第一篇：德州市旅游局2011年工作總結(jié)及2012年工作建議

德州市旅游局

2011年工作總結(jié)及2012年工作建議

2011年，德州市預(yù)計(jì)可接待國(guó)內(nèi)外游客1262萬(wàn)人次，首次突破1000萬(wàn)人次大關(guān)；實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.1億元，同比增長(zhǎng)37.6%。

一、2011年主要工作

（一）旅游發(fā)展氛圍更加濃厚

市委、市政府將文化旅游（體育）產(chǎn)業(yè)列入十大現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系重點(diǎn)發(fā)展。旅游局成為文化旅游（體育）產(chǎn)業(yè)推進(jìn)小組牽頭部門(mén)。到2013年，全市旅游業(yè)將累計(jì)投入500億元，旅游總收入達(dá)200億元。在建設(shè)區(qū)域文化高地、構(gòu)建幸福德州、迎接高鐵經(jīng)濟(jì)等一系列決議，以及十二五總體規(guī)劃及服務(wù)業(yè)規(guī)劃中，對(duì)旅游業(yè)提出超常跨越發(fā)展目標(biāo)要求。以招商引資為突破，齊河縣黃河北展區(qū)旅游開(kāi)發(fā)全面啟動(dòng)。夏津縣舉全縣之力開(kāi)發(fā)黃河故道森林公園，爭(zhēng)創(chuàng)旅游強(qiáng)縣；武城縣政府主導(dǎo)，企業(yè)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作，旅游與文化融合發(fā)展經(jīng)驗(yàn)在全市推廣。其他縣市區(qū)旅游發(fā)展各具特色，亮點(diǎn)頻現(xiàn)。各級(jí)各部門(mén)積極支持配合旅游工作，全社會(huì)高度關(guān)注，大抓旅游、抓大旅游氛圍初步形成。

（二）旅游項(xiàng)目建設(shè)成效顯著

堅(jiān)持旅游項(xiàng)目與文化、城建、商貿(mào)、農(nóng)業(yè)項(xiàng)目相融合，大力推進(jìn)“旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，一批規(guī)模大、檔次高的旅游項(xiàng)目先后建成、簽約或開(kāi)工。全市在建或即將

1開(kāi)工重點(diǎn)旅游項(xiàng)目49個(gè)，計(jì)劃總投資659.4億元，已到位106.5億元。泉城海洋極地世界項(xiàng)目7月28日盛大開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已接待游客150萬(wàn)人次，旅游收入4.3億元。黃河國(guó)際生態(tài)城、東盟國(guó)際生態(tài)城、四女寺風(fēng)景區(qū)、慶云宮、祥云歡樂(lè)世界項(xiàng)目、運(yùn)河開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展迅速。投資100億元夏津黃河故道森林公園溫泉度假村項(xiàng)目簽約。主城區(qū)投資60億元休閑項(xiàng)目在談。全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)，充分說(shuō)明對(duì)德州大項(xiàng)目建設(shè)的肯定。

（三）產(chǎn)業(yè)體系逐步壯大

堅(jiān)持一手硬抓項(xiàng)目建設(shè)，破解剛性吸引物難題不動(dòng)搖，同時(shí)做到一手緊，抓旅游產(chǎn)業(yè)要素配套，完善城市旅游綜合功能不放松。全市A級(jí)景區(qū)27處。工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)33處。星級(jí)飯店18家，星級(jí)餐館19家。旅行社64家，出境游組團(tuán)社實(shí)現(xiàn)零突破。省級(jí)旅游度假區(qū)、省級(jí)旅游強(qiáng)縣各1家。旅游直接從業(yè)人員超萬(wàn)人。引導(dǎo)金魯班、德百集團(tuán)等大企業(yè)集團(tuán)介入旅行社行業(yè)。大型購(gòu)物娛樂(lè)商場(chǎng)澳德樂(lè)成為A級(jí)景區(qū)。提升富豪康博、外海瑞廷、凱元溫泉度假村、太陽(yáng)谷微排國(guó)際酒店運(yùn)營(yíng)規(guī)格。

（四）城市形象明顯提升

連續(xù)第三年在中央電視臺(tái)投放“中國(guó)太陽(yáng)城”城市形象片，推介德州低碳旅游，助推城市品牌由“德州扒雞”向“中國(guó)太陽(yáng)城”的歷史性轉(zhuǎn)變。舉辦環(huán)渤海十市地旅游論壇。注重開(kāi)發(fā)海內(nèi)外市場(chǎng)，積極參加國(guó)內(nèi)外旅游交易會(huì)、聯(lián)誼會(huì)。成功舉辦了“賀年會(huì)”、“休閑匯”、“世界旅游日”“中國(guó)旅游日”、等活動(dòng)，有效助推幸福德州建設(shè)。

（五）旅游市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范

狠抓旅游安全、旅游市場(chǎng)秩序和旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，聯(lián)合工商、地稅、安監(jiān)、交通運(yùn)輸、消防等部門(mén)開(kāi)展旅游市場(chǎng)整頓檢查。強(qiáng)化旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。創(chuàng)新旅游統(tǒng)計(jì)，將各縣（市、區(qū)）及各旅游企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)范圍，成為繼北京之后全國(guó)第二個(gè)全面建立縣級(jí)旅游統(tǒng)計(jì)制度的城市。

（六）高鐵旅游初見(jiàn)成效

以“高鐵自由風(fēng)—魅力太陽(yáng)城”為宣傳主題，開(kāi)發(fā)20余條旅游線路，力爭(zhēng)把游客留在德州。參加“中國(guó)首屆行進(jìn)中的高鐵旅游營(yíng)銷大會(huì)”，在行進(jìn)中高鐵上對(duì)德州旅游展開(kāi)宣傳。積極組織參加全省“三個(gè)一百”評(píng)選活動(dòng)，我市14項(xiàng)景區(qū)及產(chǎn)品入選。與京滬高鐵沿線旅游城市建立“旅游聯(lián)盟”，探索客源互換，聯(lián)手打造“高鐵城市游”品牌。

二、2012年工作思路

以學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會(huì)精神為契機(jī)，以構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系為主線，以實(shí)施“旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”為抓手，以加大投入為依托，以招商引資為重點(diǎn)，堅(jiān)持旅游項(xiàng)目建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)配套建設(shè)兩手抓，完善旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)旅游與文化的融合。

三、對(duì)2012年全省旅游工作建議

一是加大對(duì)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目的扶持力度。

二是加強(qiáng)對(duì)休閑度假旅游和鄉(xiāng)村旅游的指導(dǎo)。

三是建立大型旅游投資公司儲(chǔ)備庫(kù)，引薦投資商。四是對(duì)發(fā)展中旅游地市給予政策傾斜、資金扶持。

五是強(qiáng)化旅游部門(mén)的職能，協(xié)調(diào)推進(jìn)各地機(jī)構(gòu)、編制落實(shí)。

第二篇：德州市旅游局四年來(lái)工作總結(jié)及下一步工作安排

德州市旅游局

四年來(lái)工作總結(jié)及下一步工作安排

2007年以來(lái)，我市按照“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的思路，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以打造轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的先行產(chǎn)業(yè)為主線，圍繞建設(shè)區(qū)域旅游強(qiáng)市和國(guó)內(nèi)外知名旅游目的地，抓基層打基礎(chǔ)，治標(biāo)治本相結(jié)合，當(dāng)前長(zhǎng)遠(yuǎn)相結(jié)合，積極構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系，大力實(shí)施“旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，推進(jìn)旅游與文化的融合，強(qiáng)力打造“齊魯燕趙文化融合之都、田園牧歌休閑勝地、北方會(huì)議會(huì)展名城”三大品牌，旅游產(chǎn)業(yè)體系不斷完善，旅游經(jīng)濟(jì)效益節(jié)節(jié)攀升，全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出超?？缭桨l(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一、主要工作情況

----黨委、政府高度重視，旅游產(chǎn)業(yè)地位不斷提升

市委、市政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，把旅游業(yè)作為調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)來(lái)規(guī)劃，作為振興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)培植。舉全市之力積極創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，并高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)復(fù)核驗(yàn)收；提出建設(shè)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)文化高地，構(gòu)建幸福德州，打造旅游者向往的幸福家園的奮斗目標(biāo)，為全市旅游業(yè)發(fā)展指明了方向；將旅游業(yè)列入全市十大重點(diǎn)工作之一，成立全市旅游業(yè)發(fā)展工作小組，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全市旅游業(yè)發(fā)展；市政府召開(kāi)常務(wù)會(huì)議專題研究全市旅游工作；出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見(jiàn)》，明確了全市旅游業(yè)

發(fā)展的總體定位、產(chǎn)業(yè)布局、主打品牌和政策措施，確定從2009年起，每年安排旅游發(fā)展專項(xiàng)資金500萬(wàn)元，用于旅游規(guī)劃、形象宣傳、國(guó)內(nèi)外旅游促銷及重大項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并按財(cái)政收入增長(zhǎng)比例逐年遞增；今年又把文化旅游（體育）產(chǎn)業(yè)列入全市十大產(chǎn)業(yè)體系重點(diǎn)發(fā)展，成立文化旅游（體育）產(chǎn)業(yè)推進(jìn)小組，旅游局為牽頭部門(mén)；全面落實(shí)加快旅游業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策，對(duì)7個(gè)旅游項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)資金460萬(wàn)元；連續(xù)四年高規(guī)格召開(kāi)全市旅游工作會(huì)議；市人大、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展，多次對(duì)全市旅游工作進(jìn)行視察和調(diào)研。領(lǐng)導(dǎo)的重視為我市旅游發(fā)展注入新的動(dòng)力。

各縣市區(qū)抓旅游工作的積極性空前高漲。各級(jí)黨委、政府把旅游工作列入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)同志想旅游、抓旅游，政府分管同志靠前指揮，親力親為，全市興起大干旅游業(yè)的熱潮。齊河縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自推動(dòng)旅游項(xiàng)目招商，旅游大項(xiàng)目建設(shè)取得突破，黃河北展區(qū)旅游開(kāi)發(fā)全面啟動(dòng)，泉城海洋極地世界正式運(yùn)營(yíng)，亞洲第一，世界一流；夏津縣舉全縣之力開(kāi)發(fā)黃河故道森林公園，不斷加大旅游投入，夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，初步形成旅游業(yè)大規(guī)劃、大運(yùn)作、大發(fā)展的格局；慶云縣按照“旅游是一切，一切是旅游”的思路，積極開(kāi)發(fā)旅游資源，成功躋身全省首批13個(gè)旅游強(qiáng)縣行列；武城縣將旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，走出了政府主導(dǎo)，企業(yè)參與，市場(chǎng)化運(yùn)作的發(fā)展之路。其他縣市區(qū)也結(jié)合實(shí)際，加快旅游業(yè)發(fā)展。德城區(qū)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、陵縣、平原縣先后成立了旅游局。目前，全市13個(gè)縣市區(qū)全部明確了管理機(jī)構(gòu)，有10個(gè) 2

