第一篇：世界500強(qiáng)企業(yè)高管解密招聘出題

世界500強(qiáng)企業(yè)高管解密招聘出題

問(wèn)奇怪的問(wèn)題是為了考查你的創(chuàng)造性

微軟公司副總裁兼微軟雷德蒙研究院院長(zhǎng)凌大任博士

微軟招聘員工的程序很?chē)?yán)格,要面試一整天,考核基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和編程知識(shí)。一般來(lái)說(shuō),我會(huì)在微軟亞洲研究院面試的最后,見(jiàn)一見(jiàn)應(yīng)聘者。我主要考核的是對(duì)方的創(chuàng)造性,問(wèn)的問(wèn)題比較奇怪,比如:你為什么選擇這個(gè)題目。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題在于考查他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的獨(dú)到理解能力。有的學(xué)生會(huì)回答:“是老師叫我做這個(gè)題目的?！边@就不是一個(gè)好的答案。還有,我比較看重導(dǎo)師推薦和其他人的推薦。要獲得教師或者同學(xué)對(duì)某個(gè)人的真實(shí)推薦意見(jiàn),并不是一件難事,只要到他們的學(xué)院、系里做一個(gè)調(diào)查,就可以了。我想,如果提起某個(gè)學(xué)生,同學(xué)和老師都會(huì)說(shuō),這個(gè)家伙編程最厲害了,絕對(duì)聰明,那他十之八九是我們所尋找的人。

問(wèn)過(guò)去經(jīng)歷是關(guān)注你的好奇心

索尼(中國(guó))有限公司副總裁張燕梅

在招聘時(shí)我們會(huì)問(wèn),你搞壞過(guò)幾個(gè)電視機(jī)?你小時(shí)候是不是把爸爸的手表折騰壞了?你家的收音機(jī)被你拆了幾次?

Sony是一家技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè),研發(fā)設(shè)計(jì)方面我們需要對(duì)電子、電器、機(jī)械設(shè)備感興趣的工程師;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面我們需要有大膽創(chuàng)意和突發(fā)奇想的人才?！皦?mèng)想”這個(gè)詞在索尼的字典里恐怕是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一了。所以我們很關(guān)注對(duì)方是否具有好奇心,而通過(guò)對(duì)他過(guò)去經(jīng)歷的了解,追溯他小時(shí)候曾經(jīng)干過(guò)的事,可以看出他是不是適合Sony這種善于創(chuàng)新的企業(yè)。

問(wèn)國(guó)際大事是了解你的分析能力

荷蘭國(guó)際集團(tuán)(ING)亞太區(qū)總部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳志盛

做保險(xiǎn)的人,除了業(yè)務(wù)要好之外,一定要關(guān)注社會(huì),要了解國(guó)家、國(guó)際形勢(shì),只有這樣,才能抓住更多的機(jī)會(huì)。我們很難想像一個(gè)做經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)的人對(duì)政治、政策、社會(huì)一無(wú)所知,因此,在面試中我經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣一些問(wèn)題:你覺(jué)得美國(guó)向伊拉克發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有什么影響?中國(guó)證監(jiān)會(huì)原主席周小川前不久出任中國(guó)人民銀行行長(zhǎng),這對(duì)中國(guó)金融發(fā)展會(huì)不會(huì)有影響?據(jù)說(shuō)周小川本人比較喜歡“海歸”派,這會(huì)影響你的個(gè)人發(fā)展嗎?如何回答這樣的問(wèn)題并不重要,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案,主要是想通過(guò)這些問(wèn)題了解應(yīng)聘者對(duì)時(shí)事的關(guān)注情況,以及他分析問(wèn)題的角度與思維方式。你可以回答,“這個(gè)問(wèn)題很沒(méi)有意思,很無(wú)趣”。而最糟糕的回答,是“不知道”。

唯一問(wèn)不出來(lái)的是“德”

伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁、大中華區(qū)主席葉鶯

一個(gè)人要加入柯達(dá),他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是很重要的,他對(duì)所從事的行業(yè)的理解、詮釋以及他對(duì)職業(yè)的需求,是把這一職業(yè)作為過(guò)渡還是當(dāng)做事業(yè)來(lái)追求,我們很容易通過(guò)面試看出來(lái)。我們選擇人才的具體標(biāo)準(zhǔn)有以下三方面:一是術(shù),二是才,三是德。“術(shù)”是指一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)

技能;“才”是指一個(gè)人的才華,是否聰明能干、有謀略和膽識(shí);“德”是指一個(gè)人的品行修養(yǎng)以及對(duì)公司價(jià)值觀的遵守和執(zhí)行,從學(xué)歷、經(jīng)歷和資歷,我們很容易考查一個(gè)人的“術(shù)”;而通過(guò)面試,我們也容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否有潛能成為一位中流砥柱的骨干,或者統(tǒng)領(lǐng)千軍的帥才。但我們也有“看走眼”的時(shí)候,“看走眼”的重要原因是“德”?？梢哉f(shuō),現(xiàn)在大多數(shù)人的“術(shù)”和“才”沒(méi)有問(wèn)題,而“德”卻阻礙了他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所謂“知人之性,莫難察焉”。當(dāng)然,這并不妨礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)人才,這更需要我們有慧眼識(shí)英雄的氣魄?！暗隆笔且惠呑拥氖?在各種環(huán)境因素下,只有堅(jiān)持本色,不要迷失自己,不斷挑戰(zhàn)自我,才能做到人生的完美。這是我的追求。

(盛國(guó)年摘自《視野》2006年4月A版)

第二篇：企業(yè)高管人員如何招聘

企業(yè)高管人員如何招聘 ？

俗話說(shuō)，千軍易得，一將難求。招聘高層人才的困惑通常有：

企業(yè)吸引力在哪？

人才在哪？

企業(yè)需要什么樣的人才？

老板需要什么樣的人才？

對(duì)高端人才的需求，如何全過(guò)程管理？

一、企業(yè)吸引力在哪？

空間、薪資、公司發(fā)展前景??

招高層——通常是挖，一定要找到吸引到對(duì)方的關(guān)鍵點(diǎn),并能給得到。

二、人才在哪？

通過(guò)以下三點(diǎn)確定：

1.分析崗位需求，確定目標(biāo)資源

2.對(duì)目標(biāo)資源細(xì)分，尋找合適人選

3.對(duì)人選進(jìn)行細(xì)分，篩選適合企業(yè)或者能夠offer的動(dòng)的人。

三、企業(yè)需要什么樣的人才？怎么分析出企業(yè)需求？

1）企業(yè)需求——要求站在企業(yè)戰(zhàn)略層面來(lái)思考，不同企業(yè)需要不同的人才。

案例分享：

一個(gè)臺(tái)灣人，他是smt方面的專(zhuān)家，在業(yè)界屬于高端人才，但有個(gè)缺點(diǎn)，脾氣很暴躁。沒(méi)辦法和下屬相處，沒(méi)有人愿意和他合作，因?yàn)橐淮蝿?dòng)手毆打員工，被干掉了。隨后他被另外一家大公司招聘過(guò)去，那家公司看中的是他的技術(shù)，而且那家公司這方面的牛人也很多，那臺(tái)灣人到新公司之后呢，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)厲害，也就開(kāi)始注意和人打交道的方式了。這樣的人，放到小企業(yè)，那他就是害群之馬，企業(yè)離職率會(huì)很高，人心惶惶，但是換到另一個(gè)環(huán)境，就可以好好改造他。其實(shí)每個(gè)人都是人才，看放在哪里，看你怎么用。對(duì)于不同的企業(yè)，人才需求重點(diǎn)不同。

需求的確定，以開(kāi)會(huì)的方式集思廣益很必要，針對(duì)高層人員的招聘開(kāi)會(huì)到底要討論什么內(nèi)容，確定什么內(nèi)容？其實(shí)就是討論崗位的核心要求，個(gè)人認(rèn)為，參加會(huì)議的人或部門(mén)不要太多，相關(guān)部門(mén)責(zé)任人就可以了，老板一定要在，他要一錘定音。

2）高端招聘60%的內(nèi)容和精力，要花在需求分析上，需求分析，不僅體現(xiàn)在前期，還在于過(guò)程中，和后期，全過(guò)程的。

案例分享：

老板某天要求急招一個(gè)財(cái)務(wù)總監(jiān)，根據(jù)公司某時(shí)上市的需求，要求很明確：第一、●作過(guò)IPO；第二、注冊(cè)會(huì)計(jì)師；第三、同行業(yè)。核心要求基本知道了，老板的需求也很明確，那●作起來(lái)當(dāng)然也比較快速，引來(lái)第一個(gè)，是●作過(guò)公司上市的，還在名企呆過(guò)?；旧弦ㄋ?，老板滿意了，可候選人不滿意了：候選人一問(wèn)公司的財(cái)務(wù)狀況，就給老板分析上市要求和公司目前的差距，還有公司未來(lái)的業(yè)績(jī)發(fā)展趨勢(shì)，指出最少四年內(nèi)，此目標(biāo)不太可能實(shí)現(xiàn)。而他的核心要求是：希望通過(guò)幫企業(yè)上市，獲得原始股。最后沒(méi)有成功，只能成為朋友了。

關(guān)于這個(gè)崗位的招聘，老板后來(lái)聽(tīng)取了人力資源管理者及其他部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn)，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式，專(zhuān)門(mén)討論之后重新明確了要求，而且，開(kāi)會(huì)時(shí)討論很激烈，人力、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人和老板參加會(huì)議，其實(shí)，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)，在某種意義上是對(duì)立的，但銷(xiāo)售部的人一定要參加，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)的關(guān)系最密切。會(huì)議討論后老板的要求變成：前期快速發(fā)展中，企業(yè)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)不太牢固，從財(cái)務(wù)基礎(chǔ)做起，一步一步做上來(lái)的，能切實(shí)規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)的，但又能靈活處理企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的問(wèn)題。后來(lái)按這個(gè)需求招來(lái)的財(cái)務(wù)總監(jiān)，上下都比較滿意，一直干到現(xiàn)在。

