第一篇：廣西導(dǎo)游模擬試題

廣西導(dǎo)游模擬試題

一、真空題：

1、廣西旅游業(yè)的發(fā)展大致經(jīng)歷了______、______、________ 三個(gè)階段的發(fā)展歷程。

2、桂林兩江國(guó)際機(jī)場(chǎng)于________ 正式建成通航。

3、廣西旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體布局是_________，即以________ 為龍頭，以 _________旅游帶為重點(diǎn)，逐步建成_____、_____、______、_____ 四大旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)。

4、廣西社會(huì)旅游資源包括__________、__________、__________、______________。

5、被稱(chēng)為“楚南第一剎”的是 ___________ 寺。

6、現(xiàn)廣西保存較完整、規(guī)模較大、歷史較悠久的古城是_______________、_____________。

7、世界第二大跨國(guó)瀑布是 __________________________。

8、我國(guó)最大的火山島是_____________________。

9、世界上最大的天坑群是 ____________________。

二、單項(xiàng)選擇題：

1、興安靈渠是何時(shí)修建的？。

A、公元前219年 B、公元前214年 C、公元前216年

2、巴馬傳統(tǒng)的長(zhǎng)壽食物有。

A、香豬 B、玉米餅 C、羊癟湯 D、火麻湯

三、多選題：

1、廣西的珍稀瀕危植物有哪些屬于全國(guó)一類(lèi)保護(hù)植物？（）

A、金花茶 B、玉桂樹(shù) C、銀杉 D、望天樹(shù) E、紅樹(shù)林

2、廣西野生動(dòng)物屬于國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物？（）

A、白頭葉猴 B、獼猴 C、蜂猴 D、華南虎 E、梅花鹿

3、以下哪些景點(diǎn)已步入全國(guó)首批4A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)）行列？（）

A、離江景區(qū) B、象山景區(qū) C、北海潿洲島 D、南寧青秀山 E、豐魚(yú)巖景區(qū)

四、簡(jiǎn)答題：

1、簡(jiǎn)述廣西旅游業(yè)的發(fā)展歷程？

2、簡(jiǎn)述廣西旅游業(yè)的成就。

3、廣西建設(shè)、完善10大旅游精品包括哪些？

4、簡(jiǎn)述桂北旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況。

5、簡(jiǎn)述桂南旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況。

6、簡(jiǎn)述桂東旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況。

7、簡(jiǎn)述桂西旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)概況。

8、廣西特色旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包括哪四個(gè)方面？

9、簡(jiǎn)述如何推進(jìn)一批特色旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作。

10、實(shí)施“三區(qū)”開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，指的是什么？

11、廣西特色旅游路線(xiàn)指的是哪幾條旅游線(xiàn)？

12、廣西自然旅游資源包括哪幾個(gè)方面？

13、簡(jiǎn)述廣西歷史文化資源。

廣西導(dǎo)游模擬試題答案

一、填空題：

1、初創(chuàng) 產(chǎn)業(yè)奠基 新興產(chǎn)業(yè)形式2、1996年10月

3、四區(qū)一帶一龍頭 桂林 桂海高速公路 桂北 桂南 桂東 桂西

4、民族風(fēng)情 長(zhǎng)壽之鄉(xiāng) 邊關(guān)風(fēng)情 現(xiàn)代工程

5、全州湘山

6、富川古城 永福永寧洲城

7、大新德天瀑布

8、潿洲島（含斜陽(yáng)島）

9、樂(lè)業(yè)縣的大石圍天坑

二、單項(xiàng)選擇題：

1、B

2、B

三、多項(xiàng)選擇題：

1、ACD

2、ABCDE

3、ABD

四、簡(jiǎn)答題：

1、答：廣西旅游業(yè)大致經(jīng)歷了初創(chuàng)、產(chǎn)業(yè)奠基和新興產(chǎn)業(yè)形成3個(gè)階段的發(fā)展歷程。

2、答：

（一）旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)日益增長(zhǎng)，旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷壯大；

（二）旅游基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步改善；

（三）旅游管理及綜合接待服務(wù)能力顯著增強(qiáng)；

（四）旅游資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及特色旅游項(xiàng)目建設(shè)成效突出；

（五）廣西旅游業(yè)在海內(nèi)外知名度不斷提高；

（六）旅游市場(chǎng)管理和旅游企業(yè)改革力度逐步加大；

（七）創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”和旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作取得豐碩成果；

（八）旅游科技信息取得長(zhǎng)足進(jìn)展。

3、答：建設(shè)、完善10大旅游精品：

集中力量開(kāi)發(fā)建設(shè)一批世界級(jí)的、有強(qiáng)烈震撼力和吸引力的特色旅游精品，搶占21世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)的制高點(diǎn)。其中突出建設(shè)、完善10大旅游精品：桂林山水風(fēng)光游；北海銀灘休閑游；南國(guó)邊關(guān)攬勝游；壯鄉(xiāng)文化風(fēng)情游；瑤苗侗鄉(xiāng)采風(fēng)游；千年靈渠尋古游；花山崖畫(huà)探奇游；金田名勝古跡游；百色小平足跡游；巴馬壽鄉(xiāng)探秘游。

4、答：桂弱旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)包括桂林市和柳州地市。其主要旅游特色為山水風(fēng)光、民俗風(fēng)情和文化古跡。其總體布局是：“主副兩中心（即以桂林市為中心，以柳州市為副中心），大小兩環(huán)線(xiàn)（即以桂林市和柳州地市主要旅游縣構(gòu)成的桂北大、小游環(huán)線(xiàn)）”。

5、答：桂林南旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)包括南寧地市、北海市、欽州市和防城港市。其主要旅游特色為壯族文化、濱海風(fēng)光和邊關(guān)風(fēng)貌等。其總體布局是“一個(gè)金三角，兩大旅游線(xiàn)?！?/p>

“一個(gè)金三角”為南寧、防城港、北海構(gòu)成的旅游“金三角”格局；“兩大旅游線(xiàn)”為南寧-防城港-東興-欽州-北海（含北海-越南下龍灣海上航線(xiàn)）構(gòu)成的環(huán)北部灣濱海邊境旅游線(xiàn)和南寧-崇左-寧明-憑祥-龍州-大新-隆安-南寧形成的南國(guó)邊關(guān)風(fēng)情旅游線(xiàn)。

該區(qū)可延伸北海、憑祥、東興至越南的出國(guó)游、邊境游線(xiàn)路。

6、答：桂東旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)包括梧州市、貴港市、玉林市和賀州地區(qū)。其主要旅游特色是歷史文化、宗教名勝和僑鄉(xiāng)風(fēng)貌。其總體布局是：“一軸、兩城、三條線(xiàn)”形成的扇形旅游區(qū)。“一軸”為南寧-桂平-梧州構(gòu)成的桂東旅游中心軸線(xiàn)；“兩城”是指集國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝、文物保護(hù)單位、森林公園為一體的桂平市和廣西東大門(mén)、粵港澳水路陸路游客來(lái)往廣西必經(jīng)的旅游樞紐地梧州市；“三條線(xiàn)”是指北面旅游線(xiàn)，梧州-岑溪-容縣-北流-玉林的南面旅游線(xiàn)。

7、答：桂西旅游經(jīng)濟(jì)區(qū)包括河池地區(qū)和百色地區(qū)。其主要旅游特色是長(zhǎng)壽旅游、生態(tài)旅游和革命傳統(tǒng)教育。其總體布局是：“兩橫兩縱”?！皟蓹M”為南寧-百色（南昆線(xiàn)）構(gòu)成的南面旅游線(xiàn)和柳州-宜州-河池-貴州構(gòu)成的北面旅游線(xiàn)；“兩縱”是指連接田陽(yáng)-巴馬-東蘭-河池以及南丹-天峨-樂(lè)業(yè)-凌云-百色的兩大旅游線(xiàn)路。

8、答：①建設(shè)完善10大旅游精品；②推進(jìn)一批特色旅游項(xiàng)目建設(shè)和旅游區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作；③實(shí)施“三區(qū)”開(kāi)始戰(zhàn)略，調(diào)整優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；④加快特色旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)與培育。

9、答：努力推進(jìn)重點(diǎn)特色旅游項(xiàng)目的建設(shè)和完善，重點(diǎn)抓好廣西旅游信息傳播中心、桂林“兩江四湖”改造、漓江補(bǔ)水、興安樂(lè)滿(mǎn)地-錄渠景區(qū)、漓江大自然藝術(shù)劇場(chǎng)、桂林愚自樂(lè)國(guó)際雕塑園資江-八角賽、龍勝龍脊梯田、陽(yáng)朔西街和月亮山-遇龍河景區(qū)、柳州國(guó)際奇石苑、三江程陽(yáng)橋景區(qū)、金秀蓮花山-圣堂山景區(qū)、融水貝江景區(qū)、南寧壯鄉(xiāng)之旅、南寧青秀山、南寧揚(yáng)美古鎮(zhèn)、廣西藥用植物園、北海銀灘改造、北海銀灘西部景區(qū)、北海新潿洲島、合浦星島湖、防城江山半島、東興金灘西部景區(qū)、大新德天瀑布、憑祥友誼關(guān)景區(qū)、寧明花山景區(qū)、百色小平足跡之旅、靖西通靈大峽谷、樂(lè)山大石圍群、大化七百弄、巴馬長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、南丹白褲瑤新寨、宜州劉三姐故鄉(xiāng)游、昭平黃姚古鎮(zhèn)、桂平太平天國(guó)金田起義舊址、欽州七十二涇-麻蘭島、容縣“三名”景區(qū)、陸川龍珠湖-九龍溫泉山莊等一批重點(diǎn)特色旅游項(xiàng)目的建設(shè)和完善。抓好旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)即4A、3A、2A、1A旅游區(qū)（點(diǎn)）的申報(bào)評(píng)定工作，努力改善我區(qū)旅游區(qū)（點(diǎn)）的旅游環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