縣成立了獨(dú)立旅游局，其他縣市區(qū)也加強(qiáng)了旅游局力量，增加人員編制，確保旅游工作有人抓，有人管。

“大旅游”發(fā)展氛圍更加濃厚。市直相關(guān)部門(mén)真正把旅游業(yè)作為綜合性產(chǎn)業(yè)，以促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展為己任，普遍加大支持力度。市城管執(zhí)法局、商務(wù)局、文廣新局等部門(mén)，積極支持本行業(yè)管理的旅游資源融入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系?；拭骷瘓F(tuán)、扒雞集團(tuán)、德百集團(tuán)等大企業(yè)積極參與旅游開(kāi)發(fā)，大力發(fā)展低碳旅游、美食旅游、購(gòu)物旅游，形成“政府搭臺(tái)、企業(yè)唱戲”的良好局面。全社會(huì)對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)同程度越來(lái)越高，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展地位逐步得到提升，合力興旅的局面初步形成。

----旅游經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，綜合效益顯著提高

2007年至2010年，全市累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客2929.96萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入130.64億元，接待入境游客15.05萬(wàn)人次，旅游創(chuàng)匯4596.2萬(wàn)美元，年均分別以22.44%、28.33%、36.27%和42.78%的速度增長(zhǎng)。2011年，預(yù)計(jì)可接待國(guó)內(nèi)外游客1262萬(wàn)人次，首次突破1000萬(wàn)人次大關(guān)；實(shí)現(xiàn)旅游總收入64.1億元，同比增長(zhǎng)37.6%。

四年間，旅游經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，綜合效益顯著提高，旅游業(yè)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作用愈加明顯。夏津縣通過(guò)開(kāi)發(fā)建設(shè)黃河故道森林公園，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，桑椹由原來(lái)的幾角錢(qián)到3元錢(qián)。景區(qū)所在的后屯村旅游收入占全村經(jīng)濟(jì)總收入的65%，農(nóng)民人均收入得到較大幅度增長(zhǎng)，由2006年的3000元增長(zhǎng)到2010年的7000元；慶云縣通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)，從一個(gè)偏僻的小縣城，成功躋身全省13個(gè)旅游

強(qiáng)縣試點(diǎn)縣行列，年接待游客突破200萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入7億元；樂(lè)陵市以小棗為中心發(fā)展旅游，僅“百棗園”一個(gè)景區(qū)，小棗節(jié)期間就為棗民創(chuàng)收400余萬(wàn)元。齊河縣泉城海洋極地世界項(xiàng)目7月28日盛大開(kāi)業(yè)，現(xiàn)已接待游客150萬(wàn)人次，旅游收入4.3億元。在泉城海洋極地世界景區(qū)的強(qiáng)力帶動(dòng)下，餐飲、住宿等涉旅服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益急劇攀升，黃金周期間，共接待游客25.6萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入7680萬(wàn)元，同比分別增長(zhǎng)853%、768%。

----科學(xué)謀劃發(fā)展藍(lán)圖，旅游產(chǎn)業(yè)框架逐步確立

旅游發(fā)展，規(guī)劃先行。各級(jí)高度重視旅游規(guī)劃編制工作，不惜重金，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)頂尖旅游規(guī)劃編制專家，高起點(diǎn)、大手筆編制旅游規(guī)劃。2009年，邀請(qǐng)中國(guó)旅游研究院著手對(duì)《德州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》進(jìn)行修編，2010年底經(jīng)省旅游局、市政府批準(zhǔn)實(shí)施，規(guī)劃確定了2010年--2025年未來(lái)15年全市旅游發(fā)展的主題定位、指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、保障措施及“一核心、一主軸、兩翼”旅游業(yè)發(fā)展布局。同時(shí)，規(guī)劃修編策劃了70個(gè)大項(xiàng)目。各縣市區(qū)依據(jù)《德州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》先后編制了縣市區(qū)旅游發(fā)展總體規(guī)劃。齊河黃河北展區(qū)、夏津黃河故道森林公園、武城四女寺風(fēng)景區(qū)、慶云縣香海禪林旅游景區(qū)、德城區(qū)黃河涯萬(wàn)畝桃園等先后編制完成了景區(qū)詳細(xì)規(guī)劃并付諸實(shí)施。以《德州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》為核心的規(guī)劃指導(dǎo)開(kāi)發(fā)建設(shè)的局面基本形成，全市旅游業(yè)已邁向依法、有序、健康、快速的發(fā)展軌道。

----強(qiáng)力攻克制約瓶頸，旅游大項(xiàng)目開(kāi)發(fā)取得重大突破

立足德州缺少具有影響力景區(qū)實(shí)際，發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，大力實(shí)施“旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，積極構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系，著力打造特色旅游精品，實(shí)現(xiàn)旅游由量的擴(kuò)張到質(zhì)的提升的新飛躍。

在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，一方面著力整合提升現(xiàn)有旅游產(chǎn)品，增加文化內(nèi)涵；另一方面，積極推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，著力打造精品文化旅游項(xiàng)目。建成了以中國(guó)太陽(yáng)谷為代表的低碳示范景區(qū)；以夏津黃河故道森林公園、樂(lè)陵五十萬(wàn)畝棗林、減河濕地為代表的生態(tài)觀光景區(qū)；以慶云海島金山寺為代表的宗教朝拜圣地；以董子園風(fēng)景區(qū)、黃河生態(tài)旅游文化大觀園項(xiàng)目之一齊河泉城海洋極地世界為代表的文化體驗(yàn)景區(qū)；以大雁島生態(tài)園、齊河國(guó)科高爾夫?yàn)榇韮?nèi)容的休閑度假景區(qū)；以扒雞文博館、古貝春集團(tuán)、樂(lè)陵希森新村為代表的工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)。全市已形成了低碳旅游、生態(tài)觀光、宗教朝拜、文化體驗(yàn)、休閑度假、工農(nóng)業(yè)旅游等多元化的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)體系，旅游形象明顯提升。特別是齊河泉城海洋極地世界項(xiàng)目建成開(kāi)業(yè)，不僅是全市旅游業(yè)的勝利，更是市委、市政府實(shí)施濟(jì)德一體化戰(zhàn)略的勝利，是構(gòu)建“10+3”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的勝利，更是超常發(fā)展、跨越前進(jìn)、構(gòu)建幸福德州的勝利，令人震撼振奮，讓人自豪自信。

同時(shí)，一批投入大、檔次高、規(guī)模大的旅游項(xiàng)目正在建設(shè)。目前，全市在建或即將開(kāi)工重點(diǎn)項(xiàng)目49個(gè)，計(jì)劃總投資659.4億元，今年計(jì)劃投資184.23億，目前已到位資金106.5億元。黃河國(guó)際生態(tài)城、東盟國(guó)際生態(tài)城、四女寺風(fēng) 5

景區(qū)、慶云縣慶云宮、祥云歡樂(lè)世界項(xiàng)目、運(yùn)河景區(qū)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展較快。這些項(xiàng)目的建設(shè)，為我市旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，增添新的生機(jī)，建成后將徹底改變德州旅游形象，成為名副其實(shí)的中國(guó)優(yōu)秀旅游城市。

----完善旅游要素，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大

以創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和創(chuàng)優(yōu)復(fù)核為契機(jī)，逐步完善“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游要素。四年來(lái)，逐步完成了由數(shù)量增長(zhǎng)型向質(zhì)量增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變的“原始積累”過(guò)程，形成了產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)實(shí)力較強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)群。

全市A級(jí)景區(qū)由11處增加到27處。其中，國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)實(shí)現(xiàn)了零的突破，達(dá)到4處。工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)由10處發(fā)展到33處。其中，全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)4處，全國(guó)農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)4處。星級(jí)酒店由6家發(fā)展到18家，三家按照五星級(jí)旅游飯店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的飯店?duì)I業(yè)，五星級(jí)飯店建設(shè)取得新的突破。星級(jí)餐館從無(wú)到有，已發(fā)展到19家。旅行社發(fā)展到64家，三家旅行社獲批出境游組團(tuán)社，出境旅游組團(tuán)社實(shí)現(xiàn)零突破。旅游行業(yè)直接從業(yè)人員近萬(wàn)人。齊河黃河國(guó)際生態(tài)城成為全市首個(gè)省級(jí)旅游度假區(qū)。慶云縣成功創(chuàng)建為首批山東省旅游強(qiáng)縣。省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到7個(gè)、旅游特色村達(dá)到6個(gè)。好客人家農(nóng)家樂(lè)3家。省級(jí)休閑漁業(yè)示范點(diǎn)6家。山東省旅游休閑購(gòu)物街區(qū)1家，山東省旅游商品研發(fā)基地2家。德州扒雞、金絲小棗、保店驢肉、德州黑陶等旅游商品先后榮獲山東省十佳旅游商品等稱號(hào)。澳德樂(lè)時(shí)代廣場(chǎng)、銀座商城、董子文化街等一批國(guó)內(nèi)檔次較高、綜合 6

吸引力較強(qiáng)的大型購(gòu)物休閑娛樂(lè)場(chǎng)所建成，為游客提供良好的購(gòu)物環(huán)境。

----注重旅游形象宣傳推介，助推城市知名度提升

圍繞“提高國(guó)內(nèi)外知名度、提升旅游整體形象”的目標(biāo)，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、集中和分散相結(jié)合、政府和企業(yè)相結(jié)合的營(yíng)銷方式，積極開(kāi)展海內(nèi)外宣傳促銷活動(dòng)。重點(diǎn)抓好“中國(guó)太陽(yáng)城”城市名片的宣傳。成功舉辦兩屆“好客山東（德州）賀年會(huì)”、“首屆好客山東休閑匯”和“觀世博，游山東”、“中國(guó)旅游日”等活動(dòng)，宣傳了德州市豐富的歷史文化資源、良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)以及旅游業(yè)發(fā)展的良好前景，叫響了“齊魯燕趙文化融合之都”、“田園牧歌休閑勝地”、“北方會(huì)議會(huì)展名城”三大旅游品牌。第三屆“好客山東（德州）賀年會(huì)”于12月30日正式拉開(kāi)了序幕。深入開(kāi)展了“百萬(wàn)德州人游德州”、“到山東觀光旅游，從德州開(kāi)始”、“打造濟(jì)南休閑后花園”三大主題活動(dòng)，有效活躍了旅游市場(chǎng)。

