第一篇：赴春運(yùn)車站的社會(huì)實(shí)踐(調(diào)查)報(bào)告

赴春運(yùn)車站的社會(huì)實(shí)踐（調(diào)查）報(bào)告

合肥學(xué)院計(jì)科系11級(jí)計(jì)本(3)班，葛輝

學(xué)號(hào)1104011041

摘要：今年的春運(yùn)實(shí)行了實(shí)名制買票、網(wǎng)絡(luò)買票等新的措施，這新措施在方便人民的同時(shí)也存在著一些“不適”；“黃?！钡纳怆y做了，這使我們回家的人很是高興。盡管政府積極推出新的措施來(lái)緩解春運(yùn)當(dāng)中出現(xiàn)的集中堵塞問(wèn)題。但是“買票難”依然是所有回家人口中的話題。

關(guān)鍵詞：實(shí)名制

網(wǎng)絡(luò)買票

“黃牛”生意難做

集中堵塞減少

正文：這個(gè)寒假，我在1月6號(hào)放假回到了家，看著實(shí)踐報(bào)告，我在想:這是在大學(xué)里第一個(gè)寒假布置的唯一的一份作業(yè)。我應(yīng)該好好的完成它。這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒，寒風(fēng)呼嘯，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò),親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，于是我把離我們那比較近的汽車站作為我的實(shí)踐地點(diǎn)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視時(shí)刻關(guān)注全國(guó)的春運(yùn)新變化。

1月8日，為期40天的春運(yùn)拉開(kāi)大幕，幾乎所有的人都關(guān)注春運(yùn)，買票難依然是所有人口中的話題。在春運(yùn)首日，我向汽車站的負(fù)責(zé)人詢問(wèn)道此站點(diǎn)的春運(yùn)安排，負(fù)責(zé)人耐心的告訴了我?？偨Y(jié)一句話:就是增加了車輛的班次，提高了服務(wù)質(zhì)量。

經(jīng)過(guò)幾次的實(shí)地調(diào)查和通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)了解了今年春運(yùn)的新變化。下面為大家列舉出來(lái)。

年年有春運(yùn)，但是年年的春運(yùn)各不相同。今年的春運(yùn)與往年也有不同之處。主要有三大變化：

變化一：推行實(shí)名制、網(wǎng)絡(luò)買票

實(shí)名制顧名思義，就是通過(guò)出示你的身份證等有效證件買票，此票只能你本人用，有效地防止票販子的詐騙。如果證票不符將無(wú)法乘車。春運(yùn)的旅客進(jìn)入實(shí)名制驗(yàn)票通道之前，先要過(guò)“預(yù)檢區(qū)”，不少旅客在進(jìn)入通道時(shí)，已將車票和身份證拿在手中，5至10秒就能通過(guò)，與此同時(shí)，買票的方式也在改變，以前是在窗口排隊(duì)買票，盡管是天寒地凍的三九天。隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化，今年可以從網(wǎng)上買票，這樣對(duì)學(xué)生和白領(lǐng)階層的人士是非常方便的。網(wǎng)絡(luò)買票并不是都好，在今年春運(yùn)的實(shí)踐中證明出現(xiàn)了：“登錄難”、瀏覽慢、扣款不出票、登錄就沒(méi)票等新問(wèn)題。使得網(wǎng)絡(luò)買票這種新方式顯得美中不足。但是以 我個(gè)人意見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)買票剛開(kāi)始在今年的春運(yùn)里推行，需要有個(gè)“調(diào)試期”，存在一些問(wèn)題是必然的，我們回家人應(yīng)該給予諒解，相信政府會(huì)不斷的完善這種買票方式，使得它能更好更方便的造福春運(yùn)回家的人。

我們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的同時(shí)，更是不能忘了那些廣大的農(nóng)民工，他們的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)很

少，大部分都不會(huì)使用電子設(shè)備，對(duì)于這類人群，鐵道部采取團(tuán)隊(duì)訂票優(yōu)先于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票，今年春運(yùn)中共有27萬(wàn)農(nóng)民工兄弟足不出戶就拿到了車票，這個(gè)數(shù)字比去年春運(yùn)增長(zhǎng)了5倍多，這對(duì)于在外地務(wù)工的農(nóng)民工無(wú)疑是雪中送炭。同時(shí)就我個(gè)人而言還是希望鐵道部應(yīng)該加強(qiáng)務(wù)工團(tuán)體票的組織，同時(shí)加大網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票等多種購(gòu)票方式及流程的宣傳力度，盡全力方便旅客。

變化二：“黃?！钡纳怆y做

今年的“黃牛”數(shù)量的減少主要?dú)w功于實(shí)名制的推行。今年春運(yùn)，所有列車都實(shí)行了實(shí)名制驗(yàn)票。進(jìn)站時(shí)，工作人員要對(duì)火車票、身份證和乘車人進(jìn)行核對(duì)，“人、票、證”不一致不能進(jìn)站。往年，票販子通過(guò)雇人排隊(duì)、退票窗口收購(gòu)等措施，大量囤票再轉(zhuǎn)賣。實(shí)名制使人們享受到了公平的買票權(quán)利，‘“黃牛”’即使手里有票也無(wú)法轉(zhuǎn)讓，囤積居奇不可能了

變化三：集中擁堵減少

回想前幾年春運(yùn)，車站廣場(chǎng)上、地鐵通道里，到處是席地而坐等待進(jìn)站的旅客，進(jìn)站口你推我搡，候車室人山人海，吹哨子的工作人員和維持秩序的武警戰(zhàn)士忙碌不堪。如今的春運(yùn)已大不同，據(jù)說(shuō)上海站提前進(jìn)站候車時(shí)間已經(jīng)放寬到10小時(shí)，旅客可以隨到隨進(jìn)；在候車室里，播放著輕松的樂(lè)曲，這使得春運(yùn)回家人的旅途變得更舒服。

