第一篇：省旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議在長(zhǎng)治召開(kāi)

省旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議在長(zhǎng)治召開(kāi) 3月12日，2012年山西省旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議在長(zhǎng)治市勝利召開(kāi)。省旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)席小軍出席會(huì)議并作重要講話。省旅委成員單位、各市政府分管負(fù)責(zé)人、各市縣區(qū)旅游機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人、旅游企業(yè)、旅游項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人省內(nèi)主流媒體記者等300余人也參加了會(huì)議。

這次會(huì)議的主要內(nèi)容是貫徹落實(shí)2012年全國(guó)旅游監(jiān)管工作會(huì)、全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議、省紀(jì)委十屆二次全會(huì)和全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)、全省旅游工業(yè)會(huì)的會(huì)議精神，總結(jié)2011年工作，研究部署今年旅游行業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察、行業(yè)管理、行風(fēng)建設(shè)等工作。并對(duì)2012年工作安排提出相關(guān)要求。會(huì)議指出，2011年我市開(kāi)展了旅游行風(fēng)基層單位創(chuàng)建活動(dòng)并取得明顯成效，而且我市文物旅游局通過(guò)“抓機(jī)制，抓培訓(xùn)，抓宣傳，抓競(jìng)賽，抓市場(chǎng)”五個(gè)抓手，全面推進(jìn)了旅游政風(fēng)行風(fēng)工作的進(jìn)展。同時(shí)，我市還推出了華東、海南、昆明、成都、山東等線路的標(biāo)準(zhǔn)化行程報(bào)價(jià)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在各旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布，以此為標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范旅行社的宣傳廣告，有效地遏制當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”現(xiàn)象。會(huì)議還強(qiáng)調(diào)2012年要進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，狠抓工作落實(shí)并要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究，要進(jìn)一步把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到轉(zhuǎn)性跨越發(fā)展的大局上，促進(jìn)旅游事業(yè)的更好更快發(fā)展。

會(huì)上，會(huì)議還對(duì)全省優(yōu)秀旅游單位進(jìn)行了表彰，長(zhǎng)治市旅游局榮獲2011年度全省旅行社飯店統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位，長(zhǎng)治賽福國(guó)際旅行社有限公司榮獲2011年度山西省十佳旅行社，長(zhǎng)治鵬宇國(guó)際大酒店榮獲最佳四星級(jí)酒店等。

會(huì)議期間，楊紅浩和姜東和分別進(jìn)行了《旅客滿意度調(diào)查》和《旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》的專題講座。

第二篇：全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議在南寧召開(kāi)

全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議

在南寧召開(kāi)

2012年2月26日，國(guó)家旅游局在廣西壯族自治區(qū)南寧市召開(kāi)全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、十七屆中央紀(jì)委第七次全會(huì)和全國(guó)旅游工作會(huì)議精神，總結(jié)旅游行風(fēng)建設(shè)工作，交流各地開(kāi)展旅游行風(fēng)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)，部署2012年旅游行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)。中央紀(jì)委委員、國(guó)家旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)邵琪偉出席會(huì)議并講話。局黨組成員、駐局紀(jì)檢組組長(zhǎng)劉金平主持會(huì)議并作工作報(bào)告。廣西壯族自治區(qū)政府副主席高雄出席會(huì)議并致辭。

邵琪偉在講話中指出，黨的十七大以來(lái)，按照黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，在中央紀(jì)委、監(jiān)察部、國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦和國(guó)家旅游局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，旅游行業(yè)扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。特別是近年來(lái)，各級(jí)旅游管理部門(mén)抓行風(fēng)建設(shè)的思想更加統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)更加到位，工作更加務(wù)實(shí)。

邵琪偉強(qiáng)調(diào)，盡管2011年受到國(guó)際金融危機(jī)的影響，但中國(guó)旅游業(yè)仍然保持了平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)?？傮w上，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)依然堅(jiān)實(shí)、潛力依然巨大、發(fā)展趨勢(shì)依然鮮明。但供給與需求、速度與質(zhì)量、效益與秩序、粗放與集約等矛盾與沖突并存，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)秩序失范等頑癥的源頭依然存在，部分從業(yè)人員道德行為準(zhǔn)則缺失現(xiàn)象長(zhǎng)期沒(méi)有得到根本解決，阻礙旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制機(jī)制問(wèn)題仍待創(chuàng)新，消費(fèi)環(huán)境的制度建設(shè)問(wèn)題亟待破解。春節(jié)期間在若干城市發(fā)生的欺客宰客等擾亂市場(chǎng)秩序、損害旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的種種亂象，引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注，也損害我們旅游業(yè)的行風(fēng)建設(shè)和良好形象。邵琪偉強(qiáng)調(diào)，2012年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年。我們黨將召開(kāi)十八大，黨和國(guó)家各方面的任務(wù)十分繁重。我們必須增強(qiáng)政治敏銳性，下更大的決心，從解決人民群眾對(duì)旅游工作最不滿意的問(wèn)題入手，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為推動(dòng)旅游業(yè)健康發(fā)展，為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

邵琪偉指出，今年以及今后一個(gè)時(shí)期旅游行風(fēng)建設(shè)工作必須把握好五條原 1

則：一是要始終不渝地堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局的指導(dǎo)思想；二是要始終不渝地堅(jiān)持標(biāo)本兼治、注重治本的工作方針；三是要始終不渝地堅(jiān)持突出重點(diǎn)的工作思路；四是要始終不渝地堅(jiān)持有效管用的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制；五是要始終不渝地堅(jiān)持完善長(zhǎng)效機(jī)制。

邵琪偉強(qiáng)調(diào)，黨的十七屆六中全會(huì)從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局的高度，對(duì)深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮進(jìn)行了部署，對(duì)進(jìn)一步促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的指導(dǎo)意義。要按照黨中央、國(guó)務(wù)院的要求，抓好旅游與文化的結(jié)合，其中一項(xiàng)重要工作就是要在旅游行業(yè)大力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，以此推進(jìn)并開(kāi)創(chuàng)旅游行風(fēng)建設(shè)工作的新局面。一要把建設(shè)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀作為全行業(yè)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重大政治任務(wù)抓緊抓好；二要集思廣益，積極探索構(gòu)建旅游行業(yè)核心價(jià)值觀；三要通過(guò)建設(shè)旅游行業(yè)核心價(jià)值觀，推動(dòng)旅游行業(yè)提升素質(zhì)科學(xué)發(fā)展。

