第一篇：項(xiàng)目管理要素

項(xiàng)目管理需要著重控制的要素

一、質(zhì)量控制

工程項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制五要素

1、人的因素

人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理、技術(shù)水平，生理 陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識。施工人員應(yīng)當(dāng)樹中五大

觀念即質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高。決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員 應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活 服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。

2、材料因素

材料（包括原材料、成、半成、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：1）優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平、挑選那些有一定專業(yè)知識。忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項(xiàng)工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家。3）合理組織材料供應(yīng)，確保止常施工。4）加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

5）抓好材料的現(xiàn)場管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的70％或更多，正因?yàn)?樣，一些承包商在到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的 種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購相關(guān)的成 或半成，或因采購人員素質(zhì)低下，對其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費(fèi)。還有的企業(yè)沒有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，無法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn) 及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患?？茖W(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。

3、方法因素

施工過程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能引順利實(shí)現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增

加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。

4、機(jī)械設(shè)備

施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。

5、環(huán)境因素

影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。此外，冬雨期、炎熱季節(jié)、風(fēng)季施工時(shí)，還應(yīng)針對工程的特點(diǎn)，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作業(yè)等，擬定季節(jié)性保證施工質(zhì)量的有效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷等的危害。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境的污染，健全施工現(xiàn)場管理制度，實(shí)行文明施工?！鞍倌甏笥?jì)，質(zhì)量策一”。工程施工項(xiàng)目管理中，我們要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持 “以質(zhì)取勝”的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬市場，贏得市場，謀求更大發(fā)展。

二、安全控制

1、充分認(rèn)識安全工作的重大意義，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則。

2、加強(qiáng)對項(xiàng)目相關(guān)人員的安全教育與資質(zhì)確認(rèn)，現(xiàn)場必須有安全員，安全員必須接

受過正規(guī)的培訓(xùn)，必須持證上崗。施工中具有良好的安全記錄。

3、加強(qiáng)施工技術(shù)交底、安全交底，注重編制有針對性的安全技術(shù)措施 每個(gè)項(xiàng)目都有其不同的特點(diǎn)，施工隊(duì)伍應(yīng)該針對每個(gè)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)編制有針對性的安全技術(shù)措施和方案。為了確保施工隊(duì)伍在施工中采取正確有效的安全措施以保障項(xiàng)

目的安全，作為項(xiàng)目經(jīng)理要組織進(jìn)行詳細(xì)的施工技術(shù)交底和現(xiàn)場調(diào)查。一個(gè)合理、有

效的施工安全技術(shù)措施并能夠在項(xiàng)目施工過程中得到認(rèn)真的執(zhí)行是項(xiàng)目得以順利實(shí)施的良好保障。

4、加強(qiáng)安全檢查制度是項(xiàng)目安全管理工作的重要手段

5、加強(qiáng)現(xiàn)場危險(xiǎn)源控制，加強(qiáng)施工與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)

總之，安全管理是大事。每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在每個(gè)項(xiàng)目的管理過程中，都必須結(jié)合項(xiàng)目本

身的特點(diǎn)對安全予以高度的重視。只有安全管理做好了，才能真正將項(xiàng)目管理搞好。

三、進(jìn)度控制

1、高度重視工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備

工程項(xiàng)目施工準(zhǔn)備是施工生產(chǎn)的重要組成部分，是擬對工程目標(biāo)，資源供應(yīng)和施工方案的選擇，及其空間布置和時(shí)間排列等諸方面統(tǒng)籌安排，是土建施工和設(shè)備安裝得以順利

進(jìn)行的根本保證。因此，認(rèn)真做好施工前的技術(shù)準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備、勞動(dòng)組織準(zhǔn)備、施工

現(xiàn)場準(zhǔn)備、施工場外準(zhǔn)備等，對合理供應(yīng)資源加快施工速度，提高工程質(zhì)量，確保施工

安全，贏得社會(huì)信譽(yù)都有重要作用，要加強(qiáng)工程項(xiàng)目進(jìn)度控制，就必須高度重視工程項(xiàng)

目準(zhǔn)備，做好施工前準(zhǔn)備。

2、按照項(xiàng)目合同工期要求，編制施工進(jìn)度計(jì)劃

按合同工期，完成施工任務(wù)，這既是合同要求也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的需要。在這一點(diǎn)

上，建設(shè)單位(業(yè)主)同施工單位雙方的利益是完全一致的。因此，加強(qiáng)施工進(jìn)度控制，確保合同工期履約，是項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)和主要工作內(nèi)容。計(jì)劃是控制的前提，沒有

計(jì)劃，就談不上控制，控制就是將實(shí)際值與計(jì)劃值進(jìn)行比較，找出期間的偏差，然后進(jìn)

行反饋調(diào)整。編制施工進(jìn)度計(jì)劃，就是確定一個(gè)控制工期的計(jì)劃值，并制定出保證計(jì)劃

實(shí)現(xiàn)的有效措施，保證工期計(jì)劃合同工期的完成。

3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制依據(jù)

依據(jù)長期從事施工生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)踐和施工進(jìn)度控制理論知識，筆者認(rèn)為，項(xiàng)目施工計(jì)

劃的編制依據(jù)：

(1)本項(xiàng)目的工程承包合同。合同中工期的規(guī)定是確定工期計(jì)劃值的基本依據(jù)，合同規(guī)

定的工程開工、竣工日期，必須通過進(jìn)度計(jì)劃來落實(shí)。

(2)本項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)。這個(gè)資料明確了施工能力部署與施工組織方法，體現(xiàn)了項(xiàng)目的施工特點(diǎn)，因而成為確定施工過程中各個(gè)階段目標(biāo)計(jì)劃的基礎(chǔ)。

(3)企業(yè)的施工生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是企業(yè)計(jì)劃的組成部分，要服從企業(yè)經(jīng)營方針的指導(dǎo)，并滿足企業(yè)綜合平衡的要求。

(4)項(xiàng)目設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃。圖紙資料是施工的依據(jù)，施工進(jìn)度計(jì)劃必須與設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃相銜接，必須根據(jù)每部分圖紙資料的交付日期來安排相應(yīng)部位的施工時(shí)間。

(5)材料和設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃。如果已經(jīng)有了關(guān)于材料和設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料供應(yīng)計(jì)劃，那么，項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃必須與之相協(xié)調(diào)。除上述五點(diǎn)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃作為主要依據(jù)考慮外，還應(yīng)注意有關(guān)現(xiàn)場施工條件的資料，主要包括施工現(xiàn)場的水文、地質(zhì)、氣候環(huán)境資料，以及交通運(yùn)輸條件，能源供應(yīng)情況，輔助生產(chǎn)能力等。還要在編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃之前，對已建成的同類或相似項(xiàng)目的實(shí)際施工進(jìn)茺項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃之前，對已建成的同類或相似項(xiàng)目的實(shí)際施工進(jìn)度進(jìn)行收集，并認(rèn)真進(jìn)行分析、整理，列出控制的約束條件，明確影響工期達(dá)到強(qiáng)制時(shí)限，為編制項(xiàng)目進(jìn)度作好充分準(zhǔn)備。項(xiàng)目管理論壇。

