第一篇：行政部

成旺化工2011年度安全知識(shí)試題

車(chē)間：行政部崗位姓名分?jǐn)?shù)

一、填空題（20分）

1.我國(guó)安全生產(chǎn)方針是、2.消防工作方針是。

3.入廠(chǎng)三級(jí)安全教育是指、、4.滅火的基本方法有、、二.問(wèn)答題（80分）

1.2.3.撲救一般火災(zāi)的原則是什么？

處理事故的四不放過(guò)原則是什么？ 影響安全生產(chǎn)的三大要素是什么？

第二篇：行政部

行政部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外發(fā)函、申請(qǐng)、通知等文件的起草。

2、負(fù)責(zé)公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見(jiàn)；制定招聘、培訓(xùn)計(jì)劃，做好人才庫(kù)建立及各部門(mén)間的協(xié)調(diào)工作等。

3、協(xié)助公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度的建立、修訂及執(zhí)行監(jiān)督。

4、協(xié)助建立公司行政辦公費(fèi)用的預(yù)算并控制行政辦公費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)執(zhí)行。

5、作好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀，及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供信息和建設(shè)性意見(jiàn)。

6、督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作，并將監(jiān)督情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同簽訂或續(xù)簽,以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘的申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。

8、負(fù)責(zé)員工崗位調(diào)動(dòng)、職稱(chēng)評(píng)定、宿舍分配等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。

9、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理；及其它突發(fā)事件的處理。

10、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外環(huán)境的管理，包括辦公場(chǎng)所的整體布置、廠(chǎng)區(qū)綠化、清潔與員工宿舍、食堂工作。

11、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理，合理調(diào)度使用，安排年審及車(chē)險(xiǎn)事務(wù)。

12、配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立與宣傳；對(duì)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)固定資產(chǎn)的監(jiān)管與保護(hù)。

13、完成上級(jí)臨時(shí)交待的工作。

行政部文員崗位職責(zé)

1、協(xié)助行政部領(lǐng)導(dǎo)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理。

3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行，各類(lèi)通知通告的擬定。

4、做好考勤記錄及出勤統(tǒng)計(jì)等工作；月底做好出勤、水電費(fèi)、及菜金等相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表整理并交財(cái)務(wù)。

5、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)的組織與安排等工作。

6、協(xié)助行政部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

7、做好公司各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后跟蹤落實(shí)工作。

8、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作。

9、全公司鑰匙的管理及定期組織員工參加勞動(dòng)活動(dòng)，并開(kāi)展各類(lèi)業(yè)余活動(dòng)。

10、完成上級(jí)臨時(shí)交待的工作。

保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、主持全隊(duì)工作，堅(jiān)決執(zhí)行直屬上級(jí)指令，帶領(lǐng)全隊(duì)人員依據(jù)各自職責(zé)，認(rèn)真做好公司整體的安全保衛(wèi)工作。

2、對(duì)保安員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，檢查各值班人員的值勤情況。

4、做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排)，每周召開(kāi)隊(duì)會(huì)一次。

5、每天定時(shí)或不定時(shí)巡視廠(chǎng)區(qū)各處的安全工作，并做好記錄。

6、處事公道，言行文明，對(duì)自己的缺點(diǎn)勇于改正，虛心接受工作建議和意見(jiàn)。

7、定期檢查安全設(shè)施及消防器材，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8、、協(xié)調(diào)本部門(mén)和其他部門(mén)的工作，提高工作效率。

9、以身作則、親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。

10、協(xié)同行政人員對(duì)宿舍清潔衛(wèi)生、水電使用等進(jìn)行管理監(jiān)督。

11、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

保安（門(mén)衛(wèi)）崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和阻止危害公司和員工生命財(cái)產(chǎn)安全事件的發(fā)生。出現(xiàn)突發(fā)事件和異常情況，應(yīng)及時(shí)向行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2.執(zhí)行和維護(hù)公司各種規(guī)章制度，維持公司正常秩序，糾正和舉報(bào)違紀(jì)行為。

3.嚴(yán)格執(zhí)行上下班工作制度，進(jìn)出公司的人員必須佩帶有工作牌和公司臨時(shí)出入牌；工作時(shí)間內(nèi)出公司，必須有其所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和行政部簽署的放行單。

4.外來(lái)人員的來(lái)訪(fǎng)必須先向被訪(fǎng)部門(mén)通報(bào)，獲得允許后方可辦理登記手續(xù)準(zhǔn)予進(jìn)入公司。

5.車(chē)輛及物品進(jìn)出公司大門(mén)的監(jiān)控。對(duì)于出門(mén)的物品，必須嚴(yán)格核對(duì)檢查，個(gè)人以外的物品出門(mén)，必須有公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部簽署的放行單。工作時(shí)間外，沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)或行政部同意，公司車(chē)輛晚上一律不允許外出。

6.不定時(shí)對(duì)廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防一切意外事故的發(fā)生。

7.每班必須對(duì)公司所有消防設(shè)施和滅火器進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)主管人員和行政部匯報(bào)，同時(shí)做好巡查紀(jì)錄。

8.負(fù)責(zé)保安室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生及周邊花草的維護(hù)工作。

9.住宿紀(jì)律的監(jiān)控及維護(hù)。負(fù)責(zé)純凈水送貨數(shù)量及空桶數(shù)量的清點(diǎn)，核實(shí)并簽名確認(rèn)。

10.公司訂閱的報(bào)刊雜志、書(shū)信、快件的認(rèn)真交收，及時(shí)送給相關(guān)人員。

11.其它臨時(shí)安排的工作。

園林、綠化工崗位職責(zé)

