第一篇：辦公室管理第二次作業(yè)

《辦公室管理》第二次作業(yè)

第五章辦公室時間運籌

1、時間有怎么樣的特性？

答：時間的特點：（1）有限性與無限性的統一；（2）流逝性、一維性與不可逆轉性；（3）價值性；（4）均等性；（5）可控性

2、有效運籌時間的原則主要有哪些？

答：

1、決定優(yōu)先次序和輕重緩急（priority）。

2、專心（集中注意力）。

3、切實訂下完成計劃的期限。

4、把重要計劃分成幾個部分。

5、列好約會的清單。

6、必要時說“不”。

7、列好“待辦之事”清單。

8、定期修正長期和短期的目標。

9、把工作重心放在目前。

10、有不明白的事情要勇于請教。

11、找出處理每一件事情的最好的方式。

12、估計做每件事情所需要的時間。

13、避免雜亂。

14、在接到來信來電的當天就回信回電。

15、先做好必須做的緊要事情。

16、記住自己才是生活和時間的主人。

3、辦公室人員可以遵循哪些時間運籌策略？

答：a.并列運籌法

也叫復線運籌法，即在同一時間里，同時做兩件或多件事情的安排時間的方法。人們常說，一心不能二用。其實不盡然，有時一心可以二用?，F代科學已經告訴我們，人的不同行為是大腦不同區(qū)域支配的，一個人可以同時干兩件事情。干一件事而一舉兩得，這是提高時間利用率的好方法。

b.交叉輪作法

當對某一種工作用腦時間過長，感到疲勞或效率減低時，就不要勉強做，可變換一下工作內容，或進行一段有興趣的其他活動，使大腦得到調節(jié)和休息。交叉輪作法就是采取交叉更替運籌時間的方法，把一天的活動內容交叉進行安排，以提高效率。它的運用原理是：在一定時間內，為了保證科學用腦，緩解腦細胞，使其不長期處于興奮狀態(tài)，以免造成過度疲勞。好比農業(yè)領域中交叉輪作以提高產量的方法。

c.定期盤點法

“盤點”就是計算執(zhí)行一項計劃所需要的時間，確定行事的次序，規(guī)定完成計劃的最后期限。定期盤點法就是出于使時間使用更趨合理的目的，而定期“盤點”對時間的利用情況，根據主客觀條件的變化而重新評價工作計劃和重新安排投入的時間。

d.遇事三問法

為了以盡可能少的時間辦好盡可能多的事情，從而節(jié)約時間，而對面臨的事情提出三個問題。一是能不能取消它？如果沒必要做，或是做了也沒有效果，就可以考慮取消它。二是能不能與別的事情合并辦理？三是能不能用費時更少的方法辦理它？

e． 集中高效運籌法

集中高效運籌法是指在精力最充沛、最旺盛，智力活動最佳，注意力最集中的那段時間里，安排最重要的工作內容。人的智力活動最佳期是各自不同的，要把最重要、最關鍵的工作內容，安排在每天的最佳用腦時間里去進行，以保證高速度、高效率、高質量。

4、辦公室人員在制定日程表時，應該遵循怎樣的原則？

答：根據工作計劃制定工作日程表。遵循先急后緩、先重后輕的統籌兼顧原則來制定工作日程表。制定方法：首先把自己所想到的，一天當中可能碰到的，應當做的和必須做的事情全部記錄下來。其次按照每項工作的重要程度重新對他們進行排列。再次，在執(zhí)行日程表時，一定要按照緊要、不大緊要、不緊要的順序去做。

5、辦公室工作跳出“會海”的方法有哪些？

答：跳出“會海”。（1）站著開會。（2）限定會議時間。（3）午餐前或下午下班前開會。

6、辦公室人員在打電話時要注意的主要事項是什么？

答：在打電話時要單刀直入，不要浪費時間。必須注意：（1）在電話機旁準備好鉛筆和備忘錄用紙，以備有時需要記錄或寫下轉達別人的話。（2）事先把與電話內容有關的資料準備在手邊，以省去需要東尋西找的時間。（3）打電話時清楚地報出自己的單位和姓名，明確地把身份介紹給對方，這是對人的尊重，也省去了對方詢問的時間。（4）事先想好通話內容。（5）放下聽筒前要有所提示，以免對方遺漏需要通話的內容。

