第一篇：2010年貴州導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

2010年貴州導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

來源：考試大2010年貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

一、填空題（沒空0.5分共28分）：

1、貴州北部以_________地貌為主，_________較多。

2、貴州高原分布四大山脈：北部_________，東部_________，西部_________，中部_________

3、以貴陽為代表的黔中氣候區(qū)，氣候溫和濕潤，被人們譽(yù)為“_________”

4、_________站是西南地區(qū)鐵路最大的編組站。

5、龍洞堡機(jī)場、_________、_________、_________、_________、_________機(jī)場的建立大大完善貴州的航空運(yùn)輸網(wǎng)。

6、春秋末年，________北部領(lǐng)土,仍以夜郎邑為中心,定國號為“_________”

7、貴州名稱始于_______，_________建立了貴州布政使司，從此貴州成為行省。

8、貴州_________甲冠中華，儲量占全國總量的44%。

9、特殊的喀斯特地貌構(gòu)成了以_________三奇為特色的貴州自然風(fēng)光。

10、貴州著名的徒步游覽溶洞有黃果樹_________、龍宮_________、銅仁_________、貴陽_________、晴隆_________。

11、新一帶的貴州領(lǐng)導(dǎo)人對貴州的定位是，欠_________、欠_________地區(qū)。

12、彝族無論男女老少，經(jīng)常身披羊毛的披衫稱為“_________”

13、侗族村寨的標(biāo)志是_________和_________

14、平塘彩石俗稱“_________”色彩豐富富有光澤。

15、貴州三寶指的是_________、_________、_________。

16、今天的安順、_________、_________、丹寨等地都是有名的蠟染之鄉(xiāng)，丹寨的苗族蠟染被稱為“_________”。

17、全省擁有的五星級飯店是_________、_________

18、《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》經(jīng)過評審確定了_________、_________、_________為我省首批發(fā)展的重點旅游區(qū)。

19、我省旅游業(yè)發(fā)展的總體是“加快把我省建成為_________與_________相結(jié)合的旅游大省，加快把旅游業(yè)培育成為我省的_________?！?20、貴州旅游今后將重點打造_________、_________、_________、_________、鄉(xiāng)村旅游等特色體驗式旅游產(chǎn)品。

21、_________風(fēng)光兼具龍宮特色，織金洞的風(fēng)采和黃果樹的韻律。

22、婁山關(guān)北麓，深峽中的天門河，鳥語花香，稱為_________。

23、仡佬族婦女以“_________”為特色。

24、貴州小吃元代就已聞名的_________、明代被世人傳頌的_________和_________、清代已譽(yù)滿遠(yuǎn)近的。

25、都勻是全國衛(wèi)生先進(jìn)城市、國家注冊的“_________”。

26、從江的小黃村被文化部首批命名為“_________”

二、單項選擇（每題2分共40分）

1、出現(xiàn)在貴州大地最早的酒是（）A、醬酒 B、女酒 C、苗酒 D、夾酒

2、山勢陡峭，峽谷最窄處只有1.9米，這就是著名的（）A、開陽峽谷 B、南江峽谷 C、紫江地縫 D、馬嶺河峽谷

3、貴陽僅存的一座明代建筑原物是（）A、甲秀樓 B、翠微園 C、滕王閣 D、文昌閣

4、如置身仙境，人全部在水霧中，難辨東西，直至谷底才似回到人間，描繪的是那個景點（）A、黃果樹瀑布 B、十丈洞瀑布 C、四洞溝瀑布 D、龍鰲河飛瀑

5、“生態(tài)環(huán)境一流，景觀質(zhì)量一流，獨具翠、幽、奇、絕，是貴州一顆璀璨的明珠”指那個景點（）A、赤水燕子巖 B、三都瑤人山 C、鳳凰山

D、安順九龍山

6、被譽(yù)為“杉王”的大杉樹位于那個景區(qū)（）A、長嵌溝

B、天鵝池 C、寬闊水 D、婁山關(guān)

7、紅軍第三次渡赤水河經(jīng)過那一個渡口（）A、土城B、元厚C、二郎灘D、茅臺

8、貴州第一路是指（）

A、貴黃路B、清黃路C、貴畢路D、貴新路

9、被稱為“黔桂第一漂”的漂流是（）

A、水春河漂流B、杉木河漂流C、洛北河漂流D、野洞河漂流

10、下有石林，上有森林指的是（）A、泥凼石林

B、茂蘭喀斯特森林 C、六廣河峽谷D、斗篷山

11、“黔中第一奇景”、“黔南第一洞天”是指（）A、飛云崖 B、云臺山 C、天門洞 D、香火巖

12、貴州省歷史最悠久、結(jié)構(gòu)最大的鼓樓是（）

A、肇興侗寨鼓樓 B、增沖鼓樓 C、玉屏鐘鼓樓 D、地坪花橋

13、世界最大的天然

石拱橋是（）

A、南開天生橋 B、黃平天生橋 C、普定穿洞 D、黎平天生橋

14、貴州省保存最完好，規(guī)模最大的寺廟群落是（）A、弘福寺 B、五龍寺 C、華嚴(yán)寺

D、青龍洞古建筑群

15、“美人靠”是那個民族民居建筑的特色（）A、彝族 B、水族 C、瑤族 D、苗族

16、“中國民間繪畫畫鄉(xiāng)”是（）A、麻江縣 B、紫云縣 C、安順西秀區(qū) D、都勻下司

17、冬天銀裝素裹，冰凌掛樹，雪淞、霧淞和雨淞景觀是這里突出的特色資源（）

A、玉舍森林公園 B、朱家山森林公園 C、雷山森林公園 D、九龍山森林公園

18、織金洞的標(biāo)志是（）

A、螺旋樹 B、金雞獨立 C、珍珠廳 D、鵝管

19、“云奇石更奇、奇絕畫難比”描繪的是

A、馬嶺河巖頁壁掛

B、洞穴石幔 C、萬峰林 D、奇峰奇石 20、貴州省民族婚俗博物館建在（）A、大屯土司莊園 B、畢節(jié)劉氏莊園 C、海龍屯 D、鎮(zhèn)山村 來源：考試大—導(dǎo)游資格考試

2010年貴州導(dǎo)游人員資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

三、多項選擇題（每題2分共10分）

1、我省正逐步推出的特色文化品牌有（）

A、屯堡文化 B、長征文化 C、國酒文化 D、陽明文化

2、下列地區(qū)中建有生態(tài)博物館的是（）A、六枝梭嘎 B、隆里 C、鎮(zhèn)山村 D、堂安

3、省級民族保護(hù)村寨有（）

A、貴定布依族音寨 B、三都怎雷水族村寨

C、荔波懂蒙瑤族村寨

D、都勻坡腳苗寨

4、銅仁地區(qū)的土特產(chǎn)有（）A、油茶

B、紫袍玉帶石雕 C、豆腐干 D、滑石貢米

5、草海保護(hù)區(qū)保護(hù)的一級動物有（）A、黑頸鶴 B、白鶴 C、云豹 D、華南虎

四、簡答題（17分）

1、簡述貴州以長征文化為重點的紅色旅游資源的特點？

2、簡述我省六大旅游精品線路？

3、多彩貴州舞蹈大賽涌出大量優(yōu)秀民族原生態(tài)舞蹈，其中反排木古舞最引人注目，請簡述反排木古舞的過程。

五、連線題（5分）“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村” 陽明洞

“夷居言何陋，恬淡意方在”黃果樹瀑布

“奇石千夫云際立，雄關(guān)四扇日中開”五龍寺

“九龍浴佛雪照天，五劍掛壁霜冰山”百花湖

“云從天出天然奇峰天生成，月照臺前臺中勝景臺上觀”森林公園 考試試題：

2010年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游基礎(chǔ)知識模擬預(yù)測試卷8套 2010年導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實務(wù)全真模擬試卷10套

2010年導(dǎo)游資格考試旅游政策法規(guī)全

真模擬試卷12套

一、判斷題(請判斷下列表述是否正確。如果正確，在題后括號內(nèi)填“對”；如果錯誤，在題后括號內(nèi)填“錯”。每題1分，共30分)1． 旅游者的投訴涉及某家餐館提供飯菜的質(zhì)量問題，應(yīng)轉(zhuǎn)送有關(guān)部門處理，由餐館向旅游者賠禮道歉，或依法承擔(dān)賠償責(zé)任，這樣的投訴通常與旅行社無關(guān)。()2． 旅游資源是發(fā)展旅游業(yè)的基本條件，為了旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，我們要重視旅游資源的合理開發(fā)，更要強(qiáng)調(diào)對旅游資源的保護(hù)。()3． 凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的中國公民都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者就可獲得導(dǎo)游證，從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動。()4． 一國公民進(jìn)入另一個主權(quán)國家，若不知道如何選擇海關(guān)通道時，最好選擇申請通道通關(guān)，以免麻煩。()

5． 誠信第一，游客至上”是導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范之一?！坝慰椭稀笔锹糜畏?wù)行業(yè)的座右銘，導(dǎo)游人員應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任。所以，導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中要維護(hù)游客的利益，盡力滿足游客的要求。()6． 旅行社的經(jīng)營規(guī)范規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。()7． 一個入境旅游團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)集體三成員代表著各自旅行社的利益，但他們有共同的服務(wù)對象，有共同的國家利益，所以他們應(yīng)協(xié)作共事，向旅游者提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)。()8． 導(dǎo)游人員應(yīng)自始至終將維護(hù)旅游者的合法權(quán)益作為自己的服務(wù)準(zhǔn)則，并據(jù)此對其他旅游服務(wù)的供給進(jìn)行監(jiān)督，處理旅游過程中發(fā)生的問題。()

