第一篇：2012年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動總結(jié)

洛陽汽車站2012年上半年學(xué)雷鋒志愿

服務(wù)站活動總結(jié)

2012年至今，洛陽汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站隊伍，在汽車站黨政工團的帶領(lǐng)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設(shè)，銳意進取、求實創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將汽車站上半年青年志愿服務(wù)活動情況總結(jié)如下：

2012年春運期間，車站積極響應(yīng)集團公司號召，在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個青年志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

3月2日汽車站在集團公司的號召下，組織全站五十多名職工參加全市交通系統(tǒng)“弘揚雷鋒精神”啟動儀式。3月31日組織職工參加洛陽市“學(xué)雷鋒志愿者活動”啟動儀式。同時積極在全站范圍內(nèi)開展 “弘揚雷鋒精神”青年志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，積極營造“弘揚雷鋒精神 深化志愿服務(wù)”活動的深厚

氛圍。在候車大廳服務(wù)臺設(shè)臵專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費供應(yīng)開水，增設(shè)最新班次時刻查詢表，提供賓館住宿信息、公交車線路咨詢、手機充電、特殊旅客助推車等便民服務(wù)項目。為旅客宣傳普及文明旅游知識，介紹洛陽的風(fēng)俗人情，城市道路指導(dǎo)，各旅游景點信息等。

牡丹文化節(jié)間，汽車站不但積極配合旅游局搞好志愿服務(wù)站活動，同時積極響應(yīng)集團公司號召在全站開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動。在候車大廳及外廣場設(shè)立兩個志愿服務(wù)活動站，每天由專人負(fù)責(zé)，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費供應(yīng)開水，設(shè)臵公交線路查詢服務(wù)，手機充電，酒店及景點介紹等便民服務(wù)，積極配合集團公司及客運總公司做好青年志愿服務(wù)活動。在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域青年志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細(xì)致，從點滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，汽車站樹立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識和整體素質(zhì)。

洛陽汽車站

2012-7-31

第二篇：2013年上半年學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站活動總結(jié)

科右中旗汽車站2013年上半年學(xué)雷鋒

志愿服務(wù)活動總結(jié)

2013年至今，科右中旗汽車站學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊伍，在汽車站黨支部的帶領(lǐng)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導(dǎo)，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務(wù)旅客建設(shè)車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設(shè)，銳意進取、求實創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將汽車站上半年學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)活動情況總結(jié)如下：

2013年春運期間，車站積極響應(yīng)旗交通局、旗運管所號召，在候車大廳設(shè)立學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)站，每天由專人負(fù)責(zé)，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務(wù)人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

2013年3月以來，汽車站在全站范圍內(nèi)開展 “弘揚雷鋒精神”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標(biāo)語，開設(shè)專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，積極營造“弘揚雷鋒精神 深化志愿服務(wù)”活動的深厚氛圍。在候車大廳服務(wù)臺設(shè)臵專門的“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)站”，為旅客提供詳細(xì)的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務(wù)，設(shè)立茶水站，免費供應(yīng)開水，增設(shè)最新班次時刻查詢表，手機充電，老弱病殘孕旅客休息室等便民服務(wù)項目。為旅客宣傳普及文明知識，介紹科右中旗的風(fēng)俗人情，各旅游景點信息等。

在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域?qū)W習(xí)雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務(wù)每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細(xì)致，從點滴小事做起，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客的好評。

在一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動中，汽車站樹立了一批志愿服務(wù)典范，他們雖然崗位不同，服務(wù)職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細(xì)心暖客，對待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學(xué)習(xí)，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務(wù)意識和整體素質(zhì)。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

2013年7月23日

第三篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

雙江口鎮(zhèn)中心小學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站工作制度

為進一步弘揚雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德，傳播志愿服務(wù)理念，推動學(xué)習(xí)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。根據(jù)省、市、縣文明委的工作部署，并結(jié)合我校工作實際，特制定本方案。

一、活動主題認(rèn)真實踐“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，以“弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)”為主題，精心部署，廣泛發(fā)動，認(rèn)真組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實效的社會志愿服務(wù)活動，推動志愿服務(wù)活動持續(xù)健康發(fā)展。

服務(wù)站管理制度：

學(xué)校志愿服務(wù)站嚴(yán)格按照“六有”及“五個一”標(biāo)準(zhǔn)加強管理，定期開展志愿服務(wù)活動。

活動管理制度：

事前申報：對參加志愿者人數(shù)達30人以上的活動，各志愿隊伍應(yīng)在活動開展10日前向?qū)W校志愿服務(wù)站進行事前活動申報，內(nèi)容包括具體時間、地點、服務(wù)項目、服務(wù)者和被服務(wù)者的姓名及聯(lián)系方式等。

