第一篇：企業(yè)管理人員年終述職要求

管理人員終述職報告要求

一、述職內(nèi)容的要求

（一）業(yè)務(wù)完成情況分析

1、列舉主要工作任務(wù)；

2、簡述完成的定量和定性指標；

3、對未完成的部分進行原因分析；

4、在已完成的工作中，是否有超額完成的內(nèi)容？數(shù)量超額多少？定性標準超水平多少？時間提前多少？

（二）個人規(guī)劃（本項只適用于首次述職人員）

1、個人背景簡單介紹；

2、個人三年職業(yè)生涯規(guī)劃；

3、個人的SWOT分析，計劃如何改變劣勢和面對威脅。

（三）管理能力方面

1、列舉目前尚待改善的方面或需提高的能力還有哪些？

2、后備人才培養(yǎng)的進展情況怎樣？

（1）目前正在培養(yǎng)的人員

（2）計劃培養(yǎng)的人員

（四）下一年計劃

1、下年工作計劃；

2、團隊建設(shè)計劃；

3、部門及個人的綜合能力提升計劃

4、要求：A、使用公司統(tǒng)一的工作計劃單；

B、目標量化，措施可操作，時間明確，避免套話、空話。

（五）要求：

1、運用數(shù)字思維及結(jié)果導向思維模式，運用量化語言進行分析，對工作任務(wù)有時間、數(shù)量及標準的說明；

2、運用內(nèi)向思維模式，對未完成的業(yè)務(wù)及不足進行分析；

3、言簡意賅，請不要對沒有進行或不涉及的項目進行描述說明；

4、請不要對已經(jīng)描述過的內(nèi)容重復說明。

5、所有計劃符合SMART原則，實際可行，杜絕空談。

二、時間要求：

1、部門經(jīng)理：不超過35分鐘；

2、其他管理人員：不超過20分鐘。

三、報告方式：PPT講解

四、報告上交時間：

五、述職時間：

六、注意事項：

1、報告時聲音洪亮，吐字清晰，標準普通話；

2、著裝正式，精神飽滿；

3、請確認PPT顏色、版式、字體大小在播放時的清晰度；

4、述職報告需在規(guī)定時間內(nèi)進行，工作人員會提前5分鐘進行提醒，超時者一律終止報告。

七、附錄：

1、SWOT分析解析

個人自身分析：S：優(yōu)勢W：劣勢外部環(huán)境對個人的影響： O：機會T：威脅舉例：

2、SMART原則解析

第二篇：管理人員述職要求

培訓及工作述職的通知

一、培訓：

自08年元旦起授權(quán)員工以上級管理人員實習工作已近五個月的時間，為進一步提高整體管理人員的綜合素質(zhì)，5月6日我店將進行一次管理人員的綜合培訓：

時間5月6日（早8：00—11：30，下午1：10—17：00）

二、工作述職：

5月7日進行 “授權(quán)員工——助理級”的工作述職，述職報告具體要求：

①內(nèi)容：實習期間工作總結(jié)，并結(jié)合工作闡述自身優(yōu)勢與不足；②每人述職5分鐘；

③可以對目前管理工作中及溝通過程中存在的問題進行陳述，大家進行討論解決；

④述職后，述職人所在部門經(jīng)理要當場對該述職人進行綜合評價，評價需實事求是。

第三篇：企業(yè)管理人員述職報告

企業(yè)管理人員述職報告(精選多篇)

個人述職報告

xxx 2014年1月11日

2014年，在公司各級領(lǐng)導的正確指導和同事們的幫助下，我作為項目組行政部門的一名員工，在阿爾及爾現(xiàn)場主要從事中地海外行政、外聯(lián)、后勤等工作，一年來的工作得到領(lǐng)導的肯定和同事們的認可?，F(xiàn)就近一年的思想、工作情況匯報如下：

行政工作 辦理中方現(xiàn)場人員在當?shù)氐暮炞C、居留證及工作許可；為阿方赴華人員、國內(nèi)上項目同事辦理邀請函；為在巴黎停留的人員辦理法國簽證等； 2 翻譯中阿雙方的書面信函及技術(shù)材料； 協(xié)助國內(nèi)技術(shù)部門收集技術(shù)信息，如當?shù)刭|(zhì)量檢驗、地衡標定、液化氣鋼瓶規(guī)格、標準等； 參與阿方50名培訓人員面試、體檢工作及赴華簽證手續(xù)、機票訂購的辦理；陪同公司領(lǐng)導赴玉門油田培訓中心視察該批學員培訓情況并參加結(jié)業(yè)典禮；護送學員返回阿爾及爾； 為貫徹執(zhí)行集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)大檢查工作的各項要求，受hse部委托組織煉廠阿爾及爾駐地和辦公室的食宿、辦公環(huán)境安全檢查； 協(xié)助公司hse部、財務(wù)部組織開展消防安全和阿爾及利亞稅務(wù)法規(guī)等專題培訓活動； 通過中介公司招聘當?shù)貑T工從事駕駛、清潔、幫廚等工作，定期送至當?shù)蒯t(yī)院進行體檢；參與當?shù)馗鲗I(yè)正式員工的招聘工作； 協(xié)助hse部完善當?shù)伛{駛員安全檔案、駕駛員個人資料并發(fā)放準駕證；建立車輛檢查記錄、長途審批單、月度

