第一篇：旅游工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

今天的大會(huì)開得很好，充分體現(xiàn)了市委八屆十一次全會(huì)和市人大十四屆五次會(huì)議的要求，對(duì)于我們抓住用好上升期，推動(dòng)全市旅游工作再上新水平，具有重要意義。

過去的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市旅游戰(zhàn)線廣大干部職工的共同努力下，我市旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，取得了令人矚目的成績(jī)，打響了“**”的良好開局，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。2007年，是我市旅游業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵一年。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的上升期，帶來了旅游行業(yè)發(fā)展的黃金期、旅游產(chǎn)品開發(fā)的轉(zhuǎn)型期，這是一種迭加優(yōu)勢(shì)。我們必須乘勢(shì)而上，做優(yōu)產(chǎn)品、打響品牌、搞火市場(chǎng)，推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)再上新臺(tái)階?？偟囊笫牵阂钥茖W(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以把旅游業(yè)培育成國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要產(chǎn)業(yè)為目標(biāo)，以構(gòu)建旅游產(chǎn)品體系為重點(diǎn)，狠抓旅游資源整合開發(fā)，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)培育開拓，創(chuàng)新旅游體制機(jī)制，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略升級(jí)，奪取旅游業(yè)全面豐收。下面，我重點(diǎn)就旅游產(chǎn)品開發(fā)問題談一些意見。

現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)表明，旅游產(chǎn)品開發(fā)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，是資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，也是形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)的鮮明標(biāo)志。在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，沒有旅游產(chǎn)品體系支撐，就談不上旅游業(yè)的大發(fā)展；沒有旅游精品的打造，就很難做“火”旅游市場(chǎng)。目前，我市旅游產(chǎn)品開發(fā)正處在由傳統(tǒng)觀光產(chǎn)品為主向城市觀光、休閑度假、商務(wù)會(huì)展并行發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，亟需構(gòu)建與**城市高速發(fā)展功能升級(jí)相匹配的旅游產(chǎn)品體系。從總體狀況看，我市的核心旅游資源還沒有得到充分開發(fā)利用，旅游產(chǎn)品開發(fā)存在３個(gè)明顯的“不適應(yīng)”：一是與**城市國(guó)際化、現(xiàn)代化發(fā)展水平不適應(yīng)，起步晚、規(guī)模小、層次低，散、小、弱的問題比較突出；二是與客源群體日益多元化、個(gè)性化的發(fā)展需求不適應(yīng)，數(shù)量多但品牌少，缺乏震撼力、影響力、吸引力；三是與激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不適應(yīng)，有的產(chǎn)品說得出口，拿不出手，很難在環(huán)渤海區(qū)域中一枝獨(dú)秀，更難與國(guó)內(nèi)旅游大省的產(chǎn)品相提并論。這種狀況如不盡快改變，旅游業(yè)發(fā)展就只能停留在規(guī)劃中、文件上、口號(hào)里，既定的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)，制定的藍(lán)圖就會(huì)落空。因此，加緊開發(fā)一批有特色、有品位、有影響的旅游產(chǎn)品，直接關(guān)系**旅游業(yè)的興衰，也關(guān)系**城市的整體形象，既是當(dāng)務(wù)之急，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。這件事不干不行，干慢了不行，標(biāo)準(zhǔn)低了更不行。我們必須樹立責(zé)任意識(shí)和緊迫感，集中力量，加大力度，盡快搞出**特色，培育出旅游精品，打造成發(fā)展亮點(diǎn)。要以近代歷史文化為主脈，以河海山湖為載體，以城市現(xiàn)代化為支撐，全面推進(jìn)“一帶五區(qū)”旅游開發(fā)格局，努力在旅游產(chǎn)品體系建設(shè)上實(shí)現(xiàn)大的突破。

一、旅游產(chǎn)品的開發(fā)要注重娛樂性。娛樂，是以人為本的集中體現(xiàn)，是人類追求愉悅與歡快的一種天性，是一種本質(zhì)意義上的文化現(xiàn)象。娛樂性是旅游產(chǎn)品文化力和生命力的綜合體現(xiàn)。旅游產(chǎn)品的開發(fā)只有注重娛樂性，才會(huì)富有生命力，產(chǎn)生吸引力，保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。目前**旅游產(chǎn)品不少，但對(duì)周邊高消費(fèi)群體缺少吸引力，以致游客不少，住客不多。特別是我們正在開發(fā)的文化旅游板塊，如果缺乏文化表現(xiàn)力，甚至文化板塊無“文化”，不僅“火”不起來，也“活”不下去，那將是旅游業(yè)的一種悲哀。我們要抓住全市旅游資源大整合的機(jī)遇，加快開發(fā)一批娛樂性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，使游客白天有地方可看，晚上有地方可玩，悅目于風(fēng)光，賞心于文化，快樂于全程。首先，要加快開發(fā)有特色、創(chuàng)品牌的大型高檔娛樂項(xiàng)目。從國(guó)際旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，許多大城市在工業(yè)化發(fā)達(dá)階段和后工業(yè)化階段，紛紛選擇建造大型主題娛樂公園。**也需要建設(shè)這樣的文化娛樂高地，打造旅游業(yè)的地標(biāo)式建筑?，F(xiàn)在濱海新區(qū)國(guó)際游樂港正在擴(kuò)建之中，響螺灣海洋極地公園和**樂園改造等大型旅游娛樂項(xiàng)目也正在規(guī)劃之中。這些項(xiàng)目從起點(diǎn)開始，都要按照國(guó)際化、品牌化水準(zhǔn)精心策劃，大力推進(jìn)，最終建成幾處擁有高娛樂價(jià)值、高文化品位、高科技含量的創(chuàng)新型高端娛樂項(xiàng)目。同時(shí)，各類旅游景點(diǎn)和旅游服務(wù)設(shè)施都要適當(dāng)增加娛樂功能，開發(fā)旅游演藝活動(dòng)。旅游景點(diǎn)要盡可能設(shè)置定時(shí)定點(diǎn)的動(dòng)態(tài)展演。有條件的賓館、飯店、游船、大型餐飲中心要積極開發(fā)風(fēng)味名吃與文化藝術(shù)表演相結(jié)合的服務(wù)項(xiàng)目。今年要抓出一批示范點(diǎn)，見到大的起色。要充分利用現(xiàn)有文化廣場(chǎng)和影劇院，編排大型娛樂表演節(jié)目，結(jié)合觀賞城市夜景燈光，營(yíng)造豐富多彩的夜生活。要組織力量，整合資源，深度開發(fā)，搞出類似西安“大唐風(fēng)韻”、杭州“宋城千古情”那樣的地方情景表演，亮出**旅游的城市名片，把城市的美麗轉(zhuǎn)化成**的資本。要充分發(fā)揮**城市開放的人文優(yōu)勢(shì)，多渠道引進(jìn)國(guó)外文化、藝術(shù)、風(fēng)物、民俗活動(dòng)，使**旅游產(chǎn)品具有開放度高、包容性強(qiáng)、受眾面大的鮮明個(gè)性特征。

二、旅游產(chǎn)品具有開發(fā)要注重體驗(yàn)性?，F(xiàn)代旅游業(yè)從本質(zhì)上講是充分人性化的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。旅游說到底就是獲得平時(shí)得不到的美好體驗(yàn)。**旅游產(chǎn)品開發(fā)成功與否，關(guān)鍵在旅游者是否在**獲得獨(dú)到的一種幸福體驗(yàn)。這是一門大學(xué)問。**旅游產(chǎn)品開發(fā)從旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)看，游客需求心理和需求結(jié)構(gòu)正發(fā)生巨大變化，對(duì)旅游活動(dòng)內(nèi)容有著更多的需求和更高的要求。游客已經(jīng)不滿足“下車拍照，上車睡覺”的陳舊模式，更多的是注重全程的心身感受，是追求體驗(yàn)性、互動(dòng)性，從而得到感悟和回味。因此，旅游產(chǎn)品開發(fā)要從人的天性和個(gè)性出發(fā)，進(jìn)行場(chǎng)景化設(shè)計(jì)，讓游客身臨其境、參與其中、神游其內(nèi)。增加旅游產(chǎn)品的體驗(yàn)性，對(duì)觀光類項(xiàng)目而言主要是深度開發(fā)問題；對(duì)特種旅游項(xiàng)目來說，主要是廣度拓展問題。我市觀光項(xiàng)目的主打產(chǎn)品是“近代中國(guó)看**”12個(gè)主題板塊。我們講的“看**”本質(zhì)含義是切身體驗(yàn)

近代中國(guó)歷史文化的底蘊(yùn)和魅力。近代**風(fēng)云際會(huì)、中西文化激烈碰撞、千秋人物層出不窮，窺一班而見近代中國(guó)全貌。因而每個(gè)板塊都要知終始、見人物、敘情懷，要有血有肉，營(yíng)造出深厚的特定歷史文化氛圍，采取一些動(dòng)態(tài)展示手段，切實(shí)讓風(fēng)貌建筑、歷史遺跡、名人故居給游客帶來深刻的體驗(yàn)。12個(gè)主題板塊要根據(jù)開發(fā)程度注入體驗(yàn)性元素，今年要重點(diǎn)提升**老城、楊柳古鎮(zhèn)、大沽煙云３個(gè)板塊，基本建成意奧風(fēng)情、津衛(wèi)搖籃、小站練兵等６個(gè)板塊，每個(gè)板塊都要增加項(xiàng)目的參與性、體驗(yàn)性、互動(dòng)性，確實(shí)使這些重點(diǎn)板塊既有說頭，又有看頭，還有玩頭，聚集人氣，打響品牌。

三、旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重商業(yè)性。旅游產(chǎn)品既有文化屬性，也有商業(yè)屬性。不顧社會(huì)效益的旅游產(chǎn)品最多只能是媚俗產(chǎn)品，而不講經(jīng)濟(jì)效益的旅游產(chǎn)品則是難以為繼的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的基本規(guī)則，開發(fā)旅游產(chǎn)品必須遵循盈利規(guī)則。如果忽視商業(yè)策劃，項(xiàng)目招商就會(huì)受阻，即使上馬開發(fā)，也最多火爆一時(shí)，不能持續(xù)長(zhǎng)久，一些“叫好不賣座”的現(xiàn)象，教訓(xùn)已經(jīng)夠深刻了。旅游產(chǎn)品的商業(yè)性體現(xiàn)在多個(gè)方面，在**這樣的工商業(yè)大都市尤為明顯。商務(wù)旅游、會(huì)展旅游、購物旅游、美食旅游這些以商務(wù)活動(dòng)為重要特征的旅游項(xiàng)目一直是**旅游的重要支撐，需要我們進(jìn)一步深度開發(fā)、提升水平。搞好旅游產(chǎn)品開發(fā)，挖掘資源潛力、營(yíng)造項(xiàng)目賣點(diǎn)、延伸產(chǎn)業(yè)鏈條至關(guān)重要。因此，旅游板塊開發(fā)要朝著綜合性、多功能、復(fù)合型方向發(fā)展。古文化街的改造開發(fā)是一個(gè)非常成功的范例，它不僅是一個(gè)具有獨(dú)特魅力的傳統(tǒng)文化旅游項(xiàng)目，更是一個(gè)開放式的中心商業(yè)社區(qū)。我們的文化旅游主題板塊開發(fā)要積極借鑒。意奧風(fēng)情板塊風(fēng)貌建筑景觀基本成型，正進(jìn)入招商引資、深度開發(fā)階段，目前已經(jīng)達(dá)成一批對(duì)外合作意向。今年一定要下力量把世界名牌服裝、珠寶客商引進(jìn)來，形成旅游與商業(yè)有機(jī)結(jié)合的服務(wù)業(yè)態(tài)，使游客既能在**看到哥特、羅馬式的建筑，又能買到世界頂級(jí)名牌商品。中心公園板塊地處商業(yè)黃金地段，要充分利用該區(qū)域的風(fēng)貌建筑特色和區(qū)位優(yōu)勢(shì)，合理配置服務(wù)業(yè)態(tài)，充分體現(xiàn)文化功能、公眾功能、商業(yè)功能、旅游功能，建成集休閑娛樂、特色餐飲、品牌購物、文化交流于一體的法式風(fēng)情都市休閑商業(yè)街區(qū)，滿足游客吃、住、游、購、娛和高檔商務(wù)會(huì)議需求。要抓緊與法國(guó)的開發(fā)商合作，引進(jìn)法國(guó)名牌商品、服務(wù)鏈和企業(yè)文化，形成硬件落地、軟件支撐的商流聚集地。年內(nèi)要啟動(dòng)騰遷置換，實(shí)施整體開發(fā)。五大道板塊作為典型的風(fēng)貌建筑保護(hù)群，現(xiàn)已初步形成觀光環(huán)境，要進(jìn)一步實(shí)施深度開發(fā)，年內(nèi)開辟一批名人故居觀光地，籌建民園廣場(chǎng)聚客錨地，增加旅游特色服務(wù)業(yè)態(tài)，盡快打造成中西合璧、高雅別致的城市中央休憩區(qū)，使之成為富有獨(dú)特魅力的城市名片。

