第一篇：4月業(yè)務(wù)推動方案(最終版)

陜分個險4月業(yè)務(wù)推動方案

一、機構(gòu)業(yè)務(wù)推動費用方案

三級機構(gòu)、蓮湖支公司按本月4月1日至4月30日達(dá)成標(biāo)保2%用于機構(gòu)業(yè)務(wù)推動費用；

二、健康在幸福 方案

方案時間：2013年4月1日至4月6日

方案對象：所有在冊營銷員

方案內(nèi)容：

在方案期內(nèi)預(yù)收且于4月30日前承保，標(biāo)準(zhǔn)保費2000元及以上，獎勵肩頸按摩器一個；

三、玩在幸福旅游 方案

方案時間：2013年4月1日至4月25日

方案對象：所有在冊營銷員

方案內(nèi)容：

在方案期內(nèi)預(yù)收且于4月30日前承保，標(biāo)準(zhǔn)保費6000元及以上，獎勵華東五市旅游名額1個；

標(biāo)準(zhǔn)保費10000元及以上，獎勵華東五市旅游名額2個； 標(biāo)準(zhǔn)保費15000元及以上，獎勵華東五市旅游名額3個； 標(biāo)準(zhǔn)保費每30000元，獎勵韓國濟州島旅游名額1個；

注：

（1）2013年4月1日至4月6日（含）預(yù)收，4月30日前承保的標(biāo)準(zhǔn)保費以2倍計入“玩在幸福旅游——韓國濟州島旅游”方案。

（2）2013年4月7日至4月15日（含）預(yù)收，4月30日前承保的標(biāo)準(zhǔn)保費以1.2倍計入“玩在幸福旅游——韓國濟州島旅游”方案；

（3）“玩在幸?！A東五市旅游”方案每人最多限3個名額；

（4）以上4項獎勵擇高享受，不兼得。

四、賺在幸福——內(nèi)勤獎勵 方案

方案時間：2013年4月1日至4月30日

方案對象：個險系列全體內(nèi)勤

方案內(nèi)容：

方案期間內(nèi)，機構(gòu)達(dá)成實動人力目標(biāo)內(nèi)（含目標(biāo)值），獎勵機構(gòu)個險系列內(nèi)勤費用：實動人力數(shù)*50元；

機構(gòu)超出實動人力目標(biāo)的部分，獎勵機構(gòu)個險系列內(nèi)勤費用：實動人力數(shù)*100元；

備注：（1）內(nèi)勤獎勵范圍：個險系列全體內(nèi)勤，中支確定所在機構(gòu)個險系列全體內(nèi)勤的具體分配比例，并由中支統(tǒng)一上報；

（2）機構(gòu)獎勵費用上限為5000元/機構(gòu)。

四、相關(guān)說明

1、本方案中業(yè)績均指各方案期間內(nèi)預(yù)收，4月30日（含）前承保，5月5日前（含）客戶簽收回執(zhí)，5月15日前（含）回銷回執(zhí)且過猶豫期的標(biāo)準(zhǔn)保費，標(biāo)準(zhǔn)保費折算方法按照總公司下發(fā)的產(chǎn)品相關(guān)折標(biāo)系數(shù)執(zhí)行，業(yè)績統(tǒng)計以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；

2、卡單僅計入“機構(gòu)業(yè)務(wù)推動費用方案”，分公司其他各項方案一概不計入；

3、營銷員、機構(gòu)內(nèi)勤獲得的各項獎勵與當(dāng)月傭金合并扣稅；

4、“健康在幸福方案”與“玩在幸福旅游方案” 方案之間均不可兼得；

5、蓮湖支公司計偉營業(yè)部、漢中中支付軍總監(jiān)區(qū)不享受本方案；

6、各中支、蓮湖支公司獲得的機構(gòu)費用獎勵用于各機構(gòu)的業(yè)務(wù)推動費用；

7、如有契撤、假單、退保重投及短期非正常退保等惡意或違規(guī)行為，一經(jīng)查實，將無條件取消方案享受資格，并按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，分公司保留三個月的追溯期；