油料使用表、公路里程記錄； 協(xié)調(diào)cnpc finance貸款協(xié)議擔保文件公證事宜；協(xié)助財務(wù)部完善報稅方案； 10 編纂每周項目周報、現(xiàn)場英文周報及相應(yīng)的月報、年報； 作為煉廠團支部書記先后組織上游青年員工考察煉廠、煉廠團員“現(xiàn)場學習實踐日”、海外青年員工優(yōu)秀論文征集與評選活動、阿爾及利亞上游項目公司工會組織的2014秋季運動會；煉廠2014迎新運動會等活動；組織評選煉廠2014現(xiàn)場乙方服務(wù)人員“最佳員工”和當?shù)?/p>

第四篇：企業(yè)中層管理人員述職報告

企業(yè)中層管理人員述職報告(精選多篇)第一篇：中層管理人員述職報告

中層管理人員工作述職報告部門：姓名：職位：任現(xiàn)職時間：填表時間：年月日

第二篇：行政辦中層管理人員述職報告 年述職報告

年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室、部門的鼎力支持下，認真履行職責，恪盡職守，配合主任帶領(lǐng)全科人員扎實穩(wěn)妥地開展工作?，F(xiàn)就一年來工作匯報如下：

一、堅定思想政治立場，恪守崗位職責。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，認真履行綜合辦公室副主任崗位職責，按照規(guī)程辦事，擺正位臵，甘為人梯，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、多方聯(lián)系，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通，切實為領(lǐng)導及醫(yī)院各科室盡力服務(wù)。

二、加強科室建設(shè)與發(fā)展，發(fā)揮承上啟下的協(xié)調(diào)作用。院辦作為它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好醫(yī)院的對內(nèi)對外的接待服務(wù)工作，為醫(yī)院的形象贏得了較高的信譽。四是做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地

完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。六是在擔任紅十字會職務(wù)過程中，始終堅定不移地履行職責，落實好上級交予的各項工作任務(wù)，認真地為礦山、醫(yī)院服務(wù)。

三、加強自身建設(shè)，提高管理技術(shù)水平。熟悉、掌握國家相關(guān)的工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位臵，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名青年管理者，以創(chuàng)新精神和組織協(xié)調(diào)能力，在工作中敢闖敢試，積累了一定的管理實踐經(jīng)驗。自己遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

回顧一年來的工作，我的工作與每位院領(lǐng)導、各科室同事們的支持分不開。在今后的工作中，我將發(fā)奮學習，加倍努力，盡職盡責，不斷開拓，求實創(chuàng)新，努力做好自己的本職工作。

第三篇：公司中層管理人員述職報告 公司中層管理人員述職報告

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用******.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。

3、工作秩序

擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行pf人 才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性（swot分析）優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情?？紤]問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。

機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。風險：年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應(yīng)對技能。

第四篇：中層管理人員述職報告(舉例)中層管理人員述職報告 部門：xx管理部 述職人：xxx 職位：經(jīng)理 述職報告主要內(nèi)容 第一部分主要工作管理 第二部分費用控制 第三部分安全與風險管理 第四部分員工管理與人才培養(yǎng) 第五部分工作流程與協(xié)作管理 第六部分發(fā)展的工作

第七部分xx年工作規(guī)劃與目標 第一部分主要工作管理

一、主要工作目標及實現(xiàn)情況

1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng)；建立品質(zhì)知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓，建立技術(shù)人員交流平臺；引入質(zhì)量工程師知識體系，帶動人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構(gòu)及專業(yè)協(xié)會的溝通，與國家糧食局標準質(zhì)量處、省技術(shù)監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會、油脂學會等建立合作關(guān)系，及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動態(tài)發(fā)展，適時調(diào)整公司相關(guān)政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標準化管理體系。

2、以iso為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。年內(nèi)按照公司部署，通過了haccp食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考b.p.r.思想規(guī)范化，并列入質(zhì)量體系審核計劃。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化，開發(fā)出月度質(zhì)量報告，深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進行分析和比對，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機制，以s.o.p.為基礎(chǔ)，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1、質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設(shè)立校準實驗室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點對檢測設(shè)備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系。

2、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值部分是服務(wù)。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4、現(xiàn)場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日?？荚u指標之一。

5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

6、建立品管部員工職業(yè)化體系。除了s.o.p.具體內(nèi)容外，還給員工進行職業(yè)化培訓，涵蓋質(zhì)量文化、能動管理、商務(wù)禮儀、時間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結(jié)構(gòu)，激勵員工的創(chuàng)造力。

7、對工作的改進和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標管理，設(shè)定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。

8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套

措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足，相關(guān)技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。

3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗不足。

4、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善。第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為.％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為.％，加班費次之，實際使用率為.％。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內(nèi)部培訓，或者是變外派學習為外聘內(nèi)訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內(nèi)部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運用ie技術(shù)），生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。

2）日常費用開支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達0％，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產(chǎn)流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約4,0元。（1,0,0箱*4瓶*3克=噸，每噸按元計算）

2、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線模式進行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點，減少低效的重復動作。

四、存在的問題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發(fā)生，應(yīng)增加預防成本，降低浪費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機制，實施質(zhì)量成本管理。

第三部分安全與現(xiàn)場管理

一、工作管理情況

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。年建立了食品安全體系，以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。

職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內(nèi)配備了加強職業(yè)安全保護的設(shè)施，對勞保做了調(diào)整，專門制定了相應(yīng)的勞動安全規(guī)則。設(shè)立實驗樓安全管理員。

現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。

實驗室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應(yīng)對技能。第四部分員工管理與人才培養(yǎng)

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用w.b.s.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。

3、工作秩序

擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。

建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。

在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行pf人才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價（swot分析）

