第一篇：《管理溝通》第二次課程作業(yè)

《管理溝通》第二次課程作業(yè)

管理溝通有哪些重要作用？ 答: 管理溝通作用有

? 管理溝通是潤滑劑 ? 管理溝通是粘合劑 ? 管理溝通是催化劑

第二篇：《管理溝通》第一次課程作業(yè)

溝通中需要交換的信息有哪些，并描述溝通所涵蓋的五個方面？

答: 在不同學科領域的信息含義不同

溝通中需要交換的信息通常有: 價值觀、人生觀、目標、理念、方法

價值觀和人生觀是溝通的第一位要素,當價值觀與人生觀一致的情況下,可以有不同的目標

當目標相同,相應的理念不一定相同

理念相同 ,實現(xiàn)的方法也可以不同

所以在保持共同的人生觀和價值觀的前提下,了解相應的目標后,弄清楚做事的理念,最后商量實現(xiàn)的方法

溝通所涵蓋的五個方面: 想說的、實際說的、聽到的、理解的、反饋的;

第三篇：課程論第二次作業(yè)

一、簡述課程的研究對象、范圍和作用。

答：課程研究課程的設計、編制和課程改革的理論。課程論即課程理論，也即研究“教什么”的理論，是一門系統(tǒng)研究課程結構與功能、課程設計原理、實施方法和評價手段的理論體系。它主要關注如下一些問題：（1）、課程設計的價值取向問題；（2）、課程設計的基礎問題；（3）、課程編制原理問題；

其作用是：（1）、它能使教育目標具體化，因此也是教育改革的突破；（2）課程決定著課堂教學內(nèi)容的組織與安排方式。不同類型和特征的課程需要不同的方法；

3、課程決定著教學的組織形式；

4、課程決定著評價的方法。

二、試述不同時期課程演進的特點及制約課程變化的主要因素。答：

1、古代課程的特點：主要表現(xiàn)為“學程”，此外還有：倫理本位的課程觀；服務于個別傳授教學形式的教學內(nèi)容；文獻修訂的編制方式；分科課程的表現(xiàn)形式。古代課程設置的特點表現(xiàn)為“學程”。無論是西方的“七藝”：文法、修辭、辯證法、算術、幾何、天文、音樂還是我國古代的“六藝”：禮、樂、射、御、書、數(shù)都有這樣的特征。

2、近代的特點主要表現(xiàn)為“教程”。在西方課程的設置中表現(xiàn)得猶為明顯。這主要因為學校教育體制逐步確立，成為主要教育形式的緣故。文藝復興之前學校課程為教會壟斷；文藝復興后人文學科興起，古典語文在學校課程中占有重要位置。

資本主義時期自然科學進入學校課程，數(shù)學在學校課程中占有重要地位，大量增設人文學科（現(xiàn)代本族語、現(xiàn)代外國語，歷史、公民、地理）

但課程的設置有重理輕文和忽視勞動技術教育的缺點。

3、現(xiàn)代的課程特點表現(xiàn)為“教程”和“學程”結合。

具體表現(xiàn)：課程價值觀的多元化取向；課程內(nèi)容的文理內(nèi)容的兼顧；課程類型的多樣化。

影響課程演變的因素：

1、社會生產(chǎn)的需要

2、科學技術的進步

3、教育宗旨的規(guī)定

4、培養(yǎng)目標的要求；

5、哲學思想的影響

6、社會文化的傳統(tǒng)；

7、兒童身心的發(fā)展

8、學校類型和制度

三、試述科學化課程理論的主要代表及基本觀點。

答：1918年博比特《課程》的出版標志著課程理論研究的興起。1923年查斯特的《課程編制》使科學化課程開發(fā)理論得以形成。之所以稱為科學化課程，主要因為其深受“科學管理之父”泰羅（F.W.Tailor）思想的影響。特征是：效率取向、控制中心，把科學等同于效率，把人視為生產(chǎn)工具。

博比特的基本主張：課程為完美的成人生活準備經(jīng)驗。提出活動分析法。就是把人的活動分解為具體的、特定的行為單元，并以此確立課程目標、組織內(nèi)容的方法。