8、本方案解釋權(quán)和修訂權(quán)歸屬分公司個險營銷部。

第二篇：兒童節(jié)業(yè)務(wù)推動方案

“保”貝！愛你沒商量

——兒童節(jié)業(yè)務(wù)推動方案

一、活動背景：

1、六月份具有承前啟后的作用，既是二季度的月末，對于上半年來講是半年業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時刻，又是三季度的前期，是為下半年開門紅奠定客戶資源的關(guān)鍵時期。

2、六一兒童節(jié)是保險市場的一個大好契機。兒童是父母的摯愛，為了孩子，愿付出一切。兒童的父母年齡介于三十歲左右。不但收入水平和消費能力而且易于接受新理念，是當(dāng)前社會最有可能的潛在投保人。今天的兒童就是明天的主力客戶，公司可充分利用節(jié)日契機，宣導(dǎo)保險理念，推廣少兒保險。抓住少兒險市場，無疑就抓住了保險的未來。

3、六一是各類企業(yè)利用大做文章的時期，也是同業(yè)保險公司加強宣傳的白熱競爭時期，充分利用市場的熱度，調(diào)動業(yè)務(wù)員通過基本法考核，達(dá)成個人季度及半年目標(biāo)的積極性是我們經(jīng)營的重點。

二、活動時間及階段：2005年6月1日

整體活動策劃分為三個階段：

第一階段：前期準(zhǔn)備階段（10天）：5月20日——5月31日

第二階段：中期操作階段（1天）：6月1日

第三階段：后期追蹤階段（29天）：6月2日——6月30日

三、活動內(nèi)容

于六月一日舉辦“寶貝，愛你沒商量”聯(lián)歡會活動

四、活動目標(biāo)：長期目標(biāo)：加大公司品牌宣傳，提升公司信譽度和美譽度，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

短期目標(biāo)：大量收集有效準(zhǔn)客戶名單，創(chuàng)造機會尋找拜訪借口，實現(xiàn)新單保費萬元。

五、活動實施

第一階段：準(zhǔn)備階段

包括：職場宣導(dǎo)、“?！必惔髣訂T、會場布置、工作人員安排等環(huán)節(jié)。

第二階段：活動階段

在六月一日當(dāng)天舉辦大型“寶貝，愛你沒商量”聯(lián)歡會活動。

內(nèi)容可包含講座、游戲、抽獎等環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容可參考以下：

講座環(huán)節(jié)：了解少兒險種的重要性，加強保險意識。

1、邀請知心姐姐、知名少兒主持人與小朋友親密交談

2、兒童醫(yī)院的專家來做一些健康方面的知識講座。

游戲環(huán)節(jié)：通過家長、孩子的互動，促進相互了解。設(shè)獎項，發(fā)獎品。為業(yè)務(wù)員創(chuàng)造更多的接觸機會。

1、“六一”寶貝兒

在我們已有的客戶或是準(zhǔn)客戶資料里能找到是6.1過生日的孩子資料，在六一這一天將這些孩子和家長們組織到一起進行集體生日聚會，給他們送上大蛋糕。

2、我的健康，你的快樂

給8歲以上，14歲以下的孩子們準(zhǔn)備一些水果，餅干，果醬，奶油，蔬菜

等。讓家長做孩子的幫手。讓孩子用這些原材料進行食物拼盤。再進行評比。之后講述一些健康方面的知識再適當(dāng)引入保險話題

3、天使對對碰-------希望工程愛心活動

發(fā)動少兒客戶以一對一的互幫互助的形式，建立和貧困山區(qū)孩子手拉手活動，為貧困孩子送上贈送書籍或者節(jié)日禮物，一聲最簡單的問候，也能給孩子們的心里帶去無限溫暖的陽光。為所有參與者發(fā)放“天使愛心卡”，還可參加暑假組織的參觀活動。

4、六一父子相片大比拼活動

借兒童節(jié)，父親節(jié)之際，組織14歲以下的孩子和家長，精心挑選爸爸或媽媽小時候的照片與孩子小時候的照片，作成拼圖，讓孩子和父親一起參與拼擺，進行比較。讓大家選出哪幾位家長與孩子小時侯長得最像。此活動既讓家庭更和睦，又能收集到增加保險公司的親和力，收集到 客戶資源。