優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情?？紤]問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略為單薄。機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。

風險：年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結(jié)構(gòu)swot分析

優(yōu)點：大學本科比例.5%，知識層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。

人才的搶先儲備，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。

機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會造成人才流失。

第五部分部門管理、流程建設(shè)與工作協(xié)作

一、部門管理

1、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決

按照公司發(fā)展要求，循序漸進，調(diào)整結(jié)構(gòu)及流程，適應(yīng)發(fā)展的需要。部門結(jié)構(gòu)的三分天下（中心實驗室、在線控制、質(zhì)量管理），實現(xiàn)互相制衡，互相監(jiān)督。

2、部門主要職責的履行管理

強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質(zhì)量管理部基本工作。同時尋求發(fā)展工作的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、工作流程

1、工作流程的制定、改善

部門工作流程按照技術(shù)流程和事務(wù)流程分類，圖釋及標注全部統(tǒng)一格式，用visio軟件統(tǒng)一版面。圖中設(shè)定關(guān)鍵控制點，方便員工的執(zhí)行與操作。

2、制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管

制度出來先造聲勢，首先確定制度建設(shè)目標和要求，由相關(guān)崗位負責人提交內(nèi)容。審核

后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發(fā)布實施，并不斷檢查實施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。

三、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系管理

1、與采購、生產(chǎn)、物流、銷售配合，做好供應(yīng)鏈和市場鏈質(zhì)量保證。

2、與上海福臨門市場部協(xié)作和配合，做好福臨門系列產(chǎn)品的服務(wù)與支持。

3、與銷售分公司及外設(shè)辦事處溝通、配合，改善產(chǎn)品品質(zhì)，做好技術(shù)支持。

4、與國家政府機構(gòu)的溝通聯(lián)系，及時了解相關(guān)食品質(zhì)量信息和法律法規(guī)動態(tài)。

5、現(xiàn)存的問題和不足

質(zhì)量數(shù)據(jù)流在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率。跨部門流程也需要標準化和實施考評。第六部分發(fā)展的工作

一、申報質(zhì)量榮譽，樹立企業(yè)形象

年在品管部成立初，即申報成功企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)合格證書。年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”；花生油“綠色食品”標志；山東省第四屆消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內(nèi)第一家取得“qs”標識證書。

年申報完成調(diào)和油“國家免檢”，及獲定量包裝“c標志”認證和放心油榮譽；在公司相關(guān)部門的支持下，相繼完成iso質(zhì)量體系的換版認證及haccp體系認證。全國糧油標準化技術(shù)委員會單位委員。

二、建立自主知識體系，進行研究與開發(fā)工作。

在品管部內(nèi)部挖掘可造人才，進行培養(yǎng)，為研究與開發(fā)工作做好人才儲備。

積極與各研究院所、國家行業(yè)協(xié)會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產(chǎn)品機會。

對自身技術(shù)實踐經(jīng)驗牽頭進行整理匯總，分享創(chuàng)造成果。第七部分年的工作規(guī)劃與目標

一、主要工作規(guī)劃

1、建設(shè)與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩部分。硬件包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和s.p.c.軟件。軟件部分包括質(zhì)量工程師注冊作為管理人員任職門檻。

外部加強與行業(yè)管理機構(gòu)及專業(yè)協(xié)會的溝通，建立合作關(guān)系，共同進行技術(shù)的研究與開發(fā)，完善我司糧油知識體系。

構(gòu)建黃海糧油的產(chǎn)品鏈框架，從研發(fā)、品質(zhì)管理，到技術(shù)支持。

在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化標準化管理體系，脈絡(luò)清楚，5w1h要求明確。

在知識管理平臺上打造質(zhì)量管理核心團隊。

2、以iso為框架，整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。

對公司的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進行深度統(tǒng)計分析，與財務(wù)部共同建立質(zhì)量成本測算方案。

運用ie方法，對工作流程進行優(yōu)化，壓縮實驗室運轉(zhuǎn)開支。如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環(huán)使用3次，這將為公司節(jié)約1萬余元。

二、主要工作難點和擬采取的措施

1、以上均是或大或小的變革項目，計劃執(zhí)行按照項目方式來管理，成型后再做成s.o.p.指南，成為日常操作項目，在部門內(nèi)自主運行。

2、增加對員工的培訓，今年準備自主新開一些講座，包括質(zhì)量管理七大手法、tpm活動、杰出班組長等，讀一本好書（待定），提高員工意識和工作技能。

三、需要的支持和幫助

1、對改進成果進行獎勵，并積極分享，以激勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。

2、在變革過程中需要第三方部門進行需求調(diào)查，以便掌握進展和采用適當?shù)耐七M方法。

3、建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。第五篇：如何做好企業(yè)的中層管理人員 如何做好企業(yè)的中層管理人員 為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，進一步提高干部的科學管理水平，我有幸參加了由市經(jīng)信委委托，武漢工業(yè)職業(yè)教育協(xié)會舉辦的車間主任管理培訓班。這次培訓主要內(nèi)容有“車間主任在企業(yè)管理中的地位與作用及職業(yè)素養(yǎng)”、“車間主任的職權(quán)與車間管理”、“執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵”、“車間團隊建設(shè)及學習型企業(yè)創(chuàng)建”等，課程安排內(nèi)容貼近工作實際，針對管理實用性強。短短兩天培訓，使我受益非淺，不僅對自身的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，而且對今后的日常管理工作有了針對性的指導，特別是對創(chuàng)新管理有了更高層次的認識，現(xiàn)就如何做好管理工作談一下自己的體會：

