第一篇：消費(fèi)者維權(quán)中新聞媒體的角色功能分析

為了切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，國(guó)家相繼制定或完善了一系列法律法規(guī)并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，新聞媒體在此方面也起著越來越多、越來越大的不可或缺的作用，并成為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一支重要力量。

一、輿論監(jiān)督——維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的利器。

新聞媒體最主要的功能就是輿論監(jiān)督，因?yàn)椤靶侣勌焐哂斜O(jiān)督的功能”。馬克思說“報(bào)刊按其使命來說，是公眾的捍衛(wèi)者……是無處不在的眼睛”。近年來，隨著社會(huì)環(huán)境的日漸寬松，隨著媒體業(yè)的迅速發(fā)展，作為新聞媒體主要功能之一的輿論監(jiān)督在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面日益凸現(xiàn)出其強(qiáng)大的影響力。

所謂輿論監(jiān)督？概括講，新聞?shì)浾摼褪轻槍?duì)社會(huì)上某些組織或個(gè)人的違法違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為，通過報(bào)道進(jìn)行曝光和揭露，抑惡揚(yáng)善抨擊時(shí)弊，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行制約的目的。

輿論監(jiān)督有何作用？“不怕你通報(bào)，就怕你見報(bào)”，就是人們對(duì)輿論監(jiān)督作用的一種形容。具體說，輿論監(jiān)督是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一種重要手段。

（1）震懾不法分子。因?yàn)閾p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，如造假售假，以劣充優(yōu)等違法行為，大多具有隱蔽性、欺騙性，違法者最怕被暴露在光天化日之下，成為千夫所指的丑聞。新聞媒體一旦曝光，很有可能使這些陰暗的行為者被繩之以法。

（2）促使有關(guān)部門依法辦事，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

雖然新聞媒體的輿論監(jiān)督?jīng)]有強(qiáng)制力，但新聞媒體的輿論監(jiān)督卻具有事實(shí)公開，傳播快遞，影響廣泛，揭露深刻，導(dǎo)向明顯等特性和優(yōu)勢(shì)，由此在社會(huì)中具有較強(qiáng)的生命力，它能夠迅速地將人們的注意力聚焦，引起政府高度重視，促使市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)關(guān)秉公辦事，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的組織或個(gè)人及時(shí)依法嚴(yán)懲。2004年3月份，新聞媒體集中曝光了安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，有關(guān)部門迅速介入，遏制了劣質(zhì)奶粉在農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)散勢(shì)頭，進(jìn)一步凈化了奶業(yè)市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（3）新聞監(jiān)督成本較低，有利于消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者往往依靠以下幾種途徑維護(hù)自己的權(quán)益。一是到有關(guān)機(jī)構(gòu)，如到消協(xié)投訴；二是依靠法律手段；三是依靠新聞媒體的輿論監(jiān)督。相比而言，對(duì)消費(fèi)者來說，輿論監(jiān)督的成本比較低。如消費(fèi)者到一家商場(chǎng)買了一雙劣質(zhì)皮鞋，他到有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，但可能面臨“門難進(jìn)，臉難看”的情況，也可能面臨工作人員推諉的情況，維護(hù)自己的權(quán)益耗時(shí)耗力。如果他在有關(guān)機(jī)構(gòu)能解決問題不力的情況下，雖然可以依靠法律手段，但是從起訴立案到出庭。對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，需要的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一雙皮鞋的成本。相比之下，借助新聞媒體的輿論監(jiān)督，不僅可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，而且可以通過新聞媒體的輿論監(jiān)督，提醒其它消費(fèi)者，在該商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一定要注意維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、傳播導(dǎo)向功能——引導(dǎo)、影響消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，幫助消費(fèi)者了解自己的知情權(quán)，從而營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。

新聞媒體具有傳播迅速，影響廣泛，導(dǎo)向強(qiáng)等特點(diǎn)，并對(duì)人們的衣食住行和行為可有著相當(dāng)大的影響力，在這一方面，新聞媒體可以通過對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)自己的權(quán)益有所了解并增強(qiáng)自覺維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)；新聞媒體可能通過消費(fèi)者知識(shí)的宣傳，讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)；新聞媒體還可以發(fā)布商品信息，讓消費(fèi)者增加選擇余地，如此等等。簡(jiǎn)言之，就是通過新聞媒體的傳播，讓更多的消費(fèi)者對(duì)自己的知情權(quán)有更多的了解，從而盡量避免損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情發(fā)生。

三、謹(jǐn)防新聞媒體功能的“異化”。

在這里，新聞媒體角色功能的“異化”，是指輿論監(jiān)督被“亂用濫用”及導(dǎo)向不正確。

在我們國(guó)家，輿論監(jiān)督真正發(fā)揮作用，時(shí)間較短。如果說1994年中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的成功開播，標(biāo)志著輿論監(jiān)督的真正起步，算下來只有十年功夫。十年時(shí)間，彈指一揮間。輿論監(jiān)督從無到有，從弱到強(qiáng)，折射出整個(gè)社會(huì)的輿論監(jiān)督環(huán)境的寬松及公民心理的逐漸成熟。但不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，由于種種原因，我國(guó)至今尚無制定專門的《新聞法》，因而對(duì)新聞媒體輿論監(jiān)督的界定、保護(hù)或制約尚處在初始階段。

