第一篇：世界500強(qiáng)高管眼中中國(guó)員工的不足（模版）

世界500強(qiáng)高管眼中中國(guó)員工的不足

時(shí)間：2010-08-30 10:27:54 用戶：精英考察 專業(yè)度： 3790 中國(guó)員工有哪些不足？學(xué)歷、經(jīng)歷、專業(yè)、能力，在世界500強(qiáng)高管心目中占多大的分量？長(zhǎng)期研究青年就業(yè)問(wèn)題的上海交通大學(xué)學(xué)者熊丙奇，在日前出版的《天 下無(wú)墻》中，與近30位世界500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)管理人員進(jìn)行了對(duì)話?？吹綕撛诘奈ｋU(xiǎn)埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁李綱認(rèn)為，中國(guó)員工的不足之處主要表現(xiàn)在兩方 面，一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)得比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。另外，我們很多年輕的國(guó)內(nèi)同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事 情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。

關(guān)注你的核心競(jìng)爭(zhēng)力

IBM大中華地區(qū)大學(xué)合作部總經(jīng)理邱曉萍表示：“我們對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)背景并不嚴(yán)格要求?！盜BM招聘人才的第一關(guān)是筆試，主要測(cè)試學(xué)生的綜合素質(zhì)，筆試題 中沒(méi)有任何關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的內(nèi)容。二是IBM看重應(yīng)聘者的潛能，是不是一塊可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT專業(yè)出身的應(yīng)聘者最終卻在IT技 術(shù)崗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有興趣和潛力，公司就會(huì)給你機(jī)會(huì)。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓(xùn)和工作中，IBM會(huì)發(fā)現(xiàn)你的興趣和潛 力。

在適當(dāng)?shù)胤桨l(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)

3M公司中國(guó)有限公司常務(wù)董事兼總經(jīng)理余俊雄認(rèn)為，一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生，既有高學(xué)歷，又有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，工作能力還很強(qiáng)，這幾乎是不可能的?！拔覀冎饕P(guān)注他的 態(tài)度，他是否真心喜歡具有創(chuàng)意的工作，對(duì)自己的工作是不是有很多設(shè)想。我們對(duì)求職者的要求是熱愛(ài)公司，能夠接受并融入公司的文化”。

成為復(fù)合型人才

西門子中國(guó)有限公司人事部經(jīng)理謝克海說(shuō)：“我們部門有明確的‘人才素質(zhì)模式.它包括3個(gè)方面，一是知識(shí)，二是經(jīng)驗(yàn)，三是能力。知識(shí)包括專業(yè)理論知識(shí)和商務(wù) 知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)；經(jīng)驗(yàn)包括本專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、跨文化經(jīng)驗(yàn)；能力指4大方面的能力，一是推動(dòng)能力，二是專注能力，三是影響能力，四 是指導(dǎo)能力?！?/p>

給自己一個(gè)夢(mèng)想

“有兩樣?xùn)|西，對(duì)一個(gè)人、一個(gè)項(xiàng)目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過(guò)自己和團(tuán)隊(duì)的努力，能夠圓滿地完成任務(wù)；二是對(duì)自己所從事的事業(yè)要有自豪感，感 到自己從事的事業(yè)十分崇高。一個(gè)人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會(huì)取得意想不到的成果?！备皇客▽④姡ㄉ虾＃┯邢薰径麻L(zhǎng)吉村 昭彥這樣說(shuō)。

貝塔斯曼直接集團(tuán)中國(guó)區(qū)人力資源總監(jiān)張文怡當(dāng)初是以?？飘厴I(yè)生的身份進(jìn)入貝塔斯曼的，經(jīng)過(guò)六年多時(shí)間，成為人力資源總監(jiān)。“我想我的經(jīng)歷對(duì)?？粕鷣?lái)說(shuō)，應(yīng) 該是一種鼓舞。我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有很清晰的規(guī)劃，對(duì)未來(lái)充滿理想。我剛進(jìn)貝塔斯曼當(dāng)培訓(xùn)講師的時(shí)候，就希望將來(lái)的某一天能成為專業(yè)的人力資源管理者。我 前進(jìn)的每一步都走得很扎實(shí)，同時(shí)也接受了很多在職培訓(xùn)，包括MBA短期課程培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、顧客關(guān)系管理培訓(xùn)、心理學(xué)培訓(xùn)等。”

知道自己該做的

杜邦中國(guó)集團(tuán)有限公司總裁查布朗CharlesG.Browne表示，在杜邦，有一項(xiàng)員工定向發(fā)展計(jì)劃。

這個(gè)計(jì)劃是鼓勵(lì)員工自己決定未來(lái)3至5年把自己發(fā)展為一個(gè)什么樣的人。每個(gè)員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發(fā)展規(guī)劃，公司也會(huì)創(chuàng)造相應(yīng)的條件，支持、配合員工的行動(dòng)計(jì)劃。杜邦為每個(gè)員工提供成功的機(jī)會(huì)，而且大家也相信有這樣的機(jī)會(huì)。

建立清晰的成才目標(biāo)

盛大公司副總裁張燕梅告誡大學(xué)生應(yīng)該早作規(guī)劃，在進(jìn)入大學(xué)校門的時(shí)候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想從事哪一行業(yè)，到什么類型單位工作最理想。根據(jù)這樣的定位，你才可以作充分的準(zhǔn)備，千萬(wàn)不能到了要離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候，才抱怨大學(xué)4年白白浪費(fèi)了。

你可以改變自己

荷蘭國(guó)際集團(tuán)亞太區(qū)總部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳志盛建議求職者，在沒(méi)有找到合適的工作前，應(yīng)該靜下心來(lái)想方設(shè)法充實(shí)自己，盡可能提升自己的價(jià)值?！斑吂ぷ鬟叧潆娛?一種提升自己價(jià)值的方式，進(jìn)一步攻讀學(xué)位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉(zhuǎn)機(jī)的。即使你已經(jīng)放低標(biāo)準(zhǔn)找了一份工作，也要抽晚上的時(shí)間充電，或在雙 休日去大學(xué)里繼續(xù)學(xué)習(xí)。當(dāng)你的價(jià)值提升了，新的機(jī)會(huì)就會(huì)出

第二篇：世界500強(qiáng)公司高管點(diǎn)評(píng)中國(guó)學(xué)生

--世界500強(qiáng)企業(yè)高管全球范圍內(nèi)點(diǎn)評(píng)中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生

很多畢業(yè)生在找工作的時(shí)候，對(duì)世界500強(qiáng)的企業(yè)情有獨(dú)鐘?？梢哉f(shuō)，在“500”強(qiáng)里匯聚了相當(dāng)多的國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀人才。但你是否想過(guò)，從世界的范圍來(lái)看，他們還優(yōu)秀嗎？關(guān)于進(jìn)入頂級(jí)企業(yè)的畢業(yè)生的優(yōu)點(diǎn)、欠缺的能力，對(duì)他們的考評(píng)，企業(yè)里的高級(jí)管理人員是最有發(fā)言權(quán)的。

熊丙奇花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，先后與20余家世界500強(qiáng)近30位高級(jí)管理人員，展開(kāi)對(duì)話，在提問(wèn)和回答之間，可見(jiàn)這種差距。

文/熊丙奇

中國(guó)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：總體水平高于整體平均水平，絕對(duì)聰明

缺點(diǎn)：自信心不足和缺乏承受挫折的能力

埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁李綱：我曾經(jīng)在美洲、拉丁美洲和中國(guó)香港特別行政區(qū)等地工作過(guò)，18年接觸了不少于20個(gè)國(guó)家的埃森哲員工。從橫向比較，中國(guó)員工總體水平高于整體平均水平，他們最大的特點(diǎn)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)：一是絕對(duì)聰明；二是很想學(xué)東西，而且學(xué)得很快；三是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有比較清晰的定位。

不足之處主要表現(xiàn)在兩方面：自信心不足和缺乏承受挫折的能力，而國(guó)內(nèi)員工很多時(shí)候是悶聲不響，謹(jǐn)小慎微，不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)。這與我們的教育有很大關(guān)系，長(zhǎng)期的單向灌輸使學(xué)生缺少發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)課堂踴躍發(fā)言的情況一般很少見(jiàn)。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司中的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)的比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。

另外，很多年輕同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。我想，這與父母、老師把好學(xué)生保護(hù)得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書(shū)環(huán)境有很大關(guān)系。

優(yōu)點(diǎn)：工作賣力又好學(xué)

缺點(diǎn)：難以在15分鐘之內(nèi)給出一份全新報(bào)告

三菱商事(上海)有限公司總經(jīng)理室副室長(zhǎng)三村?。何以跂|京、香港、上海三地工作過(guò)。給我的印象是，日本人工作很踏實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，把自己的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

上海人工作很賣力，也很好學(xué)。出乎我意料的是，上海員工的外語(yǔ)水平很高。在香港，英語(yǔ)和廣東話是規(guī)定的通行語(yǔ)言，因此香港員工會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，一點(diǎn)不讓人奇觀，而上海并沒(méi)有這樣的規(guī)定。我認(rèn)為，上海的教育水準(zhǔn)總的來(lái)說(shuō)比香港還高。不過(guò)，香港員工有較高的商業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)也很扎實(shí)，這比上海員工有優(yōu)勢(shì)。

日本員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一般不會(huì)馬上反映“不”字。比如，你在莫斯科工作得好好的，總經(jīng)理把你叫進(jìn)辦公室，告訴你想派你到非洲去工作。日本員工不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失就答應(yīng)；香港員工有很多首先想到的是個(gè)人的發(fā)展，怎樣盡快地升官發(fā)財(cái)。我到上海還不到半年，還沒(méi)有看到上海的全部，但我感到上海人與香港人有一些不同。領(lǐng)導(dǎo)布置工作之際，對(duì)香港員工的要求需要清楚地說(shuō)到位，而對(duì)上海員工說(shuō)到一定程度就可以了。