結(jié)論：每年的春運(yùn)都有新的變化，每年的變化都讓我們覺(jué)得我們國(guó)家的春運(yùn)又向前邁進(jìn)了一步。今年春運(yùn)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和實(shí)名制雖然還存在這樣那樣的不足，但是這是一個(gè)巨大的進(jìn)步，只要修正一些小問(wèn)題就會(huì)讓我們的春運(yùn)更和諧。本次的實(shí)踐使我更加了解了春運(yùn)，人人盼春運(yùn)，人人又怕春運(yùn)，希望明年的春運(yùn)中出現(xiàn)更多的新措施來(lái)方便回家的人，對(duì)我個(gè)人而言，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，豐富我的社會(huì)閱歷。

致謝：對(duì)接受我詢問(wèn)的旅客表示感謝，對(duì)車站的負(fù)責(zé)人的幫助表示感謝。

第二篇：赴春運(yùn)改革情況調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐

赴春運(yùn)改革情況調(diào)查的社會(huì)實(shí)踐（調(diào)查）報(bào)告

摘要：

安全總是第一位的，在春運(yùn)期間，災(zāi)禍?zhǔn)俏覀冏畈幌Ｍl(fā)生的。在安全方面，鐵道部做了很多努力，而且今年也沒(méi)有什么天災(zāi)，所以還是令人欣慰的?！拔⑿Ψ?wù)” 是近年服務(wù)工作的一項(xiàng)大改進(jìn)，每個(gè)微笑關(guān)懷著旅客的一路。但是還是有人買不 到車票，畢竟網(wǎng)絡(luò)再怎么廣大，也不能覆蓋到每一個(gè)人；另外，動(dòng)車作為一個(gè)新 的交通力量，它已經(jīng)向人們展現(xiàn)了它的強(qiáng)大之處，可它掀起的路費(fèi)風(fēng)暴還是刮過(guò) 了在外務(wù)工人員的心頭。

關(guān)鍵詞：

春運(yùn)，汽車站，交通，車票

正文：

春運(yùn)是人財(cái)物的大流動(dòng)，由于中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念，再加上到如今越來(lái)越多的農(nóng)民從鄉(xiāng)村進(jìn)入城市以及大學(xué)對(duì)外擴(kuò)招，適齡學(xué)生大前往外地讀書(shū)的原因，從此，一年一度的候鳥(niǎo)式大遷徙便不斷輪回。但是，在相同的時(shí)間下，大量的人員流動(dòng)和交通運(yùn)輸?shù)膭?dòng)力不足使得更大面積、更大范圍的人員滯留和交通問(wèn)題。對(duì)此，我在寒假進(jìn)行了春運(yùn)改革情況調(diào)查。

2月3日至5日我參加了“合肥客運(yùn)2013年春運(yùn)志愿者服務(wù)”活動(dòng)，這三天是我最累也是最滿足的三天。早上八點(diǎn)到達(dá)汽車站入口處時(shí)，就已經(jīng)被門口的交通震撼了：經(jīng)過(guò)車站門口公交車、汽車緩慢行駛，人流涌入售票廳。戴上小紅帽，穿上綬帶，我三天志愿旅程就開(kāi)始了。我的任務(wù)就是疏散通道，不能讓路口堵住，還真是一個(gè)累人的活。因?yàn)槿巳翰粩嗟赜咳?，只要有一個(gè)人往中間一站，或等人，或看時(shí)刻表，或研究汽車票，后來(lái)進(jìn)來(lái)的人就不想再往前走了。不論再怎么感到尷尬，都必須維持車站的秩序。不僅是路口會(huì)堵，售票窗口也會(huì)堵。雖然1到15個(gè)窗口都是開(kāi)放的，但是可能因?yàn)橐暰€的緣故，基本上人員一進(jìn)來(lái)只在前五個(gè)窗口買票，這個(gè)隊(duì)伍也是很龐大的。疏導(dǎo)，是須要堅(jiān)持不懈的精神才能完成的活。另一項(xiàng)工作是指路。有旅客拿到票沒(méi)看懂時(shí)間，有的沒(méi)看到候車廳，有的須要給嬰孩用熱水溫奶，還有來(lái)錯(cuò)車站須要搭乘換站大巴的，幸好自己幫上了忙，不然會(huì)感到愧疚的。

一、安全。情況好的是，在汽車站沒(méi)有交通癱瘓，沒(méi)有人員滯留，沒(méi)有漫天怨聲，來(lái)的人都平平安安地回家了，走得很順暢，到了四點(diǎn)左右，候車廳里已經(jīng)空空蕩蕩了。今年春運(yùn)的時(shí)候，天氣很好，給旅途提供了方便，不似2008年的那場(chǎng)大雪，全國(guó)多地高速公路出現(xiàn)嚴(yán)重堵塞,京廣鐵路南段（湖南段）因電氣化鐵路接觸網(wǎng)斷電中斷20小時(shí),造成廣州火車站大量旅客滯留，最多達(dá)17萬(wàn)?，F(xiàn)在買汽車票不僅能人