4、項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化

用來控制項(xiàng)目施工進(jìn)度的計(jì)劃應(yīng)該是優(yōu)化的計(jì)劃。計(jì)劃的優(yōu)化，是提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。施工工期、資源投入量與成本消耗量，是三個(gè)相互聯(lián)系又相互制約的因素。項(xiàng)目施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的優(yōu)化，就是通過合理的改變工序之間的邏輯關(guān)系，充分利用關(guān)鍵工序的時(shí)差，科學(xué)地調(diào)整工期與資源消耗使之最小，不斷地改善初始的計(jì)劃，在一定約束條件之下，尋求優(yōu)化的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。在項(xiàng)目施工中，采用不同的施工組織方案，工程成本會(huì)不相同。尋求成本最低的計(jì)劃方案，是施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃優(yōu)化的重要內(nèi)容。工程成本由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用組成。一般說來，直接費(fèi)用低的計(jì)劃方案，工期比較長;為了縮短工期，需要采用效率更高的施工機(jī)械或施工工藝，直接費(fèi)用往往就要增加;如果不改變效率，就需要投入更多的人力和物力，增加資源的使用強(qiáng)度，那就勢必要擴(kuò)大現(xiàn)場的臨時(shí)設(shè)施和附屬企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，增加一次性費(fèi)用的投入，其結(jié)果也要導(dǎo)致直接費(fèi)用的增加。通常項(xiàng)目經(jīng)理部總是優(yōu)先彩用那些增加費(fèi)用不多而縮短工期效果顯著的方法。不過，隨著工期的縮短，直接費(fèi)會(huì)更快的增加。間接費(fèi)與項(xiàng)目施工的關(guān)系不那么直接，無論現(xiàn)場施工情況如何，每天大體上總要發(fā)生那么多費(fèi)用。工期越長費(fèi)用越多，費(fèi)用與工期成正比。

四、成本控制 ⒈加強(qiáng)事先控制的措施。

一是要加強(qiáng)制度建設(shè)。項(xiàng)目開始前，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,必須建立嚴(yán)格的成本管理制度,并具有一定的操作性、可行性。項(xiàng)目成本管理制度一旦建立,必須按規(guī)章制度進(jìn)行操作,具體落實(shí)到每個(gè)人或部門任何領(lǐng)導(dǎo)或任何人首先要以身做責(zé)。但是制定制度時(shí)一定要詳細(xì)具體,包括數(shù)量、質(zhì)量、費(fèi)用、責(zé)任大小、職責(zé)范圍、獎(jiǎng)罰辦法、工期、措施等一系列問題制度建立越嚴(yán)密越詳細(xì)越能保證項(xiàng)目進(jìn)行過程中不出現(xiàn)漏洞,避免建設(shè)過程中預(yù)想不到的意外情況發(fā)生而帶來的后果,沒有規(guī)矩不成方圓,對具體的操作人員來講能夠有章可循,規(guī)章制度的順利執(zhí)行,才能為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。

二是對項(xiàng)目成本費(fèi)用的進(jìn)行預(yù)測與計(jì)劃。項(xiàng)目開工前必須作科學(xué)的分析論證,預(yù)測出完整項(xiàng)目所需要的總成本額,以此作為進(jìn)行計(jì)劃成本控制與目標(biāo)考核的依據(jù)。對每一個(gè)項(xiàng)目的開展,都應(yīng)當(dāng)有精心的預(yù)測,以免造成不應(yīng)有的失誤。項(xiàng)目部人員應(yīng)做好項(xiàng)目開工前的準(zhǔn)備工作,選定先進(jìn)的施工方案,選好合理的材料供應(yīng)商,制定好該項(xiàng)目的成本計(jì)劃,做到心中有數(shù)。在建設(shè)中嚴(yán)格審批,從而達(dá)到控制支出的目的。

三是控制主要材料成本支出。一方面，在數(shù)量上,首先把住材料進(jìn)場關(guān),防止備料過程中材料數(shù)量虧噸現(xiàn)象。其次還要避免在項(xiàng)目開展過程中材料數(shù)量的損失浪費(fèi)現(xiàn)象和料場保管過程中的流失現(xiàn)象,如果控制好材料運(yùn)行中這“三個(gè)環(huán)節(jié)”完全可以保證材料數(shù)量避免虧噸現(xiàn)象。另一方面，在價(jià)格上,防止價(jià)格偏高現(xiàn)象。首先要了解市場價(jià)格以及產(chǎn)地、質(zhì)量、廠家實(shí)力信譽(yù)情況,做到貨比多家,以最低的價(jià)格選購?fù)瑯訑?shù)量的材料,既保證質(zhì)量又達(dá)到成本價(jià)最低。

⒉加強(qiáng)事中控制(程控制)的措施。

應(yīng)做到：一是加強(qiáng)信息化管理,提高統(tǒng)計(jì)分析的管理水平。要積極創(chuàng)造條件、優(yōu)化施工方案、改進(jìn)施工工藝、嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任、克服質(zhì)量通病,用杜絕質(zhì)量事故、不停工、不返工來有效節(jié)約成本。安全是獲取效益的保證。首先安全是項(xiàng)目管理中最重要的任務(wù)。項(xiàng)目安全管理必須要及時(shí)進(jìn)行危害辨識,確定項(xiàng)目中安全管理重點(diǎn)部位,加大安全設(shè)施投入,落實(shí)管理責(zé)任和保證措施,同時(shí)項(xiàng)目安全主管經(jīng)理和安全員要深入施工現(xiàn)場,確保萬無一失。三是加強(qiáng)檢查監(jiān)督工作。要隨時(shí)檢查制定的規(guī)章制度落實(shí)和執(zhí)行情況,與每道工序工藝和技術(shù)規(guī)范操作情況,控制好管理人員手中的權(quán)力,各負(fù)其責(zé),檢查監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決、及時(shí)處理,做到信息反饋及時(shí)。

⒊加強(qiáng)事后控制的措施。

進(jìn)行事后分析是下一個(gè)循環(huán)事前控制科學(xué)預(yù)測的開始,是成本控制工作的繼續(xù)。在堅(jiān)持每個(gè)項(xiàng)目都實(shí)行綜合分析的基礎(chǔ)上,及時(shí)檢查、分析、修正、補(bǔ)充,以達(dá)到控制成本和提高效益的目標(biāo)。這些措施包括：一是進(jìn)行成本費(fèi)用分析。成本費(fèi)用分析要以施工管理強(qiáng)弱、技術(shù)管理高低、材料費(fèi)用節(jié)超、人工費(fèi)用多少、機(jī)械使用費(fèi)用大小、其他直接費(fèi)支出情況、管理費(fèi)用增減、預(yù)算收入余缺等為切入點(diǎn)。成本費(fèi)用分析內(nèi)容、數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,常用因素分析法進(jìn)行分析對比,找出偏差原因,提出挖潛措施,改進(jìn)成本管理工作,以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二是開展項(xiàng)目責(zé)任成本執(zhí)行情況考核。必須落實(shí)項(xiàng)目責(zé)任,做到完工一個(gè)、清理一個(gè)、考核一個(gè)、獎(jiǎng)懲一個(gè)。

