第一篇：赴南京調(diào)查免費(fèi)景點(diǎn)開放利與弊社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

赴南京調(diào)查免費(fèi)景點(diǎn)開放利與弊社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

近年來(lái)，南京市把發(fā)展文化作為提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，大力實(shí)施文化強(qiáng)市戰(zhàn)略，為此，南京市將免費(fèi)開放公共休閑文化設(shè)施作為2008年南京市政府的幾件實(shí)事之一。那么，景點(diǎn)的免費(fèi)開放帶來(lái)的影響利弊如何呢？為了更好的接觸社會(huì)，了解政策的實(shí)施效果，八月中旬，南京師范大學(xué)赴南京新免費(fèi)景點(diǎn)暑期服務(wù)實(shí)踐團(tuán)開始了社會(huì)實(shí)踐之旅。

赴南京新免費(fèi)景點(diǎn)暑期服務(wù)實(shí)踐團(tuán)的工作主要由四部分組成，即：以南京免費(fèi)景點(diǎn)為主要活動(dòng)地點(diǎn)，以調(diào)查問(wèn)卷的形式，以部分游客、各景點(diǎn)負(fù)責(zé)人、附近居民為主要對(duì)象，展開調(diào)查分析；咨詢南京旅游園林局，獲取相關(guān)人員對(duì)于此次事件的看法；取南京人口密集區(qū)為活動(dòng)地點(diǎn)，進(jìn)一步深入調(diào)查；匯總分析，得出結(jié)論。

8月18日，團(tuán)隊(duì)成員到達(dá)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的第一站----南京市中山陵，南京中山陵是全國(guó)40多個(gè)中山陵中為數(shù)不多的免費(fèi)陵，免費(fèi)開放的爆滿場(chǎng)景曾一度成為社會(huì)的焦點(diǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題之一，有很強(qiáng)的代表意義。團(tuán)隊(duì)成員首先請(qǐng)游客配合進(jìn)行填答調(diào)查問(wèn)卷。游客在景點(diǎn)享受景點(diǎn)服務(wù)，進(jìn)行休閑與放松的過(guò)程中抽出寶貴的時(shí)間為我們填答問(wèn)卷，作為調(diào)查員應(yīng)該珍惜這短暫的幾分鐘，將游客的真實(shí)想法體現(xiàn)出來(lái)。起初游客對(duì)于我們有一定的戒備心，擔(dān)心我們的調(diào)查會(huì)對(duì)他們帶來(lái)不利的影響。我們積極調(diào)整心態(tài)和及

時(shí)調(diào)整調(diào)查方案，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)簡(jiǎn)單的言語(yǔ)和手勢(shì)獲得對(duì)方的信任，與他們進(jìn)行深層次的談心似的溝通，以獲得準(zhǔn)確的第一手資料，反映他們的真實(shí)想法，收集對(duì)管理工作的意見和建議。

8月19日，隊(duì)員們顧不上休息，再接再勵(lì)，到達(dá)活動(dòng)的第二站-----玄武湖，由于管理處人員周末不上班，兩景點(diǎn)的訪談工作在8月19日正式開始，周末隊(duì)員充分利用游人多的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷的填答工作。19日清晨，我們便來(lái)到中山陵，下午轉(zhuǎn)向玄武湖，進(jìn)行訪談工作。景點(diǎn)的管理人員作為管理工作的實(shí)施者，最了解景點(diǎn)的特色與癥結(jié)所在。雖然事先制定了詳細(xì)的訪談提綱，但是實(shí)際的訪談工作中經(jīng)常會(huì)有新的想法出現(xiàn)，有的事先設(shè)定的問(wèn)題也因?yàn)樵L談工作的進(jìn)行而顯得不夠水準(zhǔn)和有意義，這是一個(gè)根據(jù)談話內(nèi)容不斷調(diào)整的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)成員在訪談前先進(jìn)行了演練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)默契，在訪談過(guò)程中認(rèn)真思考，積極提出有價(jià)值的新問(wèn)題，為后來(lái)的資料分析工作提供了豐富的材料。