四、旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重休閑性。天人同序、頤樂養(yǎng)年、靜心休閑是人的本能，是中華民族傳統(tǒng)的善生之道，也是現(xiàn)代社會(huì)緩解壓力的重要方式。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，人均GDp達(dá)到1000美元時(shí)人們將普遍產(chǎn)生休閑需求，達(dá)到3000美元時(shí)城市就會(huì)有休閑經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)。目前，在發(fā)達(dá)國(guó)家人們休閑度假的比重達(dá)到50％，一個(gè)并不發(fā)達(dá)的古巴，每年出境旅游休閑的群體高達(dá)國(guó)民總數(shù)的60％以上。中國(guó)雖然只達(dá)18％，但是我國(guó)的旅游已經(jīng)處在由觀光向休閑轉(zhuǎn)型的階段。去年我市人均GDp已突破5000美元，到了休閑經(jīng)濟(jì)的爆發(fā)期，發(fā)展休閑旅游的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。旅游產(chǎn)品的開發(fā)有一定的周期性，特別是大的休閑旅游項(xiàng)目更需相對(duì)超前運(yùn)作。只有這樣，才能以需求規(guī)劃項(xiàng)目，以項(xiàng)目促進(jìn)開發(fā)，以開發(fā)滿足和創(chuàng)造消費(fèi)。我們要按照旅游休閑項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)律，以濱海新區(qū)、薊縣和城郊休閑帶開發(fā)為重點(diǎn)，加快發(fā)展都市休閑、生態(tài)休閑、體育休閑、海濱度假、山林度假、溫泉度假等規(guī)劃項(xiàng)目。目前，旅游休閑功能已列為濱海新區(qū)發(fā)展七大功能之一，劃出了總規(guī)劃面積150平方公里的濱海休閑旅游區(qū)，要著力打造濱海風(fēng)情、海防文化、親海娛樂、濕地生態(tài)等產(chǎn)品系列，形成獨(dú)樹一幟的濱海休閑旅游黃金海岸帶。要加快推進(jìn)官港森林公園運(yùn)動(dòng)休閑基地、東麗湖溫泉度假區(qū)續(xù)建項(xiàng)目、津南寶成奇石博物苑擴(kuò)建等開發(fā)進(jìn)度，構(gòu)建多點(diǎn)位、多類型的濱海旅游休閑發(fā)展格局。薊縣山野名勝旅游區(qū)已具備較好的發(fā)展基礎(chǔ)，開發(fā)城郊型綠色旅游前景十分廣闊。目前一批大型生態(tài)休閑度假開發(fā)項(xiàng)目已陸續(xù)啟動(dòng)。規(guī)劃面積8平方公里、總投資86億元的盤山金碧旅游度假中心首期工程已經(jīng)啟動(dòng)，要加緊協(xié)調(diào)推動(dòng)，力爭(zhēng)2008年奧運(yùn)會(huì)前投入使用，逐步實(shí)現(xiàn)“南有博鰲、北有盤山”的定位；規(guī)劃控制面積10平方公里、總投資50億元的環(huán)秀湖旅游度假區(qū)項(xiàng)目已正式簽約，進(jìn)入籌備建設(shè)階段，要按照分期建設(shè)、滾動(dòng)開發(fā)的原則，盡快建成融酒店、商務(wù)、居住、娛樂、旅游景觀和生態(tài)保護(hù)于一體，具有國(guó)際水準(zhǔn)和鄉(xiāng)土文化特色的度假基地。同時(shí)，要按照嚴(yán)格保護(hù)、合理開發(fā)、有效利用相統(tǒng)一的原則，推動(dòng)環(huán)城生態(tài)休閑項(xiàng)目群協(xié)調(diào)發(fā)展，盡快形成以水體和田園風(fēng)光為依托的具有**特色的城郊休閑度假帶。

五、旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重差異性。差異性是一個(gè)商業(yè)品牌的獨(dú)特個(gè)性和本質(zhì)屬性。沒有差異性等于一塊雞肋，嚼之無味、棄之可惜。旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須張揚(yáng)差異性，形成鮮明的個(gè)性。差異出特色，差異就是吸引力。差異能產(chǎn)生巨大的人流、物流、商流，能產(chǎn)生巨大的效益。旅游產(chǎn)品開發(fā)要有國(guó)際視野和區(qū)域互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)觀念，在差異中尋出路，在特色上做文章，做到人無我有，人有我優(yōu)。對(duì)我市區(qū)域旅游產(chǎn)品的開發(fā)，我們?cè)岢?，?duì)資源稟賦帶有同質(zhì)性的風(fēng)貌建筑保護(hù)區(qū)和城郊水體湖泊休閑項(xiàng)目，在項(xiàng)目策劃、功能設(shè)置、風(fēng)格樣式以及針對(duì)的客源群體方面都要體現(xiàn)差異化。現(xiàn)在看起來，這個(gè)思路是正確的，值得很好地堅(jiān)持下去。**地處環(huán)渤海區(qū)域，是北方的經(jīng)濟(jì)中心，在區(qū)域許多產(chǎn)業(yè)整合和發(fā)展中具有示范和帶動(dòng)作用。需要特別強(qiáng)調(diào)的是，要高度重視**在環(huán)渤海區(qū)域旅游產(chǎn)品的差異開發(fā)。與北京及周邊省市形成錯(cuò)位發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，這是**旅游產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略性選擇。**的河、海、近代歷史文化和津味民俗在區(qū)域中有著明顯優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過近幾年的綜合開發(fā)改造，海河的經(jīng)濟(jì)帶、文化帶、景觀帶的服務(wù)型功能日益顯現(xiàn)，海河上游核心段落已形成特色鮮明的城市名河景觀。我們應(yīng)該把這一優(yōu)勢(shì)做足、用好。當(dāng)前，要把沿岸重要文化旅游節(jié)點(diǎn)和風(fēng)貌建筑、橋梁、堤岸、園林、燈光景觀組合起來，加大水上游船整合開發(fā)力度，實(shí)施海河旅游通航工程，年內(nèi)增置一批游船游艇和配套服務(wù)設(shè)施，形成晝夜多條水上游覽線，上溯可通楊柳青，下延可達(dá)渤海灣，讓游客縱情飽覽海河兩岸的繁榮繁華。尤其是金湯橋的定時(shí)開啟、燈光噴泉的定時(shí)開放等動(dòng)態(tài)特色景觀要有效利用，形成海河新貌游的突出亮點(diǎn)。

六、旅游產(chǎn)品開發(fā)要注重前瞻性。一個(gè)大型旅游項(xiàng)目的規(guī)劃，一個(gè)精英風(fēng)格的旅游產(chǎn)品開發(fā)，既要滿足當(dāng)代人的需要，又要顧及后代人發(fā)展。同時(shí)，旅游產(chǎn)品開發(fā)是否具有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，關(guān)鍵在于能否把握旅游產(chǎn)品開發(fā)趨勢(shì)，眼光遠(yuǎn)大、理念超前。當(dāng)前，**旅游業(yè)有兩大機(jī)遇，我們必須緊緊抓住。一是抓住“**”舉辦的機(jī)遇，進(jìn)一步豐富我市旅游產(chǎn)品。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)表明，“奧運(yùn)會(huì)”的承辦往往能搞“火”一個(gè)城市的旅游，催生一批系列旅游產(chǎn)品。沒有第27屆“奧運(yùn)會(huì)”的舉辦，就沒有悉尼市旅游業(yè)的迅猛發(fā)展和在世界上享有的盛名。我市要把握奧運(yùn)商機(jī)，從服務(wù)奧運(yùn)比賽、服務(wù)奧運(yùn)接待、服務(wù)奧運(yùn)觀光出發(fā)，制定奧運(yùn)旅游產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃，合理確定開發(fā)的類別、檔次和主題，積極開發(fā)節(jié)慶、會(huì)展等活動(dòng)類旅游產(chǎn)品，做到奧運(yùn)在北京，休閑在**，奧運(yùn)中火爆，奧運(yùn)后走紅。二是抓住濱海新區(qū)開發(fā)開放和推動(dòng)落實(shí)**城市定位的機(jī)遇，努力提升旅游產(chǎn)品的層次。國(guó)際著名濱海旅游目的地與處于轉(zhuǎn)型期的大都市旅游產(chǎn)品的成功開發(fā)，無一不十分注重理念的前瞻與創(chuàng)新。澳大利亞黃金海岸時(shí)尚旅游產(chǎn)品的開發(fā)，夏威夷群島充滿刺激、趣味活動(dòng)項(xiàng)目的不斷推出，乃至美國(guó)芝加哥、日本大阪等城市大型特色旅游項(xiàng)目的開發(fā)，都充分印證了這一點(diǎn)。當(dāng)前，休閑、探險(xiǎn)、生態(tài)、康體、美食、文化等非觀光旅游項(xiàng)目已成為發(fā)展的主流。我們要在開發(fā)觀光型產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，著眼前瞻，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品。要把握現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的“無邊界”特征和“內(nèi)聚外拓”規(guī)律，加快開發(fā)跨區(qū)域的旅游產(chǎn)品，尤其要注重開發(fā)國(guó)際一流的休閑度假產(chǎn)品、會(huì)展商務(wù)產(chǎn)品、以及科技文化型和參與互動(dòng)型產(chǎn)品，形成集聚輻射和擴(kuò)散效應(yīng)。特別是在郵輪游艇產(chǎn)品開發(fā)上要取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，彰顯**旅游產(chǎn)品特色。旅游產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是各種社會(huì)資源和商業(yè)資源的深度整合，是商業(yè)效益和社會(huì)效益的總成。既需要科學(xué)的規(guī)劃，又需成熟的商業(yè)策劃包裝，既需要政策的扶持引導(dǎo)，又需要企業(yè)的積極參與。同時(shí)，還必須遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，合理開發(fā)，有序推進(jìn)。當(dāng)前，要抓好３個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

（一）要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。政府主導(dǎo)得當(dāng)是國(guó)內(nèi)旅游業(yè)又好又塊發(fā)展的前提。我市旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)表明，旅游產(chǎn)品開發(fā)作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈條的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，需要政府的強(qiáng)勢(shì)介入，需要行政力量的強(qiáng)力推動(dòng)，政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲尤為重要。各級(jí)政府特別是區(qū)縣政府要把旅游產(chǎn)品開發(fā)作為旅游業(yè)發(fā)展的重中之重，擺上位置，健全機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，保證經(jīng)費(fèi)，確保旅游產(chǎn)品開發(fā)順利進(jìn)行。要抓規(guī)劃。市旅游局在全市旅游規(guī)劃制定、大項(xiàng)目論證等方面負(fù)有重大責(zé)任，必須切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查、確保實(shí)施。要遵循旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)律，按照突出重點(diǎn)、突出特色、突出品位、突出精品的原則，在產(chǎn)品功能定位、重大項(xiàng)目配置、政策配套等方面精心籌劃，體現(xiàn)科學(xué)性、前瞻性和權(quán)威性。要抓項(xiàng)目。旅游產(chǎn)品的開發(fā)最終要體現(xiàn)在項(xiàng)目上、落實(shí)到項(xiàng)目上。要推動(dòng)一批在建重點(diǎn)項(xiàng)目，服務(wù)一批籌建項(xiàng)目，準(zhǔn)備一批招商旅游項(xiàng)目，做到有開發(fā)、有儲(chǔ)備、有后勁，保證項(xiàng)目質(zhì)量，避免粗制濫造，防止盲目開發(fā)、低水平重復(fù)開發(fā)和破壞性開發(fā)，切實(shí)提升我市旅游產(chǎn)品層次。要抓服務(wù)。各有關(guān)部門要樹立全局觀念和服務(wù)意識(shí)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，為旅游產(chǎn)品開發(fā)大開“綠燈”，為投資主體實(shí)施開發(fā)搞好服務(wù)，做到特事特辦、急事快辦，解決問題。旅游部門要充分發(fā)揮職能作用，主動(dòng)服務(wù)，搞好統(tǒng)籌指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、組織推動(dòng)，積極推進(jìn)旅游產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)。

（二）要充分發(fā)揮政策的導(dǎo)向作用。為鼓勵(lì)各方面開發(fā)旅游產(chǎn)品，我市出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策，其中包括：鼓勵(lì)重點(diǎn)主題旅游板塊開發(fā)的規(guī)劃招商、建設(shè)啟動(dòng)；鼓勵(lì)投資規(guī)模大、回報(bào)期長(zhǎng)的大型旅游設(shè)施、大型主題公園和重點(diǎn)旅游景區(qū)；鼓勵(lì)舉辦在國(guó)內(nèi)外有影響的全市大型旅游活動(dòng)，等等。我們要結(jié)合具體項(xiàng)目，深化細(xì)化措施，扶持政策落實(shí)到位。最近，市政府正在研究制定“**市促進(jìn)旅游資源整合開發(fā)規(guī)定”，對(duì)列入全市重點(diǎn)旅游建設(shè)項(xiàng)目目錄的，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、新增建設(shè)用地、相關(guān)稅收和行政事業(yè)性收費(fèi)等方面給予政策傾斜和重點(diǎn)扶持；對(duì)投資在２億元以上的大型主題公園旅游項(xiàng)目，在門票和游藝項(xiàng)目收入等方面給予特別優(yōu)惠。今年，我們將利用旅游發(fā)展資金，對(duì)全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目給予貼息，對(duì)做出特殊貢獻(xiàn)的旅游企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)。各區(qū)縣政府也要設(shè)立旅游發(fā)展專項(xiàng)資金，用于旅游宣傳、資源整合和重點(diǎn)項(xiàng)目的引導(dǎo)支持。要通過政府的投入導(dǎo)向和政策激勵(lì)，積極吸引社會(huì)各界投身旅游產(chǎn)品開發(fā)，切實(shí)把旅游產(chǎn)品開發(fā)促起來，做到有企業(yè)來干，建起來能活。

