉礦泉水時，經(jīng)營者要價2.5元一瓶，引起了消費者的不滿，在舉報到物價部門后，我們立即派員趕到現(xiàn)場了解情況。對經(jīng)營者不合理定價行為進行了批評，責令其規(guī)范明碼標價行為，合理制定放開商品價格，確保游客的知情權。在告知游客處理結(jié)果時，他表示：“沒想到物價部門能夠這么快及時進行處理這樣的小事，我非常滿意”。

二、下一步打算

由于各項措施落實到位，旅游環(huán)境專項治理工作取得了實效，主要體現(xiàn)在：一是景區(qū)周邊價格環(huán)境得到進一步凈化，隨意漲價、欺詐游客的現(xiàn)象無一發(fā)生;二是明碼標價政策得到進一步落實，景區(qū)門票價格公示、相關商品及服務價格明碼標價政策得到落實，標價率有了新的提高;三是游客滿意度得到進一步提高，特別是節(jié)假日門票降價優(yōu)惠政策的落實，得到了社會的廣泛認同和肯定，減少了游客門票的支出，為游客帶來了實實在在實惠。

從對各景區(qū)的檢查情況看，市區(qū)各景區(qū)景點價格執(zhí)行情況總體上比較規(guī)范，基本上能夠認真執(zhí)行國家價格政策，收費公示落實較好，都按規(guī)定樣式制作張貼了門票收費標準、政策依據(jù)及價格舉報投訴電話等內(nèi)容，景區(qū)景點周邊經(jīng)營也比較規(guī)范，沒有隨意漲價、欺詐游客的現(xiàn)象，相關商品及服務價格嚴格執(zhí)行明碼標價政策，標價率有了新的提高，不存在價格虛高、以次充好、短斤少量等價格違法行為。專項治理工作雖然基本結(jié)束，但對旅游市場價格行為的監(jiān)管是一個永恒的主題，今后我局將繼續(xù)深入扎實開展好旅游環(huán)境價格監(jiān)管工作，按照橫向到邊，縱向到底的原則，使旅游市場價格監(jiān)管做到全覆蓋，鞏固旅游環(huán)境專項整治效果，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各種價格違法行為將依法依規(guī)嚴格處理，使各景區(qū)景點及周邊價格環(huán)境得到更進一步的凈化，確保廣大旅游者的合法權益得到維護。

第四篇：專項治理工作總結(jié)

2003年專項治理工作總結(jié)

為了解決群眾關注的熱點和難點問題，有效地調(diào)動轄區(qū)居民更好的參與文明城區(qū)創(chuàng)建活動，真正的為群眾多辦好事，多辦實事。從98年開始，區(qū)文明辦就在開展“講文明、樹新風”活動中，喊響了“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”的口號，每年通過調(diào)查問卷的形式，了解群眾對社會生活中不滿意的事情，確定比較集中的十件事，成立專項治理組，一件一件的抓落實。至今這項活動已經(jīng)開展6年了。截止到2002年，治理了涉及社會公德、職業(yè)道德、群眾生活、環(huán)境衛(wèi)生、治安秩序、交通管理等方面的問題共50個，受到了群眾的歡迎。2003年，我們針對“非典”這一非常時期，按照徐書記的要求，在全區(qū)繼續(xù)開展了群眾不滿意的事情專項治理工作。我們通過召開座談會、走訪了解、問卷調(diào)查等多種形式，收集到了群眾反映的問題共91個，其中涉及到共性問題25個，具體問題66個。針對其中反映比較集中的5個問題，在廣泛征求群眾意見的基礎上，確定了今年群眾不滿意的事情專項治理工作的重點內(nèi)容。這五個問題是：