第二篇：消費(fèi)者維權(quán)中新聞媒體的角色功能分析

消費(fèi)者維權(quán)中新聞媒體的角色功能

分析

為了切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，國(guó)家相繼制定或完善了一系列法律法規(guī)并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，新聞媒體在此方面也起著越來越多、越來越大的不可或缺的作用，并成為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一支重要力量。

一、輿論監(jiān)督——維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的利器。新聞媒體最主要的功能就是輿論監(jiān)督，因?yàn)椤靶侣勌焐哂斜O(jiān)督的功能”。馬克思說“報(bào)刊

按其使命來說，是公眾的捍衛(wèi)者……是無處不在的眼睛”。近年來，隨著社會(huì)環(huán)境的日漸寬松，隨著媒體業(yè)的迅速發(fā)展，作為新聞媒體主要功能之一的輿論監(jiān)督在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面

日益凸現(xiàn)出其強(qiáng)大的影響力。所謂輿論監(jiān)督？概括講，新聞?shì)浾摼褪轻槍?duì)社會(huì)上某些組織或個(gè)人的違法違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為，通過報(bào)道進(jìn)行曝光和揭露，抑惡揚(yáng)善抨擊時(shí)弊，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行制約的目的。輿論監(jiān)督有何作用？“不怕你通報(bào)，就怕你見報(bào)”，就是人們對(duì)輿論監(jiān)督作用的一種形容。具體說，輿論監(jiān)督是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一種重要手段。（1）震懾不法分子。因?yàn)閾p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，如造假售假，以劣充優(yōu)等違法行為，大多具有隱蔽性、欺騙性，違法者最怕被暴露在光天化日之下，成為千夫所指的丑聞。新聞媒體一旦曝光，很有可能使這些陰暗的行為者被繩之以法。（2）促使有關(guān)部門依法辦事，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。雖然新聞媒體的輿論監(jiān)督?jīng)]有強(qiáng)制力，但新聞媒體的輿論監(jiān)督卻具有事實(shí)公開，傳播快遞，影響廣泛，揭露深刻，導(dǎo)向明顯等特性和優(yōu)勢(shì)，由此在社會(huì)中具有較強(qiáng)的生命力，它能夠迅速地

將人們的注意力聚焦，引起政府高度重視，促使市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)關(guān)秉公辦事，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的組織或個(gè)人及時(shí)依法嚴(yán)懲。2004年3月份，新聞媒體集中曝光了安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，有關(guān)部門迅速介入，遏制了劣質(zhì)奶粉在農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)散勢(shì)頭，進(jìn)一步凈化了奶業(yè)市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。（3）新聞監(jiān)督成本較低，有利于消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者往往依靠以下幾種途徑維護(hù)自己的權(quán)益。一是到有關(guān)機(jī)構(gòu)，如到消協(xié)投訴；二是依靠法律手段；三是依靠新聞媒體的輿論監(jiān)督。相比而言，對(duì)消費(fèi)者來說，輿論監(jiān)督的成本比較低。如消費(fèi)者到一家商場(chǎng)買了一雙劣質(zhì)皮鞋，他到有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，但可能面臨“門難進(jìn)，臉難看”的情況，也可能面臨工作人員推諉的情況，維護(hù)自己的權(quán)益耗時(shí)耗力。如果他在有關(guān)機(jī)構(gòu)能解決問題不力的情況下，雖然可以依靠法律手段，但是從起訴立案到出庭。

對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，需要的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一雙皮鞋的成本。相比之下，借助新聞媒體的輿論監(jiān)督，不僅可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，而且可以通過新聞媒體的輿論監(jiān)督，提醒其它消費(fèi)者，在該商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一定要注意維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、傳播導(dǎo)向功能——引導(dǎo)、影響消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，幫助消費(fèi)者了解自己的知情權(quán)，從而營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。新聞媒體具有傳播迅速，影響廣泛，導(dǎo)向強(qiáng)等特點(diǎn)，并對(duì)人們的衣食住行和行為可有著相當(dāng)大的影響力，在這一方面，新聞媒體可以通過對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)自己的權(quán)益有所了解并增強(qiáng)自覺維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)；新聞媒體可能通過消費(fèi)者知識(shí)的宣傳，讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)；新聞媒體還可以發(fā)布商品信息，讓消費(fèi)者增加選擇余地，如此等等。簡(jiǎn)言之，就是通過新聞媒體的傳播，讓更多的消費(fèi)者對(duì)自己的知情權(quán)有更多的了解，從而盡量避免損害消費(fèi)者合法權(quán)益 的事情發(fā)生。

三、謹(jǐn)防新聞媒體功能的“異化”。在這里，新聞媒體角色功能的“異化”，是指輿論監(jiān)督被“亂用濫用”及導(dǎo)向不正確。在我們國(guó)家，輿論監(jiān)督真正發(fā)揮作用，時(shí)間較短。如果說1994年中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的成功開播，標(biāo)志著輿論監(jiān)督的真正起步，算下來只有十年功夫。十年時(shí)間，彈指一揮間。輿論監(jiān)督從無到有，從弱到強(qiáng)，折射出整個(gè)社會(huì)的輿論監(jiān)督環(huán)境的寬松及公民心理的逐漸成熟。但不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，由于種種原因，我國(guó)至今尚無制定專門的《新聞法》，因而對(duì)新聞媒體輿論監(jiān)督的界定、保護(hù)或制約尚處在初始階段。同時(shí)，媒體市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，新聞媒體數(shù)量的增加，新聞從業(yè)人員的素質(zhì)不一，使得新聞媒體對(duì)自己的角色定位、功能定位把握不準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)偏差。正是由于上述原因，新聞?shì)浾摫O(jiān)督成為一把“雙刃劍”。離開法律的保護(hù)，輿論監(jiān)督的功能就會(huì)受到制約，就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在現(xiàn)實(shí)生活中，最突出的