活動(dòng)開展過(guò)程中，我們統(tǒng)一著裝，時(shí)刻注意自己的形象，經(jīng)常聽到各式方言的路人念著“南京師范大學(xué)”的名字，讓我們覺得自己不只是作為一名調(diào)查員，更是南師大形象的宣傳者?；顒?dòng)中我們求真務(wù)實(shí)，主動(dòng)熱情，充分彰顯南師大學(xué)子的風(fēng)采。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)如火如荼的開展了五天，每天中都有新的收獲，整個(gè)活動(dòng)中團(tuán)隊(duì)成員密切配合，積極為活動(dòng)的順利進(jìn)行出謀劃策。在此特別感謝各個(gè)景點(diǎn)單位的管理人員的熱情接待，以及對(duì)大學(xué)生走向社會(huì)開展活動(dòng)的鼓勵(lì)與包容。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)成員受益良多，均表示意猶未盡。

南京師范大學(xué)赴南京新免費(fèi)景點(diǎn)暑期服務(wù)實(shí)踐團(tuán)為期五天的活動(dòng)順利結(jié)束。

第二篇：2011暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告書

2011暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告書

外國(guó)語(yǔ)與傳播學(xué)院

班級(jí)：藝播091

學(xué)號(hào)：200911020120

姓名：吳慧璇

社會(huì)實(shí)踐不再是個(gè)陌生的字眼，新鮮的是每次我們的主題都會(huì)不一樣。在這個(gè)年代長(zhǎng)大的孩子，從小就接觸了社會(huì)實(shí)踐，每個(gè)寒暑假，學(xué)生們都忙著學(xué)習(xí)忙著實(shí)踐，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們社會(huì)實(shí)踐的研究調(diào)查越來(lái)越深入，也越來(lái)越有參考價(jià)值。今年，我參加了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院動(dòng)物保護(hù)2隊(duì)的社會(huì)實(shí)踐。這是一個(gè)充滿感動(dòng)的暑假，這是一個(gè)充滿愛的社會(huì)。