在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是綜合素質(zhì)與能力。舉個(gè)例子，一個(gè)沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)往的陌生企業(yè)突然要來(lái)訪問(wèn)，公司總經(jīng)理要接見(jiàn)他們，時(shí)間還有15分鐘，事先公司總經(jīng)理對(duì)這個(gè)國(guó)家、這家企業(yè)幾乎毫不了解，如果這樣就去交談，也許就會(huì)是去一個(gè)潛在的合作機(jī)會(huì)。作為一名優(yōu)秀的員工，就會(huì)在短短的十分鐘內(nèi)，利用因特網(wǎng)，發(fā)揮自己信息收集、處理的能力，將一份較為完整的背景資料交到總經(jīng)理手中。能在如此短的時(shí)間內(nèi)主動(dòng)完成這一緊急任務(wù)，就充分展示出員工良好的綜合素質(zhì)，從而為公司帶來(lái)好的利益。上海員工在這方面的素質(zhì)還有所欠缺。但我相信，他們會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展，素質(zhì)和能力將得到更大程度的提高。

優(yōu)點(diǎn)：比較靈活，知道如何進(jìn)行變通

缺點(diǎn)：表達(dá)方式過(guò)于間接委婉

貝塔斯曼集團(tuán)亞洲區(qū)人力資源管理發(fā)展總監(jiān)席蓓蒂：我在中國(guó)工作將近兩年時(shí)間。對(duì)中國(guó)同事的感受是：他們非常有活力，十分愿意學(xué)習(xí)，已經(jīng)習(xí)慣西方的工作方式。我認(rèn)為不能用不足或者弱點(diǎn)來(lái)比較中國(guó)同事與德國(guó)同事，他們兩者都有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這是一種“結(jié)果”，是文化環(huán)境和教育環(huán)境綜合作用的“結(jié)果”

在工作當(dāng)中，德國(guó)員工與中國(guó)員工的思維方式是有很大的區(qū)別的，德國(guó)員工一般會(huì)給一個(gè)問(wèn)題提出好幾個(gè)解決方案，而且每個(gè)方案實(shí)施的流程十分清晰；而中國(guó)員工可能只有一個(gè)解決方案。但是中國(guó)員工比較靈活，知道如何進(jìn)行變通。另一方面，德國(guó)人的思維和表達(dá)方式比較直率，即使是好朋友，但在工作中仍然可以爭(zhēng)執(zhí)得面紅耳赤，下班后兩人到酒吧里和一杯酒就沒(méi)事了；可中國(guó)人不同，喜歡用間接委婉的方式表達(dá)自己的意見(jiàn)。

優(yōu)點(diǎn)：比較吃苦耐勞，有愿意嘗試的精神

缺點(diǎn)：在技術(shù)創(chuàng)新、架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成能力方面欠缺

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱：在思科，員工的國(guó)際化程度很高。國(guó)內(nèi)員工有很多經(jīng)常到國(guó)外工作，也有很多外國(guó)員工到中國(guó)公司工作，即便是在中國(guó)公司工作，也有可能是在為亞洲甚至美國(guó)總部的業(yè)務(wù)服務(wù)。就具體數(shù)據(jù)而言，擁有中國(guó)護(hù)照的員工估計(jì)在90%。

總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)的工程師都相當(dāng)優(yōu)秀。與其他國(guó)家的工程師相比，他們有自己的特點(diǎn)，比較突出的就是別人認(rèn)為“不能做”、“不想做”的事情，他們往往會(huì)問(wèn)：“為什么不能做？為什么不試試看？”這是一種很令人振奮的態(tài)度。但必須看到，目前中國(guó)工程師做的往往是某一個(gè)大系統(tǒng)的一小部分或者分支部分，很少由他們來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的集成。在技術(shù)創(chuàng)新、架構(gòu)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成能力方面，他們還有一定的欠缺，可以進(jìn)一步發(fā)展。

優(yōu)點(diǎn)：中國(guó)學(xué)生可塑性很大，素質(zhì)高

缺點(diǎn)：不能十分放松地投入工作，表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱

飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁徐承楷：我在不同國(guó)家和地區(qū)工作過(guò)，與國(guó)外大學(xué)生比較，他們的明顯優(yōu)點(diǎn)就是可塑性大，素質(zhì)高，總體而言對(duì)工作很負(fù)責(zé)，有接受挑戰(zhàn)的精神。我曾經(jīng)與荷蘭總公司談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題，目前進(jìn)入飛利浦公司的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，其最初的職位等級(jí)要比國(guó)外大學(xué)生低一級(jí)，我覺(jué)得在如今這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)不適用了。

由于社會(huì)發(fā)展速度很快，我們每個(gè)年輕人對(duì)未來(lái)充滿了憧憬，對(duì)職業(yè)生涯的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的緣故，我們的大學(xué)生普遍生存在一種充滿壓迫感的環(huán)境中，工作戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放松地投入工作，這影響了他們的成長(zhǎng)。另外，他們的表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱，書(shū)呆子型的學(xué)生還是比較多。

微軟公司副總裁兼微軟雷蒙德研究院院長(zhǎng)凌大任博士：對(duì)于事業(yè)發(fā)展，更強(qiáng)調(diào)的是在集體中共同完成一個(gè)項(xiàng)目，因此除了關(guān)注個(gè)人的發(fā)展，更要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力對(duì)于事業(yè)的成功十分重要。另外，事業(yè)發(fā)展不是建立在單個(gè)知識(shí)點(diǎn)上，而是要學(xué)會(huì)對(duì)知識(shí)的綜合、靈活應(yīng)用，并創(chuàng)造新的知識(shí)。

在公司的中國(guó)大學(xué)生表現(xiàn)得很好，一點(diǎn)也不輸給國(guó)外學(xué)生。我覺(jué)得大學(xué)應(yīng)該多給學(xué)生

以機(jī)會(huì)，讓他們能夠面對(duì)大眾演講。不說(shuō)像我們這樣經(jīng)常面對(duì)幾千人、上萬(wàn)人，即使是面對(duì)

20個(gè)人、30個(gè)人，要把自己對(duì)一個(gè)問(wèn)題的看法向大家講述清楚，要有說(shuō)服他人的能力。這是非常重要的，是團(tuán)隊(duì)協(xié)作中十分重要的能力。可以說(shuō)這是中國(guó)學(xué)生目前存在的最大問(wèn)題。

英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理王文漢博士：與美國(guó)學(xué)生相比，國(guó)內(nèi)的大學(xué)生在硬能力方面，考慮問(wèn)題不具備像美國(guó)學(xué)生那樣的廣度與深度。在軟能力方面，差距要更大一些。我們有一句話，叫“隔項(xiàng)目如隔山”。即使在完成同一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，分在某個(gè)項(xiàng)目組的人可能對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目組的工作一概不知。而在美國(guó)，即便是另一個(gè)項(xiàng)目組的同事也能對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目滔滔不絕，大談一番，這有助于項(xiàng)目間的協(xié)作配合。

GE(中國(guó))有限公司人力資源總監(jiān)王曉軍：我們一直同應(yīng)屆畢業(yè)生保持溝通，定期邀請(qǐng)GE在中國(guó)的各業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)生座談并開(kāi)展各種獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目。在同學(xué)生的接觸中，我覺(jué)得他們除了注重成績(jī)單外，還更為注意積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，發(fā)展個(gè)人的溝通、分析問(wèn)題的能力，提出的問(wèn)題也有一定的深度和廣度。然而，現(xiàn)在的畢業(yè)生很多是獨(dú)生子女，是家庭關(guān)愛(ài)的中心。他們的自我意識(shí)較重，考慮問(wèn)題習(xí)慣以自我為中心，團(tuán)隊(duì)合作能力相比弱一些。同時(shí)由于生活大多比較優(yōu)越，畢業(yè)生對(duì)創(chuàng)業(yè)途中的困難和艱辛往往認(rèn)識(shí)不足，急于求成，欠缺腳踏實(shí)地的苦干精神。

飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁徐承楷：填鴨式的學(xué)習(xí)是大可不必的。學(xué)生們考那么多證是希望走成功的捷徑，事實(shí)上，人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度。作為大學(xué)生，讀書(shū)學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，自然就應(yīng)該好好讀書(shū)，當(dāng)然，這不是指單純的書(shū)本知識(shí)，而是掌握讀書(shū)的方法，形成好的思考方式，而不是一些形式上的東西。飛利浦不在乎本科畢業(yè)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，也不看重學(xué)生有多少證書(shū)，而在于他是否有強(qiáng)烈的工作興趣和熱情，有沒(méi)有積極的人生態(tài)度。

上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钽憹摚褐灰阌眯娜プ鍪拢诎嗉?jí)里當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)和在學(xué)校里做一個(gè)學(xué)生會(huì)主席，得到的鍛煉應(yīng)該是一樣的。同樣，社會(huì)工作“經(jīng)歷”很多，并不表明你的動(dòng)手能力很強(qiáng)。有的大學(xué)生的求職簡(jiǎn)歷很花哨，說(shuō)自己干了多少社會(huì)工作，對(duì)此我們一點(diǎn)都不感興趣。我們感興趣的是，你在從事的社會(huì)工作中怎么干的，取得了什么成果，深入程度如何。往往我們會(huì)挑一兩個(gè)他們所從事的社會(huì)活動(dòng)問(wèn)些深入的問(wèn)題，由此就可以發(fā)現(xiàn)他們是不是為了履歷而打工。我們不追求表面上的東西，而要踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)步與收獲。

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司總裁杜家濱：大致有三方面，一是語(yǔ)言能力，語(yǔ)言能力對(duì)于一個(gè)跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的，沒(méi)有足夠好的語(yǔ)言能力，就難以溝通與合作；二是專業(yè)技術(shù)，學(xué)校的理論學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用之間畢竟有一定差距；三是組織行為經(jīng)驗(yàn)，怎樣與人相處，與他人合作共同把一個(gè)任務(wù)完成，如何管理他人或者怎樣被他人管理等等，這類行為大學(xué)生往往沒(méi)有體驗(yàn)。