對打進來的電話也要加以必要的限制，以保證主要的工作內容能夠得到處理。需要注意：（1）在工作繁忙時，可以告知同事或秘書要有選擇地接聽和應答電話。（2）請別人代接電話時，要交代說明本人不能接電話的理由，讓打進電話的人相信即使再來電話，本人也無法接電話。

（3）事先告知可能接電話的人，本人可以在什么時間給來電話的人回電，如果可能，請對方留下姓名和聯系方法。（4）對于經常有重要事情聯系的對象，最好事先約定什么時候打來電話，以便自己可以親自接聽。

第六章辦公室工作計劃

1、傳統計劃和現代計劃之間有哪些不同？

答：傳統計劃是在以往多年工作經驗基礎上積累出來的一些有益的工作計劃方法，包括：（1）定額法；（2）比例法；（3）比較法；（4）反復平衡法；（5）技術經濟法。

現代計劃有明顯發(fā)展：工作計劃的目標不局限于外部給定，也來自內部的考慮；工作計劃的制定不是完全受外部政策支配，更來源于組織和機構的自我調整需要；更重視工作計劃的創(chuàng)新設計；把全局作為系統對象，利用了各種科學方法，而不是單憑直觀經驗來制定。

2、工作計劃的編制過程包括哪些基本環(huán)節(jié)？

答：

1、確定目標

2、調查研究

3、資料分析

4、計劃方案的擬訂和評價

5、方案的選擇

6、計劃執(zhí)行過程的反饋

7、計劃的修正

3、工作計劃的制定方法主要有哪些？

答：

1、運籌學方法

2、規(guī)劃-計劃-預算系統

3、行政計劃評審術

4、關鍵路線法

5、經濟計量模型方法

4、目標管理的含義是什么？

答：它是工作計劃的一種管理方式，先由領導者確定組織的總目標，然后由有關各方確定各個部門和人員應該完成的分目標和具體工作目標，目標從上到下層層展開，又從下到上層層保證，以此來實現組織目標、部門分目標和個人具體工作目標的管理。

在確定組織目標、部門分目標和個人具體工作目標的過程中，要注重組織的領導、各部門和員工之間的信息的溝通和共享，塑造對目標價值和激勵機制的集體理解和認同。

5、目標管理的優(yōu)缺點是什么？

答：

1、目標管理的優(yōu)點

（1）能直接提高和加強辦公室工作的系統性、規(guī)劃性、目的性和周期性，減少曲折和虛耗，使辦公室工作有的放矢，使辦公室成員心中有數，增強組織工作的節(jié)奏。

（2）增進辦公室人員之間的關系及信息、情感溝通，加強組織內部的協調與合作，減少部門和人際之間的摩擦。在完成個體目標的基礎上完成群體乃至整個組織的目標，可以實現分工合作的供效。

（3）有助于克服集權管理的弊端，發(fā)揮分權管理的長處，以提高員工的工作興趣和工作自覺性、積極性，加強其責任感和榮譽感，激發(fā)其工作動機和工作意愿，并以此減輕領導事無巨細都要親自過問的工作負擔，以及培養(yǎng)各級人員的才干和對組織的忠誠。

（4）由于目標管理往往是一個連續(xù)不斷的過程，上一期目標的完成常常促成下一期目標的建立，又由于目標管理必須定期進行分析和評價，因此它常常成為組織變革與發(fā)展的重要手段。

2、目標管理的缺點

（1）要使組織的員工自覺地承擔某種確切的責任和任務常常是困難的，而建立在自覺性和使命感基礎上的自我控制是目標管理的基礎之一。

（2）作為“上級”的不同層級的管理人員經常不習慣或不能容忍“下級”的參與和自主性，往往會情不自禁地采用傳統的下達指示和發(fā)號施令的管理方法，同時缺乏技巧，導致管理過程受阻。因此，目標管理方法的采用還有賴于取得全體組織成員的理解與合作。