1、提高綠化養(yǎng)護(hù)的知識(shí)和技能，熟悉花草樹(shù)林的品種、名稱(chēng)、特性和栽培管理方法，掌握花草病蟲(chóng)害的防治辦法。

2、養(yǎng)新花，種新草，更換被淘汰或死亡的樹(shù)木花草，清除雜物，保持花壇、樹(shù)木整潔衛(wèi)生。

3、農(nóng)藥使用過(guò)程中置放點(diǎn)要注意，空瓶回收處理好，以避免被人拿去做其他用途。

4、負(fù)責(zé)園林機(jī)械的使用維護(hù)保養(yǎng)和修理、保管。

5、做好綠化苗木植物記錄工作，包括：場(chǎng)地序號(hào)、苗木名稱(chēng)、種植日期、種植地點(diǎn)、產(chǎn)地、養(yǎng)護(hù)人等記錄。

6、做好綠化養(yǎng)護(hù)記錄工作，包括：日期、地點(diǎn)、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、執(zhí)行人和檢查人。

7、及時(shí)完成行政部交辦的綠化項(xiàng)目改造任務(wù)，做好驗(yàn)收結(jié)算工作。

8、根據(jù)季節(jié)種時(shí)令蔬菜。

9、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

食堂廚師崗位職責(zé)

1、正確鑒別各類(lèi)食品原材料； 確保購(gòu)買(mǎi)的食物新鮮、衛(wèi)生、安全，無(wú)病毒害。

2、每餐對(duì)所需鍋、盆、鏟等工具用洗潔精進(jìn)行徹底清洗，及時(shí)清洗灶臺(tái)，以保證不受污染。

3、合理調(diào)配食物搭配，提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。保障公司員工的食品衛(wèi)生、安全；烹飪菜肴，必須做到保質(zhì)、保量、美味、可口。

4、炒菜前必須對(duì)各調(diào)料及佐料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的應(yīng)拒絕使用；并做好記載報(bào)行

政部處理。

5、炒菜時(shí)不得戴戒指、手表，不準(zhǔn)抽煙，且應(yīng)勤修指甲，勤刮胡須，保持衣帽的清潔衛(wèi)生。

6、必須安排專(zhuān)人對(duì)冰柜進(jìn)行管理。冰柜內(nèi)食物品應(yīng)按順序、生熟、成品半成品分開(kāi)存放，并按先進(jìn)先出的原則加以使用；冰柜每周要定時(shí)清潔一次，不得有異味。

7、下班前對(duì)所使用過(guò)的設(shè)備、爐灶、水管、照明等進(jìn)行全面復(fù)查，確保各開(kāi)關(guān)、閥門(mén)全部按要求關(guān)閉。

8、經(jīng)常保持食堂地面清潔、門(mén)窗、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、置物臺(tái)灶臺(tái)面潔凈。

9、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

清潔工崗位職責(zé)

1、保持公司辦公大樓的潔凈衛(wèi)生和衛(wèi)生間的日常清潔。

2、保持員工宿舍區(qū)以及公司內(nèi)的道路、花壇地帶的清潔衛(wèi)生；無(wú)廢紙、無(wú)落葉、無(wú)起眼的碎石沙子。

2、保持公司辦公大樓、員工宿舍區(qū)域墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)；員工宿舍樓道和樓梯扶手必須保持每天打掃一次；樓梯扶手干凈無(wú)灰塵。

3、清潔工具擺放整齊，定點(diǎn)置放，使用時(shí)愛(ài)護(hù)清潔工具及用品。

4、上級(jí)交待的其他臨時(shí)性工作。

第三篇：2014行政部年終

行政部2014年工作總結(jié)

一、2014年工作開(kāi)展情況

行政部目前共有員工7人，負(fù)責(zé)著公司的行政、人事、資質(zhì)、宣傳、后勤等工作。本共發(fā)生人員變動(dòng)7次，其中人事專(zhuān)員調(diào)動(dòng)至營(yíng)銷(xiāo)部、保潔員更換一次、司機(jī)更換三次、廚師更換2次。在人員變動(dòng)頻繁，人手緊缺的情況下，基本完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）行政方面工作：

今年來(lái)先后成立了瑞和設(shè)計(jì)公司，成立了萊蕪和青島分公司，完成企業(yè)地址及法人更換，將所有的企業(yè)證件申請(qǐng)了三套副本供投標(biāo)報(bào)價(jià)組使用，取得質(zhì)量、環(huán)境、安全體系認(rèn)證證書(shū)。

1、成立瑞和設(shè)計(jì)公司

今年年初確立了申報(bào)電力設(shè)計(jì)丙級(jí)資質(zhì)的目標(biāo)，我們將申報(bào)工作分三步同時(shí)進(jìn)行。一邊是成立新設(shè)計(jì)公司，二是也在是尋找所需專(zhuān)業(yè)人員，三是著手準(zhǔn)備申報(bào)材料。首先是確定新公司名稱(chēng)，最后工程部王主任提出的“山東瑞和電力勘察設(shè)計(jì)有限公司”經(jīng)過(guò)層層審核，成為設(shè)計(jì)公司的名稱(chēng)，我們?cè)?月8日順利取得瑞和設(shè)計(jì)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，接下來(lái)申辦組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、企業(yè)法人證，開(kāi)戶(hù)許可證等工作陸續(xù)開(kāi)展，5月25日，新公司證件全部辦理完成。與此同