第二篇：IT項(xiàng)目管理十要素

IT項(xiàng)目管理十要素

1.項(xiàng)目需求

當(dāng)項(xiàng)目混亂和不可控的時(shí)候，往往是源頭出了問題，解決源頭才能治本。

軟件項(xiàng)目中的范圍管理重點(diǎn)就是項(xiàng)目需求，需求包括原始需求，用戶需求，產(chǎn)品需求和軟件需求。需求是項(xiàng)目的源頭，需求生命周期包括了需求收集，需求挖掘和開發(fā)，需求定義和分解，需求實(shí)現(xiàn)，需求驗(yàn)證，需求確認(rèn)等諸多過程。需求不明確和后期的頻繁需求變更是軟件項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)之一，項(xiàng)目的計(jì)劃和可預(yù)見性完全是建立在需求穩(wěn)定基礎(chǔ)上的，需求一變化整個(gè)計(jì)劃就得不斷調(diào)整，計(jì)劃的頻繁調(diào)整導(dǎo)致后期的項(xiàng)目執(zhí)行無任何計(jì)劃基線參照，后期項(xiàng)目完全不可控制。

需求就是用戶需要的一個(gè)個(gè)可確認(rèn)的功能點(diǎn)，需求分解后各個(gè)需求點(diǎn)的需求狀態(tài)的追蹤自然就變成了對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)的追蹤。對項(xiàng)目內(nèi)部談進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤，對外部客戶談需求功能點(diǎn)狀態(tài)的追蹤。如果10個(gè)需求點(diǎn)都進(jìn)行到編碼狀態(tài)，實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)展已經(jīng)完成80%，但只要沒有完全完成的獨(dú)立需求點(diǎn)對用戶來講進(jìn)度都是0%。從這個(gè)意義上可可以進(jìn)一步看到瀑布模型和迭代模型的重要區(qū)別，迭代是使項(xiàng)目進(jìn)展真

正可視。

2.組織類型

一群有技術(shù)，有文化和有目標(biāo)的人卻做不好一件事情是組織和文化的問題。

組織類型有項(xiàng)目型，職能型還是矩陣型組織。各種類型的優(yōu)缺點(diǎn)有專門的文章比較，重點(diǎn)就是組織類型的選擇要和組織本身的發(fā)展需求和項(xiàng)目本身的特點(diǎn)相結(jié)合。比如對于大型的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目，更強(qiáng)調(diào)跨職能組織的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT，就能夠更好的實(shí)現(xiàn)以產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動(dòng)的目標(biāo)需要，使整個(gè)工作都能夠圍繞產(chǎn)

品研發(fā)進(jìn)行，加快溝通效率和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

矩陣型結(jié)構(gòu)中由于多頭領(lǐng)導(dǎo)是最容易發(fā)生沖突的，因此前期必須定義明確的職責(zé)。職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的是人員的管理，企業(yè)文化建設(shè)，培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展和多項(xiàng)目間資源的分配和協(xié)調(diào)。而項(xiàng)目經(jīng)理是對項(xiàng)目成敗負(fù)

責(zé)，是按項(xiàng)目目標(biāo)申請資源，根據(jù)需求執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃和按時(shí)完成項(xiàng)目。

3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

為了一個(gè)項(xiàng)目走到一起的成員，激勵(lì)他們的是工作本身和共同的價(jià)值觀，而不是職位或頭銜。

一個(gè)人可能成功，而另一個(gè)人可能失敗，這兩者的區(qū)別并不重要。重要的是，一旦他們相互協(xié)作，結(jié)成聯(lián)盟，偉大的事情就可能發(fā)生。項(xiàng)目中每個(gè)成員都有自己的技能專長，性格特征和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，項(xiàng)目成員的目標(biāo)只有團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致后才可能真正發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的價(jià)值和力量。項(xiàng)目經(jīng)理的一個(gè)重要角色就是教

練，團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作將貫徹整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者聯(lián)盟，項(xiàng)目管理問題。

成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須是每個(gè)成員都認(rèn)可項(xiàng)目的目標(biāo)為之努力，項(xiàng)目成功也幫助項(xiàng)目成員提升自我價(jià)值。項(xiàng)目中每個(gè)人都清楚自己在團(tuán)隊(duì)中的位置，該做什么，如何做到，如何做好。團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任和對

自己的工件負(fù)責(zé)任。

4.項(xiàng)目計(jì)劃

靠個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)可以保證你一時(shí)成功，靠系統(tǒng)的計(jì)劃可以保證你長久成功。

只有有了計(jì)劃你才可能真正知道項(xiàng)目目標(biāo)是否是可以達(dá)到的，是可以預(yù)測和可見的。有了項(xiàng)目計(jì)劃才可能使項(xiàng)目從無序到有序的轉(zhuǎn)變，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小檢查點(diǎn)和里程碑的實(shí)現(xiàn)，最終達(dá)到了整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)驅(qū)動(dòng)如何落地？就是我們做任何一件事情都不是隨意的，目標(biāo)驅(qū)動(dòng)計(jì)劃，計(jì)劃驅(qū)動(dòng)我們?nèi)?zhí)行一個(gè)個(gè)

實(shí)際的任務(wù)。

6.項(xiàng)目監(jiān)控

一套好的監(jiān)控體系是通過預(yù)警機(jī)制將意外或突發(fā)事件消滅在襁褓之中。計(jì)劃本身也是一種控制，只不過是事前控制；出了問題我們再分析，并采取糾正措施是一種事后控制。監(jiān)控絕對不能只監(jiān)不控，如果沒有糾正措施，就很難算做真正的項(xiàng)目的控制。而且項(xiàng)目控制不能簡單的理解為實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行情況和計(jì)劃基準(zhǔn)之間的差異比較，而是從識別控制事件->確定控制標(biāo)準(zhǔn)->實(shí)施控制機(jī)制->執(zhí)行工作一系列的系統(tǒng)的流程控制。

項(xiàng)目控制分為很多類型的活動(dòng)，其一是差異控制，即項(xiàng)目在執(zhí)行過程中關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)度，成本，質(zhì)量和范圍等要素和計(jì)劃階段定的基準(zhǔn)目標(biāo)發(fā)生了偏離或者說偏離超過了某個(gè)限度，我們就必須進(jìn)行控制和采取糾正措施。其二是過程控制，即項(xiàng)目的執(zhí)行本身必須遵守相關(guān)的過程和流程，比如范圍的變更，溝通渠道和風(fēng)