9． 旅游團(tuán)抵京后，團(tuán)內(nèi)一位游客找到地碚，提出希望他的一個朋友在京隨團(tuán)活動。地陪向游客講清旅游者親友隨團(tuán)活動的有關(guān)規(guī)定，游客接受后就協(xié)助其朋友辦理隨團(tuán)手續(xù)。()

l0．導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性要求導(dǎo)游人員樹立商品經(jīng)濟(jì)的觀念，把提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量與提高經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來。()11．游客乘飛機(jī)或火車旅行必須保管好機(jī)票、車票，若途中發(fā)現(xiàn)丟失了票證，如能出示足夠的證明，經(jīng)確認(rèn)后，從發(fā)現(xiàn)丟失票證地起補(bǔ)收票款。()12．愛國是倫理道德的核心，是中國導(dǎo)游人員基本的職業(yè)道德。()13．導(dǎo)游服務(wù)集體各成員之間團(tuán)結(jié)。協(xié)作是旅游活動成功的保證，所以每人都是努力建立起相互間和諧的友情關(guān)系，但這種友情關(guān)系應(yīng)限制在法紀(jì)和社會承認(rèn)的范圍之內(nèi)。()14．全陪與旅游者相處時間較長，接觸的機(jī)會多，相互之間比較熟悉，所以宣傳、調(diào)研工作由全陪承擔(dān)。（）

15．根據(jù)規(guī)定，導(dǎo)游人員不保管旅游者證件，但老年旅游者的證件應(yīng)例外對待，為安全起見，全陪應(yīng)負(fù)起責(zé)任，集中保管他們的證件。()16．日程安排是旅游產(chǎn)品的一個重要組成部分，旅游者有權(quán)審核旅游團(tuán)的活動計劃和具體安排。所以地陪應(yīng)安排時間與他們認(rèn)真核對日程。()17．一外國旅游團(tuán)計劃在lO月20日12：30離京回國。19日晚個別旅游者提出20日上午去盧溝橋參觀，然后直接去機(jī)場。這是合理要求，地陪應(yīng)予滿足。()18．旅游團(tuán)就餐時，地陪要引領(lǐng)旅游者進(jìn)餐廳就座，簡單介紹餐館及菜肴特色后就可離開讓他們就餐。就餐期間，導(dǎo)游人員不應(yīng)打擾旅游者。()

19．由于地陪的失誤，造成了漏接，當(dāng)?shù)弥糜螆F(tuán)已自行到達(dá)飯店后，地陪應(yīng)趕往飯店與旅游團(tuán)回合，實事求是的說明情況，誠懇地賠禮道歉并主動賠付出租車費(fèi)。()20．導(dǎo)游人員要有肚量，不能與旅游者斤斤計較，必要時還要代人受過。所以旅游團(tuán)中出現(xiàn)問題，旅游者不高興時，導(dǎo)游人員就應(yīng)大方地承擔(dān)責(zé)任，誠懇地向旅游者道歉。()21．入境旅游團(tuán)人數(shù)若有變化，地陪應(yīng)在辦理旅游團(tuán)入住飯店手續(xù)時與前臺聯(lián)系退房或增加住房。()22．通常司機(jī)比較了解北京的路況，所以

在旅游團(tuán)離京的前一天，地陪應(yīng)將旅游團(tuán)乘坐的交通工具離京的具體時間告訴司機(jī)，由其決定出發(fā)時間。()23．為了保證完成高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)游人員必須正確掌握導(dǎo)游藝術(shù)，靈活運(yùn)用導(dǎo)游手法。但不管使用什么方法，導(dǎo)游講解都必須建立在客觀現(xiàn)實的基礎(chǔ)上。()24．小張因在帶團(tuán)期間向游客索要小費(fèi)被查處。由于小張違規(guī)行為屬實，所以他沒有申請復(fù)議的極利!()25．旅游旺季時床位緊張，有的地接旅行社不為全陪在飯店安排床位。此時，若同性外國旅游團(tuán)領(lǐng)隊盛情邀請，全陪可與領(lǐng)隊同住一室，但不要與領(lǐng)隊談旅行社的內(nèi)部事務(wù)。()26．導(dǎo)游人員的紀(jì)律規(guī)定不得向旅游者購買物品，但旅游者若有物品愿意出讓，價格合理且正是自己需要的，導(dǎo)游人員還是可以買的。()27．導(dǎo)游人員要尊重旅游者。尊重旅游者的一種重要做法是在旅游活動中，地陪要妥善安排，讓旅游者進(jìn)行“參與性”活動，發(fā)揮他們的特長，使其獲得自我成31．從旅游發(fā)展的歷就感，從而在心理上程看，一個國家旅游獲得極大的滿足。發(fā)展的基礎(chǔ)是()()A．國內(nèi)旅游 28．導(dǎo)游服務(wù)工作具B．入境旅游 有很強(qiáng)的獨立性，導(dǎo)C．出境旅游

游人員尤其是全陪D．發(fā)達(dá)國家是出境帶團(tuán)外出時，有很大旅游，欠發(fā)達(dá)國家是的自主權(quán)，除非發(fā)生 入境旅游 特大事件，基本上都32．以飯店為代表的是由導(dǎo)游人員自行住宿業(yè)治安管理的決定。()管理者是()29．接待計劃是組團(tuán)A．住宿業(yè)管理部門社委托各地方接待B．城管部門 旅行社組織、落實旅c．公安部門游活動的契約性安D．武警部門 排，是導(dǎo)游人員了解33．為讓旅游者情緒旅游者和安排日程高。游興濃、精力充的主要依據(jù)。()沛地投入旅游活動，30．地陪小張性格開達(dá)到預(yù)期的旅游目朗，也比較隨便，經(jīng)的，導(dǎo)游人員要努力常與游客開玩笑，而使自己成為旅游者游客李先生卻認(rèn)小情緒的()張在取笑他，于是大A．組織者發(fā)脾氣，向全陪提出B．主導(dǎo)者 口頭投訴。從投訴心C．調(diào)解者理而言，這是一種D．調(diào)節(jié)者 “要求尊重”的心理34．導(dǎo)游人員在丟失調(diào)節(jié)方法。()導(dǎo)游證申請補(bǔ)發(fā)期2010年導(dǎo)游實務(wù)考間，正確的做法是()試綜合知識試卷 A．繼續(xù)導(dǎo)游活動，來源：考試大因為他是導(dǎo)游人員 2009/12/25【考試B．停止導(dǎo)游活動，大：中國教育考試第因為他沒有導(dǎo)游證 一門戶】模擬考C．持當(dāng)?shù)芈糜尉珠_場視頻課程字具的導(dǎo)游證遺失證號:T T明繼續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動

二、單項選擇(題后D．持當(dāng)?shù)芈糜尉诸C的選項只有一項是發(fā)的臨時導(dǎo)游證繼正確，請將正確選項續(xù)進(jìn)行導(dǎo)游活動 的字母標(biāo)號填在題35．對旅游者的小額中括號內(nèi)。每題1分，行李物品損失的賠共50分)償，旅行社應(yīng)為承保的保險公司在保險

條款中做出規(guī)定，在約定數(shù)額內(nèi)可由()先墊付，之后辦理理賠手續(xù)。A．旅行社B．導(dǎo)游人員 C．儂游者D ．損壞行李物品的責(zé)任人 36．當(dāng)外國旅游團(tuán)的領(lǐng)隊與旅游者發(fā)生糾紛時，中方導(dǎo)游人員應(yīng)采取的正確態(tài)度是()

A．站在領(lǐng)隊的立場上進(jìn)行調(diào)解

B．站在旅游者的立場上進(jìn)行調(diào)解 C．一般不介入 D．顧全大局，積極調(diào)解 37．中國內(nèi)地居民進(jìn)入香港，須在邊防檢查站交驗的有效證件是(_)

A．中華人民共和國居民身份證

B．中華人民共和國邊境通行證

C．中華人民共和國入出境通行證

D．特別行政區(qū)通行證 38．導(dǎo)游人員與宗教界旅游者交流時，正確做法是(> A．不宣傳“無神論”B．不宣傳“無神論”但可評論“有神論” C．可參與“無神論”、“有神論”的討論 D．對方宣傳“有神論”時，可就“無神

論”作適當(dāng)宣傳 39．導(dǎo)游人員丟失導(dǎo)游證，必須報告所屬旅行社辦理補(bǔ)辦手續(xù)，受理補(bǔ)辦導(dǎo)游證機(jī)關(guān)()

A．所在地旅游局B．國家旅游局 C．原發(fā)證機(jī)關(guān)D．重新考試獲取新導(dǎo)游證

40．旅游期間，旅游者容易出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，為此，導(dǎo)游人員應(yīng)()

A．及時調(diào)整活動計劃

B．提供熱情周到服務(wù)

C．要求旅游者遵守旅游活動紀(jì)律

D．多提醒游客保管好證件財務(wù) 41．王小姐買了一枚2克拉的鉆戒，請問鉆戒上的鉆石重()A．0．2克B．0．4克 C．O．5克D．0。8克 42．有的旅游者爭強(qiáng)好勝，好為滿足虛榮心而作“嘴上勝利者“，導(dǎo)游人員不要與其爭輸贏，而應(yīng)()A．提供微笑服務(wù)B．提供更具針對性的服務(wù) C．貫徹“雙勝原則”D．多忍讓，多承擔(dān)責(zé)任 43．執(zhí)行旅游接待計劃是每位導(dǎo)游人員的主要責(zé)任，但在旅游地具體執(zhí)行者應(yīng)量力而行，而對年長

是()者則按他們的意愿，A．地陪安排他們休息或爬B．全陪 一小段長城。這樣做C．全陪和地陪體現(xiàn)出小張正確 處D．全陪和領(lǐng)隊 理了()