邵琪偉指出，今年全國(guó)旅游行風(fēng)建設(shè)工作的總體思路依然是堅(jiān)持不懈地規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，堅(jiān)持不懈地抓旅游行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，堅(jiān)持不懈地抓提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)在整治突出問(wèn)題上取得明顯成效。著力解決欺客宰客和發(fā)布旅游虛假?gòu)V告等長(zhǎng)期困擾旅游健康發(fā)展的突出問(wèn)題；加大工作力度，繼續(xù)著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量；加快推進(jìn)改革完善導(dǎo)游體制步伐。

邵琪偉強(qiáng)調(diào)，轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行風(fēng)建設(shè)，必須從轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)做起。為此，國(guó)家旅游局機(jī)關(guān)要帶頭，今年要組織若干個(gè)工作組到基層去，總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)，幫助基層開(kāi)展工作。第一，要在督促檢查上下功夫。第二，要研究深層次問(wèn)題，工作往實(shí)處抓。第三，要服務(wù)基層、服務(wù)游客、服務(wù)旅游業(yè)發(fā)展。

劉金平在報(bào)告中對(duì)近幾年旅游行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了回顧總結(jié)。他指出，從2002年國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦和國(guó)家旅游局聯(lián)合在全國(guó)13個(gè)省份開(kāi)展民主評(píng)議旅游行風(fēng)試點(diǎn)工作至今，旅游行風(fēng)建設(shè)工作緊緊圍繞旅游業(yè)發(fā)展大局，不斷解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷推進(jìn)旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量的提升，為旅游業(yè)健康快速發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境。通過(guò)建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，為旅游行風(fēng)建設(shè)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證；通過(guò)多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)全國(guó)旅游行風(fēng)建設(shè)深入開(kāi)展；通過(guò)每年重點(diǎn)解決一兩個(gè)突出問(wèn)題，為旅游業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境；通過(guò)不斷創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)旅游行風(fēng)建設(shè)工作新局面。

劉金平強(qiáng)調(diào)，2012年，是全面貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院41號(hào)文件承上啟下的關(guān)鍵之年，做好今年的行風(fēng)建設(shè)工作，要完善工作機(jī)制、解決突出問(wèn)題；要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新工作方法；要加強(qiáng)督促檢查、狠抓任務(wù)落實(shí)；要保持黨的純潔性、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。要講政治、講大局，要在為黨的十八大勝利召開(kāi)營(yíng)造良好社會(huì)環(huán)境和輿論氛圍上下大氣力、真功夫。

會(huì)上，廣西、重慶、山西、陜西、廣東、江蘇、山東、遼寧、湖北、廈門(mén)、黃山等地方旅游局（委）有關(guān)同志作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。上海、云南、安徽、四川、湖北等省旅游局行風(fēng)課題組匯報(bào)了旅游行風(fēng)課題研究成果。

各省、自治區(qū)、直轄市旅游局（委），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)旅游局，各副省級(jí)城市旅游局（委），部分重點(diǎn)旅游城市旅游局（委），部分A級(jí)景區(qū)、大型旅游企業(yè)分管行風(fēng)建設(shè)工作的負(fù)責(zé)同志共180余人出席會(huì)議。

第三篇：邵琪偉在2011全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上的講話

邵琪偉在2011全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上的講話 同志們：

今天我們?cè)谠颇鲜←惤姓匍_(kāi)全國(guó)旅游紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議。多年來(lái)，云南省委、省政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，恩培書(shū)記、光榮省長(zhǎng)近期對(duì)云南省旅游業(yè)發(fā)展做出一系列重要指示，制定了把云南建設(shè)成為旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)云南省旅游業(yè)進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”。我們有理由相信，云南省旅游業(yè)在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，必將取得大發(fā)展、大繁榮，也必將為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

這次會(huì)議的主要任務(wù)是，學(xué)習(xí)貫徹中央紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，總結(jié)交流旅游行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，研究部署今年的行風(fēng)建設(shè)工作。剛才，金平同志所作的工作報(bào)告，我完全贊同。昨天和今天有16個(gè)單位做了經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，還有48個(gè)單位提供了書(shū)面經(jīng)驗(yàn)材料，這些發(fā)言和材料講得都很好，各具特色，各有側(cè)重，聽(tīng)了很受啟發(fā)，對(duì)各地的工作都很有借鑒意義。下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、堅(jiān)持把以人為本、執(zhí)政為民的理念落實(shí)到旅游行風(fēng)建設(shè)工作之中，貫徹于旅游業(yè)發(fā)展的全過(guò)程

錦濤總書(shū)記在十七屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上明確指出，必須進(jìn)一步把以人為本、執(zhí)政為民貫徹落實(shí)到黨和國(guó)家全部工作中，不斷實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。在前不久舉辦的省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班上，他再次強(qiáng)調(diào)把群眾滿意不滿意作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。國(guó)務(wù)院提出的“把旅游業(yè)培育成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，同樣體現(xiàn)了以人為本的思想和要求。學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書(shū)記的重要講話精神，最重要、最根本、最核心的是要深刻理解和全面把握以人為本、執(zhí)政為民的精神實(shí)質(zhì)、科學(xué)內(nèi)涵，切實(shí)把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹落實(shí)到旅游行風(fēng)建設(shè)，乃至旅游業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作之中。

（一）落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民，必須把維護(hù)群眾利益作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本職責(zé)。以人為本、執(zhí)政為民，是我們黨的性質(zhì)和宗旨的集中體現(xiàn)。群眾看我們黨和政府是否代表他們的利益，關(guān)鍵是看我們黨和政府是否切實(shí)維護(hù)群眾的利益。群眾判斷我們是不是以人為本、執(zhí)政為民，最直觀的標(biāo)準(zhǔn)是看他們的關(guān)切是否得到了足夠重視，他們的呼聲是否得到了及時(shí)回應(yīng)，他們關(guān)心的問(wèn)題是否得到了切實(shí)解決。堅(jiān)持以人為本，說(shuō)到底，就是堅(jiān)持以人民群眾的根本利益為本，要強(qiáng)調(diào)人在社會(huì)發(fā)展中的主體地位和作用，強(qiáng)調(diào)要尊重人、依靠人和為了人。堅(jiān)持執(zhí)政為民，就是要堅(jiān)持權(quán)為民所賦，權(quán)為民所用，把全心全意為人民服務(wù)作為黨的一切工作的價(jià)值取向和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。旅游行業(yè)廣大黨員干部要牢固樹(shù)立正確的群眾觀，自覺(jué)堅(jiān)持以