車間主任在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。有句話說的好：“火車跑得快，全靠車頭帶”，車間主任這個頭銜，在企業(yè)生產(chǎn)管理當中是一個重要的管理崗位，他的管理水平的高低直接影響了生產(chǎn)效率，乃至影響企業(yè)的經(jīng)營狀況的好壞。怎樣使車間的各項工作開展得有聲有色，當好這個領(lǐng)頭人，我想不僅需要有坦誠寬廣的胸懷，知人納諫的睿智，更要做好以下幾方面的工作：

一、樹立良好的自我形象，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。在工作中要認真嚴謹，待人和善，有困難時要挺身而出，時時處處要以身作則。另外，在不忘加強思想理論方面的學習的同時，還要 認真鉆研專業(yè)知識，拓寬知識面，不斷提高自身的專業(yè)技能，從而提高自己解決實際問題的能力，才能把管理工作做好。

二、制定新的管理制度。

抓好管理工作，我認為關(guān)鍵是抓制度。因此，在工作中我們不斷的制訂完善各項管理制度，用各項制度來規(guī)范員工的行為，并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、強化安全管理，牢固樹立職工安全意識

作為一名管理者，必須要把安全生產(chǎn)工作放在第一位。它的穩(wěn)定與否直接影響著公司的生產(chǎn)，甚至整個公司的經(jīng)濟效益，因此，安全工作是我們工作的重中之重。在追求效率的同時，一定要注重安全生產(chǎn)工作。制度是屏障，文化是紐帶，職工的安全素質(zhì)和技能是安全生產(chǎn)的重要保障。為此，要認真落實各項安全規(guī)章制度，建立安全機制，強化安全責任，加強有關(guān)安全知識的傳授，時刻把安全教育牢牢抓在手上，貫穿于生產(chǎn)（工作）的每一個環(huán)節(jié)，通過崗前培訓、經(jīng)驗交流、事故分析等(請收藏本站：)形式，使全體人員知道本崗位的安全工作的重點，掌握安全操作規(guī)程和標準，熟悉事故防患措施和預案，努力提高安全系數(shù)。并做好安全監(jiān)督檢查工作，消除安全隱患。同時要培養(yǎng)職工的安全意識，規(guī)范職工的安全行為，改善職工的安全環(huán)境。

四、抓好管理，提升整體工作效率。

管理水平是企業(yè)形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志。抓好管理最有效的措施是學會日常管理中：

1、將復雜的過程簡單化；

2、將簡單化的東西量化；

3、將量化的因素流程化；

4、將流程化的因素框架化；搞好管理，有利于企業(yè)增強競爭力,改善工作環(huán)境，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。

五、抓好員工培訓工作，提升員工技術(shù)、能力水準。隨著科學技術(shù)的發(fā)展和社會的進步，對員工的要求越來越高、越來越新。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于不敗之地，就必須重視對員工的培訓。員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。員工培訓是提升員工技術(shù)、能力水準，達到人與“事”相匹配的有效途徑。同時職工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。員工培訓工作對于企業(yè)來說是長期的基礎(chǔ)性工作，必須長抓不懈，應(yīng)制定長期的員工培訓計劃，根據(jù)不同層次、不同崗位制定具體多樣的

培訓主題，在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。要定位準確，因崗有別，各有側(cè)重，精心組織，注重效果。針對員工素質(zhì)參差不齊狀況，掌握不同層次人員培訓要求，本著“缺什么，補什么”的原則。同時，要制定有效的激勵措施和辦法，喚起員工現(xiàn)實危機感，使員工從“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，培養(yǎng)員工自覺學習，終身學習的良好行為。

六、提高員工的敬業(yè)精神、團隊精神。

堅持每天召開班前會，把上個工作日的工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，把當天的工作安排進行部署，做到每個人都心中有數(shù)，使員工樹立以司為家的敬業(yè)精神。通過從管理團隊自身做起，加強溝通交流，搞好團結(jié)協(xié)作，逐步形成一種人人都把事情做好，充分激發(fā)出員工的工作主動性和積極性。

社會在發(fā)展，企業(yè)也要跟著發(fā)展，只有通過不斷的培訓和提高，強化管理，節(jié)能降耗、挖潛內(nèi)需、節(jié)約開支，減少生產(chǎn)成本，提高員工的敬業(yè)精神和團隊凝聚力，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和企業(yè)競爭力的增強做好鋪墊，齊心協(xié)力使企業(yè)走向更加輝煌的明天！

第五篇：企業(yè)中層管理人員述職報告

企業(yè)中層管理人員述職報告(精選多

篇)

2014中層管理人員 工 作 述 職 報 告 部門：姓名：職位：任現(xiàn)職時間：填表時間：年月日

2014年述職報告

2014年，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室、部門的鼎力支持下，認真履行職責，恪盡職守，配合主任帶領(lǐng)全科人員扎實穩(wěn)妥地開展工作。現(xiàn)就一年來工作匯報如下：

一、堅定思想政治立場，恪守崗位職責。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結(jié)協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，認真履行綜合辦公室副主任崗位職責，按照規(guī)程辦事，擺正位臵，甘為人梯，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、多方聯(lián)系，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通，切實為領(lǐng)導及醫(yī)院各科室盡力服務(wù)。

二、加強科室建設(shè)與發(fā)展，發(fā)揮承上啟下的協(xié)調(diào)作用。院辦作為它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務(wù)。一是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。二是完成了醫(yī)院公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領(lǐng)導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。三是做好醫(yī)院的對內(nèi)對外的接待服務(wù)工作，為醫(yī)院的