10、答：規(guī)劃建設(shè)和申報(bào)一批國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)、旅游扶貧試驗(yàn)區(qū)和新的國(guó)家旅游假區(qū)。

11、答：不斷完善桂林山水民俗風(fēng)情旅游線(xiàn)、南國(guó)邊關(guān)風(fēng)情旅游線(xiàn)、環(huán)北部灣濱海邊境旅游線(xiàn)、桂東歷史文化宗教名勝旅游線(xiàn)和南昆鐵路奇山秀水生態(tài)風(fēng)情旅游線(xiàn)這5大旅游線(xiàn)。

12、答：

（一）山岳峰叢；

（二）巖溶洞穴天坑；

（三）江河水庫(kù)；

（四）瀑布泉水；

（五）海灘海島；

（六）森林植被；

（七）熱帶亞熱帶氣候；

（八）珍稀生物。

13、答：

（一）古人類(lèi)文化遺址；

（二）革命紀(jì)念地；

（三）歷史文化遺址；

（四）崖畫(huà)石刻；

（五）古城居民；

（六）宗教寺院；

（七）陵園墓地；

（八）名人紀(jì)念地；

（九）博物館；

（十）公園

第二篇：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》模擬試題

一：填空

1：漢族的先民是古代的________族，從 __________開(kāi)始稱(chēng)為漢族。

答案：華夏、漢代

2：我國(guó)人口較少的少數(shù)民族有 _____、____、_____、____、______、_______等六個(gè)。

答案：寶安、塔塔爾、獨(dú)龍、鄂倫春、赫哲、俄羅斯

3：中國(guó)的少數(shù)民族語(yǔ)言大體上分為_(kāi)____、_____、______、______、______五大語(yǔ)系。

答案：漢藏、阿爾泰、南亞、南島、印歐

4：漢語(yǔ)分為_(kāi)____、_____、____、____、____、____、_____、______等八大方言。

答案：北方、吳、湘、贛、客家、閩北、閩南、粵

5：漢族的主要節(jié)日有 _____、_____、______、______、_____、______、_____、_____、_______等。

答案：春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽(yáng)、冬至、臘八

6：號(hào)稱(chēng)世界上最長(zhǎng)的史詩(shī)，有1500萬(wàn)字的[ ___________ ]，是一部藏族人民的民間口頭傳說(shuō)巨著。

答案：格薩爾王傳

7：每年的農(nóng)歷______月____日是瑤族的祝著節(jié)，農(nóng)歷十月十六日是瑤族的_______節(jié)。

答案：

五、二

十九、盤(pán)王

8：黎族主要居住在__________省。

答案：海南

二：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

1：在中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日中，既是節(jié)日又是節(jié)氣的是()

A：端午節(jié) B：重陽(yáng)節(jié) C：清明節(jié) D：元宵節(jié)

答案：C：清明節(jié)

2：中國(guó)的老人節(jié)與中國(guó)傳統(tǒng)的()節(jié)日在同一天。

A：中秋節(jié) B：重陽(yáng)節(jié) C：冬至 D：七夕

答案：B：重陽(yáng)節(jié)

3：中國(guó)東北地區(qū)的滿(mǎn)族、朝鮮族、赫哲族的先祖信仰的宗教是()

A：佛教 B：天主教 C：薩滿(mǎn)教 D：伊斯蘭教

答案：C：薩滿(mǎn)教

4：我國(guó)北方唯一以捕魚(yú)為主要生產(chǎn)方式和使用狗拉雪橇的民族是()

A：滿(mǎn)族 B：俄羅斯族 C：朝鮮族 D：赫哲族

答案：D：赫哲族

6：該民族有以下民俗文化：(1)有自己的語(yǔ)言和文化。民族語(yǔ)言屬阿爾泰語(yǔ)系、突厥語(yǔ)族、西匈語(yǔ)支。(2)男女老少喜歡戴成為“朶巴”的小帽。(3)肉食以羊肉為主，常見(jiàn)的面食稱(chēng)為為“馕”。(4)有音樂(lè)舞蹈史詩(shī)[十二木卡姆]。該民族是()

A：滿(mǎn)族 B：俄羅斯族 C：回族 D：維吾爾族

答案：D：維吾爾族

7：中國(guó)分布最廣的少數(shù)民族是()

A：滿(mǎn)族 B：維吾爾族 C：蒙古族 D：回族

答案：D：回族

8：回族婦女習(xí)慣戴披肩蓋頭，年輕姑娘的多用()的披肩蓋頭

A：白色 B：青色 C：綠色 D：黃色

答案：C：綠色

9：用象形文字寫(xiě)成的罕見(jiàn)的藝術(shù)珍品[東巴畫(huà)譜][神路圖]出自()的壁畫(huà)。

A：白族 B：納西族 C：傣族 D：彝族

答案：B：納西族

10：()的男子蓄發(fā)堆于頭頂，再纏數(shù)丈的包頭帕，把前面纏裹成尖堆狀，做成勇武的“英雄結(jié)”。

A：苗族 B：納西族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

11：有名的民間敘事長(zhǎng)詩(shī)[阿詩(shī)瑪]是()的文學(xué)作品

A：苗族 B：侗族 C：傣族 D：彝族

答案：D：彝族

12：中國(guó)少數(shù)民族中人口最多的一個(gè)民族是()

A：蒙古族 B：維吾爾族 C：回族 D：壯族

答案：D：壯族

13：()的詩(shī)歌總集[盤(pán)王歌]，全詩(shī)長(zhǎng)11000行。

A：壯族 B：土家族 C：瑤族 D：黎族

答案：C：瑤族

14：中國(guó)少數(shù)民族的三大名錦是()

A：壯錦 B：西蘭卡普 C：蜀錦 D：瑤錦

答案：A：壯錦 B：西蘭卡普 C：蜀錦

三：多項(xiàng)選擇題

1：中華民族共同的吉慶佳節(jié)有()

A：春節(jié) B：重陽(yáng)節(jié) C：三月三 D：端午節(jié)

答案：A：春節(jié) B：重陽(yáng)節(jié) D：端午節(jié)

2：下列屬于滿(mǎn)族的民族民俗的有()

A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在別人家中做客，不能隨便坐西炕

C：除夕必吃手扒肉 D：最有名的樂(lè)器是伽耶琴

答案：A：不吃狗肉，不戴狗皮帽 B：在別人家中做客，不能隨便坐西炕 C：除夕必吃手扒肉

3：下列屬于朝鮮族的民族民俗的有()

A：愛(ài)穿白色素衣，有“白衣民族”之稱(chēng) B：愛(ài)吃大醬和清醬

C：不吃羊肉和肥豬肉及河魚(yú) D：風(fēng)味糕點(diǎn)有“薩其瑪”

答案：A：愛(ài)穿白色素衣，有“白衣民族”之稱(chēng) B：愛(ài)吃大醬和清醬 C：不吃羊肉和肥豬肉及河魚(yú)

4：蒙古包又被叫做()

A：圓窩棚 B：穹廬 C：毯帳 D：氈包

答案：B：穹廬 C：毯帳 D：氈包

5：下列屬于蒙古族的民族民俗的有()

A：英雄史詩(shī)[江格爾] B：中國(guó)最早用蒙文寫(xiě)成的歷史文獻(xiàn)[蒙古秘史]

C：著名的樂(lè)器是“馬頭琴” D：主要節(jié)日是“那達(dá)慕”

答案：A：英雄史詩(shī)[江格爾] B：中國(guó)最早用蒙文寫(xiě)成的歷史文獻(xiàn)[蒙古秘史]

C：著名的樂(lè)器是“馬頭琴” D：主要節(jié)日是“那達(dá)慕”

6：回族的三大節(jié)日是()

A：庫(kù)爾班節(jié) B：圣紀(jì)節(jié) C：古爾邦節(jié) D：開(kāi)齋節(jié)

答案：B：圣紀(jì)節(jié) C：古爾邦節(jié) D：開(kāi)齋節(jié)

7：下列屬于白族的民族民俗的有()

A：崇尚白色，服飾多用白色 B：沙鍋魚(yú)是最負(fù)盛名的佳肴

C：優(yōu)美動(dòng)人的民間傳說(shuō)[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的節(jié)日“三月街”

E：著名的舞蹈家有楊麗萍 F：用象形文字寫(xiě)成的[東巴畫(huà)譜]是罕見(jiàn)的藝術(shù)珍品

答案：A：崇尚白色，服飾多用白色 B：沙鍋魚(yú)是最負(fù)盛名的佳肴

C：優(yōu)美動(dòng)人的民間傳說(shuō)[望夫云][蛇骨塔] D：盛大的節(jié)日“三月街”

8：下列屬于苗族的民族民俗的有()

A：住房多為木結(jié)構(gòu)，以吊腳樓最具特色 B：銀飾在各民族首飾中首屈一指

C：喜食酸味，喜飲油茶 D：服飾中喜身披羊毛織成的披毯“擦爾瓦”

E：著名神話(huà)有[開(kāi)天辟地][洪水滔天] F：傳統(tǒng)的節(jié)日有苗年、龍舟節(jié)、蘆笙節(jié)等

答案：A：住房多為木結(jié)構(gòu)，以吊腳樓最具特色 B：銀飾在各民族首飾中首屈一指

C：喜食酸味，喜飲油茶 E：著名神話(huà)有[開(kāi)天辟地][洪水滔天]

