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      《旅游概論》第四章旅游業(yè)的構成綜合測試題(寫寫幫推薦)

      時間:2019-05-13 11:35:09下載本文作者:會員上傳
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      第一篇:《旅游概論》第四章旅游業(yè)的構成綜合測試題(寫寫幫推薦)

      《旅游概論》第四章旅游業(yè)的構成綜合測試題姓名:

      1、下列交通方式中,發(fā)展最快、應用最廣、地位日趨重要的是_______。

      A 航空運輸B 鐵路運輸C 航空運輸D 水上運輸

      2、預備星級飯店開業(yè)_______后,根據(jù)星級評定標準,由各級旅游飯店星級評定機

      構進行正式飯店星級的評定。

      A 半年B 一年C 一年半D 二年

      3、根據(jù)旅游飯店的規(guī)模,把客房數(shù)在300間的旅游飯店稱為________。

      A 小型飯店B 中型飯店C 大型飯店D 超大型飯店

      4、許多旅游購物品用來饋贈親友,故而小巧玲瓏、包裝精美的旅游購物品受到旅游

      者青睞。這說明旅游購物品的_______。

      A 紀念性B 針對性C 藝術性D 禮品性

      5、_______是旅游業(yè)的生命線。

      A 旅游資源B 客源C 服務D 旅游交通

      第二篇:旅游概論第六章測試題

      《旅游概論》(李光堅版)第六章測試題

      一、選擇題:(每題2分,共計30分)

      98.旅游需求市場是由()構成的。

      A.旅游經(jīng)營者B.旅游消費者C.旅游接待國D.旅游產(chǎn)品

      99.()既是世界最大的旅游需求市場,又是世界最大的旅游供應市場。

      A.歐洲市場B.美洲市場

      C.東亞、太平洋市場D.南亞市場

      100.()是影響客源的重要因素。

      A.旅游動機B.旅游政策

      C.旅游法規(guī)D.居民可自由支配的收入增多或減少

      101我國最大、最穩(wěn)定的一個傳統(tǒng)市場是()。

      A.日本B.韓國C.港、澳、臺D.俄羅斯

      102.國際旅游接待人數(shù)和旅游外匯收入增長率居旅游區(qū)之首的是()。

      A.歐洲旅游區(qū)B.美洲旅游區(qū)C.東亞太旅游區(qū)D.非洲旅游區(qū)

      103.根據(jù)我國具體的歷史狀況,凡到港、澳、臺旅游的只屬于()。

      A.出境旅游B入境旅游C.國內(nèi)旅游D.跨國旅游

      104.()一直是我國公民出境旅游的大省。

      A.廣東B.云南C.廣西D.福建

      105.國際旅游者來華旅游的一個傳統(tǒng)的中轉站是()。

      A.新加坡B.中國香港C.中國臺灣D.中國澳門

      106.()是南亞旅游區(qū)的支柱。

      A.巴基斯坦B.盂加拉國C.印度D.埃及

      107.邊境貿(mào)易旅游特別活躍的是()。

      A.東南亞市場B.日、韓市場C.北美市場D.俄、蒙市場

      108.世界旅游商品銷售收入占全世界旅游業(yè)總收入的()。

      A.10%B 15%C.20%D.25%

      109.香港旅游商品銷售收入占旅游總收入的()。

      A.30%~40%B.40%~50%C.50%~60%D.60%~70%

      110.商務客與觀光客平分秋色是()

      A.韓國市場B.日本市場

      C.俄、蒙市場D.中國港、澳、臺市場

      111.旅游消費主要不是獲得物質的享受,而更多的是獲得一次不尋常的生活經(jīng)歷,這 說明了旅游產(chǎn)品的()。

      A.組合—一連續(xù)性B.購買____租借性

      C.價值____時效性D.使用價值____無形感受性

      112.“一間客房,?個飛機座位,今日來被旅游者所購買、所占用,這一日里應轉移的 使用價值便不可實現(xiàn),應該實現(xiàn)的價值就無形地損失了?!边@句話所指的是()。

      A.組臺____連續(xù)性B.購買____租借性

      C.價值____時效性D.使用價值____無形感受性

      二、判斷題(每題1分,共11分)