形象贏得了較高的信譽。四是做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地

完成了各項宣傳任務(wù)。五是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關(guān)信息，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導處理好日常事務(wù)。六是在擔任紅十字會職務(wù)過程中，始終堅定不移地履行職責，落實好上級交予的各項工作任務(wù)，認真地為礦山、醫(yī)院服務(wù)。

三、加強自身建設(shè)，提高管理技術(shù)水平。熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應(yīng)的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領(lǐng)導的參謀助手。能夠擺正位臵，配合領(lǐng)導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務(wù)性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應(yīng)的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名青年管理者，以創(chuàng)新精神和組織協(xié)調(diào)能力，在工作中敢闖敢試，積累了一定的管理實踐經(jīng)驗。自己遵守醫(yī)院有關(guān)反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。

回顧一年來的工作，我的工作與每位院領(lǐng)導、各科室同事們的支持分不開。在今后的工作中，我將發(fā)奮學習，加倍努力，盡職盡責，不斷開拓，求實創(chuàng)新，努力做好自己的本職工作。

公司中層管理人員述職報告

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用******.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。

3、工作秩序

擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)展規(guī)劃等。在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新

增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。對員工進行16pf人

才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價 優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情?？紤]問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略

為單薄。

機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。分批次組織安全自救培訓，提高全體員工的安全應(yīng)對技能。

中層管理人員述職報告

部門：xx管理部

述職人：xxx

職位：經(jīng)理

述職報告主要內(nèi)容

第一部分主要工作管理

第二部分費用控制

第三部分安全與風險管理

第四部分員工管理與人才培養(yǎng)

第五部分工作流程與協(xié)作管理

第六部分發(fā)展的工作

第七部分xx年工作規(guī)劃與目標

第一部分主要工作管理

一、2014主要工作目標及實現(xiàn)情況

1、建立部門知識管理平臺，導入階段包括硬件和軟件2部分，向縱深方向發(fā)展。硬件包括建立部門內(nèi)共享局域網(wǎng)；建立品質(zhì)知識分類資料庫。軟件部分包括每年2次的全員檢測技術(shù)培訓，建立技術(shù)人員交流平臺；引入質(zhì)量工程師知識體系，帶動人員整體職業(yè)素質(zhì)的提高。外部加強與行業(yè)政府管理機構(gòu)及專業(yè)協(xié)會的溝通，與國家糧食局標準質(zhì)量處、省技術(shù)監(jiān)督局、糧食行業(yè)協(xié)會、油脂學會等建立合作關(guān)系，及時了解國家法律法規(guī)的變化及行業(yè)動態(tài)發(fā)展，適時調(diào)整公司相關(guān)政策和標準化文件，拓展知識管理寬度。

在此基礎(chǔ)上，優(yōu)先建立標準化管理體系。

2、以iso 9000為框架，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。

年內(nèi)按照公司部署，通過了haccp食品安全認證，擴展體系的范疇；不斷強化在線控制功能，將監(jiān)控前移，降低不合格損失的代價；運作流程參考b.p.r.思想規(guī)范化，并列入質(zhì)量體系審核計劃。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化，開發(fā)出月度質(zhì)量報告，深入對質(zhì)量管理的購銷流程、生產(chǎn)流程、服務(wù)流程進行分析和比對，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機制，以s.o.p.為基礎(chǔ)，不斷提高檢測的可靠性和精確度。

二、主要工作管理及采取的有效措施

1、質(zhì)量管理職能不斷擴展以及深化。為此，專門設(shè)立校準實驗室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位。重點對檢測設(shè)備和計量體系進行管理和維護，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會建立良好關(guān)系。

2、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù)，增值部分是服務(wù)。加強對檢測過程的管理和控制。

3、不斷強化在線控制，減少實驗室開支，將控制點前移。對部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4、現(xiàn)場管理采取6s模式，實行每周巡檢，并公布成績，作為員工日?？荚u指標之一。

5、非滿負荷開工時采用四班倒，大大降低了全年此方面的費用支出。

6、建立品管部員工職業(yè)化教育體系。除了s.o.p.具體內(nèi)容外，還給員工進行職業(yè)化培訓，涵蓋質(zhì)量文化、能動管理、商務(wù)禮儀、時間管理、商務(wù)技能、客服技能等內(nèi)容，籍此提高員工知識水平，拓展知識結(jié)構(gòu)，激勵員工的創(chuàng)造力。

7、對工作的改進和質(zhì)量管理部分，工作方法上采用目標管理，設(shè)定時限、要求、資源和檢查點，并在此過程中發(fā)掘鍛煉人才。

8、設(shè)立專人管理書面及電子文件資料，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標準化的文件管理規(guī)范。提供

硬件及軟件支持，員工可隨時借閱、查詢所需信息資料。知識管理配套

措施逐步形成。

三、本期工作存在的問題和不足

1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足，相關(guān)技能也需提高。

2、變革管理對各方面的利益考慮不周到，所以造成執(zhí)行力弱。

3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作，微觀管理經(jīng)驗不足。

4、由于公司發(fā)展較快，質(zhì)量體系文件需不斷及時更新完善。

第二部分費用控制

一、費用指標控制的成績

1、量化方面

年初制定的定額費用，實際使用率為80.17％。通過量化考核表反映，培訓費控制最佳，實際使用率為26.46％，加班費次之，實際使用率為39.53％。

培訓費的有效控制主要是通過降低員工外出培訓的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓，再回公司進行內(nèi)部培