博比特首次提出課程開發(fā)的概念，并確立了基本步驟：人類經(jīng)驗的分析；具體活動或具體工作的分析；課程目標的獲得；課程目標的選擇；教育計劃的制定。

美國的泰勒提出確定目標；選擇經(jīng)驗；組織經(jīng)驗；評價結果的目標模式。

四、試述布魯納的結構主義課程觀。

答：20世紀50年代末至60年代末美國課程專家布魯納提出用學科課程觀重建課程?；咎卣魇牵簩W術性、專門性、結構性。布魯納。他認為強調(diào)學科結構是學術中心課程的基本特征，掌握學科結構有四個優(yōu)點：一，可以使學科更容易理解；二，有助于記憶；三，有助于遷移；四，有助于縮小高級知識和初級知識之間的差距。

布魯納：在課程內(nèi)容上強調(diào)學科的基本結構；在課程設計上主張依據(jù)兒童智力發(fā)展階段的特點安排學科的基本結構。布魯納著眼于發(fā)展學生的智力，把學生思維能力和遷移能力的發(fā)展置于課程設計的中心，主張：（1）以學科基本結構為中心組織課程，強調(diào)課程的學術化和專門化；（2）設計螺旋式課程，重視課程內(nèi)容安排的序列化，要求學科知識結構與兒童認知結構相統(tǒng)一；（3）突出知識形成過程的教學，把內(nèi)容與過程統(tǒng)一起來，強調(diào)傳授科學的思維方法和態(tài)度也應成為課程的內(nèi)容；（4）倡導教師引導下的發(fā)現(xiàn)學習。

缺陷：難以真正考慮到學生發(fā)展的現(xiàn)實需要；難以被廣大教師真正認可。

五、試述概念重構主義的課程觀。

答：概念重構主義的課程是20世紀70年代中期出現(xiàn)在美國的課程思想。這派研究者的共同研究興趣是：批判傳統(tǒng)課程理論，對課程領域進行概念重構。他們認為傳統(tǒng)課程的缺陷是：過分追求課程理論的客觀性，使課程理論淪為控制的工具；課程觀常表現(xiàn)出套保守的、政治傾向的價值觀念。主張兩種理論傾向：第一，著眼于個體自我意識的提升與存在經(jīng)驗的發(fā)展。他們充分肯定個體的存在價值，認為個體是知識與文化的創(chuàng)造者而非接受者。課程論應該強調(diào)個體對其自我經(jīng)驗進行“概念重建”的能力的養(yǎng)成。個體通過這種“概念重建”，意識水平不斷提升，最終達到人的自由與解放。第二，著眼于對社會意識形態(tài)的批判與社會公正的建立。他們提出：課程就是反思與行動的統(tǒng)一，即，課程并不只是一套要實施的計劃，它蘊含著反思精神和行動過程。課程開發(fā)過程不是簡單地選擇并組織課程內(nèi)容的過程，而是不斷反思、批判文化知識，并由此創(chuàng)造，建構意義的過程。它主張通過對課程知識及其隱含的社會意識形態(tài)的反思，批判，最終指向社會公正與人的解放。

這種價值取向意味著教師與學生成為課程的主體；能夠自主地從事課程創(chuàng)造；能夠在不斷的自我反思和彼此交往中達到自由與解放。

局限：沒有形成較統(tǒng)一的組織形式、思想觀點、課程開發(fā)模式。在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)其主張。