險(xiǎn)管理等，這些活動(dòng)在執(zhí)行過程中都必須遵守相關(guān)的過程和規(guī)則。

任何一個(gè)控制體系和流程都不應(yīng)該僵化，死板和專斷?？刂茟?yīng)該在正規(guī)和隨意的自由之間尋求最佳平衡。控制不應(yīng)該抑制創(chuàng)造性，控制應(yīng)該讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有充分的自由來主動(dòng)尋求解決方案。德魯克曾強(qiáng)調(diào)：有意義的控制系統(tǒng)，應(yīng)該和所控制的任務(wù)的復(fù)雜成都和任務(wù)的規(guī)模相適應(yīng)。他們應(yīng)該隨時(shí)可用，易于使用，與被

控對象相適應(yīng)。

總之，事前主動(dòng)控制和事后被動(dòng)控制包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容:

相關(guān)性：不能專橫武斷，對單因素進(jìn)行控制的時(shí)候要考慮到對其它因素的影響。

高效性：設(shè)計(jì)控制流程的時(shí)候，僅僅收集確實(shí)需要和有用的數(shù)據(jù)信息。

簡單性：盡量使控制流程簡單化。

及時(shí)性：控制流程應(yīng)該可以及時(shí)提供各種預(yù)警信息，以便于采取糾正措施。

7.項(xiàng)目可見性

正確做事情的方式不止一種，但是正確的觀察事物的方式僅此一種，就是要觀其全部。項(xiàng)目可見性的目的就是對項(xiàng)目實(shí)施事后反應(yīng)管理，良好的可見性通過事后總結(jié)又可以很好支持事前的主動(dòng)管理。項(xiàng)目可見性

就是指你和你的團(tuán)隊(duì)，以及項(xiàng)目的重要干系人都能夠清楚的知道項(xiàng)目的狀態(tài)和正在做的事情。

敏捷項(xiàng)目管理為項(xiàng)目可見性提供了很好的實(shí)踐，比如關(guān)于問題和風(fēng)險(xiǎn)的十大風(fēng)險(xiǎn)問題清單，關(guān)于進(jìn)度的項(xiàng)目停車場圖等，這些信息都可以及時(shí)的反映到白板上被所有項(xiàng)目成員知曉。對于一個(gè)項(xiàng)目需要可見的信息有,項(xiàng)目的進(jìn)度，成本，質(zhì)量和范圍四要素信息。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表，問題清單，項(xiàng)目的待處理問題Issue清單，項(xiàng)目的資源信息(文檔資源和人力資源)。當(dāng)這些信息都可見的時(shí)候，項(xiàng)目是否可以按照目標(biāo)成功完

成就可以很好的預(yù)測和跟蹤。

項(xiàng)目可見的一個(gè)重要作用就是要讓每個(gè)項(xiàng)目成員不僅僅是關(guān)注自己做的事情，不僅僅是把自己做的部分干好，而是要關(guān)注整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)和進(jìn)展，要將個(gè)體目標(biāo)和項(xiàng)目總目標(biāo)結(jié)合起來，要讓每個(gè)人看到自己對項(xiàng)

目的貢獻(xiàn)和作用，看到自己在項(xiàng)目中的位置。并且傳達(dá)一種信息：項(xiàng)目是所有人的項(xiàng)目，不是項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目，只有項(xiàng)目成功了團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人才談得上成功和收獲。

8.項(xiàng)目狀況

項(xiàng)目狀況體現(xiàn)了項(xiàng)目是否正常的按照預(yù)期進(jìn)行，是否能夠成功按計(jì)劃完成。沒有比較，就沒有好壞之分，項(xiàng)目可見性的一個(gè)重要內(nèi)容也就是需要時(shí)刻反映出項(xiàng)目當(dāng)前的狀況。項(xiàng)目狀況匯報(bào)的第一要點(diǎn)就是同計(jì)劃的差異比較，究竟進(jìn)度有無延期，成本有無超支等等，只有通過這種差異比較才能夠知道后期應(yīng)該采取什么糾正措施，后期應(yīng)該如何決策。第二要點(diǎn)是項(xiàng)目狀態(tài)不僅僅是進(jìn)度，也不僅僅是項(xiàng)目的范圍，進(jìn)度，質(zhì)量和成本四要素，還包括了項(xiàng)目問題，風(fēng)險(xiǎn)，人員等各種更項(xiàng)目相互的狀態(tài)信息，因此項(xiàng)目狀況是一個(gè)能夠真實(shí)反映項(xiàng)目是否健康的各種項(xiàng)目屬性的綜合體，這些信息必須同時(shí)被反映出來的，才能夠觀察和分析

他們直接的聯(lián)系，并指導(dǎo)后期的決策。

狀態(tài)審查會(huì)議，狀態(tài)報(bào)告，里程碑報(bào)告，問題清單，掙值分析，人力資源分析等都是常用的檢查項(xiàng)目狀態(tài)的方法。通過狀態(tài)審查可以識別和分析差異，并采取糾正措施。同時(shí)，有意義的狀態(tài)審查依賴于經(jīng)過良好

制定的計(jì)劃，沒有很好計(jì)劃過的項(xiàng)目完全不能很好的反映出實(shí)際情況。

9.糾正措施

如果一種思想沒有付諸于行動(dòng)，那么就毫無意義；如果一種行動(dòng)不是一種思想指導(dǎo)的結(jié)果，那么同樣毫無意義。在狀態(tài)審查后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)差異，當(dāng)差異超過我們允許范圍后必須進(jìn)行糾正。糾正措施是對檢測出的不可接受的差異有效，必備的事后反應(yīng)管理步驟。沒有跟蹤貫徹糾正措施的狀態(tài)審查是毫無意義的。

項(xiàng)目越執(zhí)行到后期，要糾正一個(gè)問題對成本和進(jìn)度的影響越大。項(xiàng)目經(jīng)理往往受到來自客戶和管理層的雙重壓力，在采取糾正措施這件事情上往往是說起來容易做起來來。糾正措施是一種事后補(bǔ)救的方式，在我們發(fā)現(xiàn)了突發(fā)事件后第一要做的是采取糾正和應(yīng)急措施，但更重要的是必須進(jìn)行反省和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，改進(jìn)我們的管理過程，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中樹立一種及早的發(fā)現(xiàn)問題并第一次就把問題做對的思想。

10.項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)能力的恰當(dāng)使用必須能保證其他9個(gè)元素被人接受，并得到熱情支持和忠實(shí)的履行。就項(xiàng)目管理而言，領(lǐng)導(dǎo)代表著對個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)能力，每一位項(xiàng)目成員都應(yīng)該感到被激勵(lì)，鼓勵(lì)和自我激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)能力的根本。德魯克曾強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)能力如果只是停留在廣交朋友，就會(huì)走向阿諛奉承。領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該體現(xiàn)在提升個(gè)人的目標(biāo)遠(yuǎn)景，提高個(gè)人表現(xiàn)的度量標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)超乎尋常的個(gè)人能力上。領(lǐng)導(dǎo)能力是做正確的事，而管