把承辦第四屆世界太陽(yáng)城大會(huì)作為城市營(yíng)銷和旅游業(yè)發(fā)展重要抓手，加大營(yíng)銷力度，提升了“中國(guó)太陽(yáng)城”品牌價(jià)值及城市知名度。借助媒體力量，宣傳城市品牌。連續(xù)3年在中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視投放“中國(guó)太陽(yáng)城”城市形象片，大大提升了德州知名度。在山東衛(wèi)視黃金時(shí)段投放了13縣市區(qū)捆綁促銷宣傳片，成為全省一大創(chuàng)舉。2010年全市用于城市形象宣傳促銷費(fèi)用達(dá)1440萬(wàn)元，中國(guó)太陽(yáng)城品牌全面叫響。實(shí)現(xiàn)了城市品牌從“德州扒雞”到“中國(guó)太陽(yáng)城”的歷 7

史性轉(zhuǎn)變。2012年全年在山東衛(wèi)視黃金時(shí)間段繼續(xù)播出城市形象宣傳片。

----低碳之旅全國(guó)叫響，旅游地接實(shí)現(xiàn)新突破

借助新能源產(chǎn)業(yè)崛起，大力發(fā)展“低碳旅游”，在發(fā)展旅游業(yè)上全面融入“低碳理念”。在景區(qū)建設(shè)上引入低碳、生態(tài)理念，打造低碳景點(diǎn)。把中國(guó)太陽(yáng)谷景區(qū)作為低碳理念核心景區(qū)打造，微排國(guó)際酒店整體節(jié)能率達(dá)88%。在其他景區(qū)建設(shè)上，也充分體現(xiàn)原生態(tài)理念。東盟現(xiàn)代生態(tài)旅游城、黃河生態(tài)旅游文化大觀園、黃河故道森林公園、樂(lè)陵萬(wàn)畝棗林等景區(qū)都是原生態(tài)狀態(tài)。推行低碳旅游行為。積極倡導(dǎo)低碳理念，大力宣傳低碳知識(shí)，將低碳滲透到吃、住、行、游、購(gòu)、娛各個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)倡導(dǎo)低碳生活方式，改善生態(tài)環(huán)境，使游客切身體驗(yàn)低碳概念。國(guó)家旅游局在德州召開(kāi)黨組中心組讀書(shū)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分肯定我市發(fā)展低碳旅游的探索，德州一夜成名，低碳旅游全國(guó)叫響。

旅游地接實(shí)現(xiàn)新突破。結(jié)合太陽(yáng)能資源特色，以太陽(yáng)城大會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，以太陽(yáng)谷景區(qū)為龍頭，打造低碳觀光體驗(yàn)之旅。抓住京滬高鐵開(kāi)通、齊河泉城海洋極地世界開(kāi)業(yè)機(jī)遇，將吳橋雜技大世界納入我市旅游產(chǎn)品整體營(yíng)銷體系，策劃推出主題性旅游線路20余條，吸引周邊地區(qū)眾多游客體驗(yàn)低碳、美食、休閑、購(gòu)物旅游。僅今年黃金周期間全市就接待游客56.2萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)32.4 %；實(shí)現(xiàn)旅游收入2.11億元，同比增長(zhǎng)37.6％。

二、存在的問(wèn)題

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地看到，全市旅游業(yè)發(fā)展還只是一個(gè)量的變化，與幸福德州的要求，與中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的標(biāo)準(zhǔn)相比還有很大差距，制約旅游業(yè)加快發(fā)展的因素還很多。主要表現(xiàn)為：

一是對(duì)旅游業(yè)重視程度不平衡。目前，我市大部分縣市區(qū)高度重視旅游工作，但個(gè)別縣市區(qū)推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意識(shí)還不夠強(qiáng)，還沒(méi)有真正把旅游業(yè)當(dāng)作一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)去對(duì)待、去發(fā)展。

二是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相對(duì)滯后。全市旅游產(chǎn)品品種雖然日趨豐富，但以“跟風(fēng)”產(chǎn)品居多，缺乏自身個(gè)性和特色。在已經(jīng)開(kāi)發(fā)出的諸多類型產(chǎn)品中，且不說(shuō)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)缺乏領(lǐng)先地位，單是在省內(nèi)領(lǐng)先也寥寥無(wú)幾。

三是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善。目前還沒(méi)有一個(gè)功能齊全、設(shè)施完備的市級(jí)旅游咨詢服務(wù)中心、集散中心，難以有效實(shí)施全市范圍內(nèi)的旅游服務(wù)、咨詢、調(diào)度和指揮；旅游基礎(chǔ)設(shè)施、景區(qū)容量、住宿娛樂(lè)場(chǎng)所遠(yuǎn)不能滿足假日需求。

四是旅游市場(chǎng)秩序還需進(jìn)一步規(guī)范。部分旅游企業(yè)和從業(yè)人員依法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄，旅行社之間惡性競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)證導(dǎo)游、欺客宰客等擾亂市場(chǎng)秩序的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，環(huán)境衛(wèi)生和旅游安全仍存在一些薄弱環(huán)節(jié)，直接影響了旅游業(yè)的健康發(fā)展。

三、下一步工作思路、目標(biāo)和措施

（一）工作思路及目標(biāo)

以學(xué)習(xí)貫徹十七屆六中全會(huì)精神為契機(jī)，以構(gòu)建現(xiàn)代旅 9

游產(chǎn)業(yè)體系為主線，以實(shí)施“旅游大項(xiàng)目建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃”為抓手，以持續(xù)加大投入為依托，以招商引資為重點(diǎn)，堅(jiān)持旅游項(xiàng)目建設(shè)與旅游產(chǎn)業(yè)配套建設(shè)兩手抓，完善旅游產(chǎn)品，拉長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，推進(jìn)旅游與文化的融合。力爭(zhēng)到2013年全市累計(jì)完成旅游總投入500億元。旅游收入200億元，年均增長(zhǎng)62.5%；國(guó)內(nèi)旅游接待人數(shù)達(dá)到2390萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)35.2%。

（二）工作措施

一是積極構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系。調(diào)度、指導(dǎo)、服務(wù)好在建的重點(diǎn)旅游項(xiàng)目。謀劃大型文體旅游項(xiàng)目。結(jié)合資源優(yōu)勢(shì)，積極謀劃策劃一批新的旅游大項(xiàng)目，打造服務(wù)北京、天津乃至整個(gè)北方和京滬高鐵沿線的優(yōu)秀旅游目的地。加大招商力度，重點(diǎn)做好28平方公里南部生態(tài)片區(qū)和高鐵新區(qū)旅游項(xiàng)目規(guī)劃招商，爭(zhēng)取早日將項(xiàng)目落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)旅游全面突破。

二是推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合。深入貫徹學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，進(jìn)一步提升對(duì)發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合，助推“齊魯燕趙文化融合之都”品牌建設(shè)。充分挖掘我市豐富的歷史文化資源，打造精品文化旅游產(chǎn)品。重點(diǎn)抓好黃河生態(tài)旅游文化大觀園、董子園、璞石書(shū)院、四女寺、慶云宮、運(yùn)河景區(qū)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)文化旅游項(xiàng)目建設(shè)。深入挖掘民間傳統(tǒng)藝術(shù)，策劃高水平文藝演出，再現(xiàn)大運(yùn)河漕運(yùn)時(shí)期“五方雜處、風(fēng)情萬(wàn)種、三教九流、江湖百戲”的繁榮景象。

三是做好旅游與休閑結(jié)合的文章。借鑒首屆“國(guó)民休閑匯”成功經(jīng)驗(yàn)，深入貫徹《山東省國(guó)民休閑發(fā)展綱要》，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，開(kāi)發(fā)休閑旅游資源，構(gòu)建豐富多彩的旅游產(chǎn)品體系，組織開(kāi)展豐富多彩的休閑主題活動(dòng)，營(yíng)造全民大旅游、全民大休閑、旅游大優(yōu)惠的濃郁氛圍，推進(jìn)旅游與休閑結(jié)合，打造我市“田園牧歌休閑勝地”品牌。順應(yīng)休閑度假發(fā)展需求，將發(fā)展休閑度假旅游作為壯大德州旅游經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)，按照建設(shè)國(guó)家旅游度假區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)發(fā)展一批上規(guī)模、高品位的旅游度假區(qū)，形成商務(wù)會(huì)議、休閑養(yǎng)生、溫泉療養(yǎng)、名勝古跡、民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村休閑等多樣化、特色化和規(guī)?；亩燃佼a(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建旅游景區(qū)業(yè)新高地。

四是注重項(xiàng)目建設(shè)與產(chǎn)業(yè)配套兩手抓。一手硬，抓好旅游項(xiàng)目建設(shè)工作，一手緊，加快旅游產(chǎn)業(yè)要素配套完善。整合提升現(xiàn)有景區(qū)，增加文化內(nèi)涵；積極推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，著力打造精品旅游項(xiàng)目，重點(diǎn)建設(shè)好齊河黃河生態(tài)旅游文化大觀園、董子園、慶云海島金山寺、武城四女寺、運(yùn)河景區(qū)開(kāi)發(fā)等重點(diǎn)項(xiàng)目；同時(shí)，加大招商力度，謀劃“大手筆”的旅游項(xiàng)目。以打造旅游者向往的幸福家園為目標(biāo)，圍繞吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素做好文章。積極籌建旅游咨詢中心、集散中心，完善城市旅游功能。同時(shí)，強(qiáng)化管理培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，培植骨干旅游企業(yè)，形成“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的開(kāi)發(fā)模式，全面提升旅游業(yè)發(fā)展水平。

五是強(qiáng)化宣傳促銷推動(dòng)旅游地接業(yè)務(wù)發(fā)展。繼續(xù)深入開(kāi)展“百萬(wàn)德州人游德州”、“到山東觀光旅游，從德州開(kāi)始”、“打造濟(jì)南休閑后花園”三大活動(dòng)。以“賀年會(huì)”、“休閑匯”活動(dòng)為平臺(tái)，加大旅游工作宣傳力度。借助齊河泉城海洋極地世界的開(kāi)業(yè)，在進(jìn)一步開(kāi)拓周邊旅游消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)與環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、黃三角高效生態(tài)區(qū)、濟(jì)南都市圈、天津?yàn)I海經(jīng)濟(jì)區(qū)以及高鐵沿線區(qū)域旅游合作，聯(lián)合推廣旅游產(chǎn)品。加大對(duì)北京、天津、濟(jì)南、衡水、滄州、保定以及其他城市等主要旅游客源市場(chǎng)的營(yíng)銷，積極爭(zhēng)取周邊城市大旅行社營(yíng)銷我市地接產(chǎn)品。創(chuàng)新宣傳促銷方式，加強(qiáng)與國(guó)家級(jí)會(huì)展協(xié)會(huì)聯(lián)系，宣傳推介德州市會(huì)議會(huì)展資源和良好的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，叫響“北方會(huì)議會(huì)展名城”品牌。