英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理王文漢博士：我們也必須承認(rèn)，有的能力和素質(zhì)是在短時(shí)間內(nèi)可以培養(yǎng)的，比如技術(shù)能力；而有的能力，比如思維方式、溝通能力、協(xié)作能力則需要花很多時(shí)間。企業(yè)可以幫助員工培養(yǎng)一部分能力與素質(zhì)，但學(xué)校里打下的基礎(chǔ)很重要，尤其是軟能力。

上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理?xiàng)钽憹摚含F(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)自己有很高的要求，對(duì)自己的發(fā)展寄予很大的期望，受整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的影響，他們普遍有一個(gè)傾向，都希望以很快的速度，在進(jìn)公司兩三年內(nèi)，做到部門主管的位置。我經(jīng)常對(duì)大學(xué)生說(shuō)，對(duì)事業(yè)要有耐心，不要一味求速度，我們應(yīng)該關(guān)注自己今天做好什么，而不是明天成為什么。當(dāng)你努力關(guān)注做好今天時(shí)，機(jī)會(huì)會(huì)在明天來(lái)敲你的門。

很多大學(xué)畢業(yè)生在找工作的時(shí)候，對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)情有獨(dú)鐘，關(guān)于進(jìn)入頂級(jí)企業(yè)的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)他們的評(píng)價(jià)，企業(yè)的最高管理人員是最有發(fā)言權(quán)的。熊丙奇花了大量的時(shí)間和精力，先后與20余家世界500強(qiáng)的近30位高級(jí)管理人員展開(kāi)對(duì)話：

埃森哲：自信心不足

問(wèn)：與外籍員工相比，你覺(jué)得國(guó)內(nèi)員工有哪些優(yōu)勢(shì)，又有哪些不足？ 李綱（埃森哲合伙人兼中國(guó)區(qū)總裁）：我曾經(jīng)在美洲、拉丁美洲和中國(guó)香港特別行政區(qū)等地工作過(guò)，１８年中接觸了不少于２０個(gè)國(guó)家的埃森哲員工。從橫向比較，中國(guó)員工總體水平高于整體平均水平，他們最大的特點(diǎn)或者說(shuō)優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn)，一是絕對(duì)聰明；二是很想學(xué)東西，而且學(xué)得很快；三是對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有比較清晰的定位。

而不足之處主要表現(xiàn)在兩方面：一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。

西方國(guó)家的員工自信心很強(qiáng)，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，而國(guó)內(nèi)員工很多時(shí)候是悶聲不響，謹(jǐn)小慎微，不愿意公開(kāi)發(fā)表意見(jiàn)。這與我們的教育有很大關(guān)系，長(zhǎng)期的單向灌輸使學(xué)生缺少發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，國(guó)內(nèi)課堂踴躍發(fā)言的情況一般很少見(jiàn)。這種狀態(tài)對(duì)員工在跨國(guó)公司中的成長(zhǎng)很不利。在一個(gè)項(xiàng)目中，如果一個(gè)與你級(jí)別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見(jiàn)，表現(xiàn)得比較有見(jiàn)識(shí)，那么他就會(huì)得到更多的關(guān)注。

另外，我們很多年輕的國(guó)內(nèi)同事獨(dú)立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風(fēng)順時(shí)表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會(huì)弄得一團(tuán)糟。我想，這與父母、老師把好學(xué)生保護(hù)得很好，給他們創(chuàng)造了非常優(yōu)越的讀書(shū)環(huán)境有很大關(guān)系。在美國(guó)，大家都知道，十七八歲自己奮斗打工賺學(xué)費(fèi)的情況很普遍。

飛利浦：謹(jǐn)小慎微

問(wèn)：現(xiàn)在有的學(xué)生被企業(yè)的各類要求弄得無(wú)所適從，他們?cè)诖髮W(xué)期間拼命地考各類證書(shū)，不斷參加社會(huì)實(shí)習(xí)，您怎么看這一問(wèn)題？

徐承楷（飛利浦電子中國(guó)集團(tuán)人力資源副總裁）：填鴨式的學(xué)習(xí)是大可不必的。那么多考證其實(shí)是因?yàn)閷W(xué)生們希望走成功的捷徑。而事實(shí)上，人生沒(méi)有捷徑可走，職業(yè)生涯和求學(xué)生涯一樣，要求每個(gè)人必須有敬業(yè)的精神和態(tài)度。作為大學(xué)生，讀書(shū)學(xué)習(xí)是首要任務(wù)，自然就應(yīng)該好好讀書(shū)，當(dāng)然，這不是指單純的書(shū)本知識(shí)，而是掌握讀書(shū)的方法，形成好的思考方式，而不是一些形式上的東西。飛利浦不在乎本科畢業(yè)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)，也不看重學(xué)生有多少證書(shū)，而在于他是否有強(qiáng)烈的工作興趣和熱情，有沒(méi)有積極的人生態(tài)度。

問(wèn)：對(duì)今天的大學(xué)畢業(yè)生，你的評(píng)價(jià)如何？

徐承楷：我在不同國(guó)家和地區(qū)工作過(guò)，與國(guó)外大學(xué)生比較，他們的明顯優(yōu)點(diǎn)是可塑性很大，素質(zhì)高，對(duì)工作總體而言很負(fù)責(zé)，有接受挑戰(zhàn)的精神。我曾經(jīng)與荷蘭總公司談?wù)撨^(guò)這個(gè)問(wèn)題，目前進(jìn)入飛利浦公司的中國(guó)大學(xué)畢業(yè)生，其最初的職位等級(jí)要比國(guó)外大學(xué)生低一級(jí)，我覺(jué)得在如今這個(gè)時(shí)代，已經(jīng)不適用了。由于社會(huì)發(fā)展速度很快，我們每個(gè)年輕人對(duì)未來(lái)充滿了憧憬，對(duì)職業(yè)生涯的第一份工作都十分珍惜，但不知道是不是競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈的緣故，我們的大學(xué)生普遍生存在一種充滿壓迫感的環(huán)境中，工作戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，缺乏足夠的自信心，不能十分放松地投入工作，這影響了他們的成長(zhǎng)。另外，他們的表達(dá)能力和國(guó)際視野普遍較弱，書(shū)呆子型的學(xué)生還是比較多。

國(guó)際紙業(yè)：太注重形式與追求速度

問(wèn)：現(xiàn)在有些大學(xué)生認(rèn)為，在學(xué)校里，“官”做得越大越好，越能向用人單位證明自己的社會(huì)活動(dòng)能力；社會(huì)工作多越好，越能表達(dá)自己有動(dòng)手實(shí)能力。您認(rèn)為是這樣嗎？

楊銘潛（上海國(guó)際紙業(yè)有限公司總經(jīng)理）：只要你用心去做事，在班級(jí)里當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)和在學(xué)校里做一個(gè)學(xué)生會(huì)主席，得到的鍛煉應(yīng)該是一樣的。同樣，社會(huì)工作“經(jīng)歷”很多，并不表明你的動(dòng)手能力很強(qiáng)。有大學(xué)生的求職簡(jiǎn)歷很花哨，說(shuō)自己干了多少社會(huì)工作，對(duì)此我們一點(diǎn)都不感興趣。我們感趣的是，你在從事的社會(huì)工作中怎么干的，取得了什么成果，深入程度如何。往往我們會(huì)挑一兩個(gè)他們所從事的社會(huì)活動(dòng)問(wèn)些深入的問(wèn)題，由此就可以發(fā)現(xiàn)他們是不是為了履歷而打工。我們不追求表面上的東，而要踏踏實(shí)實(shí)的進(jìn)步與收獲。

問(wèn)：對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)生，您有何評(píng)價(jià)？

楊銘潛：現(xiàn)在的大學(xué)生總體水平在不斷提高，最為突出的是社會(huì)能力有很大增強(qiáng)。他們?cè)趯W(xué)期間開(kāi)始更多地接觸社會(huì)，同時(shí)對(duì)新鮮事物有很強(qiáng)的接受能力。我在ＧＥ工作時(shí)，聘來(lái)的新學(xué)生，學(xué)東西非?？?，給他一個(gè)項(xiàng)目，在一定時(shí)間里都能很好地完成。相對(duì)來(lái)說(shuō)，這些學(xué)生對(duì)專業(yè)范的工作比較勝任，適合做專才，卻缺乏比較開(kāi)闊的視野、敏銳的洞察力和戰(zhàn)略的意識(shí)，綜合看問(wèn)題的能力不足，要深不能深，要廣不能廣，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行、管理經(jīng)驗(yàn)也比較缺乏。

問(wèn)：除此之外，他們還有哪些不足影響到未來(lái)的發(fā)展？

楊銘潛：現(xiàn)在的大學(xué)生對(duì)自己有很高的要求，對(duì)自己的發(fā)展寄予很大的期望，受整個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的影響，他們普遍有一個(gè)傾向，都希望以很快的速度，在進(jìn)公司兩三年內(nèi)，做到部門主管的位置。我經(jīng)常對(duì)大學(xué)生說(shuō)，對(duì)事業(yè)要有耐心，不要一味追求速度，我們應(yīng)該關(guān)注自己今天做好什么，而不是明天成為什么。當(dāng)你努力關(guān)注今天做好什么時(shí)，機(jī)會(huì)會(huì)在明天來(lái)敲你的門。

三菱商事：難以在１５分鐘之內(nèi)給出一份全新報(bào)告

問(wèn)：你對(duì)日本同事和中國(guó)同事的印象有何不同？

三村俊（三菱商事（上海）有限公司總經(jīng)理室副室長(zhǎng)）：我在東京、香港、上海三地工作過(guò)。給我的印象是，日本人工作很踏實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真，勤勤懇懇，把自己的發(fā)展與公司的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。日本員工對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，一般不會(huì)馬上反映“不”字，比如，你現(xiàn)在在莫斯科工作得好好的，總經(jīng)理把你叫進(jìn)辦公室，對(duì)你說(shuō)，想派你到非洲去工作。一般其員工不會(huì)計(jì)較個(gè)人得失而答應(yīng)。而香港人，有很多想到的首先是個(gè)人的發(fā)展，怎樣盡快地升官發(fā)財(cái)。我到上海還不到半年，還沒(méi)有看到上海的全部，但我感到上海人與香港人有一些不同。領(lǐng)導(dǎo)布置工作之際，對(duì)香港員工的要求需要清楚地說(shuō)到位，而上海員工說(shuō)到一定程度就可以了。