44．導(dǎo)游講解時，導(dǎo)A．勞逸關(guān)系游詞內(nèi)容的廣度。深B．強(qiáng)弱關(guān)系 度及結(jié)構(gòu)都應(yīng)該有C．友情關(guān)系較大的差異。這體現(xiàn)D．張弛關(guān)系 了導(dǎo)游講解的()47．旅游團(tuán)在一地延A．正確性長或縮短行程超過B．計劃性 了半天，地接旅行社C．規(guī)范性要報告()D．針對性 A．外國組團(tuán)社 45．旅游團(tuán)推遲抵B．國內(nèi)組團(tuán)社 京，相應(yīng)縮短了在北C．當(dāng)?shù)芈糜尉志┑幕顒訒r間。在時D．消費(fèi)者協(xié)會 間允許的條件下，地48．中國幅員遼闊，陪應(yīng)()東西橫跨5個時區(qū)，A．執(zhí)行原計劃，刪但以位于()的北京除已耽誤的景點和時間為全國標(biāo)準(zhǔn)時服務(wù) 間。

B．執(zhí)行原計劃，一A．東六區(qū) 對游客的損失進(jìn)行B．東七區(qū) 補(bǔ)償 C．東八區(qū)C．制訂新計劃，選D．東九區(qū)

擇具有代表性的景49．在正常情況下，點 入境旅游團(tuán)離境后，D．制訂新計劃，把有人留下繼續(xù)在中原計劃中的景點和國游覽，原地接旅行服務(wù)都安排進(jìn)去 社及導(dǎo)游人員與他2010年導(dǎo)游實務(wù)考們之間的關(guān)系是()試綜合知識試卷 A．已無關(guān)系，不再 來源：考試大為其服務(wù)

2009/12/25【考試B．仍有關(guān)系，繼續(xù)大：中國教育考試第為其服務(wù)

一門戶】模擬考C．留下者是重要人場視頻課程字物，為其繼續(xù)服務(wù)號:T TD．只留下一人也應(yīng)為其服務(wù)，保證其安46．游覽長城時，地全 陪小張鼓勵年輕人50．“一視同仁，不爬長城，但提醒他們卑不亢”是處理人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則之

一，其核心是()A．尊重B．誠信 C．平等D．自信 51．參觀頤和園和大戲樓時，地陪會介紹說：：這座戲樓是中國現(xiàn)存規(guī)模做大、保存最完整的古代大戲樓。地陪使用的這種導(dǎo)游手法稱之為()

A．同類相似類比法B．虛實結(jié)合法 C．突出重點法

D．同類相異類比法 52．導(dǎo)游人員為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)時應(yīng)遵循的原則中，既是服務(wù)原則，又是導(dǎo)游人員滿足旅游者個別要求的依據(jù)和準(zhǔn)則的是()A．“游客至上”原則B．“履行合同”原則 C．“為大家服務(wù)”原則D．“合理而可能”原則 53．旅客在托運(yùn)的行李中夾帶有貴重金屬，運(yùn)輸途中行李丟失，相關(guān)航空公司將()

A．不賠償B．按價值賠償 C．按重量賠償D．協(xié)商處理。54．旅游者要求導(dǎo)游人員轉(zhuǎn)遞物品，尤其是貴重物品時，導(dǎo)游人員首先應(yīng)()

A．請示領(lǐng)導(dǎo)

B．請其留下委托書 C．讓其完稅D．委婉拒絕 55．入境旅游者在中國境內(nèi)商店購買的文物，中國海關(guān)憑中國文化行政管理部門 蓋的鑒定標(biāo)志和()放行。

A．特種發(fā)票

B．文物外銷發(fā)貨票 C．正式發(fā)票D．許可出口證明 56．下列選項中，不屬于旅游者投訴范圍的是()

A．認(rèn)為旅游經(jīng)營者不履行合同義務(wù) B．認(rèn)為旅游經(jīng)營者欺詐投訴者 ．

C．認(rèn)為自由活動期間發(fā)生意外旅游經(jīng)營者卻不承擔(dān)責(zé)任 D．認(rèn)為旅游企業(yè)職工索耍小費(fèi)

57．在核對、商定日程時，領(lǐng)隊提出與原日程不符的要求時，全陪應(yīng)()

A．立即與地陪協(xié)商解決

B．向領(lǐng)隊解釋說明日程已定不能改動 C．請領(lǐng)隊征求全團(tuán)旅游者的意見后合理處理

D．及時報告國內(nèi)組團(tuán)社 58．華氏176度等于()

A．?dāng)z氏85度 B．?dāng)z氏80度 O．?dāng)z氏75度

D．?dāng)z氏70度 59．如果旅游團(tuán)提前用早餐，地陪要將用早餐的時間和地點通知旅游者，還應(yīng)通知()提前安排。A．餐廳B．旅行社

C．飯店訂餐處D．飯店經(jīng)理 60．散客的游覽日程和時間、路線安排，一般是()

A．地陪和散客商量后由旅行社散客部決定

B．散客提出要求，與地陪商量決定 C．地陪與散客商量，由地陪決定

D．地陪提山合理建議，由散客選擇決定

第二篇：2010年貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

2010年貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)測試題

一、填空題（沒空0.5分共28分）：

1、貴州北部以__丹霞__地貌為主，___赤水習(xí)水______較多。

2、貴州高原分布四大山脈：北部_____大婁山____，東部___武陵山______，西部_烏蒙山________，中部___苗嶺______

3、以貴陽為代表的黔中氣候區(qū)，氣候溫和濕潤，被人們譽(yù)為“__爽爽的貴陽_______”

4、_貴州____站是西南地區(qū)鐵路最大的編組站。

5、龍洞堡機(jī)場、_興義機(jī)場_、__安順黃果樹機(jī)場_______、_黎平機(jī)場________、__銅仁鳳凰機(jī)場_______、_________機(jī)場的建立大大完善貴州的航空運(yùn)輸網(wǎng)。

6、春秋末年，zhangke__牂牁__北部領(lǐng)土,仍以夜郎邑為中心,定國號為“___夜郎邑_”

7、貴州名稱始于__宋朝____，____明朝 建立了貴州布政使司，從此貴州成為行省。

8、貴州____磷礦___甲冠中華，儲量占全國總量的44%。

9、特殊的喀斯特地貌構(gòu)成了以__山水洞_三奇為特色的貴州自然風(fēng)光。

10、貴州著名的徒步游覽溶洞有黃果樹_天星洞________、龍宮___玉龍洞__、銅仁__九龍洞___、貴陽__白龍洞__、晴隆___石花洞___。

11、新一帶的貴州領(lǐng)導(dǎo)人對貴州的定位是，欠___發(fā)達(dá)__、欠___開發(fā)______地區(qū)。

12、彝族無論男女老少，經(jīng)常身披羊毛的披衫稱為“_瓦拉_”

13、侗族村寨的標(biāo)志是___風(fēng)雨樓___和__鼓樓_______

14、平塘彩石俗稱“___國畫石___”色彩豐富富有光澤。

15、貴州三寶指的是_安順三刀____、__大方漆器_______、__玉屏簫笛_______、16、今天的安順、___鎮(zhèn)寧__、___三都______、丹寨等地都是有名的蠟染之鄉(xiāng)，丹寨的苗族蠟染被稱為“___東方第一染__”。

17、全省擁有的五星級飯店是_ 伯頓__、__天怡豪生酒店_______

18、《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》經(jīng)過評審確定了__安順___、__黎波___、__黎從榕_______為我省首批發(fā)展的重點旅游區(qū)。

19、我省旅游業(yè)發(fā)展的總體是“加快把我省建成為_________與_________相結(jié)合的旅游大省，加快把旅游業(yè)培育成為我省的_________?！?/p>

20、貴州旅游今后將重點打造_________、_________、_________、_________、鄉(xiāng)村旅游等特色體驗式旅游產(chǎn)品。

21、_花溪天河潭__風(fēng)光兼具龍宮特色，織金洞的風(fēng)采和黃果樹的韻律。

22、婁山關(guān)北麓，深峽中的天門河，鳥語花香，稱為_________。

23、仡佬族婦女以“_________”為特色。

24、貴州小吃元代就已聞名的_________、明代被世人傳頌的_________和_________、清代已譽(yù)滿遠(yuǎn)近的。

25、都勻是全國衛(wèi)生先進(jìn)城市、國家注冊的“_________”。

26、從江的小黃村被文

二、單項選擇（每題2分共40分）

1、出現(xiàn)在貴州大地最早的酒是（A）

A、醬酒

B、女酒

C、苗酒

D、夾酒

2、山勢陡峭，峽谷最窄處只有1.9米，這就是著名的（D）

A、開陽峽谷

B、南江峽谷

C、紫江地縫

D、馬嶺河峽谷

3、貴陽僅存的一座明代建筑原物是（D）

A、甲秀樓

B、翠微園

C、滕王閣

D、文昌閣

4、如置身仙境，人全部在水霧中，難辨東西，直至谷底才似回到人間，描繪的是那個景點

（A）

A、黃果樹瀑布

B、十丈洞瀑布

C、四洞溝瀑布

D、龍鰲河飛瀑

5、“生態(tài)環(huán)境一流，景觀質(zhì)量一流，獨具翠、幽、奇、絕，是貴州一顆璀璨的明珠”指那個景點（C）

A、赤水燕子巖

B、三都瑤人山

C、鳳凰山

D、安順九龍山

6、被譽(yù)為“杉王”的大杉樹位于那個景區(qū)（C）

A、長嵌溝

B、天鵝池

C、寬闊水

D、婁山關(guān)

7、紅軍第三次渡赤水河經(jīng)過那一個渡口（C）

A、土城

B、元厚

C、二郎灘

D、茅臺

8、貴州第一路是指（B）

A、貴黃路

B、清黃路

C、貴畢路

D、貴新路

9、被稱為“黔桂第一漂”的漂流是（A）

A、水春河漂流

B、杉木河漂流

C、洛北河漂流

D、野洞河漂流

10、下有石林，上有森林指的是（C）

A、泥凼石林

B、茂蘭喀斯特森林

C、六廣河峽谷

D、斗篷山

11、“黔中第一奇景”、“黔南第一洞天”是指（A）

A、飛云崖

B、云臺山

C、天門洞

D、香火巖

12、貴州省歷史最悠久、結(jié)構(gòu)最大的鼓樓是（B）

A、肇興侗寨鼓樓

B、增沖鼓樓

C、玉屏鐘鼓樓

D、地坪花橋

13、世界最大的天然石拱橋是（D）

A、南開天生橋

B、黃平天生橋

C、普定穿洞

D、黎平天生橋

14、貴州省保存最完好，規(guī)模最大的寺廟群落是（A）

A、弘福寺

B、五龍寺

C、華嚴(yán)寺

D、青龍洞古建筑群

15、“美人靠”是那個民族民居建筑的特色（B）

A、彝族

B、水族

C、瑤族

D、苗族

16、“中國民間繪畫畫鄉(xiāng)”是（C）

A、麻江縣

B、紫云縣

C、安順西秀區(qū)