（三）要充分發(fā)揮企業(yè)的主體作用。旅游企業(yè)是旅游市場(chǎng)的主體，是旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游和旅游產(chǎn)品的供給者及生產(chǎn)者，從投資開發(fā)到經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)活動(dòng)貫穿全程。旅游業(yè)走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志在于有一批龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和支撐。目前，我市的旅游資源整合和旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)入了全方位推動(dòng)、大手筆融資、高起點(diǎn)開發(fā)的關(guān)鍵階段。本市泰達(dá)、城投各大房地產(chǎn)集團(tuán)公司和國(guó)內(nèi)外一大批有實(shí)力的投資開發(fā)商競(jìng)相進(jìn)軍**旅游市場(chǎng)，參與旅游項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，旅游開發(fā)已成為新的投資熱點(diǎn)。要進(jìn)一步加大招商引資力度，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，把融資能力強(qiáng)、專業(yè)水平高的知名旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)商更多地引入**，積極參與項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。只有這樣，才能保證旅游產(chǎn)品開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)高、成本低、干得好、建

得快。要把握４個(gè)重要環(huán)節(jié)：一要搞好項(xiàng)目策劃。要以本土資源為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，選擇和策劃旅游開發(fā)項(xiàng)目。按照旅游產(chǎn)品開發(fā)的特性和規(guī)律，進(jìn)行旅游產(chǎn)品研發(fā)和項(xiàng)目運(yùn)作，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)打造旅游精品。二要選好開發(fā)路徑。要與**城市建設(shè)總體規(guī)劃和開發(fā)進(jìn)程高度融合。要融入海河綜合開發(fā)改造，重點(diǎn)開發(fā)文化觀光、都市休閑和商貿(mào)旅游項(xiàng)目；要融入濱海新區(qū)開發(fā)開放，重點(diǎn)開發(fā)海洋生態(tài)、休閑度假、商貿(mào)會(huì)展和工業(yè)旅游項(xiàng)目；要融入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，重點(diǎn)開發(fā)民俗生態(tài)、田園休閑、山林度假和農(nóng)業(yè)旅游項(xiàng)目。三要?jiǎng)?chuàng)新開發(fā)模式。針對(duì)旅游項(xiàng)目開發(fā)綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)程度高的特點(diǎn)，實(shí)行多元開發(fā)、開放開發(fā)、捆綁開發(fā)、集聚開發(fā)。依據(jù)各類開發(fā)項(xiàng)目的不同特點(diǎn)，區(qū)別情況，因地制宜，采取行之有效的開發(fā)方式，不搞一刀切，哪條路通走哪條。四要堅(jiān)持開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)持“高水平是財(cái)富，低水平是包袱”的理念，高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能管理。不僅要引資，更重要的是引“智”，引進(jìn)先進(jìn)的開發(fā)理念、運(yùn)作模式、管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技術(shù)，提高旅游產(chǎn)品的專業(yè)化運(yùn)作水平。要努力做到景區(qū)可進(jìn)入、游客可停留、景色可觀賞、游玩可享受、游客可回味。達(dá)到游客“不來終生遺憾”的美譽(yù)，避免游客“來了遺憾終生”的缺失，形成旅游產(chǎn)品持久的吸引力和生命力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與產(chǎn)品開發(fā)的良性循環(huán)。

把**逐步建設(shè)成為環(huán)渤海地區(qū)具有強(qiáng)大輻射力和吸引力的旅游休閑中心城市，成為濃縮近代文化、凝聚現(xiàn)代文明、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明的中國(guó)北方濱海旅游名城，是我們的奮斗目標(biāo)。我們要深度整合旅游資源，形成**旅游特色，打響“近代中國(guó)看**”文化旅游品牌；要積極開拓旅游市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)旅游從粗放經(jīng)營(yíng)型向集約經(jīng)營(yíng)型、數(shù)量效益型向質(zhì)量效益型的跨越；要進(jìn)一步擴(kuò)大開放，深化改革，培育壯大市場(chǎng)主體，解決旅游企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱、管理差、經(jīng)營(yíng)散的問題，提升市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力；要堅(jiān)持依法治旅，全面優(yōu)化旅游環(huán)境，實(shí)現(xiàn)旅游管理的法制化、旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)監(jiān)督的社會(huì)化，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，切實(shí)保障廣大游客的合法權(quán)益。這里我只是點(diǎn)了一下題，還有很多工作沒有講到，清文同志在報(bào)告中已經(jīng)進(jìn)行了全面部署，希望大家會(huì)后抓緊落實(shí)，切實(shí)抓出成效。

我市旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊、大有可為，旅游產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)艱巨、工作繁重。我們要以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，抓住用好上升期，乘勢(shì)而上，奮力開拓，不斷開創(chuàng)旅游工作新局面，為全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

第二篇：旅游工作會(huì)議講話2012

在全市旅游工作會(huì)議上的講話

隴南市旅游局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng) 張翀

（2012年3月16日）

同志們：

根據(jù)全省旅游工作會(huì)議精神和白局長(zhǎng)對(duì)全市旅游工作的總體安排，按照市委、市政府的工作要求，結(jié)合我分管工作，我就加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和旅游行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面講幾點(diǎn)意見，供大家在今后工作中參考。

一、關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和旅游行風(fēng)建設(shè)工作

今年元月，胡錦濤總書記在十七屆中紀(jì)委七次全會(huì)上發(fā)表了重要講話，講話從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略高度，全面總結(jié)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得的新成效和新經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)分析了當(dāng)前的反腐倡廉形勢(shì)，明確提出了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體要求和主要任務(wù)，深刻闡述了保持黨的純潔性的重要性和緊迫性，強(qiáng)調(diào)全黨要不斷增強(qiáng)黨的意識(shí)、政治意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持強(qiáng)化思想理論武裝和嚴(yán)格隊(duì)伍管理相結(jié)合，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)與黨性鍛煉相結(jié)合，堅(jiān)決懲治腐敗和有效預(yù)防腐敗相結(jié)合，發(fā)揮監(jiān)督作用和嚴(yán)肅黨的紀(jì)律相結(jié)合。要求大力保持黨員干部思想純潔、隊(duì)伍純潔、作風(fēng)純潔和清正廉潔，大力加強(qiáng)監(jiān)督和嚴(yán)明紀(jì)律。一是嚴(yán)明黨的紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)中央重 大決策部署落實(shí)情況的監(jiān)督檢查；二是加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系；三是加強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，深入推進(jìn)反腐倡廉各項(xiàng)工作；四是進(jìn)一步加大專項(xiàng)治理力度，切實(shí)解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題。為此；

一要認(rèn)真貫徹落實(shí)好中紀(jì)委七次全會(huì)和市紀(jì)委三屆二次全會(huì)精神。首先要深刻理解、全面把握胡總書記關(guān)于保持黨的純潔性的有關(guān)要求，加強(qiáng)反腐倡廉教育，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、踐行黨的宗旨，保持思想上的純潔性；加強(qiáng)對(duì)黨員干部行使權(quán)力的監(jiān)督，嚴(yán)肅處理不合格黨員，保持黨員干部隊(duì)伍純潔；加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)和督促黨員干部堅(jiān)持黨的群眾路線、弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)，保持黨員干部作風(fēng)純潔；其次要堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局的思想。切實(shí)把加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)融入到促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的大格局中，堅(jiān)持一崗雙責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，抓全局負(fù)總責(zé)，做到管人與管事相結(jié)合，管業(yè)務(wù)與管黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，管好班子，帶好隊(duì)伍，做好表率。另外，按照省委王書記關(guān)于“讓干部用項(xiàng)目說話，讓項(xiàng)目為干部說話”的要求，在全力抓好項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)對(duì)政府投資項(xiàng)目資金的監(jiān)督管理，在加快發(fā)展的同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)大額規(guī)劃和宣傳推介資金使用的監(jiān)督管理，堅(jiān)決防止和杜絕旅游產(chǎn)業(yè) 發(fā)展搞上去了，一些從事旅游工作的干部倒下來了的現(xiàn)象在我市發(fā)生。

二要按照中央、省、市委關(guān)于加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)的總要求，密切黨群、干群關(guān)系。積極響應(yīng)省、市委關(guān)于“聯(lián)村聯(lián)戶為民富民”行動(dòng)的安排部署，扎實(shí)做好聯(lián)村聯(lián)戶工作。市局專題研究部署了機(jī)關(guān)干部下基層走訪調(diào)研的實(shí)施方案，要求市局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都要聯(lián)系2戶貧困戶、每個(gè)干部職工都要聯(lián)系1戶貧困戶，深入走訪調(diào)研。建立黨員干部聯(lián)系群眾制度，要求每個(gè)黨員干部結(jié)合自身實(shí)際確定一名基層群眾作為長(zhǎng)期聯(lián)系戶，堅(jiān)持面對(duì)面，心交心，與群眾交朋友，認(rèn)真了解基層情況，傾聽基層意見，堅(jiān)持察民情、講政策、解難題、辦實(shí)事。要求各縣區(qū)旅游局也要有舉措，認(rèn)真配合市局的活動(dòng)，上下聯(lián)動(dòng)，努力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系。

三要高度重視旅游行風(fēng)建設(shè)工作，堅(jiān)持雙輪驅(qū)動(dòng)，把強(qiáng)化行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)與行風(fēng)建設(shè)同安排同部署，同檢查同落實(shí)。將行風(fēng)建設(shè)融入到行業(yè)監(jiān)管、法規(guī)建設(shè)、執(zhí)法檢查和誠信建設(shè)之中，使行風(fēng)建設(shè)成為推進(jìn)旅游各項(xiàng)工作的重要載體。要始終把滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)和變化的旅游需求作為發(fā)展的全過程，千方百計(jì)提高人民群眾對(duì)旅游業(yè)的滿意度，積極開展行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)。做到旅游行政管理與行政監(jiān)察相統(tǒng)一相協(xié)調(diào)，積極開展旅游行風(fēng)明查 暗訪，強(qiáng)化新聞?shì)浾?，行風(fēng)監(jiān)督員、行風(fēng)熱線的社會(huì)監(jiān)督。切實(shí)解決損害游客合法權(quán)益的突出問題。今年在廣西召開了全國(guó)旅游行風(fēng)建設(shè)工作會(huì)議，安排部署了全國(guó)旅游行風(fēng)建設(shè)工作。在這里我主要強(qiáng)調(diào)一下行風(fēng)暗訪和游客滿意度調(diào)查的有關(guān)工作；旅游行風(fēng)暗訪和游客滿意度調(diào)查以往都在旅游發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)行，我省周邊的陜西、青海、新疆也已經(jīng)有過調(diào)查，就我省還從未來過，今年很有可能到我省我市進(jìn)行暗訪和調(diào)查，希望大家高度重視行風(fēng)暗訪工作，尤其是4A級(jí)以上景區(qū)和星級(jí)賓館飯店，星級(jí)農(nóng)家樂千萬不可掉以輕心，搞不好將面臨摘牌，要增強(qiáng)危機(jī)感。2011年在大家的共同努力下，我市全面加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管工作，通過檢查、復(fù)核注銷了1家經(jīng)營(yíng)不善、服務(wù)質(zhì)量下降的星級(jí)飯店，限期整改4家，達(dá)標(biāo)通過11家。去年共受理游客電話投訴4起，調(diào)處4起，結(jié)案率100%。為此，各縣區(qū)旅游局和全市旅游企業(yè)要高度重視，要更加堅(jiān)定、更加自覺地積極引導(dǎo)全行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、不斷改進(jìn)和提升旅游服務(wù)質(zhì)量。

四要切實(shí)關(guān)注游客滿意度調(diào)查工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。游客滿意度調(diào)查工作在全國(guó)已經(jīng)開展多年，今年我省也要在全省14個(gè)市州中進(jìn)行調(diào)查排名。根據(jù)全國(guó)游客滿意度調(diào)查情況分析，在現(xiàn)場(chǎng)問卷、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、旅游投訴三項(xiàng)調(diào)查中，游客對(duì)旅游投訴的滿意度最低，主要反映對(duì)公共服務(wù)的滿意度相對(duì)較低。我們應(yīng)引以為鑒，我市也將對(duì)9縣區(qū)旅游 局、A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店、星級(jí)農(nóng)家樂、旅行社認(rèn)真組織開展游客滿意度調(diào)查及排名工作。推動(dòng)我市旅游服務(wù)質(zhì)量大提升，積極引領(lǐng)行風(fēng)建設(shè)上水平。

五要進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。按照國(guó)家旅游局編發(fā)的《2010年10件旅游案件通報(bào)》和《關(guān)于旅游行政管理與行政監(jiān)察協(xié)調(diào)配合規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序工作的通知》精神，要建立三項(xiàng)工作機(jī)制，一是建立旅游市場(chǎng)秩序“管事”與“管人”緊密結(jié)合的工作機(jī)制；二是建立聯(lián)合查辦重大旅游違法違規(guī)案件的工作機(jī)制；三是建立聯(lián)合通報(bào)發(fā)布信息的工作機(jī)制。要求通過下達(dá)督查通知書、約談違規(guī)單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)合進(jìn)行重點(diǎn)督查等措施開展工作。下一步我們將結(jié)合我市實(shí)際，重點(diǎn)研究制定旅游行政管理與行政監(jiān)察協(xié)調(diào)配合、開展規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的實(shí)施意見。旅游行業(yè)作為服務(wù)業(yè)，要自覺樹立以人為本、服務(wù)為先的理念。在加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管中，積極探索寓管理與服務(wù)之中的途徑，切實(shí)解決重管理，輕服務(wù)，管理與服務(wù)脫節(jié)的問題。努力規(guī)范行政行為，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)，積極開展全行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我市旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。