上海人工作很賣力，也很好學(xué)。出乎我意料的是，上海員工的外語(yǔ)水平很高。在香港，英語(yǔ)和廣東話是規(guī)定的通行語(yǔ)言，因此香港員工會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，一點(diǎn)不讓人奇怪，而上海并沒(méi)有這樣的規(guī)定。我認(rèn)為，上海的教育水準(zhǔn)總的來(lái)說(shuō)比香港還高。不過(guò)，香港員工有較高的商業(yè)素養(yǎng)，技術(shù)也很扎實(shí)，這比上海員工有優(yōu)勢(shì)。

在當(dāng)前這個(gè)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)的是綜合素質(zhì)與能力。舉個(gè)例子，一個(gè)沒(méi)有業(yè)務(wù)來(lái)往的陌生企業(yè)突然要來(lái)訪問(wèn)，公司總經(jīng)理要接見(jiàn)他們，時(shí)間還有１５分鐘，事先公司總經(jīng)理對(duì)這個(gè)國(guó)家、這一企業(yè)幾乎毫不了解，如果這樣就去交談，也許就會(huì)失去一個(gè)潛在的合作機(jī)會(huì)。作為一名優(yōu)秀的員工，就會(huì)在短短的十分鐘內(nèi)，利用因特網(wǎng)，發(fā)揮自己的信息收集、處理能力，將一份較為完整的背景資料交到總經(jīng)理手中。能在如此短的時(shí)間里主動(dòng)完成這一緊急任務(wù)，將充分展示出員工良好的綜合素質(zhì)，從而為公司帶來(lái)好的收益。上海員工在這方面的素質(zhì)還有所欠缺。但我相信，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，上海城市的繁榮，他們會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展，素質(zhì)和能力將得到更大程度的提高。

英特爾：理想的能力＝ 沿海學(xué)生的軟能力 ＋ 內(nèi)地學(xué)生的硬能力

問(wèn)：英特爾匯聚了國(guó)內(nèi)名牌大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，他們?cè)谀撤N程度上可以代表國(guó)內(nèi)高校人才培養(yǎng)的最高水平。這些來(lái)自不同學(xué)校的學(xué)生之間，有什么不同？

王文漢（英特爾中國(guó)軟件實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理）：這個(gè)問(wèn)題很難回答，回答不好要得罪人。我只能講我的感覺(jué)，很片面。我認(rèn)為，北大、清華的學(xué)生都比較自信，這是他們最大的特點(diǎn)。北大和清華的學(xué)生相比，北大的學(xué)生在軟件上做得錯(cuò)，而清華的學(xué)生更大氣，他們能做大規(guī)模、較完整的系統(tǒng)。復(fù)旦和交大之間，差別就大了。交大的市場(chǎng)反應(yīng)速度快，而復(fù)旦就比較慢一些。比如，在全國(guó)所有高校的軟件學(xué)院中，交大是第一家派學(xué)生到企業(yè)去實(shí)習(xí)的，他們與８家ＩＴ企業(yè)共同建立了實(shí)習(xí)基地，去年已有１６個(gè)學(xué)到英特爾實(shí)習(xí)，我們派１６人作為“師傅”帶這些徒弟。交大的學(xué)生相對(duì)于復(fù)旦學(xué)生來(lái)說(shuō)，更愿意冒險(xiǎn)，更有創(chuàng)新的激情；而復(fù)旦的學(xué)生則要保守些，做事比較穩(wěn)，不愿冒險(xiǎn)。

沿海地區(qū)高校的學(xué)生，比起內(nèi)地高校的學(xué)生而言，比較有思想，表達(dá)能力、溝通能力都比較強(qiáng)。但是，他們的基本功卻被內(nèi)地學(xué)生超過(guò)了。我們每次招聘時(shí)，會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)，內(nèi)地高校學(xué)生的基本功越來(lái)越好，成、合肥、西安的學(xué)生，技術(shù)能力比上海、北京的學(xué)生要高。我想，這恐怕與他們周圍的環(huán)境有關(guān)。上海、北京很熱鬧，有很多機(jī)會(huì)學(xué)生們于是不一定能安心投入學(xué)習(xí)，而內(nèi)地高校學(xué)生受外界擾小，也就能潛心學(xué)習(xí)。

問(wèn)：您在好幾個(gè)地方讀過(guò)書(shū)，同時(shí)也在跨國(guó)公司里接觸了世界各地的人才，能否將國(guó)內(nèi)學(xué)生與其他國(guó)家和地區(qū)的學(xué)生作個(gè)比較？

王文漢：與美國(guó)學(xué)生相比，國(guó)內(nèi)的大學(xué)生在硬能力方面，考慮問(wèn)題不具像美國(guó)學(xué)生那樣的廣度與深度。在軟能力方面，差距要更大一些。我們有一句話，叫“隔行如隔山”，在一些中國(guó)學(xué)生身上甚至可以說(shuō)“隔項(xiàng)目如隔山”。即使在完成同一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，分在某個(gè)項(xiàng)目組的人可能對(duì)另一個(gè)項(xiàng)目組的工作一概不知。而在美國(guó)，即便是另一個(gè)項(xiàng)目組的同事也能對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目滔滔不絕，大談一番，這有助于項(xiàng)目間的協(xié)作配合。

因此對(duì)于在校大學(xué)生，逐步加強(qiáng)自己從校園人到社會(huì)人轉(zhuǎn)變的意識(shí)，哪怕開(kāi)始的時(shí)候只是一種意識(shí)，我們認(rèn)為在大學(xué)這個(gè)特殊階段是必需的，這也是高等教育不同于基礎(chǔ)教育的顯著特點(diǎn)。換個(gè)角度，我們希望他們?cè)趯W(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上能夠全面提高自身的綜合素質(zhì)，尤其加強(qiáng)知識(shí)的應(yīng)用能力，在為自身“硬件”擴(kuò)容的同時(shí)，“軟件”的升級(jí)也是必不可少的。

問(wèn)：這是不是太急功近利？

張燕梅：這不是急功近利，而是有的放矢，掌握人生的主動(dòng)權(quán)。沒(méi)有目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致行動(dòng)的盲目，很多學(xué)生之所以覺(jué)得自己面對(duì)用人單位的各種需求無(wú)所適從，是他們沒(méi)有確定的目標(biāo)，他們的目標(biāo)太多，或者說(shuō)他們太貪婪。我常說(shuō)，每個(gè)人要知道“四個(gè)Ｗ和一個(gè)Ｈ”，即自己想干什么（ＷｈａｔｄｏＩｗａｎｔｔｏｄｏ）？能干什么（ＷｈａｔｃａｎＩｄｏ）？在什么地方干（ＷｈｅｒｅｄｏＩｗａｎｔｔｏｗｏｒｋ）？在哪家公司干（ＷｈｉｃｈｃｏｍｐａｎｙｄｏＩｗａｎｔｔｏｗｏｒｋ）？怎樣干（Ｈｏｗｔｏｗｏｒｋ）？當(dāng)然，目標(biāo)也不是唯一的，不能盯死一家企業(yè)，把全部希望傾注于一家公司，你可以準(zhǔn)備兩三個(gè)相關(guān)的企業(yè)，作為你努力的目標(biāo)。其實(shí)，結(jié)果在這個(gè)時(shí)候已經(jīng)并不是最重要的了，因?yàn)槟阋呀?jīng)在努力的過(guò)程中為未來(lái)作了充足的準(zhǔn)備，這樣，你就不會(huì)在走進(jìn)社會(huì)時(shí)才發(fā)覺(jué)自己距離企業(yè)的要求是如此遙遠(yuǎn)。

西門子：建立清晰的成才目標(biāo)

問(wèn)：對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)情況，能進(jìn)行一下評(píng)價(jià)嗎？

謝克海（西門子中國(guó)有限公司人事部經(jīng)理）：總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)方面是不錯(cuò)的，這主要指書(shū)本知識(shí)，他們的商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)相對(duì)比較薄弱，但我認(rèn)為這怨不得他們。經(jīng)驗(yàn)不應(yīng)該成為對(duì)大學(xué)生考察的重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間積累，他們會(huì)增加經(jīng)驗(yàn)的。從能力角度說(shuō)，大學(xué)生喜歡變革，比較積極主動(dòng)，愿望很強(qiáng)，但缺乏溝通能力，對(duì)環(huán)境的敏感性以及質(zhì)量意識(shí)也相對(duì)欠缺?？陀^上說(shuō)，相當(dāng)一部分人不具備把一件事說(shuō)清楚的能力，我們不要太多地奢談演講才能、辯論才能，而且我很反感大專辯論賽的形式，那不是在辯論，那是在吵架，對(duì)學(xué)生只能是誤導(dǎo)，一家公司的會(huì)議如果要開(kāi)成那樣就亂套了。所謂把一件事講清楚，就是把出現(xiàn)的問(wèn)題、問(wèn)題的背景、可能的解決方案是什么、要花多少錢、要與哪些部門配合，清晰地講出來(lái)。有的員工，可能只知道問(wèn)題是什么，至于問(wèn)題的背景、怎樣解決問(wèn)題、流程如何卻一概不知。還有的員工只能看到問(wèn)題的某些方面，而看不到問(wèn)題的另一些方面。看不清問(wèn)題，也說(shuō)不清問(wèn)題；或者看清了問(wèn)題，卻說(shuō)不清問(wèn)題，都是缺乏溝通能力的表現(xiàn)。因此我經(jīng)常說(shuō)，我們的硬盤要特別好，打印機(jī)也要特別棒，要有清楚的思維方式，也要有很強(qiáng)的溝通能力。還有我們?cè)S多人普遍缺乏質(zhì)量意識(shí)，桌子有個(gè)污點(diǎn)，墻壁掉塊皮，我們往往不以為然，因?yàn)榭梢岳^續(xù)用，但這對(duì)于很多德國(guó)人來(lái)說(shuō)卻是不能容忍的。