工售票，而且還能網(wǎng)上售票，所以還是可以很快買到票的。短途運(yùn)輸方便就在于能快速發(fā)車，發(fā)車頻繁的在15分鐘一班，買到票就能走。

光是在汽車站，就已經(jīng)人來(lái)人往略顯忙亂了，不知道火車站以及全國(guó)各地的春運(yùn)情況又是怎樣？17日我又去了火車站，看到合肥火車站加大了人力物力來(lái)管理旅客進(jìn)站、出站、買票。汽車站和火車站采取的政策差不多，都是可以網(wǎng)絡(luò)訂票并提前訂票的。在其他地區(qū)春運(yùn)也是正常進(jìn)行，堅(jiān)持著“以客為主、客貨雙贏，南車北調(diào)、南客北貨，有流開(kāi)車、無(wú)流停運(yùn)”的原則，在抓好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，打好時(shí)間差、地區(qū)差，提前啟動(dòng)“南車北調(diào)”工作，統(tǒng)籌兼顧好貨物運(yùn)輸，重點(diǎn)兼顧好貨源相對(duì)充足地區(qū)的貨物運(yùn)輸，優(yōu)化運(yùn)力配置，在確保煤炭、糧食、石油等重點(diǎn)物資、節(jié)日物資和供港物資運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，對(duì)能力相對(duì)寬松的地區(qū)、線路以及時(shí)間段，有針對(duì)性加強(qiáng)銷售組織，挖掘運(yùn)輸潛力，積極組織引流上線。

二、質(zhì)量。讓我感覺(jué)很好的不僅在于地區(qū)的協(xié)調(diào)配合，還在于各車站間提倡的“微笑服務(wù)”，這是春運(yùn)改革向人性化發(fā)展的前兆。過(guò)重的重復(fù)工作，導(dǎo)致提供服務(wù)的工作人員的勞累，煩躁，進(jìn)而降低工作效率。發(fā)自內(nèi)心的微笑，代表的是個(gè)人充滿自信、真誠(chéng)友善、樂(lè)業(yè)敬業(yè)的精神，企業(yè)的對(duì)外形象、文化號(hào)召力?！拔⑿Ψ?wù)”須要每位從事服務(wù)工作的人共同努力才能發(fā)展，這樣的春運(yùn)才會(huì)有和諧可言。

三、車票。除了交通，另一個(gè)令人擔(dān)心的問(wèn)題是路費(fèi)。當(dāng)動(dòng)車投入實(shí)際運(yùn)作的時(shí)候，我們乘車感到了便捷，節(jié)約了時(shí)間；但對(duì)于外來(lái)務(wù)工人員來(lái)講，他們不希望那么貴地回家。為了回家，他們可以忍受擁擠，但不能忍受如此高額的路費(fèi)。回家，只為了把一年成果換做孩子上學(xué)的費(fèi)用，家庭來(lái)年的開(kāi)支；可一旦坐上了高鐵，就不止是一年回不了家了。

春運(yùn)的目的無(wú)非就是安全。人流大范圍流動(dòng)的時(shí)候發(fā)生問(wèn)題在所難免，但不論怎樣春運(yùn)的時(shí)候都要保障生命財(cái)產(chǎn)安全，所以還是希望春運(yùn)的改革能夠更進(jìn)一步，讓每個(gè)在外的中華兒女都能平平安安、高高興興地回到自己的家。

結(jié)論：

安全，質(zhì)量，車票，春運(yùn)的改革勢(shì)在必行，我們不能要求所有問(wèn)題一步到位，這是盲目激進(jìn)的；循序漸進(jìn)、步步為營(yíng)才能穩(wěn)扎穩(wěn)打，把隱患扼殺在搖籃里。基本國(guó)情擺在那兒，是個(gè)參照，也是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

致謝：

對(duì)有助于本項(xiàng)目所開(kāi)展工作的其他人員表示感謝，對(duì)實(shí)踐地點(diǎn)的杜鑫書(shū)記給予的幫助表示感謝，對(duì)給予理論指導(dǎo)的老師和協(xié)助開(kāi)展工作的同學(xué)表示感謝。

第三篇：車站春運(yùn)動(dòng)員會(huì)發(fā)言稿

尊敬的各位嘉賓、親愛(ài)的全站員工：

大家下午好！龍年留勝績(jī)；蛇歲展宏圖。XX年春運(yùn)從元月26日開(kāi)始，3月6日結(jié)束。今年春運(yùn)，是黨的十八大后的第一個(gè)春運(yùn)，也是我站正式開(kāi)業(yè)以來(lái)的第5個(gè)春運(yùn)。一年之計(jì)在于春，春運(yùn)之計(jì)在于早。機(jī)不可失，時(shí)不我待，我站對(duì)今年春運(yùn)工作有布署。農(nóng)歷歲末年初集中了春節(jié)、元宵傳統(tǒng)節(jié)日，還有“春運(yùn)”、“兩會(huì)”；各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)入旺季，人流物流車流增加。從政治上講，春運(yùn)事關(guān)千家萬(wàn)戶，社會(huì)和諧，幸福中國(guó)的大事；從經(jīng)濟(jì)上講，春運(yùn)雖然只有短短40天，我站預(yù)計(jì)能夠完成發(fā)送旅客10萬(wàn)人次，營(yíng)收*50萬(wàn)左右，約占全年任務(wù)的1/*以上，事關(guān)完成今年股東下達(dá)的任務(wù)。

今年春運(yùn)雖然老生常談，也有不同，客運(yùn)形勢(shì)更加嚴(yán)峻，面臨航空鐵路打壓，道路競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，市場(chǎng)管理期待加強(qiáng)，小車高速公路免費(fèi)的壓力；天氣方面，老天爺反復(fù)無(wú)常，近期受較強(qiáng)冷空氣影響，普遍降溫降雨降雪，是各類事故高發(fā)、易發(fā)期。我們要充分認(rèn)識(shí)做好今年春運(yùn)工作的緊迫性、艱巨性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，做到“早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)”，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則和安全、便捷、順利、有序的春運(yùn)工作總要求，要周密安排，明確職責(zé)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，細(xì)化責(zé)任，狠抓落實(shí)。