時(shí)人員尋找也逐步開(kāi)展，經(jīng)過(guò)調(diào)查，設(shè)計(jì)資質(zhì)所需人員市場(chǎng)較少難以尋找，所以直接采取通過(guò)中介尋找，以前合作過(guò)的中介注冊(cè)電氣工程師沒(méi)有，沒(méi)合作過(guò)的信用不確定，經(jīng)過(guò)在行業(yè)群網(wǎng)絡(luò)等途徑尋找到了幾家中介，經(jīng)過(guò)排查將假冒中介成功排除，4月26日到鄭州實(shí)際考察了河南寬信中介公司，最終與該公司順利合作，僅用15天的時(shí)間便找到注冊(cè)電氣工程師，兩個(gè)月之內(nèi)人員全部到位，與此同時(shí)資質(zhì)申報(bào)工作也逐步開(kāi)展，由于時(shí)間較緊，申報(bào)工作也改由中介協(xié)助申報(bào)。9月份，設(shè)計(jì)資質(zhì)順利完成審批，并于9月26日取得設(shè)計(jì)資質(zhì)。

2、變更六和、瑞萊德?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照法人及地址。

按理說(shuō)這本來(lái)是一個(gè)極其普通的工作，但是這次的工作有著特殊性，一是證書(shū)種類(lèi)多，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、法人證、開(kāi)戶(hù)許可證、信用證、安全生產(chǎn)許可證、送變電資質(zhì)證書(shū)。承裝修試資質(zhì)證書(shū)。二是時(shí)間緊迫，端午節(jié)假期后利用投標(biāo)組不使用資質(zhì)的時(shí)間，根據(jù)做好的換證的理論時(shí)間計(jì)劃，空余時(shí)間剛剛夠用。

遞交審核資料時(shí)發(fā)現(xiàn)材料中的內(nèi)容和政策違背，但是出于公司利益考慮，變更還不能完全按照政策去做。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)多方交涉。終于在第二天完成營(yíng)業(yè)資料的變更。第三天，組織機(jī)構(gòu)代碼證也相繼拿到，理論上5天完成的法人證也出人意料的提前辦出來(lái)。接下來(lái)稅務(wù)登記證、開(kāi)戶(hù)許

可、承裝修試證書(shū)、送變電證書(shū)也相繼完成更換。正當(dāng)以為會(huì)超前完成任務(wù)的時(shí)候，意外發(fā)生了，主管最后的一本安全生產(chǎn)許可證的負(fù)責(zé)人出差，無(wú)論是托關(guān)系還是想別的辦法，均未能辦理，只得讓我們苦苦的等了1周，18日下午用資質(zhì)，17日晚上負(fù)責(zé)人才回來(lái)，18日上午9點(diǎn)即趕到德州市建委等著相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，等負(fù)責(zé)人會(huì)后完成簽字審批后，10:30持安全許可證火速奔向濟(jì)南省安監(jiān)站，蓋完章后火速返回，下午3:30安全生產(chǎn)許可證交到正在等待用資質(zhì)報(bào)名的投標(biāo)組手中，正式宣告本次換證工作圓滿(mǎn)結(jié)束。

3、順利取得質(zhì)量安全環(huán)境體系認(rèn)證證書(shū)。

3月份公司決定開(kāi)展體系認(rèn)證工作，自4月份起，公司開(kāi)始啟動(dòng)ISO質(zhì)量、安全、環(huán)境體系認(rèn)證工作，經(jīng)過(guò)緊張的前期咨詢(xún)、比價(jià)最終確定和方圓公司合作。

自5月份起，該工作步入實(shí)施階段，分別于4月23日進(jìn)行了質(zhì)量初審，6月1日進(jìn)行了安全、環(huán)境初審，由于公司全體人員對(duì)認(rèn)證開(kāi)展及要求了解程度不高，在最基本的資料整理方面也比較吃力，在咨詢(xún)老師的鼎力協(xié)助下，各部門(mén)人員的大力配合下，7月17日，二審順利完成，并于8月4日取得三個(gè)證書(shū)。為投標(biāo)報(bào)價(jià)組的資質(zhì)評(píng)分項(xiàng)增加了一項(xiàng)重要的砝碼。

4、取得重合同守信用企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

德州市工商局、德州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在全市企業(yè)中廣泛開(kāi)

展了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和“消費(fèi)者信得過(guò)單位”評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)申報(bào)、嚴(yán)格審核，我公司榮獲了德州市第九屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”殊榮。這項(xiàng)工作為投標(biāo)報(bào)價(jià)組的資質(zhì)評(píng)分項(xiàng)也增加了一項(xiàng)的砝碼。

（二）資質(zhì)工作：

2014年資質(zhì)證書(shū)使用211次。資質(zhì)證書(shū)續(xù)期考證換證組織培訓(xùn)

次，共計(jì)

本。還組織了二建、職稱(chēng)計(jì)算機(jī)考試兩次。

其中具體的送變電資質(zhì)工作有二級(jí)取證、內(nèi)容變更、增加副本、年審、出新資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、更換二建注冊(cè)人員工作。

承裝修試發(fā)生的工作主要有三級(jí)申報(bào)前期準(zhǔn)備工作、內(nèi)容變更、增加副本、年審，年初制定了承裝修試資質(zhì)升三級(jí)工作，并專(zhuān)門(mén)為此成立了工作小組，經(jīng)過(guò)緊張的準(zhǔn)備，基本工作已準(zhǔn)備齊全，但是車(chē)輛問(wèn)題成了最終的絆腳石，按照資質(zhì)要求公司在車(chē)輛上需投資近百萬(wàn)，但是近百萬(wàn)的車(chē)輛公司還不需要，最終還是暫停了承裝修試升三級(jí)的計(jì)劃。

