第一篇：縣景區(qū)管理局年終工作計劃

縣景區(qū)管理局年終工作計劃

近年來，縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)，堅定不移地實施“文化旅游興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分整合資源，科學規(guī)劃實施，創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略，逐步形成了以xxxx灣景區(qū)為核心的xxxx大旅游。為切實加快xxxx灣旅游景區(qū)的快速發(fā)展，現(xiàn)制定我局2013年工作計劃。

一、全力創(chuàng)建3A級景區(qū)，不斷增強綜合競爭力

xxxxxxxx灣旅游景區(qū)是以黃河秦晉大峽谷壯麗的自然景觀為依托，以具有世界影響的文化遺產(chǎn)-伏羲文化為特色，融科學考察、文化體驗、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風景旅游區(qū)，其品牌建設對于提高xxxx旅游質(zhì)量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉(zhuǎn)型發(fā)展，深入貫徹我縣“旅游興業(yè)”戰(zhàn)略，增強景區(qū)的綜合競爭力，今年的頭等任務是將xxxx灣景區(qū)建設成為3A級景區(qū)。具體內(nèi)容包括：完善公共服務設施和基礎設施建設；加快游客服務中心及旅游標識系統(tǒng)建設；推進旅游管理工作和人員服務水平建設；促進景區(qū)環(huán)境美化和安全保障體系建設。

二、明確項目建設內(nèi)容，做好前期規(guī)劃協(xié)調(diào)

今年xxxx灣景區(qū)主要計劃建設項目有8個，總投資13540萬元；爭取和招商項目4個，總投資17270萬元。這些項目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動能力強，對進一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級具有重大意義。

（一）延長石油集團公司計劃投資7300萬元的開發(fā)項目有：xxxx臺、黃河棧道、xxxx灣服務區(qū)，重點是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設并完成主體建設，同時做好南大門一斗谷服務區(qū)項目的爭取工作。

（二）xxxx黃河蛇曲國家地質(zhì)公園旅游有限公司計劃投資570萬元的開發(fā)項目有：會峰寨、黃河漂流、鞋島開發(fā)項目。其中會峰寨的停車場、一期保護工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開發(fā)、黃河漂流等項目有序進行。

（三）xxxx程家大院旅游服務有限責任公司合作開發(fā)的項目有：農(nóng)家樂、黃河漂流、清水關等項目。黃河漂流項目已初具規(guī)模，今年主要是新修漂流碼頭，完善黃河漂流售票處及辦公用地及設施建設。

（四）與交通局配合完成各級政府投資的4440萬元的旅游道路建設項目。

三、高效整合各類資源，科學制定項目規(guī)劃

依托資源優(yōu)勢，以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心，科學整合旅游資源，高標準規(guī)劃，高檔次建設。根據(jù)《xxxx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》明確景區(qū)的發(fā)展目標和方向，協(xié)助規(guī)劃方初步完成延水關黃土高原風情區(qū)、伏寺河谷生態(tài)探秘區(qū)、xxxx灣中華文化探源及黃河勝覽區(qū)、清水灣時尚休閑度假區(qū)四個功能分區(qū)修建性詳細規(guī)劃的修編工作。依據(jù)階段發(fā)展定位，有計劃的進行基礎設施建設和旅游服務功能完善。

四、增加媒介宣傳渠道，提高景區(qū)知名度和影響力

發(fā)揮xxxx灣品牌引領作用，加強景區(qū)旅游產(chǎn)品和線路的整合宣傳營銷，依托電視、報紙、網(wǎng)絡以及戶外媒體等多層次宣傳形式，堅持媒體宣傳和節(jié)慶活動相結(jié)合，廣告宣傳與新聞報道相結(jié)合，力求科學性、實效性、轟動性，形成強大的宣傳攻勢。

（一）電視、報刊、網(wǎng)絡以及戶外媒體宣傳。在陜西電視臺、延安電視臺、xxxx電視臺等電臺欄目中投放xxxx旅游專題片，對xxxx灣景區(qū)進行整體形象宣傳。在省內(nèi)知名報刊進行xxxx灣旅游形象展示和旅游線路整版廣告宣傳。建立xxxx灣旅游信息網(wǎng)，不斷完善版塊建設和特色展示，方便對外宣傳和游客觀賞。

（二）大型活動。精心策劃舉辦第三屆xxxx紅棗文化旅游藝術節(jié)等大型旅游宣傳促銷活動。邀請國內(nèi)知名文藝明星，舉辦大型文藝演出，同時邀請各級新聞媒體及省內(nèi)外旅行社設計新線路并加大宣傳，增強xxxx灣的影響力，提高xxxx旅游的影響力和知名度。

（三）外聯(lián)促銷。組織全縣旅游經(jīng)營單位參加西部貿(mào)易洽談會、延安第二屆紅色文化旅游季、陜西旅游商品博覽會、楊凌農(nóng)高會等省內(nèi)外旅游推薦大會，進一步展示xxxx豐富多彩的旅游資源，拓展xxxx旅游客源市場。

五、加大招商引資力度，確保規(guī)劃項目不斷推進

在積極爭取國有資金投入的基礎上，重點推薦xxxx灣索道、赫連勃勃墓（嘉平陵）、伏義河村開發(fā)等項目。繼續(xù)鞏固已簽約項目的合作，創(chuàng)新招商方式，多渠道引進旅游項目。加大招商引資宣傳力度，營造良好的招商氛圍。建立招商引資項目庫，進行針對性聯(lián)系、走訪、對接，促進招商引資工作扎實有效開展。從項目洽談、進資、開工、建設等方面為開發(fā)商提供高效服務，確保項目不斷推進。