一、對家養(yǎng)寵物（狗、鴿子等）管理力度不夠，居民無證養(yǎng)狗的多，仍存在戶外遛狗及寵物隨地便溺的現(xiàn)象。

二、在公共場所、居民區(qū)內(nèi)隨地吐痰現(xiàn)象比較多，但無人采取處罰管理。

三、社區(qū)公共衛(wèi)生有死角，特別是外來人口居住密集區(qū)衛(wèi)生環(huán)境差。居民樓（院）存在亂堆、亂放、亂倒、亂拋雜物的現(xiàn)象。

四、街頭、路邊無證經(jīng)營（燒烤、站道）者多，既不衛(wèi)生，又影響市容市貌。

五、社區(qū)文化活動群眾參與面不夠廣。有的居民在居民區(qū)內(nèi)進行活動是喧嘩、吵鬧擾民。社區(qū)體育設施管理不夠規(guī)范、有的居民不遵守活動規(guī)則，造成安全隱患。

與往年不同的是，今天，我們在確定了共性問題后，又確定了27件群眾不滿意的具體問題。我們覺得這些具體問題的解決，可以使百姓能夠看得見，摸得著，真正享受到治理成果。（這也是我們今年治理工作的一個特點——共性問題和具體問題一并治理。）

到目前為止，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，經(jīng)過各牽頭單位的辛勤和努力工作，專項治理工作取得了階段性的成果?？偨Y(jié)近半年的治理工作，我們認為主要有這樣幾個特點：

第一個特點：領導重視、形成合力。

一是我們繼續(xù)鞏固了多年來形成的區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為開展活動提供了組織保證。區(qū)委、區(qū)政府成立了專項治理工作領導小組，責成城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、公安分局、工商分局、文體局、民政局、房產(chǎn)西崗分局、西崗交通

隊、西崗房產(chǎn)辦事處成立了專項治理組，把專項治理工作納入到各區(qū)各級領導班子的目標管理考核中，各部門在開展治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現(xiàn)了領導到位，責任到位。各級領導非常重視專項治理工作，經(jīng)常過問工作開展情況，積極為專項治理活動出謀劃策，親自下基層調(diào)查研究并指導和參加治理活動，監(jiān)督和促進專項治理工作卓有成效地進行。區(qū)委徐書記從活動開始就非常重視這項工作。提出要圍繞“非典”期間群眾不滿意的事情開展治理工作，而且先后兩次提要求，甚至治理問題的確定都親自把關。區(qū)委主管書記（吳、林書記，張、黃部長）多次聽取工作匯報，對加大專項治理工作提出具體要求。副區(qū)長楊萍、張洪國不但親自擔任專項治理工作領導小組組長，還親自召開有關會議，研究工作，提出治理要求。各牽頭單位的領導對我們的專項治理工作非常重視。區(qū)城建局、衛(wèi)生局、愛衛(wèi)會、文體局、民政局、工商分局、公安分局的領導有的親自打電話與文明辦溝通，有的親自到文明辦了解情況、研究治理辦法，給予了我們工作上很大的支持。區(qū)交通隊、房產(chǎn)西崗分局、房產(chǎn)辦事處不是區(qū)直屬的職能部門，但是這些單位的領導也非常重視和支持我們的工作。交通隊接到通知當天，王大隊就親臨現(xiàn)場實地了解情況，第二天就把情況說明報到文明辦。區(qū)房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處領導派專人到文明辦研究職責劃分情況（剛分家），使我們很受感動。由于各牽頭單位領導非常重視，為我們專項治理工作任務的順利完成打下了良好的基礎。

二是抓好協(xié)調(diào)，保證專項治理工作有序進行。協(xié)調(diào)體現(xiàn)在兩個方面：

1、文明辦和各部門的協(xié)調(diào)、溝通。確保了各部門職責范圍和治理內(nèi)容相吻合。

2、各部門之間也不斷加強溝通和協(xié)調(diào)。有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理，有的問題還比較模糊（如城建局、愛衛(wèi)會；衛(wèi)生局、工商分局；房產(chǎn)分局、房產(chǎn)辦事處等），但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

三是廣泛發(fā)動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展專項治理活動與開展創(chuàng)建文明家庭、文明樓院、文明社區(qū)活動結(jié)合起來，收到了良好的效果。