在這個(gè)例子中，我們發(fā)現(xiàn)：

a)根據(jù)當(dāng)前急需的工作內(nèi)容來(lái)確定。就是說(shuō)當(dāng)前需要這個(gè)人來(lái)做什么？立即著手做

什么工作；

b)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)要求（比如剛才講到的上市），根據(jù)長(zhǎng)遠(yuǎn)要求，有時(shí)需要大材 小用，但一定不能小才大用；

c)該崗位（業(yè)務(wù)）的客戶（廣義的客戶）的需求；

前面三點(diǎn)，是著眼于對(duì)崗位的要求，只有清楚了該崗位要做什么，然后才去匹配人，并不是首先就要求人能做什么？現(xiàn)在很多公司走入誤區(qū)，首先要求人能做什么，忘記了是崗位對(duì)人的要求。

d)根據(jù)崗位，然后這個(gè)人要怎樣的素質(zhì)，人要有怎樣的學(xué)歷，怎樣的工作經(jīng)歷，怎樣的工作成就等（不能因人設(shè)崗）對(duì)人的要求，還要討論，哪些是硬性指標(biāo)，哪些是彈性指標(biāo)。硬性是必須具備的，彈性是可變通的。比如“學(xué)歷”，崗位要求是“本科”，如果是硬性指標(biāo)，就只能是本科或以上。如果是彈性指標(biāo)，就是是否可以放寬到大專(zhuān)。

四、老板需要什么樣的人才？

企業(yè)需求和老板需求有時(shí)是一致的，有時(shí)是不一致的。

企業(yè)需求——要求你站在企業(yè)戰(zhàn)略層面來(lái)思考

老板需求——要求你站在現(xiàn)實(shí)層面來(lái)思考

兩者一致時(shí)，最好；不一致時(shí)，要調(diào)和；無(wú)法調(diào)和時(shí)，要選一服從。

服從誰(shuí)呢？如果說(shuō)你服務(wù)于一家比較小的企業(yè)，那老板的要求是最高的，因?yàn)橐灰撬f(shuō)了算。但是服務(wù)于比較大的企業(yè)，如華為、中興，很多時(shí)候考慮的就是企業(yè)需求。

假如以老板意見(jiàn)為主，要注意：

1、老板的需求是會(huì)改變的；

2、老板需求不一定正確，要善于引導(dǎo)。

案例分享：

某某（銷(xiāo)售高端人才）出身名門(mén)，老板愛(ài)才，于是竭力想挖過(guò)來(lái)。但他忽略了公司現(xiàn)有一個(gè)銷(xiāo)售總監(jiān)，是與公司一起成長(zhǎng)，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較快速的人，只是文化起點(diǎn)低一些。這兩個(gè)人都十分有性格，很張揚(yáng)。老板花了很大的代價(jià)執(zhí)意引入，還作了分工：一個(gè)管市場(chǎng)，一個(gè)管理銷(xiāo)售。結(jié)果是分崩離析。本想引入一條鰱魚(yú)，沒(méi)想到是兩只老虎。因?yàn)槔习鍩o(wú)法取舍，硬性組合了，結(jié)果兩敗俱傷！直到后來(lái)者離開(kāi)。

究其原因，首先，老板只知愛(ài)才，而不知用才、不知企業(yè)真正需求的例子。屬于典型的因才設(shè)崗，沒(méi)有考慮到團(tuán)隊(duì)的整體配置，性格和才能的互補(bǔ)，關(guān)鍵人員之間是否無(wú)法相容等問(wèn)題。而且前面的銷(xiāo)售副總也干得很不舒服。

五、高端人才的需求，如何全過(guò)程管理（包括前、中、后期）

以招聘工程副總為例：

前期要做的工作：

1、明確工程副總在公司的定位。是副總經(jīng)理分管工程。還是管理工程的副總工程師。明確定位，一定要和老板親自溝通。

2、明確工程副總的工作內(nèi)容（包括工作的環(huán)境，權(quán)限，權(quán)利，遇到的困難）這一點(diǎn)，是要講給應(yīng)聘者聽(tīng)的。尤其是苦難要講清楚，能應(yīng)聘的都是人才，而且請(qǐng)將不如激將。

3、明確老板對(duì)工程副總的期望（這個(gè)和工作內(nèi)容是有區(qū)別的）

3.1立即著手解決公司在工程上遇到的瓶頸，遇到的工期滯后的問(wèn)題。

3.2工程副總，能培養(yǎng)工程部經(jīng)理，能讓部門(mén)經(jīng)理更能全面。

3.3工程副總，現(xiàn)在只是副總，管一個(gè)項(xiàng)目。但不久，至少要能管理好三個(gè)項(xiàng)目。

3.4工程副總，具有經(jīng)營(yíng)管理能力，以后要派駐外地分公司擔(dān)任總經(jīng)理,且必須勝任總經(jīng)理。

以上3.1---3.4是老板的需求。單純的說(shuō)，這比分管工程的副總經(jīng)理的崗位要求更豐富，超與了工程副總本身崗位要求。但崗位要求是前提。

4、明確公司的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展前途。明確工程副總這個(gè)崗位的發(fā)展前途，用事業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)吸引有志之士。

5、明確工程部，對(duì)工程副總的期望。（下級(jí)部門(mén)只能對(duì)上級(jí)期望，不能提要求的）

6、明確其他部門(mén)（設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)）對(duì)工程副總的設(shè)想，期望。

7、最重要：明確這類(lèi)人一般藏在哪里?；蚴悄男┕居羞@樣的人？最好建立目標(biāo)企業(yè)庫(kù)，然后就要定向的去挖，去找。比如如果看上卓越集團(tuán)的工程總監(jiān)了，就要去找黃淵明商討，能不能把這個(gè)人讓出來(lái)。

明確了目標(biāo)企業(yè)有哪些方法可以找到這樣的人員？

高端人才需求的中端管理：

具體●作如下：

1、隨時(shí)跟進(jìn)老板需求。（是否有變化）需求是會(huì)議定出來(lái)的。前面講了會(huì)議的討論主要內(nèi)容，根據(jù)講的內(nèi)容來(lái)，就能限制老板的天馬行空。

2、在老板的需求沒(méi)有變化的前提下，認(rèn)真分析崗位要求。

就是前面剛講了的3.1----3.4的崗位需求。

3、結(jié)合公司能給的薪水，尋找目標(biāo)公司。

需找目標(biāo)公司，要根據(jù)自己崗位的薪酬空間。工程副總的薪酬從30-100萬(wàn)不等?？?/p>

公司的規(guī)模。然后把在深圳的一線地產(chǎn)公司，找工程部經(jīng)理（能找到總工程師，副總，再多錢(qián)都愿意），二線地產(chǎn)公司找工程部經(jīng)理，副總，副總工程師。小地產(chǎn)公司就找：副總，總工程師等。這些信息是怎么獲得的？資源怎么來(lái)的？地產(chǎn)公司的名字：可以從建設(shè)局找，深圳地產(chǎn)協(xié)會(huì)找。上市公司，就去證監(jiān)會(huì)的年報(bào)上找。

4、面試邀請(qǐng)

面試邀請(qǐng)前，先電話里和要找的人確認(rèn)清楚，自己的硬性指標(biāo)（ABC等），符合硬性指標(biāo)者，邀請(qǐng)面試。這個(gè)就是上周講過(guò)的電話面試，不深入講。記住：是邀請(qǐng)面試，甚至是求賢若渴。切忌禮貌和不必要的手續(xù)。高端人才來(lái)到公司，前臺(tái)（做相關(guān)培訓(xùn)）要非常禮貌，熱情，及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)的會(huì)議室，并送上水。（茶，咖啡。。）

5、面試中：

初試官（不論誰(shuí)），一定要對(duì)應(yīng)聘者充分介紹公司，崗位的情況（崗位的現(xiàn)狀，將來(lái)，困難）這樣讓對(duì)方非常清楚的應(yīng)聘，知己知彼。我一般要花40分鐘介紹這些內(nèi)容。這樣來(lái)的人，才是沖著事業(yè)機(jī)會(huì)來(lái)的。面試時(shí)，要給對(duì)方充分的尊重。（人家在原來(lái)公司就是受到尊重的，來(lái)面試反而要給與更高規(guī)格的尊重）高級(jí)人才一定是充分的雙向選擇。（諸葛亮人才吧，也不知道考察了劉備的實(shí) 力多久，才選擇劉備）所以高級(jí)人才在面試時(shí)，介紹公司，介紹崗位，顯得尤其重要。當(dāng)然要適度忽悠，重點(diǎn)可從發(fā)展空間，公司企業(yè)文化、福利等情況說(shuō)明。

高級(jí)人才需求管理，后階段：

1、面試完后，禮送出公司，甚至送出電梯。

2、由于公司的內(nèi)部流程是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此這個(gè)過(guò)程中要對(duì)所有的準(zhǔn)錄用人才進(jìn)行隨時(shí)溝通；

2.1、至少每周溝通兩次，一是穩(wěn)定對(duì)方，二是再獲得對(duì)方更多的信息。面試的溝通，比面試時(shí)有效多。有時(shí)候由于面試時(shí)間關(guān)系，溝通不充分。而且高級(jí)人才對(duì)基層人員都是非常尊重的。由于他們的矜持，也樂(lè)意讓基層員工幫忙轉(zhuǎn)達(dá)自己的意愿。（誰(shuí)給高級(jí)人才做的公司、崗位介紹，就由誰(shuí)溝通）