六、試述人文主義哲學思潮及對課程的影響。

答：它是歐洲1４世紀開始的文藝復興運動的產(chǎn)物，其淵源是古希臘思想代表維多利諾、莫爾、拉伯雷、蒙旦、彌爾頓等人文主義的基本主張有以“人”為中心，強調(diào)人在宇宙中僅次于上帝的地位；主張自然的人的全面和諧發(fā)展的人強調(diào)個人才能（2）肯定世俗生活肯定今生生活的價值，對兒童的身心給予前所未有的關注。把學校辦成 “快樂之家”。（3）提倡理性，追求知識，重視經(jīng)驗的歸納和自然科學知識的經(jīng)世之用； “自然”為依據(jù)制定教育。（4）反對教會對教育的壟斷。新型的世俗教育。主要的教育觀：（1）陶冶 “之所以為人”的教育理想 “自然”之人；智慧之人；身心和諧發(fā)展之人；資產(chǎn)階級新人。發(fā)展理智、雄辯和虔信之人。培養(yǎng)具有騎士風度的資產(chǎn)階級文人（2）培養(yǎng)多方面和諧發(fā)展的人把尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律作為重要的教育原則（3）主張實施包含多方面知識的學習計劃不僅學習《圣經(jīng)》，還要學習人文、自然學科，不僅要向書本學習，還要向生活學習。（4）學校應是兒童的樂園重視兒童的個性，發(fā)展兒童的自動性和積極性，人文主義教育試圖從研究古典著作中獲取有用知識。

七、試述自然主義哲學思潮及對課程的影響。

答：其基本哲學主張是用自然規(guī)律來解釋社會的發(fā)展。強調(diào)教育應遵循人的自然本性。代表有：捷克教育家夸美紐斯、瑞士教育家裴斯泰洛齊和法國教育家盧梭。自然主義教育重視教育與現(xiàn)實，特別是兒童實際生活相聯(lián)系是其最重要的特色。

教學內(nèi)容：反對古典文科知識，認為其脫離兒童現(xiàn)實。主張教學內(nèi) 容應適應兒童需要、兒童能力并能為將來服務，即自然知識和社會 知識。以感覺經(jīng)驗為基礎的教育過程。其特征是：

1、積極評價兒童，注重提高兒童在教育中的地位

2、從兒童的特點出發(fā)，注重教育適應兒童身心發(fā)展的程序

3、注重感官教育和直觀教學 評價：

1、確立了兒童在教育過程中的主體地位

2、奠定了教育心理化的基礎

3、重視對兒童的發(fā)展和教育關系的研究，豐富了對教育過程本質(zhì)的理解，推動了教育科學的發(fā)展

4、重視教學內(nèi)容和方法 的研究，豐富了近代課程論內(nèi)容。

八、試述主知主義哲學思潮及對課程的影響

答：主知主義（主智主義，Intellectualism）是西方近代教育發(fā)展進程中產(chǎn)生的一種重要的教育思想或思潮。發(fā)端于17世紀，至19世紀趨于鼎盛，成為支配歐美教育發(fā)展的一種主導力量。其主要代表：德國的赫爾巴特。他提出多方面興趣的課程觀。即：

1、經(jīng)驗的興趣：自然學科，如物理、化學、地理；

2、思辯的興趣：數(shù)學、邏輯、文法；

3、審美的興趣：文學、音樂、繪畫、審美和藝術鑒賞；

4、同情的興趣：古典語、本國語和現(xiàn)代語；

5、社會的興趣：歷史、政治、法律；

6、宗教的興趣：神學

九、簡述布魯姆的心理結構觀及對課程設計的啟示。

答：布盧姆認為，人的心理結構是一個全面的有機整體，包括三大系統(tǒng)：一是認知系統(tǒng)（由感知、思維、想象等因素組成）；二是情意系統(tǒng)（由注意、意志、情感、興趣、愛好、氣質(zhì)、個性等因素組成）三是操作系統(tǒng)，主要由專門的技能、技巧和身體各部分的功能組成。

影響：要求課程目標全面；要求課程門類之間要成為一個系統(tǒng)；要求顯形課程與潛在課程的結合。

十、簡答行為主義的學習觀及對課程設計的影響。

答：

1、行為學派（華生，斯金納）認為學習是行為的變化，是刺激、反應、強化的結果。課程的目的就是要提供特定的刺激以便引起特定的反應。課程內(nèi)容應側重那些能引起可觀察到、預測到的行為變化的部分。學生主要通過練習和模仿達到。