表現(xiàn)就是地方保護(hù)主義對(duì)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的干涉。在這種干涉下，維護(hù)的可能只是地方利益，部門利益，損害的則是公眾的知情權(quán)和合法權(quán)益。如有的地方之所以盛行假冒偽劣產(chǎn)品，其原因之一就是有些部門或當(dāng)權(quán)者干涉了新聞媒體正當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督。同樣，沒有法律的約束，輿論監(jiān)督也會(huì)被“亂用濫用”，新聞媒體的導(dǎo)向也會(huì)出現(xiàn)偏差。其主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：（1）少數(shù)媒體打著輿論監(jiān)督的幌子，為己謀利。最近幾年，媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了增加廣告收入，少數(shù)媒體打著輿論監(jiān)督的幌子和為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，抓住企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)存在的12全文查看

第三篇：消費(fèi)者維權(quán)中新聞媒體的角色功能分析

為了切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，國(guó)家相繼制定或完善了一系列法律法規(guī)并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，新聞媒體在此方面也起著越來越多、越來越大的不可或缺的作用，并成為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一支重要力量。

一、～監(jiān)督——維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的利器。新聞媒體最主要的功能就是～監(jiān)督，因?yàn)椤靶侣勌焐哂斜O(jiān)督的功能”。馬克思說“報(bào)刊按其使命來說，是公眾的捍衛(wèi)者……是無處不在的眼睛”。近年來，隨著社會(huì)環(huán)境的日漸寬松，隨著媒體業(yè)的迅速發(fā)展，作為新聞媒體主要功能之一的～監(jiān)督在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面日益凸現(xiàn)出其強(qiáng)大的影響力。所謂～監(jiān)督？概括講，新聞～就是針對(duì)社會(huì)上某些組織或個(gè)人的違法違紀(jì)、違背～的不良現(xiàn)象及行為，通過報(bào)道進(jìn)行曝光和揭露，抑惡揚(yáng)善抨擊時(shí)弊，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行制約的目的?！O(jiān)督有何作用？“不怕你通報(bào)，就怕你見報(bào)”，就是人們對(duì)～監(jiān)督作用的一種形容。具體說，～監(jiān)督是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一種重要手段。（1）震懾不法分子。因?yàn)閾p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，如造假售假，以劣充優(yōu)等違法行為，大多具有隱蔽性、欺騙性，違法者最怕被暴露在光天化日之下，成為千夫所指的丑聞。新聞媒體一旦曝光，很有可能使這些陰暗的行為者被繩之以法。（2）促使有關(guān)部門依法辦事，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。雖然新聞媒體的～監(jiān)督?jīng)]有強(qiáng)制力，但新聞媒體的～監(jiān)督卻具有事實(shí)公開，傳播快遞，影響廣泛，揭露深刻，導(dǎo)向明顯等特性和優(yōu)勢(shì)，由此在社會(huì)中具有較強(qiáng)的生命力，它能夠迅速地將人們的注意力聚焦，引起政府高度重視，促使市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)關(guān)秉公辦事，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的組織或個(gè)人及時(shí)依法嚴(yán)懲。2004年3月份，新聞媒體集中曝光了安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，有關(guān)部門迅速介入，遏制了劣質(zhì)奶粉在農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)散勢(shì)頭，進(jìn)一步凈化了奶業(yè)市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán) 益。（3）新聞監(jiān)督成本較低，有利于消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者往往依靠以下幾種途徑維護(hù)自己的權(quán)益。一是到有關(guān)機(jī)構(gòu)，如到消協(xié)投訴；二是依靠法律手段；三是依靠新聞 媒體的～監(jiān)督。相比而言，對(duì)消費(fèi)者來說，～監(jiān)督的成本比較低。如消費(fèi)者到一家商場(chǎng)買了一雙劣質(zhì)皮鞋，他到有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，但可能面臨“門難進(jìn)，臉難看”的情況，也可能面臨工作人員推諉的情況，維護(hù)自己的權(quán)益耗時(shí)耗力。如果他在有關(guān)機(jī)構(gòu)能解決問題不力的情況下，雖然可以依靠法律手段，但是從起訴立案到出庭。對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，需要的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一雙皮鞋的成本。相比之下，借助新聞媒體的～監(jiān)督，不僅可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，而且可以通過新聞媒體的～監(jiān)督，提醒其它消費(fèi)者，在該商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一定要注意維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、傳播導(dǎo)向功能——引導(dǎo)、影響消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，幫助消費(fèi)者了解自己的知情權(quán)，從而營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。新聞媒體具有傳播迅速，影響廣泛，導(dǎo)向強(qiáng)等特點(diǎn)，并對(duì)人們的衣食住行和行為可有著相當(dāng)大的影響力，在這一方面，新聞媒體可以通過對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)自己的權(quán)益有所了解并增強(qiáng)自覺維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)；新聞媒體可能通過消費(fèi)者知識(shí)的宣傳，讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)；新聞媒體還可以發(fā)布商品信息，讓消費(fèi)者增加選擇余地，如此等等。簡(jiǎn)言之，就是通過新聞媒體的傳播，讓更多的消費(fèi)者對(duì)自己的知情權(quán)有更多的了解，從而盡量避免損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情發(fā)生。