人為本、執(zhí)政為民的理念，懷著對(duì)廣大人民群眾的深厚感情，滿懷熱情地做好服務(wù)群眾的工作。

（二）落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民，必須解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要搭建平臺(tái)，暢通渠道，聽(tīng)取民聲，了解民意。當(dāng)前，一些損害游客利益的問(wèn)題不斷發(fā)生，有的還比較嚴(yán)重，還沒(méi)有得到根本治理，群眾反映還比較強(qiáng)烈。群眾利益無(wú)小事。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)與重點(diǎn)突破相結(jié)合，集中力量一件事一件事地抓，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地解決，確保工作的連續(xù)性、完整性和有效性，要把解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)工作的試金石，確保人民群眾更廣泛地分享到旅游業(yè)發(fā)展的成果。

（三）落實(shí)以人為本、執(zhí)政為民，必須加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。良好的作風(fēng)是以人為本、執(zhí)政為民的重要保障。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要大力弘揚(yáng)實(shí)事求是的作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在干工作，扎扎實(shí)實(shí)求發(fā)展。要大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、深入一線，努力做到問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線解決、經(jīng)驗(yàn)在一線總結(jié)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決行政越位、錯(cuò)位、缺位的問(wèn)題，堅(jiān)持依法行政，提高服務(wù)水平。要加強(qiáng)對(duì)干部的教育、管理和監(jiān)督，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，努力把各級(jí)旅游行政管理部門(mén)建設(shè)成為清正廉潔、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)型機(jī)關(guān)。

二、今年行風(fēng)建設(shè)要突出抓好兩項(xiàng)重點(diǎn)工作

2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年。按照今年旅游行風(fēng)建設(shè)工作總的要求，下面我再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)抓好兩方面的工作。

（一）著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，下大力氣規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。王岐山副總理指出：“旅游市場(chǎng)秩序長(zhǎng)期失范是困擾我們的老問(wèn)題。要特別加強(qiáng)對(duì)法不責(zé)眾問(wèn)題成因的調(diào)研、分析與思考，從‘疏’、‘堵’兩方面辯證地尋找標(biāo)本兼治之策，在準(zhǔn)入與退出、服務(wù)與監(jiān)管上下功夫?！贬礁笨偫淼闹甘荆戎赋隽寺糜问袌?chǎng)秩序中存在的深層次問(wèn)題，也指明了規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的方向。旅游行業(yè)要貫徹落實(shí)岐山副總理的指示，圍繞解決“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、掛靠承包經(jīng)營(yíng)和強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問(wèn)題，以規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工服務(wù)行為為基礎(chǔ)，大力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，不斷提高游客的滿意度，力求做到標(biāo)本兼治、綜合治理，力爭(zhēng)見(jiàn)到成效。

首先，要在“疏”上下功夫。所謂“疏”就是抓引導(dǎo)，抓導(dǎo)向。要通過(guò)法規(guī)政策引導(dǎo)旅游企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要在依法行政、科學(xué)管理和主動(dòng)服務(wù)上做表率，要依據(jù)《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則及時(shí)做好旅行社設(shè)立許可及其分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立備案，按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范及時(shí)受理飯店和游船評(píng)定星級(jí)、景區(qū)評(píng)定等級(jí)等申請(qǐng)，認(rèn)真組織好導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)考試發(fā)證等工作，目的在于暢通旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)的準(zhǔn)入渠道，主動(dòng)為企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展和員工勞動(dòng)就業(yè)提供服務(wù)，為解決旅行社掛靠承包經(jīng)營(yíng)、企業(yè)無(wú)許可無(wú)資質(zhì)宣傳招徠和經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題做好基礎(chǔ)工作，也為遏制、扭轉(zhuǎn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和治理強(qiáng)迫消費(fèi)或變相強(qiáng)迫消費(fèi)創(chuàng)造前提條件。要運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化手段引導(dǎo)旅游企業(yè)提高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要下功夫抓好旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等工作，以今年發(fā)布實(shí)行的16項(xiàng)新國(guó)標(biāo)為重點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮旅游標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理和旅游服務(wù)、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量的引導(dǎo)作用。要繼續(xù)組織開(kāi)展好“品質(zhì)旅游、伴你遠(yuǎn)行”的旅游公益宣傳活動(dòng)。各級(jí)地方旅游行政管理部門(mén)和旅游協(xié)會(huì)，特別是客源地的城市和地區(qū)，在旅游旺季前，應(yīng)采取多種方式，及時(shí)向游客和人民群眾宣傳旅游知識(shí)，提供主要目的地和線路的價(jià)格、項(xiàng)目、服務(wù)信息，提示游客防范“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫消費(fèi)等陷阱，引導(dǎo)廣大游客理性消費(fèi)、文明旅游、健康旅游。

其次，要在“堵”上出效果。所謂“堵”就是強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)法，該禁止的必須禁止，該處罰的必須處罰。要突出抓好執(zhí)法監(jiān)督和違法查處工作。旅游市場(chǎng)失范問(wèn)題長(zhǎng)期解決不了，其中一個(gè)重要原因是一些旅游行政管理部門(mén)有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)，不愿作為、不會(huì)作為、不敢作為。當(dāng)前，法規(guī)不健全的問(wèn)題確實(shí)存在，但現(xiàn)在已有的法律法規(guī)必須要嚴(yán)格執(zhí)行。治理“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、掛靠承包、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，包括重點(diǎn)城市的“一日游”，都有充分的法律依據(jù)，旅游行政管理部門(mén)要克服畏難情緒，不但不能袒護(hù)違法行為，更要敢于較真碰硬，希望各地對(duì)這些違法行為發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，決不姑息。國(guó)家旅游局在《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見(jiàn)》中，明確提出要建立重要違法違規(guī)案件督辦臺(tái)賬，一案一賬，跟蹤督辦，不結(jié)案不銷賬，必要時(shí)要派員現(xiàn)場(chǎng)督辦；要建立旅游監(jiān)督與旅游監(jiān)察互動(dòng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，就是要讓旅游行政管理及其監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行旅游服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)秩序監(jiān)督管理工作職責(zé)，讓旅游紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)督促旅游行政管理部門(mén)履行職責(zé)，前者“管事”，后者“管人”，主要是政府機(jī)關(guān)的責(zé)任人，旅游部門(mén)的責(zé)任人。國(guó)家旅游局還制定了《2011年規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序十大重點(diǎn)任務(wù)督察工作安排》，已經(jīng)印發(fā)各地，希望引起各級(jí)旅游行政管理部門(mén)和旅游紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的重視，進(jìn)一步發(fā)揮作用。所有這些部署安排，目的都是要加強(qiáng)執(zhí)法，充分發(fā)揮法律法規(guī)在規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序和加強(qiáng)旅游行風(fēng)建設(shè)方面的作用。