我們隊(duì)以兩人為一組在深圳的各個(gè)區(qū)展開調(diào)查，隊(duì)友們調(diào)查了很多的寵物醫(yī)院。社會(huì)實(shí)踐的第一天就是暴雨天氣，我們?cè)缭绯霭l(fā)，濕了褲腿，來(lái)到我們要調(diào)查的“瑞鵬寵物醫(yī)院”。一進(jìn)門，都是寵物的汪汪聲，讓我不禁毛骨悚然。記得在初一的時(shí)候，下午上完課回家，在上樓之前，一只狗跑過(guò)來(lái)咬我一口，沒有出血，主人說(shuō)它喜歡我。從那時(shí)起，我就開始怕狗。我總覺得狗能讀懂人的想法，每當(dāng)我看見狗我就想著它不要走來(lái)，越是這么想它就越往我這邊走，很可笑的想法，總之就是怕狗但又會(huì)覺得它們很可愛，想愛卻不敢靠近的感覺整整糾結(jié)了我10年。怕狗的地步到了一定的程度，高二的時(shí)候去井岡山社會(huì)實(shí)踐，那里幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有養(yǎng)狗，而且不是深圳大部分人養(yǎng)的寵物狗，是大狼狗，叫聲能把人嚇暈，那時(shí)我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的記憶中就是狗不是好東西，我討厭狗。一陣痛苦的哀嚎聲把我?guī)Щ亓爽F(xiàn)實(shí)，我看到寵物醫(yī)院里的動(dòng)物都很無(wú)助的眼神，心里泛起一陣憐憫。寵物醫(yī)院里有受傷的，有流浪被收留的，有接近死亡的，看了我第一次有心疼的感覺。同時(shí)，也有在洗澡的狗狗非常開心，很可愛。從調(diào)查的結(jié)果看來(lái)，還是很讓人覺得欣慰的。對(duì)于在對(duì)待虐待動(dòng)物的態(tài)度上，有78%的市民是強(qiáng)烈的厭惡和譴責(zé)，8%的市民覺得不應(yīng)該。在看待使用野生動(dòng)物的問(wèn)題上，有大約80%的人是強(qiáng)烈反對(duì)和覺得不應(yīng)該的。人們不僅食用動(dòng)物，還利用動(dòng)物的皮做成各種皮革出售，賺取商業(yè)利潤(rùn)，有60%的人認(rèn)為這是破壞生態(tài)，這充分的說(shuō)明了我們的市民已經(jīng)意識(shí)到動(dòng)物情況的好壞會(huì)影響到生態(tài)的平衡，以至于破壞人類賴以生存的環(huán)境。有84%的市民認(rèn)為我們國(guó)家有義務(wù)立法保護(hù)野生動(dòng)物，他們認(rèn)為野生動(dòng)物也是有生命的，是環(huán)境保護(hù)的一部分，應(yīng)該強(qiáng)烈譴責(zé)傷害野生動(dòng)物獲取利潤(rùn)的商業(yè)行為。在這個(gè)信息時(shí)代，人們能狗從各種個(gè)樣的途徑獲取保護(hù)動(dòng)物保護(hù)我們共有的家園這樣的主題節(jié)目和消息。有62%的人認(rèn)為社會(huì)中舉辦的野生動(dòng)物保護(hù)活動(dòng)能夠很好的幫助他們提高野生動(dòng)物保護(hù)的意識(shí)。他們認(rèn)為應(yīng)該關(guān)愛動(dòng)物，加大宣傳，要提高生態(tài)平衡的意識(shí)面向大眾，擴(kuò)大覆蓋面和對(duì)象層次，到小區(qū)提醒他們伴侶動(dòng)物的利弊, 改善家庭的陳舊觀念，宣傳對(duì)象最好以家庭為單位，從小做起, 轉(zhuǎn)變觀念。

然而，動(dòng)物保護(hù)宣傳教育留于表面，動(dòng)物福利觀念未深入人心。在我國(guó)，許多人在對(duì)待人與動(dòng)物關(guān)系問(wèn)題上存在錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為人對(duì)動(dòng)物擁有絕對(duì)支配權(quán)，可主宰動(dòng)物的一切，乃至生殺大權(quán)。而對(duì)動(dòng)物福利，甚至是最基本權(quán)利的維護(hù)也存在認(rèn)識(shí)上的偏差。動(dòng)物遭受人類殘暴對(duì)待的新聞屢屢見諸報(bào)端。傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式在人們的頭腦中根深蒂固，動(dòng)物福利觀念難以占據(jù)一席之地。例如作為國(guó)粹之一的中草藥和中華美食源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，然而許多在我們看來(lái)習(xí)以為常的入藥或者烹飪方式卻是建立在野蠻對(duì)待動(dòng)物基礎(chǔ)上的。例如活吃猴腦，生摳鵝腸等。有些入藥方式特別殘忍，不僅要活的，還要用種種方式折磨動(dòng)物才能體現(xiàn)出藥用價(jià)值。這些殘酷對(duì)待動(dòng)物的做法已經(jīng)激起了眾多國(guó)際動(dòng)物保護(hù)組織的抗議。所以我們要讓人們深刻了解動(dòng)物保護(hù)的意義，首先，《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》規(guī)定珍貴、瀕危的陸生、水生野生動(dòng)物和有益的或者有重要經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究?jī)r(jià)值的陸生野生動(dòng)物受國(guó)家法律保護(hù)，所以濫食野生動(dòng)物是違法行為。其次，保護(hù)野生動(dòng)物就是保護(hù)人類自己。由于環(huán)境的惡化，人類的亂捕濫獵，各種野生動(dòng)物的生存正在面臨著各種各樣的威脅。再者，食用野生動(dòng)物極易傳染疾病。