三、謹(jǐn)防新聞媒體功能的“異化”。在這里，新聞媒體角色功能的“異化”，是指～監(jiān)督被“亂用濫用”及導(dǎo)向不正確。在我們國(guó)家，～監(jiān)督真正發(fā)揮作用，時(shí)間較短。如果說1994年中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的成功開播，標(biāo)志著～監(jiān)督的真正起步，算下來只有十年功夫。十年時(shí)間，彈指一揮間?！O(jiān)督從無到有，從弱到強(qiáng)，折射出整個(gè)社會(huì)的～監(jiān)督環(huán)境的寬松及公民心理的逐漸成熟。但不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，由于種種原因，我國(guó)至今尚無制定專門的《新聞法》，因而對(duì)新聞媒體～監(jiān)督的界定、保護(hù)或制約尚處在初始階 段。同時(shí)，媒體市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，新聞媒體數(shù)量的增加，新聞從業(yè)人員的素質(zhì)不一，使得新聞媒體對(duì)自己的角色定位、功能定位把握不準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)偏差。正是由于上述原因，新聞～監(jiān)督成為一把“雙刃劍”。離開法律的保護(hù)，～監(jiān)督的功能就會(huì)受到制約，就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在現(xiàn)實(shí)生活中，最突出的表現(xiàn)就是地方保護(hù)主義對(duì)新聞～監(jiān)督的干涉。在這種干涉下，維護(hù)的可能只是地方利益，部門利益，損害的則是公眾的知情權(quán)和合法權(quán)益。如有的地方之所以盛行假冒偽劣產(chǎn)品，其原因之一就是有些部門或當(dāng)權(quán)者干涉了新聞媒體正當(dāng)?shù)摹O(jiān)督。同樣，沒有法律的約束，～監(jiān)督也會(huì)被“亂用濫用”，新聞媒體的導(dǎo)向也會(huì)出現(xiàn)偏差。其主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：（1）少數(shù)媒體打著～監(jiān)督的幌子，為己謀利。最近幾年，媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了增加廣告收入，少數(shù)媒體打著～監(jiān)督的幌子和為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，抓住企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)存在的某一缺陷，對(duì)企業(yè)進(jìn)行威逼利誘，投放廣告，就不曝光；相反，則立即曝光，而且是連續(xù)曝光。許多企業(yè)對(duì)此行徑深惡痛絕，但很少有辦法。如今，哪家企業(yè)愿意得罪媒體呢？（2）部分新聞媒體角色定位“偏差”，不是依靠有關(guān)部門解決問題，而是自己做了“裁判員”。有此新聞媒體片追求新聞效果，采訪工作不扎實(shí)，不全面，以點(diǎn)代面，以偏概全。其結(jié)論往往經(jīng)不起事實(shí)的檢驗(yàn)，如有的新聞媒體在接到消費(fèi)者投訴質(zhì)量問題時(shí)，明明質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果還沒有出來，媒體就先說質(zhì)量一定有問題?！斑\(yùn)用一種強(qiáng)權(quán)語言，羅列為自己觀點(diǎn)服務(wù)的片斷事實(shí)，已成某些媒體的通病”。其結(jié)果不僅損害了有關(guān)企業(yè)的合法權(quán)益，而且損害了其自身的形象和公信力。（3）導(dǎo)向“偏差”甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。受利益驅(qū)使，有些新聞媒體在新聞報(bào)道、廣告發(fā)布等方面放松了對(duì)其自身的嚴(yán)格要求。這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，刊登有償新聞報(bào)道。這類花錢買來的報(bào)道，一般有無限放大企業(yè)或產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，無限縮小企業(yè)或產(chǎn)品不

第四篇：消費(fèi)者維權(quán)中新聞媒體的角色功能分析

為了切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，國(guó)家相繼制定或完善了一系列法律法規(guī)并建立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，新聞媒體在此方面也起著越來越多、越來越大的不可或缺的作用，并成為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一支重要力量。