二、關(guān)于強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，提升旅游服務(wù)質(zhì)量工作

2012年全市旅游行業(yè)監(jiān)管工作的基本思路是 “圍繞一個(gè)核心，緊扣兩個(gè)目標(biāo)，開展四項(xiàng)活動(dòng)，抓好五項(xiàng)工作，完 成五項(xiàng)任務(wù)”。

圍繞一個(gè)核心：就是全面提升旅游業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

確保兩個(gè)目標(biāo)：就是“建立良好的旅游市場(chǎng)秩序”、“樹牢旅游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念”。

開展四項(xiàng)活動(dòng)：

一是組織開展以“提升導(dǎo)游素質(zhì)、展示導(dǎo)游風(fēng)采、樹立隴南形象”為主題的全市導(dǎo)游大賽，把導(dǎo)游培訓(xùn)貫穿于比賽活動(dòng)的全過程，實(shí)行賽訓(xùn)結(jié)合，以賽帶訓(xùn)，推出一批導(dǎo)游技術(shù)能手，表彰一批優(yōu)秀導(dǎo)游員和金牌導(dǎo)游員。

二是組織開展以“強(qiáng)素質(zhì)、提質(zhì)量、展風(fēng)采、樹形象”為主題的全市旅游飯店服務(wù)技能大賽，以賽促訓(xùn)，提高旅游飯店員工的服務(wù)技能水平，提升旅游飯店品牌影響力。

三是組織各縣（區(qū)）負(fù)責(zé)旅游行業(yè)管理的同志和星級(jí)飯店管理人員以全市星級(jí)飯店復(fù)核工作為平臺(tái)，通過現(xiàn)場(chǎng)觀摩、對(duì)照檢查、召開座談會(huì)等形式，開展飯店管理、服務(wù)質(zhì)量觀摩學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

四是組織全市星級(jí)飯店、農(nóng)家樂管理人員赴發(fā)達(dá)地區(qū)考察學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高管理人員的管理服務(wù)水平。

抓好五項(xiàng)工作:

一是抓好旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。全面組織開展“提升旅游服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境”活動(dòng)，實(shí)施旅游服務(wù)品牌戰(zhàn)略，通過抓品牌、講信譽(yù)、促質(zhì)量，全面提升服務(wù)質(zhì)量、6 從業(yè)人員素質(zhì)。全面加強(qiáng)旅游賓館飯店、景區(qū)（點(diǎn)）、農(nóng)家樂、旅行社服務(wù)質(zhì)量規(guī)范與管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)升級(jí)。

二是抓好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管職能，深入貫徹《甘肅省旅游條例》；全面實(shí)施《旅行社條例》及《實(shí)施細(xì)則》和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》；嚴(yán)格賓館飯店、農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定、“綠色旅游飯店”的創(chuàng)建工作；倡導(dǎo)低碳旅游，鼓勵(lì)旅游企業(yè)積極利用新能源、新材料、新技術(shù)，廣泛運(yùn)用節(jié)能節(jié)水減排技術(shù)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)；加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)；加大日常檢查和抽查力度；加強(qiáng)部門聯(lián)合執(zhí)法、部門協(xié)調(diào)，建立健全市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法機(jī)制。

三是抓好旅游安全工作。全市旅游系統(tǒng)要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和以人為本的思想，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，建立健全旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系和安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，落實(shí)安全責(zé)任。要堅(jiān)持不懈地開展旅游質(zhì)量、旅游市場(chǎng)和旅游安全督查整治活動(dòng)，優(yōu)化旅游環(huán)境，確保游客生命財(cái)產(chǎn)安全，做到安全管理制度健全，各項(xiàng)措施落實(shí)到位，確保全年無重大旅游事故發(fā)生。

四是抓好旅游誠信建設(shè)工作。行業(yè)科與信息中心要密切配合，開展網(wǎng)上旅游行業(yè)誠信活動(dòng)，積極建設(shè)隴南旅游行業(yè)網(wǎng)上誠信系統(tǒng)。在隴南旅游網(wǎng)（004km.cn）設(shè)立投訴 曝光欄目，公布嚴(yán)重失信行為舉報(bào)渠道，加大對(duì)不誠信者的曝光和懲處力度，嚴(yán)肅處理嚴(yán)重失信行為。

五是抓好旅游行業(yè)服務(wù)工作。以提高服務(wù)效率為重點(diǎn)，指導(dǎo)旅游企業(yè)堅(jiān)定信心，調(diào)整旅游產(chǎn)品，加大市場(chǎng)開拓力度。指導(dǎo)旅游企業(yè)進(jìn)一步完善旅游綜合服務(wù)功能，切實(shí)抓好旅游行業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)，打造旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化品牌，做好各項(xiàng)行政服務(wù)工作，加大旅游安全提示、旅游服務(wù)質(zhì)量保障等旅游公共信息服務(wù)力度，為基層旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

完成五項(xiàng)任務(wù)：

一是全面完成賓館飯店的星級(jí)創(chuàng)建評(píng)定工作。深入貫徹實(shí)施2010版《旅游星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步提高星級(jí)飯店服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)星級(jí)飯店評(píng)定和復(fù)核工作力度，力爭(zhēng)年內(nèi)新創(chuàng)建星級(jí)飯店5家（武都東潤(rùn)大酒店（四星級(jí)）、成縣玉龍賓館（四星級(jí)）、成縣金鳳凰大酒店（三星級(jí)）、康縣百盛大酒店（二星級(jí)）、西和賓館（二星級(jí)）），使全市星級(jí)賓館總數(shù)達(dá)到25家，切實(shí)維護(hù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性，保證星級(jí)飯店的整體服務(wù)質(zhì)量水平。

對(duì)今年5家申報(bào)創(chuàng)建星級(jí)飯店的縣（區(qū)）要求3月份各縣（區(qū)）旅游局將對(duì)所上報(bào)星級(jí)賓館進(jìn)行初評(píng)，4—5月份賓館進(jìn)行整改，5月底市局進(jìn)行復(fù)評(píng)，6—7月賓館進(jìn)行整改，8月市星評(píng)委進(jìn)行評(píng)審，9月上報(bào)省局。二是全面開展創(chuàng)建綠色旅游飯店工作。

以旅游星級(jí)飯店為抓手，以加強(qiáng)環(huán)保、節(jié)約資源、減少浪費(fèi)為重點(diǎn)，按照節(jié)能全民行動(dòng)的要求和《綠色旅游飯店》（LB/T007—2006）標(biāo)準(zhǔn)，在全市三星級(jí)以上星級(jí)賓館中開展綠色旅游飯店的創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)2012年內(nèi)三星級(jí)及以上星級(jí)賓館均達(dá)到國(guó)家“銀葉級(jí)”綠色飯店標(biāo)準(zhǔn)。

要求各縣（區(qū)）3—4月份將具備《綠色旅游飯店》條件的賓館飯店上報(bào)市局，市局5月份進(jìn)行初評(píng)，6—7月賓館飯店進(jìn)行整改，8月市局進(jìn)行終評(píng)，9月上報(bào)省局。此項(xiàng)工作結(jié)合星級(jí)飯店的評(píng)定一并進(jìn)行。

三是以星評(píng)工作為抓手，規(guī)范農(nóng)家樂健康有序發(fā)展。深入開展全市星級(jí)農(nóng)家樂評(píng)定工作，以星級(jí)評(píng)定、示范帶動(dòng)為抓手，加強(qiáng)農(nóng)家樂旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升軟硬件設(shè)施條件，力爭(zhēng)2012年底，全市星級(jí)農(nóng)家樂達(dá)到25家。并對(duì)全市非星級(jí)農(nóng)家樂開展經(jīng)營(yíng)規(guī)模和清理調(diào)查工作，將非星級(jí)農(nóng)家樂納入旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管范圍，對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，建檔立案、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，重點(diǎn)改善軟硬件環(huán)境，提升停車場(chǎng)所、旅游標(biāo)識(shí)、公共廁所、餐飲衛(wèi)生等各項(xiàng)服務(wù)水平。

要求各縣（區(qū)）4月前將具備條件的農(nóng)家樂上報(bào)市局，4月份市局進(jìn)行星級(jí)評(píng)定、清理整頓，5—8月農(nóng)家樂進(jìn)行整改，9月份市局進(jìn)行整改驗(yàn)收檢查。

四是搞好旅游服務(wù)質(zhì)量與安全隱患排查治理專項(xiàng)督查。對(duì)全市各旅游景（區(qū)）點(diǎn)、星級(jí)飯店、旅行社、旅游定點(diǎn)單位的旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游安全責(zé)任制及各項(xiàng)旅游安全措施的落實(shí)等情況進(jìn)行全面檢查。對(duì)旅游安全隱患治理安排部署情況、重大旅游接待單位旅游安全隱患排查治理情況、風(fēng)險(xiǎn)隱患、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控整改情況、各旅游接待單位安全制度落實(shí)情況、各旅游接待單位應(yīng)急預(yù)案制定及演練等情況進(jìn)行督查。

要求由行業(yè)管理科和質(zhì)監(jiān)所于3月份、6月份、9月份、12月份分四次聯(lián)合檢查。節(jié)假日和旅游旺季以明察暗訪的方式排查安全隱患。

五是開展旅行社經(jīng)營(yíng)情況的專項(xiàng)整頓工作。

對(duì)無許可、無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)行為、超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假廣告、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、欺詐旅游者、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、擅自變更行程等違規(guī)行為進(jìn)行檢查清理。要求行業(yè)科和質(zhì)監(jiān)所于4月份和9月份進(jìn)行兩次集中檢查。徹底解決存在的問題。

同志們，今年全市旅游行風(fēng)建設(shè)和旅游行業(yè)監(jiān)管工作任務(wù)繁重，我們要站在實(shí)現(xiàn)全市旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的高度，增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作緊迫感，鞏固已有的工作成績(jī)，不斷創(chuàng)新工作方法，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和行業(yè)監(jiān)管手段，努力提升服務(wù)質(zhì)量，大力規(guī)范旅游市場(chǎng)，為營(yíng)造我市良好的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，做出積極貢獻(xiàn)。

謝謝大家

第三篇：全市旅游工作會(huì)議講話

在2013年全市旅游工作會(huì)議上的講話

同志們：

市委市政府高度重視旅游工作。去年以來，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各有關(guān)部門的大力支持下，在全市旅游系統(tǒng)全體干部職工的共同努力下，我市旅游工作取得明顯成效，呈現(xiàn)出許多亮點(diǎn)：一是旅游業(yè)戰(zhàn)略地位得到顯著提升。市委十一屆四次全會(huì)研究旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，討論并審議通過了《關(guān)于

加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》，并首次以市委市政府名義正式發(fā)文，對(duì)今后我市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必將起到非常重要的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。二是旅游經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)。全市累計(jì)接待游客、旅游總收入分別比增17.07%和19.06%，比全國(guó)平均水平高出7.6和5.06個(gè)百分點(diǎn)；旅游業(yè)創(chuàng)造的增加值占全市GDP達(dá)9%，成為拉動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)重要的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，旅游業(yè)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的綜合帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)，對(duì)城市品牌形象的貢獻(xiàn)不斷提高。三是高端旅游項(xiàng)目建設(shè)取得新成效。重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利，同安華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)進(jìn)行收尾階段，凱賓斯基、威斯汀等高端酒店建成并投入運(yùn)營(yíng)，集美國(guó)際馬戲城等大型高端旅游文化項(xiàng)目動(dòng)工建設(shè)。這些項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)將較好地豐富我市的旅游產(chǎn)品，有力地拓展我市旅游的影響力和吸引力。四是**旅游的影響力和吸引力不斷提高。全年游客滿意度位列全國(guó)60個(gè)重點(diǎn)旅游城市第6名，連續(xù)3年排在全國(guó)前10名，與三亞、麗江等10個(gè)城市一起被評(píng)為2012國(guó)內(nèi)最佳旅游目的地。

這些成績(jī)，是在去年國(guó)內(nèi)外比較嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下取得的，很不容易，凝聚了各區(qū)各有關(guān)部門的大力支持和旅游系統(tǒng)全體干部職工的辛勤努力。在此，我謹(jǐn)代表市政府向一直以來關(guān)心支持旅游工作的各級(jí)各部門，向全市旅游系統(tǒng)的廣大干部職工，表示親切問候和衷心感謝！

2013年是推動(dòng)全市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年。剛才，國(guó)彬局長(zhǎng)對(duì)去年的工作作了總結(jié)，對(duì)今年全市旅游工作作了具體部署，我都贊成，希望各區(qū)、各部門抓好落實(shí)。這里，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見。

一、全面推進(jìn)《實(shí)施意見》的貫徹落實(shí)

市委市政府出臺(tái)的《關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》是指導(dǎo)我市今后一個(gè)時(shí)期旅游工作的綱領(lǐng)性文件，各區(qū)各有關(guān)部門要把全面貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》作為當(dāng)前和今后一段時(shí)期支持和做好旅游的首要任務(wù)。近期，市兩辦將下發(fā)貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》的責(zé)任分工，各區(qū)各有關(guān)部門要結(jié)合各自的實(shí)際和工作特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，共同促進(jìn)我市旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。