6、影響工作計劃實施的主要因素有哪些？

答：

1、工作計劃目標制定方面的影響因素。目標和任務的重要程度和難易程度不一，涉及到的人財物情況不一，可能會給目標的制定和計劃的實施帶來困難。

2、工作計劃實施主體方面的影響因素。組織機構的設置是否合理？領導者的能力、經驗、權威和決策情況如何？一般執(zhí)行人員的能力、態(tài)度和他們對決策的理解程度如何？這些都會對工作計劃的實施產生影響。

3、工作計劃實施客體的影響因素。當計劃實施對象即相關人員和部門、組織由于受教育程度、政策水平、承受能力、利益分配等原因同工作計劃的目標或方式發(fā)生沖突時，工作計劃的執(zhí)行就會遇到阻力。

4、工作計劃實施環(huán)境方面的影響因素。包括自然環(huán)境、文化環(huán)境、經濟技術環(huán)境、政治環(huán)境等都可能影響到工作計劃實施的效果。

第七章辦公室統計工作

1、如何理解統計總體和總體單位的含義？

答：統計總體：凡是客觀存在的，在同一性質基礎上集合起來的許多個別事物的整體。簡稱總體。如某商場的所有顧客、某市所有女性白領、某機關所有干部、某單位全部男職工、某市所有大學生、某市全部國有企業(yè)等。

總體單位：構成統計總體的個別事物。簡稱個體。如某商場所有顧客中的一位叫張三的顧客、某市全部中學當中的一所中學、某市全部國有企業(yè)當中的某家國有化工企業(yè)等等。

2、如何理解標志和統計指標的含義？

答：標志：用來說明總體單位特征的名稱。如某商場的12位男性顧客這個總體單位中，顧客就說明了這一總體單位的特征。其中“12位”表示數量標志，“男性顧客”表示其質量標志。

統計指標：反映實際存在的一定社會總體現象的數量化概念和具體的數值。如全國人口總體的性別分布特征可用“總人口數”、“男性人口數”、“女性人口數”、“男性人口比重”、“女性人口比重”等指標來描述，前三個指標屬于數量指標，后三個指標屬于質量指標。

3、辦公室統計分析的常用方法有哪些？

答：

一、相對指標分析

二、平均分析

三、動態(tài)分析

四、指數分析

4、辦公室統計工作中使用的相對分析方法涉及哪些主要指標，分別是什么含義？

答：

1、結構相對指標：是反映總體內部組成狀況的相對指標，又稱比重指標。

2、比例相對指標：是反映同一總體內的不同部分之間數量比例關系的指標。

3、比較相對指標：是反映同一時間不同總體之間同類現象數值大小對比關系的指標。

4、強度相對指標：是兩個有相互聯系的不同總體的總量之比，它表明現象發(fā)展的程度、密度或強度。

5、計劃完成程度相對指標：是表明計劃完成程度的綜合指標。

6、動態(tài)相對指標：是表明現象在不同時間變動程度的相對指標。

5、概率抽樣的方法主要有哪些？

答：簡單隨機抽樣，適用于總體單位不多的情況，如抓鬮或抽簽。一般是在先對調查對象編號后利用隨機數表根據概率原理打出，毫無偏見。

等距抽樣，就是將總體各個單位按照順序進行排列和編號，然后從隨機選擇的一個單位開始，按照相等的間距抽取樣本單位。如生產流水線上抽檢產品質量，又如從電話號碼簿中進行等距抽樣。

分層抽樣，就是將總體按照某種特征或屬性分若干類別或層次，再按照一定比例在各個類別或層次中隨機抽取形成調查樣本。適用于很大的總體，同時各個層之間差異大，而同一層內差異小。如學生----大學生、中學生、小學生等層次---隨機在每個層次中抽取樣本。