      107.狹義的旅游市場是客源市場。

      108.旅游市場對旅游和旅游業(yè)的發(fā)展具有指導作用。

      109.旅游市場的交易在內(nèi)容和屬性上不同于一般商品市場。

      110.只有一定的流量才能構成一定的流向,也只有一定的流向才能構成一定的流量。111.從一個文化發(fā)達地區(qū)流向另一個經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)已成為普遍現(xiàn)象。

      112.居民可自由支配的收入增多或減少是影響客源的重要因素。

      113.我國國內(nèi)旅游者人數(shù)增臣快,消費水平高。

      114.對接待國而言,選擇經(jīng)濟發(fā)達,人口多的國家為目標市場是明智的。

      115.通貨膨脹率低的國家,抑制了客源的消長。

      116.旅游接待國是否有良好的旅游環(huán)境不能成為影響客源的因素。

      117.國際旅游者流動態(tài)勢的分布正在逐漸發(fā)生變化。

      118.我國的旅游業(yè)也同發(fā)達國家樣首先發(fā)展的是國內(nèi)旅游。

      119.旅游市場的信息和發(fā)展變化的規(guī)律為旅游業(yè)提供規(guī)劃和營銷策略的依據(jù)。120.從國內(nèi)旅游收入來看,國內(nèi)旅游增長收入的增長速度低于旅游人數(shù)的增長。121.旅游消費品是旅游者在旅行活動中必備的物品。

      122.旅游者購買一次飛機票,他只得到了從出發(fā)地到目的地的飛機座位的使用權。這說 明了旅游產(chǎn)品的價值時效性。

      123.旅游業(yè)被稱為“無熘工業(yè)”,因此不會對環(huán)境構成污染。

      124.旅游業(yè)具有扶貧的功能作用。

      125.旅游業(yè)總是首先在經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)發(fā)展起來的。

      126.就業(yè)是民生之本。

      127.我國東部地區(qū)經(jīng)濟較發(fā)達,西部則相對落后。

      三、名詞解釋(每題2分,共計14分)

      22.旅游市場(廣義)

      23.旅游者的流向

      24.旅游者的流量

      25.出國旅游

      26.旅游產(chǎn)品

      27.旅游商品

      28.邊境旅游

      四、簡答題(36分)

      31.旅游者流動有哪些規(guī)律?(4分)

      32.旅游市場的作用是什么?(6分)

      33.影響客源消長的因素有哪些?(6分)

      34.旅游產(chǎn)品有哪些特性?(4分)

      35.旅游商品有哪些類型?其特點是什么?(5分)

      36.旅游商品的生產(chǎn)和銷售應注意哪些問題?(5分)

      37.日本旅華市場的特點有哪些?)(6分)

      五、論述題

      7.試分析我國三大旅游市場的基本情況。(9分)

      第三篇:旅游概論測試題十八

      旅游概論測試題(18)

      一、選擇題(每小題2分,共30分。每小題中只有一個正確選項,請將正確選項寫在答題卡上)

      1.下列選項中,屬于旅游的主要前提和手段的是()

      A.旅行B.游覽C.娛樂D.購物

      2.下列選項中,不屬于構成國際貿(mào)易三大支柱的是()

      A.煤炭業(yè)B.石油業(yè)C.汽車工業(yè)D.旅游業(yè)

      3.“父母在,不遠游,游必有方”的近游觀提出者是()

      A.老子B.莊子C.孟子D.孔子

      4.()開創(chuàng)了旅游的先河。

      A、托馬斯.庫克B、商人C、經(jīng)商旅行D、享樂旅行

      5.古代“游”詞中,為修學和學術考察而出游的稱()

      A.游方B.游宦C.游學D.巡游

      6.目前最普遍和最主要的旅游活動類型是()

      A、觀光旅游B、度假旅游C、公務旅游D、專項旅游

      7.下列選項中,不屬于公務旅游的是()

      A.商務旅游B.會議旅游C.獎勵旅游 D.購物旅游

      8.某旅行社組織“安陽到林州的太行大峽谷一日游”,這屬于(A.地方性旅游B.全國性旅游 C.區(qū)域性旅游D.洲際旅游

      9.下列不屬于觀光旅游的具體形式的是()

      A.舊地重游B.探親會友C.宗教旅游D.尋根訪祖

      本試卷共 四頁1)

      10.人類具有自覺意識的旅行萌芽于()

      A、原始社會的末期B、原始社會的初期 C、原始社會的中期 D、二戰(zhàn)后 11.旅游的靈魂是()