按照王岐山副總理的指示精神，我們還要更加深入地研究旅游市場(chǎng)失范的原因，提出更多“疏”和“堵”的思路和辦法，尋找根本解決長(zhǎng)期影響旅游市場(chǎng)秩序失范標(biāo)本兼治之策和促進(jìn)行風(fēng)好轉(zhuǎn)的辦法，這就需要包括各級(jí)旅游紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在內(nèi)的旅游行業(yè)全體同志共同參與、共同努力。今年把這項(xiàng)工作提出來(lái)，實(shí)事求是地講要準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)，但是我們必須高度重視，不斷地推進(jìn)向好的方面發(fā)展，否則廣大游客就不滿意。當(dāng)前旅游市場(chǎng)發(fā)展非常迅猛，如果各項(xiàng)管理工作跟不上，市場(chǎng)秩序?qū)?lái)規(guī)范起來(lái)就更難，所以我們必須要下大力氣去抓這項(xiàng)工作。

（二）探索導(dǎo)游體制改革，切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。今年2月20日，王岐山副總理在北京主持召開(kāi)的導(dǎo)游工作座談會(huì)上指出：“導(dǎo)游是旅游服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。要堅(jiān)持以人為本，從學(xué)習(xí)培訓(xùn)、服務(wù)管理、體制機(jī)制改革等方面入手，不斷提高導(dǎo)游隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)組織制度

創(chuàng)新，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展?！蔽覀円J(rèn)真貫徹落實(shí)岐山同志的要求，積極探索導(dǎo)游體制改革，切實(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)。

導(dǎo)游是我國(guó)旅游從業(yè)人員的重要組成部分，在旅游服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，導(dǎo)游又是旅游業(yè)的形象和窗口，是旅游服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)優(yōu)劣的重要體現(xiàn)者。規(guī)范導(dǎo)游從業(yè)行為，提升導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，既是市場(chǎng)監(jiān)管的重要內(nèi)容，也是行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作。截止去年底，全國(guó)考取資格證的導(dǎo)游為78.6萬(wàn)人，領(lǐng)取IC卡導(dǎo)游證的執(zhí)業(yè)導(dǎo)游為60.1萬(wàn)人。目前，我國(guó)導(dǎo)游員每天約服務(wù)5萬(wàn)個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)、30萬(wàn)至40萬(wàn)名游客?？傮w看，這是一支充滿朝氣、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。但同時(shí)，導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè)也存在著整體素質(zhì)還不夠高、結(jié)構(gòu)還不盡合理、激勵(lì)和約束機(jī)制還不夠完善、社會(huì)導(dǎo)游管理缺位、社會(huì)地位和隊(duì)伍穩(wěn)定性下降等問(wèn)題。

要采取切實(shí)有力的措施，改變目前大部分社會(huì)導(dǎo)游沒(méi)有勞動(dòng)合同、沒(méi)有固定薪酬、沒(méi)有勞動(dòng)保險(xiǎn)的狀況，推動(dòng)建立更加合理、公開(kāi)透明的導(dǎo)游收入分配制度，完善導(dǎo)游的保障機(jī)制，切實(shí)解決導(dǎo)游人員的后顧之憂。要探索建立導(dǎo)游人員合理的薪酬制度，研究借鑒目前部分地區(qū)導(dǎo)游薪酬制度改革的成功經(jīng)驗(yàn)，有條件的地區(qū)可以結(jié)合本地實(shí)際，先行先試，創(chuàng)新導(dǎo)游管理體制機(jī)制，為在國(guó)家層面改革導(dǎo)游管理體制積累經(jīng)驗(yàn)。

要加強(qiáng)導(dǎo)游資格考試和導(dǎo)游等級(jí)考試工作，推動(dòng)形成與之相銜接的導(dǎo)游晉升機(jī)制，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)研究，推動(dòng)建立健全導(dǎo)游職稱體系和職業(yè)技術(shù)等級(jí)制度。要研究并建立導(dǎo)游職業(yè)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，以及與現(xiàn)行《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》相適應(yīng)的特聘導(dǎo)游制度。要加強(qiáng)導(dǎo)游職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍的管理，全面提高導(dǎo)游的整體服務(wù)水平。

三、做好今年行風(fēng)建設(shè)工作的幾點(diǎn)要求

今年的行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、任務(wù)艱巨，各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要高度重視，結(jié)合本地實(shí)際抓好落實(shí)。在此，我再提幾點(diǎn)要求:

一要加大執(zhí)法力度。當(dāng)前在旅游執(zhí)法中仍然存在著失之于寬、失之于軟的現(xiàn)象，這是在某些地方造成法不責(zé)眾的重要原因之一?！堵眯猩鐥l例》自2009年5月1日開(kāi)始實(shí)施已近兩年，有些省區(qū)市的旅游監(jiān)管和執(zhí)法部門(mén)至今沒(méi)有認(rèn)真查處一起違規(guī)案件，不是沒(méi)有案件，是有違規(guī)案件而沒(méi)有去查。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，配齊執(zhí)法人員，配備執(zhí)法裝備，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)。今年，各地要切實(shí)加強(qiáng)執(zhí)法力度，重點(diǎn)查處并向社會(huì)曝光一批“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、非法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)等方面的典型案件。

二要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。各級(jí)旅游監(jiān)管和執(zhí)法部門(mén)要依法加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，并及時(shí)向社會(huì)公告監(jiān)督檢查的情況。要善于運(yùn)用現(xiàn)代科技和信息手段，開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)各旅游企業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)。要?jiǎng)?chuàng)新完善區(qū)域之間的監(jiān)管、執(zhí)法等協(xié)作機(jī)制，提高行業(yè)監(jiān)管效率和行政執(zhí)法力度。要將違法違規(guī)的旅游企業(yè)和從業(yè)人員信息