為切實(shí)做好今年春節(jié)期間的各項(xiàng)工作，提升服務(wù)水平，搞好“文明窗口”建設(shè)，樹(shù)立我站良好形象，保證客運(yùn)工作安全有序，有效應(yīng)對(duì)客運(yùn)高峰，要落實(shí)我站《XX年春節(jié)工作方案》。在這里，別的不多講，只講落實(shí)三句話：一是安全，二是服務(wù)，三是宣傳。

一、落實(shí)安全措施，確保春運(yùn)安全

今年道路春運(yùn)工作以“平安春運(yùn)”為主題，著重從加強(qiáng)包車客運(yùn)管理、加強(qiáng)汽車客運(yùn)站安全例行檢查和出站檢查、試點(diǎn)長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸、規(guī)范客運(yùn)駕駛員安全告知等方面入手，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全制度，全力保障人民群眾平安回家、開(kāi)心過(guò)年。道路客運(yùn)量將達(dá)到31億人次，同比增長(zhǎng)9%左右。道路春運(yùn)將呈現(xiàn)客流總量高位增長(zhǎng)、中短途和農(nóng)村地區(qū)出行需求更加旺盛、運(yùn)輸組織難度加大、安全應(yīng)急形勢(shì)嚴(yán)峻等特點(diǎn)，保障道路客運(yùn)安全有序成為重中之重。

春運(yùn)的安全直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，以客為善，人命關(guān)天，為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；要逢會(huì)必講，遇事必提；按照“一崗雙責(zé)”層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保我站客流、車流集散有序，杜絕各種事故的發(fā)生，創(chuàng)造一個(gè)平安、祥和的車站。一是堅(jiān)決落實(shí)“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定，把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。對(duì)進(jìn)站應(yīng)班班車進(jìn)行“一牌、三單、五證”檢查，保證證件齊全有效；二是《汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)客車安全例行檢查和出站檢查工作規(guī)范》明確了客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行安全例行檢查的工作流程和相關(guān)要求，并規(guī)定了客車出站前的安全檢查工作內(nèi)容和配套保障制度。要嚴(yán)格班車報(bào)班制度，對(duì)持有效安檢合格單的班車才給予報(bào)班；三是做好“三品”檢查工作，對(duì)旅客行李、托運(yùn)物品進(jìn)行過(guò)機(jī)安檢，確保旅客生命、財(cái)產(chǎn)的安全，杜絕班車危險(xiǎn)源；四是嚴(yán)禁站內(nèi)出現(xiàn)超載行駛和客貨混裝現(xiàn)象的發(fā)生，無(wú)超員班車和客貨混裝的營(yíng)運(yùn)班車出站。做到組織落實(shí)，責(zé)任到人，不走形式；

二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做好服務(wù)工作

樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要堅(jiān)持從服務(wù)對(duì)象的需求出發(fā)，倡導(dǎo)員工進(jìn)行換位思考，樹(shù)立全心全意為旅客和各駐站單位服務(wù)的意識(shí)，培養(yǎng)員工以誠(chéng)待人的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)微笑服務(wù)，做到熱情周到、有問(wèn)必答、舉止端莊、態(tài)度和藹、無(wú)吵架和污言穢語(yǔ)現(xiàn)象發(fā)生。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。規(guī)范言行舉止，提高服務(wù)水平和工作技能，嚴(yán)格執(zhí)行文明接待和文明服務(wù)用語(yǔ)等各項(xiàng)規(guī)定，待人熱情，禮貌周到，大方得體，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入春運(yùn)工作點(diǎn)滴之中。進(jìn)站就是賓客，車票就是請(qǐng)柬。我們要以主動(dòng)熱情的態(tài)度，時(shí)刻將旅客的冷暖放在心上，積極為旅客排憂解難，熱心幫助旅客。做到服務(wù)品質(zhì)有較大提升，購(gòu)票更便利、候車更舒適、信息更通暢、服務(wù)更到位。我站團(tuán)委要組織志愿者隊(duì)伍，每周二、五上午開(kāi)展志愿活動(dòng)。

三、充分發(fā)動(dòng)員工，多種形式宣傳

一是要將春運(yùn)工作的思想工作做細(xì)做好，動(dòng)員全站員工全力以赴投身春運(yùn)工作，把大戰(zhàn)春運(yùn)的勁頭鼓得足足的；二是充分利用我站的網(wǎng)站、微博、觸摸屏、電子大屏、電子條屏、旅客互動(dòng)平臺(tái)、候車室廣播、宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)對(duì)春運(yùn)和安全生產(chǎn)工作進(jìn)行宣傳，把春運(yùn)的氣氛搞得濃濃的。

龍騰傳捷報(bào)；蛇舞兆豐年。相信今年春運(yùn)工作，在各級(jí)支持得力，股東指導(dǎo)有力，駐站運(yùn)管通力，班子齊心協(xié)力，員工同心給力下，全面發(fā)揮正能量，我們使命光榮，責(zé)任重大，一定旗開(kāi)得勝，馬到成功！

最后，祝在座的各位嘉賓，全站員工新年快樂(lè)，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事勝意！

謝謝大家！

XX年1月18日

第四篇：赴正寧縣暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告撰 稿 人：劉澤

稿 時(shí) 間：2006年7月25日

實(shí)踐主題：踐行榮辱觀服務(wù)新農(nóng)村實(shí)踐目的：受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)