      A、政治B、經(jīng)濟C、宗教D、文化

      12.中國是佛教的第()故鄉(xiāng)。

      A.一B.二C.三D.四

      13.來華的海外游客約有()是以觀光游覽為目的。

      A、50%B、60%C、70%D、80%

      14.獎勵旅游起始于20世紀60年代的()

      A、英國B、美國C、西班牙D、法國

      15.下列屬于旅游概論的主要內(nèi)容的是()

      A.旅游者B.旅行社C.旅游交通D.旅游飯店

      二、判斷題(每小題2分,共20分。在答題卡的橫線上正確的打“√”,錯誤的打“×”)

      16.修筑道路、改善食宿、民族風情和宗教藝術都屬于人文旅游資源。

      17.有了人類就有了旅游。

      18.旅游素有“民間外交”之譽,是因為旅游者都是來自民間老百姓。

      19.對旅游實踐活動來說,人人都是旅游的主體。

      20.旅游學是一門全球性和綜合性學科。

      21.人類在尚不具備“旅行觀念”時就已經(jīng)開始“旅行”的實踐了。

      本試卷共 四頁

      222.西方人對旅游的認識和表述傾向于表達人與社會的關系。

      23.在旅游就餐中,人們最重視的已不是吃的“形式”,而是吃的“內(nèi)容”。

      24.古道探險、森林旅游等,屬于特種型旅游。

      25.生態(tài)旅游主要是針對人文景觀。

      三、名詞解釋題(每小題4分,共20分)

      26.旅游(“艾斯特”定義)

      27.享樂旅行

      28.需要

      29.旅游的異地性

      30.農(nóng)業(yè)旅游

      四、簡答題(6小題,共45分)

      31.簡單說明旅游、旅行和游覽的聯(lián)系與區(qū)別。(9分)

      32.簡答旅游概論的主要研究內(nèi)容。(12分)

      33.簡答人類旅游產(chǎn)生的基礎和條件。(5分)

      34.為什么說旅游與文化有著不可分割的關系?(6分)

      35.簡述旅游的消費屬性。(8分)

      36.簡述旅游的本質。為什么說自由感、解放感、滿足感反映了旅游的最高價值?(5分)

      本試卷共 四頁

      3五、論述題(共15分)

      37.根據(jù)所學知識,分析旅游的類型。

      本試卷共 四頁4

      第四篇:旅游概論測試題附答案

      旅游概論測試題

      一、填空(1*10,10)

      1、中國旅游一詞最早見于___________朝梁國詩人___________-的《悲哉行》一詩。

      2、旅游業(yè)經(jīng)營管理的三大要素___________、旅游設施、___________。

      3、旅游景區(qū)的特點___________、___________、長久性。

      4、1845年___________創(chuàng)辦了世界第一個旅行社——___________。

      5、___________國是世界上國民享有帶薪假期最長的國家。

      6、旅行方面的文學作品之父___________

      二、選擇(2*10,20)

      1、下列時間中適宜近距離旅游的是___________

      A、法定的就業(yè)工作時間B、每日閑暇C、假日時間D、周末閑暇

      2、下列哪一項不是消遣性旅游者的特點___________

      A、比例最大B、很強的季節(jié)性C、價格敏感D、出游頻繁

      3、___________市場是祖國大陸目前最大、最穩(wěn)定的一個傳統(tǒng)市場

      A、港澳臺B、美國C、日本D、韓國

      4、___________是旅游市場的核心

      A、旅游產(chǎn)品B、旅游商品C、旅游資源D、旅游設施

      5、學術考察最早、最杰出的代表___________

      A、司馬遷B、張騫C、秦始皇D、希羅多德

      6、___________運輸是世界上中、短途距離最受歡迎的一種交通方式

      A、鐵路B、公路C、水路D、航空

      7、人類具有自覺目的意識的旅行萌芽于___________

      A、原始社會初期B、原始社會末期C、奴隸社會初期D、奴隸社會末期

      8、世界上最古老的旅游類型是___________

      A、宗教旅游B、觀光旅游C、商務旅游D、文化旅游

      9、中型飯店的客房數(shù)為___________

      A、600間以上B、600—300間C、200間以下D、600—200間

      10、發(fā)展國際旅游接待正成為___________第二大外匯收入來源

      A、印度B、中國C、法國D、美國

      三、判斷(2*10,20)