D、都勻下司

17、冬天銀裝素裹，冰凌掛樹，雪淞、霧淞和雨淞景觀是這里突出的特色資源（C）

A、玉舍森林公園

B、朱家山森林公園

C、雷山森林公園

D、九龍山森林公園

18、織金洞的標(biāo)志是（B）

A、螺旋樹

B、金雞獨立

C、珍珠廳

D、鵝管

19、“云奇石更奇、奇絕畫難比”描繪的是 A

A、馬嶺河巖頁壁掛

B、洞穴石幔

C、萬峰林

D、奇峰奇石

20、貴州省民族婚俗博物館建在（）

A、大屯土司莊園

B、畢節(jié)劉氏莊園

C、海龍屯

D、鎮(zhèn)山村化部首批命名為“_________”

三、多項選擇題（每題2分共10分）

1、我省正逐步推出的特色文化品牌有（A B C D）

A、屯堡文化

B、長征文化

C、國酒文化

D、陽明文化

2、下列地區(qū)中建有生態(tài)博物館的是（ABCD）

A、六枝梭嘎

B、隆里

C、鎮(zhèn)山村

D、堂安

3、省級民族保護(hù)村寨有（）

A、貴定布依族音寨

B、三都怎雷水族村寨

C、荔波懂蒙瑤族村寨

D、都勻坡腳苗寨

4、銅仁地區(qū)的土特產(chǎn)有（A B C D）

A、油茶

B、紫袍玉帶石雕

C、豆腐干

D、滑石貢米

5、草海保護(hù)區(qū)保護(hù)的一級動物有（ABD）

A、黑頸鶴

B、白鶴

C、云豹

D、華南虎

四、簡答題（17分）

1、簡述貴州以長征文化為重點的紅色旅游資源的特點？

2、簡述我省六大旅游精品線路？

3、多彩貴州舞蹈大賽涌出大量優(yōu)秀民族原生態(tài)舞蹈，其中反排木古舞最引人注目，請簡述反排木古舞的過程。

五、連線題（5分）

“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村” 陽明洞

“夷居言何陋，恬淡意方在”黃果樹瀑布

“奇石千夫云際立，雄關(guān)四扇日中開”五龍寺

“九龍浴佛雪照天，五劍掛壁霜冰山”百花湖

“云從天出天然奇峰天生成，月照臺前臺中勝景臺上觀”森林公園

第三篇：貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)

2010貴州導(dǎo)游基礎(chǔ)真題;

1、貴州北部以_________地貌為主，_________較多。

2、貴州高原分布四大山脈：北部_________，東部_________，西部_________，中部_________

3、以貴陽為代表的黔中氣候區(qū)，氣候溫和濕潤，被人們譽(yù)為“_________”

4、_________站是西南地區(qū)鐵路最大的編組站。

5、龍洞堡機(jī)場、_________、_________、_________、_________、_________機(jī)場的建立大大完善貴州的航空運(yùn)輸網(wǎng)。

6、春秋末年，zhangke_________北部領(lǐng)土,仍以夜郎邑為中心,定國號為“_________”

7、貴州名稱始于_________，_________建立了貴州布政使司，從此貴州成為行省。

8、貴州_________甲冠中華，儲量占全國總量的44%。

9、特殊的喀斯特地貌構(gòu)成了以_________三奇為特色的貴州自然風(fēng)光。

10、貴州著名的徒步游覽溶洞有黃果樹_________、龍宮_________、銅仁_________、貴陽_________、晴隆_________。

11、新一帶的貴州領(lǐng)導(dǎo)人對貴州的定位是，欠_________、欠_________地區(qū)。

12、彝族無論男女老少，經(jīng)常身披羊毛的披衫稱為“_________”

13、侗族村寨的標(biāo)志是_________和_________

14、平塘彩石俗稱“_________”色彩豐富富有光澤。

15、貴州三寶指的是_________、_________、_________、_________

16、今天的安順、_________、_________、丹寨等地都是有名的蠟染之鄉(xiāng)，丹寨的苗族蠟染被稱為“_________”。

17、全省擁有的五星級飯店是_________、_________

18、《貴州省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》經(jīng)過評審確定了_________、_________、_________為我省首批發(fā)展的重點旅游區(qū)。

19、我省旅游業(yè)發(fā)展的總體是“加快把我省建成為_________與_________相結(jié)合的旅游大省，加快把旅游業(yè)培育成為我省的_________?！?/p>

20、貴州旅游今后將重點打造_________、_________、_________、_________、鄉(xiāng)村旅游等特色體驗式旅游產(chǎn)品。

21、_________風(fēng)光兼具龍宮特色，織金洞的風(fēng)采和黃果樹的韻律。

22、婁山關(guān)北麓，深峽中的天門河，鳥語花香，稱為_________。

23、仡佬族婦女以“_________”為特色。

24、貴州小吃元代就已聞名的_________、明代被世人傳頌的_________和_________、清代已譽(yù)滿遠(yuǎn)近的。

25、都勻是全國衛(wèi)生先進(jìn)城市、國家注冊的“_________”。

26、從江的小黃村被文化部首批命名為“_________”

1、出現(xiàn)在貴州大地最早的酒是（）

A、醬酒B、女酒C、苗酒D、夾酒

2、山勢陡峭，峽谷最窄處只有1.9米，這就是著名的（）

A、開陽峽谷B、南江峽谷C、紫江地縫D、馬嶺河峽谷

3、貴陽僅存的一座明代建筑原物是（）

A、甲秀樓B、翠微園C、滕王閣D、文昌閣

4、如置身仙境，人全部在水霧中，難辨東西，直至谷底才似回到人間，描繪的是那個景點（）

A、黃果樹瀑布B、十丈洞瀑布C、四洞溝瀑布D、龍鰲河飛瀑

5、“生態(tài)環(huán)境一流，景觀質(zhì)量一流，獨具翠、幽、奇、絕，是貴州一顆璀璨的明珠”指那個景點（）

A、赤水燕子巖B、三都瑤人山C、鳳凰山D、安順九龍山

6、被譽(yù)為“杉王”的大杉樹位于那個景區(qū)（）

A、長嵌溝B、天鵝池C、寬闊水D、婁山關(guān)

7、紅軍第三次渡赤水河經(jīng)過那一個渡口（）

A、土城B、元厚C、二郎灘D、茅臺

8、貴州第一路是指（）

A、貴黃路B、清黃路C、貴畢路D、貴新路

9、被稱為“黔桂第一漂”的漂流是（）

A、水春河漂流B、杉木河漂流C、洛北河漂流D、野洞河漂流

10、下有石林，上有森林指的是（）

A、泥凼石林B、茂蘭喀斯特森林 C、六廣河峽谷 D、斗篷山

11、“黔中第一奇景”、“黔南第一洞天”是指（）

A、飛云崖B、云臺山C、天門洞D、香火巖

12、貴州省歷史最悠久、結(jié)構(gòu)最大的鼓樓是（）

A、肇興侗寨鼓樓B、增沖鼓樓C、玉屏鐘鼓樓D、地坪花橋

13、世界最大的天然石拱橋是（）

A、南開天生橋B、黃平天生橋C、普定穿洞D、黎平天生橋

14、貴州省保存最完好，規(guī)模最大的寺廟群落是（）

A、弘福寺B、五龍寺C、華嚴(yán)寺D、青龍洞古建筑群

15、“美人靠”是那個民族民居建筑的特色（）

A、彝族B、水族C、瑤族D、苗族

16、“中國民間繪畫畫鄉(xiāng)”是（）

A、麻江縣B、紫云縣C、安順西秀區(qū)D、都勻下司

17、冬天銀裝素裹，冰凌掛樹，雪淞、霧淞和雨淞景觀是這里突出的特色資源（）

A、玉舍森林公園B、朱家山森林公園C、雷山森林公園D、九龍山森林公園

18、織金洞的標(biāo)志是（）

A、螺旋樹 B、金雞獨立C、珍珠廳D、鵝管

19、“云奇石更奇、奇絕畫難比”描繪的是

A、馬嶺河巖頁壁掛B、洞穴石幔C、萬峰林D、奇峰奇石

20、貴州省民族婚俗博物館建在（）

A、大屯土司莊園B、畢節(jié)劉氏莊園C、海龍屯D、鎮(zhèn)山村

三、多項選擇題（每題2分共10分）

1、我省正逐步推出的特色文化品牌有（）

A、屯堡文化B、長征文化C、國酒文化D、陽明文化

2、下列地區(qū)中建有生態(tài)博物館的是（）

A、六枝梭嘎B、隆里C、鎮(zhèn)山村D、堂安

3、省級民族保護(hù)村寨有（）

A、貴定布依族音寨B、三都怎雷水族村寨C、荔波懂蒙瑤族村寨D、都勻坡腳苗寨

4、銅仁地區(qū)的土特產(chǎn)有（）

A、油茶B、紫袍玉帶石雕C、豆腐干D、滑石貢米

5、草海保護(hù)區(qū)保護(hù)的一級動物有（）

A、黑頸鶴B、白鶴C、云豹D、華南虎

四、簡答題（17分）

1、簡述貴州以長征文化為重點的紅色旅游資源的特點？

2、簡述我省六大旅游精品線路？

3、多彩貴州舞蹈大賽涌出大量優(yōu)秀民族原生態(tài)舞蹈，其中反排木古舞最引人注目，請簡述反排木古舞的過程。

五、連線題（5分）

“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”陽明洞

“夷居言何陋，恬淡意方在”黃果樹瀑布

“奇石千夫云際立，雄關(guān)四扇日中開”五龍寺

“九龍浴佛雪照天，五劍掛壁霜冰山”百花湖

“云從天出天然奇峰天生成，月照臺前臺中勝景臺上觀”森林公園

第四篇：導(dǎo)游人員資格考試須知

■導(dǎo)游資格證考試報名條件、時間與要求■

※報名條件與要求

遵守憲法，熱愛祖國，堅持四項基本原則，具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷，身體健康，具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識和語言表達(dá)能力的中華人民共和國公民。