第三篇：德州市旅游局市場(chǎng)工作總結(jié)及下一步工作思路

德州市旅游局

市場(chǎng)工作總結(jié)及下一步工作計(jì)劃

2010年以來(lái)，德州市旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作緊緊圍繞?提高國(guó)內(nèi)外知名度、提升旅游整體形象?這一目標(biāo)，按照?著眼大區(qū)域，營(yíng)造大環(huán)境，塑造新形象，發(fā)展大旅游?的總體思路，采取走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合、集中和分散相結(jié)合、政府和企業(yè)相結(jié)合的營(yíng)銷方式，強(qiáng)力打造?齊魯燕趙文化融合之都、田園牧歌休閑勝地、北方會(huì)議會(huì)展名城?三大品牌，扎實(shí)推進(jìn)客源市場(chǎng)拓展工作，有效地提高了德州旅游品牌的知名度，全市旅游業(yè)繼續(xù)保持持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好勢(shì)頭。2010年全市共接待國(guó)內(nèi)游客965.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.17%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入45.44億元，同比增長(zhǎng)29.43%；接待入境游客5.72萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)35.6%，實(shí)現(xiàn)入境旅游收入1737萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)27.1%。今年上半年，全市共接待國(guó)內(nèi)游客543.6萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)23.00%，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入26.73億元，同比增長(zhǎng)30.50%。接待入境游客2.56萬(wàn)人次，同比下降 12.59%，實(shí)現(xiàn)入境旅游（外匯）收入966.72萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)28.30%。全市旅游總收入27.36億元，同比增加30.29%。

一、強(qiáng)勢(shì)宣傳，提高德州旅游知名度

（一）加強(qiáng)與公眾媒體的有效合作

一是加強(qiáng)與廣播、電視媒體合作。連續(xù)3年在中央電視臺(tái)、鳳凰衛(wèi)視投放?中國(guó)太陽(yáng)城?城市形象片，大大提升了德州知名度。在山東衛(wèi)視黃金時(shí)段投放了13縣市區(qū)捆綁促銷宣傳片，成為全省一大創(chuàng)舉。結(jié)合世界太陽(yáng)城大會(huì)召開(kāi)，在中央電視臺(tái)等7家主流媒體播放城市形象宣傳片。慶云縣瞄準(zhǔn)央視，2010年投資60萬(wàn)元在CCTV-1／新聞?lì)l道《朝聞天下—媒體廣場(chǎng)》欄目投放推介廣告，全力推介慶云旅游。夏津縣2010年投資80萬(wàn)元在中央電視臺(tái)投放廣告，宣傳黃河故道森林公園；2011年與德州電視臺(tái)合作投資100萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)辦大型闖關(guān)游樂(lè)項(xiàng)目?加油向前沖?。臨邑縣邀請(qǐng)大型電視系列紀(jì)錄片《中國(guó)地名故事》攝制組來(lái)紅壇寺森林公園進(jìn)行了以林海賞槐為重點(diǎn)的采風(fēng)拍攝。

二是加強(qiáng)與平面媒體合作。2010年，繼續(xù)與《德州日?qǐng)?bào)〃長(zhǎng)河晨刊》合作，每周一個(gè)版面，宣傳德州旅游工作動(dòng)態(tài)及旅游企業(yè)、旅游產(chǎn)品推介等。齊河縣在京福高速設(shè)置了?齊魯溫泉城?和?國(guó)科高爾夫?的廣告牌和旅游指示牌，在308國(guó)道設(shè)立了大型廣告牌。樂(lè)陵市投資120萬(wàn)元，在京福和新京滬高速公路設(shè)置、更新了12塊廣告牌。夏津縣于夏津城區(qū)、青銀高速公路安裝設(shè)置大型旅游指示牌10塊，景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)廣告牌、道路指示牌50塊。

三是加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)合作。繼續(xù)深化與新華網(wǎng)、魯北熱線、大眾網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體的合作。同時(shí)，積極利用德州旅游政務(wù)網(wǎng)、德州新聞網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)宣傳德州旅游產(chǎn)品。

（二）提高節(jié)慶會(huì)展等主題宣傳活動(dòng)的成效

一是積極辦好旅游活動(dòng)。成功舉辦了兩屆?好客山東（德州）賀年會(huì)?，借助?好客山東賀年會(huì)?平臺(tái)，策劃了一批有特色、成規(guī)模、系列化的節(jié)慶活動(dòng)，有效宣傳德州市豐富的歷史文化資源、良好的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)以及旅游業(yè)發(fā)展的良好前景，叫響了三大旅游品牌。2010年做好?觀世博游山東?和第四屆世界太陽(yáng)城大會(huì)結(jié)合文章，在減河濕地公園隆重舉行了?觀世博，游山東（德州）?啟動(dòng)暨減河濕地生態(tài)園（一期）開(kāi)園儀式，推出了全雞宴美食之旅、德州低碳之旅、休閑生態(tài)之旅等旅游產(chǎn)品，開(kāi)拓市場(chǎng)，招徠客源，擴(kuò)大消費(fèi)，確保了?觀世博游山東（德州）?各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。2011年5月19日，在夏津黃河故道森林公園啟動(dòng)德州?中國(guó)旅游日?活動(dòng)，全市各旅游企業(yè)踴躍參加?中國(guó)旅游日?活動(dòng)，推出一系列惠民及優(yōu)惠活動(dòng)。積極做好 ?國(guó)民休閑匯?活動(dòng)籌備、發(fā)動(dòng)工作，整合全市的社會(huì)、人文以及城鄉(xiāng)休閑資源，推出九大系列產(chǎn)品，形成持續(xù)不斷的休閑活動(dòng)高潮，實(shí)現(xiàn)了?天天有活動(dòng)，周周有高潮，全民大休閑?的目標(biāo)。

二是開(kāi)展形式多樣的主題宣傳活動(dòng)。2010年5月份會(huì)同相關(guān)部門(mén)聯(lián)合主辦了?凱德杯?德州市2010年飯店、餐館服務(wù)技能大賽，取得了專業(yè)技能和精神文明的雙豐收，展現(xiàn)了德州市餐飲行業(yè)?好客德州?的良好服務(wù)形象。聯(lián)合第四屆太陽(yáng)城大會(huì)執(zhí)委會(huì)等有關(guān)單位舉辦了2010年世界旅游小姐大賽德州賽區(qū)大賽，以競(jìng)賽為橋梁，深挖旅游文化內(nèi)涵，提升了德州市旅游知名度和美譽(yù)度。為啟動(dòng)德州市農(nóng)村旅游市場(chǎng)，舉辦?旅游下鄉(xiāng)工程?，通過(guò)組織農(nóng)民進(jìn)城旅游、組織市民到鄉(xiāng)村旅游等形式，全面啟動(dòng)農(nóng)村旅游市場(chǎng)。為迎接第四屆世界太陽(yáng)城大會(huì)召開(kāi)，開(kāi)展?迎太陽(yáng)城大會(huì)觀新城夜景?活動(dòng)，組織德州市廣大市民和市直部門(mén)、單位和中央、省駐德各單位機(jī)關(guān)干部在夜晚參觀、游覽開(kāi)發(fā)區(qū)景區(qū)、景點(diǎn)。各縣市區(qū)也組織開(kāi)展了豐富多彩的旅游活動(dòng)。如：夏津黃河故道森林公園舉辦的梨花節(jié)、椹果采摘節(jié)、香梨采摘節(jié)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)董子文化節(jié)，德城區(qū)黃河涯萬(wàn)畝桃園桃花節(jié)、采摘節(jié)，臨邑紅壇寺森林公園槐花節(jié)，樂(lè)陵富硒金絲小棗文化節(jié)，平原縣民俗文化藝術(shù)節(jié)，寧津家具文化節(jié)、美食文化節(jié)，慶云旅游購(gòu)物文化節(jié)等活動(dòng)，大大活躍了德州市旅游市場(chǎng)。

三是積極組織旅游企業(yè)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際旅交會(huì)。2010年以來(lái)共參加國(guó)家局、省局組織的各種境內(nèi)外宣傳促銷活動(dòng)十余次，發(fā)放各類宣傳資料2萬(wàn)余份，接受旅行社和公眾咨詢近萬(wàn)次，與外地旅游界聯(lián)系得到了加強(qiáng)，進(jìn)一步擴(kuò)大了德州旅游的市場(chǎng)知名度。

（三）積極做好高鐵重點(diǎn)旅游宣傳活動(dòng)

一是開(kāi)發(fā)了適應(yīng)高鐵時(shí)代的旅游線路。以?高鐵自由風(fēng)-魅力太陽(yáng)城?為宣傳主題，重點(diǎn)推出以扒雞美食之旅、低碳生活體驗(yàn)之旅、海島金山寺祈福平安之旅為主的常規(guī)性旅游產(chǎn)品，以賞花為主題的春季旅游產(chǎn)品，以椹果采摘和科普教育為主題的夏季旅游產(chǎn)品，以農(nóng)產(chǎn)品采摘為主題的秋季旅

游產(chǎn)品，以滑雪、溫泉為主題的冬季旅游產(chǎn)品等20余條旅游線路，力爭(zhēng)把游客留在德州。印制2000份高鐵旅游指南宣傳折頁(yè)用于高鐵宣傳。

二是整合資源，參加省旅游局組織的高鐵沿線城市宣傳促銷計(jì)劃。德州市旅游局局長(zhǎng)扈建軍帶領(lǐng)德州電視臺(tái)、德州日?qǐng)?bào)、德州晚報(bào)有關(guān)記者參加了由山東省旅游局、濟(jì)南鐵路局主辦的?‘高鐵自由風(fēng) 好客山東行’——中國(guó)首屆行進(jìn)中的高鐵旅游營(yíng)銷大會(huì)?，在由北京開(kāi)往上海的G101次高鐵上對(duì)德州旅游展開(kāi)宣傳。

三是充分利用高鐵媒體進(jìn)行宣傳。借助高鐵宣傳平臺(tái)，加大對(duì)外宣傳。邀請(qǐng)新華網(wǎng)山東旅游頻道營(yíng)銷總監(jiān)陳彥杰一行四人來(lái)德州市進(jìn)行了為期三天的拍攝采訪，這是?京滬高鐵旅游體驗(yàn)活動(dòng)-體驗(yàn)高鐵旅行 暢游好客山東?活動(dòng)啟動(dòng)的第一站。