記入誠(chéng)信檔案，通過(guò)建立 “黑名單”制度，使不良從業(yè)者在旅游行業(yè)無(wú)法立身。要加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)改革，創(chuàng)新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體自主管理、互相監(jiān)督、嚴(yán)格自律的方式方法，使行業(yè)協(xié)會(huì)真正成為自我約束、自我規(guī)范的社團(tuán)組織。

三要加強(qiáng)重大投訴處理。旅游投訴是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要渠道，也是改進(jìn)工作、糾正不正之風(fēng)、深化行風(fēng)建設(shè)的重要依據(jù)。能否以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和穩(wěn)妥高效的方式處理好游客投訴，是我們落實(shí)以人為本理念的具體行動(dòng)。各級(jí)旅游行政管理部門(mén)要按照新出臺(tái)的《旅游投訴處理辦法》，使投訴處理過(guò)程更加透明，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、地方保護(hù)等現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)游客的投訴要做到件件有回音，事事有著落，要警惕面對(duì)游客訴求的“制度休眠”。對(duì)行業(yè)內(nèi)造成重大社會(huì)影響的案件，由國(guó)家旅游局直接督辦，并通過(guò)媒體及時(shí)或定期公布重大案件辦理情況。

四要?jiǎng)?chuàng)新工作手段。在行風(fēng)建設(shè)工作中，要?jiǎng)?chuàng)新工作手段，形成合力，整體推進(jìn)?！吨腥A人民共和國(guó)行政監(jiān)察法》賦予行政監(jiān)察機(jī)關(guān)廉政監(jiān)察、效能監(jiān)察和執(zhí)法監(jiān)察三項(xiàng)職能，進(jìn)一步明確了各級(jí)行政監(jiān)察機(jī)關(guān)在行風(fēng)建設(shè)中的地位和任務(wù)。各級(jí)旅游紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要依法履行職責(zé)，與旅游行業(yè)監(jiān)管部門(mén)相互協(xié)調(diào)、相互配合，將規(guī)范市場(chǎng)秩序工作與行風(fēng)建設(shè)工作結(jié)合起來(lái)，建立工作任務(wù)目標(biāo)考核和責(zé)任追究制度。要積極主動(dòng)開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，堅(jiān)決糾正發(fā)生在旅游監(jiān)管執(zhí)法部門(mén)不作為的不正之風(fēng)，堅(jiān)決查處包庇袒護(hù)違法違規(guī)旅游企業(yè)等行為，并依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

五要切實(shí)抓好工作落實(shí)。行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，涉及到旅游業(yè)務(wù)工作的方方面面，而且已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，這就要求我們往深處抓，往實(shí)處抓，在有所創(chuàng)新、有所突破、有所作為上下功夫，不能浮在表面，淺嘗輒止，僅僅停留在口頭上。我們既要廉政，還要勤政，更要善政。要明確工作分工，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮各級(jí)旅游行政管理部門(mén)的作用，切實(shí)做到層層落實(shí)。要求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、敢做敢為，把主要精力用到求深入、求實(shí)效上，工作既不要急躁冒進(jìn)，更不能畏首畏尾，以解決幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)際成效推動(dòng)整個(gè)行風(fēng)建設(shè)工作的發(fā)展。剛才金平同志講每年要著重解決一到兩個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，我很贊成這個(gè)觀點(diǎn)?，F(xiàn)在要一口氣解決多年積累下來(lái)的問(wèn)題，既不實(shí)事求是，也不可能做到。但是我們又必須有所作為，不要怕有難度，每年針對(duì)

一、兩個(gè)問(wèn)題，把力量集中起來(lái)，與有關(guān)部門(mén)密切配合，每年不斷向前推進(jìn)，努力提高人民群眾對(duì)旅游工作的滿意度。

前幾天，國(guó)務(wù)院召開(kāi)了第四次廉政工作會(huì)議，溫家寶總理在會(huì)上作了重要講話，對(duì)政府機(jī)關(guān)2011年反腐倡廉工作進(jìn)行了全面部署。我們?nèi)珖?guó)旅游行政管理部門(mén)的廣大黨員干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中央紀(jì)委六次全會(huì)和國(guó)務(wù)院第四次廉政工作會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家旅游局2011年的工作部署以及行風(fēng)建設(shè)工作部署，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，為實(shí)施“十二五”規(guī)劃開(kāi)局起好步，為把我國(guó)旅游業(yè)早日建成國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第四篇：在教育系統(tǒng)2004年紀(jì)檢監(jiān)察暨行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議上的講話

同志們：如何在新的形勢(shì)下，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作和行風(fēng)建設(shè)，是全區(qū)教育系統(tǒng)今年面臨的一項(xiàng)重大任務(wù)。剛才，錢(qián)建忠同志在認(rèn)真總結(jié)2003年有關(guān)工作的基礎(chǔ)上，對(duì)今年的教育行風(fēng)建設(shè)作了全面部署。希望大家結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)。今天會(huì)上還對(duì)“2003教育行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)學(xué)?！边M(jìn)行了表彰，命名了44所“教育收費(fèi)規(guī)范學(xué)?！?，借此機(jī)會(huì)，我向全區(qū)教育系統(tǒng)廣大教職工多年來(lái)為我區(qū)教育事業(yè)的發(fā)展作出的辛勤努力表示衷心的感謝，并對(duì)受表彰和命名的學(xué)校表示熱烈的祝賀！下面，我就如何進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)問(wèn)題再講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重要意義首先，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的客觀要求。教育事業(yè)是關(guān)系民族復(fù)興和祖國(guó)富強(qiáng)的千秋偉業(yè)，與人民群眾的根本利益息息相關(guān)。現(xiàn)在，人民群眾對(duì)教育越來(lái)越重視，對(duì)教育的要求也越來(lái)越高。作為教育工作者，必須主動(dòng)適應(yīng)全社會(huì)提出的新要求，更好地實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求，更好地為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展提供智力支撐和服務(wù)。其次，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，是提高教育服務(wù)水平和能力的客觀要求。切實(shí)抓好教育行風(fēng)建設(shè)，廣泛接受社會(huì)各界對(duì)教育行風(fēng)的評(píng)議，有利于促進(jìn)教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高教育部門(mén)依法行政水平，提高教育系統(tǒng)隊(duì)伍素質(zhì)，提升教育系統(tǒng)在社會(huì)上的形象；有利于進(jìn)一步加強(qiáng)教育與社會(huì)的溝通，贏得社會(huì)對(duì)教育事業(yè)的理解、關(guān)心和支持。為此，教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要把深入開(kāi)展教育行風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議作為今年的一項(xiàng)重要工作列入工作日程，切實(shí)抓緊抓好，抓出成效，并在此基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，形成制度，作為今后機(jī)關(guān)建設(shè)和學(xué)校建設(shè)的一項(xiàng)常規(guī)性工作。再次，加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，是促進(jìn)教育可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。教育系統(tǒng)是傳播科學(xué)知識(shí)和先進(jìn)文化的重要場(chǎng)所，對(duì)社會(huì)文明起著重要的示范和輻射作用。從這個(gè)意義上講，教育行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該更高，要求應(yīng)該更嚴(yán)。作為教育系統(tǒng)的每一位同志，都應(yīng)主動(dòng)自加壓力，強(qiáng)化依法治教觀念，加大行風(fēng)建設(shè)力度，努力向關(guān)心支持教育的全區(qū)廣大干部群眾交出一份滿意的答卷。