六、提升綜合業(yè)務素質(zhì)，塑造良好隊伍形象

加強職業(yè)培訓，可采取走出去、請進來或與先進景區(qū)結(jié)對子等方式，認真學習借鑒先進經(jīng)驗和管理模式，提高旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決策和管理水平，科學指導景區(qū)開發(fā)建設。團結(jié)協(xié)作，努力打造一支業(yè)務素質(zhì)過硬、形象氣質(zhì)良好的旅游產(chǎn)業(yè)建設管理隊伍。

第二篇：景區(qū)管理局2021年工作總結(jié)和來年工作計劃

景區(qū)管理局2021年工作總結(jié)和來年工作計劃

今年以來，平天局認真貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義精神、來川視察重要講話精神及中央、省、x市委、x市委各項會議部署。緊緊圍繞邛崍高質(zhì)量建設現(xiàn)代化“精美—邛崍”這一中心工作，全力推進景區(qū)建設、管理、服務工作。

一、xxxx年特色亮點工作及成效

（一）以機制體制完善為動力，助推景區(qū)運營模式進一步優(yōu)化。一是理順景區(qū)管理關系，解決多頭問題。嚴格執(zhí)行x山景區(qū)機制體制完善工作，基本厘清了平天局、平樂鎮(zhèn)、天臺山鎮(zhèn)和市旅投集團職能職責，為景區(qū)建設管理奠定堅實基礎。二是做實景區(qū)管理公司，激發(fā)旅游活力。成立天臺山景區(qū)管理公司，負責景區(qū)資產(chǎn)運營、管理、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳營銷、旅游人才培育和引進事宜，實現(xiàn)景區(qū)管理的專業(yè)化。三是優(yōu)化管理執(zhí)法體系，提升隊伍戰(zhàn)斗力。積極爭取公安、城管、市場監(jiān)管等單位的執(zhí)法支持，成立了天臺山景區(qū)執(zhí)法小組，逐步建立規(guī)范完善的執(zhí)法體系。

（二）以環(huán)境秩序問題為導向，著力景區(qū)管理效能進一步提升。一是強化秩序規(guī)范。實施了攤區(qū)專項整治，規(guī)范設置了xx個標準攤位，改善了原攤區(qū)臟、亂、差的現(xiàn)狀。制定了《天臺山景區(qū)網(wǎng)格化管理制度》，劃分xx個區(qū)域設專人負責，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區(qū)廁所提升改造項目，景區(qū)公廁變?yōu)橛慰团恼站W(wǎng)紅地；投入資金xxx萬元，實行景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化服務外包，景區(qū)環(huán)衛(wèi)綠化水平顯著提升。三是扎實推進農(nóng)家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區(qū)xxx家農(nóng)家樂進行技術指導，目前已有xx家農(nóng)家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環(huán)保督查迎檢工作。制定了《天臺山風景名勝區(qū)環(huán)保督查“回頭看”工作方案》，聯(lián)合各相關部門扎實開展違建巡查、植被補充、排污監(jiān)管等環(huán)境整治工作，保障環(huán)保督查“回頭看”順利通過。

（三）以xA創(chuàng)建為抓手，實現(xiàn)景區(qū)品質(zhì)進一步提檔。一是提升公共服務。以游客及群眾滿意度為導向，完成了夾關至天臺山通景公路路面修復、觀光公交候車區(qū)改造、安全警示牌增設等工程，景區(qū)游覽舒適度及安全指數(shù)得到明顯提升。二是優(yōu)化業(yè)態(tài)設置。結(jié)合景區(qū)“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上游樂項目打造、中勝寺新村森林游樂設施安裝、有美文創(chuàng)小店合作等項目，實現(xiàn)景區(qū)旅游產(chǎn)品的進一步豐富。

（四）以宣傳營銷為延伸，保障景區(qū)人氣進一步增長。一是積極開展線上營銷。做精景區(qū)微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續(xù)推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優(yōu)惠活動，吸引固定及潛在游客群體。二是持續(xù)擴大媒體曝光量。扎實開展了全球城市旅游小姐大賽、中國未來景區(qū)發(fā)展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川臺、今日頭條等影響力較大媒體多次報道。三是加強品牌合作。積極開展與同程網(wǎng)、驢媽媽、抖音等旅游品牌合作，進一步擴大景區(qū)影響力。通過宣傳營銷，在景區(qū)x月進入淡季后，實現(xiàn)游客數(shù)量的平穩(wěn)增加，較去年增幅超過xx%。

（五）以游客及商家需求為指引，加速景區(qū)服務水平進一步提高。一是強化服務培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區(qū)從業(yè)人員專題培訓活動，培訓人次達xxx余人次。二是創(chuàng)新試行“定制服務”項目。景區(qū)開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少游客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區(qū)與行業(yè)協(xié)會溝通商討，推出了“定制服務”項目，允許過夜游客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、游客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，并成為提升游客過夜率的重要動力。在重要假節(jié)日今年平均游客過夜率提高到了xx.xx%，相較去年同期增長了xx.xx%。

二、存在問題

（一）管理水平需進一步提高。對景區(qū)工作人員的管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。

（二）服務質(zhì)量需進一步提升。對從業(yè)人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設攤點等情況較時常發(fā)生。對景區(qū)員工培訓力度還需加大，尤其是對定制服務辦理及突發(fā)情況解釋工作需加強。

（三）景區(qū)品質(zhì)需進一步提升。景區(qū)農(nóng)家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對游客吸引力不夠。同時，景區(qū)旅游產(chǎn)品還相對缺乏，可看的品質(zhì)景觀、可玩的旅游項目、可買的旅游商品不多。

三、xxxx年工作打算

xxxx年景區(qū)將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領導蒞邛現(xiàn)場辦公會精神，全力融入川西旅游黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業(yè)”高度和諧統(tǒng)一的大美公園城市。