14年9月份，承裝修試年審改為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申報(bào)，一項(xiàng)新的課題又?jǐn)[在我們面前，加之平臺(tái)系統(tǒng)不穩(wěn)定，導(dǎo)致申報(bào)工作屢屢拖延，12月10日，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)月的馬拉松式的申報(bào)宣告結(jié)束，資質(zhì)年審?fù)瓿伞?/p>

設(shè)計(jì)資質(zhì)工作就是資質(zhì)申請(qǐng)。

（三）宣傳工作。

今年宣傳工作主要是新建了網(wǎng)站并例行維護(hù)，除此之外還策劃了電臺(tái)廣播方案（最終因成本原因未實(shí)施）、樓頂公司名稱(chēng)大字方案（進(jìn)行中）、定制了公司的宣傳禮品，大毛巾禮盒、小毛巾禮盒、企業(yè)形象抽紙、雨傘禮品等。

由于原公司網(wǎng)站到期，加之公司發(fā)展的需要，7月份起公司籌劃建設(shè)新網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的咨詢(xún)了解，結(jié)合公司實(shí)際需求，確定了公司網(wǎng)站制定方案，由于前期準(zhǔn)備工作比較充分，網(wǎng)站建設(shè)工作十分順利，用時(shí)一個(gè)月就完成任務(wù)。

（四）人力資源方面：截止目前六和共有員工79人、瑞和3人，其中今年新進(jìn)人員31人，離職14人。薪酬是事關(guān)員工利益的大事，在13年公司年終工作報(bào)告中就將該工作定為14年的重點(diǎn)工作，自4月份起，經(jīng)過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)多次探討協(xié)商，幾易其稿，最終于5月份正式實(shí)施。新方案并不是推陳出新，而是針對(duì)原工資方案存在缺點(diǎn)進(jìn)行了逐條修正：

（1）老方案存在工資水平扁平化現(xiàn)象：解決辦法是拉大了各崗位層級(jí)之間的工資差距，將不同的崗位承擔(dān)的不同責(zé)任和工資水平對(duì)等起來(lái)。

（2）針對(duì)同崗不同薪、原工資序列不合理的情況，進(jìn)行了統(tǒng)一定崗，所有崗位直接套用崗位工資的方法，保證了公司整體工資標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)公平。

（3）原工資方案中崗位系數(shù)計(jì)算較為復(fù)雜，幾乎每人

一個(gè)崗位系數(shù)，非常難以看懂：新方案中取消了崗位系數(shù)，采用了崗級(jí)，并堅(jiān)持了同崗?fù)?jí)的辦法，使工資標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單明了。

（4）針對(duì)工資水平偏低的情況，對(duì)工資進(jìn)行上調(diào)，新工資方案人均工資上漲了15%，極大地促進(jìn)了員工積極性。

2、組織優(yōu)秀員工旅游。

為增強(qiáng)員工榮譽(yù)感，增加凝聚力，自年初開(kāi)始，公司領(lǐng)導(dǎo)就安排外出旅游計(jì)劃，經(jīng)過(guò)調(diào)查5月28-29日組織優(yōu)秀員工20余人去北京旅游，旅游歷時(shí)兩天游覽了天安門(mén)、故宮、八達(dá)嶺長(zhǎng)城、頤和園、天壇等景點(diǎn)，并體驗(yàn)了號(hào)稱(chēng)最優(yōu)秀服務(wù)的“海底撈”。

培訓(xùn)：組織外出培訓(xùn)27人次，培訓(xùn)涉及了行業(yè)交流、人力資源管理、薪酬管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、資質(zhì)管理等內(nèi)容。

（五）后勤管理方面：

1、餐廳：一年來(lái)公司餐廳雖然經(jīng)歷了人員變動(dòng)，但是仍然保證了員工的用餐。

在食堂所用材料中，無(wú)論是采購(gòu)的油、面、米、肉、菜全部有質(zhì)量保證，確保了不出現(xiàn)食品安全事故。其次是利用廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的空地，種植了大量蔬菜，使員工吃上了無(wú)公害蔬菜。另外還自己學(xué)會(huì)了蒸包子，讓員工的用餐內(nèi)容得到了調(diào)劑。一年來(lái)餐廳總體成本控制的較好，基本未出現(xiàn)鋪張浪費(fèi)現(xiàn)

象。

2、車(chē)輛：今年以來(lái)司機(jī)崗位是行政部人員變換最頻繁的一年，前后共使用了4名司機(jī)，先后有兩名司機(jī)離職，兩人調(diào)至工程部，目前行政部司機(jī)崗位仍然沒(méi)有合適人員。14年公司共采購(gòu)新工程車(chē)2輛，審車(chē)9輛，出臺(tái)了車(chē)輛使用辦法，重點(diǎn)對(duì)車(chē)輛違章及維修進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)管，新劃定了停車(chē)場(chǎng)，規(guī)范了車(chē)輛停放。新建了洗車(chē)場(chǎng)地，方便員工車(chē)輛清洗，因公司投標(biāo)及在建項(xiàng)目用車(chē)較多導(dǎo)致公司領(lǐng)導(dǎo)和員工上下班班車(chē)有些緊張。

3、保潔：4月份行政部保潔進(jìn)行了更換，更換后的保潔員趙俊香，工作積極主動(dòng)，很好地完成了公司交給的保潔任務(wù)，公司辦公樓整體衛(wèi)生良好。

