第一篇：企業(yè)管理全本書的名詞解釋

名詞解釋/判斷

【P35】戰(zhàn)略管理：是指企業(yè)了解利益相關(guān)方的期望并確定其使命，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和企業(yè)所具有的條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標，為實現(xiàn)這些目標而進行謀劃和決策，并依靠企業(yè)的資源和能力將這些謀劃和決策付諸實施的一個動態(tài)管理過程。

【P13】戰(zhàn)略匹配：指識別出企業(yè)外部環(huán)境中存在的機會，對其配以相應(yīng)的資源或能力以充分利用這些機會，并在此基礎(chǔ)上制定出適宜的戰(zhàn)略。（以環(huán)境為主導）

【P13】戰(zhàn)略延伸：指企業(yè)充分利用本身的資源和能力，主動地去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，或創(chuàng)造出新的發(fā)展機會。（以資源為主導）【P15】戰(zhàn)略分析：是指對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，并預測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響放心。

【P17】戰(zhàn)略選擇：實質(zhì)上就是戰(zhàn)略決策過程，即對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇。

【P18】戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：是企業(yè)按照戰(zhàn)略管理過程的要求而設(shè)立的戰(zhàn)略管理組織、機構(gòu)、制度、規(guī)章等的總稱。

企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)未來適應(yīng)未來環(huán)境的變化，對生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中的重大基本問題進行全局性、長遠性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。企業(yè)戰(zhàn)略管理：是由代表企業(yè)所有者的高層管理者運用資源進行的意圖性或突發(fā)的活動，以提高企業(yè)在外部環(huán)境中的績效?！綪50】外部環(huán)境：這些影響企業(yè)的成敗但有在企業(yè)外部、非企業(yè)所能全部控制的因素就形成了企業(yè)的外部環(huán)境。

【P50】產(chǎn)業(yè)環(huán)境：第一類外部環(huán)境，這個產(chǎn)業(yè)環(huán)境直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，是企業(yè)微觀的外部環(huán)境。

【P50】宏觀環(huán)境：第二類外部環(huán)境因素間接或潛在地對企業(yè)產(chǎn)生作用和影響，包括政治-法律因素、經(jīng)濟因素、社會-人文因素和技術(shù)因素。

【P52】政治—法律因素：是指對企業(yè)經(jīng)營活動具有現(xiàn)存的和潛在作用于影響的政治力量，同時也包括對企業(yè)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律和法規(guī)等。

【P53】產(chǎn)業(yè)集群：是指在特定領(lǐng)域中，同時具有競爭與合作關(guān)系，且在地里上集中、有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)

商、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商以及相關(guān)機構(gòu)的經(jīng)濟集聚現(xiàn)象。

【P58】規(guī)模經(jīng)濟：是指生產(chǎn)單位產(chǎn)品的成本隨生產(chǎn)規(guī)模的增加而降低。

【P58】產(chǎn)品差異優(yōu)勢：是指原有企業(yè)所具有的產(chǎn)品商標信譽和用戶的忠誠性。

【P58】轉(zhuǎn)換成本：是指購買者將一個供應(yīng)商的產(chǎn)品轉(zhuǎn)到另一個供應(yīng)商的產(chǎn)品所支付的一次性成本，包括重新訓練業(yè)務(wù)人員、增加新設(shè)備、檢測新資源的費用以及產(chǎn)品的再設(shè)計等。

【P60】替代產(chǎn)品：是指那些魚本行業(yè)的產(chǎn)品有同樣功能的其他產(chǎn)品。

【P62】戰(zhàn)略集團：是指一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行同樣或類似的戰(zhàn)略并具有類似的戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。

【P70】提前預告：是一個競爭者使用的正式信號，預告可能被實施也可能不被實施。

【P74】交叉回避：一個企業(yè)在某個領(lǐng)域中開展一項行動，而其競爭者的反應(yīng)是在對發(fā)起者有影響的另一個領(lǐng)域中采取行動的情況?！綪74】格斗商標：是一種與交叉回避相關(guān)的信號形式?！綪75】PEST分析模型：企業(yè)的宏觀外部環(huán)境一般包括政治—法律因素、經(jīng)濟因素。社會—人文因素和技術(shù)因素等，被稱為PEST分析模型。(PEST模型：是為了把握宏觀環(huán)境分析的概貌而使用的一種分析模型。其分析的主要內(nèi)容有：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)環(huán)境。)

【P75】競爭對手：是一個企業(yè)經(jīng)營行為最直接的影響者?！綪75】市場信號：是競爭對手意圖、動機、目標或內(nèi)部情況的外在表現(xiàn)，是為了解競爭對手的一個重要方面。

行業(yè)生命周期：是指產(chǎn)業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會經(jīng)濟活動所經(jīng)歷的時間。是一個從萌芽階段開始，經(jīng)過成長、震蕩和成熟階段，最后進入到衰退階段所經(jīng)歷的時間。

SCP模型：結(jié)構(gòu)-行為-績效分析模型,其內(nèi)涵是市場結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在市場中的行為，而企業(yè)行為又決定市場運行在各個方面的經(jīng)濟績效。

“鉆石模型”：用于分析一個國家某種產(chǎn)業(yè)為什么會在國際上有較強的競爭力。波特認為，決定一個國家的某種產(chǎn)業(yè)競爭力的有四個

因素且具有雙向作用，形成鉆石體系，具體包括：生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)及企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競爭對手的表現(xiàn)。

【P85】企業(yè)資源：是企業(yè)競爭的基礎(chǔ)，是指企業(yè)所控制或擁有的有效要素的總和。

【P85】超額利潤源泉：是企業(yè)長期積累形成的、獨特的資源及其不可模仿和難以替代的競爭力。

【P85】有形資源：是指可見、可量化的資產(chǎn)。

【P85】無形資源：是指那些根植于企業(yè)歷史的、長期以來積累下來的、不容易辨識和量化的資產(chǎn)。

【P90】資源強勢：是企業(yè)所特有的能提高企業(yè)競爭力的資源?！綪90】資源弱勢：是指某種企業(yè)缺少或做得不好，從而使企業(yè)在競爭中處于劣勢的資源。

【P90】企業(yè)能力：是指整合企業(yè)資源，使價值不斷增加的能力。【P91】產(chǎn)品競爭能力分析：是指對企業(yè)當前銷售的各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭性和結(jié)構(gòu)性等方面進行分析?！綪92】產(chǎn)品競爭性分析：是指分析相對競爭產(chǎn)品，本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、包裝、商標、價格、服務(wù)等方面所具有的優(yōu)越性?！綪92】銷售活動能力分析：是指在產(chǎn)品競爭力分析的基礎(chǔ)上，以重點發(fā)展產(chǎn)品和銷路不暢產(chǎn)品為對象，對銷售組織、銷售績效、銷售渠道、促銷活動等方面進行分析，以判斷企業(yè)銷售活動的能力、存在的問題及問題成因，進而為制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。

【P100】企業(yè)文化：是基于共同價值觀之上。企業(yè)全體職工共同遵循的目標、行為規(guī)范和思維方式的總稱。

【P102】核心能力是組織中的積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流的學識。

【P103】核心能力：是指符合有價值的、獨特的、難以模仿的和不可替代的四項標準的能力。

【P102】有價值的能力：是指核心能力具備為顧客創(chuàng)造所重視的價值的能力。

【P103】獨特的能力：是指那些現(xiàn)有的和潛在競爭對手極少能擁有的能力。

【P104】核心產(chǎn)品：是核心能力與最終產(chǎn)品之間的有形聯(lián)結(jié)，是

決定最終產(chǎn)品價值的部件或組件。

【P108】標桿比較法：是對投入（資源）和產(chǎn)出或者結(jié)果進行比較。

【P120】經(jīng)驗效益：是指產(chǎn)品或服務(wù)的單位成本隨著累計產(chǎn)品產(chǎn)量或服務(wù)量的增加而降低的規(guī)律。企業(yè)可以通過悠久的生產(chǎn)歷史而達到生產(chǎn)成本的降低，從而獲得低成本的競爭優(yōu)勢。