剛才我提到大學(xué)生的成功欲望很強(qiáng)，但他們有時(shí)會(huì)有不切實(shí)際的期望。我看過(guò)一份報(bào)告，這份報(bào)告對(duì)一萬(wàn)多名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，其中有５０％左右的學(xué)生認(rèn)為，３５歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰；還有超過(guò)５０％的學(xué)生認(rèn)為，將為第一個(gè)雇主工作兩年時(shí)間。我覺(jué)得這反映出有些學(xué)生十分浮躁，３５歲就達(dá)到職業(yè)生涯的頂峰，那以后干什么呢？是不是就退休了？為第一個(gè)雇主工作兩年時(shí)間，難道兩年時(shí)間就可以把一家公司吃透嗎？我在西門子八年了，還感到有很多東西可學(xué)。

富士通：要“寬”更要“精”

問(wèn)：作為一家世界５００強(qiáng)企業(yè)的首席技術(shù)官，稻垣先生能否從技人員在企業(yè)的發(fā)展角度出發(fā)，給在校學(xué)生提一點(diǎn)建議？

稻垣雄史（富士通將軍公司原ＣＴＯ、空調(diào)技術(shù)研究所所長(zhǎng)）：如果要成為一名在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域有作為的人，一個(gè)學(xué)生在學(xué)校里必須深入地進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)。我的這種觀點(diǎn)可能與目前流行的提法，即“大學(xué)生在學(xué)校里要學(xué)得寬一點(diǎn)，淺一點(diǎn)”有所不同。大學(xué)生的知識(shí)面要廣，這毫無(wú)疑問(wèn)是對(duì)的，但是在廣的基礎(chǔ)上，應(yīng)該在某個(gè)方面做到精深。我們的公司是一全球性跨國(guó)公司，面臨的是來(lái)自世界的競(jìng)爭(zhēng)。在激烈的世界競(jìng)爭(zhēng)面前，如果不掌握尖端技術(shù)，就無(wú)法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中謀生。

問(wèn)：的這種建議，是不是僅僅適合于那些有志于今后從事技術(shù)開(kāi)發(fā)工作的學(xué)生？

稻垣雄史：我的建議是針對(duì)所有學(xué)生提出的。不管今后干什么工作，都會(huì)涉及某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，你要在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域取得成就，必須精通這一專業(yè)。在我們公司，無(wú)論你做開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，還是做市場(chǎng)銷，都需要達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)。這樣的人才匯集在一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，才可能對(duì)高精技術(shù)進(jìn)行攻關(guān)。

如果我是一名學(xué)生，我會(huì)從企業(yè)對(duì)人才的要求出發(fā)來(lái)思考自己應(yīng)該具備哪些素質(zhì)。首先，企業(yè)需要高能力的人才，但與此同時(shí)，每個(gè)人只可能對(duì)某一方面的知識(shí)做到深入，任何人都不可能僅僅依靠自己的能力就可以取得成功。換句話說(shuō)，一個(gè)有能力的人如果能夠很好地與他人一起組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這是最完美的。舉個(gè)例子，企業(yè)好比一個(gè)交響樂(lè)團(tuán)，里面有小提琴手、大提琴手、大號(hào)手、小號(hào)手，等等，如果你是一名小提琴手，那么你除了要使自己的演奏水平達(dá)到最高境界外，還要懂得聽(tīng)指揮的統(tǒng)一調(diào)度，知道在什么時(shí)候拉，什么時(shí)候不拉，什么時(shí)候高，什么時(shí)候低，否則，就亂套了?？偟膩?lái)說(shuō)，如果你富有創(chuàng)造力，善于不斷進(jìn)取，敢于向世界難題挑戰(zhàn)，講效率講誠(chéng)信，樂(lè)于融入群體，那么就會(huì)受到任何企業(yè)的歡迎。

問(wèn)：要形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的是什么？

稻垣雄史：團(tuán)隊(duì)的形成，需要黏合劑。而最好的黏合劑，是彼此間的尊重。在一個(gè)集體中，你要得到別人的承認(rèn)和尊重，除了要有充分的實(shí)力，還要善于尊重他人，否則，你的事業(yè)便會(huì)是空中樓閣。

柯達(dá)：找一個(gè)人生支點(diǎn)

問(wèn)：您認(rèn)為現(xiàn)在的大學(xué)生面臨激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該怎么做？

葉鶯（伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁、大中華區(qū)主席）：社會(huì)在提升，大學(xué)生也應(yīng)該對(duì)自己的定位進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。我一直認(rèn)為，一個(gè)人要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須從一個(gè)較低的起點(diǎn)，一步步腳踏實(shí)地地做，這樣才會(huì)有踏實(shí)的準(zhǔn)備。我并不認(rèn)為畢業(yè)馬上進(jìn)入一個(gè)大企業(yè)就是一個(gè)很好的職業(yè)起點(diǎn)。美國(guó)有錢人家的孩子，從小就打工，到海灘去賣防曬油，到餐廳去做侍者，在街頭賣報(bào)，甚至幫人擦皮鞋。父母這樣做的目的，是鼓勵(lì)孩子通過(guò)自己的勞動(dòng)去賺錢，更是教育孩子要以謙卑的態(tài)度去為人服務(wù)。這是一個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)。就是在香港，成功的富豪，也往往把海外求學(xué)歸來(lái)的孩子送到其他老板的公司去打工，從學(xué)徒做起，這是一種重要的人生經(jīng)歷，是職業(yè)發(fā)展不可跨越的過(guò)程。

我們一直教育學(xué)生要尊重勞動(dòng)，要熱愛(ài)勞動(dòng)，并告訴他們勞動(dòng)者沒(méi)有高低貴賤之分，但是我們很少有具體的行動(dòng)來(lái)落實(shí)這種教育。在學(xué)生心中，有的勞動(dòng)是十分“卑賤”、“不值一提”的，這是不健康的職業(yè)態(tài)度，當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)時(shí)，寧愿待業(yè)也不愿去干所謂的臟活、累活，他們覺(jué)得這很沒(méi)面子。改變這種思維，改變這種理念，就會(huì)有很多的就業(yè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)。也許有的學(xué)生期望我說(shuō)一些高調(diào)的、冠冕堂皇的東西，但是我要說(shuō)，要成功，必須從最底層做起，只有經(jīng)過(guò)艱難的磨礪，才能成就棟梁之材。

三菱商事：做到更廣的適應(yīng)性

問(wèn)：現(xiàn)在很多人認(rèn)為，大學(xué)學(xué)習(xí)的知識(shí)在具體工作中派上用場(chǎng)的不足５％，您怎么看待這一問(wèn)題？

三村?。ㄈ馍淌拢ㄉ虾＃┯邢薰究偨?jīng)理室副室長(zhǎng)）：如果在大學(xué)里注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，其結(jié)果肯定會(huì)如此，因?yàn)橹R(shí)日新月異，能有５％的知識(shí)在具體工作中派上用場(chǎng)已經(jīng)很好了。如果大學(xué)生注意培養(yǎng)思考方法、學(xué)習(xí)方法，那么結(jié)果就會(huì)有很大不同，你就會(huì)覺(jué)得大學(xué)生活對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)十分重要。理論知識(shí)不可能處處派上用場(chǎng)，思考能力、學(xué)習(xí)能力卻能時(shí)刻顯示其威力，這以說(shuō)是大學(xué)教育對(duì)人最大的影響之處。

第三篇：世界500強(qiáng)企業(yè)高管解密招聘出題

世界500強(qiáng)企業(yè)高管解密招聘出題

問(wèn)奇怪的問(wèn)題是為了考查你的創(chuàng)造性

微軟公司副總裁兼微軟雷德蒙研究院院長(zhǎng)凌大任博士

微軟招聘員工的程序很嚴(yán)格,要面試一整天,考核基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和編程知識(shí)。一般來(lái)說(shuō),我會(huì)在微軟亞洲研究院面試的最后,見(jiàn)一見(jiàn)應(yīng)聘者。我主要考核的是對(duì)方的創(chuàng)造性,問(wèn)的問(wèn)題比較奇怪,比如:你為什么選擇這個(gè)題目。問(wèn)這個(gè)問(wèn)題在于考查他對(duì)這個(gè)問(wèn)題的獨(dú)到理解能力。有的學(xué)生會(huì)回答:“是老師叫我做這個(gè)題目的?！边@就不是一個(gè)好的答案。還有,我比較看重導(dǎo)師推薦和其他人的推薦。要獲得教師或者同學(xué)對(duì)某個(gè)人的真實(shí)推薦意見(jiàn),并不是一件難事,只要到他們的學(xué)院、系里做一個(gè)調(diào)查,就可以了。我想,如果提起某個(gè)學(xué)生,同學(xué)和老師都會(huì)說(shuō),這個(gè)家伙編程最厲害了,絕對(duì)聰明,那他十之八九是我們所尋找的人。

問(wèn)過(guò)去經(jīng)歷是關(guān)注你的好奇心

索尼(中國(guó))有限公司副總裁張燕梅

在招聘時(shí)我們會(huì)問(wèn),你搞壞過(guò)幾個(gè)電視機(jī)?你小時(shí)候是不是把爸爸的手表折騰壞了?你家的收音機(jī)被你拆了幾次?