那天在寵物店度過(guò)的下午，我想起很多。想起很小的時(shí)候跟著大人吃狗肉，后來(lái)懂事一點(diǎn)的時(shí)候知道這不對(duì)，就再也不吃了。那天在一個(gè)女店員做問(wèn)卷的時(shí)候，我問(wèn)她吃不吃狗肉，她說(shuō)她吃。我就很奇怪，問(wèn)她吃了狗肉回來(lái)店里還怎么面對(duì)這些狗。她很理所當(dāng)然的說(shuō)，吃的是雜交的土狗，而他們店里的是名種狗，不一樣?？墒俏艺J(rèn)為無(wú)論名種狗還是土狗，都是生命。如果吃不吃狗是看是不是名種還是土狗而定，那么就像是納粹屠不屠殺的標(biāo)準(zhǔn)是看你是雅利安人還是猶太人一樣。我們?cè)O(shè)計(jì)的問(wèn)卷中，有一道題是問(wèn)對(duì)吃狗肉，貓肉的看法，并沒有分明是名種還是土狗。這個(gè)調(diào)查者的特殊想法，可以作為我們調(diào)查的一個(gè)拓展。

但總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查結(jié)果很讓人鼓舞。我發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)市民無(wú)論年齡長(zhǎng)幼，教育水平高低都對(duì)動(dòng)物顯露愛心。絕大部分人希望有寵物作伴，33%的人養(yǎng)過(guò)動(dòng)物，47%正在養(yǎng)動(dòng)物，即使是沒養(yǎng)過(guò)的，也有16%的人考慮飼養(yǎng)，只有4%從未考慮。市民大多對(duì)動(dòng)物顯示愛心。68%的人認(rèn)為流浪貓狗可愛又可憐，23%的人則怕他們傷害自己，9%沒什么感覺。對(duì)虐待動(dòng)物的行為，81%的人表示強(qiáng)烈指責(zé)，其余的覺得不應(yīng)該，但也能理解。對(duì)吃貓狗的行為，50人中32名表示強(qiáng)烈指責(zé)，16人覺得不應(yīng)該，但可以理解，2名認(rèn)為很正常，使進(jìn)補(bǔ)良品。調(diào)查結(jié)果顯示了市民對(duì)保護(hù)動(dòng)物有著理性的態(tài)度。市民還積極反應(yīng)意見，在對(duì)于加強(qiáng)動(dòng)物保護(hù)及相關(guān)知識(shí)的普及宣傳，人們的意見綜合來(lái)說(shuō)，都是要求有關(guān)部門加大宣傳力度，在市民中普及保護(hù)動(dòng)物的意識(shí)，同時(shí)從自身做起，形成保護(hù)動(dòng)物的習(xí)慣，還有的特別強(qiáng)調(diào)從小孩抓起。

動(dòng)物是人類的朋友，在建構(gòu)和諧社會(huì)的今天，我們更要懂得愛護(hù)我們的朋友。即使是多么小的動(dòng)物也有它們珍貴的生命。人類在地球上進(jìn)化繁衍了千萬(wàn)年，在這條漫長(zhǎng)的路上，包括動(dòng)物的各種生命陪伴著我們一路走來(lái)。動(dòng)物是我們的良朋。甚至有些動(dòng)物，例如鱷魚在生命進(jìn)化的伊始，遠(yuǎn)在人類出現(xiàn)之前就生活在這個(gè)地球。All llves are equal.生命是平等的.這不僅僅適用于人類之間，還有動(dòng)物，它們不是人類的附屬品。我們要尊重和保護(hù)它們，讓這個(gè)地球生生不息，生機(jī)盎然。