※考試內(nèi)容：

一、導(dǎo)游綜合知識：為筆試，主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

二、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】

外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

※報名與考試時間：

由各省結(jié)合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月，考試一般在10月至12月間，象廣東省去年就考了倆次，所以考生要向當(dāng)?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。

※考試教材

筆試教材：

【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】

【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】

【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】

【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】

參考書： 【旅游案例分析】

口試教材：

【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】

【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】

【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

解析導(dǎo)游資格證考試的考場內(nèi)外■

從考證到去旅行社工作的一般程序：（簡單總結(jié)）1.首先要考證： 報名程序

凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名，報名程序如下：

1.由報名人員向旅游局導(dǎo)考辦索取并認(rèn)真填寫《全國導(dǎo)游人員資格考試報名表》

2.由考生所在單位人事部門（待業(yè)人員由街道辦事外）考核合格，簽署意見并蓋章

3.報名人員須出示身份證，并提供學(xué)歷證明的復(fù)印件，同時查驗意見并蓋章。

4.報名人員須提供區(qū)，縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關(guān)費(fèi)用。

5.為適應(yīng)人才流動的新形勢，酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導(dǎo)游資格考試。此類考生在報名時，應(yīng)提供“暫住證”，并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地?zé)o工作單位者不得報名。

6.已取得《導(dǎo)游資格證書》（限國際社證書）申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。

考試內(nèi)容

一）、導(dǎo)游綜合知識：為筆試，主要內(nèi)容為：

（1）【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】

（2）【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】（含旅游案例分析）

（3）【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】

（4）【漢語言文學(xué)基礎(chǔ)】（北京與湖南的考生須考）

（5）【導(dǎo)游外語】（外語類考生須考，國語類考生不用考）

二）、導(dǎo)游服務(wù)能力：為現(xiàn)場考試，即口試，主要內(nèi)容為：

（1）【導(dǎo)游講解能力】；

（2）【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】；

（3）【導(dǎo)游特殊問題處理及應(yīng)變能力】；

外語類考生須用所報考語種的語言進(jìn)行“導(dǎo)游服務(wù)能力”一科考試，并加試口譯（中譯外和外譯中）。

考試教材

筆試教材：【全國導(dǎo)游基礎(chǔ)】【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識】

參考書：【旅游案例分析】

口試教材：【地方的旅游景點導(dǎo)游詞】【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)】【導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理】

這樣考下來的是導(dǎo)游資格證，要(ˇ?ˇ）想～帶團(tuán)還要申請導(dǎo)游IC卡（就是俗稱的導(dǎo)游證）：

2.有了資格證后，要掛靠到一家旅行社或是導(dǎo)游公司，有了他們的章就可以向你所在省的旅游局申請IC卡了。

3.每年有個年檢，但只是收個費(fèi)走個程序

4.找工作：導(dǎo)游的底薪都很低，靠的就是出團(tuán)多才能有收入，所以要在旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的城市（不一定是有景點的城市，旅游輸出多的城市也是啊）；而且要到大點的社里，只有社里業(yè)績好才有團(tuán)可帶。

上海市2009年全國導(dǎo)游人員資格考試報名通知

【網(wǎng)絡(luò)綜合-上海導(dǎo)游資格考試】：

為進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)，促進(jìn)上海旅游業(yè)健康、有序發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院頒布的《導(dǎo)游人員管理條例》和國家旅游局《關(guān)于改革導(dǎo)游人員資格考試工作的意見》精神，結(jié)合上海地區(qū)實際，現(xiàn)就組織開展上海市2009年全國導(dǎo)游人員資格考試工作的有關(guān)事宜通知如下：

一、報名條件

1、熱愛祖國，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民；

2、具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷；

3、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識和語言表達(dá)能力；

4、品行良好，身體健康。

二、考試科目

導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）兩部分組成，導(dǎo)游人員資格考試語種分為中文類、英語類及其他語種類。

1、筆試科目

中文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。

英文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能和英語。英語專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)的考生可免英語筆試。

其他外語語種類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。

2、口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）

口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）分兩部分內(nèi)容檢測考生的能力，即“游覽區(qū)（點）講解能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”。

“游覽區(qū)（點）講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)（點）知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達(dá)能力?？忌嫉挠斡[區(qū)（點）在考試當(dāng)天確定。

“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。

中文類講解游覽區(qū)（點）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。

日語類講解游覽區(qū)（點）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和魯迅公園。

朝鮮語類講解游覽區(qū)（點）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民國臨時政府舊址。

英語類和其他外語語種類講解游覽區(qū)（點）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。

外語類考生須用所報語種的語言進(jìn)行口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）。

3、加試外語考試

已取得導(dǎo)游員資格證書者，申請報考其他語種導(dǎo)游員資格證書的

考生，只需加試相應(yīng)的外語筆試（僅英語類）和口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）。

三、注意事項

1、上海市2009年全國導(dǎo)游資格考試各單科成績當(dāng)年有效，不設(shè)補(bǔ)考。

2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，獲得導(dǎo)游員資格證書3年未從業(yè)者，其導(dǎo)游員資格證書自動失效。

四、考試參考教材

1、上海市旅游局導(dǎo)游人員考評委員會編寫的《上海市2009年全國導(dǎo)游人員資格考試大綱》。

2、上海旅游局組織編寫的全國導(dǎo)游人員資格考試（上海）系列教材（2007年3月第二版2009年3月第4次印刷），即《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》上下冊、《導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》、《現(xiàn)場導(dǎo)游》。

3、上海市旅游局組織編寫的《英語現(xiàn)場導(dǎo)游》、《日語現(xiàn)場導(dǎo)游》、《朝鮮語現(xiàn)場導(dǎo)游》。

五、考試報名時間、地點和方式

上海市2009年全國導(dǎo)游人員資格考試報名采用網(wǎng)上報名形式。欲報考者在規(guī)定的網(wǎng)上報名時間內(nèi)，登陸上海旅游政務(wù)網(wǎng)http:// lyw.sh.gov.cn或上海旅游人力資源網(wǎng)004km.cn或上海旅游人力資源網(wǎng)004km.cn進(jìn)行網(wǎng)上報名，逾期網(wǎng)站報名系統(tǒng)將自動關(guān)閉。網(wǎng)上報名提交后，請按照規(guī)定時間辦理報考資格審核手續(xù)。具體安排如下：

1、網(wǎng)上報名時間：2009年5月11日0:00至8月14日24:00

2、辦理報考資格審核手續(xù)時間：2009年5月19日至5月27日

2009年8月7日至8月16日

以上審核日期內(nèi)的工作時間為上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常。

3、辦理報考資格審核手續(xù)地點：上海市旅游培訓(xùn)中心

海防路429弄100號（近西康路）。

4、辦理報考資格審核手續(xù)時須提供以下材料：

（1）網(wǎng)上下載的信息確認(rèn)表；（2）本人身份證原件及復(fù)印件；（3）高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)或者以上學(xué)歷的畢業(yè)證書原件及復(fù)印件；（4）近期同底一寸彩色證件照3張；（5）加試外語者須帶好有效導(dǎo)游員資格證書和導(dǎo)游證（IC卡）的原件和復(fù)印件。

六、考試費(fèi)用

1、中文類導(dǎo)游資格考試費(fèi)305元。

2、英語類導(dǎo)游資格考試費(fèi)350元（免英語筆試的考試費(fèi)305元），其他外語語種類導(dǎo)游資格考試費(fèi)305元。

3、已有導(dǎo)游員資格證書，另行加考英語導(dǎo)游員資格證書的考試費(fèi)215元，加考其他外語語種導(dǎo)游員資格證的考試費(fèi)170元。

七、考試日程

1、筆試

日 期

上午9:00—11:00 下午1:00—3:00

11月7日（周六）導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)

11月8日（周日）導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能 英語筆試

2、口試（現(xiàn)場模擬導(dǎo)游考試）

11月安排（具體時間安排將另行書面通知）。

咨詢電話：61322153

該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http://www.51test.net/show.asp?id=658274&Page=3

第五篇：2007遼寧省導(dǎo)游人員資格考試

2006遼寧省導(dǎo)游人員資格考試

科目：導(dǎo)游基礎(chǔ)知識

一單項選擇題(每題1分,共80分)1.現(xiàn)代旅游主要是指二戰(zhàn)后,特別是20世紀(jì)60年代以來世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展起來的社會化大眾旅游其產(chǎn)生的根本原因在于: A、噴氣式客機(jī)的誕生

B、托馬斯·庫克旅行社的成立 C、產(chǎn)業(yè)革命的影響

D、緩和與發(fā)展的國際環(huán)境的促動

2.旅游是人們?yōu)榱颂囟康牡碾x開其通常的環(huán)境前往某些地方并作短暫停留(不超過一年)的活動,其主要目的是: A、從訪問地獲得經(jīng)濟(jì)效益

B、提高身份, 地位

C、尋求一種成功與失敗的心理體驗

D、追求內(nèi)心的愉悅和精神上的滿足

3.旅客是指任何一個到他(她)通常環(huán)境以外的地方去旅游，連續(xù)停留不超過12個月,并不從訪問地獲取報酬的人,旅客分為: A、國內(nèi)旅客,國內(nèi)旅游者,國內(nèi)一日游游客