二、肯定成績(jī)，正視問(wèn)題，不斷增強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感近年來(lái)，全區(qū)教育系統(tǒng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以辦人民滿意的教育為目標(biāo)，圍繞教育工作中人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做了大量卓有成效的工作，教育行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效。一是擺上了位置。全系統(tǒng)把行風(fēng)建設(shè)工作作為提升辦學(xué)水平，促進(jìn)武進(jìn)教育再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌的重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)踐中不斷明確工作目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)，嚴(yán)格責(zé)任考核，逐步實(shí)現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)工作的正?；鸵?guī)范化。二是創(chuàng)新了機(jī)制。教育系統(tǒng)動(dòng)員和組織有關(guān)方面，積極開(kāi)展了“校長(zhǎng)評(píng)機(jī)關(guān)、社會(huì)評(píng)教育、家長(zhǎng)評(píng)學(xué)校、教師評(píng)校長(zhǎng)、學(xué)生評(píng)教師”的教育“五評(píng)”活動(dòng)，把教育工作的方方面面納入服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督之下，較好地促進(jìn)了教育行風(fēng)建設(shè)。三是加大了力度。針對(duì)存在的問(wèn)題積極配合區(qū)財(cái)政、物價(jià)等部門(mén)開(kāi)展了大規(guī)模的專項(xiàng)整治工作，使教育亂收費(fèi)的現(xiàn)象得到了有效遏制。同時(shí)，教育局以加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育為抓手，嚴(yán)肅查處教師隊(duì)伍中的違法違紀(jì)行為，師德師風(fēng)建設(shè)有了新的進(jìn)展。應(yīng)該說(shuō)，經(jīng)過(guò)全體教育工作者的努力，教育行業(yè)作風(fēng)已有所改善。但我們也必須清醒地看到嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，在去年“萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)中，教育局得分倒數(shù)第一。這其中雖然有一定的客觀因素，但足以說(shuō)明存在問(wèn)題的嚴(yán)重性，說(shuō)明教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到群眾滿意的程度。對(duì)存在的問(wèn)題，剛才錢(qián)建忠同志已作了深刻剖析。現(xiàn)在的關(guān)鍵是，要對(duì)這些問(wèn)題給予足夠的重視，并采取切實(shí)措施，狠抓不放、逐個(gè)解決。同時(shí)，教育系統(tǒng)各部門(mén)、各學(xué)校要對(duì)照這次會(huì)議的要求，深入做好新情況、新問(wèn)題的排摸工作，并要努力做到四個(gè)“不放過(guò)”：存在問(wèn)題排摸不徹底不放過(guò)、解決問(wèn)題沒(méi)有對(duì)策措施不放過(guò)、問(wèn)題沒(méi)有得到徹底整改不放過(guò)、預(yù)防問(wèn)題產(chǎn)生的制度不健全不放過(guò)，從而以明確的目標(biāo)、扎實(shí)的工作、健全的制度，不斷深化教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)涵和載體，努力改變面貌，樹(shù)立新的形象。