這次社會(huì)實(shí)踐收獲甚多，從動(dòng)物身上，從市民口中，在我的親身體會(huì)中領(lǐng)悟生活和社會(huì)。

第三篇：南京郵電大學(xué)暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書封面

2011年暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書

——江蘇省南通如皋石油分公司

戴弘章

[實(shí)踐時(shí)間] 2011年7月25日—2011年8月15日

實(shí)踐是理論的延伸，要想知道梨子的味道你要親口嘗嘗才行。

第四篇：13暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告書

2013暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告書

社會(huì)實(shí)踐不再是個(gè)陌生的字眼，新鮮的是每次我們的主題都會(huì)不一樣。在這個(gè)年代長(zhǎng)大的孩子，從小就接觸了社會(huì)實(shí)踐，每個(gè)寒暑假，學(xué)生們都忙著學(xué)習(xí)忙著實(shí)踐，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們社會(huì)實(shí)踐的研究調(diào)查越來(lái)越深入，也越來(lái)越有參考價(jià)值。今年，我參加了外國(guó)語(yǔ)學(xué)院動(dòng)物保護(hù)2隊(duì)的社會(huì)實(shí)踐。這是一個(gè)充滿感動(dòng)的暑假，這是一個(gè)充滿愛的社會(huì)。

我們隊(duì)以兩人為一組在深圳的各個(gè)區(qū)展開調(diào)查，隊(duì)友們調(diào)查了很多的寵物醫(yī)院。社會(huì)實(shí)踐的第一天就是暴雨天氣，我們?cè)缭绯霭l(fā)，濕了褲腿，來(lái)到我們要調(diào)查的“瑞鵬寵物醫(yī)院”。一進(jìn)門，都是寵物的汪汪聲，讓我不禁毛骨悚然。記得在初一的時(shí)候，下午上完課回家，在上樓之前，一只狗跑過(guò)來(lái)咬我一口，沒有出血，主人說(shuō)它喜歡我。從那時(shí)起，我就開始怕狗。我總覺得狗能讀懂人的想法，每當(dāng)我看見狗我就想著它不要走來(lái)，越是這么想它就越往我這邊走，很可笑的想法，總之就是怕狗但又會(huì)覺得它們很可愛，想愛卻不敢靠近的感覺整整糾結(jié)了我XX年。怕狗的地步到了一定的程度，高二的時(shí)候去井岡山社會(huì)實(shí)踐，那里幾乎每個(gè)家庭都會(huì)有養(yǎng)狗，而且不是深圳大部分人養(yǎng)的寵物狗，是大狼狗，叫聲能把人嚇暈，那時(shí)我就是怕得要喝葡萄糖。所以我的記憶中就是狗不是好東西，我討厭狗。一陣痛苦的哀嚎聲把我?guī)Щ亓爽F(xiàn)實(shí)，我看到寵物醫(yī)院里的動(dòng)物都很無(wú)助的眼神，心里泛起一陣憐憫。寵物醫(yī)院里有受傷的，有流浪被收留的，有接近死亡的，看了我第一次有心疼的感覺。同時(shí)，也有在洗澡的狗狗非常開心，很可愛。

從調(diào)查的結(jié)果看來(lái)，還是很讓人覺得欣慰的。對(duì)于在對(duì)待虐待動(dòng)物的態(tài)度上，有78%的市民是強(qiáng)烈的厭惡和譴責(zé)，8%的市民覺得不應(yīng)該。在看待使用野生動(dòng)物的問(wèn)題上，有大約80%的人是強(qiáng)烈反對(duì)和覺得不應(yīng)該的。人們不僅食用動(dòng)物，還利用動(dòng)物的皮