Sony是一家技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè),研發(fā)設(shè)計(jì)方面我們需要對(duì)電子、電器、機(jī)械設(shè)備感興趣的工程師;市場(chǎng)營(yíng)銷方面我們需要有大膽創(chuàng)意和突發(fā)奇想的人才?！皦?mèng)想”這個(gè)詞在索尼的字典里恐怕是出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一了。所以我們很關(guān)注對(duì)方是否具有好奇心,而通過(guò)對(duì)他過(guò)去經(jīng)歷的了解,追溯他小時(shí)候曾經(jīng)干過(guò)的事,可以看出他是不是適合Sony這種善于創(chuàng)新的企業(yè)。

問(wèn)國(guó)際大事是了解你的分析能力

荷蘭國(guó)際集團(tuán)(ING)亞太區(qū)總部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理吳志盛

做保險(xiǎn)的人,除了業(yè)務(wù)要好之外,一定要關(guān)注社會(huì),要了解國(guó)家、國(guó)際形勢(shì),只有這樣,才能抓住更多的機(jī)會(huì)。我們很難想像一個(gè)做經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)的人對(duì)政治、政策、社會(huì)一無(wú)所知,因此,在面試中我經(jīng)常會(huì)問(wèn)這樣一些問(wèn)題:你覺(jué)得美國(guó)向伊拉克發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有什么影響?中國(guó)證監(jiān)會(huì)原主席周小川前不久出任中國(guó)人民銀行行長(zhǎng),這對(duì)中國(guó)金融發(fā)展會(huì)不會(huì)有影響?據(jù)說(shuō)周小川本人比較喜歡“海歸”派,這會(huì)影響你的個(gè)人發(fā)展嗎?如何回答這樣的問(wèn)題并不重要,也沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的答案,主要是想通過(guò)這些問(wèn)題了解應(yīng)聘者對(duì)時(shí)事的關(guān)注情況,以及他分析問(wèn)題的角度與思維方式。你可以回答,“這個(gè)問(wèn)題很沒(méi)有意思,很無(wú)趣”。而最糟糕的回答,是“不知道”。

唯一問(wèn)不出來(lái)的是“德”

伊士曼柯達(dá)公司全球副總裁、大中華區(qū)主席葉鶯

一個(gè)人要加入柯達(dá),他的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是很重要的,他對(duì)所從事的行業(yè)的理解、詮釋以及他對(duì)職業(yè)的需求,是把這一職業(yè)作為過(guò)渡還是當(dāng)做事業(yè)來(lái)追求,我們很容易通過(guò)面試看出來(lái)。我們選擇人才的具體標(biāo)準(zhǔn)有以下三方面:一是術(shù),二是才,三是德。“術(shù)”是指一個(gè)人的專業(yè)

技能;“才”是指一個(gè)人的才華,是否聰明能干、有謀略和膽識(shí);“德”是指一個(gè)人的品行修養(yǎng)以及對(duì)公司價(jià)值觀的遵守和執(zhí)行,從學(xué)歷、經(jīng)歷和資歷,我們很容易考查一個(gè)人的“術(shù)”;而通過(guò)面試,我們也容易發(fā)現(xiàn)一個(gè)人是否有潛能成為一位中流砥柱的骨干,或者統(tǒng)領(lǐng)千軍的帥才。但我們也有“看走眼”的時(shí)候,“看走眼”的重要原因是“德”。可以說(shuō),現(xiàn)在大多數(shù)人的“術(shù)”和“才”沒(méi)有問(wèn)題,而“德”卻阻礙了他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所謂“知人之性,莫難察焉”。當(dāng)然,這并不妨礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)人才,這更需要我們有慧眼識(shí)英雄的氣魄?！暗隆笔且惠呑拥氖?在各種環(huán)境因素下,只有堅(jiān)持本色,不要迷失自己,不斷挑戰(zhàn)自我,才能做到人生的完美。這是我的追求。

(盛國(guó)年摘自《視野》2006年4月A版)

第四篇：高管、員工行為規(guī)范范文

高管行為準(zhǔn)則

忠告與提示

《河南能源化工集團(tuán)有限公司高級(jí)管理人員（指河南能源礦處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部，以下簡(jiǎn)稱“高管人員”）行為準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《行為準(zhǔn)則》）是依法制定的高管人員行為規(guī)范，是河南能源的重要規(guī)章制度，是對(duì)河南能源高管人員最基本的規(guī)定和要求，是高管人員從業(yè)的行動(dòng)指南。違反《行為準(zhǔn)則》將受到紀(jì)律處分直至撤職、解除勞動(dòng)合同和追究法律責(zé)任。必須無(wú)條件執(zhí)行。

《行為準(zhǔn)則》中的“公司”是指集團(tuán)公司、集團(tuán)公司或成員企業(yè)控股、參股的公司。

上述忠告是《行為準(zhǔn)則》不可分割的組成部分，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真閱讀并熟知。

《行為準(zhǔn)則》第1～7條是對(duì)高管人員勤勉義務(wù)、忠實(shí)義務(wù)的基本要求，請(qǐng)您盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行，否則將構(gòu)成失職和瀆職。

1.嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，與黨中央保持高度一致；積極貫徹執(zhí)行省委、省政府的決策、決定和決議；自覺(jué)維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。嚴(yán)禁發(fā)表和散布違反公司根本利益的言論。

2.嚴(yán)格遵守《公司法》和公司章程，勤勉盡職，忠誠(chéng)于公司，為公司謀取最大利益。

3.嚴(yán)格遵守組織人事紀(jì)律，嚴(yán)禁擅自決定人事問(wèn)題，不搞個(gè)人封官許愿，不干預(yù)下級(jí)人事任免，不安排親朋好友工作。

4.堅(jiān)持重大問(wèn)題集體決策和重大事項(xiàng)報(bào)告、請(qǐng)示制度，不越權(quán)行事，不擅自決策。

5.崇尚“人企合一、順勢(shì)而行”的企業(yè)哲學(xué)，善待員工、善待股東、善待客戶、善待所有幫助過(guò)公司的人；堅(jiān)持企業(yè)利益最大化與員工價(jià)值最大化的高度統(tǒng)一。

6.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平、公正地對(duì)待客戶，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)滿足客戶需求。

7.嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)禁利用公司商業(yè)秘密、業(yè)務(wù)渠道從事個(gè)人謀利活動(dòng)，或?qū)⑵涮峁?、泄露給他人及其他企業(yè)。調(diào)離本公司或現(xiàn)崗位時(shí)，應(yīng)當(dāng)承諾繼續(xù)遵守企業(yè)限制的有關(guān)規(guī)定，對(duì)掌握的公司機(jī)密、商業(yè)秘密等繼續(xù)履行保密義務(wù)。

《行為準(zhǔn)則》第8條是對(duì)高管人員權(quán)力的限制，您行使這些權(quán)力必須得到批準(zhǔn)或授權(quán)，擅自決定這些事項(xiàng)，將構(gòu)成違規(guī)。

8.未經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)不得從事以下活動(dòng)：

（1）以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等；

（2）以公司名義對(duì)外提供擔(dān)保、證明；

（3）以公司名義對(duì)外發(fā)表意見(jiàn)；

（4）以公司名義進(jìn)行捐助性、救濟(jì)性和公益性支出活動(dòng)；

（5）代表公司出席公眾活動(dòng)及其他活動(dòng)；

（6）購(gòu)置非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)；

（7）委派到控股、參股公司的人員，不得違反公司的規(guī)定，擅自在股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上行使表決或放棄相關(guān)權(quán)利，損壞公司利益。

《行為準(zhǔn)則》第9條是對(duì)高管人員廉潔自律的要求，如果您違反規(guī)定將構(gòu)成違紀(jì)，受到紀(jì)律處分。

9.嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，不得從事以下活動(dòng)：

（1）不做有損于公司利益和形象的事，未經(jīng)履行出資人職責(zé)的機(jī)構(gòu)同意，不得在其他企業(yè)兼職；

（2）不得利用自己的職權(quán)和工作之便，為自己或親屬、好友謀取利益；

（3）不準(zhǔn)利用職務(wù)上的便利通過(guò)同業(yè)經(jīng)營(yíng)或關(guān)聯(lián)交易為本人、近親屬或特定關(guān)系人謀取利益；

（4）不準(zhǔn)相互為對(duì)方及其近親屬和其他特定關(guān)系人從事?tīng)I(yíng)利性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供便利條件。

《行為準(zhǔn)則》第10條是對(duì)高管人員合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)的要求，屬于嚴(yán)格禁止的行為，您違反這些規(guī)定將構(gòu)成違法或違規(guī)，受到撤職、解除勞動(dòng)合同的處分，直至追究法律責(zé)任。

10.合法、合規(guī)地開(kāi)展公司業(yè)務(wù)，嚴(yán)格禁止下列行為：

（1）嚴(yán)禁以私人賬戶持有公司資金，或賬外存放資產(chǎn)；

（2）嚴(yán)禁授意、指使、強(qiáng)令財(cái)會(huì)人員提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告；

（3）嚴(yán)禁違規(guī)對(duì)外拆借資金，或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他單位和個(gè)人；

（4）嚴(yán)禁在物資購(gòu)銷、設(shè)備招標(biāo)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、資源整合、資本運(yùn)作等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違規(guī)操作或謀取私利；

（5）嚴(yán)禁利用職務(wù)便利，自己經(jīng)營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與其所任職公司、企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)；

（6）嚴(yán)禁擅自決定對(duì)外投資、借貸、融資、擔(dān)保等重大事項(xiàng)；

（7）嚴(yán)禁將公司資產(chǎn)委托、租賃、承包、出借給自己的親屬經(jīng)營(yíng)；

（8）嚴(yán)禁自定薪酬和私發(fā)各種獎(jiǎng)金、福利和補(bǔ)貼；

（9）嚴(yán)禁從事期貨、基金等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)；

（10）嚴(yán)禁擅自決定應(yīng)當(dāng)由公司或董事會(huì)決定的事項(xiàng)。

員工行為規(guī)范

每一個(gè)員工都是河南能源的企業(yè)形象代表，日常言談舉止，不僅反映著個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)，而且關(guān)乎河南能源的企業(yè)形象因此，每位員工必須牢固樹(shù)立“我的形象即企業(yè)形象”的意識(shí)，時(shí)刻注意規(guī)范約束自身行為，為河南能源的企業(yè)形象增光添彩。

職業(yè)道德

1、敬業(yè)愛(ài)崗，遵章守紀(jì)

（l)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各級(jí)政府的有關(guān)政策；自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)則；遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（2)熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，時(shí)刻牢記自己是河南能源的一 員，一言一行代表河南能源的形象；自覺(jué)維護(hù)企業(yè)利益，勇于同損害企業(yè)形象的言論和行為作斗爭(zhēng)；