理能力則是正確的做事情。

為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造遠(yuǎn)景，使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)融合；為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的參與式和充分信任的環(huán)境以實(shí)現(xiàn)這種遠(yuǎn)景；在項(xiàng)目中以身作則，身體力行為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣和強(qiáng)化規(guī)則；獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的突出貢獻(xiàn)和成就以激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；通過分析組織和進(jìn)行團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，以當(dāng)好教練的角色。在項(xiàng)目中積極的進(jìn)行溝通，正面和解決各種沖突，以保證良好和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。這些都是為了說明，當(dāng)項(xiàng)目管理過程或組織規(guī)程不成熟的時(shí)候，高

超的個(gè)人技能和領(lǐng)導(dǎo)能力是保證項(xiàng)目成功的必要條件。

第三篇：項(xiàng)目管理有四個(gè)要素

項(xiàng)目管理有四個(gè)要素

項(xiàng)目管理有四個(gè)要素：工作范圍、時(shí)間、質(zhì)量、成本。

1.范圍（Scope）。也稱為工作范圍，指為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)必須完成的所有工作。一般通過定義交付物（Deliverable）和交付物標(biāo)準(zhǔn)來定義工作范圍。工作范圍根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)分解得到，它指出了“完成哪些工作就可以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)”，或者說 “完成哪些工作項(xiàng)目就可以結(jié)束了”。后一點(diǎn)非常重要，如果沒有工作范圍的定義，項(xiàng)目就可能永遠(yuǎn)做不完。要嚴(yán)格控制工作范圍的變化，一旦失控就會(huì)出現(xiàn)“出力不討好”的尷尬局面：一方面做了許多與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)無關(guān)的額外工作，另一方面卻因額外工作影響了原定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，造成商業(yè)和聲譽(yù)的雙重?fù)p失。

2.時(shí)間（Time）。項(xiàng)目時(shí)間相關(guān)的因素用進(jìn)度計(jì)劃描述，進(jìn)度計(jì)劃不僅說明了完成項(xiàng)目工作范圍內(nèi)所有工作需要的時(shí)間，也規(guī)定了每個(gè)活動(dòng)的具體開始和完成日期。項(xiàng)目中的活動(dòng)根據(jù)工作范圍確定，在確定活動(dòng)的開始和結(jié)束時(shí)間還要考慮他們之間的依賴關(guān)系。

3.成本（Cost）。指完成項(xiàng)目需要的所有款項(xiàng)，包括人力成本、原材料、設(shè)備租金、分包費(fèi)用和咨詢費(fèi)用等。項(xiàng)目的總成本以預(yù)算為基礎(chǔ)，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的最終成本應(yīng)控制在預(yù)算內(nèi)。特別值得注意的是，在IT項(xiàng)目中人力成本比例很大，而工作量又難以估計(jì)，因而制定預(yù)算難度很大。

4.質(zhì)量（Quality）。是指項(xiàng)目滿足明確或隱含需求的程度。一般通過定義工作范圍中的交付物標(biāo)準(zhǔn)來明確定義這些標(biāo)準(zhǔn)包括各種特性及這些特性需要滿足的要求，因此交付物在項(xiàng)目管理中有重要的地位。另外，有時(shí)還可能對項(xiàng)目的過程有明確要求，比如規(guī)定過程應(yīng)該遵循的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并要求提供這些過程得以有效執(zhí)行的證據(jù)。時(shí)間、質(zhì)量、成本這三個(gè)要素簡稱TQC。在實(shí)際工作中，工作范圍在《合同》中定義；時(shí)間通過《進(jìn)度計(jì)劃》規(guī)定，成本通過《預(yù)算》規(guī)定，而如何確保質(zhì)量在《質(zhì)量保證計(jì)劃》規(guī)定。這幾份文件是一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)的基本條件。一個(gè)項(xiàng)目的工作范圍和TQC確定了，項(xiàng)目的目標(biāo)也就確定了。如果項(xiàng)目在TQC的約束內(nèi)完成了工作圍內(nèi)的工作，就可以說項(xiàng)目成功了。

對一個(gè)項(xiàng)目來說當(dāng)然最理想的情況就是“多、快、好、省”?！岸唷敝腹ぷ鞣秶?，“快”指時(shí)間短、“好”指質(zhì)量高，“省”指成本低。但是，這4者之間是相互關(guān)聯(lián)的，提高一個(gè)指標(biāo)的同時(shí)會(huì)降低另一個(gè)指標(biāo)，所以實(shí)際上這種理想的情況很難達(dá)到。

舉個(gè)可能每個(gè)人都遇到過的例子—裝修。假定原計(jì)劃需要兩個(gè)月完成，但由于原住房提前拆遷，必須1個(gè)半月內(nèi)完工。因此，“時(shí)間”的要素發(fā)生了變化，為了縮短工期可能采取什么樣的措施呢？

★ 措施一：原來廚房是自己做框架，買貼塑門面，現(xiàn)改為買整體廚房；顯然代價(jià)是成本提高了。

★ 措施二：原來墻面要刷4遍立邦漆，這非常耗費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)在刷2遍就算了；但代價(jià)是質(zhì)量降低了。

★ 措施三：先不鋪木地板，燈具以后再安裝；注意，這時(shí)您已經(jīng)改變工作范圍了。從這個(gè)例子可以看出，在項(xiàng)目中很難保證每個(gè)目標(biāo)同時(shí)達(dá)到最佳。在實(shí)際工作中往往只能均衡多種因素做出取舍，使最終的方案對項(xiàng)目的目標(biāo)的影響最小。

第四篇：項(xiàng)目管理五要素

如何做好項(xiàng)目管理 推薦答案

在項(xiàng)目管理中，存在一個(gè)鉆石五角，包含了一個(gè)項(xiàng)目所需考慮的五大要素，分別包括： 成本，質(zhì)量，進(jìn)度，功能，持續(xù)發(fā)展力，一個(gè)好的管理者，應(yīng)該要綜合這五個(gè)要素，全面規(guī)劃項(xiàng)目，帶領(lǐng)項(xiàng)目組弟兄做好計(jì)劃，需求，設(shè)計(jì)和編碼，測試和發(fā)布幾個(gè)階段的工作。

一、在成本方面，分為人工成本，差旅成本，采購成本，其中最主要的還是人工成本的控制，一個(gè)好的項(xiàng)目規(guī)劃，必定要在項(xiàng)目確定之前，分析規(guī)劃好人工成本，而這跟用戶的需求是息息相關(guān)的，有了對用戶需求的正確全面的判斷，以及有效的用戶需求管理，才能有效控制好成本支出，不因?yàn)椴槐匾男枨笞兏鼘?dǎo)致成本的成倍增加，因此，要想做好該階段的工作，除了用經(jīng)驗(yàn)和能力做好成本預(yù)算之外，最關(guān)鍵的還是做好需求分析。