找范文就來(lái) 做成各種皮革出售，賺取商業(yè)利潤(rùn)，有60%的人認(rèn)為這是破壞生態(tài)，這充分的說(shuō)明了我們的市民已經(jīng)意識(shí)到動(dòng)物情況的好壞會(huì)影響到生態(tài)的平衡，以至于破壞人類賴以生存的環(huán)境。有84%的市民認(rèn)為我們國(guó)家有義務(wù)立法保護(hù)野生動(dòng)物，他們認(rèn)為野生動(dòng)物也是有生命的，是環(huán)境保護(hù)的一部分，應(yīng)該強(qiáng)烈譴責(zé)傷害野生動(dòng)物獲取利潤(rùn)的商業(yè)行為。在這個(gè)信息時(shí)代，人們能狗從各種個(gè)樣的途徑獲取保護(hù)動(dòng)物保護(hù)我們共有的家園這樣的主題節(jié)目和消息。有62%的人認(rèn)為社會(huì)中舉辦的野生動(dòng)物保護(hù)活動(dòng)能夠很好的幫助他們提高野生動(dòng)物保護(hù)的意識(shí)。他們認(rèn)為應(yīng)該關(guān)愛動(dòng)

物，加大宣傳，要提高生態(tài)平衡的意識(shí)面向大眾，擴(kuò)大覆蓋面和對(duì)象層次，到小區(qū)提醒他們伴侶動(dòng)物的利弊, 改善家庭的陳舊觀念，宣傳對(duì)象最好以家庭為單位，從小做起, 轉(zhuǎn)變觀念。

然而，動(dòng)物保護(hù)宣傳教育留于表面，動(dòng)物福利觀念未深入人心。在我國(guó)，許多人在對(duì)待人與動(dòng)物關(guān)系問(wèn)題上存在錯(cuò)誤觀念，認(rèn)為人對(duì)動(dòng)物擁有絕對(duì)支配權(quán)，可主宰動(dòng)物的一切，乃至生殺大權(quán)。而對(duì)動(dòng)物福利，甚至是最基本權(quán)利的維護(hù)也存在認(rèn)識(shí)上的偏差。動(dòng)物遭受人類殘暴對(duì)待的新聞屢屢見諸報(bào)端。傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式在人們的頭腦中根深蒂固，動(dòng)物福利觀念難以占據(jù)一席之地。例如作為國(guó)粹之一的中草藥和中華美食源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，然而許多在我們看來(lái)習(xí)以為常的入藥或者烹飪方式卻是建立在野蠻對(duì)待動(dòng)物基礎(chǔ)上的。例如活吃猴腦，生摳鵝腸等。有些入藥方式特別殘忍，不僅要活的，還要用種種方式折磨動(dòng)物才能體現(xiàn)出藥用價(jià)值。這些殘酷對(duì)待動(dòng)物的做

法已經(jīng)激起了眾多國(guó)際動(dòng)物保護(hù)組織的抗議。所以我們要讓人們深刻了解動(dòng)物保護(hù)的意義，首先，《中華人民共和國(guó)野生動(dòng)物保護(hù)法》規(guī)定珍貴、瀕危的陸生、水生野生動(dòng)物和有益的或者有重要經(jīng)濟(jì)、科學(xué)研究?jī)r(jià)值的陸生野生動(dòng)物受國(guó)家法律保護(hù)，所以濫食野生動(dòng)物是違法行為。其次，保護(hù)野生動(dòng)物就是保護(hù)人類自己。由于環(huán)境的惡化，人類的亂捕濫獵，各種野生動(dòng)物的生存正在面臨著各種各樣的威脅。再者，食用野生動(dòng)物極易傳染疾病。

這次社會(huì)實(shí)踐收獲甚多，從動(dòng)物身上，從市民口中，在我的親身體會(huì)中領(lǐng)悟生活和社會(huì)。

第五篇：赴春運(yùn)改革情況調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐

赴春運(yùn)改革情況調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐（調(diào)查）報(bào)告