（一）抓牢xA創(chuàng)建機遇，實施“精致打造”，建設精品創(chuàng)意型景區(qū)。一是全面完善服務保障設施。以xA創(chuàng)建為抓手，以游客及群眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續(xù)增強景區(qū)旅游服務承載力。二是加強對農(nóng)家樂提升指導。以“四改一提升”示范區(qū)、省級旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)創(chuàng)建為契機，指導商家文化植入，實現(xiàn)“一店一品”，讓游客從“到天臺山不得不住”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙驗檗r(nóng)家樂想留下來”。三是著力開發(fā)文創(chuàng)旅游商品。以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天臺、平樂文化資源，持續(xù)開發(fā)融入“吃、看、聽、玩”的旅游商品。

（二）把握xA創(chuàng)建標準，深化“精心服務”，建設優(yōu)質(zhì)服務型景區(qū)。一是高標準開展從業(yè)培訓。扎實推進后續(xù)旅游從業(yè)人員培訓，力求使每一名從業(yè)人員達到“熱情服務、事件快處、熟悉景區(qū)”等要求。二是補齊服務體系短板。加快天臺山服務小程序開發(fā)，為游客提供旅游咨詢、投訴受理、住宿預訂等服務內(nèi)容，不斷提高服務效率。三是優(yōu)化“定制服務”項目。針對前期項目辦理速度慢、換農(nóng)家樂程序復雜等投訴熱點，推出“定制服務”辦理系統(tǒng)，為游客提供更加便捷的服務。

（三）細研xA創(chuàng)建要求，著力“精細管理”，建設高效規(guī)范型景區(qū)。一是嚴格落實景區(qū)秩序整治工作。按照《xA景區(qū)秩序?qū)ｍ椪螌嵤┮庖姟废嚓P要求，全年計劃開展專項整治xx次，構建干凈整潔、美觀有序、錯落有致的景區(qū)形象。二是設置旅游產(chǎn)品推介區(qū)。在景區(qū)游客中心設置旅游產(chǎn)品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務水平供游客選擇，實現(xiàn)秩序規(guī)范與商家增收的雙贏。

（四）明晰xA景區(qū)定位，加強“精準營銷”，建設活力人氣型景區(qū)。一是強化新媒體營銷。加大線上互動頻率，吸引更多游客關注，保障景區(qū)形象輸出效率。二是加強廣告營銷。結(jié)合景區(qū)實際和xA景區(qū)創(chuàng)建要求，加強與驢媽媽、同程網(wǎng)、抖音等熱門平臺合作，擴大景區(qū)知名度。三是大力開展活動營銷。制定并實施景區(qū)全年活動方案，力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區(qū)人氣。

第三篇：景區(qū)資源管理局2017工作總結(jié)

景區(qū)資源管理局2017工作總結(jié)

二○一七年十二月十二日

2017年，在縣委、縣政府的正確領導下，景區(qū)資源管理局全體機關干部共同努力，緊緊圍繞景區(qū)管理各項工作，堅持將理論學習與工作實踐有機結(jié)合，為加快“遼寧生態(tài)旅游實驗區(qū)”建設，保障國有景區(qū)各項工作順利推進提供堅強有力的思想保證和理論支撐。現(xiàn)將黨建工作、工作實績和扶貧工作報告如下：

一、提高黨組織建設水平，認真開展學教活動。一是落實“兩學一做”常態(tài)化。按照縣委關于“兩學一做”學教的部署，繼續(xù)深入開展兩學一做活動，每個季度都進行一個系列專題學習。

二是完善學習制度。深入學習習總書記講話，落實中共中央、省市關于“兩學一做”教育活動文件精神，制定了《關于在全機關黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育實施方案》，讓學習教育活動有章可循，并通過宣傳圖板、手機微信平臺等方式進行全方位宣傳，積極引導全部黨員參與到“兩學一做”學習教育活動中來，健全和規(guī)范黨日、月末周五學習日、支部集中學習等多項學習制度，營造了人人參與，個個爭先的濃厚氛圍。

三是開展系列教育活動。貫徹落實上級黨組織要求，機關組織全部黨員干部學習了習近平十九大講話精神，開展了《學習十九大》情景互動黨課，以及每月黨日由專人領學十九大相關內(nèi)容。四是督查落實情況。根據(jù)上級黨組織要求，由領導班子牽頭，黨辦配合成立“黨員干部作風建設督查組”，制定目標考核辦法，不定期對機關干部貫徹落實縣委縣政府重大決策部署和各項目標任務進行督查，改進工作作風，維護工作秩序。

五是加強黨風廉政建設。按照“從嚴治黨、著眼防范、綜合治理”的方針，從強化教育夯實管理入手，認真貫徹“四大紀律、八項要求”，不斷把黨風廉政建設引向深入，責任層層分解，狠抓工作落實，把黨風廉政建設貫穿全年工作始終。機關成立了黨風廉政建設領導小組，實行一把手負責的長效機制。采取定期聽取匯報，分析解決存在問題，對工作進行檢查督促和指導，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，精心部署，周密安排，一級抓一級，層層抓落實，切實抓出成效。

三、提高工作實績，創(chuàng)新景區(qū)發(fā)展新思路

2017年，景管局為加快推進國有景區(qū)健康持續(xù)發(fā)展為己任，繼續(xù)深化國有景區(qū)體制機制改革，盤活景區(qū)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，完善景區(qū)基礎設施及配套服務設施功能和水平。

（一）不斷完善國有景區(qū)配套服務設施建設。一是著力景區(qū)項目包裝策劃工作。主要完成了《寬甸縣游客服務中心可研報告》、《寬甸縣游客服務中心項目初步設計》以及該項目涉及發(fā)改、國土、住建、環(huán)保等相關手續(xù)辦理工作。著重做好《天華山景區(qū)新增旅游項目建議書》及《天華山景區(qū)新增旅游項目可研報告》為景區(qū)項目策劃和建設做好充分的準備工作。