【P117】SWOT分析矩陣：是進行企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件分析，從而尋找二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具。

【P133】企業(yè)社會責任：是指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外所負有的維護和增進社會利益的義務(wù)。

【P133】利益相關(guān)者：是指能夠影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標的個人或團體，或是能夠受到企業(yè)戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略政策、戰(zhàn)略行動或戰(zhàn)略目標影響的個人或團體

【P135】企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會進步和社會經(jīng)濟發(fā)展中所應(yīng)擔當?shù)慕巧拓熑巍?/p>

【P136】企業(yè)哲學：是指一個企業(yè)為其經(jīng)營活動方式所確定的價值觀、態(tài)度、信念和行為準則，是企業(yè)在社會活動及經(jīng)營過程中起何種作用或如何起這種作用的抽象反映。

【P137】企業(yè)宗旨：是指企業(yè)現(xiàn)在和將來應(yīng)從事什么樣的事業(yè)活動以及應(yīng)當為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類型。

【P143】企業(yè)利益相關(guān)者：是指對企業(yè)有重要影響或受企業(yè)影響的人或團體。

【P143】企業(yè)戰(zhàn)略目標：是為完成企業(yè)使命而必須達到的行動結(jié)果。企業(yè)戰(zhàn)略目標既包括經(jīng)濟的或財務(wù)性的目標，也包括社會責任目標。

企業(yè)愿景：是指企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述。

橫向一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)以兼并處于同一經(jīng)營階段的一個或多個企業(yè)，在相同或相似產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)增長目標的戰(zhàn)略?？v向一體化：又稱垂直一體化，是指企業(yè)將生產(chǎn)與原料供應(yīng)，或者生產(chǎn)與產(chǎn)品銷售聯(lián)合在一起的戰(zhàn)略形式，是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，是將公司的經(jīng)營活動向后擴展到原材料供應(yīng)或向前擴展到銷售終端的一種戰(zhàn)略體系。

橫向一體化：是指為了擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本、鞏固企業(yè)的市場地位、提高企業(yè)競爭優(yōu)勢、增強企業(yè)實力而與同行業(yè)企業(yè)進行聯(lián)合的一種戰(zhàn)略。

多元化戰(zhàn)略：又稱多角化戰(zhàn)略，是指企業(yè)同時經(jīng)營兩種以上基本經(jīng)濟用途不同的產(chǎn)品或服務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是相對企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營而言的，其內(nèi)容包括：產(chǎn)品的多元化、市場的多元化，投資區(qū)域的多元化和資本的多元化。

【P154】縱向一體化戰(zhàn)略：是企業(yè)在兩個可能的方向上擴展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括向前一體化戰(zhàn)略和向后一體化戰(zhàn)略。

【P154】向前一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)自行對本公司產(chǎn)品做出進一步深加工，或?qū)Y源進行綜合利用，或公司建立自己的銷售組織來銷售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略.【P154】向后一體化戰(zhàn)略：是指企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品。

【P158】相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：是指企業(yè)進入與現(xiàn)有業(yè)務(wù)在價值鏈上擁有戰(zhàn)略匹配關(guān)系的新業(yè)務(wù)。

【P159】非相關(guān)多樣化戰(zhàn)略：是指公司增加與現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)、技術(shù)或市場都沒有直接或間接聯(lián)系的大不相同的新產(chǎn)品或服務(wù)。

【P162】企業(yè)內(nèi)部發(fā)展方式：是在企業(yè)內(nèi)部依靠自身的人力物力和財力來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。

【P163】購并：選擇發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是多樣化戰(zhàn)略所常采用的發(fā)展方式。

【P165】合資經(jīng)營：是指一個獨立的公司實體為兩個或兩個以上的母公司聯(lián)合所有。

【P166】戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個或兩個以上的企業(yè)，為了某一共同的特定目標所形成的合作協(xié)議。

防御戰(zhàn)略（緊縮戰(zhàn)略）：是一種消極戰(zhàn)略。它是指企業(yè)從目前戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮撤退，且偏離戰(zhàn)略起點的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。【P170】收獲戰(zhàn)略：是指減少公司在某一特定領(lǐng)域的投資。【P170】調(diào)整戰(zhàn)略：目的是企圖扭轉(zhuǎn)公司財務(wù)狀況欠佳的局面，提高運營效率，使企業(yè)能渡過危機，希望情況發(fā)生變化，到那時再

采用新的戰(zhàn)略。

【P171】放棄戰(zhàn)略：是指賣掉企業(yè)的一個主要部門，它可能是一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、一條生產(chǎn)線，也可能是一個事業(yè)部。

【P171】清算戰(zhàn)略：是指通過拍賣資產(chǎn)或停止全部經(jīng)營業(yè)務(wù)來結(jié)束企業(yè)的存在。

【P190】公司戰(zhàn)略選擇：是一個復雜的決策過程，既包括企業(yè)經(jīng)理人員的理性分析和判斷，也受多方面因素的影響。

【P200】低成本戰(zhàn)略：是指企業(yè)通過有效的途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，甚至成為同行業(yè)中最低的成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

【P205】差別化戰(zhàn)略：是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競爭者相比獨具特色、別具一格，從而建立起獨特競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。（核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。）

【P209】混合型戰(zhàn)略：是指低成本地提供優(yōu)質(zhì)的差異化產(chǎn)品，然后利用成本優(yōu)勢制定比競爭對手的產(chǎn)品更低的價格，通過為買方提供超值價值來建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。

【P211】集中化戰(zhàn)略：是將企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買群體、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域性市場，通過為這個小市場的購買這提供比競爭對手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。

穩(wěn)定發(fā)展戰(zhàn)略:是指在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境約束下，在一定時期內(nèi)企業(yè)的資源分配、經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略（增長戰(zhàn)略）：其目的是取得公司整體業(yè)績的提高。發(fā)展戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)水平上向更高一級的目標發(fā)展的戰(zhàn)略。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：指通過有效 途徑，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本，以獲得同行業(yè)平均水平以上的利潤

最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略：通過綜合低成本和差異化為顧客所支付的價格提供更多的價值。其目的在于使產(chǎn)品相對競爭對手的產(chǎn)品擁有更優(yōu)的價格和特色。

【P222】市場領(lǐng)導者：是指在同行業(yè)中居于領(lǐng)導地位的企業(yè)。它在相關(guān)產(chǎn)品的市場中占有最大的市場份額，并在新產(chǎn)品開發(fā)、價格變化、分銷渠道及促銷等方面支配和領(lǐng)導著其他企業(yè)。

【P225】市場挑戰(zhàn)者：是指那些在行業(yè)中居于第二、三或更靠后的企業(yè)。

【P226】市場追隨者：與挑戰(zhàn)者一樣，在行業(yè)中居于第二、三或更靠后的地位，所不同的是，它不進行挑戰(zhàn)而是跟隨在市場領(lǐng)導者后面自覺維持共處的局面，【P227】市場補缺者：是指精心服務(wù)與市場的某些細小部分，通過專業(yè)經(jīng)營來占據(jù)有利市場位置的企業(yè)。