二、工作中的亮點(diǎn)。

一年來(lái)自我感覺(jué)行政部的工作完成情況總體說(shuō)來(lái)算是中規(guī)中矩，有以下幾點(diǎn)可以來(lái)和大家分享一下。

1、公司網(wǎng)站改版。

之所以認(rèn)為網(wǎng)站改辦工作是工作中的亮點(diǎn)，主要由以下幾個(gè)原因：

1、新網(wǎng)站結(jié)合公司實(shí)際需要，做的簡(jiǎn)單實(shí)用，維護(hù)方便。

2、網(wǎng)站制作費(fèi)用便宜，花費(fèi)2800元。

3、網(wǎng)站建設(shè)初期設(shè)計(jì)的一些方案，業(yè)績(jī)照片滾動(dòng)、產(chǎn)品播放、公司地址地圖、新聞?wù)掌脽羝庞?、交流互?dòng)平臺(tái)、分類(lèi)展示業(yè)績(jī)等功能，均在新網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)。

在網(wǎng)站建設(shè)工作上秉承公司領(lǐng)導(dǎo)的精神，把每個(gè)細(xì)節(jié)做得盡善盡美，從網(wǎng)站框架雛形搭建到最后修改完成，我給網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員打電話(huà)保守的估計(jì)至少200個(gè)，提的意見(jiàn)也足足上百條。在此我的感觸是，做好一件事情你必須要弄懂這件事情是怎么回事，而且還要用心去思考，用行動(dòng)去監(jiān)督，不忽視每一個(gè)能改良的細(xì)節(jié)。

三、工作中存在的問(wèn)題

1、公司管理工作未能加強(qiáng)

一年來(lái)，行政部更多的是忙碌于事務(wù)性工作，卻在最重要的管理工作上沒(méi)有太大的起色，僅僅在11月份對(duì)瑞和工作流程建立了一套管理制度。眾所周知，一個(gè)規(guī)范的企業(yè)背后需要一個(gè)嚴(yán)格的制度制定者和督查者，以保證著公司的規(guī)范運(yùn)作。直接的體現(xiàn)是公司在制度建設(shè)督查方面沒(méi)有太多的改進(jìn)，一方面是自身沒(méi)有主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，第二是部門(mén)層面不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方并自發(fā)地去制定制度，很多人還覺(jué)得，沒(méi)制度亂，有制度麻煩，總覺(jué)得制度是用來(lái)約束別人的，跟自己沒(méi)關(guān)。第三是制度靠考核來(lái)監(jiān)督執(zhí)行，但是硬性的考核與公司的企業(yè)文化不匹配。

2、人力資源工作管理不到位

行政部原有專(zhuān)職人力資源管理人員一名，在調(diào)走后，表面上看起來(lái)行政部工作照常運(yùn)轉(zhuǎn)，但是實(shí)際情況只有我自己清楚，由于行政部事務(wù)繁雜，實(shí)在是沒(méi)有精力抽出時(shí)間去主

動(dòng)干一些管理層面的事情，公司的人力資源管理工作完全退步至人資工作，僅僅是維持簡(jiǎn)單的做工資，交保險(xiǎn)，簽合同，招聘，僅此而已。作為公司管理的核心人力資源管理工作，僅僅維持正常工作的事務(wù)工作，實(shí)在是不應(yīng)該。

3、工作時(shí)間觀(guān)念差

更多的體現(xiàn)在工作中，辦事拖沓，不能第一時(shí)間處理這件事情，很多事拖來(lái)拖去放下了。出現(xiàn)這方面的原因主要是主觀(guān)因素，一是自我要求不嚴(yán)格，沒(méi)有雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，二是遇事想辦法的能力太差，想不出辦法來(lái)解決問(wèn)題自然就影響了工作效率。

4、培訓(xùn)工作未能有效開(kāi)展

無(wú)論是公司還是部門(mén)，今年的培訓(xùn)基本還是沒(méi)有做好，在前期，始終認(rèn)為培訓(xùn)是正兒八經(jīng)的學(xué)什么東西，在年底發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)的形式也是多樣，其中很直觀(guān)有效的是面對(duì)面交流，最大的體會(huì)是，今年我的成長(zhǎng)受益最大的不是外出培訓(xùn)，而是分管副總賀總經(jīng)常對(duì)我進(jìn)行的面對(duì)面的溝通、談心、指導(dǎo)，使我對(duì)管理及本職工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)。仔細(xì)觀(guān)察下，其實(shí)公司很多員工需要的不是技能培訓(xùn)，而是思想層面培訓(xùn)，下一步要適當(dāng)?shù)母淖円幌屡嘤?xùn)認(rèn)識(shí)。

5、今年很多工作都是做了無(wú)用功，很多工作都是費(fèi)了很大力氣忙活了半天最終卻未實(shí)施，分析起來(lái)是前期調(diào)查準(zhǔn)備不充分，沒(méi)有真正找到是否該做的關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)致在方案出

臺(tái)后發(fā)現(xiàn)不可實(shí)施，最終計(jì)劃擱淺，極大地造成了時(shí)間上的了浪費(fèi)。

四、2015年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)行政管理職能，針對(duì)公司全方位的管理梳理，對(duì)問(wèn)題多，扯皮嚴(yán)重的流程上進(jìn)行制度修訂，修訂時(shí)切忌搞形式主義，以方便與工作為準(zhǔn)，確保各項(xiàng)規(guī)章制度有效執(zhí)行。該工作的開(kāi)展需要個(gè)人的綜合管理能力要有大的提升。二是需要領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)一句“弄這個(gè)沒(méi)用”或者“不用這么麻煩的按制度來(lái)，怎么簡(jiǎn)單怎么辦”會(huì)使該工作直接宣告失敗。