訓，或者是變外派學習為外聘內(nèi)訓，尋求最大程度的降低培訓費用。加班費的有效控制主要是通過人員調(diào)配的優(yōu)化組合實現(xiàn)，當個別崗位有閑置時，立即補充到其它崗位，實行輪休或者四班倒政策，盡量降低崗位員工的加班費。此外，在部門內(nèi)部實行競爭上崗政策，有能力、有資格者擔當適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量，得到良好效果，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費。

2、非量化部分

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降，生產(chǎn)檢驗人員減少了3個。

2）日常費用開支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用；辦公用品指定專人控制、管理等等。

3）不斷地提高檢測技術(shù)人員的熟練性及準確度。按標準化要求進行操作規(guī)范，從要求按照最低標準溶液消耗量進行試驗操作，到爭取試驗一次合格率達100％，有效地控制了試劑和藥品的額

外消耗。

二、費用控制方面，開展的工作及解決的主要問題

1、降低生產(chǎn)流程波動。通過在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗積累，我們加強小包裝標準容量的控制，滿足國家標準要求前提下降低成本。平均控制在每瓶減少灌裝3g左右。據(jù)不完全統(tǒng)計，2014年通過控制標準容量為公司節(jié)約成本約144,000元。

2、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗工作按照生產(chǎn)流水線模式進行管理，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點，減少低效的重復動作。

四、存在的問題和不足及需要的外部支持

1、問題：救火的事情時有發(fā)生，應(yīng)增加預防成本，降低浪費。

2、希望獲得公司支持，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機制，實施質(zhì)量成本管理。

第三部分 安全與現(xiàn)場管理

一、工作管理情況

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。2014年建立了食品安全體系，以實現(xiàn)系統(tǒng)保障，降低風險。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員。

職業(yè)安全充分考慮到實驗室人員工作的特殊性，實驗室內(nèi)配備了加強職業(yè)安全保護的設(shè)施，對勞保做了調(diào)整，專門制定了相應(yīng)的勞動安全規(guī)則。設(shè)立實驗樓安全管理員。

現(xiàn)場管理中，實驗室儀器分類存放，每臺儀器均指定維護責任人，同時采用標識方法，用以區(qū)別并實施現(xiàn)場管理。

實驗室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場管理要求合并在一張表的格式，實行每周檢查，并作為員工考核指標之一。

二、問題、對策及需要的支持

員工參與的積極性不高。建議采用浮動獎金制，可以有效地激勵員工。

建立一個完善的標識體系，做到清晰準確，一目了然。

分批次組織安全自救培訓，提高全

體員工的安全應(yīng)對技能。

第四部分 員工管理與人才培養(yǎng)

一、員工管理與效率管理

1、團隊工作制度/紀律建設(shè)與遵守

建立品管部管理細則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引，變更為員工手冊。

2、工作計劃與效率

建立效率手冊，倡導時間價值；利用w.b.s.進行工作分解，繪制甘特圖，管理工作進度和質(zhì)量。

3、工作秩序

擴充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進行細分，更專業(yè)化。

4、績效管理、考評激勵

對不適應(yīng)部門文化的員工進行整理，對工作優(yōu)秀的人員列入種子計劃。

建立技術(shù)與管理升遷路線。

二、人才培養(yǎng)

1、員工培訓培養(yǎng)

自己設(shè)計教材，輔導員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具、思維方法、部門發(fā)

展規(guī)劃等。

在部門內(nèi)實現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競爭上崗，給予更多機會施展才華。

2、工作指導輔導

在總體工作區(qū)分的前提下，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動大家編寫與修改，讓員工參與重大管理。

對員工進行16pf人才素質(zhì)測評，讓大家了結(jié)自己的長處和短處，在此基礎(chǔ)上，確立職業(yè)生涯目標。

3、人才成長情況

目前已經(jīng)形成了班長隊伍，再從中培養(yǎng)種子選手。人才結(jié)構(gòu)計劃按照2:5:3配備，能上能下。

4、個人自我知識素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評價

優(yōu)點：知識面寬泛，樂于學習和接受新事物，有工作激情?？紤]問題著眼于長遠，掌握了部分先進管理工具。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。

缺點：管理經(jīng)驗比較少，團隊建設(shè)關(guān)注不足。研究與開發(fā)知識結(jié)構(gòu)顯得略

為單薄。機遇：集團公司技術(shù)力量雄厚，發(fā)展機會多。

風險：80年代新人的壓力及知識更新的危機感。

三、部門人才結(jié)構(gòu)swot分析

優(yōu)點：大學本科比例42.5%，知識層次較高，且大部分為畢業(yè)生，可塑性強，容易培養(yǎng)忠誠。

人才的搶先儲備，有利于提高工作質(zhì)量，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴張的需要。缺點：培訓培養(yǎng)投入精力較大，成才成本偏高。對管理人員的要求也高。

機遇：公司最近幾年一直處于高速增長，發(fā)展空間和機遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運作部門適用性強，跨部門流動帶來新的機會。

風險：一旦公司運作進入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會造成人才流失。

第五部分 部門管理、流程建設(shè)與工作協(xié)作

一、部門管理

1、部門管理制度的完善，內(nèi)部存在問題的解決

按照公司發(fā)展要求，循序漸進，調(diào)整結(jié)構(gòu)及流程，適應(yīng)發(fā)展的需要。部門結(jié)構(gòu)的三分天下，實現(xiàn)互相制衡，互相監(jiān)督。