【P231】競合戰(zhàn)略：泛指通過與其他合同來獲得企業(yè)競爭優(yōu)勢或戰(zhàn)略價值的戰(zhàn)略。

【P240】藍海戰(zhàn)略：是指開辟無人爭搶的未來的產(chǎn)業(yè)或市場空間，從而甩開競爭，為顧客和企業(yè)自身提供價值創(chuàng)新，并為企業(yè)帶來超高利潤。

【P256】國際本土化戰(zhàn)略：是將戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分權(quán)到各個國家的子公司中，由這些子公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位向本地市場提供本土化的產(chǎn)品。

【P256】全球化戰(zhàn)略：是指在不同國家市場銷售標準化產(chǎn)品或服務(wù)，并由公司總部確定總體的競爭戰(zhàn)略。

【P256】跨國戰(zhàn)略：是指尋求全球化戰(zhàn)略的效率和國際本土化戰(zhàn)略的敏捷性的統(tǒng)一。

企業(yè)國際化經(jīng)營：是指企業(yè)為了尋求更大的市場、尋找更好的資源、追逐更高的利潤，而突破一個國家的界限，在兩個或兩個以上的國家從事生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動。

【P280】職能戰(zhàn)略：是公司內(nèi)每個職能領(lǐng)域為實施公司戰(zhàn)略而必須開展的短期活動。

【P281】市場營銷：是指那些將生產(chǎn)者的產(chǎn)品或服務(wù)送到顧客或市場中的活動。

【P282】市場滲透戰(zhàn)略：是指一個經(jīng)營單位試圖在其現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)市場上獲得更大的控制權(quán)。

【P282】市場開發(fā)戰(zhàn)略：是指經(jīng)營單位將自己現(xiàn)有的產(chǎn)品或服務(wù)介紹給新的顧客。

【P282】產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略：是指經(jīng)營單位為現(xiàn)在的顧客開發(fā)的新的產(chǎn)品或新的服務(wù)內(nèi)容。

【P283】多樣化市場戰(zhàn)略：是指經(jīng)營單位為新顧客提供新產(chǎn)品或

新的服務(wù)。

【P318】戰(zhàn)略的前導性：是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化要快于組織結(jié)構(gòu)的變化。

【P319】組織結(jié)構(gòu)的滯后性：是指組織結(jié)構(gòu)的變化常常要慢于戰(zhàn)略的改變。

【P360】領(lǐng)導：就是為了使人們達到集體確定的目標而施加影響的一個動態(tài)過程。

【P372】事前控制：是指在戰(zhàn)略實施過程中，對戰(zhàn)略行動的結(jié)果趨勢進行預測，并將預測結(jié)果與既定的標準進行比較和評價，發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的偏差，從而提前采取糾偏措施，使戰(zhàn)略實施的結(jié)果始終不偏離正確的軌道，保證企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

【P372】事中控制：是指在戰(zhàn)略實施控制過程中，按照既定的標準檢查戰(zhàn)略行動，確定其正確與否，類似于開關(guān)的通與止?！綪372】事后控制：是指在戰(zhàn)略管理過程中對行動的結(jié)果與預期的標準進行衡量，然后根據(jù)偏差大小以及發(fā)生的原因，對行動過程采取校正措施，以使最終結(jié)果符合既定的標準。

【P373】評價標準：是企業(yè)工作成績的規(guī)范，用于確定戰(zhàn)略措施或計劃是否達到戰(zhàn)略目標。（霍福爾研究表明對多數(shù)行業(yè)在市場進化中的成熟或飽和階段，附加價值率傾向于穩(wěn)定在12%~18%之間。）

【P374】評價工作成績：是指將實際成績（控制系統(tǒng)的輸出）與確定的評價標準進行比較，找出實際活動成績與評價標準的差距及其產(chǎn)生的原因。（主要問題是要決定將在何時何地以及間隔多長時間進行一次評價。）

【P378】戰(zhàn)略控制：是公司層面的控制，它涉及在于企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)能力及資源方面，企業(yè)基本的戰(zhàn)略方向或態(tài)勢。它控制的重點是使公司內(nèi)各種各樣的活動保持一個總體的平衡。

戰(zhàn)略失效：是指企業(yè)戰(zhàn)略實施的結(jié)果偏離了預定的戰(zhàn)略目標或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。

第二篇：企業(yè)管理概論_名詞解釋

名詞解釋：

1、企業(yè)：適應(yīng)市場需要以獲得利潤，實自負盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔民事責任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。

2、第三方物流商：所謂第三方物流是指析和評價的一種綜合方法。

27、麥肯錫矩陣分析法：這是以戰(zhàn)略經(jīng)營合性指標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法。

28、企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、足市場需要，實現(xiàn)自身經(jīng)營目標而開展的商力活動過程。其工作性質(zhì)是企業(yè)再生產(chǎn)過程中屬于流通領(lǐng)域的工作，是生產(chǎn)過程在流通過程中的延續(xù)。

52、生產(chǎn)觀念。這種觀念是以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)企業(yè)未來發(fā)展趨勢，為進行有關(guān)決策提供

依據(jù)所開展的一項工作。77、成本和費用管理是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)預測、計劃、使用、核算以及監(jiān)督和控制等一系列工作的總稱。（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。

3、聯(lián)合公司：由若干個彼此存在一定生類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。

4、企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為依托，相互之間具有一定經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟聯(lián)合體。

5、戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩標，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。

6、虛擬企業(yè)：為了實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體。

7、企業(yè)集團的含義：企業(yè)集團作為一種它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體。

8、網(wǎng)絡(luò)化趨勢：從等級管理向網(wǎng)絡(luò)管理一，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化是管理理論人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果。

9、股東大會是一種定期或臨時舉行的由同時又是一種非常設(shè)的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)。

10、法人治理結(jié)構(gòu)的含義：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，形成各自獨立、權(quán)責分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導制度。

11、董事會：是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，是所組成的一個集體領(lǐng)導班子。

12、管理幅度：是指一名主管人員直接指有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量。

13、學習型組織，這是以共同愿景為基礎(chǔ)，對顧客負責的組織系統(tǒng)。

14、企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。

15、人力資源管理：就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

16、按勞分配原則是指根據(jù)勞動者向社會等量勞動領(lǐng)取等量報酬（社會做了各種必要的扣除之后），多勞多得，少勞少得，不勞不得。

17、浮動工資制：把員工基本工資的一部隨企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。

18、經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化的根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。

19、戰(zhàn)略目標：企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。20、戰(zhàn)略重點：那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具加強的方面。

21、戰(zhàn)略方針：企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針可分為：綜合性方針和單項性方針；目的性方針和手段性方針。

22、戰(zhàn)略對策：為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的它具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。

23、戰(zhàn)略控制：在戰(zhàn)略計劃實施過程中，營活動，所采用的不斷評審實際工作、將反饋回來的實際成效信息與計劃目標比較，及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動。

24、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主作情況。它是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。

25、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，就是將企業(yè)外部來所進行的分析。

26、波士頓矩陣分析法：這是將需求增長矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進行分

社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規(guī)定。

29、穩(wěn)定型戰(zhàn)略，就是維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)后，需要進行調(diào)整和提高，積蓄力量，以便繼續(xù)前進。這是一種積極型和建設(shè)型的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也叫“穩(wěn)中待進”戰(zhàn)略。30、緊縮型戰(zhàn)略。當企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品市產(chǎn)品已進入衰退期，或者資源枯竭，已不能正常供應(yīng)時，企業(yè)則可果斷地實施減量經(jīng)營戰(zhàn)略，即該產(chǎn)品逐年減產(chǎn)最后停產(chǎn)的戰(zhàn)略。

31、資本流動戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)在擁對資本流動的方向、流動的領(lǐng)域作出的總體性謀劃與方略。