實(shí)踐內(nèi)容：1.大學(xué)生和諧社會(huì)建設(shè)宣傳服務(wù)

2.大學(xué)生新農(nóng)村政策宣講服務(wù)

3.大學(xué)生榮辱觀宣講服務(wù)

4.大學(xué)生科技支農(nóng)、文化支教服務(wù)實(shí)踐時(shí)間：2006年7月13日--7月25日實(shí)踐地點(diǎn)：甘肅省慶陽(yáng)市正寧縣永正初中實(shí)踐組織者：隴東學(xué)院社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實(shí)踐指導(dǎo)教師：李軍

2006年7月13日，來(lái)自隴東學(xué)院教育技術(shù)系、中文系、數(shù)學(xué)系、英語(yǔ)系的六名學(xué)生組成了一支志愿服務(wù)隊(duì)前往甘肅省正寧縣永正鄉(xiāng)開(kāi)始了為期12天的暑期“三下鄉(xiāng)”之行，我有幸成為其中一員。在這12天的時(shí)間里，我們積極響應(yīng)號(hào)召，身體力行黨的“三個(gè)代表”重要思想，實(shí)踐科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”。我們帶去了大量書(shū)籍資料以及我院最新農(nóng)林科研成果贈(zèng)送給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民同胞，我們還與農(nóng)村基層黨員干部、老師座談，開(kāi)設(shè)臨時(shí)課堂，與當(dāng)?shù)氐狞h員、老師、青少年們開(kāi)展聯(lián)歡活動(dòng)。我們?nèi)?duì)同學(xué)分為3組，走鄉(xiāng)串戶地進(jìn)行政策宣傳和問(wèn)卷調(diào)查，與鄉(xiāng)親們面對(duì)面交流，充分拉近了彼此的距離，此外，我們精心準(zhǔn)備了教案，給當(dāng)?shù)貙W(xué)生輔導(dǎo)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)知識(shí)，得到了當(dāng)?shù)卣W(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。隊(duì)員們充分發(fā)揮自己所學(xué)特長(zhǎng)，為當(dāng)?shù)貙W(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，真正把所學(xué)的知識(shí)與具體實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。此行時(shí)間雖然不長(zhǎng)，卻使我們所有隊(duì)員都受益匪淺，不僅提高了我們實(shí)際解決問(wèn)題的能力，更讓我們深刻感受到濃郁的鄉(xiāng)土氣息，了解了農(nóng)村的現(xiàn)狀，認(rèn)識(shí)到中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情。

一、調(diào)查數(shù)據(jù)

概況： 永正鄉(xiāng)位于正寧縣西北部，北與寧縣接壤，南與本縣羅川鄉(xiāng)、榆林子鎮(zhèn)毗鄰。全鄉(xiāng)地形東高西低，南北寬約4公里，東西長(zhǎng)約23公里，總面積93平方公里。

全鄉(xiāng)共轄10村民委員會(huì)，72個(gè)村民小組。2005年未全鄉(xiāng)總戶數(shù)5702戶，總?cè)丝?6676人，其中農(nóng)業(yè)人口25342人，占總?cè)丝诘?5%。

永正鄉(xiāng)屬隴東黃土高原溝壑區(qū)，海拔高度平均1460米。屬大陸性季風(fēng)濕潤(rùn)氣候，年平均溫度8.5℃,年降雨量約為650mm，全年無(wú)霜期平均180天左右。

（一）經(jīng)濟(jì)收入狀況

全鄉(xiāng)耕地面積51300畝，約占土地面積的25%；85%以上的耕地為塬地。主要以農(nóng)業(yè)為主。糧食作物主要種植小麥、玉米、糜子、谷子、洋芋、豆類等，經(jīng)濟(jì)作物有烤煙、西瓜、油料等。2005年栽植烤煙20000畝，已成為全鄉(xiāng)的支柱產(chǎn)業(yè)。

2005年，全鄉(xiāng)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值完成3240萬(wàn)元，增長(zhǎng)8.4%。財(cái)政收入完成262萬(wàn)元。固定資產(chǎn)投資完成540萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入達(dá)到1814元，增長(zhǎng)5.3%。全鄉(xiāng)種植烤煙18000畝，完成稅收234.5萬(wàn)元。果園面積累計(jì)達(dá)到6000畝。大牲畜存欄711頭，牛存欄569頭，羊存欄1468只，豬存欄5292頭。完成退耕還林9600畝，荒山造林12000畝。

（二）受教育狀況

村民中有40%受過(guò)初等教育、3%受到過(guò)高等教育。現(xiàn)在鄉(xiāng)里高中生比例也很底。如今兒童的上學(xué)年齡限制到8歲，但有40%的孩子九歲才開(kāi)始上學(xué)。

（三）生活狀況

據(jù)調(diào)查村民的糧食、蔬菜都自給，只買一些油鹽、肉制品，因此大部分家庭每月生活費(fèi)在200元以下。

二、下鄉(xiāng)感悟

（一）我看農(nóng)村教育

人們?cè)谛稳蒉r(nóng)村的教育狀況時(shí)總是用適齡兒童入學(xué)率低、失學(xué)率高、教育狀況落后等短語(yǔ)一言概之。這就模糊了教育落后的根本原因，甚至誤導(dǎo)讀者進(jìn)入邊遠(yuǎn)地區(qū)人們不重視教育這一誤區(qū)。

經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間與鄉(xiāng)親們的接觸，我深深地感到：農(nóng)村對(duì)教育的重視程度比起城市有過(guò)之而無(wú)不及，甚至越是貧窮地區(qū)的人們對(duì)教育的渴望越強(qiáng)烈。教育滯后的根源不在于觀念的落后而在于經(jīng)濟(jì)的落后。