3、提醒公司內(nèi)部，加速高級(jí)人才的審批；

4、高級(jí)人才面試時(shí)，盡可能的儲(chǔ)備一人，即可以同時(shí)錄用兩人；但是高級(jí)人才不是頻繁跳槽的，一般都是定向獵取，就怕別人也在獵取。

5、適當(dāng)?shù)慕o準(zhǔn)錄用人才，施加點(diǎn)壓力，當(dāng)然也給點(diǎn)誘惑。

第三篇：世界500強(qiáng)公司高管點(diǎn)評(píng)中國(guó)學(xué)生

--世界500強(qiáng)企業(yè)高管全球范圍內(nèi)點(diǎn)評(píng)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生

很多畢業(yè)生在找工作的時(shí)候，對(duì)世界500強(qiáng)的企業(yè)情有獨(dú)鐘?？梢哉f(shuō)，在“500”強(qiáng)里匯聚了相當(dāng)多的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀人才。但你是否想過(guò)，從世界的范圍來(lái)看，他們還優(yōu)秀嗎？關(guān)于進(jìn)入頂級(jí)企業(yè)的畢業(yè)生的優(yōu)點(diǎn)、欠缺的能力，對(duì)他們的考評(píng)，企業(yè)里的高級(jí)管理人員是最有發(fā)言權(quán)的。

熊丙奇花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，先后與20余家世界500強(qiáng)近30位高級(jí)管理人員，展開(kāi)對(duì)話，在提問(wèn)和回答之間，可見(jiàn)這種差距。

文/熊丙奇

中國(guó)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：總體水平高于整體平均水平，絕對(duì)聰明

缺點(diǎn)：自信心不足和缺乏承受挫折的能力

埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁李綱：我曾經(jīng)在美洲、拉丁美洲和中國(guó)香港特別行政區(qū)等地工作過(guò)，18年接觸了不少于20個(gè)國(guó)家的埃森哲員工。從橫向比較，中國(guó)員工總體水平高于整體平均水平，他們最大的特點(diǎn)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：一是絕對(duì)聰明；二是很想學(xué)東西，而且學(xué)得很快；三是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有比較清晰的定位。

不足之處主要表現(xiàn)在兩方面：自信心不足和缺乏承受挫折的能力，而國(guó)內(nèi)員工很多時(shí)候是悶聲不響，謹(jǐn)小慎微，不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)。這與我們的教育有很大關(guān)系，長(zhǎng)期的單向灌輸使學(xué)生缺少發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)課堂踴躍發(fā)言的情況一般很少見(jiàn)。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司中的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)的比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。

另外，很多年輕同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。我想，這與父母、老師把好學(xué)生保護(hù)得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書(shū)環(huán)境有很大關(guān)系。

優(yōu)點(diǎn)：工作賣(mài)力又好學(xué)

缺點(diǎn)：難以在15分鐘之內(nèi)給出一份全新報(bào)告

三菱商事(上海)有限公司總經(jīng)理室副室長(zhǎng)三村?。何以跂|京、香港、上海三地工作過(guò)。給我的印象是，日本人工作很踏實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，把自己的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

上海人工作很賣(mài)力，也很好學(xué)。出乎我意料的是，上海員工的外語(yǔ)水平很高。在香港，英語(yǔ)和廣東話是規(guī)定的通行語(yǔ)言，因此香港員工會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，一點(diǎn)不讓人奇觀，而上海并沒(méi)有這樣的規(guī)定。我認(rèn)為，上海的教育水準(zhǔn)總的來(lái)說(shuō)比香港還高。不過(guò)，香港員工有較高的商業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)也很扎實(shí)，這比上海員工有優(yōu)勢(shì)。

日本員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一般不會(huì)馬上反映“不”字。比如，你在莫斯科工作得好好的，總經(jīng)理把你叫進(jìn)辦公室，告訴你想派你到非洲去工作。日本員工不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失就答應(yīng)；香港員工有很多首先想到的是個(gè)人的發(fā)展，怎樣盡快地升官發(fā)財(cái)。我到上海還不到半年，還沒(méi)有看到上海的全部，但我感到上海人與香港人有一些不同。領(lǐng)導(dǎo)布置工作之際，對(duì)香港員工的要求需要清楚地說(shuō)到位，而對(duì)上海員工說(shuō)到一定程度就可以了。

在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是綜合素質(zhì)與能力。舉個(gè)例子，一個(gè)沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)往的陌生企業(yè)突然要來(lái)訪問(wèn)，公司總經(jīng)理要接見(jiàn)他們，時(shí)間還有15分鐘，事先公司總經(jīng)理對(duì)這個(gè)國(guó)家、這家企業(yè)幾乎毫不了解，如果這樣就去交談，也許就會(huì)是去一個(gè)潛在的合作機(jī)會(huì)。作為一名優(yōu)秀的員工，就會(huì)在短短的十分鐘內(nèi)，利用因特網(wǎng)，發(fā)揮自己信息收集、處理的能力，將一份較為完整的背景資料交到總經(jīng)理手中。能在如此短的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)完成這一緊急任務(wù)，就充分展示出員工良好的綜合素質(zhì)，從而為公司帶來(lái)好的利益。上海員工在這方面的素質(zhì)還有所欠缺。但我相信，他們會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展，素質(zhì)和能力將得到更大程度的提高。

優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，知道如何進(jìn)行變通

缺點(diǎn)：表達(dá)方式過(guò)于間接委婉

貝塔斯曼集團(tuán)亞洲區(qū)人力資源管理發(fā)展總監(jiān)席蓓蒂：我在中國(guó)工作將近兩年時(shí)間。對(duì)中國(guó)同事的感受是：他們非常有活力，十分愿意學(xué)習(xí)，已經(jīng)習(xí)慣西方的工作方式。我認(rèn)為不能用不足或者弱點(diǎn)來(lái)比較中國(guó)同事與德國(guó)同事，他們兩者都有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這是一種“結(jié)果”，是文化環(huán)境和教育環(huán)境綜合作用的“結(jié)果”

在工作當(dāng)中，德國(guó)員工與中國(guó)員工的思維方式是有很大的區(qū)別的，德國(guó)員工一般會(huì)給一個(gè)問(wèn)題提出好幾個(gè)解決方案，而且每個(gè)方案實(shí)施的流程十分清晰；而中國(guó)員工可能只有一個(gè)解決方案。但是中國(guó)員工比較靈活，知道如何進(jìn)行變通。另一方面，德國(guó)人的思維和表達(dá)方式比較直率，即使是好朋友，但在工作中仍然可以爭(zhēng)執(zhí)得面紅耳赤，下班后兩人到酒吧里和一杯酒就沒(méi)事了；可中國(guó)人不同，喜歡用間接委婉的方式表達(dá)自己的意見(jiàn)。

優(yōu)點(diǎn)：比較吃苦耐勞，有愿意嘗試的精神

缺點(diǎn)：在技術(shù)創(chuàng)新、架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成能力方面欠缺

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱：在思科，員工的國(guó)際化程度很高。國(guó)內(nèi)員工有很多經(jīng)常到國(guó)外工作，也有很多外國(guó)員工到中國(guó)公司工作，即便是在中國(guó)公司工作，也有可能是在為亞洲甚至美國(guó)總部的業(yè)務(wù)服務(wù)。就具體數(shù)據(jù)而言，擁有中國(guó)護(hù)照的員工估計(jì)在90%。

總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的工程師都相當(dāng)優(yōu)秀。與其他國(guó)家的工程師相比，他們有自己的特點(diǎn)，比較突出的就是別人認(rèn)為“不能做”、“不想做”的事情，他們往往會(huì)問(wèn)：“為什么不能做？為什么不試試看？”這是一種很令人振奮的態(tài)度。但必須看到，目前中國(guó)工程師做的往往是某一個(gè)大系統(tǒng)的一小部分或者分支部分，很少由他們來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的集成。在技術(shù)創(chuàng)新、架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成能力方面，他們還有一定的欠缺，可以進(jìn)一步發(fā)展。

優(yōu)點(diǎn)：中國(guó)學(xué)生可塑性很大，素質(zhì)高

缺點(diǎn)：不能十分放松地投入工作，表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱

飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁徐承楷：我在不同國(guó)家和地區(qū)工作過(guò)，與國(guó)外大學(xué)生比較，他們的明顯優(yōu)點(diǎn)就是可塑性大，素質(zhì)高，總體而言對(duì)工作很負(fù)責(zé)，有接受挑戰(zhàn)的精神。我曾經(jīng)與荷蘭總公司談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題，目前進(jìn)入飛利浦公司的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，其最初的職位等級(jí)要比國(guó)外大學(xué)生低一級(jí)，我覺(jué)得在如今這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)不適用了。

由于社會(huì)發(fā)展速度很快，我們每個(gè)年輕人對(duì)未來(lái)充滿了憧憬，對(duì)職業(yè)生涯的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的緣故，我們的大學(xué)生普遍生存在一種充滿壓迫感的環(huán)境中，工作戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放松地投入工作，這影響了他們的成長(zhǎng)。另外，他們的表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱，書(shū)呆子型的學(xué)生還是比較多。

微軟公司副總裁兼微軟雷蒙德研究院院長(zhǎng)凌大任博士：對(duì)于事業(yè)發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)的是在集體中共同完成一個(gè)項(xiàng)目，因此除了關(guān)注個(gè)人的發(fā)展，更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于事業(yè)的成功十分重要。另外，事業(yè)發(fā)展不是建立在單個(gè)知識(shí)點(diǎn)上，而是要學(xué)會(huì)對(duì)知識(shí)的綜合、靈活應(yīng)用，并創(chuàng)造新的知識(shí)。

在公司的中國(guó)大學(xué)生表現(xiàn)得很好，一點(diǎn)也不輸給國(guó)外學(xué)生。我覺(jué)得大學(xué)應(yīng)該多給學(xué)生