摘要：

安全總是第一位的，在春運(yùn)期間，災(zāi)禍?zhǔn)俏覀冏畈幌Ｍl(fā)生的。在安全方面，鐵道部做了很多努力，而且今年也沒有什么天災(zāi)，所以還是令人欣慰的?！拔⑿Ψ?wù)” 是近年服務(wù)工作的一項(xiàng)大改進(jìn)，每個(gè)微笑關(guān)懷著旅客的一路。但是還是有人買不 到車票，畢竟網(wǎng)絡(luò)再怎么廣大，也不能覆蓋到每一個(gè)人；另外，動(dòng)車作為一個(gè)新 的交通力量，它已經(jīng)向人們展現(xiàn)了它的強(qiáng)大之處，可它掀起的路費(fèi)風(fēng)暴還是刮過(guò) 了在外務(wù)工人員的心頭。

關(guān)鍵詞：

春運(yùn)，汽車站，交通，車票

正文：

春運(yùn)是人財(cái)物的大流動(dòng)，由于中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念，再加上到如今越來(lái)越多的農(nóng)民從鄉(xiāng)村進(jìn)入城市以及大學(xué)對(duì)外擴(kuò)招，適齡學(xué)生大前往外地讀書的原因，從此，一年一度的候鳥式大遷徙便不斷輪回。但是，在相同的時(shí)間下，大量的人員流動(dòng)和交通運(yùn)輸?shù)膭?dòng)力不足使得更大面積、更大范圍的人員滯留和交通問(wèn)題。對(duì)此，我在寒假進(jìn)行了春運(yùn)改革情況調(diào)查。

2月3日至5日我參加了“合肥客運(yùn)2013年春運(yùn)志愿者服務(wù)”活動(dòng)，這三天是我最累也是最滿足的三天。早上八點(diǎn)到達(dá)汽車站入口處時(shí)，就已經(jīng)被門口的交通震撼了：經(jīng)過(guò)車站門口公交車、汽車緩慢行駛，人流涌入售票廳。戴上小紅帽，穿上綬帶，我三天志愿旅程就開始了。我的任務(wù)就是疏散通道，不能讓路口堵住，還真是一個(gè)累人的活。因?yàn)槿巳翰粩嗟赜咳?，只要有一個(gè)人往中間一站，或等人，或看時(shí)刻表，或研究汽車票，后來(lái)進(jìn)來(lái)的人就不想再往前走了。不論再怎么感到尷尬，都必須維持車站的秩序。不僅是路口會(huì)堵，售票窗口也會(huì)堵。雖然1到15個(gè)窗口都是開放的，但是可能因?yàn)橐暰€的緣故，基本上人員一進(jìn)來(lái)只在前五個(gè)窗口買票，這個(gè)隊(duì)伍也是很龐大的。疏導(dǎo)，是須要堅(jiān)持不懈的精神才能完成的活。另一項(xiàng)工作是指路。有旅客拿到票沒看懂時(shí)間，有的沒看到候車廳，有的須要給嬰孩用熱水溫奶，還有來(lái)錯(cuò)車站須要搭乘換站大巴的，幸好自己幫上了忙，不然會(huì)感到愧疚的。

一、安全。情況好的是，在汽車站沒有交通癱瘓，沒有人員滯留，沒有漫天怨聲，來(lái)的人都平平安安地回家了，走得很順暢，到了四點(diǎn)左右，候車廳里已經(jīng)空空蕩蕩了。今年春運(yùn)的時(shí)候，天氣很好，給旅途提供了方便，不似2008年的那場(chǎng)大雪，全國(guó)多地高速公路出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞,京廣鐵路南段（湖南段）因電氣化鐵路接觸網(wǎng)斷電中斷20小時(shí),造成廣州火車站大量旅客滯留，最多達(dá)17萬(wàn)?，F(xiàn)在買汽車票不僅能人