B、旅游者,過夜游客,一日游游客 C、國際游客,國際旅游者,國際一日游游客

D、旅游者,一日游游客 4.旅游的特征是旅游的本質(zhì)屬性的外在表現(xiàn),其基本特征可以概括為: A、普及性,地理集中性,季節(jié)性

B、綜合性,依托性,涉外性

C、消費(fèi)性,休閑性,社會性

D、綜合性,異地性,暫時性

5.“自20世紀(jì)80年代以來呈現(xiàn)不斷增長的趨勢,以近距離的港澳游和到東南亞及周邊國家的邊境游為主”描述的是我國哪部分旅游市場的特點? A、海外來華旅游市場

B、國內(nèi)旅游市場 C、出境旅游市場

D、港澳臺旅游市場 6.國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游資源分類、調(diào)查與評價》(2003)依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)將旅游資源分為地文景觀、水域景觀、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動等8個主類? A、旅游資源的接納屬性

B、旅游資源的現(xiàn)存狀況、形態(tài)、特征、特性 C、旅游資源在旅游業(yè)中的地位與作用

D、旅游者的喜好程度

7.中國古代皇帝有溢號、廟號、年號、陵號等許多稱號,其中,“乾隆皇帝”之“乾隆”二字是: A、溢號

B、廟號 C、年號

D、陵號

8.我國歸帶官制經(jīng)歷了一個逐漸演化和發(fā)展的過程,自魏晉以來形成以其為主體的中央官制,至隋唐逐漸完備并定型化,成為后代中央官制的藍(lán)本的是: A、三公九卿制

B、三省六部制

C、內(nèi)閣制

D、巫吏制

9.科舉制度是由國家設(shè)立科目,定期舉行統(tǒng)一考試,通過用公開考試的辦法來選拔官吏的制度,明清時期正式的科舉考試分為三級,即: A、常舉,制舉,殿試

B、縣試,附試,院試 C、鄉(xiāng)試,會試,殿試

D、鄉(xiāng)試,縣試,殿試 10.儒家是諸子百家中影響最大的一個學(xué)派,產(chǎn)生于春秋時期,主要代表人物有: A、孔子,荀子,孟子

B、孔子,孟子,莊子

C、孔子,老子,墨子

D、孔子,韓非子,尉繚子

11.中國古代文學(xué)成就斐然,光照千古．其中,漢代的”賦”和”樂府”成就最大,唐代著名的文學(xué)體裁就是”近體詩”,宋代成就最高的就是”詞”,元代突出的是”散曲”和雜劇,明清時期小說成就最高,現(xiàn)代文學(xué)突出的成就主要表現(xiàn)在: A、小說,戲曲

B、小說,戲劇 C、散文,詩詞

D、話劇,詩歌

12.對聯(lián)是我過特有的一種體制短小、文學(xué)精練、歷史悠久、雅俗共賞的傳統(tǒng)文學(xué)形式，其特點是：

A、對仗嚴(yán)謹(jǐn)，文字工整，示意完美

B、對仗嚴(yán)謹(jǐn)，聲律和諧，注重抒情 C、示意完美，聲律和諧，文字優(yōu)美

D、聲律和諧，對仗嚴(yán)謹(jǐn)，示意完美

13.中國書法是隨著中國文字的產(chǎn)生而產(chǎn)生的一門獨立的藝術(shù)形式，在漫長的發(fā)展史上涌現(xiàn)出一大批杰出的書法家，其中唐代著名的書法家有：

A、顏真卿，柳公權(quán)，歐陽詢，張旭，懷素

B、顏真卿，柳公權(quán)，蘇軾，懷素，虞世南 C、顏真卿，柳公權(quán)，黃庭堅，歐陽詢，虞世南 D、顏真卿，柳公權(quán)，褚遂良，米芾，王羲之

14.佛教是以信仰“佛”為中心的宗教，公元前6世紀(jì)由古印度迦毗羅衛(wèi)國（今尼泊爾南部）凈飯王的太子喬達(dá)摩·悉達(dá)多所創(chuàng)，其基本教義包括：

A、苦諦，集諦，滅諦，真諦

B、苦諦，集諦，真諦，道諦 C、苦諦，集諦，道諦，滅諦

D、真諦，道諦，集諦，滅諦

15.漢地佛寺的主要殿堂有山門、天王殿、大胸寶殿、法堂、方丈室、藏經(jīng)樓、齋堂等，其中，大雄寶殿可能同時供奉有：

A、釋迦牟尼，藥師佛，燃燈佛

B、釋迦牟尼，阿彌陀佛，彌勒佛 C、釋迦牟尼，燃燈佛，阿彌陀佛

D、釋迦牟尼，毗盧遮那，盧舍那 16.道教祭記神靈和做法事的場所，最小的稱為“道院”，較大者稱為“觀”，規(guī)模最大、等級最高的稱為：

A、廟

B、寺 C、閣

D、宮

17.中國的菜系按照地域標(biāo)準(zhǔn)可以分為魯、揚(yáng)、川、粵“四大菜系“，各自的代表菜有：

A、德州扒雞，麻婆豆腐，水煮魚片，三蛇龍虎會 B、德州扒雞，清燉獅子頭，脆皮乳豬，三蛇龍虎會

C、糖醋黃河鯉魚，清燉獅子頭，宮爆雞丁，脆皮乳豬 D、糖醋黃河鯉魚，清燉獅子頭，麻婆豆腐，水煮魚片

18.我國白酒按照香型的不同可以分我醬香型、清香型、濃香型、米香型餓其他香型五種，其中，茅臺酒、汾酒、五糧液分別屬于：

A、清香型，濃香型，米香型

B、濃香型，復(fù)香型，醬香型

C、醬香型，清香型，兼香型

D、醬香型，清香型，濃香型

19.中國是茶樹的原生地，也是最早發(fā)現(xiàn)茶葉功效、栽培茶樹和制成茶葉的國家按照什么標(biāo)準(zhǔn)可以將茶葉分為紅茶、綠茶、烏龍茶、花茶、白茶、壓緊茶等六大茶類？

A、顏色的不同

B、產(chǎn)地的不同

C、功效的不同

D、加工工藝的不同

20.木雕是以各種木材為原料雕刻而成的工藝品，主要產(chǎn)與浙江、福建、江蘇、山東、廣東、吉林等地，其中，浙江的木雕代表作品主要有：

A、楷木雕，黃楊木雕

B、東陽木雕，龍眼木雕 C、東陽木雕，黃楊木雕

D、龍眼木雕，金漆木雕

21.自然景觀基本上是天然的，按照自然地理構(gòu)成要素的不同，可以將其分為下列四種類型：

A、山岳景觀，水體景觀，生物景觀，氣象氣候景觀

B、地質(zhì)地貌景觀，水體景觀，生物景觀，氣象氣候景觀 C、地質(zhì)景觀，水體景觀，生物景觀，氣候景觀

D、地貌景觀，水體景觀，生物景觀，氣象景觀

22.丹霞山地發(fā)育在紅色沙礫巖地區(qū)，因在廣東仁化縣丹霞山地發(fā)現(xiàn)而被命名為丹霞地貌，具有丹江碧水、豐富多彩，精巧玲瓏的特點，人們常用“碧水丹江”來贊美哪座丹霞名山？

A、廣東仁化丹霞山

B、安徽齊云山 C、福建武夷山

D、海南五指山 23.我國珊瑚海岸和紅樹林海岸等生物主要發(fā)育于哪部分地區(qū)？

A、海南島

B、北回歸線以南地區(qū) C、海南諸島

D、溫州以南海岸

24.建于三斗坪中堡島的三峽大壩是當(dāng)今世界上最大的是水利樞紐工程，請問中堡島位于場景三峽中的哪一谷？

A、瞿塘峽

B、巫峽

C、西陵峽

D、虎跳峽

25.我國以水質(zhì)甘醇可供飲用或用于釀酒而聞名的歷史名泉較多其中，被稱為“天下五大名泉”的是指：

A、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，觀音泉，趵突泉

B、惠山泉，中泠泉，觀音泉，趵突泉，大明泉 C、中泠泉，惠山泉，虎跑泉，大明泉，觀音泉 D、惠山泉，觀音泉，趵突泉，大明泉，古簾泉

26.深秋后，是欣賞北京香山紅葉的最佳時節(jié)，此時，天氣轉(zhuǎn)冷，葉綠素在低溫下不斷分解減少，而葉片中所含的另一種物質(zhì)卻在不斷的增加，最終導(dǎo)致葉片由綠變紅，這種物質(zhì)是：

A、葉綠素

B、葉黃素 C、胡蘿卜素

D、花青素 27.中國古代建筑前后四根柱子圍成的空間叫“間”，迎面的間數(shù)稱為“面闊”，縱深的間數(shù)稱為“進(jìn)深”，通常帝王宮殿的面闊和進(jìn)深各是幾間（故宮太和殿除外）？

A、面闊九間，進(jìn)深五間

B、面闊七間，進(jìn)深三間

C、面闊五間，進(jìn)深三間

D、面闊十一間，進(jìn)深七間

28.明清時期是我國古代城市建設(shè)的最后發(fā)展階段，建成了大氣磅礴、宏偉壯觀的北京城，當(dāng)時的北京城由哪幾部分構(gòu)成？

A、宮城，里城，羅城，外城

B、宮城，皇城，郭城，外城 C、內(nèi)城，宮城，子城，外城

D、宮城，皇城，內(nèi)城，外城

29.早在商代，我國就出現(xiàn)了古代園林的最初形式——囿，從哪個朝代起“囿”被改稱為“苑囿“或”“苑”，并成為帝王或皇家園林的專有名稱？

A、漢代

B、晉代

C、明代

D、清代

30.臺灣為我國第一大島，面積為3.6萬平方公里，包括臺灣島、澎湖列島、釣魚島、赤尾島、蘭嶼、火燒島等。臺灣正式設(shè)省是在哪一年？

A、1624

B、1662 C、1884

D、1895 31.關(guān)于遼寧省地形地貌正確的說法是：

A、地勢東高，中部次之，西部偏低

B、中部地帶南高北低

C、中部為遼河平原

D、西部為長白山余脈向西南延伸的部分 32.遼河為遼寧省第一大河，發(fā)源于河北省七老圖山脈北的光頭山，其上游的西遼河流經(jīng)康平縣西北與東遼河相會后稱遼河，最終注入渤海，遼河沒有流經(jīng)的省份是： A、河北