以機(jī)會(huì)，讓他們能夠面對(duì)大眾演講。不說(shuō)像我們這樣經(jīng)常面對(duì)幾千人、上萬(wàn)人，即使是面對(duì)

20個(gè)人、30個(gè)人，要把自己對(duì)一個(gè)問(wèn)題的看法向大家講述清楚，要有說(shuō)服他人的能力。這是非常重要的，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中十分重要的能力。可以說(shuō)這是中國(guó)學(xué)生目前存在的最大問(wèn)題。

英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理王文漢博士：與美國(guó)學(xué)生相比，國(guó)內(nèi)的大學(xué)生在硬能力方面，考慮問(wèn)題不具備像美國(guó)學(xué)生那樣的廣度與深度。在軟能力方面，差距要更大一些。我們有一句話，叫“隔項(xiàng)目如隔山”。即使在完成同一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，分在某個(gè)項(xiàng)目組的人可能對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目組的工作一概不知。而在美國(guó)，即便是另一個(gè)項(xiàng)目組的同事也能對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目滔滔不絕，大談一番，這有助于項(xiàng)目間的協(xié)作配合。

GE(中國(guó))有限公司人力資源總監(jiān)王曉軍：我們一直同應(yīng)屆畢業(yè)生保持溝通，定期邀請(qǐng)GE在中國(guó)的各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)生座談并開(kāi)展各種獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。在同學(xué)生的接觸中，我覺(jué)得他們除了注重成績(jī)單外，還更為注意積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，發(fā)展個(gè)人的溝通、分析問(wèn)題的能力，提出的問(wèn)題也有一定的深度和廣度。然而，現(xiàn)在的畢業(yè)生很多是獨(dú)生子女，是家庭關(guān)愛(ài)的中心。他們的自我意識(shí)較重，考慮問(wèn)題習(xí)慣以自我為中心，團(tuán)隊(duì)合作能力相比弱一些。同時(shí)由于生活大多比較優(yōu)越，畢業(yè)生對(duì)創(chuàng)業(yè)途中的困難和艱辛往往認(rèn)識(shí)不足，急于求成，欠缺腳踏實(shí)地的苦干精神。

飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁徐承楷：填鴨式的學(xué)習(xí)是大可不必的。學(xué)生們考那么多證是希望走成功的捷徑，事實(shí)上，人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度。作為大學(xué)生，讀書(shū)學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，自然就應(yīng)該好好讀書(shū)，當(dāng)然，這不是指單純的書(shū)本知識(shí)，而是掌握讀書(shū)的方法，形成好的思考方式，而不是一些形式上的東西。飛利浦不在乎本科畢業(yè)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，也不看重學(xué)生有多少證書(shū)，而在于他是否有強(qiáng)烈的工作興趣和熱情，有沒(méi)有積極的人生態(tài)度。

上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钽憹摚褐灰阌眯娜プ鍪拢诎嗉?jí)里當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)和在學(xué)校里做一個(gè)學(xué)生會(huì)主席，得到的鍛煉應(yīng)該是一樣的。同樣，社會(huì)工作“經(jīng)歷”很多，并不表明你的動(dòng)手能力很強(qiáng)。有的大學(xué)生的求職簡(jiǎn)歷很花哨，說(shuō)自己干了多少社會(huì)工作，對(duì)此我們一點(diǎn)都不感興趣。我們感興趣的是，你在從事的社會(huì)工作中怎么干的，取得了什么成果，深入程度如何。往往我們會(huì)挑一兩個(gè)他們所從事的社會(huì)活動(dòng)問(wèn)些深入的問(wèn)題，由此就可以發(fā)現(xiàn)他們是不是為了履歷而打工。我們不追求表面上的東西，而要踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)步與收獲。

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱：大致有三方面，一是語(yǔ)言能力，語(yǔ)言能力對(duì)于一個(gè)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，沒(méi)有足夠好的語(yǔ)言能力，就難以溝通與合作；二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用之間畢竟有一定差距；三是組織行為經(jīng)驗(yàn)，怎樣與人相處，與他人合作共同把一個(gè)任務(wù)完成，如何管理他人或者怎樣被他人管理等等，這類(lèi)行為大學(xué)生往往沒(méi)有體驗(yàn)。

英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理王文漢博士：我們也必須承認(rèn)，有的能力和素質(zhì)是在短時(shí)間內(nèi)可以培養(yǎng)的，比如技術(shù)能力；而有的能力，比如思維方式、溝通能力、協(xié)作能力則需要花很多時(shí)間。企業(yè)可以幫助員工培養(yǎng)一部分能力與素質(zhì)，但學(xué)校里打下的基礎(chǔ)很重要，尤其是軟能力。

上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钽憹摚含F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)自己有很高的要求，對(duì)自己的發(fā)展寄予很大的期望，受整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的影響，他們普遍有一個(gè)傾向，都希望以很快的速度，在進(jìn)公司兩三年內(nèi)，做到部門(mén)主管的位置。我經(jīng)常對(duì)大學(xué)生說(shuō)，對(duì)事業(yè)要有耐心，不要一味求速度，我們應(yīng)該關(guān)注自己今天做好什么，而不是明天成為什么。當(dāng)你努力關(guān)注做好今天時(shí)，機(jī)會(huì)會(huì)在明天來(lái)敲你的門(mén)。

很多大學(xué)畢業(yè)生在找工作的時(shí)候，對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)情有獨(dú)鐘，關(guān)于進(jìn)入頂級(jí)企業(yè)的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)他們的評(píng)價(jià)，企業(yè)的最高管理人員是最有發(fā)言權(quán)的。熊丙奇花了大量的時(shí)間和精力，先后與20余家世界500強(qiáng)的近30位高級(jí)管理人員展開(kāi)對(duì)話：

埃森哲：自信心不足

問(wèn)：與外籍員工相比，你覺(jué)得國(guó)內(nèi)員工有哪些優(yōu)勢(shì)，又有哪些不足？ 李綱（埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁）：我曾經(jīng)在美洲、拉丁美洲和中國(guó)香港特別行政區(qū)等地工作過(guò)，１８年中接觸了不少于２０個(gè)國(guó)家的埃森哲員工。從橫向比較，中國(guó)員工總體水平高于整體平均水平，他們最大的特點(diǎn)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是絕對(duì)聰明；二是很想學(xué)東西，而且學(xué)得很快；三是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有比較清晰的定位。

而不足之處主要表現(xiàn)在兩方面：一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。

西方國(guó)家的員工自信心很強(qiáng)，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，而國(guó)內(nèi)員工很多時(shí)候是悶聲不響，謹(jǐn)小慎微，不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)。這與我們的教育有很大關(guān)系，長(zhǎng)期的單向灌輸使學(xué)生缺少發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)課堂踴躍發(fā)言的情況一般很少見(jiàn)。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司中的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)得比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。

另外，我們很多年輕的國(guó)內(nèi)同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。我想，這與父母、老師把好學(xué)生保護(hù)得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書(shū)環(huán)境有很大關(guān)系。在美國(guó)，大家都知道，十七八歲自己奮斗打工賺學(xué)費(fèi)的情況很普遍。

飛利浦：謹(jǐn)小慎微

問(wèn)：現(xiàn)在有的學(xué)生被企業(yè)的各類(lèi)要求弄得無(wú)所適從，他們?cè)诖髮W(xué)期間拼命地考各類(lèi)證書(shū)，不斷參加社會(huì)實(shí)習(xí)，您怎么看這一問(wèn)題？

徐承楷（飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁）：填鴨式的學(xué)習(xí)是大可不必的。那么多考證其實(shí)是因?yàn)閷W(xué)生們希望走成功的捷徑。而事實(shí)上，人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度。作為大學(xué)生，讀書(shū)學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，自然就應(yīng)該好好讀書(shū)，當(dāng)然，這不是指單純的書(shū)本知識(shí)，而是掌握讀書(shū)的方法，形成好的思考方式，而不是一些形式上的東西。飛利浦不在乎本科畢業(yè)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，也不看重學(xué)生有多少證書(shū)，而在于他是否有強(qiáng)烈的工作興趣和熱情，有沒(méi)有積極的人生態(tài)度。

問(wèn)：對(duì)今天的大學(xué)畢業(yè)生，你的評(píng)價(jià)如何？

徐承楷：我在不同國(guó)家和地區(qū)工作過(guò)，與國(guó)外大學(xué)生比較，他們的明顯優(yōu)點(diǎn)是可塑性很大，素質(zhì)高，對(duì)工作總體而言很負(fù)責(zé)，有接受挑戰(zhàn)的精神。我曾經(jīng)與荷蘭總公司談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題，目前進(jìn)入飛利浦公司的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，其最初的職位等級(jí)要比國(guó)外大學(xué)生低一級(jí)，我覺(jué)得在如今這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)不適用了。由于社會(huì)發(fā)展速度很快，我們每個(gè)年輕人對(duì)未來(lái)充滿了憧憬，對(duì)職業(yè)生涯的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的緣故，我們的大學(xué)生普遍生存在一種充滿壓迫感的環(huán)境中，工作戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放松地投入工作，這影響了他們的成長(zhǎng)。另外，他們的表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱，書(shū)呆子型的學(xué)生還是比較多。

國(guó)際紙業(yè)：太注重形式與追求速度

問(wèn)：現(xiàn)在有些大學(xué)生認(rèn)為，在學(xué)校里，“官”做得越大越好，越能向用人單位證明自己的社會(huì)活動(dòng)能力；社會(huì)工作多越好，越能表達(dá)自己有動(dòng)手實(shí)能力。您認(rèn)為是這樣嗎？