第二個特點是：措施得力，效果突出。

在開展專項治理活動中，各專項治理組針對群眾不滿意的事情，制定治理措施，認真抓好落實。

區(qū)城建局成立了領導小組，對治理問題進行了分類，分別責成兩名副局長具體組織落實解決。請市法制辦對所有執(zhí)法人員進行專題培訓，通過建議區(qū)政府有關部門對落實情況進行督查、積極協(xié)調(diào)街道辦事處落實好塊塊管理的責任、充分發(fā)揮街道辦事處屬地化管理的積極性等有效措施，確保了治理效果。區(qū)愛衛(wèi)會堅持“高度重視做好普查；確定重點加大整治力度；加強宣傳做好長效管理”的三項措施開展專項治理工

作。除對區(qū)文明辦通報的兩個共性問題和具體6項問題提出具體整改措施外，還通過調(diào)查摸底、自查自糾等形式，歸納出20多項自身存在的其他問題，確定治理重點，責成專人逐項解決。區(qū)衛(wèi)生局對“群眾對農(nóng)貿(mào)市場等出售的生肉及熟食品存在衛(wèi)生差”的問題，組織召開了由職能部門主要領導參加的專題會議，制定了定期聯(lián)合工商、公安、動植物檢疫所、街道辦事處對農(nóng)貿(mào)市場進行監(jiān)督管理的制度。他們還協(xié)調(diào)區(qū)工商分局、公安分局等職能部門按照各自的職能和相關法律法規(guī)要求，組織開展大型執(zhí)法檢查，當場取締了12家無衛(wèi)生許可證及工商執(zhí)照的違法經(jīng)營單位。規(guī)范了經(jīng)營秩序，在不同程度上杜絕了不衛(wèi)生現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性。區(qū)民政局針對群眾提出的“社區(qū)體育設施管理不夠規(guī)范，有的不遵守活動規(guī)則，造成安全隱患”的問題，提出“建議健身廣場前必須寫報告列出建設計劃，上報區(qū)民政局經(jīng)實地考察認可方可實施”等6條具體措施，通過這些整改措施的具體實施，為社區(qū)居民健身娛樂提供了較好的安全保障。區(qū)文體局在全區(qū)成立34支社區(qū)表演隊，舉辦了兩次全區(qū)性大型展演，較好地解決了“社區(qū)文化活動群眾參與少”的問題。區(qū)工商局在治理期間全局共出動車輛71臺次、人員829人；清理垃圾95噸；對5處達不到要求的市場下達了限期整改和停業(yè)整頓的通知；對另3家不達標的市場進行了行政處罰，罰沒款27000元；有效的阻擊了衛(wèi)生隱患的出現(xiàn)。西崗房產(chǎn)分局采取現(xiàn)場辦公、拉練檢查等形式加強專項治理力度，并要求物業(yè)公司加強與街道辦事處的聯(lián)系，相互配合開展工作。區(qū)交通隊采取有效措施，協(xié)調(diào)相關部門，加派巡邏警力，加強對市場周邊和居民居住高密區(qū)的巡邏，取締占道停車，加強管理，使市民重新?lián)碛辛税踩行颉惩ǖ慕煌ōh(huán)境，得到居民群眾的充分肯定。區(qū)公安分局、區(qū)房產(chǎn)辦事處也都采取了有效措施，使群眾不滿意的問題得到了有效的治理。

第三個特點是：以立為本，邊破邊立。

在開展對群眾不滿意事情的治理活動中，全區(qū)各專項治理組堅持以立為本，“破立”結(jié)合的工作原則，創(chuàng)新各種宣傳教育方式，提高居民群眾的思想道德水平，引導他們養(yǎng)成文明、健康、科學的生活方式，從源頭上解決問題。區(qū)文明辦在全區(qū)開展了“講文明、新科學、講衛(wèi)生、樹新風”活動，區(qū)文體局開展了以“廣場文化進社區(qū)、全民健身進社區(qū)、讀書活動進社區(qū)”的“三進社區(qū)”活動。區(qū)愛衛(wèi)會在全區(qū)開展了以“講文明、愛清潔、遵守衛(wèi)生規(guī)則”為主題的愛國衛(wèi)生專項整治活動。通過這些活動的開展，進一步規(guī)范了居民的文明行為。