二、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)旅游規(guī)劃工作

要高度重視規(guī)劃對(duì)旅游發(fā)展的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。切實(shí)把“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高層次、高水平”的四高標(biāo)準(zhǔn)和“全域5A”的理念，融入到**城市總體規(guī)劃和城市的分區(qū)規(guī)劃及控制性規(guī)劃中，要牢牢把握**的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)，尤其是自然稟賦優(yōu)勢(shì)和歷史人文優(yōu)勢(shì)，高標(biāo)準(zhǔn)地編制全市旅游產(chǎn)業(yè)空間布局規(guī)劃和各分區(qū)規(guī)劃。市旅游部門、規(guī)劃部門要把島內(nèi)外一體化、廈漳泉旅游同城化和區(qū)域旅游合作落實(shí)在區(qū)域規(guī)劃上；要積極會(huì)同各相關(guān)部門聯(lián)合編制旅游各旅游要素的分項(xiàng)規(guī)劃。在制訂規(guī)劃工作計(jì)劃時(shí)，要分清輕重緩急，有計(jì)劃分步驟加以推進(jìn)，今年要重點(diǎn)抓好旅游景區(qū)專項(xiàng)規(guī)劃、旅游交通專項(xiàng)規(guī)劃、旅游文化產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃的編制工作。

三、著力抓好鼓浪嶼申遺相關(guān)工作

鼓浪嶼是**燙金的名片，也是**旅游的象征。鼓浪嶼申遺對(duì)保護(hù)傳承歷史文化風(fēng)貌，提升**旅游品牌和城市形象具有十分重要和深遠(yuǎn)的意義。去年，我市被國(guó)家文物局列入申遺預(yù)備名錄，根據(jù)初步的計(jì)劃安排，鼓浪嶼很有可能被我國(guó)列入2015年申請(qǐng)世界文化遺產(chǎn)的正式推薦名單。按照這樣的安排，2014年初就必須提交申遺文本，2014年中就將迎來申遺專家的考察評(píng)估。因此，時(shí)間非常緊迫，任務(wù)非常繁重艱巨，各項(xiàng)申遺工作的完成情況和質(zhì)量在很大程度上具有決定性意義。鼓浪嶼管委會(huì)要全力以赴做好申遺的各項(xiàng)組織協(xié)調(diào)工作，各相關(guān)部門也要密切配合，齊心協(xié)力，以高度的責(zé)任感和命令感，共同配合做好申遺各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，特別是歷史風(fēng)貌建筑的保護(hù)、環(huán)境的綜合整治、文化品位的提升、基礎(chǔ)設(shè)施的完善等工作。

四、加快推進(jìn)旅游目的地建設(shè)

要圍繞現(xiàn)代化國(guó)際性港口風(fēng)景旅游城市的目標(biāo)定位，突出**的對(duì)臺(tái)優(yōu)勢(shì)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)，著力打造國(guó)際知名、國(guó)內(nèi)一流的旅游目的地城市。要積極拓寬**旅游的國(guó)際化視野，打響海峽旅游品牌，積極發(fā)展具有國(guó)際化、現(xiàn)代化水平的濱海旅游、休閑度假、商務(wù)會(huì)展、文體康樂等旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品。要高度重視旅游宣傳營(yíng)銷工作，有力提升**旅游品牌與品味。要找準(zhǔn)營(yíng)銷切入點(diǎn)，盡快策劃生成在國(guó)內(nèi)外叫得響的**主題口號(hào)和圖像標(biāo)識(shí)。要善于運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷手段，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和在線旅游等，全面提升**旅游推廣的針對(duì)性、專業(yè)性和有效性。要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極整合各方面宣傳營(yíng)銷渠道與資源，形成對(duì)外宣傳營(yíng)銷的合力。

五、積極推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)

以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)和形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為導(dǎo)向，大力推進(jìn)重大旅游項(xiàng)目的策劃招商和規(guī)劃建設(shè)，以項(xiàng)目為抓手，帶動(dòng)我市旅游業(yè)的發(fā)展。近期，國(guó)務(wù)院剛剛出臺(tái)了《國(guó)民旅游休閑綱要》，**的氣候環(huán)境和文化品位非常適合發(fā)展休閑旅游，應(yīng)該充分把握這一契機(jī)，深度挖掘和策劃一批有特色、有品位的中高端休閑旅游項(xiàng)目與產(chǎn)品

。另外，要突出我市濱海旅游和海峽旅游特色，如省里新近出臺(tái)的《福建省海島保護(hù)規(guī)劃》提出的無居民海島開發(fā)政策，策劃生成一批重大旅游招商項(xiàng)目，積極引進(jìn)和開發(fā)新興旅游業(yè)態(tài)；同時(shí)，積極做好“三維”招商，繼續(xù)跟進(jìn)西班牙水上樂園、環(huán)東海域酒店群等高端旅游項(xiàng)目，加快推進(jìn)**國(guó)際郵輪母港等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。要積極幫助和推動(dòng)華強(qiáng)文化科技產(chǎn)業(yè)園、正陽直升機(jī)旅游服務(wù)中心等重點(diǎn)旅游項(xiàng)目做好營(yíng)銷宣傳。

六、不斷提升旅游的公共服務(wù)水平

要根據(jù)《國(guó)民旅游休閑綱要》的要求，加快旅游公共服務(wù)能力建設(shè)。一是著力提升旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化水平，加快推進(jìn)**智慧旅游城市建設(shè)，建立以手機(jī)位置服務(wù)為核心，以旅游電子信息屏和數(shù)字電視為補(bǔ)充，以旅游網(wǎng)站、旅游熱線、旅游咨詢服務(wù)中心為配套的全市旅游公共服務(wù)綜合平臺(tái)。加強(qiáng)旅游休閑服務(wù)信息披露和旅游休閑目的地安全風(fēng)險(xiǎn)信息提示，加快形成方便實(shí)用的旅游信息服務(wù)體系。二是加快推進(jìn)游客集散中心等城市旅游配套設(shè)施建設(shè)，完善道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，健全鐵路、公路、水路、民航等的旅游交通服務(wù)功能，提升旅游交通服務(wù)保障水平。三是加強(qiáng)旅游休閑的安全、衛(wèi)生等保障工作，加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急處置能力建設(shè)，健全旅游安全救援體系。四是加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高旅游休閑高等教育、職業(yè)教育質(zhì)量，加快旅游休閑各類緊缺人才培養(yǎng)。五是大力推行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定我市旅游公共服務(wù)設(shè)施規(guī)范，同時(shí)，抓緊制定出臺(tái)扶持和管理旅行社、星級(jí)酒店、景區(qū)升級(jí)的政策措施，不斷提升我市旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平。六是完善相關(guān)制度，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游業(yè)法制環(huán)境，提升依法治旅水平。

七、密切協(xié)作形成合力

根據(jù)市委市政府實(shí)施意見精神，今年我市將加快推進(jìn)旅游發(fā)展委員會(huì)的籌建工作。同時(shí)，我們還要加強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)的制度建設(shè)和協(xié)調(diào)職能。各區(qū)各相關(guān)部門要根據(jù)市里的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。要加快推進(jìn)旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的融合，積極推進(jìn)旅游與海洋、文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商貿(mào)產(chǎn)業(yè)的深度融合，重點(diǎn)打造濱海旅游、商務(wù)會(huì)展、休閑度假、文體康樂等四大系列旅游產(chǎn)品。要積極引進(jìn)和拓展更多的旅游新業(yè)態(tài)，加快旅游產(chǎn)業(yè)從單一的觀光型旅游向多元化、復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)變。要積極探索旅游資源一體化管理體制的改革，建立健全旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)的多部門聯(lián)合預(yù)審制度，積極發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。要不斷加大財(cái)政投入，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化導(dǎo)向，提升資金使用效益，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)更好更快發(fā)展。

同志們，今年旅游業(yè)發(fā)展面臨新的歷史機(jī)遇，各項(xiàng)任務(wù)十分繁重。讓我們緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平同志為核心的黨中央周圍，實(shí)干興旅，依法促旅，為實(shí)現(xiàn)全市旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第四篇：工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

今天召開的財(cái)稅工作會(huì)議，主要任務(wù)是全面貫徹落實(shí)中央、省的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市委八屆十次全會(huì)精神，認(rèn)真總結(jié)年財(cái)稅工作，并結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，分析存在的特殊困難和突出問題，安排部署年財(cái)稅工作。剛才海燕同志、遠(yuǎn)康同志、社貴同志分別作了工作報(bào)告，總結(jié)過去一年的工作全面客觀、實(shí)事求是，安排今年的工作思路清晰、重點(diǎn)突出、措施具體，我都同意，希望大家會(huì)后抓好落實(shí)。下面，我講兩點(diǎn)意見：

一、認(rèn)清形勢(shì)，把握機(jī)遇，進(jìn)一步增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁

“十一·五”時(shí)期是建國(guó)以來市財(cái)稅增長(zhǎng)最快、經(jīng)濟(jì)發(fā)展最好的時(shí)期。經(jīng)過全市上下的共同努力，全市財(cái)政總收入從年的133億元增加到304.6億元，年均增幅18%，翻了1.20番;地方財(cái)政收入從49億元增加到136億元，年均增幅22.31%，翻了1.47番;全市財(cái)政支出從72.57億元增加到205億元，年均增幅23.08%，翻了1.50番。

年，全市財(cái)稅系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府對(duì)財(cái)稅工作的新要求、新任務(wù)，發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)娶勇于拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)，再接再厲，再創(chuàng)輝煌，全市財(cái)政總收入完成304.64億元、同比增長(zhǎng)20.9%;地方財(cái)政收入完成136.3億元，同比增長(zhǎng)29.4%，地方財(cái)政支出204.49億元，同比增長(zhǎng)20.4%，尤其是各區(qū)(市、縣)的財(cái)政收入增幅較大，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障，取得了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和財(cái)稅工作任務(wù)的“雙豐收”。在此，我謹(jǐn)代表市委、市政府，向全市財(cái)稅戰(zhàn)線上辛勤工作的廣大干部職工，表示衷心的感謝和崇高的敬意!

當(dāng)前和今后一段時(shí)期全球進(jìn)入后危機(jī)時(shí)代，國(guó)際、國(guó)內(nèi)都面臨新的形勢(shì)和復(fù)雜變化。從國(guó)際看，世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)緩慢復(fù)蘇，但不穩(wěn)定不確定因素依然較多，國(guó)際大宗商品價(jià)格持續(xù)高位震蕩，資本市場(chǎng)動(dòng)蕩加劇，美日歐貨幣政策極度寬松，全球流動(dòng)性泛濫，直接推高石油、糧食等大宗商品價(jià)格。從國(guó)內(nèi)看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)趨于向好的態(tài)勢(shì)，但真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定快速增長(zhǎng)還面臨不少挑戰(zhàn)，物價(jià)上漲壓力明顯加大，居民消費(fèi)價(jià)格漲幅逐月攀升，國(guó)際市場(chǎng)大宗商品價(jià)格高位運(yùn)行，輸入型通脹壓力、人民幣升值壓力較大，保障市場(chǎng)供應(yīng)、抑制通脹預(yù)期的難度加大，擴(kuò)大消費(fèi)任務(wù)依然艱巨，貨幣政策從緊，銀行準(zhǔn)備金率提高，銀行放貸規(guī)模受限，融資成本增大，這些外部環(huán)境對(duì)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及財(cái)稅工作帶來一定的影響，也帶來了新的挑戰(zhàn)。從財(cái)稅工作自身來看，隨著我市經(jīng)濟(jì)總量的不斷增長(zhǎng)，稅源規(guī)模得以不斷擴(kuò)展的同時(shí)，我市財(cái)稅工作仍然存在許多問題和困難，主要表現(xiàn)在：

一是全市財(cái)政收入經(jīng)過連續(xù)幾年的快速增長(zhǎng)，收入基數(shù)已達(dá)到一定規(guī)模，財(cái)政收入要繼續(xù)保持較高增幅難度加大;

二是市級(jí)財(cái)政進(jìn)入償債高峰期，平衡財(cái)政收支難度增大，財(cái)政支出結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步優(yōu)化，財(cái)政資金使用效益不高等現(xiàn)象依然存在;

三是財(cái)政增收乏力，財(cái)政增收渠道單一，縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，新的財(cái)力增長(zhǎng)點(diǎn)不多，為組織財(cái)政收入帶來了一定的難度;

四是稅收征管的方式仍需進(jìn)一步改進(jìn)，市民納稅意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

盡管我們面臨著各種外部不利因素，但也要看到發(fā)展過程中面臨的有利條件和機(jī)遇，國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策效應(yīng)進(jìn)一步顯現(xiàn)，特別是促進(jìn)消費(fèi)政策的不斷完善和城鄉(xiāng)居民消費(fèi)發(fā)展規(guī)劃和政策的有效實(shí)施，有利于釋放國(guó)內(nèi)需求尤其是消費(fèi)需求潛力;國(guó)家實(shí)施新一輪西部大開發(fā)戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃，以及省委、省政府支持在全省加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越中先行一步，走快一些，率先實(shí)現(xiàn)全面小康，成為全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“火車頭”，成為黔中經(jīng)濟(jì)區(qū)崛起的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，在推動(dòng)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展中發(fā)揮更加重要、更加有力的帶動(dòng)作用，也為市的加速發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇，全市財(cái)稅系統(tǒng)的干部要充分認(rèn)識(shí)到我市財(cái)稅工作面臨的新情況新問題，以更大的決心、更強(qiáng)的信心、更有力的措施，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和有效性，堅(jiān)定信心，強(qiáng)化措施，解決好發(fā)展中遇到的各種困難和問題，全力推動(dòng)財(cái)稅工作又好又快、更好更快發(fā)展。