31、企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性發(fā)展的謀劃和方略。

32、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是指大企業(yè)或集（如事業(yè)部、分公司或子公司），為貫徹總公司或集團公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化的要求，對所選擇的經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性的謀劃與方略。

33、競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性的謀劃與方略。

34、綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是指技術(shù)的綜由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)或新的產(chǎn)品。

35、綜合評價法。這是在定量分析的基礎(chǔ)綜合各種因素的評價方法。

36、價值工程的定義：價值工程是通過各費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)。

37、生產(chǎn)管理是對企業(yè)每天都在進行的生其主要內(nèi)容包括生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)控制等管理工作。

38、混合原則：在實際操作中，一個企業(yè)用，又稱“混合原則”，即既有工藝專業(yè)化的組織形式又有對象專業(yè)化的組織形式。這樣可以結(jié)合兩種專業(yè)化的優(yōu)點，而避免其缺點。

39、流水線生產(chǎn)，又叫流水生產(chǎn)、流水作地，按順序地進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式。40、企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活對配備各類人員所規(guī)定的限額，也稱人員定額或用人標準。

41、勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動消耗量所規(guī)定的標準。

42、工時測定法：它是通過對生產(chǎn)技術(shù)組合理化的基礎(chǔ)上，采用實地觀測和分析研究確定定額的方法。

43、綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預測、對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于生產(chǎn)計劃、物料需求計劃等具體的執(zhí)行性計劃來說，綜合生產(chǎn)計劃是一種概括性的、決策性的計劃。

44、生產(chǎn)作業(yè)控制，通常又稱生產(chǎn)調(diào)度，有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進度的控制。

45、設(shè)備綜合管理：它是以提高設(shè)備綜合目標，采用技術(shù)、經(jīng)濟、管理等多方面措施和手段，對設(shè)備全過程進行管理的一種新型管理模式。

46、物料需求計劃（MRP）是一種以計同時也是一種計劃主導型的生產(chǎn)運作管理方式。

47、工作質(zhì)量包括過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，對于穩(wěn)定地保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

48、質(zhì)量職能可以說是為了保證產(chǎn)品具有或者說，質(zhì)量職能就是在實現(xiàn)產(chǎn)品的適用性過程中各部門應(yīng)發(fā)揮的作用或應(yīng)承擔的職責。

49、產(chǎn)品的使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量又是企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點。50、質(zhì)量體系認證，又稱質(zhì)量體系評價與公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構(gòu)（由國家管理機構(gòu)認可并授權(quán)的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

51、市場營銷：企業(yè)市場營銷是企業(yè)為滿

品。

53、現(xiàn)代市場經(jīng)營觀念：企業(yè)以市場需求就開發(fā)和生產(chǎn)什么產(chǎn)品，銷售什么產(chǎn)品。完全把顧客的需求作為出發(fā)點，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)、安排生產(chǎn)和銷售。

54、市場細分是指根據(jù)眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。

55、產(chǎn)品的市場定位，是指在目標市場上客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場上的位置。

56、提早進入市場。在掌握對手開發(fā)新產(chǎn)情況下，可搶在對手之前，把本企業(yè)新產(chǎn)品投放市場，先入為主，搶占市場。

57、較晚進入市場。在掌握對手遲遲拿不本企業(yè)又有大批老產(chǎn)品且銷路較好時，本企業(yè)的新產(chǎn)品可以晚一點投放市場，以便延長老產(chǎn)品的壽命周期，盡量為企業(yè)多作貢獻。

58、顧客滿意營銷：這是指企業(yè)以顧客為營銷活動所作出的長遠性的謀劃與方略。

59、文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。60、綠色營銷：這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，有利于環(huán)境保護、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定的長遠性的謀劃與方略。61、整合營銷：這是使企業(yè)在努力兼顧企驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)、外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗、綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧、營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性的謀劃與方略。62、網(wǎng)絡(luò)營銷：是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，進行市場環(huán)境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標所作出的長遠性的謀劃與方略。63、市場營銷組合，是指企業(yè)根據(jù)目標市因素和營銷手段組合成為一個有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種決策思想和方法。64、渠道開通戰(zhàn)略就是以營銷渠道為主，65、促銷開路戰(zhàn)略，是指以促銷要素為主，66、名牌是指經(jīng)市場檢驗，眾多顧客所公高市場占有率、高知名度、高美譽度、高適用性、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。67、名牌累積效應(yīng)。企業(yè)品牌經(jīng)過人員推營業(yè)推廣等一系列的投資和投入，打開了產(chǎn)品和服務(wù)的市場，從無名到有名；從小有名氣到大有名氣，創(chuàng)出了牌子，為企業(yè)帶來很大的效益，實現(xiàn)了價值的增值。68、品牌戰(zhàn)略。這是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌 69、名牌戰(zhàn)略。這是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用獲得相關(guān)顧客所公認的，達到高市場覆蓋面、高市場占有率、高美譽度、高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃與方略。70、國際市場營銷是以國際市場需求為導跨出國門開展市場營銷所進行的商務(wù)活動。71、間接融資：主要有銀行和金融機構(gòu)貸信托公司等金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)借款來滿足對資金的需求。72、企業(yè)投資是企業(yè)運用資金的一種經(jīng)濟用新投入的資本建立各種生產(chǎn)經(jīng)營條件和開展某種生產(chǎn)經(jīng)營的活動。73、流動資產(chǎn)是指在1年內(nèi)或超過1年的它由貨幣資金、應(yīng)收款項、預付款項、存貨、短期投資五個項目組成。74、固定資產(chǎn)是指使用期限超過1年，單并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、機器設(shè)備、運輸設(shè)備、工具等。75、遞延資產(chǎn)是指企業(yè)發(fā)生的不能全部計應(yīng)當在以后內(nèi)分期攤銷的各項費用，包括開辦費、以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出等費用。76、財務(wù)分析是指企業(yè)經(jīng)營者或利益相關(guān)統(tǒng)計資料等提供的會計信息，利用專門的方法來了解和分析企業(yè)經(jīng)營活動過程及其規(guī)律，掌握影響企業(yè)經(jīng)營活動的積極因素和消極因素，客觀評價企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果，揭示

78、管理費用，指企業(yè)行政管理部門為管理和組織經(jīng)營活動的各項費用。79、財務(wù)費用，指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項費用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）和銀行手續(xù)費等。

80、銷售費用，指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過程中發(fā)生的各種費用以及專設(shè)銷售機構(gòu)的各項經(jīng)費。81、因素分析預測法，是根據(jù)計劃期影響低數(shù)額和降低程度的方法。82、成本與費用控制是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對構(gòu)成產(chǎn)品成本和期間費用的一切耗費進行嚴格計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)差異，并采取措施糾正，使產(chǎn)品實際成本被限制在預定的計劃范圍內(nèi)。83、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)理職能，提供資料依據(jù)、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。84、定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營資源，所規(guī)定的消耗標準與占用標準。85、在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把包括原始記錄、統(tǒng)計分析、技術(shù)經(jīng)濟情報、科技檔案工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為信息工作。對規(guī)定，是全體職工行動的規(guī)范和準則。87、知識管理是以增強組織競爭能力為目傳播和利用知識（資源）的過程。88、流程管理以滿足最終顧客的需要為目流程管理的目的是把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體。它要超越每個活動實現(xiàn)的單個目標，共同指向流程的最終目標——滿足顧客的需要。

第三篇：企業(yè)管理概論 名詞解釋

名詞解釋：

1、企業(yè)：適應(yīng)市場需要以獲得利潤，實行自主經(jīng)營、自負盈虧，依法獨立享有民事權(quán)利并承擔民事責任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。