2、項目建設工作。一是全面完成百瀑峽棧道改造工程，新建仿木棧道700米，水泥卵石路面1200延長米，修建觀景平臺七座，公廁兩座，提升景區(qū)基礎設施水平和服務功能；二是啟動并完成了天華山三處高標準旅游廁所、黃椅山兩處高標準旅游廁所建設工程，同時完成花脖山三處旅游公廁的基礎建設部分。三是完成天華山、黃椅山兩個景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)升級改造工作。四是與國內(nèi)資質(zhì)單位接洽，對我縣國有景區(qū)進行項目調(diào)研考察，爭取域外資本注入國有景區(qū)進行開發(fā)建設。

（二）強化宣傳營銷。一是打造“三位一體”網(wǎng)絡平臺。專人負責，實時更新網(wǎng)絡雙微平臺內(nèi)容。微信點擊率、轉(zhuǎn)載率均超1000次以上。二是旅行社渠道營銷效果顯著。組織旅游促銷團赴省內(nèi)外重要客源市場及高鐵通達城市開展旅游對接洽談活動，先后與20余個城市旅行社簽署合作協(xié)議。三是加大廣告宣傳力度。對沈陽、長春、大連、丹東等地的廣告投放形式進行重新洗牌，充分利用高鐵小桌板、天氣預報、城市公交車體、電臺廣告、影院廣告、網(wǎng)絡平臺等多種多種渠道投放寬甸旅游廣告宣傳，形成立體化的宣傳效果。四是中小型活動營銷炒熱市場。年內(nèi)相繼推出了“5.19中國旅游日活動”、夏季旅游惠民活動、百瀑峽、天華山團隊促銷等多項活動。通過活動的帶動，各景區(qū)旅游人數(shù)和旅游效益均取得了增長。五是加大線上旅游產(chǎn)品的銷售力度。年內(nèi)與美團、同程、攜程、美景聯(lián)動等近10家電商進行合作，并與智游寶平臺取得了對接，解決了各電商電子票統(tǒng)一上線和驗證的問題，電子票銷售同比增長42%，取得了較好的效果。

（三）規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是強化旅游安全。全年圍繞景區(qū)森林防火、夏季汛期及漂流安全，制定了切實可行的安全保障制度，并定期不定期進行安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求立即整改，全力保障旅游安全。二是加大培訓力度。針對景區(qū)開園進行專項培訓，聘請專業(yè)授課老師針對禮儀、服務標準、安全等內(nèi)容，對局機關、公司及景區(qū)各個崗位人員進行針對性培訓；年內(nèi)，組織局機關及景區(qū)負責人17人參加全市行政執(zhí)法資格培訓班，為今后景區(qū)行政執(zhí)法，規(guī)范景區(qū)正常經(jīng)營秩序打下了良好基礎。

四、提高扶貧工作效能和水平，切實履行幫扶脫貧責任

一、專門召開了扶貧脫困工作會議。

成立了以副局長王秉和為首的扶貧領導組織機構，派出幫扶工作人員12人次，分成四組，幫扶貧困戶21戶。一對一幫扶人數(shù)12人，共深入青山溝村180余天。

二、實施具體舉措幫扶脫貧。

一是青山溝村脫貧重點項目為“村級葡萄等生態(tài)觀光采摘園”同時建配套速凍冷庫1個，面積400平方米，利用此項目增加村集體收入，實現(xiàn)貧困戶就業(yè)增收脫貧；同時成立合作社，村民以5000元一股入股合作社，實現(xiàn)貧困戶產(chǎn)業(yè)致富脫貧。2017年，葡萄園基地建設初見規(guī)模，今年成熟季節(jié)已經(jīng)見到效益10萬余元。同時冷庫項目也已全面啟動，2018年即可投入使用。我局實施能力扶貧，圍繞以葡萄生態(tài)采摘園為中心的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，結(jié)合全縣生態(tài)旅游主導方向，在全省各市旅行社乃至吉林黑龍江旅游市場上進行大力宣傳，使葡萄生態(tài)觀光采摘園項目在社會上引起廣泛的關注，力爭做到明年摘果之時全國各地來寬游客人盡皆知，甚至做到因“葡萄觀光采摘園”而來寬旅游。

二是推進安居工程，我局安排有能力的干部協(xié)助村部協(xié)調(diào)城建等相關部門對符合條件的貧困戶實施破舊房屋改造10戶，易地搬遷建房3戶，解決貧困戶居住條件困難問題。目前，工作正在推進中。

在脫貧攻堅工作中，我局成立扶貧攻堅工作領導小組，對本村的貧困人口摸清底數(shù)，為每戶幫扶對象明確一名幫扶隊員進行對接，定期深入貧困戶家中，了解情況，幫助貧困戶明確脫貧致富出路，確保幫扶工作落到實處，截至目前，青山溝村已經(jīng)提前一年摘掉貧困村帽子，全部完成脫貧任務目標。

五、下一步工作措施

（一）加強思想政治建設。深入貫徹學習十九大報告精神，學習總書記的系列重要講話，堅持自主學習與集中學習相結(jié)合、精讀文件與專題研討相結(jié)合，全面理解、深刻把握、融會貫通，不斷增強貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性。強化重大問題統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，增強班子成員的大局意識和責任意識。班子成員帶頭加強黨性鍛煉，增強黨性修養(yǎng)，充分發(fā)揚黨內(nèi)民主，建立和完善科學的決策機制，努力提高決策水平。堅持多溝通，多配合，顧大局，識大體，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把班子建成團結(jié)戰(zhàn)斗的堅強堡壘。

（二）加強機關作風建設。繼續(xù)發(fā)揚求真務實、艱苦奮斗的精神，增強工作的責任感和緊迫感。帶頭發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的精神，加強黨風廉政建設。講政治、講正氣，增強大局意識，嚴格遵守黨的紀律，做到令行禁止。用好的作風帶動工作，把好的作風運用到實踐中去，干出成績、干好事業(yè)。