二、在質(zhì)量方面，我覺得關(guān)鍵還是對需求的把握，用戶的需求決定了項(xiàng)目所要的質(zhì)量范圍。是否要進(jìn)行設(shè)計(jì)評審，是否要進(jìn)行代碼review，是否要進(jìn)行單元測試，是否要進(jìn)行性能測試，這些都由用戶所要的效果和項(xiàng)目的價(jià)值，利潤范圍所決定。（如果已定項(xiàng)目價(jià)錢的話）如果項(xiàng)目價(jià)值高，客戶有發(fā)展前景，那么質(zhì)量的要求上理所當(dāng)然要高點(diǎn)，倘若只是一些日常且價(jià)值低的項(xiàng)目，又或者只是一些很小且無潛在發(fā)展前景的客戶，質(zhì)量要求可以適當(dāng)降低，以預(yù)算和項(xiàng)目組工作人員工作強(qiáng)度為重。

而在質(zhì)量的保證上，要盡量和客戶多溝通交流，盡早讓客戶體驗(yàn)產(chǎn)品，通過客戶的反饋和項(xiàng)目組內(nèi)部的評審，來保證項(xiàng)目的質(zhì)量。

三、在項(xiàng)目的進(jìn)度方面，首先我們得在計(jì)劃階段就確定好幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括初驗(yàn)時(shí)間，換個(gè)直白的說法這是公司收錢的時(shí)間，至關(guān)重要，要放在主要位置，還有就是首個(gè)版本發(fā)布時(shí)間，需求調(diào)研時(shí)間，終驗(yàn)時(shí)間這三個(gè)。這些都是檢驗(yàn)和保證項(xiàng)目的進(jìn)度的途徑和關(guān)鍵點(diǎn)，同時(shí)我們還得做好用戶需求變更的準(zhǔn)備，做好突發(fā)情況的應(yīng)對方案，以有力保證項(xiàng)目進(jìn)展順利，按時(shí)按質(zhì)完成。

四、至于功能，首先要在需求上下功夫，確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)之前確定下的需求的正確性。在開發(fā)過程中不生搬硬套生命周期模型，可以適當(dāng)?shù)母鶕?jù)具體情況做相應(yīng)的改動(dòng)，以保證開

發(fā)的順利，要盡早的讓客戶試用，讓客戶參與對產(chǎn)品的評測，減少bug，實(shí)現(xiàn)客戶的需求。

五、最后是持續(xù)發(fā)展力的問題，其實(shí)在這方面，我了解得不算深，我淺淺的談下我的認(rèn)識，一個(gè)項(xiàng)目的好壞，除了要對外滿足客戶的需求外，對內(nèi)，還要看看能不能利用這個(gè)項(xiàng)目做點(diǎn)什么，而持續(xù)發(fā)展力的問題就體現(xiàn)在這里了。我們可否借這個(gè)項(xiàng)目發(fā)展內(nèi)部的人員？增加內(nèi)部技術(shù)的積累？嘗試著在一些項(xiàng)目中做點(diǎn)新的變化，為以后的項(xiàng)目發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)化做點(diǎn)準(zhǔn)備？是否可以借此項(xiàng)目穩(wěn)定一些客戶關(guān)系，一直做這些客戶心目中的專家，方便日后的需求變更控制？這四種嘗試都只是持續(xù)發(fā)展力的幾個(gè)方面，一個(gè)項(xiàng)目若能在完成客戶要求之余同時(shí)做到這四個(gè)方面，無疑是完美的，為此我們應(yīng)該在做項(xiàng)目的過程中，一并把這些因素考慮進(jìn)去，才能真正的做好一個(gè)項(xiàng)目。

第五篇：項(xiàng)目管理成功有哪些關(guān)鍵要素

項(xiàng)目管理成功有哪些關(guān)鍵要素

發(fā)布人：圣才學(xué)習(xí)網(wǎng) 發(fā)布日期：2010-04-29 09:23 共

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企業(yè)面臨著不斷變化的客戶需求，新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。持續(xù)推出成功的新產(chǎn)品將使企業(yè)保持活力，發(fā)展成為市場的“常青樹”。然而，一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的失敗率很高，使得企業(yè)不得不對之慎重對待。那么研發(fā)項(xiàng)目成功的因素主要有哪些呢？它們包括：

項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確

項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃是否完整和適當(dāng)

項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持

是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道

是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制

是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的文化氛圍

需求識別

“萬事開頭難”，好的開始意味著成功了一半。一個(gè)項(xiàng)目的成功，也是如此。研發(fā)項(xiàng)目的成果，無論它是一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品，還是一個(gè)軟件或是一項(xiàng)服務(wù)，其最終目的都是為了企業(yè)的利潤。企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤，新產(chǎn)品就需要得到市場和客戶的認(rèn)同和擁護(hù)。而設(shè)計(jì)人員的主要誤區(qū)之一就是，過于關(guān)注產(chǎn)品本身的技術(shù)，而忽略了產(chǎn)品的使用性（客戶需求）。設(shè)計(jì)人員往往為了產(chǎn)品的性能而設(shè)計(jì)產(chǎn)品，出于職業(yè)上的習(xí)慣，設(shè)計(jì)師經(jīng)常容易將其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品項(xiàng)目看作自己的一件藝術(shù)品，很容易陷入對產(chǎn)品的性能追求“完美主義”的陷阱，卻忽略了用戶的真正需求，不能充分考慮產(chǎn)品在市場上的價(jià)格性能比和商業(yè)受歡迎程度。事實(shí)上，功能最齊全、性能最好的產(chǎn)品往往并不是市場上最暢銷的產(chǎn)品。

索尼公司的“機(jī)器人”就是一個(gè)再好不過的例子。公司在研發(fā)早期就發(fā)現(xiàn)了“技術(shù)并不完美”，想要讓機(jī)器人完成任何一項(xiàng)家務(wù)事都是那么的困難。然而，索尼公司很快就認(rèn)識到，不必追求完美，為什么一定要開發(fā)“完成任務(wù)型”的機(jī)器人呢？如果功能達(dá)不到消費(fèi)者的預(yù)期，只能為企業(yè)帶來災(zāi)難性的后果。還不如創(chuàng)造一種供人娛樂，功能簡單的機(jī)器人！正是這一英明的決斷為索尼公司的機(jī)器人產(chǎn)品迎來了巨大的成功。相反，我們卻看到本田公司耗時(shí)15年花費(fèi)上億美元，但最終都沒有拿出可以推向市場的產(chǎn)品。原因就在于它將機(jī)器人定位于功能型機(jī)器人，而造成消費(fèi)者對其期望過高。所以一個(gè)好的市場切入點(diǎn)，準(zhǔn)確地需求識別能力是研發(fā)項(xiàng)目成功的首要因素。也只有這樣，項(xiàng)目才可能有明確的目標(biāo)和范圍，目標(biāo)是企業(yè)在市場這個(gè)大海里航行的明燈。