工售票，而且還能網(wǎng)上售票，所以還是可以很快買到票的。短途運(yùn)輸方便就在于能快速發(fā)車，發(fā)車頻繁的在15分鐘一班，買到票就能走。

光是在汽車站，就已經(jīng)人來(lái)人往略顯忙亂了，不知道火車站以及全國(guó)各地的春運(yùn)情況又是怎樣？17日我又去了火車站，看到合肥火車站加大了人力物力來(lái)管理旅客進(jìn)站、出站、買票。汽車站和火車站采取的政策差不多，都是可以網(wǎng)絡(luò)訂票并提前訂票的。在其他地區(qū)春運(yùn)也是正常進(jìn)行，堅(jiān)持著“以客為主、客貨雙贏，南車北調(diào)、南客北貨，有流開車、無(wú)流停運(yùn)”的原則，在抓好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，打好時(shí)間差、地區(qū)差，提前啟動(dòng)“南車北調(diào)”工作，統(tǒng)籌兼顧好貨物運(yùn)輸，重點(diǎn)兼顧好貨源相對(duì)充足地區(qū)的貨物運(yùn)輸，優(yōu)化運(yùn)力配置，在確保煤炭、糧食、石油等重點(diǎn)物資、節(jié)日物資和供港物資運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，對(duì)能力相對(duì)寬松的地區(qū)、線路以及時(shí)間段，有針對(duì)性加強(qiáng)銷售組織，挖掘運(yùn)輸潛力，積極組織引流上線。

二、質(zhì)量。讓我感覺很好的不僅在于地區(qū)的協(xié)調(diào)配合，還在于各車站間提倡的“微笑服務(wù)”，這是春運(yùn)改革向人性化發(fā)展的前兆。過(guò)重的重復(fù)工作，導(dǎo)致提供服務(wù)的工作人員的勞累，煩躁，進(jìn)而降低工作效率。發(fā)自內(nèi)心的微笑，代表的是個(gè)人充滿自信、真誠(chéng)友善、樂業(yè)敬業(yè)的精神，企業(yè)的對(duì)外形象、文化號(hào)召力?！拔⑿Ψ?wù)”須要每位從事服務(wù)工作的人共同努力才能發(fā)展，這樣的春運(yùn)才會(huì)有和諧可言。

三、車票。除了交通，另一個(gè)令人擔(dān)心的問(wèn)題是路費(fèi)。當(dāng)動(dòng)車投入實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候，我們乘車感到了便捷，節(jié)約了時(shí)間；但對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員來(lái)講，他們不希望那么貴地回家。為了回家，他們可以忍受擁擠，但不能忍受如此高額的路費(fèi)?；丶遥粸榱税岩荒瓿晒麚Q做孩子上學(xué)的費(fèi)用，家庭來(lái)年的開支；可一旦坐上了高鐵，就不止是一年回不了家了。

春運(yùn)的目的無(wú)非就是安全。人流大范圍流動(dòng)的時(shí)候發(fā)生問(wèn)題在所難免，但不論怎樣春運(yùn)的時(shí)候都要保障生命財(cái)產(chǎn)安全，所以還是希望春運(yùn)的改革能夠更進(jìn)一步，讓每個(gè)在外的中華兒女都能平平安安、高高興興地回到自己的家。

結(jié)論：

安全，質(zhì)量，車票，春運(yùn)的改革勢(shì)在必行，我們不能要求所有問(wèn)題一步到位，這是盲目激進(jìn)的；循序漸進(jìn)、步步為營(yíng)才能穩(wěn)扎穩(wěn)打，把隱患扼殺在搖籃里?；緡?guó)情擺在那兒，是個(gè)參照，也是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

致謝：

對(duì)有助于本項(xiàng)目所開展工作的其他人員表示感謝，對(duì)實(shí)踐地點(diǎn)的杜鑫書記給予的幫助表示感謝，對(duì)給予理論指導(dǎo)的老師和協(xié)助開展工作的同學(xué)表示感謝。