整群抽樣，整群抽樣就是先將總體分成若干群，再在其中隨機抽取部分群，最后對所抽中的所有單位一一調查。

6、非概率抽樣的方法主要有哪些？

答：沒有嚴格遵循“隨機原則”的抽樣。主要有偶遇抽樣、判斷抽樣和滾雪球抽樣。偶遇抽樣：考慮到便利，見誰逮誰。

判斷抽樣：由于很了解各個調查對象，根據主觀經驗來確定調查對象。

滾雪球抽樣：由于對總體的范圍不清楚，先找出少數個體，然后通過該個體了解更多的個體，以此類推，從而接近總體。

第八章辦公室接待工作

1、辦公室人員向來訪個人進行打招呼時要注意哪些主要事項？

答：來訪者進門，接待人員應立即起身迎接，熱情招呼問好。

對來訪者依據性別、年齡、介紹信等進行適當稱呼。

如果來客時你正在接電話或正在辦理著急事，要注意的適當應對方法。

如果來客時你正在和別的客人談話，要注意適當應對。

如果接待異性來訪者，要特別注意分寸，既要熱情又要適度，否則會適得其反。

2、辦公室人員在接受名片時要注意哪些主要事項？

答：接受名片時要以恭敬的態(tài)度，雙手接受。通常不宜大聲念出名片上的頭銜、姓名等內容，只要默讀一下，然后鄭重地放在自己的口袋、名片夾或其他穩(wěn)妥的地方，使對方感到你對他感興趣。

接到名片后，如自己帶有名片，可馬上回送上名片正方應朝對方；如若沒有，可向對方說明情況，并主動作自我介紹。

辦公室人員有必要準備一本名片夾和一個通訊簿，將名片進行分類、整理和收集。

3、辦公室人員引見介紹客人的一般順序是什么？

答：先介紹主人，再介紹客人，一般把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀長的，把男士介紹給女士。如果幾位客人同時來訪，應該按照職務高低依次介紹，職務相同者，可以先介紹年長的。

4、辦公室人員為領導進行約見安排時有哪些注意事項？

答：

1、要根據領導的工作習慣和生活習慣來安排約見。

2、要區(qū)分輕、重、緩、急安排約見。

3、約見應當有準備的，越是重要的約見，越要準備好；

4、酌留彈性；

5、保證準時赴約，不誤約，不失約。

5、哪些情況下辦公室工作人員需要為領導拒絕約見？

答：領導工作十分繁忙，需要保證其集中精力思考和處理更重大的問題，應排除一些瑣碎事務及外來人員的干擾，保證領導在這段時間能靜心工作而無任何干擾。當領導在工作中遇到麻煩或問題，一時還未能提出解決辦法，為躲避有關當事人的詢問時；當領導的人身安全受到威脅時；當領導的家屬、親友等頻繁求見時，辦公室人員都可能代替領導拒絕被約見人。領導不會見外人的時間，辦公室人員不要假借他不在辦公室或正在開會拒絕約見，因為這些托辭多被當作借口。只能委婉、簡要地向來者說明領導今天的日程內不能再安排任何事情，然后把談話重點轉向與來客討論以后的安排。

6、辦公室人員對不同來信應該怎樣處理？

答：重要來信：要按領導的不同分工，分別呈送批閱，同時要填寫“呈閱箋”或“請示單”。必要時，應附卷供領導審查，還可以援引有關政策條文供領導參考。

一般來信：按照“分級負責，歸口辦理”的原則，直接轉給有關部門承辦。

檢舉揭發(fā)信：轉辦時要填寫專用轉辦單，轉給被告對象的上級領導機關處理，嚴禁把這類信件轉交給被告對象所在單位或被告本人。

批評信：一般可以轉給被批評部門或個人的上級領導處理，有的也可以去掉反映者的姓名、地址，把內容抄給被批評的部門或個人，要求其作出檢查或說明。

反動信件：應該送領導閱批后轉公安部門處理。在轉辦過程中要盡量減少傳遞環(huán)節(jié)，嚴防擴散。

匿名信件：反映的是什么問題，該如何處理，都視同署名信。查無實據的匿名信應予以否定，若涉及到人身攻擊、誣告陷害的，要查清寫信人，依法處理。

重復來信：對多次重復的來信，要區(qū)別情況，妥善處理。

第二篇：項目管理第二次作業(yè)

項目管理第二次作業(yè)

項目生命周期各階段的核心工作分別是什么？

答：

項目是分階段完成的一項獨特性的任務，一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段，以便更好地管理和控制項目，更好地將組織的日常運作與項目管理結合在一起。項目的各個階段放在一起就構成了一個項目的生命周期。