F：傳統(tǒng)的節(jié)日有苗年、龍舟節(jié)、蘆笙節(jié)等

9：下列屬于壯族的民族民俗的有()

A：以[劉三姐]的傳說(shuō)流傳最廣 B：歌圩文化是本民族特有的傳統(tǒng)文化

C：“花山崖壁畫(huà)”形成了極為珍貴的人文景觀(guān) D：頭飾的特點(diǎn)突出，有“龍盤(pán)”型、“A”字型、飛燕型等。

答案：A：以[劉三姐]的傳說(shuō)流傳最廣 B：歌圩文化是本民族特有的傳統(tǒng)文化

C：“花山崖壁畫(huà)”形成了極為珍貴的人文景觀(guān)

四：名詞解釋

1：東巴教

答案：東巴教是一種原始多神教，因其祭司稱(chēng)“東巴”而得名。

2：西蘭卡普

答案：“西蘭卡普”是土家族著名的傳統(tǒng)工藝，又稱(chēng)“土家織錦”。

五：簡(jiǎn)答題

1：簡(jiǎn)述農(nóng)歷五月初五為什么被叫做端午節(jié)。

答案：農(nóng)歷五月初五為端午節(jié)，是夏季最重要的節(jié)日。因古代“端”與“初”同義，“午”與“五”音同，故稱(chēng)五月初五為端午。

2：簡(jiǎn)述藏族的民族民俗

答案：(1)藏族的大部分人信仰藏傳佛教。(2)牧業(yè)中的藏系綿羊、山羊、牦牛是青藏高原的特產(chǎn)。(3)藏族服飾在藏族文化中占有重要地位。(4)日常主食是糍粑，喜喝青稞酒、酥油茶，吃肉皆用手抓。(5)[格薩爾傳]是一部藏族人民的民間口頭傳說(shuō)巨著。(6)著名的藏劇有[文成公主][朗薩姑娘][頓月頓珠]。(7)藏族的傳統(tǒng)節(jié)日有藏歷年、雪頓節(jié)和望果節(jié)。

3：簡(jiǎn)述傣族的民族民俗

答案：(1)傣族信仰小乘佛教，佛寺遍布、未成年男子均要入寺為僧，過(guò)一段僧侶生活。(2)傣族居所多為竹結(jié)構(gòu)的樓房，稱(chēng)“竹樓”。(3)最具特色的主食是竹筒飯，喜嚼檳榔。(4)能歌善舞，西雙版納的孔雀舞盛傳中外。(5)傣族的節(jié)日主要有潑水節(jié)、關(guān)門(mén)節(jié)和開(kāi)門(mén)節(jié)。

4：簡(jiǎn)述侗族的民族民俗

答案：(1)侗族崇拜祖先，信仰鬼神，特別尊崇圣母--“薩母”。(2)侗族著名的特色建筑是鼓樓。(3)喜食酸辣，侗酸有酸魚(yú)、酸肉、酸鴨、酸菜等。(4)有獨(dú)特的侗族酒文化(5)侗族大歌是侗族音樂(lè)中最有代表性，音樂(lè)水平最高的篇章，屬于多聲部的合唱歌曲。

第三篇：導(dǎo)游考試模擬試題

導(dǎo)游考試模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題(下列共有50道小題，每題中只有一個(gè)答案是正確的，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每小題0．5分，共25分)

1．2l世紀(jì)的旅游活動(dòng)將朝著 型的方向發(fā)展。

A．觀(guān)光休閑 B．知識(shí)度假

C．.休閑度假 D．文化旅游

2．導(dǎo)游服務(wù)的社會(huì)性來(lái)源于 的社會(huì)性。

A.大眾旅游 B．旅游發(fā)展

C．旅游活動(dòng) D．現(xiàn)代旅游

3．1992年6月，聯(lián)合國(guó)在 召開(kāi)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)，并發(fā)表了《21世紀(jì)議程》的行動(dòng)綱領(lǐng)。

A．里約熱內(nèi)盧 B．紐約

C.布魯塞爾 D．巴黎

4．導(dǎo)游服務(wù)是隨著 旅游活動(dòng)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。

A.社會(huì)性 B．消遣性

C.參與性 D．享樂(lè)性

5．1841年7月5日，托馬斯?庫(kù)克運(yùn)送了570人從萊斯特前往

參加禁酒大會(huì)，這次活動(dòng)成為公認(rèn)的近代旅游活動(dòng)的開(kāi)端。

A．斯諾 B．利物浦

C.拉夫巴勒 D．倫敦。過(guò)程即是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的消費(fèi)過(guò)程。

A．旅游接待 B．旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售 D．旅游服務(wù)采購(gòu)

7．接團(tuán)前，全陪應(yīng)提前 同接待社取得聯(lián)系，妥善安排相關(guān)事宜。

A．2小時(shí) B．12小時(shí)

C．24小時(shí) D．48小時(shí)

8．中國(guó)國(guó)際旅行社總社成立于。

A.1949年 B．1954年

C.1974年 D．1979年

9．社會(huì)主義旅游職業(yè)道德最基本的道德規(guī)范是。

A．文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù) B．愛(ài)國(guó)愛(ài)企，自尊自強(qiáng)

C.熱情友好，賓客至上 D．遵紀(jì)守法，廉潔奉公

10．首站接團(tuán)時(shí)，全陪應(yīng)提前 到接站地點(diǎn)與地陪一起迎接旅游團(tuán)。

A．60分鐘 B．30分鐘

C．20分鐘 D．15分鐘

11．旅行社要做好對(duì)導(dǎo)游人員的考核，首先應(yīng)該。

A．簽訂勞務(wù)合同 B．建立獎(jiǎng)懲制度

C.建立導(dǎo)游員業(yè)務(wù)檔案 D．制定考核標(biāo)準(zhǔn)

12．導(dǎo)游人員必須在送站前 與散客或散客旅游團(tuán)確認(rèn)送站時(shí)間和地點(diǎn)。

A．1小時(shí) B．2小時(shí)

C．12小時(shí) D．24小時(shí)

13．商定日程并宣布活動(dòng)日程是 的職權(quán)。A．領(lǐng)隊(duì) B．地陪

C.全陪 D．旅游者

14．沿途風(fēng)光導(dǎo)游的講解內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，景物取舍得當(dāng)，貴在。

A．真誠(chéng) B．靈活

C．生動(dòng) D．熱情

15.構(gòu)成了當(dāng)前我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的主體。

A.專(zhuān)職導(dǎo)游人員 B．兼職導(dǎo)游人員

C．自由職業(yè)導(dǎo)游人員 D．自由兼職導(dǎo)游人員

16．涉外導(dǎo)游人員應(yīng)至少掌握并熟練運(yùn)用 外語(yǔ)。

A．一門(mén) B．兩門(mén)

C.三門(mén) D．三門(mén)以上

17．當(dāng)旅游團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)糾紛、游客之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，接待社導(dǎo)游人員。

A．必須介入 D．一般不介入

C.充當(dāng)調(diào)解人 D．堅(jiān)決回避

18．由于東、西方思維方式的差異，導(dǎo)游人員在接待西方游客時(shí)就應(yīng)特別注重。

A．態(tài)度 B．質(zhì)量

C.細(xì)節(jié) D．人情味

19．旅游者在，最能考驗(yàn)導(dǎo)游人員的組織能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。

A．旅游準(zhǔn)備階段 B．旅游初期階段

C.旅游中期階段 D．旅游結(jié)束階段

20． 是審美感受的樞紐。

A．想象思維 B．審美心理

C.風(fēng)光環(huán)境 D．審美知覺(jué)

21．在宮殿建筑和皇家園林風(fēng)格與藝術(shù)上，將北京的故宮和巴黎的凡爾賽宮相比較的講解方法屬于。

A.同類(lèi)相似類(lèi)比 B．同類(lèi)相異類(lèi)比

C．排比法 D．比較法

22．導(dǎo)游人員在同時(shí)講解佛教寺院、道教官觀(guān)、伊斯蘭教清真寺時(shí)，要突出。

A．具有代表性的景觀(guān) B．游客最感興趣的內(nèi)容

C.景點(diǎn)特征和與眾不同之處 D．“……之最”

23．在社交場(chǎng)合，稱(chēng)謂對(duì)方為“校長(zhǎng)先生”，這屬于。

A．職務(wù)稱(chēng) B．一般稱(chēng)

C．職業(yè)稱(chēng) D．代詞稱(chēng)

24．導(dǎo)游人員常用的目光語(yǔ)應(yīng)該是。

A．注視 B．正視

C.平視 D．凝視

25．為了預(yù)防旅游者丟失證件、行李、錢(qián)物，導(dǎo)游人員應(yīng)多做 工作。

A．勸阻 D．提醒

C.預(yù)報(bào) D．保護(hù)

26．社交界域語(yǔ)的一般距離為 左右。

A．75厘米 B．120厘米

C.150厘米 D．210厘米

27．下列不屬于靜態(tài)觀(guān)賞的例子是。

A．錢(qián)塘觀(guān)潮 B．?dāng)鄻蛸p雪 C．柳岸聞鶯 D．蘇堤漫步

28．調(diào)節(jié)游客情緒時(shí)，采用 往往是不得已之舉，不能濫用。

A．觸景生情法 B．分析法

C.轉(zhuǎn)移注意法 D．補(bǔ)償法

29．若游客下榻的飯店發(fā)生火災(zāi)，下列自救方法不正確的是。

A．披裹浸濕的衣、被 B．打開(kāi)房門(mén)，迅速離開(kāi)