（三）加強工作創(chuàng)新建設。一是繼續(xù)落實《關于推進國有景區(qū)改革的實施意見》，推進國有景區(qū)改革，破除制約國有旅游景區(qū)發(fā)展的體制性障礙和機制性束縛，促進旅游投資和消費，激活國有景區(qū)發(fā)展內(nèi)生動力。二是抓基礎建設。在解決和完善景區(qū)游客中心、停車場、旅游公廁等基礎上，重點研究解決國有景區(qū)投入與收入不配套、營銷工作和游客數(shù)量成正比的實際問題，爭取在2018年實現(xiàn)收支平衡。

綜上所述，景管局認真貫徹執(zhí)行縣委、縣政府的科學決策和部署，講政治，顧大局，攻堅克難，迎難而上，圓滿完成考核各項指標和工作任務，確保全縣國有景區(qū)平穩(wěn)、持續(xù)發(fā)展。

第四篇：景區(qū)管理局2021年工作總結(jié)和來年工作計劃

景區(qū)管理局2021年工作總結(jié)和來年工作計劃

xxxx年以來，平天局按照“一城三區(qū)、轉(zhuǎn)型升級”發(fā)展方略，以“創(chuàng)新提能、加速攻堅”為主題，統(tǒng)籌抓好疫情防控和旅游經(jīng)濟復蘇，認真貫徹落實中央、省、x市及x市委市政府各項決策部署，狠抓落實景區(qū)各項管理工作，奮力開創(chuàng)景區(qū)建設管理新局面。

一、xxxx年工作總結(jié)

（一）統(tǒng)籌抓好疫情防控。一是疫情防控有序推進。組成x個工作組對景區(qū)xxx戶xxx人拉網(wǎng)式排查，及時關閉景區(qū)，設置x個疫情防控卡點，勸返游客及走親訪友人員xxx余人，對景區(qū)重點區(qū)域進行全面消毒，做到一日三消。二是全力做好景區(qū)復工復產(chǎn)。面對新冠肺炎的嚴峻影響，景區(qū)嚴防死守，筑牢安全防線，科學推進疫情防控，指導xxx家賓館酒店在嚴格落實疫情防控下有序復工復產(chǎn)，實施游客限量接待、全網(wǎng)分時預約、錯峰游覽，取得疫情防控和復工復產(chǎn)的明顯成效。xxxx年x-xx月，天臺山景區(qū)接待游客量約xx.xx萬人次，共計實現(xiàn)營業(yè)收入約xxx.xx萬元。

（二）強化管理服務水平。一是理順管理機制。進一步梳理了平天局與天臺山政府、景管公司、樂游公司及景區(qū)行業(yè)協(xié)會職能職責，按照平天局抓總，一個“指揮棒”原則，對景區(qū)內(nèi)樂游公司、景管公司進行改制優(yōu)化，進一步理順管理層級，凝聚發(fā)展合力，推動景區(qū)管理更加高效。二是優(yōu)化交通組織模式。找準游客游覽需求和景區(qū)交通現(xiàn)狀的最佳平衡點，實行工作日“自駕為主、公交為輔”，周末“公交為主、自駕為輔”的交通模式，最大限度提高游客游覽舒適度。三是深化平安景區(qū)建設。落實“安全第一，預防為主”的方針，構建適合景區(qū)實際需求的安全應急體系，主抓防洪、地災、森林防火、游客傷亡等旅游安全工作，開展部門聯(lián)合大檢查x次，應急演練x次，整治隱患xx次，簽訂責任書xxx余份，對景區(qū)濕滑游步道進行刻槽處理，游客摔傷事件同比減少xx%。四是快速科學開展恢復重建?？茖W應對極端天氣，確保游客商家生命財產(chǎn)安全，針對“x.xx”“x.xx”“x.xx”山洪災害天氣，因地制宜，科學恢復重建，完成x個水毀恢復重建項目，達到既滿足功能需求又彰顯景區(qū)特色的實效。

（三）提升景區(qū)服務品質(zhì)。一是實施景區(qū)提景工程。緊跟時代步伐，開發(fā)“網(wǎng)紅打卡點”，長虹索橋引入噴霧項目，構建“云霧天臺”景觀；積極推進增花添彩、魔幻森林、彩葉林種植等項目建設，大面積栽種繡球花、鼠尾草花，形成花海效果；重要旅游節(jié)點增加珙桐等景區(qū)現(xiàn)有特色樹種，實現(xiàn)景觀提升。二是大力實施景區(qū)旅游市場專項整治工作，開展針對拉客攬客、無證經(jīng)營、攤區(qū)規(guī)范等系列專項整治行動x次，對原有xx家移動攤區(qū)縮減為xx家，成功創(chuàng)建x市“放心舒心”示范單位，獲得x市文明旅游誠信服務先進單位，推進景區(qū)誠信體系建設。三是配備人性化服務設施，對游客中心按照一級游客中心進行功能提升，增設母嬰室、兒童玩耍區(qū)，實施公廁智慧改造，增設掃臉智能取紙機、顯示引導系統(tǒng)、自動除臭系統(tǒng)、除臭殺菌設備等，實現(xiàn)智能化服務。