以上是專項治理工作的基本情況?？梢赃@么說，我們的專項治理工作取得了階段性的成果。但是，應當看到，我們的工作還存在著一些問題。最主要的是一些問題還沒有得到根治，一些問題現(xiàn)在看治理的比較好，但一段時間以后又會復發(fā)。有些問題，群眾每年都要提。所以下一步我們還要在研究根本上下功夫，在研究機制問題，加強長效管理上下功夫。確保我們的專項治理工作真正達到群眾滿意，使我們的各項工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”

第五篇：專項治理工作總結(jié)

巴楚縣國土資源局

“兩整治一改革”專項治理工作總結(jié) 開展“兩整治一改革”專項行動以來，按照自治區(qū)、地區(qū)局“兩整治一改革”工作領導小組辦公室通知精神，我局黨組高度重視，在專項行動中始終堅持把要求要高、責任要清、工作要細、效果要好作為工作的原則，把促進國土資源管理工作作為出發(fā)點和落腳點，各項基礎工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將巴楚縣國土資源局“兩整治一改革”專項行動開展情況總結(jié)如下：

一、加強組織協(xié)調(diào)，周密安排部署，為“兩整治一改革”各項工作任務落實提供保障

為加強“兩整治一改革”和廉政風險防范專項行動的組織領導，我局先后3次召開黨組會議，研究此項工作，及時成立和調(diào)整了以黨組書記、局長為組長，紀檢組長、副局長為副組長，各相關股負責人為成員的“兩整治一改革”和廉政風險防范領導小組。制訂并下發(fā)了《巴楚縣國土資源局關于開展“兩整治一改革”專項治理行動實施方案》、《巴楚縣國土資源分局黨組關于開展“兩整治一改革”專項行動工作任務及責任分工》、《巴楚縣國土資源局黨組關于進一步加強“兩整治一改革”專項行動領導小組及辦公室組建方案》，對“兩整治一改革”和廉政風險排查的目的、內(nèi)容、方法、步驟和要求做了明確的安排部署，對專項治理工作層層分解任務，并將分解后的任務落實到了各相關股室及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所，確?；顒于s得上進度、掐的準時間、抓得出成效。

二、抓好宣傳動員，掌握精神實質(zhì)，為國土資源領域腐敗問題治理工作取得成效奠定基礎

結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”等專項工作，組織召開動員大會，認真?zhèn)鬟_學習中紀委等四部委院和廳、地區(qū)局電視電話會議精神，學習地區(qū)局通知和實施方案，統(tǒng)一思想，提高認識。認真分析當前反腐倡廉工作形勢，發(fā)揮正確的輿論導向，充分利用各種宣傳載體，大力宣傳開展專項行動，教育引導廣大干部職工把思想統(tǒng)一到“兩整治一改革”的要求上來，通過各種形式積極營造濃厚的工作氛圍。并將“兩整治一改革”和廉政風險防范工作作為當前和今后一個時期的重點工作，切實把貫徹落實會議精神，明確工作方向，促進國土資源管理工作作為工作的重中之重。召開全系統(tǒng)“兩整治一改革”工作會及廉政學習會8次，對開展“兩整治一改革”和廉政風險防范專項行動進行安排部署，組織全系統(tǒng)干部職工認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、等黨政紀律條規(guī)，印發(fā)《黨風廉政手冊》，不斷筑牢拒腐防變的思想道德防線，引導黨員干部自覺加強黨性修養(yǎng)，堅守黨紀國法紅線、廉潔從政防線和道德操守底線。