四是制定促進(jìn)旅游營(yíng)銷的鼓勵(lì)政策，發(fā)揮旅行社招客的主動(dòng)性和積極性，加強(qiáng)與京滬地區(qū)旅游企業(yè)合作，多層次、多渠道、多形式推介德州市旅游產(chǎn)品。

五是積極組織開(kāi)展?三項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)?。配合高鐵開(kāi)通，省旅游局開(kāi)展了?三項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)?，在全省范圍內(nèi)評(píng)選?到山東不可不去的100個(gè)地方?、?到山東不可不吃的100種美食?、?到山東不可不買的100種特色商品?。德州市高度重視，市委書(shū)記吳翠云同志親自過(guò)問(wèn)活動(dòng)開(kāi)展情況。全市旅游行業(yè)緊緊抓住高鐵旅游時(shí)代即將到來(lái)的重要機(jī)遇，積極采取有效

措施開(kāi)展好?三項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)?。各縣市區(qū)推出本地最佳景區(qū)、美食和特色商品，列入全市三項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)支持范圍。最終我市共有14項(xiàng)旅游產(chǎn)品入選。

（四）圍繞低碳旅游做好宣傳文章

利用國(guó)家旅游局讀書(shū)班和第四屆世界太陽(yáng)城大會(huì)在我市召開(kāi)的契機(jī)，做足做好低碳旅游宣傳文章。

一是2010年7月10至13日，國(guó)家旅游局黨組中心組學(xué)習(xí)班暨全省旅游工作座談會(huì)在德州召開(kāi)。會(huì)前及會(huì)議期間，國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)新聞媒體報(bào)道德州太陽(yáng)城大會(huì)、低碳、新能源產(chǎn)業(yè)等方面的文章上百篇，大力宣傳德州低碳旅游的做法。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉對(duì)我市結(jié)合太陽(yáng)能利用、大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的做法給予高度評(píng)價(jià)。會(huì)議期間充分展示了我市旅游業(yè)發(fā)展大好形勢(shì)，營(yíng)造了濃郁的 ?有德之州?氛圍，宣傳了?中國(guó)太陽(yáng)城?德州在節(jié)能減排和低碳旅游方面的理念和探索。

二是2010年9月16日至19日，世人矚目的第四屆世界太陽(yáng)城大會(huì)在我市勝利召開(kāi)。市旅游局積極做好太陽(yáng)城大會(huì)28個(gè)參觀點(diǎn)講解詞的規(guī)范，90名講解人員的培訓(xùn)工作。精心組織會(huì)前會(huì)后參觀旅游活動(dòng)。推出德州城市風(fēng)光游、慶云海島金山寺、夏津黃河故道森林公園等10余條旅游線路供來(lái)賓選擇，成功地組織了臺(tái)灣客商及澳大利亞考察團(tuán)的參觀考察工作。

同時(shí)與吳橋雜技大世界達(dá)成合作意向，將其納入了德州市旅游產(chǎn)品的整體營(yíng)銷體系，確定了德州市旅游產(chǎn)品的要素組成、價(jià)格水平和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，推出了德州一日游、二日游套票，為啟動(dòng)德州地接旅游做好基礎(chǔ)。

二、共塑形象，深化區(qū)域協(xié)作內(nèi)涵

加強(qiáng)區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)，在資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、信息共享、市場(chǎng)共拓、客源互送等方面，取得了新突破。

（一）積極與旅游強(qiáng)省市聯(lián)姻

通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去，積極參加各種旅游交易會(huì)、聯(lián)誼會(huì)等旅游推介活動(dòng)，大力宣傳、推介德州，與外地旅游界聯(lián)系得到了加強(qiáng)。邀請(qǐng)吳橋縣政府、吳橋雜技大世界在德州市召開(kāi)座談會(huì)，在聯(lián)合打造地接業(yè)務(wù)、互為客源等方面進(jìn)行深入交流，達(dá)成合作意向。先后邀請(qǐng)臺(tái)灣新竹、聊城、濟(jì)寧、西安、濰坊、淄博、臨沂、衡水、桂林等地市旅游考察團(tuán)、促銷團(tuán)來(lái)德州市召開(kāi)聯(lián)誼會(huì)，研究探討旅游合作事宜，并與臺(tái)灣新竹市旅行商業(yè)同業(yè)公會(huì)聯(lián)合簽署旅游合作協(xié)議，標(biāo)志著德州市與臺(tái)灣新竹之間正式建立旅游交流合作關(guān)系。在請(qǐng)進(jìn)來(lái)的同時(shí)，堅(jiān)持走出去，先后組織人員赴重慶、臺(tái)灣、聊城、棗莊、萊蕪、泰安、吳橋等地考察學(xué)習(xí)，先后與重慶市永川區(qū)旅游局、吳橋縣文化旅游局簽署了旅游合作協(xié)議。

（二）深化高鐵旅游城市聯(lián)盟合作

進(jìn)一步拓展?高鐵旅游城市聯(lián)盟?合作內(nèi)涵，積極推進(jìn)京滬高鐵沿線旅游城市的合作。與濟(jì)南、泰安、曲阜、棗莊

等聯(lián)合建立?旅游聯(lián)盟?，探索旅游景區(qū)客源互換，聯(lián)手打造?高鐵城市游?品牌。發(fā)揮德州對(duì)魯西北、冀東南的輻射功能，加強(qiáng)與濱州、聊城、衡水、滄州等京滬高鐵輻射城市對(duì)接，通過(guò)組織重點(diǎn)景區(qū)、旅行社互換免費(fèi)宣傳、推出旅游優(yōu)惠套餐等方式，搞好整合營(yíng)銷，形成宣傳合力，統(tǒng)一開(kāi)拓北京、天津、南京、上海等高鐵重點(diǎn)旅游市場(chǎng)，在京滬沿線樹(shù)立?好客山東?旅游形象。指導(dǎo)本地地接旅行社與主要客源地旅行社簽訂合作協(xié)議，共同做好客源互換、地接接待工作。

（三）加強(qiáng)海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)

一是邀請(qǐng)海外客商到德州市考察。今年4月份，邀請(qǐng)新加坡中歐航空旅游聯(lián)盟有限公司總裁、著名華人企業(yè)家許炳輝來(lái)德州市考察德州扒雞產(chǎn)業(yè)發(fā)展及旅游接待情況。此次考察將進(jìn)一步加強(qiáng)德州、新加坡兩地旅游業(yè)界的交流和合作，對(duì)德州市開(kāi)拓東南亞旅游市場(chǎng)具有深遠(yuǎn)的影響。6月20日至23日，邀請(qǐng)菲律賓國(guó)會(huì)議員盧福斯先生及夫人一行11人來(lái)德進(jìn)行訪問(wèn)考察，探討蘇祿王御園項(xiàng)目建設(shè)情況。6月29日至30日，邀請(qǐng)菲律賓中國(guó)商會(huì)總會(huì)會(huì)長(zhǎng)施萬(wàn)軫率企業(yè)家代表團(tuán)一行27人到德州考察訪問(wèn)，尋求投資合作商機(jī)。

二是赴馬來(lái)西亞、印尼、美國(guó)宣傳促銷。今年5月份，參加市政府赴印尼、馬來(lái)西亞活動(dòng)專程進(jìn)行宣傳促銷，與當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)以及馬來(lái)西亞發(fā)林集團(tuán)董事長(zhǎng)林玉堂等東南亞知名商人就旅游大項(xiàng)目建設(shè)、東南亞游客赴德州旅游進(jìn)

行了廣泛接觸，達(dá)成了初步意向。7月，赴美國(guó)參加美國(guó)商城?體驗(yàn)中國(guó)?公眾宣傳推廣活動(dòng)，圍繞齊河泉城極地海洋世界等項(xiàng)目促銷，做好海外市場(chǎng)的宣傳工作。

三、項(xiàng)目帶動(dòng)，提升德州旅游產(chǎn)品品質(zhì)

（一）科學(xué)編制旅游規(guī)劃

按照?高起點(diǎn)、高定位?的發(fā)展思路，德州市邀請(qǐng)中國(guó)旅游研究院完成對(duì)《德州市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》進(jìn)行修編，促進(jìn)大項(xiàng)目建設(shè)與規(guī)劃充分融合，同時(shí)編制了《德州市“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步明確了全市旅游發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和特色，解決發(fā)展思路、發(fā)展定位等重要問(wèn)題，為實(shí)現(xiàn)旅游大發(fā)展提供指導(dǎo)和依據(jù)。

（二）扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

啟動(dòng)?旅游大項(xiàng)目三年行動(dòng)計(jì)劃?，力爭(zhēng)用三年時(shí)間建設(shè)50個(gè)龍頭型、領(lǐng)軍型大項(xiàng)目，深度開(kāi)發(fā)旅游資源，加快打造一批國(guó)內(nèi)外有廣泛影響的景區(qū)集群。目前，全市在建或即將開(kāi)工重點(diǎn)項(xiàng)目49個(gè)，計(jì)劃總投資659.4億元，今年計(jì)劃投資184.23億，目前已到位資金70.45億元。設(shè)立了德州市首家黃河國(guó)際生態(tài)城省級(jí)旅游度假區(qū)。黃河國(guó)際生態(tài)城、東盟國(guó)際生態(tài)城、夏津黃河故道森林公園、四女寺風(fēng)景區(qū)等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)取得明顯進(jìn)展，其中海洋極地世界項(xiàng)目已于7月28日盛大開(kāi)業(yè)，開(kāi)業(yè)一個(gè)月共接待游客46.6萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入約1.21億元。其他項(xiàng)目建設(shè)也有序開(kāi)展，由香港奇明國(guó)際有限公司投資110億元的夏津黃河故道森林

公園溫泉度假村項(xiàng)目順利簽約，項(xiàng)目主要建設(shè)溫泉度假、五星級(jí)酒店、國(guó)際會(huì)議中心、濕地公園等。棗都溫泉度假村完成規(guī)劃，香海禪林古棗生態(tài)園二期祥云歡樂(lè)世界項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，中華狀元城目前已完成項(xiàng)目一期工程狀元湖、狀元廣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，任繼愈紀(jì)念館完成了項(xiàng)目征地、拆遷等工作，正待下一步施工。齊河晏子湖生態(tài)旅游綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、夏津黃河故道森林公園建設(shè)項(xiàng)目入選2011年省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。