楊銘潛（上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理）：只要你用心去做事，在班級(jí)里當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)和在學(xué)校里做一個(gè)學(xué)生會(huì)主席，得到的鍛煉應(yīng)該是一樣的。同樣，社會(huì)工作“經(jīng)歷”很多，并不表明你的動(dòng)手能力很強(qiáng)。有大學(xué)生的求職簡(jiǎn)歷很花哨，說(shuō)自己干了多少社會(huì)工作，對(duì)此我們一點(diǎn)都不感興趣。我們感趣的是，你在從事的社會(huì)工作中怎么干的，取得了什么成果，深入程度如何。往往我們會(huì)挑一兩個(gè)他們所從事的社會(huì)活動(dòng)問(wèn)些深入的問(wèn)題，由此就可以發(fā)現(xiàn)他們是不是為了履歷而打工。我們不追求表面上的東，而要踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)步與收獲。

問(wèn)：對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生，您有何評(píng)價(jià)？

楊銘潛：現(xiàn)在的大學(xué)生總體水平在不斷提高，最為突出的是社會(huì)能力有很大增強(qiáng)。他們?cè)趯W(xué)期間開(kāi)始更多地接觸社會(huì)，同時(shí)對(duì)新鮮事物有很強(qiáng)的接受能力。我在ＧＥ工作時(shí)，聘來(lái)的新學(xué)生，學(xué)東西非常快，給他一個(gè)項(xiàng)目，在一定時(shí)間里都能很好地完成。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這些學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)范的工作比較勝任，適合做專(zhuān)才，卻缺乏比較開(kāi)闊的視野、敏銳的洞察力和戰(zhàn)略的意識(shí)，綜合看問(wèn)題的能力不足，要深不能深，要廣不能廣，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行、管理經(jīng)驗(yàn)也比較缺乏。

問(wèn)：除此之外，他們還有哪些不足影響到未來(lái)的發(fā)展？

楊銘潛：現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)自己有很高的要求，對(duì)自己的發(fā)展寄予很大的期望，受整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的影響，他們普遍有一個(gè)傾向，都希望以很快的速度，在進(jìn)公司兩三年內(nèi)，做到部門(mén)主管的位置。我經(jīng)常對(duì)大學(xué)生說(shuō)，對(duì)事業(yè)要有耐心，不要一味追求速度，我們應(yīng)該關(guān)注自己今天做好什么，而不是明天成為什么。當(dāng)你努力關(guān)注今天做好什么時(shí)，機(jī)會(huì)會(huì)在明天來(lái)敲你的門(mén)。

三菱商事：難以在１５分鐘之內(nèi)給出一份全新報(bào)告

問(wèn)：你對(duì)日本同事和中國(guó)同事的印象有何不同？

三村俊（三菱商事（上海）有限公司總經(jīng)理室副室長(zhǎng)）：我在東京、香港、上海三地工作過(guò)。給我的印象是，日本人工作很踏實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，把自己的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。日本員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一般不會(huì)馬上反映“不”字，比如，你現(xiàn)在在莫斯科工作得好好的，總經(jīng)理把你叫進(jìn)辦公室，對(duì)你說(shuō)，想派你到非洲去工作。一般其員工不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失而答應(yīng)。而香港人，有很多想到的首先是個(gè)人的發(fā)展，怎樣盡快地升官發(fā)財(cái)。我到上海還不到半年，還沒(méi)有看到上海的全部，但我感到上海人與香港人有一些不同。領(lǐng)導(dǎo)布置工作之際，對(duì)香港員工的要求需要清楚地說(shuō)到位，而上海員工說(shuō)到一定程度就可以了。

上海人工作很賣(mài)力，也很好學(xué)。出乎我意料的是，上海員工的外語(yǔ)水平很高。在香港，英語(yǔ)和廣東話是規(guī)定的通行語(yǔ)言，因此香港員工會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，一點(diǎn)不讓人奇怪，而上海并沒(méi)有這樣的規(guī)定。我認(rèn)為，上海的教育水準(zhǔn)總的來(lái)說(shuō)比香港還高。不過(guò)，香港員工有較高的商業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)也很扎實(shí)，這比上海員工有優(yōu)勢(shì)。

在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是綜合素質(zhì)與能力。舉個(gè)例子，一個(gè)沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)往的陌生企業(yè)突然要來(lái)訪問(wèn)，公司總經(jīng)理要接見(jiàn)他們，時(shí)間還有１５分鐘，事先公司總經(jīng)理對(duì)這個(gè)國(guó)家、這一企業(yè)幾乎毫不了解，如果這樣就去交談，也許就會(huì)失去一個(gè)潛在的合作機(jī)會(huì)。作為一名優(yōu)秀的員工，就會(huì)在短短的十分鐘內(nèi)，利用因特網(wǎng)，發(fā)揮自己的信息收集、處理能力，將一份較為完整的背景資料交到總經(jīng)理手中。能在如此短的時(shí)間里主動(dòng)完成這一緊急任務(wù)，將充分展示出員工良好的綜合素質(zhì)，從而為公司帶來(lái)好的收益。上海員工在這方面的素質(zhì)還有所欠缺。但我相信，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上海城市的繁榮，他們會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展，素質(zhì)和能力將得到更大程度的提高。

英特爾：理想的能力＝ 沿海學(xué)生的軟能力 ＋ 內(nèi)地學(xué)生的硬能力

問(wèn)：英特爾匯聚了國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，他們?cè)谀撤N程度上可以代表國(guó)內(nèi)高校人才培養(yǎng)的最高水平。這些來(lái)自不同學(xué)校的學(xué)生之間，有什么不同？

王文漢（英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理）：這個(gè)問(wèn)題很難回答，回答不好要得罪人。我只能講我的感覺(jué)，很片面。我認(rèn)為，北大、清華的學(xué)生都比較自信，這是他們最大的特點(diǎn)。北大和清華的學(xué)生相比，北大的學(xué)生在軟件上做得錯(cuò)，而清華的學(xué)生更大氣，他們能做大規(guī)模、較完整的系統(tǒng)。復(fù)旦和交大之間，差別就大了。交大的市場(chǎng)反應(yīng)速度快，而復(fù)旦就比較慢一些。比如，在全國(guó)所有高校的軟件學(xué)院中，交大是第一家派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)的，他們與８家ＩＴ企業(yè)共同建立了實(shí)習(xí)基地，去年已有１６個(gè)學(xué)到英特爾實(shí)習(xí)，我們派１６人作為“師傅”帶這些徒弟。交大的學(xué)生相對(duì)于復(fù)旦學(xué)生來(lái)說(shuō)，更愿意冒險(xiǎn)，更有創(chuàng)新的激情；而復(fù)旦的學(xué)生則要保守些，做事比較穩(wěn)，不愿冒險(xiǎn)。

沿海地區(qū)高校的學(xué)生，比起內(nèi)地高校的學(xué)生而言，比較有思想，表達(dá)能力、溝通能力都比較強(qiáng)。但是，他們的基本功卻被內(nèi)地學(xué)生超過(guò)了。我們每次招聘時(shí)，會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地高校學(xué)生的基本功越來(lái)越好，成、合肥、西安的學(xué)生，技術(shù)能力比上海、北京的學(xué)生要高。我想，這恐怕與他們周?chē)沫h(huán)境有關(guān)。上海、北京很熱鬧，有很多機(jī)會(huì)學(xué)生們于是不一定能安心投入學(xué)習(xí)，而內(nèi)地高校學(xué)生受外界擾小，也就能潛心學(xué)習(xí)。

問(wèn)：您在好幾個(gè)地方讀過(guò)書(shū)，同時(shí)也在跨國(guó)公司里接觸了世界各地的人才，能否將國(guó)內(nèi)學(xué)生與其他國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生作個(gè)比較？

王文漢：與美國(guó)學(xué)生相比，國(guó)內(nèi)的大學(xué)生在硬能力方面，考慮問(wèn)題不具像美國(guó)學(xué)生那樣的廣度與深度。在軟能力方面，差距要更大一些。我們有一句話，叫“隔行如隔山”，在一些中國(guó)學(xué)生身上甚至可以說(shuō)“隔項(xiàng)目如隔山”。即使在完成同一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，分在某個(gè)項(xiàng)目組的人可能對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目組的工作一概不知。而在美國(guó)，即便是另一個(gè)項(xiàng)目組的同事也能對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目滔滔不絕，大談一番，這有助于項(xiàng)目間的協(xié)作配合。

因此對(duì)于在校大學(xué)生，逐步加強(qiáng)自己從校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的意識(shí)，哪怕開(kāi)始的時(shí)候只是一種意識(shí)，我們認(rèn)為在大學(xué)這個(gè)特殊階段是必需的，這也是高等教育不同于基礎(chǔ)教育的顯著特點(diǎn)。換個(gè)角度，我們希望他們?cè)趯W(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上能夠全面提高自身的綜合素質(zhì)，尤其加強(qiáng)知識(shí)的應(yīng)用能力，在為自身“硬件”擴(kuò)容的同時(shí)，“軟件”的升級(jí)也是必不可少的。

問(wèn)：這是不是太急功近利？

張燕梅：這不是急功近利，而是有的放矢，掌握人生的主動(dòng)權(quán)。沒(méi)有目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的盲目，很多學(xué)生之所以覺(jué)得自己面對(duì)用人單位的各種需求無(wú)所適從，是他們沒(méi)有確定的目標(biāo)，他們的目標(biāo)太多，或者說(shuō)他們太貪婪。我常說(shuō)，每個(gè)人要知道“四個(gè)Ｗ和一個(gè)Ｈ”，即自己想干什么（ＷｈａｔｄｏＩｗａｎｔｔｏｄｏ）？能干什么（ＷｈａｔｃａｎＩｄｏ）？在什么地方干（ＷｈｅｒｅｄｏＩｗａｎｔｔｏｗｏｒｋ）？在哪家公司干（ＷｈｉｃｈｃｏｍｐａｎｙｄｏＩｗａｎｔｔｏｗｏｒｋ）？怎樣干（Ｈｏｗｔｏｗｏｒｋ）？當(dāng)然，目標(biāo)也不是唯一的，不能盯死一家企業(yè)，把全部希望傾注于一家公司，你可以準(zhǔn)備兩三個(gè)相關(guān)的企業(yè)，作為你努力的目標(biāo)。其實(shí)，結(jié)果在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)并不是最重要的了，因?yàn)槟阋呀?jīng)在努力的過(guò)程中為未來(lái)作了充足的準(zhǔn)備，這樣，你就不會(huì)在走進(jìn)社會(huì)時(shí)才發(fā)覺(jué)自己距離企業(yè)的要求是如此遙遠(yuǎn)。