2、第三方物流商：所謂第三方物流是指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。

3、聯(lián)合公司：由若干個彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系的不同行業(yè)或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司。

4、企業(yè)聯(lián)合體：以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨立法人地位的、相互之間具有一定經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織，也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟聯(lián)合體。

5、戰(zhàn)略聯(lián)盟：戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個或兩個以上的企業(yè)為了某種具有戰(zhàn)略性的目標，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補、風險共擔、要素雙向或多向流動的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。

6、虛擬企業(yè)：為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體。

7、企業(yè)集團的含義：企業(yè)集團作為一種經(jīng)濟組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體。

8、網(wǎng)絡(luò)化趨勢：從等級管理向網(wǎng)絡(luò)管理的轉(zhuǎn)變，也是企業(yè)管理理論發(fā)展的趨勢之一，我們稱之為網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)化是管理理論人本化、整體化、戰(zhàn)略化與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的必然結(jié)果。

9、股東大會是一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時又是一種非常設(shè)的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)。

10、法人治理結(jié)構(gòu)的含義：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，形成各自獨立、權(quán)責分明、相互

制衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導制度。

11、董事會：是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個集體領(lǐng)導班子。

12、管理幅度：是指一名主管人員直接指揮的下級人員的人數(shù)。有效管理幅度是指主管人員直接指揮下級人員的恰當數(shù)量。

13、學習型組織，這是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學習為根本特征，對顧客負責的組織系統(tǒng)。

14、企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。

15、人力資源管理：就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調(diào)整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

16、按勞分配原則是指根據(jù)勞動者向社會提供的勞動數(shù)量和質(zhì)量分配個人消費品，等量勞動領(lǐng)取等量報酬（社會做了各種必要的扣除之后），多勞多得，少勞少得，不勞不得。

17、浮動工資制：把員工基本工資的一部分或全部與獎金等結(jié)合在一起，隨企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一種工資制度。

18、經(jīng)營戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對激烈變化的環(huán)境，嚴峻挑戰(zhàn)的競爭，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標和實現(xiàn)目標的途徑、措施、手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。

19、戰(zhàn)略目標：企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導，根據(jù)對主、客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平。20、戰(zhàn)略重點：那些對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢或自身需要加強的方面。

21、戰(zhàn)略方針：企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動應(yīng)遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。戰(zhàn)略方針可分為：綜合性方針和單項性

方針；目的性方針和手段性方針。

22、戰(zhàn)略對策：為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標而采取的重要措施和重要手段。它具有階段性、針對性、靈活性、具體性、多重性等特點。

23、戰(zhàn)略控制：在戰(zhàn)略計劃實施過程中，為了保證按戰(zhàn)略計劃的要求進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，所采用的不斷評審實際工作、將反饋回來的實際成效信息與計劃目標比較，及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動。

24、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)條件和工作情況。它是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。

25、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析，就是將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來所進行的分析。

26、波士頓矩陣分析法：這是將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準形成矩陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進行分析和評價的一種綜合方法。

27、麥肯錫矩陣分析法：這是以戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的吸引力和企業(yè)的競爭地位兩個綜合性指標進行組合，形成矩陣，進行分析的綜合性方法。

28、企業(yè)使命是指企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、經(jīng)營任務(wù)和在國家經(jīng)濟發(fā)展、社會進步中所承擔的責任等方面所作出的規(guī)定。

29、穩(wěn)定型戰(zhàn)略，就是維持現(xiàn)有水平的戰(zhàn)略。有些企業(yè)經(jīng)過一定時期的高速增長后，需要進行調(diào)整和提高，積蓄力量，以便繼續(xù)前進。這是一種積極型和建設(shè)型的穩(wěn)定戰(zhàn)略，也叫“穩(wěn)中待進”戰(zhàn)略。

30、緊縮型戰(zhàn)略。當企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品市場需求逐年下降，產(chǎn)品已進入衰退期，或者資源枯竭，已不能正常供應(yīng)時，企業(yè)則可果斷地實施減量經(jīng)營戰(zhàn)略，即該產(chǎn)品逐年減產(chǎn)最后停產(chǎn)的戰(zhàn)略。

31、資本流動戰(zhàn)略方案。這是指企業(yè)在擁有比較雄厚的資本條件下，對資本流動的方向、流動的領(lǐng)域作出的總體性謀劃與方略。

31、企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會

要求等主要因素進行綜合分析后，所確定的指導全局性長遠性發(fā)展的謀劃和方略。

32、企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略，是指大企業(yè)或集團性公司中的第二層次的經(jīng)營單位（如事業(yè)部、分公司或子公司），為貫徹總公司或集團公司總體經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)環(huán)境變化的要求，對所選擇的經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性的謀劃與方略。

33、競爭戰(zhàn)略，是指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大的市場份額和更好的經(jīng)濟效益，所作出的長遠性的謀劃與方略。

34、綜合型的技術(shù)開發(fā)途徑是指技術(shù)的綜合，即把兩項或多項現(xiàn)有技術(shù)組合起來，由此創(chuàng)造和發(fā)明新的技術(shù)或新的產(chǎn)品。

35、綜合評價法。這是在定量分析的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的整體概念出發(fā)，綜合各種因素的評價方法。

36、價值工程的定義：價值工程是通過各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對所研究對象的功能與費用進行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高所研究對象價值的思想方法和管理技術(shù)。

37、生產(chǎn)管理是對企業(yè)每天都在進行的生產(chǎn)過程所開展的各項管理工作的總稱，其主要內(nèi)容包括生產(chǎn)組織、生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)控制等管理工作。

38、混合原則：在實際操作中，一個企業(yè)往往是將以上兩種專業(yè)化結(jié)合在一起使用，又稱“混合原則”，即既有工藝專業(yè)化的組織形式又有對象專業(yè)化的組織形式。這樣可以結(jié)合兩種專業(yè)化的優(yōu)點，而避免其缺點。

39、流水線生產(chǎn)，又叫流水生產(chǎn)、流水作業(yè)，指勞動對象按一定的工藝路線和統(tǒng)一的生產(chǎn)速度，連續(xù)不斷地通過各個工作地，按順序地進行加工并生產(chǎn)出產(chǎn)品的一種生產(chǎn)組織形式。

40、企業(yè)定員是指為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，按一定素質(zhì)要求，對配備各類人員所規(guī)定的限額，也稱人員定額或用人標準。

41、勞動定額是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，采用科學合理的方法，對生產(chǎn)單位合格產(chǎn)品或完成一定工作任務(wù)的勞動消耗量所規(guī)定的標準。

42、工時測定法：它是通過對生產(chǎn)技術(shù)組織

條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用實地觀測和分析研究確定定額的方法。

43、綜合生產(chǎn)計劃是根據(jù)市場需求預測、用戶訂單和企業(yè)生產(chǎn)能力，對企業(yè)未來較長一段時間內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)出量、庫存和所需勞動力等作出總量安排，相對于生產(chǎn)計劃、物料需求計劃等具體的執(zhí)行性計劃來說，綜合生產(chǎn)計劃是一種概括性的、決策性的計劃。

44、生產(chǎn)作業(yè)控制，通常又稱生產(chǎn)調(diào)度，它是指在生產(chǎn)作業(yè)計劃執(zhí)行過程中，有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量和進度的控制。

45、設(shè)備綜合管理：它是以提高設(shè)備綜合效益和實現(xiàn)設(shè)備壽命周期費用最經(jīng)濟為目標，采用技術(shù)、經(jīng)濟、管理等多方面措施和手段，對設(shè)備全過程進行管理的一種新型管理模式。