一、輿論監(jiān)督——維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的利器。新聞媒體最主要的功能就是輿論監(jiān)督，因?yàn)椤靶侣勌焐哂斜O(jiān)督的功能”。馬克思說“報(bào)刊按其使命來說，是公眾的捍衛(wèi)者……是無處不在的眼睛”。近年來，隨著社會(huì)環(huán)境的日漸寬松，隨著媒體業(yè)的迅速發(fā)展，作為新聞媒體主要功能之一的輿論監(jiān)督在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面日益凸現(xiàn)出其強(qiáng)大的影響力。所謂輿論監(jiān)督？概括講，新聞?shì)浾摼褪轻槍?duì)社會(huì)上某些組織或個(gè)人的違法違紀(jì)、違背民意的不良現(xiàn)象及行為，通過報(bào)道進(jìn)行曝光和揭露，抑惡揚(yáng)善抨擊時(shí)弊，以達(dá)到對(duì)其進(jìn)行制約的目的。輿論監(jiān)督有何作用？“不怕你通報(bào)，就怕你見報(bào)”，就是人們對(duì)輿論監(jiān)督作用的一種形容。具體說，輿論監(jiān)督是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的一種重要手段。（1）震懾不法分子。因?yàn)閾p害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，如造假售假，以劣充優(yōu)等違法行為，大多具有隱蔽性、欺騙性，違法者最怕被暴露在光天化日之下，成為千夫所指的丑聞。新聞媒體一旦曝光，很有可能使這些陰暗的行為者被繩之以法。（2）促使有關(guān)部門依法辦事，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。雖然新聞媒體的輿論監(jiān)督?jīng)]有強(qiáng)制力，但新聞媒體的輿論監(jiān)督卻具有事實(shí)公開，傳播快遞，影響廣泛，揭露深刻，導(dǎo)向明顯等特性和優(yōu)勢(shì)，由此在社會(huì)中具有較強(qiáng)的生命力，它能夠迅速地將人們的注意力聚焦，引起政府高度重視，促使市場(chǎng)執(zhí)法機(jī)關(guān)秉公辦事，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的組織或個(gè)人及時(shí)依法嚴(yán)懲。2004年3月份，新聞媒體集中曝光了安徽阜陽劣質(zhì)奶粉事件，引起了強(qiáng)烈的社會(huì)反響，有關(guān)部門迅速介入，遏制了劣質(zhì)奶粉在農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)散勢(shì)頭，進(jìn)一步凈化了奶業(yè)市場(chǎng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán) 益。（3）新聞監(jiān)督成本較低，有利于消費(fèi)者維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者往往依靠以下幾種途徑維護(hù)自己的權(quán)益。一是到有關(guān)機(jī)構(gòu)，如到消協(xié)投訴；二是依靠法律手段；三是依靠新聞 媒體的輿論監(jiān)督。相比而言，對(duì)消費(fèi)者來說，輿論監(jiān)督的成本比較低。如消費(fèi)者到一家商場(chǎng)買了一雙劣質(zhì)皮鞋，他到有關(guān)機(jī)構(gòu)投訴，但可能面臨“門難進(jìn)，臉難看”的情況，也可能面臨工作人員推諉的情況，維護(hù)自己的權(quán)益耗時(shí)耗力。如果他在有關(guān)機(jī)構(gòu)能解決問題不力的情況下，雖然可以依靠法律手段，但是從起訴立案到出庭。對(duì)于一個(gè)普通消費(fèi)者而言，需要的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一雙皮鞋的成本。相比之下，借助新聞媒體的輿論監(jiān)督，不僅可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，而且可以通過新聞媒體的輿論監(jiān)督，提醒其它消費(fèi)者，在該商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)一定要注意維護(hù)自己的合法權(quán)益。

二、傳播導(dǎo)向功能——引導(dǎo)、影響消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，幫助消費(fèi)者了解自己的知情權(quán)，從而營(yíng)造良好的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境。新聞媒體具有傳播迅速，影響廣泛，導(dǎo)向強(qiáng)等特點(diǎn)，并對(duì)人們的衣食住行和行為可有著相當(dāng)大的影響力，在這一方面，新聞媒體可以通過對(duì)有關(guān)法律法規(guī)的宣傳，讓消費(fèi)者對(duì)自己的權(quán)益有所了解并增強(qiáng)自覺維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)；新聞媒體可能通過消費(fèi)者知識(shí)的宣傳，讓消費(fèi)者明明白白的消費(fèi)；新聞媒體還可以發(fā)布商品信息，讓消費(fèi)者增加選擇余地，如此等等。簡(jiǎn)言之，就是通過新聞媒體的傳播，讓更多的消費(fèi)者對(duì)自己的知情權(quán)有更多的了解，從而盡量避免損害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情發(fā)生。