C．貼近地面，順墻爬行 D．揮動(dòng)顏色鮮艷的衣服呼救 30．一游客在入住酒店后發(fā)現(xiàn)行李不見(jiàn)了，導(dǎo)游人員不應(yīng)在 幫助其尋找。

A．其他團(tuán)員房間 B．旅游車(chē)

C.上一站 D．酒店

31．一游客購(gòu)物返回酒店后，因?qū)ι唐房钍讲粷M(mǎn)意，要求導(dǎo)游員幫他退換，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A．告訴客人商品不能退換

B．以沒(méi)有時(shí)間為由讓客人自己去

C．告訴客人其要求超出了導(dǎo)游服務(wù)范圍

D．陪同前往，幫助客人和商店交涉

32．一游客想要購(gòu)買(mǎi)酒店客房?jī)?nèi)的擺設(shè)，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A．予以協(xié)助 B．?dāng)嗳痪芙^

C．婉言拒絕 D．立即答應(yīng)

33．經(jīng)海關(guān)免稅放行的物品，內(nèi)如出售、轉(zhuǎn)讓或移作他用，必須報(bào)經(jīng)海關(guān)并補(bǔ)繳稅款。

A．一年 B．兩年

C.半年 D．三個(gè)月

34．年滿(mǎn)16周歲以上，來(lái)往港、澳地區(qū)的旅客攜帶進(jìn)境的12度以上酒精飲料的免稅限量不超過(guò)。

A．0．25升 B．0．4升

C．0．5升 D．0．75升

35．游客要求前往不健康的娛樂(lè)場(chǎng)所，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A．?dāng)嗳痪芙^ B．立即報(bào)警

C.婉言拒絕 D．耐心勸阻

36．2005年12月1日，天氣預(yù)報(bào)美國(guó)紐約為50°F，則它等于。

A．5°C B．10°C C．18°C D．32°C 37．旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中若有，導(dǎo)游人員應(yīng)婉言拒絕，請(qǐng)其自行處理。

A．宣傳材料 B．信件

C.食品 D．應(yīng)稅物品

38．一外國(guó)游客因父親病故，需要立即回國(guó)處理喪事，他中途退團(tuán)后未享受的服務(wù)費(fèi)除合同另有規(guī)定外，應(yīng)。

A．不予退還 B．全部退還

C．退還50％ D．部分退還

39.出現(xiàn)的新局面，標(biāo)志著現(xiàn)代旅游的產(chǎn)生和發(fā)展。

A．大眾旅游 B．民間旅游

C.生態(tài)旅游 D．休閑旅游

40．中國(guó)公民出國(guó)旅游時(shí)，遇到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游推薦的自費(fèi)項(xiàng)目，海外領(lǐng)隊(duì)要。

A．婉言拒絕 B．報(bào)告我方旅行社 C．堅(jiān)決制止 D．征求全團(tuán)成員的意見(jiàn)

41．我國(guó)規(guī)定，國(guó)內(nèi)旅游者是指離開(kāi)常住地到國(guó)內(nèi)其他地區(qū)，停留時(shí)間不超過(guò) 的游客。

A．6個(gè)月 D．10個(gè)月

C．12個(gè)月 D．24個(gè)月

42．一般而言，當(dāng)其他條件都具備時(shí)，決定著旅游需求數(shù)量的多少。

A．旅游周期的長(zhǎng)短 B．旅游項(xiàng)目的多少

C.旅游景區(qū)的開(kāi)發(fā)程度 D．旅游資源吸引力的大小

43．目前世界上惟一全面涉及旅游事物的全球性政府間旅游組織是。

A．PATA B．WTO C．UFTAA D．IATA 44．一游客若被蛇咬傷手臂，可在咬傷處上方 處用帶子綁住。

A．5厘米 B．10厘米

C．5～10厘米 D．5～15厘米

45．在全包價(jià)旅游的基礎(chǔ)上扣除行程中每日午、晚餐費(fèi)用的旅游包價(jià)形式稱(chēng)為。

A．小包價(jià)旅游 B．半包價(jià)旅游

C．零包價(jià)旅游 D．組合旅游

46．不明海關(guān)規(guī)定或不知如何選擇通道的旅客，應(yīng)選擇。

A.紅色通道 B．綠色通道

C．免稅通道 D．特別通道

47.國(guó)內(nèi)超常規(guī)特快專(zhuān)遞郵件的最大重量是 千克。

A．50 B．60 C．70 D．80 48．在購(gòu)買(mǎi)、使用時(shí)，需要旅行者當(dāng)場(chǎng)簽字，作為預(yù)留印鑒證的是。

A．外匯 B．信用卡

C．旅行支票 D．水單

49．國(guó)際飯店協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)是。

A．IATA B．GDP C．AIEST D．IHA 50．一位英國(guó)女士在杭州看中了一塊絲綢，她想購(gòu)買(mǎi)lO英尺，大約相當(dāng)于。

A．3米 B．4米

C．5米 D．6米

二、多項(xiàng)選擇題(下列共有50道小題，各題均有兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每小題1分，共50分)1．中國(guó)銀行代售 等發(fā)行的美元、日元、港元、英鎊等旅行支票。

A．英國(guó)通濟(jì)隆父子公司 B．美國(guó)運(yùn)通公司

C.日本東海銀行 D．香港南洋商業(yè)銀行

2．在對(duì)一般中暑旅游者的急救措施中，描述正確的是。

A．迅速送往醫(yī)院 B．可能時(shí)讓其飲用含鹽飲料

C.置于陰涼通風(fēng)處 D．解開(kāi)衣領(lǐng)，放松褲帶 3．國(guó)家禁止以任何形式進(jìn)行。

A．買(mǎi)匯 B．套匯

C.逃匯 D．炒匯

4．各類(lèi)郵件中禁止寄有 等物品。

A．爆炸性 B．麻醉性 C易碎性 D．酸性

5．團(tuán)體包價(jià)旅游的服務(wù)項(xiàng)目通常包括。

A．每人20千克的行李服務(wù) B．早餐、正餐和飲料

C.代辦交通票據(jù)和文娛票據(jù) D．城市間交通

6．下列屬于旅行社基本職能的有。

A．組裝職能 B．銷(xiāo)售職能

C.采購(gòu)職能 D．分配職能

7．目前，中國(guó)公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)有。

A．杭州 B．煙臺(tái)

C．青島 D．廈門(mén)

8．旅游的基本特征包括。

A.異地性 B．綜合性

C．社會(huì)性 D．暫時(shí)性

9．在導(dǎo)游講解中，虛實(shí)結(jié)合法中的“實(shí)”可以理解為。

A．實(shí)體 B．史實(shí)

C.藝術(shù)價(jià)值 D．歷史典故

10．國(guó)內(nèi)旅游的游客可以是。

A．外國(guó)公民 B．回國(guó)探親的人

C.本國(guó)公民 D．常住該國(guó)的外國(guó)人

11．導(dǎo)游服務(wù)的復(fù)雜多變主要表現(xiàn)在。

A．服務(wù)的環(huán)節(jié)復(fù)雜 B．服務(wù)對(duì)象和需求復(fù)雜

C．人際關(guān)系復(fù)雜 D．要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和精神污染 12．導(dǎo)游服務(wù)在未來(lái)將出現(xiàn)以下趨勢(shì)。

A．導(dǎo)游知識(shí)的密集化 B．導(dǎo)游內(nèi)容的高知識(shí)化

C.導(dǎo)游方法多樣化 D．導(dǎo)游手段科技化

13．下列對(duì)特級(jí)導(dǎo)游的描述中不正確的是。

A．取得高級(jí)導(dǎo)游人員資格四年以上

B．有突出貢獻(xiàn)、有高水平的科研成果

C.經(jīng)考核合格D．在國(guó)內(nèi)外同行和旅行商中有一

定影響

14．以下各項(xiàng)中，屬于態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的有。

A．首語(yǔ) B．微笑語(yǔ)

C姿態(tài)語(yǔ) D．服飾語(yǔ)

15．導(dǎo)游人員的身心健康包括。

A．頭腦冷靜 B．心理平衡

C.身體健康 D．思想健康

16．儀容、儀表、儀態(tài)是導(dǎo)游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，它與導(dǎo)游人員的A．思想修養(yǎng) B．道德品質(zhì)

C．工作能力 D．文明程度

17．地陪在辦理國(guó)內(nèi)航班(車(chē)、船)的手續(xù)中，做法正確的是。

A．移交交通票據(jù)和行李票

B．旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后，地陪方可離開(kāi)

C．與全陪辦理財(cái)務(wù)撥款結(jié)算手續(xù)并妥善保管

D．旅游團(tuán)所乘交通工具起動(dòng)后方可離開(kāi)

有關(guān)。18．海外領(lǐng)隊(duì)在商定日程時(shí)須注意的事項(xiàng)有。

A．修改日程應(yīng)堅(jiān)持“合理而可能”的原則

D．嚴(yán)格執(zhí)行旅游日程表中的內(nèi)容，不得改動(dòng)

C.本著“調(diào)整順序可以，減少項(xiàng)目不行”的原則

D．必要時(shí)要及時(shí)向國(guó)內(nèi)組團(tuán)社報(bào)告有關(guān)情況

19．全陪的主要職責(zé)是。

A．聯(lián)絡(luò)工作 D．宣傳、調(diào)研

C.導(dǎo)游講解 D．安全提示

20．在安排旅游者觀(guān)看計(jì)劃內(nèi)的文娛節(jié)目時(shí)，地陪的做法正確的是。A.可不必陪同前往，但要做好協(xié)助工作

B．向旅游者介紹節(jié)目?jī)?nèi)容

C．引導(dǎo)旅游者入座

D．隨時(shí)解答旅游者的問(wèn)題

21．在帶領(lǐng)外國(guó)旅游者購(gòu)物時(shí)，地陪應(yīng)。

A.講清購(gòu)物的有關(guān)注意事項(xiàng)