46、物料需求計劃（MRP）是一種以計算機為手段的生產(chǎn)計劃與控制管理系統(tǒng)，同時也是一種計劃主導型的生產(chǎn)運作管理方式。

47、工作質(zhì)量包括過程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，是指企業(yè)中與產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的工作，對于穩(wěn)定地保證產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證程度。

48、質(zhì)量職能可以說是為了保證產(chǎn)品具有一定適用性所進行的全部活動的總稱?；蛘哒f，質(zhì)量職能就是在實現(xiàn)產(chǎn)品的適用性過程中各部門應(yīng)發(fā)揮的作用或應(yīng)承擔的職責。

49、產(chǎn)品的使用過程是考驗產(chǎn)品實際質(zhì)量的過程。它既是企業(yè)質(zhì)量管理的歸宿點，又是企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點。

50、質(zhì)量體系認證，又稱質(zhì)量體系評價與注冊。這是指由權(quán)威的、公正的、具有獨立第三方法人資格的認證機構(gòu)（由國家管理機構(gòu)認可并授權(quán)的）派出合格審核員組成的檢查組，對申請方質(zhì)量體系的質(zhì)量保證能力依據(jù)三種質(zhì)量保證模式標準進行檢查和評價，對符合標準要求者授予合格證書并予以注冊的全部活動。

51、市場營銷：企業(yè)市場營銷是企業(yè)為滿足市場需要，實現(xiàn)自身經(jīng)營目標而開展的商力活動過程。其工作性質(zhì)是企業(yè)再生產(chǎn)過程中屬于流通領(lǐng)域的工作，是生產(chǎn)過程在流通過程中的延續(xù)。

52、生產(chǎn)觀念。這種觀念是以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品。

53、現(xiàn)代市場經(jīng)營觀念：企業(yè)以市場需求為導向，顧客需要什么產(chǎn)品，就開發(fā)和生產(chǎn)什么產(chǎn)品，銷售什么產(chǎn)品。完全把顧客的需求作為出發(fā)點，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)、安排生產(chǎn)和銷售。

54、市場細分是指根據(jù)眾多用戶或眾多消費者不同需求的特點，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場，劃分為若干個用戶群或消費者群，即細小市場的分類過程。

55、產(chǎn)品的市場定位，是指在目標市場上針對競爭對手產(chǎn)品在該市場的地位和顧客對該產(chǎn)品的態(tài)度，有目的地樹立本企業(yè)產(chǎn)品的形象，確立其在目標市場上的位置。

56、提早進入市場。在掌握對手開發(fā)新產(chǎn)品能力比較強，也將有新產(chǎn)品投放市場的情況下，可搶在對手之前，把本企業(yè)新產(chǎn)品投放市場，先入為主，搶占市場。

57、較晚進入市場。在掌握對手遲遲拿不出新產(chǎn)品的情況下，本企業(yè)又有大批老產(chǎn)品且銷路較好時，本企業(yè)的新產(chǎn)品可以晚一點投放市場，以便延長老產(chǎn)品的壽命周期，盡量為企業(yè)多作貢獻。

58、顧客滿意營銷：這是指企業(yè)以顧客為中心，以達到顧客滿意為目標而開展市場營銷活動所作出的長遠性的謀劃與方略。

59、文化營銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識的價值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價值信念為立業(yè)之本，所作出的長遠性的謀劃與方略。60、綠色營銷：這是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中確立的環(huán)境保護意識，從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費過程中，有利于環(huán)境保護、生態(tài)平衡，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定的長遠性的謀劃與方略。

61、整合營銷：這是使企業(yè)在努力兼顧企業(yè)、顧客和社會三方共同利益這一目標的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)、外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗、綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個行業(yè)經(jīng)營進入綜合價值階段，更加重視顧客的特點，努力把各種營銷技巧、營銷手段

相互結(jié)合，優(yōu)勢互補，細心地去發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠性的謀劃與方略。

62、網(wǎng)絡(luò)營銷：是指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計算機處理信息，進行市場環(huán)境分析、營銷情報檢索、物流流程管理、輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)營銷目標所作出的長遠性的謀劃與方略。

63、市場營銷組合，是指企業(yè)根據(jù)目標市場的需求特點，綜合運用各種可能的營銷因素和營銷手段組合成為一個有特色的、系統(tǒng)化的整體營銷戰(zhàn)略和策略，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的一種決策思想和方法。

64、渠道開通戰(zhàn)略就是以營銷渠道為主，其他要素為輔的營銷組合戰(zhàn)略。

65、促銷開路戰(zhàn)略，是指以促銷要素為主，其他要素配合的營銷組合戰(zhàn)略。

66、名牌是指經(jīng)市場檢驗，眾多顧客所公認的、具有高市場覆蓋面、高市場占有率、高知名度、高美譽度、高適用性、高效益的產(chǎn)品品牌或服務(wù)品牌。

67、名牌累積效應(yīng)。企業(yè)品牌經(jīng)過人員推銷、廣告宣傳、公關(guān)促銷、營業(yè)推廣等一系列的投資和投入，打開了產(chǎn)品和服務(wù)的市場，從無名到有名；從小有名氣到大有名氣，創(chuàng)出了牌子，為企業(yè)帶來很大的效益，實現(xiàn)了價值的增值。

68、品牌戰(zhàn)略。這是指由產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變所作出的長遠性的謀劃與方略。69、名牌戰(zhàn)略。這是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用商標和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲得相關(guān)顧客所公認的，達到高市場覆蓋面、高市場占有率、高美譽度、高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠性的謀劃與方略。

70、國際市場營銷是以國際市場需求為導向，以開發(fā)、占領(lǐng)和擴大國際市場為目標，跨出國門開展市場營銷所進行的商務(wù)活動。71、間接融資：主要有銀行和金融機構(gòu)貸款。這是指通過向商業(yè)銀行、專業(yè)銀行、信托公司等金融機構(gòu)或非金融機構(gòu)借款來滿足對資金的需求。

72、企業(yè)投資是企業(yè)運用資金的一種經(jīng)濟活動，即根據(jù)市場需求和國家產(chǎn)業(yè)政策，用新

投入的資本建立各種生產(chǎn)經(jīng)營條件和開展某種生產(chǎn)經(jīng)營的活動。

73、流動資產(chǎn)是指在1年內(nèi)或超過1年的一個營業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或運用的資產(chǎn)，它由貨幣資金、應(yīng)收款項、預付款項、存貨、短期投資五個項目組成。

74、固定資產(chǎn)是指使用期限超過1年，單位價值在規(guī)定標準以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)，包括房屋及建筑物、機器設(shè)備、運輸設(shè)備、工具等。

75、遞延資產(chǎn)是指企業(yè)發(fā)生的不能全部計入當年損益，應(yīng)當在以后內(nèi)分期攤銷的各項費用，包括開辦費、以經(jīng)營租賃方式租入的固定資產(chǎn)改良支出等費用。

76、財務(wù)分析是指企業(yè)經(jīng)營者或利益相關(guān)者通過對企業(yè)會計報表、統(tǒng)計資料等提供的會計信息，利用專門的方法來了解和分析企業(yè)經(jīng)營活動過程及其規(guī)律，掌握影響企業(yè)經(jīng)營活動的積極因素和消極因素，客觀評價企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營結(jié)果，揭示企業(yè)未來發(fā)展趨勢，為進行有關(guān)決策提供依據(jù)所開展的一項工作。

77、成本和費用管理是指企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，對企業(yè)各種勞動耗費即費用的預測、計劃、使用、核算以及監(jiān)督和控制等一系列工作的總稱。

78、管理費用，指企業(yè)行政管理部門為管理和組織經(jīng)營活動的各項費用。

79、財務(wù)費用，指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的各項費用，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營期間發(fā)生的利息支出（減利息收入）、匯兌損失（減匯兌收益）和銀行手續(xù)費等。