西門(mén)子：建立清晰的成才目標(biāo)

問(wèn)：對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)情況，能進(jìn)行一下評(píng)價(jià)嗎？

謝克海（西門(mén)子中國(guó)有限公司人事部經(jīng)理）：總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面是不錯(cuò)的，這主要指書(shū)本知識(shí)，他們的商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)相對(duì)比較薄弱，但我認(rèn)為這怨不得他們。經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)該成為對(duì)大學(xué)生考察的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間積累，他們會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)的。從能力角度說(shuō)，大學(xué)生喜歡變革，比較積極主動(dòng)，愿望很強(qiáng)，但缺乏溝通能力，對(duì)環(huán)境的敏感性以及質(zhì)量意識(shí)也相對(duì)欠缺?？陀^上說(shuō)，相當(dāng)一部分人不具備把一件事說(shuō)清楚的能力，我們不要太多地奢談演講才能、辯論才能，而且我很反感大專(zhuān)辯論賽的形式，那不是在辯論，那是在吵架，對(duì)學(xué)生只能是誤導(dǎo)，一家公司的會(huì)議如果要開(kāi)成那樣就亂套了。所謂把一件事講清楚，就是把出現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題的背景、可能的解決方案是什么、要花多少錢(qián)、要與哪些部門(mén)配合，清晰地講出來(lái)。有的員工，可能只知道問(wèn)題是什么，至于問(wèn)題的背景、怎樣解決問(wèn)題、流程如何卻一概不知。還有的員工只能看到問(wèn)題的某些方面，而看不到問(wèn)題的另一些方面?？床磺鍐?wèn)題，也說(shuō)不清問(wèn)題；或者看清了問(wèn)題，卻說(shuō)不清問(wèn)題，都是缺乏溝通能力的表現(xiàn)。因此我經(jīng)常說(shuō)，我們的硬盤(pán)要特別好，打印機(jī)也要特別棒，要有清楚的思維方式，也要有很強(qiáng)的溝通能力。還有我們?cè)S多人普遍缺乏質(zhì)量意識(shí)，桌子有個(gè)污點(diǎn)，墻壁掉塊皮，我們往往不以為然，因?yàn)榭梢岳^續(xù)用，但這對(duì)于很多德國(guó)人來(lái)說(shuō)卻是不能容忍的。

剛才我提到大學(xué)生的成功欲望很強(qiáng)，但他們有時(shí)會(huì)有不切實(shí)際的期望。我看過(guò)一份報(bào)告，這份報(bào)告對(duì)一萬(wàn)多名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，其中有５０％左右的學(xué)生認(rèn)為，３５歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰；還有超過(guò)５０％的學(xué)生認(rèn)為，將為第一個(gè)雇主工作兩年時(shí)間。我覺(jué)得這反映出有些學(xué)生十分浮躁，３５歲就達(dá)到職業(yè)生涯的頂峰，那以后干什么呢？是不是就退休了？為第一個(gè)雇主工作兩年時(shí)間，難道兩年時(shí)間就可以把一家公司吃透嗎？我在西門(mén)子八年了，還感到有很多東西可學(xué)。

富士通：要“寬”更要“精”

問(wèn)：作為一家世界５００強(qiáng)企業(yè)的首席技術(shù)官，稻垣先生能否從技人員在企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)，給在校學(xué)生提一點(diǎn)建議？

稻垣雄史（富士通將軍公司原ＣＴＯ、空調(diào)技術(shù)研究所所長(zhǎng)）：如果要成為一名在某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域有作為的人，一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里必須深入地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)。我的這種觀點(diǎn)可能與目前流行的提法，即“大學(xué)生在學(xué)校里要學(xué)得寬一點(diǎn)，淺一點(diǎn)”有所不同。大學(xué)生的知識(shí)面要廣，這毫無(wú)疑問(wèn)是對(duì)的，但是在廣的基礎(chǔ)上，應(yīng)該在某個(gè)方面做到精深。我們的公司是一全球性跨國(guó)公司，面臨的是來(lái)自世界的競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的世界競(jìng)爭(zhēng)面前，如果不掌握尖端技術(shù)，就無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀生。

問(wèn)：的這種建議，是不是僅僅適合于那些有志于今后從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的學(xué)生？

稻垣雄史：我的建議是針對(duì)所有學(xué)生提出的。不管今后干什么工作，都會(huì)涉及某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，你要在這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域取得成就，必須精通這一專(zhuān)業(yè)。在我們公司，無(wú)論你做開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，還是做市場(chǎng)銷(xiāo)，都需要達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。這樣的人才匯集在一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才可能對(duì)高精技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)。

如果我是一名學(xué)生，我會(huì)從企業(yè)對(duì)人才的要求出發(fā)來(lái)思考自己應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。首先，企業(yè)需要高能力的人才，但與此同時(shí)，每個(gè)人只可能對(duì)某一方面的知識(shí)做到深入，任何人都不可能僅僅依靠自己的能力就可以取得成功。換句話說(shuō)，一個(gè)有能力的人如果能夠很好地與他人一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是最完美的。舉個(gè)例子，企業(yè)好比一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，里面有小提琴手、大提琴手、大號(hào)手、小號(hào)手，等等，如果你是一名小提琴手，那么你除了要使自己的演奏水平達(dá)到最高境界外，還要懂得聽(tīng)指揮的統(tǒng)一調(diào)度，知道在什么時(shí)候拉，什么時(shí)候不拉，什么時(shí)候高，什么時(shí)候低，否則，就亂套了?？偟膩?lái)說(shuō)，如果你富有創(chuàng)造力，善于不斷進(jìn)取，敢于向世界難題挑戰(zhàn)，講效率講誠(chéng)信，樂(lè)于融入群體，那么就會(huì)受到任何企業(yè)的歡迎。

問(wèn)：要形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是什么？

稻垣雄史：團(tuán)隊(duì)的形成，需要黏合劑。而最好的黏合劑，是彼此間的尊重。在一個(gè)集體中，你要得到別人的承認(rèn)和尊重，除了要有充分的實(shí)力，還要善于尊重他人，否則，你的事業(yè)便會(huì)是空中樓閣。

柯達(dá)：找一個(gè)人生支點(diǎn)

問(wèn)：您認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生面臨激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該怎么做？

葉鶯（伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁、大中華區(qū)主席）：社會(huì)在提升，大學(xué)生也應(yīng)該對(duì)自己的定位進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。我一直認(rèn)為，一個(gè)人要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須從一個(gè)較低的起點(diǎn)，一步步腳踏實(shí)地地做，這樣才會(huì)有踏實(shí)的準(zhǔn)備。我并不認(rèn)為畢業(yè)馬上進(jìn)入一個(gè)大企業(yè)就是一個(gè)很好的職業(yè)起點(diǎn)。美國(guó)有錢(qián)人家的孩子，從小就打工，到海灘去賣(mài)防曬油，到餐廳去做侍者，在街頭賣(mài)報(bào)，甚至幫人擦皮鞋。父母這樣做的目的，是鼓勵(lì)孩子通過(guò)自己的勞動(dòng)去賺錢(qián)，更是教育孩子要以謙卑的態(tài)度去為人服務(wù)。這是一個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。就是在香港，成功的富豪，也往往把海外求學(xué)歸來(lái)的孩子送到其他老板的公司去打工，從學(xué)徒做起，這是一種重要的人生經(jīng)歷，是職業(yè)發(fā)展不可跨越的過(guò)程。

我們一直教育學(xué)生要尊重勞動(dòng)，要熱愛(ài)勞動(dòng)，并告訴他們勞動(dòng)者沒(méi)有高低貴賤之分，但是我們很少有具體的行動(dòng)來(lái)落實(shí)這種教育。在學(xué)生心中，有的勞動(dòng)是十分“卑賤”、“不值一提”的，這是不健康的職業(yè)態(tài)度，當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)時(shí)，寧愿待業(yè)也不愿去干所謂的臟活、累活，他們覺(jué)得這很沒(méi)面子。改變這種思維，改變這種理念，就會(huì)有很多的就業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)。也許有的學(xué)生期望我說(shuō)一些高調(diào)的、冠冕堂皇的東西，但是我要說(shuō)，要成功，必須從最底層做起，只有經(jīng)過(guò)艱難的磨礪，才能成就棟梁之材。

三菱商事：做到更廣的適應(yīng)性

問(wèn)：現(xiàn)在很多人認(rèn)為，大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)在具體工作中派上用場(chǎng)的不足５％，您怎么看待這一問(wèn)題？

三村?。ㄈ馍淌拢ㄉ虾＃┯邢薰究偨?jīng)理室副室長(zhǎng)）：如果在大學(xué)里注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，其結(jié)果肯定會(huì)如此，因?yàn)橹R(shí)日新月異，能有５％的知識(shí)在具體工作中派上用場(chǎng)已經(jīng)很好了。如果大學(xué)生注意培養(yǎng)思考方法、學(xué)習(xí)方法，那么結(jié)果就會(huì)有很大不同，你就會(huì)覺(jué)得大學(xué)生活對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)十分重要。理論知識(shí)不可能處處派上用場(chǎng)，思考能力、學(xué)習(xí)能力卻能時(shí)刻顯示其威力，這以說(shuō)是大學(xué)教育對(duì)人最大的影響之處。