二、把握主線，強(qiáng)化措施，推動(dòng)全市財(cái)稅工作再上新臺(tái)階

今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好財(cái)稅工作意義重大，全市財(cái)稅工作要圍繞“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的主基調(diào)，加快推進(jìn)工業(yè)強(qiáng)市和城鎮(zhèn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略，搶抓深入實(shí)施新一輪西部大開發(fā)戰(zhàn)略和“十二五”規(guī)劃的重大機(jī)遇，以“三個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，確保全面完成或超額完成全年財(cái)稅目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“十二五”時(shí)期“保五爭(zhēng)四”的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基矗

(一)繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)稅征管力度，確保全年目標(biāo)任務(wù)的順利完成今年以來，全市財(cái)稅系統(tǒng)廣大干部職工，克服了凝凍災(zāi)害等不利因素的影響，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收入的大幅增長(zhǎng)，元月份全市財(cái)政總收入完成46.95億元，同比增長(zhǎng)31.26%;地方財(cái)政收入完成23.73億元，同比增長(zhǎng)36.25%，為一季度財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)“開門紅”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗今年市委、市政府確定的財(cái)政收入的目標(biāo)是增長(zhǎng)17%，力爭(zhēng)20%，各級(jí)財(cái)稅部門要加大工作力度，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變財(cái)政職能，建立促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的財(cái)政新機(jī)制。

一是要密切關(guān)注影響收入的各種因素，適時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及政策性因素進(jìn)行客觀科學(xué)的分析，不定期舉行財(cái)稅聯(lián)席會(huì)議，主動(dòng)了解、積極應(yīng)對(duì)各種主、客觀因素對(duì)我市財(cái)稅工作的影響，并及時(shí)擬出有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施，科學(xué)分解收入任務(wù)，確保收入平穩(wěn)入庫。

二是要建立和完善政府非稅收入征收管理體系，進(jìn)一步推進(jìn)市屬國(guó)有企業(yè)國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)收益的征繳工作，做好各項(xiàng)政府性基金征收工作。要繼續(xù)做好對(duì)取消收費(fèi)項(xiàng)目的清理工作，準(zhǔn)確界定政府非稅收入的范圍，規(guī)范非稅收入征繳行為，及時(shí)將非稅收入組織入庫。要加強(qiáng)非稅收入分析，以全面掌握非稅收入的基本情況，找準(zhǔn)非稅收入管理方向和重點(diǎn)，挖掘非稅收入潛力。要完善收入監(jiān)控，堵塞征管漏洞，有針對(duì)性地收集和建立非稅收入監(jiān)控信息資料，摸清底數(shù)，完善監(jiān)控臺(tái)賬信息資料。并適時(shí)將所有的非稅收入納入預(yù)算管理。

三是堅(jiān)持依法治稅和依法理財(cái)、科學(xué)理財(cái)，全面規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源和主體稅種的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，強(qiáng)化分析預(yù)測(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確把握收入趨勢(shì)，要建立健全機(jī)制，做好對(duì)收入和征管質(zhì)量的分析、評(píng)估，每個(gè)季度要將重點(diǎn)企業(yè)的稅收征收情況上報(bào)市政府。要加大稅法宣傳力度，營(yíng)造良好的稅收法治環(huán)境，堅(jiān)決貫徹組織收入原則，切實(shí)規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格依法征稅，應(yīng)收盡收，既要不折不扣落實(shí)國(guó)家出臺(tái)的稅收優(yōu)惠政策，又要嚴(yán)格核查滿足稅收優(yōu)惠應(yīng)達(dá)到的條件，確保稅收收入按計(jì)劃保質(zhì)保量地有序入庫。

四是要未雨綢繆，涵養(yǎng)稅源。各區(qū)(市、縣)、高新區(qū)、金陽新區(qū)要對(duì)各自的家底進(jìn)行摸底調(diào)查，盤活資產(chǎn)存量，整合投融資平臺(tái)，加大財(cái)源培植力度，進(jìn)一步擴(kuò)展、夯實(shí)稅基，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和財(cái)稅收入穩(wěn)定增長(zhǎng)奠定堅(jiān)實(shí)的基矗

(二)繼續(xù)完善公共財(cái)政體系，確保對(duì)民生的投入持續(xù)增長(zhǎng)

要按照中央、省的有關(guān)精神，合理調(diào)整國(guó)民收入分配關(guān)系，著力提高低收入群體收入和保障水平。目前我市民生支出占預(yù)算支出的比重達(dá)到53%，“十二五”期間，按照每年增加一個(gè)百分點(diǎn)的要求，以“十大民生工程”為載體，集中財(cái)力加大對(duì)民生方面的投入，推進(jìn)公共財(cái)政均等化。重點(diǎn)啟動(dòng)學(xué)前教育發(fā)展項(xiàng)目，提高農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障水平，繼續(xù)實(shí)施城市義務(wù)教育學(xué)生免學(xué)雜費(fèi)政策，落實(shí)好中等職業(yè)教育家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和涉農(nóng)專業(yè)學(xué)生免學(xué)費(fèi)政策，健全家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系;實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋全體城鄉(xiāng)居民;落實(shí)更加積極的就業(yè)政策和財(cái)政扶持政策，實(shí)施有利于節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)和增加就業(yè)的稅收優(yōu)惠政策;加大對(duì)保障性安居工程的建設(shè)力度;發(fā)揮財(cái)稅政策穩(wěn)定物價(jià)的作用，保障低收入群體的基本生活等。

第五篇：工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話

篇一：2014年工作會(huì)議上總經(jīng)理講話

2014年工作報(bào)告

xxx 總經(jīng)理

同志們：

大家好！首先感謝大家從百忙之中抽空齊聚于此。今天我們?cè)谶@里隆重召開公司2014年工作會(huì)議暨中層領(lǐng)導(dǎo)干部述職大會(huì)。剛剛聽取了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的財(cái)務(wù)2013年工作報(bào)告和各部門2013工作述職報(bào)告，我覺得大家都扎扎實(shí)實(shí)做了很多工作，工作務(wù)實(shí)認(rèn)真，而且卓有成效。截止2013年12月末，xx中支累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%，完成區(qū)公司下達(dá)底線目標(biāo)xx%，確保目標(biāo) xx%，全年累計(jì)增加xx萬元。2013年是成功的一年，奮斗的一年。在這一年里，我們面對(duì)壓力、阻力和同業(yè)公司的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)，通過在座各位的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。

回顧2013，展望2014，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展，有效益經(jīng)營(yíng)，并確保圓滿完成區(qū)公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)，我主要講以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

一、2014年工作思路和奮斗目標(biāo)

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)總公司、區(qū)公司各項(xiàng)工作會(huì)議精神，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快管理升級(jí)，不斷增強(qiáng)公司對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，扎實(shí)推進(jìn)公司有質(zhì)量、有效益發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、員工幸福感指數(shù)邁向行業(yè)領(lǐng)

先水平。

到2014年末，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額達(dá)到xx%以上，業(yè)務(wù)增速高于行業(yè)平均增速xx個(gè)百分點(diǎn)以上，綜合成本率控制在xx%以內(nèi)，綜合賠付率控制在xx%以下，力爭(zhēng)保費(fèi)續(xù)保率達(dá)到xx%以上，爭(zhēng)取用一年時(shí)間趕超成立xx年xx公司。

二、2014年保費(fèi)計(jì)劃和工作要求

（一）2014年保費(fèi)計(jì)劃

計(jì)劃目標(biāo)：xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%，計(jì)劃完成xx%。2014年各渠道保費(fèi)計(jì)劃：自主渠道xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%；xx渠道xx萬元，同比增長(zhǎng)xx% ；電銷渠道xx萬元，同比增長(zhǎng)xx%。

（二）具體工作要求：

為實(shí)現(xiàn)以上保費(fèi)計(jì)劃目標(biāo)，有以下幾項(xiàng)工作要求：

1、發(fā)展縣域保險(xiǎn)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)

我們要以xxx、xxx兩縣支公司籌建為契機(jī)，加大宣傳力度，深挖縣域保險(xiǎn)資源，增強(qiáng)xx財(cái)險(xiǎn)在縣域保險(xiǎn)服務(wù)體系的品牌影響力。

2、加強(qiáng)行政事業(yè)單位公務(wù)用車保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷

公司陸續(xù)獲得xxx等行政事業(yè)單位公務(wù)用車保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)采購供應(yīng)商資格。我們要以此契機(jī)，深入開展黨政事業(yè)公務(wù)用車保險(xiǎn)的拓展力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，贏得行政事業(yè)單位用戶口碑，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)創(chuàng)收，并以此進(jìn)一步提升品牌形象影響力。

3、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取市場(chǎng)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。提升理賠服務(wù)能力和質(zhì)量。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘、核損效率，采取人性化服務(wù)，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)公司向差異化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化一直是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步走向成熟，這種依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，必須利用我們當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)，通過拓展競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、提升競(jìng)爭(zhēng)層次、豐富競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵來實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展能力。

4、嚴(yán)控展業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化

2014年保費(fèi)任務(wù)重，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較為緊張。在實(shí)現(xiàn)新增客戶量化目標(biāo)的同時(shí)，要側(cè)重考慮新的低成本優(yōu)質(zhì)客戶。嚴(yán)把業(yè)務(wù)承保關(guān)、質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)成本控制，進(jìn)一步壓縮展業(yè)成本，保費(fèi)規(guī)模與承保質(zhì)量相適應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)承保盈利的目標(biāo)。

5、在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)新的、大的突破。

（1）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)取效益的有利保證。一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)目的除了上規(guī)模，占居一定的市場(chǎng)份額，就是爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。就其他同業(yè)公司的數(shù)據(jù)來看非車險(xiǎn)保費(fèi)收入高，而賠付率較低。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司贏利的有利保

證。

（2）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)提升公司品牌有著更為積極的作用。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保額高，費(fèi)率低，所承保的大部分是當(dāng)?shù)卣拇笾行推髽I(yè)或投資在建的重大有影響力的項(xiàng)目，能為這些企業(yè)、工程提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的公司也是有品牌、有實(shí)力的保險(xiǎn)公司，客戶同樣會(huì)選擇這樣的公司，所以承保這些業(yè)務(wù)也能為我公司擴(kuò)大品牌知名度，提高社會(huì)影響力，為今后業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

所以我們要堅(jiān)定信心，堅(jiān)持不懈地大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過狠抓非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使全員充分認(rèn)識(shí)到改善險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)對(duì)改善公司經(jīng)營(yíng)效益，提升品牌知名度，促進(jìn)公司員工全面素質(zhì)提高起到很重要作用。

6、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

在依法合規(guī)的前提條件下，保證業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合。進(jìn)一步完善內(nèi)控管理制度，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力提高自身依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的能力，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)控向自控的轉(zhuǎn)變，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)自查自糾的實(shí)施工作。全面整改公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，以有效的風(fēng)險(xiǎn)保障體系防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、抓好隊(duì)伍建設(shè)

公司將完善激勵(lì)機(jī)制、考核制度，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，全體員工應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)

意識(shí)和憂患意識(shí)，居安思危才能在市場(chǎng)上有長(zhǎng)足的發(fā)展。

2014年公司以提高銷售能力為重點(diǎn)，通過改變經(jīng)營(yíng)模式，整合優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)，打造精品團(tuán)隊(duì)提升整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)，通過加強(qiáng)內(nèi)、外勤員工的培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為公司末來發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

8、強(qiáng)化渠道建設(shè)，加快電銷渠道建設(shè)

渠道是財(cái)險(xiǎn)公司高質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。大力推進(jìn)電、網(wǎng)銷及交叉互動(dòng)和中介渠道銷售，不斷探索多渠道、廣代理的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)和借鑒兄弟公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各渠道間良性互動(dòng)，不斷提升渠道服務(wù)和銷售產(chǎn)能。

電話銷售作為新興渠道，是目前成最經(jīng)濟(jì)的渠道，具有極強(qiáng)的吸引力和影響力，受到行業(yè)和客戶的推崇，且成為后勁勃發(fā)的銷售渠道。我們要從戰(zhàn)略高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，強(qiáng)化電話銷售渠道建設(shè)，充實(shí)作業(yè)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售服務(wù)，明確政策界線，嚴(yán)格定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，打造發(fā)展健康、服務(wù)規(guī)范、客戶滿意的電銷品牌，提高電銷產(chǎn)能，充分發(fā)揮新興渠道在財(cái)險(xiǎn)公司快速發(fā)展中的強(qiáng)大推動(dòng)力。2014年，xx中支將迎來第一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)，我堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，圍繞上級(jí)公司的 “規(guī)模、效益、合規(guī)”經(jīng)營(yíng)要求和任務(wù)目標(biāo)，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，以高度的使命感和責(zé)任感扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，一定能夠圓

篇二：公司總經(jīng)理在工作會(huì)議上的講話

站在新起點(diǎn) 創(chuàng)出新佳績(jī) 實(shí)現(xiàn)新跨越

為開創(chuàng)富美和諧煤電建設(shè)新局面而努力奮斗

—公司2014年安全工作會(huì)議

（2014年1月10日）

總經(jīng)理 李玉行

同志們：

送走碩果累累的2013年，我們又迎來生機(jī)勃勃的新一年，神龍礦業(yè)公司的發(fā)展又掀開了一頁歷史新篇章，在這辭舊迎新之際，我們?cè)诖寺≈卣匍_公司2014年安全工作會(huì)議。會(huì)議的主題是：全面總結(jié)2013年安全生產(chǎn)工作，分析面臨的形勢(shì)，部署2014年任務(wù)，動(dòng)員大家進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，以更加堅(jiān)定的信心、更加昂揚(yáng)的士氣，凝聚力量、乘勢(shì)而上，為開創(chuàng)富美和諧煤電企業(yè)建設(shè)新局面，在科學(xué)發(fā)展的道路上闊步前進(jìn)。