三、謹(jǐn)防新聞媒體功能的“異化”。在這里，新聞媒體角色功能的“異化”，是指輿論監(jiān)督被“亂用濫用”及導(dǎo)向不正確。在我們國(guó)家，輿論監(jiān)督真正發(fā)揮作用，時(shí)間較短。如果說1994年中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》的成功開播，標(biāo)志著輿論監(jiān)督的真正起步，算下來只有十年功夫。十年時(shí)間，彈指一揮間。輿論監(jiān)督從無到有，從弱到強(qiáng)，折射出整個(gè)社會(huì)的輿論監(jiān)督環(huán)境的寬松及公民心理的逐漸成熟。但不可否認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，由于種種原因，我國(guó)至今尚無制定專門的《新聞法》，因而對(duì)新聞媒體輿論監(jiān)督的界定、保護(hù)或制約尚處在初始階 段。同時(shí)，媒體市場(chǎng)的不斷成長(zhǎng)，新聞媒體數(shù)量的增加，新聞從業(yè)人員的素質(zhì)不一，使得新聞媒體對(duì)自己的角色定位、功能定位把握不準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)偏差。正是由于上述原因，新聞?shì)浾摫O(jiān)督成為一把“雙刃劍”。離開法律的保護(hù)，輿論監(jiān)督的功能就會(huì)受到制約，就難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用，在現(xiàn)實(shí)生活中，最突出的表現(xiàn)就是地方保護(hù)主義對(duì)新聞?shì)浾摫O(jiān)督的干涉。在這種干涉下，維護(hù)的可能只是地方利益，部門利益，損害的則是公眾的知情權(quán)和合法權(quán)益。如有的地方之所以盛行假冒偽劣產(chǎn)品，其原因之一就是有些部門或當(dāng)權(quán)者干涉了新聞媒體正當(dāng)?shù)妮浾摫O(jiān)督。同樣，沒有法律的約束，輿論監(jiān)督也會(huì)被“亂用濫用”，新聞媒體的導(dǎo)向也會(huì)出現(xiàn)偏差。其主要表現(xiàn)有以下幾點(diǎn)：（1）少數(shù)媒體打著輿論監(jiān)督的幌子，為己謀利。最近幾年，媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。為了增加廣告收入，少數(shù)媒體打著輿論監(jiān)督的幌子和為消費(fèi)者維權(quán)的旗號(hào)，抓住企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)存在的某一缺陷，對(duì)企業(yè)進(jìn)行威逼利誘，投放廣告，就不曝光；相反，則立即曝光，而且是連續(xù)曝光。許多企業(yè)對(duì)此行徑深惡痛絕，但很少有辦法。如今，哪家企業(yè)愿意得罪媒體呢？（2）部分新聞媒體角色定位“偏差”，不是依靠有關(guān)部門解決問題，而是自己做了“裁判員”。有此新聞媒體片追求新聞效果，采訪工作不扎實(shí)，不全面，以點(diǎn)代面，以偏

概全。其結(jié)論往往經(jīng)不起事實(shí)的檢驗(yàn)，如有的新聞媒體在接到消費(fèi)者投訴質(zhì)量問題時(shí)，明明質(zhì)檢部門檢驗(yàn)結(jié)果還沒有出來，媒體就先說質(zhì)量一定有問題?！斑\(yùn)用一種強(qiáng)權(quán)語言，羅列為自己觀點(diǎn)服務(wù)的片斷事實(shí)，已成某些媒體的通病”。其結(jié)果不僅損害了有關(guān)企業(yè)的合法權(quán)益，而且損害了其自身的形象和公信力。（3）導(dǎo)向“偏差”甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤。受利益驅(qū)使，有些新聞媒體在新聞報(bào)道、廣告發(fā)布等方面放松了對(duì)其自身的嚴(yán)格要求。這主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：其一，刊登有償新聞報(bào)道。這類花錢買來的報(bào)道，一般有無限放大企業(yè)或產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)，無限縮小企業(yè)或產(chǎn)品不足的特點(diǎn)。其結(jié)果是導(dǎo)致消費(fèi)者判斷力受到影響，消費(fèi)者的消費(fèi)行為也受到影響。其二，發(fā)布一些內(nèi)容低俗的，與事實(shí)不符的廣告。前者如大量的性病醫(yī)療廣告。后者如放大某產(chǎn)品的效用，誤導(dǎo)消費(fèi)者，損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。南京不少消費(fèi)者今年初看了某媒體的不實(shí)宣傳，結(jié)果買了某品牌增高墊而被騙上當(dāng)。不難看出，如果新聞媒體角色定位、功能定位發(fā)生“異化”，新聞媒體將很難在消費(fèi)者維權(quán)中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，相反，還有可能損害消費(fèi)者合法權(quán)益，并且對(duì)自身的信譽(yù)、公信力造成傷害。