5、愛心征文/征畫活動

以愛心熊，SNOOPY等作為形象大使（卡通形象能非常好的增加親和力），以愛心為主題，進行征文，征畫大賽。通過公益活動增強與客戶的互動性，從而在客戶心中建立良好品牌形象。

抽獎環(huán)節(jié)：在活動中，可穿插安排抽獎，選擇一些小禮品贈送客戶增加趣味性；活動的尾聲中可宣布未來將二次抽獎，中獎?wù)呖上硎鼙ｋU優(yōu)惠或公司組織的活動。

重點提示：

1、活動結(jié)束后可由業(yè)務(wù)員親自上門收集作品。

2、在活動中可大量拍攝照片，活動結(jié)束后可由業(yè)務(wù)員登門贈送。

3、切記留下客戶詳細(xì)地址。

第三階段：追蹤階段

可利用送照片、公布中獎信息、收集作品、談專家講座感受等借口鼓勵業(yè)務(wù)員加大拜訪量，促成保單銷售。

重點提示：

1、根據(jù)公司財務(wù)狀況，可設(shè)立針對客戶的免費旅游獎。（活動期間投保保費在 * 萬元以上者，可享受暑假旅游卡一張。）

2、建議二次抽獎可覆蓋參加活動的全部客戶，而獎品可設(shè)置為參加暑期組織“天使手拉手愛心活動”，如此可一方面增多拜訪借口，另一方面可為炎熱夏季展業(yè)做客戶資源鋪墊。

3、建議該活動不為業(yè)務(wù)員設(shè)立獎項，而應(yīng)加大職場內(nèi)相關(guān)競賽活動的追蹤，比如追蹤基本法考核、半競賽等各種業(yè)務(wù)推動活動，調(diào)動業(yè)務(wù)員展業(yè)積極性，順利達(dá)成個人目標(biāo)。

六、輔助資源

準(zhǔn)備階段

邀請函，入場券，POP掛旗，宣傳海報，易拉寶，綬帶，氣球

活動階段

講座環(huán)節(jié)

1、《少兒健康手冊》、《少兒安全手冊》、《保險—托起明天的太陽》游戲環(huán)節(jié)

快樂拉畫筆，動物相框，兒童水壺，卡通收音機，愛心音樂存錢罐，兒童傘，愛心卡，奇趣手牽手餐具

抽獎環(huán)節(jié)

抽獎券，旅游卡，文化筆，鑰匙扣，文具盒，兒童書包，QQ杯，兒童風(fēng)扇，開瓶器

追蹤階段

保單存折，計劃書，同一首歌VCD！

七、方案輔助禮品彩業(yè)

第三篇：壽險公司業(yè)務(wù)推動方案

**保險股份有限公司**分公司**部文件

決勝2013終極之戰(zhàn)業(yè)務(wù)方案

四季度為全面達(dá)成全年的任務(wù)目標(biāo)，同時為確保經(jīng)營穩(wěn)健的發(fā)展，四季度產(chǎn)品銷售做了調(diào)整，同時為達(dá)成全年的各項目標(biāo)特制定相關(guān)的業(yè)務(wù)推動方案，具體內(nèi)容如下：

一、競賽時間：2013年10月1日-12月20日

二、競賽口號：日日五訪好心情，早早舉績沒煩惱

三、競賽目標(biāo)：期交保費必達(dá)150萬，新增人力50人，短險15萬

四、競賽內(nèi)容：

（一）個人層面：

1、明星大家追：在業(yè)務(wù)競賽中根據(jù)業(yè)績的高低進行排名，評選出周明星、月明星。

注：周明星二名將獲得浴巾一盒；月明星（件數(shù)明星）三名將分別獲得100、80、60的精美禮品；（1、周明星是：A類產(chǎn)品周明星一名、標(biāo)保業(yè)績第一名，兩者不可重復(fù)兼得；2月明星是：A類產(chǎn)品前三名，標(biāo)保前三名，兩者不可重復(fù)兼得；