B．介紹本地商品特色、商品托運(yùn)手續(xù)

C.承擔(dān)翻譯工作

D．遇小販強(qiáng)拉強(qiáng)賣(mài)，應(yīng)提醒客人不要上當(dāng) 22．在餐飲服務(wù)中，要求地陪在用餐時(shí)做到。

A．引導(dǎo)旅游者進(jìn)餐廳

B．介紹餐廳設(shè)施、飯菜特點(diǎn)等

C.向領(lǐng)隊(duì)告知地陪、全陪的用餐地點(diǎn)

D．巡視旅游團(tuán)用餐情況

23．全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)在工作中應(yīng)該建立的工作關(guān)系有。A．理性關(guān)系 B．監(jiān)督關(guān)系

C.友情關(guān)系 D．人情關(guān)系

24．一般說(shuō)來(lái)，東方人思維方式的特點(diǎn)是。

A．由遠(yuǎn)到近B．由抽象到具體 C.由小到大 D．由近到遠(yuǎn)

25．在下列旅游動(dòng)機(jī)中屬于社會(huì)動(dòng)機(jī)的有。

A．舊地重游 B．出外求學(xué) C.貿(mào)易洽談 D．探親訪(fǎng)友

26．導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中要處理好一些關(guān)系，包括。

A．勞和逸的關(guān)系 B．與司機(jī)的關(guān)系

C.多數(shù)和少數(shù)的關(guān)系 D．人情關(guān)系

27．北京時(shí)間14時(shí)，下列哪些城市的地方時(shí)間為7時(shí)。A．巴黎 B．開(kāi)羅

C．柏林 D．紐約

28．生動(dòng)形象、幽默詼諧是導(dǎo)游語(yǔ)言美之所在，是導(dǎo)游語(yǔ)言 的具體體現(xiàn)。

A．藝術(shù)性 B．趣味性

C．哲理性 D．豐富性

29．如果旅游團(tuán)縮短在一地的游覽時(shí)間，地陪應(yīng)積極做好以下工作：。

A．盡量抓緊時(shí)間，完成計(jì)劃內(nèi)的游覽項(xiàng)目

B．向旅行社有關(guān)部門(mén)報(bào)告 C．游覽中突出本地最有代表性的景觀(guān)

D．及時(shí)通知下一站 30．導(dǎo)游員預(yù)防錯(cuò)接的工作有。

A．導(dǎo)游人員應(yīng)提前到達(dá)接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán)

B．導(dǎo)游人員在接團(tuán)時(shí)應(yīng)認(rèn)真核實(shí)相關(guān)事務(wù)

C.提高警惕，嚴(yán)防其他人員非法接走旅游團(tuán)

D．隨時(shí)和旅游團(tuán)聯(lián)系

31．中國(guó)海關(guān)規(guī)定，不準(zhǔn)出境。

A．鹿茸 B．虎骨

C．犀牛角 D．麝香

32．當(dāng)旅游者在游覽活動(dòng)中走失，一般情況下應(yīng)由 負(fù)責(zé)尋找。A．全陪 B．領(lǐng)隊(duì)

C.地陪 D．公安部門(mén)

33．當(dāng)旅游者患一般疾病時(shí)，導(dǎo)游人員的以下做法不正確的是： A．勸說(shuō)客人如身體允許應(yīng)盡量隨團(tuán)活動(dòng)

B．關(guān)心旅游者的病情

C.向旅游者講清看病費(fèi)用自理

D．征得旅游者同意給其服用自帶藥

34．導(dǎo)游講解的靈活性表現(xiàn)在。

A．因人而宜 B．因物而宜

C．因時(shí)而宜 D．因地而宜

35．旅游安全事故包括。

A．治安事故 B．交通事故

C.死亡事故 D.食物中毒

36．為了防止火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)熟悉游客下榻飯店樓層的 A．太平門(mén) B．安全出口

C.報(bào)警電話(huà) D．安全樓梯

37．旅游團(tuán)中有游客無(wú)理取鬧時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)。

A．不傷主人之雅，不損客人之尊

B．請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)出面協(xié)助解決

C.多提供超常服務(wù)

D．必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求協(xié)助

38．導(dǎo)游人員為了樹(shù)立良好的形象，應(yīng)。

A．注意樹(shù)立良好的第一印象

B．不說(shuō)空話(huà)、大話(huà)，多干實(shí)事

C.傳遞正確的審美信息

D．多同游客進(jìn)行溝通

39．導(dǎo)游服務(wù)技能內(nèi)容廣泛，包括。

A．組織協(xié)調(diào)技能 B．安全保衛(wèi)技能 C.宣傳技能 D．人際交往技能

40．下列幾項(xiàng)中對(duì)于導(dǎo)游人員的分類(lèi)屬于同一標(biāo)準(zhǔn)的是。

A．中文導(dǎo)游 B．海外領(lǐng)隊(duì)

C.兼職導(dǎo)游 D．景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員

41.在旅游者的以下行為中，已構(gòu)成違法犯罪。

，并向旅游者介紹。A．私自散發(fā)宗教傳單 B．偷盜文物

C.私自?xún)稉Q外匯 D．竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào) 42．旅行社對(duì)旅游者的物質(zhì)補(bǔ)償方式主要有。

A．加菜 B．加酒

C.退還一定的費(fèi)用 D．贈(zèng)送小禮品

43．外國(guó)游客申請(qǐng)旅行證時(shí)須履行下列手續(xù)。

A．交驗(yàn)護(hù)照或居留證件 B．提供與旅行事由有關(guān)的證明

C．填寫(xiě)旅行申請(qǐng)表 D．提供健康證明

44．按照旅游資源的成因，可將其分為。

A．地文旅游資源 B．自然旅游資源

C.人文旅游資源 D．社會(huì)旅游資源

45．導(dǎo)游服務(wù)的三大基本要素是，缺一不可，只有三者的和諧結(jié)合才稱(chēng)得上是高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。

A．身心健康 B．語(yǔ)言

C.知識(shí) D.服務(wù)技能

46．地陪在旅游者出站后和去飯店前應(yīng)該做的工作包括。

A．認(rèn)找旅行團(tuán) B．核實(shí)人數(shù)

C．與旅行車(chē)司機(jī)聯(lián)系 D.核實(shí)旅游團(tuán)抵達(dá)的時(shí)間

47．中國(guó)公民出境旅游時(shí)丟失護(hù)照、簽證，需要做的工作有。

A.由當(dāng)?shù)亟哟玳_(kāi)具遺失證明

B．到當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)報(bào)案

C.由國(guó)內(nèi)組團(tuán)社出具證明

D．到我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館辦理新護(hù)照

48．下列關(guān)于世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)的說(shuō)明中，正確的表述是。

A．總部設(shè)在伯爾尼

B．由歐洲旅行社組織與美洲旅行社組織合并而成C.由美洲旅行社組織演變而來(lái)

D．成立于1966年

49．邊防檢查機(jī)關(guān)有權(quán)限制出境的人員有。

A．持無(wú)效證件的 B．持偽造、涂改證件的 C.持他人護(hù)照、證件的 D．?dāng)y帶中國(guó)字畫(huà)的

50．一游客因與團(tuán)友不合，提出單獨(dú)用餐的要求，導(dǎo)游人員的正確做法是。

A．勸其撤回要求并請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)解、妥善處理

B．勸解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜并退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi) C.勸解無(wú)效，可讓其自己點(diǎn)菜，但不退還單項(xiàng)服務(wù)費(fèi)

D．直言相告，為安全起見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)旅游者不能離團(tuán)單獨(dú)用餐