三、深入排查風險，抓好自查自糾，為切實開展整改工作提供依據(jù)

1、認真做好廉政風險點排查。一是加強組織領導，成立了巴楚縣國土資源局廉政風險點防范工作領導小組，具體負責此項工作的組織實施、監(jiān)督指導和檢查考核。二是確定各股室工作職能，認真梳理涉及行政審批和權力運行等重點工作，繪制工作流程圖，明確工作運行程序，明確每個工作崗位和環(huán)節(jié)的具體職責，明確每個工作崗位的工作重心和具體工作任務。三是各股室深入開展排查，填寫了《巴楚縣國土資源系統(tǒng)廉政風險點排查及防控措施一覽表》23份。四是局廉政風險點防范領導小組召開專題會議對各股室排查出的廉政風險點認真進行審定，根據(jù)廉政風險發(fā)生的崗位、環(huán)節(jié)及其表現(xiàn)形式，有針對性地提出防范措施，有效防止腐敗問題的發(fā)生。通過深入排查，我局共排查出77個廉政風險點，確定A級風險點45個，B級風級點10個，C級風險點18個，并建立418個防范措施。

2、認真開展好自查自糾。對照《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，全面開展了自查自糾。一是廣泛征求意見，向各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、服務對象發(fā)放了《征求意見表》110份，廣泛征求意見和建議。二是開展黨員干部談心活動并制定了《廉政談話制度》。組織機關干部進行談心活動，做到“三必談”，即黨政領導之間必談，領導與分管股室負責人之間必談，股室負責人與科室干部之間必談，確保談心活動的覆蓋面。通過談心活動達到溝通思想、交換意見、互相提醒、找準問題。

3、結(jié)合民主評議政風行風活動切實改進工作作風。在查找廉政風險點的同時，結(jié)合民主評議工作，廣泛征求紀檢部門和群眾的意見和建議，通過問卷調(diào)查等方式征求到意見建議涉及到土地法律法規(guī)宣傳、審批辦事效率、便民措施等7條，局黨組高度重視，認真研究整改措施和方案，并形成整改報告，通過電臺播音將承諾的整改措施公布于眾，接受社會監(jiān)督。

四、加強制度建設，強化監(jiān)督制約，為杜絕腐敗問題夯實基礎

認真修訂和完善了《巴楚縣國土資源局工作管理制度》和《巴楚縣國土資源局黨建制度》等相關工作制度。與全局干部職工簽訂《巴楚縣國土資源系統(tǒng)崗位人員廉潔從政承諾書》23份。對土地利用規(guī)劃調(diào)整、建設項目用地預審和申報、土地出讓和變更用途、礦業(yè)權審批、重大國土資源違法案件處理、大額經(jīng)費使用和重要的人事任免等事項，全部實行了民主決策內(nèi)部會審，集體研究決定，提高了決策的科學性和民主性，提升了依法行政的水平。加強對干部職工的教育管理，加大對中層干部的調(diào)整力度，落實能者上，平者讓，庸者下機制。

五、加強市場監(jiān)管，推進市場化進程，為合理配置資源提供保障

1、健全和規(guī)范土地使用權交易市場。嚴格落實《協(xié)議出讓國有土地使用權規(guī)范》和《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權規(guī)范》，建立健全統(tǒng)一規(guī)范的土地要素市場和綜合監(jiān)管平臺，對出讓的地塊編制出讓計劃，及時發(fā)布出讓信息和出讓公告，集體決策出讓底價，對成交的地塊按規(guī)定足額征收土地出讓價款，沒有違規(guī)減免和緩交土地出讓價款的現(xiàn)象。2008-2010年期間共出讓國有土地使用權133宗，總面積1392468平方米，收繳土地出讓金2527.9544萬元。其中，2009年1月-11月我局出讓國有建設用地土地使用權38宗，面積199648.29平方米，穩(wěn)定了土地市場秩序，促進了土地市場健康發(fā)展，截至目前收繳土地出讓金1846.6276萬元，同比增長了18.12％。其中有17宗商業(yè)用地、12宗為商住綜合用地，7宗住宅用地和2宗工業(yè)用地均以掛牌方式出讓，嚴格按照《招標拍賣掛牌出讓國有土地使用權規(guī)范》操作，38宗國有建設用地使用權中凡在7月5日以前出讓的土地全部在土地市場動態(tài)監(jiān)測監(jiān)管系統(tǒng)發(fā)布出讓公告，在該系統(tǒng)