2、部門主要職責的履行管理

強化對中心實驗室和在線控制的管理，這是質(zhì)量管理部基本工作。同時尋求發(fā)展工作的經(jīng)濟效益和社會效益。

二、工作流程

1、工作流程的制定、改善

部門工作流程按照技術(shù)流程和事務(wù)流程分類，圖釋及標注全部統(tǒng)一格式，用visio軟件統(tǒng)一版面。圖中設(shè)定關(guān)鍵控制點，方便員工的執(zhí)行與操作。

2、制度流程的執(zhí)行與監(jiān)管

制度出來先造聲勢，首先確定制度建設(shè)目標和要求，由相關(guān)崗位負責人提交內(nèi)容。審核

后整合，讓員工廣泛討論，提出修改意見。最后發(fā)布實施，并不斷檢查實

施效果和聽取運行中的意見。一般每年修訂一次。

三、內(nèi)外協(xié)作關(guān)系管理

1、與采購、生產(chǎn)、物流、銷售配合，做好供應(yīng)鏈和市場鏈質(zhì)量保證。

2、與上海福臨門市場部協(xié)作和配合，做好福臨門系列產(chǎn)品的服務(wù)與支持。

3、與銷售分公司及外設(shè)辦事處溝通、配合，改善產(chǎn)品品質(zhì)，做好技術(shù)支持。

4、與國家政府機構(gòu)的溝通聯(lián)系，及時了解相關(guān)食品質(zhì)量信息和法律法規(guī)動態(tài)。

5、現(xiàn)存的問題和不足

質(zhì)量數(shù)據(jù)流在公司內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率。

跨部門流程也需要標準化和實施考評。

第六部分 發(fā)展的工作

一、申報質(zhì)量榮譽，樹立企業(yè)形象

2014年在品管部成立初，即申報成功企業(yè)質(zhì)量檢驗機構(gòu)合格證書。

2014年申報完成色拉油、花生油“國家免檢”；花生油“綠色食品”標志；山東省第四屆消費者滿意單位等榮譽稱號，并且在山東省內(nèi)第一家取得“qs”標識證書。

2014年申報完成調(diào)和油 “國家免檢”，及獲定量包裝“c標志”認證和放心油榮譽；在公司相關(guān)部門的支持下，相繼完成iso9001質(zhì)量體系的換版認證及haccp體系認證。全國糧油標準化技術(shù)委員會單位委員。

二、建立自主知識體系，進行研究與開發(fā)工作。

在品管部內(nèi)部挖掘可造人才，進行培養(yǎng)，為研究與開發(fā)工作做好人才儲備。

積極與各研究院所、國家行業(yè)協(xié)會、大專院校溝通，建立溝通平臺，尋找好的產(chǎn)品機會。

對自身技術(shù)實踐經(jīng)驗牽頭進行整理匯總，分享創(chuàng)造成果。

第七部分 2014年的工作規(guī)劃與目標

一、主要工作規(guī)劃

1、建設(shè)與維護知識管理平臺，運作階段包括硬件和軟件兩部分。硬件包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和s.p.c.軟件。軟件部分包括質(zhì)量工程師注冊作為管理人員任職門檻。

外部加強與行業(yè)管理機構(gòu)及專業(yè)協(xié)會的溝通，建立合作關(guān)系，共同進行技術(shù)的研究與開發(fā)，完善我司糧油知識體系。

構(gòu)建黃海糧油的產(chǎn)品鏈框架，從研發(fā)、品質(zhì)管理，到技術(shù)支持。

在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化標準化管理體系，脈絡(luò)清楚，5w1h要求明確。

在知識管理平臺上打造質(zhì)量管理核心團隊。

2、以iso 9000為框架，整合各專業(yè)質(zhì)量子系統(tǒng)，不斷深化質(zhì)量管理體系功能，實現(xiàn)過程的增值。完善和擴展在線控制范圍，運作流程實施定期驗證并深入人心。

對公司的購銷流程、生產(chǎn)流程、服

務(wù)流程進行深度統(tǒng)計分析，與財務(wù)部共同建立質(zhì)量成本測算方案。

運用ie方法，對工作流程進行優(yōu)化，壓縮實驗室運轉(zhuǎn)開支。

如：樣品瓶預測年用量3萬個，每個瓶子0.75元；瓶子清洗消耗清潔劑很少，每個瓶子估計可以循環(huán)使用3次，這將為公司節(jié)約1萬余元。

二、主要工作難點和擬采取的措施

1、以上均是或大或小的變革項目，計劃執(zhí)行按照項目方式來管理，成型后再做成s.o.p.指南，成為日常操作項目，在部門內(nèi)自主運行。

2、增加對員工的培訓，今年準備自主新開一些講座，包括質(zhì)量管理七大手法、tpm活動、杰出班組長等，讀一本好書，提高員工意識和工作技能。

三、需要的支持和幫助

1、對改進成果進行獎勵，并積極分享，以激勵員工工作主動性和創(chuàng)造性。

2、在變革過程中需要第三方部門進行需求調(diào)查，以便掌握進展和采用適

當?shù)耐七M方法。

3、建議在全公司內(nèi)形成人才流動機制。

如何做好企業(yè)的中層管理人員

為適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要，進一步提高干部的科學管理水平，我有幸參加了由市經(jīng)信委委托，武漢工業(yè)職業(yè)教育協(xié)會舉辦的車間主任管理培訓班。這次培訓主要內(nèi)容有“車間主任在企業(yè)管理中的地位與作用及職業(yè)素養(yǎng)”、“車間主任的職權(quán)與車間管理”、“執(zhí)行力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵”、“車間團隊建設(shè)及學習型企業(yè)創(chuàng)建”等，課程安排內(nèi)容貼近工作實際，針對管理實用性強。短短兩天培訓，使我受益非淺，不僅對自身的業(yè)務(wù)知識有了很大的提高，而且對今后的日常管理工作有了針對性的指導，特別是對創(chuàng)新管理有了更高層次的認識，現(xiàn)就如何做好管理工作談一下自己的體會：