80、銷售費用，指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和工業(yè)性勞務(wù)等過程中發(fā)生的各種費用以及專設(shè)銷售機構(gòu)的各項經(jīng)費。

81、因素分析預測法，是根據(jù)計劃期影響成本、費用升降的各種因素來預測成本降低數(shù)額和降低程度的方法。

82、成本與費用控制是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，按照成本與費用的計劃，對構(gòu)成產(chǎn)品成本和期間費用的一切耗費進行嚴格計算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)差異，并采取措施糾正，使產(chǎn)品實際成本被限制在預定的計劃范圍內(nèi)。

83、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準則、基本手段和前提條件等所必不可少的工作。

84、定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，為合理利用人力、物力、財力等經(jīng)營資源，所規(guī)定的消耗標準與占用標準。

85、在企業(yè)管理基礎(chǔ)工作中，一般把包括原始記錄、統(tǒng)計分析、技術(shù)經(jīng)濟情報、科技檔案工作以及數(shù)據(jù)和資料的收集、處理、傳遞、儲存等管理工作，統(tǒng)稱為信息工作。86、企業(yè)的規(guī)章制度是用文字的形式，對各項管理工作和生產(chǎn)作業(yè)的要求所作的規(guī)定，是全體職工行動的規(guī)范和準則。

87、知識管理是以增強組織競爭能力為目標的生產(chǎn)、加工、傳播和利用知識（資源）的過程。

88、流程管理以滿足最終顧客的需要為目標。業(yè)務(wù)流程本身并不是目的。流程管理的目的是把流程上所有的活動整合起來，形成一個有機的整體。它要超越每個活動實現(xiàn)的單個目標，共同指向流程的最終目標——滿足顧客的需要。

第四篇：企業(yè)管理咨詢名詞解釋

企業(yè)管理咨詢 第1章：

1、企業(yè)管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智商的服務(wù)事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場競爭能力得到提高。

第3章：

2、企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。

3、企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。

4、企業(yè)使命：是對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所做出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面做出的規(guī)定。

5、戰(zhàn)略目的：是在經(jīng)營思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達到或期望達到的總體經(jīng)營水平。

6、戰(zhàn)略經(jīng)營哲學：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。（世界觀和方法論）

7、經(jīng)營方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。

8、基本競爭戰(zhàn)略：是指在同

一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，為了謀取自身的競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性的謀劃與方略。

9、市場戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進入、占領(lǐng)目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃和方略。

10、產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標市場顧客的需要，以實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標所做出的長遠性的謀劃與方略。

11、行業(yè)結(jié)構(gòu)：是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟及其力量對比關(guān)系。

12、行業(yè)壽命周期：是指一個行業(yè)由于社會的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會的這種需求的逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個過程。

13、戰(zhàn)略規(guī)劃：是實施企業(yè)領(lǐng)導所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行動的關(guān)鍵步驟。

第4章：

14、企業(yè)管理組織：是企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責任、權(quán)力等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。

15、管理層次：指的是企業(yè)最高一級管理組織或管理職務(wù)，到最低一級管理組織或管理職務(wù)，期間所經(jīng)過的組織等級或職務(wù)等級。

16、企業(yè)管理規(guī)范：是企業(yè)管理中各種條例、章程、標準、辦法、守則等的總稱，是以文字圖表等正式形式規(guī)定的管理活動內(nèi)容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準則。第5章：

17、科技管理：是指企業(yè)對技術(shù)進步、新產(chǎn)品開、工程技術(shù)

活動的組織和管理工作的總稱。包括：1科學研究的管理員；2技術(shù)開發(fā)和日常技術(shù)工作的管理。

18、科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進行調(diào)查和分析，找出原因，提出切實可行的改進建議方案并指導實施的活動。

第6章：

19、生產(chǎn)管理：工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動的決策、計劃、組織和控制的總稱。

20、生產(chǎn)管理咨詢：是對企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經(jīng)過調(diào)查分析，找出生產(chǎn)管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。

21、成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略：在生產(chǎn)中提高單一產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，以規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，贏得產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢，在市場贏得顧客的戰(zhàn)略，或者以生產(chǎn)的經(jīng)驗曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而在價格上以低廉取勝的戰(zhàn)略。

22差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略：指客戶企業(yè)已擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或能利用本地、本國特色資源優(yōu)勢，生產(chǎn)與別的生產(chǎn)廠家完全不同而又能滿足顧客特殊需要的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。

23、重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略：是指企業(yè)認真進行市場細化，從中發(fā)現(xiàn)“縫隙市場”，集中企業(yè)資源，重點生產(chǎn)滿足“縫隙市場”所需產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

24、生產(chǎn)系統(tǒng)：是指輸入生產(chǎn)要素，經(jīng)生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或勞務(wù)，并在生產(chǎn)過程的進行中不停進行信息反饋所形成的一個系統(tǒng)。

25、生產(chǎn)控制：是指在計劃執(zhí)行過程中監(jiān)督、檢查、發(fā)現(xiàn)偏

差進行調(diào)節(jié)和矯正的工作，以保證各項計劃指標的完成。

第7章：

26、全面質(zhì)量管理：是以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的一種綜合管理方式或管理理念。

27、質(zhì)量管理小組：是指企業(yè)職工自發(fā)組成的小群體，其目的是運用質(zhì)量管理方法并結(jié)合專業(yè)技術(shù)，發(fā)現(xiàn)、分析和解決工作現(xiàn)場中存在的問題。

28、產(chǎn)品質(zhì)量認證：是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志，證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。

29、質(zhì)量成本：是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。

第8章：

30、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高員工隊伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出大批優(yōu)秀人才所做出的長遠性謀劃與方略。第9章：

31、銷售物流管理：是指生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品制造出來后，向批發(fā)商、零售商直到用戶、消費者轉(zhuǎn)移過程的管理。第10章：

32、設(shè)備管理：是指對設(shè)備的物質(zhì)運動過程和經(jīng)營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。（購置、開發(fā)、利用、經(jīng)營等的長遠性謀劃與方略）

33、設(shè)備劣化：是指由于設(shè)備的有開磨損即使用磨損和自然磨損所帶來的設(shè)備精度和性能下降和設(shè)備價值下降。

第11章：

34、市場營銷：是指企業(yè)為滿足消費者和用戶的需求、欲望，圍繞企業(yè)總體經(jīng)營目標，而開展的一系列商務(wù)活動的過程。

35、市場營銷管理：是指對企業(yè)為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的一系列市場營銷活動進行的決策、計劃、組織、控制、以及與市場營銷密切有關(guān)的各項管理工作的總稱。

36、企業(yè)營銷能力：是指企業(yè)在特定的營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。

37、品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、標志，并向政府主管部門登記的一切業(yè)務(wù)活動。

38、市場覆蓋率：是本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)在全市場銷售地區(qū)數(shù)中的比重。

第12章：

39、企業(yè)財務(wù)管理咨詢：是指以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的勞動消耗、物質(zhì)消耗和資金占用的效果及財務(wù)成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，并幫助指導實施的一種管理服務(wù)活動。

40、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略：是指企業(yè)對維持和擴大再生產(chǎn)所需資金進行籌集、分配、使用并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所做出的長遠性謀劃與方略。

41、目標成本戰(zhàn)略：是指為實現(xiàn)企業(yè)的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略。

42、資金安全性分析：是指對客戶企業(yè)流動資金能否不斷地定額供應(yīng)和流轉(zhuǎn)，以保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行所進行的分析評估。