第四篇：企業(yè)高管[推薦]

什么叫企業(yè)高管？

答：一個(gè)企業(yè)里比中層干部級(jí)別高的就叫企業(yè)高管，意思就是高級(jí)管理者，例如：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)等等。

企業(yè)高管管什么？

企業(yè)高層管理的格局決定企業(yè)的前途命運(yùn)，但企業(yè)高管管什么，如何管這是很多企業(yè)難以理清的話題和界限，現(xiàn)在很多企業(yè)都存在同樣的病態(tài)，老板做經(jīng)理的工作，經(jīng)理做主管的，主管做員工的，員工沒(méi)事做，是授權(quán)有問(wèn)題還是組織架構(gòu)有問(wèn)題還是····

高層管理的職能極難組織。其任務(wù)中的每一項(xiàng)都是再現(xiàn)性的，需要一再重復(fù)地去做，但其中卻很少是連續(xù)性的，很少是必須每天從上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)連續(xù)地去做的。它這些任務(wù)出現(xiàn)時(shí)，對(duì)企業(yè)有極大的重要性，的確都是些“有關(guān)存亡”的決定。但是如果想作一個(gè)一年五十二周、每周五天的“計(jì)劃”，那是極為愚蠢的。關(guān)鍵的人事決定也是極不經(jīng)常發(fā)生的，但一旦發(fā)生了，就需要花很多時(shí)間。匆忙的人事決定是不會(huì)成功的。絕大多數(shù)其它的高層管理的任務(wù)也是這樣。但是，個(gè)人卻要求每日有一個(gè)持續(xù)的工作，如果不是持續(xù)地進(jìn)行工作，很難有什么成果。高層管理任務(wù)的另一個(gè)特點(diǎn)是，它們要求人們有各種不同的能力，特別是各種不同的氣質(zhì)。它們要求人們有分析、思考、權(quán)衡各種供選擇的方案，協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)的能力。但它們也要求人們有采取迅速而堅(jiān)決的行動(dòng)、勇敢而有直覺(jué)判斷的能力。它們要求人們長(zhǎng)于抽象的觀點(diǎn)、概念、計(jì)算和數(shù)字；也要求人們能了解別人，體諒別人，對(duì)別人感興趣并尊重別人。有些任務(wù)要求一個(gè)人獨(dú)自工作，還有些任務(wù)則是代表性和禮節(jié)性的，是對(duì)外聯(lián)系性質(zhì)的，需要人們具有取悅于人的能力和值得禮儀，具有代表和不講話而給人以好印象的能力。

高層管理的任務(wù)至少要求四種不同的人：“思考型的人”、“行動(dòng)型的人”、“能與人相處的人”、“代表型的人”。但這四種氣質(zhì)幾乎絕不可能在同一個(gè)人身上發(fā)現(xiàn)。

高層管理的任務(wù)常常完成得不好或根本沒(méi)有完成的一個(gè)主要原因就是沒(méi)有了解到這些特點(diǎn)。由于高級(jí)管理階層的任務(wù)雖然是永無(wú)終止的，但卻不是連續(xù)不斷的，所以，即使是經(jīng)營(yíng)相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)的人也常常把它們看成是只要它們發(fā)生時(shí)即可予以完成的。但在這期間，處于高層的人們感到必須每天做一些連續(xù)的工作。這當(dāng)然就意味著他們做一些職能工作。因?yàn)?，在制造和銷(xiāo)售、會(huì)計(jì)和工程、廣告和質(zhì)量控制等職能部門(mén)中，都有著每日連續(xù)不斷的工作。這樣一來(lái)，高層管理的任務(wù)就根本不能完成了。這是因?yàn)?，如果他們?nèi)プ雎毮芄ぷ?，那他們就沒(méi)有時(shí)間去完成高層管理的任務(wù)了。高層管理職能中的每一項(xiàng)任務(wù)，在較小而較不復(fù)雜的企業(yè)中雖然只需要較少時(shí)間，但其總量，即使在小企業(yè)中，也大得難以在從事職能工作之余來(lái)完成。日常的作業(yè)工作總是帶有急迫性——而許多高層管理的工作卻是長(zhǎng)期性的，看來(lái)似乎可以推遲到“明天”再去做，這個(gè)“明天”卻永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)到。此外，高層人員（即使是在大企業(yè)中的高層人員）常常只看到他感到興趣的那部分高層管理的職能。于是他們就把這部分職能看成是

高層管理的唯一職能，并把這些職能完成了。高層人員使自己從事于同他的個(gè)性、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)相合的那些高層管理的任務(wù)，是正確的。但是，他認(rèn)為（常常是不自覺(jué)的）那就是完成了高層管理的全部任務(wù)，他就錯(cuò)了。這實(shí)際上使得企業(yè)不平衡并可能失去控制。

有效的高層管理的首要要求，正如喬治·西門(mén)士在一個(gè)世紀(jì)以前所看到的，就是客觀地確定企業(yè)中高層管理的全部關(guān)鍵活動(dòng)和全部關(guān)鍵任務(wù)?！懊恳粋€(gè)總經(jīng)理都有他自己的風(fēng)格并決定著高層管理是怎樣的”這句老話是沒(méi)有意義的。每一個(gè)總經(jīng)理——甚至每一個(gè)人——都有他自己的風(fēng)格，而且有權(quán)有他自己的風(fēng)格。但是，高層管理是怎樣的或應(yīng)該是怎樣的，卻是客觀上決定的。

它并不取決于個(gè)人的風(fēng)格，正好如地球引力定律并不取決于物理學(xué)家早餐吃了什么東西一樣。

高層管理的任務(wù)，至少是其中的許多任務(wù)，雖然是本無(wú)終止的，但并不是連續(xù)不斷的這一事實(shí)，以及高層管理的任務(wù)要求人們有各種不同的條件、技能和氣質(zhì)這一事實(shí)，都使得必須把高層管理的每一項(xiàng)任務(wù)明確地分配給某一個(gè)人。否則，將會(huì)忽略某些重要的任務(wù)。實(shí)際上應(yīng)該有一個(gè)高層管理工作計(jì)劃——特別是在小企業(yè)中更應(yīng)該有——其中相當(dāng)詳細(xì)地列出誰(shuí)負(fù)責(zé)什么工作，每項(xiàng)任務(wù)的目標(biāo)是什么，規(guī)定什么時(shí)候完成。正因?yàn)楦邔庸芾淼穆毮茉诨拘再|(zhì)上不同于企業(yè)中的任何一項(xiàng)工作，所以必須加以具體規(guī)定并明確地予以安排。

做企業(yè)高管必備的素質(zhì)和能力是什么？

答：

1、企業(yè)戰(zhàn)略的確定。企業(yè)在未來(lái)發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，遠(yuǎn)景規(guī)劃決定了企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)管理者的重要作用首先體現(xiàn)在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上。

2、企業(yè)管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。企業(yè)管理者在工作中必須明確地制定出工作目標(biāo)、管理目標(biāo)，積極引導(dǎo)全體員工向同一目標(biāo)奮斗。

3、企業(yè)重要人才的選拔、培育。人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)管理者必須將人才的選拔和培育，特別是重要人才、關(guān)鍵崗位的人才的選拔和培育作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)，建立一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

4、企業(yè)管理體系的建立?，F(xiàn)代化的企業(yè)管理是規(guī)范化、制度化的管理，在明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)以后，企業(yè)管理者必須建立起一套符合本企業(yè)發(fā)展的管理體系，支撐企業(yè)的有效運(yùn)行。

5、企業(yè)的變革實(shí)施。企業(yè)生存的環(huán)境和面對(duì)的挑戰(zhàn)不是一成不變，特別進(jìn)入信息時(shí)代后，各種事務(wù)可說(shuō)是瞬息萬(wàn)變。有人說(shuō)，現(xiàn)在惟一不變的變化，這種說(shuō)法不無(wú)道理。面對(duì)變化的外部環(huán)境，企業(yè)必須適時(shí)地作出變革的決定，讓企業(yè)的發(fā)展跟上社會(huì)的變化。

6、企業(yè)對(duì)外的社會(huì)形象的建立。企業(yè)作為一個(gè)法人主體，具有相應(yīng)的社會(huì)形象，企業(yè)管理者必須在企業(yè)的社會(huì)形象上下功夫，建立積極的社會(huì)形象。

7、其它重大問(wèn)題的決策。其它關(guān)系到企業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題的決策

第五篇：500強(qiáng)企業(yè)高管的就業(yè)忠告

500強(qiáng)企業(yè)高管的就業(yè)忠告

中國(guó)員工有哪些不足？世界500強(qiáng)的高管如何看待每個(gè)求職者的面試表現(xiàn)？學(xué)歷、經(jīng)歷、專(zhuān)業(yè)、能力，在世界500強(qiáng)心目中占多大的分量？

建議1：看到潛在的危險(xiǎn)

埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁李綱認(rèn)為，中國(guó)員工的不足之處主要表現(xiàn)在兩方面，一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)得比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。另外，我們很多年輕的國(guó)內(nèi)同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。

建議2：建立清晰的成才目標(biāo)

盛大公司副總裁張燕梅告誡大學(xué)生應(yīng)該早作規(guī)劃，在進(jìn)入大學(xué)校門(mén)的時(shí)候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想從事哪一行業(yè)，到什么類(lèi)型單位工作最理想。根據(jù)這樣的定位，你才可以作充分的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不能到了要離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，才抱怨大學(xué)4年白白浪費(fèi)了。