項目生命周期分為四大階段，即：啟動階段，規(guī)劃階段，執(zhí)行階段和結束階段。

1.啟動階段的核心工作包括：明確需求，項目識別，項目構思，調查研究，收集數據，確立目標，進行可行性研究，明確合作關系，確定風險等級，擬定戰(zhàn)略方案，進行資源測算，提出組建項目組方案，提出項目建議書，獲準進入下一階段；

2.規(guī)劃階段的核心工作包括：確定項目組主要成員，項目最終產品的范圍界定，實施方案研究，項目質量標準的確定，項目的資源保證，項目的環(huán)境保證，主計劃的制定，項目經費及現金流量的預算，項目的工作結構分解(WBS)，項目政策與程序的制訂，風險評估，確認項目有效性，提出項目概要報告，獲準進入下一階段；

3.執(zhí)行階段的核心工作包括：建立項目組織，建立與完善項目聯絡渠道，實施項目激勵機制，建立項目工作包，細化各項技術需求，建立項目信息控制系統，執(zhí)行WBS的各項工作，獲得訂購物品及服務，指導/監(jiān)督/預測/控制：范圍、質量、進度、成本，解決實施中的問題

4.結束階段的核心工作包括：最終產品的完成，評估與驗收，清算最后賬務，項目評估，文檔總結，資源清理，轉換產品責任者，解散項目組。

第三篇：辦公室管理作業(yè)

作業(yè)3

1．日程安排計劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份XX預定表。

日程安排計劃表的種類大致有：工作計劃表、家務計劃表、旅游計劃表、大型活動計劃表、學習計劃表、就醫(yī)計劃表等。

2．文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？

幫助領導制訂總體規(guī)劃，參與目標管理；協助領導抓好中心工作，搞好調查研究，及時發(fā)現新問題，掌握新情況，總結新經驗。

3．根據國際慣例宴請程序及下表中所的“項目和任務”，將相關內容進行歸類，提出一個簡約的工作任務單。

國際慣例的宴請有以下程序：迎接、小憩、開宴、致辭、宴會、宴畢、休息、告辭。文秘人員經常要協助上司舉辦各類宴會。準備宴會需要精心、細心和耐心。正式宴請應該完全符合社交禮儀規(guī)則。文秘人員對參加宴會的每一個人都應彬彬有禮，溫和體貼，不讓任何人受到冷落。文秘人員自始至終都要留意細節(jié)問題。文秘人員應該準備一份備忘錄，列出需要解決的事項。（如下圖所示）

項目或任務 完成任務情況 備注、提示 負責人 完成進度宴請人數 是否落實？ 男女比例？ 接待人？重要客人的陪同、接待 場地 是否落實？ 場地布置 是否落實？

時間？特殊要求？

餐桌上的裝飾品、姓名標簽 是否落實？ 菜單選擇 是否落實？灑、飲料 是否落實？ 特殊飲食要求？ 招待員安排 是否落實？ 管理？ 現場音樂主桌和其他席位安排、席位卡簽到桌和簽到本 門口的接待工作

提供者？

上司的特別提示、要求（如發(fā)言稿）衣物寄存處、洗手間專人負責？ 來賓的司機安排、車輛停放意外情況（停電、客人灑醉等）桌椅擺設、其他物品準備結束后清場

第四篇：辦公室管理作業(yè)

辦公室管理作業(yè)

（任選一題 1000字左右）

一、聯系實際，談談你對辦公室內環(huán)境管理重要性的認識 辦公室管理制度

為實現嚴謹、高效、文明、舒適的辦公目標,進一步促進辦公室管理的現代化、科學化、規(guī)范化，特制定本制度。

第一章 辦公室管理

第一條 維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務。綜合部將遵循以下兩點對此工作做全面監(jiān)督和管理：

1、每位員工均應將本人工作場所必需物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊。

2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔。

第二條 工作紀律：

1、上班時間不準大聲喧嘩、不準打瞌睡。

2、工作時應注意提高工作效率，盡量減少私人電話及聊天，嚴禁看與工作內容無關的書報雜志、玩電子游戲、上網聊天等。

3、員工應注意環(huán)保和節(jié)約，盡量不使用一次性茶具。

4、電話、燈光、傳真機、復印機、空調機、電腦及其他電器應按規(guī)定使用。下班前每位員工均須關閉電腦后方可離開，最后離開公司的員工應確保門、窗、燈均關閉。

5、危險品嚴禁帶入辦公區(qū)域。

6、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理；辦公電腦及重要電子文檔需設置密碼，做好保密工作。