三、判斷題(下列共有50道小題，判斷正誤，請(qǐng)將正確的涂“√”，錯(cuò)誤的涂“X”。每小題0．5分，共25分)1．取得了導(dǎo)游證，并在導(dǎo)游證的有效期限內(nèi)，經(jīng)年審合格的導(dǎo)游人員才有資格從事導(dǎo)游活動(dòng)。()2．導(dǎo)游服務(wù)的獨(dú)立性強(qiáng)還表現(xiàn)在導(dǎo)游講解也具有相對(duì)的獨(dú)立性。()3．可自由支配收入是指?jìng)€(gè)人或家庭在一定時(shí)期內(nèi)全部收入中扣除納稅、日常生活消費(fèi)后的剩余收入部分。()4．導(dǎo)游人員可以根據(jù)具體情況自行決定增加或減少，甚至取消旅游項(xiàng)目。()5．接待計(jì)劃是組團(tuán)社組織落實(shí)旅游團(tuán)活動(dòng)的契約性安排。()6．提供與旅行有關(guān)的服務(wù)是旅行社的主要企業(yè)性質(zhì)。()7．目前，亞洲地區(qū)是僅次于歐洲地區(qū)的國(guó)際旅游發(fā)達(dá)地區(qū)。()8．旅游團(tuán)離境后，全陪應(yīng)認(rèn)真處理好旅游團(tuán)的遺留問(wèn)題，提供可能的延伸服務(wù)。()9．到某一游覽點(diǎn)后，若有個(gè)別旅游者希望不按規(guī)定的路線(xiàn)而希望自己游覽或攝影，若環(huán)境許可，可滿(mǎn)足其要求。()10．只有被人們感知了的和認(rèn)識(shí)了的事物才能引起美感。()11．鞠躬禮源自日本。()12．19世紀(jì)30年代到20世紀(jì)30年代是近代旅游產(chǎn)生和發(fā)展的時(shí)期。()13．慣常環(huán)境是包括居住地附近的地方和人們常去的地方。()14．計(jì)算機(jī)、錄像機(jī)屬于鐵路運(yùn)輸中規(guī)定的第三類(lèi)包裹。()15．對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)主要有資格培訓(xùn)、補(bǔ)缺培訓(xùn)、職業(yè)化培訓(xùn)三種方式。()16．地理環(huán)境在空間上的差異性，必然導(dǎo)致了旅游資源具有明顯的地域性特征。()17．旅游業(yè)是勞動(dòng)密集性的產(chǎn)業(yè)，也是環(huán)境密集性的產(chǎn)業(yè)。()18．就世界許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)同其所帶來(lái)的相關(guān)行業(yè)就業(yè)人數(shù)之比為1：6。()19．我國(guó)的旅游行政管理機(jī)構(gòu)主要由四個(gè)層次構(gòu)成。()20．導(dǎo)游講解時(shí)，使用問(wèn)答法的目的是為了活躍游覽氣氛，激發(fā)游客的想象思維。()21．導(dǎo)游人員和游客交談時(shí)的語(yǔ)言要文雅、得體。()22．吃有骨、刺的食物時(shí)，可吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。()23．男士不能隨便送香水給女士。()24．護(hù)照一般可分為外交護(hù)照、公務(wù)護(hù)照和私人護(hù)照。()25．臺(tái)灣同胞旅行證明是由我國(guó)公安部委托香港中國(guó)旅行社簽發(fā)，一年有效。()26．游客在海外購(gòu)買(mǎi)的健康音像制品和印刷品無(wú)須申報(bào)和交驗(yàn)。()27．航班班次是指單位時(shí)間內(nèi)(通常以一個(gè)月計(jì)算)飛行的航班數(shù)。()28．團(tuán)體旅客取消乘坐火車(chē)計(jì)劃，需要退票，必須在開(kāi)車(chē)前24小時(shí)辦理。()29．導(dǎo)游人員要想搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，首先要互相尊重。()30．導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的高低起標(biāo)志性作用。()31．帶外國(guó)旅游團(tuán)，導(dǎo)游人員在工作中需要旅游者的證件時(shí)，要經(jīng)由領(lǐng)隊(duì)收取。()32．外籍旅游者病危時(shí)．導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊(duì)通知其駐華的使領(lǐng)館。()33．重傷的游客需做手術(shù)．要求親屬簽字，如親屬不在醫(yī)院，導(dǎo)游可以代簽。()34．在導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)之間出現(xiàn)矛盾和分歧時(shí)，以領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)為準(zhǔn)。()35．個(gè)性化服務(wù)是一種建立在理解人、體貼人基礎(chǔ)上的富有人情味的服務(wù)。()36．外國(guó)游客在中國(guó)境內(nèi)犯罪，中國(guó)政府無(wú)權(quán)制裁，應(yīng)將其移交游客所在國(guó)處理。()37．外匯包括外國(guó)貨幣、外幣有價(jià)證券、外幣支付憑證以及其他外匯資金。()38．在同一家旅行社接待的兩個(gè)旅游團(tuán)之間發(fā)生了錯(cuò)接，地陪不用交換，全陪要交換。()39．旅游團(tuán)乘國(guó)際航班出境，最好提前2．5小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。()40．導(dǎo)游人員的著裝應(yīng)整潔、時(shí)尚。()41．導(dǎo)游員在與游客聊天時(shí)，不應(yīng)談?wù)撜?，更不要開(kāi)政治玩笑。()42．一位曾多次來(lái)華的游客要求會(huì)見(jiàn)他熟悉的導(dǎo)游員，地陪可以帶他去旅行社那位導(dǎo)游員的辦公室。()43．旅游者要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)的客房，一般情況下導(dǎo)游人員應(yīng)婉拒。()44．旅游者欲購(gòu)買(mǎi)一塊地毯，因?yàn)闀簳r(shí)無(wú)貨，請(qǐng)導(dǎo)游人員帶為購(gòu)買(mǎi)并托運(yùn)，對(duì)旅游者的這類(lèi)要求，導(dǎo)游人員一般應(yīng)婉拒。

()45．導(dǎo)游人員在幫助外國(guó)旅游者聯(lián)系會(huì)見(jiàn)親友或同行時(shí)，一般不參加會(huì)見(jiàn)。()46．外國(guó)外交官員要求隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員在征得全團(tuán)旅游者同意后，可以協(xié)助其辦理入團(tuán)手續(xù)。()47．對(duì)游客提出的種種特殊要求，導(dǎo)游員都應(yīng)積極給予滿(mǎn)足，以求提高旅游服務(wù)質(zhì)量。()48．心理距離是指人與物之間暫時(shí)建立的一種相對(duì)超然的審美關(guān)系。()49．旅游簽證在中國(guó)為L(zhǎng)字簽證，9人以上的旅游團(tuán)可發(fā)給團(tuán)體簽證。()50．入境或者出境暫時(shí)居留不超過(guò)6個(gè)月的短期旅客攜帶的行李物品，應(yīng)以旅行需用為限。()

四、綜合分析題(共10道小題，每題有一個(gè)或多個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案涂在答題卡上，每小題2分，共20分)(一)導(dǎo)游員小丁提前兩個(gè)小時(shí)出發(fā)去機(jī)場(chǎng)接團(tuán)，在離機(jī)場(chǎng)還有10公里的地方遇到了交通事故，旅游車(chē)被堵，等小丁趕到機(jī)場(chǎng)，已經(jīng)遲到了將近20分鐘，領(lǐng)隊(duì)和客人早己集合在停車(chē)場(chǎng)上等他了。小丁趕緊請(qǐng)客人上車(chē)。雖然向領(lǐng)隊(duì)和客人作了解釋并表示歉意，但是，客人仍然情緒激動(dòng)，議論紛紛，聲稱(chēng)要投訴，把小丁換掉。到了酒店，正當(dāng)小丁在總臺(tái)為客人辦理登記手續(xù)時(shí)，突然停電了，小丁迅速地把客人召集到一起，囑咐大家看好行李，又在大廳服務(wù)員的幫助下，靠應(yīng)急燈安排年老和體弱的客人坐下。當(dāng)小丁辦完住店手續(xù)，分發(fā)完房間鑰匙后，他發(fā)現(xiàn)客人對(duì)他的態(tài)度改變了，小丁這才松了一口氣。1．根據(jù)題中所述，小丁未按時(shí)趕到機(jī)場(chǎng)迎接客人，屬于。

A．漏接 B．錯(cuò)接

C.空接 D．誤接

2．根據(jù)題中所述，此事件的發(fā)生主要屬于。

A.主觀(guān)原因 B．客觀(guān)原因

C．責(zé)任事故 D．非責(zé)任事故 3．發(fā)生此類(lèi)事件后，導(dǎo)游人員的正確做法是。

A．請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)向客人做解釋和說(shuō)明

B．誠(chéng)懇地賠禮道歉

C.用實(shí)際行動(dòng)，提供更加熱情周到的服務(wù)

D．高質(zhì)量地完成計(jì)劃內(nèi)的全部活動(dòng)內(nèi)容

4．為了消除客人的不滿(mǎn)情緒，導(dǎo)游人員可采取的方法有。

A．補(bǔ)償法 B．轉(zhuǎn)移注意法

C.分析法 D．比較法 5．根據(jù)題中所述，小丁 的做法不妥。

A．沒(méi)有核實(shí)行李

B．沒(méi)有清點(diǎn)人數(shù)

C．為客人辦理住店手續(xù)

D．為客人分發(fā)住房鑰匙

(二)導(dǎo)游員小李接待了一個(gè)韓國(guó)旅行團(tuán)，該團(tuán)在購(gòu)物方面，對(duì)古玩、字畫(huà)很感興趣。因此，根據(jù)接待計(jì)劃，在此團(tuán)結(jié)束離開(kāi)的前一天，小李安排他們購(gòu)物。期間，游客金女士在一古玩地?cái)偵峡春昧藥酌吨袊?guó)古幣，請(qǐng)小李幫忙侃價(jià)；樸小姐則找到小李，告訴他由于自己所帶物品太多拿不了了，請(qǐng)他幫忙托運(yùn)一件剛買(mǎi)到的景德鎮(zhèn)花瓶。

1．為了表示尊重和友好，接待韓國(guó)游客應(yīng)多使用。

A．握手禮 B．合掌禮

C.鞠躬禮 D．擁抱禮

2．在處理旅游者的個(gè)別要求時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)本著 的原則。

A．賓客至上 B．合理而可能

C.認(rèn)真且耐心 D.不卑不亢

3．對(duì)于金女士在地?cái)偵腺I(mǎi)古幣這件事，小李應(yīng)。

A.予以協(xié)助 B．作好提醒工作 C．堅(jiān)決阻止 D．置之不理 4．對(duì)樸小姐提出的要求，小李應(yīng)該。

A.予以協(xié)助 B．婉言拒絕

C.一口回絕 D．置之不理

5．游客購(gòu)買(mǎi)古玩或仿古藝術(shù)品，小李的正確做法有。

A．一定要帶游客到文物商店購(gòu)買(mǎi)

B．買(mǎi)妥物品后提醒游客保存發(fā)票

C.必要時(shí)幫助游客辨別古玩的真?zhèn)?/p>

D．提醒游客不要將物品上的火漆印去掉

第四篇：導(dǎo)游考試模擬試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、社會(huì)主義道德建設(shè)要堅(jiān)持（A）