三、突出重點(diǎn)，加大力度，全面落實(shí)民主評(píng)議和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)現(xiàn)在，全系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)都已明確，關(guān)鍵要狠抓落實(shí)。必須努力把握好以下四個(gè)重點(diǎn)：一是要嚴(yán)格執(zhí)行制度，努力在規(guī)范教育收費(fèi)方面取得新進(jìn)展。治理教育亂收費(fèi)在當(dāng)前和今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)仍然是教育行風(fēng)建設(shè)的重要工作，教育收費(fèi)情況如何將直接關(guān)系到教育行風(fēng)評(píng)議的結(jié)果。教育局應(yīng)采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)對(duì)教育收費(fèi)的管理。要堅(jiān)持依法收費(fèi)、公開(kāi)收費(fèi)，堅(jiān)定不移地做好治理教育亂收費(fèi)工作；堅(jiān)持實(shí)行教育收費(fèi)公示制，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理制度；按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)好“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)”的收費(fèi)管理責(zé)任制。對(duì)不執(zhí)行教育收費(fèi)政策和紀(jì)律的，繼續(xù)違規(guī)收費(fèi)的，要嚴(yán)肅紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)一起堅(jiān)決查處一起。二是要增強(qiáng)示范意識(shí)，努力在機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面取得新突破。群眾看領(lǐng)導(dǎo)，基層看上級(jí)。切實(shí)加強(qiáng)局機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平和質(zhì)量，對(duì)于推動(dòng)全系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)，有著積極的示范作用。教育局及其直屬單位工作人員要以身作則，大力發(fā)揚(yáng)表率作用，要求別人做到的自己首先做到，要求基層做到的機(jī)關(guān)首先做到。在這次行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，局機(jī)關(guān)各部門(mén)、各科室也要與各學(xué)校一樣，逐個(gè)排查問(wèn)題，逐項(xiàng)制定對(duì)策，切實(shí)把行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效載體，努力抓出新的成效。同時(shí)，要轉(zhuǎn)變管理方式，牢固樹(shù)立為學(xué)校、為教職工、為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，為學(xué)校發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，為廣大教職工和學(xué)生提供良好的工作環(huán)境、生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。三是要主動(dòng)開(kāi)門(mén)評(píng)議，努力在民主評(píng)議教育行風(fēng)中取得新成效。行風(fēng)建設(shè)的成效明顯不明顯，要由群眾說(shuō)了算。因此，我們不能滿足于開(kāi)展了多少活動(dòng)、做了多少工作，而是要看實(shí)際解決了多少群眾不滿意的問(wèn)題。為此，就要深入基層、深入群眾，主動(dòng)接受方方面面的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，采取切實(shí)措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。要廣泛發(fā)動(dòng)，開(kāi)門(mén)評(píng)議，主動(dòng)接受下級(jí)機(jī)關(guān)、基層單位、學(xué)生、家長(zhǎng)、教職工和社會(huì)各界的監(jiān)督。尤其要重視群眾來(lái)信來(lái)訪、重視行風(fēng)監(jiān)督員反映的問(wèn)題，凡是署名反映的，必須及時(shí)向反映人反饋調(diào)查處理的結(jié)果，做到件件有落實(shí)、事事有結(jié)果。在組織和接受評(píng)議中，還要正確認(rèn)識(shí)和處理好三個(gè)關(guān)系，即評(píng)與被評(píng)的關(guān)系。不要把被評(píng)看成是被人挑剔，而是要看作群眾對(duì)我們的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和幫助。不可否認(rèn)，群眾評(píng)議的結(jié)果有時(shí)不能完全準(zhǔn)確反映被評(píng)單位的實(shí)際，但也不會(huì)有大的偏差，作為參評(píng)部門(mén)首先應(yīng)該從自己身上找差距、找原因，決不能有不服氣的態(tài)度，更不能產(chǎn)生埋怨消極情緒，而應(yīng)正確對(duì)待群眾評(píng)議，并以此作為壓力和動(dòng)力，切實(shí)搞好行風(fēng)建設(shè)。主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。不能把行風(fēng)評(píng)議看成一陣風(fēng)，被動(dòng)應(yīng)付走過(guò)場(chǎng)，而是要從加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)、促進(jìn)教育事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的高度，主動(dòng)投入到這項(xiàng)工作中去。評(píng)議與建設(shè)的關(guān)系。不要把行風(fēng)評(píng)議視為短期行為，不要指望通過(guò)參評(píng)前搞些突擊、造些聲勢(shì)就會(huì)取得所謂的“理想”效果，而要從思想深處真正重視，在行動(dòng)上常抓不懈，堅(jiān)持邊評(píng)邊改、以評(píng)促改，不斷純潔教育行風(fēng)，真正辦好讓人民滿意的教育。四是要堅(jiān)持教育為主，努力在教師職業(yè)道德建設(shè)方面取得新提高。教師是靈魂工程師，良好的師德師風(fēng)是教書(shū)育人的首要前提。要認(rèn)真組織廣大教職工深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》，大力開(kāi)展教師職業(yè)道德專題教育，通過(guò)樹(shù)立典型、表彰先進(jìn)、營(yíng)造氛圍等多種途徑，努力促使每位教師都爭(zhēng)做敬業(yè)愛(ài)崗的表率、遵紀(jì)守法的表率、文明誠(chéng)信的表率，真正做到為人師表。在大力弘揚(yáng)高尚師德的同時(shí)，要加大對(duì)體罰和變相體罰學(xué)生等違背師德行為的查處力度，按照《教師法》和教師管理的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決將少數(shù)品行差、素質(zhì)低、不適合擔(dān)任教師的人員清理出教師隊(duì)伍，不斷提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。今后，教育局要進(jìn)一步把師德建設(shè)的情況，作為衡量一個(gè)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平高低的重要標(biāo)志，納入到對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)考核和評(píng)估；學(xué)校也要把教師遵守職業(yè)道德規(guī)范的情況，進(jìn)一步納入到對(duì)教師的各項(xiàng)考評(píng)中，真正發(fā)揮好考評(píng)的引導(dǎo)和激勵(lì)作用。同志們，加強(qiáng)教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，是社會(huì)的要求，群眾的呼聲，也是教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的內(nèi)在需要。我們一定要以“三個(gè)代表”重要思想為指針，以“辦人民滿意的教育”為目標(biāo)，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，全面提高教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”作出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：2011全省旅游工作會(huì)議在武漢召開(kāi)

2011全省旅游工作會(huì)議精神傳達(dá)提綱

一、會(huì)議基本情況

2月16日至17日，2011年全省旅游工作會(huì)議在武漢召開(kāi)。會(huì)議的主要任務(wù)是：貫徹落實(shí)省委工作會(huì)議暨全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全國(guó)旅游工作會(huì)議精神，總結(jié)“十一五”以來(lái)特別是2010年的旅游工作，分析“十二五”的旅游形勢(shì)，安排2011年的旅游工作，進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到省委、省政府關(guān)于加快培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的重大部署上來(lái)。

省委書(shū)記李鴻忠、代省長(zhǎng)王國(guó)生致信祝賀，在賀信中指出，過(guò)去的一年，全省旅游行業(yè)搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全省旅游發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，旅游產(chǎn)業(yè)地位全面提升，旅游發(fā)展格局明顯優(yōu)化，對(duì)外旅游形象日益鮮明，旅游引擎功能進(jìn)一步加強(qiáng)，為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。大力發(fā)展旅游業(yè)，對(duì)于推動(dòng)全省科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展具有十分重要的作用。全省旅游行業(yè)要發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲，超常發(fā)展不停步、彎道跨越不松勁，大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)，把旅游業(yè)培育成為我省戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，為湖北“十二五”跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

省人大常委會(huì)副主任蔣大國(guó)、省政協(xié)副主席李宗柏出席會(huì)議；省政府副省長(zhǎng)田承忠出席會(huì)議并講話；張達(dá)華局長(zhǎng)代表省旅游局做工作報(bào)告，報(bào)告中多次提到咸寧旅游，對(duì)我市旅游業(yè)發(fā)展給予了充分肯定，我市市政府王漢橋副市長(zhǎng)代表咸寧市作了經(jīng)驗(yàn)交流，通山縣作了書(shū)面的經(jīng)驗(yàn)交流；省政府副秘書(shū)長(zhǎng)駱新華主持會(huì)議。省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)成員單位、部分省級(jí)金融機(jī)構(gòu)、省聯(lián)發(fā)投、鄂西圈投和各市州林區(qū)、部分縣市區(qū)負(fù)責(zé)同志，各市州縣旅游局長(zhǎng)，部分旅游單位和旅游院校（系）負(fù)責(zé)同志共300多人出席了會(huì)議。