3、件數(shù)明星是：公司規(guī)定的專屬產(chǎn)品件數(shù)前三名）

2、常態(tài)激勵

1）省市公司精英

2）市公司精英主管論壇

3）總經(jīng)理獎金

4）市公司精英**區(qū)部形象塑造獎

A、柜臺櫥窗的廣告、**區(qū)部職場廣告（含新人標(biāo)保業(yè)績前三名）

B、精英個人明信片100張，價值270元

3、為提高短期險的風(fēng)險管理，提高短期險的經(jīng)營特擬定短期險的業(yè)務(wù)方案

1）在業(yè)務(wù)競賽期間短期險達(dá)3000元以上按13%獎勵

2）在業(yè)務(wù)競賽期間短期險達(dá)1500元以上按8%獎勵

3）在業(yè)務(wù)競賽期間短期險達(dá)1500元以下按3%獎勵

（二）組織層面：

四季度區(qū)部將調(diào)整經(jīng)營管理的重心，以組經(jīng)理為單位進行任務(wù)的分配及考核

1、將區(qū)部的四大團隊分成12個組經(jīng)理團隊人員如下

2在業(yè)務(wù)競賽中各小團隊完成區(qū)部的下達(dá)的期交目標(biāo)、增員目標(biāo)、短險目標(biāo)、有效人力的情況下區(qū)部將給予各團隊1.6%活動經(jīng)費。（1、期交指四季度公司規(guī)定銷售的專屬產(chǎn)品；

2、增員指新人入司辦理好入司手續(xù)，并舉績公司專屬產(chǎn)品標(biāo)保業(yè)績達(dá)1500元；

3、團隊有效人力達(dá)90%以上且FYC達(dá)1Q以上人員）

團隊名稱出發(fā)人數(shù)有效人力期交目標(biāo)新增人力短險目標(biāo)獎勵費用

**團隊***920

**團隊109***02400

**團隊***920

**團隊***920

**團隊***680**團隊*****團隊***02640 **團隊98***02160**團隊***0

**團隊***02640

**團隊***0

**團隊***02640

合計9988148500050***

注：

1、出發(fā)人數(shù)不含9底入司的第三批新人，第三批新人及四季度新增新人可納入團隊業(yè)績的考核及有效人力的考核中

2、在各團隊獲得獎勵經(jīng)費的同時，各團隊的主管將獲等同的年終獎勵。

五、以上解釋權(quán)歸**區(qū)部所有

2013.10.10

第四篇：銀保2014年7月業(yè)務(wù)推動方案

XXXXX銀保2014年7月 “仲夏回歸●價值源泉”競賽方案

為了確保2014年價值突破，確保完成三、四季度900萬計劃任務(wù)，同時新單價值創(chuàng)造銀保新高，經(jīng)中支公司銀行保險部研究，并報總經(jīng)理室同意，決定于7月開展銀保系列“仲夏回歸.價值源泉”競賽活動。

具體方案如下：

一、方案時間

2014年7月1日——2014年7月31日

二、方案對象

所有在崗且正常出勤的客戶經(jīng)理

三、方案險種

《XXXX》、《XXXX》、《XXXX》

四、活動宗旨

制度公開，考核公平，獎懲分明，名利雙收。

五、方案內(nèi)容

1、“明星閃耀”

（1）方案期間個人實收保費達(dá)到X萬元（含）以上的客戶經(jīng)理，獲得實收保費的X%的現(xiàn)金獎勵；

（2）方案期間個人實收保費達(dá)到X萬元（含）以上的客戶經(jīng)理，獲得實收保費的X%的現(xiàn)金獎勵；

（3）方案期間個人實收保費達(dá)到X萬元（含）以上的客戶經(jīng)理，獲得實收保費的X%的現(xiàn)金獎勵；

（4）方案期間個人實收保費達(dá)到X萬元（含）以上的客戶經(jīng)理，獲得實收保費的X%的現(xiàn)金獎勵；

2、綠樹成蔭

（1）方案期間所屬營業(yè)部實收保費達(dá)到X萬元，營業(yè)部經(jīng)理獎勵X元；

（2）方案期間所屬營業(yè)部實收保費達(dá)到X萬元，營業(yè)部經(jīng)理獎勵X元；（3）方案期間所屬營業(yè)部實收保費達(dá)到X萬元，營業(yè)部經(jīng)理獎勵X元；（4）方案期間所屬營業(yè)部實收保費達(dá)到X萬元，營業(yè)部經(jīng)理獎勵X元；（5）方案期間所屬營業(yè)部實收保費達(dá)到X萬元，營業(yè)部經(jīng)理獎勵X元。