（二）做好承裝修試資質(zhì)升三級(jí)和送變電總承包二級(jí)準(zhǔn)備工作。

只要領(lǐng)導(dǎo)的有明確指示，該工作立即可以啟動(dòng)。

（三）加強(qiáng)人力資源管理，重點(diǎn)是招聘和培訓(xùn)工作。要做好這項(xiàng)工作需要具備兩個(gè)條件。

1、前期公司要根據(jù)發(fā)展進(jìn)度，確定人員需求計(jì)劃，避免沒(méi)目的的招聘。

2、該工作實(shí)施需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，行政部需增加一名專(zhuān)職人力資源管理人員。

（四）利用各種平臺(tái)加大公司宣傳力度。

宣傳工作上，一定要在前期對(duì)可行性及成本做充足調(diào)查，避免準(zhǔn)備工作全部完成后方案又不可行。無(wú)用功

（五）組織文體活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

1、該工作主要是參與人員的時(shí)間，14年本想安排兩次活動(dòng)，方案已經(jīng)做出，但最終因施工隊(duì)工作忙沒(méi)時(shí)間而擱淺。

2、策劃方案時(shí)，可組織小范圍的活動(dòng)，把時(shí)間調(diào)整的盡量機(jī)動(dòng)靈活一點(diǎn)。

（六）個(gè)人素質(zhì)提高

打鐵還需自身硬，做任何工作都需要一個(gè)強(qiáng)大的頭腦去計(jì)劃、去實(shí)施。這項(xiàng)工作其實(shí)是做好其他工作的前提。個(gè)人的提高同時(shí)帶動(dòng)部門(mén)人員的提高，才能把行政部總體工作提上去。

以上是行政部2014年工作總結(jié)，希望本總結(jié)能對(duì)部門(mén)起到推動(dòng)作用，以上為請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以指正，為公司明年發(fā)展指明正確方向。

行政部

2014年12月22日

第四篇：行政部

一、行政部

直接上級(jí)：分管副總經(jīng)理；

下屬部門(mén)：總務(wù)科、保衛(wèi)科；

管理權(quán)限：受分管理副總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度=規(guī)程及工作指令的義務(wù)；

管理職能：負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)；

主要職能：

1．堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3．負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行；

4．負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤決算工作，并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查；

5．負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度，制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核；

6．負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，抓好電器設(shè)備和線(xiàn)路的保養(yǎng)維修工作，加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算，及時(shí)交納水、電費(fèi)；

7．負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢(xún)問(wèn)公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求，以確保員工就餐的安全。

8．負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全，確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行；

9．負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制，做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí)；

10．嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資，嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)檢查、驗(yàn)證，物證相符方能進(jìn)出，凡無(wú)證或證物不符門(mén)衛(wèi)有權(quán)扣留，由保衛(wèi)科查處；

11．建立和完善后勤崗位責(zé)任制，加大考核力度，提高服務(wù)質(zhì)量提高；

11．加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門(mén)，做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作，定期開(kāi)展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng)；

12．按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第五篇：行政部

合肥黃山大廈金色王朝餐飲管理有限公司

金色王朝公司行政部工作反思

發(fā)言人：王項(xiàng)紅

“金色王朝”是一個(gè)年輕而又充滿(mǎn)活力的餐飲品牌，從發(fā)展伊始至今，我們的路程很清晰，成立的前兩年，金色王朝人是奮起搏擊，快速占領(lǐng)合肥市場(chǎng)，明確公司發(fā)展的三大板塊，西式休閑餐飲即王朝牛排，在合肥首創(chuàng)了半自助服務(wù)模式；中式酒樓，既有頂端餐飲 — 徽商會(huì)館，也有大眾的餐飲 — 川味王朝，以徽菜、川菜為主打菜肴，在檔次上高低結(jié)合；機(jī)關(guān)服務(wù)中心，更加注重家常菜的口味、價(jià)格的實(shí)惠。如果說(shuō)截止到2009年是公司的發(fā)展年，那么2010年就是公司的管理年。2010年，公司發(fā)展放慢了腳步，在鄭群總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們打起了“2010管理年”這一戰(zhàn)。因?yàn)槲覀兩钪?，唯有公司形成了有條不紊、強(qiáng)而有力的內(nèi)部管理，我們才能走可持續(xù)發(fā)展的道路，這樣的道理就如同2010年環(huán)保的口號(hào)一般 “綠色環(huán)保，低碳生活”。因?yàn)橹挥性诹己玫难h(huán)環(huán)境下，不斷的發(fā)展才能更加穩(wěn)固，如同一顆參天大樹(shù)，根部深深的抓住土壤，任由外面的環(huán)境在惡劣，依然屹立不倒。

其實(shí)，在寫(xiě)今年的工作反思中，我也回顧了09年的工作，認(rèn)真查看了09年行政部的工作資料，再來(lái)反思2010年行政部的工作。心中還是有很多的感觸，作為公司的行政部門(mén)，主體功能包括為公司各崗位的人力資源做儲(chǔ)備、根據(jù)公司三大經(jīng)營(yíng)板塊的差異性，做出的制