項(xiàng)目可行性研究和計(jì)劃

“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項(xiàng)目計(jì)劃的制定對于整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行來說無疑十分重要。在進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)研和立項(xiàng)之前應(yīng)該做好充分的調(diào)研工作，調(diào)研內(nèi)容至少應(yīng)當(dāng)包括：

市場可行性調(diào)研

技術(shù)可行性調(diào)研

經(jīng)濟(jì)及成本可行性調(diào)研

知識產(chǎn)權(quán)調(diào)研

企業(yè)在發(fā)現(xiàn)目標(biāo)市場以后，還需要具備了各種資源條件，確定自己是否能夠達(dá)到目標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)欠缺，就應(yīng)當(dāng)及時(shí)創(chuàng)造條件去彌補(bǔ)。一個(gè)完整的項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括一下內(nèi)容：

清晰的目標(biāo)

資源

成本、質(zhì)量

時(shí)間進(jìn)度

完成標(biāo)志

任務(wù)名稱、層次及其分解

上層任務(wù)的約束

下層任務(wù)的配合 階段里程碑

團(tuán)隊(duì)組建

“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，就有什么樣的新產(chǎn)品?！比耍瑹o疑是項(xiàng)目運(yùn)行中最重要的因素。許多項(xiàng)目最終的失敗，就是由于項(xiàng)目缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)，沒有得到高層管理者的支持，團(tuán)隊(duì)協(xié)作不力等人力資源因素造成的。那么如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)呢？

首先是領(lǐng)導(dǎo)者的支持。有些關(guān)乎企業(yè)整體研發(fā)項(xiàng)目，沒有一把手的支持，是很難想象的。研發(fā)項(xiàng)目往往不是單個(gè)研發(fā)小組的問題，它牽涉到技術(shù)部門、生產(chǎn)部門、采購部門等多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，沒有企業(yè)最高權(quán)力層的支持，有時(shí)很難得到資源的分配，導(dǎo)致項(xiàng)目陷入困境。另一方面，企業(yè)的高層管理者需要擺正自己的位置。他們當(dāng)中的很多人并不是產(chǎn)品專家，他們對于新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理支持，而具體問題應(yīng)當(dāng)放手讓研發(fā)專家去做。研發(fā)項(xiàng)目需要?jiǎng)?chuàng)新精神，如果企業(yè)一把手，總是以自己以前成功的經(jīng)驗(yàn)來干涉研發(fā)團(tuán)隊(duì)，往往適得其反。杉杉集團(tuán)董事長鄭永剛，在企業(yè)多元化戰(zhàn)略發(fā)展的過程中，就做好了老板的角色。他對新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充分放權(quán)，同時(shí)又給予了強(qiáng)大的后勤保障，使得企業(yè)在新的領(lǐng)域迅速壯大。

其次，充分考慮組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)?！熬仃囀浇M織結(jié)構(gòu)”是最常用的項(xiàng)目組形式，它可以看作是跨部門的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。它的優(yōu)點(diǎn)在于：有利于充分利用各部門的人力與物力，有利于員工的專業(yè)增長，有利于擴(kuò)展員工的知識面與眼界，易于適應(yīng)工作任務(wù)與客觀需要的變化。然而它的缺點(diǎn)亦很明顯，首先，部門之間存在著觀念和信息的“隱性文化壁壘”，這些壁壘很難打破，而打破這些“壁壘”，恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。為保持各部門之間的平衡，需要管理上進(jìn)行不斷的調(diào)整。同時(shí)雙重報(bào)告制度引起矛盾和“多頭管理”的混亂，渠道的增生會(huì)創(chuàng)造信息的阻塞，責(zé)任的重疊會(huì)引起利益地盤的爭奪等等。所以企業(yè)需要對項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)精心考慮，盡量避免可能會(huì)形成的障礙，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢。

最后，要形成好的研發(fā)團(tuán)隊(duì)機(jī)制和文化。建設(shè)好的信息傳播機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行中的問題，建立開發(fā)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)機(jī)制，其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。平衡好正式機(jī)制和非正式機(jī)制。正式機(jī)制多體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)會(huì)議，非正式機(jī)制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機(jī)交流。非正式的團(tuán)隊(duì)機(jī)制是不好用制度規(guī)定下來的，而恰恰是這種地下的機(jī)制有時(shí)是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，可以想象一個(gè)謠言四起的組織內(nèi)，是很難形成凝聚力和戰(zhàn)斗力的。而這就需要在很大程度上依靠團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)并支持研發(fā)團(tuán)隊(duì)形成：

創(chuàng)新性，鼓勵(lì)原創(chuàng)性的工作

協(xié)同性，鼓勵(lì)隨時(shí)隨地通暢的交流

風(fēng)險(xiǎn)性，重視細(xì)節(jié)和不同意見

容錯(cuò)性，容忍一定水平的試錯(cuò)

溝通管理

溝通在團(tuán)隊(duì)工作中的重要不言自明。除了企業(yè)要制定好溝通計(jì)劃安排，定期根據(jù)項(xiàng)目各相關(guān)利益主體的信息需求、溝通的要求進(jìn)行進(jìn)度交流、績效報(bào)告和信息處理以外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)重視與客戶的溝通。產(chǎn)品的最終使用者和評價(jià)者是客戶，不論它是一家企業(yè)，還是廣大的消費(fèi)者，保持有效的溝通渠道，是保證項(xiàng)目按正確方向行進(jìn)的有效方法。溝通中糾纏于細(xì)節(jié)，是十分不明智的，有時(shí)這樣的溝通成本非常昂貴。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)多從大局出發(fā)，多考慮客戶真實(shí)需求的溝通文化，建立一支高效的溝通團(tuán)隊(duì)。

時(shí)間管理

時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能，也稱為進(jìn)度管理，它對于項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上，通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期，時(shí)間管理可以在滿足項(xiàng)目時(shí)間要求的情況下，使資源配置和成本達(dá)到最佳狀態(tài)。進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表，應(yīng)該按計(jì)劃安排進(jìn)度。計(jì)劃決定需要做什么、誰去做、花多長時(shí)間、成本是多少等問題。項(xiàng)目時(shí)間管理由下述5項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義、活動(dòng)順序、活動(dòng)時(shí)間的估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度編制、項(xiàng)目的進(jìn)度控制。