      1、中國香港、澳門、臺灣的游客赴內(nèi)地旅游也歸入入境國際旅游。

      2、旅游飯店是旅游業(yè)發(fā)展的命脈。

      3、旅游產(chǎn)品營銷的兩個基本點為對內(nèi)整合點和對外營銷點。

      4、由于商業(yè)利益的驅動,商人們已“遍走了他們所知道的世界”。

      5、旅游商品的最大特點是種類多、范圍廣。

      6、發(fā)達國家旅游業(yè)效益中購物的比重占40%—60%。

      7、井噴式的旅游消費盛況很難持久。

      8、一個好的景區(qū)景點設計基本要求是每15分鐘要讓旅游者有一個興奮點,每5分鐘有一個游覽高潮。

      9、特種旅游者以追求刺激、浪漫、挑戰(zhàn)自我為目的。

      10、在清華大學學習的美國籍學生是旅游者。

      四、名詞(3*3,9)

      1、旅游業(yè)

      2、港澳游

      3、旅游

      五、簡答

      1、影響旅游者產(chǎn)生的條件?(5分)

      2、旅游業(yè)的特點?(5分)

      3、根據(jù)飯店市場及賓客特點,旅游飯店可分為哪些類型?(5分)

      4、產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游的影響?(6分)

      5、旅游娛樂設施的分類?(4分)

      6、旅游產(chǎn)品的特征?(5分)

      六、論述

      旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的積極影響?(11分)

      附答案:

      一、填空

      1、南朝、沈約

      2、旅游資源、旅游服務

      3、專用性、可控性

      4、托馬斯·庫克、托馬斯·庫克旅行社

      5、法國

      6、希羅多德

      二、選擇

      1、D

      2、D3、A4、A5、A6、B7、B8、A9、B10、A

      三、判斷

      1、√

      2、×

      3、×

      4、√

      5、√

      6、√

      7、√

      8、×

      9、√

      10、×

      四、名詞

      1、旅游業(yè)是以旅游資源為憑借,以旅游設施為基礎,以出售勞務為特征的經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)。

      2、港澳游是指內(nèi)地居民前往香港、澳門地區(qū)的旅游活動,屬于出境旅游,是由內(nèi)地居民赴港澳探親游發(fā)展而來的。

      3、旅游是指人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M行的非定居性旅行以及在該過程中所發(fā)生的一切關系和現(xiàn)象的總和。

      五、簡答

      1、(1)影響旅游者產(chǎn)生的客觀條件①收入水平②閑暇時間

      (2)旅游者產(chǎn)生的主觀條件:旅游動機

      2、(1)綜合性(2)帶動性(3)敏感性(4)涉外性(5)季節(jié)性

      3、(1)商務型飯店(2)長住型飯店(3)度假型飯店(4)會議型飯店(5)汽車飯店

      4、(1)科學技術的進步,為人們的出行帶來了更多的便利

      (2)產(chǎn)業(yè)革命帶來了生產(chǎn)效率的提高,促進了經(jīng)濟的發(fā)展,工人的實際購買能力有所提高。

      (3)產(chǎn)業(yè)革命加速了城市化進程,為旅游需求的增加創(chuàng)造了條件

      5、(1)文化類(2)休閑類(3)體育類(4)娛樂類

      6、(1)功能上的審美與愉悅性

      (2)空間上的不可轉移性

      (3)時間上的不可儲存性

      (4)所有權的不可轉讓性

      (5)體驗感的無形性

      六、論述

      1、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的積極影響

      (1)直接作用

      ①接待入境旅游是一種就地的“出口貿(mào)易”

      ②發(fā)展國內(nèi)旅游是回籠貨幣、穩(wěn)定市場的有效途徑 ③發(fā)展出境旅游可以彌補貿(mào)易差額

      (2)間接作用

      (3)擴大就業(yè)機會

      (4)平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展

      2、旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的消極影響

      (1)目的地物價上漲

      (2)目的地產(chǎn)業(yè)結構失衡

      (3)盲目發(fā)展旅游業(yè)會造成資源浪費

      第五篇:2018對口升學旅游專業(yè)旅游概論測試題

      一、單項選擇題:

      41、北京時間為零點時,當?shù)貢r間為16:00的城市是()。A、倫敦 B、紐約

      C、漢城 D、巴黎

      42、因天氣原因,旅游團所乘航班需推遲2小時才能起飛,游客仍滯留在上一站,而全賠和領隊又沒有及時通知下一站接待社。下站導游不知道這種臨時變化,仍按原計劃接站,造成了空接,該導游員應該首先()。

      A、若推遲時間不長,堅持在機場等候 B、推遲時問較長,重新落實接團事宜 C、盡量與該團全陪取得聯(lián)系

      D、地陪應立即與本旅行社有關部門聯(lián)系查明原因

      43、旅游者因搶救無效死亡,應寫出由主治醫(yī)師簽字和醫(yī)院蓋章的《搶救經(jīng)過報告》和()。A、《尸體解剖報告》 B、《死亡診斷證明》 C、《死亡公證書》 D、《因病死亡證明》

      44、下列不符合導游員儀容儀表規(guī)范要求的是()。A、整潔 B、端莊

      C、華麗

      D、穩(wěn)重

      45、某內(nèi)賓團因同房游客鬧矛盾要求改住單間,但時值旅游旺季,酒店無空房,導游人員應()。A、請領隊調(diào)解 B、讓游客自行調(diào)配 C、予以滿足,但費用自理

      D、請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配

      46、甲旅行社的導游李某對乙旅行社的團隊客人說:“你們交的團費太高,乙旅行社坑了你們”,由此造成乙旅行社的團隊客人大呼上當,甚至提出退團,李某的行為違背了()職業(yè)道德規(guī)范。

      A、一視同仁、不卑不亢 B、熱情友好、賓客至上 C、敬業(yè)愛崗、忠于職守 D、團結協(xié)作、顧全大局

      47、旅游團中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團活動,導游員應該()。A、婉言拒絕 B、表示同意 C、首先征求領隊及團員的意見 D、首先向領導匯報

      48、()不是導游服務的三要素之一。

      A、相貌身材 B、知識

      C、服務技能 D、語言

      49、導游員在人際交往中必須注意的禮儀原則是()。

      A、德誠于中、禮形于外

      B、以我為主、尊重他人

      C、全心全意為旅游者服務 D、以上都不是 50、在下列服務類型中,導游人員應向游客提供的基本服務是()。

      A、講解服務 B、個性化服務

      C、規(guī)范化服務

      D、超值服務

      51、臨時導游證的有效期最長不超過()。A、1個月

      B、3個月

      C、6個月 D、1年

      52、客人丟失了進關時登記了、并需要復帶出境或保險的貴重物品,經(jīng)多方查找,仍找不回時,導游人員要協(xié)助失主()。

      A、向公安部門和保險公司報案

      B、協(xié)助有關人員查找線索

      C、分析物品丟失的時間和地點并幫助查找

      D、持旅行社證明到當?shù)毓簿珠_具遺失證明,以便出關時查驗或向保險公司索賠

      53、按照導游人員計分管理制度的規(guī)定,導游人員未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的,將被扣除()。A、10分

      B、8分

      C、6分 D、4分

      54、導游人員資格證書是由國家旅游局統(tǒng)一印制的,其頒發(fā)機關是()。

      A、國家旅游局 B、省、自治區(qū)、直轄市旅游局

      C、國家旅游局和省、自治區(qū)、直轄市旅游局 D、國務院

      55、依據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定,導游證可分為()。

      A、中文導游證和外語導游證

      B、國際旅行社導游證書和國內(nèi)旅行社導游證 C、正式導游證和臨時導游證 D、胸卡導游證和證書式導游證

      56、旅游團在旅游期間遇到安全事故,導游員應首先()。A、報告有關部門 B、安定旅游者 C、處理善后事宜 D、保護旅游者

      57、重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重傷致殘。經(jīng)濟損失在()者。A、1萬元人民幣以下

      B、1萬元至10萬(含1萬元人民幣)C、10萬元至100萬(含100萬)元人民幣

      D、100萬元人民幣以上

      58、游客的意見、要求、建議乃至投訴,一般是通過導游人員向旅行社傳遞直至上報旅游行政管理部門。這體現(xiàn)了導游服務工作紐帶中的()作用。

      A、連接內(nèi)外

      B、協(xié)調(diào)左右

      C、承上啟下

      D、擴散作用

      59、旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉遞一盒精裝巧克力,導游員應()。A、答應轉遞 B、委婉拒絕