第13章： 43：企業(yè)形象：是指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價。

44、企業(yè)宗旨：是在企業(yè)哲學指導下，為實現(xiàn)企業(yè)目標所制定的企業(yè)方針和企業(yè)政策，是最高目標和企業(yè)哲學在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)方面的具體反映。

第五篇：企業(yè)管理咨詢名詞解釋

企業(yè)管理咨詢：是指由具有豐富的管理知識和經(jīng)驗的人所從事的一種高智商的服務(wù)事業(yè)，它通過幫助客戶企業(yè)找出生產(chǎn)經(jīng)營管理上存在的關(guān)鍵問題，分析其產(chǎn)生的原因，提出切實有效的改革方案并指導實施，使企業(yè)的運行機制得到改善，使企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力，特別是市場競爭能力得到提高。

短期咨詢：這是指以工作日或工作周為時間單位計算的咨詢服務(wù)活動

咨詢組：是由咨詢組織派向客戶企業(yè)執(zhí)行咨詢?nèi)蝿?wù)的人員所組成的臨時性工作小組

企業(yè)戰(zhàn)略管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的目的，對戰(zhàn)略的制定過程和實施過程所進行的管理。

企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢：是指管理咨詢組織及其咨詢?nèi)藛T根據(jù)客戶企業(yè)生存和發(fā)展的要求，通過對國內(nèi)外環(huán)境的調(diào)查研究所掌握的各種信息，為企業(yè)高級管理層制定、實施、評價戰(zhàn)略方案，或修改戰(zhàn)略方案提供對策建議，或提供完整的戰(zhàn)略方案。

企業(yè)使命：是對企業(yè)生存和發(fā)展的總方向所做出的定性的選擇，是對企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營目的、任務(wù)和在經(jīng)濟發(fā)展和社會進步中所承擔的責任等方面做出的規(guī)定。

戰(zhàn)略目的：是在經(jīng)營思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的分析而確定的，在未來一定時期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達到或期望達到的總體經(jīng)營水平。

企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的基本信念、價值觀念和行為準則。

企業(yè)經(jīng)營方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實現(xiàn)戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略重點所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中所遵循的基本原則、指導規(guī)范和行動方略。

戰(zhàn)略目標：在經(jīng)營思想的指導下，根據(jù)對企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)自身實力的分析而確定的、在未來一定時期內(nèi)經(jīng)過努力應(yīng)該達到或期望達到的總體經(jīng)營水平。

企業(yè)總體戰(zhàn)略：是指有企業(yè)最高層所制定和選擇的，處于統(tǒng)帥地位，指導企業(yè)各項經(jīng)營事業(yè)長遠發(fā)展的帶動總體性的謀劃與方略

企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略：是指大型企業(yè)或集團公司中的二級經(jīng)營單位的經(jīng)營戰(zhàn)略，即子公司、分公司或事業(yè)部等第二級經(jīng)營層次的戰(zhàn)略

基本競爭戰(zhàn)略：是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替代產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，為了謀取自身的競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所做出的長遠性的謀劃與方略。

市場戰(zhàn)略：是指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品進入、占領(lǐng)目標市場，并擴大其市場份額所做出的長遠性的謀劃和方略。

產(chǎn)品戰(zhàn)略：是指企業(yè)開發(fā)、生產(chǎn)某種產(chǎn)品或多種產(chǎn)品去滿足目標市場顧客的需要，以實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標所做出的長遠性的謀劃與方略。

行業(yè)結(jié)構(gòu)：是指行業(yè)內(nèi)各種競爭力量之間存在的內(nèi)在經(jīng)濟及其力量對比關(guān)系。

戰(zhàn)略規(guī)劃：是實施企業(yè)領(lǐng)導所選擇的戰(zhàn)略方案的具體方案，是把戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略行動的關(guān)鍵步驟。

企業(yè)管理組織：是企業(yè)全體職工為實現(xiàn)企業(yè)目標，在管理工作中進行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責任、權(quán)力等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。

科技管理咨詢：是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進行調(diào)查和分析，找出原因，提出切實可行的改進建議方案并指導實施的活動。

生產(chǎn)管理咨詢：是對企業(yè)生產(chǎn)管理領(lǐng)域的問題進行診斷，即運用科學的方法，經(jīng)過調(diào)查分析，找出生產(chǎn)管理中存在的主要問題，提出有效措施進行改進。

成本領(lǐng)先生產(chǎn)戰(zhàn)略：在生產(chǎn)中提高單一產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，以規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，贏得產(chǎn)品生產(chǎn)的低成本優(yōu)勢，在市場贏得顧客的戰(zhàn)略，或者以生產(chǎn)的經(jīng)驗曲線和其他節(jié)能降耗措施，大幅度降低成本，從而在價格上以低廉取勝的戰(zhàn)略。差異化生產(chǎn)戰(zhàn)略：指客戶企業(yè)已擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利技術(shù)或能利用本地、本國特色資源優(yōu)勢，生產(chǎn)與別的生產(chǎn)廠家完全不同而又能滿足顧客特殊需要的產(chǎn)品生產(chǎn)戰(zhàn)略。

重點化生產(chǎn)戰(zhàn)略：是指企業(yè)認真進行市場細化，從中發(fā)現(xiàn)“縫隙市場”，集中企業(yè)資源，重點生產(chǎn)滿足“縫隙市場”所需產(chǎn)品的戰(zhàn)略。

生產(chǎn)系統(tǒng)：是指輸入生產(chǎn)要素，經(jīng)生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或勞務(wù)，并在生產(chǎn)過程的進行中不停進行信息反饋所形成的一個系統(tǒng)。

質(zhì)量管理：是指導和控制組織的與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動

產(chǎn)品質(zhì)量認證：是指依據(jù)產(chǎn)品標準和相應(yīng)的技術(shù)要求，經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志，證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標準和相應(yīng)技術(shù)要求的活動。

質(zhì)量成本：是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達到滿意而產(chǎn)生的一切損失的總和。

設(shè)備管理：是指對設(shè)備的物質(zhì)運動過程和經(jīng)營過程所進行的決策、計劃、組織、控制等一系列管理工作的總稱。

市場營銷：是指企業(yè)為滿足消費者和用戶的需求、欲望，圍繞企業(yè)總體經(jīng)營目標，而開展的一系列商務(wù)活動的過程。企業(yè)營銷能力：是指企業(yè)在特定的營銷環(huán)境中，綜合體現(xiàn)的決策能力、競爭能力、銷售能力、實現(xiàn)企業(yè)目標的能力。

37、品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、標志，并向政府主管部門登記的一切業(yè)務(wù)活動。

38、市場覆蓋率：是本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù)在全市場銷售地區(qū)數(shù)中的比重。

第12章：

39、企業(yè)財務(wù)管理咨詢：是指以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，運用定性和定量的分析方法，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的勞動消耗、物質(zhì)消耗和資金占用的效果及財務(wù)成本管理工作進行分析和評價，提出改善方案，并幫助指導實施的一種管理服務(wù)活動。

40、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略：是指企業(yè)對維持和擴大再生產(chǎn)所需資金進行籌集、分配、使用并實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標所做出的長遠性謀劃與方略。

41、目標成本戰(zhàn)略：是指為實現(xiàn)企業(yè)的目標利潤而把成本費用控制在合理的水平之下的謀劃與方略。

42、資金安全性分析：是指對客戶企業(yè)流動資金能否不斷地定額供應(yīng)和流轉(zhuǎn)，以保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行所進行的分析評估。

第13章：

43：企業(yè)形象：是指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價。

44、企業(yè)宗旨：是在企業(yè)哲學指導下，為實現(xiàn)企業(yè)目標所制定的企業(yè)方針和企業(yè)政策，是最高目標和企業(yè)哲學在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)方面的具體反映。