下面，我主要講三個(gè)方面的內(nèi)容。

一、2013年工作總結(jié)

剛剛過去的2013年是公司近年來面臨挑戰(zhàn)最多、壓力和困難最大的一年，也是極不平凡的一年。

應(yīng)對(duì)艱難形勢(shì)，全年工作取得重大成果：一是順利完成了煤電項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)，礦井正式投入試生產(chǎn)，當(dāng)年原煤產(chǎn)量完成 萬噸；發(fā)電機(jī)組正式運(yùn)轉(zhuǎn)，并實(shí)現(xiàn)入網(wǎng)供電，當(dāng)年發(fā)電量完成 度；二是礦井總進(jìn)尺 米，圓滿成成了礦井基建開拓任務(wù)，為礦井明年的生產(chǎn)接續(xù)夯實(shí)了基礎(chǔ)；三是洗精煤 萬噸，有效提高了經(jīng)營(yíng)效益；四是企業(yè)總收入 億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 億元；其中煤炭收入 億元，發(fā)電收入 億元，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年盈利；五是上繳稅費(fèi) 億元，同比增加 億元，增長(zhǎng) ％；六是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步提高，利潤(rùn)超額完成公司董事會(huì)下達(dá)的考核指

標(biāo)；七是職工人均收入達(dá)到 元，同比增加 元，增長(zhǎng) ％；八是固定資產(chǎn)投入 億元，實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值 億元，同比增加 億元，增長(zhǎng) %；九是總資產(chǎn)報(bào)酬率完成上級(jí)公司下達(dá)的考核指標(biāo)；十是煤礦噸煤成本有效控制在 元以內(nèi)，為企業(yè)的節(jié)支增效提供了保障。

這一年，我們立足實(shí)際、創(chuàng)新載體，管理提升活動(dòng)取得重大進(jìn)展。一是安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定局面。加快推進(jìn)本質(zhì)安全型企業(yè)建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，精心策劃“安全生產(chǎn)月”及“打非治違”等專項(xiàng)活動(dòng)，深入開展“兩落實(shí)”督查和“降缺陷、降非停、創(chuàng)金牌”活動(dòng)，設(shè)備可靠性水平穩(wěn)步提升，安全風(fēng)險(xiǎn)防控和應(yīng)急能力顯著增強(qiáng)，確保了發(fā)電機(jī)組可靠運(yùn)行及煤礦生產(chǎn)的安全穩(wěn)定，圓滿完成了各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)。突出重點(diǎn)項(xiàng)目，強(qiáng)化專項(xiàng)防控，確保了工程建設(shè)安全。2013年，公司在機(jī)組發(fā)電、煤礦生產(chǎn)、基本建設(shè)等方面杜絕了重傷及以上人身事故、消除了較大及以上設(shè)備事故。在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、企業(yè)文化管理及安全責(zé)任制落實(shí)等方面取得了較好的成績(jī)，創(chuàng)出了較高的水平。補(bǔ)充2013年獲得的榮譽(yù)。

二是節(jié)能減排指標(biāo)進(jìn)一步優(yōu)化。深入開展能耗診斷，落實(shí)整改措施 項(xiàng)。大力推進(jìn)電廠綜合升級(jí)改造，個(gè)項(xiàng)目列入國(guó)家第一批計(jì)劃。加強(qiáng)環(huán)保設(shè)施監(jiān)督和改造工程管理，實(shí)施了 臺(tái)機(jī)組脫硫、脫硝改造項(xiàng)目，全面完成了環(huán)保部下達(dá)的改造任務(wù)。2013年，補(bǔ)充公司發(fā)電機(jī)組達(dá)到的排放指標(biāo)。污染物全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放。

三是科技創(chuàng)新能力進(jìn)一步增強(qiáng)。補(bǔ)充2013年科技創(chuàng)新取得的成效。四是黨建人才思想政治工作進(jìn)一步加強(qiáng)。把學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)黨的十八大精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)，作為推進(jìn)各項(xiàng)工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，在全公司全面貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)宣傳、十八大精神。開展了“立足崗位，樹立目標(biāo)”等專題活動(dòng)，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，積極開展重大決策部署執(zhí)行情況和重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督檢查，控制了廉政風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了企業(yè)利益。

一年的辛勤付出，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)集體和個(gè)人。全公司共有 個(gè)集體、名個(gè)人榮獲省部級(jí)及以上榮譽(yù)。補(bǔ)充內(nèi)集體、個(gè)人獲得的

榮譽(yù)。

總結(jié)一年來的工作，還必須清醒地看到，盡管一年來工作取得了重大成績(jī)，但與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有很多困難和問題，突出表現(xiàn)在：一是安全生產(chǎn)還面臨較大壓力。電廠、煤礦項(xiàng)目投產(chǎn)及鐵路建設(shè)項(xiàng)目等因素給安全生產(chǎn)帶來新的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。二是盈利基礎(chǔ)還很不牢固。質(zhì)量和效益指標(biāo)與其他走在前列的同類企業(yè)相比還有一定差距。三是體制機(jī)制制度建設(shè)任務(wù)還相當(dāng)繁重。體制機(jī)制有待進(jìn)一步理順，管理方法、手段還相對(duì)粗放，公司管控能力、工作中協(xié)調(diào)配合能力、執(zhí)行力、工作質(zhì)量和效率等都亟待提高。對(duì)這些困難和問題，我們必須高度重視，進(jìn)一步認(rèn)真加以解決。

二、2014年工作思路和奮斗目標(biāo)

2014年是貫徹落實(shí)黨的十八大精神的關(guān)健之年，更是我們神龍礦業(yè)內(nèi)蒙古能源有限公司發(fā)展規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵一年，更是鞏固擴(kuò)大公司持續(xù)向好的經(jīng)營(yíng)成果和發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)局面根本轉(zhuǎn)折、夯實(shí)做強(qiáng)做優(yōu)基礎(chǔ)的重要一年。

基于上述分析，公司2014年工作思路是：深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，按照中國(guó)國(guó)電集團(tuán)及公司董事會(huì)總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞主題主線，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持價(jià)值思維和效益導(dǎo)向，以深化全面計(jì)劃、全面預(yù)算、全面風(fēng)險(xiǎn)和全面責(zé)任管理為抓手，著力夯實(shí)安全基礎(chǔ)，著力提升管理水平，著力推動(dòng)科技創(chuàng)新，著力加強(qiáng)黨建工作，為加快推進(jìn)公司做強(qiáng)做優(yōu)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。即堅(jiān)持“一個(gè)理念”，突出“四個(gè)著力”。

堅(jiān)持“一個(gè)理念”，即堅(jiān)持價(jià)值思維和效益導(dǎo)向。這是貫徹落實(shí)黨的十八大精神和集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議精神的集中體現(xiàn)，是推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)局面持續(xù)好轉(zhuǎn)、提升發(fā)展質(zhì)量和效益的治本之策。堅(jiān)持價(jià)值思維和效益導(dǎo)向，就是堅(jiān)持一切工作以經(jīng)濟(jì)效益為中心，把提升效益、創(chuàng)造價(jià)值作為決策的首要依據(jù)，作為檢驗(yàn)工作成果的首要標(biāo)準(zhǔn)，成為全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的工作準(zhǔn)則和行為習(xí)慣。項(xiàng)目發(fā)展、安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、工程管理、選人用人、績(jī)效考核、宣傳工作、企業(yè)文化等各項(xiàng)工作都要把效益和價(jià)值作為決策和評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)資金、市場(chǎng)、人才、技術(shù)、信息等重要資源向有利于提升效益、創(chuàng)造價(jià)值，有利于可持續(xù)發(fā)展的領(lǐng)域配置和流動(dòng)。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、內(nèi)部與外部的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與人、與社會(huì)、與資源環(huán)境共生共贏，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值以及員工價(jià)值最大化。

突出“四個(gè)著力”。著力夯實(shí)安全基礎(chǔ)，就是要充分認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)建設(shè)和多元發(fā)展等給安全生產(chǎn)帶來的新要求、新風(fēng)險(xiǎn)，牢固樹立以人為本、安全發(fā)展理念，狠抓責(zé)任制度落實(shí)和問題整改，狠抓安全意識(shí)和素質(zhì)提升，狠抓重點(diǎn)領(lǐng)域和高危行業(yè)防控，著力提高事故防范能力和本質(zhì)安全水平，持續(xù)保持安全穩(wěn)定局面。著力提升管理水平，就是要持續(xù)深化管理提升活動(dòng)，確保完成各階段重點(diǎn)任務(wù)，著力解決制約企業(yè)效益和價(jià)值提升的突出問題，理順體制機(jī)制，完善制度標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管控流程，促進(jìn)效率、效益的持續(xù)提升。著力推動(dòng)科技創(chuàng)新，就是要促進(jìn)科技創(chuàng)新與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的創(chuàng)新主體作用，通過原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新和協(xié)同創(chuàng)新，掌握一批核心關(guān)鍵技術(shù)，培育一批前沿領(lǐng)先技術(shù)，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對(duì)轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的支撐引領(lǐng)作用。著力加強(qiáng)黨建工作，就是要牢牢把握先進(jìn)性、純潔性建設(shè)這條主線，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、反腐倡廉建設(shè)、制度建設(shè)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織，全面提高黨建科學(xué)化水平。

按照上述工作思路，我們要求公司上下要緊緊圍繞這一工作主題，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司2014年工作思路和各項(xiàng)工作部署上來，更加突出“管理”和“效益”兩大要素，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一意志、統(tǒng)一步調(diào)，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，確保實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

公司2014年主要奮斗目標(biāo)是：

—安全生產(chǎn):(1)杜絕重傷及其以上事故，控制輕傷事故。

(2)以上非傷亡事故。

(3)瓦斯、煤塵及頂板事故。

(4)責(zé)任事故，杜絕重大交通責(zé)任事故。

(5)積傳染病和集體中毒事故。

外排煙氣中二氧化硫濃度≤200mg/m3；

(2)65db（a）夜≤55 db；

(3)so2噸/年；

(4)噸/年；

(5)9140噸/年；

(6)現(xiàn)綜合利用；

(7)放。

億千瓦時(shí)，力爭(zhēng) 億千瓦時(shí)。

850萬噸，力爭(zhēng)900萬噸。

作

工作思路，實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)，突出抓好以下五個(gè)方面的重點(diǎn)工作。

理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

生命健康，關(guān)系企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展大局，必須堅(jiān)決守住這條紅線。篇三：工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話

杜絕二級(jí)及其杜絕水災(zāi)、火災(zāi)、控制一般交通杜絕發(fā)生大面—環(huán)境保護(hù):(1)廠界噪聲晝≤≤3098.2煙塵≤538.7氮氧化物≤固體廢棄物實(shí)廢水實(shí)現(xiàn)零排—發(fā)電量: 確保 —原煤產(chǎn)量: 確保

三、2014年重點(diǎn)工落實(shí)“安全提升年”

（一）狠抓安全管安全生產(chǎn)關(guān)系職工 同志們：

本次工作會(huì)議，公司中層進(jìn)行了述職評(píng)議，李總代表市公司黨委、總經(jīng)理室作了工作報(bào)告，王總深入分析了xx年經(jīng)營(yíng)情況，詳細(xì)宣講了xx年績(jī)效考核辦法，各部門負(fù)責(zé)人安排了近期工作，四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，成效顯著。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、xx年工作總體評(píng)價(jià)

xx年是極其不平凡的一年，我們經(jīng)歷了各種嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了驕人的業(yè)績(jī)。今年，同業(yè)擠壓告狀，公司違規(guī)受罰，機(jī)構(gòu)鋪設(shè)受阻，費(fèi)用緊張、設(shè)備緊張、人力緊張的矛盾沒有得到明顯改善，鑫榮年金集中轉(zhuǎn)退保工行協(xié)調(diào)不夠順暢等等。然而，我們并沒有被困難和壓力嚇倒，迎著困難上，頂著壓力走，用洛陽人保壽險(xiǎn)人特有的智慧和勇氣克服了重重困難，取得了令人矚目的業(yè)績(jī)。公司績(jī)效考核得了104分，經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)喜人，應(yīng)該說是向上級(jí)公司交了一份比較滿意的答卷。xx年能取得上述成績(jī)實(shí)屬不易。成績(jī)的取得主要源于四個(gè)方面： 一是得益于集團(tuán)公司、總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和政策支持；規(guī)模效益化指導(dǎo)思想是我們走向成功的重要法寶。大力發(fā)展業(yè)務(wù)，費(fèi)用總額顯著增加，公司費(fèi)用緊張的狀況得到有效改善，逐步走出公司初創(chuàng)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。

二是得益于公司良好的品牌、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

三是得益于市公司黨委、總經(jīng)理室以科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路，及時(shí)采取改進(jìn)措施；

四是得益于公司全體干部員工不畏困難，無私奉獻(xiàn)，全力以赴，開拓進(jìn)取。

我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，一定要清醒地認(rèn)識(shí)到目前存在的問題：

一是個(gè)別機(jī)構(gòu)、個(gè)別高管對(duì)“規(guī)模效益化”的內(nèi)涵理解不夠深刻，貫徹執(zhí)行不到位，存在“小進(jìn)即滿”思想，xx年下半年沒有保持住較快的發(fā)展速度，甚至影響到了今年的“開門紅”。