A、以為人民服務(wù)為核心B、以集體主義為核心

C、以馬克思主義為核心D、以共產(chǎn)主義為核心、提高全民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的（C）

A、重點(diǎn)B、兩個(gè)重要方面C、根本任務(wù)D、基本目標(biāo)

3、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，發(fā)展教育科學(xué)文化是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的（D）

A、根本任務(wù)B、基本方針C、基本目標(biāo)D、重點(diǎn)

4、旅游職業(yè)道德中最重要最基本的規(guī)范，同時(shí)也是從事個(gè)行業(yè)的人都應(yīng)遵守的共同的基本的道德規(guī)范是（D）

A、熱情友好、賓客至上

B、清潔端莊、文明禮貌、耐心細(xì)致、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、一視同仁、不卑不亢、自尊自強(qiáng)

D、愛(ài)國(guó)愛(ài)企、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守

5、中國(guó)的合格導(dǎo)游人員的首要條件是（B）

A、具有優(yōu)秀的道德品質(zhì)B、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義

C、熱愛(ài)本職工作、盡職敬業(yè)D、高尚的情操

6、導(dǎo)游人員的情操是以（D）

A、旅游活動(dòng)為中心B、旅游者為中心

C、個(gè)人為中心D、導(dǎo)游服務(wù)為中心

7、臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)不超過(guò)（Ｃ），并不得延期

Ａ．一個(gè)月Ｂ．六個(gè)月Ｃ．三個(gè)月 Ｄ．一年

8、導(dǎo)游員違反有關(guān)法規(guī)，向旅游者一行１５人索要小費(fèi)2000元人民幣，根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)賠償旅游者（Ｃ）人民幣。

Ａ．2000元Ｂ．3000元Ｃ．4000元Ｄ．5000元

9、外國(guó)人在中國(guó)農(nóng)村居民家住宿，、須抵達(dá)后的（D）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊?hù)籍辦公室申報(bào)

A．24B．36C．48D．7210、旅游保險(xiǎn)合同必須以（D）形式訂立

A．口頭B。傳真C。電話(huà)D。書(shū)面

11重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或重傷致殘，經(jīng)濟(jì)損失在（D）

A．1萬(wàn)元人民幣以下B。一萬(wàn)元至10萬(wàn)元（含1萬(wàn)元）RMB

C．100萬(wàn)元RMB以上D。10萬(wàn)元至100萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）RMB12、旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起（B）不行使而消失

A．1年B。2年C。3年D。4年

13、憲法規(guī)定，我國(guó)的國(guó)有經(jīng)濟(jì)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量，國(guó)有經(jīng)濟(jì)即（C）

A．國(guó)營(yíng)經(jīng)濟(jì)B。公有制經(jīng)濟(jì)C。全民所有制經(jīng)濟(jì)D國(guó)家所有制經(jīng)濟(jì)

14、某娛樂(lè)場(chǎng)所未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自變更娛樂(lè)項(xiàng)目由（B）責(zé)令限期補(bǔ)辦審核手續(xù)

A．工商行政管理部門(mén)B。文化行政管理部門(mén)

C．公安機(jī)關(guān)D。消防部門(mén)

15、中國(guó)旅行社簡(jiǎn)稱(chēng)CTS成立的時(shí)間是（B）

A．1954年B。1974年C。1980年D。1984年

16、導(dǎo)游人員飯店接送散客應(yīng)提前（B）

A．15分鐘B。20分鐘C。30分鐘D。40分鐘

17、單位換算中1克拉寶石等于（B）寶石

A．0.1克B。0.2克C。0.01克D。0.02克

18、在《合同法》的基本原則中（B）構(gòu)成了合同關(guān)系的前提和基礎(chǔ)

A．自愿原則B。平等原則C。公平原則D。誠(chéng)實(shí)信用原則

19、當(dāng)事人請(qǐng)求變更、撤銷(xiāo)合同，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)在知道或應(yīng)知道撤銷(xiāo)事之日起（B）內(nèi)提出申請(qǐng)

A．半年B。一年C。二年D。三年

20、旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)的金額不低于國(guó)內(nèi)旅游與入，出境游每人責(zé)任賠償限額分別為（D）

A．8萬(wàn)元，12萬(wàn)元B。6萬(wàn)元，12萬(wàn)元

C．10萬(wàn)元，20萬(wàn)元D。8萬(wàn)元，16萬(wàn)元

21、“開(kāi)皇之治”“文景之治”“《清高宗實(shí)錄》”三個(gè)專(zhuān)有名詞中的“開(kāi)皇”“文景”“高宗”依次分別是（C）

A．謚號(hào)、廟號(hào)、年號(hào)B。年號(hào)、廟號(hào)、謚號(hào)

C．年號(hào)、謚號(hào)、廟號(hào)D。謚號(hào)、年號(hào)、廟號(hào)

22、我國(guó)古代的成年制度中“加冠”要求男子年滿(mǎn)（C）

A．15歲B。18歲C。20歲D。22歲

23、“地支”中的“辰”表示的時(shí)間是（B）

A．5：00—7：00B。7：00—9：00

C．17：00—19：00D。19：00—21：0024、自古素有“白衣民族”之稱(chēng)的是（A）

A．朝鮮族B。黎族C。羌族D。壯族

25、北京的景泰藍(lán)、（B）江西景德鎮(zhèn)瓷器并稱(chēng)中國(guó)傳統(tǒng)工藝“三絕”

A．洛陽(yáng)仿唐三彩B。福建脫胎漆器

C．蘇州刺繡D。江蘇宜興紫砂陶

24、刺繡《百鳥(niǎo)朝鳳》是（B）的代表作

A．蘇繡B?；浝CC。蜀繡D。湘繡

25、從中國(guó)古代建筑中屋頂?shù)募?jí)別和形式來(lái)看，天壇的祈年殿應(yīng)為（D）

A．廡殿頂B。歇山頂C。硬山頂D。攢尖頂

26、沔陽(yáng)三蒸又城沔陽(yáng)粉蒸，它是有（B）構(gòu)成A．蒸肉，蒸藕，蒸豆腐圓B。蒸魚(yú)，蒸菜，蒸肉

C．蒸菜，蒸珍珠圓，蒸肉D，蒸肉圓，蒸豆腐圓，蒸珍珠圓

27湖北省唯一的石窟，也是中國(guó)開(kāi)鑿年代最古遠(yuǎn)的石窟是（C）

A．怡亭銘摩崖石刻B。太平塘摩崖石刻

C．仙佛寺摩崖石刻D。“赤壁”摩崖石刻

28、武當(dāng)山古建筑中的八宮之首是（B）

A．金殿B凈樂(lè)宮C。紫霄宮D。南巖宮

29、楚劇是國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，其下哪個(gè)作品榮獲第一界全國(guó)戲曲會(huì)演劇本獎(jiǎng)和演出獎(jiǎng)，并拍成電影（B）

A．《白扇記》B?！陡鹇椤稢?！稐罱O討親》D?！洞蚨垢?/p>

30、湖北的木耳產(chǎn)量居全國(guó)之首，其中（D）的木耳產(chǎn)量和質(zhì)量都居全國(guó)首位。

A．房縣B。利川C。神龍架林區(qū)D。?？?/p>

二、多項(xiàng)選擇題

31、以下哪些屬于第一批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位（ABD）

A、武昌起義軍政府舊址B。武當(dāng)山金殿C 明顯陵D楚紀(jì)南城

E．銅綠山古銅礦遺址

32、導(dǎo)游人員有（BCD）等情形的，應(yīng)受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的處罰

A．進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向游客索要小費(fèi)的。

B．私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的C．擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)，情節(jié)嚴(yán)重的D．向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴(yán)重的33、在導(dǎo)游人員晉升中，需要考試和考核的是（BC）

A．初級(jí)導(dǎo)游人員B。中級(jí)導(dǎo)游人員C。高級(jí)導(dǎo)游人員D。特級(jí)導(dǎo)游人員

34、以下幾種情況是不適用保證金賠償?shù)那樾校ˋCDE）

A．旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B．旅游者在旅游期間發(fā)生人身財(cái)物意外事故的C．適用保證金賠償情形之外的其他經(jīng)濟(jì)糾紛

D．司法機(jī)關(guān)以受理的E．超過(guò)規(guī)定的失效和期間的35、合同終止的情形有（ABCDE）

A．債務(wù)已經(jīng)按照約定履行B．合同解除

Ｃ．債務(wù)相互抵消Ｄ．債權(quán)人出去債務(wù)

Ｅ．債權(quán)債務(wù)同歸于一個(gè)人

36、下列屬于《合同法》的基本原則（ABCD）

A．自愿原則Ｂ．公平原則Ｃ．誠(chéng)實(shí)信用原則

Ｄ．合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的原則Ｅ．當(dāng)事人法律地位平等的原則

37、《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有(ABCD)

A．無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力的B．患有傳染疾病的C．受過(guò)刑事處罰的（過(guò)失犯罪的除外）

D．被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的E．受過(guò)旅游行政管理部門(mén)通報(bào)批評(píng)的3８、有關(guān)旅行社分支機(jī)構(gòu)設(shè)立與管理的表述正確的是（ABCDE）

A．分支機(jī)構(gòu)不具法人資格

B．分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》

C．設(shè)立門(mén)市部，必須取得《旅行社門(mén)市部登記證》

D．門(mén)市部應(yīng)設(shè)在旅行社注冊(cè)地的市、縣行政區(qū)內(nèi)

E．旅行社的分社應(yīng)當(dāng)接受所在地的旅游行政管理部門(mén)的行政管理39、1954年4月15日，政務(wù)院通知在12個(gè)城市成立“中國(guó)國(guó)際旅行社”的12個(gè)分社，包括下面的（ACDF）