對教材編寫的主張：教材要引起學生學習的動機和興趣；要讓學生知道學習的目標、任務；學習過程循序漸進，要及時反饋。

十一、簡答認知結構主義的學習觀及對課程設計的影響。答：（1）認知結構學派：（布魯納、奧蘇貝爾、加涅）

認為學習是學生頭腦中認知結構的重建或重組。重視學生的思維過程和思維方式。關注學科的知識結構（布魯納）；關注學生的認知結構（奧蘇貝爾）學習是客觀的知識結構轉(zhuǎn)化為個體認識的過程，是學生在原有的知識基礎上逐步掌握學科邏輯結構的過程，重視學習的層次性。

對教材編寫的主張：教材要突出學科的基本概念、原理；按學科的客觀邏輯結構編排；形成概念圖式化的教材；重視簡略與精要原則。（2）認知發(fā)展學派（皮亞杰、布盧姆、柯爾伯格）認為：學習是認知能力的發(fā)展及成熟。

對教材編寫的主張：教材應按照認知發(fā)展規(guī)律編排；教材要有利于刺激思考，能促進學生知識、情感和技能的均衡發(fā)展。

十二、簡答活動課程觀。答：杜威：兒童、經(jīng)驗、活動。

主張以兒童的活動為課程的中心；主張以兒童的直接經(jīng)驗作為教材的內(nèi)容；主張教材的分類和排列要符合兒童的心理結構；強調(diào)在課程教材中要突出知識獲得過程。

活動課程是一種主張以兒童從事某種活動的興趣和動機為中心組織課程的理論。杜威是主要代表，其思想的核心是：兒童、經(jīng)驗、活動。活動課程主張以兒童的活動為課程的中心；主張以兒童的直接經(jīng)驗作為教材的內(nèi)容；主張教材的分類和排列要符合兒童的心理結構；強調(diào)在課程教材中要突出知識獲得過程?；顒诱n程編制的方法基礎是：第一，我們是教兒童的，而辦事教課程的；第二，教學應該同生活保持聯(lián)系。

十三、簡答影響課程演變的因素。

答：

1、社會生產(chǎn)的需要；

2、科學技術的進步；

3、教育宗旨的規(guī)定；

4、培養(yǎng)目標的要求；

5、哲學思想的影響

6、社會文化的傳統(tǒng)；

7、兒童身心的發(fā)展；

8、學校類型和制度

十四、簡答布魯姆的心理結構觀及對課程設計的影響。

答：布盧姆認為，人的心理結構是一個全面的有機整體，包括三大系統(tǒng)：一是認知系統(tǒng)（由感知、思維、想象等因素組成）；二是情意系統(tǒng)（由注意、意志、情感、興趣、愛好、氣質(zhì)、個性等因素組成）三是操作系統(tǒng)，主要由專門的技能、技巧和身體各部分的功能組成。影響：要求課程目標全面；要求課程門類之間要成為一個系統(tǒng)；要求顯形課程與潛在課程的結合。

第四篇：管理與溝通課程團體作業(yè)專題

團隊作業(yè)

圣賢的話：所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思------艾默生

解析：

“耳聰”顧名思義是聽覺靈敏的意思，聽覺靈敏意味著可以聽到更多的信息，這時我們在“聽”！當我們專注的對得到的信息分析整理，并且有選擇地準確地獲得有效的信息，這時候我們就是在“傾聽”。傾聽是有效溝通的必要部分，以求思想達成一致以及感情的通暢。艾默生的這句話告訴我們傾聽在溝通中具有舉足輕重的作用，善于傾聽的人才是溝通的強者。

溝通是我們一生一世都在實踐和探索著的生存方式，自你出生，無時無刻你不在與人溝通，而傾聽是溝通的前提和必要的保障。戴爾?卡耐基說過：“一個人事業(yè)上的成功，只有25%是由于他的專業(yè)技術，另外75%要靠人際關系。”可見溝通是獲得良好人際關系的前提。溝通是指人們在互動過程中，發(fā)送者通過一定渠道（也稱媒介或通道）以語言、文字、符號等表象形式為載體，與接受者進行信息、知識的交流，是一個有意識的活動過程。語言交流是人類互相交換信息的最基本的方式，傾聽則是獲取對方信息的最基礎和重要的方式。