事中檢查：在活動開展過程中學(xué)校志愿服務(wù)站要抽查志愿服務(wù)隊伍活動開展情況。

事后備案：各志愿服務(wù)隊伍應(yīng)在活動結(jié)束后5日內(nèi)向?qū)W校志愿服務(wù)站進行活動事后備案程序。學(xué)校志愿服務(wù)站及時填寫活動登記表，同時按月填寫活動統(tǒng)計表，將開展的所有志愿服務(wù)活動登記備案。

注重實效：各志愿服務(wù)隊不能以志愿服務(wù)活動為名，開展?fàn)I利性活動，對不能按要求堅持開展活動的志愿服務(wù)隊伍提出警告，對打著“志愿服務(wù)”之名，而無“志愿服務(wù)”之實的企事業(yè)的行為適時曝光、通報批評或抵制取消，情節(jié)嚴(yán)重的，按《條例》有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

交流分享：各志愿服務(wù)隊伍要適當(dāng)擴大志愿服務(wù)活動的數(shù)量和涉及面，提高志愿服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮其服務(wù)活動有效載體的功能，同時要大力加強志愿服務(wù)事業(yè)的基礎(chǔ)工作。要關(guān)注志愿者在活動中的感受和想法，為志愿者提供切實的關(guān)懷和幫助。

加強宣傳：各志愿服務(wù)隊伍要抓好活動的宣傳工作，努力挖掘活動中涌現(xiàn)的感人事例和典型個案，并積極向上級志愿者組織上報信息簡報材料。

第四篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

1、成立由黨支部、居委、物業(yè)公司三家聯(lián)合組建的志愿服務(wù)工作站領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確工作站負(fù)責(zé)人，并有專門的工作人員專職或兼任負(fù)責(zé)工作站的日常事務(wù)。

2、建立常態(tài)化的志愿者隊伍，如，青年、巾幗、黨員、紅十會等志愿者隊。

3、對所有參與志愿服務(wù)的人員進行登記，對參與志愿服務(wù)滿10小時并能經(jīng)常參與志愿服務(wù)的志愿者在上海志愿者網(wǎng)上注冊。

4、工作站負(fù)責(zé)人要組織人員及時摸清社區(qū)居民需求信息并建立檔案，供志愿者開展活動之用。

5、服務(wù)項目主要圍繞“三關(guān)愛”、“鄰里守望”學(xué)雷鋒等主題，針對社區(qū)居民需求，提供相應(yīng)志愿服務(wù)活動項目列表，重點開發(fā)助老助殘和青少年教育等公益類、服務(wù)流動人口和外來務(wù)工人員等新上海人管理服務(wù)類、社區(qū)治理類、小維修和應(yīng)急幫扶等服務(wù)類、維權(quán)類、文體類等“六大類”志愿服務(wù)項目。

6、在小區(qū)內(nèi)及時公布將要開展的各類志愿服務(wù)活動，為居民區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組活動開展提供方便。

7、做好活動記錄、信息簡報或新聞媒體報道等能體現(xiàn)活動成效的材料整理工作。

社區(qū)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站開放時間為周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第五篇：學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

XXXX社區(qū)

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站管理制度

公開招募制度：

1、招募條件。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為學(xué)雷鋒志愿者。

2、招募方式。組織招募：通過社區(qū)黨團組織動員，引導(dǎo)黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應(yīng)招； 社會招募：通過在轄區(qū)公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應(yīng)招。

檔案管理制度：

1、建立志愿者相關(guān)檔案，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長及志愿服務(wù)意向。

2、建立服務(wù)對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求。

3、根據(jù)服務(wù)對象的需求及志愿者的服務(wù)意向，建立志愿者和服務(wù)對象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，使每一項活動做到服務(wù)對象明確，服務(wù)人員穩(wěn)定，服務(wù)項目具體，任務(wù)量化，責(zé)任到人。

4、建立志愿者服務(wù)檔案，對志愿者開展服務(wù)的具體情況進行記錄。

培訓(xùn)制度：

1、服務(wù)站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓(xùn)，包括志愿者的基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務(wù)的宗旨、信念、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平。

2、服務(wù)站定期邀請黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者、服務(wù)對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。

評比獎勵制度：

1、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評比獎懲活動具體組織和決定者。

2、建立以“小時”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據(jù)的重點表彰相結(jié)合的表彰激勵機制。

3、采取走訪服務(wù)對象、自評和領(lǐng)導(dǎo)小組總評相結(jié)合的考核方式。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據(jù)。評比獎懲要有志愿者書面小結(jié)。

5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。

6、志愿者認(rèn)為評比獎懲決定依據(jù)不足的，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，領(lǐng)導(dǎo)小組對申訴要求進行復(fù)議，復(fù)議結(jié)果需記錄在案。

7、評比獎懲活動每年舉行1次。監(jiān)督檢查制度：

1、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務(wù)。

2、通過跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案。