（四）創(chuàng)新景區(qū)營銷手段。一是持續(xù)擴大媒體曝光率。按照“月月有精彩、周周有活動”思路，陸續(xù)開展xxxx高山螢舞節(jié)、xxxx年高山玩水節(jié)、《漢服秀》、《森林音樂展》等主題活動，推送高品質(zhì)軟文，受到主流媒體今日頭條、鳳凰新聞、人民日報、x觀察等多個欄目報道，增加景區(qū)曝光率，上榜“煙火x·春游巴士”xxxxx春季旅游網(wǎng)紅打卡景點。二是推出燈光秀、夜賞流螢、天臺山螢光夜跑等夜游產(chǎn)品，開發(fā)夜間實景演藝《天臺傳說》，為游客營造一種可聽、可觀、可感、可互動的全新行走式沉浸觀演，豐富夜間活動。三是拓寬景區(qū)客流渠道。高度重視旅行社客源渠道，與目標市場綜合勢力強的旅行社建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，提供門票優(yōu)惠讓利旅行社，攜手共同開拓客源市場，全年旅行社發(fā)團人次與xxxx年同期相比增長xxx%。

二、xxxx年工作計劃

xxxx年平天局將認真貫徹落實銳平書記調(diào)研天臺山重要指示精神及市委十四屆九次全會將文旅服務業(yè)作為全市產(chǎn)業(yè)未來增量突破點的要求，凝聚景區(qū)力量，狠抓創(chuàng)新突破，推進農(nóng)商文旅體融合發(fā)展，積極推動生態(tài)價值轉(zhuǎn)換，重塑文旅產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟地理，打造成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈最受歡迎的度假目的地。

（一）奮力推進生態(tài)顏值轉(zhuǎn)化為生態(tài)價值

一是聚焦主業(yè)突出亮點。按照“提質(zhì)增效、綠色成長”思路，堅定可持續(xù)發(fā)展定力，依托天臺山景區(qū)豐富的旅游文化資源，用好用活“山有多高水有多長”、全球八大螢火蟲觀賞基地等特色資源，實施天臺山螢火蟲主題公園項目，連片打造螢火蟲觀賞基地，開發(fā)螢火蟲文創(chuàng)產(chǎn)品，形成完整的螢火蟲產(chǎn)業(yè)鏈；推進四季花海建設項目，打造國際山茶花主題公園，將景區(qū)山水特色性、生物多樣性等生態(tài)價值在x建設踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)中有形呈現(xiàn)，形成龍門山系生態(tài)價值轉(zhuǎn)化新典范。二是大力發(fā)展夜間經(jīng)濟。引入社會投資，打造夜游項目，盤活和尚街至白龍渡片區(qū)森林和山水資源，通過身光電技術，以VR、AR等形式營造夢幻場景；講好“登天之臺”故事，把虛的文化做實、做活，引入大型藝術創(chuàng)作團，對卓文君、南方絲綢之路、天臺傳說、大禹治水等進行深度挖掘與編排，形成大型實景演藝，勾勒出“看得見”的x歷史文化，打造景區(qū)夜間消費新場景。三是培育新興旅游業(yè)態(tài)。引入社會資本，疊加打造高品質(zhì)消費空間，有機植入精品民宿、自然教育、康養(yǎng)運動等新業(yè)態(tài)。以中勝寺旅游新村片區(qū)為重點，按照高端精品民宿IP思維，吸引外來資本，進行統(tǒng)一策劃、統(tǒng)一改造、統(tǒng)一經(jīng)營，打造全國高端國際旅游度假區(qū)。以獨特地質(zhì)地貌及生物多樣性，面向青少年群體開設自然課堂，加快塑造具有標識度的研學旅游品牌。依托森林覆蓋率和負氧離子濃度高等優(yōu)勢，開發(fā)運動康養(yǎng)線路，將天臺山旅游從傳統(tǒng)的“看山看水看自然”轉(zhuǎn)變?yōu)樯疃润w驗游。

（二）全力打造標志性龍頭文旅品牌

一是狠抓任務落實。對xA創(chuàng)建中存在的問題進行全面、專業(yè)和系統(tǒng)梳理，逐項細化整改任務，層層落實工作責任，建立問題整改督辦清單，力爭早日成功創(chuàng)建平樂古鎮(zhèn)˙天臺山國家xA級旅游景區(qū)。重塑景區(qū)入口，以游客需求為核心，從功能、業(yè)態(tài)、景觀、文化等維度，全面提升景區(qū)游客中心；從細節(jié)著手，對景區(qū)內(nèi)亂搭亂建、店招店牌、環(huán)境氛圍進行綜合整治，對景區(qū)主要沿線影響景觀和品質(zhì)低端房屋進行提前收儲，打造優(yōu)美游覽空間；對景區(qū)亂停亂放、拉客宰客、出攤占道等進行規(guī)范整治，營造清爽有序的旅游市場環(huán)境。二是強化精細管理。加大服務標準化體系建設，明確崗位規(guī)范和崗位流程，逐步實現(xiàn)“xA景區(qū)xA人”的標準化管理；分層、分級、分類對景區(qū)管理人員、志愿者、衛(wèi)生人員、講解人員、商家從業(yè)人員開展開展旅游規(guī)范化服務培訓，提高服務意識和服務水平；完善景區(qū)管理制度，細化分解職責，落實任務到人，強化監(jiān)督考核，逐步建立規(guī)范完善的管理體系。三是優(yōu)化智慧旅游系統(tǒng)。對智慧系統(tǒng)進行再優(yōu)化再提升，建立綜合信息化體系，覆蓋管理、服務、營銷三大領域，實現(xiàn)數(shù)據(jù)高度共享、業(yè)務全面覆蓋、管理與服務融合；以游客體驗感為中心，實現(xiàn)實名預約、刷臉入園一站式服務，全天候在線受理旅游投訴、預訂、求助。