7、開會時，各參會人員須關閉手機或設置靜音狀態(tài)，不準隨意接聽電話，以免影響會議的進行。

第三條 公司名片按固定格式統一印制。任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經批準印刷的名片。

第二章 考勤管理

第四條 公司實行六天工作制：周一至周六為工作日；周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時間為：上午：8：30-12：00 下午：13：00-17：30。到職后應及時簽到。

上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到崗的計為遲到（事先申請的除外）。每月遲到超過三次（含三次）者，公司將給予書面警告，并扣發(fā)工資10元。

遲到超過半小時的計為曠工，曠工將按其曠工小時數以200%的比例扣發(fā)當日工資。連續(xù)曠工三日以上（含三日）或一年中曠工累計七日的，公司將給予除名的處理并有權拒發(fā)當月工資。

第五條 員工請假需事先填寫請假申請單（急病除外），報本部門經理批準；部門經理請假需由總經理批準。請假申請單在獲得部門經理或總經理簽字后，交綜合部備案并在月末統計考勤時體現。

第六條 公司考勤由每月1日計至每月30日或31日。月末各部門匯總當月部門所屬人員考勤情況，報綜合部。

第三章 接待管理

第七條 對于有預約的客人，在確認了公司名稱姓氏之后，引領至會見室。如所約見人不在，應告知來客詳細原因，請他（她）等候或留言；如約見人此刻正開會，應及時告知，并請客人等候。

對于沒有預約的客人，應先確認公司名稱、來客姓名、職務及來意，根據實際情況請有關人員接待或請其再約時間。

幾批客人同時到來時，原則上公平地按到達的先后順序來受理。對預約時間較前的客人安排見面，對其他客人講清情況。

第八條 接聽電話應首先說：“您好，XXX ”（外線）或“您好，XXX”（內線）。如所找人未在辦公室，距電話最近者應代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉達。

二、聯系實際，談談做好辦公室保密工作

一、辦公室保密工作的定義及范疇

顧名思義，保密工作根據保密的定義，即為保護秘密不被泄露。辦公室作為領導的綜合辦事機構，處在非常關鍵的位置，是重要的涉密部門。辦公室承擔具體的保密日常工作，既要對本單位領導和上級保密主管部門負責，又要承擔對屬下企業(yè)和各職能部室保密工作負具體的管理和指導之責。工作中的保密工作包括行業(yè)或市委市政府涉及的秘密、機密和絕密文件、黨組討論的不宜公開的秘密事件以及領導的私事、還有其他不宜公開的事件。

二、做好保密工作的幾點意見

1、辦公室全體人員應該提高對保密工作的認識。保密工作任重而道遠，只有起點，沒有終點。保密工作涉及全局性的重大決議，重大事項，搞不好，會不同程度地影響全體干部員工的工作積極性，從而影響全局工作的順利開展。辦公室工作人員對保密事項時刻要提高警惕，要有責任感，要有大局意識和全局觀念，對保密事項要做到“三不”：不說、不問、不聊。

2、完善機構，成立保密組織機構。一個好的組織機構對工作的開展有助推器的作用，保密工作除了要有保密意識之外，還有重要的一點就是要成立保密組織機構，加強對保密工作的領導、管理和監(jiān)督。要定期開展保密人員的思想教育，定期檢查涉密載體的完整無缺，定期向領導匯報保密工作的情況。

3、完善制度，規(guī)范管理，使保密工作管理步入制度化和規(guī)范化。人們常說：“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”，制度的完善是做好工作的前提條件。平時的工作就要求我們要進一步完善保密制度，規(guī)范管理，重視保密工作，將其納入日常的正常工作來。有了制度還不夠，還要去執(zhí)行制度，讓制度監(jiān)管我們的工作。對涉密人員不正常履行自己職責的要嚴肅處理。