（3)熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和工作程序。

2、勤奮工作，學(xué)習(xí)創(chuàng)新

（l)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，苦練基本功和操作技能；精通本職工作，熟練掌握與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)；精通業(yè)務(wù)規(guī)程、崗位操作規(guī)范，不斷提高分析、認(rèn)識(shí)、解決問(wèn)題的能力；

（2)不斷提高自身專業(yè)技術(shù)水平；勤奮工作，干一行，專一行；用心做事，追求卓越；干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，做一流員工；

(3)自強(qiáng)不息，堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)更新業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技 能；主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力；

(4)熱愛(ài)工作，激情投入；珍惜崗位奉獻(xiàn)期，在工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，誠(chéng)信奉獻(xiàn)

(l)弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同心同德，熱愛(ài)集體，顧全大局；對(duì)待同事要互相尊重，真誠(chéng)相待，密切合作，坦誠(chéng)溝通；上下級(jí)互相尊重，上級(jí)支持下級(jí)，下級(jí)服從上級(jí)管理；

(2)為人誠(chéng)信正直，不得弄虛作假；服從上級(jí)命令，聽(tīng)從指揮，保質(zhì)保量完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)；講求誠(chéng)信，信守承諾，不損害客戶的合法權(quán)益：

(3)以工作為重，不計(jì)較個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，努力營(yíng)造心情舒 暢、溫暖和諧的工作氛圍；

(4)精神飽滿，積極向上；講求素養(yǎng)，行為得體；富有愛(ài)心，關(guān)愛(ài)他人；主動(dòng)參加公司組織的各種集體活動(dòng)，以積極向上的心態(tài)對(duì)待人生、對(duì)待工作、對(duì)待生活。

4、關(guān)心社會(huì)，遵守公德

(l)樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀；自覺(jué)履行公民的社會(huì)責(zé)任：

(2)遵守公德，自覺(jué)維護(hù)公共秩序；養(yǎng)成良好習(xí)慣，不做危害社會(huì)的事；見(jiàn)義勇為，抵制不良行為，敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng)；

(3)熱愛(ài)生活，熱愛(ài)家庭，自覺(jué)承擔(dān)為人子女、為人父母的家庭責(zé)任，維持家庭的幸福美滿；

(4)自覺(jué)做到人與環(huán)境的和諧，衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂丟雜物、不隨地吐痰、美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，維護(hù)公共不亂涂亂畫(huà)的良好習(xí)慣。

行為準(zhǔn)則

1、上班守則。上班不遲到、不早退、不曠工，有事按程序請(qǐng)假銷假；提前到崗做好準(zhǔn)備，以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。工作期、司不閑談、不串崗、不干私活、不敷衍怠工，不擅離工作崗位。按時(shí)高效、保質(zhì)保量完成當(dāng)班工作，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。不在班前和工作時(shí)、司飲酒。下班前認(rèn)真檢查、總結(jié)，做到日事日畢、日清日高。

2、同事關(guān)系。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理建議 6 可及時(shí)匯報(bào)。保持良好的同事關(guān)系。做到互相尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不互相指責(zé)，不貪功諉過(guò)，不在背后議論他人，不拉幫結(jié)派，不傳播小道消息。

3、網(wǎng)絡(luò)信息?？茖W(xué)合理、安全可靠使用網(wǎng)絡(luò)資源。未經(jīng)網(wǎng)管批準(zhǔn)，任何人不得改變網(wǎng)絡(luò)軟硬件線路及配置。不得在網(wǎng)上發(fā)布虛假信息，不得制作、復(fù)制、傳播侵害公司名譽(yù)和妨害公司穩(wěn)定的信息。不得在上班時(shí)、司上網(wǎng)聊天、玩游戲。

4、保密守則。增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺(jué)遵守保密守則和保密紀(jì)律，工作中不該說(shuō)、不該問(wèn)、不該看、不該記的，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)、不看、不記。發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)上

5、公共財(cái)物。愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)物，妥善保管，節(jié)約使用，對(duì)公司財(cái)物不能據(jù)為己有，離職時(shí)須按規(guī)定辦理交還手續(xù)。

6、業(yè)余生活。參加健康積極向上的業(yè)余活動(dòng)，提升自身修養(yǎng)，促進(jìn)身心健康。不參加“黃、賭、毒”活動(dòng)，脫離低級(jí)趣味。

禮儀規(guī)范

1、儀容儀表。員工著裝應(yīng)當(dāng)遵循穩(wěn)重大方、整齊清爽、干凈利落的原則。進(jìn)入工作場(chǎng)所和代表公司參加外部會(huì)議期、司一律按要求穿工裝，佩戴統(tǒng)一的胸卡。男性員工要做到定期理發(fā)，保持清潔整齊，不宜留長(zhǎng)發(fā)，不宜剃光頭。女性員工化妝要自然，禁止?jié)鈯y艷抹，勿 7 佩戴過(guò)多飾品。

2、行為舉止。每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場(chǎng)合，工作時(shí)、司內(nèi)排除一切不良情緒，以積極向上、熱情樂(lè)觀的工作態(tài)度示人。坐立行走姿勢(shì)端正。工作場(chǎng)合與客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事見(jiàn)面要點(diǎn)頭微笑致意，使用禮貌用語(yǔ)。工作期、司杜絕吵架、無(wú)理取鬧等不文明行為。在辦公場(chǎng)所談話，要以不影響他人工作為宜，維護(hù)安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛。

3、電話禮儀。在接打電話時(shí)，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。要先道“您好”，并自報(bào)單位、部'-]名稱和姓名。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意，說(shuō)聲“對(duì)不起”；如接到打錯(cuò)電話，應(yīng)客氣告知。電話鈴響三次以內(nèi)應(yīng)接聽(tīng)，如兩部電話同時(shí)響，應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)一個(gè)后，禮貌請(qǐng)對(duì)方稍后，分清主次分別處理。未能及時(shí)接聽(tīng)的電話，要回?fù)茈娫挘⒈硎厩敢狻?duì)重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦并做好記錄。通話結(jié)束時(shí)，一般要等對(duì)方掛斷后，再放電話。使用辦公電話應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，聲音不宜過(guò)高，時(shí)、司不可過(guò)長(zhǎng)。不使用生產(chǎn)專用電話談與生產(chǎn)工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

4、會(huì)議禮儀。開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)按要求統(tǒng)一著裝。按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始前按規(guī)定時(shí)、司入場(chǎng)，不遲到、不早退。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，應(yīng)按規(guī)定入座。沒(méi)有規(guī)定時(shí)，應(yīng)先坐滿前排后，再依次往后排坐。

關(guān)閉手機(jī)等通訊工具或者是設(shè)置為振動(dòng)模式。認(rèn)真聽(tīng)會(huì)，做好會(huì)議記錄，會(huì)場(chǎng)內(nèi)不喧嘩、不交頭接耳，不打瞌睡，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情。

保持會(huì)場(chǎng)清潔，會(huì)議結(jié)束等領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓離場(chǎng)后，再按次序退場(chǎng)。

保存好會(huì)議資料。對(duì)會(huì)議決議要無(wú)條件服從和執(zhí)行，并按要求及時(shí)做好向上報(bào)告和向下傳達(dá)落實(shí)工作。不打聽(tīng)和外傳會(huì)議上未議定或議定尚未公開(kāi)的事項(xiàng)。

5、接待禮儀。在規(guī)定的接待時(shí)、司內(nèi)，不遲到、不缺席。有客人光臨時(shí)要有禮有節(jié)，熱情接待，并主動(dòng)詢問(wèn)其稱謂、工作單位、來(lái)找何人、聯(lián)系何事?？腿诵枰?jiàn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，接待人應(yīng)首先征得領(lǐng)導(dǎo)同意，然后將客人帶入指定場(chǎng)所?？腿烁孓o時(shí)，要起身相送，并互道”再見(jiàn)”。與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象?？陀^公正地評(píng)價(jià)人和事，不互相貶低，不觸及同行機(jī)密。

6、文明用語(yǔ)

cl)問(wèn)候語(yǔ)：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。

C2)告別語(yǔ)：再見(jiàn)、晚安、明天見(jiàn)、祝您一路平安、歡迎您下次再來(lái)。

C3)道歉語(yǔ)：對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、打擾您了、失禮了。

C4)道謝語(yǔ)：謝謝、非常感謝。沒(méi)關(guān)系、這是我應(yīng)該做的。

C6)征詢語(yǔ)：請(qǐng)問(wèn)您有什么事、我能為您做什么嗎、您有別的事嗎。

C7)請(qǐng)求語(yǔ)：請(qǐng)您協(xié)助我們……、請(qǐng)您……好嗎。

C8)商量語(yǔ)：……您看這樣好不好。

第五篇：6位高管眼中的EMBA

6位高管眼中的EMBA

讀EMBA的收獲有些是立竿見(jiàn)影的，但更多的是對(duì)企業(yè)和個(gè)人潛移默化的影響

邢道欽，一位擁有20年管理經(jīng)驗(yàn)的商界老兵。他在自己將近知天命的年齡，做出了重回課堂的選擇――每月都從陜西咸陽(yáng)特意趕到清華大學(xué)，利用四天時(shí)間學(xué)習(xí)EMBA課程。在很多外人看來(lái)，身為擁有兩萬(wàn)多名員工的彩虹集團(tuán)總經(jīng)理，邢道欽必定是百事纏身，他為什么拿出最寶貴的時(shí)間讀EMBA，能得到什么收獲呢？

這的確是讀EMBA的企業(yè)家們經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題。邢道欽說(shuō)服自己的理由，是出于企業(yè)當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)――行業(yè)市場(chǎng)正在萎縮，技術(shù)更新越來(lái)越快，彩虹集團(tuán)這家國(guó)內(nèi)最大的顯像管制造企業(yè)，該如何持續(xù)做強(qiáng)，并且完成自身的轉(zhuǎn)型？