讓我們來(lái)看一組調(diào)查結(jié)果,在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育,絕大部分的家長(zhǎng)非常希望孩子能上到大學(xué)。我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實(shí)的話語(yǔ),搞調(diào)查時(shí),當(dāng)問(wèn)及孩子們的學(xué)習(xí)情況時(shí),他們總說(shuō):我的孩子能像你們一樣就好了。其實(shí)我們這么辛苦,啥也不圖,就希望他們多學(xué)點(diǎn)東西,找

一條好的出路。還記得有個(gè)老漢對(duì)我們說(shuō):俺孩子能上到哪,我供到哪,就算砸鍋賣鐵也得上。

由此，我們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)想一想，一個(gè)地區(qū)是否重視教育能單憑入學(xué)率或人口文化水平來(lái)衡量嗎？答案是否定的。對(duì)于農(nóng)村來(lái)說(shuō)，判斷人們重視教育程度的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是他們用于教育的開(kāi)支所占家庭收入的比重。雖然農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，但也正因?yàn)槁浜螅麄儽瘸抢锶烁释艿浇逃?、更渴望個(gè)個(gè)都能考上大學(xué)！當(dāng)你看到永正鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親省吃儉用供孩子們上學(xué)的時(shí)候；當(dāng)你聽(tīng)到老漢說(shuō)砸鍋賣鐵也得上的時(shí)候，你還會(huì)說(shuō)他們不重視教育、還在扳著指頭數(shù)有幾個(gè)失學(xué)兒童嗎？那么，盲目地給老少邊窮地區(qū)扣上不重視教育、教育意識(shí)薄之類的帽子是不是過(guò)于武斷、是否含有某些歧視成份呢？

教育，是個(gè)沉重的話題。但只有正視教育，而非遮蓋問(wèn)題，才能抓住教育發(fā)展的癥結(jié)所在.改革開(kāi)放以來(lái),農(nóng)村經(jīng)濟(jì)雖然飛速發(fā)展,但離發(fā)達(dá)地區(qū)還有很大一段距離,而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展阻礙了教育發(fā)展速度,而教育又反作用于經(jīng)濟(jì),但最終還得抓住教育是基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵才能從根本上解決教育中存在的問(wèn)題。為此我們又該做些什么呢?

（二）我為鄉(xiāng)親獻(xiàn)計(jì)策

從準(zhǔn)備下鄉(xiāng)到下鄉(xiāng)結(jié)束,我的心情經(jīng)歷過(guò)一次次的萬(wàn)千感慨、一遍遍的心潮澎湃。在與鄉(xiāng)親們從接觸到磨合再到打成一片,鄉(xiāng)親們對(duì)我們關(guān)懷備至,待我們?nèi)缬H生兒女,我們體會(huì)到鄉(xiāng)親們淳樸的情懷，也感受到了農(nóng)村對(duì)知識(shí)的渴求，對(duì)富裕的渴望。面對(duì)這份深重的情誼,我們都想盡自己的最大努力為周家村的父老鄉(xiāng)親們做出貢獻(xiàn)。然而現(xiàn)今我們只能在宣傳周家村成功的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),提一些不夠成熟的建議。

在村莊規(guī)劃上,做到了公路通到家家戶戶大門口,極大地方便了村民;房屋前后種上烤煙、蘋(píng)果等經(jīng)濟(jì)作物,既美化了村莊環(huán)境,又為村民增加了經(jīng)濟(jì)效益,可謂一舉兩得。這可能是我國(guó)農(nóng)村規(guī)劃之創(chuàng)舉,大有為之大力宣傳的必要。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,農(nóng)業(yè)往立體結(jié)構(gòu)方向發(fā)展。注意了抓好經(jīng)濟(jì)作物和加大力度發(fā)展高效田的同時(shí)保持糧食產(chǎn)量。此舉既保證了村民糧食自給,又增加了經(jīng)濟(jì)收入。

精神文明建設(shè),結(jié)合村民樸素民風(fēng),村里還制定了強(qiáng)有力的規(guī)章制度,保證了 村里良好風(fēng)氣的形成,為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力的保障。

當(dāng)然,這取得的一切成績(jī)離不開(kāi)鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)付出的巨大努力和廣大村民的辛勤勞動(dòng)。然而在取得成功的同時(shí),他們卻沒(méi)有止步不前,而向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。為此,我們同父老鄉(xiāng)親們一同探索前進(jìn)的路。

鄉(xiāng)親們都想到建立自己鄉(xiāng)村的工廠,把自己生產(chǎn)的烤煙加工成成品香煙再銷售出去,以獲得更高的利潤(rùn)。然而另一方面領(lǐng)導(dǎo)們卻考慮著要承當(dāng)巨大投資風(fēng)險(xiǎn),基于此,他們的夢(mèng)想遲遲沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)今,農(nóng)村收入不高,集體基金有限,承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)能力極小,在如此現(xiàn)狀下,村領(lǐng)導(dǎo)們當(dāng)然是不敢貿(mào)然行事的----成功了是英雄,失敗了卻無(wú)顏面對(duì)鄉(xiāng)親父老。的確,暫不說(shuō)基地太小而帶來(lái)的原材料供應(yīng)不足和技術(shù)問(wèn)題,就連產(chǎn)品銷售渠道也夠戧。不過(guò),在現(xiàn)有條件下,建立低投入,高回收,運(yùn)轉(zhuǎn)周期短的小型企業(yè)(如生產(chǎn)洗滌用品的企業(yè))倒是比較可行的。