車間主任在企業(yè)中起著承上啟下的作用，是員工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。有句

話說的好：“火車跑得快，全靠車頭帶”，車間主任這個頭銜，在企業(yè)生產(chǎn)管理當中是一個重要的管理崗位，他的管理水平的高低直接影響了生產(chǎn)效率，乃至影響企業(yè)的經(jīng)營狀況的好壞。怎樣使車間的各項工作開展得有聲有色，當好這個領(lǐng)頭人，我想不僅需要有坦誠寬廣的胸懷，知人納諫的睿智，更要做好以下幾方面的工作：

一、樹立良好的自我形象，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。

在工作中要認真嚴謹，待人和善，有困難時要挺身而出，時時處處要以身作則。另外，在不忘加強思想理論方面的學習的同時，還要

認真鉆研專業(yè)知識，拓寬知識面，不斷提高自身的專業(yè)技能，從而提高自己解決實際問題的能力，才能把管理工作做好。

二、制定新的管理制度。

抓好管理工作，我認為關(guān)鍵是抓制度。因此，在工作中我們不斷的制訂完

善各項管理制度，用各項制度來規(guī)范員工的行為，并通過日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習慣，鼓勵員工自覺按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯誤行為，為管理的正規(guī)化打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、強化安全管理，牢固樹立職工安全意識

作為一名管理者，必須要把安全生產(chǎn)工作放在第一位。它的穩(wěn)定與否直接影響著公司的生產(chǎn)，甚至整個公司的經(jīng)濟效益，因此，安全工作是我們工作的重中之重。在追求效率的同時，一定要注重安全生產(chǎn)工作。制度是屏障，文化是紐帶，職工的安全素質(zhì)和技能是安全生產(chǎn)的重要保障。為此，要認真落實各項安全規(guī)章制度，建立安全機制，強化安全責任，加強有關(guān)安全知識的傳授，時刻把安全教育牢牢抓在手上，貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，通過崗前培訓、經(jīng)驗交流、事故分析等形式，使全體人員知道本崗位的安全工作的重點，掌握安

全操作規(guī)程和標準，熟悉事故防患措施和預案，努力提高安全系數(shù)。并做好安全監(jiān)督檢查工作，消除安全隱患。同時要培養(yǎng)職工的安全意識，規(guī)范職工的安全行為，改善職工的安全環(huán)境。

四、抓好管理，提升整體工作效率。

管理水平是企業(yè)形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標志。抓好管理最有效的措施是學會日常管理中： 1、將復雜的過程簡單化； 2、將簡單化的東西量化； 3、將量化的因素流程化； 4、將流程化的因素框架化； 搞好管理，有利于企業(yè)增強競爭力 , 改善工作環(huán)境，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟效益增強企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。

五、抓好員工培訓工作，提升員工技術(shù)、能力水準。

隨著科學技術(shù)的發(fā)展和社會的進步，對員工的要求越來越高、越來越新。一個企業(yè)要想在現(xiàn)代社會的競爭中立于

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不敗之地，就必須重視對員工的培訓。員工培訓，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進行職工培訓，向職工灌輸企業(yè)的價值觀，培訓良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓，可以增強職工對組織的認同感，增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。員工培訓是提升員工技術(shù)、能力水準，達到人與 “ 事 ” 相匹配的有效途徑。同時職工培訓是激勵員工工作積極性的重要措施。員工培訓工作對于企業(yè)來說是長期的基礎(chǔ)性工作，必須長抓不懈，應(yīng)制定長期的員工培訓計劃，根據(jù)不同層次、不同崗位制定具體多樣的

培訓主題，在培訓的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。要定位準確，因崗有別，各有側(cè)重，精心組織，注重效果。針對員

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工素質(zhì)參差不齊狀況，掌握不同層次人員培訓要求，本著 “ 缺什么，補什么 ” 的原則。同時，要制定有效的激勵措施和辦法，喚起員工現(xiàn)實危機感，使員工從“ 要我學 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?“ 我要學 ”，培養(yǎng)員工自覺學習，終身學習的良好行為。

六、提高員工的敬業(yè)精神、團隊精神。

堅持每天召開班前會，把上個工作日的工作進行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，把當天的工作安排進行部署，做到每個人都心中有數(shù)，使員工樹立以司為家的敬業(yè)精神。通過從管理團隊自身做起，加強溝通交流，搞好團結(jié)協(xié)作，逐步形成一種人人都把事情做好，充分激發(fā)出員工的工作主動性和積極性。

社會在發(fā)展，企業(yè)也要跟著發(fā)展，只有通過不斷的培訓和提高，強化管理，節(jié)能降耗、挖潛內(nèi)需、節(jié)約開支，減少生產(chǎn)成本，提高員工的敬業(yè)精神和團隊凝聚力，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和企業(yè)競爭力的增強做好鋪墊，齊心協(xié)力使企

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業(yè)走向更加輝煌的明天！

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