二是有效的風(fēng)險(xiǎn)管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式，管理集中，風(fēng)險(xiǎn)亦集中，這對(duì)我們的管控能力提出了更高的要求。同時(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)的合規(guī)意識(shí)、合規(guī)能力也需要進(jìn)一步提高，xx年一季度有二家公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)問題，被監(jiān)管部門查處。三是業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。13個(gè)月繼續(xù)率、電話正確率、回執(zhí)回收率、收付率轉(zhuǎn)帳率等不高，不穩(wěn)定，在創(chuàng)業(yè)初期各級(jí)機(jī)構(gòu)把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，后援服務(wù)工作有待進(jìn)一步提升。

四是我們的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較少，服務(wù)覆蓋面較低，服務(wù)能力有待加強(qiáng)。這些問題需要我們高度重視，采取切實(shí)有效措施盡快加以解決。

二、xx年工作重點(diǎn)

xx年，是公司實(shí)現(xiàn)“三平”的關(guān)鍵之年，公司面臨著二大任務(wù)，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是費(fèi)差益。業(yè)務(wù)規(guī)模確保完成4.5億，努力實(shí)現(xiàn)5.5億。同時(shí)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)費(fèi)差益215萬元。

為確保完成二大任務(wù)目標(biāo)，公司上下必須團(tuán)結(jié)一致，眾志成城，務(wù)必做到“六個(gè)堅(jiān)持，四個(gè)進(jìn)一步”。

六個(gè)堅(jiān)持：

一是堅(jiān)持“規(guī)模效益化”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想不動(dòng)搖。思路決定出路。人保壽險(xiǎn)作為一家國(guó)字品牌的新公司，要想實(shí)現(xiàn)“超常規(guī)、跨越式”發(fā)展，達(dá)成“二零三平四盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不能按照傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)發(fā)展模式思考問題，必須堅(jiān)持解放思想，堅(jiān)持走“規(guī)模效益化”的創(chuàng)新發(fā)展之路。我們的“規(guī)模效益化”是建立在低成本、高效率的基礎(chǔ)上，擁有豐富的內(nèi)涵和外延，有著鮮明的人保壽險(xiǎn)特色。近二年的實(shí)踐證明，做大保費(fèi)規(guī)模有助于盡快夯實(shí)公司發(fā)展基礎(chǔ)，有助于擴(kuò)大社會(huì)效應(yīng)，有助于提振團(tuán)隊(duì)士氣，規(guī)模效益化指導(dǎo)思想為我們指明了一條通向成功之路。凡是堅(jiān)持規(guī)模效益化發(fā)展道路的分支機(jī)構(gòu)，不僅業(yè)務(wù)規(guī)模上來了，在當(dāng)?shù)卣加休^高的市場(chǎng)份額，影響力不斷擴(kuò)大，而且創(chuàng)造了較高的可用費(fèi)用，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍建設(shè)贏得了更大空間。個(gè)別機(jī)構(gòu)在堅(jiān)持規(guī)模效益化思想方面還不夠堅(jiān)定或是認(rèn)識(shí)不到位，執(zhí)行不堅(jiān)決，業(yè)

務(wù)發(fā)展形不成規(guī)模，這就給自己造成了很大被動(dòng)，費(fèi)用緊張，日子難過。

二是堅(jiān)持“二零三平四盈利”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不動(dòng)搖。今年實(shí)現(xiàn)費(fèi)差益215萬元。費(fèi)差益是公司的“牛鼻子”。

費(fèi)差損指標(biāo)一直是我們各級(jí)機(jī)構(gòu)最大的考核壓力。市公司要實(shí)現(xiàn)“三平”，四級(jí)機(jī)構(gòu)要當(dāng)年打平。

堅(jiān)持開源節(jié)流?！伴_源”就要上規(guī)模，“節(jié)流”就是勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。

三是堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。

xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的二個(gè)底谷，再次提醒我們?cè)谌魏吻闆r下，都要始終把發(fā)展放在第一位，不能有絲毫懈怠思想。

四是堅(jiān)持嚴(yán)控成本是經(jīng)營(yíng)決策的第一選擇。堅(jiān)持“一人多崗、一崗多能”，嚴(yán)格控制人力成本。

五是堅(jiān)持防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)是第一要義。公司目前面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有承保風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)。

六是堅(jiān)持解放思想，改革創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力。

四個(gè)進(jìn)一步：

一是進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)功能，提升隊(duì)伍素質(zhì)。

對(duì)于我們的銷售隊(duì)伍來說，要繼續(xù)堅(jiān)持“哪個(gè)快做哪個(gè)，哪個(gè)好做哪個(gè)”的原則，產(chǎn)品分渠道管理，但不分渠道銷售，業(yè)務(wù)不分繳費(fèi)方式，保險(xiǎn)期間不分長(zhǎng)短，險(xiǎn)種不分形態(tài)，隊(duì)伍不分直銷營(yíng)銷，銷售不分一線二線，打破原有的渠道銷售界限和人為劃分銷售隊(duì)伍的方式，做到“出去一把抓，回來再分家”，最大限度地發(fā)揮營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的銷售功能，全方位促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)以個(gè)險(xiǎn)為主，多個(gè)渠道并用“一卡通”的工號(hào)。

二是進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)拓展力度，四個(gè)渠道齊頭并進(jìn)，突出主打銀郵渠道。篇四：領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上的講話稿 領(lǐng)導(dǎo)在工作會(huì)議上的發(fā)言稿

2015年，在各級(jí)行業(yè)主管部門關(guān)心、支持和幫助下，xxx項(xiàng)目參建各方緊緊圍繞工作目標(biāo)和工作思路，全體建設(shè)者緊緊圍繞“xxx”的主題，充分開展以“六比六賽”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)立功競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)了參建者的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全年實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高效率、高水平地推進(jìn)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

超額完成工程進(jìn)度指標(biāo)。xx項(xiàng)目2015年計(jì)劃完成施工產(chǎn)值x億元，截止到12月底完成施工產(chǎn)值x億元，占計(jì)劃的x%；項(xiàng)目累計(jì)完成xx億元，占建安工程概算的xx%，時(shí)間進(jìn)度xx%，工程進(jìn)度超前時(shí)間進(jìn)度x個(gè)百分點(diǎn)。安全標(biāo)化成效顯著。圍繞“加強(qiáng)安全法治，保障安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)主題，以全面扎實(shí)推進(jìn)“四安全一穩(wěn)定”各項(xiàng)專題活動(dòng)為載體，深化“班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”和“平安工地”建設(shè)。8月份，成功舉辦xxx標(biāo)化工地建設(shè)觀摩會(huì)。工程質(zhì)量總體良好。牢固樹立“質(zhì)量就是生命”的理念，狠抓工程質(zhì)量，全面落實(shí)“四個(gè)關(guān)鍵人”職責(zé)，實(shí)行“三化”管理，提升項(xiàng)目建設(shè)品位。不斷創(chuàng)新施工工藝，推廣使用鋼筋數(shù)控加工、智能壓漿、智能張拉等“四新技術(shù)”，組織“xxx”等18項(xiàng)qc、工法和專利，為項(xiàng)目順利實(shí)施提供了保障。8月份，獲評(píng)2015年上半年全省高速公路建設(shè)施工標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)秀項(xiàng)目。

2016年是xx項(xiàng)目建設(shè)承上啟下的關(guān)鍵一年，在2015年

取得成績(jī)基礎(chǔ)上，參建各方要按照“xxx”的總要求和“三嚴(yán)三實(shí)”的思想作風(fēng)要求，在保證安全環(huán)保生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)、項(xiàng)目質(zhì)量處于受控狀態(tài)的基礎(chǔ)上，確保2016年完成施工產(chǎn)值xx億元的總目標(biāo)。

1、明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。2015年xx項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn)，靠的是大家精誠團(tuán)結(jié)，凝心聚力。只有大家目標(biāo)明確，心往一處想，勁往一處使，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能形成一個(gè)拳頭，才能抓住機(jī)會(huì)，克服困難，迎取勝利。我們要百尺竿頭，更進(jìn)一步，希望我們?cè)?016年，把拳頭攥的更緊，用我們的滿腔熱情凝聚人心、凝聚力量，形成一支精湛高效、協(xié)同一致的建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

2、合理安排工期，確保施工進(jìn)度。今年，各類開工項(xiàng)目較多，用工緊張。所以，我們要提前聯(lián)系、確定施工隊(duì)伍，不要因缺人而影響工期。在機(jī)械設(shè)備和原材料方面，我們也要提前計(jì)劃、提前進(jìn)場(chǎng)。另外，各個(gè)項(xiàng)目分部還要充分考慮天氣、人為、g20峰會(huì)等各種影響，科學(xué)、合理的安排好每項(xiàng)工程的施工計(jì)劃，確保施工進(jìn)度。

3、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，施工質(zhì)量要有新突破。國(guó)家實(shí)施建筑行業(yè)質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制的新規(guī)后，建筑企業(yè)在承擔(dān)項(xiàng)目施工、保證竣工的同時(shí)，更要對(duì)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。一旦出現(xiàn)問題，個(gè)人和單位都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因此我們參建各方要把質(zhì)量意識(shí)放在第一位，要精雕細(xì)刻，創(chuàng)造精品。要加倍珍惜來之不易的榮譽(yù)，將xx項(xiàng)目視為形象工程、信譽(yù)工程、品牌工程。努力做到一般工程和控制性工程一樣精細(xì)，隱蔽

工程和地面工程一樣精心，附屬工程和主體工程一樣精致，堅(jiān)決杜絕為了趕進(jìn)度、完成任務(wù)而忽視工程質(zhì)量問題。

4、安全標(biāo)化要有創(chuàng)新，杜絕發(fā)生較大安全事故。要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，采取有效手段，嚴(yán)格安全管理，在取得標(biāo)化建設(shè)階段性成果的基礎(chǔ)上，以標(biāo)化管理為抓手，全面深入推進(jìn)工程施工標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，施工現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)識(shí)要明顯，做好安全警示，加強(qiáng)安全紀(jì)律考核，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全隱患整治排查工作。

昂首展望，我們又一次站在了新的歷史起點(diǎn)上。同志們，回顧2015年，我們搶抓機(jī)遇、奮勇拼搏、攻難克艱展宏圖；面向未來，我們要斗志彌堅(jiān)，豪情滿懷，攻城拔寨行千里。讓我們一起，按照本次會(huì)議的工作部署，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé)。牢牢抓住xx項(xiàng)目2016全年生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，集全員之智，聚全員之力，勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，為圓滿完成2016年建設(shè)任務(wù)而努力奮斗。

篇五：公司工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話

公司工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話

例子1：

公司工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話

同志們：

本次工作會(huì)議，公司中層進(jìn)行了述職評(píng)議，x總代表市公司黨委、總經(jīng)理室作了工作報(bào)告，x總深入分析了xx年經(jīng)營(yíng)情況，詳細(xì)宣講了xx年績(jī)效考核辦法，各部門負(fù)責(zé)人安排了近期工作，四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書。會(huì)議時(shí)間不長(zhǎng)，但內(nèi)容豐富，成效顯著。下面，我再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、xx年工作總體評(píng)價(jià)

xx年能取得上述成績(jī)實(shí)屬不易。成績(jī)的取得主要源于四個(gè)方面：

一是得益于集團(tuán)公司、總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和政策支持；規(guī)模效益化指導(dǎo)思想是我們走向成功的重要法寶。大力發(fā)展業(yè)務(wù)，費(fèi)用總額顯著增加，公司費(fèi)用緊張

的狀況得到有效改善，逐步走出公司初創(chuàng)的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。

二是得益于公司良好的品牌、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；

三是得益于市公司黨委、總經(jīng)理室以科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)，能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整工作思路，及時(shí)采取改進(jìn)措施；

四是得益于公司全體干部員工不畏困難，無私奉獻(xiàn)，全力以赴，開拓進(jìn)取。我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，一定要清醒地認(rèn)識(shí)到目前存在的問題：

一是個(gè)別機(jī)構(gòu)、個(gè)別高管對(duì)“規(guī)模效益化”的內(nèi)涵理解不夠深刻，貫徹執(zhí)行不到位，存在“小進(jìn)即滿”思想，xx年下半年沒有保持住較快的發(fā)展速度，甚至影響到了今年的“開門紅”。

二是有效的風(fēng)險(xiǎn)管控仍是我們的重要課題。我們采取的是大集中管理模式，管理集中，風(fēng)險(xiǎn)亦集中，這對(duì)我們的管控能力提出了更高的要求。同時(shí)，各級(jí)機(jī)構(gòu)的合規(guī)意識(shí)、合規(guī)能力也需要進(jìn)一步提高，xx年一季度有二家公司在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)問題，被監(jiān)管部門查處。

三是業(yè)務(wù)質(zhì)量有待提高。13個(gè)月繼續(xù)率、電話正確率、回執(zhí)回收率、收付率轉(zhuǎn)帳率等不高，不穩(wěn)定，在創(chuàng)業(yè)初期各級(jí)機(jī)構(gòu)把主要精力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展上，后援服務(wù)工作有待進(jìn)一步提升。

四是我們的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)較少，服務(wù)覆蓋面較低，服務(wù)能力有待加強(qiáng)。這些問題需要我們高度重視，采取切實(shí)有效措施盡快加以解決。

二、xx年工作重點(diǎn) xx年，是公司實(shí)現(xiàn)“三平”的關(guān)鍵之年，公司面臨著二大任務(wù)，一個(gè)是規(guī)模，一個(gè)是費(fèi)差益。業(yè)務(wù)規(guī)模確保完成4.5億，努力實(shí)現(xiàn)5.5億。同時(shí)，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)費(fèi)差益215萬元。