四、充分發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。（1）保障新聞媒體和公眾知情權(quán)。從各國(guó)的實(shí)踐看，輿論監(jiān)督的實(shí)施效果主要取決于公民的知情權(quán)和公共權(quán)力運(yùn)作的透明度。公民的知情權(quán)受到重視，公共權(quán)力的運(yùn)作公開，那么輿論監(jiān)督所受到的限制就會(huì)少。相反，新聞媒體的輿論監(jiān)督功能就會(huì)受到壓制。在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益中，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)廠家和服務(wù)銷售商，維護(hù)市場(chǎng)秩序的市場(chǎng)監(jiān)管部門、如質(zhì)檢、工商、稅務(wù)，都應(yīng)實(shí)事求是的讓消費(fèi)者獲得更多的知情權(quán)。只有這樣，消費(fèi)者的合法權(quán)益才有可能得到有效的保護(hù)。同時(shí)，新聞媒體的輿論監(jiān)督也才有可能發(fā)生真正的作用。（2）對(duì)于新聞媒體來說，只有堅(jiān)持正確的輿論監(jiān)督導(dǎo)向和角色定位，才能擔(dān)負(fù)起本身在消費(fèi)者維權(quán)中的積極作用。其一，新聞媒體需要不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)，并嚴(yán)格遵守國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)。只有這樣，才能防止和杜絕輿論監(jiān)督被“亂用濫用”，才能堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，并發(fā)揮出其在消費(fèi)者維權(quán)中應(yīng)有的作用。其二，新聞媒體要明確自己的角色定位。“輿論監(jiān)督的威力并不是來自新聞本身，而是來自新聞背后所代表的民意”，同時(shí)，新聞媒體要清楚“輿論的力量要通過輿論以外的力量去表達(dá)”。所以，新聞媒體要注意傾聽消費(fèi)者的呼聲，了解他們的意愿，同時(shí)，要加強(qiáng)同工商、質(zhì)檢、稅務(wù)等市場(chǎng)監(jiān)督部門的關(guān)系。只有輿論力量與有關(guān)部門市場(chǎng)監(jiān)督、執(zhí)法等強(qiáng)制力量有機(jī)的結(jié)合在一起，才能切實(shí)有效地凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。在這里，需要強(qiáng)調(diào)的是，作為市場(chǎng)監(jiān)督部門的工商、質(zhì)檢、物價(jià)等部門同樣也是新聞?shì)浾摫O(jiān)督的對(duì)象。個(gè)別地方劣質(zhì)商品泛濫，無不跟當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)管理部門執(zhí)法不嚴(yán)，監(jiān)管不力有關(guān)，也跟當(dāng)?shù)剌浾摫O(jiān)督?jīng)]有到位有關(guān)。堅(jiān)持正確的輿論監(jiān)督可以促使市場(chǎng)管理部門改進(jìn)工作作風(fēng)，秉公辦事，對(duì)損害消費(fèi)合法權(quán)益的組織和個(gè)人及時(shí)依法嚴(yán)懲。還需特別強(qiáng)調(diào)的是，防止新聞媒體和市場(chǎng)管理部門兩者權(quán)力結(jié)合后出現(xiàn)新的“異化”。其主要表現(xiàn)在是新聞媒體和市場(chǎng)主營(yíng)部門串通一起，四處找企業(yè)拉資助等。其結(jié)果是直接損害了企業(yè)的合法權(quán)益，也間接損害了消費(fèi)者的權(quán)益。其三，新聞媒體也要新聞媒體要自覺接受監(jiān)督。如在廣告發(fā)布方面，必須嚴(yán)格遵守《廣告法》的規(guī)定并接受工商部門的監(jiān)督。綜上所述，新聞媒體在消費(fèi)者維權(quán)中充當(dāng)著極其重要的不可或缺的作用。前提是新聞媒體必須以法律為準(zhǔn)繩，必須堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，必須傾聽消費(fèi)者的呼聲，必須使輿論監(jiān)督的力量同市場(chǎng)監(jiān)管力量有機(jī)結(jié)合起來。

第五篇：《小時(shí)代》電影中的女性角色功能分析

《小時(shí)代》電影中的女性角色功能分析

《小時(shí)代》這部電影采用女性的第一人稱為敘述視角，影片中的女性角色也是比較的多。影片表面上是以女性角色為核心，但是深入探究，并非如此。

影片中的女性形象比較多元化，但是對(duì)于人物的塑造比較淺薄和刻板，每個(gè)女性角色都或多或少的在一些特質(zhì)上傾斜，并沒有一個(gè)非常立體、多面、完整、鮮活的優(yōu)秀女性形象。比如南湘?zhèn)戎赜谄潴@人的美貌，顧里則是勝在建立在其物質(zhì)的優(yōu)渥基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)個(gè)性，而林蕭沒有過人的美貌和物質(zhì)的富裕也有自己高中文科成績(jī)第一的資本。弱勢(shì)者唐宛如則是才貌全無，時(shí)刻是被嘲笑的笑料。利用弱者的無能來制造笑料娛樂大眾的同時(shí)，也可看出，本片的女性主義視角，歸根是用男權(quán)的眼光來審視女性的世界，只有擁有美貌和金錢的女性才能獲得成功。所以本片雖然賦予了平凡女觀眾一些虛擬的快樂，妄想可以像平凡的林蕭利用機(jī)遇來獲得令人羨慕的職位，但大多數(shù)女性只是像唐宛如般平凡普通，沒有那么美好的結(jié)局。

并且女性在影片中往往被作為獲取視覺愉悅，表達(dá)物質(zhì)主義的工具，沒有看到女性作為獨(dú)立的個(gè)體所具有的精神。就連本片主打的“友情牌”，在支離破碎、缺乏邏輯性和說服力的情節(jié)中，也難以令人信服。

首先，從女性作為影片的敘事角度講。采取了林蕭這一角色為第一人稱敘述。林蕭雖然作為一個(gè)核心主人公，但是其在各方面的特質(zhì)都是相對(duì)比較中庸的，家庭條件一般，是上海社會(huì)中萬千普通女孩的縮影，長(zhǎng)相在幾個(gè)主人公中也不是最出眾的，能力中等。這樣的一個(gè)女性視角有利用影片達(dá)成對(duì)上層階級(jí)生活的仰望與欽羨，對(duì)下層生活的觀察與同情。是最接近大部分受眾的一個(gè)視角，所以顯得平易近人，也滿足了觀眾的窺視欲。影片中林蕭兩次站在ME雜志大樓前仰視大樓，第一次是其面試之前第二次是深夜下班后，都表現(xiàn)了她對(duì)這種都市上層生活的向往。另外，女性的視角也有助于對(duì)女性角色的心理進(jìn)行描寫。

其次，片中的女性角色承擔(dān)著引發(fā)視覺愉悅的功能，突出對(duì)女性美貌的展示，外表的重要性，這也表現(xiàn)在女性角色看待男性角色的美貌上。影片一開頭，鏡頭跟隨四個(gè)打扮得清純靚麗的女主人公登上畢業(yè)晚會(huì)的舞臺(tái)，接著鏡頭便對(duì)臺(tái)下以中年男性為主的評(píng)委愉悅微笑的表情進(jìn)行特寫，一看見這四個(gè)貌美如花的女性，不管其表演質(zhì)量如何，起碼都能給觀眾帶來審美的愉快。