（三）加大提升景區(qū)市場知名度

一是強化區(qū)域協(xié)作。進一步強化與周邊景區(qū)以及x、x地區(qū)在旅游方面的合作，整合串聯(lián)區(qū)域文化旅游資源，塑造精品旅游環(huán)線品牌，實現(xiàn)旅游市場互聯(lián)、活動共辦、信息共享、協(xié)同發(fā)展，不斷增強景區(qū)影響力，持續(xù)提升景區(qū)人氣，形成川西旅游發(fā)展新格局。主動與x知名景區(qū)交流合作，實現(xiàn)文旅資源共享、客流互送、線路互通、營銷互推，共同打造精品旅游線路，致力于共建巴蜀文化旅游走廊。二是開展活動營銷。在做好螢火蟲觀賞節(jié)、天臺山冰雪茶花節(jié)等傳統(tǒng)活動的基礎上，力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育賽事活動，不斷提高景區(qū)人氣。三是開展景區(qū)宣傳口號征集。面向全社會征集代表景區(qū)文化和核心旅游資源的宣傳口號，精準提煉平樂古鎮(zhèn)天臺山景區(qū)的營銷口號，打響x旅游品牌。

第五篇：景區(qū)管理局副局長個人工作總結(jié)

**景區(qū)管理局副局長個人工作總結(jié)

**年，是換屆后的第一年，也是我到景區(qū)管理局任實職副科級領導干部的第一年。一年來，我在上級領導的悉心關懷、培養(yǎng)和教育下，在局黨組、局班子的正確領導下，在同志們的幫助支持下，同管理局干部職工一道，做了一些實實在在的事，較好地完成了縣委、縣政府和市級景區(qū)管理部門的交辦的工作任務?，F(xiàn)將一年來的履職和廉潔自律情況報告如下：

一、強化學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和工作能力

作為一名新提拔的副科級領導干部，又是到一個新的縣級部門工作，我始終把學習業(yè)務知識，提高工作能力，增強自身素質(zhì)作為我日常工作學習的一項重要任務。堅持平時自學與定期參加培訓學習相結(jié)合，切實做到學以拓勇、學以增智、學以立德。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀理論和黨的十八大精神，用最先進的思想和理論武裝頭腦；認真學習黨的路線方針政策及市場經(jīng)濟理論，始終牢記全心全意為人民服務宗旨；認真學習旅游行業(yè)法律、法規(guī)和國家、省市關于旅游工作、景區(qū)管理的相關業(yè)務知識，做景區(qū)管理“明白人”。通過學習，使自己的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)進一步提高，政治立場進一步堅定，鑒別能力、洞察能力進一步增強，全心全意為人民服務的自覺性和堅定性進一步鞏固。

我深知作為一名領導干部必須具有高度的組織能力、決策能力和判斷能力，在平時的學習工作中，我十分注重這方面能力的培養(yǎng)。一是注重勤學習、勤觀察、勤思考，始終保持與時俱進的精神狀態(tài)、強烈的事業(yè)心和責任感，不斷提高自己的理論素養(yǎng)、知識水平、業(yè)務本領。二是勤于觀察、勤于思考，用發(fā)展的眼光看問題，不斷增強自己駕馭新情況、新問題的能力。三是深入實踐、求真務實、科學諫言。通過對**關景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀的深入調(diào)查和了解，集中班子智慧，審時度勢，客觀科學地向局班子和縣市領導提出了一些景區(qū)發(fā)展、建設、營銷等方面的建議和意見。

二、勤政務實，著力抓好各項分管工作

按照管理局班子分工，我主要分管市場營銷和資源保護兩方面工作，同時負責安全生產(chǎn)、目標管理、掛聯(lián)、人員培訓等工作。一年來，我在局黨組的領導下，同景區(qū)管理系統(tǒng)干部職工一道，主要抓了以下幾方面工作：

（一）開拓創(chuàng)新，著力抓好**關景區(qū)宣傳營銷工作。

**年，我們本著品牌特色營銷和旅游區(qū)域聯(lián)合營銷的促銷思路，投入大量的人力、物力、財力對**景區(qū)進行了新的包裝、宣傳，主要體現(xiàn)在“三新”。

1、營銷方法轉(zhuǎn)變新思路。為適應旅游市場的瞬息變化和不同旅游消費群體的需求，及時掌握市場變化、改變營銷方法，年初我們及時調(diào)整了營銷策略，針對不同時節(jié)、不同地域采用不同的營銷方法。一是強強聯(lián)手，本著互利互惠，追求雙贏的原則，加強與核心市場的各大旅游銷售代理商的合作關系，穩(wěn)定核心市場客源量；二是及時掌握市場變化，了解游客需求，針對不同層次不同愛好的消費群體，推出相應的旅游精品項目。如三國文化游、科學體驗游、休閑度假游、娛樂鄉(xiāng)村游等等，滿足消費者需求；三是制定優(yōu)惠政策，調(diào)動游客游覽積極性；四是開展優(yōu)質(zhì)服務，要求景區(qū)各經(jīng)營部工作人員統(tǒng)一著妝，使用普通話，微笑服務。同時實行黨員示范崗，為游客排憂解難，讓游客享受賓至如歸的溫馨，感受**關景區(qū)的熱情和親和力；五是加強網(wǎng)絡營銷，通過網(wǎng)站及時準確發(fā)布景區(qū)動態(tài)信息，提升景區(qū)信息傳播力度。

2、促銷活動探索新渠道。一是通過**年5月舉辦“**中國·****歡樂健康游暨**三國文化旅游月”主題活動和10月國慶節(jié)舉辦“千年一劍，**十月巨獻，三國文化實景演繹”等系列主題活動，掀起**游的新高潮，同時通過開展常態(tài)化的川北民俗表演、新年開關祈福儀式、姜維守關情景表演、愛國主義教育活動的開展等，深入挖掘景區(qū)蜀道文化、關隘文化、三國文化、紅軍文化、民俗文化，使文化與旅游深度融合，促使**年景區(qū)游客進入量大幅提高，景區(qū)門票收入大幅增長。二是通過促銷活動擴大**關景區(qū)營銷半徑。年初，我們在重慶市舉行了“**、***國家級風景名勝區(qū)重慶推介會暨重慶營銷中心簽約授牌儀式”，并與重慶市聯(lián)合推出的“游**蜀道，品三國故事”為主題的大型旅游推介會。三是充分利用報刊、雜志、廣播、電視及網(wǎng)絡等各種媒體進行全方位宣傳。成功舉辦了**蜀道文化旅游月活動，中央電視臺《鄉(xiāng)村大世界》、《快樂漢語》、《中國秘境之旅》等欄目先后走進**；及時開通了**景區(qū)官方網(wǎng)站和微搏，制作**景區(qū)風光宣傳片和各種宣傳品，邀請著名歌唱家楊宏基演唱《走進**》主題歌等活動。