二、會(huì)議的主要精神

會(huì)議精神集中體現(xiàn)在副省長(zhǎng)田承忠的講話和省旅游局張達(dá)華局長(zhǎng)的工作報(bào)告中。

田承忠副省長(zhǎng)在會(huì)上指出，從全省旅游發(fā)展的主要指標(biāo)來(lái)看，2010年我省旅游業(yè)呈現(xiàn)出一種爭(zhēng)先進(jìn)位的良好勢(shì)頭，取得了比較好的成績(jī)。全省接待海內(nèi)外旅游者2.11億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入1460.53億元，分別增長(zhǎng)39.01%和45.4%，是我省旅游史上發(fā)展速度最快的年份。我省旅游在全國(guó)位次前移，旅游接待人數(shù)和旅游總收入分別躍居第9位和第10位。旅游總收入相當(dāng)于全省GDP的9.25%，相當(dāng)于全省服務(wù)業(yè)的24.78%，分別上升了1.42個(gè)百分點(diǎn)和4.72個(gè)百分點(diǎn)。“十二五”期間，是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的提速期和黃金期，各級(jí)黨委政府和旅游主管部門(mén)要強(qiáng)化“不進(jìn)則退，慢進(jìn)也退”的意識(shí)，努力營(yíng)造旅游業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。要突出重點(diǎn)，狠抓項(xiàng)目建設(shè)；要千方百計(jì)加大投入，開(kāi)展旅游宣傳促銷；要高度重視旅游企業(yè)主體地位，想方設(shè)法幫助旅游企業(yè)做大做強(qiáng)；要調(diào)動(dòng)各方面力量，形成合力，齊抓共管，共同推動(dòng)我省旅游業(yè)跨越式發(fā)展。

張達(dá)華局長(zhǎng)在工作報(bào)告中全面回顧了2010年的旅游工作，概括總結(jié)了“十一五”旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真分析了“十二五”旅游發(fā)展形勢(shì)，具體部署了2011年的旅游工作，歸納為三大轉(zhuǎn)變、五大特點(diǎn)、八大成績(jī)、六大經(jīng)驗(yàn)、五大機(jī)遇、兩大挑戰(zhàn)、十大工作。

張達(dá)華局長(zhǎng)指出，2010年，全省旅游發(fā)展實(shí)現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變，一是在旅游產(chǎn)業(yè)地位上，實(shí)現(xiàn)了由國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一般性產(chǎn)業(yè)向戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的歷史性轉(zhuǎn)變；二是在旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)上，實(shí)現(xiàn)了由單打獨(dú)奏向整體推進(jìn)的歷史性轉(zhuǎn)變；三是在旅游市場(chǎng)格局上，實(shí)現(xiàn)了由旅游集散地向旅游目的地的歷史性轉(zhuǎn)變。

呈現(xiàn)出五大特點(diǎn)：旅游發(fā)展勢(shì)頭持續(xù)強(qiáng)勁、旅游產(chǎn)業(yè)地位全面提升、旅游發(fā)展格局明顯優(yōu)化、對(duì)外旅游形象日益鮮明、旅游引擎功能不斷釋放等。

在八個(gè)方面取得了新成效：在實(shí)施政府主導(dǎo)戰(zhàn)略、應(yīng)對(duì)高鐵旅游時(shí)代、加快重大項(xiàng)目建設(shè)、開(kāi)展對(duì)外宣傳促銷、推動(dòng)旅游融合發(fā)展、強(qiáng)化行業(yè)質(zhì)量管理、完善基礎(chǔ)公共設(shè)施、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)等。

“十一五”旅游業(yè)加快發(fā)展，積累了六個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)：科學(xué)發(fā)展是旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針；政府主導(dǎo)是旅游業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)保證；服務(wù)大局是旅游業(yè)發(fā)展的基本方向；市場(chǎng)主體是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素；區(qū)域統(tǒng)籌是旅游業(yè)發(fā)展的有效途徑；改革創(chuàng)新是旅游業(yè)發(fā)展的不竭源泉。

張達(dá)華局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，“十二五”時(shí)期是培育旅游支柱產(chǎn)業(yè)、建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的關(guān)鍵時(shí)期，面臨五大機(jī)遇和兩大挑戰(zhàn)。

五大機(jī)遇是：省委的整體戰(zhàn)略將提供強(qiáng)大的推動(dòng)力，良好的政策環(huán)境將帶來(lái)強(qiáng)大的影響力，廣闊的市場(chǎng)需求將產(chǎn)生強(qiáng)大的拉動(dòng)力，快捷的交通體系將給予強(qiáng)大的支撐力，嶄新的旅游形象將形成強(qiáng)大的吸引力；

兩大挑戰(zhàn)是：解決現(xiàn)有矛盾問(wèn)題與適應(yīng)新的發(fā)展要求交織而形成的艱巨任務(wù)，以及我省進(jìn)入全國(guó)第一方陣的既定目標(biāo)與各省加快發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)共存而產(chǎn)生的巨大壓力。

從為“十二五”開(kāi)好局、實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展著眼，推進(jìn)十大重點(diǎn)工作：

強(qiáng)化政府主導(dǎo)，營(yíng)造旅游發(fā)展氛圍；

狠抓重大項(xiàng)目，加快鄂西生態(tài)文化旅游圈建設(shè)；推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，發(fā)展旅游新型業(yè)態(tài)； 開(kāi)展行業(yè)創(chuàng)建，培育旅游精品名牌； 宣傳靈秀湖北，提升旅游整體形象； 深化區(qū)域合作，拓展旅游發(fā)展空間； 堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展，提升行業(yè)整體素質(zhì)； 實(shí)施人才興旅，加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)； 加強(qiáng)公共服務(wù)，改善旅游發(fā)展環(huán)境； 搞好自身建設(shè)，樹(shù)立行業(yè)良好形象。

年要努力2011