      C、請示領導 D、設法讓客人親自面交 60、在帶團過程中,常碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況,導游員對此應()。A、提出警告 B、順其自然

      C、設法引導

      D、讓領隊處理

      二、多選題

      11、旅游者初到異地的心理表現(xiàn)有()。A、不安全感

      B、戒備心理

      C、忙于個人事務

      D、追新求異 E、放肆傲慢

      12、導游口頭語言運用的原則為()A、正確 B、豪放

      C、清楚

      D、靈活

      E、生動

      13、為了防止漏接事故的發(fā)生,導游人員應()。

      A、認真閱讀計劃,落實有關變更情況

      B、核實交通工具的準確時間 C、按規(guī)范提前半小時抵達接團地點

      D、認真做好交接工作

      E、提前與接待旅行社聯(lián)系,落實有關接待事宜

      14、由于客觀原因需要變更旅游計劃和活動日程時,導游人員應()。

      A、分析事故的性質及其嚴重性和可能造成的后果

      B、分析旅游者因此可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)和情緒,迅速制訂出應變計劃并報告旅行社 C、和全陪協(xié)商取得一致意見后,分頭向旅游者做好解釋工作

      D、必要時,經(jīng)旅行社領導同意,給予適當?shù)奈镔|補償,或請領導出面表示歉意 E、通過自己的服務和講解,使旅游者高興地隨導游人員前去游覽替代的景點

      15、為避免在旅游過程中發(fā)生交通事故,()。

      A、導游人員應合理安排日程,以免司機為趕時間而開快車 B、導游人員應提醒司機不開“英雄”車,不酒后開車,不疲勞開車 C、導游人員不應在途中與司機閑談

      D、導游人員有駕照的情況下,可以幫司機開車以緩解其疲勞 E、導游人員應阻止司機隨意停車,搭乘無關人員

      16、當導游人員接到旅游者的口頭投訴時,必須()。

      A、主動與旅游者溝通

      B、認真傾聽,適時反駁

      C、核查、分析投訴原因,認真處理、積極彌補 D、繼續(xù)做好服務工作

      E、請領隊或全陪進行調(diào)解

      17、導游人員有()等違紀行為,扣除8分。A、欺騙、脅迫旅游者消費的B、擅自增加或減少旅游項目的 C、擅自終止導游活動的

      D、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的

      E、未經(jīng)旅行社委派,私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務的

      18、下列哪些情況中,應滿足客人調(diào)換房間的要求的是()。

      A、客人對房間的擺設和色彩有意見

      B、客房標準低于合同標準

      C、客房內(nèi)有老鼠

      D、客房潮濕

      E、衛(wèi)生間不夠寬敞

      19、導游人員的情操表現(xiàn)在()。

      A、對國家,導游人員首先要樹立愛國心 B、對集體,導游人員要樹立集體主義精神

      C、對游客,導游人員要建立全心全意為游客服務的思想

      20、歡送詞的內(nèi)容一般包括()。

      A、回顧整個旅游活動,感謝大家的合作 B、表達友誼和惜別之情

      C、誠懇征求游客對接待工作的意見和建議 D、表達美好祝福

      E、期待重逢

      三、判斷題

      11.在遇到火災必須穿過濃煙時應用浸濕的衣物披裹身體捂著口鼻快速沖過()

      12.導游人員的講解除了受到時間限制外,還受到地點的限制。()

      13.旅客誤機純屬責任事故。()

      14.導游人員按照接待通知到達機場但沒有接到旅游者(團),這純屬責任事故。()

      15.小包價旅游是指在全包價旅游基礎上,扣除午餐或晚餐費用的一種包價形式。()

      16.當旅游者提出自費參加某種娛樂活動時,導游人員一般應予以協(xié)助,幫助其購買門票。并叫出租車等,但通常不陪同前往。()

      17.外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術品,導游人員應帶其到文物商店購買,買妥物品后要提醒其保存發(fā)票,不要將物品上的火漆印去掉。()

      18.遇到不講理的全陪或領隊,地陪可以不再與之保持合作關系。()

      19.到某一游覽點后,若有個別旅游者希望不按規(guī)定的線路游覽而要求自由游覽或攝影時。若環(huán)境許可,導游人員可滿足其要求。()

      20.有的旅游者到某地后,希望親友隨團活動甚至到外地去旅行游覽,導游人員應先征得領隊和旅游團其他成員的同意。()

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