但是影片中過度的強(qiáng)調(diào)女性外表的重要性，對(duì)人的外表過度的追求，而忽略了女性內(nèi)在的品質(zhì)。并且美麗的外表有時(shí)會(huì)被暗示為達(dá)成一些目的的重要手段。比如唐宛如在開玩笑說自己害怕被包養(yǎng)的時(shí)候，南湘說“要包養(yǎng)也是包養(yǎng)我吧”，暗示著南湘的心里對(duì)自己外表的自信，其認(rèn)同“在她這種沒有錢而有貌的女性這里，只能通過美貌和被包養(yǎng)來獲得她想要的”。雖然影片在開頭一直強(qiáng)調(diào)其自力更生艱苦奮斗，但相關(guān)展現(xiàn)卻僅寥寥幾個(gè)鏡頭，顯得很沒說服力，后面也一直著墨于南湘與男友的糾纏中。第二部中為了錢她利用男友與顧里。這更印證了其那句話所包含的內(nèi)心價(jià)值觀取向。另外一個(gè)例子是，在林蕭應(yīng)聘時(shí)尚雜志助理的時(shí)候，其他的應(yīng)聘者都是身材高挑、長(zhǎng)腿細(xì)腰、濃妝艷抹的女性，等待面試時(shí)不停的補(bǔ)妝和照鏡子，唯一的一個(gè)男性應(yīng)聘者則是娘娘腔。在這里隱含著女性在這樣的職場(chǎng)角色中更重視其外表而非其實(shí)際能力的觀點(diǎn)。

第三，片中的女性角色大部分是為襯托男性，服務(wù)男性，自我主體意識(shí)缺乏。影片從根本上還是是用男權(quán)的眼光來審視女性的世界?？v觀全片，絕大部分男性角色出場(chǎng)時(shí)都有柔和背景光，配以夢(mèng)幻浪漫的背景音樂，一長(zhǎng)段慢鏡頭來表現(xiàn)男性的英俊外表，配以女性神魂顛倒的表情。并且在情節(jié)設(shè)置方面，每當(dāng)女性角色陷入困境和無助時(shí)，都是男性角色最終出面解決，就算是在第二部中顧里與宮洺斗智斗勇可以扳回以前的挫敗戰(zhàn)績(jī)時(shí)，也是在顧源的幫助下得以實(shí)現(xiàn)的。體現(xiàn)的還是傳統(tǒng)意義上的男強(qiáng)女弱的觀點(diǎn)。從這點(diǎn)更能揭示本片披著“小妞電影”的幌子，其實(shí)骨子里還是男權(quán)主義。

最典型的例子是林蕭和Kitty，在林蕭初入職場(chǎng)時(shí)Kitty囑咐林蕭要熟背厚厚一本老板喜歡和討厭的，并且稱可以私人化到任何程度，發(fā)生任何事都有條不紊表現(xiàn)得如同機(jī)器人。為了做好工作細(xì)致刻苦可以理解，但是這樣的要求過于嚴(yán)苛，使女性的自我主體意識(shí)弱化，失去自我獨(dú)立的空間，完全淪為為男性服務(wù)的工具。林蕭在酒會(huì)上向Kitty說自己“我們就像007旁邊永遠(yuǎn)都會(huì)有的漂亮女特務(wù)”，也顯示了在她心里自己就是為了優(yōu)秀強(qiáng)勢(shì)的男性而服務(wù)的，而沒有想到追求與男性的平等。

第四，在男女情感關(guān)系中的被動(dòng)與疏離。不管女性角色的個(gè)性的強(qiáng)弱，金錢地位的高低，在男女關(guān)系中都表現(xiàn)出了一定的被動(dòng)與疏離。南湘是典型，沒有富裕的家庭優(yōu)秀的物質(zhì)生活，其感情生活也是一團(tuán)糟。在襲城多次來找她時(shí)，從顧里等人的反應(yīng)和話語可知道從小南湘就難以擺脫襲城的糾纏與誘惑，沒有自我的選擇和果斷的抉擇，一次次沉淪又一次次受傷。林蕭在兩次親眼目睹簡(jiǎn)溪情感背叛時(shí)，一次選擇了無視，一次選擇了倉(cāng)皇而逃，沒有選擇直接面對(duì)和解決。顧里雖然是最強(qiáng)勢(shì)的女性，但在自己的感情生活也中難以擺脫金錢的影響，認(rèn)為“沒有物質(zhì)的愛情只是一盤沙，走兩步路就散了”，所以對(duì)于自己與顧源的情感也沒有明確的認(rèn)識(shí)。

第五，本片利用女性角色及其相互關(guān)系來表達(dá)創(chuàng)作者物質(zhì)主義的價(jià)值觀。金錢的重要性在影片中被多次表現(xiàn)。南湘可以為了錢利用自己的男友來敲詐顧里。顧里認(rèn)為沒有錢自己的愛情將無法存活。片中奢侈昂貴的服飾、手勢(shì)，乃至室內(nèi)的名牌裝飾品都是影片在前期宣傳中的重要噱頭。