在我們的生活中，傾聽是必不可少的。在家庭生活中，傾聽有助于家庭生活的和睦；在朋友之間，傾聽有助于贏得朋友的信任和重視。溝通是信息傳遞與感情交流的過程。這里我們注重的是有效溝通，所謂的有效溝通，是指在恰當?shù)臅r候和適宜的場合用得體的方式表達思想和感情，并能被別人正確理解和執(zhí)行，傾聽是溝通的必要部分。溝通本就是一個需要時間的過程，也是一個需要耐心的過程。在與人溝通的過程中，耐心傾聽，讓事情更加具體化，定能減少很多的不愉快；細心傾聽，讓事情簡單化，定能促進人與人之間的和諧溝通。傾聽是溝通的基礎，傾聽是溝通融洽過程中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。

每個人都有渴望被別人尊重的欲望，而傾聽可以滿足別人的被尊重的欲望，滔滔不絕的人未必會博得眾人的喝彩，而靜靜聆聽的人卻不自主的贏得了大家的掌聲，所以讓我們靜坐下來，用心傾聽，你會發(fā)現(xiàn)，傾聽就像太陽，照亮了我們?nèi)康娜松?/p>

第五篇：管理溝通作業(yè)

案例分析一：

你是市場部的職員，從大學本科畢業(yè)已經(jīng)有三年了。你部門的經(jīng)理是初中畢業(yè)生，很有闖勁，但由于年齡、文化程度等方面原因，在管理過程中，還是運用經(jīng)驗式管理方法。比如在激勵方面，過于注重過程導向，卻忽視結果導向。你曾經(jīng)與經(jīng)理談起過自己的想法，建議從結果導向?qū)T工進行考核激勵，但經(jīng)理好象沒有反應。對此你感到非常不滿，于是，你希望與公司主管經(jīng)營的副總經(jīng)理作溝通。

問題：

1、作為員工的你，跳過直接上級與間接上級溝通究竟是否合適？

2、如何與副總經(jīng)理溝通？請你幫助他設計個辦法。

案例分析一：

你是一家專門為航天工業(yè)提供零部件的生產(chǎn)企業(yè)的總經(jīng)理，李明義是銷售分公司經(jīng)理，他直接向你負責。很長一段時期以來，李明義的分公司總是達不到計劃的要求，銷售員人均銷售收入低于公司平均水平，而且李明義每月的報告總是遲交。在得到中期報告后，你決定找他談談，并約定了他。但當你準時到李明義辦公室時，發(fā)現(xiàn)他不在。他的助手告訴你，李明義手下的一位銷售部門負責人剛剛過來作突然拜訪，抱怨一些新員工上班遲到，中間休息時間太長。李明義馬上與那位經(jīng)理去銷售部，打算給銷售員們一番“精神”訓話，激勵他們勿忘業(yè)績目標。當他回來的時候，你足足等了15分鐘。你公司還有一位叫白露的管理人員，剛從國內(nèi)某著名大學管理學院獲得了MBA學位，最近加入了你的公司，任職于財務部門，負責財務計劃小組內(nèi)的工作。她是揣著非常有力的推薦與學歷證明進入公司的。但是，白露剛來時間不長，就發(fā)現(xiàn)她在加強個人聲譽方面似乎有點不擇手段。近來，你聽到越來越多有關白露的議論，比如：她行為傲慢，自我推銷，公開批評小組內(nèi)其他成員的工作。當你第一次與她就小組業(yè)績進行交談時，她否認小組中存在問題。她宣稱如果有什么的話，那就是她正通過提高小組工作標準對小組業(yè)績產(chǎn)生了正面影響。當聽到了最近來自她同事的一系列抱怨后，你決定再次安排時間與白露談談。

問題：

這個案例中你的兩個下屬存在什么問題?你將如何與李明義、白露交談，使得你在解決問題的同時與下屬的關系也得到加強?你將說什么、如何說，才可能有一個最好的結果?