（三）加大招商引資力度

謀劃大型文體旅游項(xiàng)目，編制招商手冊(cè)。根據(jù)建設(shè)內(nèi)容、文化內(nèi)涵、地理位置等因素，考慮項(xiàng)目對(duì)外吸引力、影響力，計(jì)劃建設(shè)德州旅游綜合體項(xiàng)目。打造服務(wù)北京、天津及環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，河北、河南、山東、山西以至整個(gè)北方和京滬高鐵沿線上的旅游目的地。項(xiàng)目擬包括溫泉城、體育城、文化創(chuàng)意城、中國(guó)圍棋城、中國(guó)京劇城、航天城等項(xiàng)目，同時(shí)建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施，互為關(guān)系，相互補(bǔ)充。邀請(qǐng)珠海、北京等地企業(yè)來(lái)德，赴北京與央企對(duì)接、洽談投資事宜。目前在談重點(diǎn)項(xiàng)目有中國(guó)（德州）航天城項(xiàng)目、北京瑞鑫安泰創(chuàng)業(yè)投資中心、澳門(mén)東方財(cái)富集團(tuán)、盛世影隆文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、泛華集團(tuán)等。

（四）精心培育旅游品牌

借助新能源產(chǎn)業(yè)崛起，大力發(fā)展?低碳旅游?，形成了“中國(guó)太陽(yáng)城--低碳德州”的發(fā)展思路。積極打造低碳景區(qū)景點(diǎn)，建設(shè)低碳賓館飯店，推行低碳旅游行為，以太陽(yáng)谷景區(qū)

為龍頭，打造低碳觀光體驗(yàn)之旅，形成全國(guó)獨(dú)一無(wú)二的太陽(yáng)城景觀。德州低碳旅游在全國(guó)叫響。2010年年初，慶云海島金山寺、皇明太陽(yáng)谷被國(guó)家旅游局命名為4A級(jí)旅游景區(qū)，填補(bǔ)了德州市沒(méi)有4A級(jí)景區(qū)的空白。年底，董子園景區(qū)和夏津黃河故道森林公園又被命名為4A級(jí)旅游景區(qū)。慶云縣成為全省首批旅游強(qiáng)縣。夏津縣今年將接受省旅游局審核，有望成為德州市第二家省級(jí)旅游強(qiáng)縣。省級(jí)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)，旅游特色村達(dá)到4個(gè)。省級(jí)休閑漁業(yè)示范點(diǎn)6家。山東省旅游休閑購(gòu)物街區(qū)1家，山東省旅游商品研發(fā)基地2家。

四、下一步工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)加大城市品牌宣傳力度

2012年，德州市將繼續(xù)加大在央視、鳳凰衛(wèi)視等主流媒體、黃金時(shí)段的宣傳營(yíng)銷力度，繼續(xù)投放?中國(guó)太陽(yáng)城-魅力德州?宣傳片，提升城市知名度。與中國(guó)銀行德州支行合作，擴(kuò)大?好客山東?系列旅游卡的發(fā)行量。與電信、郵政、物流、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、品牌連鎖店合作，拓展德州市旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。出臺(tái)對(duì)大旅行商營(yíng)銷德州市旅游產(chǎn)品的評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

緊緊圍繞?低碳旅游?主題，以此作為打響德州旅游品牌的重要切入點(diǎn)，繼續(xù)與吳橋聯(lián)手打造?‘九達(dá)天衢，神京門(mén)戶’逍遙游?魯西北、冀東南經(jīng)典旅游精品線路，策劃和推動(dòng)?太陽(yáng)城之旅—浪漫海洋?為主題的主城區(qū)至齊河的新興旅游線路，以新形象推向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。

（二）積極開(kāi)展豐富多彩的旅游活動(dòng)

一是持續(xù)打造?好客山東（德州）賀年會(huì)?品牌。繼續(xù)以?好客山東賀年會(huì)?活動(dòng)為平臺(tái)，加大旅游工作宣傳力度，充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，向全社會(huì)宣傳旅游工作。市旅游局將安排專人負(fù)責(zé)信息工作，將節(jié)日每天信息進(jìn)行整理，在德州旅游政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布。在德州電視臺(tái)、德州電臺(tái)、德州日?qǐng)?bào)、德州晚報(bào)等主流媒體開(kāi)設(shè)專欄，開(kāi)展旅游宣傳促銷，吸引廣大市民關(guān)注和參與。積極做好第三屆?賀年會(huì)?工作，提早謀劃，超前準(zhǔn)備，運(yùn)用市場(chǎng)化機(jī)制打造賀年會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈。

二是通過(guò)一系列旅游活動(dòng)活躍旅游市場(chǎng)。繼續(xù)深入開(kāi)展?百萬(wàn)德州人游德州?、?到山東觀光旅游從德州開(kāi)始?、?打造濟(jì)南休閑后花園?三大主題活動(dòng)。結(jié)合夏津黃河故道森林公園舉辦的梨花節(jié)、椹果采摘節(jié)、香梨采摘節(jié)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)董子文化節(jié)，德城區(qū)黃河涯萬(wàn)畝棗園桃花節(jié)、采摘節(jié)，臨邑紅壇寺森林公園槐花節(jié)，樂(lè)陵富硒金絲小棗文化節(jié)，平原縣民俗文化藝術(shù)節(jié)，寧津家具文化節(jié)、美食文化節(jié)，慶云旅游購(gòu)物文化節(jié)等活動(dòng)，活躍旅游市場(chǎng)。

（三）推動(dòng)旅游地接業(yè)務(wù)發(fā)展

借助齊河泉城海洋極地世界的開(kāi)業(yè)，在進(jìn)一步開(kāi)拓周邊旅游消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)與環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈、黃三角高效生態(tài)區(qū)、濟(jì)南都市圈、天津?yàn)I海經(jīng)濟(jì)區(qū)以及高鐵沿線區(qū)域旅游合作，聯(lián)合推廣旅游產(chǎn)品。加大對(duì)北京、天津、濟(jì)南、衡水、滄州、保定以及其他城市等主要旅游客源市場(chǎng)的營(yíng)銷，積極

爭(zhēng)取周邊城市大旅行社營(yíng)銷德州市一日游、二日游、三日游的八大基礎(chǔ)地接產(chǎn)品。創(chuàng)新宣傳促銷方式，加強(qiáng)與國(guó)家級(jí)會(huì)展協(xié)會(huì)聯(lián)系，宣傳推介德州市會(huì)議會(huì)展資源和良好的交通區(qū)位優(yōu)勢(shì)，叫響?北方會(huì)議會(huì)展名城?稱號(hào)。

（四）強(qiáng)化高鐵旅游營(yíng)銷

強(qiáng)化客源市場(chǎng)的開(kāi)拓，赴北京、天津、上海、南京等京滬高鐵沿線重點(diǎn)城市開(kāi)展高頻次、大規(guī)模的宣傳促銷活動(dòng)。充分利用京滬高鐵沿線城市電視媒體、平面媒體以及大屏幕、廣告牌等資源，積極開(kāi)拓高鐵旅游客源市場(chǎng)。強(qiáng)化對(duì)接與合作，充分利用高鐵城市大旅行社營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，推廣我市旅游產(chǎn)品，開(kāi)拓客源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

（五）加強(qiáng)區(qū)域旅游合作。

加強(qiáng)高鐵沿線城市間對(duì)接，吸引高鐵高端游客向德州市聚集和延伸。加強(qiáng)區(qū)域旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)合作，共同打造適應(yīng)市場(chǎng)需求的跨地區(qū)旅游產(chǎn)品組合。借助省會(huì)城市群經(jīng)濟(jì)圈和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈，加強(qiáng)與天津、濟(jì)南、石家莊、聊城、濱州、滄州、衡水等周邊城市聯(lián)合，組織策劃區(qū)域性旅游活動(dòng)，吸引周邊城市游客來(lái)德州旅游。

德州市旅游局

二Ｏ一一年九月十八日

第四篇：德州市旅游局辦理政協(xié)提案情況匯報(bào)

德州市旅游局

辦理政協(xié)提案情況匯報(bào)

德州市旅游局（2008年11月20日）

近年來(lái)，在市政協(xié)的監(jiān)督支持下，全市旅游業(yè)取得了快速發(fā)展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年前三季度，全市實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入22.1億元，同比增長(zhǎng)36.2%；接待國(guó)內(nèi)游客513.68萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)27.9 %。接待入境游客24254人，同比增長(zhǎng)28.36%；實(shí)現(xiàn)外匯收入724.14萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)54.7%。旅游業(yè)成為拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的四個(gè)主要因素之一。目前我市可接待游客的景區(qū)、景點(diǎn)發(fā)展到40多處，其中國(guó)家AAA級(jí)旅游區(qū)4處，AA級(jí)旅游區(qū)9處，國(guó)家、省級(jí)工農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)10個(gè)，省級(jí)休閑漁業(yè)示范點(diǎn)1個(gè)。國(guó)際旅行社3家，國(guó)內(nèi)旅行社45家，星級(jí)酒店19家,星級(jí)餐館11家。

政協(xié)提案是民主黨派和社會(huì)各界參政議政的重要形式，通過(guò)這種形式反映社情民意，是政府部門(mén)聯(lián)系群眾的很好的渠道。做好提案辦理工作，是政府部門(mén)的重要職責(zé)，也是自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求。市旅游局在提案辦理過(guò)程中，堅(jiān)持做到思想上高度重視，行動(dòng) 上切實(shí)有效，程序上合理規(guī)范，時(shí)間上及早安排，真正把辦理工作作為全局工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，扎實(shí)推進(jìn)，狠抓落實(shí)，確保收到實(shí)效。

一、提案辦理情況

今年市旅游局共收到市政協(xié)十二屆一次會(huì)議提案十份，分別是民盟德州市委提出的?關(guān)于擴(kuò)建岔河風(fēng)景區(qū)，增加旅游資源的提案（79號(hào)）?；民盟德州市委提出的?關(guān)于大量招募志愿者，大力開(kāi)展旅游宣傳活動(dòng)的提案（87號(hào)）?；戴連強(qiáng)委員提出的?關(guān)于挖掘旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)的提案（240號(hào)）?；張愛(ài)華委員提出的?關(guān)于德州文化旅游業(yè)發(fā)展的提案（291號(hào)）?；劉紅梅委員提出的?關(guān)于以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，政府主導(dǎo)，致力促進(jìn)旅游業(yè)又快又好發(fā)展的提案（314號(hào)）?；張俊英委員提出的?關(guān)于創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市應(yīng)從‘以人為本’抓起的提案（231號(hào)）?；袁玲委員提出的?關(guān)于打造城市新名片，實(shí)現(xiàn)旅游食宿購(gòu)物美天堂的提案（277號(hào)）?；楊欣委員提出的?關(guān)于建設(shè)文化休閑旅游生態(tài)文明城市的提案（178號(hào)）?；趙海霞委員提出的?關(guān)于德州打造旅游城市的幾點(diǎn)建議的提案（414號(hào)）?；郭云山委員提出的?關(guān)于搞好陵縣旅游開(kāi)發(fā)，促進(jìn)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的提案（306號(hào)）?。截止目前，已全部按時(shí)答復(fù)完畢。為確保政協(xié)提案落到實(shí)處，我們主要做了以下工作:

（一）高度重視，確保提案有效落實(shí) 市旅游局高度重視提案辦理工作，建立了提案辦理工作機(jī)制，成立以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室任成員的提案辦理委員會(huì)。每年收到政協(xié)委員提案后，市旅游局黨組都要召開(kāi)專題工作會(huì)議進(jìn)行研究部署，確定主管領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任科室，研究提出提案辦理的原則性指導(dǎo)意見(jiàn)，要求各相關(guān)科室單位要認(rèn)真對(duì)待，確保辦理工作質(zhì)量。今年，局黨組對(duì)這十份提案提出初步擬辦意見(jiàn)，交具體責(zé)任科室辦理，分管局長(zhǎng)審核把關(guān)，再報(bào)請(qǐng)局長(zhǎng)審定，使提案辦理工作逐級(jí)落實(shí)，明確責(zé)任，確保每份提案落到實(shí)處。先后以（德旅）第2號(hào)、3號(hào)、4號(hào)、5號(hào)、7號(hào)、8號(hào)、9號(hào)、10號(hào)、11號(hào)、14號(hào)文給予答復(fù)，我們堅(jiān)持近期和長(zhǎng)遠(yuǎn)、微觀和宏觀相結(jié)合，把每項(xiàng)提案有機(jī)融入全市旅游業(yè)發(fā)展之中。

（二）強(qiáng)化督辦督查工作機(jī)制，確保提案得到有效辦理 及時(shí)總結(jié)近年來(lái)提案辦理工作中的經(jīng)驗(yàn)做法，不斷完善辦理工作制度，規(guī)范辦理工作程序，強(qiáng)化工作時(shí)限和具體要求，著力提升我局提案辦理工作的制度化、程序化和規(guī)范化水平。凡涉及旅游部門(mén)的議案和建議，由責(zé)任科室抓好落實(shí)，分管局長(zhǎng)直接調(diào)度，及時(shí)掌握各個(gè)提案的辦理進(jìn)度和具體情況，提高辦理工作的時(shí)效性。對(duì)于涉及多個(gè)科室的委員提案，明確主辦科室單位，分管領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)調(diào)度，協(xié)辦相關(guān)科室單位主動(dòng)做好配合。在具體辦理工作中，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫，盡心盡職做好辦理工作。對(duì) 提案涉及的問(wèn)題能解決的及時(shí)解決；對(duì)因政策和客觀條件限制，暫不能解決的，及時(shí)向委員們實(shí)事求是地說(shuō)明情況。

（三）加大旅游資源開(kāi)發(fā)，建設(shè)旅游大項(xiàng)目

關(guān)于第240號(hào)、291號(hào)等提案提出的挖掘旅游資源，大力發(fā)展旅游業(yè)的建議。我市以《德州市旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃》和《德州市旅游業(yè)?十一五?規(guī)劃》為指導(dǎo)，加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和資源整合力度，把人文、生態(tài)、民俗、工農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目有機(jī)地聯(lián)接在一起，打造精品，推出拳頭產(chǎn)品。

一是做好旅游規(guī)劃編制和實(shí)施工作，積極推進(jìn)旅游總體規(guī)劃和旅游景區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃建設(shè)。市里委托全國(guó)歷史文化名城保護(hù)權(quán)威、上海同濟(jì)大學(xué)阮儀三教授編制了《德州市主城區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《德州主城區(qū)運(yùn)河開(kāi)發(fā)控制性詳細(xì)規(guī)劃》，為運(yùn)河旅游開(kāi)發(fā)和蘇祿王墓開(kāi)發(fā)奠定了基礎(chǔ)。各縣市區(qū)積極啟動(dòng)旅游總體規(guī)劃和旅游項(xiàng)目規(guī)劃編制工作。這些規(guī)劃的編制為我市旅游資源開(kāi)發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二是立足旅游大項(xiàng)目建設(shè)，深入挖掘文化旅游資源，努力打造特色精品旅游項(xiàng)目。經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)投資建設(shè)了董子讀書(shū)臺(tái)項(xiàng)目，目前?三策固本?水上牌坊、讀書(shū)臺(tái)臺(tái)基已完工。慶云縣建設(shè)了海島金山寺、慶云書(shū)院、香海禪林等旅游景點(diǎn)。樂(lè)陵市建設(shè)十大旅游精品項(xiàng)目，包括文廟大成殿、碧霞元君故居等。德州扒雞集團(tuán)建設(shè)了扒雞博物館，以詳實(shí)的文物和史料，充分運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，展現(xiàn)了扒雞文化的豐富內(nèi)涵。夏津縣建成了頤壽古椹園、杏塢園等千畝以上景區(qū)四個(gè)。武城縣充分利用具有特色的工業(yè)旅游資源，開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游項(xiàng)目，興建了古貝春博物館、古貝春文化長(zhǎng)廊等景點(diǎn)。下一步繼續(xù)深入挖掘大運(yùn)河歷史文化內(nèi)涵，有效促進(jìn)大運(yùn)河沿岸文化遺產(chǎn)的保護(hù)與開(kāi)發(fā)。抓住京滬高速公路開(kāi)工建設(shè)的機(jī)遇，做好陵縣兩湖旅游區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作，充分利用兩湖間土地，做好旅游項(xiàng)目規(guī)劃創(chuàng)意，建成省內(nèi)著名的水城度假圣地。抓住2010年世界太陽(yáng)城大會(huì)在我市召開(kāi)的機(jī)遇，幫助和督促皇明集團(tuán)抓好太陽(yáng)谷建設(shè)，促其成為全世界以太陽(yáng)能為主題的工業(yè)旅游龍頭項(xiàng)目。

目前全市在建項(xiàng)目28個(gè)，計(jì)劃總投資83億元，累計(jì)到位資金8億元。

（四）積極打造休閑、美食城市名片

關(guān)于?打造城市新名片，實(shí)現(xiàn)旅游食宿購(gòu)物美天堂?的提案。市旅游局按照市領(lǐng)導(dǎo)的批示，對(duì)我市城市名片問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，與有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了溝通，初步確定以?美食都、太陽(yáng)谷?為我市形象品牌。我市旅游業(yè)發(fā)展定位是：文化旅游與休閑旅游并重，以休閑旅游搞突破，帶動(dòng)人氣；以文化旅游豐富內(nèi)涵，增加厚度。把休閑旅游作為德州旅游業(yè)發(fā)展的突破口來(lái)抓，積極開(kāi)發(fā)休閑度假、溫泉療養(yǎng)等休閑旅游項(xiàng)目。把溫泉開(kāi)發(fā)作為休閑旅游的破題之作。在德州主城區(qū)和齊河黃河北展區(qū)規(guī)劃建設(shè)高檔次溫泉旅游項(xiàng)目，使我 市成為華北地區(qū)著名的溫泉旅游目的地。

（五）鞏固創(chuàng)優(yōu)成果，完善旅游產(chǎn)業(yè)要素

關(guān)于以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，政府主導(dǎo)，致力促進(jìn)旅游業(yè)又快又好發(fā)展的提案。2007年我市被成功命名為?中國(guó)優(yōu)秀旅游城市?。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)，城市旅游服務(wù)功能和旅游行業(yè)管理水平得到了明顯提升。市旅游局以創(chuàng)優(yōu)為契機(jī)，堅(jiān)持?以人為本?，按照親情化、細(xì)微化、人性化服務(wù)的思路，寓服務(wù)于管理之中，強(qiáng)化旅游行業(yè)管理與服務(wù)，優(yōu)化旅游發(fā)展大環(huán)境，推進(jìn)旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。市旅游局將進(jìn)一步重視政協(xié)提案和建議，廣泛吸收社會(huì)各方面的意見(jiàn)，不斷完善和充實(shí)旅游產(chǎn)業(yè)要素。同時(shí)，堅(jiān)持?政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)化運(yùn)作?的原則，擴(kuò)大招商引資渠道，積極引進(jìn)資金和管理，加大促銷宣傳力度，努力使全市旅游業(yè)走上健康發(fā)展的快車道。

二、下一步旅游工作思路和打算

今后全市旅游工作的總體思路是：以市委工作會(huì)議為指導(dǎo)，圍繞打造區(qū)域旅游強(qiáng)市這一目標(biāo)，充分挖掘歷史文化和自然資源，創(chuàng)新思路和辦法，精心策劃，有機(jī)整合，堅(jiān)持開(kāi)發(fā)與提升并重，建設(shè)一批在周邊乃至在華北地區(qū)有影響的旅游項(xiàng)目和特色旅游精品，努力實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)率先發(fā)展、跨越發(fā)展。具體目標(biāo)是：力爭(zhēng)每年打造10個(gè)市級(jí)旅游精品項(xiàng)目，3年建成旅游目的地，5年成為區(qū)域旅游強(qiáng)市；5年內(nèi)全市各縣市基本達(dá)到旅游強(qiáng)縣或中國(guó)優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)縣市 區(qū)培育2-3個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))，培植3-5個(gè)旅游特色村。主城區(qū)建設(shè)四家五星級(jí)酒店，每個(gè)縣市至少一家五星級(jí)酒店。星級(jí)酒店、星級(jí)餐館、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、導(dǎo)游員隊(duì)伍、旅游商品等旅游要素取得大的發(fā)展。

（一）進(jìn)一步明確旅游業(yè)發(fā)展定位。根據(jù)我市旅游業(yè)實(shí)際，結(jié)合目前旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)，我市旅游業(yè)發(fā)展定位是：文化旅游與休閑旅游并重，以休閑旅游搞突破，帶動(dòng)人氣；以文化旅游豐富內(nèi)涵，增加厚度。一是要把溫泉開(kāi)發(fā)作為休閑旅游的破題之作。充分利用我市地?zé)豳Y源富集，分布范圍廣，儲(chǔ)量豐富，易于開(kāi)采，富含多種微量元素的優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)在齊河和主城區(qū)分別建一處區(qū)域最高檔次大型溫泉旅游休閑度假區(qū)，一個(gè)服務(wù)濟(jì)南及全省；一個(gè)輻射華北及京津，使我市成為華北地區(qū)著名的溫泉旅游目的地。二是要大力發(fā)展神話文化、圣賢文化、漢唐文化、黃河文化、運(yùn)河文化、宗教文化、紅色文化等為內(nèi)容的文化旅游。三是要充分利用我市豐富的美食文化，大力開(kāi)發(fā)美食旅游，打造美食德州品牌。充分利用我市德州扒雞、保店驢肉、宋樓火燒等特色名吃，開(kāi)發(fā)建設(shè)美食一條街，特色小吃街等特色街區(qū)，利用美食吸引南來(lái)北往的過(guò)客游客來(lái)我市旅游消費(fèi)。四是要高起點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)以溫泉、美食、現(xiàn)代游樂(lè)、區(qū)域會(huì)議承辦、自駕汽車宿營(yíng)地建設(shè)等為主的休閑度假旅游。