注：此獎項按照本月此營業(yè)部累計業(yè)績進行兌現(xiàn)（即營業(yè)部經(jīng)理達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)獎勵，即失去獲得低標(biāo)準(zhǔn)獎勵資格）

3、團隊對抗

六、附則

1、本次競賽一律不允許掛單，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消相應(yīng)人員該方案參賽資格；

2、本方案競賽活動的保費，以方案期間承保且過十五天猶豫期的有效保費為準(zhǔn)；

3、所有個人獎勵及營業(yè)部經(jīng)理獎勵將于本月底對獲獎?wù)哌M行現(xiàn)金獎勵。

4、此方案解釋權(quán)歸中支公司銀行保險部。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXX年X月X日

第五篇：銀行業(yè)對公司業(yè)務(wù)營銷推動創(chuàng)新方案

銀行業(yè)對上市公司業(yè)務(wù)營銷推動創(chuàng)新課題研究

課題研究目的

公司業(yè)務(wù)是現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分,但由于我國當(dāng)前商業(yè)銀行普遍對商業(yè)銀行營銷特征掌握不清,致使市場營銷現(xiàn)狀不容樂觀.本課題就蘇州大市范圍內(nèi)的A股上市公司的市場整體情況進行數(shù)據(jù)收集，以點帶面，整體把握蘇州市整體市場經(jīng)濟情況，并結(jié)合當(dāng)前商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)市場營銷現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出相關(guān)營銷策略,以期能對實務(wù)操作起借鑒意義.上市公司現(xiàn)狀

目前，蘇州A股上市公司已達(dá)80家，數(shù)量列北京、上海、深圳、杭州之后，位居全國第五位，占全省的28%。目前，這些公司2015年年報已陸續(xù)披露完畢。市金融辦相關(guān)人員透露，年報顯示，這些公司總資產(chǎn)已達(dá)3959億元，平均資產(chǎn)49億元，東吳證券、金螳螂、康得新等上市公司表現(xiàn)尤其亮眼。

數(shù)據(jù)顯示，在蘇州80家A股上市公司中，主板有20家，中小板有37家，創(chuàng)業(yè)板有23家。從區(qū)域分布看，張家港市最多，達(dá)16家，蘇州工業(yè)園區(qū)、蘇州高新區(qū)緊隨其后，分別為15家和11家。從企業(yè)類型看，“蘇州制造”實力最強，80家A股上市公司中，制造業(yè)的有62家，占比近八成。其余企業(yè)分別涉及交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，建筑業(yè)，批發(fā)和零售業(yè)，房地產(chǎn)業(yè)，金融業(yè)等。從所有制情況看，民營企業(yè)有63家，占比達(dá)79%。

上市為蘇州企業(yè)打開了融資發(fā)展新天地。數(shù)據(jù)顯示，截至今年5月初，蘇州A股上市公司累計融資1129億元，其中，首發(fā)融資454億元，再融資675億元。2016年新增融資有101億元，其中，首發(fā)融資8億元，再融資93億元。

資產(chǎn)、營收、利潤等數(shù)據(jù)勾勒出上市公司發(fā)展實績。從2015年年報情況看，蘇州A股上市公司的總資產(chǎn)為3959億元，凈資產(chǎn)1708億元，營業(yè)收入1999億元，凈利潤151億元。截至2015年末，除了2016年新上市公司外，77家蘇州A股上市公司的總市值達(dá)到了8886億元。從單個企業(yè)的表現(xiàn)看，東吳證券、金螳螂、康得新等公司在總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、營業(yè)收入、近五年營業(yè)收入年復(fù)合增長率、所得稅、凈利潤等方面分別有出色成績，而在投資者最關(guān)注的投資收益方面，2015年每股收益前五名分別是天孚通信、蘇州設(shè)計、東吳證券、康得新和萊克電氣。