建議3：不要拿學(xué)歷說(shuō)事

據(jù)GE(中國(guó))有限公司人力資源總監(jiān)王曉軍介紹，公司會(huì)根據(jù)不同崗位的要求，對(duì)專(zhuān)業(yè)和學(xué)歷有一定的傾向性。比如，GE公司在上海的全球研發(fā)中心由于工作性質(zhì)，通常要求應(yīng)聘者至少有碩士以上的學(xué)歷。不過(guò)，一般來(lái)說(shuō)機(jī)會(huì)是均等的，高學(xué)歷不會(huì)加分。學(xué)歷、學(xué)校和工作經(jīng)驗(yàn)都是證明應(yīng)聘者能力的一種方式，但最根本的是應(yīng)聘者的經(jīng)驗(yàn)、能力和技能是否合適自己應(yīng)聘的職位，找到自己的定位。

“西門(mén)子人力資源部門(mén)有明確的?人才素質(zhì)模式?，它包括3個(gè)方面，一是知識(shí)，二是經(jīng)驗(yàn)，三是能力。知識(shí)包括專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和商務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)；經(jīng)驗(yàn)包括本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、跨文化經(jīng)驗(yàn)。能力指4大方面的能力，一是推動(dòng)能力，二是專(zhuān)注能力，三是影響能力，四是指導(dǎo)能力。”西門(mén)子中國(guó)有限公司人事部經(jīng)理謝克海說(shuō)。

建議4：關(guān)注你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

IBM大中華地區(qū)大學(xué)合作部總經(jīng)理邱曉萍表示：“我們對(duì)應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)背景并不嚴(yán)格要求。”IBM招聘人才的第一關(guān)是筆試，主要測(cè)試學(xué)生的綜合素質(zhì)，筆試題中沒(méi)有任何關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的內(nèi)容。二是IBM看重應(yīng)聘者的潛能，是不是一塊可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT專(zhuān)業(yè)出身的應(yīng)聘者最終卻在IT技術(shù)崗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有興趣和潛力，公司就會(huì)給你機(jī)會(huì)。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓(xùn)和工作中，IBM會(huì)發(fā)現(xiàn)你的興趣和潛力。建議5：明白自己的需要

家樂(lè)福中國(guó)有限公司人力資源總監(jiān)楊孝全說(shuō)，在家樂(lè)福，人才的淘汰率較高，這主要有兩方面原因，一是公司對(duì)人才的要求定位很高，“我們對(duì)招聘的大學(xué)生，基本上都是按照管理人員的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行

培養(yǎng)，這就勢(shì)必淘汰一批不具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)的學(xué)生”；二是作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，家樂(lè)福的工作十分具體和辛苦，有一些大學(xué)生對(duì)從事這種行業(yè)的艱苦性和挑戰(zhàn)性沒(méi)有準(zhǔn)備，而且也對(duì)自己工作的價(jià)值缺乏認(rèn)同，因此選擇主動(dòng)離職。

建議6：在適當(dāng)?shù)胤桨l(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)

3M公司中國(guó)有限公司常務(wù)董事兼總經(jīng)理余俊雄認(rèn)為，一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，既有高學(xué)歷，又有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作能力還很強(qiáng)，這幾乎是不可能的?！拔覀冎饕P(guān)注他的態(tài)度，他是否真心喜歡具有創(chuàng)意的工作，對(duì)自己的工作是不是有很多設(shè)想。我們對(duì)求職者的要求是熱愛(ài)公司，能夠接受并融入公司的文化”。

建議7：正確的求職態(tài)度

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱表示，在招聘過(guò)程中，他們會(huì)觀察應(yīng)聘者回答問(wèn)題的內(nèi)容、方法以及答錯(cuò)時(shí)的態(tài)度，來(lái)評(píng)價(jià)他的能力和態(tài)度。“不懂不要緊，答錯(cuò)其實(shí)也并不要緊，關(guān)鍵在于你要告訴我們你是怎樣嘗試著回答的，我們要看你思考問(wèn)題的邏輯和方法。那種對(duì)自己答錯(cuò)問(wèn)題沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué)的人，會(huì)最先出局。同時(shí)也要看你的誠(chéng)信。這一點(diǎn)我們尤其強(qiáng)調(diào)，我們希望一個(gè)人要說(shuō)真話，不要說(shuō)假話”。

飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁徐承楷在面試時(shí)，比較喜歡問(wèn)“你覺(jué)得做得最讓自己滿意的事情是什么？最窩囊的事情是什么？”他表示，回答這個(gè)問(wèn)題，可以看出對(duì)方是否坦蕩，是否具有誠(chéng)信度，是否愿意接受批評(píng)和挫折，是否具有耐壓力，在他心目中最好和最壞的覆蓋度如何?！傲硗?，我還會(huì)問(wèn)一些很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，看看他的反應(yīng)能力，也許問(wèn)題并沒(méi)有什么準(zhǔn)確的答案”。

很多人覺(jué)得世界500強(qiáng)企業(yè)的面試很神秘，為此在應(yīng)聘前花很多時(shí)間準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)各類(lèi)面試技巧。對(duì)此，徐承楷認(rèn)為，“這有一定作用，但十分有限”。有一些東西是可以人為掩飾的，但有的是掩飾不了的。有經(jīng)驗(yàn)的招聘官，其工作就是剝?nèi)?yīng)聘者的“偽裝”，尋找真正適合企業(yè)的人選?！拔页＝ㄗh前來(lái)應(yīng)聘的人，最好的辦法是表現(xiàn)最自然的自己，不要為找一份工作而刻意改變自己。要讓招聘官看到真實(shí)的你，選擇真實(shí)的你”。

建議8：建立與企業(yè)的相互信任

據(jù)三菱商事(上海)有限公司總經(jīng)理室副室長(zhǎng)三村俊介紹，從2002年起，他們開(kāi)始推行新的人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃———“China professional制度”，選擇優(yōu)秀的中國(guó)員工，派往日本東京公司總部進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，以讓他們擔(dān)任與日本派遣的職員一樣的工作。首批9名“China professional”前往東京接受培訓(xùn)，其中，上海有5名員工被選拔參加這項(xiàng)計(jì)劃。目前在三菱商事中，有的中國(guó)員工已經(jīng)擔(dān)任起重要管理工作，公司也有意識(shí)地培養(yǎng)他們?！半S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)員工會(huì)有更好的發(fā)展，我們也會(huì)給中國(guó)員工更多的信任，讓他們擔(dān)當(dāng)重任。”

建議9：知道自己該做的杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗Charles G.Browne表示，在杜邦，有一項(xiàng)員工定向發(fā)展計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃是鼓勵(lì)員工自己決定未來(lái)3至5年把自己發(fā)展為一個(gè)什么樣的人。每個(gè)員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發(fā)展規(guī)劃，公司也會(huì)創(chuàng)造相應(yīng)的條件，支持、配合員工的行動(dòng)計(jì)劃。杜邦為每個(gè)員工提供成功的機(jī)會(huì)，而且大家也相信有這樣的機(jī)會(huì)。

英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理王文漢博士則說(shuō)，在英特爾公司里，考慮員工晉升時(shí)，從來(lái)就不把學(xué)歷當(dāng)做一條因素。學(xué)歷只在一個(gè)人進(jìn)公司的那段時(shí)間，發(fā)揮一定作用。但這之后的發(fā)展，完全取決于自己的努力。有的碩士生可能不用功，那么他的工資待遇就會(huì)降下來(lái)，而一些本科生經(jīng)過(guò)自己的努力，取得了優(yōu)異的成績(jī)，那么他就會(huì)更快得到晉升。

建議10：給自己一個(gè)夢(mèng)想

“有兩樣?xùn)|西，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)項(xiàng)目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力，能夠圓滿地完成任務(wù)；二是對(duì)自己所從事的事業(yè)要有自豪感，感到自己從事的事業(yè)十分崇高。一個(gè)人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會(huì)取得意想不到的成果?！备皇客▽④?上海)有限公司董事長(zhǎng)吉村昭彥這樣說(shuō)。

貝塔斯曼直接集團(tuán)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)張文怡當(dāng)初是以專(zhuān)科畢業(yè)生的身份進(jìn)入貝塔斯曼的，經(jīng)過(guò)6年多時(shí)間，成為人力資源總監(jiān)?！拔蚁胛业慕?jīng)歷對(duì)專(zhuān)科生來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是一種鼓舞。我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有很清晰的規(guī)劃，我對(duì)未來(lái)充滿理想。我剛進(jìn)貝塔斯曼當(dāng)培訓(xùn)講師的時(shí)候，就希望將來(lái)的某一天能成為專(zhuān)業(yè)的人力資源管理者。我前進(jìn)的每一步都走得很扎實(shí)，同時(shí)我也接受了很多在職培訓(xùn)，包括MBA短期課程培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、顧客關(guān)系管理培訓(xùn)、心理學(xué)培訓(xùn)等?！苯ㄗh11：你可以改變自己

荷蘭國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳志盛認(rèn)為，在中國(guó)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)大學(xué)生的需求將進(jìn)一步增加，“我們保險(xiǎn)行業(yè)尤其如此”。他建議求職者，在沒(méi)有找到合適的工作前，應(yīng)該靜下心來(lái)想方設(shè)法充實(shí)自己，盡可能提升自己的價(jià)值?！斑吂ぷ鬟叧潆娛且环N提升自己價(jià)值的方式，進(jìn)一步攻讀學(xué)位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉(zhuǎn)機(jī)的。即使你已經(jīng)放低標(biāo)準(zhǔn)找了一份工作，但也要抽晚上的時(shí)間充電，或在雙休日去大學(xué)里繼續(xù)學(xué)習(xí)。當(dāng)你的價(jià)值提升了，新的機(jī)會(huì)就會(huì)出現(xiàn)?！?/p>