審核通過后下載合同與土地使用者簽訂國有建設用地出讓合同；2010年全縣建設用地供應總量105.39公頃（1580.96畝），其中新增用地74.98公頃（1124.7畝），占總量的71%；存量用地30.42公頃（456.3畝），占總量的29%。全縣建設用地供應總量中，以出讓方式供地456.3畝，占28.8%；劃撥方式供地1235.33畝（保障性住房及棚戶區(qū)改造用地），占78%。在供應結(jié)構(gòu)上，住宅用地1335.75畝，占84.5%；工礦倉儲用地188.343畝，占12%；商服用地56.79畝，占3.5%。嚴格監(jiān)督供地后的宗地使用情況管理，沒有擅自改變用途等現(xiàn)象發(fā)生，對建設工程驗收時超容積率的按相關規(guī)定通過集體會審，依法追繳超容積率土地出讓金。加大對土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管工作，及時采集和錄入相關信息，實時更新監(jiān)測監(jiān)管信息，定期對土地供應和開發(fā)利用情況進行分析評價。做到了“專人、專線、專機”，每月按時上報土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管工作信息。

2、加強礦業(yè)權交易市場管理。在建立規(guī)范管理體系上狠下功夫，不斷完善和提高礦產(chǎn)資源管理水平，使礦產(chǎn)資源管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化和科學化，有效地促進礦業(yè)經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。我局根據(jù)排查摸底結(jié)果，對違法行為進行嚴肅查處，在此次礦山企業(yè)年檢工作中，有2家螢石礦在2009年停產(chǎn)。在此次年檢中未發(fā)現(xiàn)有侵權越界、破壞浪費資源、無證開采等違法行為，并向企業(yè)負責人宣傳了侵權越界、破壞浪費資源、無證開采等違法行為是違法行為，將承擔刑事責任。

通過開展“兩整治一改革”專項治理工作，大大轉(zhuǎn)變了我局工作方式和工作作風，提升了干部隊伍廉潔從政的素質(zhì)和能力；完善國土資源管理和監(jiān)督機制，規(guī)范了干部隊伍廉潔從政行為，逐步建立起

制度健全、監(jiān)督到位、防范有力的風險防范機制，確保國土資源事業(yè)的健康發(fā)展。

今后，我局將圍繞“思想大轉(zhuǎn)變、素質(zhì)大提高、作風大轉(zhuǎn)變”的目標，進一步認真開展“兩整治一改革”治理工作，一是進一步搞好宣傳教育和廉政風險點“再排查”工作，重點是群眾關心的熱點難點、服務意識、政策法規(guī)的執(zhí)行情況、廉潔自律等問題進行再排查。二是加強政風行風建設，聘請人大、政協(xié)、服務對象等人員為行風監(jiān)督員，定期召開座談會，聽取對國土資源管理工作的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)問題，對工作效率低、服務質(zhì)量差的股室進行通報并要求及時制定整改措施，監(jiān)督落實。三是認真開展首問責任制、限進辦結(jié)制和責任追究制，深入推進政務公開，促進行政權力運行公開透明。不定期對機關效能建設進行抽查，并將抽查結(jié)果在機關進行通報。四是針對制度上的漏洞和管理上的薄弱環(huán)節(jié)，完善制度機制，最大程度地減少以權謀私、權錢交易的機會，確?！皟烧我桓母铩睂ｍ椫卫砣〉脤嵭?。

巴楚縣國土資源局

2011年9月10日