B、吉林

C、內(nèi)蒙古

D、黑龍江

33.遼寧省自然條件優(yōu)越，擁有豐富的土地、氣候、水、礦產(chǎn)、森林等資源，其中：

A、耕地面積為414萬公頃，約占全省土地總面積的48% B、現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)礦產(chǎn)110余種，探明儲量的有50余種

C、遼河油田為我國第三大油氣田，石油、天然氣儲量分別占全國的10%和15% D、有大小島嶼266個，占全國島嶼總數(shù)的8% 34.遼寧省是一個多民族的省份，除漢族外，還有43個少數(shù)民族，其中，少數(shù)民族總?cè)藬?shù)居全國首位的民族是：

A、滿族，朝鮮族

B、錫伯族，滿族.C、滿族，回族

D、蒙古族，滿族

35.遼寧省是東北老工業(yè)基地的龍頭省份，具有近百年的工業(yè)歷史，雖然產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)厲經(jīng)調(diào)整和變化，但總體上看，四大支柱產(chǎn)業(yè)仍然是：

A、機(jī)械，電子信息，石化，冶金

B、鋼鐵，煤炭，原油，汽車制造

C、石化，冶金，鋼鐵，煤炭

D、冶金，煤炭，機(jī)械，電子信息

36.為實現(xiàn)東北老工業(yè)基地的振興，遼寧省必須重點建設(shè)大連東北亞國際航運(yùn)中心，并加快發(fā)展哪三大產(chǎn)業(yè)？

A、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) B、鋼鐵制造業(yè)，煤炭勘探業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

C、旅游業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)

D、裝備制造業(yè)，原材料工業(yè)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)

37.魏晉南北朝時期，遼寧地區(qū)先后出現(xiàn)了由朝鮮鮮卑人慕容氏建立的前燕、后燕和由馮跋建立的北燕等三個地方割據(jù)政權(quán)，被稱為“三燕古都”的是哪座城市？

A、遼陽

B、沈陽 C、朝陽

D、錦州 38.滿洲民族是以女真族為主體，融合赫哲、達(dá)斡爾、鄂溫克等同語系或相近血緣的少數(shù)民族逐漸形成的一個新的民族共同體?！皾M足”這個名稱始于哪一年？ A、1616

B、1636 C、1912

D、1635 39.從康熙十年（1671）至道光九年（1829）的158年期間，清代先后右位皇帝10次“東巡”，其謁祖祭陵的先后順序是：

A、入盛京城駐蹕——祭昭陵——祭福陵——祭永陵

B、祭昭陵——祭福陵——祭永陵——入盛京城駐蹕 C、入盛京城駐蹕——祭永陵——祭福陵——祭昭陵

D、祭永陵——祭福陵——祭昭陵——入盛京城駐蹕

40.近代以來，清政府與列強(qiáng)簽定了一系列不平等的條約，其中，涉及遼寧的正確說法是：

A、《天津條約》將遼東半島割給日本

B、《北京條約》將營口港辟為商埠 C、《馬關(guān)條約》將遼東半島割給日本

D、《辛丑條約》將營口港辟為商埠 41.1928年12月29日，張學(xué)良向全國宣布東北“易幟”，接受南京國民政府領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)了一定意義上的國家統(tǒng)一，第二年：

A、奉天政府改為奉天省

B、奉天將軍改為奉天省

C、遼寧省改為奉天省

D、奉天省改為遼寧省

42.在抗美援朝戰(zhàn)爭中，從1950年10月25日到1951年6月10日，中國人民志愿軍連續(xù)發(fā)動了五次大規(guī)模戰(zhàn)役，連戰(zhàn)連捷，共殲敵多少人？ A、7萬

B、23萬

C、39萬

D、12萬 43.遼寧歷史悠久，古跡眾多，歷史上著名的“興京”、“東京”、“盛京”分別位于現(xiàn)在哪個地方？

A、鐵嶺，沈陽，遼陽

B、沈陽，遼陽，鐵嶺 C、沈陽，遼陽，鞍山

D、新賓，遼陽，沈陽 44.遼寧是一個旅游資源大省，旅游強(qiáng)省，為將遼寧的旅游業(yè)推向全國，走向世界，遼寧省制定了旅游宣傳口號是：

A、滿韻清風(fēng)，多彩遼寧

B、一朝發(fā)祥地，兩代帝王都 C、北國稱奇絕，東方亦獨特

D、渤海明珠，浪漫之都 45.大連是我國北方著名的旅游城市，其率先在全國成功注冊的城市旅游形象品牌是：

A、北方明珠

B、海濱新城 C、北方香港

D、浪漫之都

46.葫蘆島市位于遼寧省西南部，西接山海關(guān)與河北省相連，被譽(yù)為“關(guān)外第一市”，葫蘆島市旅游資源獨特，旅游價值高，其中，被列為世界文化遺產(chǎn)的著名景觀是：

A、興城古城

B、秦漢行宮遺址碣石宮 C、九門口水上長城

D、菊花島

47.紅山文化是距進(jìn)五六千年間在燕山以北、大凌河與遼河上游流域活動的部落集團(tuán)創(chuàng)造的農(nóng)業(yè)文化，屬于紅山文化范圍的遼寧古人類遺址有：

A、金牛山遺址

B、新樂遺址 C、牛河梁遺址

D、小朱山遺址 48.遼寧地區(qū)的哪座建筑是中國古代建筑中最大的單層木結(jié)構(gòu)建筑？

A、義縣大佛寺之大雄寶殿

B、北鎮(zhèn)廟之正殿

C、錦州光濟(jì)寺古建筑

D、沈陽故宮之鳳凰樓 49.遼寧省自然保護(hù)區(qū)建設(shè)始于1980年，第一個自然保護(hù)區(qū)是：

A、朝陽北票鳥化石群自然保護(hù)區(qū)

B、大連蛇島——老鐵山自然保護(hù)區(qū)

C、盤錦雙臺河口自然保護(hù)區(qū)

D、丹東鴨綠江濕地自然保護(hù)區(qū)

50.滿族的宗教祭祀活動較多，根據(jù)祭祀主體的不同，分為堂子祭和家祭兩大類，其中家祭的主要內(nèi)容包括：

A、祭神，祭薩滿，祭神桿

B、祭神，祭索倫桿，換瑣 C、祭神，祭神桿，祭柳枝

D、祭索倫桿，換瑣，祭薩滿

51.按照業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景區(qū)景點導(dǎo)游人員，其中負(fù)責(zé)安排旅游活動是哪類導(dǎo)游人員的職責(zé)？

A、海外領(lǐng)隊

B、全程陪同導(dǎo)游人員 C、地方陪同導(dǎo)游人員

D、景區(qū)景點導(dǎo)游人員

52.旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動，導(dǎo)游應(yīng)該：

A、婉言拒絕

B、首先征求領(lǐng)隊及團(tuán)員的意見

C、表示贊同

D、首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報 53.導(dǎo)游人員迎接乘火車而來的散客，應(yīng)提前多長時間進(jìn)站臺等侯？

A、15分鐘

B、20分鐘

C、30分鐘

D、40分鐘

54.導(dǎo)游服務(wù)中的個性話服務(wù)主要是指：

A、滿足游客需要的服務(wù)

B、針對游客合理要求的服務(wù) C、旅行社同游客約定的服務(wù)

D、國標(biāo)、行標(biāo)規(guī)定的服務(wù)

55.由于旅行社有關(guān)工作人員未能及時將游團(tuán)仍滯留在一站的情況通知導(dǎo)游人員，導(dǎo)致空接，此時，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)怎樣做？

A、在接站地點等候

B、從接站地點返回 C、同旅行社有關(guān)部門聯(lián)系

D、同交通部門聯(lián)系 56.在下列哪種情況下，游客提出換房，導(dǎo)游人員應(yīng)滿足其要求？

A、客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)蟑螂

B、客房朝北光線不好

C、客房在走廊盡頭了離電梯近

D、要求住高檔次客房又拒付差價 57.到飯店接送散客到機(jī)場，導(dǎo)游人員應(yīng)提前多少分鐘到達(dá)游客下榻的飯店？

A、10

B、15

C、20

D、30 58.旅游團(tuán)離開飯店前，若無特殊原因，地陪導(dǎo)游人員應(yīng)該在幾點以前辦理退房手續(xù)？

A、8點

B、12點

C、16點

D、18點 59.遇+有當(dāng)?shù)?+導(dǎo)游人員修改日程時，領(lǐng)隊?wèi)?yīng)該堅持哪項原則？

A、完全聽從當(dāng)?shù)貙?dǎo)游員的安排

B、順序可調(diào)，項目不可減 C、征求游客意見，少數(shù)服從多數(shù)

D、堅決執(zhí)行旅游合同

60.某旅游團(tuán)在市內(nèi)游湖時，一位旅游者提出要單獨劃船游湖，此時導(dǎo)游員應(yīng)該如何處理？

A、同意其要求，但不要陪同前往

B、說明為了安全，不能用意其要求 C、蜿蜒勸阻，若游客堅持，不要阻攔

D、盡量回避，不宜表態(tài)

二、多項選擇（每題2分，共40分，不選，多選，少選，錯選均不得分）

61.瀑布系指從河床陡斷面陡坎或懸崖處傾瀉下來的水流，按其成因可以分為下列類型：

A、巖溶型

B、構(gòu)造型 C、堰塞型

D、風(fēng)蝕型

62.下列關(guān)于我國“四大國寶動物“的正確說法是：

A、大熊貓主要分布于青藏高原東部邊境，四川盆地西緣一帶的高山深谷之中 B、金絲猴主要分布于四川、貴州、云南、甘肅、陜西、湖北等省份 C、白鰭豚主要分布于長江上游的湖北枝城到江蘇南京一帶 D、白鰭豚主要分布于甘肅、青海、云南西北部、四川西藏等地 63.中國人文景觀的科學(xué)性內(nèi)涵包括：