３、營銷成果取得新增長通過宣傳促銷，**年，景區(qū)共接待游客**萬人次，旅行社組團達**團次，實現(xiàn)門票收入**萬元，帶動相關旅游產(chǎn)業(yè)收入**億元。

（二）優(yōu)化環(huán)境，下大力保護旅游資源。

森林景觀是**景區(qū)旅游開發(fā)的重要依托資源，所以在景區(qū)開發(fā)建設的同時，局黨組始終堅持開發(fā)與保護并舉，把森林資源和景觀資源的保護放在首位。作為景區(qū)資源保護工作的分管領導，**年，我?guī)ьI景區(qū)管理系統(tǒng)相關部門主要抓了以下幾方面工作：

一是狠抓景區(qū)及**林場7個工區(qū)的森林防火工作。一方面從組織領導上重視，建立了專門的森林防火領導機構，組織了森林防火專業(yè)撲救隊伍，組建了專門的巡山護林人員，將防火區(qū)域?qū)嵭袆澠?；另一方面強化火源管理，嚴禁火源上山進景區(qū)；同時加強森林防火宣傳和物質(zhì)儲備，在各重要工區(qū)都設立森林防火檢查站，修建了森林消防池、配備了一定數(shù)量的森林火災撲救工具。一年來，景區(qū)和林場工區(qū)未發(fā)生一起森林火災。

二是注重森林病蟲害防治工作。**年夏天，景區(qū)大面積發(fā)生食葉害蟲（苧麻夜蛾），對水麻、樟樹、女貞，以及其它多種灌叢造成嚴重威脅，有蟲株率在70%以上，蟲口密度高達數(shù)100頭，20%以上的植株葉片被完全吃光只剩枝條。為此，我們請林業(yè)部門實地調(diào)查后編制了科學的防治方案，申請資金**萬多元購買機械、藥物，并及時組織防治，確保了景區(qū)森林資源安全。

三是精心管護景區(qū)新栽植的綠化苗木。為迅速恢復景區(qū)重建中新栽植的**多萬株綠化樹木的生長態(tài)勢，提升景區(qū)綠化管護質(zhì)量，**年3月下旬至4月上旬，我們投入資金**萬多元組織專業(yè)隊伍對景區(qū)綠化苗木開展了一次全面科學的管護工作。對苗木生長情況、死苗、缺苗等情況進行統(tǒng)計并登記造冊；對缺苗、死苗樹木進行更換和補植；對景區(qū)內(nèi)綠化苗木進行一次全面的澆水管理；對景區(qū)內(nèi)栽植的古樹、名貴樹和長勢較差的綠化樹進行一次生長季節(jié)的松土、追肥管理；對影響樹木生長的雜草、藤蔓進行全面清理；對腐朽、歪斜的支撐木進行更換和扶正，重新加固和支撐；對***景區(qū)游客中心廣場四周裸土進行綠化升級改造。

（三）求真務實，全面抓好其它分管工作。

在主要抓好市場營銷和資源保護工作的同時，我還注重抓好其它分管工作和市縣領導交辦的其它工作，**年分管的目標管理、安全生產(chǎn)、人員培訓、掛聯(lián)幫扶等工作都取得了較好成績。

三、修身立廉，努力做到自重、自省、自警、自勵

不論在什么崗位,我始終堅持“堂堂正正做人，清清白白為官”，切實加強黨性修養(yǎng)和個人自身建設，切實做到“自重、自省、自警、自勵”。自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，絕不干那些自輕自賤、與領導干部要求不相符的事情。作為一名副科級領導干部，我時時刻刻想到自己的責任和身份，不在企業(yè)業(yè)主面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時時刻刻珍惜黨員干部的名譽，不忘人民的重托。

自省，就是經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程，有萌發(fā)階段，別人是很難發(fā)現(xiàn)的，往往是到了一定程度別人才能發(fā)現(xiàn)，但那時已為時已晚。所以，作為一名科級領導干部要做到防微杜漸，確保不出問題，重要的還是靠自省。我經(jīng)常提醒自己在教育家屬、住房問題、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。作為一名國家公職人員，我深知不僅要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，不用公款為自己贏取私利，不為利、權、色所誘惑。自勵，就是始終保持旺盛的革命斗志、振奮的精神狀態(tài)。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上，無論是一帆風順，還是坎坷不平，都要有一個良好的精神狀態(tài)。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒；工作上高標準，生活上低要求。

回顧一年來的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績，但由于主客觀原因，自己在工作學習等方面還存在一些缺點和不足。一是理論學習不系統(tǒng)、不深入，特別是對中國特色社會主義理論和科學發(fā)展觀的學習領會，離縣委政府的要求還有一定的差距，需要進一步加強。二是深入林場工區(qū)調(diào)研的還不夠，對景區(qū)發(fā)展藍圖思考和研究得還不夠深入。今后，我將竭力進取攻關，努力克服不足，創(chuàng)造性地開展工作，加強學習，加強調(diào)研，加強作風轉(zhuǎn)變，盡自己的力量努力把**景區(qū)做深做強做實，也懇請同志們批評監(jiān)督。