度管理，公司品牌的建設(shè)等；支持性功能一般包括了企業(yè)文化、組織氣氛、工作條件、生活環(huán)境等，通過(guò)環(huán)境因素正向引導(dǎo)員工的態(tài)度和行為，達(dá)到改進(jìn)和提升業(yè)務(wù)績(jī)效和公司貢獻(xiàn)的目的。在工作中，最常常與我打交道的幾個(gè)詞也總是離不開(kāi)“管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)”。如果形容行政部如同裝著芝麻綠豆的大籮筐，一點(diǎn)也不為過(guò)，是的，行政部門(mén)的工作繁雜，瑣碎，靈活。可如何能將行政部工作串成一條好的思路，如何能將工作安排有序，如何能將公司管理做到位，又如何能讓員工較為滿(mǎn)意，這一直以來(lái)都是我在思考的問(wèn)題，也是一直以來(lái)較為欠缺的地方，下面就這些問(wèn)題，我也來(lái)談一談。希望大家聽(tīng)過(guò)之后，也能給我一些意見(jiàn)和建議。

一、成立了十一個(gè)工作項(xiàng)目組

后勤職能部門(mén)人員如何能以最高效率的組織起來(lái)，并合理安排工作。這個(gè)問(wèn)題上，在上半年時(shí)，經(jīng)多次與鄭總商量溝通，將行政部與市場(chǎng)部并為合作辦公室。形成了十一個(gè)項(xiàng)目工作組，將繁雜交叉的工作整理有序，并將各組工作明細(xì)安排下去，做到工作責(zé)任到人。兩個(gè)部門(mén)人員經(jīng)過(guò)合并、整合、分配，形成人人都是組長(zhǎng)，人人都是組員的局面。十一個(gè)項(xiàng)目組，在此我也提一提，分別是：人力資源項(xiàng)目組、質(zhì)量檢查項(xiàng)目組、培訓(xùn)督導(dǎo)項(xiàng)目組、稿件文字項(xiàng)目組、信息中心項(xiàng)目組、資料保管項(xiàng)目組、宣傳策劃項(xiàng)目組、經(jīng)典活動(dòng)項(xiàng)目組、宿舍管理項(xiàng)目組、維修保障項(xiàng)目組、車(chē)輛維修項(xiàng)目組。各組均有負(fù)責(zé)組長(zhǎng)，并有詳細(xì)的項(xiàng)目組工作內(nèi)容、時(shí)間、要求及組員職責(zé)。

十一個(gè)項(xiàng)目工作組的成立，標(biāo)志著后勤職能部門(mén)工作的進(jìn)一步細(xì)化?；蛟S有的項(xiàng)目組工作是頻繁發(fā)生，有的則是偶爾發(fā)生，但并不意外著偶爾工作的項(xiàng)目組人員就無(wú)事可做，他們也仍然是其他項(xiàng)目組的組員或者組長(zhǎng)。這樣安排的好處則是，更加調(diào)動(dòng)了后勤職能員工的工作積極性，工作的責(zé)任不再是由一人或幾人承擔(dān)，將項(xiàng)目組工作明確分配到人，成立了小組組長(zhǎng)，也就是希望每個(gè)人都有這樣的工作意識(shí)，融入其中。而作為，管理人員來(lái)說(shuō)，我們也是有了更好的抓手，哪個(gè)項(xiàng)目組出問(wèn)題了，只找項(xiàng)目組組長(zhǎng)的責(zé)任，而不會(huì)在有一問(wèn)三不知的局面發(fā)生。

二、繼續(xù)質(zhì)檢工作，全力以赴

公司自成立以來(lái)，便開(kāi)始有了質(zhì)檢工作，早09年里，質(zhì)檢工作層一度停滯不前，沒(méi)有任何效果和作用。但，作為公司管理來(lái)說(shuō)，質(zhì)檢工作是萬(wàn)萬(wàn)不可缺少的部分，也是最難完成和達(dá)到效果的一部分。大家都不喜歡被檢查，同時(shí)也是最怕檢查。這并不是某一個(gè)人或者某一個(gè)點(diǎn)才會(huì)有的現(xiàn)象，我曾上網(wǎng)查過(guò)關(guān)于餐飲質(zhì)檢的資料，每一份資料里對(duì)質(zhì)檢工作所帶來(lái)的效果都充滿(mǎn)了肯定，運(yùn)用到實(shí)際工作中，卻又有著無(wú)數(shù)的質(zhì)疑。對(duì)質(zhì)檢工作，曾一度我也很困惑，怎樣才能將質(zhì)檢工作有效的推行下去？身在酒店的環(huán)境中，我是有明顯感覺(jué)的，酒店自重新改造開(kāi)業(yè)后，對(duì)管理要求更加嚴(yán)格，也在工作中不斷的完善酒店管理制度，其中，質(zhì)檢工作尤為明顯。酒店里檢查制度相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，時(shí)時(shí)查，日日查，天天匯報(bào)，天天整改，完成不了，管理人員就要接

受處罰，完成好了也不代表完成結(jié)束了，酒店還要派人去重新檢查一遍，合格了才算事情完成了。相信這些，在酒店里的金經(jīng)理和孫經(jīng)理是最有感觸了。也許大家會(huì)問(wèn)，“哪有這么多地方需要時(shí)時(shí)查，日日查，還天天整改？”很肯定的告訴大家，是的，就是能查出問(wèn)題，而且檢查后效果相當(dāng)明顯?！懊總€(gè)人角度不同，看到的自然不一樣”，這句話(huà)就非常適用于這里，質(zhì)檢人員作為特殊的管理人員，他們自己首先就要從大環(huán)境的影響中跳出來(lái)，置身在外，以一個(gè)旁觀(guān)者的角度去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、檢查問(wèn)題?！皽爸?chē)呛裰氐挠蜐n；下水道出現(xiàn)了不應(yīng)該出現(xiàn)的殘?jiān)ｏ?；大廳口布不干凈；員工私人物品四處亂放〃〃〃〃〃〃”等等這些問(wèn)題，或許身在環(huán)境中的自己不覺(jué)得有多嚴(yán)重，但往往細(xì)節(jié)工作才能體現(xiàn)出問(wèn)題。作為一名管理人員，其實(shí)同時(shí)也是門(mén)店的監(jiān)督人員，一線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)固然很重要，但這些軟性的工作也是循環(huán)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)重要部分。