現(xiàn)在,村民們的收入主要是靠經(jīng)濟(jì)作物和種高效田。高效田是給外國(guó)公司制種,公司提供種子和技術(shù)指導(dǎo),并負(fù)責(zé)回收種子,村民只需出土地和勞力。通過(guò)這條路致富,村民是辛苦些,但比較之下,這是迄今為止最有保障的致富之道。為此,加大宣傳,極大限度地吸引外商投資,發(fā)展高效田,是永正鄉(xiāng)近幾年致富的首選之路。

通過(guò)幾天的實(shí)踐,我們發(fā)現(xiàn)該地農(nóng)民的經(jīng)商意識(shí)非常薄弱,或許是受傳統(tǒng)觀念影響太深,其時(shí),逐步使他們轉(zhuǎn)變觀念對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是有重要意義的。

就那短短的十五天,我和永正鄉(xiāng)結(jié)下了不解的情節(jié),或許就像大家所說(shuō)的,她成為了我的第二故鄉(xiāng),在以后的生活中,她會(huì)永遠(yuǎn)讓我牽掛。有時(shí)候我想，一個(gè)人也許就為某種情感而活，為某些人而活。生我者、我生者；養(yǎng)我者、我養(yǎng)者；愛(ài)我者、我愛(ài)者，這也許就是一個(gè)人活著的理由。永正鄉(xiāng)的鄉(xiāng)親??！我將在城市的一角永遠(yuǎn)地為你們而活、而努力。

（三）三下鄉(xiāng)的意義

大學(xué)生參與三下鄉(xiāng)活動(dòng),是當(dāng)年五四青年開(kāi)創(chuàng)的 走向社會(huì)，深入民眾光榮傳統(tǒng)的延續(xù)，是我們知識(shí)分子同工農(nóng)群眾相結(jié)合、教育同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的一貫方針在新時(shí)期的集中體現(xiàn)，是貫徹落實(shí)江澤民總書(shū)記在北大百年校慶講話中提出的四個(gè)統(tǒng)一的具體行動(dòng)，是青年學(xué)生健康成長(zhǎng)、將自身價(jià)值與祖國(guó)命運(yùn)緊密相連的必由之路。

我們通過(guò)大學(xué)學(xué)習(xí)后，要想盡快的成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才，適應(yīng)社會(huì)的需要，就要在學(xué)習(xí)期間，積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的社會(huì)位臵，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，為適應(yīng)以后的工作做一定準(zhǔn)備．這

是我參加三下鄉(xiāng)活動(dòng)的目的之一。

抓住有利時(shí)機(jī)參與各種形式的暑期三下鄉(xiāng)活動(dòng)，對(duì)于引導(dǎo)我們按照江澤民同志得出的四個(gè)統(tǒng)一的要求，把學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身于社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái)，自覺(jué)走與實(shí)踐相結(jié)合、與人民群眾相結(jié)合的道路，努力縮短成長(zhǎng)與社會(huì)需要之間的距離，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)最需要的地方去見(jiàn)世面，長(zhǎng)干具有十分重要的意義。

大學(xué)生三下鄉(xiāng)，有利于了解國(guó)情。我們出生在改革開(kāi)放的浪潮中,成長(zhǎng)在鄧小平理論不斷發(fā)展的年代，對(duì)社會(huì)主義初級(jí)階段的認(rèn)識(shí)，對(duì)改革開(kāi)放的認(rèn)識(shí)，單從課堂上是難以得到的．因此我們必須走向社會(huì)，深入農(nóng)村，了解占全國(guó)人口８０％的農(nóng)民的現(xiàn)狀，了解他們的所思所想，才能真正在實(shí)踐中深化對(duì)鄧小平理論的理解，深化對(duì)改革開(kāi)放的理解。

大學(xué)生三下鄉(xiāng)，有利于體察民情。淳厚民情和樸素民風(fēng)中的情感滋養(yǎng)，難以盡得于書(shū)本；貧困母親臉上的愁容和失學(xué)兒童眼中的渴望所激發(fā)的力量，難以取之于校園。走出象牙之塔，融入堅(jiān)實(shí)的土地，貼近農(nóng)民的心，才會(huì)真切感受到耕耘的艱辛，收獲的喜悅，才會(huì)真正把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土。

大學(xué)生三下鄉(xiāng)，有利于增長(zhǎng)才干。堅(jiān)持學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐的統(tǒng)一，走理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路，歷來(lái)是青年鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。社會(huì)實(shí)踐是知識(shí)創(chuàng)新的源泉，是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。到祖國(guó)最需要的地方磨練意志，砥礪品格，把學(xué)得的知識(shí)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，才能真正成為對(duì)社會(huì)有用的人才。

實(shí)踐足以充分證明，社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們從與人民群眾的廣泛接觸、交流，對(duì)農(nóng)村有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村有了一些具體的建議，實(shí)踐中受到真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。

我們的“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)能給予村民們的物質(zhì)性幫助十分有限，可重要的是我們?yōu)樯嚼锏娜藗冋归_(kāi)了充滿希望的山外世界的圖卷，就我們自身而言，實(shí)踐調(diào)查的所見(jiàn)所聞讓我們不約而同的感嘆，誰(shuí)不了解農(nóng)村，就不可能了解完整的中國(guó)。

象牙塔里的莘莘學(xué)子與面朝黃土背朝天的人們通過(guò)“三下鄉(xiāng)”這一紐帶聯(lián)系了起來(lái)，站在田間地頭去感下的一方沃土散發(fā)出農(nóng)村中特有的清香，為我們走向社會(huì)、服務(wù)群眾打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