A．哈爾濱D。桂林C。南寧D。南京

E．蘇州F。杭州

40、旅行社的四大項(xiàng)業(yè)務(wù)中，屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)和交換的有（ABC）

A．旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)B。旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售

C．旅游服務(wù)的采購(gòu)D。旅游接待

42、精神文明建設(shè)的進(jìn)本目標(biāo)是培育（ABDE）

43、A、有理想的公民B、有道德的公民C、有思想的公民 D、有文化的公民E、有紀(jì)律的公民 公民道德建設(shè)的方針原則有（ABCE）A、堅(jiān)持社會(huì)主義道德建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)

B、堅(jiān)持尊重個(gè)人合法權(quán)益與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一

C堅(jiān)持注重效率與維護(hù)社會(huì)公平相協(xié)調(diào)

D、堅(jiān)持把先進(jìn)性要求與社會(huì)管理相結(jié)合E、堅(jiān)持到的教育與社會(huì)管理相結(jié)合45、導(dǎo)游員發(fā)揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神的基本要求（ABCDE）

A、牢固樹(shù)立主人翁的責(zé)任感

B、把個(gè)人利益與國(guó)家前途、命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者之間的利益關(guān)系

C、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)集體

D、愛(ài)崗位、立足之本

E、為國(guó)家多做貢獻(xiàn)

46、旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)有（ACDE）

A、先進(jìn)性B、簡(jiǎn)易性C、廣泛的適應(yīng)性D、高度的自覺(jué)性E、多層次性

47、共產(chǎn)黨員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)就是鄧小平同志提出的是否有利于（BDE）

A、推動(dòng)社會(huì)精神文明建設(shè)

B、發(fā)展社會(huì)主義社會(huì)的生產(chǎn)力

C、推動(dòng)社會(huì)主義社會(huì)的進(jìn)步

D、增強(qiáng)社會(huì)主義國(guó)家的終合國(guó)力

E、提高人民的生活水平

48、社會(huì)主義職業(yè)道德的基本內(nèi)容有（ABCD）

A、愛(ài)崗敬業(yè)B、誠(chéng)實(shí)守信C、文明禮貌

D、助人為樂(lè)E、奉獻(xiàn)社會(huì)

49、導(dǎo)游人員的情操表現(xiàn)在（ABDE）

A、對(duì)國(guó)家，導(dǎo)游人員首先要樹(shù)立愛(ài)國(guó)心

B、對(duì)朋友，導(dǎo)游人員要真心相待

C、對(duì)游客，導(dǎo)游人員要建立全心全意為人名服務(wù)的思想

D、對(duì)集體，導(dǎo)游人員要樹(shù)立集體主義精神

E、對(duì)個(gè)人，導(dǎo)游人員要熱愛(ài)自己的工作

50、在國(guó)際旅游中，在出境說(shuō)明會(huì)上應(yīng)落實(shí)（ACD）

A．飲食方面特殊要求B.購(gòu)物方面特殊要求

C．分房D。是否有單身項(xiàng)目服務(wù)要求E。體檢報(bào)告表

51、我國(guó)境內(nèi)收兌的外幣有（ABC）

A．美元B。歐元C。瑞士法郎D。日元E。韓元

F．港幣G。臺(tái)幣

52、下列哪些屬于喀斯特地貌（BCDE）

A．湖南衡山B。漓江山水C。云南路南石林D。貴州織金洞

E．湖北騰龍洞

53、湖泊按其成因可分為哪幾類(lèi)（ABDE）

A．構(gòu)造湖B。冰川湖C。淡水湖D。河成湖E。溶蝕湖

54、到2005年底下列選項(xiàng)中我國(guó)共有幾項(xiàng)非物質(zhì)遺產(chǎn)列入“人類(lèi)口頭和非物質(zhì)遺產(chǎn)”（ABCE）

A．昆曲B。古琴C。蒙古長(zhǎng)調(diào)歌D。京劇

E。新疆維吾爾木卡姆藝術(shù)

55、中國(guó)三大木板年畫(huà)產(chǎn)地在（ABD）

A．天津楊柳青B。江蘇蘇州桃花塢C。四川綿竹

D．山東濰坊楊家坪E。廣東佛山

56、下列習(xí)俗與節(jié)日中屬于土家族的有（ACE）

A.陪十姊妹B。走寨C?？藜轉(zhuǎn)。重年E。趕年

57、以下屬于湖北十大名茶之列的有（ABCDE）

A．采花毛尖B。天堂云霧C。水鏡銘芽D。松針茶E。歸真茶

58、下列哪些城市屬于國(guó)家級(jí)歷史文化名城（ABDE）

A．武漢B。江陵C。當(dāng)陽(yáng)D。鐘祥E。隨州

（判斷題沒(méi)出，主要考時(shí)事政治）

三、簡(jiǎn)答題（出卷時(shí)只有一題，以下僅供參考）

59、如何處理漏接？

60、如果遇到要縮短或取消在某地的游覽時(shí)間導(dǎo)游應(yīng)如何處理？

61、適用于質(zhì)量保證金的賠償情形？

62旅行社設(shè)立分社的條件？

四、案例分析題（考試原題，導(dǎo)游業(yè)務(wù)上有）P24763、案例：地陪王小姐在接待一對(duì)老年夫婦游覽省博物館和黃鶴樓時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在四個(gè)小時(shí)內(nèi)一直陪著客人，向客人詳細(xì)介紹了湖北省博物館的展出文物和黃鶴樓的歷史、傳說(shuō)和建筑等情況。他們?cè)趨⒂^(guān)時(shí)經(jīng)常提出一些有關(guān)展出文物和黃鶴樓的問(wèn)題，王小姐說(shuō)：“由于時(shí)間很緊，現(xiàn)在先瀏覽，回飯店后我再回答你們的問(wèn)題。：在瀏覽途中，他們幾次建議她休息一下，她都謝絕了。雖然很累，但她很高興，認(rèn)為自己出色的完成了導(dǎo)游講解任務(wù)，然而，出乎她意料的是那對(duì)老夫婦不公沒(méi)有表?yè)P(yáng)她，反而寫(xiě)信給旅行社領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了她。她很委屈，但領(lǐng)導(dǎo)了解情況說(shuō)老夫婦批評(píng)得對(duì)。

1.為什么說(shuō)老年夫婦批評(píng)得很對(duì)？

2.應(yīng)該怎樣接待老年散客？

第五篇：廣西導(dǎo)游

《廣西導(dǎo)游》教學(xué)計(jì)劃

一、教學(xué)目標(biāo)：

通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握作為旅游從業(yè)人員，特別是導(dǎo)游員有關(guān)廣西旅游的知識(shí)，了解整個(gè)廣西的概況，尤其是涉及旅游中的行、住、食、游、購(gòu)、娛六大環(huán)節(jié)的知識(shí)，為參加全國(guó)導(dǎo)游資格考試做好準(zhǔn)備，為將來(lái)從事導(dǎo)游或其他旅游服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

二、教學(xué)安排：

自我介紹——課程介紹——課程學(xué)習(xí)與考核——推薦學(xué)習(xí)資源——全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試介紹——課堂紀(jì)律要求——觀(guān)看《美在廣西》——按章節(jié)授課（既要結(jié)合導(dǎo)游人員資格考試，又要結(jié)合導(dǎo)游工作內(nèi)容，提高教學(xué)的實(shí)用性和趣味性）

三、主要的教學(xué)方法：

1、講授法：主要用于理論知識(shí)的教學(xué)，如天賜廣西、歷史廣西、今日廣西、吟詠廣西等關(guān)于廣西的地理、歷史、行政、宗教、交通等相關(guān)旅游知識(shí)的教學(xué)，通過(guò)這種教學(xué)法的運(yùn)用，使學(xué)生掌握作為廣西地陪導(dǎo)游所需的基本知識(shí)。

2、案例教學(xué)法：通過(guò)教學(xué)光盤(pán)和多媒體課件展示廣西旅游風(fēng)景名勝及帶團(tuán)過(guò)

程中的各種事例、實(shí)例，讓學(xué)生能更直觀(guān)、更形象的掌握在廣西從事地陪導(dǎo)游工作應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、講練結(jié)合法：主要用民族廣西、風(fēng)物廣西、醉美廣西等章節(jié)內(nèi)容的教學(xué)，以小組或個(gè)人為單位布置課外作業(yè)，課堂上讓學(xué)生上臺(tái)做講演練習(xí)，通過(guò)其他小組點(diǎn)評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，提高學(xué)生掌握、熟記各旅游風(fēng)景名勝和民俗風(fēng)情知識(shí)的能力。

4、角色扮演教學(xué)法：主要用于民族廣西、醉美廣西等章節(jié)內(nèi)容的教學(xué)，帶學(xué)

生到伊嶺巖、青秀山、民族博物館、文物苑進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，通過(guò)對(duì)廣西主要少數(shù)民族民俗的體驗(yàn)，讓學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)扮演地陪導(dǎo)游或定點(diǎn)講解員，練習(xí)導(dǎo)游講解。這對(duì)學(xué)生參加導(dǎo)游資格考試有很大的幫助。

5、情景教學(xué)法：通過(guò)布置學(xué)生收集資料、制作課件，編寫(xiě)、縮寫(xiě)導(dǎo)游資格考

試的十三篇導(dǎo)游詞，在課堂上讓學(xué)生在模擬情景中練習(xí)地陪導(dǎo)游和定點(diǎn)講解員的導(dǎo)游講解，使工作環(huán)境課堂化。