自2010年成立質(zhì)檢小組以來(lái)，質(zhì)檢工作還是有所體現(xiàn)的。我們也一改從前傳統(tǒng)的質(zhì)檢套路，從制式的文案工作到實(shí)際的操作工作均可督促與檢查。對(duì)各門(mén)店要求的七種制式表格填寫(xiě)，匯總交至職能部門(mén)后，由專(zhuān)職人員給予打分評(píng)比，并在公司管理例會(huì)上通告告知。每月行政部安排質(zhì)檢人員到各門(mén)店拍照檢查兩次，由行政部質(zhì)檢小組人員匯總資料并做成PPT，電子存檔，在管理例會(huì)上通告告知。質(zhì)檢工作到目前為止，進(jìn)行的較為順利，但也仍然有問(wèn)題存在，第一，查出問(wèn)題后，跟蹤的不及時(shí)和問(wèn)題改善的不到位；第二，處罰不夠明確，責(zé)任人責(zé)任不明確；第三，該項(xiàng)工作的通告最佳途徑便是通過(guò)公司管理會(huì)議，但會(huì)議的不確定性也造成了一定影響。

三、老大難問(wèn)題—人力資源儲(chǔ)備

人力資源問(wèn)題，從2010年初始到現(xiàn)在，都沒(méi)有真正得到解決過(guò)，的確，今年，就整個(gè)服務(wù)行業(yè)情況來(lái)看，人員流動(dòng)明顯高于前兩年。人員流失快，但補(bǔ)充速度較為緩慢，形成了人力資源匱乏的主要原因。老實(shí)說(shuō)，我現(xiàn)在也最害怕接到各店長(zhǎng)打來(lái)需要調(diào)劑人員的電話(huà)。人員是可以調(diào)劑，但這并不是一個(gè)長(zhǎng)久之計(jì)，對(duì)公司發(fā)展還是有一定影響的。因此，在這方面，公司也制定了一系列的鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)措施。比如：內(nèi)部人員幫工方案；介紹人員進(jìn)公司給予獎(jiǎng)勵(lì)方案等等。當(dāng)然，最主要的還是需要通過(guò)外部的招聘，面對(duì)人力資源難以?xún)?chǔ)備問(wèn)題，人力資源小組也尋找了多方解決方案。首先，增加現(xiàn)場(chǎng)招聘的次數(shù)；其次，運(yùn)用起網(wǎng)絡(luò)招聘這一新途徑；最后，通過(guò)與學(xué)校溝通聯(lián)系，與學(xué)校合作并到學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)招聘。

現(xiàn)場(chǎng)招聘是常規(guī)途徑，也是較為有效的途徑。網(wǎng)絡(luò)招聘，是公司下半年新型選擇途徑，現(xiàn)在很多年輕人求職，已不在像從前那樣，需要東奔西走，只要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們將信息發(fā)布出去，自然有人會(huì)主動(dòng)聯(lián)系我們，我們?cè)诼?lián)系對(duì)方直接來(lái)面試即可，大大降低了人員精力的耗費(fèi)。在2011年，我們準(zhǔn)備將網(wǎng)絡(luò)招聘制度建設(shè)起來(lái)，加大網(wǎng)絡(luò)招聘的關(guān)注度。與學(xué)校的溝通合作，大多解決的是臨時(shí)員工及假期兼職員工問(wèn)題，同時(shí)，每年學(xué)校都會(huì)協(xié)助即將畢業(yè)的大學(xué)生在校園內(nèi)部辦

招聘會(huì)，我們通過(guò)與學(xué)校合作，到校園內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)招聘以解決人力資源問(wèn)題。

其實(shí)，在人力資源問(wèn)題上，不僅僅只是招人進(jìn)來(lái)，同時(shí)，也應(yīng)該高度重視人員流失這一問(wèn)題，如何能夠留住員工，這將是2011年人力資源首要思考的問(wèn)題，也是各個(gè)店長(zhǎng)需要重視的一個(gè)問(wèn)題。

四、思考行政部工作循環(huán)問(wèn)題

行政部工作的質(zhì)量管理。有時(shí)我會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，工作的確是安排了，員工的確是完成了，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。仔細(xì)想來(lái)，行政工作大體可以分為計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四個(gè)部分，這四個(gè)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，緊密相連的，這也是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)未完善好，就會(huì)影響了整個(gè)工作。這其中，檢查和處理部門(mén)是我們所欠缺的。而這兩個(gè)部分也是我們和各門(mén)店需要溝通最多的的環(huán)節(jié)，2010管理年讓我深深明白了，行政工作就好比是公司的一個(gè)交叉點(diǎn)，很多事務(wù)需要匯總到行政部，同時(shí)，很多事務(wù)也是從行政部發(fā)出。明年，我希望能夠?qū)⑿姓ぷ鲙У揭粭l有效的高質(zhì)量管理道路上，在此，非常感謝過(guò)去一年，各門(mén)店管理人員對(duì)我及行政部的支持和配合，希望2011年，我們大家能彼此溝通更順暢，互相支持，相互配合，將工作做的更完善，在金色王朝的發(fā)展道理里留下我們的足跡。

謝謝！