（二）精心謀劃全市旅游發(fā)展布局。按照我市資源分布 情況，下一步全市旅游發(fā)展布局，以德城區(qū)為中心，按?三條射線?展開(kāi)，即德州至齊河、德州至慶云、德州至夏津。從德州到齊河，即沿京滬高速沿線，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)齊河作為吸引濟(jì)南客源的橋頭堡，將德州市城區(qū)作為全市旅游集散地。挖掘黃河文化資源，以觀光、休閑為主打產(chǎn)品，打造南北向的旅游線，拓展成全省統(tǒng)一打造的?山水圣人旅游線?的重要組成部分。同時(shí)，深入挖掘大運(yùn)河歷史文化內(nèi)涵，發(fā)揮運(yùn)河文化資源優(yōu)勢(shì)，科學(xué)推進(jìn)開(kāi)發(fā)利用，有效促進(jìn)大運(yùn)河沿岸文化遺產(chǎn)的保護(hù)與開(kāi)發(fā)，提升城市品位，提高旅游城市形象。德州至慶云，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)慶云，發(fā)揮棗鄉(xiāng)民俗文化、佛教文化資源優(yōu)勢(shì)，打造德州東西向的以觀光、旅游為主的旅游線；德州至夏津，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)夏津，以黃河故道文化和農(nóng)業(yè)生態(tài)文化為載體，發(fā)展生態(tài)旅游、體驗(yàn)旅游，打造成德州西部重要的旅游線。

（三）重點(diǎn)建設(shè)一批旅游項(xiàng)目建設(shè)。旅游項(xiàng)目是加快旅游業(yè)發(fā)展的有效載體。針對(duì)我市缺少大體量，具有支撐全局的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目等問(wèn)題，采取建立旅游項(xiàng)目季報(bào)制度、開(kāi)展優(yōu)秀旅游項(xiàng)目評(píng)選等措施，切實(shí)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的策劃和建設(shè)。抓住主城區(qū)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制完成、京滬高速鐵路開(kāi)工建設(shè)、2010年世界太陽(yáng)城大會(huì)即將在德州召開(kāi)等重大機(jī)遇，篩選謀劃啟動(dòng)一批旅游重點(diǎn)項(xiàng)目。如運(yùn)河旅游帶開(kāi)發(fā)、新湖風(fēng)景區(qū)改造提升、皇明中國(guó)太陽(yáng)谷、兩湖風(fēng)景區(qū)、黃河 北展區(qū)、陵縣漢墓群開(kāi)發(fā)及中華幽默園建設(shè)項(xiàng)目等等。目前，齊河黃河北展區(qū)，省旅游局已經(jīng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目上報(bào)省政府。63平方公里的濕地國(guó)內(nèi)外鮮見(jiàn)，一旦建成高檔次的休閑旅游度假區(qū)，會(huì)形成巨大效應(yīng)。我市融入濟(jì)南就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，有可能改變?nèi)〉慕?jīng)濟(jì)布局。

（四）加強(qiáng)旅游宣傳促銷。旅游業(yè)是?注意力?經(jīng)濟(jì)、宣傳經(jīng)濟(jì)，要對(duì)游客產(chǎn)生吸引力，必須加強(qiáng)宣傳促銷。要深入開(kāi)展?百萬(wàn)德州人游德州?、?到山東觀光旅游，從德州開(kāi)始?、?打造濟(jì)南休閑后花園?三大活動(dòng)。要建立?政企聯(lián)手、部門(mén)聯(lián)合、區(qū)域聯(lián)盟、上下聯(lián)動(dòng)?的機(jī)制，找準(zhǔn)各自定位，形成政府推動(dòng)形象宣傳、企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品促銷的良性互動(dòng)旅游宣傳格局。要大力宣傳我市良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、豐富的文化資源、旅游景區(qū)項(xiàng)目以及旅游業(yè)良好發(fā)展前景。要策劃大型旅游活動(dòng)，以重大活動(dòng)為載體，提高對(duì)外知名度。要轉(zhuǎn)變辦節(jié)模式，增加旅游功能，增強(qiáng)對(duì)外吸引力。

（五）進(jìn)一步壯大產(chǎn)業(yè)體系。做好旅行社發(fā)展壯大工作，積極推進(jìn)各縣市區(qū)成立正規(guī)旅行社；加快星級(jí)飯店、星級(jí)餐館評(píng)定步伐，提高飯店運(yùn)營(yíng)的檔次；規(guī)范旅游從業(yè)人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，加大一年一度國(guó)家級(jí)導(dǎo)游員資格考試力度，為我市旅游業(yè)發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)；加強(qiáng)旅游市場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管，依法整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)，取締?黑社?、整治?野導(dǎo)?，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。

第五篇：旅游局工作總結(jié)及工作打算

旅游局工作總結(jié)及工作打算

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會(huì)的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門(mén)的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會(huì)議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場(chǎng)、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.03%，其中入境游客35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬(wàn)美元。

一、2010年工作總結(jié)

（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國(guó)際旅游城市“首善之區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購(gòu)物休閑娛樂(lè)設(shè)施、廣場(chǎng)、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個(gè)旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會(huì)議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹(shù)立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過(guò)開(kāi)展專題調(diào)研、召開(kāi)專題座談會(huì)、進(jìn)行專門(mén)拜訪等多種形式，多方聽(tīng)取旅游專業(yè)人士的建議、意見(jiàn)，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。

（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開(kāi)發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計(jì)劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時(shí)序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計(jì)劃投資2000萬(wàn)元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠(chéng)信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場(chǎng)為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對(duì)旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長(zhǎng)假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。

（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度

一是營(yíng)造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會(huì)吉祥物“海寶”和“長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開(kāi)設(shè)世博會(huì)專欄；以**區(qū)的對(duì)外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊(cè)》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁(yè)》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報(bào)刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長(zhǎng)三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺(tái)科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國(guó)十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報(bào)道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國(guó)旅游報(bào)》、《華東旅游報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國(guó)55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。

（四）拓市場(chǎng)，開(kāi)展旅游促銷

一是圍繞任務(wù)，推動(dòng)“三進(jìn)”。緊緊圍繞“世博旅游在上海，休閑度假在**”主題，進(jìn)一步推進(jìn)旅游營(yíng)銷“三進(jìn)”活動(dòng)，先后在上海市**區(qū)名師華苑、**區(qū)上海春城、**的杏林小區(qū)、元一名城等大型社區(qū)開(kāi)展旅游營(yíng)銷“三進(jìn)”宣傳推廣、咨詢服務(wù)活動(dòng)。二是積極促銷，成績(jī)可喜。充分發(fā)揮區(qū)屬企業(yè)在各地的旅行社分社、辦事處、營(yíng)銷代表的作用，邀請(qǐng)旅游客商前來(lái)**踩線；引導(dǎo)區(qū)屬企業(yè)組成旅游促銷小分隊(duì)，走進(jìn)長(zhǎng)三角中心城市群重點(diǎn)城市，拜訪合作良好的骨干旅行社和自駕游、自助游團(tuán)體，鞏**有客戶市場(chǎng)并積極開(kāi)發(fā)上海市老年學(xué)會(huì)新市場(chǎng)。三是借助活動(dòng)，彰顯特色?，F(xiàn)代國(guó)旅于3月19日成功運(yùn)作“迎世博，上海-**旅游直通車”天天發(fā)新產(chǎn)品；指南針旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游專列；**醉溫泉被納入在**舉辦的第四屆全國(guó)體育大會(huì)旅游線路；組織參加第六屆中國(guó)國(guó)際徽商大會(huì)旅游板塊活動(dòng)、上海世博會(huì)**活動(dòng)周，胡開(kāi)文“地球墨”及當(dāng)年的獲獎(jiǎng)證書(shū)被列入世博會(huì)特許展品；硯雕藝術(shù)大師王祖?zhèn)ァ⒅耸渴Y勁華于活動(dòng)

周現(xiàn)場(chǎng)就硯雕和撕紙書(shū)法獻(xiàn)藝。

（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位

一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來(lái)，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國(guó)際大酒店、和怡陽(yáng)光大酒店已通過(guò)四星級(jí)酒店初評(píng)，香茗大酒店已通過(guò)五星級(jí)酒店初評(píng)。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會(huì)及第十四屆中國(guó)**國(guó)際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國(guó)際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時(shí)報(bào)送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報(bào)》、《**廣播電臺(tái)》、《**日?qǐng)?bào)》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。

（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)

一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》和國(guó)家旅游局“2010全國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，以**南國(guó)際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。二是融入世博，外樹(shù)形象。為切實(shí)做好上海世博會(huì)期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會(huì)**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹(shù)立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國(guó)際旅行社榮獲**市級(jí)青年文明號(hào)先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動(dòng)部門(mén)的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識(shí)、旅游營(yíng)銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級(jí)講解員、香茗酒店、徽商國(guó)際大酒店共24名獲飯店星級(jí)服務(wù)員稱號(hào)。

（七）嚴(yán)管理，保障市場(chǎng)運(yùn)行

一是旅游安全，常抓不懈?！皼](méi)有安全，便沒(méi)有旅游?！敝贫ê屯晟啤堵糜伟踩话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書(shū)、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門(mén)對(duì)旅游接待設(shè)施、游樂(lè)設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場(chǎng)監(jiān)管，重在日常。開(kāi)展以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治活動(dòng)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠(chéng)信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識(shí)，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠(chéng)信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長(zhǎng)假、黃金周期間，建立了24小時(shí)值班制、受理投訴制、信息報(bào)送制和安全事故報(bào)告制。

在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績(jī)的同時(shí)，也意識(shí)到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門(mén)人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導(dǎo)思想。圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)?！皟牲c(diǎn)”，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營(yíng)地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營(yíng)者對(duì)信息網(wǎng)的認(rèn)識(shí)和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對(duì)中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂(lè)游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場(chǎng)監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場(chǎng)環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)A和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識(shí)，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識(shí)為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營(yíng)銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵(lì)旅游企業(yè)在機(jī)場(chǎng)、火車站、高速公路等重要場(chǎng)所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長(zhǎng)三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開(kāi)展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門(mén)自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門(mén)工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場(chǎng)”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國(guó)際知名的旅游跨國(guó)公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對(duì)資源保護(hù)的利用管理，提高對(duì)旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)監(jiān)督、管理和及時(shí)處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序。