4、注意防范，妥善使用涉密信息載體。在現代社會，特別是信息技術迅猛發(fā)展并廣泛應用于機關辦公系統的情況下，保密更是滲透了公務和政務活動的方方面面，保密知識越來越豐富，科技含量不斷提高，工作要求更加嚴格，這就要求我們辦公室工作人員更加謹慎。涉密信息載體首先最主要的是我們辦公室工作人員使用的電腦，平時工作中要求我們的計算機使用保護密碼，盡量不連接外網，不看不健康網站，不安裝來歷不明的軟件，不隨意拷貝他人的文件、資料。下班或不在辦公室關好辦公室的門窗和電源，確保辦公室的安全。其次是我們使用的移動存儲介質，要妥善保管好涉密的移動硬盤、移動U盤，不隨意轉借他人。

5、提高警惕，注意保管好涉密載體。涉密載體按照一些資料上的解釋就是以文字、數據、符號、圖形、圖像、視頻和音頻等方式記載秘密信息的紙介質、磁介質、光盤以及半導體介質等各類物品。而我們辦公室工作人員涉及最多的就是辦公系統以及一些涉密紙質文件。這就要求我們要加強全區(qū)OA、我們內部網站和各業(yè)務系統密碼管理。辦公室所有人員都要將廣西煙草商業(yè)辦公自動化OA系統、我們內部網站和各業(yè)務系統中個人的原始登錄密碼修改為使用者本人掌握的密碼，并嚴禁將本人密碼泄露他人。對于紙質文件，比如黨組會議紀要以及一些其他敏感、不宜公開的秘密文件，專人要妥善保管好，要用保險箱鎖好。職能部門要查閱復印黨組紀要或者是秘密文件，要專人負責復印、查閱。

6、加強培訓，對辦公室涉密人員進行相關培訓。要針對辦公室不同特點的涉密人員，分層次、有重點地進行保密教育，經常組織內勤人員、檔案人員、機要工作人員等自查保密工作中存在的問題，引導大家增強保密工作的責任心，提高有關人員對保密法規(guī)的理解深度和在業(yè)務工作中的應用能力，使其對保密的范圍，應該保住的秘密和如何保密有個清醒明確的認識，促進保密工作更加規(guī)范化，從而促進中心工作正常開展，更好地服務好領導、服務好基層、服務好員工。

綜上所述，筆者認為，保密工作事關全局的重要性，做好保密工作不僅是對自己負責，也是對公司負責，辦公室工作人員要時刻保持清醒的頭腦，提高認識，從細節(jié)做起，才能為企業(yè)的正常發(fā)展、為“卷煙上水平”做好組織保障。

第五篇：物流管理基礎第二次作業(yè)

第二次作業(yè)

2014年4月4日星期五

孫會國

物流管理基礎作業(yè)2

一、選擇題

1．在五種運輸方式中，運輸速度最快的是（）

A．鐵路運輸B．水路運輸C．公路運輸D．航空運輸E．管道運輸

2．在倉儲管理活動中，為了用電腦對物品的管理活動進行處理，應當對物品進行（）

A．入庫作業(yè)B．出庫作業(yè)C．編號作業(yè)D．清點作業(yè)

3．補貨作業(yè)的籌劃必須滿足兩個前提，即“將待配物品放置在存取都方便的位置”和（）

A．“缺貨”B．“確保有貨可配”C．“不許缺貨”D．“不缺不補”

4．配送的準備工作和基礎工作是（）

A．分揀與配貨B．儲存C．備貨D．配送加工

5．確定配送路線可以采用各種數學方法和在數學基礎上發(fā)展和演變出來的（）

A．節(jié)約里程法B．數學計算法C．方案評價法D．經驗方法

6．具有最高現代化程度的配送中心是（）

A．制造商型配送中心B．專業(yè)物流型配送中心C．批發(fā)商型配送中心D．零售商型配送中心

二、應用分析題

1．目前，各企業(yè)都在推廣采用先進的庫存管理模式，即零庫存模式，采用準時生產制，大幅度減少庫存成本和占用。在這種情況下，作為物流活動的重要組成，倉儲還有存在的依據嗎？請你結合生產流通的特點談談對倉儲的認識。

2．結合你的購物經歷，談談你對物流配送存在的客觀必然性及配送發(fā)展趨勢的認識。