陸曉明，歐萊雅中國(guó)區(qū)副總裁。在世界500強(qiáng)企業(yè)高管中，他是為數(shù)不多的本土職業(yè)經(jīng)理人。作為中歐國(guó)際工商學(xué)院1995年的首屆EMBA學(xué)員，陸曉明坦言自己是EMBA教育的受益者。他從一個(gè)職能部門總監(jiān)，一直做到集團(tuán)副總裁，“如果沒(méi)有讀過(guò)EMBA，也許走到今天還要耗費(fèi)更多的周折和辛苦?！?/p>

邢道欽和陸曉明有著截然不同的經(jīng)歷和背景，他們代表不同的職業(yè)群體，希望求解的難題也各不相同，但是，追求管理提升和職業(yè)發(fā)展，這是他們共同的目標(biāo)。我們也不能忽略一種逐漸被歪曲的傾向，那就是“把EMBA渲染為‘富人俱樂(lè)部’，成為商界精英們一種浮躁的追求”。

很多人把EMBA看作是包治百病的良藥，甚至認(rèn)為它可以讓企業(yè)起死回生，種種急功近利的想法正背離EMBA教育的本質(zhì)。那么EMBA究竟能給企業(yè)高管帶來(lái)什么呢？《經(jīng)理人》在采訪數(shù)位企業(yè)家后，這些疑問(wèn)有了清晰的答案。

EMBA不能開(kāi)出包治百病的藥方

邢道欽，彩虹集團(tuán)總經(jīng)理，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院EMBA，在讀

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，這是我時(shí)刻思考的問(wèn)題。盡管在過(guò)去20多年里積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)新的挑戰(zhàn)，我覺(jué)得還應(yīng)該豐富理論知識(shí)，去借鑒更先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，這樣會(huì)有利于企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。

從EMBA課堂學(xué)到的理論，能夠幫助我反思過(guò)去的一些不足，這對(duì)未來(lái)的實(shí)踐會(huì)有很大的幫助。我們用1.3億元收購(gòu)上海藍(lán)光科技公司，整個(gè)過(guò)程非常順利。并購(gòu)時(shí)應(yīng)該怎樣去分析和權(quán)衡，理論知識(shí)在其中起到很大的指導(dǎo)作用。但更多時(shí)候，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，立竿見(jiàn)影的效果往往很難體現(xiàn)，更多地是一種潛移默化的影響。

另外在與同學(xué)交流的過(guò)程中收獲也很大，可以接觸到不同行業(yè)、不同類型的企業(yè)，可以把其他人的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，轉(zhuǎn)化到自己企業(yè)的實(shí)踐中。如果在其他場(chǎng)合交流，往往心口不太一致，但是同學(xué)之間會(huì)非常的坦誠(chéng)。

從EMBA教學(xué)來(lái)看，能夠做到讓所有學(xué)員都滿意，這幾乎不太可能。我認(rèn)為最重要的是處理好理論、案例和課程的邏輯關(guān)系，偏重案例，或者偏重理論，效果都不會(huì)太好。

急功近利的人不適合讀EMBA

陸曉明，歐萊雅中國(guó)區(qū)副總裁，中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA，畢業(yè)

中歐最開(kāi)始辦EMBA時(shí)，課程主要是西方管理文化和技能，在當(dāng)時(shí)管理文化比較單一的環(huán)境下，我們學(xué)到另外一種管理模式，也開(kāi)啟了一種新的思維方式。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)之后，我所掌握的已經(jīng)不僅僅是營(yíng)銷、物流、人力資源，還有戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理等。在過(guò)去的十幾年中，這對(duì)我的職業(yè)發(fā)展非常重要。

從現(xiàn)在體會(huì)來(lái)說(shuō)，過(guò)去在EMBA學(xué)到的，既不是技能，也不是知識(shí)，而是一種思維的方式。

當(dāng)工作中遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)試圖從幾個(gè)緯度去想解決問(wèn)題的辦法。EMBA畢業(yè)后，我讀得最多的是西方哲學(xué)和國(guó)學(xué)，我認(rèn)為，管理最終是從這些文化中獲得的，而中歐教給我們的是中西結(jié)合的思維模式，從這里面，我會(huì)找到每年進(jìn)步的基礎(chǔ)。

我們?cè)?995年讀EMBA時(shí)，全班42個(gè)人幾乎沒(méi)人知道什么是EMBA和MBA，當(dāng)時(shí)國(guó)家也不承認(rèn)學(xué)位，但是我們義無(wú)反顧地到中歐學(xué)習(xí)，其實(shí)目的很單純，不是為了學(xué)歷和文憑，也不是為了交朋友，都是因?yàn)槁殬I(yè)發(fā)展遇到了瓶頸和困惑才走進(jìn)課堂。如果是追求學(xué)歷，或者畢業(yè)后馬上得到職業(yè)提升，那就應(yīng)該放下這種浮躁的價(jià)值觀，否則最好不要讀EMBA。

10%的內(nèi)容對(duì)自己有啟發(fā)就足夠了

諸葛虹云，藍(lán)海國(guó)際傳媒投資公司CEO，北大光華EMBA，畢業(yè)

我讀EMBA的初衷是希望把過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，或者論證一些正在思考的問(wèn)題，從而提高自己的認(rèn)識(shí)和視野。過(guò)去我們比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)，往往忽略資本的重要性，讀EMBA對(duì)于這種意識(shí)的轉(zhuǎn)變是顛覆性的，現(xiàn)在我思考問(wèn)題很多都是先從資本出發(fā)，讓資本的能量和資源的運(yùn)用最大化。

另外以前在人力資源管理上存在很多的困惑，通過(guò)學(xué)習(xí)，這方面也受到很多的啟發(fā)，能夠找到一些解決復(fù)雜問(wèn)題的方法。我常說(shuō)，學(xué)習(xí)就是汲取營(yíng)養(yǎng)，能夠吸收多少要看個(gè)人的條件如何，如果一門課程有10%的內(nèi)容對(duì)自己有啟發(fā)，這就足夠了，90%對(duì)自己都有用不太現(xiàn)實(shí)。

讀EMBA可以打開(kāi)人的思維，讓你的悟性得到再一次提高?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，我用29萬(wàn)學(xué)到一種本領(lǐng)，這種本領(lǐng)也許在將來(lái)會(huì)產(chǎn)生29億或者290億的價(jià)值。

同樣一門課程，如何同時(shí)滿足企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人的需求，這是目前要改進(jìn)的問(wèn)題。商學(xué)院在生源結(jié)構(gòu)設(shè)置上，一般都考慮多個(gè)層面，但是跨層面太多的話，交流就會(huì)存在障礙，畢竟企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人在意識(shí)和思考問(wèn)題的角度上，存在很多不同。另外就是課程缺乏變化，我們當(dāng)時(shí)很期待每個(gè)月都會(huì)聽(tīng)到新的內(nèi)容，從某種意義上講，我認(rèn)為EMBA應(yīng)該是一種接近講座的形式。

同學(xué)間做生意不見(jiàn)得很容易

朱仝，北京世嘉房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司董事長(zhǎng)，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院EMBA，在讀

我以前接受過(guò)很多培訓(xùn)，但是與EMBA這樣系統(tǒng)的學(xué)習(xí)不太一樣。每次上課時(shí)，除了要處理一些公司的事情外，其他時(shí)間基本都是很緊張地在聽(tīng)課。企業(yè)發(fā)展到今年，的確有很多困惑需要解決，以前做一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，眉毛胡子可以一把抓，但是做多個(gè)項(xiàng)目以后，財(cái)務(wù)和人力資源管理都變得復(fù)雜，再靠拍腦袋做決策肯定行不通了，這時(shí)企業(yè)就需要明確的發(fā)展戰(zhàn)略和執(zhí)行體系。

讀EMBA讓我找到解決問(wèn)題的通用方法。比如在人力資源課程中，教授給我們幾個(gè)表作為工具，其中包括職責(zé)如何分配，如何互相制衡等等，我認(rèn)為這些表就值幾百萬(wàn)。過(guò)去一直不清楚怎么操作，聽(tīng)過(guò)這門課以后，感覺(jué)自己有努力的方向了，也知道怎么去實(shí)施。

另外就是跟同學(xué)之間的合作，從建筑施工、熱電工程到股權(quán)收購(gòu)，大概談了四起合作，雖然都沒(méi)有成功合作，但是同學(xué)之間的坦誠(chéng)和信任還是非常難得。在教學(xué)方面，我感覺(jué)最主要問(wèn)題，可能是課程的互動(dòng)性不強(qiáng)，往往是教授在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)。這與我在美國(guó)商學(xué)院看到的情形完全不同。

要時(shí)刻想著幫助管理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

唐冬，深圳進(jìn)步科技公司董事長(zhǎng)，中歐國(guó)際工商學(xué)院EMBA，在讀

我個(gè)人在EMBA收獲的主要是管理理論知識(shí)，比如生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理。但后來(lái)也發(fā)現(xiàn)，我在EMBA學(xué)到的很多理念和方法，在跟管理團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)存在困難，所以，我把中歐的課程拿到公司內(nèi)部做培訓(xùn)，效果還不錯(cuò)，這也使得公司的管理目標(biāo)更為科學(xué)。

讀EMBA是悟道的過(guò)程

喻明忠，三一重工北京分公司總經(jīng)理，中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA，在讀

讀EMBA一個(gè)初衷，是希望解決在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。比如面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，是考慮市場(chǎng)份額還是保持利潤(rùn)，這在以前是很困惑的問(wèn)題。通過(guò)EMBA學(xué)習(xí)后，很多困惑都迎刃而解。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理解更深，我會(huì)考慮在不同的情況下，如何來(lái)權(quán)衡兩者的關(guān)系。很多東西在以前是沒(méi)有這種感悟的。

對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，如果想要邁上新的臺(tái)階，就必須要提高，從理論、實(shí)踐和視野上豐富自己，可以說(shuō)，讀EMBA對(duì)我的幫助非常大，特別是品牌營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理這些內(nèi)容。另外就是在同學(xué)間還能找到一些合作機(jī)會(huì)，比如我就正在和一位同學(xué)談一項(xiàng)長(zhǎng)久的合作。