“蘇州資本市場環(huán)境優(yōu)良，上市公司發(fā)展良好，后備梯隊建設(shè)有序。目前，蘇州還有過會待發(fā)行企業(yè)10家，報會待審企業(yè)19家?！笔薪鹑谵k相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年我市還出臺了《關(guān)于促進蘇州企業(yè)利用資本市場并購重組的實施意見》，積極鼓勵上市公司“利用資本市場開展并購重組”，加強資源整合、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、推動轉(zhuǎn)型升級。（來源：蘇州日報）當(dāng)前商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的市場營銷現(xiàn)狀

1.市場營銷認(rèn)識有待進一步提高.我國商業(yè)銀行對市場營銷認(rèn)識的不充分，表現(xiàn)為還沒有真正確立”以顧客需求為中心”的營銷觀念.雖然在一些銀行文化中,明確了”客戶為中心”的服務(wù)宗旨,但在實際經(jīng)營中與宗旨所示相距甚遠(yuǎn),表現(xiàn)為不愿作更深入的市場調(diào)研,不愿開拓新業(yè)務(wù).忽視客戶在服務(wù)過程中的核心地位,服務(wù)提供與客戶要求脫節(jié),銀行更多關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動.在經(jīng)營策略上尚未完全分清”營銷”與“推銷”的區(qū)別,沒有樹立起全員營銷理念,把營銷當(dāng)作全行各部門工作的指導(dǎo).片面追求”關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營銷.2.銀行營銷管理體系仍有較大缺陷.由于長期計劃經(jīng)濟體制的影響,商業(yè)銀行習(xí)慣于等靠客戶,依賴行政手段開拓業(yè)務(wù),采用的營銷策略也多集中在廣告宣傳,微笑服務(wù)等淺層次上,手段簡單,單一。系統(tǒng)的銀行營銷體系始終難以有效建立,營銷活動不系統(tǒng),不協(xié)調(diào),缺乏整體合 力.銀行對營銷管理還缺乏系統(tǒng)的研究和運用,經(jīng)營方式還較大程度地停留在過去的一些習(xí)慣思維和做法,沒有把營銷提高到總攬全局業(yè)務(wù)經(jīng)營的高度來認(rèn)識,很少把金融產(chǎn)品的市場營銷與金融服務(wù)作為一個有機整體,進行系統(tǒng)分析研究.3.營銷缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃.銀行產(chǎn)品屬于金融產(chǎn)品,不同于一般企業(yè)生產(chǎn)的實物產(chǎn)品.金融產(chǎn)品的使用價值有很大的同質(zhì)性,同時價格也具有趨同性,這就使銀行產(chǎn)品極易模仿,因此,營銷策劃就顯得尤為重要,并且這種策劃又必須是圍繞著企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的一系列營銷計劃.但是商業(yè)銀行普遍缺乏從長遠(yuǎn)角度對市場進行分析,定位與控制,簡單地跟隨金融市場競爭的潮流,什么有利潤就跟著做,往往導(dǎo)致產(chǎn)品嚴(yán)重趨同,陷入惡性競爭.這與精確的市場定位和周密總體策劃的要求,還相距甚遠(yuǎn).4.金融創(chuàng)新還不足以滿足市場需求.我國商業(yè)銀行金融產(chǎn)品品種還不夠豐富,不能很好滿足人們?nèi)找娑鄻踊慕鹑谛枨?具有各商業(yè)銀行自身特色的產(chǎn)品開發(fā)較少,許多產(chǎn)品開發(fā)相互模仿,產(chǎn)品內(nèi)容類同,形不成競爭優(yōu)勢,同時,新產(chǎn)品技術(shù)含量較低,缺乏相互關(guān)聯(lián)和配套,許多環(huán)節(jié)需要手工操作,導(dǎo)致產(chǎn)品創(chuàng)新成本高,利潤率低,創(chuàng)新速度跟不上消費者的需求增長.此外,由于商業(yè)銀行經(jīng)營機制還沒轉(zhuǎn)變,缺乏自覺為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動力,始終沒有突破計劃經(jīng)濟體制下以自我要求為中心的圈子,迫使顧客被動地接受金融服務(wù).營銷創(chuàng)新方式

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

公司部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)等重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。

(二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。

二是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責(zé)，加強考核，形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)部門人才

要加強人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn)，擴大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。(五)強化流程管理，提高風(fēng)險控制水平

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞，各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。