A、發(fā)生，發(fā)現(xiàn)，保留的科學(xué)性

B、設(shè)計，類別的科學(xué)性 C、用料的科學(xué)性

D、時代的科學(xué)性

64.中國古代建筑為了到因木材料的長度、粗細(xì)等因素所造成的建筑體量不夠高大的局限，除了塔、樓閣向高層發(fā)展外，主要采取平面的組群布局，其組合規(guī)律是：

A、以“間”為單位組成單體建筑

B、以單體建筑組成庭院

C、以庭院組成各種形式的建筑群

D、以東西中軸線對稱布局

65.以蘇州園林為代表的江南私家園林在我國為數(shù)眾多，藝術(shù)水平也最高，是我國古代園林藝術(shù)的精華，其特點表現(xiàn)在：

A、天下美景，兼收并蓄

B、范圍小，主題突出

C、色彩淡雅，技藝高超

D、詩情畫意，蘊(yùn)含深刻

66.中國古代陵寢的地上部分包括封土和陵園建筑兩部分，在漫長的歷史長河中，封土的形式不斷發(fā)生變化，表現(xiàn)在：

A、商周時期，中原地區(qū)開始出現(xiàn)了“封土為墳”的做法，即堆土為墳 B、秦漢時期的封土墳變?yōu)椤胺缴稀笔健＜瓷喜糠叫纹巾?，呈覆斗?/p>

C、唐代繼承了魏晉以來“以山為陵”的做法，“陵”以此成為帝王陵墓的專有名稱 D、明清時期帝王陵墓采取“寶城寶頂”式，帝王陵墓儼然成為一坐“城池”

67.關(guān)口上平時進(jìn)出長城的通道和戰(zhàn)時進(jìn)攻與防守的重點，下列關(guān)于我國萬里長城著名關(guān)口的描述正確的有：

A、山海關(guān)因位于燕山和渤海之間而得名，其西門城樓即“天下第一關(guān)”

B、居庸關(guān)之得名取自“徒居庸徒”之意，傳說秦始皇曾令征來的民夫士卒徒居于此 C、八達(dá)嶺取“四通八達(dá)”之意，因其南通北京、北去延慶、西往宣化等地，故名 D、嘉峪關(guān)因位于嘉峪山麓故名，被稱為“天下第一雄關(guān)” 68.港澳地區(qū)著名的旅游景點有：

A、太平山，沙田賽馬場，大三巴牌坊

B、海洋公園，淺水河，葡京游樂場 C、太空館，媽祖閣，黃大仙祠 D、東西望洋山，寶蓮寺，赤嵌樓

69.下述關(guān)于我國主要旅游客源國旅游景點的正確說法是：

A、日本和韓國的著名景點有：嵐山、箱根、濟(jì)州島、海印寺

B、新加坡和泰國的著名景點有：圣陶沙島、魚尾獅塑像、云頂高原、芭提雅

C、英國和德國的著名景點有：圣保羅大教堂、白金漢宮、科隆大教堂、巴登一巴登 D、澳大利亞和美國著名的景點有：黃金海岸、大堡焦、、大峽谷國家公園、洛基山 70.關(guān)于加拿大和俄羅斯正確的說法是：

A、加拿大的國花為楓葉，國樹為楓樹素有“楓葉之國”的美譽(yù)

B、加拿大的著名景點有：尼亞加拉大瀑布、恐龍公園、黃石國家公園 C、俄羅斯國名為俄羅斯共和國，國花為葵花

D、俄羅斯的著名景點有：紅場、克里姆林宮、艾爾米塔奇博物館

71.自1984年大連市率先對外開放，興建經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)以來，遼寧省目前共有開發(fā)區(qū)29個，其中屬于國家級的開發(fā)區(qū)是：

A、大連保稅區(qū)

B、營口經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū) C、沈陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)

D、錦州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)

72.根據(jù)遼寧振興東北老工業(yè)基地總體目標(biāo)的規(guī)定，到2010年遼寧要逐步建成哪些國家新型產(chǎn)業(yè)基地？

A、國家高薪技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地

B、現(xiàn)代化裝備制造業(yè)基地

C、農(nóng)產(chǎn)品加工基地

D、重要原材料工業(yè)基地

73.遼寧擁有眾多的歷史文化遺產(chǎn)，它既是5000年中華文明的積淀和縮影，也是我省寶貴的旅游資源，目前已經(jīng)被列為世界文化遺產(chǎn)的有：

A、沈陽故宮

B、清永陵、清福陵和清昭陵 C、五女山城和九門口長城

D、重要原材料工業(yè)基地

74.遼寧擁有43個少數(shù)民族，每個民族都有自己獨特的民風(fēng)、民俗，這是我剩發(fā)展旅游業(yè)的重要基礎(chǔ)之一，關(guān)于遼寧民俗的正確說法是：

A、滿足人特別喜吃豬肉、酸菜、唰火鍋是最為典型的滿足飲食方式 B、錫伯族主要供奉保佑家宅吉祥和子孫富貴的神靈——喜利媽媽 C、八角鼓是錫伯族最富有的民族特色和民族風(fēng)格的說唱藝術(shù)

D、滿足禁止子女外嫁給他族，但男子可以娶外族女子為妻

75.遼寧地方風(fēng)味眾多，有很多已經(jīng)馳名中外，成為中華烹調(diào)文化的重要組成部分，其中著名的有：

A、老邊餃子、馬家燒賣

B、李連貴熏肉大餅、那家館白肉血腸 C、溝幫子熏雞、北鎮(zhèn)豬蹄

D、錦州什錦小菜

76.地陪在同領(lǐng)隊核對商定日程時，如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊的旅游計劃與地陪的接待計劃有部分出入，地陪應(yīng)持的態(tài)度是：

A、對合理而可能滿足的出入部分盡力予以安詳 B、對無法滿足的出入部分進(jìn)行解釋，耐心說服

C、及時報告接待旅行社，查明原因

D、如果是接待方責(zé)任，則實事求是地說明情況并表示歉意 77.導(dǎo)游員在交代游覽注意事項時，應(yīng)講明哪些內(nèi)容？

A、游覽路線

B、景區(qū)特色 C、游覽時間

D、集合地點 78.首次沿途導(dǎo)游主要介紹哪些內(nèi)容？

A、歡迎詞

B、風(fēng)光導(dǎo)游 C、風(fēng)景介紹

D、飯店介紹 79.在下列工作中，屬于全陪服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作的有：

A、熟悉接待計劃

B、制訂旅游活動日程 C、做好必要的物資準(zhǔn)備

D、與有關(guān)地方接待社聯(lián)系 80.為了使旅游活動順利進(jìn)行，導(dǎo)游員應(yīng)努力搞好與領(lǐng)隊的關(guān)系，為此導(dǎo)游員應(yīng)該注意：

A、多與領(lǐng)隊磋商

B、尊重領(lǐng)隊的工作

C、服從領(lǐng)隊的領(lǐng)導(dǎo)

D、多聽領(lǐng)隊的意見和建議

三、綜合題（每題1分，共20分）

（一）根據(jù)表中所示的我國各省份的旅游資源狀況，完成81~90題。

省份陜西浙江86海南旅游城市旅游名山水文景觀文化古跡特產(chǎn)西安驪山8182羊肉泡饃8384錢塘江湖85龍井茶黃山市87太平湖皖南古村落8889五指山雅龍灣海瑞墓90

81.A、鏡泊湖

B、月牙泉

C、華清池

D、北戴河

82.A、杜甫草堂

B、秦始皇兵馬俑

C、永樂宮

D、塔爾寺 83.A、杭州

B、成都

C、武漢

D、無錫 84.A、黃山

B、棲霞山

C、雁蕩山

D、武當(dāng)山 85.A、岳王墓

B、武侯祠

C、夫子廟

D、岳麓書院 86.A、江西

B、安徽

C、湖北

D、江蘇 87.A、峨眉山

B、九華山

C、武夷山

D、嵩山

88.A、桃花塢木刻畫

B、綿竹米版畫

C、蕪湖鐵畫

D、楊柳青年畫 89.A、廈門

B、三亞

C、長沙

D、鄭州 90.A、根雕

B、煤雕

C、竹雕

D、椰雕

（二）根據(jù)表中所示的我省各市的旅游資源狀況，完成第91~100題

城市名稱旅游景區(qū)自然保護(hù)區(qū)森林公園大連金石灘91金龍寺丹東93鴨綠江口濕地94本溪9697環(huán)城鞍山99 /仙人臺節(jié)慶活動特產(chǎn)92貝雕國際旅游節(jié)95楓葉節(jié)98國際旅游節(jié)100

91.A、仙人洞

B、鳥化石自然保護(hù)區(qū)

C、白石砬子自然保護(hù)區(qū)

D、醫(yī)屋閻山自然保護(hù)區(qū) 92．A、民間藝術(shù)節(jié)

B、母親節(jié)

C、冰雪節(jié)

D、槐花節(jié) 93．A、薩爾滸

B、鴨綠江

C、棋盤山

D、紅海灘 94．A、元帥林

B、海棠山

C、天橋溝

D、旅順口 95． A、煤雕

B、鮑魚

C、絲綢

D、什錦小菜 96． 97．

98． A、鳳凰山

B、天門山

C、孤山

D、青山溝 A、斑海豹自然保護(hù)區(qū)

B、雙臺河口自然保護(hù)區(qū) C、城山頭海濱地貌自然保護(hù)區(qū)

B、老禿頂子自然保護(hù)區(qū) A、柞蠶

B、玉雕

C、紫砂陶器

D、遼硯

99． A、千山

B、天花山

C、海棠山

D、大黑山 100．A、蘋果

B、南果梨

C、葡萄

D、鴨梨