因此，這次暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐的意義是非凡的，是我人生中一筆寶貴的財(cái)富。使我所學(xué)的文化知識(shí)在實(shí)踐中得到了最好的鍛煉，使我對(duì)先當(dāng)代中國(guó)的農(nóng)村現(xiàn)狀有了基本了解。真正達(dá)到了受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)。在以后的時(shí)間里，我仍然要參加暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一來(lái)鍛煉能力，二來(lái)為服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)獻(xiàn)一份微薄之力。

第五篇：車站春運(yùn)報(bào)道

本網(wǎng)通訊員 陳曾訊 又逢一年春運(yùn)時(shí)，為給旅客提供安全、方便、快捷的出行環(huán)境，長(zhǎng)沙客運(yùn)站在春節(jié)臨近之際采取了多項(xiàng)措施，提前準(zhǔn)備，科學(xué)謀劃，迎接春運(yùn)的到來(lái)。

增加售票窗口，方便旅客便捷購(gòu)票

日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙客運(yùn)站售票大廳時(shí)看到，雖然大廳內(nèi)人頭攢動(dòng)，購(gòu)票的旅客絡(luò)繹不絕，但并未出現(xiàn)秩序混亂失序的情況。原來(lái)，為迎接即將到來(lái)的春運(yùn)客流高峰，方便旅客快速購(gòu)票上車，長(zhǎng)沙客運(yùn)站提前增加售票窗口，由原先的 個(gè)增加到了 個(gè)，并安裝了5臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)售票。這些舉措將讓旅客購(gòu)票更便捷，大大緩解旅客購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)象。在采訪中，售票口的工作人員告訴記者，目前汽車站每天有接近人次的人流量，而在 左右，站內(nèi)的日均客流量將達(dá)到 多人，但車站所做的相應(yīng)準(zhǔn)備足以確保春運(yùn)客流高峰時(shí)的購(gòu)票秩序不受到大的影響。

強(qiáng)化安保制度，確保春運(yùn)平安出行

春運(yùn)期間，安全問(wèn)題是重中之重。連日來(lái)，長(zhǎng)沙客運(yùn)站多次召開(kāi)會(huì)議，研究制定春運(yùn)期間安保具體措施，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)安保工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮。長(zhǎng)沙客運(yùn)站站長(zhǎng) 告訴記者，目前所有進(jìn)站旅客的行李必須經(jīng)過(guò)安全儀檢查，全站嚴(yán)格貫徹落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”的安全管理規(guī)定，做到危險(xiǎn)品不進(jìn)站、無(wú)關(guān)人員不進(jìn)站、無(wú)關(guān)車輛不進(jìn)站。今年參加春運(yùn)的多輛長(zhǎng)途臥鋪客車和新購(gòu)置的多輛高級(jí)豪華車，全部安裝車載視頻，對(duì)司乘人員的行為、超載、超速、車內(nèi)秩序和治安等車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)進(jìn)行全程的監(jiān)控。汽車客運(yùn)站內(nèi)安裝有多個(gè)監(jiān)控探頭，旅客購(gòu)票候車有電子視頻監(jiān)控，車輛行車車內(nèi)有車載視頻，還有GPS監(jiān)控。公司還上路加大路檢路查力度，對(duì)安全隱患進(jìn)行排查整改，讓旅客乘車更有安全保障

還告訴記者，目前站里班子成員成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，從早上6點(diǎn)開(kāi)始值班，到晚上無(wú)旅客滯留站內(nèi)再下班，夜間售票時(shí)段更是專設(shè)了人員進(jìn)行值班。專門成立應(yīng)急運(yùn)輸工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)應(yīng)急車輛，隨時(shí)做好運(yùn)力調(diào)度準(zhǔn)備，保證旅客有序出行。在值班過(guò)程中，他們會(huì)嚴(yán)厲打擊站內(nèi)出現(xiàn)的偷盜扒竊現(xiàn)象，以及黑車、票販子，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會(huì)立即送交公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處置。

貼心服務(wù)，營(yíng)造舒適出行環(huán)境

讓廣大旅客平安回家、開(kāi)心過(guò)年，今年的春運(yùn)長(zhǎng)沙客運(yùn)站也在對(duì)旅客的服務(wù)力度上下了大力氣。春運(yùn)臨近，車站特成立了志愿者服務(wù)小組，專門為旅客提供貼心服務(wù)。在旅客候車期間，她們會(huì)為旅客們送上熱水，準(zhǔn)備殘疾人專用車輛，協(xié)助旅客搬運(yùn)行李，不遺余力營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。長(zhǎng)沙客運(yùn)站還針對(duì)殘疾人或病人設(shè)立了重點(diǎn)旅客候車室，對(duì)帶嬰幼兒的女性乘客開(kāi)辟了母嬰候車室，采取各種措施讓廣大旅客平安回家、開(kāi)心過(guò)年。一位正在候車的陳小姐告訴記者，汽車西站的這些服務(wù)措施細(xì)致貼心，讓我們這些回家的旅客感受到了冬天里的溫暖，真正做到了為我們著想。

不僅如此，車站還專門安排工作人員維持秩序，增加了營(yíng)運(yùn)儲(chǔ)備車輛；為了節(jié)省旅客的時(shí)間，某些班線采取流水班發(fā)班的方式，旅客隨到隨走，票價(jià)不變。為幫助、引導(dǎo)旅客，在各個(gè)車站成立便民服務(wù)點(diǎn)，引導(dǎo)、幫助旅客解顧客答疑。另外，由于候車大廳里客流較多，為了維持秩序，武警也在候車大廳和外場(chǎng)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。