我國的三峽工程實(shí)施了項(xiàng)目管理，其中進(jìn)度管理很有特點(diǎn)。針對三峽工程的特點(diǎn)、進(jìn)度計(jì)劃編制主體及進(jìn)度計(jì)劃涉及內(nèi)容的范圍和時(shí)段等具體情況，確定三峽工程進(jìn)度計(jì)劃分為三個(gè)大層次進(jìn)行管理，即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。通常業(yè)主在工程進(jìn)度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些，但鑒于三峽工程的特性，三峽工程業(yè)主對進(jìn)度的控制要相對深入和細(xì)致。這是因?yàn)槿龒{工程規(guī)模大、工期長、參與工程建設(shè)的監(jiān)理和施工承包商多，任何一家監(jiān)理和施工承包商所監(jiān)理的工程項(xiàng)目及施工內(nèi)容都僅僅是三峽工程一個(gè)階段中的一方面或一部分，而且業(yè)主在設(shè)備、物資供應(yīng)、標(biāo)段交接和協(xié)調(diào)上的介入，形成了進(jìn)度計(jì)劃管理的復(fù)雜關(guān)系。為滿足三峽工程總體進(jìn)度計(jì)劃的要求，各監(jiān)理單位控制的工程進(jìn)度計(jì)劃還需要協(xié)調(diào)一致，這個(gè)工作自然要由業(yè)主來完成，這也就是三峽工程進(jìn)度計(jì)劃為什么要分三大層次進(jìn)行管理的客觀原因和進(jìn)度計(jì)劃管理的特點(diǎn)。

在時(shí)間管理中，“項(xiàng)目里程碑”的制定十分重要。項(xiàng)目里程碑要確定的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是“交付物”。到某個(gè)階段，項(xiàng)目組要拿出實(shí)現(xiàn)定義好的“交付物”。企業(yè)及時(shí)對交付物進(jìn)行評審，確認(rèn)前一個(gè)階段的工作，才能繼續(xù)下一階段的工作。這對于項(xiàng)目時(shí)間和質(zhì)量控制來說，都是十分重要的。如果在一定階段，沒有明確定義的“工作成果”，會(huì)對項(xiàng)目會(huì)帶來莫大的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿魏喂ぷ鳑]有得到評估和肯定，以后一旦出現(xiàn)反復(fù)，不但會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)影響員工士氣，直接導(dǎo)致延誤項(xiàng)目的進(jìn)度，超時(shí)、超支情況的發(fā)生。

成本管理

成本控制，并不僅限于現(xiàn)場管理、降低物耗、提高生產(chǎn)效率的聯(lián)想，事實(shí)上企業(yè)的成本包括了設(shè)計(jì)（研發(fā)）成本、制造成本、銷售成本三大部分。我們在關(guān)注制造成本、銷售成本等方面的同時(shí)，還應(yīng)把目光放得更高一點(diǎn)，以研發(fā)過程的成本控制作為整個(gè)項(xiàng)目成本控制的起點(diǎn)，這才是從整體出發(fā)，全面控制成本的關(guān)鍵。

產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)成本其實(shí)在設(shè)計(jì)成功后就已經(jīng)基本成型，作為后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實(shí)際制造成本）來說，其最大的可控度只是降低生產(chǎn)過程中的損耗以及提高裝配加工效率（降低制造費(fèi)用）。有一個(gè)觀點(diǎn)是被普遍認(rèn)同，就是產(chǎn)品成本的80%是約束性成本，并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定。也就是說，一個(gè)產(chǎn)品一旦完成研發(fā)，其目標(biāo)材料成本、目標(biāo)人工成本便已基本定性，制造中心很難改變設(shè)計(jì)留下的先天不足。所以研發(fā)項(xiàng)目的成本管理，就決定了未來的整個(gè)生產(chǎn)成本，對于企業(yè)的利潤起著決定性的作用。

在研發(fā)過程中，成本控制應(yīng)當(dāng)遵循的原則：

1、以目標(biāo)成本作為衡量的原則。目標(biāo)成本一直是我們關(guān)注的中心，通過目標(biāo)成本的計(jì)算有利于我們在研發(fā)設(shè)計(jì)中關(guān)注同一個(gè)目標(biāo)：將符合目標(biāo)功能、目標(biāo)品質(zhì)和目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品投放到特定的市場。

2、剔除不能帶來市場價(jià)格卻增加產(chǎn)品成本的功能。我們認(rèn)為顧客購買產(chǎn)品，最關(guān)心的是“性能價(jià)格比”，也就是產(chǎn)品功能與顧客認(rèn)可價(jià)格的比值。

3、從全方位來考慮成本的下降與控制。有時(shí)一個(gè)小的技術(shù)細(xì)節(jié)，看似對成本的影響不大，但是一旦考慮到各個(gè)部門的協(xié)同運(yùn)作，譬如采購、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門，就會(huì)有較大的隱性成本暴露出來。所以成本控制，更應(yīng)當(dāng)聽取多方的意見，杜絕為了降低某項(xiàng)成本而引發(fā)的其他相關(guān)成本急劇增加的現(xiàn)象。

風(fēng)險(xiǎn)管理

在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)的定義是“能夠影響項(xiàng)目一個(gè)或多個(gè)目標(biāo)的不確定性”。這里，想強(qiáng)調(diào)的就是相關(guān)性。那些與目標(biāo)不相關(guān)的不確定性，應(yīng)該被排除在風(fēng)險(xiǎn)管理過程之外。譬如，我們在上海實(shí)施一個(gè)IT項(xiàng)目，那么蘇州的產(chǎn)業(yè)政策變化是個(gè)不確定性因素，但是與上海的項(xiàng)目就是完全不相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。把風(fēng)險(xiǎn)和目標(biāo)相聯(lián)系，就可以確保風(fēng)險(xiǎn)識別過程關(guān)注于那些起作用的不確定性，而不要被不相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)分散了我們寶貴的精力。

風(fēng)險(xiǎn)識別以后，我們就應(yīng)當(dāng)考慮這種不確定性會(huì)導(dǎo)致的后果。我們可以假定不確定性的幾種情況，分別分析它們會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果，這就是“情景分析”方法。然后，企業(yè)就可以為各種情況制定應(yīng)對措施。根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)特性、項(xiàng)目組織抗風(fēng)險(xiǎn)能力、可供選擇的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施和辦法、機(jī)遇和威脅等因素，采用購買保險(xiǎn)、制定應(yīng)急計(jì)劃、從外部獲取各種資源、設(shè)立應(yīng)急的不可預(yù)見費(fèi)用、制定可代替的項(xiàng)目總體方案或具體實(shí)施方案等等。

風(fēng)險(xiǎn)的控制和管理對于，及早識別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，努力避免風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生，積極消除風(fēng)險(xiǎn)事件的后果，充分吸取項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)來說，十分重要。

結(jié)束語

研發(fā)項(xiàng)目對于企業(yè)來說，日益顯得重要起來，特別是中國加入世貿(mào)組織以后，面臨更大的競爭性挑戰(zhàn)環(huán)境，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考這一問題。